第一篇：2020雙十一日記怎么寫

臨近“雙十一”購物狂歡節，不少快遞員卻選擇辭職避過這段時間或者干脆轉行，“頻繁促銷使得快遞量是起來了，但電商快件的價格卻是一路下行，同樣的收貨量，快遞員收入少了而且也更辛苦，部分網點甚至換了一票人，包括老板在內”。想了解更多相關內容，接下來請欣賞：雙11日記。

雙11日記1

每年的11月11日,因四個1連在一起,被人們自發地演變為“光棍節”。

我雖然還是個小孩子,但光棍節卻沒閑著,忙什么?忙著為家人在網上網購物品!爸爸告訴我,光棍節那天在網上買東西,除了全場包郵外,很多東西都是半價。我不由得怦然心動,趕緊讓媽媽去辦了網銀,開通了支付寶。

昨天光棍節的晚上,吃過晚飯趕忙完成作業,我穩穩地坐在電腦前。點開電腦網頁,雙11大促銷的廣告格外醒目,我心動的同時,也做足了一番功課,除了整理一份購物清單外,作為“淘寶”族,當然會在實體店抄到心儀物品的貨號和市場價位,認真地比價起來。不僅如此,我還收藏了好些店鋪的鏈接,領了很多優惠券,我相信,我今年買的物品肯定比往年要更好一些。

我今年的購物清單如下:兩套保暖衣,需加絨加厚,這是要給爸媽買的。天氣冷了,常騎電動車的媽媽感到腿痛,這兩套“溫暖牌”的保暖衣買回來后,盡我的孝心,爸媽一定很開心。

一雙休閑皮鞋,需軟底,這是要給爸爸買的。爸爸喜歡晚飯后散步,一雙軟底休閑皮鞋輕便又好穿,我相信他會喜歡的。

一套雨衣,這是要買給媽媽的,下雨天媽媽上班,接我上下學很是方便。她喜歡有裙擺的款,粉粉的雨衣配上黃色的愛瑪電動車想想就很可愛。

一個電熱水壺,全家開水很是方便。用這個燒水節能環保,自動關閉電源,方便多了。

為我自己買了書包、筆盒、閱讀書等很多學習用品。消費達到了領禮物的金額,我趕緊領了兩雙襪子。

光棍節網物的寶貝我還沒有讓爸媽知道,我想送給他們一個小小的驚喜。我迫不及待地期待著網購的寶貝早點送來,因為讓爸媽感受我濃濃的孝心,是我對爸媽的最好回報。

光棍節里網購忙,忙并快樂著。

雙11日記2

“雙十一”的到來，不少電商平臺早早推出了各種促銷活動計劃，吸引眾多消費者抓緊“囤貨”，等待11月11日的刷新支付。昨天，中消協向消費者發出四大提示。

提示一，提前計劃，切勿沖動購物。中消協表示，很多電商平臺及平臺商家在活動當天打出各類價格優惠信息吸引消費者參與，其中有不少商品存在先提價后降價或虛構原價再打折的現象，消費者往往得不到實惠。一些沒有提前做好市場比較的消費者，容易受到超低折扣誘惑而沖動購物。因此，消費者在購物前，可以對所需物品進行簡單列舉、篩選，結合實際需求進行購買，避免盲目選購，造成浪費。在購買一些高價值耐用消費品時，可提前到實體店詳細咨詢或試用后再行決定。

提示二，明察秋毫，了解購物說明。消費者需提前了解、咨詢各大電商以及各店鋪的“雙11”活動承諾、活動規則、退換貨流程以及售后處理等事項。需要提醒消費者的是，在以往的類似活動中，不少商家通過各種作假手段，營造高銷量、好評價的假象，吸引消費者購物。因此，消費者網上購物時，要盡量選擇信譽度高且經常光顧的商家，參與海外選購也應通過正規渠道，選擇有認證和保障措施的賣家。

提示三,確認商品，保留相關證據。目前，很多電商平臺都提供了專門的信息溝通渠道。消費者通過平臺提供的專門渠道與商家溝通聯系時，要做好相關內容的備份。在簽收快遞前，消費者務必開箱檢查商品的數量和質量，如有不符情況可以拒簽。

提示四，規避風險，謹防釣魚網站。網絡購物雖然便捷實惠，但隨之而來的風險也逐漸增加。尤其在“雙11”期間，消費者一定要時刻提防網絡詐騙的發生。一方面，消費者參與網絡購物請務必選擇正規的購物網站。正規購物網站底部會顯示備案信息_ICP備___和工商紅盾標志，同時底部也會標注網站的營業執照、稅務登記、法人代表等詳細資料。

雙11日記3

現在是2020年11月10日19時，還差五個小時，激動人心的時刻就來了!

這個節是全球中年婦女最迷戀的一個節——雙11。說到雙11，我媽媽的反應太大了!她放下家務，拿起手機就在淘寶里翻來翻去。有一次，她出去了，我就偷偷摸摸地拿起她的手機，呀!我嚇得手機力馬落到了地上，各種款式的衣服，黑白相間的名牌包包，還有一雙鞋子……各種商品在購物車里討論得可激烈了!“哈哈!你們這群菜鳥有我厲害嗎?我是被主人第一個點進購物車的，說明主人可看中我!”那個名牌包包超級自戀道。

這時候，只聽腳步聲逐漸靠近，我敢百分百肯定我媽來了，我便像一道閃電跑到樓上。之后，便傳來一聲尖叫，“誰動了我的手機!誰動了我的手機!”我媽火冒三丈地叫道。哎——可怕的雙11讓我媽變了個樣。

雖然全球的女人中了魔，但是一個女人與眾不同，那就是李老師。李老師的雙11普普通通，她說要買也就買幾本書。

現在是2018年11月10日23時，很快，即將進入深夜的24點整，媽媽盤著腿坐在沙發上，左邊放著又大又圓的饅頭，它笑瞇瞇地說：“今晚，我便將是媽媽夜宵的主食!”倒計時，媽媽屏息凝神，眼睛全神貫注地盯著手機屏幕，此時，食指約離屏幕1毫米。5!4!3!2!“搶!”這個字從媽媽的嘴巴里脫口面出，“哈!搶到了!搶到了!”媽媽興奮地到處亂跳。我困啊，困得我直想睡覺，旁邊的媽媽卻精神大作。

雙11難道不是全球婦女最最迷戀的一個節日嗎?

雙11日記4

時光匆匆，一轉眼間，又快到一年一度的“雙十一”購物節了。

這不，才剛剛11月4號，爸爸媽媽已經開始討論雙十一的購物計劃了。我也很興奮，因為平常舍不得買的東西，都可以趁此機會一次買個夠。我仔細聽著他們的計劃，什么鞋、帽子、衣服、手表……只有想不到的，沒有不想買的。別看這么多東西，價格折扣力度很大，只花平時一半的錢，所以每年的雙十一購物是相當劃算。前幾年的雙十一家庭狂購計劃我都沒有參加，今年可不一樣，我六年級了。今年狂購節我的購買計劃很豐富，所以我強烈要求參與到購買行動中去。沒想到，他倆爽快地答應了。

終于，“雙十一”來了!當天晚上，我家每人準備了一個“武器”——手機、電腦、平板都派上了用場，媽媽對任務進行了分配：爸爸負責家居用品，我負責書籍，媽媽負責衣服。我們的精神高度興奮，尤其是我，雙眼緊緊盯著屏幕，唯恐錯過了時機。只聽媽媽一聲令下：“12點了!”我和爸爸迅速進入了各自的備戰區域，一個多小時后，我們以勝利告終。飽覽著各自的戰利品，我們心里美滋滋的。

接下來就等待快遞來我家了。

這真是一個緊張、刺激、充滿期待的雙十一啊!

雙11日記5

中國人是聰明且懂得自娛自樂的，我們沒有狂歡節，但我們發明了“雙11購物節”。在一定程度上說，“雙11”彌補了中國沒有狂歡節的缺憾——在一片買買買的快樂呼喊聲中，你不能不嘆服馬云這個小個子男人的偉大。

今天是我，一名普通的已婚家庭婦女第一次參加雙11。我上淘寶的時間不長，只有大概一年多的時間，因為接受新技能的能力太慢，花了很長時間才搞清楚支付寶到底是怎么用的。但淘寶這個東西吧，就像魚兒看見了大海、熊貓看到了竹子、某些明星們看見了大麻，一旦使用，終生上癮。

早看到了雙11的各種廣告，但我心想，我是一名理智獨立有上進心的工作女性，怎么可能會被這股歪風邪氣洗腦呢?但是……。事情是這樣的，今天，11月11日上午十點多鐘的時候，我坐到電腦前看看我前天買的一個收納箱物流到哪兒了，當我點開這條商品信息，我驚悚地發現，我付了49元錢的的東西今天只要9塊9，全場9塊9，包郵9塊9!我“嗷”地一聲，沖進廁所，哭暈在馬桶前。

家庭婦女都是精打細算過生活的，買五塊錢的牙膏都要貨比三家，面對如此大的錯誤，我不禁深深地檢討我自己：如果把東西留在今天買，那能省多少錢啊!所以，我重新坐回電腦前，只花了一點時間，買了一張電視柜、一箱衛生紙給家里，兩條裙子給自己。

當然，對于那些從零點就守候在電腦前的敗家娘們來說，我是很理性的了。看看，在天貓，從11月11日零點開始，3分鐘破10億元，5分17秒破20億元，10分鐘破36億元，38分28秒破100億元，60分鐘突破122億……這得是在多少如洪水猛獸般女人們的支持下才能完成的數字。怪不得馬云說，“感謝中國婦女，而我可以保證很多女人是為孩子、為老公為爸爸媽媽買的，女人比男人考慮得多多了。”就沖這句話，我就可以說馬云是中國最優秀的“婦女之友”。

2020雙十一日記怎么寫5篇

第二篇：雙十一總結

雙十一總結

一、本次雙11大促主要重點工作

1、×××雙11活動頁文案，活動頁相關細節文案；

2、×××（大件產品、熱賣產品、精品）賣點文案；

3、老客戶系列激活短信；

4、雙11大促期間，微淘/微信系列宣傳文案。

主要收獲/感悟：

不斷地嘗試與堅持，體現在：采用多種形式，多種方法與顧客進行全方位的接觸，如：電話溝通、短信發送等；運用多重利益點吸粉，如：免費領紅包、免費鑒別真假等。

二、個人不足之處/嘉許方面

1、不足之處：參與了各種頭腦風暴，但是亮點，出彩的地方仍有不足；

2、值得嘉許：各項任務分配，執行、跟進到位。

努力方向： 多點借鑒；發揮專長，大膽表達；順應變化，釋放自我。

落地執行：

1）每周例會上分享各行業創意案例，一是打破思維，二是博取眾長，化為己用；

2）頭腦風暴創意會，各項策劃等，敢于提出觀點，勇于表達創意。

三、關于促進銷售，以下幾點可以優化

1、部門間通力合作，全員參與；

2、多維打通渠道，形成裂變，一場大戰，不可能只有一個戰場，各戰場應是互動的，連通的，全局的；如：微信顧客既可以拉到天貓平臺，同理天貓顧客亦可以拉到微信；

3、上兵伐謀，攻心為上，只有占據顧客的心智，了解客群的心理，了解客群的訴求，方能事倍功半。

四、備戰雙十一的過程中，建議改進：

1、備戰期間店鋪的基礎細節，還可以更完善，如：產品標題、產品分類、產品賣點等；建議日常列為重點工作，重視起來，執行起來，監督起來；

2、雙11大促預熱時間過短，產品與顧客沒有形成有效的關聯和關注度；建議：上架期間即可預熱，有利于顧客接收信息；

3、整場大促缺乏溫度，降價打折已不適合今日的市場，我們一直在說感恩回饋，個人認為感恩應該有更深度的內容來承載，鑒于此點，客群維護、對接應該放在日常去執行，去借鑒，博觀而約取，厚積而薄發。

第三篇：雙十一橫幅標語

雙十一橫幅標語

雙十一橫幅標語

1、瘋狂雙十一提前開打。

2、雙11百億元品牌優惠券，11月11日折后再優惠，馬上就搶。

3、雙十一“沒門”?怎么能沒門!買xx，我放心，沒門變有門!

4、雙11來臨，你脫光了嗎，雙11來了，雙十二還會遠嗎，雙11來了，你還在等神馬?

5、雙11預熱活動，全場3折起，送溫暖滿。

6、關羽就是騎著赤兔馬穿越到雙11這天拍我這寶貝，居然提示下架了!

7、人民幣證明是真愛。

8、奮戰旺季促生產，安全意識記

心中

9、提高安全生產意識，打響雙十一戰役

10、保質保量迎戰雙十一，安全責任事關你我他

11、把包裹送到千家萬戶，把安全留在你我心中

12、眾志成城，決戰旺季，安全生產，重于泰山

13、為了證明真愛，我買了二十片面膜。

14、現在最幸福的時刻就是接到快遞的電話，三歩并兩步捧回包裹。

15、在家休息的寶貴時間，換來比實體價便宜商品。感覺比上班更有價值。

16、雙十一，給自己1000塊的預算。

17、團結合作迎雙十一，上下一心促生產力

19、決戰旺季，安全第一，預防為主，綜合治理

20、全力服務雙十一，安全系著千

萬家

21、雙十一已成為歷史，雙十二才是經典!服務不會因價格改變，質量不會因活動縮水!

22、你是我的衣，帶我領略四季的變幻。

23、鋤禾月當午，汗滴鍵盤土。誰知支付中，分分辛辛苦。

24、支持喜愛品牌贏千元大獎，購物狂歡節活動啟動。

25、即日起全場雙11進店就贈抵價券，全民瘋搶，親，還等什么!

26、手機雙11價冰點價，買立返紅包。

27、比雙十一還要優惠，還要給力，還等什么，趕快來吧

28、雙11商品五折再現。

29、讓性感的衣服投進您溫柔的懷抱!從上到下，撫摸您的每一寸肌膚

30、話說xxx要把1111當天的純利潤全部捐于貧困山區。

第四篇：雙十一方案

雙十一店內活動方案

一，活動背景： “雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節。淘寶商城利用這一天來進行一些大規模的打折促銷活動，以提高銷售額度。2010年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優惠促銷活動，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億！

二，活動目的：

由于“雙十一”活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店開業才1個多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內推出相應活動，在這次瘋狂網購中分一杯羹。

三，活動內容：

全場滿2元減1元（相當于全場五折）拍下即減！還全場包郵哦！

宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵！

活動時間：2011.11.11凌晨一點至24點。

四，活動分析：

目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價的2.5倍，22款式出廠價的2倍，2個特價款是出廠價的1.76倍。五折后只有兩個特價款會虧損，但是特價款圖片效果很差，基本不會帶來銷量。所以預計“雙十一”五折活動只會有不超過5%的傭金虧損。

預計“雙十一”當天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔剩余的2億成交，平均到每個店鋪基本成交在5000元。我們的目標是達到平均值5000元。

五，團隊配合：

美工：設計以“雙十一”為主題的首頁，以及活動廣告圖片。

文案：提煉活動廣告宣傳語。

推廣：刪除搭配減價以及刪除第三方打折軟件設置的折扣，互聯網上關于泰豐家紡的網頁做好回帖和店鋪雙十一活動宣傳。

客服：做好活動內容細節解釋的快捷回復語。修改部分商品價格，發貨員：備貨以及快遞公司提前聯系準備。

第五篇：雙十一體會

跨越雙11，共同成長

—雙十一心得體會

當apec的余熱還未退去。那個熟悉而又親切的雙11就到來了。在這期間，小營營投部做為集散營投部經受住了巨大的考驗。盡管進口量在安定門區域分公司最高，又是需要處理分檢。困難重重，但經過我們小營員工的一致努力，真正做到了按時投遞不積壓郵件。讓客戶體驗到了屬于我們小營營投部的優質服務。

真正到了雙十一這天。看到營投部的現場真的被嚇了一跳。成山的郵件數也數不過來。庫房、辦公室全是郵政袋子的紅色海洋。就連營投部門兩旁都被大包占滿。對著這成堆的郵件。初來乍到的我震撼之余還多了一些茫然及無措。

雙十一活動開始小營全體員工都參與了投遞。我分配的工作是和幾位老師傅一起送大包。由雙十一投遞一直到結束。給我的感觸和體會真的太多太多。司機開車很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是為了雙十一投遞的速度，都會主動聯系下一個郵件的收件人。遇到一家很多件或者郵件很重的時候。都會搭把手，幫著開門或者一起推著車參與投遞，加快了投遞的效率。讓人感覺特別暖心。我們的老師傅責任心特別強、有時收件人不在，哪怕是時間已經很晚，錯過了吃飯時間，他們仍然會想盡一切辦法把郵件送到客戶手中。真正做到了今日事今日畢的精神??

正是這些正能量的事跡激勵著我們全體更加積極更加主動。讓新一代的我們愿意用我們的汗水與滿腔熱血為小營營投部添磚加瓦。

同時雙十一的郵件激增，道段投遞壓力過大。勢必會有道段有郵件積存的情況。我們小營營投部為了讓客戶滿意。沒有讓這些郵件積壓。所有的二線挺身而出。專門清理了包括金泉家園，嘉銘桐城，慧忠北里，紫薇天悅等幾個重點的區

域。

晚上的時侯。剛完成一天機車投遞的二線員工更是重點投遞當天堆積的小區郵件。時間過晚，樓號路標已經無法看清。不熟悉的地方只能靠問路。而我們投遞的郵件更是得打著燈才能看見面單。就連許多小區物業都已經下班。我們依舊在第一線奮斗著。連客戶都覺得我們辛苦，讓我們早點休息。而我們依舊在第一線咬牙堅持的挨家挨戶的清理郵件。就算辛苦工作到九、十點也沒有一句怨言。

更讓人敬佩的是我們小營的女員工巾幗不讓須眉。把所有學校，研究所的郵件全部包下。不畏寒冷的天氣，不懼地理陌生。更不怕郵件繁多。把這些地方的郵件一一送到客戶手中。為我們營投部做出了巨大貢獻。正是因為這些人和事。讓我感受到了每個小營員工的凝聚力。只要大家都能團結一心共同努力。就算來再多的郵件，遇到再大的挑戰。有我們小營的大家庭在，一切的困難都能迎刃而解。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。經過雙十一的洗禮。我們小營的未來必將越來越好。

司奕龍 2014.12.7篇二：淘寶學習心得體會

淘寶學習心得體會

雙十一剛過，576億的銷售額再次創造了歷史，再加上之前的阿里巴巴上市，馬云成為中國首富，淘寶這個大家熟悉的名詞又一次成為人們話題的焦點，那么淘寶是如何在10多年的時間里一躍成為中國第一電商，那么它的盈利模式又是如何的？這次的學習我們一起來探討這個話題。

要分析淘寶網的盈利模式，先要分析其有什么獨特的特點。淘寶網創辦于2003年，是阿里巴巴的旗下網站，當時創辦淘寶網主要是開辟一個新的領域，從而為母 公司阿里巴巴獲取更多的利潤。但在這之前，已有一家公司在做這方面的業務，這就是易趣，而且其規模也不小。為了在市場上能有一席之地，淘寶網必需要有自己的一套競爭體制。1 淘寶網的優勢與特點

（1）易趣的贏利模式是向用戶收取店鋪費、商品登錄費、交易服務費等費用。而且根據其店鋪的不同，商品的不同，價格的不同，所收取的費用也有所不同。淘寶網是典型的c2c模式。淘寶網卻向用戶做出承諾：三年免費。這是一個很大的誘惑，對于中國網民來說，沒有比免費更歡心鼓舞的了。這在很大的程度上刺激了淘寶用戶的增長。

（3）電子商務在發展初期, 曾被信用問題困擾了很長時間。支付寶的出現使這一切問題迎刃而解。直接交易變為中介交易, 賣家的個人信用與支付寶的企業信用緊密地捆在了一起, 從而使騙子的活動空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規則的不斷改進, 現在已經成為國內事實上的網絡支付標準, 幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。可以說, 支付寶的誕生不僅僅是淘寶網的一個里程碑, 也是中國電子商務的里程碑, 它解決了困擾電子商務的一個最大的障礙———支付。淘寶網首先在技術開發, 市場和銷售、服務, 信譽等等這些互不相同但又相互關聯的經營活動, 構成了一個創造價值的動態過程, 為其最終獲利打下基礎。

（4）淘寶網一直在開發新的功能;同時也在不斷地根據實際情況修改架構。目前淘寶平臺的銷售產品類型已經從手機、筆記本、化妝品為主逐步擴展到話費充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費充值服務和機票等旅行產品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網加強了與知名企業的聯合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業申請在淘寶網上開設自己的旗艦店。同時，淘寶網同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。再說說物流,淘寶網創始人馬云想到了以淘寶網的名義把大家聯合起來一起跟速遞公司談。面對如此大的蛋糕, 哪家速遞不動心呢? 于是, 全國速遞費用就從當初的15 元一下跌到了8 元, 還免費享受保價服務。

由以上的這些優勢，淘寶無疑的成為中國乃至亞洲最大的購物網站。據相關數據顯示，2007 年, 淘寶網用戶數達到5300 萬人, 與2006 年的3000 萬相比, 增幅達76.7%;淘寶網在線交易商品達到1.16 億件, 日獨立用戶數突破900 萬。如今淘寶的支付寶會員已達到一億之多，令同行們也望塵莫及。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近2006年淘寶網全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。2.淘寶網盈利模式的發展方向 當然，任何一家企業起最終的目標都是盈利。淘寶網在承諾的3年免費期結束后，也開始尋

找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網對外宣稱進行網絡營銷嘗試被認為是贏利行動的開始。淘寶網副總裁邵曉鋒對外宣布，淘寶正式啟動網絡廣告業務，將網站重要的banner廣告位和搜索結果的右側廣告位對外銷售。另外，還向廣告客戶推出了增值的服務計劃。包括品牌推廣，市場研究，消費者研究，社區活動等。幫助客戶促進銷售包括主要指開拓網絡營銷渠道，包括品牌旗艦店建設，代理商招募等。

要實現盈利僅僅依靠這些傳統的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網宣布正式進軍b2c市場，目前內部正在進行最后階段的籌備工作。實際上淘寶網的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優勢，及時進軍b2c市場，也進一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時，淘寶網內部管理人士也表明，進軍b2c市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶網無疑的開創了網購的一個新時期，在其已具備這么多的先天的良好的條件下，其發展將會更加迅速，之前投入進去的資金將會很快賺回來。因為生活在這信息 化的時代，人們已經習慣于網購。當網購已成為現代人的一種生活習慣是時，也就離不開淘寶時，其潛在的巨大的贏利是毋庸質疑的。

附淘寶業務流程圖： 篇三：關于雙11淘寶天貓購物的心得體會

雙11購物總結

這次雙十一各個網購網站都卯足了勁，不管是天貓還是京東商城，還是蘇寧易購，商家都退出了大量的優惠活動，大大吸引了買家們的眼球。這樣大場面、大讓利的活動一年也沒有幾次，但是這其中也存在一些利弊：

大型網絡團購的優點： 1.為消費者省錢：這次的團購活動非常給力，商家都打出了5折或者一下的優惠，雖然有的沒有那么多，但比平時還是便宜了一些，如果買大件電器什么的，多的能省到一千左右的哦，還是給消費者省了不少錢。2.促進消費：價格一優惠，本來不是很想的買的顧客也就蠢蠢欲動啦，又或者以后才需要買的也就那天買了，促進了消費者的消費熱潮 3.提高營業額；雖然價格優惠，但是薄利多銷，910個億的營業額就說明了這一點。4.帶動相關產業的發展：與網購息息相關的就是快遞公司了，網購的數量大，快遞公司的運單自然就很多，變相的促進了快遞公司的發展。

大型網絡團購的缺點： 1.網絡設備跟不上：這個主要指商品頁面、購買頁面、支付頁面，雙十一那天零點，就有二十多萬的的消費者開始搶購自己看中的物品，這就造成了網絡癱瘓，有的人試了一個多小時都沒能成功支付款項買到自己心儀的東西，原因就是買的人太多，系統運轉不過來。2.產品質量是否保證：由于買的數量太多，有的商家貨物不足，就有可能以次充好、或者把以往的陳年舊貨拿出來買，這就對產品質量失去了保證，是對消費者不負責任的做法。3.是否存在虛假優惠：有的商家為了吸引消費者眼球，虛假提高原價，再以折扣的形式標出價格，這就是虛假優惠，騙取了消費者的信任。4.派送是否及時：大量的運單造成了物流的爆倉，大大增加了物流壓力，造成發貨時間長、運送期限長的不利景象，有的消費者甚至于半個月才能收到貨物。

建議：雖然一年一次的網絡團購活動非常難得、價格也非常誘人，但是在這種情況下更要注意一些細節哦 1.買的東西實用性要強：買的東西最好是需要用的，而不是因為價格低，一個忍不住就買了，買回來后又不實用，放在家里成了垃圾，就算買的時候價格不高，那也是虧的。2.時間問題：如果你急需這件商品，那么一定要考慮物流爆倉這一環節，如果不能及時運到又該怎么辦，可不能以自己最好的打算去算，否則會帶來不必要的麻煩哦。3.商家售后問題：買的時候一定要和商家咨詢好后期服務問題，是否可以退貨換啊，出了質量問題怎么賠償啊，雙十一貨流量大，運送的時間慢，一定要強調只要收到手才算時間。篇四：2015年雙十一活動總結大全 2015年雙十一活動總結大全 2015年雙十一活動總結大全

篇一：雙十一活動總結

為迎接雙十一，我店舉行了小型的促銷活動，在公司領導的正確部署和支持下，本次活動取得了較好的成績，并一定程度上擴大了 2688 商城在沁源的人氣，但還有一定的不足。現將本次促銷活動總結如下：

活動前期宣傳準備工作不足，參與當天活動產品數量及品種少，進貨數量少、資金有限。沒有達到預期效果，對暢銷產品的進貨估量不足，有的產品已售完，再加上選址沒有選好，我個人認為有這樣好的政策，初次活動應該選擇人多繁華地段，搞稍大的活動，產品明顯分類、劃分。在視覺和心態上給予消費者很大的沖擊力，一炮打響。給我們以后的活動留下很好的借鑒。季節性產品比較熱銷，有一些商品沒有及時到位，導致損失了一部分銷售，這是值的我們去深思和檢討的，本店在人力方面不足，也是活動沒有得到充分發揮的原因，此次活動人氣有了，但還是沒有達到預想的效果。銷售情況

這次活動店里進貨大概在一萬元左右，還有以前店里不到 4000 元的存貨。活動中飛科剃須刀 , 溫碧泉的套盒 , 冬季的自發熱用品都銷售的不錯.活動第一天的銷售 1723 元，第二天銷量達到 3341 元，是活動中銷量最好的一天，第三天由于中午接到通知說有工商檢查，下午不得不收拾了外面的帳篷，但總體還是不錯的，當天的銷量也達到了 2585 元。三天活動下來也有 7649 元的現場銷量。

總之，任何工作要不斷進行總結和檢討，才能把下一次的工作做好，我們希望以后公司能夠給予我們代購點更多幫助和支持，再加上我們的不斷努力，我相信 2688 的未來會更上一層樓，成為電商中的龍頭老大。

篇二：雙十一活動總結

一、工作內容:在雙十一，我在cdd擔任售前客服，在經過前期的培訓，大概了解了天貓的規則，和客服人員需要注意的一些事項后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應的組長負責。我在第七組，組員有8個，在一組當然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應的分擔。我們主要的工作就是解答客戶關于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當然也不乏有刁鉆的問題，這時就考驗我們的耐心和忍耐力了。

二、心得體會：客服是服務人員，那就應該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗了我們的表達能力，說話方式要委婉親切，這一點很重要。然后要有好的忍耐力，因為不乏有一些不講理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當的語言向顧客講解商品的優點，以便銷售出更多的商品。

三、建議：因為之前也有過網上購物的經歷，再加上這次客服的體驗。我認為當好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負責，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認為這是很重要的篇三：雙十一活動總結

當小編在今天終于收到雙十一買的寶貝，覺得是時候來總結一下今年的天貓雙十一了。此次雙十一從前期籌備，開始后的心里激勵，一直到結束后的相關客服物流等關鍵環節的情感營銷，都做得足夠到位，讓我們一起盤點此次雙十一的精彩過程!前期籌備：

1、預售

今年雙十一的一個創舉就是早在10月15號就開始預售，天貓官方并沒有給出對于此次預售的具體數據，可能是因為數據并不如191億這么好看，不過，預售為雙十一前期的選品規劃做出了有意義的指導，對備貨，系統，倉儲的效率實現了很大程度的提升，當賣家能偶清晰地知道熱銷產品，更快和更有信心的籌備雙十一時，帶來的巨大效果將是無法量化的;

2、天時

今年的雙十一恰好是周末，單這一個條件就可以在同等情況下讓去年的銷售額翻一翻。購物的狂歡放在周末再合適不過了，當整個周末街上的人都明顯減少時，我們就應該知道，多少人將近期的消費一股腦的涌向了天貓!

3、無處不在的天貓 當爺爺奶奶都打電話過來問雙十一要不要買點東西時，你就知道這次天貓在廣告上投入了多大的規模，算上硬廣和相關資源置換，估計天貓在此次雙十一至少投入了10個億的廣告，4、預充值

今年支付寶的預充值類宣傳的出現頻率大大增加，從派友在相關帖子中提到的情況來看，今年支付寶預充值的比例應該是非常高的，由此帶來的快捷的支付體驗不僅讓買家消費的欲望更加不可抑制，更是鎖定了大部分想在此刻消費的人群，大大提高了支付成功率。24小時狂歡

當2億多用戶涌向天貓，在30分鐘左右的時間將10億元人民幣通過鼠標匯聚到支付寶的另一端時，你就可以知道這次注定是一個創造歷史的時刻： 70分鐘——20億;8小時16分——50億!13小時18分——超過100億!24小時結束——最終定格在，191億。

其中，銷售額破億的商家有3家 5000萬以上銷售額——18家;1000萬以上銷售額——227家;500萬，100萬——501家，2580家。。

當零點過后，興奮的香檳在不同城市的寫字樓里相機迸發的時候，當淘品牌，傳統品牌和國際品牌攜手跳起江南style的時候，可以認為，我們已經走到了網絡購物時代的深處，新的商業力量將依靠網聯網崛起!篇五：2013淘寶天貓雙十一_分享購物心得及技巧

雙十一來臨，我和伙伴都要換新了

淘寶天貓雙十一，對我們這些購物控來說，是個盛大的購物狂歡盛宴！2013即將過去的一年中，下館子——我們單身一族狂歡的時刻，還有一個更讓我們購物控瘋狂的——就是上淘寶天貓去血拼：有用的，沒用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，雙十一也就快到了，這讓我們這些購物控伙伴們好期待，好心急，默默的數著日子一天天過。現在我們唯一的休閑時間也有了必做的事，那就是上天貓去“物色”好的寶貝，先收藏，因為一到了雙十一當天，我們就可以打開淘個痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有點小小的改變，就是我不再下館子去慶祝單身了，因為有個傻男生說雙十一要送我好多好多東西。還有一點改變，就是我不再買一些沒用的東西回去了，我決定，我要買更多的有用東西回去。

今年，我想換掉的東西太多了，身上的從上到下全都想換掉，還有用的都換掉，所以一直在找寶貝收藏。手機、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好幾天，對比了好幾天，手機、衣服等都已確定下來了，也收藏了，就是鞋子還有幾樣東西沒有確定下來。日子越近，心就越急，急買不到好的，急買不到更優惠的，也著急錯過了優惠和更好的禮物。

還好，就在前天，那個傻男孩和我的小伙伴向我推薦了一家，我馬上就收藏了，這讓我和我的小伙伴都驚呆了：低至3折，還有抵金券，還有禮送還有2014年的優惠券派發??我真的傻眼了，白送的都不要，那難道要花錢去買嗎？所以我也不用去對比了，就這個吧。最近這牌子也挺火的。