第一篇：十大廚房格調(diào)詮釋十種生活方式

十大廚房格調(diào)詮釋十種生活方式

廚房里包含著無(wú)窮的生活情趣，只是有些業(yè)主沒(méi)有意識(shí)到。康潔總結(jié)出代表不不同的廚房生活方式。

實(shí)用主義

這是一群理性大于感性的人，他們的生活沒(méi)有華麗的外表，是很純粹的本色演出。他們熱愛(ài)生活，但很務(wù)實(shí)，凡事以“實(shí)用”為出發(fā)點(diǎn)。在外人眼中，他們的廚房風(fēng)格是平實(shí)、溫和的；但在他們看來(lái)，廚房的生活只要實(shí)用，一鍋、一碗、一瓢、一盆也足以烹飪出美味來(lái)。

極簡(jiǎn)主義

拒絕繁復(fù)，一切精簡(jiǎn)至極，只剩下最精華的部分，這就是具有強(qiáng)烈排他性的極簡(jiǎn)主義。極簡(jiǎn)主義的廚房幾何影像十分濃烈，簡(jiǎn)易的金屬擱架是瓶瓶罐罐安置的舞臺(tái)，精致無(wú)比，演繹著極簡(jiǎn)主義的嚴(yán)謹(jǐn)與理性。

科技主義

斑斕的色彩，抽象的壁飾，詭異的造型，夸張的線條，讓人產(chǎn)生仿如步入異境的錯(cuò)覺(jué)。未來(lái)感、科技感、剛毅感是科技主義膜拜的廚房生活風(fēng)格。

田園主義

本質(zhì)的醇香幽幽地彌漫著，鵝卵石鋪就的地面，藤制的椅子，格子紋樣的桌布……這一切都是自然的鄉(xiāng)村氣息。田園主義者是一群被生活格外恩寵的人，他們總是游離在喧囂之外，他們的廚房也就格外的閑逸。

素食主義

素食主義者最本質(zhì)的東西是尊重，敬畏每一條生命，蛋、奶、蔬果是他們的最愛(ài)。悠長(zhǎng)假期，背靠落地窗，任憑懶散的陽(yáng)光親吻每一寸肌膚，不遠(yuǎn)處是咖啡壺蒸騰的沸氣氤氳，素食主義者陶醉于這種生活。

古典主義

古典主義者的廚房故事是一場(chǎng)優(yōu)雅的生活秀。他們是一群用感性包裝生活的內(nèi)斂人士，藝術(shù)的敏感讓他們更深地體悟生活。別出心裁的仿古櫥柜、巴洛克式的裝飾風(fēng)格、燈火迷離的光影，是古典主義廚房最經(jīng)典的演繹。

品位主義

品位主義者有著高學(xué)歷，做著高強(qiáng)度的腦力工作，崇尚外來(lái)文化和外國(guó)生活方式，追逐時(shí)尚，追逐名牌。他們決不能容忍廚房的雜亂無(wú)章和低調(diào)無(wú)華。價(jià)格絕不是問(wèn)題，最重要的是講品質(zhì)。早餐講究營(yíng)養(yǎng)，午餐講究環(huán)境，晚餐講究質(zhì)量，他們這樣的生活追求需要的是一個(gè)高品質(zhì)的廚房匹配。

細(xì)節(jié)主義

細(xì)節(jié)主義者崇尚的故事是某一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，追求整體中的一個(gè)亮點(diǎn)。這個(gè)亮點(diǎn)代表著智慧，也代表著與眾不同。細(xì)節(jié)主義者的廚房可能是設(shè)計(jì)造型的突破，也可能是配件飾物的畫龍點(diǎn)睛，然而整體都達(dá)到了無(wú)以復(fù)加的完美，讓人挑不出任何瑕疵。

享樂(lè)主義

享樂(lè)主義者非常重視貼身的感受。他們的享樂(lè)是毫無(wú)顧忌的，在廚房里開(kāi)PARTY，在廚房里設(shè)置吧臺(tái)，在廚房里做運(yùn)動(dòng)……一切都是為了迎合內(nèi)心對(duì)快樂(lè)的追求，與品位、高雅沒(méi)有太多的關(guān)系。

奢華主義

淡定、從容、成功是奢華主義者的標(biāo)簽。事業(yè)的成功，滲透在他們生活的方方面面。他們以奢華的名義表現(xiàn)自己的品味與追求。他們追求貴族感覺(jué)的廚房生活，那些金字塔塔尖的貴族品牌，是他們的熱切追求。

第二篇：生物作業(yè) 十種低碳生活方式

十種低碳生活方式：

1.廢水再利用，淘過(guò)米的水可以用來(lái)洗碗，洗了衣服的水或是洗了菜的水都可以用來(lái)沖衛(wèi)生間。

2.多種植植物，吸收二氧化碳，促進(jìn)碳氧平衡。

3.少開(kāi)私家車，多騎自行車或坐公交車，或開(kāi)小排量的汽車。4.少乘搭電梯，多走樓梯，既減少了碳排放，又鍛煉了身體。5.少用一次性物品，如一次性筷子，紙巾等，出門建議攜帶手帕。6.使用節(jié)能燈，在不需要照明的情況下，自覺(jué)將照明燈關(guān)閉。7.建議使用竹制家具，因?yàn)橹褡颖葮?shù)木長(zhǎng)得快。

8.短時(shí)間不用電腦時(shí)，啟用電腦的“睡眠”模式，能耗可下降到50%以下。

9.沒(méi)事多出去走走，“宅”是很費(fèi)電的。10.廢舊電池一定要送到電池回收處

第三篇：未來(lái)五年中國(guó)廚房小家電市場(chǎng)發(fā)展十大趨勢(shì)分析

未來(lái)五年中國(guó)廚房小家電市場(chǎng)發(fā)展十大趨勢(shì)分析

2010/10/11/

我們走進(jìn)達(dá)人的家里，處處都讓我們感覺(jué)到時(shí)尚氣息，不管是整體設(shè)計(jì)還是擺放方式，都讓我們感覺(jué)很舒服。一些小家電成為家居和廚房重要的裝飾品，豆?jié){機(jī)、剃須刀、電吹風(fēng)，這些小家電的擺放方式也可影響家居品味。究竟時(shí)尚的裝修還應(yīng)該配備那些小家電呢？未來(lái)小家電的流行趨勢(shì)你知道么？

趨勢(shì)之一：規(guī)模化趨勢(shì)

面對(duì)國(guó)內(nèi)大家電企業(yè)對(duì)于小家電業(yè)務(wù)戰(zhàn)略視角的改變，以及跨國(guó)公司如伊萊克斯、飛利浦、松下等把國(guó)外小家電領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)移植到中國(guó)，加快了本土化運(yùn)作進(jìn)程的背景，在小家電領(lǐng)域有先行之利的企業(yè)和市場(chǎng)基礎(chǔ)的企業(yè)必然有兩種選擇，其中一種就是規(guī)模化，形成產(chǎn)品品項(xiàng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)和形成成本的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，以阻止對(duì)手的拓展機(jī)會(huì)。這一領(lǐng)域的代表首先必是年銷40億小家電規(guī)模的美的。美的集團(tuán)旗下的生活電器制造有限公司借成立十周年之機(jī)亦宣布，將在電飯煲、電磁爐、電熱水壺、電燉鍋等領(lǐng)域推出一系列新品，大規(guī)模擴(kuò)張。這一趨勢(shì)亦使新一輪的價(jià)格戰(zhàn)在所難免。國(guó)內(nèi)的生活小家電正朝著普及化、時(shí)尚快捷、創(chuàng)新節(jié)能的方向去發(fā)展。

趨勢(shì)之二：專一化趨勢(shì)

應(yīng)對(duì)多家資本力量紛紛涌入廚房小家電的背景，除了規(guī)模化策略之外，無(wú)疑就是專一化策略。九陽(yáng)豆?jié){機(jī)的成功首先就是得益于這一策略的堅(jiān)定執(zhí)行，當(dāng)然九陽(yáng)目前已經(jīng)加速拓寬電磁爐等產(chǎn)品線。不過(guò)這一策略仍將會(huì)為更多的新進(jìn)入廚房小家電的企業(yè)所采用。有亞洲電磁爐品牌之稱的正夫人如果要想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有所建樹(shù)，必得將此策略發(fā)揮得淋漓盡致。

趨勢(shì)之三：技術(shù)研發(fā)趨勢(shì)

不少的大家電進(jìn)入小家電特別是廚房小家電領(lǐng)域采用的是OEM貼牌生產(chǎn)的方式，當(dāng)把廚房小家電業(yè)務(wù)進(jìn)入戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)單元后首先就將重視技術(shù)研發(fā)，以改變產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)象，同時(shí)廚房小家電創(chuàng)意為先，特別強(qiáng)調(diào)新功能新造型。由此技術(shù)研發(fā)的將是廚房小家電業(yè)務(wù)決勝終端的預(yù)埋管道。這一方面的代表作如技術(shù)型的科龍公司投資近800萬(wàn)元建成檢測(cè)中心，可謂大家電企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)做小家電后的一大體現(xiàn)。又比如老板電器在炊具業(yè)務(wù)正式上市之前已經(jīng)花了兩年時(shí)間對(duì)該行業(yè)的市場(chǎng)及消費(fèi)需求進(jìn)行了充分的調(diào)查研究，然后投入大量的人力物力潛心研發(fā)新一代炊具產(chǎn)品，一上市即推出擁有相當(dāng)?shù)募夹g(shù)優(yōu)勢(shì)的樂(lè)廚系列電飯煲和電壓力煲兩大類共20種新品亦可見(jiàn)一斑。后期跟進(jìn)的可能還有TCL等更多的大家電企

業(yè)。與此同時(shí)，廚房小家電門類不少，決定了OEM的需求必將持續(xù)存在，技術(shù)研發(fā)的還可以在一定程度上解決了OEM的弊端。

趨勢(shì)之四：同源產(chǎn)品整合趨勢(shì)

在發(fā)達(dá)國(guó)家平均每戶擁有小家電30-40件，而在中國(guó)每戶僅有幾件。廚房小家電市場(chǎng)的繁榮實(shí)質(zhì)上也是戶均小家電擁有率提升的過(guò)程。人們對(duì)廚房小家電的要求將不會(huì)僅僅滿足于功能新穎造型美觀，同時(shí)還會(huì)要求與廚房的整體環(huán)境相匹配，讓廚房看起來(lái)更加美觀舒適視覺(jué)一體化，這就不單單是廚房小家電本身的風(fēng)格了。這種市場(chǎng)消費(fèi)基礎(chǔ)為在廚房產(chǎn)品領(lǐng)域滾打已久的品牌企業(yè)特別是傳統(tǒng)明火炊具業(yè)的企業(yè)帶來(lái)了體現(xiàn)差異化優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)。

這一方面的代表如蘇泊爾、雙喜、愛(ài)仕達(dá)等原先在各類明火炊具方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的企業(yè)。國(guó)內(nèi)炊具品牌蘇泊爾在短短的時(shí)間內(nèi)將電飯煲、電磁爐等產(chǎn)品運(yùn)做到行業(yè)前列，就體現(xiàn)了這種同源產(chǎn)品結(jié)合、同源研發(fā)成果共享、同源渠道優(yōu)勢(shì)資源共享、品牌同源價(jià)值共享的成果，這一趨勢(shì)將是一支有生的力量，因?yàn)檎l(shuí)都希望廚房干干凈凈而不是品牌簡(jiǎn)單堆積的大雜膾。

趨勢(shì)之五：縱向整合營(yíng)銷趨勢(shì)

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)研究所家電市場(chǎng)研究組和北京顧能市場(chǎng)調(diào)研中心完成的《2003年中國(guó)城市整體廚房市場(chǎng)研究咨詢報(bào)告》披露，未來(lái)3年中國(guó)整體廚房產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)規(guī)模價(jià)值780億元。整體廚房是指櫥具、電器、燃?xì)饩呷灰惑w的現(xiàn)代化廚房。其中電器部分主要包括冰箱、灶具、烤箱、微波爐、排油煙機(jī)、洗碗機(jī)、熱水器、電飯煲等，有不少是廚房小家電。

這一基礎(chǔ)帶來(lái)了兩種類別的整合營(yíng)銷趨勢(shì)：一是不少整體廚房生產(chǎn)廠家并不生產(chǎn)廚房小家電，他們需要采購(gòu)品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品成為其產(chǎn)品的組成部分。二是該類產(chǎn)品自建連鎖銷售終端的比較多，引進(jìn)名牌廚房小家電品牌聯(lián)合銷售為消費(fèi)者提供便利度，從服務(wù)角度提升能力有利于自身的發(fā)展。由于該渠道是廚房小家電產(chǎn)品有效目標(biāo)消費(fèi)者構(gòu)成的因素，該種營(yíng)銷模式亦能為廚房小家電品牌廠商所贊成。

趨勢(shì)之六：橫向整合營(yíng)銷趨勢(shì)

目前的廚房小家電業(yè)的決勝除了研發(fā)優(yōu)勢(shì)決勝、成本優(yōu)勢(shì)決勝、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的管理優(yōu)勢(shì)決勝外，主要在于終端決勝，多少顯得有些營(yíng)銷乏術(shù)。廚房小家電領(lǐng)域盡管國(guó)際品牌不少，如飛利浦、松下、博朗、伊萊克斯、LG、三洋、好運(yùn)達(dá)、特福、象印、ACA等，但在廚電領(lǐng)域并未取得強(qiáng)勢(shì)成果。廚房小家電板塊六大品類除部分產(chǎn)品外，多數(shù)還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知接受的過(guò)程，如食品加工類的攪拌機(jī)、干磨器等，飲料類的咖啡壺、泡茶機(jī)等，早餐類最為集中，如多士爐、三明治爐、電烤箱等，休閑類的電炸鍋等，即便最為大眾所熟悉的烹煮類的電磁爐也是近一兩年才為市場(chǎng)正式接受。生活必須程度最高的當(dāng)屬于清潔類，如，洗碗機(jī)、排油煙機(jī)、消毒柜等，也是市場(chǎng)認(rèn)知度最高的領(lǐng)域。這種產(chǎn)品認(rèn)知構(gòu)成特點(diǎn)也就意味著廚房小家電是一個(gè)認(rèn)知接受蛻變集中度非常高的領(lǐng)域，其發(fā)展過(guò)程的快捷程度

取決于“普通家庭對(duì)于小家電的需求從奢侈品轉(zhuǎn)向同意小家電是一種時(shí)尚的代表、一種品位生活方式”的轉(zhuǎn)移速度。這種轉(zhuǎn)移速度取決于三個(gè)市場(chǎng)的溝通，一個(gè)是一般消費(fèi)市場(chǎng)的溝通，一個(gè)是房地產(chǎn)市場(chǎng)帶來(lái)年均260萬(wàn)戶的新遷居民市場(chǎng)的溝通，一個(gè)是每年1000萬(wàn)對(duì)結(jié)婚人數(shù)的婚慶市場(chǎng)的溝通，而后兩個(gè)市場(chǎng)構(gòu)成的往往是直接效用人群。與房地產(chǎn)市場(chǎng)和婚慶市場(chǎng)的整合營(yíng)銷技術(shù)的研究應(yīng)用，將是廚房小家電領(lǐng)域特別是后來(lái)者突破市場(chǎng)壁壘的有效選擇。

趨勢(shì)之七：市場(chǎng)區(qū)域集中趨勢(shì)

有人統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家小家電產(chǎn)品品種與國(guó)內(nèi)之比為2：1（近200種VS不到100種），小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過(guò)程。廚房小家電尤其如此。廚房小家電六個(gè)品類當(dāng)中有不少都還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知接受的過(guò)程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動(dòng)的過(guò)程，將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(shì)（有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，北京、上海和廣州三個(gè)城市就占了小家電市場(chǎng)約60%的市場(chǎng)份額）。廚房小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級(jí)市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(zhǎng)江三角洲城市和京津地區(qū)，二級(jí)市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級(jí)市場(chǎng)是部分省會(huì)城市和較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市。

趨勢(shì)之八：新品牌紛呈趨勢(shì)

“貼牌生產(chǎn)，為他人作嫁衣”的OEM業(yè)在國(guó)內(nèi)多個(gè)行業(yè)都有大量的分布。我國(guó)擁有青島、順德、慈溪三大家電制造基地，各類小家電生產(chǎn)企業(yè)多達(dá)數(shù)千家，僅廣東順德一地就有1000多家，是從事廚房小家電領(lǐng)域OEM作業(yè)最多的地方。這些企業(yè)當(dāng)中有不少實(shí)力雄厚，形成了小家電生產(chǎn)的深度配套加工產(chǎn)業(yè)鏈，絕大多數(shù)零配件自行生產(chǎn)配套，替國(guó)際品牌做OEM使它們擁有與全球同步的技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)價(jià)格殺傷力。比如東菱生產(chǎn)的面包機(jī)、咖啡機(jī)、電熱水煲三大產(chǎn)品，在全球西式廚房小家電市場(chǎng)上全球占有率分別達(dá)50%、40%、70%，微波爐出口量已進(jìn)入全國(guó)前四位。還有億龍、德昕等眾多品牌。東菱聘請(qǐng)著名影星徐靜蕾作為小家電產(chǎn)品的品牌代言人就為這種趨勢(shì)做了最好的注腳。廚房小家電領(lǐng)域缺少行業(yè)公認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)基礎(chǔ)也為這一趨勢(shì)提供了最好的動(dòng)能。

趨勢(shì)之九：重視品牌定位趨勢(shì)

目前的廚房小家電大多重視產(chǎn)品功能而比較少的關(guān)注品牌，而其要崛起必定逐步從大亂走向大治，不僅要倡導(dǎo)廚房小家電與生活品質(zhì)密切相關(guān)，更要倡導(dǎo)一種生活方式，以吸引消費(fèi)者關(guān)注和共鳴，借以推薦新的產(chǎn)品門類，沒(méi)有共鳴消費(fèi)者就不會(huì)掏腰包。為滿足不同的消費(fèi)群體口味和不同的生活方式的溝通，提純提高品牌及其副品牌的形象定位將是一項(xiàng)重要的工作，在此基礎(chǔ)上將“品牌形象”、“產(chǎn)品功能”、“產(chǎn)品外觀”、“產(chǎn)品價(jià)格”和“售后服務(wù)”融為一體將是下一階段廚房小家電決勝的關(guān)鍵。以此優(yōu)勢(shì)資源的建立，合并研發(fā)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的管理優(yōu)勢(shì)，才更易引起商家對(duì)你的品牌產(chǎn)生積極性從而更多占有市場(chǎng)份額。

趨勢(shì)之十：等量淘汰趨勢(shì)

隨著實(shí)力雄厚的大家電品牌和國(guó)際品牌對(duì)小家電業(yè)務(wù)的重視并進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的軌道，以及小家電專業(yè)人才特別是高層人才的轉(zhuǎn)會(huì)，廚房小家電業(yè)務(wù)板塊的將進(jìn)入專業(yè)化、體系化、品牌化的運(yùn)作，為爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額，依靠資金優(yōu)勢(shì)和研發(fā)優(yōu)勢(shì)，必將逐步淘汰掉一批實(shí)力相對(duì)薄弱、缺少研發(fā)和成本優(yōu)勢(shì)以及市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)勢(shì)的小牌企業(yè)。廚房小家電的豐厚油水和缺乏真正的強(qiáng)勢(shì)品牌的難得現(xiàn)狀，必將使這一速度加劇。專業(yè)化、體系化、品牌化的運(yùn)作亦將帶來(lái)渠道的配合，廚房小家電在未來(lái)幾年后將逐步出現(xiàn)等量淘汰的趨勢(shì)。

第四篇：銀行“儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料：服務(wù)拓寬攬儲(chǔ)路,真心詮釋農(nóng)行情

銀行“儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)十大標(biāo)兵”先進(jìn)事跡材料：服務(wù)拓寬攬儲(chǔ)路，真心詮釋農(nóng)行情

同志自1988年參加工作以來(lái)一直從事儲(chǔ)蓄和前臺(tái)柜員工作，現(xiàn)擔(dān)任通化市分行營(yíng)業(yè)室大堂經(jīng)理。多年來(lái)她在認(rèn)真做好前臺(tái)柜員服務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)持“存款立行，存款興行”和 “真情拓儲(chǔ)、貼心服務(wù)”的服務(wù)宗旨，深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新攬儲(chǔ)思路，在拓展存款方面開(kāi)拓了一片新天地，連續(xù)多年被上級(jí)行評(píng)為吸蓄能手。在今年春天行動(dòng)評(píng)比活動(dòng)中，個(gè)人吸收存款日均1600多萬(wàn)元，取得全市第一名的好成績(jī)；今年個(gè)人全年日均吸收存款3200多萬(wàn)元，相當(dāng)于一個(gè)分理處的年增長(zhǎng)額，為全行存款目標(biāo)的完成做出了較大貢獻(xiàn)。

一、勤奮學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

年初以來(lái)，伴隨著資本市場(chǎng)的繁榮和人們對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的需求，給銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展也帶來(lái)了機(jī)遇。做為一名大堂經(jīng)理，每天面對(duì)眾多客戶對(duì)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的需求，在工作中始終樹(shù)立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，針對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，同時(shí)她不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為考取理財(cái)規(guī)劃師資格，她利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，了解各種金融新產(chǎn)品，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在工作中她能夠做一個(gè)有心人，把幾年來(lái)經(jīng)常接觸的100多位客戶按照性格特點(diǎn)、資金實(shí)力和理財(cái)需求進(jìn)行了分類，并總結(jié)了對(duì)每類客戶的營(yíng)銷技巧，在此基礎(chǔ)上，又對(duì)大客戶建立了客戶及家庭信息檔案，時(shí)刻關(guān)注和關(guān)心客戶的各種需求和人情往來(lái)。同時(shí)在服務(wù)時(shí)她十分注重捕捉大客戶的信息，往往從朋友或客戶一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中就能捕捉到存款信息，并能及時(shí)反饋并跟蹤，上門做工作，用真誠(chéng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動(dòng)客戶，把在他行的存款全部轉(zhuǎn)到農(nóng)行。

二、以人為本，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象

為不斷深化服務(wù)內(nèi)涵，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，在日常工作中，她始終積極倡導(dǎo)人性化和個(gè)性化服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)行為，做到客戶來(lái)時(shí)有問(wèn)聲，合作有謝聲，走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝，戴好工號(hào)牌，始終做到談吐優(yōu)雅，舉止端莊大方，解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心，時(shí)時(shí)處處向外界傳播農(nóng)行先進(jìn)服務(wù)設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。盡最大努力為客戶創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境，使?fàn)I業(yè)室變成了一個(gè)人人想來(lái)的地方，加大了對(duì)客戶的吸引力。在服務(wù)客戶的過(guò)程中，她把

“客戶不僅是上帝，更是親人”這句話做為自己的座右銘，用心細(xì)致，把姊妹情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。每當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到她送去的鮮花，都會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；每當(dāng)客戶在煩惱時(shí)收到她發(fā)去的短信趣言，都會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到她忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向她那樣細(xì)致的人卻不多。

作為營(yíng)業(yè)室的一名大堂經(jīng)理，她感到?jīng)]有真誠(chéng)的服務(wù)，就沒(méi)有自己生存和發(fā)展的空間。“客戶的需求就是我的工作”，只有真誠(chéng)服務(wù)客戶，才能贏得客戶的信賴，才有自己的生存出路。每天按照工作規(guī)范中對(duì)服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)行為和服務(wù)形象的要求，切實(shí)做到“微笑、用心、致意、請(qǐng)字當(dāng)先、隨時(shí)致謙”，用熱情的服務(wù)對(duì)待每一位客戶。工作中，尤為注重現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)工作：每當(dāng)客戶開(kāi)立完賬戶后，她都會(huì)送上名片以及我行理財(cái)新產(chǎn)品使用指南，詳細(xì)介紹理財(cái)新產(chǎn)品的功能，及時(shí)錄入客戶對(duì)金融產(chǎn)品需求，定期電話拜訪，在節(jié)假日、客戶生日，通過(guò)短信或撥打電話等方式對(duì)客戶進(jìn)行祝賀，生病時(shí)送去幫助與問(wèn)候。及時(shí)了解客戶資金動(dòng)態(tài)，幫助客戶解決相關(guān)的金融問(wèn)題，快速調(diào)整服務(wù)方向，并對(duì)客戶購(gòu)買的個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行售后跟蹤服務(wù)，讓客戶真正感受到農(nóng)行的專業(yè)服務(wù)。一個(gè)個(gè)周到、細(xì)致的服務(wù)得到了廣大優(yōu)質(zhì)客戶的認(rèn)可，很多客戶主動(dòng)將在他行的存款轉(zhuǎn)入農(nóng)行，并且自覺(jué)自愿購(gòu)買農(nóng)行的金融產(chǎn)品。

去年五月的一天早晨，網(wǎng)點(diǎn)剛剛營(yíng)業(yè)，就有一位大爺急匆匆的走進(jìn)來(lái)，要求提前支取一筆80000元的大額存款為兒子交房款。她接過(guò)存單后，沒(méi)有馬上為他辦理支取業(yè)務(wù)，而是給老大爺細(xì)算了一筆帳，這張三年期存單還有兩個(gè)月就到期了，如果現(xiàn)在支取利息損失近5600元，但如果辦理存單質(zhì)押貸款只需支付利息1000元左右，算下來(lái)選擇存單質(zhì)押貸款比提前支取多增加近4600元的收入，這樣既解決了客戶的資金問(wèn)題，又減少了客戶的損失。這位老大爺一聽(tīng)，非常高興，感激地說(shuō)“姑娘，你看我都急糊涂了，怎么沒(méi)想到這些呢，就想到著給兒子買房，太謝謝你了，就按剛才說(shuō)的辦理貸款吧。”接著，她領(lǐng)著老大爺辦理了存單質(zhì)押貸款手續(xù)，使這位客戶滿意地離開(kāi)。這樣，既維護(hù)了客戶的利益，又留住了存款，還營(yíng)銷了貸款，同時(shí)又樹(shù)立了我行良好的服務(wù)形象。

三、立足本職，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)

做為一名大堂經(jīng)理，她深深知道存款對(duì)我行經(jīng)營(yíng)的重要意義。為此，她千方百計(jì)，嘔心瀝血，使出渾身解數(shù)，想盡一切辦法，努力增加攬儲(chǔ)總量。為了拓寬攬儲(chǔ)渠道，她對(duì)客戶始終堅(jiān)持實(shí)行“六心”，即耐心、細(xì)心、誠(chéng)心、真心、熱心、有心和“六必訪”，即親戚、朋友、同學(xué)、熟人、重點(diǎn)企業(yè)(單位)、商界成功人士必訪，真誠(chéng)和她們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員到農(nóng)行營(yíng)業(yè)室存款。經(jīng)人介紹，她認(rèn)識(shí)了私立中學(xué)的副校長(zhǎng)。為了使每年該校學(xué)費(fèi)能存到營(yíng)業(yè)室，她多次打電話與其聯(lián)系，有一次為了能見(jiàn)到副校長(zhǎng)，她在校門口雨中等了兩個(gè)多小時(shí)，這位副校長(zhǎng)被她的這種敬業(yè)精神感動(dòng)了，當(dāng)即答應(yīng)將學(xué)費(fèi)存入我營(yíng)業(yè)室，每年增加存款 500多萬(wàn)元。

今年1月有一位50歲左右的中年婦女來(lái)到營(yíng)業(yè)室辦理匯款業(yè)務(wù)，匯款金額10萬(wàn)元,當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的人很多，她主動(dòng)為客戶叫了排號(hào)，并安排到大客戶休息室等侯，同時(shí)為客戶送上茶水，在與客戶交談的過(guò)程中，得知客戶是某個(gè)集團(tuán)的副總，她適時(shí)地為該客戶介紹了農(nóng)行服務(wù)功能及享受的優(yōu)惠條件，并為其辦理了一張貴賓金卡，送上使用指南，雖然客戶當(dāng)時(shí)沒(méi)有說(shuō)什么，但從客戶的表情上看到了對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可。經(jīng)過(guò)以后的幾次會(huì)面及電話溝通，她用真情打動(dòng)了客戶，該客戶在2月初先后3次從他行累計(jì)提取現(xiàn)金1000多萬(wàn)元存入我行賬戶，并注冊(cè)了我行網(wǎng)上銀行。

為了延伸服務(wù)手段，在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守農(nóng)行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。為了穩(wěn)定和爭(zhēng)取更多的客戶，她主動(dòng)走進(jìn)市場(chǎng)親近客戶，將柜臺(tái)服務(wù)延伸到千家萬(wàn)戶。節(jié)假日、客戶生日時(shí)，不忘送上一個(gè)短短的祝福，客戶生病時(shí)不忘送上一束小小的鮮花，客戶有困難時(shí)不忘送上援助的雙手，努力“做客戶的貼心人”。有一家房地產(chǎn)公司她跑了好幾次，但收獲甚微，只要和公司老總談到開(kāi)戶的事人家總是以“已在他行開(kāi)戶”來(lái)推辭，而她一直沒(méi)有放棄。有一次她從側(cè)面聽(tīng)說(shuō)老總的母親生病住院了，便立即買了一籃鮮花趕到醫(yī)院看望，當(dāng)?shù)弥先俗优荚谕獾貨](méi)人照顧時(shí)，她主動(dòng)跑前跑后細(xì)心照顧老人，醫(yī)院的護(hù)士都認(rèn)為她是老人的女兒。老總?cè)嗽谕獾氐弥@一情況后十分的感動(dòng)，沒(méi)過(guò)多久就在我行開(kāi)立了戶頭，并將資金逐步的轉(zhuǎn)入我行賬戶上，日均存款余額達(dá)500多萬(wàn)元。看到自己的努力與付出得到了豐碩的回報(bào)，更增添了她做好工作的信心和動(dòng)力。

四、舍小顧大，贏得客戶同事信賴

誰(shuí)都知道大堂經(jīng)理的工作非常辛苦。每天早上7時(shí)多就得上班，晚上都是6時(shí)以后才能回家，有時(shí)還要走訪客戶，每次回家都很晚。的丈夫工作忙，經(jīng)常出差，雙方父母又都不在身邊，兒子剛上初一，正是學(xué)習(xí)的緊要時(shí)期，可她卻總顧不上照顧孩子，更很少和老師溝通孩子的學(xué)習(xí)情況，她從未給兒子開(kāi)過(guò)一次家長(zhǎng)會(huì)。班主任多次生氣地打電話給她，丈夫生氣地責(zé)怪她說(shuō)：“你的心里只有工作和客戶，你看家和孩子都變成什么樣子了”，“你是要這個(gè)家，還是要工作，你和農(nóng)行過(guò)吧，你和客戶過(guò)吧！”。每當(dāng)她拖著疲憊的身子回到家時(shí)，看到兒子沒(méi)吃飯就在沙發(fā)上睡著時(shí)，她眼淚禁不住地流了下來(lái)，每當(dāng)這時(shí)她就下定決心不再這么干了，但一接到客戶需求的電話和看到領(lǐng)導(dǎo)、同事信任支持的目光，她又忘記了自己多次所下的決心，立刻全身心地投入到自己心愛(ài)的工作中去了……她經(jīng)常內(nèi)疚知道自己不是一個(gè)好妻子、好母親，然而在領(lǐng)導(dǎo)和同事眼中，她卻是一個(gè)吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)的好同志。

有一份耕耘，就有一份收獲；有一份付出，就有一份回報(bào)。她憑著對(duì)工作執(zhí)著的愛(ài)，對(duì)崗位深厚的感情，對(duì)工作不懈的努力，在今年的個(gè)人存款營(yíng)銷工作中，為自己交了一份滿意的答卷，在平凡的崗位上為農(nóng)行的儲(chǔ)蓄事業(yè)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，受到了省行和市行的表彰，但又有誰(shuí)知道，在這些榮譽(yù)中浸透著她多少心血和汗水！每每面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她始終都是保持清楚的頭腦，用她的話說(shuō)：“我能夠有今天的成績(jī)，是農(nóng)行培養(yǎng)教育的結(jié)果，我要用全部熱情和整個(gè)一生來(lái)回報(bào)我所熱愛(ài)的農(nóng)行事業(yè)。”

第五篇：櫥柜十大品牌愛(ài)嘉尼廚柜 讓您的廚房與國(guó)際同步

對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)高度繁榮的當(dāng)代中國(guó)來(lái)說(shuō)，能夠殺出重圍成為一個(gè)行業(yè)中的佼佼者，絕對(duì)不是一件容易的事情。同樣的道理，愛(ài)嘉尼廚柜能夠在2014年中國(guó)櫥柜十大品牌全國(guó)網(wǎng)絡(luò)評(píng)選活動(dòng)中脫穎而出，成為響當(dāng)當(dāng)?shù)摹爸袊?guó)櫥柜十大品牌”，憑借的不是自己的德式光環(huán)，而是綜合實(shí)力和持續(xù)的進(jìn)取精神。

夢(mèng)想成就企業(yè)發(fā)展 理念成就品牌塑造

作為自信、時(shí)尚、樂(lè)觀的愛(ài)嘉尼櫥柜，從品牌誕生至今，他們都有一個(gè)夢(mèng)，他們堅(jiān)信，先進(jìn)的生產(chǎn)制造能力;匯聚國(guó)際頂級(jí)設(shè)計(jì)精髓;大手筆推廣手段，愛(ài)嘉尼必將成為廚房品牌的國(guó)際航母，讓更多的家庭享受愛(ài)嘉尼廚柜所帶來(lái)的美好生活。正是他們不懈的追求和努力，才成就了愛(ài)嘉尼的今天。愛(ài)嘉尼現(xiàn)在已擁有亞洲首屈一指的現(xiàn)代化櫥柜工業(yè)園，得到了國(guó)內(nèi)消費(fèi)者和頂級(jí)房產(chǎn)商的廣泛認(rèn)可。

自成立之初，愛(ài)嘉尼就堅(jiān)持以專注的態(tài)度做好整體櫥柜的領(lǐng)導(dǎo)者，在設(shè)計(jì)研發(fā)上不斷創(chuàng)新，通過(guò)引進(jìn)最先進(jìn)的整體櫥柜設(shè)計(jì)系統(tǒng)，遵循“以人為本，以家庭生活為中心”的企業(yè)宗旨，為消費(fèi)者打造上百款經(jīng)典家居方案。用做手工藝術(shù)，做奢侈品的態(tài)度去做櫥柜這就是愛(ài)嘉尼櫥柜所堅(jiān)持的理念。用高品質(zhì)的細(xì)節(jié)為中國(guó)的高端消費(fèi)者帶來(lái)高品味的生活體驗(yàn)，愛(ài)嘉尼堅(jiān)信，成功的企業(yè)無(wú)不是實(shí)力與信譽(yù)并舉。愛(ài)嘉尼廚柜發(fā)展至今，在國(guó)內(nèi)外享有盛名，全國(guó)各地遍布櫥柜加盟商、櫥柜代理商，務(wù)實(shí)的愛(ài)嘉尼櫥柜為每個(gè)專賣店提供全程支持。

愛(ài)嘉尼 感受您的廚房與國(guó)際同步

作為德式潮流高端櫥柜領(lǐng)軍人，愛(ài)嘉尼始終堅(jiān)信，只有360°設(shè)計(jì)全面滿足消費(fèi)者，才能走向世界。因此，為了不斷提升自身設(shè)計(jì)水平和滿足廣大消費(fèi)者的需求，愛(ài)嘉尼來(lái)自德國(guó)、意大利、日本、挪威、美國(guó)等各領(lǐng)域的專家、學(xué)者組成的創(chuàng)意設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，不斷從智能科技、人體工程學(xué)、美食學(xué)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、環(huán)境、生活流行趨勢(shì)等方面找尋靈感，并將其靈活運(yùn)用到櫥柜設(shè)計(jì)中，無(wú)論是櫥柜外觀、品質(zhì)還是環(huán)保、性能，愛(ài)嘉尼每一款系列產(chǎn)品都獨(dú)具特色、精工細(xì)作、精益求精。持續(xù)打造國(guó)際化產(chǎn)品力。

擁有如此全面為消費(fèi)者打造的品牌，才能真正證明，它的榮譽(yù)不是鍍金的光環(huán)，是行業(yè)與消費(fèi)者對(duì)愛(ài)嘉尼一致認(rèn)可的結(jié)果。平民的價(jià)格、完美的品質(zhì)、更高附加值，這樣的產(chǎn)品從心底里讓消費(fèi)者接納和認(rèn)可。我們相信，在這次十大榮耀的激勵(lì)下，愛(ài)嘉尼能繼續(xù)不斷地為大眾提供更出色的廚房產(chǎn)品，營(yíng)造更好的家庭生活新樂(lè)園。