賓館服務(wù)感謝信

賓館服務(wù)感謝信1

致xxxxx銀行

您好！

我是xx大學(xué)文史學(xué)院xx級的一名學(xué)生。現(xiàn)在我獲得了xxxx銀行少數(shù)民族大學(xué)生成才計劃獎學(xué)金，能夠得到這個獎學(xué)金，我非常的感激。這不僅僅是我家里的經(jīng)濟負擔得到改善，也激勵了我在學(xué)習(xí)道路上越走越遠的決心。我認為這種激勵在物質(zhì)上會支持我得到更多的財富；在精神上加強了我的感恩之心。我會在以后的幾十年里努力的實現(xiàn)社會價值。這將會是我今后成長的旅行信念。

我來自一個農(nóng)村家庭，我們家里有四口人，主要的收入來源是父母務(wù)農(nóng)所得，家里土地較少，我和弟弟都在念書。尤其是我來到大學(xué)之后生活負擔加大，父母真的很辛苦。我特別的幸運的是家里人在這樣的條件下，我依然來到了北方民族大學(xué)。我的父母深刻的感受到?jīng)]有知識，我不可能擁有美好的未來。所以我無論在學(xué)習(xí)還是生活中，都嚴格要求自己努力做好每一件事，認認真真的完成我的責任，我一直堅信我的努力，我的堅持會是我成功路上的最寶貴的財富。入學(xué)的一年里我的成績在班級偏上游，各科成績平均在80分左右，績點在3。0以上。在努力學(xué)習(xí)的過程中，積極參加社團活動，在書法協(xié)會中任職，努力學(xué)習(xí)書法。報名參加了學(xué)校的蒙語班，并獲得了全校少數(shù)民族課件比賽二等獎，并且由老師帶領(lǐng)前往阿拉善進行交流。在學(xué)院的舉辦的微博大賽中獲得二等獎。雖然這些僅僅是微不足道的一些實踐，但這是我在這里汗水灌溉的結(jié)果。在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識，還獲的了展現(xiàn)自我的平臺。特別有幸拿到這個獎學(xué)金。（腫瘤醫(yī)院感謝信）我很感激能夠獲得這次獎學(xué)金，，我會合理運用這些錢，好好學(xué)習(xí)，將來為祖國的繁榮昌盛貢獻自己的一份力量，感謝你們，感謝黨和學(xué)校學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)以及輔導(dǎo)員。在今后的日子里我會更加努力，努力取得更優(yōu)異的成績，絕不會辜負你們對我的期望。

作為一名受助者，我在受到別人幫助的.同時，深深感到了社會無比的溫暖，并時刻提醒自己一定要像幫助我們的人一樣去幫助另一批需要幫助的人。因為我明白獲得幫助之后的那份喜悅，明白那份幫助給我生活的巨大影響，所以我也要盡力讓需要幫助的人體味到那份喜悅，并也由此想到助人為樂之舉。我會懷著一顆感恩的心完成我的學(xué)業(yè)，將來用自己的青春與努力報效我們的祖國和學(xué)校。

你們的幫助絕對不會白費！

20xx年x月x日

賓館服務(wù)感謝信2

尊敬的鷹城鑫地領(lǐng)導(dǎo)：

我們是二七區(qū)煤礦安全監(jiān)管辦公室工作人員，因工作需要，我們在此辦公已近4個月，感謝貴飯店給予我們工作的支持和場所提供的周到服務(wù)。

在此期間，所有工作人員均表示，該飯店的三樓服務(wù)員伽書花同志工作認真、熱情大方，服務(wù)的'非常周到。

為此，我們向貴飯店寫此表揚信，希望能夠通過貴飯店表示對伽書花同志的感謝!

最后，祝貴飯店生意興隆、蒸蒸日上!

二七區(qū)煤監(jiān)辦全體工作人員

20xx年6月18日

賓館服務(wù)感謝信3

酒店餐飲部xxx：

您好！

感謝您給與我公司的合作。

在合作期間您所提供的完美體貼的服務(wù)和美味的食品，都給我們留下了深刻的印象。

在此，我公司特別向您和您所領(lǐng)導(dǎo)的餐飲部員工致以最真誠的謝意。同時對貴公司xxx、xxx、xxx員工的'全力配合表示衷心感謝。

感謝貴公司對我們工作的支持和幫助。

祝萬事如意

北京xxx公司

賓館服務(wù)工作總結(jié)

一、調(diào)整經(jīng)營措施，降低成本費用，賓館服務(wù)工作總結(jié)。

1、將外餐部轉(zhuǎn)租出去，摒棄了多年來“內(nèi)外雙修”、“兩手抓，兩手都不硬”的分散管理模式，握起拳頭來，集中精力發(fā)展內(nèi)餐經(jīng)營。2004年全年實現(xiàn)營業(yè)收入17***x元，比去年內(nèi)餐全年15***x元的營業(yè)收入超額2***x元。

2、確定合理的減虧經(jīng)營目標及利潤指標，餐飲部管理層緊緊圍繞目標任務(wù)和指標落實狠下管理功夫，想方設(shè)法，力求降低成本、節(jié)約費用。2004年餐飲部在超額完成任務(wù)、員工工資普遍增加的情況下，成本率及虧損額度均比2003年下降。

3、配合賓館下達的管理層銷售任務(wù)，積極調(diào)協(xié)餐飲部員工的全員銷售意識，擴大內(nèi)需促外銷。在2004餐廳接待的起紅白宴服務(wù)中，就有起是由賓館員工推薦和介紹的，占了全部紅白宴席的%,實現(xiàn)了客人滿意、員工受益、餐廳得利的三贏目標。

4、找準定位，避開與賓館外圍餐廳激烈的散點爭奪，把婚宴、會議、培訓(xùn)等團體客源定為主攻方向，調(diào)配了一名負責外聯(lián)的副經(jīng)理，加大團客銷售。在會議、同學(xué)聚會的數(shù)量均比去年減少的情況下，大力做好培訓(xùn)班的挖掘和接待工作，很大程度彌補了前者所造成的缺損，為超額完成經(jīng)營任務(wù)打下了堅實的基矗

二、加強內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、嚴抓服務(wù)員的個性化培訓(xùn)。著重培訓(xùn)服務(wù)員的禮貌禮儀、肢體語言運用，提高對客人推菜以及投訴的應(yīng)對、處理能力，使每個服務(wù)員均能獨擋一面，在人員少、工作重的情況下均能保持服務(wù)技能和水平的正常發(fā)揮。

2、努力保持廚師技術(shù)水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高。在年初針對技術(shù)狀況對廚師人員進行了調(diào)換，并且在力量弱、臺數(shù)多的時候合理配置人員分工，加強相互合作，保證菜肴的品質(zhì)要求，工作總結(jié)《賓館服務(wù)工作總結(jié)》。保持一定的菜品出新率，滿足一定時期客人的求新需要。

3、加強餐飲部全體成員的食品衛(wèi)生意識和水平的培訓(xùn)。多次聘請衛(wèi)生監(jiān)督管理部門有目的、有重點的對餐廳食品的采購、驗收、清洗、加工等環(huán)節(jié)進行現(xiàn)場督導(dǎo)及培訓(xùn)，強化食品衛(wèi)生工作的常抓不泄，強調(diào)食品衛(wèi)生的嚴重性。

4、加強管理層的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分期、分批參加各種本行業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高管理意識、管理水平，學(xué)以致用、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

三、合理改造硬件設(shè)施、設(shè)備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，幾十載黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為“東博會”的成功接待提供了先決條件。

2、南門燈箱的修飾和安裝。為偏僻、幽靜的餐廳就餐環(huán)境平添了幾分喜慶和人氣。

3、添置了一批配套婚宴及傳統(tǒng)宴席的餐具、餐巾及喜慶龍鳳臺布，為完成各項婚慶接待奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)，也為本婚禮零投訴創(chuàng)造了條件。

4、重新修葺了宴會廳及幾個包廂，并裝點了字畫布置，增加了餐廳的文化氣息和就餐氛圍，提高了包廂利用率。

四、加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記賓館是一家的全局觀念，堅決服從賓館安排，多次配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運俱、粉刷油漆、種花除草、清運垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務(wù)信念，服務(wù)賓館，服務(wù)員工。

五、克服困難，順利完成“東博”接待。

***x年的“東博會”對我賓館、我餐廳既是一次機遇，更是一次挑戰(zhàn)。面對著首次接待大型國際性團隊的艱巨任務(wù)，餐飲部認真做好各項準備工作，充分調(diào)動員工的積極性和發(fā)揮群策群力的團隊精神，克服了人員少、技術(shù)力量弱的不利因素，排除一切困難，以飽滿的工作熱情及忘我的敬業(yè)精神，順利、圓滿地完成了接待任務(wù)。

六、存在問題。

1、管理方法落后，造成管理不到位，細節(jié)抓不到，重點沒管好。

2、散客銷售力度不足。

3、菜肴創(chuàng)新能力欠缺。

4、包廂電器設(shè)備老化、破損嚴重。

5、正式員工年齡偏大，缺乏一線服務(wù)人員。

6、服務(wù)員的規(guī)范化、個性化服務(wù)不能始終堅持。