第一篇:《公共關(guān)系學(xué)》課程網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計方案
《公共關(guān)系學(xué)》課程網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計方案
一、本課程的地位、特點和內(nèi)容
“公共關(guān)系學(xué)”是中央廣播電視大學(xué)開放教育試點公共事業(yè)管理專業(yè)(衛(wèi)生事業(yè)管理)(本科)所開設(shè)的必修課,54學(xué)時,3學(xué)分,全年開設(shè)。同時還是開放教育試點工商管理專業(yè)(專科)、行政管理專業(yè)(專科)等專業(yè)的必修課,72學(xué)時,4學(xué)分,也是全年開設(shè)。
公共關(guān)系學(xué)是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué),學(xué)科以建立組織與公眾之間良好的溝通關(guān)系,在社會上樹立組織的良好形象為宗旨。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展完善的今天,沒有公關(guān)意識的企業(yè)不是一個好企業(yè),不掌握一定公關(guān)知識和技巧的人不是一個好的企業(yè)經(jīng)營者。同時,由于改革的全面深化,公共關(guān)系學(xué)在理論上的指導(dǎo)原則已經(jīng)被越來越多的社會組織所接納。在現(xiàn)代社會中,沒有公共關(guān)系意識的機(jī)構(gòu)、社團(tuán)、事業(yè)組織不可能成為優(yōu)秀的組織,政府也不能很好地完成為人民服務(wù)的職能。公共關(guān)系在現(xiàn)代社會發(fā)展中承擔(dān)著推動社會進(jìn)步,完善各類社會組織,為物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設(shè)服務(wù),構(gòu)建和諧社會的歷史重任。
本課程的主要特點是:(1)學(xué)科新、發(fā)展快。公共關(guān)系學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)20年代的美國,80年代初才傳入我國。公共關(guān)系學(xué)的理論與實踐,在世界各國都有不同程度的發(fā)展。應(yīng)該說這是一門比較新的學(xué)科,而且還處在不斷發(fā)展和完善的過程中。(2)理論與實踐緊密結(jié)合。公共關(guān)系學(xué)有自己獨立的學(xué)科體系,有自己現(xiàn)實的操作價值。公共關(guān)系理論用于指導(dǎo)公共關(guān)系實踐,并在實踐中得到檢驗、豐富和發(fā)展;公共關(guān)系實踐是在公共關(guān)系理論指導(dǎo)下開展的各項公共關(guān)系活動,體現(xiàn)了公共關(guān)系學(xué)的實用性和可操作。(3)綜合性、多功能融為一體。公共關(guān)系學(xué)是在眾多相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)之上豐富、發(fā)展起來的一門科學(xué)。同時它所應(yīng)用的操作方法也廣泛而多樣。公共關(guān)系學(xué)作為綜合性的應(yīng)用科學(xué),發(fā)揮著多種社會功能。
研究公共關(guān)系學(xué)必須堅持理論和實踐相結(jié)合的原則,正確認(rèn)識“公共關(guān)系學(xué)”與市場經(jīng)濟(jì)的關(guān)系,與其它相關(guān)科學(xué)之間的關(guān)系,樹立公共關(guān)系為市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為社會發(fā)展服務(wù)的觀念,以掌握公共關(guān)系為社會實踐服務(wù)的本領(lǐng)。
本課程的基本內(nèi)容有:公共關(guān)系學(xué)是研究組織與其公眾之間關(guān)系的一門科學(xué),是現(xiàn)代公關(guān)實踐的總結(jié)。具體內(nèi)容包括:公共關(guān)系的基本內(nèi)涵、定義、基本要素與研究范疇;公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、社會條件和中國公關(guān)事業(yè)的歷史機(jī)遇;公共關(guān)系的角色、功能和原則;公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型及其特征;公共關(guān)系從業(yè)人員的類型及其工作范圍,公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和選拔;公共關(guān)系工作開展的基本程序的“四步工作法”的實施;不同類型公眾的特點與分類公共關(guān)系工作;不同類型公眾的心理特點以及公關(guān)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題;各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則;大眾傳播的寫作技巧和發(fā)布技巧,新聞與公關(guān)廣告;人際傳播的特點、線路及手段;公關(guān)談判、演講、勸說、溝通的技巧;贊助活動、慶典活動、開放組織、危機(jī)公關(guān)、舉辦會議等公關(guān)專題活動的技巧;公共關(guān)系與組織CI設(shè)計的關(guān)系以及CI設(shè)計的主要步驟、方法;公關(guān)禮儀的性質(zhì)與公共關(guān)系的個人禮儀、組織活動禮儀;企業(yè)公關(guān)中公共關(guān)系與整合營銷、名牌戰(zhàn)略、CS戰(zhàn)略的關(guān)系;政府公共關(guān)系的特點與主要工作;團(tuán)體、事業(yè)單位公共關(guān)系工作的目標(biāo)與主要工作。
由于本學(xué)科所學(xué)內(nèi)容隨著環(huán)境不斷發(fā)展變化,必須注重學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。除了要利用好文字和錄像教材外,應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等其它輔助媒體的綜合優(yōu)勢,以提高學(xué)習(xí)效率和效果。
二、課程已建媒體及特點
本課程已經(jīng)建設(shè)完成的媒體有:文字教材、錄像教材及網(wǎng)絡(luò)課程。
1.文字教材:《公共關(guān)系學(xué)》,張踐主編,中央廣播電視大學(xué)出版社2004年12月出版,2005年春季第一次采用。本教材力求簡明、適用,便于自學(xué),對問題的研究能深入淺出。它包含了教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)內(nèi)容,遵循“必需、夠用、本科層次、兼顧專科”的要求,較系統(tǒng)地闡明公共關(guān)系的基本理論和基本技巧,還涵蓋了輔助教學(xué)內(nèi)容,包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重點與難點、教學(xué)建議、學(xué)習(xí)自測題及參考答案。
2.錄像教材:錄像教材共9講,由中國人民大學(xué)張踐教授主講。主要內(nèi)容是各章教學(xué)重點、案例和專題,結(jié)合社會實踐中的例子,幫助學(xué)員理解公共關(guān)系有關(guān)理論及基本技巧。
3.網(wǎng)絡(luò)課程:該媒體系統(tǒng)輔導(dǎo)課程的教學(xué)內(nèi)容,以課程教學(xué)大綱為指南,整合錄像教材和文字教材的學(xué)習(xí)資源,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的特點及開放性的優(yōu)勢,通過講解、案例分析與討論等方式授課,配備各章練習(xí)測試及參考答案,設(shè)立答疑解惑、參考資料、相關(guān)網(wǎng)站、模擬測試等欄目,以滿足學(xué)生自主性、趣味性學(xué)習(xí)的要求,注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、搜集信息與運用信息的能力,以及獨立思考和解決問題的能力。
4.電大在線網(wǎng)頁:按照教學(xué)進(jìn)度,進(jìn)行相關(guān)教學(xué)輔導(dǎo),布置綜合練習(xí)題,根據(jù)需要進(jìn)行網(wǎng)上討論與答疑,期初或期中安排1—2次教學(xué)專題研討會,期末安排1次實時網(wǎng)上復(fù)習(xí)答疑,并依據(jù)教學(xué)需要不斷充實、更新教學(xué)資料。
三、學(xué)生學(xué)習(xí)中存在問題分析
各專業(yè)主要招收具有大、中專畢業(yè)文化的在職成人入學(xué)學(xué)習(xí),他們沒有經(jīng)過入學(xué)考試的選拔,許多人沒有學(xué)過相關(guān)的管理學(xué)科的課程。因此,在學(xué)習(xí)過程中一般會出現(xiàn)以下問題:
1.由于本課程是在更多相關(guān)科學(xué)的基礎(chǔ)之上發(fā)展起來的一門科學(xué),會涉及許多相關(guān)學(xué)科的內(nèi)容,而本課程的學(xué)時數(shù)又大幅度壓縮,學(xué)員僅通過文字和音像教材,難免在自學(xué)時會存在一定困難或問題。所以,可以利用網(wǎng)上教學(xué)輔導(dǎo)的開放性特點,幫助學(xué)員解決存在的困難,使不同層面的學(xué)生能有針對性地選擇并使用教學(xué)資源,以完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
2.由于是成人在職學(xué)習(xí),學(xué)員的工作和家庭負(fù)擔(dān)較重,他們往往是利用業(yè)余時間,以自學(xué)為主。我們在設(shè)計每一單元的網(wǎng)上教學(xué)活動時,應(yīng)力求突出各章教學(xué)重點,每一知識單元的內(nèi)容不宜過多;每一知識單元都安排與之相對應(yīng)的重點問題提示,并給出三套綜合練習(xí)題,以自測學(xué)員自學(xué)的效果如何,做到充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的自主性優(yōu)勢。
四、網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計的目的與原則
1.根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點,針對學(xué)生的不同情況,“以學(xué)生為中心”,多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,用以人為本的服務(wù)觀念,為學(xué)生創(chuàng)立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.用網(wǎng)上教學(xué)資源作為文字教材和音像教材的補充,應(yīng)具有科學(xué)性和實用性,并方便學(xué)生自學(xué),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率,并通過網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)的實施,減少學(xué)生的學(xué)習(xí)難度,縮短學(xué)習(xí)跨度,使學(xué)生更加有效地利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)。
3.充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,使網(wǎng)上教學(xué)具有遠(yuǎn)距離開放教育的特點,力爭在教學(xué)形式上取得突破。根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計方案,按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要,對網(wǎng)上各種動態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動合理分工、相互配合,使其做到最佳組合。
五、網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)內(nèi)容及表現(xiàn)形式的設(shè)計
網(wǎng)上教學(xué)的整體方案的設(shè)計應(yīng)該根據(jù)“公共關(guān)系學(xué)”課程的教學(xué)特點、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)要求,配合主要媒體(文字教材)的使用,合理安排欄目并精心設(shè)計畫面。網(wǎng)上教學(xué)作為教學(xué)的助學(xué)手段,使學(xué)生在遠(yuǎn)離教師的情況下,能夠有效、準(zhǔn)確地掌握“公共關(guān)系學(xué)”的基本理論、基本方法和基本技巧,并使其能夠?qū)⒗碚摳吨T于實踐。
面對迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教育和眾多的網(wǎng)絡(luò)求學(xué)者,我們的教學(xué)觀念必須從封閉式的“校園化”教育向開放式的“個性化”教育轉(zhuǎn)變,基于此宗旨,該網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)資源主導(dǎo)欄目有:本章概述、學(xué)習(xí)園地、案例教學(xué)、作業(yè)練習(xí)。答疑解惑、學(xué)習(xí)論壇。此外還有輔助欄目,即課程導(dǎo)學(xué)、參考資料、模擬測試、答疑解惑、學(xué)習(xí)論壇。
具體內(nèi)容為:
1.本章概述:包括三部分:(1)學(xué)習(xí)提示,如本章學(xué)習(xí)目標(biāo)、教學(xué)要求等。(2)案例引言,可是一段名言;或是一個小案例,引出本章所要學(xué)的內(nèi)容,給學(xué)習(xí)者一個感性認(rèn)識,激起學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣。(3)內(nèi)容體系介紹,可用圖示的形式把各章的學(xué)習(xí)內(nèi)容串起來,使學(xué)員對將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容有一個比較清晰的思路。
2.學(xué)習(xí)園地:是本課程各章教學(xué)內(nèi)容的系統(tǒng)講授。設(shè)有各章的學(xué)習(xí)重點及難點提示、電視課講授等模塊。整個教學(xué)內(nèi)容可用動畫、錄像、音頻、圖片和文本的形式來實現(xiàn)。
3.案例教學(xué):網(wǎng)絡(luò)課程注意盡可能多的引進(jìn)案例分析、點評與討論,以加深學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解與掌握,達(dá)到學(xué)以致用的目的。設(shè)計成交互式的,盡可能讓學(xué)生參與進(jìn)來,并配有討論題、選擇題,形式可多樣化。
4.作業(yè)練習(xí):做作業(yè)是非常重要的一個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),是保證網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)效果的一個重要手段。本欄目采用本章測試的形式完成,可提交,并根據(jù)測試結(jié)果為學(xué)生提出學(xué)習(xí)建議。
5.課程導(dǎo)學(xué):這個欄目主要介紹課程的教學(xué)資源,講解各種教學(xué)資源的作用,各種媒體的使用建議。設(shè)計針對教與學(xué)兩個層面,可以用文本、圖畫和聲音來表現(xiàn)。
6.參考資料:將原來網(wǎng)上的資源整合后,如案例庫、教學(xué)輔導(dǎo)等資料放在這里。并下設(shè)一些相關(guān)鏈接子欄目,讓學(xué)員能進(jìn)入到與本課程相關(guān)的網(wǎng)站搜集信息,充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)課程的開放性。
7.模擬測試:包括三套在線綜合模擬測試內(nèi)容。
8.答疑解惑:我們把學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中可能遇到的一些困難,一些比較共性的問題,設(shè)計成類似“問題庫”,它包括教材中各章的重點問題、難點以及名詞解釋。目的是方便學(xué)員的學(xué)習(xí),相對也會減輕教師答疑的工作量。
9.學(xué)習(xí)論壇:各地的電大師生可在此欄目下交流教與學(xué)的討論;可對學(xué)科熱點問題的討論,通常安排1次教研活動,2次網(wǎng)上實時答疑。
教研活動:安排在9月中下旬。由主講和主持教師主持,圍繞教學(xué)方法、教學(xué)手段等問題組織大家展開討論。網(wǎng)上實時答疑第1次通常安排在10月下旬,第2次安排在12月下旬,就教學(xué)內(nèi)容、期末復(fù)習(xí)等問題展開討論和答疑。
非實時的網(wǎng)上討論:通過BBS課程論壇,利用在校期間隨時與大家展開討論,回答有關(guān)問題;并帶領(lǐng)大家就案例庫中的案例進(jìn)行分析討論,各抒己見。
六、網(wǎng)上教學(xué)進(jìn)度實施表
以上教學(xué)媒體可供學(xué)生根據(jù)需要自主選用,同時,還可以根據(jù)自己的特殊情況靈活把握學(xué)習(xí)的欄目與內(nèi)容,同時,“公共關(guān)系學(xué)”課程組將加強(qiáng)與教師及學(xué)生的溝通,為學(xué)生提供一個及時的、交互性、靈活性、超越時空性的支持服務(wù)系統(tǒng)。
第二篇:成本會計課程網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計方案
成本會計課程網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計方案
一.本課程的性質(zhì)、教學(xué)目的和特點
成本會計課程是廣播電視大學(xué)財務(wù)會計專業(yè)的必修課。它是為培養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的、大專層次的應(yīng)用型專業(yè)人才服務(wù)的。
成本會計課程開出在基礎(chǔ)會計等課程之后。通過本課程的學(xué)習(xí),要達(dá)到兩個方面的目的:其一是使學(xué)生能夠比較全面地了解、掌握成本會計的基本理論、基本方法和基本技能;其二是為后續(xù)的管理會計、財務(wù)管理、審計學(xué)原理等課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
成本會計課程的課內(nèi)學(xué)時72,4學(xué)分,一學(xué)期開設(shè)。
成本會計課程的特點是:
(一)成本會計主要是為企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營決策提供成本信息,為企業(yè)內(nèi)部管理服務(wù)。
(二)成本會計主要是定期反映企業(yè)一定時期產(chǎn)品成本和經(jīng)營管理水平及其構(gòu)成情況的。
(三)成本會計要受統(tǒng)一的會計規(guī)范(企業(yè)會計準(zhǔn)則和統(tǒng)一會計制度)的約束。
(四)成本會計有一套比較科學(xué)的、統(tǒng)一的、定型的產(chǎn)品成本計算方法,如品種法、分批法、分步法等。
(五)成本會計課程注重實際操作,是一門操作技能性很強(qiáng)的課程。
二、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析
廣播電視大學(xué)的學(xué)生多為在職的成年人,他們邊工作邊學(xué)習(xí)。對于他們而言:
(1)理解力強(qiáng),但記憶力較差;
(2)實踐經(jīng)驗較為豐富,但學(xué)習(xí)時間難以保證,學(xué)習(xí)注意力不易集中;
(3)以個體學(xué)習(xí)為主,與教師及其他學(xué)生的交流的及時性較差,存在著由于教與學(xué)分離所造成的及時的信息雙向交流和雙向反饋的困難。
由于學(xué)生多為在職成年人,主要以自主學(xué)習(xí)為主,靠自學(xué)完成學(xué)業(yè)。他們需要:
(1)能夠滿足的教學(xué)需求的、針對性強(qiáng)的文字教材。
(2)能提供指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法及起到助學(xué)作用的輔導(dǎo)教材、資料。
(3)能起到強(qiáng)化知識作用的音像教材,使學(xué)生加深對重、難點、疑點的理解,獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
(4)能提供及時交流與溝通的直播課、網(wǎng)上輔導(dǎo)等。
(5)加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)(如作業(yè)的批改和講評、階段性練習(xí)、測驗等)。
三.網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計的目的與原則
1.根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點,針對學(xué)生的不同情況,“以學(xué)生為中心”,多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,用以人為本的服務(wù)觀念,為學(xué)生創(chuàng)立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.作為網(wǎng)上教學(xué)資源作為文字教材和音像教材的補充,應(yīng)具有科學(xué)性和實用性,并方便學(xué)生自學(xué),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。
3.成本會計在設(shè)計制作過程中,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,使網(wǎng)上教學(xué)具有遠(yuǎn)距離開放教育的特點,力爭在教學(xué)形式上取得突破。增強(qiáng)多媒體教材的趣味性、啟發(fā)性和交互性,指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法、正確使用多種媒體教材,使學(xué)生在遠(yuǎn)離教師的情況下,能夠有效、準(zhǔn)確、深刻地掌握成本會計的基本概念、基本原理、基本知識和基本方法,并使其具備運用會計理論認(rèn)識和解決實際問題的能力。
4.根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計方案,按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要,對網(wǎng)上各種動態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動合理分工,相互配合,使其做到最佳組合。
5.通過網(wǎng)上教學(xué)的實施,減少學(xué)生的學(xué)習(xí)難度,縮短學(xué)習(xí)跨度,使學(xué)生更加有效地利用課程的教學(xué)媒體,體現(xiàn)課程媒體的完整性。
四.多種媒體的教學(xué)資源及其相互之間的關(guān)系
根據(jù)成本會計課程的性質(zhì)、教學(xué)目的、教學(xué)內(nèi)容及特點,該課程選擇文字教材作為主要媒體,錄像教材、直播課堂、期刊輔導(dǎo)、網(wǎng)上教學(xué)資源等作為輔助媒體。
(一)文字教材
文字教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要用書,是教學(xué)的主要媒體和課程考核的基本依據(jù),本課程的文字教材是宋常編著的《成本會計》,中央廣播電視大學(xué)出版社2000年出版。本教材將成本會計方面的內(nèi)容劃分為十六章,章與章之間既關(guān)聯(lián)又獨立,有機(jī)構(gòu)成成本會計的內(nèi)容體系。
成本會計課程文字教材采用分立型模式,力求在書中綜合體現(xiàn)遠(yuǎn)距離教育的特點和要求,努力使其成為適應(yīng)學(xué)生需要的、深受學(xué)生喜愛的高水平的遠(yuǎn)距離教材。使學(xué)生通過本課程的學(xué)習(xí),深刻體會到學(xué)習(xí)這些知識對于他們的工作和以后的繼續(xù)學(xué)習(xí)確實有用。方便自學(xué),通過文字教材就可以使學(xué)生較完整地掌握課程基本知識。
(二)錄像教材
錄像教材是本課程的重要教學(xué)環(huán)節(jié),力求充分有效地利用錄像媒體豐富的表現(xiàn)力和各種現(xiàn)代化的教學(xué)形式、教學(xué)手段,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)學(xué)生思考問題,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)水平和應(yīng)用能力等。
錄像教材針對成本會計的課程特點并考慮到資源的合理使用,不進(jìn)行系統(tǒng)講授,而是按照課程內(nèi)容,劃分模塊,采用專題講座、案例分析等多種方式,以講解重點、難點為主,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),加深學(xué)生對文字教材內(nèi)容的領(lǐng)會。根據(jù)本課程的內(nèi)容需要,錄制9+3課時。
(三)直播課堂
為幫助學(xué)生熟悉和掌握成本會計的基本知識、基本核算與分析方法,提高成本會計課程的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,本課程安排2次直播課堂以配合教學(xué)進(jìn)度,其內(nèi)容包括各章節(jié)重、難點解答、學(xué)習(xí)方法及學(xué)習(xí)時應(yīng)注意的問題及解題思路的提示、期末復(fù)習(xí)要求。
(四)CAI課件
成本會計導(dǎo)學(xué)CAI課件運用了計算機(jī)多媒體技術(shù),融教育學(xué)、教學(xué)設(shè)計和軟件設(shè)計為一體,實現(xiàn)了良好的人——機(jī)交互式教學(xué)功能,充分體現(xiàn)了電大成人遠(yuǎn)程教育“以學(xué)生為中心”的教學(xué)特點,課件的教學(xué)設(shè)計對成本會計課程中的重點、難點內(nèi)容進(jìn)行了深入細(xì)致的歸納、整理,它以多媒體技術(shù)為支撐,使教學(xué)設(shè)計可以從局部到全局充分地反映每一教學(xué)內(nèi)容的相關(guān)過程。從而對所學(xué)內(nèi)容的相互聯(lián)系產(chǎn)生深刻的印象和更深入的認(rèn)識。
成本會計導(dǎo)學(xué)CAI課件設(shè)計有六個模塊,即:生產(chǎn)費用的核算方法、產(chǎn)品成本核算的方法、產(chǎn)品成本報表與分析、練習(xí)題、模擬實習(xí)、知識點匯集。這樣既有助于學(xué)生對課程主要內(nèi)容的掌握,又有助于幫助學(xué)生對知識的理解、鞏固和查詢。
(五)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源
成本會計課程根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,在教學(xué)過程中利用計算機(jī)網(wǎng)頁編制網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源,內(nèi)容包括課程說明、教師介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計方案、課程輔導(dǎo)、直播課堂、IP課件,同時推出網(wǎng)上教與學(xué)討論、電子郵件答疑等手段幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。
各種媒體相互之間的關(guān)系:
1.文字教材為主,其他媒體為輔,文字教材是靈魂,力爭做到一冊文字教材在手就可以完整掌握課程基本知識,其他媒體的作用在于幫助學(xué)生深入理解課程內(nèi)容,開拓視野,把對課程的學(xué)習(xí)引入更高一層次;
2.錄像教材與文字教材相對應(yīng),既不重復(fù),又不脫節(jié)。錄像教材針對課程特點并考慮到資源的合理使用,不進(jìn)行系統(tǒng)講授,而是采用專題講座、案例分析、學(xué)習(xí)指導(dǎo)相結(jié)合的方式,做學(xué)生學(xué)習(xí)的得力向?qū)Ш脱a充;CAI課件供各地教師和學(xué)生教學(xué)和學(xué)習(xí)中使用,指導(dǎo)學(xué)生有效自學(xué)、練習(xí)以及應(yīng)用和提高。
五.網(wǎng)上教學(xué)內(nèi)容及表現(xiàn)形式的設(shè)計
面對迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)教育和眾多的網(wǎng)絡(luò)求學(xué)者,我們的教學(xué)觀念必須從封閉式的“校園化”教育向開放式的“個性化”教育轉(zhuǎn)變,基于此宗旨,該課程的網(wǎng)上動態(tài)教學(xué)資源欄目主要有:課程說明、教師介紹、課程教學(xué)大綱、課程實施方案、教學(xué)輔導(dǎo)、IP課件及直播課堂等。具體內(nèi)容為:
1.課程簡介。包括課程說明、教師簡介、教學(xué)大綱、課程實施方案以及媒體進(jìn)度提供給學(xué)生,以使其能夠?qū)Ρ菊n程有一個明確的、全面的了解。
2.直播課堂。共安排2節(jié)課,共2講。主要是針對整個課程內(nèi)容進(jìn)行講授。
第一講:串講第一章到第八章的內(nèi)容。第二講:串講第九章到第十六章的內(nèi)容。這些內(nèi)容在直播課后會及時以文本的形式掛在網(wǎng)上。
3.網(wǎng)上輔導(dǎo)與答疑。在學(xué)期中不定期的安排實時的網(wǎng)上教學(xué)活動;以及每周(共18周)的經(jīng)常性地、隨時地非實時網(wǎng)上答疑。從學(xué)習(xí)初期介紹學(xué)習(xí)方法開始,做到適時地、有針對性地解決教師與學(xué)生在教學(xué)與學(xué)習(xí)中遇到各類問題,并解答學(xué)習(xí)終期考試應(yīng)掌握的相關(guān)問題。
4.練習(xí)與自測。通過各種題型的練習(xí),使學(xué)生可以自行檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。
5.作業(yè)講評。安排在學(xué)期末,主要講評重點章所布置的難度較大的習(xí)題,幫助學(xué)生分析、理解成本會計的基本理論和基本方法。
6.信箱與在線討論。隨時回復(fù)、回答教師與學(xué)生在教學(xué)與學(xué)習(xí)中的所有問題,以幫助教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)。
六、網(wǎng)上教學(xué)實施進(jìn)度表
學(xué)期網(wǎng)上教學(xué)實施進(jìn)度表
課程名稱:成本會計時間段:2006年9月――2007年1月 輔導(dǎo)發(fā)布時間
文本
第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第七周 第八周 第九周 第十周 第十一周 第十二周 第十三周 第十四周 第十五周 第十六周 第十七周 第十八周 √ √
IP課件
作業(yè)與自測
√
√
網(wǎng)上實時討論 文本討論
√
視頻討論
網(wǎng)上聯(lián)席教學(xué)
網(wǎng)上教師研討
√
√ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
七、特別說明
根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點,以上的教學(xué)安排只是一種教學(xué)建議,按著正常的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)要求,同學(xué)們可以在第幾周學(xué)習(xí)什么,參考什么,同學(xué)們可以根據(jù)需要自主選用教學(xué)媒體,同時,還可以根據(jù)自己的特殊情況靈活把握學(xué)習(xí)的欄目與內(nèi)容,所以,有關(guān)網(wǎng)上需要的內(nèi)容我們將盡量全部掛在網(wǎng)上,以方便同學(xué)學(xué)習(xí)。成本會計課程組將加強(qiáng)與教師及學(xué)生的溝通,為學(xué)生提供一個及時的、交互性、靈活性、超越時空性的支持服務(wù)系統(tǒng)。同時也希望同學(xué)們在條件許可的情況下,多利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí),特別是運用網(wǎng)絡(luò)的交互功能,多參與網(wǎng)上教學(xué)活動,多提問題,多與老師和同學(xué)討論。
第三篇:電算化會計課程網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計方案
電算化會計課程網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計方案
中央電大財經(jīng)部 王秀萍
一.本課程的性質(zhì)、教學(xué)目的和要求
電算化會計課程是廣播電視大學(xué)開放教育會計學(xué)專業(yè)專科開設(shè)的一門專業(yè)必修課程,集會計學(xué)、計算機(jī)科學(xué)、系統(tǒng)論于一體的交叉性學(xué)科,具有多學(xué)科性、實踐性強(qiáng)的特點。
通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生獲得電算化會計理論及會計軟件工作原理等基本知識,培養(yǎng)學(xué)生的實際操作能力,使學(xué)生受到電算化會計實現(xiàn)手段的訓(xùn)練,增強(qiáng)學(xué)生用會計軟件處理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的意識,能夠操作一個實用會計軟件。
學(xué)生必須先完成計算機(jī)基本知識和會計學(xué)專業(yè)相關(guān)知識(基礎(chǔ)會計、中級財務(wù)會計、成本會計等)的學(xué)習(xí),才能學(xué)好本課程。同時,通過學(xué)習(xí)本課程,可以鞏固、提高以前所學(xué)知識,并促進(jìn)后續(xù)其他課程的學(xué)習(xí)。
電算化會計課程的課內(nèi)學(xué)時72,4學(xué)分,一學(xué)期開設(shè)。
電算化會計課程的目的與要求
1、電算化會計是一門邊緣學(xué)科,它所研究的對象從計算機(jī)替代手工進(jìn)行會計核算向更廣泛的領(lǐng)域擴(kuò)展,通過學(xué)習(xí)本課程,使學(xué)生從宏觀角度認(rèn)識電算化會計的基本含義。
2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求,了解會計實現(xiàn)電算化的意義,認(rèn)識電算化會計的重要性。
3、熟悉會計信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及有關(guān)概念,認(rèn)識會計信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。
4、了解基層單位實現(xiàn)會計電算化的必要工作內(nèi)容,具備組織實施各項工作的知識和必要技能。了解我國財政主管部門對會計電算化實施工作的管理內(nèi)容,以及基層單位開展會計電算化應(yīng)進(jìn)行的組織管理工作。
5、掌握會計軟件的工作原理,熟練應(yīng)用典型會計軟件完成會計模擬實習(xí)資料的處理,提高手工核算模式與計算機(jī)核算模式之間區(qū)別的分析能力。
6、了解會計信息系統(tǒng)的最新發(fā)展,熟悉企業(yè)資源計劃(ERP)、客戶關(guān)系管理(CRM)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等新的管理思想。
二、學(xué)生學(xué)習(xí)情況的分析
廣播電視大學(xué)的學(xué)生多為在職的成年人,他們邊工作邊學(xué)習(xí)。對于他們而言:
(1)理解力強(qiáng),但記憶力較差;
(2)實踐經(jīng)驗較為豐富,但學(xué)習(xí)時間難以保證,學(xué)習(xí)注意力不易集中;
(3)以個體學(xué)習(xí)為主,與教師及其他學(xué)生的交流的及時性較差,存在著由于教與學(xué)分離所造成的及時的信息雙向交流和雙向反饋的困難。
由于學(xué)生多為在職成年人,主要以自主學(xué)習(xí)為主,靠自學(xué)完成學(xué)業(yè)。他們需要:
(1)能夠滿足的教學(xué)需求的、針對性強(qiáng)的文字教材。
(2)能提供指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法及起到助學(xué)作用的輔導(dǎo)教材、資料。
(3)能起到強(qiáng)化知識作用的音像教材,使學(xué)生加深對重、難點、疑點的理解,獲得良好的學(xué)習(xí)效果。
(4)能提供及時交流與溝通的直播課、網(wǎng)上輔導(dǎo)等。
(5)加強(qiáng)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)(如作業(yè)的批改和講評、階段性練習(xí)、測驗等)。
三、多種媒體的教學(xué)資源及其相互之間的關(guān)系
根據(jù)本課程的性質(zhì)、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及特點,本課程以文字教材和實驗軟件作為主要媒體,與錄像教材、直播課堂、IP課件、網(wǎng)上教學(xué)資源等優(yōu)化組合。
具體的教學(xué)媒體構(gòu)成如下:
(1)文字教材
文字教材是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要用書,是教學(xué)的主要媒體和課程考核的基本依據(jù),本課程的文字教材是由付得一主編的《會計信息系統(tǒng)》第二版,中央廣播電視大學(xué)出版社2006年7月出版。本教材將電算化會計方面的內(nèi)容劃分為兩大部分即理論部分和實驗部分,其中理論部分有11章,章與章之間既關(guān)聯(lián)又獨立,有機(jī)構(gòu)成電算化會計的內(nèi)容體系。
(2)實驗軟件
與教材配套的教學(xué)實驗軟件采用用友通系列管理軟件。是學(xué)生全面了解通用財務(wù)軟件一般結(jié)構(gòu)和功能的主要媒體,通過實際操作,掌握商品化財務(wù)軟件的基本程序結(jié)構(gòu)、基本使用流程和基本操作方法,掌握應(yīng)用會計核算軟件對會計數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工和傳輸?shù)然炯寄埽瑢﹄娝慊瘯嫎I(yè)務(wù)流程有一個完整的概念,具備舉一反三使用其他通用財務(wù)軟件進(jìn)行日常操作的能力。
(3)錄像教材
錄像教材是本課程的重要教學(xué)環(huán)節(jié),力求充分有效地利用錄像媒體豐富的表現(xiàn)力和各種現(xiàn)代化的教學(xué)形式、教學(xué)手段,調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,啟發(fā)學(xué)生思考問題,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)水平和應(yīng)用能力等。
錄像教材針對電算化會計的課程特點并考慮到資源的合理使用,不進(jìn)行系統(tǒng)講授,而是按照課程內(nèi)容,劃分模塊,采用專題講座、案例分析等多種方式,以講解重點、難點為主,指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),加深學(xué)生對文字教材內(nèi)容的領(lǐng)會。
根據(jù)本課程的內(nèi)容需要,錄制18學(xué)時。每學(xué)時50分鐘。
(4)網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源
電算化會計課程根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需要,在教學(xué)過程中利用計算機(jī)網(wǎng)頁編制網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源,內(nèi)容包括課程說明、教師介紹、教學(xué)大綱、教學(xué)設(shè)計方案、課程輔導(dǎo)、直播課堂、IP課件,同時推出網(wǎng)上教與學(xué)討論、電子郵件答疑、信函等形式與主持教師聯(lián)系,共同探討教學(xué)中的問題,交流學(xué)習(xí)體會,提高課程教學(xué)質(zhì)量,幫助學(xué)生學(xué)習(xí)。
(5)其他教學(xué)資源
主要有中央電大雜志社出版的輔導(dǎo)材料等。
各種媒體相互之間的關(guān)系:
文字教材和實驗軟件為主,其他資源為輔。文字教材是學(xué)生學(xué)習(xí)知識的基本依據(jù),實驗軟件主要訓(xùn)練學(xué)生的實際操作能力。其他資源的作用在于指導(dǎo)自學(xué)、加強(qiáng)應(yīng)用、深化理解。
四、網(wǎng)上教學(xué)整體設(shè)計的目的與原則
1.根據(jù)遠(yuǎn)程開放教育和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特點,針對學(xué)生的不同情況,“以學(xué)生為中心”,多方面適應(yīng)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求,用以人為本的服務(wù)觀念,為學(xué)生創(chuàng)立一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
2.網(wǎng)上教學(xué)資源作為文字教材和音像教材的補充,應(yīng)具有科學(xué)性和實用性,并方便學(xué)生自學(xué),提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。
3.電算化會計在設(shè)計制作過程中,充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢,增強(qiáng)多媒體教材的趣味性、啟發(fā)性和交互性,指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法、正確使用多種媒體教材,使學(xué)生在遠(yuǎn)離教師的情況下,能夠有效、準(zhǔn)確、深刻地掌握電算化會計的基本概念、基本原理、基本知識和基本操作方法,并使其具備運用會計理論認(rèn)識和解決實際問題的能力。
4.根據(jù)課程多媒體一體化的設(shè)計方案,按照課程網(wǎng)上教學(xué)需要,對網(wǎng)上各種動態(tài)教學(xué)資源和教學(xué)活動合理分工,相互配合,使其做到最佳組合。
5.通過網(wǎng)上教學(xué)的實施,減少學(xué)生的學(xué)習(xí)難度,使學(xué)生更加有效地利用課程的教學(xué)媒體,體現(xiàn)課程媒體的完整性。
五、網(wǎng)上教學(xué)總體設(shè)計方案
根據(jù)課程教學(xué)特點、教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)要求,配合文字教材的使用,合理安排、設(shè)計。本課程的網(wǎng)上動態(tài)教學(xué)資源欄目主要有:課程說明、教師介紹、課程教學(xué)大綱、課程實施方案、教學(xué)輔導(dǎo)、IP課件及直播課堂等。具體內(nèi)容為:
1.課程簡介。包括課程說明、教師簡介、教學(xué)大綱、課程實施方案以及媒體進(jìn)度提供給學(xué)生,以使其能夠?qū)Ρ菊n程有一個明確的、全面的了解。
2.IP課件。電算化會計課程IP課件有2講。
3.直播課堂。共安排2節(jié)課,共2講。主要是針對整個課程內(nèi)容進(jìn)行講授。
第一講:串講第一章到第四章的內(nèi)容。第二講:串講第五章到第十一章的內(nèi)容。這些內(nèi)容在直播課后會及時以文本的形式掛在網(wǎng)上。受課時限制,講授內(nèi)容有限,對于老師與學(xué)生不能解渴,授課內(nèi)容不可能做到很細(xì)致,故需與IP課件相呼應(yīng)。
4.網(wǎng)上輔導(dǎo)與答疑。
在學(xué)期中不定期的安排實時的網(wǎng)上教學(xué)活動;以及每周(共18周)的經(jīng)常性地、隨時地非實時網(wǎng)上答疑。從學(xué)習(xí)初期介紹學(xué)習(xí)方法開始,做到適時地、有針對性地解決教師與學(xué)生在教學(xué)與學(xué)習(xí)中遇到各類問題,并解答學(xué)習(xí)終期考試應(yīng)掌握的相關(guān)問題。
5.練習(xí)與自測。通過各種題型的練習(xí),使學(xué)生可以自行檢驗自己的學(xué)習(xí)效果。
6.信箱與在線討論。隨時回復(fù)、回答教師與學(xué)生在教學(xué)與學(xué)習(xí)中的所有問題,以幫助教師教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)。
第四篇:公共關(guān)系學(xué)課程總結(jié)
《公共關(guān)系學(xué)》課程總結(jié)
2009年3月—6月本人承擔(dān)了08級市場營銷專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》課程,教學(xué)計劃54學(xué)時,實踐18學(xué)時。
通過對該課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生懂得如何開展公共關(guān)系工作,懂得公關(guān)理論知識如何在實踐中得到更好地應(yīng)用,了解并掌握公關(guān)調(diào)查、公關(guān)計劃、公關(guān)信息傳播、公關(guān)效果評估、公關(guān)專題活動、接待工作、交際技巧、禮節(jié)習(xí)慣、談判工作等公關(guān)的基本技能與技巧,使學(xué)生為日后成為合格的企業(yè)管理人員而打好基礎(chǔ),作好公關(guān)知識技能方面的儲備。
本課程不僅為專業(yè)培養(yǎng)服務(wù),更是現(xiàn)代大學(xué)生非常重要的素質(zhì)教育課程,公共關(guān)系素質(zhì)是現(xiàn)代人才素質(zhì)的重要組成部分。通過公共關(guān)系課程的教學(xué)使學(xué)生掌握形象塑造、策劃、溝通能力,更有利于學(xué)生成材,助其達(dá)到事業(yè)的成功,做人的成功。
課程組織形式采用單元模塊分章節(jié)安排。在講授基本原理的基礎(chǔ)上,擇選典型案例分析,解析重點或疑點問題,如公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別,公眾分類,用象限評估提升組織形象地位等,采用啟發(fā)積極思維的方式師生間展開互動課堂討論,深化對公共關(guān)系管理績效的認(rèn)識。本課程兼具理論研究和實務(wù)訓(xùn)練性質(zhì)。所以在課程內(nèi)容體系安排中設(shè)計了原理和實務(wù)兩大板塊。原理部分講清“是什么”、“為什么”,以知其然而知其所以然;實務(wù)部分結(jié)合社會實際并展開典型案例分析,弄清楚“做什么”、“怎么做”,明確目標(biāo)和運作手段。在理論講授的時候應(yīng)把基本的理念和原則剖析清楚,了解公共關(guān)系活動的基本規(guī)律,追求課程的學(xué)術(shù)文化品格,培養(yǎng)思辨能力;同時,借助成都企業(yè)公共關(guān)系形象考察,聯(lián)系社會實踐,培育敬業(yè)精神和公共關(guān)系實務(wù)運作能力。
課程教學(xué)過程中,同學(xué)們認(rèn)真學(xué)習(xí),參與教學(xué)活動,緊密結(jié)合實際,按課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的要求開展教學(xué)活動,基本實現(xiàn)了教學(xué)目標(biāo)。
采用平時成績與期末成績結(jié)合的評分方式,平時成績在教學(xué)中分任務(wù)模塊評分,期末成績在課程結(jié)束時進(jìn)行綜合模塊考核。計算方式期末成績(60%)、平時成績(30%),實習(xí)報告(10%)。課程結(jié)束,學(xué)生全部通過考核。
授課教師: 2009年7月18日
第五篇:公共關(guān)系學(xué)課程論文
公共關(guān)系學(xué)課程論文
物流1134班張琳茹 學(xué)號:2111416 通過最近對于公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí),我對于公共關(guān)系學(xué)做簡單闡述。公共關(guān)系學(xué)這門課程主要講述了公共關(guān)系的概念,起源與發(fā)展,職責(zé)與功能,組織與對象,以及公眾心理分析,公共關(guān)系過程,傳播的模式與媒介,公共關(guān)系實務(wù)等內(nèi)容。通過這門課程的學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)了公共關(guān)系的基本內(nèi)涵、定義、公關(guān)禮儀、基本要素與研究范疇。公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的歷史、社會條件和中國公關(guān)事業(yè)的歷史機(jī)遇。公共關(guān)系的角色、功能和原則。公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu)的類型及其特征。公共關(guān)系從業(yè)人員的類型及其工作范圍,公共關(guān)系人員的培養(yǎng)和選拔。公共關(guān)系工作開展的基本程序和“四步工作法”的實施。不同類型公眾的特點與分類公共關(guān)系工作。不同類型公眾的心理特點以及公關(guān)工作中應(yīng)當(dāng)注意的問題。各類大眾傳播媒介的特點、功能及選擇的原則。大眾傳播的寫作技巧和發(fā)布技巧,新聞與公關(guān)廣告。人際傳播的特點、線路及手段。公關(guān)談判、演講、勸說、溝通的技巧。贊助、慶典、開放組織、展覽、危機(jī)公關(guān)、舉辦會議等公關(guān)專題活動的技巧。公關(guān)禮儀的性質(zhì)與公共關(guān)系的個人禮儀、組織活動禮儀。政府公共關(guān)系的特點與主要工作。團(tuán)體、事業(yè)組織公共關(guān)系工作的目標(biāo)與主要工作。現(xiàn)代公共關(guān)系傳播的本質(zhì)是:組織與公眾之間信息的雙向交流。現(xiàn)代公關(guān)傳播的本質(zhì)特征是:組織與公眾溝通交流的“雙向性”“傳播溝通”是現(xiàn)代公共關(guān)系理論的精髓,是公共關(guān)系的本質(zhì)屬性。公共關(guān)系隨著經(jīng)濟(jì)全球化,在經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的當(dāng)代社會變得越來越重要,作為一名當(dāng)代大學(xué)生要學(xué)習(xí)好這門課程以適應(yīng)這個人際關(guān)系錯綜復(fù)雜的社會,也為今后充分展現(xiàn)自己才能奠定基礎(chǔ)。
㈠ 共關(guān)系的定義公共關(guān)系(Public Relations,P.R.,簡稱“公關(guān)”)是由英文“Public Relations”翻譯而來的,中文可譯為“公共關(guān)系”或“公眾關(guān)系”,不論是其字面意思還是其實際意思基本上都是一致的,都是指組織機(jī)構(gòu)與公眾環(huán)境之間的溝通與傳播關(guān)系。公共關(guān)系學(xué)也是我國高等教育的一項新興專業(yè),開設(shè)大專、本科至最高碩士的課程。關(guān)于公共關(guān)系的各種定義有很多,一般指一個社會組織用傳播手段使自己與相關(guān)公眾之間形成雙向交流,使雙方達(dá)到相互了解和相互適應(yīng)的管理活動。這個定義反映了公共關(guān)系是一種傳播活動,也是一種管理職能。
㈡ 公共關(guān)系的一些基本知識
A.一個核心——形象:社會公眾對組織(企業(yè))的整體評價和印象。
B.兩種指標(biāo)——(1)知名度:公眾對組織知曉了解的程度;(2)美譽度:組織活的公眾滿意,贊譽的程度
C.三個要素——(1)公共關(guān)系的主體,組織。公共關(guān)系的主體是社會組織,盡管有些個
人,為了某種特殊利益也舉辦公關(guān)活動,但他們在從事公共關(guān)系活動
時,不是以自然人的身份,而是以法人的面目出現(xiàn)的。全面研究組織
是社會學(xué)的課題,而公共關(guān)系學(xué)主要是從公共關(guān)系活動的角度,對組
織相關(guān)的性質(zhì)進(jìn)行一些必要的分析。
(2)公共關(guān)系的客體,公眾。公共關(guān)系也稱作公眾關(guān)系,因為公共關(guān)
系的工作對象就是公眾。要做好公共關(guān)系工作,就必須了解和研究公眾。
(3)公共關(guān)系的手段,傳播。當(dāng)組織明確了公共關(guān)系目標(biāo),確定了目
標(biāo)公眾,并有了公共關(guān)系活動的設(shè)想之后,便要考慮如何運用媒介把目
標(biāo)和設(shè)想變成行動。媒介即傳播,是連接社會組織和公眾的橋梁,是完
成溝通的工程,也是實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的惟一手段。
a.傳播的含義。在這個意義上,傳播是指個人間、群體間或群體與個人
之間交換、傳遞新聞、事實、意見、感情的信息過程。這種傳播是雙向
性的信息交流與分享。公共關(guān)系的主體與客體之間正是通過這種雙向信
息交流而建立起相互信任、相互理解關(guān)系的。
b.傳播的要素。傳播作為信息交流活動,有其特定的結(jié)構(gòu),它是由以下
要素有機(jī)地組成的動態(tài)過程:信源、信宿、信息符號、信息通道。
c.公共關(guān)系傳播媒介及傳播活動的作用。公共關(guān)系傳播可以分為自發(fā)傳
播與自覺傳播兩種。公共關(guān)系的傳播媒介既有大眾媒介,又有群體媒介
和人際媒介。
d.四個層面——狀態(tài),活動,意識和學(xué)科(職業(yè))。
三、公共關(guān)系的工作程序和方法:
1、立項階段。包括主題是否具有迫切性;是否具有主夠的經(jīng)費支持項目的開展;項目的進(jìn)行是否具有可行性
2、調(diào)研階段。內(nèi)容包括活動目標(biāo)的研發(fā);確立目標(biāo)公眾;確立活動主題;
3、策劃階段、論證階段和決策階段。
方法:群體組合策劃模式、策劃會的組織、專題活動的構(gòu)思等。
四、公共關(guān)系傳播的基本內(nèi)涵: 公共關(guān)系傳播是一種有組織、有計劃、有一定規(guī)模的信
息交流活動。它的目的是溝通傳播者與公眾之間的信息聯(lián)系,使組織在公眾中樹立良好的形象。
第一,公共關(guān)系傳播的主體是組織,不是專門的信息傳播機(jī)構(gòu)。
第二,公共關(guān)系傳播的客體由兩部分組成,一部分是組織內(nèi)部公眾,另一部分是組織外部公眾。
第三,公共關(guān)系傳播以大眾傳播媒介作為主要手段,以人際傳播作為輔助手段。
五、公共關(guān)系活動的業(yè)務(wù)方式:
A.宣傳型公關(guān):運用印刷媒介、電子媒介等宣傳性手段,傳遞組織信息,影響公眾,迅速擴(kuò)大組織的社會影響。
B.交際型公關(guān):運用各種交際方法和溝通藝術(shù),廣交朋友,協(xié)調(diào)關(guān)系,緩和矛盾,為組織創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
C.服務(wù)型公關(guān):以實際的服務(wù)行為作為特殊媒介,吸引公眾,獲得好評,使組織與公眾間的關(guān)系更加融洽、和諧,提高組織的社會信譽。
D.社會活動型公關(guān):以組織的名義發(fā)起或參與如公益、環(huán)保、教育等社會性活動,擴(kuò)大組織的整體影響
六、學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系的目的和意義
1、掌握公共知識,樹立公關(guān)意識,提高公館能力,增進(jìn)自身素質(zhì);
2、樹立組織形象,提高組織管理水平和效益,發(fā)展社會主義的市場經(jīng)濟(jì);
3、促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的進(jìn)步;
4、學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系適應(yīng)我國對外開放、經(jīng)濟(jì)全球化及我國加入WTO后社會發(fā)展的要求;組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式、公共關(guān)系的運行機(jī)制就是傳播溝通。
綜上所述,公共關(guān)系學(xué)是如此重要,要好好理解并學(xué)會靈活運用。通過學(xué)習(xí)彌補了關(guān)于很多方面欠缺的知識,日后會繼續(xù)保持學(xué)習(xí),并運用到實際生活中。在公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)上,我的思想和認(rèn)識發(fā)生了前所未有的提升。原來,公共關(guān)系不是一件易事;原來,公關(guān)關(guān)系是那么的有意義;原來,我們的生活無時無處不充滿著公共關(guān)系。以上是我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)心得,我知道這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,但是只要自己有一個信念,敢于突破自己,相信在自己的努力下一定會掌握好知識,并靈活運用與自己的生活、工作中,達(dá)到事半功倍的效果,并為自己的將來打好堅實的基礎(chǔ)。公共關(guān)系是一門研究各種社會組織的公共關(guān)系現(xiàn)象
及其活動規(guī)律,以及如何運用這些規(guī)律去協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播信息、塑造形象、廣結(jié)良緣、促進(jìn)事業(yè)成功的科學(xué)。它具有綜合性、系統(tǒng)性、實用性的 特點,它綜合運用社會學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、傳播學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)知識,在 總結(jié)現(xiàn)代經(jīng)營管理經(jīng)驗和方法的基礎(chǔ)上,自成體系,形成公共關(guān)系學(xué)。在日益競爭激烈的社會中,不管從事何種行業(yè),學(xué)習(xí)公共關(guān)系都十分必要。列寧說:“生活之樹常青,理論是灰色的”,生活中的豐富經(jīng)驗將會推動理論不斷發(fā)展。因此,我們要將公共關(guān)系融于生活,在生活中不斷體會,學(xué)習(xí)提高。公共關(guān)系的職能中,協(xié)調(diào)溝通對我的幫助也很大,通過這段時間的學(xué)習(xí),我意識到與人打交道是需要技巧的,以前自己不善于處理人與人之間的感情關(guān)系,性格上比較喜歡憑著自己的心情對人對事,有時候在人際交往上會搞得不愉快,現(xiàn)在我會運用自己學(xué)過的協(xié)調(diào)溝通中的感情溝通去注意完善人際關(guān)系,理智的對待每一個人,特別是在處理是非事情的時候,不要因為個人感情而冒失決斷。總之,公共關(guān)系這門學(xué)科的學(xué)習(xí)是有價值的,對我的影響也很大。我要將我所學(xué)習(xí)到的理論知識靈活的運用到我的生活、工作中,讓理論在實踐中得到檢驗,達(dá)到事半功倍的效果。雖然我的課程已經(jīng)結(jié)束了,但是學(xué)無止境,以后的道路還很漫長,我會堅持到底。