第一篇：別踏入簡歷制作的雷區

雷區3：看上去不俗的求職信與簡歷令你醒目

例證：劉悅對她的求職經歷做了如下的總結：“既然我沒有太多工作經驗，就想通過用淡紫色紙寫簡歷來吸引注意力，那紙厚得像彩色美術紙一樣。兩頁簡歷郵寄時居然花了兩張郵票！我著實為此而自豪了一陣，直到一個招聘代理人告訴我這正是我未獲得面試機會的原因為止。但我認為他在說瘋話，繼續往外寄出厚厚的淡紫色簡歷。最后我才意識到他說的是對的，不幸的是，我已經被那些認為我是一個激進分子的公司所忽略了。”

劉悅最終還是得到了她想要的工作，十年后在一家大學職業服務部當了一名職業顧問。她總是要把這一“淡紫色簡歷”的故事與她的學生分享。

討論：那些使用粉紅、藍或綠色紙張(或其他任何非中性色彩)來寫求職信和簡歷的人往往沒有得到面試機會。為什么？因為與其他使用保守一點的白色或黃白色紙的競爭者相比，他們看上去顯得很怪。通常較厚的紙張或過大的紙張也不太合適。

注意：只有在很少的情況下，一封看上去聰明不凡的求職信才會吸引招聘代理人的注意，然而，最好還是使用那種“已被嘗試過并證明為有效的”方式為好，否則你就是在冒極大的危險。除非他們特意想尋找一位“不守常規者”，否則招聘人和雇主是不會看重那些稀奇古怪或浮華不實的求職信和簡歷的。

真相：你想要他們記住你的是你的工作資格，而不是你那與眾不同的簡歷。堅持標準的職業風貌吧。

雷區4：簡歷應當包括你的求職目標

例證：王忻在大學里學過電視廣播學，她的目標是成為一名體育講解員。“從小我就是一名體育運動迷，當時我叔叔在國家廣播電臺體育部工作，我非常喜歡在他工作時待在他身邊。但是當我畢業時，求職市場形勢很緊張，我不得不調整自己的目標。最后我在簡歷上寫下了與雇主所能提供的那些工作有關的幾個不同的求職目標，經過了許多次面試之后，我選中了一家啤酒廠的公共關系部，他們把贊助體育運動作為公共關系計劃的一部分。我感到很滿意，但這一切都是因為我把工作目標作了一番創造性的改動后，才引起了雇主的注意。”

討論：如果你要尋找一份特定的工作，并且只要那種工作，就需要寫上你特定的求職目標。

例如，你正在找一份會計主管的工作并且只愿意接受這一職位，就應當在簡歷上標明：

工作目標：會計主管

但如果你對同一領域里的其他職位也感興趣，你的求職目標就應寫為：

工作目標：會計主管/會計主管助理/財務副總經理

這其中區別的依據在于你求職的公司類型不同。在一家中等程度的公司里，會計主管的職位就很理想；但在一家較大的公司里，你做一名會計主管助理就會很稱心；到了一家小公司里，財務副總經理的位置才是理想的。

當要寫進好幾個求職目標時，注意每一個都必須處于同一職務水平上的相關領域。

一個寬泛的求職目標，看上去更像是一個事業目標，比如“想要在一個不斷進步的組織里尋找一份富于挑戰的工作，允許創造力和自主性的自由發揮”，這樣的話只是在簡歷上浪費寶貴的空間而已，提供不了什么有用的信息。要么寫進一個更詳細的求職目標，要么干脆別寫。你可以把簡歷上求職目標里的一些內容寫進你的求職信中去。

注意：不要只是簡單地改變你的職業或求職目標的名稱和措辭，簡歷本身也應做相應的改變。為了使簡歷更有效，你應當在上面著重列出你特定的職業目標所要求的那些資格和能力。

真相：事實上有兩重考慮。

1?當一份本應是“普通性質”的簡歷的求職目標涉及過于狹窄的特定領域時，你會失去很多其他的機會。

2?如果求職目標太寬泛，則不如不寫。

雷區5：在簡歷中包括進你所從事的每一份工作很重要

例證：趙雅開始寫了一份7頁的簡歷，包括了過去26年來的工作信息，還列上自己的興趣和愛好以作參考。她一點也沒有意識到自己的簡歷讓雇主看了感到有點煩。直到遇上一個職業咨詢員把她的簡歷批評了一通，告訴她將它縮為兩頁紙才罷。從此以后，她在未來雇主的眼里才有了吸引力，很快找到了一份喜愛的工作。

討論：簡歷的目的是為了激發起人們閱讀和了解的興趣，從而邀請你去面談。不要把和你現在的工作關系不大的前期工作都一古腦兒地向對方傾訴，只要把最近十年來的工作經歷寫進去就行了。

那么，有哪些東西是應該包括進去的呢？注意以下四點：

第一，如果你過去的經歷和你正在申請的工作有關，不妨把它寫進去。例如，一位尋找零售職位的求職者，想提及他在暑假為掙學費，曾在一家百貨公司做過店員。這是一個很好的主意，如果雇主想找一位銷售經理或商店助理，很可能會中意在零售業哪怕是有過短期的工作經驗的人。

第二，在另一種情況下，一個申請初級管理位置的求職者，若有過管理人的經驗，哪怕是在15年前，他也會比其他沒有管理經驗的人多一點優勢。只要你用心提及，雇主總會看到你的管理經驗的價值。

第三，如果這是你中學或大學畢業后的第一份工作，尚沒有全職工作的經驗，那就要寫一寫你的兼職和臨時性的工作。你也可以列出一些志愿者的工作，尤其是當它與你的職業領域相關時。

第四，對那些有過幾次工作經驗，或是和同一雇主共事多年的年長的求職者來說，再在簡歷上追溯25年前的工作經歷顯然沒有必要了，只要加上這么一條陳述，比方說：“做上述工作以前還做過會計主管、預算分析員以及成本會計職員”，這就足夠告訴對方你曾擔任過其他職務并有成熟的責任感。如果招聘者想要更多的信息，會當面來問你。

在簡歷上要專注于你不得不寫的那些信息。用適當的事例來告訴雇主你曾經為這份工作做過哪些準備性的事情。雇主會明白每一個人都是從某一處來起步的。

最后還應當聽聽一位人力資源管理經理的話：“我喜歡看那些短而精的簡歷，讓我對求職者過去所做的工作充滿了好奇感。而一份超過兩頁的簡歷常常有些不必要的失誤。其實只要求職者抓住事實進行簡潔的陳述，他們就能獲得面試機會。”

真相：簡歷上的信息太多，讀它的人想要約你面談的興趣就會大大降低。

雷區6：在簡歷上附上照片很有創意

例證：李丹曾經深信一張迷人的照片會增加她獲得面試的機會。然而這樣做了以后她卻沒有得到任何回音，幾個月后她才明白為什么。她認識一個正好在她申請的公司的人力資源部工作的人，那人告訴她公司的人看到她的照片時是如何反應的。很不幸，那張性感的照片很快就讓他們排除了給她面試的機會。

當喬剛遞上一張照片后也遇到了同樣的結果，但起因卻不一樣。因為他在照片上顯得軀體過于龐大，并且照片上帶著下午時分的陰影，給人一種暮氣沉沉的感覺，使他顯得感情脆弱而又不注意自己的外表。未來的雇主因而覺得他不適合那份工作，對他沒有興趣。

事實上，這兩個求職者本來都具備符合工作的資格條件，但卻因為一張照片而不慎丟了機會。因此，讓面試者在見到你之前先去猜想你的相貌吧。保留一份對你的期待，他們會更有興趣來面試你。不要理會那種庸俗的說法：“一張照片勝過千言萬語。”因為這張照片不是用來放在家中的相框里，或擺在什么顯眼的位置供人欣賞的。

討論：誰知道你的照片會引起雇主什么不愉快的回憶或聯想呢？不如保持神秘感。直到他愿意和你面談時，才讓雇主基于你的技能、工作經驗和教育背景來作出最初的判斷，而不是基于你的相貌。因此在簡歷中只應該包括那些與工作有關的事實，來給對方留下最初的印象。

也許你認為一張照得不錯的照片會給面試者留下好感，從而幫助你獲得面試機會。但不妨考慮一下這些相反的可能性：你的照片也許令面試者想起了她讀六年級時坐在她身后的一個討厭鬼，每次考試時總要踢她的椅子腿來干擾她專心考試，讓她又氣又恨。

或許你自認為很迷人的嘴角翹起來的微笑，讓招聘代理人記起了在一次低年級的學生舞會上，那個在最后一分鐘拒絕了他的邀舞、把他晾在當場的女生。想想這些你永遠也意料不到的可能性吧，你就會明白多一事不如少一事的道理了。你的照片也許顯得太胖、太瘦、太嚴肅或是太激動、顏色太深或太淺，甚至看上去太性感。

真相：如果你隨簡歷附上照片，雇主剔除你的可能性反而會增大。

第二篇：別踏入簡歷制作的雷區

簡歷是職業設計的驅動力，它向未來的雇主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態度、資質和資信。成功的簡歷就是一件營銷武器，它向未來的雇主證明你能夠解決他的問題或者滿足他的特定需要，因此確保你能夠得到會使你面試成功的機會。簡歷有著這樣舉足輕重的作用，因此相當多的人會在簡歷上大下工夫，殊不知，有些求職者眼中的“錦上添花”其實是“畫蛇添足”……

雷區1：簡歷可為你找到工作

例證：張勝是一個精力充沛、野心勃勃的人，他對職業領域(建筑維護)里的一項工作很感興趣，但同時意識到該位置需要一個比他的學歷更高、經驗更豐富的人，因此他決定在自己簡歷上做些“小動作”，以顯得“完全”符合該項工作的要求。初讀上去這份簡歷還不錯，他甚至還得到了一次電話面試的機會。事情開始逐漸露餡以后，獲得工作的希望也成為泡影。更糟的是，同行中的其他人聽說了這件事情后，他的名聲一下子受到打擊。他曾經成功地炮制了一份簡歷以打開面試之門，但隨后被發現的真相又將這扇門無情地關上了。

由此可見，如果想通過夸大其詞來陳述自己的資格，以使簡歷更有分量的話，將會在今后的面試過程中處于極其尷尬的境地。

討論：如果簡歷能為你找到工作的話，按照這個邏輯，櫻桃核就可以給你帶來櫻桃。事實上，把一顆櫻桃核種在肥沃的土壤中，你可能會得到一棵樹，然后或許才能夠收獲櫻桃，但也可能一無所獲。同樣，簡歷可以幫你獲得面試機會，然后才談得上能否得到一份工作。要成功地找到工作，你需要有尋找工作線索的策略：一份引人注目的簡歷和一封激動人心的求職信。另外還需要有推銷的技能、良好的個人素質、面試時出色的表現和合適的推薦人，等等。所有這些因素綜合起來才能決定誰贏得工作，而其中面試占了極大的比重。

面試給那些考查你的人提供了他們所需的99%的信息，就在面試時他們決定是否錄用你。因此你或許會想：“那還要花心思準備簡歷干嗎？”

然而簡歷是一封“介紹信”、是一塊敲門磚，它令你成功地通過未來雇主的首輪篩選。因此，從對方的角度來考慮一下你將要寫的簡歷是會有裨益的。

不同的招聘者會從不同的角度來看簡歷。有些人會拿你的簡歷和其他他們收到的簡歷作比較；有些人則把它看作是關鍵的決定因素，來從中判斷你的資格是否符合工作的要求。他們對那些“差不多”符合標準的人沒有興趣。你會碰到一些人，他們毫不猶豫地從個人偏見出發來判斷一份簡歷，那些標準只有他們自己才懂。較大的公司通常都設有人力資源部，將要送給招聘經理進一步審查的簡歷先進行一番過濾和篩選。

綜合上面的情況，你要做的就是準備一份突出你的經驗和潛能的簡歷，不要包括那些可能會令招聘者迷惑不解的無關細節。

簡歷可以令你獲得或失去面試機會。要提高你入選的幾率，考慮一下這些指導準則：

你的簡歷是否簡潔(兩頁紙或更少)并重點突出？雇主并不需要你的生活經歷，只需要你提供一個概述。

你的簡歷是否表明你有可以多方面運用的才能，能在任何行業中使用。

簡歷看上去是否只有寥寥幾行，又或是密密麻麻擁擠不堪？你當然不想拿出一份看上去令人不舒服的簡歷。

有沒有把你想告訴雇主的信息在簡歷中清楚地表達出來？

有沒有避免那些可能令讀者糊涂的專業術語？要牢記，多數情況下會有兩人看你的簡歷，一位人力資源職業人士和一位決定是否錄取你的人。

寫完簡歷后，要記住它上面寫了些什么。這一點似乎不用提起，但的確有許多人忘了這重要的一步。一旦有人問起你的經歷時，你要能毫不遲疑地用和簡歷上相同的信息來回答，而不要有明顯的出入。

除了上述內容，還須牢記準備好這兩個問題：

能否給出證據來證明你簡歷上所陳述的技能和工作經驗？

你能把自己宣稱做過的事情證明給我們看嗎？

用誠實的、精心準備的簡歷來為你開啟成功之門吧。當你最終獲得面試機會后，則盡量推銷自己，讓面試者充分相信你既有公司所需要的才干，又有他們所尋求的品行與工作態度。

真相：簡歷只是為你敲開面試之門，面試通過才能得到工作。

雷區2：平易樸實的簡歷得不到好工作

為了突出簡歷的作用，不少求職者絞盡腦汁地炮制自己的簡歷，使之別出心裁，甚至加上一些花樣。難道平易樸實的簡歷真的就再也沒有市場了嗎？

討論：雇主們在快速瀏覽簡歷的過程中關心的只是所列的事實，而不會對你那些有趣的修辭、夸張的文字圖樣或灑上香水的紙張感興趣。因此只要簡單、清晰地設計好你的簡歷，突出強調你所能為他們做的事情就行，寫簡歷的目的就是為了準確而令人信服地描述你的技能。

如果感覺簡歷很沒有說服力，你也許會想要加上一些聽起來動人的詞語，但實際上這些也沒能表達出什么重要的信息。盡管想要羅列出過去的成就，但突然之間腦海里一片茫然，想不起來了。也許是因為你干這一工作太久而很難回憶起來，這時你就需要做一些調查來幫助自己組織好簡歷的內容。

準備簡歷時所需的資料和材料包括：過去所用的簡歷，你工作的一些記錄(報告、設計、簡訊等)，一些舊書、報紙或雜志上有關你的成就的剪報、業績評估，等等。這些東西有助于激活你的記憶。

要遵守下列這幾個簡單的指導原則：

將相同的成就列在一起，讓它們符合你正在尋找的工作。首先列出最重要的成就。

如果你對幾種工作都有興趣，就為每一種都單獨準備一份簡歷。按不同雇主的要求加以改造，并使用行業中的“時髦術語”來引起注意。

將所有技能總結起來，按時間順序展示你的成就。

如果你的工作經歷不多，就把兼職或暑期打工、實習工作和義務工等寫進簡歷。不要讓你的簡歷看上去內容很少，也不要因為剛進入求職市場不久而捏造一些內容。

一份“酷”職業的獲得依靠下列這些條件：

寫一份使你獲得初次面試的簡歷。

讓決策者相信你就是那個干這份工作的不二人選。

和其他同事處在一起顯得很協調。

知道自己在求職市場上的價值。

了解有效進行薪水談判的基本原則。

不要在簡歷里為了填補空白而寫上一些空洞的內容和崇高的長期目標。若想要引起雇主的注意，就要在簡歷上留出充足的空白，以簡潔的格式來獲得視覺上的吸引力。

真相：免去各種新奇而拙劣的嘗試。寫一篇有著廣告促銷技巧的文字來吸引招聘者的注意，那樣你就能夠獲得面試機會，從而得到很不錯的工作。

第三篇：別碰辦公室５大雷區

盡管你在工作上得心應手，但有時還是難免遇到一些莫名其妙的阻力。你應仔細檢討一下自己是否在以下一些問題上做得不好，貽誤了自己的發展。１．聽人是非　當某同事向你轉述某人對你的不滿之后，你當然很氣憤，就會做出言語上的反擊。然而，這種做法恰恰中了散播是非者的計，因為他可以拿著你在氣憤時說出的話，向某人再度轉述。２．估計公司的前景　不要自作聰明估計公司前景，然后再用專家的口吻去判斷事情，這樣做是作為下屬的大忌。３．亂講加薪幅度　在商業機構中沒有絕對公平，每個人加薪幅度的多少，只能證明老板對自己的印象和喜愛程度，而不一定標志工作能力的好壞。４．穿著太名貴　切勿穿得比自己的老板更好。當老板與這樣的下屬一起與陌生人打交道時，假如陌生人不清楚，把下屬當成了老板、老板當成了隨員，此種情況下更會使老板心懷不滿，一定在心里把該下屬打入了“死囚”的行列。５．說話太多　一些人在開會時滔滔不絕地發表意見，實際上是在自招禍患。所謂“言多必失”。

第四篇：簡歷制作)

七

求職過程中的溝通

（一）制作簡歷

【教學目標】

1.學生能夠說出制作一份個人簡歷的方法 2.學生能夠正確評價一份簡歷 3.學生能夠制作一份良好的個人簡歷

【能力訓練】 秀出我自己

時 間：一周 人 數：全體同學

活動目的：通過實踐學習怎樣制作一份簡歷

活動程序：學生為自己設計制作一份個人簡歷。在課堂上展示簡歷，并且闡述構思和制作步驟與方法。

[思考]：簡歷是我們成功求職的敲門磚，怎樣能夠制作一份好的簡歷呢？

[提示]：好的簡歷一定要根據用人單位的要求和本專業本人的實際情況進行有針對性的制定，世界上沒有一本萬用的“萬能好簡歷”存在。

【理論知識】

一、什么是簡歷

簡歷，顧名思義，就是對個人學歷、經歷、特長、愛好及其它有關情況所作的簡明扼要的書面介紹，是用于應聘的書面交流材料，它向未來的雇主表明你擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態度、資質和資信。成功的簡歷就是一件營銷武器，它向未來的雇主證明你能夠解決他的問題或者滿足他的特定需要，因此確保你能夠得到會使你成功的面試。

簡歷同時也是個人形象，包括資歷與能力的書面表述，對于求職者而言，是必不可少的一種應用文。它的功能概括說來，有如下幾點：

1、可根據傳媒所載招聘信息，單獨寄出或與求職信配套寄出，應聘自己感興趣的職位。

2、對不知是否有職位空缺的理想單位，寄去一份去毛遂自薦，試一試自己的求職運氣。

3、在人才交流會上，或大學畢業生供需洽談會上，可帶上幾份分送給招聘單位，以爭取更多錄用機會。

4、在委托親朋好友聯系求職單位時，可寄幾份給他們，以便他們能向對方介紹你的基本情況。

5、參加求職面試時帶上幾份，既能為介紹自己提供思路和基本素材，又能供主持面試 者詳細閱讀。面試之后，還可以供對方存入計算機或歸檔備查。

總之，在人才競爭激烈的時代，簡歷具有其他方式不可替代的功能與作用。作為一種自我宣傳與自我推銷的媒介，其功用也日益為人們所重視。

二、制作簡歷的目的

求職簡歷的目的是得到一次面試的機會，面試目的才是得到想要的工作，所以簡歷只要引起人事部門負責人的興趣，聯系你就夠了。簡歷一般情況是一頁，不要太深入細節了，把細節問題留到面試時去展示。

首先，一定要真正理解簡歷的作用。簡歷的真正作用是求職的敲門磚。找工作，是競爭什么？最開始競爭的就是簡歷！因為你到任何一個招聘單位要做的第一件事情就是要投遞簡歷，而簡歷就是那些單位了解你的第一扇窗口。因此簡歷就成了你和單位溝通的第一通道，往往是招聘人員了解你的第一個途徑，適度的引起用人單位對你的興趣才是最重要的。一份好的簡歷，可以在眾多求職簡歷中脫穎而出，給招聘人員留下深刻的印象，然后決定給你面試通知，它是幫助你應聘成功的敲門磚。

其次，簡歷是職業設計的驅動力。然而，有意思的是，最重要的不在于簡歷本身；而在于簡歷創作背后的精力、計劃、策略和奉獻。對一位職業運動員或者演員來說，是預先的準備工作決定他能否實現或者超越自己的發揮和表現。在職業設計中，你為準備簡歷所付出努力程度將會對你發起的這場運動所能取得的最終結果起到至關重要的作用。如果你傾注高質量的時間與精力創作出內容全面、重點突出的簡歷，你就會贏得高質量的結果！反過來說，如果你沒有經過充分的研究和思考，簡簡單單地記錄下你的個人資料，草草堆砌出你的簡歷，就把它散發給未來的雇主，那么你幾乎不可能獲得激動人心的回報。如果你能收集到今天散發出去的所有簡歷，把它們頭尾相連，那么它們將會繞地球26圈。也就是相當于65萬英里長。這里有一個非常驚人的統計數據：今天散發出去的所有簡歷中，有98%沒能給求職者帶來幫助。換句話說，這些簡歷中的絕大多數都屬于自傳，僅僅描述了求職者的背景和經歷。這類自傳性的簡歷的問題在于它們發揮不了任何作用。

招聘人員和人事管理者閱讀簡歷不是為了接受教育或者娛樂的目的。如果你能夠確定某位雇主的需要或問題，并且明確地展示出你能夠滿足這些需要或有效地解決這些問題，那么你就將會得到面試并且最終得到你想要的職位。這合乎邏輯也符合常理。

三、制作簡歷的技巧 1.封面設計

給簡歷設置精美的封面，越來越不被人力資源部經理人認可。這種在求職者看來“用心良苦”的制作，在人力資源部經理人看來卻是多余的，既浪費了人力資源部經理的時間，又浪費了紙張。但事情并不是絕對的，如果你是學設計的，一個設計精良的封面往往又成了你 簡歷的“殺手锏”。

2.內容安排（1）封面。

最上面是學校名稱，往往還會附上一張學校某處景觀的照片，多半會是主教學樓。圖片下面是自己的一些簡單信息，如姓名、專業等等，最下面可能還會有句格言警句。對于格言警句，用人單位一般很少關注，認為很多可能是畢業生臨時翻出來的，不一定真是自己平時一貫記在心里的座右銘。寫上可以，至少會讓封面看起來不那么空，但是一定要記住，格言警句要找些讓人聽起來舒服的。

（2）求職信。

每個畢業生的簡歷首頁大概都會是一封求職信，多充滿了溢美之辭和自己的雄心壯志，當然自己的優點也是不可少的。

（3）簡歷正文。

包括自己的個人基本情況（包括自己的聯系方式），求職意向、學習經歷、工作經歷或社會實踐、科研成果、獎勵、課程、外語和計算機能力、特長等。應該比較全面了。

1）個人基本信息 個人基本信息這一欄只要標明姓名、性別、學歷、學位、專業就可以了。如果你是黨員，可以加上政治面貌一項，表明你與眾不同，如果你個子很高，也可以寫上身高。無論輕重與否，體重都沒必要寫。至于其他的如學校簡介、專業簡介，你沒有必要寫。

⑴姓名：

必須寫。寫名字，你得讓用人單位知道你是張三不是李四，否則真讓你面試，都不知怎么稱呼你。對于一個忘寫名字的人，用人單位是不敢錄用的，原因很簡單，連自己的名字都能忘寫，他還有什么不敢忘的？

⑵性別：

最好寫。在招聘過程中遇到過不寫性別的，女生居多，可能是怕被人知道了性別被歧視。筆者建議還是標明性別好。

⑶年齡：

能寫就寫上，萬一忘記了也沒關系。剛畢業的大學生年齡能大到哪去？ ⑷學歷、學位、專業：

一定要標明，這是用人單位關注的重點詞。

⑸政治面貌：

一般的用人單位對黨員還是很看重的，所以如果你是黨員，一定要注明，在同等條件下，你相對有優勢。

⑹身高體重、身體狀況：

除非用人單位要求一般沒必要寫。

⑺聯系方式：

有些人喜歡把自己的聯系方式寫在前面，建議還是把這些放到后面去，把最重要的信息放在前面好。

2）求職意向 求職意向這一欄是很難寫。原因有兩個，一是應屆畢業生對工作認識不足，沒參加過工作，當然不會對工作有很深入的了解，往往很多畢業生在寫簡歷的時候對自己到底能做什么、想做什么，沒有個明確的概念。二是應屆畢業生的簡歷沒有針對性，很多人的簡歷就是一站通，求職意向上寫著無數個職位，而且有的職位跨度很大，沒有絲毫的 聯系。這其實是一種讓人摸不著頭腦的做法，看起來好像是個全才，什么都能做，可是你到底能做些什么呢？求職者的這種心態可以理解，寫少了怕局限了自己的選擇。其實你可以換一種做法，多準備幾份不同的簡歷，每份簡歷只寫一個求職意向，簡歷的其他內容全部圍繞著這一主題寫，這樣你的簡歷看起來會更有針對性。

3）教育背景/學習經歷 有些畢業生會把自己中學的學習情況寫上，這個不需要，從大學寫起就行。一些畢業生在校可能參加過一些相關技能的培訓，這些培訓經歷也應該寫到簡歷中。

另外，如果是你所在的學校不是很出名的話，這一欄完全可以歸并在簡歷中的基本信息一欄，沒有必要單獨做一個欄目出來，當然，名校在這里是你的亮點，則完全有必要單列。

4）工作經驗/社會實踐 一般來說，應屆畢業生沒什么工作經歷，所以在招聘過程中，用人單位一般不是很強調這一點。至于社會實踐，你可以把你在校期間的實習或其他經歷寫上，如在學生會任某部長，做過哪些事，出過哪些力，取得過哪些成績，一定要寫得詳細寫，不要只說個大概，比如我任系學生會生活部長，組織過系辯論賽。這樣寫就不太詳細，你應該把在辯論賽中做了哪些工作、發揮了什么作用簡單說一下。切記一點，這部分簡歷不能隨便亂編，你以為你編的天衣無縫，但是面試者往往幾句話就能讓你原形畢露。

最常見的情況，就是畢業生會寫上自己擔任學生會干部，很少看到沒當過的。這就讓人懷疑其真實性。如果隨簡歷附著一張學生會干部任職證明，且不說這份證明的含金量有多高，至少學生會的那個印章比你空口一說可信多了。

另外，工作經歷或社會實踐要挑重點的寫，不要胡子眉毛一起抓，是個事兒就寫上，你覺得重要的要寫在前面，不要沒個主次。

5）課程填寫 畢業生往往只是在羅列自己學過的課程，沒什么條理性，用人單位看起來也比較亂，往往對畢業生學過的課程沒什么系統的認識。建議畢業生最好把自己的課程分下類。比如管理系的學生，在寫自己的課程時可以分為管理類、營銷類、財會類、金融類、經濟類等等，這樣招聘人員在看你的課程時就一目了然了，更有針對性。畢業生列課程時，要挑出與應聘職位相關的課程，不要學過的課都給寫上。

6）計算機、外語水平一般來說，用人單位不一定要求畢業生計算機過級，但是你應該熟練掌握一些辦公軟件，包括WORD、EXCEL、PPT。外語水平一般要求過三或四級，這是一個硬指標。很多畢業生在寫英語能力時，常用的字眼是良好的聽說讀寫能力。這是個很模糊的概念，你應該說的具體些，比如能和外國人自由交流或在某比賽中獲得什么獎項。這樣寫會使你更具競爭力，也會讓用人單位更能也解你到底良好到什么程度，所以說寫簡歷切忌那些空洞的詞語。

7）獎勵/證書/科研成果 凡是獲得獎勵的都要寫上，如獎學金、優秀干部等。證書會增加你獲得面試的機會。這也是許多在校生為什么熱衷于考證。科研成果，把你的畢業論文或發表過的文章寫上就行了。

8）特長愛好 很多畢業生在這里會羅列很多詞語，比如，性格開朗、待人熱情、工作細心、辦事高效、能吃苦耐勞、有較強的組織能力等等。其實對于這樣的特長字眼，用人單位很少看。要想吸引招聘者的眼球，你不如只挑幾個詞，在這些詞的后面舉個簡單的例子證明一個，比如，你說自己組織能力強，你可以說自己獨立組織了某某活動，在系里反響很好，受到了學校表揚等等。那些與工作相關的特長一點要展開寫，比如你說自己寫作水平好，你可以說自己非常擅長寫應用文、各種報告等。另外，與職位無關的特長、愛好你不要寫，這些特長、愛好都是需要你以后在工作中有機會展示的，而不是在簡歷中，寫多了，會讓你的簡歷沒有重點。

（4）英文求職信和英文簡歷。

如果不是外企或某個公司有特殊要求，這個可以不附。如果你寫英文簡歷，一定不要有拼寫錯誤或語法錯誤，最好找個懂英文的幫你潤色一下。

（5）學校推薦信、成績單。

推薦信如果有的話可以附上，但是一定要有學校的公章。成績單一定要有，主要是看你是否有補考科目。這也可以從一個側面看出你的學習態度和努力程度，如果你有過考試沒通過的歷史，成績單就不要附了。

（6）各種證書復印件。

包括英語四六級證、獎學金證、各種榮譽稱號證書等，可以隨簡歷附上。3.版面規劃

（1）簡歷需要彩色打印嗎？

求職者為什么要用彩打簡歷？原因無非有二，一是想向用人單位傳遞這樣一個信號：我對你們單位很感興趣；另一個原因恐怕就是想把自己的簡歷弄的與眾不同，讓看你簡歷的人眼前一亮，使自己被選中的機會大些。事實真的如此嗎？筆者只能很遺憾的告訴你，是否彩打，對你的簡歷能否過關的作用并不如你想象中那樣大。用人單位往往很少會注意到你的簡歷到底是彩打的，還是黑白的。不會因為你的簡歷是彩打的就多看一眼，放在一邊慢慢欣賞；也不會因為你的簡歷是黑白的，就少看一眼，或是直接扔掉。用人單位更注重的是簡歷中的內容，會用專業的職業判斷力通過你的簡歷內容對你本人做出判斷，決定你是不是用人單位需要的那個人，而不會憑借簡歷是否精美來決定是不是需要把你變成他們的工作伙伴。

（2）精心設計排版

簡歷的排版打印要精心設計，四周必須留出足夠的空白，顯得空間美。每行之間要有一定的空間便于人們閱讀。

各項目的名稱應使用較粗一些、較大一些的字體與字號，以便同正文有所區別。切忌簡歷中出現跳字、文字高低不平、用改正液涂改正的痕跡。同時不要在一份簡歷里面同時使用五種以上的字體，太花哨會讓人厭煩。千萬不能把多次復印模糊不清的簡歷四處發放，容易給人造成“求職專業戶”的印象。最后，簡歷初稿完成后，請老師或同學提供改進意見和建 議，然后定稿，校對無誤后復印一二十份以供應用。

（3）參照模板

現在，相當一部分畢業生都使用Word里面的簡歷模板來制作求職簡歷，這不僅方便快捷，而且制作出來的簡歷美觀大方，一目了然。但是，Word中的簡歷模板有多種類型，每種類型都適用于不同的人群和工作，并非每一類畢業生都可以使用。據介紹，幾種簡歷模板都有各自的特點和區別。

時間型簡歷，它強調的是求職者的工作經歷，大多數應屆畢業生都沒有參加過工作，更談不上工作經歷了，所以，這種類型的簡歷不適合畢業生使用。

功能型簡歷，它強調的是求職者的能力和特長，不注重工作經歷，因此對畢業生來說是比較理想的簡歷類型。

專業型簡歷，它強調的是求職者的專業、技術技能，也比較適用于畢業生，尤其是申請那些對技術水平和專業能力要求比較高的職位，這種簡歷最為合適。

業績型簡歷，它強調的是求職者在以前的工作中取得過什么成就、業績，對于沒有工作經歷的應屆畢業生來說，這種類型不適合。

創意型簡歷，這種類型的簡歷強調的是與眾不同的個性和標新立異，目的是表現求職者的創造力和想象力。這種類型的簡歷不是每個人都適用，它適合于廣告策劃、文案、美術設計、從事方向性研究的研發人員等職位。

4.設置插圖（1）簡歷插圖

一般個人簡歷不需要附上花哨的插圖，根據具體需要可以選擇在封面上附上學校的照片或者學校標志，注意畫質清晰，比例適當，并且不要占去過多篇幅，因為插圖僅僅是作為輔助的修飾作用而已。

（2）在簡歷上是否需要附照片

在簡歷上附不附照片，因人而易。對于那些相貌出眾，讓人看一眼還想再多看幾眼的應聘者來說，附上一張效果不錯的照片，會給你賺得不少印象分。對于那些相貌平平的人，最好別貼什么照片，這樣的照片往往會達到適得其反的效果，讓用人單位通過照片把你所有的優點全給否了。

你可能會說，我照張明星照，把自己整得漂亮點不就行了嗎！那就可就犯了大忌，本來用人單位看了那么美好的照片，等到了面試卻發現本是另一番模樣，面試者心中的落差，得需要你面試如何出色地發揮才能彌補啊。

簡單概括以下如何在簡歷上貼照片：

一是你本人很吸引人，絕對可以附上一張照片。

二是照片要體現你的本色，不能刻意用明星照來美化自己。

三是照片必須能展示你現在的性格、特質，并能通過照片把你想要表達的意思有效地傳 達給招聘人員。

四是不要選最漂亮的，那會讓人期望太高

四、如何評價一份簡歷

如何來評價一份簡歷的好壞呢？以下八個方面的內容是關于寫好一份簡歷的建議，如果我們寫出的簡歷能夠達到以下的要求，那么這份簡歷應該是一份令人滿意的簡歷。

1．語言要言簡意賅

有許多求職者覺得簡歷越長越好，以為這樣易于引起注意，其實適得其反，它淡化了閱讀者對主要內容的印象。冗長的簡歷不但讓人覺得你在浪費他的時間，還能得出求職者做事不干練的結論。另外招聘的工作人員多半工作量大，時間寶貴，不可能花時間看你冗長的簡歷，反而會增加招聘人員的反感。言簡意賅，流暢簡練，令人一目了然的簡歷，在哪里都是最受歡迎的，也是對求職者的工作能力最直接的反映。所以，簡歷應在重點突出、內容完整的前提下，盡可能簡明扼要，不要陷入無關緊要的說明。多用短句，每段只表達一個意思。

2．內容應重點突出

由于時間的關系，招聘人員可能只會花短短幾秒鐘的時間來審閱你的簡歷，因此你的簡歷一定要重點突出。一般來說，對于不同的企業、不同的職位、不同的要求，求職者應當事先進行必要的分析，有針對性地設計準備簡歷。盲目地將一份標準版本大量拷貝，效果會大打折扣。求職者應根據企業和職位的要求，巧妙突出自己的優勢，給人留下鮮明深刻的印象，但注意不能簡單重復，這方面是整份簡歷的點睛之筆，他是最能表現個性的地方，應當深思熟慮，不落俗套，寫得精彩，有說服力，而又合乎情理。

3．簡歷內容要真實

寫好簡歷還有一個最基本的要求就是確保內容真實。有許多初次求職者，為了能讓公司對自己有一個好的印象，往往會給自己的簡歷造假。目前簡歷的造假，比較典型的有：假文憑、假職務，過分渲染的工作職責，和更改在職時間。并且現在的互聯網上，有些公司在兜售假文憑，使得這些造假者們如魚得水。有些造假還是比較容易發現，比如假文憑。但有些人只是在原來事實上進行精加工就比較難了。但無論如何，筆者還是要告誡那些造假者們，不要得意得太早。可能短期內未被識破，但終就會有水落石出的那一天。

4．強調成功經驗

僅有亮麗的外表而無內容的簡歷是不會吸引人的，招聘工作人員想要看到證明你的工作能力的材料。比如要證明你以前的實踐經歷以及取得的相關成就，說明你有什么創新等。別平鋪直敘自己過去的工作內容，一定要提一提自己對以前單位的貢獻；短短一份“成就記錄”，遠勝于長長的“工作經驗”。

5．要傳遞有效信息

在寫簡歷的過程中，作為一名求職者，你應該向用人單位傳遞一些有效的信息，這些信 息包括：A．明確自己的奮斗目標。B．體現自己的工作意愿很強烈。C．有團隊協作精神。D．掌握誠懇原則。

6．詞語使用要準確

許多負責招聘的工作人員都說他們最討厭錯別字，他們說：“當我發現錯別字時我就會停止閱讀。”因為他們總認為錯別字說明人的素質不夠高。因此，我們最好不要使用拗口的語句和生僻的字詞，更不要有病句、錯別字。外文要特別注意不要出現拼寫和語法錯誤，一般招聘人員考察應聘者的外語能力就是從一份履歷開始的。同時行文也要注意準確、規范。大多數情況下，作為實用型文體，句式以簡明的短句為好，文風要平實、沉穩、嚴肅，以敘述、說明為主，動輒引經據典、抒情議論是不可取的。

7．要突出自己的技能

列出所有與求職有關的技能。你將有機會展現你的學歷和工作經歷以外的天賦與才華。回顧以往取得的成績，對自己從中獲得的體會與經驗加以總結、歸納。你的選擇標準只有一個，即這一項能否給你的求職帶來幫助。你也可以附加一些成績與經歷的敘述，但必須牢記，經歷本身不具說服力，關鍵是經歷中要設法體現出你的能力。

8．適當引用專業術語

引用應聘職位所需的主要技能和經驗術語，使簡歷突出重點。例如，你要應聘辦公室人員，招聘單位就會要求你熟悉文字處理系統，如WPS或WORD等；招工程師，需要你懂繪圖和設計軟件。總之，招聘廣告會對不同的職位有相應的具體素質和技能要求。如果你符合要求，那么引用這些專業術語在你的簡歷中描述你的優點。如果廣告未提出具體要求，你更要在簡歷中把你的優勢具體反映出來。

【思考和訓練】

學習了今天的課程，是否使你對怎樣制作一份好的簡歷有了一定的認識呢？請參照課堂上學到的知識自己設計一份求職簡歷吧！

（二）面試溝通技巧

【教學目標】

1.充分理解求職過程中所需要的語言溝通技巧。2.能夠將語言溝通技巧運用到面試過程中。

【理論知識】

一、充分的準備工作

在面試前，你的準備工作做得越充分，你在面試中就會顯得越有信心，不至于緊張、焦慮，你會有更多的成功機會。要了解自己的長處和不足。

（一）了解面試的基本步驟

如果人力資源部或是什么人打電話給你，叫你去參加面試，順便問問面試的步驟，面試官的身份、稱呼是不會失禮的，還顯得你很有心。很多公司的網站甚至會寫明他們有怎樣的應聘步驟，有幾輪筆試、面試等等。對于典型的行業及一些著名的企業，網上還存在著大量的“面經”，讀一讀也有好處，至少要對面試的框架步驟和基本問題了然在胸。

（二）準備好你的故事腳本

不管是怎樣五花八門的面試，都至少包含要兩個部分：首先是相面，然后是考察你的溝通能力。面試是一種相面，看一看你是否可愛，好相處。在溝通的過程中，你會講一些故事來說明自己的某種能力，雖然這些事情是真實發生過的，但最好還是做一些腳本，以便更流暢順利地表達。講故事的能力非常重要，這一點在你以后的工作中會不斷加深體會。

（三）準備好可能用到的素材

面試前，盡可能多地了解有關工作單位和職位空缺的情況。仔細研究和推敲面試時可能會問到的問題，準備好恰當的答案。準備工作做得越充分，你的面試結果就會越好。以下是面試時常見的一些問題。

1、請先談一談你自己。

你要簡要的描述你的相關工作經歷以及你的一些特征，包括與人相處的能力和個人的性格特征。

2、請你談一下和本工作有關的工作經驗

如果你做過這一類工作，說出地點，并以具體的實例來說明你的工作成績，不要用空洞的詞語。如果你沒做過這類工作，就應強調你有能力來學做這個工作，表明你喜歡這個工作，盡可能地將你具有的與這個工作有關的技能提出來。

3、請談一下你對單位的看法，為什么你想來這里工作？

可談一下你對單位的了解。適當地對公司的聲譽、產品和發展情況以贊美，還可提提你為了解公司所做的努力。然后就說你非常喜歡這個工作，而且你的能力也非常適合并能勝任 這份工作。

4、請談一談你的弱點。

對于這一問題，一般的策略是說出一些表面上是缺點，但實際上卻是優點的特征。例如可以這么說：我是一個完美主義者。我從不輕易放棄，以致有些固執。我喜歡獨立工作，而不喜歡主管領導在我的工作中安排一切。

5、請談談你的優點

除了你的工作技能、學歷和工作經驗外，你還可以說一說你所具有的與工作有關聯的特征，比如“有責任心、真誠和熱情”。如果你沒有相關工作經驗，你還可以這么說：“我非常喜歡和善于學習新東西”。同樣，要有具體實例來證明你的說法。

（四）找到面試中可能的亮點

有些人真的可能是在面試中閃亮了一下，然后就接近被錄取了。面試有時不是一個冗沓的過程，面試官也不完全靠嚴格的打分錄取人，靠的是驚奇和感動。所以，假如你對這家公司的歷史格外熟悉，假如你有過對其產品及服務的特別調查，假如你對這一行當有某些獨特的見解，甚至你跟面試官有相同的業余愛好，這些都可能成為臨門一腳。

（五）做好心理建設

面試中最大的考驗是在心態，你有什么好擔憂的，不妨找朋友說出來。有時也不妨與同樣求職的戰友們相互做一些模擬面試，尤其是小組面試，這些過程有助于你應對面試現場可能的突發情況，提前做好預案。我建議你去面試一下身邊的朋友，體會一下考官角度的心情，你只要知道面試官也不那么輕松，自己也就多少能松一口氣。

（六）隨身帶好相關材料

前去面試的時候隨身攜帶幾份簡歷以便考官查閱；攜帶各種證書作為你的簡歷的佐證；帶上筆記本和筆可以隨時記錄考官要求做的事項，同時也顯出你比較細心；最后要帶著紙巾以免緊張手出汗，這時又有人和你握手的情況下用的。

二、面試中語言溝通的技巧

面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背后的“意圖”至關重要。文中對面試中經常出現的一些典型問題進行整理，幫助你從這些分析中“悟”出面試的規律及回答問題的思維方式，達到“活學活用”。

問題一：“請你自我介紹一下”

思路：這是面試的必考題目。個人自我介紹是面試實戰非常關鍵的一步，因為眾所周知的“首因效應”的影響，你這2-3分鐘見面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績與為人處世的總結，也是你接下來面試的基調，考官將基于你的材料與介紹進行提問。個人單獨面試基本上都是從開場問候開始，開場問候很重要，它有可能決定整個面試的基調。開場問候是給面試考官的第一印象，從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機會。進門應該面帶微笑，但不要諂媚。話不要多，稱呼一聲“老師好”就足夠，聲音要足夠洪亮，底氣要足，語速自然，總之彬彬有禮而大方得體，不要過分殷勤，也不要拘謹或過分謙讓。

接下來就是自我介紹；面試中一般都會要求考生先做簡單的自我介紹，自我介紹的時間一般為2-3分鐘左右。自我介紹是很好的表現機會，應把握以下幾個要點：首先，要突出個人的優點和特長，并要有相當的可信度。特別是具有實際管理經驗的要突出自己在管理方面的優勢，最好是通過自己做過什么項目這樣的方式來驗證一下；其次，要展示個性，使個人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，不可夸張，堅持以事實說話，少用虛詞、感嘆詞之類；最后，要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開。最后，要符合邏輯，介紹時應層次分明、重點突出，使自己的優勢很自然地逐步顯露，不要一上來就急于羅列自己的優點。

在寫自我介紹前，要靜下心來想一想，自己這些年的所有發生的事情，從十年寒窗到每一年的工作經歷，自己到底擁有哪些優秀的品質，哪些事情反映了這些品質；自我分析一定要當作一個重要的事情去做。

自我介紹要用事實說話，切忌使用含糊的字眼，要知道主考老師都是有很強的辨別能力，比如：你的第一學位學校在很大程度上反映你學習新知識的能力，你在很短的時間內被提拔為部門經理在很大程度上反映你工作方面的能力。所以在寫自我介紹時候要用個人的經歷來證明自己的品質和能力！

作為考官都有很強的鑒別能力，對你面試中的表現出的不嚴密的地方，能夠很快感覺到，從而進一步提問，很多考生就亂了陣腳。漏洞更多。其實自我介紹對突出業績的介紹要精煉，要點到為止，必要的時候要為主考官設置一些案例伏筆，引起主考官對你進行提問，然后你才將早已準備的內容娓娓道來。

自我介紹要反復模擬練習，并找不同背景的同學提出修改意見，在陳述時，不能讓人感覺在背紙稿，而應該是與朋友交流，語氣中肯又不失激情。在三月份最好是多參加一些團隊的模擬面試，或者多到網上投些簡歷，直接參加一些公司的面試。

問題二：“你有什么業余愛好?”

思路：業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。最好不要說自己沒有業余愛好。不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題三：“你最崇拜誰?”

思路：最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問

題的主要原因。不宜說自己誰都不崇拜。不宜說崇拜自己。不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題四：“你的座右銘是什么?”

思路：座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。不宜說那些太抽象的座右銘。不宜說太長的座右銘。座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

問題五：“談談你的缺點”

思路：不宜說自己沒缺點。不宜把那些明顯的優點說成缺點。不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。

問題六：“談一談你的一次失敗經歷”

思路：不宜說自己沒有失敗的經歷。不宜把那些明顯的成功說成是失敗。不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，所談經歷的結果應是失敗的。宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題七：“你為什么選擇我們單位?”

思路：面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。”

問題八：“對這項工作，你有哪些可預見的困難?”

思路：不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。”

問題九：“與上級意見不一是，你將怎么辦?”

思路：一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

問題十：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作?”

思路：如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一

直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

三、面試中的非語言符號

非語言溝通作為一種信息交流過程，它不同于語言溝通之處在于信息交流渠道的不同，在非語言溝通中，信息是通過非語言符號進行交流的。面試中的非語言符號具體有以下這些類型。

(一)身體語言

又稱行為語言。是指通過人體各部分動作來傳遞信息、溝通交流的非語言符號。它既可以是動態的，也可以是靜態。可能是有意識的，也可能是無意識的。換句話說，你的身體任何時候都會“說話”。根據人體的部位，體態語言又可細分為首語、面部表情語、手語言、臂語言和腳語等。在面試中，正確地傳遞和接收頭部、臉部、手部、臂部、腳部等的信息，有助于增加成功的概率。

1、頭部語言

簡稱首語，是指運用頭部動作、姿態來交流信息的非語言符號。點頭和搖頭是最基本的頭部動作。點頭表示同意、肯定或贊許，搖頭表示反對、否定或批評。在面試中，面試官根據應聘者的頭部動作，常常就能了解應聘者的態度、情緒、價值觀等，而且可以對應聘者的性格是否自信進行推斷。而對求職者來說，及時捕捉面試官通過頭部語言透露的信息，也有利于找到面試官對自己看法的蛛絲馬跡。

2、面部表情語

面部表情語是指運用面部器官，如眉、眼、鼻、嘴來交流信息、表達情感的非語言符號。體語學的創立者伯德惠斯特爾指出，人的臉部可做出大約2.5萬表情，可以說是非語言信息最豐富、最集中的地方。而在面部表情語中，最有表現力的當屬眉眼語和微笑語。

眉眼語，顧名思義指運用眉毛、眼睛的動作、姿態所表達的非語言符號。意大利藝術家達芬奇曾有過“眼睛是心靈的窗戶”的論述，一語道破了眼睛的微觀動作能顯示內心情感的語言功能。而當眼睛在傳情達意時，富有表現力的眉毛也會積極“響應”。眼睛的動作，根據運動的主要部位可以分為以下三種：

(1)眼珠的動作。

在面試中，應聘者如果不注視對方，或回避對方的視線，一般會傳遞出負面的信息，如不誠實、有所隱瞞、不自信、不把握、不感興趣或厭惡等。而如果長時間注視對方，一般情況有兩種意思，一種是說明對對方比對談話內容更感興趣，一種是向對方挑釁或施加某種壓力，以起到震懾作用；而注視時間太短，則又會有對對方和談話內容都不感興趣或厭惡的嫌疑。因此，應聘者和面試官在面試過程中，最好保證注視時間占談話 時間的30%-60%。視線的角度和視線停留的部位也有不同的含義。在面試中，面試官如果想顯示權威和居高臨下，可采用視線向下，并用眼睛看著對方臉上以雙眼為底線，上頂角到前額的三角形區域。如果要營造平等氣氛，則可采用平行的視線，用眼睛看著對方臉上的以雙眼為上線，以嘴為下頂角的三角形區域(社交注視)；而對應聘者來說，可以采用視線向上，表示尊敬、敬畏，也可用平行視線表達出理性與冷靜，但視線停留的部位最好是在對方臉上以雙眼為上線，以嘴為下頂角的三角形區域。

(2)眼瞼的動作。眨眼除了有保護眼睛的作用外，也能表情達意。在面試中，面試官往往能通過應聘者眨眼的頻率和次數，判斷應聘者是否處于緊張、焦慮或惶恐不安的狀態，因為在這些狀態下，眨眼一般會頻繁一些。

(3)瞳孔的變化。根據1960年赫斯等人的研究，瞳孔的放大與收縮，能分別傳達出正面和負面的信息，面試官可以根據應聘者的瞳孔因何放大，判斷其愛慕什么、喜歡什么或對什么感到興奮，而根據瞳孔的收縮，也可判斷應聘者厭惡、戒備、憤怒的對象。

微笑語，是指通過略帶笑容，不出聲地笑，來傳遞信息的非語言符號，是由眼睛、眉毛、嘴、臉部肌肉共同表現的面部表情。微笑作為世界通用的語言，是最富有吸引力、最有價值的。心理學家曾做過這樣一個實驗：找100人作為受試者，讓他們根據陌生人的照片進行判斷，說出對哪些人的印象最好，哪些人的品德和能力更強。結果90%的受試者指出面帶微笑的人的能力、品行最好，給人留下最好的印象。由此可見，微笑對塑造自身的良好形象有著重要的作用。在面試中，應聘者應把微笑貫穿于面試的全過程，以真誠的微笑向面試官傳遞出友善、關注、尊重、理解等信息，建立在面試官心中的良好形象，進而增加面試成功的概率。對面試官來說，適時的微笑也有助于營造和諧融洽的交流氛圍，從而有助于面試的順利進行。

3、手語言

是指通過手的動作、姿勢表達信息、傳遞感情的非語言符號。在面試中，如果應聘者將掌心向上，會給人以誠實、謙遜或屈從的感覺，如果以這種方式與對方握手，也會表達出服從的意味。但是如果掌心向下，則會傳達出抵制、支配、壓制的信號，最好不要采用。面試中較合適的握手方式是手掌側立與對方握手，并且是手掌相握，而不是只抓指尖，這樣能顯示平等友好且不會過于冷淡。此外，手勢語使用的頻率和幅度也值得關注，面試交談過程中，過多的手勢語和幅度過大的手勢，往往會給人造作之感，而且過多的信息也容易被對方曲解。

4、臂語言

臂的動作也可以顯示出一個人的心理狀態和性格特征。在面試過程中，如果面試官采用雙臂緊緊交叉于胸前，一般會產生拒人于千里之外的感覺，表達的是防御心理或傲慢態度，不利于建立平等友好的面試氛圍。而應聘者如果采用“握臂”或“局部臂交叉姿勢”，則會顯示出內心緊張并竭力掩飾的自制信號。前者指雙臂交叉的同時，一只手或兩只手都握住另一胳臂的上面；后者指用一只胳臂橫過胸前，握住另一只自然下垂的胳臂，或者左右手在體

前相握的姿勢。但對于某些善于掩飾緊張心理的應聘者來說，還有一種“偽裝性的臂交叉姿勢”，即用一只手觸摸另一只手上的挎包、手表、袖扣等物品，實際上也是緊張的外在表現。

5、腳語言

英國心理學家莫里斯經過研究發現，人體中越是遠離大腦的部位，其可信度越大。面試官可以通過應聘者的腳步對其性格、情緒進行推斷，一般情況下，腳步沉穩，表示其沉著、踏實；腳步輕快可反映其內心的愉悅；腳步小且輕，表示其謹慎、服從；腳步匆忙、沉重且凌亂，則可判斷其性格開朗、急躁、缺少城府。此外，腳語還能透露出人的心理指向。若面試官或應聘者一坐下來就蹺起二郞腿，則可能表明他(她)有不服輸的對抗意識，或是有足夠的自信，或是有強烈的顯示自己的欲望。

(二)類語言

類語言，是指人體發音器發出的類似語言的非語言符號，如笑聲、哭聲、嘆息、呻吟、哼哼及各種叫聲，還包括說話時的語音、語調、音調、音速、音響等。在面試中，面試官可以通過應聘者表達句子時采用的語調和重音，理解其強調的重點及態度傾向。也可以通過其采用的嘆息聲、哼哼聲等，判斷其情緒狀態和態度，或是誠懇或是虛假，或是謙恭或是傲慢，或是同情或是譏笑。此外，語速也可以表示情感，語速快表明激動、興奮；而語速緩慢則表示悲傷、漠不關心。類語言除了影響內容表達和對所表達內容的理解外，還有助于調節溝通。面試中，應聘者如果適當采用“嗯”、“哦”等聲音，可以向面試官表示自己在注意傾聽對方的講話。而且注意傾聽面試官通過類語言表達出的信息，也有助于理解面試官的態度和心理。

(三)形象語言

形象語言，指通過相貌、穿著、打扮等來傳遞信息、表達情感的非語言符號。作為一種非語言符號，形象語言具有交際功能，能夠表明主體的身份、地位和職業，而且也可以表現情感和價值觀念。在面試中，應聘者應根據面試的公司、應聘的職位、面試的時間、面試的地點等的不同，選擇得體的衣著服飾。一般情況下，面試場合以正式、職業、穩重的形象為宜，太過休閑和放松易給人以輕浮之感。面試者可以選用深色制服、套裝、套裙，因為深色調的服裝能給人成熟、穩重、權威的感覺，套裝也能傳達出成熟、干練等素質。從而能向面試官傳遞出精明干練、辦事可靠、對工作負責等信息，有助于應聘者在面試中脫穎而出。形象具體要求如下：

1、男士

1.短發，清潔、整齊，不要太新潮；

2.精神飽滿，面帶微笑；

3.每天刮胡須，飯后潔牙；

4.白色或單色襯衫，領口、袖口無污跡；

5.領帶緊貼領口，系得美觀大方；

6.西裝平整、清潔；

7.西裝口袋不放物品；

8.西褲平整，有褲線；

9.短指甲，保持清潔

10.皮鞋光亮，深色襪子

11、全身3種顏色以內。

2、女士

1.發型文雅、莊重，梳理整齊，長發要用發夾夾好，不能染鮮艷的顏色；

2.化淡妝，面帶微笑；

3.著正規套裝，大方、得體；

4.指甲不宜過長，并保持清潔。涂指甲油時須自然色；

5.裙子長度適宜；

6.膚色絲襪，無破洞；

7.鞋子光亮、清潔；

8.全身3種顏色以內

3、養成良好的衛生習慣

1． 頭發：整潔、無頭屑，頭發軟者可用摩絲定型。在辦公室里，留長發的女士不披頭散發；

2． 眼睛：清潔、無分泌物，避免眼睛布滿血絲；

3． 鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當眾摳鼻子；

4． 嘴巴、牙齒：清潔、無食品殘留物；

5． 指甲：清潔，定期修剪；

6． 男士的胡子：每日一理，刮干凈；

7． 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了。

此外，巧妙的化妝對成功面試也顯示出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個人修養和富于個性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業特征巧妙結合，則更能表現出你的機智與靈活。可是，在校的大部分女孩子都是不太化妝的。怎么辦呢？所謂“素面朝天”總比“畫虎不成反類犬”要好，至少不至于落個沒品位的惡俗印象。但說實在的，這總是一個小小的遺憾。有統計表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分百的完美印象，有心的同學還是應該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業禮儀。

(四)時空性非語言符號

時空性非語言符號具體包括時間性非語言符號和空間性非語言符號。時間性非語言符號是指通過守時、遲到、早到傳達信息的非語言符號。一般情況下，在面試場合中，無論是應聘者還是面試者都應遵循守時的原則，或者寧可早到，毋寧遲到，面試場合的遲到可能會被 理解為對面試本身不重視或對對方不尊重，或者二者兼有。

空間性非語言符號則指通過人際距離、空間布置傳達信息的非語言符號。美國西北大學人類學教授愛德華·T·霍爾博士有一個著名的論點是“空間能說話”，一語道破了非語言符號中的個人空間機制。他把美國人的人際距離分為親密距離(intimate distance)、個人距離(personal distance)、社交距離(social distance)和公共距離(public distance)四種，并對四種距離的具體適用范圍進行了解析。親密距離為0-18英寸，適用于很親密的朋友關系，親人關系之間，關系不夠親密的人之間或陌生人之間，用親密距離內的體語會有威脅對方、侵犯對方或表示防衛的意味。個人距離為18英寸-4英尺，適用于關系友善，較熟悉的同事、上下級之間，一般不含親昵或愛情的成分在內。社交距離為4英尺-12英尺，適用于社交場合，個人色彩較淡薄。社交距離又細分為下限和上限，下限是4英尺-7英尺，上限是7英尺-12英尺。公眾距離為12英尺以上，下限為12英尺-25英尺，適合于不太正式的聚會。而非常正式的場合則用上限公眾距離，即25英尺以上。面試作為社交場合的一種，個人色彩較淡薄，應聘者與面試官之間的距離較宜采用社交距離，但當雙方有身體接觸(如握手、拍肩)時，則可以采用個人距離。如果面試時的人際距離過近，可能會對對方造成威脅，進而使對方建立防御心理，而過遠的人際距離則可能顯得過于疏離，也不利于面試的正常溝通。

除人際距離外，空間性非語言符號還包括空間布置，對面試來說，具體指面試場所的布置。面試場所的布置，作為一種非語言符號，能向應聘者傳遞出無聲的信息，進而影響著面試的成敗。一般來說，面試場所的布置包括面試場所的選擇、桌椅的選擇、桌椅的擺放位置和擺放角度等，這些要素既能營造出寬松、融洽的交流氛圍，也能制造出緊張、威嚴的審判式氛圍，從而對面試的順利開展有著不容忽視的作用。用人單位應選擇寬敞明亮的面試場所、舒適的桌椅、并合理布置桌椅的擺放位置和擺放角度，努力營造出平等、開放的溝通氛圍，從而促進面試的有效進行。

四、面試過程中非語言溝通的技巧 1.走進房間的時候

自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進門。如果門關著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復后再進去。開門關門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。

2.坐姿

在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢把自己掛在椅子上的人，已經扣掉了一半分數了，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。

3.使用敬語

使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工 夫，如習慣于對長輩說敬語等。

4.視線處理

說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應該把視線收回來。

5.要集中注意力

無論談話投機與否，或者對方有其他的活動，如暫時處理一下文件，接個電話等，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語，借以表現自己的高明，或是連珠炮似地發問，讓對方覺得你過分熱心和要求太高，以至于難以對付，這都容易破壞交談，是不好的交談習慣。

6.面試前五分鐘 最后檢查一下儀表

需不需要補一下妝，看看發型有沒有亂，口紅及齒間有沒有事物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下，才能從容地接受公司的面試。

7.檢索簡單常識

人們往往一緊張，就連平時掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯，時事用語、經濟術語整理一下，面試前隨手翻閱。所整理的詞匯可根據具體應聘職務而有所不同。

8.面試時要留神的小地方：

（1）面試當天的表情練習

面試當天一早，做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運動，就從發“啊、噢、哦、嗚”等音開始。

（2）小巧的耳環

佩帶小瞧精致的耳環，不失為一種禮儀，而且也起到了亮點的作用，不過切忌戴上夸張的首飾。

（3）整齊，干凈的指甲

看似很隱蔽，但據說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多，修飾整齊的指甲也是很有必要的

（4）與旁人嘮叨是禁忌

在接待室恰巧遇到朋友或熟人，就旁若無人地大聲說話或笑鬧，對剛才面試的過程大肆渲染，往往會有這種情況出現。別忘了關于這些，面試官的視線是不會饒過你的。

（5）口香糖，香煙要三思

走進公司的時候，口香糖和香煙最好都收起來，因為大多數的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸煙。

（6）要注意面試官可不止一人

有些應聘者對面試官彬彬有禮，走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記，進入公司的瞬間，就要接受所有人的面試，公司里的每個人都是你的面試官。

五、面試后的溝通 當你禮貌地與面試官告辭，走出考場以后，面試終于結束了，你長噓一口氣。但是，由于面試官們還未最后做錄用決策，沒有發出試用通知書或辭謝通知書，所以說面試招聘的全部工作還沒有完全結束。因此，你今后幾天的行為仍然可能影響面試的結果。

1.謹慎告別

面試結束時，不論是否如你所料，被順利錄取，得到夢寐以久的工作機會，或者只是得到一個模棱兩可的答復：“這樣吧，我們還要進一步考慮你和其他候選人的情況，如果有進一步的消息，我們會及時通知你的。”我們都不能不注意禮貌相待，用平常心對待用人單位。我們應該對用人單位的人事主管抽出寶貴時間來與自己見面表示感謝，并且表示期待著有進一步與其面談的機會。這樣既保持了與相關單位主管的良好關系，又表現出自己杰出的人際關系能力。當用人單位最后考慮人選時，能增加自己的分數。與人事經理最好以握手的方式道別，離開辦公室時，應該把剛才坐的椅子扶正到剛進門時的位置，再次致謝后出門。經過前臺時，要主動與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。

2.不忘感謝

為了加深招聘人員的印象，增加求職成功的可能性，面試后的24小時內，求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。感謝信要簡潔，最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間，并對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心，以及為公司的發展壯大做貢獻的決心。

3.查詢結果

一般情況下，面試結束后，招聘人員約需三五天來進行討論和投票，然后送人事部門匯總，確定錄用人選。面試過后一個星期沒有回復是很正常的。這段時間內一定要耐心等待面試結果的反饋信息，掌握好詢問時間，不要過早打聽面試結果。

如面試兩周后或主考官許諾的時間到來時仍未收到通知，你可寫信、發Email或打電話詢問面試結果。一是提醒一下招聘方，表示自己對這個公司很感興趣；二是在面試官難以作出判斷時，你的信件可能為自己增加入選的機會。即使未被錄用，最好能與主考官保持聯系，這也是建立職業關系網的一個重要組成部分，很可能在今后你仍有機會進入你所心儀的單位。

電話要簡短，最好不要超過5分鐘。一是打電話可能干擾別人的工作；二是如果招聘方感覺不便回答可能陷于尷尬；三是會顯得自己太著急。

4.作好準備

面試之后，回到家里，應該仔細記錄整個面試經過，每個面試提問，每個細節，都要記載在面試記錄手冊里，對自己的面試情況做一個評估。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學到經驗，下次面試會更加出色。

5.求職失敗莫氣餒

應聘中不可能個個都是成功者，萬一你在競爭中失敗了，也不要氣餒。這是一種很正常 的現象，你能得到面試機會，說明你的求職信、簡歷起了作用，這是好的兆頭和開端。這一次失敗了，還有下一次，就業機會不只一個，“勝不驕、敗不餒”。關鍵最重要的是“吃一塹，長一智”，坐下來查找、反思為什么會失敗，怎樣修正應聘中的錯誤和失誤，并針對這些不足重新做準備，為下次成功打好基礎，準備迎接新一輪的考驗，謀求“東山再起”。

【思考和訓練】

回顧一下上周的生活與學習，你在哪些事情上花的時間最多？是在既緊急又重要的事情上，還是在重要但不緊急的事情上？或者是在緊急但不重要的事情上？或者是在既不緊急也不重要的事情上？

請注意，在劃分既緊急又重要的事情和緊急但不重要的事情時要特別小心，急迫的事情很容易被誤認為是重要的事。其實，二者的區別就在于這件事是否有助于達成某種重要的目標。如果答案是否定的，應歸入緊急但不重要的事情。

第五篇：簡歷制作

關于舉辦電氣學院2014屆畢業生簡歷制作比賽的通知 學院2014屆畢業班：

為了幫助廣大學生增強就業意識，充分做好就業前的準備，也為提高我院2014屆畢業生個人簡歷的整體質量，使其制作出優秀的簡歷并能在求職過程中吸引更多用人單位的視線，促進就業工作，特舉辦此次簡歷制作大賽。

一、活動主題：贏在起跑線，秀出心簡歷

二、參與對象：全體2014屆畢業生

三、活動詳情：

1、作品要求

1）簡歷為電子檔形式，電子版形式為Microsoft Word、ppt和電子書等均可；

2）簡歷作品根據個人情況來制作，內容真實、具有崗位針對性，同時保證原創，內容必須包含以下方面：1．求職意向；2．基本信息：姓名、性別、出生日期、畢業院校、專業、學歷、政治面貌、聯系方式、通信地址、郵編等；3．教育背景：按時間順序列出學歷教育，院校、專業、主要課程、所獲得的各種專業知識、職業資格和學位；4．外語、計算機水平；

5．所獲獎勵、榮譽；6．實踐經歷：學生工作、社會活動、實習、兼職經歷；7．其它個人特長及愛好、技能、作品著述、所參與專業團體情況；8．自我評價； 9．期望薪酬； 10．求職意向區域。作品必須附自薦信、外語等級證書、技術等級證書、職業資格證書、各級榮譽證書等相關資料復印件；

3）文字簡潔準確、避免錯別字，設計美觀、富有創意。

2、活動流程：

作品上交截止時間：2013年6月10日。請各2014屆畢業班統一將本班電子檔作品打包壓縮后發送到就業部劉俊勇郵箱（995880940@qq.com），每位同學的電子檔文件統一以“專業班級學號末兩位姓名”命名。學院將組織專人對全部作品進行評比，并評選出一等獎一個、二等獎三個、三等獎六個，同時通過展板和網頁，對優秀作品進行長期展示和宣傳，幫助更多同學學習了解。

電氣學院黨總支

2013-5-15