第一篇：XX年度工商個人工作總結參考

XX年度工商個人工作總結參考

工商局的職能是負責市場監督管理和行政執法的有關工作，起草有關法律法規草案，制定工商行政管理規章和政策。本文為XX年度工商個人工作總結范文，讓我們通過以下的文章來了解。

范文一

一年來，在縣局黨組的正確領導與大力支持下，認真開展“爭先創優”活動和食品安全整頓工作，不斷加強工商隊伍建和黨風廉政建設，完成上級交辦的各項工作任務。主要做了以下幾方面

光陰似箭，進工商部門工作已是十個年頭了，我是在工商部門這個大熔爐里成長起來的一名年輕干部。十年來，我始終把政治業務學習當作進步的階梯。由于工商部門承擔著市場監管與行政執法的重要職能，所涉及的相關的法律、法規范圍廣，為了能夠勝任本職工作，我對政治業務學習主要采取“學中干、干中學”，針對工作中的問題去學，并認真做好心得筆記，將法律法規整理成冊，便于及時查找。平時對《工商行政管理》半月刊，有空去看一看，讀一讀，它是工作指導性期刊，能夠使我們了解新情況，學會解決新問題，理解新法規，從而真正使我提高理論素質與業務水平。

xx年，我分管***片，經營戶占了全所近一半，也是經濟較為繁榮的區域，非法經營行為時有發生，為了切實監管好區域內市場經濟秩序，促進區域內的經濟健康發展，對擾亂市場經濟秩序的非法經營戶，如擅自非法收購銻礦產品、非法經營卷煙行為、非法經營盜版印刷等行為，堅決立案查處，根據它所違法的情況，依照法律、法規的條款處罰到位。對合法經營的個體戶的監管也不放松，嚴格按“四方定費”的精神收取管理費，決不以收代罰。***鎮內的塑料粒子加工戶與編織袋加工戶，以往是監管方面的難題，一些經營戶總是想逃脫工商的監管，不想讓工商去管他。針對這一情況，我采取上門服務的方式，細心、反復給經營戶做思想工作，宣傳工商法律、法規及違法經營的法律后果，使大部分經營戶能夠接受工商的監管。對少數不服管理的戶，我們采取立案查處的辦法進行處罰，由于工作做得細，被處罰的經營戶最終也沒有什么想法，使經營戶認識到工商監管的重要性、嚴肅性。在外部樹立了良好的工商形象，也為今后的監管創造了良好的管理環境。

三、克服困難，勤奮工作

***片的經營戶多，目標管理任務重，管理很難到位，是所里出了名的難管片。說起***，誰管誰心慌。xx年***所人員調整較大，人手少，任務重。在此情況下，就采取加班加點的方式，把本該休息的雙休日，用到去下鄉，盡量保證時間的到位。對個體工商戶的監管做到管理到位，該收的管理費按進度，按定費標準收上來，確實有特殊情況，要減免管理費也要嚴格通過審批，從而使應收的費源沒有流失。特別是針對預算任務難以完成的情況下，我就想辦法找費源，挖費源，主要是多去查找案源，既抓了罰款收入，完成了目標管理任務，又監管好了區域內的經濟秩序。去年，我片共計完成個體管理費36萬元，罰沒款入庫萬元，全年共完成萬元，與上年相比超任務25%。其次，積極服從安排，工作任勞任怨。去年我在扎實做好管區內的本職工作外，還對所里安排的經濟普查、流動人口計劃生育工作，以及協助其它片的任務完成等方面作出了積極努力，得到了上級領導和所里同志的肯定和好評。

過去的一年，我只是盡我的職責，做了一些本該做的事，然而組織上卻給了我很高的榮譽，去年7月還光榮地加入了中國共產黨，使我深受鼓舞?！俺林蹅扰锨Х^，病樹前頭萬木春”。在今后的工作中，我只有把榮譽變成動力，努力學習，扎實工作，爭當一名出色的工商干部，爭取在今年的工作中干出更好的成績。

以下提供一篇個人工作總結給大家參考!時間的腳步跑得挺快的，不知不覺自己離開學校已經有三個多月了，在這三個多月的工作實踐中自己的感慨也挺多的，同時也看到了自己在不斷地進步，不斷地成長，出來工作之后自己真正感受到社會的現實和...一年一度的年終歲尾，盤點一年心情的同時，更應該好好總結一下自己的工作，成敗得失，喜怒哀樂，借以為下一年度工作做個很好的鋪墊，以勵再戰。

在實習的工作中，所獲得的經驗也好、知識也罷都是比較全面的，這些都是實踐，都是將在校理論知識的升華，優秀實習生自我鑒定。實習工作的寶貴，如何寫好實習生自我鑒定呢?請參考以下的優秀實習生自我鑒定范文資料。

本文由小編輯收集整理，以下提供一篇青年志愿者個人工作總結給大家參考!自從我進入五彩繽紛的大學，百花爭艷的社團深深地吸引著我，于是進入了站、社聯、紅會等協會。

200x年，我以“xxxx”重要思想為指針，圍繞處里的工作部署，結合自己的工作分工，執行老干部政策，比較圓滿地完成了任務?，F總結

一、加強政治思想學習，提高自身修養，保持堅定的政治方向。

一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異...時光荏苒，歲月如歌，伴隨著粉筆灰塵的灑落，xx悄然落下帷幕，回顧一年的工作，現將思想與工作總結

一、主要工作任務本年度我的工作崗位是教導主任，主要工作任務是主抓學校藝術教育工作;專科管理;裝備工作以及信息技術管理工作。

今年日，我被分到京珠高速蔡甸管理所實習，在這短短幾天時間里，在所領導和同事的熱心指導下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容上崗發卡/收費，這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的。

范文二

20xx年，xx工商局根據自治區工商局和自治州黨委、人民政府工作部署，緊緊圍繞商事制度改革和體制調整的新形勢，牢牢把握社會穩定、長治久安總目標，按照“圍繞中心、突出重點、狠抓落實、有所作為”的工作思路，堅持加快職能轉變，著力優化“三個環境”，全力服務自治州改革發展穩定大局，各項工作取得了新成績。

一、深入推進商事制度改革，服務經濟發展取得新成效

一是認真落實注冊資本實繳改認繳、前置審批事項改后置審批、工商登記39項前置審批、變更登記和注銷登記34項前置審批等各項措施，進一步簡化市場主體住所登記手續，扎實推進工商注冊制度便利化，全力推動地方產業轉型升級，激發市場活力。二是為強化服務，規范管理，提升效能，全州4個注冊登記窗口進駐地方行政服務中心，實行首席代表制，進一步轉變作風，推進依法行政。州局和市局登記窗口連續17次被州市行政服務中心評為優秀窗口，服務效能和服務水平走在了各部門的前列。三是開展企業電子檔案掃描，完成檔案掃描5000余戶、170萬頁。四是主動匯報，爭取地方政府支持，全面落實“三證合一、一照一碼”改革。6月在州政府分管領導帶領下，我局會同質監、稅務等部門赴自治區有關試點地州考察學習，為xx全面推行改革做好準備。10月根據自治區、自治州人民政府統一部署，通過牽頭組織召開協調會、加強培訓、加大宣傳等措施，在全州全面啟動“三證合一、一照一碼”登記制度改革。目前，共為企業辦理“三證合一、一照一碼”營業執照32戶。截至9月底，全州共登記注冊各類市場主體28042戶，同比增長%。其中:私營企業3324戶，個體工商戶22556戶，農民專業合作社955戶，同比分別增加%、%、%。落實前置審批事項改為后置2236項。辦理股權出質登記52件，擔保債權億元。5月份在xx人大執法執行情況大檢查中，對我局簡政放權工作給予充分肯定。

二、加快工商管理職能轉變，新型市場監管機制逐步建立

一是企業信用信息公示制度全面實施。專門成立xx企業信用信息公示領導小組，將州直及兵團第五師34家單位納入領導小組成員，確定公示內容;邀請自治區企業信用信息領導小組辦公室專家舉辦專題培訓班，加大宣傳力度，堅持試點推進，認真貫徹落實《條例》及配套規章，完善商改后續監管，推進市場監管體制建設，努力營造公平競爭市場環境。目前全州20xx年度各類企業年報公示率為%，20xx年度公示率達%，累計向社會公眾提供各類信息125037條。我局的經驗做法得到區局肯定，并在全疆工商系統年報公示工作推進會上作了經驗交流。二是行政執法力度不斷加大。面對工商管理體制調整的新形勢，以紅盾護農、食品安全、商標廣告監管、反壟斷和反不正當競爭執法為重點，積極探索相對集中執法辦案新機制，4-6月份，集中利用3個月時間抽調選派州局機關5名執法業務骨干深入基層縣市局蹲點指導辦案，嚴查一批群眾關心、社會關注的大案要案，樹立了體制改革期間工商部門執法權威和良好社會形象。截至9月底，全系統共查辦各類案件174件，案值萬元，罰沒款萬元。特別是“雙打”成果進一步鞏固，我州在全疆中小地州排名中位居前列。商標戰略得到順利實施，促成精河縣人民政府出臺《“精河枸杞“地理證明商標創建中國“馳名商標”實施方案》，目前全州有效商標注冊量達1233件。7月受州政府委托為博樂市飛達糧油食品有限責任公司兌現獲得新疆著名商標獎金30萬元。查辦涉農案件27起，案值萬元，罰款28萬元。全年監測廣告6602條，廣告違法率%。規范農業訂單合同2萬余份，訂單面積10余萬畝，指導合同示范文本5000余份，合同標的億元。三是法治工商建設穩步推進。強化新法宣傳普及，強化執法監督和執法規范，年內全系統無行政敗訴案件。州局連續五年榮獲自治州依法行政綜合考核優秀單位。圓滿完成“六五普法”任務，順利通過自治區、自治州“六五普法”驗收考核。一名干部被評為自治州“法治先進人物”。在自治州執法人員抽考中州局機關取得平均分分的好成績。

三、不斷強化消費維權，保障和改善民生工作展現新作為

牢固樹立“維權就是維穩”的意識，以“大維權”工作被地方政府納入績效考核為契機，充分發揮好“大維權”領導小組辦公室的作用，積極探索消費維權快速反應處置的工作體制機制，認真查辦消費侵權案件，強化重點領域和重點行業消費維權，大力營造安全放心消費環境。1-9月份全州共累計受理消費者投訴707件，解決691件，為消費者挽回經濟損失194萬元。特別是博樂市工商局根據消費者投訴，依據新《消費者權益保護法》查處一起侵害消費者權益的預售商住房典型案件，罰沒款20萬元，極大地維護了各族消費者的合法權益。

四、穩妥推進工商體制調整，著力構建新型管理體制

一是工商行政管理體制調整穩步推進。自治區人民政府34號文件下發后，我局積極適應改革新常態，在加強干部思想教育的基礎上，主動加強與地方組織部、編辦、財政等部門的對接溝通，妥善解決好工商體制調整工作中的具體問題;認真開展人事檔案審核和固定資產清查，保證干部“三齡兩歷一身份”檔案資料全面精準，保證移交財務賬目清晰準確。目前全系統人事檔案已全部移交完畢。7月30日，xx黨委常委、組織部長趙天杰帶領xx組織部、編辦、財政局、人社局等部門領導專程到我局調研指導工商行政管理體制改革工作，對我局工作給予充分肯定。二是立足職能全力維護社會穩定。強化責任擔當，充分發揮好維穩主力軍作用，牽頭制定《自治州手機及關聯電子產品市場監督管理辦法的實施意見》，修訂《自治州商場(購物中心)、影劇院、商戶(店鋪)、市場落實“三防”、聯防自保工作實施細則》，推行二手車交易合同管理，加強人員密集場所安保檢查和特殊商品監管，扎實開展平安市場和平安商鋪創建，推進維穩工作常態化。共查處從事相關經營活動的無照經營戶14戶，沒收“里其克”頭巾34件。

全州命名“平安商鋪”2421家。同時，加強社會面穩定信息搜集研判，被州政法委獎勵XX元，對外宣傳工作在自治州人民政府55個被考核單位中位居第12名。三是扎實開展“三嚴三實”專題教育。認真動員啟動，抓好學習研討，把“三嚴三實”要求體現到履職盡責、做人做事的方方面面，貫穿于加強干部隊伍教育、提高干部隊伍素質、促進事業發展的全過程。進一步強化講政治、懂規矩、守紀律，爭做“四強干部”。不斷鞏固和拓展教育實踐活動成果，新建、完善黨組議事規則、財務審批、疑難問題會商審核等制度38個。四是“訪惠聚”活動深入開展。針對今年州局駐溫泉縣安格里格鎮中心村工作組從一個村擴展到四個村的新任務，我局選派精兵強將、加大資金投入開展住村活動，為住村落實項目資金500余萬元爭取滴灌項目3500畝;邀請技術人員指導測土配方施肥春麥800畝、油葵400畝，為村民節約資金35520元。

今年我局為住村工作投入資金27萬元，特別是我局投資22萬元為住村建設集廉政文化長廊、羽毛球場、體育健身器材為一體的基層組織“陣地”，目前已投入使用，使住村基層組織建設進一步加強。州局工作組連續2個季度被評為“優秀”。五是黨風廉政建設工作得到加強。充分發揮黨組的核心領導作用和基層黨支部的戰斗堡壘作用，完成機關黨委直屬兩個黨支部換屆選舉，工商文化建設成果得以鞏固，引導黨員干部踐行和培育社會主義核心價值觀。同時嚴明黨的政治紀律和政治規矩，狠抓中央八項規定、自治區十條規定和自治州實施辦法的落實，積極貫徹落實黨風廉政“兩個責任”，強化執紀監督，切實履行職責，黨風廉政建設和反腐敗工作的取得新成效，群眾平均滿意率達%。六是財務管理進一步規范。嚴格執行部門預算、政府采購管理、財務支出公示等制度;加強基本建設、固定資產和項目管理;按進度完成自治區財政下達的罰沒收入計劃;努力降低行政執法成本，“三公”經費支出得到有效控制。1-9月份全系統支出經費總額萬元，占預算經費的80%。七是對口支援工作進一步深化。在圓滿完成第一輪對口援助任務的基礎上，認真落實第二次對口支援新疆工作會議精神，經對接互訪，與湖北省、武漢市工商局在智力援助、經貿交流、互助合作、項目援助、交流互訪等新一輪對口支援方面達成合作協議并組織實施。6月份、9月份全系統共組織兩批(17名)干部分別赴湖北省、武漢市工商局開展跟班學習，10月上旬武漢市工商局到位新一輪援疆資金50萬元。

五、20xx年工作計劃

20xx年，我局將在區局黨組和地方黨政的堅強領導下，主動適應分級管理新形勢、新任務，切實加強作風建設，依法行政，主動作為，為促進地方社會穩定和長治久安及工商事業改革發展做出新貢獻。一是深化商事制度改革，嚴格落實商事登記制度改革各項措施，繼續深入做好“三證合一、一照一碼”登記改革工作。二是不斷完善市場監管機制，充分履行市場監管職責，轉變監管方式，提升監管效能，發揮職能優勢，繼續大力整頓市場經濟秩序，深入開展打擊“三非”等專項行動，落實維穩措施，為全州各族群眾營造公平有序的市場環境。三是繼續抓好大維權工作機制落實，不斷加強“一會兩站”規范化建設和重點領域監管，進一步強化消費教育引導工作，努力打造12315服務品牌。四是進一步鞏固“三嚴三實”專題教育和黨的群眾路線教育實踐活動成果，穩妥推進工商管理體制調整和機構改革，做好人、財、物移交工作，切實做到體制調整和機構改革前后干部思想不亂、隊伍不散、工作不斷。

第二篇：工商個人工作總結

工作總結

轉眼間,進入工商系統已經一年有余，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作，總體來說，提高了兩個素質，樹立了兩個意識，做到了一個轉變，具體匯報如下：

一、兩個素質

兩個素質即政治素質和業務素質。

1、政治素質是做好工作的統領。借助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學習領會了黨的十七屆五中全會精神，以及胡錦濤總書記在中國共產黨成立90周年大會上的講話。并結合省市局領導的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質方面還存在許多不足。“五個工商”的提出，更是對依法行政水平、服務發展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過學習教育，我進行了深刻的反思，切實用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。

2、業務素質是做好工作的基礎。剛進入工商系統時，我對于工商機關的管轄范圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過一年在**工商所的鍛煉，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業務素質得到了提高。一是注冊登記方面，我認真學習了《個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》和《農民專業合作社登記管理條例》等注冊登記方面的法律

法規，熟悉了不同市場主體注冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所里的巡查小組開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細致學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所里同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。

二、兩個意識

兩個意識即責任意識和服務意識。

1、責任意識是工作職責對我們的根本要求。現在的工商行政管理工作涉及注冊登記、日常監管、食品安全等多個方面，與人民群眾的利益息息相關，這也意味著我們肩上的責任重于泰山?！皩τ谌嗣褓x予的權利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時，我們不僅要積極的采取行動，使各專項整治活動落到實處；更要常懷危機意識，制定應急措施，建立健全網格化巡查制度，強化市場巡查力度。面對商戶對建立進銷貨臺賬和落實索證索票制度不夠積極的問題，一方面，我和所里的同事積極向商戶講述法律法規的相關要求，提高商戶的經營責任意識；另一方面，積極發揮轄區食品安

全示范店的作用，樹標桿，以點帶面，進一步規范轄區的食品經營行為。

2、服務意識是與時俱進在工作中的具體體現。盧展工書記曾談到：“要用領導方式轉變加快經濟發展方式轉變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處著眼、小處著手，把工商轉型與經濟發展方式轉變相結合，牢固樹立服務“發展”這個大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點，在較短的時間內掌握了省局業務系統的使用，提高了個體戶的辦證效率。同時，在年檢期間，我耐心向各企業負責人講解了網上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業，我主動幫助他們完成了相關年檢數據的錄入和年檢確認書、報告書的打印，降低了企業網上年檢的難度。

三、一個轉變

作為一名從學校畢業進入行政機關的大學生，如何做好從學生到公務員角色的轉變，開好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉變了對紀律和制度的認識，時刻以《黨章》、《公務員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷假管理等各項制度，做到令行禁止，樹立廉政風險防范的觀念，積極接受同事和群眾的監督，確保清正廉潔。其次，轉變了思想觀念和工作態度，變被動為主動，變“等事做”為“找事做”，積

極做好領導和同事們交辦的各項工作，同時，堅持“三人行，必有我師”的理念，向身邊的領導、同事學習，向廣大人民群眾學習。最后，轉變了看問題的方法和角度，學會以公務員的身份來辨證看待工作中遇到的問題，做事“三思而后行”，同時，在工作中加強了與服務對象的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民群眾關心的，就是工商人員應該關注的。

以上就是我一年來在工作、生活方面的總結。總的來說，雖然在領導、同事們的關心、支持下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質還不夠扎實，業務知識還不夠精通等。特別是在調到***工作后，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今后的工作中，我會繼續秉持踏實、嚴謹的工作作風，加強學習，勤于思考，積極實踐，不斷提高自己的服務意識和水平，成為一名讓領導放心、讓人民滿意的公務員。

***

2011年7月25日

第三篇：工商個人工作總結

工作總結

轉眼間,進入工商系統已經一年有余，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作，總體來說，提高了兩個素質，樹立了兩個意識，做到了一個轉變，具體匯報如下：

一、兩個素質

兩個素質即政治素質和業務素質。

1、政治素質是做好工作的統領。借助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學習領會了黨的十七屆五中全會精神，以及胡錦濤總書記在中國共產黨成立90周年大會上的講話。并結合省市局領導的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質方面還存在許多不足。“五個工商”的提出，更是對依法行政水平、服務發展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過學習教育，我進行了深刻的反思，切實用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。

2、業務素質是做好工作的基礎。剛進入工商系統時，我對于工商機關的管轄范圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過一年在**工商所的鍛煉，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業務素質得到了提高。一是注冊登記方面，我認真學習了《個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》和《農民專業合作社登記管理條例》等注冊登記方面的法律

法規，熟悉了不同市場主體注冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所里的巡查小組開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細致學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所里同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。

二、兩個意識

兩個意識即責任意識和服務意識。

1、責任意識是工作職責對我們的根本要求?，F在的工商行政管理工作涉及注冊登記、日常監管、食品安全等多個方面，與人民群眾的利益息息相關，這也意味著我們肩上的責任重于泰山?！皩τ谌嗣褓x予的權利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時，我們不僅要積極的采取行動，使各專項整治活動落到實處；更要常懷危機意識，制定應急措施，建立健全網格化巡查制度，強化市場巡查力度。面對商戶對建立進銷貨臺賬和落實索證索票制度不夠積極的問題，一方面，我和所里的同事積極向商戶講述法律法規的相關要求，提高商戶的經營責任意識；另一方面，積極發揮轄區食品安

全示范店的作用，樹標桿，以點帶面，進一步規范轄區的食品經營行為。

2、服務意識是與時俱進在工作中的具體體現。盧展工書記曾談到：“要用領導方式轉變加快經濟發展方式轉變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處著眼、小處著手，把工商轉型與經濟發展方式轉變相結合，牢固樹立服務“發展”這個大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點，在較短的時間內掌握了省局業務系統的使用，提高了個體戶的辦證效率。同時，在年檢期間，我耐心向各企業負責人講解了網上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業，我主動幫助他們完成了相關年檢數據的錄入和年檢確認書、報告書的打印，降低了企業網上年檢的難度。

三、一個轉變

作為一名從學校畢業進入行政機關的大學生，如何做好從學生到公務員角色的轉變，開好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉變了對紀律和制度的認識，時刻以《黨章》、《公務員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷假管理等各項制度，做到令行禁止，樹立廉政風險防范的觀念，積極接受同事和群眾的監督，確保清正廉潔。其次，轉變了思想觀念和工作態度，變被動為主動，變“等事做”為“找事做”，積

極做好領導和同事們交辦的各項工作，同時，堅持“三人行，必有我師”的理念，向身邊的領導、同事學習，向廣大人民群眾學習。最后，轉變了看問題的方法和角度，學會以公務員的身份來辨證看待工作中遇到的問題，做事“三思而后行”，同時，在工作中加強了與服務對象的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民群眾關心的，就是工商人員應該關注的。

以上就是我一年來在工作、生活方面的總結?？偟膩碚f，雖然在領導、同事們的關心、支持下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質還不夠扎實，業務知識還不夠精通等。特別是在調到***工作后，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今后的工作中，我會繼續秉持踏實、嚴謹的工作作風，加強學習，勤于思考，積極實踐，不斷提高自己的服務意識和水平，成為一名讓領導放心、讓人民滿意的公務員。

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2011年7月25日

第四篇：工商個人工作總結

工作總結

轉眼間,進入工商系統已經一年有余，在這一年中，我深切的感受到局領導的關心培養以及同事們的熱情幫助，較好的完成了自己所承擔的各項工作，總體來說，提高了兩個素質，樹立了兩個意識，做到了一個轉變，具體匯報如下：

一、兩個素質

兩個素質即政治素質和業務素質。

1、政治素質是做好工作的統領。借助年初的作風紀律整頓大討論活動和近期集中教育整頓活動的機會，我深入學習領會了黨的十七屆五中全會精神，以及胡錦濤總書記在中國共產黨成立90周年大會上的講話。并結合省市局領導的講話，與自己的工作情況進行了對照，切實體會自己在政治素質方面還存在許多不足?！拔鍌€工商”的提出，更是對依法行政水平、服務發展意識、履職盡責意識等有了更高的要求。通過學習教育，我進行了深刻的反思，切實用端正了自己的世界觀、人生觀和名利觀。

2、業務素質是做好工作的基礎。剛進入工商系統時，我對于工商機關的管轄范圍和日常職責都不是特別熟悉，但通過一年在**工商所的鍛煉，使我有了全新、全面的認識，也使自己各方面的業務素質得到了提高。一是注冊登記方面，我認真學習了《個體工商戶管理暫行條例》、《公司法》和《農民專業合作社登記管理條例》等注冊登記方面的法律

法規，熟悉了不同市場主體注冊登記的流程和手續；二是市場監管方面，我積極配合所里的巡查小組開展市場監管工作，詳細做好巡查記錄，做到巡查有痕跡，監管無缺失；三是執法辦案方面，我細致學習了《無照經營查處取締辦法》、《食品安全法》、《廣告法》等常用法律法規，熟悉了辦案流程、取證方法、詢問技巧和法律適用；四是消費維權方面，針對廣大農民群眾法律意識不高，維權意識不強的現狀，我配合所里同事利用“五進兩站”工作的開展，積極普及《消費者權益保護法》等相關法律，耐心處理群眾的咨詢、投訴或舉報。

二、兩個意識

兩個意識即責任意識和服務意識。

1、責任意識是工作職責對我們的根本要求。現在的工商行政管理工作涉及注冊登記、日常監管、食品安全等多個方面，與人民群眾的利益息息相關，這也意味著我們肩上的責任重于泰山?！皩τ谌嗣褓x予的權利要常懷敬畏之心”。例如：在面對食品安全時，我們不僅要積極的采取行動，使各專項整治活動落到實處；更要常懷危機意識，制定應急措施，建立健全網格化巡查制度，強化市場巡查力度。面對商戶對建立進銷貨臺賬和落實索證索票制度不夠積極的問題，一方面，我和所里的同事積極向商戶講述法律法規的相關要求，提高商戶的經營責任意識；另一方面，積極發揮轄區食品安

全示范店的作用，樹標桿，以點帶面，進一步規范轄區的食品經營行為。

2、服務意識是與時俱進在工作中的具體體現。盧展工書記曾談到：“要用領導方式轉變加快經濟發展方式轉變”，作為一名普通的工商行政管理人員，就是要大處著眼、小處著手，把工商轉型與經濟發展方式轉變相結合，牢固樹立服務“發展”這個大局的工作理念。在日常的工作中，我堅持從自身做起，從小事做起，利用年輕人接觸新事物快、理解能力強的特點，在較短的時間內掌握了省局業務系統的使用，提高了個體戶的辦證效率。同時，在年檢期間，我耐心向各企業負責人講解了網上年檢的操作步驟，針對計算機操作不熟練的企業，我主動幫助他們完成了相關年檢數據的錄入和年檢確認書、報告書的打印，降低了企業網上年檢的難度。

三、一個轉變

作為一名從學校畢業進入行政機關的大學生，如何做好從學生到公務員角色的轉變，開好頭、邁好第一步，是非常重要的。首先，轉變了對紀律和制度的認識，時刻以《黨章》、《公務員法》為準則，嚴格遵守考勤、請銷假管理等各項制度，做到令行禁止，樹立廉政風險防范的觀念，積極接受同事和群眾的監督，確保清正廉潔。其次，轉變了思想觀念和工作態度，變被動為主動，變“等事做”為“找事做”，積

極做好領導和同事們交辦的各項工作，同時，堅持“三人行，必有我師”的理念，向身邊的領導、同事學習，向廣大人民群眾學習。最后，轉變了看問題的方法和角度，學會以公務員的身份來辨證看待工作中遇到的問題，做事“三思而后行”，同時，在工作中加強了與服務對象的理解和溝通，做到換位思考，深刻認識人民群眾關心的，就是工商人員應該關注的。

以上就是我一年來在工作、生活方面的總結。總的來說，雖然在領導、同事們的關心、支持下工作取得了一定成績，自身也得到了一定成長，但同時我清醒的認識到自己還存在一些缺點和不足，如：政治素質還不夠扎實，業務知識還不夠精通等。特別是在調到***工作后，更深切地體會到自己在思維方式、法律知識、辦案技巧方面還存在不足與欠缺。在今后的工作中，我會繼續秉持踏實、嚴謹的工作作風，加強學習，勤于思考，積極實踐，不斷提高自己的服務意識和水平，成為一名讓領導放心、讓人民滿意的公務員。

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2011年7月25日

第五篇：工商個人工作總結

工商個人工作總結

一、強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，工商個人工作總結。

我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習。為儲戶提供規范優質服務的同時，刻苦鉆研業務技能，在熟練掌最好的原創免費公文站握了原業務流程的基礎上，積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。

二、以高度的責任心，用戶至上的服務理念，將優質工作落到實處。

2006年，我在長江村儲蓄所任業務，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業務，工作總結《工商個人工作總結》。通過加強內控，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。

我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一起客戶投訴。

時代在變、環境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現、新的情況發生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個業務全面的工行，最好的原創免費公文站更好地自己的職業生涯是我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久“的服務理念鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為工行的改革發展進程添磚加瓦，將優質服務工作落到實處！

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