第一篇：加油站副站長競聘方案

精選范文:加油站副站長競聘方案(共2篇)為了細化青海石油分公司零售管理工作，公司決定針對單站日銷量5噸以上的加油站擴編一名副站長，同時對副站長進行競聘上崗。此次競聘工作由省公司制定方案，各分公司組織實施。現將具體方案如下：

一、競聘目的 為了更好地提升銷售量，提高加油站對周邊市場的控制能力和占有率，更好地開發客戶，迅速適應零售業務快速發展的需要。

二、基本原則 方案公開，方法科學，人人平等，擇優聘用。

三、競聘崗位 本次加油站副站長競聘涉及全省4個分公司34個崗位，具體為：

1、西寧分公司13個崗位，分別為：逯家寨加油站、騰飛加油站、城南加油站、韻家口加油站、朝陽加油站、振西加油站、新世紀加油站、大通加油站、第一加油站、海湖路加油站、湟中泰達加油站、甘河灘南加油站、貴德河濱加油站。

2、海東分公司11個崗位，分別為：高速馬場垣站、民和閆家口站、民和享堂站、巴州站、樂都交通站、高速樂都站、平阿加油站、平安西營站、互助交通站、化隆興隆站和互助環城路加油站。

3、海西分公司2個崗位，分別為：天峻站和天峻第二加油站。

4、格爾木分公司7個崗位，分別為：南山口站、北出口站、柴達木西路站、柴達木東路站、郭鄉站、東出口站和花土溝加油站。

四、競聘辦法

（一）人員組織 成立競聘考核組，考核組成員由分公司經理、主管零售副經理、零售主管和片區經理組成。

（二）參加加油站副站長崗位競聘人員的基本條件

1、具有良好的職業道德，較高的政治覺悟，作風正派，愛崗敬業，吃苦耐勞，責任心強。

2、具有一定的石油商品知識、 [加油站副站長競聘方案(共2篇)]篇一：加油站站長競聘報告

加油站站長競聘報告

尊敬的各位領導：

大家好，我叫xx，xx年生，本科文化。xx年xx月起進入中石化xx分公司工作。xxxx年x月起擔任xx加油站站長。歷任xx站、xx站、xx站等站長職務，現擔任xx加油站站長，在擔任站長的這些年，無論是業務水平還是個人能力上我都有了很大提高。今天在這里，我競聘xx加油站站長職務。

在2014年，在xx原因的不利局面下，xx加油站通過全體員工的不懈努力，依然完成了汽柴油銷量：xx噸，潤滑油銷售：xx公斤，燃油寶銷售：xx瓶，便利店銷售額：xx元。除汽柴油銷量因政府原因未完成公司下達的銷量指標外，其他各項指標均超額完成。

自進入中石化工作以來，領導和同事們給予了我很多鍛煉和學習的機會，也使我積累了一定的工作經驗。我參與競聘的優勢有三點：

1、較為豐富工作經驗。工作xx年來，我通過在加油站各崗位的實踐鍛煉，并積極參加xx的各項培訓，增強了自己在記賬、計量、安全管理、經營管理等方面的知識和能力，[加油站副站長競聘方案(共2篇)]積累了較全面的加油站管理的實戰經驗和協調內外關系的能力。

2、較強的工作責任心。xx年的一線工作培養了我吃苦耐勞、自信奮進的性格。任何成績的取得來源于個人的努力和奉獻；只有不斷創新，敢于拼搏，不畏艱險，自強不息，才能取得成功。

3、較為寬廣的客戶網絡。利用現有的客戶網絡和本人的社會關系，努力擴大固定客戶數量。同時采取走出去、請進來的辦法，聽取

客戶的需求和建議，改進加油站的工作，努力提高加油站的油品以及非油品銷售量。如有幸競聘成功，我的工作思路是：

（一）加油站管理工作

1、安全是永恒的主題，安全是加油站生存發展的根本保證，要時刻將安全工作放在首位，牢記“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”。開展好安全教育工作，增強員工的安全意識和自我防護能力，利用班前班后會組織員工學習和掌握油品安全知識以及加油站日常工作中的應知應會及注意事項，嚴格執行公司的各項制度，健全應對突發事件的預案機制，訓練員工應對突發事件的能力，讓每位員工都具有高度責任心和防范意識。同時抓好現場管理，嚴格遵守“十大禁令”，嚴禁“三違”現象的發生，扎實的做好加油站日常安全管理工作。

2、加強數質量管理。加油站的數質量管理，涉及到進、銷、存等三個環節，具體體現在油品接卸、儲存、計量和損耗的管理上。我將把握好兩個環節，一是接卸環節，嚴格按照卸油操作規程，降低接卸環節的油品損耗。二是儲存保管環節，嚴格執行xx的各項規定，落實每班交接測量水高，每車接卸遵守卸油規程，達到車車入庫心中有數，升進升出帳目清楚。

3、加強“三基”工作。要求員工以程序化、標準化、制度化的服務標準為準則，做好對客戶油品銷售工作的規范化服務。對員工通過內部、外部監督，使員工崗位明確、量化考核、公平合理。

4、加強資金管理，確保資金安全。

嚴格遵守總部以及xx公司資金管理制度，加強加油站資金的日常監督，落實員工白天現金不超過2000元，夜間不超過1000元，及時投幣并做好記錄，保險柜鑰匙密碼分人保管等安全措施，確保加油站資金安全。

（二）加油站營銷工作

1、強化員工的優質服務意識，樹立以人為本的管理理念。在市場競爭如此激烈的今天，導入現代營銷理念，以人為本，強化意識，優質服務，認真落實加油“八步法”、“xx”等。使員工認識到提高服務的重要性。員工提高認識的同時，加大監管力度。只有通過不斷的學習才能夠提高自身的業務能力和服務水平，也只有不斷的改善服務、創新服務才能緊跟公司的發展要求，才能立于不敗之地。

2、依托xx站現有的硬件優勢，開展特色服務，在公司給予的權限內，最大限度的為客戶提供優質服務，配合洗車服務、加水，檢查輪胎，做好非油品業務。首先，完善各項便民服務措施，在做好日常經營工作的前提下，盡可能的解決顧客之急。在非油品上，動員全體員工大力展開非油品業務，此舉也可極大促進我們的成品油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣。

其次，學習xx站的先進經驗，結合xx站現有的情況，充分挖掘

xx站的市場潛力，利用xx站地處xx的地緣優勢，開展非油品特色經營，比如引進生鮮經營，聯合長期在站內定點加油的出租車群體，開展各種特色商品的促銷活動。

如果本次有幸競聘成功，在今后的工作中我會倍加努力，勤奮工作，圍繞今年的各項經營目標任務，結合本職工作，腳踏實地，真抓實干，再接再厲，為了企業的美好明天而努力工作。

xx加油站

站長：xx 篇二：加油站站長競聘演講稿

競 聘 稿

尊敬的各位領導、同事們：

大家好！

我叫xxx，xx年進入xx公司工作，現任xx加油站副站長，x年多的油站工作與生活經歷，使我對加油站行業有了一個全新的認識，同時對所在的xx公司產生了深厚的感情。自進入xx公司工作以來，它總是在不斷的磨練著我、鍛煉著我，讓我從一個不懂事的孩子逐步走向成熟，從一個對行業知識完全不懂到有了一點點認識，從一名普通的加油員走上了管理崗位，成長與進步、時間與積累，慢慢的發展與變遷的過程中，是公司賦予了我這盞成就夢想的神燈。今天，非常感謝公司領導能夠再次給我這個機會，讓我很榮幸的站在這里，來競聘[加油站副站長競聘方案(共2篇)]xx站長，我認為我具有以下三點優勢：

一種肯定。

員工之所想，給員工之所需，為員工提供細致的服務，讓員工更加全身心地投入到為顧客服務的過程當中，塑造一批積極向上、有干勁、堅定的銷售團隊。

二、攻“心”為上，靈活服務。

服務是我們油站經營上量的一個永恒不變的話題。在這方面，我將繼續延續服務管理提升年活動的附帶效應，經常組織員工討論現場服務營銷，總結出有特色的服務方式，輔以適度的監督措施，正確運用“十、八、五、四”的服務要求，在員工當中掀起長期的服務意識高潮，強化員工“個個是形象、人人是品牌”的主人翁思想，精心維護油站的品牌效應，以提高進站加油率、加滿率和回頭率。

其次是從抓油站的“內功”練起，通過加強對員工服務技巧的培訓，努力提高員工現場的應變能力。在加油現場中，我會采取適當的激勵措施，正確引導和鼓勵員工與顧客相互交流，讓每一位員工在接待任何一位客戶時，都有“有話說”，通過語言交流來拉近油站與顧客之間的距離，不斷擴大加油站的知名度，占領新市場。

然后，盡可能地為顧客提供熱情真誠的便民服務，讓顧客擁有“賓至如歸”的感覺。同時利用油站特有的外部關系，及所能及地為遇到困難的客戶解決實際問題，借此發掘一批忠實的固定客戶群體。

三、安全防護 教育為主

安全是天大的事，我將帶領員工，松弛有度地繃好安全這根弦，從根本上轉變員工的觀念，通過文化的形式，加強員工教育，統一員工的安全意識、理念和思維，約束員工的不正當行為，培養員工的自我保護和維護企業整體安全的自覺性和危險意識。在加強員工自身防護能力的同時，突出重點防護部位的工作，讓我和油站的所有員工在處理每一件事情時，都會想的明白、正確處理，真正做到領導放心。

我知道管理好一個加油站并不是想象中的那么容易，我上述的東西只能是簡述了我對重點工作的一點認識，實際工作中將還有很多東西需要我去面對、去探索、去總結。如果領導們信任我，我會全身心地投入工作，我一定能將油站的工作發揮到極致、處理的細致，如果認為我還需要鍛煉，我也決不會氣餒，我會安靜下來，查找問題，改正問題，以陽光的心態，去面對我明天的工作，再次感謝公司的這次競聘機會，在后期的工作道路中,我將會更加努力的工作, 朝著夢想的方向，積極進取、永不放棄。

謝謝大家!

第二篇：加油站副站長競聘方案

加油站副站長競聘方案

為了細化青海石油分公司零售管理工作，公司決定針對單站日銷量5噸以上的加油站擴編一名副站長，同時對副站長進行競聘上崗。此次競聘工作由省公司制定方案，各分公司組織實施。現將具體方案如下：

一、競聘目的為了更好地提升銷售量，提高加油站對周邊市場的控制能力和占有率，更好地開發客戶，迅速適應零售業務快速發展的需要。

二、基本原則

方案公開，方法科學，人人平等，擇優聘用。

三、競聘崗位

本次加油站副站長競聘涉及全省4個分公司34個崗位，具體為：

1、西寧分公司13個崗位，分別為：逯家寨加油站、騰飛加油站、城南加油站、韻家口加油站、朝陽加油站、振西加油站、新世紀加油站、大通加油站、第一加油站、海湖路加油站、湟中泰達加油站、甘河灘南加油站、貴德河濱加油站。

2、海東分公司11個崗位，分別為：高速馬場垣站、民和閆家口站、民和享堂站、巴州站、樂都交通站、高速樂都站、平阿加油站、平安西營站、互助交通站、化隆興隆站和互助環城路加油站。

3、海西分公司2個崗位，分別為：天峻站和天峻第二加油站。

4、格爾木分公司7個崗位，分別為：南山口站、北出口站、柴達木西路站、柴達木東路站、郭鄉站、東出口站和花土溝加油站。

四、競聘辦法

（一）人員組織

成立競聘考核組，考核組成員由分公司經理、主管零售副經理、零售主管和片區經理組成。

（二）參加加油站副站長崗位競聘人員的基本條件

1、具有良好的職業道德，較高的政治覺悟，作風正派，愛崗敬業，吃苦耐勞，責任心強。

2、具有一定的石油商品知識、經營管理經驗，掌握相關的法律法規，有履行崗位職責所必須具備的協調能力、管理能力和營銷能力。

3、有一定的加油站零售管理工作經驗。

4、競聘人員：在中國石化加油站工作1年以上的員工（海西分公司由于剛成立不久，可酌情考慮）。

5、競聘人員需準備競聘書一份，內容主要包括：

（1）簡歷

① 競聘者根據個人實際簡要寫出自己的工作經歷。

② 競聘者根據個人實際工作情況，證明自己有組織協調、經營管理、營銷能力，有能力為公司做出貢獻。

（2）營銷方案

競聘者根據所聘加油站周邊市場的大小以及客戶群體等寫出自己的管理辦法和營銷方案，要明確完成各項經營目標的具體辦法和手段。

（3）管理方案

競聘者從人員分工、優質服務、安全、設備、數質量、貨款回籠、站容站貌等方面拿出所應聘加油站管理思路和方案。

（三）競聘程序

1、凡符合競聘基本條件，且本人愿意參加競聘的，各分公司務必于2010年7月30日前向各分公司報名，并接受資格審查。

2、所有參加競聘的人員首先進行業務知識考試，考試合格以后參加下一輪的競聘演講和答辯。

3、競聘者根據自己所競聘加油站的具體情況，在筆試合格后三個工作日以內按照競聘書的內容要求，上交競聘書。

4、各分公司于2010年8月8日以前組織召開競聘大會，競聘者在競聘大會上進行競聘演講和答辯。

5、多名員工競聘同一座加油站副站長時錄取綜合得分最高者，出現并列兩名以上時，由評委根據平時表現確定競聘人選。評委必須公正、公平，接受員工監督，有親友競聘者回避。

6、一個加油站只有一人競聘或無人競聘，由競聘考核組按照綜合得分和平時表現確定人選。

五、附則

各分公司于8月12日17:00以前上報省公司零售中心競聘結果。

第三篇：加油站副站長競聘方案

加油站副站長競聘方案

為了細化青海石油分公司零售管理工作，公司決定針對單站日銷量5噸以上的加油站擴編一名副站長，同時對副站長進行競聘上崗。此次競聘工作由省公司制定方案，各分公司組織實施。現將具體方案如下：

一、競聘目的

為了更好地提升銷售量，提高加油站對周邊市場的控制能力和占有率，更好地開發客戶，迅速適應零售業務快速發展的需要。

二、基本原則

方案公開，方法科學，人人平等，擇優聘用。

三、競聘崗位

本次加油站副站長競聘涉及全省4個分公司34個崗位，具體為：

1、西寧分公司13個崗位，分別為：逯家寨加油站、騰飛加油站、城南加油站、韻家口加油站、朝陽加油站、振西加油站、新世紀加油站、大通加油站、第一加油站、海湖路加油站、湟中泰達加油站、甘河灘南加油站、貴德河濱加油站。

2、海東分公司11個崗位，分別為：高速馬場垣站、民和閆家口站、民和享堂站、巴州站、樂都交通站、高速樂都站、平阿加油站、平安西營站、互助交通站、化隆興隆站和互助環城路加油站。

3、海西分公司2個崗位，分別為：天峻站和天峻第二加油站。

4、格爾木分公司7個崗位，分別為：南山口站、北出口站、柴達木西路站、柴達木東路站、郭鄉站、東出口站和花土溝加油站。

四、競聘辦法

（一）人員組織

成立競聘考核組，考核組成員由分公司經理、主管零售副經理、零售主管和片區經理組成。

（二）參加加油站副站長崗位競聘人員的基本條件

1、具有良好的職業道德，較高的政治覺悟，作風正派，愛崗敬業，吃苦耐勞，責任心強。

2、具有一定的石油商品知識、經營管理經驗，掌握相關的法律法規，有履行崗位職責所必須具備的協調能力、管理能力和營銷能力。

3、有一定的加油站零售管理工作經驗。

4、競聘人員：在中國石化加油站工作1年以上的員工（海西分公司由于剛成立不久，可酌情考慮）。

5、競聘人員需準備競聘書一份，內容主要包括：

（1）簡歷

① 競聘者根據個人實際簡要寫出自己的工作經歷。

② 競聘者根據個人實際工作情況，證明自己有組織協調、經營管理、營銷能力，有能力為公司做出貢獻。

（2）營銷方案

競聘者根據所聘加油站周邊市場的大小以及客戶群體等寫出自己的管理辦法和營銷方案，要明確完成各項經營目標的具體辦法和手段。

（3）管理方案

競聘者從人員分工、優質服務、安全、設備、數質量、貨款回籠、站容站貌等方面拿出所應聘加油站管理思路和方案。

（三）競聘程序

1、凡符合競聘基本條件，且本人愿意參加競聘的，各分公司務必于2010年7月30日前向各分公司報名，并接受資格審查。

2、所有參加競聘的人員首先進行業務知識考試，考試合格以后參加下一輪的競聘演講和答辯。

3、競聘者根據自己所競聘加油站的具體情況，在筆試合格后三個工作日以內按照競聘書的內容要求，上交競聘書。

4、各分公司于2010年8月8日以前組織召開競聘大會，競聘者在競聘大會上進行競聘演講和答辯。

5、多名員工競聘同一座加油站副站長時錄取綜合得分最高者，出現并列兩名以上時，由評委根據平時表現確定競聘人選。評委必須公正、公平，接受員工監督，有親友競聘者回避。

6、一個加油站只有一人競聘或無人競聘，由競聘考核組按照綜合得分和平時表現確定人選。

第四篇：加油站站長競聘稿

加油站站長競聘稿(一)

尊敬的各位領導，各位評委:

大家好!

首先，感謝公司領導提供這樣一個公開，公正，透明的加油站經理競聘稿平臺，給了我這樣一個機會，今天是中國石化青海石油分公司海東分公司加油站站長競聘會，強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。四年的辛苦工作,歷盡坎坷,但也碩果累累,我把人生中最寶貴的青春獻給了我忠愛的石油事業。面對這樣一次機會，我不再猶豫，決定抓住機遇，開辟我人生的第二次創業，今天，我競聘的是高速樂都加油站站長一職。

我參聘的加油站是高速樂都加油站。我的口號是:實踐自我再創輝煌

我竟聘高速樂都站的優勢有以下四點。

一、熟悉周邊環境，便于社會溝通與協調。

二、熟悉了解加油站的顧客，易于促進銷售，便于與司機朋友溝通，宣傳中石化的品牌形象，動員顧客成了我站的忠誠客戶。

三、我性格開朗活潑，心胸開闊，很容易與顧客員及社會各族的人員溝通，處理好各方面的關系。

四、我從事過加油站的加油員、計量員，而且在幾任站長的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特別是在這一年中，我跟著站長一邊學，一邊干，在干中學，在學中干，積累了一些加油站的加油站經理競聘演講稿工作的經驗。

如果我競聘成為高速樂都加油站站長，我會從以下幾個方面開展加油站經營管理工作，完成公司交給的各項任務:

一、穩定客戶、做大銷量

1、落實六項便民措施，推行茶水服務，形成員工與顧客濃濃茶水情。

2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時享受優先權。

3、發放救援聯系卡，幫助聯系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

4、抓住資源，抓好服務，做好宣傳爭取用戶，5、了解對方的經營情況，準確掌握對方銷售節奏，做到心中有數。

6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。

7、走訪大客戶，特別是煤礦運輸車隊，礦業公司、物流公司、客運班車、反季節蔬菜運輸老板。盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。

8、提供天氣預報服務、貨運信息、道路信息等加油站核算員競聘稿服務。

二、強化服務、嚴格管理

1、盡心盡力，盡職盡責，嚴格履行站長的崗位職責。

2、強化員工的優質服務意識，首先我先要為員工服務好。

3、樹立“安全第一，預防為主”的思想對加油站的設備做到勤檢查。

4、搭建片區和加油站的溝通橋梁，做到下情上達，上情下達，使兩邊都滿意。

5、制定加油站績效考核辦法進行公開，加強站務公開，樹立節能降耗意識。

在今年的集團公司展開“比學趕幫超”活動中，我站做了以下加油站開發科科長競聘演講稿工作:

1、“比”差距。

2、“學”經驗。

3、“趕”榜樣。

4、“幫”后輩.5、“超”標桿。

以上是我站長的一些粗淺想法，有不妥之處請大家指點，不管競聘的結果如何，我都將一如既往地踏實工作，做一個愛崗敬業，快樂向上的石化人。

加油站站長競聘稿(二)

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!今年歲，這年的工作中，把自己的青春奉獻給了咱們石油行業，這些年來我辛苦工作,歷盡坎坷的同時,也收獲了累累碩果，通過不斷的學習，從一個羸弱的年輕人成長為一個有經驗、有上進心的加油站工人，今天，感謝在座的各位領導能給我面試加油站站長一職的機會，好好把握住這次機會，為加油站今后的繁榮發展，做出自己的貢獻。來自一線，多年從事加油站工作，這些來，先后從事過油庫計量員、加油站計量員、潤滑油門市、液化氣站站長、加油站站長等職位，今天，能來參加中石化石油站站長競聘報告，主要具有以下優勢。

一、個人競聘優勢

一)有很強的溝通能力日常工作中，服務好新用戶的前提下,本人擁有很強的溝通能力。

二)良好的人際關系工作已經有年了這些年來，至今為止。

三)安全教育方面為了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。

二、競聘成功后的工作措施將在加油站開展如下工作。各位領導如果這次我競聘加油站站長一職成功。

一)穩定客戶。

同行業加油站競爭激烈，目前。其它加油站在油價的優勢和促銷的方式上直接沖擊到站的銷量、削弱我市場、搶走我站的客戶。目前將面臨一場激烈的競爭，所以，要做好以下工作:

推行容美茶水服務，1落實五項便民措施。形成員工與顧客濃濃茶水情。

長期會員，2建立用戶會員制。資源緊張時想受優先權。

幫助聯系修車，3發放救援聯系卡。送配件，送潤滑油，解決用戶困難。

中油脫銷時抓好服務，4抓住資源。做好宣傳加油站經理競聘報告爭取用戶。

準確掌握對方銷售節奏，5解對方的經營情況。做到心中有數。

二)強化服務。

及時導入現代營銷理念，市場競爭如此激烈的今天。以人為本，強化意識，優質服務，加油站員工使用文明服務用語，禮貌迎送，規范服務，編寫日常考評細則。

三)抓規范化服務.規范化服務的好壞，加油站是中石化對外的形象窗口。直接影響到整個公司形象。為此規范化服務對加油站的形象來說是十分重要，抓好規范服務，就等于抓住了品牌效益。

作為這次加油站站長競聘稿的積極參與者，各位領導。希望在此次競聘中獲得成功。但是絕不會回避失敗。不管最后結果如何，都將堂堂正正做人，兢兢業業做事，為我加油站的發展做出積極的貢獻。

第五篇：加油站站長競聘稿

加油站站長競聘稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

迎著十六大的春風送走舊去的一年，我公司在現任領導班子的帶領下，各項工作蒸蒸日上，欣欣向榮，面對石油事業的明天，我充滿信心，鼓足干勁。今天xx石油公司站長競聘開始了，強烈的事業心和責任感驅使我勇敢地站在了演講臺上，不管成功與否，我相信，敢拼就是贏。

新鮮的事物總是伴隨著全新的契機，偉大的企業、偉大的改革，通過這一制度的不斷完善，必將對深化加油站用人分配機制起決定性的作用，為企業的做大、做強奠定良好的基礎，又一次面對競聘，我心中興奮之情無以言表，去年的失利帶給我深深的思考，激勵我在工作中更加努力，因為失敗是成功之母。通過這一年的不斷自我更新、自我調整，我自感與去年相比，應變能力、組織能力、協調能力、處事能力都已提高，所以我決心在今年的競聘中一展身手，完成我心中的抱負，讓美夢成真。

今年我參聘的加油站是公司的標桿站－－南站。面對競聘我信心十足，自認為具備了應聘的條件，從南站建立開始，下管道、控地面、立罩棚??處處都留下我的足跡和汗水，我對南站的每條線路、每段管線甚至每處接頭都了如指掌，爛熟于胸。開業以后，又因工作需要從維修調到南站，加過油、當過班長、代理過站長，將近一年的工作使我對站內站外情況十分熟悉，更跟左鄰右舍結下了深厚的友誼，建立了良好的關系，這對我以后開展工作十分有利。如果我競聘成功，我將努力做好以下工作。

第一，強化職工的優質服務意識，樹立以人為本的管理理念，服務競爭越來越成為商家的主要競爭內容，只有不斷的改善服務、創新服務才能在市場競爭中立于不敗之地。述職報告提高服務的重要性有目共睹，是每位干部職工的共識，可是為什么總是說的多做的少呢？究其原因是多方面的，但根源還是人的因素在作怪，“不好意思、難為情、放不下架子??”只要這樣的意識存在，我們的優質服務就是空談，所以我決心，從我做起，從南站做起，星級服務，使“青年文明號”倡業、樹德、爭優、踐諾、建制、創效的十六字方針真正落實到位，追趕先進，超越榜樣。在去年的競聘中我提出了站長前臺服務制，加油員站位服務制、早晚點驗制、服務評分制等具體措施，要堅決落實下去，嚴抓、嚴管，突出“嚴”字，從嚴治站，用兩個月的時間使我提出的各項制度成為每位南站職工的行為規范，使之成為理念。在提高認識的的同時，加大監督力度，實行站內、用戶、公司三重監督，站內設監察站長一名，主抓日常服務、衛生工作，定立服務十分制，每日由站長組織抽車看服務，達不到標準扣減一分，每扣一分罰款10元，累計扣滿十分者，予以辭退，交回公司。面向用戶公布監督電話，站內設投訴處，對用油數量較大或有政治影響力的客戶發放監督卡（附有樣本），隨時接受監督，無論誰發生有效投訴，給公司造成不良影響的，上報公司建議辭退。面向公司上至站長下至職工層層定立服務責任狀，并上報公司，如工作中發現未能做到，自愿扣減全月工資，兩次達不到我愿自動辭職。工作中推行特色服務、精神服務，建立健全用戶檔案，要求全站職工對三次來站的大用戶要知其名，認其人，使他們真正找到上帝一樣的感覺，向用戶發放救助卡，幫助他們解決一些力所能及的困難，讓他們信任我們，支持我們。

第二，開擴視野，拓展市場。全站工資實行二次分配－－升油工資，真正體現多勞多得，少勞少得的原則，提高職工的積極性，編制包月任務卡，上至站長、下至職工分配額外銷售任務，如完不成任務只發放實際月工資的百分之七十，促使職工主動走出去推銷油品。日常業務上建立營銷臺帳，每日分析全天營業情況，發現問題及時解決，發現有利因素及時出擊，站內設立信息獎、點子獎，每月從全站工資總額中拿出部分資金用于獎勵那些提供對經營有益、對站務工作有貢獻的好信息、好點子，激發職工的創造熱情，如條件允許，多印發宣傳

1單，我將組織職工走上街頭宣傳我們的企業，宣傳我們的油品，使石化品牌深入人心。同時我認為南站地處城鄉結合部，左右有兩座個體加油站，競爭壓力很大，而且距黃土坑站不遠，競爭較為激烈，根據這一情況，在拓保市場方面首先要禁止內部無序競爭，一至對外，工作中要多和黃土坑站溝通，找差距、想對策。今年我利用休息時間曾多次考察過這兩座加油站，服務質量一般，加油環境一般，但經營手段靈活，價格較低，搞有獎銷售，多元化服務為零。與我正規大站相比，人員素質不如我們，硬件條件不如我們，但我們經營手段死板，同樣多元化服務為零。這種現狀對我們控制市場構成威脅，單站效益下滑，所以我認為我們除了努力提高服務質量，還應該向多元化服務上下功夫，如政策允許，試想我們能否取消南站車庫，將其改造成商店及洗車場，來吸引用戶，我想這樣會大大增強我們的競爭能力。我們還可以購買洗衣機、吸塵器、打氣機、加水機等吸引用戶，例如：青平路上，長途、短途班車較多，但因我公司油價較高流失嚴重，經我測算平泉－黨壩－青龍－寬城一線的中、短途班車及小公共汽車大約有四十余輛，跑天津的長途車縣內就有七八輛之多，如每輛車每天加油25升計算，每天就是1125升，一個月就是3萬多升，這么一大塊市場的流失，怎能不令我們反思，如何才能搶回這部分失去的用戶，我認為只有提高服務的含金量，如為他們收車后清潔車輛、擦拭門窗，定期免費除塵，清洗坐套等吸引他們。

我記得有這樣一句話，世上一切美好與輝煌都是在不斷的創新與變革中體現出來的，正如我們的工作一樣，要不斷的變換手段，出新出奇，才能在如此激烈的市場競爭中立足與發展。第三，在安全工作方面，要加強培訓，嚴格遵守各項服務規程，嚴抓、常管，時刻把安全工作放在第一位，每月月末組織安全常識考試，如兩次達不到標準予以辭退，交回公司。第四，南站由于地理位置特殊，是平泉石油公司的窗口站、門臉站，故環境衛生尤為重要，它代表了一個企業的整體形象，時刻保持整潔舒適的站容站貌，使之成為平泉又一道靚麗的風景線。

第五，如果競聘成功，我決心用人格魅力凝聚人，靠模范行為帶動人，對工作主動熱情，盡心盡責，尊重領導，愛護職工，努力提高自身素質，爭取帶出一支作風扎實、高服務、高素質的隊伍，為企業的發展貢獻力量。

石油是國家工商業的動脈，維系著國家肌體的健康。我如果競聘成功，將把自己的滿腔熱血融匯到祖國的大動脈之中。讓四通八達的車輛成為廣告，把xx石油的光榮傳統、優良作風、創業精神和企業形象傳送到四面八方。

我參加今天的競聘，不是最終目的，我不是為競聘而競聘，如果競聘不成，我也無怨無悔，同樣以主人翁的敬業精神，有一份熱發一份光，為創造石油公司美好的明天而拼搏進取。碩果累累的xxxx年即將過去，更加光輝燦爛的xxxx年正乘著十六大強勁的東風，快步向我們走來。

我們石油公司繁花似錦，春光明媚，全面振興，再造輝煌的理想將在xxxx年變為現實。有公司各位領導運籌惟握，有全體員工的奮力拼搏，我們石油公司重振雄風，大放異彩的明天已經向我們招手致意了，讓我們放開喉嚨歌唱石油公司美好的明天，讓我們張開雙臂，擁抱石油公司美好的明天。