第一篇：5.10 身邊的雷鋒——記XX家政索河片區(qū)經(jīng)理XXX優(yōu)秀事跡

身邊的雷鋒

——記武漢市XX家政有限公司索河片區(qū)保潔經(jīng)理XXX優(yōu)秀事跡

如果你是一滴水，你是否滋潤(rùn)了一寸土地?如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一顆最小的螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守著你生活的崗位？ 每一次想起雷鋒，就會(huì)想起這一段話。

有多少人能像雷鋒一樣，永遠(yuǎn)的那么富有愛心，永遠(yuǎn)的那么真誠善良，永遠(yuǎn)像一顆小小的螺絲釘。在我們XX公司，有一位普通而平凡的保潔管理人員，自2003年進(jìn)入公司以來，一直將雷鋒精神作為自己的做事準(zhǔn)則，無怨無悔的鐘愛于自己的工作、自己的事業(yè)，在這個(gè)平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)對(duì)待工作，關(guān)心同事、愛護(hù)下屬、理解下屬。她，就是現(xiàn)在XX家政有限公司索河片區(qū)的保潔經(jīng)理XXX。

一、愛崗敬業(yè)，執(zhí)著奮斗。

“我愛XX，我將為爽凈的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量，因?yàn)槲沂荴X人！”她常驕傲的和別人炫耀自己的工作，就是這樣的心態(tài)，讓她在正常的工作中，從不因?yàn)樽约簫徫坏谋拔⒍兴寡裕率聯(lián)屜茸觯率聨ь^做，真正的做到了管理人員的帶頭作用和模范作用。

我們都知道，保潔是一項(xiàng)非常辛苦的工作，常常是灰塵滿面、渾身是汗，憑著一顆忠于公司的心和一片赤誠的服務(wù)于公司的精神，從保潔員到保潔主管，從保潔主管到保潔經(jīng)理，不斷地學(xué)習(xí)，提升自己，一次次的崗位調(diào)整，卻始終沒有改變自己工作的態(tài)度和熱情，她用實(shí)際行動(dòng)頑強(qiáng)地追求著自已的事業(yè)。

二、用心動(dòng)情，可敬可親

2017年，XXX成為XX公司索河片區(qū)的保潔經(jīng)理，在接受公司的任務(wù)后，她對(duì)索河片區(qū)總體的道路清掃項(xiàng)目進(jìn)行了實(shí)地考察，然后進(jìn)行了定崗、定員、定質(zhì)量，任務(wù)到人，責(zé)任到人，推行天天檢查和突擊檢查相結(jié)合，普查與抽查相結(jié)合，處查、所查與班組查相結(jié)合。同時(shí)，最大可能地調(diào)動(dòng)各位清潔工的勞動(dòng)積極性，在工作上嚴(yán)格要求、生活上處處關(guān)心。

我們索河片區(qū)的清潔員大多數(shù)都是我們索河鄉(xiāng)鎮(zhèn)的當(dāng)?shù)氐呢毨簦麄兡昙o(jì)基本都在50歲以上，但是為了不成為農(nóng)村閑置勞動(dòng)力，趁著腿腳還利索，還能夠?yàn)榧依餃p輕負(fù)擔(dān)，他們都努力擔(dān)當(dāng)，成為我們索河清潔團(tuán)隊(duì)的一員。在她所帶領(lǐng)的這樣的隊(duì)伍中，她對(duì)這些家庭貧困的清潔員無論在工作上還是在生活上都是關(guān)心備至。

2017年年底，快過年時(shí)，XXX代表公司對(duì)這些貧困戶的進(jìn)行慰問，公司給這些員工準(zhǔn)備了米和油。在對(duì)貧困戶張巧妹家進(jìn)行慰問時(shí)候，她發(fā)現(xiàn)張巧弟家家徒四壁，同時(shí)還有一個(gè)6歲上小學(xué)的孫女，由于張巧妹兒子兒媳的意外早逝，讓56歲的張巧弟擔(dān)起了這個(gè)小孫女的一切重任，XXX實(shí)在是不忍心，毅然自己掏了500塊錢遞到了張巧妹手中，說這是公司對(duì)他們的資助。

還有一次，大年初三的晚上，清潔工王玲在索河路段保潔時(shí)被一輛摩托車撞倒，肇事者逃離現(xiàn)場(chǎng)，XXX得知后當(dāng)即和其他同志將王玲送往醫(yī)院，并拿出400元代交醫(yī)療費(fèi)，一直等到陳巧玲清醒才離開。事后，她還幫助尋找現(xiàn)場(chǎng)目擊者，根據(jù)目擊者證詞，到交警隊(duì)報(bào)案，使肇事者受到應(yīng)有的處罰。

三、滿懷歉疚，為愛感動(dòng)

XXX對(duì)待工作無怨無悔，對(duì)待家庭卻充滿了太多的歉疚。工作36年來，XXX以崗為家，甚至連每年除夕都沒有一次在家吃過團(tuán)圓飯，她自己算不上一個(gè)好妻子、好母親，作為兒媳，盡的孝道確實(shí)太少。相反，她卻從家中得到很多支持，讓她在感動(dòng)中體會(huì)著獨(dú)特的幸福感受。

孩子小時(shí)，為不耽誤工作，她讓婆婆把孩子抱到路上，也顧不上難為情,就蹲在路邊給孩子喂奶。孩子再大一點(diǎn)的時(shí)候，鬧著要她帶出去玩，有一年“六一”兒童節(jié)，XXX帶兒子去公園，在路上，她習(xí)慣性地將路上垃圾隨手撿起來放在方便袋里，遇到路邊垃圾箱就倒進(jìn)去，兒子以為垃圾箱在跟他們一起走，驚訝地問她“媽媽，為什么垃圾箱要跟著我們？”也許是從小耳濡目染吧，兒子上學(xué)后每見同學(xué)丟垃圾，便上前制止，當(dāng)問及媽媽的職業(yè)時(shí)，他總是不無自豪地說，我媽媽是“城市美容師”。正是因?yàn)樗陨碜鲃t，言傳身教，兒子才能有一個(gè)好的榜樣可學(xué)可敬，如今她兒子海外留學(xué)歸來，完成博士學(xué)業(yè)，真正成為了一名國家所需要的棟梁人才。而她的愛人，雖不善言辭，但一直以無聲的行動(dòng)支持著她，家里的人盡可能不讓她煩心，有時(shí)她的愛人還陪她一起上晚班。夫妻兩人，一個(gè)推車，一個(gè)收集垃圾，有幾個(gè)年三十晚他們都是這樣在大街上過的。孫國慶風(fēng)趣地說，我們這也是“逛街”呢。

“釀得百花成蜜后，為誰辛苦為誰甜？”付出總會(huì)有回報(bào)，由于她對(duì)事業(yè)的辛勤付出，榮譽(yù)也相繼隨之而來：公司將推選她為蔡甸區(qū)三八紅旗手，面對(duì)榮譽(yù)，XXX沒有欣然自得：“感謝公司，感恩領(lǐng)導(dǎo)，感謝我的團(tuán)隊(duì)，感謝所有的人……是你們給我提供這樣一個(gè)平臺(tái)，我還需要不斷的去努力，我要向雷鋒一樣甘做螺絲釘，勇于奉獻(xiàn)”。善知不足，而后進(jìn)步，XXX在自己平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出的不平凡的業(yè)績(jī)，這或許正是她取得諸多成就與榮譽(yù)的原故。寧靜，成就事業(yè)；簡(jiǎn)潔，蘊(yùn)含效率。她就這樣用自己的努力唱響她的XX之歌。

武漢市XX家政服務(wù)有限公司

2018年4月

第二篇：黃金珠寶區(qū)經(jīng)理優(yōu)秀事跡

有德、有才、有潛能

—記xx百貨營一部黃金珠寶區(qū)經(jīng)理助理 xxx xxx，女，1982年11月出生，大專學(xué)歷，2014年7月進(jìn)入xx百貨，現(xiàn)任營一部黃金珠寶區(qū)經(jīng)理助理。

在一百的短短2年時(shí)間里，她先后在營運(yùn)部、營一部的不同管理崗位上歷練。在管理工作中，她不僅認(rèn)真負(fù)責(zé)，而且踏實(shí)穩(wěn)定，得到了公司上下的一致認(rèn)可。剛進(jìn)公司營運(yùn)部實(shí)習(xí)，她每天都早早到公司，把辦公室的衛(wèi)生、開水等雜事都提前做好。后因工作需求調(diào)到黃金珠寶區(qū)，在陳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，對(duì)珠寶區(qū)的業(yè)務(wù)盡快上手。在工作中，她從不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，有條不紊。

由于主抓經(jīng)營和招商的經(jīng)理經(jīng)常需要出差，xxx放棄休息時(shí)間，多次值宿以后連軸轉(zhuǎn)，生怕商場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)問題。同時(shí)她還十分注重加強(qiáng)自身的理論學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。凡公司組織的理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，她都積極參加，認(rèn)真聽講，做好筆記。在工作中，她始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，安全意識(shí)時(shí)刻記掛在心。

黃金珠寶是商場(chǎng)的重要銷售區(qū)域，各個(gè)品牌對(duì)員工的要求也很高，不僅要求語言的技巧，同時(shí)也要與時(shí)俱進(jìn)掌握各種珠寶知識(shí)。由于大多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，珠寶首飾的展示十分重要，如果顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感就越強(qiáng)烈。對(duì)此，工作之余，xxx多次去書城購買相關(guān)經(jīng)營管理的書籍加強(qiáng)學(xué)習(xí)，同時(shí)將自己所學(xué)在早會(huì)教授員工。珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，顧客在最后成交前，營業(yè)員的心理壓力一般都較大。為了進(jìn)一步提高員工的心理應(yīng)對(duì)能力，促進(jìn)成交做好銷售。在下班后，xxx積極主動(dòng)與員工進(jìn)行心理交流，和他們進(jìn)行一對(duì)一的情景演練。珠寶的售后服務(wù)是所有客群里最難處理的，一則價(jià)值高，二則專業(yè)性強(qiáng)。對(duì)此，她主動(dòng)與經(jīng)理一起去解決客訴，從中學(xué)習(xí)處理的技巧和方式。

對(duì)于公司組織的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，xxx積極主動(dòng)參加，多次在公司組織的文娛活動(dòng)中獲得好成績(jī)。

雖說進(jìn)入一百的工作時(shí)間不長(zhǎng)，但是xxx用自身的工作經(jīng)歷完美地詮釋了一步一個(gè)腳印，踏實(shí)向前的工作作風(fēng)，同時(shí)也符合了一百所提倡的用人理念，有德，有才，有潛能。

第三篇：記美容美發(fā)中心經(jīng)理優(yōu)秀事跡

文章標(biāo)題：記美容美發(fā)中心經(jīng)理優(yōu)秀事跡

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2003年，__。

__一個(gè)金碧輝煌的會(huì)議廳內(nèi)，“__殘疾人職業(yè)技能大賽”正在進(jìn)

行。在美容美發(fā)賽區(qū)，一個(gè)精神飽滿的小伙子，從容走上比賽舞臺(tái)，優(yōu)美的音樂中，只見他手中剪刀飛舞，模特黑發(fā)飄揚(yáng)，那神情，那動(dòng)作，無不引起人們對(duì)美好生活的向往。他嫻熟的技藝，頓時(shí)引來陣陣喝彩，記者的閃光燈頻頻閃爍，臺(tái)下的評(píng)委們?nèi)滩蛔〗活^接耳，嘖嘖稱贊。他，就是來自江蘇的殘疾人選手、徐州市拔尖人才、豐縣__美容美發(fā)中心經(jīng)理__。

這位左腿殘疾的小伙子引起了滿場(chǎng)的關(guān)注，比賽結(jié)束后，他榮獲了美發(fā)師項(xiàng)目第五名的好成績(jī)，受到中共中央政治局委員、國務(wù)院副總理回良玉、中國殘聯(lián)主席鄧樸方的接見并合影留念。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。__獲得如此殊榮并不是偶然的，而是經(jīng)過了一番不屈不撓的與命運(yùn)抗?fàn)幍慕Y(jié)果。現(xiàn)在讓我們走近這位獲獎(jiǎng)?wù)撸呓@位以殘疾之軀與命運(yùn)頑強(qiáng)抗?fàn)幍膫髌媸饺宋铩?/p>

“我的人生詞典里沒有‘后退’二字”

1968年，__出生在豐縣順河鎮(zhèn)一個(gè)普通農(nóng)民家庭。在家排行老六，上有兩個(gè)哥哥三個(gè)姐姐，父親身體孱弱，三天兩頭生病，一家老小的重?fù)?dān)全部壓在母親瘦弱的肩膀上，在那個(gè)饑饉的年代，生活狀況可想而知。1歲多的時(shí)候，他患了小兒麻痹癥，家中無錢醫(yī)治，落下終身殘疾。

初中畢業(yè)后，為減輕家庭的負(fù)擔(dān)，他忍痛放棄學(xué)業(yè)，進(jìn)了鎮(zhèn)辦福利骨粉廠。適逢徐州市舉辦首屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)，縣民政局派人到各類福利企業(yè)網(wǎng)絡(luò)人員，備戰(zhàn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，__被幸運(yùn)地選拔進(jìn)來。訓(xùn)練期間，他早起晚睡，別人做一遍，他就做三遍，訓(xùn)練成績(jī)突飛猛進(jìn)，很快就由門外漢接近專業(yè)水平，在比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。__是個(gè)有心人，比賽期間，他不斷地向別的運(yùn)動(dòng)員問這問那，他不止關(guān)心比賽，更關(guān)心他們平時(shí)在做些什么工作，如何自立自強(qiáng)。經(jīng)人點(diǎn)拔，他準(zhǔn)備學(xué)習(xí)理發(fā)技術(shù)，以“頂上功夫”闖自己的天地。

他比賽結(jié)束回到老家，馬上托人在縣城拜了師傅。學(xué)習(xí)期間，他第一個(gè)開門，最后一個(gè)關(guān)門，燒水、燙洗毛巾、打掃衛(wèi)生，樣樣搶著干。師傅工作時(shí)，他細(xì)心觀察，認(rèn)真揣摩，深得師傅喜歡。

家中生活拮據(jù)，每月只能給20元生活費(fèi)，開銷不夠，他偷偷到醫(yī)院賣了200CC血。握著沉甸甸的185元收入，他流下了酸澀的淚水，心里暗暗發(fā)誓：今后要把“后退”二字從自己的人生詞典里勾掉!

半年多的光景，賣血的收入用光了，食堂開飯時(shí)，他都是最后一個(gè)去，匆匆買兩個(gè)饅頭，用開水送著吃。師傅聽說后，又是氣憤又是心疼地告訴他：“不能再這樣苛刻自己，往后你的吃飯我包了。”

師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠自身。聰慧靈敏的__很快掌握了理發(fā)基本功，再加上他的鉆研領(lǐng)悟，回頭客越來越多。1999年春天，萬物萌發(fā)的季節(jié)，他決定單立門戶，開始創(chuàng)業(yè)。

有錢男子漢，沒錢漢子難。添置理發(fā)工具，準(zhǔn)備操作臺(tái)，房屋裝修，都需要真金白銀。錢從何來?腰里冰涼的__再次動(dòng)起賣血的念頭。一不做，二不休，他索性一次賣了400CC。去臨近的山東省濟(jì)寧市買理發(fā)工具，他舍不得乘車，只好喊上同村的伙伴騎自行車帶他去，來回100多公里，他們足足騎了八九個(gè)小時(shí)，中間只喝水不吃飯，硬是堅(jiān)持天黑回到家才吃上午飯。

半個(gè)月后，荷香發(fā)廊在豐縣供銷干校門旁開業(yè)。

“要做就做得最好”

憑著過硬的理發(fā)技術(shù)、隨和的態(tài)度和對(duì)每個(gè)客人不同需求的滿足，__的小店收入漸漸平穩(wěn)起來。然而，天性勤奮、不甘平淡的__看到電視上、書刊畫報(bào)上的各式發(fā)型后，對(duì)自己淺薄的理發(fā)知識(shí)不滿起來，決定到外面再次拜師學(xué)藝。他先后到香港設(shè)在南京的花都美容美發(fā)學(xué)校、上海的富康、廣州的標(biāo)榜、__等多處深造，取眾家之精華，集百家之風(fēng)格，苦練美容美發(fā)技能。在學(xué)習(xí)班里，同學(xué)是他練功的模特，兄弟姐妹是他練功的對(duì)象。一次次的學(xué)習(xí)，開闊了他對(duì)發(fā)式造型的視野，使他的剪發(fā)技術(shù)得到了很大的提高。2000年，經(jīng)省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳考核，獲得國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的“國家高級(jí)美發(fā)師”證書。

美發(fā)講求溝通，__逐漸意識(shí)到理發(fā)不只是謀生的手段，更是生活的藝術(shù)，是一種創(chuàng)造的過程。他把客人當(dāng)成朋友，在最自然的狀態(tài)下很放松地傳達(dá)一些信息給客人，以“互動(dòng)”的方式了解客人的要求，從專業(yè)角度及時(shí)建議合適的發(fā)型。“生吹喇叭熟剃頭”，荷香發(fā)廊的生意越來越紅火。2001年春天，荷香更名為__，經(jīng)過__的不懈努力，一個(gè)僅十幾平方米的理發(fā)店，發(fā)展成為一家固定資產(chǎn)投資達(dá)20多萬元、擁有8家分店的連鎖企業(yè)。

在經(jīng)歷了一

第四篇：如何做一名優(yōu)秀的連鎖藥店片區(qū)經(jīng)理

如何做一名優(yōu)秀的連鎖藥店片區(qū)經(jīng)理

門店數(shù)大于6家以上就要設(shè)立門管部，如果在20家以上就應(yīng)該配置片區(qū)經(jīng)理。連鎖化程度越高，對(duì)片區(qū)經(jīng)理的需求量就越大。目前，我國連鎖化程度達(dá)到30%左右，而美國則是在90%以上，還有很大的提升空間。在筆者接觸、合作的多家連鎖藥店中，目前均存在片區(qū)經(jīng)理數(shù)量激增的現(xiàn)象。

企業(yè)增加督導(dǎo)數(shù)量，說明行業(yè)內(nèi)許多企業(yè)都已經(jīng)注意到片區(qū)經(jīng)理的價(jià)值，即用一個(gè)優(yōu)秀片區(qū)經(jīng)理可以培養(yǎng)越來越多的店鋪團(tuán)隊(duì)。

筆者在推行片區(qū)經(jīng)理帶教項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多連鎖藥店一名片區(qū)經(jīng)理管理的門店數(shù)也從15～20家減少到10家左右。這個(gè)現(xiàn)象也說明，市場(chǎng)上對(duì)片區(qū)經(jīng)理的巨大需求，與目前從業(yè)人員的素質(zhì)存在距離。也就是說，現(xiàn)有從業(yè)人員在片區(qū)經(jīng)理的崗位技能上普遍需要提升。

那么，連鎖藥店的片區(qū)經(jīng)理是如何煉成的呢？連鎖藥店需要什么樣的片區(qū)經(jīng)理？片區(qū)經(jīng)理又應(yīng)該如何成長(zhǎng)呢？

角色定位

首先，片區(qū)經(jīng)理的工作，就是零售業(yè)的督導(dǎo)。這個(gè)工作，在今天極富挑戰(zhàn)性，因?yàn)檫@個(gè)崗位不僅要做到監(jiān)督，還有做到指導(dǎo)。在一本關(guān)于零售業(yè)督導(dǎo)職能解讀的書中這樣寫道，“督導(dǎo)經(jīng)理有三大角色：中層管理者、關(guān)系調(diào)和者以及信息匯集者”。

與連鎖藥店結(jié)合起來，片區(qū)經(jīng)理管理的是10個(gè)以上的門店，就要求他的位置要比店長(zhǎng)高，是一個(gè)中層管理干部，對(duì)企業(yè)的把握也要比店長(zhǎng)更加全面和宏觀。

片區(qū)經(jīng)理在連鎖中起著承上啟下的作用，既要領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)有效地工作，又要爭(zhēng)取老板的信任與支持。對(duì)于員工而言，片區(qū)經(jīng)理代表著管理方、權(quán)利、指令、紀(jì)律、提高收入及晉升；對(duì)企業(yè)或上級(jí)而言，片區(qū)經(jīng)理是紐帶，與基層員工和具體工作之間的紐帶。

片區(qū)經(jīng)理要參加公司管理層會(huì)議，參與公司的重大決策，對(duì)公司總體意圖、管理規(guī)劃要把握得更深，貫徹執(zhí)行品牌企業(yè)的政策、灌輸文化、反饋市場(chǎng)信息等。當(dāng)然，這個(gè)也是由他的位置決定的。

清晰責(zé)權(quán)利

責(zé) 片區(qū)經(jīng)理可以通過表揚(yáng)店鋪中優(yōu)秀的人和事，培養(yǎng)導(dǎo)購人員的集體和個(gè)人榮譽(yù)感，增加凝聚力和責(zé)任感，起到核心帶動(dòng)作用。無論片區(qū)經(jīng)理在門店中是“教練”還是“老師”，歸根結(jié)底，就是要負(fù)責(zé)所管理門店的業(yè)績(jī)提升，也就是說，門店的業(yè)績(jī)打包就是片區(qū)經(jīng)理的業(yè)績(jī)。

權(quán) 從權(quán)力的人、財(cái)、物三個(gè)角度來講，片區(qū)經(jīng)理具有所管轄門店的臨時(shí)人員調(diào)配權(quán)。比如，進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，可能由于某些原因造成某店工作人員緊張的情況下，片區(qū)經(jīng)理要及時(shí)調(diào)配；其次，管理門店的預(yù)算、經(jīng)常性支出。例如，有一些企業(yè)為門店撥發(fā)十萬元的經(jīng)費(fèi)，片區(qū)經(jīng)理要對(duì)如何運(yùn)用這筆經(jīng)費(fèi)進(jìn)行規(guī)劃。同時(shí)，片區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)店長(zhǎng)的績(jī)效進(jìn)行考核，并控制績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放；最后，就是管理門店的商品物品調(diào)配權(quán)，其中包括緊缺型商品、貨架、營促銷活動(dòng)材料等。

利 通常，片區(qū)經(jīng)理的薪酬等同于部門經(jīng)理，同時(shí)其獎(jiǎng)金還應(yīng)該與門店業(yè)績(jī)掛鉤。最近，筆者了解到有些企業(yè)為了調(diào)動(dòng)片區(qū)經(jīng)理的積極性，允許片區(qū)經(jīng)理入股門店并成為股東。但是這樣做的弊端就是導(dǎo)致所有權(quán)分散，而益處顯而易見：片區(qū)經(jīng)理擁有門店的產(chǎn)權(quán)后，工作積極性會(huì)更高，也會(huì)非常努力。素質(zhì)要求

首先，從技能上來講：

內(nèi)行 指具有一定的門店從業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。目前，連鎖藥店的片區(qū)經(jīng)理普遍都是由店長(zhǎng)晉升的，所以，他們?cè)谌藛T統(tǒng)御能力、營業(yè)運(yùn)營管理、目標(biāo)管理等工作方面都有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。

具備一定的管理學(xué)知識(shí) 片區(qū)經(jīng)理要有計(jì)劃的執(zhí)行力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、控制力，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，因此必須具備一定的管理學(xué)知識(shí)，并且對(duì)市場(chǎng)有準(zhǔn)確的判斷力以及營銷創(chuàng)新、規(guī)劃的能力。

數(shù)據(jù)分析能力 數(shù)據(jù)，是一個(gè)企業(yè)的根本，也是提升門店業(yè)績(jī)的根本。片區(qū)經(jīng)理要想提升門店的業(yè)績(jī)，就必須研究數(shù)據(jù)，有意識(shí)地培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)趨勢(shì)判斷及思維能力，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)門店經(jīng)營中的漏洞，提升整改措施并保證能有力地執(zhí)行下去。筆者在推廣督導(dǎo)經(jīng)理帶教班的過程中，發(fā)現(xiàn)很多片區(qū)經(jīng)理在數(shù)據(jù)分析的方法和思路上都有待提高。右上表是筆者認(rèn)為片區(qū)經(jīng)理應(yīng)該學(xué)習(xí)的一些課程或知識(shí)內(nèi)容，僅供參考。

其次，從心態(tài)上來講：

責(zé)任心 不管是入股的形式，還是普通聘用制，片區(qū)經(jīng)理都應(yīng)該具備對(duì)門店負(fù)責(zé)的心態(tài)。從內(nèi)部講，門店的經(jīng)營業(yè)績(jī)與其績(jī)效是直接掛鉤的；從外部講，是否具備責(zé)任心是評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀中層管理者最基本的條件。

溝通能力 作為“漢堡包”一樣的中層管理者，如果在面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)員工時(shí)能夠有效的溝通，并成為上下間的“潤(rùn)滑劑”，才能夠真正成功。

抗壓能力 零售終端店鋪日復(fù)一日的辛苦和枯燥是眾所周知的，片區(qū)經(jīng)理要有足夠的忍耐力，領(lǐng)導(dǎo)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行日常經(jīng)營活動(dòng)，對(duì)挫折和壓力都能夠面對(duì)。

積極性 面對(duì)任何事情都要積極主動(dòng)面對(duì)，并迅速找到解決問題的方法，而不是逃避。

幾句忠告

在工作過程中，只要稍稍不同，就會(huì)有新的發(fā)現(xiàn)。如果一味地憑經(jīng)驗(yàn)，或者跟著別人的步伐走，那么永遠(yuǎn)不會(huì)走出自己的成功。片區(qū)經(jīng)理這個(gè)崗位，是優(yōu)秀店長(zhǎng)的上升階梯。針對(duì)終端店鋪進(jìn)行管理，意味著更多的工作和更大的壓力，但如果能夠同員工一起提升門店業(yè)績(jī)，那么隨著學(xué)識(shí)增長(zhǎng)、技能提高，在職業(yè)生涯發(fā)展中會(huì)有不可估量的前景和空間。

了解連鎖藥店運(yùn)營模式 數(shù)字化運(yùn)營體系建設(shè)內(nèi)容

零售賣場(chǎng)的營銷理論 月績(jī)效計(jì)劃推進(jìn)、門店目標(biāo)的核定、分解及輔導(dǎo)方法

精確定位的店員教育 數(shù)據(jù)分析思路、常用分析方法及數(shù)

據(jù)分析報(bào)告的撰寫

商品結(jié)構(gòu)分析及商品補(bǔ)充和汰換 精確定位的顧客服務(wù)體系

購物者研究 會(huì)員營銷的組織和推進(jìn)

門店運(yùn)營趨勢(shì)分析 商品分類及重點(diǎn)品種管理

價(jià)格毛利策略及商品的組合 商品銷售貢獻(xiàn)分析及購物籃分析

商品陳列管理 存貨控制方法

商品組合營銷方案設(shè)計(jì)及業(yè)績(jī)檢核 促銷活動(dòng)分析及店內(nèi)促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)

賣場(chǎng)營銷氣氛營造 促銷活動(dòng)的組織、推進(jìn)和總結(jié)

店長(zhǎng)及店員性格分析、人力資源配置 流程規(guī)劃方法及實(shí)踐

門店日常事務(wù)管理 門店資源整合，與供應(yīng)商的合作

門店費(fèi)用分析及控制 ??

第五篇：2010文化促銷優(yōu)秀先進(jìn)加油站模范片區(qū)經(jīng)理評(píng)選通知

關(guān)于開展2010文化促銷優(yōu)秀、先進(jìn)加油站、模范片區(qū)經(jīng)理評(píng)選活動(dòng)的通知

各記者站：

2010年，各石油公司《車友報(bào)》發(fā)放加油站以及片區(qū)經(jīng)理、加油站站長(zhǎng)、加油員為提高《車友報(bào)》發(fā)行質(zhì)量，充分發(fā)揮報(bào)紙文化促銷作用做了大量工作。為此，車友報(bào)社將在報(bào)紙發(fā)放區(qū)域開展評(píng)選2010文化促銷優(yōu)秀、先進(jìn)加油站及模范片區(qū)經(jīng)理的活動(dòng)。

具體活動(dòng)方案如下：

評(píng)比時(shí)間：2010年11月1日——11月15日

評(píng)比范圍：《車友報(bào)》發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)

評(píng)比條件：

優(yōu)秀加油站

（1）深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司黨組創(chuàng)辦《車友報(bào)》的重要性；員工在日常工作中具有充分利用報(bào)紙搞好文化促銷的意識(shí)。

（2）加油站把贈(zèng)閱《車友報(bào)》的工作納入加油站的日常管理中，充分利用《車友報(bào)》為加油卡用戶服務(wù)。

（3）能夠按照銷售公司的要求，規(guī)范地?cái)[放、派送和使用《車友報(bào)》。

（4）加油站站長(zhǎng)在日常工作中能夠運(yùn)用行之有效的方式、方法，發(fā)好、用好《車友報(bào)》；并有典型、突出的事例供其他站學(xué)習(xí)。

（5）站長(zhǎng)認(rèn)真填寫報(bào)紙到站簽收單，并向報(bào)社反饋簽收單。

先進(jìn)加油站

（1）領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司黨組創(chuàng)辦《車友報(bào)》的重要性；員工在日常工作中具有利用報(bào)紙搞好文化促銷的意識(shí)。

（2）加油站把贈(zèng)閱《車友報(bào)》的工作納入加油站的日常管理中，充分利用《車友報(bào)》為加油卡用戶服務(wù)。

（3）能夠在加油站內(nèi)擺放和使用《車友報(bào)》。

（4）加油站站長(zhǎng)在日常工作中能夠運(yùn)用行之有效的方式方法，發(fā)好、用好《車友報(bào)》。

（5）站長(zhǎng)認(rèn)真填寫報(bào)紙到站簽收單，并向報(bào)社反饋簽收單。模范片區(qū)經(jīng)理：

（1）深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司黨組創(chuàng)辦《車友報(bào)》的重要性；在日常工作中具有充分利用報(bào)紙搞好文化促銷的意識(shí)，同時(shí)教育區(qū)內(nèi)員工充分利用《車友報(bào)》展開文化促銷。

（2）所轄加油站把贈(zèng)閱《車友報(bào)》的工作納入加油站的日常管理中，充分利用《車友報(bào)》為加油卡用戶服務(wù)。

（3）所轄加油站能夠按照銷售公司的要求，規(guī)范地?cái)[放和使用《車友報(bào)》。

（4）能夠督促加油站站長(zhǎng)在日常工作中能夠運(yùn)用行之有效的方式、方法，發(fā)好、用好《車友報(bào)》；并有典型、突出的事例供其他站學(xué)習(xí)。

名額比例：按照各石油公司發(fā)行《車友報(bào)》數(shù)量，每萬份報(bào)紙1個(gè)優(yōu)秀、3個(gè)先進(jìn)的名額比例，評(píng)出優(yōu)秀、先進(jìn)加油站。同時(shí)，每個(gè)地區(qū)特別獎(jiǎng)勵(lì)一名模范片區(qū)經(jīng)理。共評(píng)出優(yōu)秀加油站61站，先進(jìn)加油站183站，模范片區(qū)經(jīng)理21人。

請(qǐng)各記者站站長(zhǎng)于2010年11月18日前將的評(píng)選名單及優(yōu)秀加油站、模范片區(qū)經(jīng)理的事跡材料報(bào)：cheyoubao2007@126.com郵箱。

報(bào)社將收集整理的材料上報(bào)《車友報(bào)》理事會(huì)，最終由理事會(huì)研究確定優(yōu)秀、先進(jìn)加油站及模范片區(qū)經(jīng)理。

附件：2010文化促銷優(yōu)秀、先進(jìn)加油站名額分配表

車友報(bào)社 2010年11月1日

附件：

2010文化促銷優(yōu)秀、先進(jìn)加油站名額分配表