第一篇：某鄉鎮創建星級文明城鎮活動安排

某鄉鎮創建星級文明城鎮活動安排

某鄉鎮創建星級文明城鎮活動安排

鎮創建星級文明城鎮活動安排 各嘎查、二級單位：

為推動我鎮精神文明和各項事業的全面發展，根據上級有關文件精神，現就我鎮創建星級文明城鎮活動安排如下：

一、指導思想

星級文明鎮創建活動以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實黨的十六大和十六屆三、四中全會精神，以建設“生態綠色大鎮、現代畜牧業大鎮、民族文化大鎮”，全面建設小康社會為目標，堅持科學發展觀，努力推進物質文明、政治文明、精神文明協調發展。以鎮區為龍頭帶動嘎查村，以思想道德建設為中心環節，通過開展

星級文明鎮創建活動，不斷提高公民素質和群眾生活質量，提高全鎮的文明程度，為我鎮的經濟發展和社會全面進步創造一個和諧、優美、文明的社會環境。

二、目標任務

1、文明城鎮創建工作，要以文明嘎查村、文明社區為重點，著力構建規范化文明嘎查村和社區管理服務體系，加強社區教育、發展社區文化、完善社區服務、整治社區治安、改善社區環境，不斷提高文明社區的創建水平。組宣、文化站、綜合站、學校、衛生院、司法所、團委、婦聯等有關部門和單位要在嘎查村和社區深入開展好科教、文體、法律、衛生“四進社區”活動，組織農牧民廣泛開展“五好家庭”，“十星級文明戶”，“示范文化戶”評比競級活動，推動文明城鎮創建工作向縱深發展。確立抓點帶面、典型示范的工作思路，重點抓好嘎查、巴音什里嘎查的文明創建工作，要將創建的各項目標和責任層層分解到各嘎查村、二級單位和社區居委會，并

制定落實具體的創建措施。各嘎查村、二級單位要按照鎮創建領導小組的統一部署認真履行職責，積極投入到星級創建活動中來。

2、文明城鎮創建活動要從解決群眾關心的熱點、難點問題入手，針對環境衛生、交通秩序、社會治安、違章經營等環節存在的突出問題開展專項整治戰役，組織有關部門合力攻堅，使城鎮面貌徹底改觀。要加快城鎮綠、美、亮化步伐，加大城鎮基礎設施建設與保護力度，為提高城鎮整體文明程度創造條件。廣泛開展文明嘎查、文明單位、文明行業創建和廣場、社區文化體育活動，豐富城鎮的文化內涵。要利用農牧民文化學校等教育陣地，加強農牧民文明行為養成教育。

3、文明城鎮創建活動要結合文明行業創建工作進行，要以規范優質服務、糾正行業不正之風、打造誠信品牌為重點，突出抓好城建、郵政、交通、農電、工商、信用社、通信、衛生院、文化站、司法所等與群眾生活密切相關行業、部門、窗口的規范化建設。

4、文明城鎮創建工作，要以文明誠信為突破口，以“十星級文明小康示范戶”評比競級活動為抓手，加大對農村牧區“五亂”現象的整治力度，抓好農牧戶的衛生達標工作，不斷改善農村牧區的生產生活狀況，提高農牧民的生活質量。

5、抓好文明長廊創建工作。要配合城建部門做好小城鎮的建設管護工作，組織人員種花種草，城建工作人員要繼續開展要加大文明長廊建設的力度，全面開展文明創建活動，徹底清除街道兩側的殘墻斷壁、暴露垃圾，不規范經營性廣告。

三、狠抓了五項工作

一是做好文明城鎮創建工作機制和隊伍建設。鎮黨委已成立了文明城鎮創建工作領導小組，各嘎查及二級單位要相應成立領導小組。同時，要抽調政治強、作風正、業務精的人員組織工作小組。

二是做好“文化、科技、衛生”三下鄉活動。各有關單位要認真履行職責，堅持常年開展“三下鄉”活動，在農村牧區建立一支常下鄉的工作隊伍，為群眾提供衛生保健咨詢、科普知識宣傳、法律法規咨詢、文藝巡回表演等多方面服務，把黨和政府的溫暖送到群眾中去。

三是做好先進典型的培育和推廣工作。繼續開展精神文明建設“十百佳”先進人物評選活動，培育一批具有時代精神的先進典型，組織人員加大對先進典型的宣傳推廣力度，在全鎮積極營造加強和重視文明城鎮創建的良好輿論氛圍，并以先進人物的感人事跡和優秀品質教育干部群眾，統一思想，振奮精神，為全鎮經濟社會發展事業貢獻力量。

四是做好信息工作。辦公室及各部門工作人員要不斷強化信息意識，做好信息上報工作，辦公室每月上報信息不少于四條，各部門每月不少于2條。

五是做好精神文明建設創新工作。圍繞文明城鎮創建工作，加大公民道德

建設和群眾性精神文明創建活動的力度，在活動載體、工作方法、內容形式、措施機制等方面大膽探索、不斷創新，創造具有特色的精神文明建設品牌，擴大對文明城鎮創建工作的社會影響力和群眾覆蓋面。

第二篇：創建文明城鎮實施方案

板浦鎮創建文明城鎮實施方案 為了加快我鎮文明城鎮建設步伐，不斷改善人民群眾的生產、生活環境質量，提升板浦文明形象，鎮委、鎮政府決定從今年開始在天城地區開展文明城鎮創建活動。為確保2010—2011創建文明城鎮目標任務的順利實現，特制定如下實施方案。

一、指導思想

創建文明城鎮要以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，按照建設和諧社會的要求，堅持以人為本，樹立和落實科學發展觀，充分調動全社會的力量，推進經濟、政治、文化協調發展，努力把板浦建設成為經濟發達、環境優美、秩序優良、文化繁榮，富裕、文明、開放的現代文明城鎮，力爭我縣2011年進入省級文明城鎮行列。

二、創建內容

開展扎實有效的創建活動，以治理“臟、亂、差”為突破口，著力建設廉潔高效的政務環境、公正公平的法治環境、規范守信的市場環境、健康向上的人文環境、安居樂業的生活環境、可持續發展的生態環境。

三、主要任務

（一）建設廉潔高效的政務環境

1、進一步轉變政府職能。

①加強政府宏觀調控職能，集中精 力抓好經濟調節、市場監管、社會管理和公共服務。②認真貫徹《行政許可法》，深化行政審批制度改革，大力削減阻礙發展的審批權限和事項，廣泛推行備案制；加強縣行政服務中心建設與管理，完善行政許可的統一、聯合、集中辦理制度，真正把政府管理經濟的職能轉到為市場主體服務和創造良好環境上來。按照責權統一的原則，創新行政管理方式，進一步理順政府及其部門間的事權關系，明確管理職責，建立健全長效管理機制，努力減少政府工作中的隨意性和突擊行為。③大力實 施“陽光政務”，繼續推進政務公開，加快建立政府信息公開制度。

2、進一步加強政風建設。

①深入開展保持共產黨員先進性教育活動，教育引導公務員樹立正確的理想信念和高尚的道德 情操。②堅持以人為本，按照“為民、務實、清廉”的要求，始終保持同人民群眾的血肉聯系，常懷律己之心，常修為政之德，常思貪欲之害，努力做到一切工作都從人民 群眾的根本利益出發，一切工作都圍繞滿足人民群眾的利益去落實，一切工作的成果都體現在讓人民群眾享受到實實在在的利益上。

（二）建設公正公平的法治環境

1、以創建治安先進鎮為目標，全力營造穩定的社會環境。完善社會治安防控體系，加強社會治安綜合治理。公安部門要嚴厲打擊各種犯罪行為，重點打擊各種暴力犯罪，做到“命案必破”，充分發揮“110”的快速反應作用，加強治安巡邏，強化群防群治，提高居住小區的技防、人防和消防能力。在老城改造和 新區建設中，要高起點規劃，高標準建設，進一步完善和健全消防設施，努力使我縣城鎮的公共消防設施達到創建的標準。加強交通管理，從嚴整治交通秩序，實

行人車分流，嚴格治理車輛亂停亂放，努力把交通事故和經濟損失減少到最低限度。通過社會治安綜合治理，使群眾對社會治安的滿意率達到85%以上。

2、加強社會矛盾糾紛排查疏導工作，嚴防各類越級上訪事件發生。各部門主要領導要深入基層，排查化解各種矛盾和糾紛。凡因工作不力，造成矛盾激化，導致越級上訪事件發生的，要追究有關領導的責任。

3、加大安全生產檢查力度，努力消除安全生產隱患。有關職能部門要以煤礦、非煤礦山、危險化學品、建筑施工等高危行業為重點，定期排查事故隱患和加大整改力度，全面落實安全生產責任制和責任追究制，確保人民群眾的生命財產安全。

（三）建設規范守信的市場環境

1、營造良好的經濟發展環境。①堅持用硬措施治理軟環境，進一步完善行政服務和行政管理執法運作程序，建立重點企業保護制度，對全縣43家重點企業繼續實行掛牌保護，健全完善企業投 訴機制。加快生產要素市場化進程，積極發展資本、產權、土地、勞動力等市場，建立健全統一、開放、競爭、有序的現代市場體系。②大力開展“信用板浦”創建活動，力爭2011年之內達到全省最佳金融信用縣。

2、深入整頓和規范市場秩序。重點抓好直接關系人民群眾身體健康和生命安全的食品、藥品市場專項整治；繼續整頓和規范農貿市場、建設市場和房地產市場；依法嚴厲打擊欺行霸市、強買強賣的違紀違法行為，營造良好的生產經營環境。

（四）建設健康向上的人文環境

1、加大教育投入，實施科教興縣戰略。全面推進素質教育，加大教育投入力度，合理調整中小學布局，優化教育資源配置，不斷改善辦學條件，改造中小學、幼兒園危房。加強學校收費管理，推行收費公示制，堅決杜絕學校亂收費現象。加強學校德育工作，強化師德師風教育，形成良好的教書育人環境；加強校園文化建設，深入進行教育教學改革，建設和諧校園。加強科普隊伍建設和科普設施建設投入，大力開展科普宣傳活動，新聞媒體要開設科普專欄，各街道辦、社區要經常開展科普講座，建立科普宣傳欄，并定期更換內容，在全縣形成學科學、用科學的良好風尚。

2、加強文化體育建設，豐富市民的文化生活。加大對文化體育設施的建設和管理力度，加快“文化藝術中心”和體育活動場所的建設，不斷豐富人民群眾的精神生活。加強文化市場管理，堅決取締和打擊黑網吧、淫穢口袋書、有害卡通畫等非法出版物，凈化文化市場。

3、加強醫療衛生工作，確保市民的生活健康。健全突發公共衛生事件指揮系統，建立公共衛生信息網絡，嚴格執行疫情通報制度；加快疾病預防控制中心建設，完善疾病預防和救治體系。積極開展愛國衛生運動，除“四害”達到國家級標準，加強公共場所衛生的管理；加強對飲食服務行業的督查，從業人員持證上崗，不出售過期、變質和“三無”食品，堅決防止和杜絕集體中毒事件的發生。

（五）建設安居樂業的生活環境

1、著力治理“臟、亂、差”，創建文明城鎮。加強城區衛生管理，推行生活垃圾袋裝化制度，實行定時定點投放、按時清運、全天候保潔。加強城區秩序管理，著力解決亂搭亂建、亂貼亂畫、亂擺亂放、違章占道經營等問題，做到座商歸店、游商歸市，車輛停放有序，城區秩序井然。加大宣傳力度，提高市民文明意識，對不文明的人和事要嚴管重罰，通過嚴管樹形象。要加大管理力度，實行縣級領導包街、各級各部門管街的目標責任制度。

2、加快城市基礎設施建設，完善城市功能。堅持以規劃為龍頭，進一步強化城區規劃的整體性，認真做好老城區改造，老城區道路網、中心商務區、工業園區等控制性詳細規劃設計。加快中心城區建設步伐，全面推進污水處理、供水管網改造、主要干道排水、綠化及維修改造，進一步完善城市功能。

3、加強城區公交車、出租車等交通管理，抓好城區大街小巷道路的綜合整治。消滅衛生死角，消除管理盲區，改善市容環境衛生，提升城鎮形象，不斷推進我縣文明城鎮建設的進程。

（六）建設可持續發展的生態環境

1、實施“綠色工程”，建設生態城鎮。按照《江蘇省省級園林城市標準》，加大城鎮園林綠化建設和現有綠地的改造力度，全面推進城區街道綠化建設。

2、加強環境保護。嚴格執行《環境保護法》，對新建、擴建企業嚴格實行建設項目“三同時”，堅決控制新污染源。對已建成的低效益、高耗能、重污染的企業，進行綜合治理。對污染嚴重又難以治理的企業，予以關閉或轉產。加大我縣環境保護和治理力度，加快污水處理建設進度，要求城鎮水質達標率100%，城鎮污水處理率大于60%，生活垃圾無害化處理率大于80%，醫療廢物安全處理能力達到100%。

（七）全面實施市民素質教育工程，著力提高市民的文明素質。

1、打造學習型城鎮，用先進理論武裝人。深入開展創建學習型城市活動，建設學習型機關、學習型企業、學習型社區和學習型家庭。加強和改進各級黨委（黨組）中心組的學習，把理論學習作為考核干部、選拔干部的重要依據之一。以縣委黨校、中小學校和社區文化大院為陣地，扎實開展政治理論、科學技術和法制教育活動，并及時總結推廣先進經驗，在全縣形成濃厚的學習氛圍，提高廣大干部、市民、青少年的政治理論水平和綜合文明素質。

2、深入貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，全面提高市民的思想道德素質。《公民道德建設實施綱要》是指導精神文明建設的一部綱領性文獻。在全社會大力倡導公民基本道德規范，把建立社會主義思想道德體系與開展道德實踐相結合，圍繞建設“誠信板浦”這一主題，大力弘揚社會公德、職業道德和家庭美德。以共產黨員先進性教育為契機，組織先進集體、先進個人開展巡回演講，大力弘揚先進典型，在全縣形成“誠信為本，操守為重”的良好風尚。

3、對不文明行為進行專項治理，堅持長抓不懈。深入持久開展“門前四包”和“庭院三包”工作，堅持道德建設和法制建設相結合，以“市民行為規范十不準”為主要內容，對不文明行為進行專項治理。有關職能部門和社區要落實文明衛生監督崗，對大街小巷和公共場所垃圾亂倒、踐踏花草、亂寫亂畫、橫穿馬路、隨地吐痰等不文明行為進行監督和勸阻，對不聽從勸阻者進行經濟處罰。印發文明城鎮管理暫行辦法讀本，增強廣大市民的城市意識和文明意識，使廣大市民在衛生、言談、舉止、衣著行為等方面逐步養成良好的城市文明衛生習慣，提高全縣人民的文明程度。

（八）深入開展群眾性創建活動，努力塑造崇陽良好形象

1、積極開展創建文明社區活動。以“科教、法律、文體、衛生、道德”五進社區活動為載體，積極開展文明家庭、文明庭院、文明小區創建活動，達到綠化、美化、硬化和凈化。建立和完善各種文化基礎設施，每個社區要建成一個綜合性文化活動中心，達到“五有”，即：有文化活動室、有圖書室、有警務室、有醫務室、有室外活動場地，為居民提供良好的生活娛樂環境。

2、深入開展創建文明行業活動。執法執紀和窗口服務部門，要深入開展創建文

明行業活動。執法執紀單位要健全和完善承諾服務內容，并及時向社會公布，自覺接受群眾監督。各窗口單位，特別是各大商場、醫療單位、汽車站、旅游景點等窗口行業，要深入開展“優質服務、群眾滿意”、“創建文明景區”等活動。改善服務質量，增加便民措施，健全服務制度，提高服務水平。黨政機關要做創建文明行業的表率，帶頭改善服務態度，提高工作效率，體現“小政府大服務”的職能。要進一步深化行政審批制度改革，精減審批事項，充分發揮行政審批中心的作用，真正實行并聯式審批、一站式服務，提高辦事效率。加大行政效能監察力度，深入開展行風評議活動，及時公布評議結果，要求后進單位限期整改，新聞單位要跟蹤曝光，使群眾的滿意度達到90%以上。

3、深入開展創建文明單位活動。文明單位是創建文明城鎮的“細胞”工程，各單位要把創建文明單位工作納入重要議事日程，制定目標和規劃，積極開展創建活動，使城區文明單位的覆蓋面達到60%以上。各級文明單位，特別是省、市級文明單位，在城區文明城鎮創建活動中，要充分發揮示范帶頭作用，以良好的形象和一流的服務，推進我縣的文明城鎮創建工作。

4、切實開展“文明市民”評選活動。“文明市民”評選活動是加強“五德”教育的有效載體，要加大評選力度，在全社會形成崇尚文明、學習先進的良好風氣，各單位要發掘和推薦典型，力爭推出更多的文明市民，引導廣大市民群眾，在社會上做一個好公民、在單位上作一個好職工、在家庭中做一個好成員，促進市民道德素質的提高和社會風氣的好轉。

5、開展“文明長廊”創建活動。創建“文明長廊”活動，是帶動農村小城鎮建設和文明村鎮建設的有效載體，也是帶動農村精神文明建設的龍頭工程。沿106國道的鄉鎮是創建的重點地帶，各鄉鎮要本著“鞏固提高，拓寬領域，輻射延伸”的原則，開展文明城區和文明城鎮的創建活動，促進全縣農村精神文明建設再上一個新臺階，為文明城鎮創造良好的外部環境。

四、方法步驟

創建文明城鎮工作的時間從現在起到2011年止，分三個階段進行。

第一階段：宣傳發動階段（2010年3月至6月）。召開全鎮創建文明城鎮動員大會。新聞單位要在黃金時段、顯眼位置開設創建文明城鎮專題、專欄。縣創建指揮部出動宣傳車，深入到大街小巷，進行巡回宣傳，在城區主干道懸掛創建標語。創建辦公室印發宣傳資料2萬份，發放到各家各戶。鎮直各單位、204國道的路口要利用宣傳欄、黑板報，大力宣傳創建內容，營造濃厚的創建氛圍，使創建文明城鎮家喻戶曉，把創建文明城鎮變成廣大群眾的自覺行動。

第二階段：集中創建階段（2010年7月至20010年12月）。

第一步：解決新城城區及沿204國道集鎮“臟、亂、差”問題。按照各職能部門的職責和“門前四包”、“庭院三包”工作要求落實到位。2010年7月下旬，組織一次全面檢查，按責任目標兌現到位。

第二步：分部門創建。按照創建內容的主要任務指標和評分標準，由各級各類行政單位和職能部門，組織開展創建活動，創建活動要從組織領導、軟件資料、硬件項目、組建專班專抓。2010年12月組織一次全面檢查，按評分標準量化評估。

第三步：綜合創建。在集中時間消滅臟亂差、分部門按各自責任開展創建活動的基礎上，全縣統一組織綜合創建活動，把所有創建內容綜合歸口，統一部署，統一指揮，統一行動，集中創建，邊創建邊查漏補缺。2011年3月底在全面檢查的基礎上，召開一次再動員大會，準確通報情況，做到缺什么補什么。201

1年6月底開展申報驗收前的第一次模擬大檢查。2011年12月底，開展申報驗收前的第二次模擬大檢查。將檢查結果通報全縣，并作為年終考核評獎的重要依據，對創建不力、問題嚴重的單位主要負責人實行誡訓或調換。

第三階段：總結申報驗收階段（2011年元月至12月）。2011年元月，在全鎮文明城鎮創建工作總結驗收的同時，縣創建指揮部辦公室要收集整理各類創建資料、匯報材料、專題片、踩點定線，經縣“四大家”領導審查和指揮部同意后再向省、市申報驗收。

五、工作機制

（一）組織領導機制

1、領導專班。成立板浦鎮創建文明城鎮指揮部。

2、工作專班。板浦鎮創建文明城鎮指揮部下設辦公室。辦公室職責：一是負責督促文明城鎮創建牽頭單位和責任單位完成工作任務；二是督促城建、公安、交警、工商、衛生、文體、環保、客運、交通、環衛、市政、園林、規劃、國土等職能部門按照創建文明城鎮的要求做好本職工作；三是督促建設等部門做好硬化、凈化、綠化、美化、亮化等城市建設中“五化”的落實，重點治理臟、亂、差；四是督促有關單位做好門前“四包”責任制和領導包街制的落實；五是督促有關單位單項創建達標項目的落實；六是督促創建過程中其它工作的落實。

（二）目標責任機制

創建文明城鎮實行目標管理，鎮直各單位、黨政主要負責人是創建工作的第一責任人，要切實擔負起創建文明城鎮的重任，真正把創建工作落到實處，嚴格按“一覽表”的內容和要求開展創建活動。

（三）檢查督辦機制

1、領導督辦。按照下達的目標任務分解表，縣創建指揮部領導要深入一線檢查督導；“四大家”領導包街督查的領導要深入基層，定期進行督查指導。

2、專班督辦。鎮創建文明城鎮指揮部辦公室要充分發揮檢查督導、指導協調的職能作用，對縣直牽頭包街單位和責任單位定期不定期進行督導檢查。按照“門前四包”的任務要求，每季度對各單位進行一次考核。

3、獎優罰劣。創建省級文明城市，鎮里拿出一定數額的資金，對評出的先進單位進行獎勵。在檢查中得分率達不到95%以上的單位，每差1%罰款1000元；在領導督辦和創建指揮部辦公室督辦期間，實行后三名黃牌警告制度，每次檢查獲黃牌的單位主要領導上臺領取黃牌，并分別予以罰款1000元、2000元、3000元。

（四）輿論監督機制

鎮直新聞機構要積極配合，開設專題專欄，充分發揮輿論監督職能（具體宣傳方案由宣傳部門負責制訂，并報有關領導審批之后執行）。對行動快、效果好的單位，要及時報道他們的做法和經驗；對行動遲緩、創建不力的單位，要堅決曝光，并跟蹤報道，確保創建工作的順利開展。

（五）投入保障機制

鎮財政要把創建資金納入預算。各單位要根據創建目標任務，加大投資力度，拓寬創建資金籌措渠道，實行社會多元化投資，保證創建工作順利進行。

第三篇：開展“星級文明寢室”創建、評比活動

關于開展“星級文明寢室”創建、評比活動的通知

2011-03-29 09:45:50

各班級：

為進一步加強寢室文化建設，增強大學生自律意識，提升大學生精神文明素養，特開展“星級文明寢室”創建評比活動。通過活動鼓勵全院學生在學習生活中發揚團結、友愛、和睦、互助的精神，在各項活動中積極展示自我才能，充分調動大家的主人翁意識，展示大學生良好風貌。現將相關事項通知如下：

一、評選條件

“星級文明寢室”是指思想作風、道德風尚、內務衛生、生活秩序較好的學生寢室，根據優秀程度依次為一星至五星五個等級。

第一等級——“一星文明寢室”

1、思想作風

寢室同學積極學習政治理論，遵守大學生行為準則。創建評比期間沒有同學曠課、受過通報批評或其它紀律處分；寢室成員均遞交入黨申請書，并積極參加黨校學習。

2、道德風尚

（1）尊敬師長和管理人員，團結同學，互助友愛，有集體榮譽感。

（2）寢室同學勤奮學習，有良好的學習氛圍。

（3）維護寢室公共秩序，愛護寢室公共財產。

（4）室內無不健康和有礙觀瞻的圖畫照片等。

3、內務衛生

（1）寢室同學都能注意保持個人衛生，堅持每天衛生值日制度，并在校、院衛生檢查評比中成績良好，在創建期間內務優秀率60%以上。

（2）堅持每周一下午大掃除，人人動手，室內干凈、整潔。物品擺放整齊，無亂刻亂畫現象。

（3）尊重他人的勞動成果，主動維護寢室環境衛生，積極參與寢室管理。

4、生活秩序

（1）自覺遵守學校的各種規章制度，按時作息，按時歸宿，學習和就寢時間注意保持安靜。

（2）愛護公物，節約水電，不亂接電源，不違章使用電器。

（3）不在寢室喝酒、抽煙等。

（4）積極參加學院、系、班級組織的各項活動。

第二等級——“二星文明寢室”

已達到“一星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在70%以上，沒有不合格或違紀情況。第三等級——“三星文明寢室”

已達到“二星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在80%以上，沒有不合格或違紀情況。第四等級——“四星文明寢室”

已達到“三星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在90%以上，沒有不合格或違紀情況。第五等級——“五星文明寢室”

已達到“四星文明寢室”的相關標準；

內務衛生：寢室在創建期間內務優秀率在100%以上，沒有不合格或違紀情況。

二、評選安排

（一）宣傳動員及申報創建階段（3月25日—9月30日）

1.學院討論研究制定院級創建、評比方案。召開創建動員會，將此項工作傳達到各行政班級，對創建活動進行動員和部署，充分調動全體學生、班主任等各方面的積極性和主動性。

2.各班級通過班會對本次活動進行深入細致的宣傳和動員，充分發揮學生在學風建設中的主體作用。根據學院的要求，制定寢室創建計劃，提出申報，并按照創建計劃積極開展創建工作。

3.開展創建活動的寢室，在創建階段結束之后，以自薦的方式向學院提出評選申請。

（二）驗收、評比階段（10月1日—10月31日）

1.根據本學院創建方案，對申報“星級文明寢室”進行驗收。凡被評上“三星文明寢室”及以上的“星級文明寢室”將懸掛相關門牌，“四星文明寢室”給予一定的物質獎勵，“五星文明寢室”發放證書并給予一定的物質獎勵；

3、所有參加各類評優、推優的學生所在寢室必須達到“二星文明寢室”。

4、學生黨員所在寢室必須達到“三星文明寢室”。

5、學生黨員、學生干部所在寢室應爭創“五星文明寢室”。

三、創建及評選要求

1.4月2日前各班召開主題班會，宣傳本創建活動的精神，動員廣大同學和寢室積極申報創建，并討論做好創建計劃，為各項創建計劃的實施提供各項保障和督促措施。

2.4月6日前各班班長組織收集好申報材料（電子版）（見附件），交給各年級輔導員，再進行匯總審核，有必要的老師給予一定的指導。

附件： “星級文明寢室”創建計劃

能源與動力工程學院學工辦

2010年3月25日

第四篇：星級文明窗口創建工作總結

****公司營運操作部受理中心

2014年星級文明窗口創建工作總結

****公司受理中心現有職工35名，平均年齡29歲。自2004年6月成立以來，先后獲得**市青年文明號、市五一文明崗、股份公司五星級文明窗口、工人先鋒號、先進工會集體和女職工五一文明崗模范集體等多項榮譽稱號。

2014年受理中心在公司創建工作領導小組的指導下，秉著創建為生產服務、創建為客戶服務、創建為員工服務的指導思想，增強全員創建意識、落實創建計劃。具體措施如下：

一、創建為生產服務

加強服務能力，提高服務效能 1、2014年是海關業務流程變動較大的一年，隨著海關新艙單系統和出口無紙化放行流程的上線，受理中心的放行、轉船、退運、船貨核查等核心業務均需隨之調整。相關程序修改分三階段完成，項目費時5個月。預計年底將達到50%的無紙放行量，大大減少了客戶放行的時間成本和物流、經濟成本。

2、積極開展勞動競賽活動，結合本崗位生產實際，將海關無紙化項目與勞動競賽緊密結合。一方面通過紙面的理論測試來加深員工對新業務的理解和應用，另一方面通過自動加載需求大賽來提高員工參與度。此次活動取得了良好的效果，為探索新的勞動競賽形式提供了新的思路。

3、針對故障發生的類型、時間、部門做出相應的應急預案，確保發生故障時有章可依、有法可循，做到發現及時、匯報及時、處理及時，將故障的影響降到最低。

樹立服務目標、提高服務標準、與員工簽訂差錯控制、服務目標書。根據上的統計數據及本崗位整體情況，針對各人的不同情況，為每人制定相應的控制目標和服務目標，進行對標管理。并結合月度、季度的變化給予相應的指導和幫助，確保對標計劃的完成。通過對標活動，2014年受理中心達到預定單項差錯控制目標20人，總體差錯控制達標13人。

二、創建為客戶服務

收集服務信息，關注服務需求

1、從兄弟公司的經驗中獲取服務信息。虛心向兄弟單位學習取經，通過電話、實地參觀等方式就工作中遇到的問題、客戶的需求、服務上的舉措、管理中的瓶頸進行相互的溝通學習，取長補短。進一步統一、規范了各家碼頭的操作模式、業務要求，減少了同一個業務各家操作要求不一致給客戶帶來的困擾。

2、向客戶收集服務信息。在了解到船公司用箱緊張，外堆場面臨無箱可發的窘況時，利用掌握到的兄弟港區的信息，主動聯系船公司與海關進行溝通聯系，為地中海開通空箱預申報流程。針對外運人員緊張，無法及時將放行單證送至碼頭，影響放行效率的情況，開通了電話、傳真放行的服務。

提升服務意識，拓展服務形式

1、群策群力，獻計獻策。在受理中心開展找問題、想對策、抓落實活動。員工們在活動中共提出郵箱精細化管理、自動加載方案、優化提前進重預約，縮短司機等待時間、開放貨代已放行箱改港流程，提高工作效率等措施，不僅提高了管理水平；客戶享受了高效的服務；同時減輕碼頭高峰作業期間所形成的作業瓶頸，降低員工勞動強度。

2、提高網絡服務能力，充分利用現有的OA短信、微薄、商務網站、EDI等社交、信息平臺，增加信息的實時性、準確性、有效性、針對性。目前客戶可通過上述網站獲得實時的加載公告、晝夜船舶計劃、當天截關期、單箱/單船碼頭放行、中轉箱申報、集卡停牌、可提空箱數量等客戶關心的相關數據。

3、結合生產實際，拓展專人、專線、專窗的三專服務，將原來的當班查驗箱拓展到 一查兩轉業務（當班查驗箱、轉碼頭箱、內支中轉箱業務），查驗箱無論是否當天截關均收取客戶送來的放行白聯，并及時聯系船公司進行免費加載服務。轉碼頭、內支中轉業務在不影響船期的前提下，不設截關期概念，確保中轉箱當班出運，為集團的業務拓展、市場開發打好服務基礎。

強化服務監督，確保服務質量

1、為了增強工作透明度，我們將繼續開展優質服務五公開活動，在大廳設置意見箱和意見單，公布投訴電話，外聘行風監督員，發放滿意度策評表。對外服務電話安裝電話錄音、服務場所安裝監控攝像，全方位、全天候接受客戶監督。

第五篇：創建文明城鎮活動推進要求發言

創建文明城鎮活動推進要求發言

這次會議的主要任務是認真貫徹落實全市創建文明城市推進大會會議精神，安排部署我縣文明城鎮創建工作，進一步動員全縣廣大干部群眾統一思想，明確任務，齊心協力，狠抓落實，確保創建工作扎實推進。剛才，*同志宣讀了《*縣創建文明城鎮活動實施方案》，希望大家認真領會，抓好落實。下面，我再強調三點。

一、提高認識，切實增強創建文明城鎮的緊迫感和責任感

創建文明城鎮是推動一個地方經濟社會發展的強勁動力。今年是全國新一輪創建文明城市活動的開局年，也是我縣開展城鎮面貌三年大變樣、推進文明城鎮創建邁出新步伐、再上新臺階的關鍵年。各級各部門要思想再統一，認識再深化，切實把文明城鎮創建工作擺上重要位置，真正放在心上，牢牢抓在手上。

（一）創建文明城鎮是改善發展環境，增強區域競爭力的內在要求。

隨著經濟的發展，區域之間的競爭越來越激烈，各個地區、各個城市之間的競爭，不僅僅是規模競爭、實力競爭、水平競爭，最根本的還是一種環境、文化和人才的競爭。環境就是生產力，形象就是競爭力。外商來投資，不僅僅要看你政策條件，還要看你的法制是否健全、社會是否文明、管理是否有序、工作是否高效、環境是否優美。只有具備這些要素，這個城市才是一個有吸引力、有競爭力的城市，才能在新一輪的招商引資競爭中，引得來客戶，招得進外資，留得住外商。國內外的大量事實證明，一個城市的文明程度，是一種可轉化的生產力要素，是實現經濟持續、快速、健康發展的“無形資本”。

近幾年盡管我們的城鎮面貌有了一定的變化，特別是縣城建設發展較快，但城鎮的文明水平和群眾素質還沒能及時跟上；盡管我們發展的理念在不斷更新，但服務的意識和質量還亟待提高；盡管我們的經濟發展保持了一定的速度，但發展環境還有待進一步優化。因此我縣要想在激烈的競爭中搶得先機，推進更好更快發展，必須進一步改善投資發展環境，通過開展文明城鎮創建活動，對內增強凝聚力、向心力，對外增強吸引力、競爭力。

（二）創建文明城鎮是人民群眾改善生活環境，提高生活質量的強烈愿望。

隨著經濟的發展和生活水平的提高，群眾對生活環境和生活質量都提出了更高的要求。現在，老百姓普遍關心的是居住環境的改善、服務質量的提高、精神文化生活的充實、社會治安和社會風氣的好轉等問題。我們工作的根本出發點和落腳點是把廣大人民群眾的利益實現好、維護好、發展好，而我們創建文明城鎮恰恰是以群眾的呼聲和愿望作為“第一信號”，從老百姓愿意參與、能夠受益的事情抓起，切實改善城鎮環境，建立安全文明的社會秩序，提供方便優質的社會服務，這是一件順民意、得民心的大好事。我們一定要把這件好事辦實、實事辦好，讓老百姓舒心、高興、滿意。

（三）創建文明城鎮是加快城市化進程，提高城市品位的重要途徑。

城市是現代文明的發源地，對周邊地區經濟和社會發展起著重要的示范作用。推進城市化、現代化的過程是經濟、政治、文化全面發展的過程，是城市建設與文明進步相統籌、相協調的過程，不僅是城區人口增長、區域擴張，更重要的是城市品位提高和人的現代化過程。當前，我縣正在開展“城鎮面貌三年大變樣”活動，“大變樣”既包括城鎮硬件建設的大改善，又包括城鎮文明的大進步。隨著“三年大變樣”的深入推進，城鎮硬件建設必將進入一個空前發展的階段，這就必然要求城鎮文明隨之有一個大的提升。

但從目前情況看，我們城鎮文化基礎設施建設不夠完善，服務水平低、服務意識差的問題還較為突出，一些城鎮居民公共環境和道德意識不強、不講衛生、不講秩序、不講公德的行為時有發生，提升城鎮居民素質、優化發展環境的任務迫切而艱巨。解決這些問題的有效之舉，就是深入推進文明城鎮創建，使城鎮化建設與文明進步有機結合，通過創建活動，有力提升城鎮文明，促進“三年大變樣”戰略的順利實施，從而加快我縣的城鎮化進程。

綜上所述，開展文明城鎮創建是一項含金量較高、影響力較大的創建活動，事關*縣發展全局和長遠發展。各級各部門一定要深刻認識創建文明城鎮的重大意義，切實增強責任感和緊迫感，把創建活動擺上重要議事日程，迅速行動起來，以時不我待、奮發有為的精神狀態，堅定不移地推進文明城鎮創建活動。

二、力求突破，把文明城鎮創建引向深入

創建文明城鎮是一項系統工程，涉及方方面面，內容很多，工作繁雜。各級各部門要按照方案要求，把創建工作和城鎮面貌“三年大變樣”工作緊密結合起來，以打造宜居宜業、文明和諧、獨具特色的中等城市為目標，堅持以人為本，搭建創建載體，全黨動員，全民參與，抓綱帶目，步步深入，力爭建成省級文明縣城。重點做好四項工作：

（一）立足于普遍提高“人”的文明素質，全面推動公民思想道德建設。

城鎮的文明程度歸根到底取決于城鎮居民的文明素質。只有把人的素質大提高與城鎮的大變化完美地結合起來，一個城鎮的發展才具有永不衰竭的動力。要把全面提高城鎮居民素質作為基礎和靈魂工程融入創建文明城鎮全過程，一以貫之、常抓不懈。

一是靠教育提素質。

要充分利用各類媒體，宣傳科學、法律、健康常識、文明禮儀等內容，擴大教育的覆蓋面；要大力加強社會公德教育，引導群眾自覺凈化網絡語言，摒棄隨地吐痰、亂穿馬路、語言粗俗等有悖文明、有害健康、有損形象的不良陋習，說文明話、辦文明事、做文明人；要加強職業道德教育，努力培養干部職工愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好職業道德；要大力加強家庭美德教育，積極倡導尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉節約、鄰里團結的良好風尚。

二是用載體提素質。

積極參加全市十個“十佳”活動，組織青年志愿者活動，推進科教、文體、法律、衛生“四進社區”，為創建活動的深入推進搭建平臺，不斷提高城鎮居民的文明程度和道德素養。

三是強規范提素質。

要認真制定和完善《市民行為準則》、《市民文明公約》，廣泛宣傳，做到家喻戶曉、人人皆知。要建立有效的監管機制，加大對不文明行為的處罰和曝光力度，在全社會形成一種以遵守行為規范為榮、違反行為規范為恥的氛圍。

（二）立足于城鎮管理現代化，著力提高城鎮管理水平。

三分建設，七分管理。城鎮管理是塑造城鎮形象的重要方面。一是重拳出擊，開展專項整治行動。要堅持把專項行動與集中整治結合起來，把管理教育與處罰懲戒結合起來，把明查暗訪與公開曝光結合起來；要以城鎮“牛皮癬”、馬路市場、車輛亂停亂放、“黑出租、黑公交”為整治重點，開展環境衛生、交通秩序、市場秩序、治安秩序等專項整治行動。縣城要重點打造文明示范路街、星級住宅小區、市民廣場、護城河“四個標志性窗口”，以點帶面，輻射帶動全縣整個城鎮文明水平的提升。

二是優化環境，打造宜居宜業“福地”。

要以提高執政能力、保持清正廉潔為重點，樹立正確用人導向，建設風清氣正的政治生態環境；要以轉變政府職能、提高工作效率為重點，深入開展“作風建設年”活動，建設廉潔高效的政務環境；要以推進依法行政、提高法治化水平為重點，不斷增強全民法律意識，建設公平正義的法治環境；要以打造誠信為本、操守為重的主流價值觀為重點，建設規范守信的市場環境。通過“四個環境”建設，在全縣叫響“人人創環境、人人是環境”和“*縣有你而驕傲，你在*縣而自豪”的口號，營造“樹正氣、講法制、保安全、促發展、建和諧”的濃厚氛圍。

三是創新管理，建立科學管理長效機制。

要適應城鎮管理的新要求，加快推進城鎮管理體制改革，落實職能部門的工作責任，推行城鎮管理聯合執法，建立健全責權明晰、運作規范、相互配合、有效監督的管理新模式；要抓緊制定和完善市容環境衛生、城鎮道路管理等規章制度，特別是研究制定鞏固專項整治成果的長效機制，推動城鎮管理走上規范化、制度化、法制化的軌道。

（三）立足于彰顯特色，著力提升城鎮品位。

特色是城鎮保持永恒生命力的基本因素，失去了特色就失去了前進的動力，必須走“特色建城、個性立城”的路子。一是體現時代特點。要以建設現代化城鎮為目標，重點推進城鎮道路、公共交通、給排水管網、公廁、垃圾收集處理等設施建設，不斷增強承載能力，完善城鎮功能。要加快打造一批高檔次、高品位的精品小區和標志性建筑，既具有鮮明個性，又富有現代氣息。

二是體現歷史文化。

歷史文化是城鎮文明之魂。我縣文化底蘊深厚，古建筑遠近聞名，*縣剪紙等非物質文化源遠流長，這是創建文明城鎮的基礎，也是最大的優勢。要把老祖宗留給我們的寶貴文化遺產精心保護好、開發利用好，再現古城、古街、古建筑、古寺廟的風貌，傳承歷史文脈，提升城鎮價值；要在城鎮風格、色調、綠化、亮化、景觀的整體設計和重點部位、重點建筑的規劃設計中，注重文化內涵，提升藝術品位，打造城鎮特色，彰顯城鎮魅力。

三是體現生態特征。

要以推進生態涵養區為龍頭，以護城河、壺流河綜合治理和整體開發為重點，抓好城區綠化，擴大綠化覆蓋面，構建以公共綠地和道路綠化為紐帶，小區庭院綠化為依托，點、線、面相結合的綠化體系，將縣城建設成為樹綠、水碧、天藍的美好家園，實現人與自然的和諧統一。

（四）立足于以城帶鄉，積極推進農村精神文明建設。

創建文明城鎮的重點在縣城和建制鎮，但決不能因此忽視農村。要立足城鄉統籌，做到以城帶鄉，城鄉聯動，推動公共服務向農村拓展覆蓋，促進城鎮文明向農村輻射延伸，全面提高全縣精神文明建設水平。要以創建文明生態村和文明小城鎮為載體，重點抓好村容村貌改善和鄉風文明建設。要緊密結合*及其他惠農工程，促進農村人居環境的根本改善。要著眼鞏固農村陣地，認真抓好鄉村文化設施建設，以“支部書記進課堂、致富黨員上講臺、農村婦女學科技”活動和“十星級文明農戶評比”等活動為載體，抓好思想道德教育和科學文化教育，引導農民群眾積極學用科技、革除各種陋習，形成崇尚科學、誠信守法，勤勞致富、勤儉持家的文明和諧新風尚。

三、健全機制，確保創建活動取得實效

（一）強化組織領導，形成強大合力。

要建立“各級黨委政府領導、文明委牽頭負責、部門協調聯動、全社會齊抓共管”工作運行機制，縣委、縣政府將定期聽取匯報，進行調度。縣文明委要切實擔負起牽頭責任，充分履行好自身職能，在經受活動的考驗中展示能力和作風。各建制鎮要形成一把手親自抓，分管領導和責任單位具體抓，各級層層抓落實的創建工作格局。公安、交通、市政、工商、城管、規劃等部門，要牢固樹立全局觀念，在活動中精心組織、各司其職、周密部署、密切配合，工會、共青團、婦聯、武裝部等部門也要發揮各自的優勢，廣泛動員社會方方面面，積極投身到創建活動中來，形成強大的合力，確保創建工作有聲、有勢、有序、有效地推進。

（二）廣開籌資渠道，狠抓工作落實。

要樹立“經營城市”理念，緊密結合城鎮面貌“三年大變樣”工作，建立多元化的籌資機制，運用市場手段將項目推向市場。要制定和完善相應的政策，鼓勵引導社會各界積極參與公共文化設施建設，舉辦社會公益事業，為文明城鎮創建提供強有力的財力、物力和人力支持。要真抓實干，善于抓具體，具體抓，提高標準，講求效率，注重實效，堅決防止搞形*主義，做表面文章。確保干一件成一件，真正讓全縣人民感受到實實在在的變化，從中得到更多的實惠。

（三）充分依靠群眾，營造濃厚氛圍。

人民群眾是創建文明城鎮的主體，廣大群眾是否充分發動起來并積極投身創建，是衡量創建工作成效的重要標志。必須發揮群眾主體作用，充分調動全縣人民的積極性、主動性和創造性，著力把全縣人民對幸福家園和美好生活的憧憬和向往轉化為建設現代城鎮的巨大力量。要廣泛地進行宣傳，充分利用縣電視臺、電臺、《今日*州》和網絡等媒體，設立專題、專欄，集中開展宣傳教育活動，要抓好正反兩方面的典型報道，對涌現出的先進單位和個人要大張旗鼓地進行宣傳表彰，對違反社會公德的行為和開展活動不力的單位要進行公開曝光，最大限度地激發和調動廣大干部群眾參與創建的熱情。