第一篇：《公共關系學》課程網上教學整體設計方案

《公共關系學》課程網上教學整體設計方案

一、本課程的地位、特點和內容

“公共關系學”是中央廣播電視大學開放教育試點公共事業管理專業（衛生事業管理）（本科）所開設的必修課，54學時，3學分，全年開設。同時還是開放教育試點工商管理專業（專科）、行政管理專業（專科）等專業的必修課，72學時，4學分，也是全年開設。

公共關系學是一門綜合性的應用科學，學科以建立組織與公眾之間良好的溝通關系，在社會上樹立組織的良好形象為宗旨。在社會主義市場經濟不斷發展完善的今天，沒有公關意識的企業不是一個好企業，不掌握一定公關知識和技巧的人不是一個好的企業經營者。同時，由于改革的全面深化，公共關系學在理論上的指導原則已經被越來越多的社會組織所接納。在現代社會中，沒有公共關系意識的機構、社團、事業組織不可能成為優秀的組織，政府也不能很好地完成為人民服務的職能。公共關系在現代社會發展中承擔著推動社會進步，完善各類社會組織，為物質文明、精神文明和政治文明建設服務，構建和諧社會的歷史重任。

本課程的主要特點是：（1）學科新、發展快。公共關系學產生于20世紀20年代的美國，80年代初才傳入我國。公共關系學的理論與實踐，在世界各國都有不同程度的發展。應該說這是一門比較新的學科，而且還處在不斷發展和完善的過程中。（2）理論與實踐緊密結合。公共關系學有自己獨立的學科體系，有自己現實的操作價值。公共關系理論用于指導公共關系實踐，并在實踐中得到檢驗、豐富和發展；公共關系實踐是在公共關系理論指導下開展的各項公共關系活動，體現了公共關系學的實用性和可操作。（3）綜合性、多功能融為一體。公共關系學是在眾多相關學科的基礎之上豐富、發展起來的一門科學。同時它所應用的操作方法也廣泛而多樣。公共關系學作為綜合性的應用科學，發揮著多種社會功能。

研究公共關系學必須堅持理論和實踐相結合的原則，正確認識“公共關系學”與市場經濟的關系，與其它相關科學之間的關系，樹立公共關系為市場經濟服務、為社會發展服務的觀念，以掌握公共關系為社會實踐服務的本領。

本課程的基本內容有：公共關系學是研究組織與其公眾之間關系的一門科學，是現代公關實踐的總結。具體內容包括：公共關系的基本內涵、定義、基本要素與研究范疇；公共關系產生和發展的歷史、社會條件和中國公關事業的歷史機遇；公共關系的角色、功能和原則；公共關系組織機構的類型及其特征；公共關系從業人員的類型及其工作范圍，公共關系人員的培養和選拔；公共關系工作開展的基本程序的“四步工作法”的實施；不同類型公眾的特點與分類公共關系工作；不同類型公眾的心理特點以及公關工作中應當注意的問題；各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則；大眾傳播的寫作技巧和發布技巧，新聞與公關廣告；人際傳播的特點、線路及手段；公關談判、演講、勸說、溝通的技巧；贊助活動、慶典活動、開放組織、危機公關、舉辦會議等公關專題活動的技巧；公共關系與組織CI設計的關系以及CI設計的主要步驟、方法；公關禮儀的性質與公共關系的個人禮儀、組織活動禮儀；企業公關中公共關系與整合營銷、名牌戰略、CS戰略的關系；政府公共關系的特點與主要工作；團體、事業單位公共關系工作的目標與主要工作。

由于本學科所學內容隨著環境不斷發展變化，必須注重學習方法和學習能力的培養。除了要利用好文字和錄像教材外，應該充分發揮網絡教學等其它輔助媒體的綜合優勢，以提高學習效率和效果。

二、課程已建媒體及特點

本課程已經建設完成的媒體有：文字教材、錄像教材及網絡課程。

1．文字教材：《公共關系學》，張踐主編，中央廣播電視大學出版社2004年12月出版，2005年春季第一次采用。本教材力求簡明、適用，便于自學，對問題的研究能深入淺出。它包含了教學大綱規定的教學內容，遵循“必需、夠用、本科層次、兼顧專科”的要求，較系統地闡明公共關系的基本理論和基本技巧，還涵蓋了輔助教學內容，包括學習目標、學習重點與難點、教學建議、學習自測題及參考答案。

2．錄像教材：錄像教材共9講，由中國人民大學張踐教授主講。主要內容是各章教學重點、案例和專題，結合社會實踐中的例子，幫助學員理解公共關系有關理論及基本技巧。

3．網絡課程：該媒體系統輔導課程的教學內容，以課程教學大綱為指南，整合錄像教材和文字教材的學習資源，發揮網絡媒體的特點及開放性的優勢，通過講解、案例分析與討論等方式授課，配備各章練習測試及參考答案，設立答疑解惑、參考資料、相關網站、模擬測試等欄目，以滿足學生自主性、趣味性學習的要求，注重培養學生的學習能力、搜集信息與運用信息的能力，以及獨立思考和解決問題的能力。

4．電大在線網頁：按照教學進度，進行相關教學輔導，布置綜合練習題，根據需要進行網上討論與答疑，期初或期中安排1—2次教學專題研討會，期末安排1次實時網上復習答疑，并依據教學需要不斷充實、更新教學資料。

三、學生學習中存在問題分析

各專業主要招收具有大、中專畢業文化的在職成人入學學習，他們沒有經過入學考試的選拔，許多人沒有學過相關的管理學科的課程。因此，在學習過程中一般會出現以下問題：

1．由于本課程是在更多相關科學的基礎之上發展起來的一門科學，會涉及許多相關學科的內容，而本課程的學時數又大幅度壓縮，學員僅通過文字和音像教材，難免在自學時會存在一定困難或問題。所以，可以利用網上教學輔導的開放性特點，幫助學員解決存在的困難，使不同層面的學生能有針對性地選擇并使用教學資源，以完成學習任務。

2．由于是成人在職學習，學員的工作和家庭負擔較重，他們往往是利用業余時間，以自學為主。我們在設計每一單元的網上教學活動時，應力求突出各章教學重點，每一知識單元的內容不宜過多；每一知識單元都安排與之相對應的重點問題提示，并給出三套綜合練習題，以自測學員自學的效果如何，做到充分發揮網絡教學的自主性優勢。

四、網上教學整體設計的目的與原則

1．根據遠程開放教育和網絡教學的特點，針對學生的不同情況，“以學生為中心”，多方面適應學生的學習需求，用以人為本的服務觀念，為學生創立一個良好的學習環境。

2．用網上教學資源作為文字教材和音像教材的補充，應具有科學性和實用性，并方便學生自學，提高學生的學習興趣和學習效率，并通過網絡課程教學的實施，減少學生的學習難度，縮短學習跨度，使學生更加有效地利用網絡進行遠程學習。

3．充分發揮網絡技術的優勢，使網上教學具有遠距離開放教育的特點，力爭在教學形式上取得突破。根據課程多媒體一體化的設計方案，按照課程網上教學需要，對網上各種動態教學資源和教學活動合理分工、相互配合，使其做到最佳組合。

五、網絡課程的教學內容及表現形式的設計

網上教學的整體方案的設計應該根據“公共關系學”課程的教學特點、教學內容及教學要求，配合主要媒體（文字教材）的使用，合理安排欄目并精心設計畫面。網上教學作為教學的助學手段，使學生在遠離教師的情況下，能夠有效、準確地掌握“公共關系學”的基本理論、基本方法和基本技巧，并使其能夠將理論付諸于實踐。

面對迅速發展的網絡教育和眾多的網絡求學者，我們的教學觀念必須從封閉式的“校園化”教育向開放式的“個性化”教育轉變，基于此宗旨，該網絡課程的教學資源主導欄目有：本章概述、學習園地、案例教學、作業練習。答疑解惑、學習論壇。此外還有輔助欄目，即課程導學、參考資料、模擬測試、答疑解惑、學習論壇。

具體內容為：

1．本章概述：包括三部分：（1）學習提示，如本章學習目標、教學要求等。（2）案例引言，可是一段名言；或是一個小案例，引出本章所要學的內容，給學習者一個感性認識，激起學生們的學習興趣。（3）內容體系介紹，可用圖示的形式把各章的學習內容串起來，使學員對將要學習的內容有一個比較清晰的思路。

2．學習園地：是本課程各章教學內容的系統講授。設有各章的學習重點及難點提示、電視課講授等模塊。整個教學內容可用動畫、錄像、音頻、圖片和文本的形式來實現。

3．案例教學：網絡課程注意盡可能多的引進案例分析、點評與討論，以加深學生對學習內容的理解與掌握，達到學以致用的目的。設計成交互式的，盡可能讓學生參與進來，并配有討論題、選擇題，形式可多樣化。

4．作業練習：做作業是非常重要的一個學習環節，是保證網絡學習、自主學習效果的一個重要手段。本欄目采用本章測試的形式完成，可提交，并根據測試結果為學生提出學習建議。

5．課程導學：這個欄目主要介紹課程的教學資源，講解各種教學資源的作用，各種媒體的使用建議。設計針對教與學兩個層面，可以用文本、圖畫和聲音來表現。

6．參考資料：將原來網上的資源整合后，如案例庫、教學輔導等資料放在這里。并下設一些相關鏈接子欄目，讓學員能進入到與本課程相關的網站搜集信息，充分體現網絡課程的開放性。

7．模擬測試：包括三套在線綜合模擬測試內容。

8．答疑解惑：我們把學習者在學習過程中可能遇到的一些困難，一些比較共性的問題，設計成類似“問題庫”，它包括教材中各章的重點問題、難點以及名詞解釋。目的是方便學員的學習，相對也會減輕教師答疑的工作量。

9．學習論壇：各地的電大師生可在此欄目下交流教與學的討論；可對學科熱點問題的討論，通常安排1次教研活動，2次網上實時答疑。

教研活動：安排在9月中下旬。由主講和主持教師主持，圍繞教學方法、教學手段等問題組織大家展開討論。網上實時答疑第1次通常安排在10月下旬，第2次安排在12月下旬，就教學內容、期末復習等問題展開討論和答疑。

非實時的網上討論：通過BBS課程論壇，利用在校期間隨時與大家展開討論，回答有關問題；并帶領大家就案例庫中的案例進行分析討論，各抒己見。

六、網上教學進度實施表

以上教學媒體可供學生根據需要自主選用，同時，還可以根據自己的特殊情況靈活把握學習的欄目與內容，同時，“公共關系學”課程組將加強與教師及學生的溝通，為學生提供一個及時的、交互性、靈活性、超越時空性的支持服務系統。

第二篇：成本會計課程網上教學整體設計方案

成本會計課程網上教學整體設計方案

一．本課程的性質、教學目的和特點

成本會計課程是廣播電視大學財務會計專業的必修課。它是為培養社會主義市場經濟需要的、大專層次的應用型專業人才服務的。

成本會計課程開出在基礎會計等課程之后。通過本課程的學習，要達到兩個方面的目的：其一是使學生能夠比較全面地了解、掌握成本會計的基本理論、基本方法和基本技能；其二是為后續的管理會計、財務管理、審計學原理等課程的學習打下良好的基礎。

成本會計課程的課內學時72，4學分，一學期開設。

成本會計課程的特點是：

（一）成本會計主要是為企業內部管理和經營決策提供成本信息，為企業內部管理服務。

（二）成本會計主要是定期反映企業一定時期產品成本和經營管理水平及其構成情況的。

（三）成本會計要受統一的會計規范（企業會計準則和統一會計制度）的約束。

（四）成本會計有一套比較科學的、統一的、定型的產品成本計算方法，如品種法、分批法、分步法等。

（五）成本會計課程注重實際操作，是一門操作技能性很強的課程。

二、學生學習情況的分析

廣播電視大學的學生多為在職的成年人，他們邊工作邊學習。對于他們而言：

（1）理解力強，但記憶力較差；

（2）實踐經驗較為豐富，但學習時間難以保證，學習注意力不易集中；

（3）以個體學習為主，與教師及其他學生的交流的及時性較差，存在著由于教與學分離所造成的及時的信息雙向交流和雙向反饋的困難。

由于學生多為在職成年人，主要以自主學習為主，靠自學完成學業。他們需要：

（1）能夠滿足的教學需求的、針對性強的文字教材。

（2）能提供指導學生掌握正確的學習方法及起到助學作用的輔導教材、資料。

（3）能起到強化知識作用的音像教材，使學生加深對重、難點、疑點的理解，獲得良好的學習效果。

（4）能提供及時交流與溝通的直播課、網上輔導等。

（5）加強實踐性教學環節（如作業的批改和講評、階段性練習、測驗等）。

三．網上教學整體設計的目的與原則

1．根據遠程開放教育和網絡教學的特點，針對學生的不同情況，“以學生為中心”，多方面適應學生的學習需求，用以人為本的服務觀念，為學生創立一個良好的學習環境。

2．作為網上教學資源作為文字教材和音像教材的補充，應具有科學性和實用性，并方便學生自學，提高學生的學習興趣和學習效率。

3．成本會計在設計制作過程中，充分發揮網絡技術的優勢，使網上教學具有遠距離開放教育的特點，力爭在教學形式上取得突破。增強多媒體教材的趣味性、啟發性和交互性，指導學生掌握正確的學習方法、正確使用多種媒體教材，使學生在遠離教師的情況下，能夠有效、準確、深刻地掌握成本會計的基本概念、基本原理、基本知識和基本方法，并使其具備運用會計理論認識和解決實際問題的能力。

4．根據課程多媒體一體化的設計方案，按照課程網上教學需要，對網上各種動態教學資源和教學活動合理分工，相互配合，使其做到最佳組合。

5．通過網上教學的實施，減少學生的學習難度，縮短學習跨度，使學生更加有效地利用課程的教學媒體，體現課程媒體的完整性。

四．多種媒體的教學資源及其相互之間的關系

根據成本會計課程的性質、教學目的、教學內容及特點，該課程選擇文字教材作為主要媒體，錄像教材、直播課堂、期刊輔導、網上教學資源等作為輔助媒體。

（一）文字教材

文字教材是學生學習的主要用書，是教學的主要媒體和課程考核的基本依據，本課程的文字教材是宋常編著的《成本會計》，中央廣播電視大學出版社2000年出版。本教材將成本會計方面的內容劃分為十六章，章與章之間既關聯又獨立，有機構成成本會計的內容體系。

成本會計課程文字教材采用分立型模式，力求在書中綜合體現遠距離教育的特點和要求，努力使其成為適應學生需要的、深受學生喜愛的高水平的遠距離教材。使學生通過本課程的學習，深刻體會到學習這些知識對于他們的工作和以后的繼續學習確實有用。方便自學，通過文字教材就可以使學生較完整地掌握課程基本知識。

（二）錄像教材

錄像教材是本課程的重要教學環節，力求充分有效地利用錄像媒體豐富的表現力和各種現代化的教學形式、教學手段，調動學生學習興趣，啟發學生思考問題，指導學生學習方法，培養學生自學水平和應用能力等。

錄像教材針對成本會計的課程特點并考慮到資源的合理使用，不進行系統講授，而是按照課程內容，劃分模塊，采用專題講座、案例分析等多種方式，以講解重點、難點為主，指導學生學習，加深學生對文字教材內容的領會。根據本課程的內容需要，錄制9+3課時。

（三）直播課堂

為幫助學生熟悉和掌握成本會計的基本知識、基本核算與分析方法，提高成本會計課程的教學質量和學生的學習效率，本課程安排2次直播課堂以配合教學進度，其內容包括各章節重、難點解答、學習方法及學習時應注意的問題及解題思路的提示、期末復習要求。

（四）CAI課件

成本會計導學CAI課件運用了計算機多媒體技術，融教育學、教學設計和軟件設計為一體，實現了良好的人——機交互式教學功能，充分體現了電大成人遠程教育“以學生為中心”的教學特點，課件的教學設計對成本會計課程中的重點、難點內容進行了深入細致的歸納、整理，它以多媒體技術為支撐，使教學設計可以從局部到全局充分地反映每一教學內容的相關過程。從而對所學內容的相互聯系產生深刻的印象和更深入的認識。

成本會計導學CAI課件設計有六個模塊，即：生產費用的核算方法、產品成本核算的方法、產品成本報表與分析、練習題、模擬實習、知識點匯集。這樣既有助于學生對課程主要內容的掌握，又有助于幫助學生對知識的理解、鞏固和查詢。

（五）網上學習資源

成本會計課程根據學生的學習需要，在教學過程中利用計算機網頁編制網上學習資源,內容包括課程說明、教師介紹、教學大綱、教學設計方案、課程輔導、直播課堂、IP課件，同時推出網上教與學討論、電子郵件答疑等手段幫助學生學習。

各種媒體相互之間的關系：

1．文字教材為主，其他媒體為輔，文字教材是靈魂，力爭做到一冊文字教材在手就可以完整掌握課程基本知識，其他媒體的作用在于幫助學生深入理解課程內容，開拓視野，把對課程的學習引入更高一層次；

2．錄像教材與文字教材相對應，既不重復，又不脫節。錄像教材針對課程特點并考慮到資源的合理使用，不進行系統講授，而是采用專題講座、案例分析、學習指導相結合的方式，做學生學習的得力向導和補充；CAI課件供各地教師和學生教學和學習中使用，指導學生有效自學、練習以及應用和提高。

五．網上教學內容及表現形式的設計

面對迅速發展的網絡教育和眾多的網絡求學者，我們的教學觀念必須從封閉式的“校園化”教育向開放式的“個性化”教育轉變，基于此宗旨，該課程的網上動態教學資源欄目主要有：課程說明、教師介紹、課程教學大綱、課程實施方案、教學輔導、IP課件及直播課堂等。具體內容為：

1．課程簡介。包括課程說明、教師簡介、教學大綱、課程實施方案以及媒體進度提供給學生，以使其能夠對本課程有一個明確的、全面的了解。

2．直播課堂。共安排2節課，共2講。主要是針對整個課程內容進行講授。

第一講：串講第一章到第八章的內容。第二講：串講第九章到第十六章的內容。這些內容在直播課后會及時以文本的形式掛在網上。

3．網上輔導與答疑。在學期中不定期的安排實時的網上教學活動；以及每周（共18周）的經常性地、隨時地非實時網上答疑。從學習初期介紹學習方法開始，做到適時地、有針對性地解決教師與學生在教學與學習中遇到各類問題，并解答學習終期考試應掌握的相關問題。

4．練習與自測。通過各種題型的練習，使學生可以自行檢驗自己的學習效果。

5．作業講評。安排在學期末，主要講評重點章所布置的難度較大的習題，幫助學生分析、理解成本會計的基本理論和基本方法。

6．信箱與在線討論。隨時回復、回答教師與學生在教學與學習中的所有問題，以幫助教師教學及學生學習。

六、網上教學實施進度表

學期網上教學實施進度表

課程名稱：成本會計時間段：2006年9月――2007年1月 輔導發布時間

文本

第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周 第十周 第十一周 第十二周 第十三周 第十四周 第十五周 第十六周 第十七周 第十八周 √ √

IP課件

作業與自測

√

√

網上實時討論 文本討論

√

視頻討論

網上聯席教學

網上教師研討

√

√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √

七、特別說明

根據遠程開放教育和網絡教學的特點，以上的教學安排只是一種教學建議，按著正常的教學進度和教學要求，同學們可以在第幾周學習什么，參考什么，同學們可以根據需要自主選用教學媒體，同時，還可以根據自己的特殊情況靈活把握學習的欄目與內容，所以，有關網上需要的內容我們將盡量全部掛在網上，以方便同學學習。成本會計課程組將加強與教師及學生的溝通，為學生提供一個及時的、交互性、靈活性、超越時空性的支持服務系統。同時也希望同學們在條件許可的情況下，多利用網絡進行學習，特別是運用網絡的交互功能，多參與網上教學活動，多提問題，多與老師和同學討論。

第三篇：電算化會計課程網上教學整體設計方案

電算化會計課程網上教學整體設計方案

中央電大財經部 王秀萍

一．本課程的性質、教學目的和要求

電算化會計課程是廣播電視大學開放教育會計學專業專科開設的一門專業必修課程，集會計學、計算機科學、系統論于一體的交叉性學科，具有多學科性、實踐性強的特點。

通過本課程的學習，使學生獲得電算化會計理論及會計軟件工作原理等基本知識，培養學生的實際操作能力，使學生受到電算化會計實現手段的訓練，增強學生用會計軟件處理經濟業務的意識，能夠操作一個實用會計軟件。

學生必須先完成計算機基本知識和會計學專業相關知識（基礎會計、中級財務會計、成本會計等）的學習，才能學好本課程。同時，通過學習本課程，可以鞏固、提高以前所學知識，并促進后續其他課程的學習。

電算化會計課程的課內學時72，4學分，一學期開設。

電算化會計課程的目的與要求

1、電算化會計是一門邊緣學科，它所研究的對象從計算機替代手工進行會計核算向更廣泛的領域擴展，通過學習本課程，使學生從宏觀角度認識電算化會計的基本含義。

2、根據經濟發展的客觀要求，了解會計實現電算化的意義，認識電算化會計的重要性。

3、熟悉會計信息系統的結構及有關概念，認識會計信息系統的發展趨勢。

4、了解基層單位實現會計電算化的必要工作內容，具備組織實施各項工作的知識和必要技能。了解我國財政主管部門對會計電算化實施工作的管理內容，以及基層單位開展會計電算化應進行的組織管理工作。

5、掌握會計軟件的工作原理，熟練應用典型會計軟件完成會計模擬實習資料的處理，提高手工核算模式與計算機核算模式之間區別的分析能力。

6、了解會計信息系統的最新發展，熟悉企業資源計劃（ERP）、客戶關系管理（CRM）、供應鏈管理（SCM）等新的管理思想。

二、學生學習情況的分析

廣播電視大學的學生多為在職的成年人，他們邊工作邊學習。對于他們而言：

（1）理解力強，但記憶力較差；

（2）實踐經驗較為豐富，但學習時間難以保證，學習注意力不易集中；

（3）以個體學習為主，與教師及其他學生的交流的及時性較差，存在著由于教與學分離所造成的及時的信息雙向交流和雙向反饋的困難。

由于學生多為在職成年人，主要以自主學習為主，靠自學完成學業。他們需要：

（1）能夠滿足的教學需求的、針對性強的文字教材。

（2）能提供指導學生掌握正確的學習方法及起到助學作用的輔導教材、資料。

（3）能起到強化知識作用的音像教材，使學生加深對重、難點、疑點的理解，獲得良好的學習效果。

（4）能提供及時交流與溝通的直播課、網上輔導等。

（5）加強實踐性教學環節(如作業的批改和講評、階段性練習、測驗等)。

三、多種媒體的教學資源及其相互之間的關系

根據本課程的性質、教學目標、教學內容及特點，本課程以文字教材和實驗軟件作為主要媒體，與錄像教材、直播課堂、IP課件、網上教學資源等優化組合。

具體的教學媒體構成如下：

（1）文字教材

文字教材是學生學習的主要用書，是教學的主要媒體和課程考核的基本依據，本課程的文字教材是由付得一主編的《會計信息系統》第二版，中央廣播電視大學出版社2006年7月出版。本教材將電算化會計方面的內容劃分為兩大部分即理論部分和實驗部分，其中理論部分有11章，章與章之間既關聯又獨立，有機構成電算化會計的內容體系。

（2）實驗軟件

與教材配套的教學實驗軟件采用用友通系列管理軟件。是學生全面了解通用財務軟件一般結構和功能的主要媒體，通過實際操作，掌握商品化財務軟件的基本程序結構、基本使用流程和基本操作方法，掌握應用會計核算軟件對會計數據進行收集、存儲、加工和傳輸等基本技能，對電算化會計業務流程有一個完整的概念，具備舉一反三使用其他通用財務軟件進行日常操作的能力。

（3）錄像教材

錄像教材是本課程的重要教學環節，力求充分有效地利用錄像媒體豐富的表現力和各種現代化的教學形式、教學手段，調動學生學習興趣，啟發學生思考問題，指導學生學習方法，培養學生自學水平和應用能力等。

錄像教材針對電算化會計的課程特點并考慮到資源的合理使用，不進行系統講授，而是按照課程內容，劃分模塊，采用專題講座、案例分析等多種方式，以講解重點、難點為主，指導學生學習，加深學生對文字教材內容的領會。

根據本課程的內容需要，錄制18學時。每學時50分鐘。

（4）網上學習資源

電算化會計課程根據學生的學習需要，在教學過程中利用計算機網頁編制網上學習資源,內容包括課程說明、教師介紹、教學大綱、教學設計方案、課程輔導、直播課堂、IP課件，同時推出網上教與學討論、電子郵件答疑、信函等形式與主持教師聯系，共同探討教學中的問題，交流學習體會，提高課程教學質量，幫助學生學習。

（5）其他教學資源

主要有中央電大雜志社出版的輔導材料等。

各種媒體相互之間的關系：

文字教材和實驗軟件為主，其他資源為輔。文字教材是學生學習知識的基本依據，實驗軟件主要訓練學生的實際操作能力。其他資源的作用在于指導自學、加強應用、深化理解。

四、網上教學整體設計的目的與原則

1．根據遠程開放教育和網絡教學的特點，針對學生的不同情況，“以學生為中心”，多方面適應學生的學習需求，用以人為本的服務觀念，為學生創立一個良好的學習環境。

2．網上教學資源作為文字教材和音像教材的補充，應具有科學性和實用性，并方便學生自學，提高學生的學習興趣和學習效率。

3．電算化會計在設計制作過程中，充分發揮網絡技術的優勢，增強多媒體教材的趣味性、啟發性和交互性，指導學生掌握正確的學習方法、正確使用多種媒體教材，使學生在遠離教師的情況下，能夠有效、準確、深刻地掌握電算化會計的基本概念、基本原理、基本知識和基本操作方法，并使其具備運用會計理論認識和解決實際問題的能力。

4．根據課程多媒體一體化的設計方案，按照課程網上教學需要，對網上各種動態教學資源和教學活動合理分工，相互配合，使其做到最佳組合。

5．通過網上教學的實施，減少學生的學習難度，使學生更加有效地利用課程的教學媒體，體現課程媒體的完整性。

五、網上教學總體設計方案

根據課程教學特點、教學內容及教學要求，配合文字教材的使用，合理安排、設計。本課程的網上動態教學資源欄目主要有：課程說明、教師介紹、課程教學大綱、課程實施方案、教學輔導、IP課件及直播課堂等。具體內容為：

1．課程簡介。包括課程說明、教師簡介、教學大綱、課程實施方案以及媒體進度提供給學生，以使其能夠對本課程有一個明確的、全面的了解。

2．IP課件。電算化會計課程IP課件有2講。

3．直播課堂。共安排2節課，共2講。主要是針對整個課程內容進行講授。

第一講：串講第一章到第四章的內容。第二講：串講第五章到第十一章的內容。這些內容在直播課后會及時以文本的形式掛在網上。受課時限制，講授內容有限，對于老師與學生不能解渴，授課內容不可能做到很細致，故需與IP課件相呼應。

4．網上輔導與答疑。

在學期中不定期的安排實時的網上教學活動；以及每周（共18周）的經常性地、隨時地非實時網上答疑。從學習初期介紹學習方法開始，做到適時地、有針對性地解決教師與學生在教學與學習中遇到各類問題，并解答學習終期考試應掌握的相關問題。

5．練習與自測。通過各種題型的練習，使學生可以自行檢驗自己的學習效果。

6．信箱與在線討論。隨時回復、回答教師與學生在教學與學習中的所有問題，以幫助教師教學及學生學習。

第四篇：公共關系學課程總結

《公共關系學》課程總結

2009年3月—6月本人承擔了08級市場營銷專業《公共關系學》課程，教學計劃54學時，實踐18學時。

通過對該課程的學習，使學生懂得如何開展公共關系工作，懂得公關理論知識如何在實踐中得到更好地應用，了解并掌握公關調查、公關計劃、公關信息傳播、公關效果評估、公關專題活動、接待工作、交際技巧、禮節習慣、談判工作等公關的基本技能與技巧，使學生為日后成為合格的企業管理人員而打好基礎，作好公關知識技能方面的儲備。

本課程不僅為專業培養服務，更是現代大學生非常重要的素質教育課程，公共關系素質是現代人才素質的重要組成部分。通過公共關系課程的教學使學生掌握形象塑造、策劃、溝通能力，更有利于學生成材，助其達到事業的成功，做人的成功。

課程組織形式采用單元模塊分章節安排。在講授基本原理的基礎上，擇選典型案例分析，解析重點或疑點問題，如公共關系與庸俗關系的本質區別，公眾分類，用象限評估提升組織形象地位等，采用啟發積極思維的方式師生間展開互動課堂討論，深化對公共關系管理績效的認識。本課程兼具理論研究和實務訓練性質。所以在課程內容體系安排中設計了原理和實務兩大板塊。原理部分講清“是什么”、“為什么”，以知其然而知其所以然；實務部分結合社會實際并展開典型案例分析，弄清楚“做什么”、“怎么做”，明確目標和運作手段。在理論講授的時候應把基本的理念和原則剖析清楚，了解公共關系活動的基本規律，追求課程的學術文化品格，培養思辨能力；同時，借助成都企業公共關系形象考察，聯系社會實踐，培育敬業精神和公共關系實務運作能力。

課程教學過程中，同學們認真學習，參與教學活動，緊密結合實際，按課程教學標準的要求開展教學活動，基本實現了教學目標。

采用平時成績與期末成績結合的評分方式，平時成績在教學中分任務模塊評分，期末成績在課程結束時進行綜合模塊考核。計算方式期末成績（60%）、平時成績（30%），實習報告（10%）。課程結束，學生全部通過考核。

授課教師： 2009年7月18日

第五篇：公共關系學課程論文

公共關系學課程論文

物流1134班張琳茹 學號：2111416 通過最近對于公共關系學課程的學習，我對于公共關系學做簡單闡述。公共關系學這門課程主要講述了公共關系的概念，起源與發展，職責與功能，組織與對象，以及公眾心理分析，公共關系過程，傳播的模式與媒介，公共關系實務等內容。通過這門課程的學習，主要學習了公共關系的基本內涵、定義、公關禮儀、基本要素與研究范疇。公共關系產生和發展的歷史、社會條件和中國公關事業的歷史機遇。公共關系的角色、功能和原則。公共關系組織機構的類型及其特征。公共關系從業人員的類型及其工作范圍，公共關系人員的培養和選拔。公共關系工作開展的基本程序和“四步工作法”的實施。不同類型公眾的特點與分類公共關系工作。不同類型公眾的心理特點以及公關工作中應當注意的問題。各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則。大眾傳播的寫作技巧和發布技巧，新聞與公關廣告。人際傳播的特點、線路及手段。公關談判、演講、勸說、溝通的技巧。贊助、慶典、開放組織、展覽、危機公關、舉辦會議等公關專題活動的技巧。公關禮儀的性質與公共關系的個人禮儀、組織活動禮儀。政府公共關系的特點與主要工作。團體、事業組織公共關系工作的目標與主要工作。現代公共關系傳播的本質是：組織與公眾之間信息的雙向交流。現代公關傳播的本質特征是：組織與公眾溝通交流的“雙向性”“傳播溝通”是現代公共關系理論的精髓，是公共關系的本質屬性。公共關系隨著經濟全球化，在經濟高度發展的當代社會變得越來越重要，作為一名當代大學生要學習好這門課程以適應這個人際關系錯綜復雜的社會，也為今后充分展現自己才能奠定基礎。

㈠ 共關系的定義公共關系（Public Relations，P.R.，簡稱“公關”）是由英文“Public Relations”翻譯而來的，中文可譯為“公共關系”或“公眾關系”，不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的，都是指組織機構與公眾環境之間的溝通與傳播關系。公共關系學也是我國高等教育的一項新興專業，開設大專、本科至最高碩士的課程。關于公共關系的各種定義有很多，一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關公眾之間形成雙向交流，使雙方達到相互了解和相互適應的管理活動。這個定義反映了公共關系是一種傳播活動，也是一種管理職能。

㈡ 公共關系的一些基本知識

A.一個核心——形象：社會公眾對組織（企業）的整體評價和印象。

B.兩種指標——（1）知名度：公眾對組織知曉了解的程度；（2）美譽度：組織活的公眾滿意，贊譽的程度

C.三個要素——（1）公共關系的主體，組織。公共關系的主體是社會組織，盡管有些個

人，為了某種特殊利益也舉辦公關活動，但他們在從事公共關系活動

時，不是以自然人的身份，而是以法人的面目出現的。全面研究組織

是社會學的課題，而公共關系學主要是從公共關系活動的角度，對組

織相關的性質進行一些必要的分析。

（2）公共關系的客體，公眾。公共關系也稱作公眾關系，因為公共關

系的工作對象就是公眾。要做好公共關系工作，就必須了解和研究公眾。

（3）公共關系的手段，傳播。當組織明確了公共關系目標，確定了目

標公眾，并有了公共關系活動的設想之后，便要考慮如何運用媒介把目

標和設想變成行動。媒介即傳播，是連接社會組織和公眾的橋梁，是完

成溝通的工程，也是實現公共關系目標的惟一手段。

a.傳播的含義。在這個意義上，傳播是指個人間、群體間或群體與個人

之間交換、傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程。這種傳播是雙向

性的信息交流與分享。公共關系的主體與客體之間正是通過這種雙向信

息交流而建立起相互信任、相互理解關系的。

b.傳播的要素。傳播作為信息交流活動，有其特定的結構，它是由以下

要素有機地組成的動態過程：信源、信宿、信息符號、信息通道。

c.公共關系傳播媒介及傳播活動的作用。公共關系傳播可以分為自發傳

播與自覺傳播兩種。公共關系的傳播媒介既有大眾媒介，又有群體媒介

和人際媒介。

d.四個層面——狀態，活動，意識和學科（職業）。

三、公共關系的工作程序和方法：

1、立項階段。包括主題是否具有迫切性；是否具有主夠的經費支持項目的開展；項目的進行是否具有可行性

2、調研階段。內容包括活動目標的研發；確立目標公眾；確立活動主題；

3、策劃階段、論證階段和決策階段。

方法：群體組合策劃模式、策劃會的組織、專題活動的構思等。

四、公共關系傳播的基本內涵： 公共關系傳播是一種有組織、有計劃、有一定規模的信

息交流活動。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯系，使組織在公眾中樹立良好的形象。

第一，公共關系傳播的主體是組織，不是專門的信息傳播機構。

第二，公共關系傳播的客體由兩部分組成，一部分是組織內部公眾，另一部分是組織外部公眾。

第三，公共關系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段，以人際傳播作為輔助手段。

五、公共關系活動的業務方式：

A.宣傳型公關：運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段，傳遞組織信息，影響公眾，迅速擴大組織的社會影響。

B.交際型公關：運用各種交際方法和溝通藝術，廣交朋友，協調關系，緩和矛盾，為組織創造良好的社會環境。

C.服務型公關：以實際的服務行為作為特殊媒介，吸引公眾，獲得好評，使組織與公眾間的關系更加融洽、和諧，提高組織的社會信譽。

D.社會活動型公關：以組織的名義發起或參與如公益、環保、教育等社會性活動，擴大組織的整體影響

六、學習和研究公共關系的目的和意義

1、掌握公共知識，樹立公關意識，提高公館能力，增進自身素質；

2、樹立組織形象，提高組織管理水平和效益，發展社會主義的市場經濟；

3、促進社會主義物質文明、政治文明和精神文明的進步；

4、學習和研究公共關系適應我國對外開放、經濟全球化及我國加入WTO后社會發展的要求；組織與公眾聯結的方式、公共關系的運行機制就是傳播溝通。

綜上所述，公共關系學是如此重要，要好好理解并學會靈活運用。通過學習彌補了關于很多方面欠缺的知識，日后會繼續保持學習，并運用到實際生活中。在公共關系這門學科的學習上，我的思想和認識發生了前所未有的提升。原來，公共關系不是一件易事；原來，公關關系是那么的有意義；原來，我們的生活無時無處不充滿著公共關系。以上是我學習公共關系學的學習心得，我知道這是遠遠不夠的，但是只要自己有一個信念，敢于突破自己，相信在自己的努力下一定會掌握好知識，并靈活運用與自己的生活、工作中，達到事半功倍的效果，并為自己的將來打好堅實的基礎。公共關系是一門研究各種社會組織的公共關系現象

及其活動規律，以及如何運用這些規律去協調關系、傳播信息、塑造形象、廣結良緣、促進事業成功的科學。它具有綜合性、系統性、實用性的 特點，它綜合運用社會學、新聞學、廣告學、管理學、心理學、傳播學等現代科學知識，在 總結現代經營管理經驗和方法的基礎上，自成體系，形成公共關系學。在日益競爭激烈的社會中，不管從事何種行業，學習公共關系都十分必要。列寧說：“生活之樹常青，理論是灰色的”，生活中的豐富經驗將會推動理論不斷發展。因此，我們要將公共關系融于生活，在生活中不斷體會，學習提高。公共關系的職能中，協調溝通對我的幫助也很大，通過這段時間的學習，我意識到與人打交道是需要技巧的，以前自己不善于處理人與人之間的感情關系，性格上比較喜歡憑著自己的心情對人對事，有時候在人際交往上會搞得不愉快，現在我會運用自己學過的協調溝通中的感情溝通去注意完善人際關系，理智的對待每一個人，特別是在處理是非事情的時候，不要因為個人感情而冒失決斷。總之，公共關系這門學科的學習是有價值的，對我的影響也很大。我要將我所學習到的理論知識靈活的運用到我的生活、工作中，讓理論在實踐中得到檢驗，達到事半功倍的效果。雖然我的課程已經結束了，但是學無止境，以后的道路還很漫長，我會堅持到底。