第一篇：跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題

跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)常見(jiàn)問(wèn)題？

一、企業(yè)準(zhǔn)備材料期間可能遇到的問(wèn)題

1.什么情況下需要申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證？

答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第四條的規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)依法取得電信管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證。

企業(yè)從事的業(yè)務(wù)滿足如下兩個(gè)條件時(shí)，需申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證：（1）從事的是電信業(yè)務(wù)。電信是指利用有線、無(wú)線的電磁系統(tǒng)或者光電系統(tǒng)，傳送、發(fā)射或者接收語(yǔ)音、文字、數(shù)據(jù)、圖像以及其他任何形式信息的活動(dòng)。電信業(yè)務(wù)分為基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值電信業(yè)務(wù)?；A(chǔ)電信業(yè)務(wù)，是指提供公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、公共數(shù)據(jù)傳送和基本話音通信服務(wù)的業(yè)務(wù)。增值電信業(yè)務(wù)，是指利用公共網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施提供的電信與信息服務(wù)的業(yè)務(wù)。各類電信業(yè)務(wù)的解釋詳見(jiàn)《電信業(yè)務(wù)分類目錄》。

（2）是經(jīng)營(yíng)性行為。若是免費(fèi)、公益或企業(yè)自用的行為無(wú)需申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

（3）建議企業(yè)在做好充分市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，再來(lái)申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

2.申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證前需熟知哪些政策性文件？

答：與電信業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)不少，但如下四個(gè)法律法規(guī)文件是申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，需要企業(yè)在申請(qǐng)前熟知。

（1）（2）（3）（4）《中華人民共和國(guó)電信條例》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第291號(hào)）； 《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）； 《電信業(yè)務(wù)分類目錄》（信部電【2003】73號(hào)）；

外商投資電信企業(yè)需熟知《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》（中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第534號(hào)）。

3.企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己的商品，是否需要申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證？ 答：根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》（國(guó)務(wù)院令第292號(hào)）第三條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁(yè)制作等服務(wù)活動(dòng)。

企業(yè)在網(wǎng)上銷售自己的商品，是銷售渠道的一種拓展，不屬于經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)，無(wú)需申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，只需做好網(wǎng)站備案即可。但應(yīng)注意，網(wǎng)站上不應(yīng)有收費(fèi)廣告或其他企業(yè)的收費(fèi)鏈接。

此外，2010年8月，商務(wù)部就規(guī)范外企從事網(wǎng)絡(luò)銷售等行為也發(fā)出通知，通知中明確“外商投資企業(yè)利用企業(yè)自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為其他交易方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的，應(yīng)向工業(yè)和信息化部申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證；企業(yè)利用自身網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直接從事商品銷售的，應(yīng)向電信管理部門(mén)備案”。

4.企業(yè)想申請(qǐng)95XXX號(hào)碼作為本企業(yè)客服號(hào)碼，是否可以申請(qǐng)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證？

答：根據(jù)《電信網(wǎng)編號(hào)計(jì)劃》的規(guī)定，95字頭號(hào)碼分為955XX及950/951/952XX兩種。其中，955XX號(hào)碼規(guī)劃用于服務(wù)型企事業(yè)單位的客服電話，不需要申請(qǐng)呼叫中心業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。950/951/952XX規(guī)劃用于開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性呼叫中心業(yè)務(wù)。

如果申請(qǐng)企業(yè)不需要開(kāi)展經(jīng)營(yíng)性呼叫中心業(yè)務(wù)，建議企業(yè)使用400號(hào)、800號(hào)或普通電話號(hào)碼作為本企業(yè)客服號(hào)碼。

注：呼叫中心業(yè)務(wù)是指呼叫中心業(yè)務(wù)是指受企事業(yè)單位委托，利用與公用電話網(wǎng)或因特網(wǎng)連接的呼叫中心系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，經(jīng)過(guò)信息采集、加工、存儲(chǔ)等建立信息庫(kù)，通過(guò)固定網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)或因特網(wǎng)等公眾通信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供有關(guān)該企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)咨詢、信息咨詢和數(shù)據(jù)查詢等服務(wù)。呼叫中心業(yè)務(wù)還包括呼叫中心系統(tǒng)和話務(wù)員座席的出租服務(wù)。用戶可以通過(guò)固定電話、傳真、移動(dòng)通信終端和計(jì)算機(jī)終端等多種方式進(jìn)入系統(tǒng)，訪問(wèn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)，以語(yǔ)音、傳真、電子郵件、短消息等方式獲取有關(guān)該企事業(yè)單位的信息咨詢服務(wù)。

5.跨地區(qū)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證由什么部門(mén)審批？

答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》（國(guó)務(wù)院令第291號(hào)）第九條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)審查批準(zhǔn)，取得《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋范圍在兩個(gè)以上省、自治區(qū)、直轄市的，須經(jīng)國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)審查批準(zhǔn)，取得《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》；業(yè)務(wù)覆蓋范圍在一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)的，須經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)審查批準(zhǔn)，取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

6.跨地區(qū)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的審批流程是什么？

答：根據(jù)《行政許可法》和《中華人民共和國(guó)電信條例》（國(guó)務(wù)院令第291號(hào)）以及《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）的規(guī)定，《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的申請(qǐng)，需經(jīng)工業(yè)和信息化部受理和審批兩個(gè)環(huán)節(jié)。

對(duì)于受理的企業(yè)，工業(yè)和信息化部會(huì)頒發(fā)受理通知書(shū)，對(duì)于不受理的，頒發(fā)不予受理通知書(shū)。自受理申請(qǐng)之日起60日內(nèi)審查完畢，作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》；不予批準(zhǔn)的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

7.企業(yè)符合哪些條件就可以申請(qǐng)跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)？

答：根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》（國(guó)務(wù)院令第291號(hào)）第十三條的規(guī)定和《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第六條的規(guī)定，申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（1）經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；

（2）有與開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的資金和專業(yè)人員；（3）有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或者能力；

（4）在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本最低限額為100萬(wàn)元人民幣；在全國(guó)或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍經(jīng)營(yíng)的，注冊(cè)資本最低限額為1000萬(wàn)元人民幣；

（5）有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案；

（6）公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；

（7）國(guó)家規(guī)定的其他條件。8.申請(qǐng)材料如何報(bào)送？

答：按照《關(guān)于利用電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)辦理增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證相關(guān)業(yè)務(wù)的通告》（工信部電管函[2012]194號(hào)）文件精神，2012年5月15日起，我部《跨地區(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的申請(qǐng)、變更將通過(guò)綜合管理系統(tǒng)受理?！犊绲貐^(qū)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的申請(qǐng)、變更初審?fù)ㄟ^(guò)后，將會(huì)在系統(tǒng)站內(nèi)消息中通知企業(yè)提交書(shū)面材料，請(qǐng)企業(yè)及時(shí)關(guān)注站內(nèi)消息，按要求按時(shí)限報(bào)送書(shū)面材料。

書(shū)面材料報(bào)送方式：企業(yè)派人前往當(dāng)面遞交申請(qǐng)材料或者郵寄（詳見(jiàn)站內(nèi)消息通知要求）。

當(dāng)面遞交材料的報(bào)送時(shí)間為：國(guó)家法定工作日的周一到周三，上午8:30-11:00，下午13:00-16:30。無(wú)需提前預(yù)約。

報(bào)送（郵寄）地點(diǎn)為：北京市海淀區(qū)花園北路52號(hào)電信研究院北大門(mén)東側(cè)綜合受理廳，郵政編碼100191。電話：010-62304694。

9.網(wǎng)上申請(qǐng)材料有哪些提交要求？ 答：網(wǎng)上申請(qǐng)材料的提交要求如下：

（1）網(wǎng)上申請(qǐng)材料（尤其是申請(qǐng)表部分）填寫(xiě)的相關(guān)信息務(wù)必與營(yíng)業(yè)執(zhí)照、章程等完全一致；

（2）如申請(qǐng)材料涉及書(shū)面填寫(xiě)后掃描上傳的，需注意簽字日期不得提前于提交日期的10日，企業(yè)可先不填寫(xiě)待提交書(shū)面材料時(shí)在受理人員的指導(dǎo)下當(dāng)場(chǎng)填寫(xiě)；

（3）網(wǎng)上申請(qǐng)材料中所有上傳的附件均應(yīng)為原件的彩色掃描件。（4）上傳附件如果頁(yè)數(shù)少于5頁(yè)的，建議分別以JPG格式上傳；如果頁(yè)數(shù)多于或等于5頁(yè)的，建議按順序全部粘貼在一個(gè)WORD或PDF文件中統(tǒng)一上傳，圖片請(qǐng)不要倒置。

（5）掃描文件必須清晰可見(jiàn)字。

（6）當(dāng)網(wǎng)上申請(qǐng)材料退回企業(yè)時(shí)，若企業(yè)三個(gè)月仍不能提交修改材料，系統(tǒng)將自動(dòng)視為企業(yè)放棄本次申請(qǐng)。

10.呼叫中心業(yè)務(wù)的覆蓋范圍如何判定？

答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)分類目錄》和《關(guān)于進(jìn)一步明確呼叫中心業(yè)務(wù)管理有關(guān)政策的通知》（信部電函[2004]288號(hào)）的規(guī)定，呼叫中心業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍是指終端用戶撥本地呼叫中心號(hào)碼接入呼叫中心系統(tǒng)的地域范圍。業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)的終端用戶接入呼叫中心系統(tǒng)時(shí)僅需向基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商交納本地通信費(fèi)用。

11.呼叫中心業(yè)務(wù)都有哪些組網(wǎng)方式？ 答：呼叫中心業(yè)務(wù)有三種組網(wǎng)方式：（1）集中式，即只設(shè)一個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)；

（2）分布式，即所有申請(qǐng)地均設(shè)平臺(tái)，若業(yè)務(wù)覆蓋范圍是全國(guó)，則需設(shè)31個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)；

（3）其他方式，即設(shè)幾個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，每個(gè)平臺(tái)分別管轄某些省、市、自治區(qū)。

二、審核期間可能遇到的問(wèn)題

12.如何領(lǐng)取受理通知書(shū)？

答：我們會(huì)在《電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)》中通過(guò)發(fā)送站內(nèi)消息的方式通知企業(yè)領(lǐng)取受理通知書(shū)，請(qǐng)企業(yè)隨時(shí)關(guān)注系統(tǒng)中的站內(nèi)消息。

領(lǐng)取時(shí)間：國(guó)家法定工作日的周一到周三，上午8:30-11:00，下午13:00-16:30。

領(lǐng)取地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)花園北路52號(hào)電信研究院咨詢中心綜合受理部。領(lǐng)取人需攜帶：領(lǐng)取人若是法人，只需攜帶本人身份證原件及復(fù)印件；領(lǐng)取人若不是法人，需攜帶法人親筆簽字并加蓋公司公章的介紹信或授權(quán)委托書(shū)、本人的身份證原件及復(fù)印件。

13.如何領(lǐng)取電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證？

答：中國(guó)通信咨詢網(wǎng) “許可證管理”-“公告欄”中會(huì)分批登載許可證領(lǐng)取通知。

領(lǐng)取時(shí)間為：國(guó)家法定工作日的周一到周三，上午8:30-11:00，下午13:00-16:30。

領(lǐng)取地點(diǎn)為：北京市海淀區(qū)花園北路52號(hào)電信研究院咨詢中心綜合受理部，郵政編碼100191。

領(lǐng)取人的要求：領(lǐng)取人應(yīng)是公司的法定代表人或是已提交的社保證明中的員工。

領(lǐng)取人需攜帶：領(lǐng)取人若是法人，只需攜帶本人身份證原件及復(fù)印件；領(lǐng)取人若不是法人，需攜帶法人親筆簽字并加蓋公司公章的介紹信或授權(quán)委托書(shū)、本人的身份證原件及復(fù)印件。（提交變更材料換發(fā)新許可證的，還需攜帶舊許可證原件。）14.在審核期間如果想辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或股東的變更該怎么辦？

答：建議公司在審核期間不要去工商辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或股東的變更。若非要辦理工商變更，請(qǐng)公司先撤銷對(duì)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)，已取得的受理通知書(shū)作廢。待工商變更完畢后，重新申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

三、取得許可證后可能遇到的問(wèn)題

15.獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后要做的第一件事是什么？

答：拿到許可證后，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)閱讀整本許可證，對(duì)于《許可證特別規(guī)定事項(xiàng)》、權(quán)利和義務(wù)中的內(nèi)容應(yīng)牢記在心.此外，請(qǐng)企業(yè)掃描并復(fù)印許可證，以防遺失后無(wú)底可留。

16.獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后還需要到哪些部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù)？ 答：企業(yè)拿到許可證后，請(qǐng)按照《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第十七條的規(guī)定和《許可證特別規(guī)定事項(xiàng)》第四條的規(guī)定，到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理公司變更登記手續(xù)。獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)無(wú)線電通信業(yè)務(wù)的，到無(wú)線電管理機(jī)構(gòu)辦理無(wú)線電頻率使用手續(xù)。

17.獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后，企業(yè)應(yīng)在什么時(shí)候、到哪里去備案？ 答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第二十條的規(guī)定，企業(yè)在業(yè)務(wù)開(kāi)通前應(yīng)當(dāng)憑經(jīng)營(yíng)許可證到業(yè)務(wù)擬開(kāi)通的省、自治區(qū)、直轄市通信管理局辦理備案手續(xù)。目前部分省管局已在《電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)》中開(kāi)展備案工作。

18.呼叫中心業(yè)務(wù)的各種組網(wǎng)方式如何設(shè)立分支機(jī)構(gòu)、如何備案？ 答：根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步明確呼叫中心業(yè)務(wù)管理有關(guān)政策的通知》（信部電函【2004】288號(hào)）的要求，不論哪種組網(wǎng)方式，只要是系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)置地，均應(yīng)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。各種組網(wǎng)方式的備案規(guī)則如下：

（1）集中式，由公司總部統(tǒng)一負(fù)責(zé)各地的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、備案等事務(wù)；

（2）分布式，各地分支機(jī)構(gòu)分別負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)、備案等事務(wù)；

（3）其他方式，在《許可證特別規(guī)定事項(xiàng)》中已載明哪個(gè)分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)哪些省、市、自治區(qū)，按此辦理。19.獲得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證后對(duì)開(kāi)通業(yè)務(wù)時(shí)間有什么要求？

答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第二十一條的規(guī)定，除經(jīng)營(yíng)許可證中有特別規(guī)定外，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者取得許可證后，應(yīng)當(dāng)在一年內(nèi)按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。

四、許可證變更時(shí)可能遇到的問(wèn)題

20.許可證變更的種類都有哪些？

答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第六章的規(guī)定，目前可以辦理的許可證變更種類有如下幾種：

（1）公司名稱變更；（2）法定代表人變更；（3）注冊(cè)資本變更；（4）注冊(cè)地址變更；（5）股東股權(quán)變更；（6）經(jīng)營(yíng)主體變更；（7）業(yè)務(wù)覆蓋范圍變更；（8）有效期屆滿要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)；（9）有效期內(nèi)終止經(jīng)營(yíng)；（10）授權(quán)子公司經(jīng)營(yíng)；

（11）信息服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)設(shè)置地變更；（12）信息服務(wù)補(bǔ)申請(qǐng)大區(qū)制管理方式；（13）呼叫中心組網(wǎng)方式變更；

（14）互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)項(xiàng)目變更（域名變更，僅限中外合資企業(yè)）；（15）許可證遺失補(bǔ)辦。

21.企業(yè)應(yīng)在什么時(shí)間辦理許可證續(xù)期手續(xù)？

答：根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》（工業(yè)和信息化部令第5號(hào)）第三十條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)許可證有效期屆滿需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前90日向原發(fā)證機(jī)關(guān)提出續(xù)辦經(jīng)營(yíng)許可證的申請(qǐng)。我們也會(huì)在許可證到期前四個(gè)月左右提醒企業(yè)續(xù)辦。

22.有多項(xiàng)許可證載明事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，如何提交申請(qǐng)材料？ 答：有多項(xiàng)許可證載明事項(xiàng)發(fā)生變更時(shí)，企業(yè)可在《電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)》中對(duì)變更事項(xiàng)進(jìn)行多選，填寫(xiě)后一并提交。

23.年底前辦理許可證變更未審批完畢，是否會(huì)影響年檢？

答：只要按時(shí)提交了變更申請(qǐng)材料，即便到年底仍未審批完畢，也不會(huì)影響年檢結(jié)果。

24.許可證丟失是否可以補(bǔ)辦，如何補(bǔ)辦？

答：許可證丟失可以補(bǔ)辦。登陸《電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)綜合管理信息系統(tǒng)》，點(diǎn)擊“許可變更”，針對(duì)某張?jiān)S可證點(diǎn)擊“申請(qǐng)”，選擇“許可證遺失補(bǔ)辦”，填寫(xiě)完相關(guān)材料后提交。

第二篇：申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證材料范本說(shuō)明書(shū)

申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證 材料的范本說(shuō)明書(shū)

關(guān)于申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)xx（業(yè)務(wù)名稱）

增值電信業(yè)務(wù)的報(bào)告

廣西區(qū)通信管理局：

第一部分：主要描寫(xiě)公司的基本情況（含公司成立時(shí)間、性質(zhì)、注冊(cè)資金、股東狀況、人員狀況及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等）。

例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投資創(chuàng)建的xx性質(zhì)的企業(yè)。公司注冊(cè)資本為xxx萬(wàn)元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份?，F(xiàn)有員工xx人，公司目前主要從事xxx、xxx等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二部分：想開(kāi)展哪些增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)（含具體的增值電信業(yè)務(wù)種類及覆蓋范圍）。例：我公司經(jīng)過(guò)多方考察和調(diào)查研究，擬在全區(qū)范圍（或南寧、柳州等城市）開(kāi)展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》，（注：申請(qǐng)因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的應(yīng)增加《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》），《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部令第19號(hào)）等國(guó)家法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定和要求，現(xiàn)向自治區(qū)通信管理局提出申請(qǐng)，申請(qǐng)材料附后，請(qǐng)審查并給予批準(zhǔn)。

特此報(bào)告。

附件：《申請(qǐng)單位基本情況表》

申請(qǐng)單位：XXXX公司（章）

法定代表人：簽章（字）申請(qǐng)日期：XXXX年XX月XX日

注：1.業(yè)務(wù)名稱：第一類增值電信業(yè)務(wù): 1）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù);2）國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù) 3）國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù);4）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)：1）存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù);2）呼叫中心業(yè)務(wù);3）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù);4）信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含電話信息服務(wù)/ICP)。

2.文中的斜體字為提示說(shuō)明，在報(bào)告中不需寫(xiě)入（以下同）。

XX公司概況

第一部分：詳細(xì)列出公司總體情況（含公司成立時(shí)間、性質(zhì)、注冊(cè)資金、人員狀況、部門(mén)設(shè)置及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)等）。

第二部分：擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地、設(shè)施等詳細(xì)情況。分三個(gè)方面：

1.擬開(kāi)展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的人員狀況，包括人員數(shù)量，特別應(yīng)單列技術(shù)、管理人員的基本情況（如：xx專業(yè)的技術(shù)人員x人，本科xx人等）。

2.擬開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的場(chǎng)地面積（含辦公場(chǎng)地和機(jī)房等）以及基本條件。

3.開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的現(xiàn)有或擬采購(gòu)的主要設(shè)備的基本情況，包括：名稱、數(shù)量、型號(hào)及規(guī)格等。

4.企業(yè)還需提交本公司辦公場(chǎng)所或從事電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)場(chǎng)地的相關(guān)證明復(fù)印件（如房產(chǎn)證，租賃房產(chǎn)等）。

5．企業(yè)還需提交本公司專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資格證明（如畢業(yè)證、職稱證明等）。

Xx公司(章)Xx年xx月xx日

業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案

業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案（提綱）

一、電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃

擬開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的實(shí)施計(jì)劃，業(yè)務(wù)的具體項(xiàng)目和覆蓋范圍。

二、市場(chǎng)調(diào)研與分析

分析擬開(kāi)展的增值電信業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)乜傮w情況。包括：市場(chǎng)調(diào)研了解到的現(xiàn)狀，市場(chǎng)分析該業(yè)務(wù)的發(fā)展前景、用戶規(guī)模等。

三、技術(shù)方案

擬開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的實(shí)施計(jì)劃及技術(shù)方案等，采取何種技術(shù)方案保障業(yè)務(wù)的落實(shí)。列出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D或網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖，從硬件和軟件兩方面，描述各框圖的技術(shù)要求及功能，主要工作流程，列出擬購(gòu)買(mǎi)和已有主要設(shè)備的清單等。

四、市場(chǎng)推廣

準(zhǔn)備如何實(shí)施該業(yè)務(wù)，以及宣傳和推廣等措施。

五、收費(fèi)方案

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式。

六、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量

預(yù)期服務(wù)質(zhì)量。

七、投資分析、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

列出詳細(xì)的成本測(cè)算過(guò)程及結(jié)果，對(duì)投資情況進(jìn)行分析。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施

第一部分：提供長(zhǎng)期服務(wù)的保障措施，包括建立內(nèi)部完善的管理制度（列舉出具體的制度）。

第二部分：對(duì)提供的電信服務(wù)應(yīng)建立完備的服務(wù)保障體系（如設(shè)立熱線電話，建立專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，處理突發(fā)性事件等）。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

信息安全的保障措施

保證信息安全的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，包括：公司內(nèi)部涉及增值電信業(yè)務(wù)各崗位的信息安全責(zé)任；對(duì)有害信息和發(fā)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程；配合相關(guān)主管部門(mén)的義務(wù)等。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)

承諾書(shū)有三個(gè)方面的主要內(nèi)容：

1.按許可證限定的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和地域范圍經(jīng)營(yíng)； 2.不超出限定的范圍經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)。

3.服從政府主管部門(mén)的監(jiān)管，按時(shí)、如實(shí)提供所需的數(shù)據(jù)，配合檢查，按時(shí)參加年檢等。

XXXX公司（章）法定代表人：簽章（字）

XXXX年XX月XX日

關(guān)于申請(qǐng)變更xxxx公司（名稱、注冊(cè)地址、注冊(cè)資本、法定代表人、經(jīng)營(yíng)主體、業(yè)務(wù)范圍等）的報(bào)告

廣西區(qū)通信管理局：

xxxx公司因xxxx需要，已變更了xxxx，根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部令第19號(hào)）第xx條的規(guī)定和要求，現(xiàn)申請(qǐng)變更xxxx，將原xxxx變更為xxxx。

特此報(bào)告，請(qǐng)給予變更。附件：《申請(qǐng)單位基本情況表》

XXXXXXXXXXXXXXXXX公司（章）Xx年xx月xx日

第三篇：申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證提交材料

申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證提交材料

申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，應(yīng)當(dāng)向電信主管部門(mén)提交下列申請(qǐng)材料：

（一）公司法定代表人簽署的經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)的書(shū)面申請(qǐng)。內(nèi)容包括：申請(qǐng)電信業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、公司名稱、通信地址、郵政編碼、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子信箱地址等；

（二）公司的企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件；

（三）公司概況。包括：公司基本情況，擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地和設(shè)施等情況；

（四）公司最近經(jīng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)的企業(yè)法人財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告或驗(yàn)資報(bào)告及電信主管部門(mén)規(guī)定的其他相關(guān)會(huì)計(jì)資料；

（五）公司章程，公司股權(quán)結(jié)構(gòu)及股東的有關(guān)情況；

（六）業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案。包括：申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃、技術(shù)方案、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)覆蓋范圍、市場(chǎng)調(diào)研與分析、收費(fèi)方案、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量、投資分析、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等；

（七）為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施；

（八）信息安全保障措施；

（九）證明公司信譽(yù)的有關(guān)材料；

（十）公司法定代表人簽署的公司依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的承諾書(shū)；

（十一）申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)依照法律、行政法規(guī)及國(guó)家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門(mén)事先審核同意的，應(yīng)當(dāng)提交有關(guān)主管部門(mén)審核同意的文件。

申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)無(wú)線電通信業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)提交國(guó)家或者省級(jí)無(wú)線電管理機(jī)構(gòu)出具的無(wú)線電頻率資源預(yù)指配意見(jiàn)。

尚未獲得企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的申請(qǐng)者，應(yīng)當(dāng)提交公司的企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)，無(wú)需提交第一款第（二）、（九）項(xiàng)中規(guī)定的材料。第一款第（一）項(xiàng)規(guī)定的書(shū)面申請(qǐng)和第（十）項(xiàng)規(guī)定的承諾書(shū)，擬成立有限責(zé)任公司的，應(yīng)當(dāng)由全體股東簽署；擬成立股份有限公司的，應(yīng)當(dāng)由全體發(fā)起人簽署。

第四篇：為何申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

為何申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證

增值電信業(yè)務(wù)許可證主要包含ICP許可證，EDI許可證，呼叫中心許可證，ISP許可證。SP許可證和IDC許可證，電商平臺(tái)主要辦理的是ICP許可證和EDI許可證.ICP許可證：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，主要是針對(duì)提供有償?shù)男畔⒎?wù)的經(jīng)營(yíng)性平臺(tái)辦理的，電商平臺(tái)涉及在線注冊(cè)會(huì)員，支付繳費(fèi)等，需要辦理此許可資質(zhì)EDI許可證：在線數(shù)據(jù)交易與處理，是針對(duì)第三方交易平臺(tái)辦理的，天貓、京東等綜合性電商平臺(tái)涉及到許多商家產(chǎn)品的入駐，所以需要辦理此許可資質(zhì)。申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的要求是什么呢？

1、經(jīng)營(yíng)者為依法設(shè)立的公司；

2、有從事網(wǎng)站技術(shù)的專業(yè)人員并且有社保；

3、有為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)的信譽(yù)或能力；

4、注冊(cè)資金最低限額為100萬(wàn)人民幣；

5、有必要的場(chǎng)地、設(shè)施及技術(shù)方案；

6、公司及其主要出資者和主要經(jīng)營(yíng)管理人員三年內(nèi)無(wú)違反電信監(jiān)督管理制度的違法記錄；

7、國(guó)家規(guī)定的其他條件。

申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證需要哪些拆料？

1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。

2、法人及股東身份證（注：股東為企業(yè)，需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照及公司章程）；

3、公司章程；

4、公司主要管理人員及技術(shù)人員身份證；

5、社保證明；

6、接入?yún)f(xié)議及托管商資質(zhì)；

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7、域名注冊(cè)證書(shū)。

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第五篇：申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的材料范本

申請(qǐng)?jiān)鲋惦娦艠I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的材料范本

關(guān)于申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)xxxxxx（業(yè)務(wù)名稱）

增值電信業(yè)務(wù)的報(bào)告

廣西區(qū)通信管理局：

第一部分：主要描寫(xiě)公司的基本情況（含公司成立時(shí)間、性質(zhì)、注冊(cè)資金、股東狀況、人員狀況及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)等）。

例：XX公司成立于xxxx年xx月xx日，是一家由xxxx等投資創(chuàng)建的xx性質(zhì)的企業(yè)。公司注冊(cè)資本為xxx萬(wàn)元，其中：xxx占xx%股份，xxx占xx%股份，xxx占xx%股份?，F(xiàn)有員工xx人，公司目前主要從事xxx、xxx等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二部分：想開(kāi)展哪些增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)（含具體的增值電信業(yè)務(wù)種類及覆蓋范圍）。填寫(xiě)《申請(qǐng)單位基本情況表》，申請(qǐng)因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的還應(yīng)填寫(xiě)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表》。例：我公司經(jīng)過(guò)多方考察和調(diào)查研究，擬在全區(qū)范圍（或南寧、柳州等城市）開(kāi)展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》，（注：申請(qǐng)因特網(wǎng)信息服務(wù)（ICP）業(yè)務(wù)的應(yīng)增加《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》），《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部令第19號(hào)）等國(guó)家法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定和要求，現(xiàn)向自治區(qū)通信管理局提出申請(qǐng)，申請(qǐng)材料附后，請(qǐng)審查并給予批準(zhǔn)。

特此報(bào)告。

附件1：《申請(qǐng)單位基本情況表》

附件2：《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證申請(qǐng)表》

申請(qǐng)單位：XXXX公司（章）

法定代表人：簽章（字）

申請(qǐng)日期：XXXX年XX月XX日 注：1.業(yè)務(wù)名稱：第一類增值電信業(yè)務(wù): 1）在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù);2）國(guó)內(nèi)多方通信服務(wù)業(yè)務(wù) 3）國(guó)內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù);4）因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)；第二類增值電信業(yè)務(wù)：1）存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)類業(yè)務(wù);2）呼叫中心業(yè)務(wù);3）因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù);4）信息服務(wù)業(yè)務(wù)(不含電話信息服務(wù)/ICP)。

2.文中的斜體字為提示說(shuō)明，在報(bào)告中不需寫(xiě)入（以下同）。XX公司概況

第一部分：詳細(xì)列出公司總體情況（含公司成立時(shí)間、性質(zhì)、注冊(cè)資金、人員狀況、部門(mén)設(shè)置及目前從事哪方面的業(yè)務(wù)等）。第二部分：擬從事增值電信業(yè)務(wù)的人員、場(chǎng)地、設(shè)施等詳細(xì)情況。分三個(gè)方面： 1.擬開(kāi)展xxxx增值電信業(yè)務(wù)的人員狀況，包括人員數(shù)量，特別應(yīng)單列技術(shù)、管理人員的基本情況（如：xx專業(yè)的技術(shù)人員x人，本科xx人等）。2.擬開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的場(chǎng)地面積（含辦公場(chǎng)地和機(jī)房等）以及基本條件。3.開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的現(xiàn)有或擬采購(gòu)的主要設(shè)備的基本情況，包括：名稱、數(shù)量、型號(hào)及規(guī)格等。

4.企業(yè)還需提交本公司辦公場(chǎng)所或從事電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)場(chǎng)地的相關(guān)證明復(fù)印件（如房產(chǎn)證，租賃房產(chǎn)等）。5．企業(yè)還需提交本公司專業(yè)技術(shù)人員的相關(guān)資格證明（如畢業(yè)證、職稱證明等）。

Xx公司(章)

Xx年xx月xx日

業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案

業(yè)務(wù)發(fā)展可行性研究報(bào)告和技術(shù)方案（提綱）

一、電信業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展和實(shí)施計(jì)劃

擬開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的實(shí)施計(jì)劃，業(yè)務(wù)的具體項(xiàng)目和覆蓋范圍。

二、市場(chǎng)調(diào)研與分析

分析擬開(kāi)展的增值電信業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)乜傮w情況。包括：市場(chǎng)調(diào)研了解到的現(xiàn)狀，市場(chǎng)分析該業(yè)務(wù)的發(fā)展前景、用戶規(guī)模等。

三、技術(shù)方案

擬開(kāi)展增值電信業(yè)務(wù)的實(shí)施計(jì)劃及技術(shù)方案等，采取何種技術(shù)方案保障業(yè)務(wù)的落實(shí)。列出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D或網(wǎng)站結(jié)構(gòu)圖，從硬件和軟件兩方面，描述各框圖的技術(shù)要求及功能，主要工作流程，列出擬購(gòu)買(mǎi)和已有主要設(shè)備的清單等。

四、市場(chǎng)推廣

準(zhǔn)備如何實(shí)施該業(yè)務(wù)，以及宣傳和推廣等措施。

五、收費(fèi)方案 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式。

六、預(yù)期服務(wù)質(zhì)量 預(yù)期服務(wù)質(zhì)量。

七、投資分析、社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益

列出詳細(xì)的成本測(cè)算過(guò)程及結(jié)果，對(duì)投資情況進(jìn)行分析。XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

為用戶提供長(zhǎng)期服務(wù)和質(zhì)量保障的措施

第一部分：提供長(zhǎng)期服務(wù)的保障措施，包括建立內(nèi)部完善的管理制度（列舉出具體的制度）。第二部分：對(duì)提供的電信服務(wù)應(yīng)建立完備的服務(wù)保障體系（如設(shè)立熱線電話，建立專業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍，處理突發(fā)性事件等）。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

信息安全的保障措施

保證信息安全的各項(xiàng)規(guī)章管理制度，包括：公司內(nèi)部涉及增值電信業(yè)務(wù)各崗位的信息安全責(zé)任；對(duì)有害信息和發(fā)生突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程；配合相關(guān)主管部門(mén)的義務(wù)等。

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日

依法經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)承諾書(shū)

為了更好地為廣大用戶服務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營(yíng)單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，作出如下承諾：

一、遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)電信條例》、《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，明確作為增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)有的權(quán)力和義務(wù)。

二、遵守經(jīng)營(yíng)許可證的各項(xiàng)規(guī)定，遵循公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，遵守商業(yè)道德，按照經(jīng)營(yíng)許可證正文中所載明的電信業(yè)務(wù)種類，在規(guī)定的業(yè)務(wù)覆蓋范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)。不超出經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)；不利用各類電信專線經(jīng)營(yíng)國(guó)際或者香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)電信業(yè)務(wù)。

三、向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。設(shè)置客服電話、單位信箱等，方便用戶對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)和收費(fèi)情況的咨詢和查詢；熱情接待用戶投訴，耐心解答，確保用戶滿意，并將受理過(guò)程和結(jié)果記錄存檔，對(duì)存在的問(wèn)題限期解決。

四、做好電信網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全工作。建立健全內(nèi)部安全保障制度，實(shí)行安全保障責(zé)任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各種有害信息，不利用電信網(wǎng)絡(luò)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有國(guó)家規(guī)定的“九不準(zhǔn)”內(nèi)容的信息以及從事其它違法行為。

五、在取得經(jīng)營(yíng)許可證后一年之內(nèi)，按照經(jīng)營(yíng)許可證規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍提供電信服務(wù)。逾期不能提供的，接受發(fā)證機(jī)關(guān)注銷經(jīng)營(yíng)許可證。

六、在業(yè)務(wù)開(kāi)通后30日內(nèi)，將開(kāi)展業(yè)務(wù)的有關(guān)情況（包括業(yè)務(wù)開(kāi)通時(shí)間、具體服務(wù)項(xiàng)目、接入號(hào)碼、提供接入單位、客服電話等）報(bào)告自治區(qū)通信管理局。

七、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)，變更公司名稱、注冊(cè)住所、法定代表人的，應(yīng)按照規(guī)定提交相關(guān)材料，在完成工商變更登記手續(xù)后30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局辦理電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的變更手續(xù)。

八、公司若遇有合并或分立、有限責(zé)任公司股東變化、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移等涉及經(jīng)營(yíng)主體需要變更的情形，或者業(yè)務(wù)覆蓋范圍需要變化的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

九、在經(jīng)營(yíng)許可證有效期內(nèi)需要終止經(jīng)營(yíng)的，自公司作出決定之日起30日內(nèi)向自治區(qū)通信管理局提出申請(qǐng)，在做好用戶善后處理工作后，按要求辦理經(jīng)營(yíng)許可證注銷手續(xù)。

十、接受自治區(qū)通信管理局的管理和監(jiān)督檢查，并按年報(bào)統(tǒng)計(jì)制度規(guī)定向自治區(qū)通信管理局報(bào)送經(jīng)營(yíng)服務(wù)情況，按許可證年檢制度按時(shí)參加年檢。如實(shí)提供材料，保證所提供材料的真實(shí)性和完整性。

十一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要,在委托其他組織和個(gè)人代理其實(shí)施電信業(yè)務(wù)銷售、技術(shù)服務(wù)等直接面向用戶的服務(wù)性工作時(shí)，依法承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任監(jiān)督。代理者在提供代理服務(wù)時(shí),以經(jīng)營(yíng)許可證持證者名義向用戶提供電信服務(wù)。

十二、依法開(kāi)展電信業(yè)務(wù)宣傳，不發(fā)布虛假?gòu)V告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、服務(wù)范圍等引人誤解的宣傳。

十三、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所明顯位置公布收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價(jià)。

十四、如本經(jīng)營(yíng)單位違反上述承諾，愿意承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任，并接受自治區(qū)通信管理局依法作出的行政處罰。

十六、本承諾書(shū)一式兩份，省通信管理局和經(jīng)營(yíng)單位各持一份。

XXXX公司（章）： 法定代表人（簽名）：

Xx年xx月xx日

關(guān)于申請(qǐng)變更xxxx公司（名稱、注冊(cè)地址、注冊(cè)資本、法定代表人、經(jīng)營(yíng)主體、業(yè)務(wù)范圍等）的報(bào)告

廣西區(qū)通信管理局：

xxxx公司因xxxx需要，已變更了xxxx，根據(jù)《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證管理辦法》（信息產(chǎn)業(yè)部令第19號(hào)）第xx條的規(guī)定和要求，現(xiàn)申請(qǐng)變更xxxx，將原xxxx變更為xxxx。

特此報(bào)告，請(qǐng)給予變更。附件：《申請(qǐng)單位基本情況表》

XXXX公司（章）Xx年xx月xx日