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最新商場保安工作總結

2023-09-28下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了這篇《最新商場保安工作總結》及擴展資料,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《最新商場保安工作總結》。

最新商場保安工作總結

最新商場保安工作總結1

光陰似箭日如梭,轉眼間已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級,商場保安工作總結。在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:

一、工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等; 二、消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!

二、商場開業前的商場保安工作總結準備

1、所有人員集合,統一檢查各通道,各卷閘有無異常,能否正常開啟。

2、按規定時間開放員工通道,讓員工進入。

3、按開業時間打開所有通道門,并維持門前的'商場保安工作總結秩序,避免剛開業人員集中,發生擁擠現象。

4、密切注視進出人員,因開業人員較雜,容易發生意外事件。

商場保安工作紀要文/郭經理現在居民生活素質的綜合提高,人們購物的最高境界也發生了翻天覆地的變化,商場的硬件已經趨向同質化,而軟件方面比如人性的管理卻是各有千秋,各自不同,隨著保安員的進駐商場,帶來的各種問題和現象也逐漸擺在了每個經營管理者的面前,商場保安的工作職責也漸漸地明朗起來,工作總結《商場保安工作總結》。北京的中高檔商場是日益增多,對商場保安的工作也越來越重視,而保安服務公司也明顯發覺客戶單位的要求越來越理性和規范,保安員的業務水平和技能再一次提上了日程,商場保安員的工作到底需要怎么開展,才能讓客戶單位滿意,讓保安公司放心,讓北京社會大眾對商場保安有個全新的認識?xx將就這方面略作引導,不敢妄言,希望同行批評指正,共同進步。

保安人員保安人員的條件:

1、上崗人員的商場保安工作總結條件:

(1)高中以上學歷,身高1.78米以上,身體健康,品貌端正;

(2)30歲以下,個別崗位可適當放寬標準;

(3)有保安能力、知識豐富者;

(4)體格健壯、責任心強、能做到誠實的執行任務者;一般商場的保潔工作歸為商管管理,商管有人主要負責保潔隊伍的日常工作編排。進行保潔員的衛生區域劃分;崗位職能制定;考核標準制定;業務素質培訓等。

例如:

1、保潔員主要負責賣場主要通道,商場門前衛生,廁所衛生,消防通道衛生等,按工作量進行衛生區劃分。

2、客流密集或敏感區域的衛生?!?/p>

(4)當顧客的眼睛在搜尋時(顧客好象在找什么東西)第三天營業員工作規范為保證商場銷售服務工作的連貫有序,避免工作出現遺漏或失誤,特制定本工作規范,營業員應嚴格遵守本規范。

最新商場保安工作總結2

20xx年已結束,仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,在行政部經理為核心的領導下順利完成今年的工作,在公司的安全和各班自身管理方面做出大量工作,確保無事故發生及順利完成全年工作?,F將20xx年工作予以總結:

一、日常工作

1、作為保安隊長,我嚴格按照部門的工作計劃來完成隊伍管理。每天上班前10分鐘開班前會,首先檢查本班上崗人員儀容儀表,對不合格員工當面糾正,總結前一天工作不足之處,安排當天崗位值班人員,之后帶隊接班安全完成當天工作,不指定路線對公司內外巡視和各崗位工作情況,發現問題及時上報當面糾正,讓崗位人員在實踐工作中掌握上崗知識,以更好的完成在崗工作。

不斷給員工輸導安全意識,加強安全教育,在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。班后總結本班在當天工作中遇到的問題。當面講解,當面點化,把問題絕不帶到下一天工作當中去。在平時業余時間與其它溝通交流,為更好的管理好安保隊伍,以打下堅實的基礎,按時完成領導所教的各項任務。本班未能完成的指定任務,及時傳達到下一個班來完成,領班就是安保主板的一個副手,要以身作則的負責,所以我要把工作做好,做到前面。也是隊員的思想比較穩定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕。

2、今年公司也進行了消防實戰演練,從演練培訓中也學習到了很多經驗,有時自己在對安全認識方面有了一定的提升,特別是一個全新的知識點,包括對消防知識認識,怎樣去發現火災隱患,同時也提高自己在保安工作方面的不足,使自己在管理水平和業務能力方面有了更高的起點,怎樣才能在一年工作中不斷提高自己的工作水平。

當然在工作當中也有不足的地方,對我們這些后來的員工也缺乏溝通,沒有及時掌握自己的思想和動態,所以有時使我們的工作能力得不到充分的發揮,自己的思想意識和責任心不夠強,在制度和紀律方面的工作做得不時很扎實,工作經驗和崗位業務急需進一步學習提高,從交流和溝通中了解新員工,使員工在崗位上能更好的`發揮。

二、加大值班和巡查力度

1、在重大活動時期,能夠加強對本班值班,如發生情況及時到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強邏檢查力度,確保全面保證商場的全年無安全事故發生。

2、加強管理,要求隊員做到:首先,我們自己必須要做好。對隊員加強領導,對每個對選嚴格在崗考核,為提高本班隊員整體素質,我要嚴格要求他們。

3、嚴格執行公司的各項規章制度,做好自己本職工作,管理好本班的各項工作。

4、做好隊員的思想工作,首先我要關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、家庭等情況,及時發現問題,做到思想上信任,工作上生活上體貼。

5、也要不斷提高隊員的自身素質,要有計劃的組織隊員學習,使隊員保持良好的工作態度及狀態。

三、20xx制訂工作計劃具體如下

(一)安全管理。

1、對外來裝修人員嚴格加強管理,外來裝修人員必須到商場相關部門做好登記,辦理相關的手續,接受安全教育和落實有關規定,經同意后方可進入,并對違反規定者給予相應的處罰。

2、加強保安隊伍內部管理力度,對外來裝修人員的現場施工情況進行監控,杜絕安全隱患;嚴格執行商場員工憑工號牌進入的相關制度;引導非機動車輛到指定位置停放,嚴禁亂停亂放的現象;對外出物品進行嚴格檢查。

3、加強員工的培訓力度,使其有更好的能力處理各種突發事件,達到工作高效的方針。

(二)協助消防。

樹立安保隊伍的整體形象,無論是上、下班都嚴格要求,特別是對客服務、儀容儀表、禮節禮貌方面要做到主動跟客人問好、服務、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快的滿足客人的要求。

(三)日常工作。

1、每日接班前對員工的儀容儀表進行檢查,并對文明用語及業務知識進行培訓。

2、每日進行安全巡查,并做好相關的記錄,開展防盜防火的宣傳,制止違反商場安全規定的一切行為。

總之,今年的工作即將結束,我想我不能散漫,明年新的時期意味著新的機遇,新的挑戰,自己處處以身作則,敢打敢拼,始終把團結和諧放在工作首位,要在領導英明決策正確領導下,和各班加強思想交流與學習,把我們這支保安隊伍做的更加出色。

20xx年即將過去,我們將滿懷熱情的迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰,“今朝花開勝往昔,料得明日花更紅”我堅信公司領導英明決策下,公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明天的工作中我將一如既往全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。

最新商場保安工作總結3

光陰似箭,歲月如梭,轉眼間20xx年即將過去了。回顧我在xx物業服務有限公司這一年來的工作,可以說是受益匪淺。為了更好地做好今后的各項工作,現我就一年來的工作總結如下幾方面:

一、抓隊伍建設

擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來,由于人員變動比較大,而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質的提高,凡新隊員進來時,我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及軍事訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,業務水平不斷得到提高。

二、抓思想建設

由于我們的隊員來不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的.是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。

在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

三、日常工作和管理

在日常工作中我堅持做到了以下幾點:

1、隨時掌握隊員的思想動態和工作情況,尊重隊員,相互關心。

2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。

3、堅持每天主持班前班后會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。

4、按既定的工作規范和路線,日夜進行重點區域安全巡邏,及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領導匯報。

總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

四、下一年的工作計劃

我肯定是需要思考一下下一年的發展方向了,我記得商場保安隊副隊長的位置還是空著的,我一定要在今年結束之前,盡可能的展現自己的工作能力,順利的得到那個位置,我覺得我是有那個能力的,至少在同級別的保安來看,沒有一個人有我這么認真負責,有上進心。但是我還是不能放松,能不能有功勞另說,我首先得保證,一點錯都不犯,這才有我的機會,相信自己一定行。

商場保安工作總結 篇1

為了更好地做好今后的各項工作,現我就一年來的工作總結如下幾方面:

一、抓隊伍建設擁有一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證。

今年以來,由于人員變動比較大,而且公司領導對保安人員的綜合業務水平要有進一步的提高,所以我非常重視隊員綜合素質的提高,凡新隊員進來時,我都要帶他熟悉整個小區的各種硬件設施及各個崗位應該注意的事項。同時還督促他們積極參加部門領導講授消防方面的知識培訓和消防實操技能培訓及xxx訓練,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領,業務水平不斷得到提高。

二、抓思想建設由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,每個人的綜合素質、性格、愛好均不相同。

更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我在隊伍建設工作中,要把思想道德建設貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班前班后會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯,我們做到了:不隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為戒,強化精神,改進工作,由此收到了實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我班的隊伍出現了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。

三、日常工作和管理在日常工作中我堅持做到了以下幾點:

1、隨時掌握隊員的思想動態(范本)和工作情況,尊重隊員,相互關心。

2、走動管理,隨時督促,檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質量。

3、堅持每xxx持班前班后會,檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備,明確當天的工作重點和任務要求及注意事項;下班時講評當天的工作情況,及時糾正工作中存在的問題,做好工作記錄。

4、按既定的工作規范和路線,日夜進行重點區域安全巡邏,及時發現可疑跡象和安全隱患及漏洞,并及時向上級領導匯報。

5、妥善處理當班時發生的事情,并做好交接班記錄。

6、積極并按時完成上級領導交辦的其它任務。

總之,一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

商場保安年底最新工作總結該怎么寫1篇

今年的商場保安任務在眾人的努力下使其得到了很好的完成,但即便如此也應該保持著高昂的熱情才能更好地完成保安工作,對我而言正是這樣的態度才能讓自己在保安工作中不斷前進,只不過現如今完成任務的自己應當對今年的商場保安工作進行總結。

通過基本的巡視工作使得商場今年沒有因為事故的產生造成損失,實際上能夠有驚無險地做好這方面的工作才是讓自己感到比較欣慰的,畢竟以往也曾發生過因為工作疏忽導致顧客在商場爆發矛盾,作為商場保安的自己應當及時組織矛盾的產生才能盡量避免顧客的行為給商場造成損失,即便能夠在事后進行處理也會給商場的聲譽造成較壞的影響。今年的巡視工作中讓我感到心悸的還是顧客采購商品進行結賬時因為插隊問題產生的矛盾,盡管經過自己的勸說與其他顧客的幫助將場面成功地控制下來,但是因此給產生矛盾的雙方造成的困擾卻是短時間內難以進行解決的,所幸的是其他顧客的理解與領導對自己的支持導致這起事故并沒有造成任何損失。

在消防設施的維護與倉庫清理工作中較好地迎接了上級的檢查,關于這點則是根據以往保安工作的經驗對消防設施進行了維護與更新,除了商場內的滅火器進行了更換以外還對商場附近的消防栓進行了修理工作,而且由于后勤部門的幫助使得身為商場保安的自己能夠很好地完成消防方面的工作,只不過由于倉庫堆積物品過多導致安全通道也受到了一定的影響,因此今年在和領導進行請示以后對安全通道的物品進行了清理使其變得空曠起來。

商場電梯的看護以及檢修工作則根據以往的經驗引起了相應的重視,實際上電視和網絡之中都曾出現過顧客將推車放置電梯以后松手導致意外發生的狀況,因此在吸取教訓以后為了防患于未然導致我們對這方面的工作特別上心,每當有顧客使用小推車的時候都會叮囑對方不要將其放置在電梯上,另外則是在商場即將關閉的時候對電梯的運行進行測試并觀察是否存在故障的隱患,正是因為對這方面的工作比較上心才能夠提前找出電梯之中的隱患并將其排除。

能夠以保安的身份服務于商場自然令我感到十分榮幸,但是能夠完成商場保安任務也是自己應盡的工作職責,所以在總結完工作中的經驗以后應當秉承良好的作風并投入到新的任務之中,而且我相信在商場領導的支持與顧客的理解下能夠很好地完成明年的保安工作任務。

商場保安工作總結 篇2

轉眼20xx已經被拋在了腦后,我們xxx商場的又再次迎來了新的一年。在過去的一年里,作為xxx的保安人員,我們盡忠職守的管理好了自己負責區域內的安保問題,并做好了作為一名xxx員工該有的工作。一年來,我們xxx保安部也收到了不少顧客的感謝和領導們的表揚。

但是,這不過是上一年的工作罷了!在今后,我還有新一年的工作要繼續,為了更好的提升自己,我也要努力的改正自己在過去一年中的問題。為此,我將過去一年的工作總結如下:

一、工作方面

在工作方面,我總是在工作中嚴格的要求自己,要求自己帶著細心、嚴謹、熱心的態度參加工作。xxx商場是附近非常有名氣的商場,每天來往的顧客都不少。尤其是在周末或是節假日期間,客流量更是非常巨大。為了做好自己的工作,我們必須在崗位中打起十二分的精神,認真觀察好人群中是否有可疑事件或問題。但同時作為xxx的員工,我們也不能對有需要幫助的顧客置之不理,要好好的給顧客指點。

在一年里,我也曾多次撿到顧客遺失的東西,在找到失主后,也得到過不少的感謝。但這都是我們應該做好的責任,理應做好。

除了保衛,我們還有巡視的工作。我們在邊巡視的時候,還要邊注意商場的設施,對于出現問題的地方,如:壞掉的燈,出現松動的裝飾,以及消防通道的通暢等。都在我們的巡邏范圍內。在我們的細心保衛下,xxx商場全年為出現這方面的問題。

二、個人的提升

我們的xxx保安部很注重我們的提升。畢竟問題一直都在增多,我們也要不斷的學習提升自己,才能做好自己的工作。

在一年的工作中,我們除了固定的身體鍛煉,后面有加強了對商場安全問題的學習。在后面甚至舉行了消防講座等,培訓。大大的提高了我們的安全意思。在每次學習過后,我們的安全意識都大大的提升,在工作當中,也能更好的完成自己負責的工作。

當然,在平時的.時候我也非常注重自我的提升。不斷的改進自己,向前輩們不斷的學習如何更好的完成工作。

三、個人的不足

反觀自己一年的工作,盡管一直都盡心盡力的完成自己的工作,但是還是有太多不如意的地方。而這些,都是因為自己的能力不足所導致的。為了改善這些問題,我也要加強對自己的管理,改善今后的工作態度,讓自己成為一名出色的保安。

四、總結

總的來說,自己這一年做的不溫不火,既沒有多大的貢獻,也沒有出現什么問題。但是對于商場來說,也許這樣沒什么問題的情況才是最為幸運的情況。在下一年的工作中,我也要繼續努力!

商場保安工作總結 篇3

在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協作下,圍繞我商場安全生產標準化的總體目標,按照領導要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場消防安全防范工作,維護商場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的半年,保安部的各項工作基本步入正規,發展趨勢良好,與上一年的后半年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規范部門正規化建設的同時,也深刻查找工作中的不足?,F將半年來的工作總結如下:

一、消防安全

商場安全是商場經營的最基本保證,與商場的發展休戚相關,消防安全是商場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發現問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。

1、隱患排查

在公司領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保商場安全萬無一失。針對重點區域及重點部位實行重點監控。每天指定專人嚴格執行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患__起,其中燈未關__起,比上一年減少__起,門未鎖__起,同比上年增加__起,門縫過大__起,同比上年減少__起,衣物未收__起,同比上年增加__起。

加大商場控煙力度,全年累計查處違規抽煙__起,(其中商戶抽煙_起,裝修工人抽煙__起)同比上年減少__起,開具提示單報商場部處以違約金處理,累計收取違約金___元整。在總經辦牽頭下,三部門聯合安全隱患大排查_次,共查處隱患___起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了商場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患_起,開具安全隱患整改單_份,壓力不足滅火器__具,發生故障的應急燈_只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。半年內未發生火災(含未遂火災),完成了上一制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。

2、裝修監管

嚴格按照《消防法》相關條款執行監管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日,保安部共裝修審批__家,驗收合格__家。裝修留電__批次,并做好裝修監管;動火審批_起。_月_日,裝修審批交予商場部執行,保安部一如既往做好裝修監管工作,確保商場安全。

3、設施設備

保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現問題,影響正常使用,保安部及時聯系維保單位進行維修保養,半年來共更換煙感__只,控制模塊_只,消火栓手報一只,手動報警按鈕_只,消防主機回路板_套,充灌干粉滅火器2kg__具,4kg__具。每月定期對消防設施設備進行維護保養,每年定期對消防設施設備進行檢測。通過對消防設施設備的維護、保養、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現安全生產標準化,確保了商場自動消防設施設備的正常運行。

4、軟件建設

依照消防大隊戶籍化管理制度規定,每月定期對商場“四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統。結合消防主題月活動,加強商場消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,半年來,共更換消防地貼標識__張,安全警示地貼__卷,進行消防知識培訓_批次,受益員工或商戶___余人次。滅火應急疏散演練_次,參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。

二、治安防范

在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強商場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,半年來沒有重大的盜竊案件發生。半年來共發生打架事件_起,比上一年減少_起;報警數_起,發案數_起,同比上年報警數減少_起,下降了_%;發案數減少_起,下降_%。數字下降了,但總體不容樂觀,與上一治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。

在突發事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發事件應急預案,加強商貿城的治安防范,半年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件_余起。確保了商貿城四星級文明商場的良好經營秩序。

在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建筑結構特點,每逢汛期,百貨區漏水現象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,半年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿城的服務滿意度。

三、車輛管理

商貿城是下沙開發區大型綜合商場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。

1、嚴格按照車輛進出管理規定執行,控制商場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。

2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。

3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,半年內危險品車輛進入__余次,每次都做好進場登記并跟蹤監管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區域,半年內無交通事故發生。

4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發現問題及時處理解決。

四、教育培訓

為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好商場廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤,微笑服務。

1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業規范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態度和業務技能。

3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常商場管理工作和服務工作的過程中體現自身價值,并感受人生樂趣。

4、結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率___%,合格率___%。商場糾紛

我商場地處黃金地段,商場經營品種繁多,每天人流量很大,商場里出現的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報商場部或相關部門處理,半年內累計參與處理商場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現四星級文明商場的良好購物氛圍。

總之,半年來,保安部對商場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:

1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規范的補充教育。

2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。

3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養及更新換代工作。

4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。

5、控煙管理力度不夠,商場內抽煙現象仍舊嚴重。

商場保安工作總結 篇4

光陰似箭日如梭,轉眼間XX年已經過去,在領導的帶領下,我學到了不少知識和社會經驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習;不畏困難;更好的工作來回報上級。XX年在領導的帶領下,圍繞商場的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好商場的消防安全防范工作,維護商場的治安秩序,總結工作如下:

1.工作的職責

疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入商場施工的檢查;巡視工作:白天巡視商場內有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等;

2.消防知識

九月份消防局舉行了關于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們去聽了別的商場的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領導來檢查我們的工作,我們在商場消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領導看了之后很贊同認可!

3.存在的不足和今后的努力方向

回顧大半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:

一是由于隊員來自四面八方,綜合素質參差不齊;

二是我們的工作方法還有待進一步的創新和改進;

三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意!

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