第一篇：洛陽市創建文明城市手冊

洛陽市創建文明城市手冊

前 言

福民強市是我們的工作目標，創建全國文明城市是我們的工作抓手，福民、惠民、利民是我們工作的最終方向，真學真干才能真正實現福民強市。我們一定要圍繞著福民、惠民、利民這個中心，一定要本著提升老百姓幸福指數的出發點，去做好創建全國文明城市的各項工作。

創建全國文明城市工程浩繁，但其要義卻大道至簡——創建為了市民，創建依靠市民。為此，《洛陽市創建全國文明城市市民手冊》面世了。為了市民，就是創建要“利民惠民”，要從群眾中來，到群眾中去，切實解決群眾關注的問題，切實提高市民文明程度。依靠市民，就是要給市民更多的話語權、參與權。市民的參與決定著文明城市創建的質量，市民對創建工作的評價決定著文明城市創建的成敗。

創建工作只有起點，沒有終點。城市是我們的，未來是我們的。從自己做起，從現在做起，讓我們一起走進《手冊》，走進創建工作，走進全國文明城市。

洛陽創建全國文明城市情況

全國文明城市是指：在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化新的發展階段，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和文明程度較高的城市。全國文明城市稱號是反映城市社會文明水平的綜合性榮譽稱號。

創建文明城市的根本目的，是堅持利民惠民，為群眾辦實事好事，改善市民的居住環境，提高市民的生活質量。一句話，就是讓城市更美好，讓市民生活更幸福！

早在2002年，洛陽市就啟動了全國文明城市創建工作。在2005年中央文明委命名第一批全國文明城市時，洛陽市排名第11位，非常可惜地與第一批全國文明城市失之交臂，只獲得了“創建全國文明城市工作先進城市”稱號。但我們沒有氣餒，而是更加清醒地認識到了差距，更堅定了信心。此后，我們以創建全國文明城市為龍頭，先后獲得了中國優秀旅游城市、國家衛生城市、國家園林城市、國家森林城市、雙擁模范城市六連冠、中國人居環境范例獎、中國十大最佳魅力城市等幾十項榮譽稱號。

洛陽市委、市政府始終堅持把“福民、惠民、利民”作為創建全國文明城市的基本理念，把文明城市創建工作納入國民經濟與社會發展總體規劃，每年市人代會《政府工作報告》都要進行重點部署和安排。把創建作為加快經濟發展、改善生態環境、弘揚傳統文化、提高城市品位、提升市民幸福指數的重要載體，緊緊圍繞創建目標，抓硬件、抓軟件、抓特色，以此推動創建工作深入開展。在全市叫響“洛陽是我家、創建靠大家、全民齊動手、建好咱的家”這樣一個通俗易懂、有親和力的創建口號，拉近創建與群眾的思想距離、感情距離，讓群眾真切感受到創建帶來的可喜變化，從而進一步增強廣大市民熱愛洛陽的使命感、責任感和參與創建活動的熱情。市委、市政府明確提出：整個創建活動的全過程都讓群眾參與，讓群眾受益，讓群眾滿意，真正給群眾造福。為此，我們建立了以《全國文明城市測評體系》和《全國未成年人思想道德建設工作測評體系》為內容的環境創優考評體系，將文明城市測評項目中提出的八大環境建設全部納入考評范圍，堅持每季度開展一次環境創優民意調查，把話語權和評判權真正交給群眾，讓群眾來檢驗創建工作的質量，評判滿意程度。敢于從群眾最不滿意的事項入手，從工作機制上存在的薄弱環節入手，從工作作風上存在的突出問題入手，通過創建來實現各城區、各部門、各行業“福民、惠民、利民”工作的全面提升。

市民須知的10項工作情況

1.近年來，本市開展了多種形式的宣傳道德模范的活動，您知道嗎？

答：知道。我市開展了多種形式的道德模范宣傳活動，市民都應該知道：發動群眾推薦道德模范，開展“道德模范基層巡講”活動，邀請全國道德模范提名獎獲得者喬文娟作報告等。

去年，還深入開展了助人為樂道德模范、見義勇為道德模范、誠實守信道德模范、敬業奉獻道德模范、孝老愛親道德模范的評選活動。充分發揮報刊、廣播、電視和互聯網、手機短信等大眾傳媒的作用，積極利用各類基層宣傳文化陣地，及時宣傳報道推薦評選活動的進展和社會反響，營造良好的社會氛圍。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

2、您對近年來本市評選出的道德模范的看法？

答：值得崇尚表彰。我市的道德模范都來自基層、來自我們身邊，平凡中孕育著偉大和崇高，都值得崇尚表彰。如汝陽縣王坪鄉聶坪村一名普通的汽車駕駛員萬建光，5年前，為了方便深山區的人們出行，他自籌資金購買了一輛大客車，免費接送孩子上下學，每天為山區人們服務。李紅欽、劉建峰公益放映隊，兩人省吃儉用攢了1.4萬余元，用于購置音箱、投影儀、DVD、電影幕布等，從2009年4月25日至今，他們已經在縣城啟明廣場免費為群眾放映各類公益電影300余場，兩人還經常受邀下鄉放映公益電影。

全市廣大市民都要學習他們的先進事跡，弘揚他們的高尚品德，并以他們為榜樣，積極做好人好事，自覺踐行社會主義榮辱觀，弘揚良好的社會風尚。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

3、您每周參加文體活動的情況？

答：經常參加（每周不少于3次，每次1小時左右）。每位市民都應該經常參加文體活動（每周不少于3次），以增強體質，陶冶情操。最近，我市開展了多種文體活動進社區，希望廣大市民能積極參加。

今后，我市要利用新聞媒體、網站等多種載體、多種形式，加大開展文體活動的宣傳力度；繼續進行文體活動進社區；組織單位經常開展文體活動。

該項工作的責任單位是市文廣新局 電話：63937682 市體育局 電話：65920300

4、您認為本市宣傳和踐行社會主義榮辱觀的實際效果如何？ 答：好。我市宣傳和踐行社會主義榮辱觀取得了好的效果。組織全市各級文明單位干部職工學習了《社會主義核心價值體系學習讀本》，每個單位舉辦了有關講座，組成核心價值體系和榮辱觀巡講團，舉行報告會、座談會，開展社會主義核心價值體系和榮辱觀知識競賽答題活動。

今后，我市要進一步加強宣傳和踐行社會主義榮辱觀，組織多種形式的道德實踐活動，使市民廣泛參與文明城市創建、社會志愿服務、送溫暖、獻愛心等各種形式的社會實踐活動。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

5、當別人遇到危險需要幫助時，您會？

答：直接給予幫助。當別人遇到危險需要幫助時，我們應該見義勇為，直接給予幫助。尋求其他幫助（如撥打110等）是第二位的選擇。我市每年都表彰一批見義勇為先進人物，并給予物質和精神獎勵，在更多的方面給予照顧。希望市民都能做到見義勇為，扶正壓邪，使我市有一個良好的社會環境。

今后，我市要加強對見義勇為先進人物的宣傳和表彰力度，在政策上給予他們更多的鼓勵，在全社會形成見義勇為的好風尚。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市公安局。電話：63938647

6、對于捐獻骨髓（造血干細胞）等公益行為，您的態度是？

答：積極支持。捐獻骨髓等公益行動，自己付出很少，但是可以挽救一個生命、一個家庭，我們都應該積極支持。我市要加大對捐獻骨髓等公益行動的宣傳力度，并出臺相應政策，形成積極支持、參與捐獻的良好氛圍。目前中華骨髓庫庫容已有128萬多人份，成功捐獻造血干細胞2142例，希望廣大市民都能積極參與。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

7、鄰里遇到困難時，大家是否會相互幫助？

答：會。“遠親不如近鄰”，“幫人就是幫自己”。鄰里遇到困難，大家應該會互相幫助，并形成互幫互助的良好社會風尚。近日，在我市晚報上群眾積極推薦“最小區”，其中互幫互助、和諧小區成為市民推薦的熱點小區。

今后，我市要繼續支持此類活動的進行，積極組織開展對社區好人好事、組織鄰里互助、交往等方面的宣傳教育活動。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市文明辦。電話：63903155

8、在您單位同事或上下級之間是否有交流和溝通的機會？

答：經常有。在單位同事或上下級之間應該經常有交流和溝通的機會，以便促進了解，消除誤解，協調溝通，建立良好的工作關系。

今后，我市還要加大這方面的工作，印制并發放勞動保障法律法規宣傳資料；加強單位勞動用工的宏觀管理，促進和諧單位建設。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市人社局。電話：63119421

9、您對本市政府開展的反腐倡廉工作滿意嗎？

答：滿意。反腐倡廉是群眾所關注的問題，我市對此也非常重視，做了大量扎實有效的工作，一直走在全省前列，我們應該以“滿意”的態度正確看待這項工作。如我市嚴查公務人員中午飲酒、嚴查婚喪嫁娶大操大辦；單位建立財務公開和審核制度；建立網上審批及電子監察系統和電子招標系統；進一步加大查辦案件的力度，嚴肅查處損害群眾利益的案件。

今后，我市要完善預防和監督機制，從源頭上治理腐敗；加大反腐倡廉的力度；保持查辦案件的高壓態勢，認真查辦違規違紀現象。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電市紀委監察局。電話：63938859

10、您對本市政府部門及時處置自然災害、疾病傳播、食品中毒等突發公共安全事件的能力滿意嗎？

答：滿意。我市非常重視公共安全工作。不斷加大市場監管力度，規范市場秩序，開展以食品、藥品等為重點的打假專項行動；開展公共安全知識的宣傳和普及工作，充分利用媒體宣傳防災減災知識；進行防空、食品安全方面的演練。一旦突發公共安全事件，立即啟動應急預案。

今后，我市要建立健全應急機制，加強對市民公共安全知識的宣傳和普及工作，增強應急意識，開展各種形式的應急演練，提高市民的應急能力。

如果您對該項工作有什么意見、建議，請致電110聯動服務熱線。

洛陽市創建全國文明城市應知應會知識

1、洛陽精神：包容開放、創業創新、實干爭先、負重奮進。

2、洛陽市創建口號：洛陽是我家，創建靠大家；全民齊動手，建好咱的家。

3、洛陽市市民文明公約：（共10條）熱愛祖國，熱愛洛陽；遵紀守法，克己奉公；保護生態，美化環境；愛崗敬業，高效廉明；見義勇為，助人為樂；誠實守信，公德先行；崇尚科學，學無止境；安居樂業，友好文明；擁軍愛民，和諧共榮；奮發創新，爭創一流。

4、洛陽市市民守則：（共8條）不亂扔垃圾；不隨地吐痰；不亂貼亂畫；不粗語臟言；不妨礙交通；不亂設攤點；不破壞綠化；不私搭亂建。

5、公民道德建設內容：社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德。

6、洛陽市第一屆道德模范：

胡玉軍（河南六建集團有限公司總會計師）魯宏勛（中國空空導彈研究院 數控編程師）朱志洪（龍門書店經理）賈容韜（洛寧縣關工委家庭教育報告團副團長）程建宇（汝陽縣人民檢察院副科長）陳西安（洛陽新建水泥有限公司董事長）劉松林（洛陽市第二外國語學校教師）韓銀花（孟津縣人民醫院急救中心主任）曲煥平（洛寧縣消費者協會工作人員）魏彥樂（洛陽供電公司西城分理處黨支部書記）

7.洛陽市第二屆道德模范：

洛陽市紅十字會水上義務搜救隊 李紅欽、劉建峰公益放映隊 萬建光（汝陽縣王坪鄉聶坪村村民）許北鼎（孟津縣城關鎮牛步河村老黨員）權菊先（吉利區白坡村村民）位迎春（河南春賓電線電纜有限公司總經理）張嘯林（欒川縣潭頭鎮黨委書記）楊朝暉（洛寧縣第一高中二（10）班學生）施丹麗（洛陽市田徑體校運動員）秦貴浩（駐洛61489部隊政治部干事）謝保軍（駐洛71282部隊裝甲團榴炮三連四班副班長）裴文學（嵩縣車村鎮明白川村農民）。8.洛陽市“河南省道德模范”：喬文娟（河柴集團退休職工）、李順卿（洛陽強輝土石方有限公司董事長）。

9.洛陽市“全國道德模范提名獎”：喬文娟（河柴集團退休職工）。

10、洛陽市便民服務熱線號碼：110（聯動服務熱線）。

11、洛陽職工維權熱線：12355

12、洛陽婦女維權熱線：12338 13、10字文明用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。

14、“我們的節日”：春節、元宵節、清明節、端午節、中秋節、重陽節。

15、我市誠信活動日：11月22日

16、我市志愿者隊伍組織：洛陽市志愿者聯合會，矛盾調處、平安建設、教育、科技、文化、雙擁、創建、關愛空巢老人等志愿服務隊伍。

17、“四進社區”：科教、文體、法律、衛生進社區。

18、洛陽市福民惠民舉措：110便民服務平臺、放心菜檢測、市民旅游年票、公廁免費、安居工程等。

19、社區衛生服務中心（站）“六位一體”服務：預防、保健、康復、基本醫療、健康教育和計劃生育指導。

20、我市市民愛綠護綠活動載體：義務植樹、認養樹木、家庭養植、護花使者行動等。

未成年人思想道德建設工作

1、中央高度重視凈化社會文化環境、保護和促進未成年人健康成長，您知道本市在加強網吧監管、整治校園周邊環境、推進掃黃打非等方面開展的工作嗎？

答：知道。長期以來，由市文明辦牽頭，組織文化、公安、工商、教育等部門，大力凈化社會文化環境。投資建設了網吧監管平臺，24小時對網吧進行監控，處理違規經營網吧，集中整治校園門口的攤點和“三無”食品，取締校園周邊影響教學秩序的娛樂場所，大力開展“掃黃打非”，收繳了一批暴力、低俗書刊和光盤，并對違法人員進行了治安和刑事處罰。

2、您孩子每天晚上的睡眠時間大概是多少？

答：小學生每天睡眠時間10小時，初中生9小時，高中生8小時。孩子正是長身體的關鍵時期，家長要關心孩子的休息和睡眠時間。只有休息好，孩子在學習和生活中才有充沛的精力。

3、您孩子每天放學回家做作業需要多長時間？

答：1小時或1小時以內。市教育局下發了《關于切實減輕中小學生課業負擔的通知》，嚴格要求小學生一、二年級無書面家庭作業，三年級以上（包括三年級）書面家庭作業量每天≤1小時，孩子每天放學回家做作業的時間應在1小時或1小時以內。

如孩子作業負擔過重，可撥打110聯動反映情況。

4、您孩子所在學校有沒有占用節假日、雙休日給學生上課的現象？ 答： 沒有。市教育局下發通知，嚴禁學校占用節假日、雙休日組織學生上課，并組織人員對此經常檢查。

如發現占用節假日、雙休日補課現象，可撥打110聯動反映情況。

5、您孩子所在學校是否存在任何形式的有償補課現象？

答：不存在。市教育局監察室對有償補課現象進行督查，嚴禁學校利用各種形式進行有償補課。如發現學校有有償補課現象，可撥打110聯動反映情況。

6、您孩子所在學校有沒有強制學生統一購買教輔材料的現象? 答：沒有。教育部門嚴禁學校強制學生統一購買教輔材料。

如發現學校強制學生統一購買教輔材料的現象，可撥打110聯動反映情況。

7、您孩子所在學校的音樂、美術和體育等課程能否保證上課? 答：能。近年來，教育部門不斷加強音體美教師的配備和音體美活動場所的建設，音體美課程都能得到保證。

如發現學校音體美課程沒開或被占用的現象，可撥打110聯動反映情況。

8、您對孩子所在學校教師師德的總體評價是? 答：滿意。老師為了孩子的健康成長辛辛苦苦、兢兢業業地工作。我們要尊重老師的勞動，要理解老師的辛苦，與老師之間要多溝通、了解孩子的表現，配合老師搞好對學生的教育和管理工作。

9、假如您孩子考試不及格，您將會怎么辦？

答：問清原因，冷靜處理。家長要掌握科學的教子方法，孩子考試不及格、孩子犯了錯誤，要問清原因，冷靜處理，切忌非常生氣，打罵孩子或者不管不問。

10、您對本地網吧管理的總體評價是? 答：滿意。為加強網吧管理，我市建設了網吧監管平臺，24小時對網吧進行監控，還加大了對違規經營網吧的監察處理力度，嚴厲打擊黑網吧，規范了網吧秩序。

如發現網吧接納未成年人上網或黑網吧，可撥打110聯動反映情況。

11、您對本地銷售的少兒圖書、音像制品的品種、內容是否滿意? 答：滿意。市文化廣電新聞出版部門和新華書店引進了一大批少兒優秀圖書及音像制品，家長要利用雙休日、節假日多帶孩子到書店閱覽，培養孩子的讀書興趣。

如發現有銷售危害未成年人健康成長的低俗色情暴力書刊、音像的現象，可撥打110聯動反映情況。

12、您對孩子所在學校的周邊環境滿意嗎? 答：滿意。有關部門聯合對校園門口的攤點和“三無” 食品進行了集中整治，沒收銷毀了一批“三無”食品，取締了校園周邊影響教學秩序的娛樂場所，在上下學時，增派警力疏導交通，保護學生安全。

如發現學校周邊有攤點擁堵、“三無”食品、干擾教學秩序的娛樂場所，可撥打110聯動反映情況。

13、您對當地未成年人成長環境的總體評價是? 答：滿意。我市對不良社會文化現象進行了綜合整治，同時加大投入，建設未成年人活動場所，豐富未成年人需求的文化產品，未成年人的成長環境得到整體優化。

第二篇：新安縣上報洛陽市文明城市創建經驗交流材料

打造品牌提升亮點 全力建設文明新安

新安縣地處洛陽西部，總面積1160平方公里，下轄10鎮1鄉，2個省級產業集聚區，總人口53萬人，擁有世界文化遺產新安函谷關和黛眉山世界地質公園兩個世界級品牌，自古被譽為“豫陜孔道”“中州鎖鑰”。近年來，新安以文明城市創建統攬全局，以建設文明新安為目標，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，以營造氛圍、提升素質、開展活動為手段，堅持“工業強縣、旅游富民、科教育人”三大戰略，全力實施“1233工程”，堅持創建為民、為民創建，先后榮獲“國家衛生縣城”、“國家園林縣城”、“中國人居環境范例獎”、“全國綠化模范縣”等榮譽稱號，大大提升了新安的知名度和美譽度，2014年10月獲“全國文明城市提名城市”資格，新安大地掀起了新一輪的創建高潮，全縣上下積極投身創建工作，文明新安建設取得了顯著成效。

一、加強組織領導，強化機制保障。縣委、縣政府高度重視創建工作，一是加強組織領導，成立了以縣委書記王玉峰為政委、縣長郅書安為指揮長，縣四大班子相關領導為副指揮長的創建工作領導小組，調整充實了創建工作隊伍，形成一級抓一級、層層抓落實的領導體制。二是完善創建機制，先后制定了督查工作、獎懲問責、一卡一單一方案等10余項創建工作制度，明確了各縣領導分包創建區域，全縣各級各部門分別負責61個小項具體工作，形成全覆蓋無縫隙管理格局。三是加大督查問責。成立專項督查組，實行分片包干督查，堅持日督查、日匯報、半月一通報，對重點單位、落后單位進行約談。四是加大經費投入。縣里明確對創建活動經費給予優先考慮，2016年為創建活動列支經費200多萬元，為改善民生投入的建設經費達到20億元。

二、突出價值引領，營造良好氛圍。堅持把培育和踐行社會主義核心價值觀作為精神文明建設工作的靈魂，一是強化宣傳引領。在縣屬媒體刊發公益廣告800多期。建設了世紀廣場、黛眉地質廣場、世紀公園、綠苑游園核心價值觀主題廣場（公園），打造了磁澗鎮禮河村、倉頭鎮張村等10個示范村，全縣公益廣告覆蓋率超過50%，扎實推進核心價值觀進單位、進學校、進企業、進社區、進家庭。二是強化教育培養。運用道德講堂、市民學校等開展核心價值觀主題教育，建設道德講堂總堂1個，全縣各級各部門共建設道德講堂140余個，每年開辦道德講堂700多期。三是突出創建活動，大力開展“文明服務、文明經營、文明執法、文明交通、文明旅游、文明餐桌”為主題的宣傳教育實踐活動30多次。四是加強網絡文明傳播。建立了“文明河南在新安”微信公眾號，發布信息800余期；建立了“文明新安”新浪、騰訊兩個微博號，發布信息3000余條。建成了中國文明網聯盟網站——新安文明網，大力開展網上精神文明創建活動。

三、注重教育引導，提升公民素質。充分運用學習教育、示范帶動、曝光懲戒等手段。一是開展學習教育。編印了《榜樣的力量》、《創建知識手冊》、《文明新安》等書籍，重新修訂了《新安縣市民文明公約》，組織全縣職工、群眾認真學習踐行。二是注重示范引領。先后表彰道德模范及身邊好人170人次，行業標兵100人次，美德少年190人次，十星級文明戶8000余戶。涌現出了“中國好人榜上榜好人”高新芳、宋文周、陳光敏、陳平，全國見義勇國英雄模范武耀宗等一批有影響力的好人。建設身邊好人展館20余個，建設善行義舉榜290余塊，建設“好人廣場”3個。三是開展實踐活動。大力開展“弘揚良好家風 爭當文明家庭”活動，評選表彰文明家庭50戶。通過在清明、端午、中秋、重陽等傳統節日開展祭英烈、經典誦讀、敬老助幼、清潔家園等“我們的節日”活動，對廣大群眾進行傳統文化教育，促進公民素質提升。四是開展市民文明素質提升行動，加強文明禮儀教育，開展向不文明行為宣戰活動，先后發布信息600余期，對不文明行為進行曝光，促進了廣大人民群眾文明行為習慣的養成。

四、加強載體建設，開展創建活動。利用各種活動載體，扎實推進創建活動的開展。一是深化文明單位創建。出臺了《文明單位評選管理辦法》、《日常考核細則》等規范性文件，建立了規范的文明創建申報考核管理機制，嚴格執行逐級升格制、屆期管理制、復查制等管理制度，強化文明單位創建及日常管理。二是加強文明村鎮創建。把文明村鎮創建與美麗鄉村建設相結合，努力實現一村一景，大力開展“推動移風易俗、樹新文明鄉風”活動，各村鎮都建立健全了“一約四會”組織，開展文化墻建設、環境集中整治及“星級文明戶”評選等活動。三是加強志愿服務管理。全縣共成立各類學雷鋒志愿服務組織289個，志愿云注冊人數達3.2萬人，在新城體育場建立了志愿服務總站，建設基層志愿服務站點90余個，建設愛心墻3座，建設愛心超市1個，在全縣大力開展社區、村鎮愛心屋建設活動，目前已建成20余個，先后組織“三關愛”、清潔家園、文明交通、三下鄉、黨員志愿者進社區等各類志愿服務活動980余次，參與人數達到4萬余人次，志愿服務時長達65.2萬小時。發展了神鷹救援隊、心安救援隊、新青年、公益順風車、扶人協會等一批民間志愿服務團體。四是加強未成年人思想道德建設。在全縣中小學中廣泛開展文明校園創建活動，大力組織開展網上祭英烈、爭做美德少年、童心向黨、經典誦讀等實踐活動，加強少年宮建設和管理，共建設鄉村學校少年宮60余所，實現了鄉村學校少年宮鄉鎮全覆蓋。

五、堅持創建為民，提升幸福指數。牢牢樹立創建為民思想，做好城鎮提質工程，切實提升群眾幸福感。一是狠抓宜居新安建設。大力加強“縣城、小城鎮、美麗鄉村”三級城鎮化體系建設，精心謀劃實施“城北山城”、“城南水城”、“漢關遺產城”，圍繞磁五倉沿線15公里范圍內打造了美麗鄉村示范區，建成文明小區50個。二是狠抓基礎設施提升。按照“先老城、后新城，先地下、后地上”的總體原則，著力做好“自來水、雨水、污水”處理，對縣城區的所有道路進行了改造提升。按照“數量充足、干凈無味、保護隱私、免費實用、管理有序”的方針實施了“公廁革命”，全縣新建改建廁所390座，其中星級公廁104座，在新安縣城每50米有座公廁成為現實。三是狠抓專項整治提升。開展了門頭招牌、店外經營、亂停亂放等專項整治，提升城市品位。對沿街樓體、建筑物外立面破損、污漬及墻漆老化等現象進行統一規劃設計，高標準實施色彩、亮化提升。四是傳承發展延續文脈建設，建設了面積達2.3萬平方米，集圖書館、文化館、博物館、盲人閱讀館于一體的縣文化中心、11個鄉鎮綜合文化站、307個村級文化活動中心；設立了“文藝發展創作獎”，鼓勵本土文化創作；每年堅持100天的“河洛歡歌·唱響新安”大型廣場文化活動，已連續舉辦11年，受惠群眾500余萬人次。

新安的文明創建自2002年榮獲創建工作先進縣城以來，已走過15年的歷程，我們始終堅持“創建為民、為民創建、提升創建、持續創建”的原則，把提升人民群眾的幸福指數作為出發點和落腳點，為全面建設經濟富裕、文化繁榮、法治公正、生態宜居的文明新安而努力奮斗！

第三篇：中原區創建文明城市宣傳手冊

文明城市的定義

文明城市是指，在全面建設小康社會，推進社會主義現代化建設新的發展階段，經濟和社會各項事業全面進步，物質文明、政治文明與精神文明建設協調發展，精神文明建設取得顯著成就，市民整體素質和城市文明程度較高的城市。

創建全國文明城市的意義

創建全國文明城市，是全國綜合評價城市“三個文明”建設水平，全面反映城市綜合實力的榮譽稱號。爭創全國文明城市，是深入貫徹“三個代表”重要思想，堅持科學發展觀，提升“三個文明”建設水平，構建和諧社會的需要；是建設大鄭州，加快城市經濟發展和社會進步的需要；是新形勢下加強精神文明建設，提高城市文明程度和市民文明素質、樹立城市新形象的需要。

“五好文明家庭”創建

創建“五好文明家庭”旨在提高家庭成員素質，提高家庭文明程度，同時促進文明城市和文明行業的創建。

其內容是：以提高家庭成員的思想道德和科學文化素質為重點，大力弘揚家庭美德。開展豐富多彩的家庭文化活動，倡導健康文明科學的生活方式。發揮家庭在維護社會穩定中的積極作用，以家庭的文明促進社會的穩定。圍繞黨和政府關注的社會熱點、難點問題組織家庭志愿者奉獻他人、奉獻社會。

其條件是：愛國守法，熱心公益好；學習進取，愛崗敬業好；男女平等，尊老愛幼好；移風易俗，少生優育好；勤儉持家，保護環境好。

月評文明市民

“文明市民”是指思想政治覺悟高，堅持四項基本原則，自覺做到文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法，在社會公德、職業道德、家庭美德建設方面有突出事跡的城市公民。月評文明市民活動，是組織和引導廣大人民群眾自己教育自己、自己管理自己、不斷提高文明素質的有效途徑。鄭州市正努力把“月評文明市民”活動打造成創建文明城市的品牌！

街道辦事處創建“六個一“

街道辦事處創建全國文明城市要達到“六個一”：建立創建文明城市領導小組，有一套班子；制定創建文明城市方案，有一套具體措施；建好辦事處綜合服務大廳，實行一站式服務；在轄區每個主次干道醒目位置至少設立一塊創建文明城市公益廣告；推出一個文明社區亮點（推出2——3個轄區公共單位亮點，制作2塊反映爭創文明城市活動的展板）；培養一批能熟記20字基本道德規范的街道、社區干部，每個社區至少成立一支以上的業余群眾文體活動隊伍。

社區做到“九有”：

社區是創建文明城市的基礎。創建文明社區要達到“九有”:

一是有一所市民文明學校，做到兼職教師、授課內容、參與人員、考勤登記、電教設備五落實;

二是有一個較為寬敞的圖書室，書架至少4個，圖書藏量至少2000冊;

三是有一個健身場地，健身器材達到10件;

四是有5人以上的群眾業余文化活動輔導員;

五是有2支以上的群眾文藝活動隊伍，每支文藝隊伍至少有10人;

六是社區所屬的小樓院至少有4塊涉及創建文明城市和基本道德規范兩部分內容的固定宣傳牌，大樓院至少有6塊涉及以上兩部分內容的固定宣傳牌;

七是培養一批能熟記20字基本道德規范的社區居民;

八是要有一批文明樓棟、文化樓棟、一批文明家庭;

九是有一塊以上反映爭創文明城市活動的展板。

第四篇：“創建全國文明城市”宣傳手冊

婁底培星小學、婁底教師進修學校 創建全國文明城市宣傳手冊

目

錄

一、致廣大師生和市民朋友的一封信

二、創建全國文明城市應知應會內容 1.社會主義核心價值觀內容 2.公民道德建設基本內容 3.婁底市文明公約

4.婁底市?十不?文明行為規范

三、創建全國文明城市調查問卷

四、未成年人思想道德建設工作調查問卷

致全市廣大師生和市民朋友的一封信

全市廣大師生、市民朋友們：

大家好！

美麗婁底我的家，文明創建靠大家！創建文明城市，讓城市更美麗、生活更美好，是我們共同的期盼和心愿，您的支持和參與更是我們創建征程中不竭的動力源泉。

創建全國文明城市，是提升婁底城市文明程度的重要抓手，是一項具有戰略眼光的惠民工程，是推進我市政治、經濟、社會、文化全面發展的德政工程。2015年2月28日，我市獲得全國文明城市提名資格，正式開啟了我市創建全國文明城市的征程。自創建工作開展以來，全市上下一心，各項工作穩步推進，成效顯著。

未成年人思想道德建設工作是創建全國文明城市的重要前置條件，近年來，市委政府高度重視未成年人各項工作，成立了未成年人思想道德建設工作領導小組，加大對中小學校軟硬件投入力度，積極化解大班額，推進未成年人課外活動場所建設，加大進城務工子女平等接受義務教育力度等；我市教育教學條件日益改善，未成年人主題教育實踐活動豐富多彩，師德師風明顯轉變，營造了青少年健康成長的良好社會環境。

文明城市的創建工作，不管是現在還是將來，都需要得到您一如既往的支持。為此，我們編寫了這本小冊子，請您知悉，謝謝您的支持！

婁底市未成年人思想道德建設工作領導小組

2017年7月6日

創建全國文明城市應知應會內容

1.社會主義核心價值觀內容 富強 民主 文明 和諧 自由平等 公正 法治

愛國 敬業 誠信 友善 2.公民道德建設基本內容 公民基本道德規范

愛國守法 明禮誠信 團結友愛 勤儉自強 敬業奉獻 社會公德主要內容

文明禮貌 助人為樂 愛護公物 保護環境 遵紀守法 職業道德主要內容

愛崗敬業 誠實守信 辦事公道 服務群眾 奉獻社會 家庭美德主要內容

尊老愛幼 男女平等 夫妻和睦 勤儉持家 鄰里團結 3.婁底市文明公約

愛國守法 明禮誠信 尊老愛幼 友親睦鄰 遵守秩序 講究衛生 通情達理 開放包容 自強自立 創業創新 振興婁底 勇擔責任 4.婁底市?十不?文明行為規范

不隨地吐痰

不亂倒亂扔

不亂貼亂畫 不亂擺亂設

不亂穿馬路和跨越欄桿 不吵架斗毆 不毀壞草木

不損害公物

不染黃賭毒 不在公共場所吸煙

婁底市創建全國文明城市調查問卷

問卷均為單項選擇題，共16題，請您作答： 1.您知道我市正在創建全國文明城市嗎？ A知道

B有所了解

C不知道，不關心

背景小知識：2010年，為適應未來城市發展新方向，改善人居環境，提高群眾生活水平，我市作出了?創建國家園林城市、國家衛生城市、全國文明城市?的?三創合一、城鄉共建?的重大決策，七年來，我市集中精力、集中財力，群策群力，奮力攻堅，分別于2012年2月、2015年3月成功創建國家園林城市、國家衛生城市，為創建全國文明城市打下了堅實基礎。2015年2月28日，我市獲得全國文明城市提名城市資格，全面打響了創建全國文明城市總體攻堅戰。2017年是我市創建全國文明城市的第三年，通過兩年的努力，我市城市基礎設施、管理水平及市民文明素質有明顯提升。

2.您是否參與過我市、區（街鎮或社區）組織的精神文明創建活動？（例如：文明單位、文明社區、文明樓棟、文明家庭、文明之星及文明勸導、彎腰行動等）

A知道一些，但沒參與 B參與過

C不清楚

背景小知識：2016年以來，我市以?做通情達理、文明守禮的婁底人?主題，先后開展了文明單位、文明社區、文明樓棟、文明家庭、文明之星等評選活動及具有婁底特色的文明勸導、彎腰行動等活動，并通過舉辦?傳播文明〃畫美婁底?、?傳播文明〃書寫婁底?、?傳播文明〃全民閱讀?系列群眾性文藝活動、社區文化節、?歡樂瀟湘、幸福婁底?創文專場等活動發動廣大市民參與，為廣大市民參與文明創建搭建了豐富載體。

3、您工作生活的區域及周邊開展了社會主義核心價值觀等公益廣告的宣傳嗎？ A氛圍很濃，隨處可見 B不錯，有宣傳 C沒有關注

背景小知識：為宣傳普及社會主義核心價值觀，市、區兩級電視、報紙、網絡等媒體均開辟了專題、專欄、專版對社會主義核心價值觀進行宣傳解讀；市、區所有機關單位、窗口行業、各類學校、大型立柱、公交站臺、建筑圍擋均用多種形式宣傳社會主義核心價值觀公益廣告，做到了?處處看得見、時時受教育?，為

核心價值觀的培育踐行營造了的強大聲勢。

4.您對我市開展的注重家庭、注重家教、注重家風的宣傳活動如何評價？

A不了解 B一般

C好

D 非常好

背景小知識：為貫徹落實習總書記?注重家庭、注重家教、注重家風?的指示精神，2015年以來，我市在常態開展文明家庭評選的基礎上，先后開展了?我愛我家?、?家風家訓與黨風政風建設大討論?等主題活動和?好家風好家訓?、?婁底家風故事?等征集評選活動，并在《婁底日報》開辟了?婁底家風故事?專欄。同時，深入基層開展?‘做通情達理 文明守禮婁底人’現代家庭教育公益講座‘進社區、進鄉村、進學校、進企業、進機關’活動?，邀請著名教育專家授課。紀檢部門攝制的《湖南雙峰曾國藩：清芬世守 盛德日新》已入選2014-2017婁底市?五個一?工程作品，并入選中紀委《中國家規》系列教育專題片。

5.您對我市開展道德模范、最美人物、時代楷模、身邊好人等典型學習宣傳活動如何評價？ A不了解

B一般

C非常好 D好

背景小知識：為發揮最美人物、時代楷模、凡人善舉等先進典型的榜樣力量，近年來，我市深入開展先進典型學習宣傳活動，對涌現出的具有代表性的全國優秀共產黨員李貝、全國崗位學雷鋒標兵郭遠紅、中國好人黃黎明、全省“先富帶后富典型”謝玉輝、全市第三屆道德模范群體，以及感動市民的婁底最美護士李秀玲、因公犧牲的婁底公路局執法人員王宇、見義勇為的餐館老板李勇等先進典型的事跡進行了集中宣傳，產生了很大的社會影響，弘揚了社會正能量。

6.您是否參加過我市各類公益活動和志愿服務活動（如：扶危助困、環境保護、抗洪救災、義務獻血等），你覺得我市志愿服務活動氛圍濃厚嗎？ A經常參加,氛圍很濃 B偶爾參加，氛圍較濃

C從未參加過，不清楚相關活動

背景小知識：近年來，我市先后組織開展了?溫暖回家路?春運返鄉公益活動、?我們的行動如沐春風?3.5學雷鋒志愿服務周、?向環衛工人致敬?大型慈善公益

志愿服務活動、?關愛孤殘兒童、讓愛灑滿人間?、?文明婁底·潔凈漣水?、?紀念12.5國際志愿者日志愿服務月?等主題志愿服務活動，吸引了廣大市民踴躍參與，產生了良好社會反響。今年我市重大洪災期間，廣大志愿者和志愿服務組織積極投身抗洪救災，跳躍捐資捐物，為奪取抗洪救災全面勝利做出了重大貢獻。市、區機關單位每月最后一周周五進社區衛生清掃和文明勸導常態開展，各類志愿者（青年志愿者、黨員志愿者、慈善志愿者等）交通路口、公共場所隨處可見，志愿服務的觸角延伸到基層和市民身邊，并涌現出不少先進典型，如市慈善志愿者協會獲評?全國最佳志愿服務組織?，婁星區街心社區獲評?全國最美志愿服務社區?等。7.您參加過我市組織的法治宣傳教育活動嗎？ A 經常參加 B偶爾參加

C沒參加過

背景小知識：為做好全民普法教育工作，我市出臺了《關于在全市公民中深入開展法治宣傳教育的第七個五年規劃》，并由各級司法部門牽頭，組建了一支以普法聯絡員、普法志愿者、普法講師團為主體的法治宣傳隊伍，常態開展普法教育。2017年，先后組織開展了第15屆農村法治宣傳教育月活動、“建設法治婁底·巾幗在行動”法治宣傳與維權服務等大型系列活動，將 12000多本法律書籍送到群眾手中，舉辦各級普法講座100多場。同時，以“誠信守法企業”創建活動為抓手，深入開展了律師對接“一帶一路”戰略法律服務專項活動，組織60多名律師為全市1000多家企業及員工，就企業在日常生產經營過程中經常遇到法律文書的簽收與應對、企業融資風險與防控等問題，采取“以案釋法”形式，開展專題講座32場，有效提高企業和勞動者的法治意識。

8.您的工作生活區域及周邊有虛假廣告嗎？ A 有 B 沒有接觸 C 不清楚

背景小知識：2017年1月，我市全面清理整治了全市范圍內各類媒體發布的含有“特供”、“專供”國家機關等內容廣告專項行動,檢查商場超市46個、銷售商1203戶，開展廣告監測2115條（次），清理違法廣告7條。4至6月，工商、煙草部門對煙草零售門店內的宣傳資料進行了全面清理，清理煙草零售門店600余戶；工商部門檢查戶外廣告400余處，清理學校周邊200米范圍內發布的醫療廣告5處，嚴厲查處違法戶外廣告，辦結違法廣告案件12件；食藥監部門強化食品、藥品、醫療器械和化妝品違法廣告的監測監管，向市工商部門移送嚴重違法廣告案件線索2起；衛計部門對醫療機構廣告發布行為加強監測監管，對5家違法醫療廣告商給予警告、責令限期整改、停止發布，并納入衛生醫療機構監督考核不良記錄；市文廣新局加強對廣播電視廣告監測監管，督查各電視臺播出廣告情況，嚴厲查處未經審查擅自發布廣告或者以新聞報道、專家咨詢等形式變相發布廣告的行為2起。

9.您對我市的窗口行業、行政機關的工作滿意嗎？ A非常滿意 B滿意

C 比較滿意

D不滿意

背景小知識：為優化行政服務，2017年3月，我市出臺了《婁底市人民政府關于進一步深化行政審批制度改革優化政務服務的實施意見》（婁政發“2017”10號），全面梳理行政機關、公共企事業單位直接向社會公眾提供的具體辦事服務事項，編制政務服務事項目錄，通過本級政府門戶網站集中公開發布，并實時更新、動態管理；全面清理各級各部門行政事業性收費（基金）、政府定價的經營服務性收費和事業單位提供的中介服務性收費（含行政事業單位的評估評審費），編制收費目錄清單，在政府門戶網站主動公開；實行政務服務規范化管理，推行首問責任、一次性告知、限時辦結、超時默認等制度，減少群眾辦事程序和時間，提升群眾?獲得感?。

10.您對我市的義務教育均衡情況滿意嗎？ A滿意

B非常滿意

C 比較滿意

D不滿意

背景小知識：我市結合全市公共教育資源均衡配置情況出臺了《關于進一步推進義務教育均衡發展的實施意見》（婁發〔2011〕11號），明確了指導思想、總體目標，市縣兩級采取政府統籌，建立長效機制，改善辦學條件，深化教育人事制度改革，切實保障弱勢群體學生受教，有效推進了教育公共資源均衡發展。2014年以來，全市全面啟動改善貧困地區薄弱學校基本辦學條件工作，共投入資金87067萬元，完成384個學校462565平方米校區改造（其中校舍212731平方米，室外運動場所249834平方米），受益學生162915人。2012年，我市啟動了城區化解大班額問題四年行動計劃，市、區兩級累計投資20.3億元，改擴建54所學校，婁底一中新校區、婁底六小、吉星小學等重大項目相繼竣工交付使用，新增學位60058個。

11.您認為我市打擊?黃賭毒?的成效如何？

A很好

B滿意

C 一般

背景小知識：為進一步嚴厲打擊群眾反映強烈的違法犯罪，集中整治社會治安管理的重點難點，我市公安機關從7月1日開始，開展為期半年的?打盜搶、打黑惡、打詐騙，整治黃賭毒、整治槍爆、寄遞物流業、整治消防安全隱患?專項行動。截止8月中旬，公安機關開展各類集中清查整治活動270場（次），共出動警力2萬余人（次），行政拘留涉黃涉賭人員500余人，行政處罰吸毒人員750多人，強制隔離戒毒300余人，集中整治?黃賭毒?取得階段性戰果。12.您如何評價我市民風和市民道德素質？ A民風淳樸，市民素質高，好人多 B感覺一般 C不清楚

背景小知識：作為婁底的一員，您一定還記得縱身一躍為救人的英雄殷曉非和與行兇歹徒殊死搏斗英勇殉職的好校長楊建一；您一定也聽過當街為陌生人口對口人工呼吸的最美護士李秀玲、不嫌臟臭勇跳糞池救小孩的好老師楊文利和拾到巨款毫不動心的聶成初等好人事跡，這座小小的城市里已涌現出4名?中國好人?和數十名?湖南好人?，這就是婁底，她是一座青春之城，也是一座友愛之城、好人之城。

13.您對我市的誠信宣傳教育工作滿意嗎？ A滿意

B比較滿意

C非常滿意

D不滿意

背景小知識：為強化誠信宣傳教育，我市政法部門、相關行政單位聯合主流媒體推出了“金葉風采”、“質監人在行動”、“紅黑榜發布”、“十佳誠信納稅戶”、“誠實守信道德模范”等專欄專題和系列報道，共刊播相關報道200余篇，發布誠信“紅黑榜”10余次，引導社會正確守法誠信；市、區政務中心和中心城區農貿市場、大型商場（超市）均設置誠信宣傳欄，廣泛開展誠信主題宣傳。

14.您感覺您所在的社區生活便利嗎？ A 方便

B 比較方便

C不方便

背景小知識：為把中心城區做精、做美，讓居民的舒適度、滿意度更高，我市出臺了《婁底市加速轉型奮力趕超中心城區提質擴容三年行動計劃實施方案》，力爭用3年時間，通過實施道路暢通、街道改造、?兩河?治理、城市改造、綠化提質、生態保護、市容整治、城市拓展等?八大工程?改善人居環境、便利市民生活。目前，中心城區道路提質改造和路網完善工程兩個PPP項目已啟動，并取得初步建設成效。

15.在我市當前的社會治安環境下，您是否有安全感？ A非常安全

B安全

C較安全

D 不安全

背景小知識：為提升社會管理綜合治理水平，2015年，我市提出了創建?全國社會管理綜合治理優秀市?的工作目標。各級政法部門在加大打擊違法犯罪力度的基礎上，積極創新治安防控舉措，努力提升群眾安全感。公安、綜治等部門調整巡防模式，拓展巡防覆蓋范圍，強化重要線路、地段、部位進行治安巡防和安全保衛工作，形成了以巡特警、武警為骨干，義務巡防隊員為基礎的大聯動格局，編織了從城市周邊到市內道路、再到社區街巷的三道嚴密防線；著重加強公交工具、人員密集場所等重點單位、場所的巡邏防控，加強對可疑人員、車輛和物品的安全檢查，有力增強了街面巡防力度和密度。同時，我市加大社會防控信息化建設力度，堅持向科技要戰斗力，建設并啟用中心城區?天網工程?，為保民安筑牢了科技防線。

16.您是否收到過我市發放的市民文明手冊？ A每戶都有，手冊精美實用 B沒收到，不清楚

背景小知識：為深化精神文明建設，大力倡導文明新風，弘揚中華民族傳統美德，動員全市上下創文明城市、做文明市民，市委宣傳部、市文明辦編寫印制了《婁底市民文明手冊》10萬冊，通過街道社區、學校、機關企事業單位等渠道，以家庭為單位分發給城區市民。《手冊》針對市民的日常工作、學習和生活，重點從個人禮儀、居家禮儀、校園禮儀、社交禮儀、職場禮儀、公共禮儀等六個章節明確規范要求，讓市民一看就知道應該做什么、不該做什么、怎么去做；為使文明禮儀知識通俗易懂，還靈活運用圖片圖形、溫馨提示，知識鏈接、真實故事等進行輔助闡釋，為市民加強文明禮儀的自我教育和自我修養提供了一份有益的參考資料。

未成年人思想道德建設工作調查問卷

問卷均為單項選擇題，共16題，請您作答： 1.你知道社會主義核心價值觀的內容是什么嗎？ A.不知道 B.知道

背景小知識：社會主義核心價值觀24字是富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛國、敬業、誠信、友善。其中富強、民主、文明、和諧是國家層面的價值目標，自由、平等、公正、法治是社會層面的價值取向，愛國、敬業、誠信、友善是公民個人層面的價值準則。2.你熟知并能背誦社會主義主義核心價值觀?24個字?嗎？ A.能 B不能 C..背不完整

背景小知識：全市各中小學校廣泛開展培育社會主義核心價值觀進校園、進教材、進課堂、進頭腦活動。把社會主義核心價值觀宣傳教育有機融入校園文化建設、班級文化布置等方面，融入學校課程教學、德育活動中并列入考試內容，確保廣大師生都能熟練背誦24個字的社會主義核心價值觀，實現?教育一個學生、帶動一個家庭、文明整個社會?的目標。3.你知道你們學校是否開展文明校園創建？ A.知道 B.不知道

背景小知識：全市各中小學都在廣泛開展文明校園創建活動，重點圍繞領導班子建設、思想道德教育、活動陣地建設、教師隊伍建設、校園文化建設、整潔優美環境等方面扎實開展工作，把培育和踐行社會主義核心價值觀貫穿于創建活動全過程，計劃經過2016年—2020年的持續推進，實現全市中小學文明校園創建活動100％覆蓋，使文明校園創建工作成為我市精神文明建設的響亮品牌。2017年我市吉星小學入圍首屆全國文明校園候選學校，全市首屆文明校園評選活動正在進行。

4.你們學校的音樂、體育、美術、德育、少先隊活動能否保證課時？ A.能 B.偶爾被占用 C.經常被占用 D.根本就沒開

背景小知識：全市各中小學認真貫徹落實 湖南省教育廳《關于進一步規范普通中小學辦學行為的規定》（湘政辦發[２００６]２號）文件精神，嚴格執照《湖南省義務教育課程（實驗）計劃》（湘教基字“2002”5號）和湖南省普通高中課程方案(實驗)的要求開齊課程、開足課時，均能執行不得隨意增減課程和課時，不得設置應付檢查的雙課表，不得擠占音、體、美課時，不得隨意提高教育學難度，不得隨意提前結束課程和搞突擊教學等規定。

全市各中小學規范設置德育課程，100%開齊、開全德育課程。普遍開設學校?道德講堂?，認真組織?我的中國夢?網上四項集中活動和?開學第一課?、?國旗下的講話?活動，舉辦?愛心伴我成長?、?課間十分鐘?、?愛勞動?道德宣講等活動。中小學團隊活動也很豐富，比如設置校長小助理，紅領巾崗，開展入團入隊儀式活動，培訓少先隊干，開展紅領巾志愿者活動等。

5、你參加學校、社區開展的志愿服務公益活動嗎？ A.經常參加 B.偶爾參加 C.從不參加 D.學校、社區沒開展過公益活動

背景小知識：全市各中小學廣泛開展形式多樣的?學雷鋒 學習和爭做美德少年?志愿服務公益活動。如：立足校園，組織學生開展衛生大掃除、文明監督值日、撿拾垃圾、愛心義賣、學習互助等活動；走進社區，組織紅領巾志愿者、愛心公益小天使、學生志愿社團、教師志愿者開展創文宣傳、環境保護、文明勸導、關愛孤寡老人和留守兒童等活動。

6.你對學校教師師德和師風的評價怎樣？ A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

背景小知識：全市廣大教師愛崗敬業、教書育人、無私奉獻、辛勤工作，始終做到不忘初心、繼續前進，為培養社會主義事業合格建設者的接班人做出積極貢獻，贏得了社會和人民群眾的廣泛贊譽。各中小學校開展了?最美教師??萬名教師大家訪?、?崇師德、鑄師魂、正師風??以德立教、以身示教?等教育活動，教師?一對一?師徒結對幫扶活動等，打造了一支師德高

尚、學術深厚、專業精湛的德藝雙馨的教師隊伍。學校領導和老師對工作盡職盡責，對學生關心愛護，有良好的品德，學校教風和學風都很好。2016年開展了全市?最美教師?評選和宣傳活動，在全市上下和師生家長之間產生了良好社會影響。

7.你所在社區是否有未成年人活動場所？ A.有 B.沒有 C.不清楚

背景小知識：中心城區各社區都有四點半學校、社區未成年人心理健康輔導站等未成年人活動場所，并配有健身器材、圖書室、綠色網吧等活動場所設施，免費為未成年人提供文化服務活動

8.你對參觀過的愛國主義教育基地和公益性文化設施（如博物館、紀念館、展覽館、美術館、文化館、名人故居等）所提供的展覽、講解等服務滿意嗎？ A.滿意 B.基本滿意 C.不滿意 D.從來沒去過

背景小知識：雙峰蔡和森紀念館、新化羅盛教紀念館、婁底市博物館等愛國主義教育基地和公益性文化設施經常舉辦主題展覽，專職或兼職的講解員隊伍提供優質的講解服務，深受廣大市民和游客的好評。

9.為給少年兒童營造良好好的成長環境，政府嚴禁在學校周圍開設網吧、電子游戲廳等。你對學校目前的周邊環境秩序是否滿意？ A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

背景小知識 ：我市制定了《婁底市校園安全及周邊環境綜合整治行動方案》（婁綜治委[2０1６]12號），從去年以來，市政法委綜治辦牽頭，聯合公安、城管、工商、食藥、教育、交通、衛計等部門聯合開展多次專項整治行動。在重點時段、重點地段和重點場所進行重點整治，加強校園周邊上學、放學時間段和管理力度。充分發揮文化監管員、網吧義務監督員和?12318?文化市場舉報電話的作用，對發現的?黑網吧?進行堅決取締，對發現接納未成年人的網吧堅決處罰，實現校園周邊環境的長效治理。

10.你是否對本市（區）主要新聞媒體、都市類媒體、網絡媒體和社會媒介對

未成年人的關愛保護的宣傳報道滿意？ A.滿意 B.比較滿意 C.不太滿意 D.不滿意

背景小知識：婁底日報、婁底廣播電視臺、婁底新聞網、婁底文明網、婁底教育網等主要媒體和媒介對關愛保護未成年人健康成長做了大量的報道。比如去年開始的?十佳美德少年、師德標兵?的評選，經過媒體的報道，給社會匯聚了正能量，產生了積極社會影響。

（掃描二維碼可以參加創文知識線上有獎 14

第五篇：成都創建文明城市宣傳手冊

成都創建文明城市宣傳手冊

www.tmdps.cn 2008-04-22 來源：市創建辦

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第一版塊 創建全國文明城市小知識

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一、什么是文明城市？

全國文明城市（城區）是指，在全面建設小康社會，加快推進社會主義現代化建設新的發展階段，深入貫徹落實科學發展觀，經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設全面發展，精神文明建設成績顯著，市民文明素質和社會文明程度較高的城市（城區）。全國文明城市（城區）是反映城市（城區）整體文明、和諧程度的綜合性榮譽稱號。

二、申報全國文明城市需要什么條件？

獲得全國文明城市（城區）、全國創建文明城市工作先進城市（城區）榮譽稱號。

有以下情形之一的城市（城區）不得申報：

（1）申報前12個月內市（區）委、市（區）政府、市（區）人大、市（區）政協主要領導嚴重違紀、違法犯罪；市（區）委、市（區）政府領導班子成員有2人（含2人）以上嚴重違紀、違法犯罪；

（2）申報前12個月內曾發生有全國影響的重大安全事故、重大食品、藥品安全事故、重大刑事案件、重大環境污染事件。

三、全國文明城市測評體系包括哪些內容？

測評體系包括“基本指標”和“特色指標”。基本指標反映文明城市創建的基本情況；特色指標反映城市精神文明創建工作特色、城市整體形象。

四、基本指標包括哪些內容？

基本指標包括：廉潔高效的政務環境、公正公平的法治環境、規范守信的市場環境、健康向上的人文環境、安居樂業的生活環境、可持續發展的生態環境、扎實有效的創建活動。就是通常所說的“六大環境、一項活動”。

五、全國文明城市測評總分是多少？

總分為100＋16分。其中基本指標100分，特色指標16分。

六、全國文明城市測評采取什么方式進行？

主要采用聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察六種方法。文明城市的考核數據為市區數據，實地考察的范圍主要是建成區（在注中有說明的測評內容除外）。實地考察的范圍主要是建成區（“以城帶鄉，聯動發展”測評內容除外）。文明城市的各類數據取測評前兩年的平均值；材料審核以測評前兩年的材料為主。

七、市區和建城區的區別是什么？

市區是指錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區、龍泉驛區、青白江區、新都區、溫江區和高新區，即通常意義上的“9+1”；建成區是指錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區和高新區，即通常意義上的“5+1”。

八、實地考察包括哪些內容？

具體有三種：一是實景（情）模擬驗證，如撥打法律服務熱線，撥打維權舉報電話等；二是實地調查，即進入現場查證被考察對象是否符合指標的測評標準，如到社區查看相關工作記錄等；三是實地觀察，根據實地觀察的要求，在實地考察點、在一定時間內，對被考察對象進行實地觀察。

九、材料審核的數據來源是哪里？

1、國家或省（區、市）統計年鑒；

2、各省（區、市）相關政府部門的統計或提供的資料；

3、各省（區、市）文明辦提供的材料。

十、測評指標的最后分數怎么計算？

首先，采用“狀態描述法”，以A、B、C三種狀態來描述測評內容的達標狀況；其次，在每一指標的狀態值確定后，根據不同指標狀態確定不同的賦值系數，其中A、B、C三種狀態的賦值系數分別為1.00、0.66、0.33，特殊狀態C#的賦值系數為0；每一指標的狀態確定后，經過計算機處理，得出測評總分。

第二版塊 創建全國文明城市指標內容解讀

一、“六大環境、一項活動”指標具體包括哪些內容？

1、廉潔高效的政務環境：干部學習教育、政務行為規范、勤政廉政的滿意度

2、公正公平的法治環境：法制宣傳教育與法律援助、公民權益維護、基層民主政治、社會安定有序

3、規范守信的市場環境：社會誠信體系建設、市場監管、“窗口”行業服務

4、健康向上的人文環境：思想道德建設、國民教育、文體活動與文體設施、文化管理、科學普及、市民文明行為、社會道德風尚

5、安居樂業的生活環境：經濟發展質量、公共設施與公共交通、公共場所秩序、醫療與公共衛生、人口與生活質量、社會保障

6、可持續發展的生態環境：城市生態、環境管理與環境質量

7、扎實有效的創建活動：組織領導，文明城區、社區建設，創建文明行業、文明單位、文明家庭，和諧創建與創建工作氛圍，創建管理

二、特色指標具體包括哪些內容？

創建工作集中宣傳、榮譽稱號、城市整體形象，其中城市整體形象指標分值為4分，主要包括：

1、規劃合理，公共建筑、雕塑、廣告牌、垃圾桶等造型美觀實用，與居住環境相和諧，能給人以美的享受；

2、公園、綠地、廣場等公共場所氣氛祥和；

3、街道、車站（火車站、長途汽車站）和車輛、農貿市場等衛生整潔；

4、市民為人和善，精神面貌良好。

三、政務環境：

1、群眾對黨政機關行政效能的滿意度＞90%；

2、群眾對反腐倡廉工作的滿意度＞90%。

四、法治環境：

1、全民法制宣傳教育的普及率≥80%；

2、市民對政府保障人民基本文化權益的滿意度＞85%；

3、對女性就業機會公平的滿意度≥70%；

4、對男女同工同酬的認可度、滿意度≥70%；

5、對政府預防和處置突發公共事件能力的滿意度≥50%。

五、市場環境：

1、市民對政府誠信的滿意度≥90%；

2、建成全國“百城萬店無假貨”活動示范街≥2（條）；

3、“窗口”行業有高效的投訴處理機制（隨機抽查5個行業，其中醫療、商業為必查行業）；行業風氣滿意度＞85%。

六、道德實踐：

1、倡導并自覺遵守愛國、敬業、誠信、友善等社會基本道德規范，開展以社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德建設為主要內容的實踐活動；

2、提煉出城市精神，并為廣大市民熟知。

七、未成年人思想道德建設：

健全未成年人思想道德教育領導體制和工作機制，設立專門的協調機構，建立健全學校、社會、家庭三位一體的思想道德教育網絡，有實效。

八、科普設施和科普隊伍： 1、80%以上街道、鄉鎮有科普活動場所，經常開展活動；

2、定期開展全市性科普志愿者活動。

九、文體活動人數的比例：

經常參加文體活動人數：指每周參加文體活動（包括體育鍛煉）3次以上、每次30分鐘以上的人數（含在校學生）占城市總人口的比例。測評時比例要大于60%。

十、人均體育面積：

人均體育場地面積＞1.08平方米。

十一、科普設施和科普隊伍： 1、80%以上街道、鄉鎮建有科普活動場所；

2、建立全市性科普志愿者組織。

十二、市民文明行為：

1、遵守公共場所道德：公共場所無亂扔雜物、隨地吐痰、損壞花草樹木、吵架、斗毆等不文明行為；設有禁煙標志的公共場所無吸煙現象；影劇院、圖書館、紀念館、博物館、會場等場所安靜、文明、秩序良好，無大聲喧嘩、污言穢語、嬉戲吵鬧現象。

2、交通文明：車輛、行人各行其道，遵守交通規則（主干道機動車遵章率＞96%；主干道非機動車遵章率＞85%；主干道行人遵章率＞80%；主干道違章停車率≤2輛/5公里）；車輛、行人無亂穿馬路、闖紅燈現象；排隊候車，依次上、下車。

3、公共設施維護有力：公用電話、郵箱、報欄、座椅、窨井等公共設施得到精心保護，無人為弄臟、損壞現象；公共設施功能完好，能正常使用。

4、人際互助情況良好：公交車上為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；孤、老、殘、弱得到志愿服務。

十三、社會道德風尚：

1、見義勇為：相關行政機構鼓勵市民見義勇為，保障見義勇為者的利益、宣傳表彰見義勇為的先進個人與集體；市民對見義勇為行為的贊同與支持率≥90%。

2、慈善捐助：有專門的慈善捐助機構（包括慈善超市和接收捐助站點），專款專用；有經常性的社會捐贈活動，特殊困難人群普遍得到救助；廣大市民積極參與慈善捐助活動，形成機制。

3、志愿者組織與活動：建立市民廣泛參與的志愿者組織；建立志愿者注冊登記制度，注冊志愿者人數占城市人口總數的比例≥8%。

4、公益行動：黨政機關帶頭參加幫扶活動；市民種綠、護綠活動參與率≥70%；市民對捐獻骨髓、器官等行為的認同率≥50%。

5、人際關系：社區人際關系融洽；單位勞動關系和諧；家庭關系和睦。

6、道德模范：道德模范評選表彰活動規范化、制度化；制定幫扶生活困難道德模范的辦法，形成長效機制；發揮道德模范榜樣作用，引導人們自覺履行法定義務，承擔社會責任、家庭責任；社會各界對評選表彰結果的認同率≥80%。

十四、公共場所秩序：

1、無違章搭建現象，門前責任制落實到位；無違規違章占道經營現象，衛生狀況良好；無盯人拉客、盯人散發小廣告現象；無亂張貼、亂涂寫、亂設廣告牌和單位名牌現象。

2、交通事故死亡率＜8人/萬車；交叉路口阻塞率≤2%；無非法營運車輛和爭搶客源現象，交通秩序管理良好。

十五、醫療與公共衛生：

1、居民對衛生服務中心的滿意率≥80%；

2、經營性公共場所證照齊全，亮證經營；從業人員持健康證明、衛生知識培訓證明上崗，“五病”（指痢疾、傷寒、甲型病毒性肝炎等消化道傳染病、活動性肺結核、化膿性或者滲出性皮膚病）調離率100%；公共用品、用具消毒制度落實。

十六、生態環境：

1、城市森林覆蓋率＞25％；建成區綠化覆蓋率＞25％；綠地率＞20％；人均公共綠地＞8（平方米）。

2、生活垃圾無害化處理率＞85%（包括對危險廢物100%的處置率）；城市生活污水集中處理率＞80%；空氣污染指數＞85%；交通干線噪聲平均值＜70分貝；公眾對城市環保的滿意率＞75%。

十七、創建活動：

1、科教、文體、法律、衛生進社區活動覆蓋面＞80%；市民對創建工作的支持率＞80%；“窗口”行業、執法部門創建文明行業活動的覆蓋面100%。

2、家庭美德的知曉率≥80%；文明家庭的比例≥20%。

3、以城帶鄉，聯動發展：全市組織的文化、科技、衛生“三下鄉”活動≥3次/年；落實城市支援農村的政策和措施，形成以城帶鄉的長效機制；農村精神文明創建活動有規劃、有措施、有載體，群眾參與面廣，成效明顯。

4、開展和諧創建活動：堅持開展多種形式的和諧創建活動；把和諧創建要求納入群眾性精神文明創建活動中，制定管理辦法，對創建活動實行動態管理；市民對共享和諧創建活動的滿意度≥75%。

5、營造創建工作氛圍：注重培育、宣傳先進典型，堅持開展學習先進活動；主要新聞媒體設有精神文明創建專題或專欄；主要公共場所設有大型宣傳創建活動和道德建設的公益性廣告，數量≥廣告總數的20%；公共場所廣告、招牌等用字規范，內容健康；社區居委會的宣傳欄定期刊登精神文明創建內容。第三版塊 和諧家園、道德模范

一、和諧家園

1、科學發展觀：第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

2、社會主義和諧社會，是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。

3、社會主義核心價值體系基本內容：馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。

4、公民基本道德規范：愛國守法 明禮誠信 團結友善 勤儉自強 敬業奉獻

5、成都城市精神：和諧包容、智慧城信、務實創新

6、四德建設：

社會公德——文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法

職業道德——愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會

家庭美德——尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結

個人品德——

7、八榮八恥：以熱愛祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學為榮、以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥；以團結互助為榮、以損人利己為恥；以誠實守信為榮、以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。

8、成都市民文明守則

1）熱愛祖國，熱愛成都，不失國格人格，不做不文明事。

2）文明禮貌，助人為樂，不說臟話粗話，不損人利己。

3）講究衛生，儀表端莊，不隨地吐痰，不亂扔污物。

4）團結友愛，敬老愛幼，不打架斗毆，不鬧鄰里糾紛。

5）愛護公物，保護環境，不損壞公共設施，不踐踏花木。

6）遵紀守法，維護公共秩序，不起哄鬧事，不酗酒賭博。

7）弘揚正氣，見義勇為，不放縱壞人，不助長歪風邪氣。

8）計劃生育，破除陋習，不看淫穢書刊錄像，不奢辦紅白喜事。9、2007年6月成都市被國務院設立為全國統籌城鄉綜合配套改革實驗區。

10、成都“三新”內容：實現工業新跨越、開拓現代農業新局面、增創服務業新優勢

11、成都“新三最”內容：把成都建設成為中西部地區創業環境最優、人居環境最佳、綜合競爭力最強的現代特大中心城市。

二、道德模范

1、全國敬業奉獻模范 王順友

王順友，男，42歲，中共黨員，四川省涼山彝族自治州木里藏族自治縣郵政局投遞員。

王順友常年奔波在漫漫郵路上，一年中有330天左右的時間在大山中度過，他視郵件為生命，從未丟失過一個郵件，準確率達到100%。

2、全國敬老愛親模范 曹于亞

曹于亞，女，20歲，共青團員，成都紡織高等專科學校學生。2007年6月，曹于亞將自己的一個腎移植到了身患尿毒癥的父親，挽救了父親的生命。手術后，曹于亞一邊陪父親治病，一邊復習迎接高考，最后被成都紡織高等專科學校錄取。

3、全國助人為樂模范候選人 林 強

林強，53歲，中共黨員，四川省語言文字工作委員會辦公室主任，從部隊轉業20年來，冒著生命危險先后9次深入“麻風村”，傾注心血幫助“麻風村”辦起第一所小學、拓寬險峻山路、告別沒有電的歷史，深入貧困山區和基層單位，為地方經濟社會建設做出了突出貢獻。

4、全國誠實守信模范候選人 李全一

李全一，男，52歲，中共黨員，四川省成都市龍泉公證處主任。10多年來，他累計主辦或獨辦了國內外經濟、民事公證近萬件，其中疑難、重大公證400余件，無一錯證、假證，無一件申訴、投訴案件，未發生一件撤證事件。

5、全國“我最喜愛的十大人民警察” 湯 敏

湯敏，女，36歲，中共黨員，大學文化，現任成都分局茶店子派出所社區民警。

湯敏同志扎根社區17年，關心、愛護、服務著每一位群眾，主動為群眾做好事、辦實事、解難事，始終把群眾利益放在第一位，盡心盡責，用自已的真心、誠心和愛心，與群眾建立起了深厚的職業信任、融洽的警民關系。

6、均衡教育帶頭人、獻身教育事業的公仆 羅德新

羅德新，1963年11月出生，成都市蒲江縣教育局局長。他全身心地投入到全縣中小學標準化建設和構建均衡優質、協調的蒲江教育工作中，為了推進蒲江教育事業發展，積勞成疾，于2006年9月22日不幸去世，年僅43歲。

7、電力送光明、愛心促和諧 成都電業局共產黨員服務隊

2002年4月1日，成都電業局組建了4支共產黨員服務隊。作為企業延伸服務的流動窗口，向社會莊重承諾：“一呼即應，有難必幫，優質服務千萬家。”他們統一著裝，佩戴“共產黨員服務隊”胸徽，每天24小時為群眾排解用電難題，將“人民電業為人民”的宗旨化為“看得見”的行動，用真誠和汗水為黨旗增添了絢麗的光彩，被市民親切地稱為“電力110”。