在企業(yè)的實習(xí)報告

在企業(yè)的實習(xí)報告1

一、高度重視，精心部署企業(yè)所得稅匯算清繳專項納稅評估工作

為加強組織領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，更好地開展企業(yè)所得稅匯算清繳納稅評估工作，我辦高度重視、精心部署，一方面制定了詳細的企業(yè)所得稅匯算清繳專項納稅評估工作 方案 下發(fā)各區(qū)局，從組織領(lǐng)導(dǎo)、評估范圍、時間進度、工作要求等方面全面部署，明確責(zé)任、細化分工，確保此次納稅評估工作順利進行；另一方面我辦建立了納稅評估辦公室工作聯(lián)系機制，相關(guān)工作人員分別掛點聯(lián)系各區(qū)局，促進評估工作的上下交流和聯(lián)系。

二、突出重點、狠抓落實，深入開展納稅評估

本次專項評估，我辦采取由市局發(fā)起、區(qū)局開展的形式，以零申報 、連續(xù)虧損、稅負偏低以及雖經(jīng)稅務(wù)師事務(wù)所出具報告 匯繳但仍存在疑點的企業(yè)為評估重點對象，根據(jù)數(shù)據(jù)來源的不同，分設(shè)三個子項目進行評估。各區(qū)局評估辦結(jié)合各自實際情況，迅速統(tǒng)籌規(guī)劃，嚴密部署，穩(wěn)步推進，將專項評估工作落到實處，取得了顯著的成效。

(一)企業(yè)所得稅匯算清繳重點疑點戶案頭評估工作

各區(qū)局根據(jù)我辦下發(fā)的數(shù)據(jù)來源及有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，對20xx年度所得稅匯算清繳申報資料進行認真全面審核，多方面、多渠道收集和掌握納稅人的動態(tài)稅收信息，結(jié)合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行縱、橫向比較和分析，確定相關(guān)疑點，擬定重點疑點企業(yè)，開展案頭評估分析工作，對疑點戶20xx年至20xx年的財務(wù) 報表和企業(yè)所得稅申報情況進行比對、分析，實施實地核查，展開深入的評估。在實地核查過程中，評估人員一方面能仔細審閱有關(guān)企業(yè)的財務(wù)帳冊資料，審查其有否超標準列支費用、錯誤核算成本等情況，又能根據(jù)各企業(yè)的行業(yè)特點，有的放矢地重點核查其關(guān)鍵指標和數(shù)據(jù)，例如對于房地產(chǎn)業(yè)，重點核查其“其他應(yīng)收、應(yīng)付”等往來科目和銀行 現(xiàn)金日記帳，審查其有否收取售樓預(yù)收款但不入帳的情況；對于鋁型材生產(chǎn)行業(yè)，重點核查其生產(chǎn)設(shè)備的型號、棒徑以及用電量、原材料耗用量等基礎(chǔ)指標，再結(jié)合其申報的生產(chǎn)銷售數(shù)據(jù)來綜合對比分析，從中找出突破口。由于措施得當，本次專項評估工作成績顯著。

(二)經(jīng)稅務(wù)師事務(wù)所匯算清繳企業(yè)所得稅納稅戶評估工作

根據(jù)我辦下發(fā)的評估方案和選戶分配要求，各區(qū)局從20xx年度經(jīng)稅務(wù)師事務(wù)所匯算清繳企業(yè)所得稅企業(yè)名單中選取各自管轄的企業(yè)開展案頭評估，篩選出擬開展評估的企業(yè)名單，評估人員對經(jīng)辦的稅務(wù)師事務(wù)所有無按規(guī)定、據(jù)實為企業(yè)出具企業(yè)所得稅匯算清繳報告進行了初步判斷，有針對性地開展了部分業(yè)戶的實地核查工作。從各區(qū)對選取企業(yè)的納稅評估情況來看，稅務(wù)師事務(wù)所在審核方面主要存在以下問題：

一是稅務(wù)師事務(wù)所出具的報告內(nèi)容簡單，相當一部分查帳報告都是集中反映企業(yè)幾個相同或類似的存在問題。部分中介機構(gòu)只從效益的角度出發(fā)，能簡就簡，能省就省，不去考慮質(zhì)量、風(fēng)險、信譽等問題，執(zhí)業(yè)質(zhì)量狀況不容樂觀。

二是審核的工作以費用審核為主，至于成本核算等方面的審核基本沒有在報告中反映；有的報告所提到固定資產(chǎn)的折舊方法，仍沿用原企業(yè)所得稅的折舊方法；企業(yè)列支的個人費用在審核后沒有要求企業(yè)按規(guī)定代扣代繳個人所得稅；

三是企業(yè)過分依賴稅務(wù)師事務(wù)所的匯算清繳鑒證報告。企業(yè)所得稅匯算清繳工作對企業(yè)財務(wù)人員來說是對其一年賬務(wù)處理工作的一次全面的復(fù)查，有的企業(yè)在日常工作中比較注重業(yè)務(wù)的真實性，按自己習(xí)慣的財務(wù)處理方法處理賬務(wù)，到匯算清繳時要對照稅收政策進行納稅調(diào)整，由于業(yè)務(wù)水平不高，就委托稅務(wù)師事務(wù)所進行匯算清繳，有的是為了安全問題，被稅務(wù)機關(guān)檢查發(fā)現(xiàn)有問題時，推卸責(zé)任，好向老板交代；

四是企業(yè)不作賬務(wù)調(diào)整。稅務(wù)師事務(wù)所匯算清繳的審核調(diào)整意見 企業(yè)只作匯算清繳報表的調(diào)增調(diào)減，企業(yè)只關(guān)注是否要補稅，企業(yè)的賬務(wù)不作調(diào)整，這就會出現(xiàn)企業(yè)每月報出的財務(wù)報表與年度的報送的財務(wù)報表有差異。稅務(wù)師事務(wù)所對企業(yè)匯算清繳時只注重企業(yè)賬務(wù)中相關(guān)的費用(如職工福利費、業(yè)務(wù)招待費等)的列支和折舊的計提，對企業(yè)賬冊的審查還不夠全面。

(三)20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳申報資料全面審核疑點戶評估工作

根據(jù)市局稅政科《20xx年度企業(yè)所得稅年度申報數(shù)據(jù)審核工作方案》文，以“先經(jīng)評估后作調(diào)整”為原則，各區(qū)局對所管轄的企業(yè)所得稅查帳征收的企業(yè)進行年度申報資料審核，審核面達百分之百。評估人員根據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并結(jié)合企業(yè)的實際情況以及行業(yè)的分布情況，選定疑點戶，對疑點企業(yè)主要實行落戶實地核查為主，實地核查時基本以檢查企業(yè)的帳冊、憑證、報表、合同等經(jīng)營資料，對不符合企業(yè)所得稅有關(guān)規(guī)定納稅人進行相關(guān)的納稅調(diào)整。

三、總結(jié) 經(jīng)驗，穩(wěn)步推進，努力提高稅源管理 質(zhì)量

通過開展本次企業(yè)所得稅匯算清繳專項評估，進一步強化稅源管理，很好地發(fā)揮了市、區(qū)二級專業(yè)評估機構(gòu)和市、區(qū)、基層三級評估崗位的作用，達到了以評促收、以評促管的效果；在堵塞稅收征收管理過程中的漏洞、全面提高征管質(zhì)效的同時，及時發(fā)現(xiàn)、糾正和處理納稅人非主觀性的錯誤和問題，提高了納稅人依法納稅的遵從度，達到征納和諧的目的。總結(jié)各區(qū)在此次專項納稅評估過程中，遇到的主要問題及建議，主要有幾下幾點：

(一)納稅評估工作的執(zhí)法地位不明確。評估人員進行案頭分析，對納稅人存在的涉稅違法疑點進行推理。但這僅僅是對納稅人違法疑點的一種可能性推理，對納稅人缺乏實質(zhì)性的約束力，如果要確認納稅人的違法行為，仍要移交稅務(wù)稽查部門進行查證處理。這樣，就會造成納稅評估工作的執(zhí)行乏力；

(二)納稅評估工作量之大與評估人員編制不足之間的矛盾。由于管轄的納稅戶數(shù)太多，而評估人員編制嚴重不足，無法及時、全面對所有的疑點戶進行納稅評估。這就需要我們評估人員不斷加強學(xué)習(xí)，更進一步提高自身工作能力，創(chuàng)新工作技巧，在當前緊張的形勢下更好的適應(yīng)高強度的工作，以使領(lǐng)導(dǎo)寬心、納稅人放心，以求建立公平公正、和諧發(fā)展的納稅環(huán)境。建議在目前情況下適當調(diào)整稅務(wù)管理員及納稅評估員工作崗位(此建議不妥，可否改為其他建議？)；

(三)加強對稅務(wù)師事務(wù)所等中介機構(gòu)的管理。建議加強對稅務(wù)師事務(wù)所等中介機構(gòu)有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及稅法、法規(guī)宣傳，以提高其企業(yè)所得稅匯算清繳及日常稅務(wù)申報的質(zhì)量；加強對稅務(wù)師事務(wù)所等中介機構(gòu)進行企業(yè)所得稅匯算清繳業(yè)務(wù)的監(jiān)控，對匯算清繳報告嚴重失實的稅務(wù)師事務(wù)所及相關(guān)責(zé)任人采取嚴厲的懲罰措施，以儆效尤。

在這次企業(yè)所得稅匯算清繳專項納稅評估工作中，我市、區(qū)納稅評估辦及各區(qū)局全體人員齊心協(xié)力，按照上級的文件精神，嚴格地執(zhí)行和圓滿完成了此次專項評估工作，取得了較好的評估成效。納稅評估工作方興未艾，今后我辦會以更加積極主動、創(chuàng)新務(wù)實的工作和學(xué)習(xí)態(tài)度，使我市的納稅評估工作更上一個臺階。

在企業(yè)的實習(xí)報告2

一、實習(xí)目的

本實習(xí)是在完成財務(wù)會計和建筑工程項目核算課程學(xué)習(xí)后，所進行的一項專業(yè)綜合實訓(xùn)。其任務(wù)是通過對施工企業(yè)從投標、中標、組建項目經(jīng)理部開始施工，到工程竣工的經(jīng)濟業(yè)務(wù)實訓(xùn)，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握建筑工程項目核算的基本理論與方法，完成從理論到實踐的過渡，使之畢業(yè)踏上會計工作崗位后，就能很快適應(yīng)工程項目部的會計核算工作。 通過本實訓(xùn)應(yīng)達到如下目的：

1、掌握工程項目部新開工項目的建賬方法；

2、掌握工程項目部的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)的核算；

3、掌握工程項目部的各種憑證的填制和審核方法；

4、掌握工程項目部的各種賬簿的設(shè)置、登記、結(jié)賬方法；

5、掌握工程項目部的資產(chǎn)負債表、利潤表及現(xiàn)金流量表的填列方法。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)是每一個畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。在學(xué)校老師的精心安排下進入了我們又一次的模擬做帳的實習(xí)。以施工企業(yè)會計知識為根基，主要負責(zé)工程成本費用核算和庫存材料收發(fā)、使用、結(jié)存、盤點。本著務(wù)實實際的原則，以工程現(xiàn)金流量為切入點，深入現(xiàn)場分析工程資金運動，成本費用構(gòu)成，尤其是理順財務(wù)關(guān)系，并進一步健全財務(wù)制度，全面的工程成本核算。

本次實習(xí)的地點是本班教室，按老師要求，我們分成了小組，每個小組5.6個人，圍在一起做帳，這樣有利于同學(xué)交流！按照施工企業(yè)會計制度要求，首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債、成本類和損益類等明細賬。仔細閱讀模擬材料，判斷資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及的賬戶，具體步驟

1、設(shè)置賬簿

首先設(shè)置：總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負債和成本類以及損益類等明細賬。其次根據(jù)下發(fā)的會計模擬資料，仔細閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶，其中：總賬賬戶有哪些，明細賬賬戶是哪個；而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類，將所涉及的全部賬戶名稱，貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中

去，最后試算平衡，要求全部賬戶借方余額合計等于全部賬戶貸方余額合計；總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細賬戶借貸方余額合計數(shù)相等，試算平衡后方可進行本期業(yè)務(wù)登記，否則不能進行。

2、登記賬簿

首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫，沖賬時可使用紅色墨水，但字跡要清楚，不得跳行、空頁，對發(fā)生的記賬錯誤，采用錯賬更正法予以更正，不得隨意涂改，挖補等。其次明細賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時予以登記；第三總賬根據(jù)“記賬憑證匯總表”，我們10天10的登記，登記完畢要與其所屬的明細帳戶核對相符，并且編制每10天的科目匯總表。

3、結(jié)賬

首先詳細檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟事項，是否全部填制記賬憑證，并據(jù)此記入賬簿。有無錯記賬戶、錯記金額，如有應(yīng)及時補正。其次在保證各項施工企業(yè)全部準確登記入賬的基礎(chǔ)上，結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細賬的本期發(fā)生額與期末金額，為編制會計作好充分準備。其中成本類賬戶結(jié)賬時要寫出開工累計并畫雙線，結(jié)轉(zhuǎn)下年。

雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事，可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責(zé)任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總長的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關(guān)乎一個企業(yè)的帳務(wù)，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。

三、實習(xí)體會

開始實習(xí)的時候我懷著幾絲新鮮感、好奇感。實習(xí)過程完全跟著老師的腳步，一步一步從簡到繁從易到難，認真做帳，感覺問題都懂了。看上去節(jié)奏緊湊是個很好學(xué)習(xí)方法，后來，我發(fā)現(xiàn)到自己操作的過程中還是有很多問題不明白，多數(shù)是老師在課堂提到過的問題。我意識到，自己是在被動學(xué)習(xí)中記憶強度不夠，知識往往在“左耳入右耳出”。于是，我馬上轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)模式，把學(xué)習(xí)從被動轉(zhuǎn)為主動，趕在老師之前預(yù)習(xí)，把實務(wù)操作都提前實習(xí)。但是，我不得不坦誠，會計模擬實習(xí)并非一朝一夕可以學(xué)好的！

盡管我們已經(jīng)過了一個學(xué)期的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，可是，當我們獨自進行實務(wù)操作的時候，感覺還是很吃力。所以，在以后我們應(yīng)該更加努力，學(xué)習(xí)這樣的一門學(xué)科，不應(yīng)只為了懂得，而是應(yīng)該有“學(xué)一門，精一門”的精神。只有把它學(xué)精了，才有可能提高效率，才有可能為企業(yè)帶來利益。

會計工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以會計真的不是簡單的算算記記，這是一項十分嚴謹?shù)墓芾砘顒樱ぷ髑跋茸龊脗€人工作計劃，有條不紊地進行。此外，我們大家在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的施工建筑企業(yè)會計實訓(xùn)中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

我也深切領(lǐng)悟到作此次實訓(xùn)不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力，也增加了我的實際操作經(jīng)驗，對實際的財務(wù)工作也有了新的認識。實習(xí)讓我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識，也讓我更加看清自己的不足之處。通過這次會計實習(xí)，我對今后的學(xué)習(xí)、發(fā)展方向有了更進一步的認識：學(xué)習(xí)不僅僅學(xué)的是理論知識，更重要的是學(xué)習(xí)如何將理論知識應(yīng)用于實踐，學(xué)習(xí)將工作做到盡善盡美

短暫的實習(xí)期結(jié)束了，但是我的心得與體會卻無法用語言和文字來表達，在實際中鍛煉了自己，檢驗了自己，發(fā)現(xiàn)了自己，更是充實了自己，此次實習(xí)提高的不僅是業(yè)務(wù)與知識水平，更讓自己認識了會計這個行業(yè)，提高了動手和適應(yīng)能力，對會計職業(yè)有深一步的認識，為就業(yè)以及職業(yè)生涯規(guī)劃打下了堅實的基礎(chǔ)。同時也感謝劉曉峰老師給我們精心安排的這次模擬實訓(xùn)，雖然任務(wù)很多，但是所有的知識都濃縮在了這一次的實訓(xùn)中！

在企業(yè)的實習(xí)報告3

對市場營銷專業(yè)我們來說，企業(yè)管實習(xí)的確是一個實習(xí)當然是一個把所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中。更感性的接觸所學(xué)的知識，熟練掌握專業(yè)技能，更深入的了解企業(yè)管理的內(nèi)容，培養(yǎng)初步的實際工作能力和管理經(jīng)驗的好機會。

在機房的模擬實習(xí)中，我們在指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，兩個人一組，積極參與xx相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的企業(yè)管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對一般企業(yè)公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的“澆注明天”的服務(wù)品牌，“構(gòu)筑精品，造福社會”的企業(yè)使命，“務(wù)實求新、敢爭一流”的企業(yè)精神有了初步了解。

上機模擬實習(xí)的時候，剛開始，由于萬事開頭難，有些手忙腳亂，不知所措，看到同學(xué)都開始了自己的操作，我有些急急忙忙，后來在老師的耐心輔導(dǎo)下，在童鞋的熱心幫助下，我開始熟悉掌握了一系列的流程，越來越熟悉了操作的步驟，開始對企業(yè)生產(chǎn)管理的一系列過程感興趣了，于是我思考，操作，把自己的專業(yè)知識融入到了實際的操作中，在一次次成功的操作過后，那種成就感真是不言而喻，在和我的搭檔合作的過程中，我感到了合作精神的重要性，在企業(yè)的實際管理中，肯定也是這樣，沒合作，不可能有好的管理模式，不可能有好的企業(yè)前景，由于要填很多數(shù)據(jù)還有截圖等，所以一有不慎，就會導(dǎo)致前功盡棄，我們的努力都成徒勞了，所以在合作的時候，我們有是很細心的互相幫助，避免錯誤，慢慢的，喜歡上了模擬操作的過程。雖然是模擬，但是我們都不它當成實際中的經(jīng)營，這樣我們會有責(zé)任心來關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營狀況，盈虧實況。

一次成功的實習(xí)，如果只是模擬實驗的話，未免有些只是紙上談兵的韻味，所以第二天的實際考察，可謂是理論付諸于實踐的絕好證明，第二天早晨，我們大家都起的很早，聽說老師要帶我們?nèi)ヒ患夜救嵉乜疾欤覀兇蠹叶加行┘樱腋菑匾闺y眠，終于等到了天亮，在老師的帶領(lǐng)下，我們來到了南京鼎牌電器有限公司，是我們南京工程學(xué)院的一個附屬企業(yè)，規(guī)模不是很大，但也算是個中小型企業(yè)了，南京鼎牌電器有限公司是由我校附屬工廠于20xx年9月改制成立的公司，作為學(xué)校投資控股的一家科技企業(yè)，該公司充分依托我校，較早介入江蘇省電力公司20xx年開始的新農(nóng)村電氣化建設(shè)項目，在國內(nèi)剩余電流保護行業(yè)和電力系統(tǒng)用戶中具有一定影響力。我校陳小虎院長、史金飛副院長以及相關(guān)部門負責(zé)人等出席了該公司于22日上午舉行的綜合大樓落成暨公司入駐科技產(chǎn)業(yè)園慶典活動。陳院長與鼎牌電器有限公司周敏躍總經(jīng)理共同為大樓落成揭牌。史金飛副院長代表學(xué)校對該公司正式入駐科技產(chǎn)業(yè)園表示祝賀，他指出，學(xué)校衷心希望公司能緊緊抓住公司發(fā)展機遇，以入駐園區(qū)為起點，深入扎實做好產(chǎn)學(xué)研合作工作，不斷提高自主創(chuàng)新能力，擴大自主品牌的市場份額，全面提升企業(yè)綜合實力，為客戶、行業(yè)提供更多、更有價值的服務(wù)，為江寧地方經(jīng)濟建設(shè)作出更大貢獻。鼎牌電器有限公司周敏躍總經(jīng)理在答謝詞中表示，公司將繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)精神和主人翁精神，以積極創(chuàng)新的思維應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，不斷完善公司體制機制，提高管理水平；公司還將充分依托學(xué)校，在共建實習(xí)基地、共同開發(fā)新產(chǎn)品方面加強與學(xué)校的深層合作，爭取為學(xué)校的發(fā)展和地方社會經(jīng)濟建設(shè)作出更大的貢獻。？

接洽我們的是他們的銷售經(jīng)理張經(jīng)理，我們被帶到了一個大型的會議辦公室，由于我們真的是人數(shù)眾多，里面都給擠滿了，還有同學(xué)去了隔壁拿了凳子，這樣，我們師生共聚一堂，聽著張經(jīng)理的關(guān)于企業(yè)的經(jīng)營狀況和現(xiàn)在的實際情況的講述啊，了解了他們公司的職能部門，管理體質(zhì)，以及經(jīng)營狀況任務(wù)和目前面臨的挑戰(zhàn)和問題，在張經(jīng)理的講話中，我得到了一下啟示：

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距；經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。

在企業(yè)的實習(xí)報告4

會計是一門實踐性很強的學(xué)科，經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人于 20xx年6月22日至20xx年*月*日在**集團**實業(yè)有限公司財務(wù)部進行了為期***的專業(yè)實習(xí)，以下是此次實習(xí)中的一些心得和體會。

此次負責(zé)指導(dǎo)我實習(xí)的是公司財務(wù)副經(jīng)理—秦會計，秦會計根據(jù)我的專業(yè)技術(shù)知識水平，主要是讓我了解財務(wù)知識在經(jīng)濟業(yè)務(wù)中的的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友軟件，從編制記賬憑證到記賬，結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成的。我認真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了用友軟件的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀律，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

剛到財務(wù)部秦會計就叫我先看她們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始單據(jù)，由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，但是，后來秦會計讓我嘗試制單的時候我仍感覺到有些困難，于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為只是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用夾子夾好，才能為編制會計憑證做好準備。

實習(xí)了幾周后，秦會計給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入用友軟件總賬中的編制會計憑證界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證夾在在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在秦會計審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證，但是通過幾天的實踐后在速度和準確度上都提高了不少，通過一段時間的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。

編了編制記帳憑證，秦秦會計很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳，打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務(wù)的一些常用的操作。有了這些基本認識并熟練了財務(wù)的操作以后學(xué)習(xí)起來就會更加得心應(yīng)手了。

在企業(yè)的實習(xí)報告5

經(jīng)過大學(xué)x年關(guān)于工商管理理論知識的學(xué)習(xí)，我已經(jīng)初步掌握了關(guān)于工商管理的基本理論知識，并逐步構(gòu)成了在平常生活中有意識的應(yīng)用所學(xué)知識解決平時所碰到的生活問題。對專業(yè)知識的全面了解，使得我意識到工商管理專業(yè)的特點，優(yōu)勢以及劣勢。也全面的了解到在社會主義市場經(jīng)濟的形勢下，以各企業(yè)要獲得良好的發(fā)展所要具備的基本素質(zhì)。但是這所有一切的感觸和認識，都僅僅停留在理論認識的表面上，如果要從實際生活中探尋真理，把握規(guī)律，就不可避免的要從實踐中獲得經(jīng)驗，掌握一些基于理論又高于理論的實踐應(yīng)用，使自己的知識更上一層樓。所以今年的x月x日開始，我就開始了在xx縣xx工藝品廠的實習(xí)經(jīng)歷。回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。

一、實習(xí)相關(guān)

xx工藝品廠地處xxx縣，在實習(xí)期間，我采用了看、問、做等方式。分別在生產(chǎn)一線，公司人事部，財務(wù)部，市場部，以及經(jīng)理辦公室進行過短暫的近x個月的畢業(yè)實習(xí)。

二、實習(xí)經(jīng)歷

1：背景

我所實習(xí)的xx縣xx工藝品廠是xx的一家小型的工藝品廠，主要生產(chǎn)仿真類工藝品、裝飾品、工藝禮品、樹脂類工藝品等小商品。產(chǎn)品選料精良，造型新穎獨特，形象華美玲瓏剔透，頗有特色，具有較高的欣賞價值。由于地處沿海。其產(chǎn)品很大部分為出口產(chǎn)品。這家外向型獨資民營企業(yè)，建立于19xx年，總廠占地面積xx平方米，建筑面積xxx多平方米，擁有資產(chǎn)xxx萬元，年生產(chǎn)潛力xxx萬元，年創(chuàng)匯xx余萬美元，創(chuàng)稅xx余萬元人民幣，全廠擁有職工xxx余人，其中管理人員和技術(shù)人員占據(jù)xx%。xx工藝品廠下設(shè)兩個分廠，多家代理商遍布全國各地。

xx工藝品廠雖然是一家小型的工廠。但工廠充分利用地方資源優(yōu)勢和現(xiàn)有的技術(shù)實力，在短短的x年多時間里，相繼研發(fā)出樹脂裝飾品和各種仿真裝飾品兩大系列，尤其是樹脂裝飾品的研制成功，博得了專家和廣大同仁的一致好評，倍受世人青睞，其逼真性、耐久性、環(huán)境適應(yīng)性遠遠超過國際上同類產(chǎn)品，仿真裝飾品是我廠多年來生產(chǎn)經(jīng)營的項目，其生產(chǎn)規(guī)模和市場占有率高于同行業(yè)平均水平，產(chǎn)品遠銷xx、xx、xxx等幾十多個國家和地區(qū)，且形勢喜人。市場前景大好。

xx工藝品廠自建立之日起，就本著“以質(zhì)量求生存，以特色求發(fā)展”的原則和“以人為本”的管理策略，把客戶的滿意度與成功作為度量我們工作的一把重要標尺，靠高超的專業(yè)技術(shù)，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，連續(xù)多年被市授予“先進私營企業(yè)”、“重合同守信譽企業(yè)”。20xx年獲得“xxx質(zhì)量體系證書”。

為繼續(xù)宏揚民族文化，振興民族經(jīng)濟，滿足世界人民創(chuàng)造完美生活環(huán)境的良好愿望，xx人將矢志不渝，繼續(xù)加大產(chǎn)品開發(fā)力度，贏得消費者信賴和廣闊完美的市場前景。

2：實習(xí)過程

xx工藝品廠雖然只是一個小企業(yè)，但是“麻雀雖小，五官俱全。”一個公司所就應(yīng)具備的部門都有，但工藝品廠最主要的還是生產(chǎn)和銷售，所以生產(chǎn)部門和市場部相對其他部門來說還是比較龐大些。我實習(xí)的第一站就在生產(chǎn)部門。

根據(jù)我在企業(yè)中實習(xí)期間的觀察和跟企業(yè)員工和管理人員的聊天所明白，所感覺到的。企業(yè)的核心價值觀是負責(zé)，總結(jié)起來說就是：對產(chǎn)品負責(zé)，對企業(yè)負責(zé)，對自己負責(zé)，對上級負責(zé)。這個負責(zé)也是保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護工廠的正常運行的保證。其中辦公室的人員還有對工作環(huán)境負責(zé)，生產(chǎn)線和工人的這種管理制度，這讓我想起了管理學(xué)上的6S。這種方法在海爾的管理原則上也明確提出。雖然管理者可能不明白6S到底是什么，也不明白國際的大企業(yè)也正在用他為自己創(chuàng)造的管理方法。也可能在本企業(yè)運用這種方法也有不完善的地方。但是能夠確定的是，管理者正在運用這種方法管理自己的員工，這也使產(chǎn)品質(zhì)量的一個很好的保證，尤其相對于工藝品來說，也是客戶滿意的保證。6S管理源于xx的5S管理。5S即整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)。是源于車間生產(chǎn)現(xiàn)場的一種基本管理技術(shù)。中國企業(yè)根據(jù)實際需要，增加了第六個S——安全。為了應(yīng)對日益激烈的競爭環(huán)境，企業(yè)對現(xiàn)場管理的要求在不斷提高。

1.整理（SeiRi）：及時將無用的物品清除現(xiàn)場。

2.整頓（SeiTion）：將有用的物品分類定置擺放。

3.清掃（SeiSo）：自覺地把生產(chǎn)、工作的職責(zé)區(qū)域、設(shè)備等清掃干凈。

4.清潔（SeiKeTSu）：認真維護生產(chǎn)、工作現(xiàn)場，確保清潔生產(chǎn)。

5.素養(yǎng)（SHiTSuKe）：養(yǎng)成自我管理、自我控制的習(xí)慣。

6.安全（SAFeTY）：貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)、工作中，務(wù)必確保自身、設(shè)備、設(shè)施安全。

三、實習(xí)心得體會

對即將畢業(yè)的我們來說，實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作資料，加深對會計工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作潛力和分析解決問題的潛力，到達學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準備。

在企業(yè)的實習(xí)報告6

一直以來，服務(wù)被認為是不能均衡生產(chǎn)的有形產(chǎn)品，但是將制造業(yè)的六西格瑪管理思想引入服務(wù)領(lǐng)域，提出了“像制造企業(yè)一樣生產(chǎn)服務(wù)”的口號，將呼叫中心標準的服務(wù)流程分段操作，量化成具體的服務(wù)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了服務(wù)提供的制造化。

為此，我們可以想見，服務(wù)可以均衡提供，而均衡服務(wù)有利于企業(yè)的資源運用和長久發(fā)展。在電信運營領(lǐng)域，服務(wù)提供的不均衡性表現(xiàn)得較為明顯，主要體現(xiàn)在服務(wù)比重、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、服務(wù)形式、服務(wù)疊加性等方面，筆者試圖通過均衡理論溯源，探討在電信運營領(lǐng)域均衡理論的適用性以及運用均衡服務(wù)策略解決服務(wù)過程的實際問題。

面臨的問題

不管我們是長期置身于通信業(yè)的從業(yè)者，還是對電信運營服務(wù)特點有所觀察的人，都不難發(fā)現(xiàn)在電信服務(wù)領(lǐng)域普遍存在如下現(xiàn)象：

其一，自有渠道與社會渠道間服務(wù)質(zhì)量和水平不均衡。一方面，社會渠道(合作渠道)在服務(wù)功能上存在不足，服務(wù)質(zhì)量較自有渠道有顯著差異;另一方面，自有渠道所承載的服務(wù)功能相對沉重，營銷功能卻相對弱化。

其二，實體渠道和電子渠道服務(wù)資源配置缺乏動態(tài)均衡。實體渠道服務(wù)需求在時間軸上具有顯著的不均衡特征，“忙時”的排隊體驗嚴重影響客戶感知。電子渠道分流作用不顯著，未能有效提高資源利用率和客戶滿意度。

其三，實體營銷渠道間的效益不均衡。實體營銷渠道中的自有渠道由于不斷強化服務(wù)和形象展示功能，營銷功能和盈利能力弱化，不能充分發(fā)揮自有渠道資產(chǎn)的綜合效能;相比之下，社會渠道盈利能力強，但服務(wù)功能薄弱。

其四，渠道間的服務(wù)效率不均衡。各類渠道片面追求所提供業(yè)務(wù)種類的全面化，服務(wù)效率參差不齊，存在服務(wù)過度和服務(wù)不足的矛盾。實際上，并不是所有渠道同等重要，也不是所有業(yè)務(wù)都適合在所有渠道推廣。

其五，考核機制不能有效促進服務(wù)資源配置的動態(tài)均衡。不同地區(qū)的營業(yè)廳未能制定差異化的考核標準;在不同的市場競爭條件下和特殊的營銷活動期間，考核標準缺乏靈活性，不能有效地促進服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

諸如此類的服務(wù)不均衡，使得企業(yè)服務(wù)資源的利用率、服務(wù)滿意度乃至服務(wù)效益受到極大影響，而均衡服務(wù)理論卻能幫助我們找到解決之道。

關(guān)于均衡服務(wù)理論

均衡原本是物理學(xué)中的概念，它表示當某一物體同時受到幾個方面不同的外力作用時，若合力為零，則該物體將處于靜止或勻速直線運動狀態(tài)，這種狀態(tài)就是均衡。英國經(jīng)濟學(xué)家馬歇爾把這一概念引入經(jīng)濟學(xué)，主要指經(jīng)濟中各種對立的、變動著的力量處于一種力量相當、相對靜止、不再變動的境界。用均衡分析法(如局部均衡、一般均衡)集中系統(tǒng)地分析研究不同經(jīng)濟主體在利益驅(qū)動下的各種行為、過程及結(jié)果，在此基礎(chǔ)上形成的一般均衡體系是現(xiàn)代經(jīng)濟學(xué)的基本分析方法。

這種分析方法被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營后，得到了進一步拓展。其中最有意義的應(yīng)用，是均衡生產(chǎn)理論的提出和在制造業(yè)的實踐。北京郵電大學(xué)曾劍秋教授創(chuàng)新思維，提出了均衡服務(wù)理論。基于這一理論，我們對均衡服務(wù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用策略進行了較為深入的研究和實踐。

電信產(chǎn)品和服務(wù)在很大程度上存在易模仿性，為此各運營商紛紛提出差異化和便捷性服務(wù)，以應(yīng)對同業(yè)競爭并滿足客戶需求。但是，作為服務(wù)提供者，需要考慮企業(yè)自身的服務(wù)資源，也只有正確地對服務(wù)資源進行配置，才能使企業(yè)提供的服務(wù)實現(xiàn)應(yīng)有的價值并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。均衡服務(wù)理論正是基于對服務(wù)資源的優(yōu)化配置，同時以滿足客戶需求和應(yīng)對同業(yè)競爭為前提提出來的。

如果我們以企業(yè)目前存在的上述現(xiàn)實問題為出發(fā)點，借鑒源于生產(chǎn)領(lǐng)域均衡生產(chǎn)的思想，可以提出均衡服務(wù)理論，即均衡服務(wù)是指在滿足客戶需求的前提下，優(yōu)化各接觸點服務(wù)資源的配置，實現(xiàn)服務(wù)均衡性的可持續(xù)發(fā)展過程，并在此過程中穩(wěn)步提高客戶滿意度。

均衡服務(wù)理論包含三個含義：

一、對于企業(yè)來說，達到服務(wù)效益的均衡，提供適度服務(wù)，使投入產(chǎn)出比最優(yōu)。

二、對于客戶來說，得到滿意度的均衡，即企業(yè)針對不同的客戶能夠提供差異化服務(wù)。

三、競爭對手策略直接影響企業(yè)的運營和客戶感知，均衡服務(wù)需考慮市場競爭環(huán)境以實現(xiàn)動態(tài)均衡。在“均衡服務(wù)”理論模型構(gòu)建過程中，均衡服務(wù)包含三方面的影響因素：

第一，電信運營企業(yè)達到服務(wù)效益的均衡;

第二，用戶達到滿意度的均衡;

第三，充分考慮競爭對手對企業(yè)自身策略和客戶滿意度的影響，實現(xiàn)動態(tài)均衡。因此，在構(gòu)建均衡服務(wù)模型時，以服務(wù)競爭、服務(wù)能力、服務(wù)期望三方面理論研究為基礎(chǔ)，將電信運營企業(yè)的均衡服務(wù)影響因素歸納為以下五個方面：盈利能力、市場挖掘、創(chuàng)新潛力、協(xié)同合作性與滿意度貢獻。

均衡服務(wù)探討的是服務(wù)能力和服務(wù)期望、服務(wù)能力和服務(wù)競爭之間的均衡。。服務(wù)能力和服務(wù)期望的均衡源自一般均衡理論，服務(wù)能力和服務(wù)競爭之間的均衡來自博弈均衡思想。綜合考慮這兩種均衡，運營商可以實現(xiàn)適度服務(wù)，達到高效的服務(wù)資源配置，以充分滿足客戶期望并應(yīng)對市場競爭。

均衡服務(wù)策略的研究

對于服務(wù)期望和服務(wù)能力的均衡，要從三個方面進行策略研究，一是調(diào)配影響服務(wù)能力的資源以滿足客戶服務(wù)期望;二是通過對客戶服務(wù)期望的有效管理，以企業(yè)服務(wù)資源觸點配置的有效能力為軸線達到均衡標準;三是通過對服務(wù)能力和服務(wù)期望的組合改變實現(xiàn)預(yù)期均衡效果。

實現(xiàn)服務(wù)能力和服務(wù)期望均衡的難點在于運營商的服務(wù)能力在一定時期內(nèi)是固定的，而客戶的服務(wù)期望卻是波動的。加之個別情況下服務(wù)人員的疏忽、突發(fā)事件或者網(wǎng)絡(luò)故障等原因，服務(wù)能力會在某個時段被最大限度地降低。這種情況下，要想讓服務(wù)能力應(yīng)對多變的服務(wù)期望，就要從影響服務(wù)能力和服務(wù)期望的因素著手，通過與客戶溝通，改變他們對服務(wù)期望的時機，讓其參與到服務(wù)的生產(chǎn)過程，有選擇性地向客戶提供多樣化的預(yù)定服務(wù)和互補性服務(wù)。同時，預(yù)見性地擴展現(xiàn)存的服務(wù)能力，充分利用和整合行業(yè)資源，最終實現(xiàn)服務(wù)供給在企業(yè)與客戶之間的均衡。

對于服務(wù)能力和服務(wù)競爭的均衡，要從服務(wù)觸點這一基本代表運營商服務(wù)能力的因素入手，提出基于服務(wù)觸點管理的管控體系。該體系定位為將應(yīng)對競爭對手的策略轉(zhuǎn)化為企業(yè)有效可行的服務(wù)資源的配置行為。根據(jù)服務(wù)能力和服務(wù)競爭均衡服務(wù)策略體系，可以將服務(wù)觸點管控體系分解為服務(wù)流程診斷分析、服務(wù)觸點分解與定義、服務(wù)觸點分布與檢測、服務(wù)價值承諾轉(zhuǎn)化、服務(wù)組織調(diào)整與優(yōu)化、服務(wù)監(jiān)督與考核六個步驟。

渠道均衡服務(wù)提升策略是通過實體渠道和電子渠道均衡服務(wù)提升完成的。通過自有渠道內(nèi)部市場化和加強社會渠道服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測體系建設(shè)來實現(xiàn)實體渠道均衡服務(wù)的提升策略。

我們根據(jù)業(yè)務(wù)原則對多電子渠道進行整體規(guī)劃，即在確定服務(wù)或產(chǎn)品的提供方式之前，充分分析渠道、服務(wù)或產(chǎn)品、客戶三方面的特性及發(fā)展階段，選擇不同的渠道向不同的客戶推薦不同的服務(wù)與產(chǎn)品。也就是說，通過選擇最適合的渠道組合，在合適的時間，以合適的渠道，將最合適的服務(wù)或產(chǎn)品提供給合適的客戶，最終達到提升電子渠道均衡服務(wù)的目的。

案例

服務(wù)資源的有限與服務(wù)需求的無限及波動形成矛盾。天津移動客服中心忙時的最高呼入量為49.5萬次，閑時最低呼入量為12.8萬次，忙閑時話務(wù)量的最大差值為36.7萬次，忙時話務(wù)量是閑時的3.87倍。忙時最低接通率為28.85%，閑時最高接通率為81.38%，忙閑時接通率最大差值為52.53個百分點。從服務(wù)資源看，忙時需客服代表691名，閑時僅需客服代表300名，如不做忙時分流、閑時服務(wù)拓展，必然產(chǎn)生較大的服務(wù)資源閑置。如果我們根據(jù)均衡服務(wù)理論有針對性地進行削峰平谷，其結(jié)果懸殊。

首先是最大化地均衡忙日服務(wù)需求，提高忙日服務(wù)水平。挖掘內(nèi)部潛力，采取忙時策略，分流忙時話務(wù)，實現(xiàn)資源利用最大化。對敏感客戶(話費敏感、套餐敏感、返款敏感、品牌敏感、資費敏感、營銷活動敏感)的規(guī)模群體，利用短/彩信提供主動服務(wù);推出個性化語音流程、“我的10086”語音菜單訂制服務(wù);設(shè)計“新入網(wǎng)客戶流程”;為滿足客戶不同時間段的服務(wù)需求，開通“月底、月初”語音流程;

在每天三個最忙時間段，IVR語音提示客戶錯開忙時撥打，引導(dǎo)自助;每月1日、31日，向使用自助服務(wù)的客戶贈送二維碼電影優(yōu)惠券，培養(yǎng)自助習(xí)慣;為撥打人工無法接通客戶提供第二次自助語音流程，減少重復(fù)撥打，并在語音流程中嵌入“短信廳、網(wǎng)上廳、掌上廳”服務(wù)方式。由此，最大限度地使忙時話務(wù)得到分流和疏導(dǎo)。同時，合理利用服務(wù)資源，科學(xué)排班，提高排班擬合度。

排班顆粒細化為20人/30分鐘/組，一旦排隊客戶≥30個，后臺支撐班長即應(yīng)急接續(xù)：利用強化訓(xùn)練縮短通話時長，提升接續(xù)效能，結(jié)果通話時長下降了4.93秒，全月增加了18.5萬次接續(xù)量。通過“標桿班組”的傳、幫、帶，提升溝通技巧，減少客戶重復(fù)撥打。建立專席，如數(shù)據(jù)專席、積分專席、疑難專席等。優(yōu)化系統(tǒng)支撐能力，為話務(wù)員提供“以客戶關(guān)注點”為導(dǎo)向的集成界面，簡化操作，縮短處理時長。收集常見的客戶咨詢口徑，系統(tǒng)自動提醒話務(wù)員業(yè)務(wù)互斥關(guān)系，提升服務(wù)效能。開展各類業(yè)務(wù)、服務(wù)技能提升競賽，鼓勵人才，彰顯優(yōu)秀。諸如此類，千方百計提高服務(wù)資源的利用率。

其次是在閑時開展主動服務(wù)營銷，提高服務(wù)資源利用率。采取閑時策略，拓寬閑時服務(wù)，提升服務(wù)價值，實現(xiàn)資源損耗最小化。主動外呼“高頻撥打”客戶，調(diào)研需求，滿足客戶預(yù)期;向客戶推廣“我的10086”，提高自助客戶使用率;向?qū)~單產(chǎn)生疑問的客戶主動推介“短/彩信賬單”訂制服務(wù);向關(guān)注月初集中扣費客戶主動推介“月租日計”;針對集中呼入，開展外呼調(diào)研，分析客戶服務(wù)心理，尋找規(guī)律滿足預(yù)期。

同時，分析客戶潛在需求，提供“平滑式服務(wù)營銷”，配合市場部門開展各類營銷活動，如“資費顧問、品牌提升、來顯、彩鈴、優(yōu)惠包、無線座機”等業(yè)務(wù)受理。通過閑時策略，由“等待呼入”變?yōu)椤爸鲃雍舫觯A(yù)約受理，提前服務(wù)”，形成閑時接續(xù)忙時話務(wù)的良好局面。

通過削峰平谷的均衡策略，我們看到了非常顯著的成效：客戶呼入量忙時與閑時差值由原來的37萬次，降為目前的21萬次;人工接通率月忙時1日的接通率由原來的不足40%提升為目前的61%;忙閑時話務(wù)量不斷均衡，員工忙時工作強度、服務(wù)壓力也得到有效緩解，員工滿意度得以提升。忙閑有序，良性循環(huán)，客戶需求與服務(wù)資源得到最佳配置，公司效益最大化。可以說，在客服中心忙時不忙，閑時不閑，實現(xiàn)客戶、員工、公司三方面都滿意。

電子渠道提升是重要的均衡服務(wù)策略。20xx年，天津移動的電子渠道工作成果顯著，有效節(jié)約了企業(yè)成本。20xx年，電子渠道全年累計辦理業(yè)務(wù)3116萬筆，較20xx年2524萬筆增加約600萬筆，月均辦理量增加約50萬筆。電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比為61.1%，較20xx年有明顯提升，起到了較好的分流作用。網(wǎng)站活躍客戶數(shù)為262萬人，較20xx年翻了4番，活躍客戶平均占比由年初的15.4%提升至54%。

截至20xx年年底，網(wǎng)上營業(yè)廳實現(xiàn)功能89大類540小項，短信營業(yè)廳實現(xiàn)功能64大項751根節(jié)點，各渠道承載業(yè)務(wù)種類均達70%。以單筆業(yè)務(wù)電子渠道比實體渠道節(jié)省5.12元計算，20xx年電子渠道為公司節(jié)省成本約1.6億元。

通過對電子渠道單筆業(yè)務(wù)成本分析，我們得出電子渠道單筆業(yè)務(wù)(含咨詢、查詢)成本為0.18元，實體渠道為3.94元。不含咨詢、查詢，電子渠道單筆成本為0.9元，實體渠道為5.31元。電子渠道的單筆業(yè)務(wù)成本遠遠低于實體渠道，效益優(yōu)勢突出。因此，我們加大了電子渠道的推廣力度，重點分流查詢、咨詢、繳費等辦理量大及標準化程度高的業(yè)務(wù)，提高電子渠道滲透率。

通過推進電子渠道全業(yè)務(wù)承載工作，擴大網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、掌上營業(yè)廳的業(yè)務(wù)承載種類，提升了電子渠道業(yè)務(wù)承載能力。同時，強化10086熱線作為電子渠道運營實體的功能，與網(wǎng)站、WAP、短信結(jié)合，使其成為集跟蹤服務(wù)、產(chǎn)品銷售、物流配送等功能為一體的產(chǎn)品銷售平臺。與此同時，實現(xiàn)手機支付功能，大力推廣手機錢包業(yè)務(wù)。

電子渠道服務(wù)水平的提升有效地降低了實體渠道的業(yè)務(wù)壓力，提升了客戶滿意度，有效降低了業(yè)務(wù)成本，實現(xiàn)了電子渠道業(yè)務(wù)辦理量占比75%的目標。電子渠道服務(wù)內(nèi)涵的有效拓展，為移動業(yè)務(wù)的未來發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，使電子渠道與實體渠道的服務(wù)功能實現(xiàn)了均衡。

均衡服務(wù)理論的提出，有益于企業(yè)資源的合理運用，可以提升企業(yè)競爭力。從均衡服務(wù)的角度探討如何保證企業(yè)資源利用效率最優(yōu)以及如何保持公司持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的課題，值得我們共同思考。

在企業(yè)的實習(xí)報告7

一、前言

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及工商管理教研室老師的組織帶領(lǐng)下，我們?nèi)斯ど坦芾韺I(yè)12級學(xué)生進行了為期一周的企業(yè)認知實習(xí)。

實習(xí)時間是20xx年6月20日———20xx年6月24日（本學(xué)期第十八周）

實習(xí)地點是湘潭xx超市駐湖南工程學(xué)院新校區(qū)分店

實習(xí)過程主要分為下面幾個階段：在本校進行實習(xí)動員，觀看實習(xí)企業(yè)相關(guān)視頻資料、做下企業(yè)實習(xí)的相關(guān)準備等，下到實習(xí)企業(yè)進行實習(xí)；6月23日下午至6月24日下午，整理充實資料，寫出實習(xí)報告等。盡管天氣炎熱，可同學(xué)們依舊熱情高漲。企業(yè)負責(zé)人也是充滿熱情地接待了我們，并耐心詳細地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。

經(jīng)過了在超市一周的認知實習(xí)，我對萬福隆連鎖超市的基本情況，包括它的發(fā)展歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營理念與經(jīng)營方針，企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習(xí)，我更加了解在工作時的注意事項，及企業(yè)的貨物管理情況。

二、實習(xí)企業(yè)簡介

（一）超市的發(fā)展現(xiàn)景

湖南xx商貿(mào)有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè)，公司成立于20xx年9月，自從第一家校園超市開業(yè)以來，已在湘潭、長沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位，為廣大市民提供了實惠的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識又有實戰(zhàn)經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，全心全意為門店服務(wù)，為門店爭取最大限度的利益，廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團隊，取得良好的經(jīng)濟效益。我們的近期目標為：20xx年發(fā)展門店達200家，20xx年連鎖門店達250家，20xx年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。

（二）超市的組織體系

湖南xx商貿(mào)有限公司由董事長兼總經(jīng)理主管，其下有業(yè)務(wù)中心、發(fā)展中心、結(jié)算中心和行政中心，其中業(yè)務(wù)中心包括采購部、市場部、物流部；發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導(dǎo)部、校園事業(yè)部和電子商務(wù)部；結(jié)算中心包括會計部、出納部和信息部；行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。

1。市場部的職責(zé)實現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標，制訂和實施開發(fā)市場計劃，負責(zé)市場開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理，做市場調(diào)研與市場預(yù)測，市場工作的監(jiān)察與評價組織，指導(dǎo)各項工作等。 2。人力資源部的職責(zé)：人力資源部要站在公司發(fā)展的角度，創(chuàng)新工作方法，借鑒國內(nèi)外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復(fù)合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓(xùn)方案，做到培訓(xùn)有內(nèi)容、計劃有考核。

（1）要做好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，開展在服務(wù)水、設(shè)備設(shè)施管理和安全工作等方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)全面提高員工對區(qū)域管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能

（2）是抓好干部隊伍的理論學(xué)習(xí)。重點解決思想上和作風(fēng)上存在的問題和不足。增強干部隊伍學(xué)習(xí)的自覺性和執(zhí)行能力。另外。人力資源部要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上。利用公司組織干部學(xué)習(xí)的機會。在方式。內(nèi)容上做出統(tǒng)籌安排。同時還要借助外腦。聘請專家來授課。進一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標準。廣泛招納結(jié)構(gòu)合理。素質(zhì)優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養(yǎng)新生力量。同時還要積極的創(chuàng)造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機會。打造一支思想過硬。作風(fēng)優(yōu)良。技術(shù)精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍。 3。物流部崗位職責(zé) 深入了解商品價格信息。及時掌握市場動態(tài)。為公司大宗物資采購提供決策依據(jù)。 建立和健全公司物資采購， 配置， 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范。，承擔(dān)物流部日常事務(wù)工作。完成公司各項物資招標任務(wù)。 加強與各實體聯(lián)系。及時掌握實體物責(zé)任在于“買質(zhì)量好的商品，談最好的供貨條件，做好促銷企劃工作，為公司取得最大的利潤”。資采購動態(tài)。提出采購建議和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 指導(dǎo)各實體小宗物資采購工作。 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。 4。商務(wù)部職責(zé)（1）負責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行。 （2）負責(zé)公司經(jīng)營指標的分解及評效的分析。

（3）負責(zé)開展市場競爭對手。消費傾向。產(chǎn)品開發(fā)的調(diào)研工作。（4）負責(zé)制定招商計劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。（5）負責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)談判及組織實施 （6）負責(zé)各項業(yè)務(wù)合同的保管。查詢。建立合同檔案。 5。信息部職責(zé)（1） 堅決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮。認真執(zhí)行其工作指令（2） 嚴格遵守公司規(guī)章制度。認真履行其工作職責(zé)（3） 負責(zé)制訂公司計算機開發(fā)應(yīng)用計劃。有步驟地開發(fā)計算機應(yīng)用軟件。逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化（4） 負責(zé)公司微機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護。管理。數(shù)據(jù)信息處理。管理系統(tǒng)保密工作。保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行參與新程序。新系統(tǒng)的設(shè)計開發(fā)。制訂計算機管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程，

三、實習(xí)過程

根據(jù)學(xué)校的安排，在臨近期末，我們?nèi)肆?2級在超市實習(xí)了一周。可以說我們在這一周的實習(xí)中除了學(xué)到了很多在課堂沒學(xué)到的知識外，還有意外的收獲，不但接觸了社會，親歷了工作的艱辛，還根據(jù)社會的需求和自己的.預(yù)期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠，可沒想到就確確實實見到了。細細想來，主要可分為以下幾個過程：

（一）真正意義上接觸了社會，完成了一次從大學(xué)生到社會人士的轉(zhuǎn)變。過程短，經(jīng)歷卻很多。

（二）見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式，經(jīng)營理念以及經(jīng)營方式，發(fā)展方針，發(fā)展前景。

（三）學(xué)到一些為人處事的道理，也學(xué)會了如何與人主動交往。明白了作為大學(xué)生的我們，要以怎樣的方式去充實自己，去為未來做準備。明白了作為一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當具備反而素質(zhì)，而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的資格。

（四）通過這次實習(xí)，我更加明確了我的人生目標，我想它會一直為我指明前進的道路的。

個人對企業(yè)有些建議，希望企業(yè)能夠采納：

（一）因此當加快建設(shè)步伐，完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。應(yīng)建立良好的產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、權(quán)責(zé)明確的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)機制，組織制度以及人員管理結(jié)構(gòu)。

（二）因而企業(yè)應(yīng)當加快改組步伐，形成科學(xué)、合理規(guī)范的管理模式。同時集團應(yīng)明確目標，適時地按照市場規(guī)律兼并、重組，以最快的速度形成最優(yōu)化的經(jīng)濟管理規(guī)模，設(shè)置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，以抵御全球的經(jīng)濟變化，實現(xiàn)企業(yè)的做大、做強目標。

（三）將企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)本收歸國家或集體所有，進一步刺激管理者經(jīng)營管理的積極性；實施政企相分離，政權(quán)和企業(yè)權(quán)利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念，不受政權(quán)的干預(yù)，促使湘電企業(yè)以高效益運轉(zhuǎn)；所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離，以適應(yīng)國際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。

（四）加強有效的人力資源管理，明確各級各類崗位的管理權(quán)限并實行動態(tài)管理；在進行公司人力資源管理體系的建設(shè)的同時，推動公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認為應(yīng)主要做好以下四個方面的工作：開展員工職業(yè)生涯管理；塑造“學(xué)習(xí)型組織”；科學(xué)進行績效考核與評估；完善薪酬福利與激勵機制。

四、實習(xí)企業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題

1管理不規(guī)范

許多部門的管理體制不健全，更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度，很大部分企業(yè)是被動反應(yīng)型的，受國內(nèi)同行或國際環(huán)境的影響較大。著名學(xué)者郭重慶認為當前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理，國內(nèi)企業(yè)危機多半來自經(jīng)營管理不善”，企業(yè)競爭實質(zhì)上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現(xiàn)資源的優(yōu)化配，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。

2缺乏長遠的戰(zhàn)略目標

我國企業(yè)中有相當部分沒有長遠的戰(zhàn)略目標，一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規(guī)模的增長；也有些企業(yè)雖然制定了長遠的戰(zhàn)略目標，但目標不符合實際，容易使企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經(jīng)營的陷阱。

3缺乏應(yīng)有的激勵機制

在市場經(jīng)濟條件下，激勵機制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個戰(zhàn)略。在當今社會，適當?shù)募钍瞧髽I(yè)發(fā)展的動力，只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能，讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關(guān)的，也是為自己謀福利時，才能充分調(diào)動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式，也就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動力。

4缺乏有效人力資源管理

公司的人力資源管理是公司的一個關(guān)鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配，直接關(guān)系到整個公司的效率與發(fā)展。。集團公司定位不清晰，導(dǎo)致組織機構(gòu)臃腫，組織職能不明確。業(yè)務(wù)流程不暢，工作效率低。

五、實習(xí)的收獲與體會

短短一周的實習(xí)，我們小組的工作態(tài)度令店長很滿意，得到了充分的肯定和表揚，在這過程中我們雖然沒有啥物質(zhì)上的獎勵，但學(xué)到了很多書本上沒有的東西，開闊了眼界，并且認識到了很多自身的缺點及不足。

（一） 俗話說：“問渠那得清如許，唯有源頭活水來。”在實習(xí)過程中，這句話得到了最大的驗證。書本上的東西終究是淺顯的，要學(xué)會回歸社會，一定要在實踐中學(xué)到真正的內(nèi)涵。

1、心態(tài)上調(diào)整的體會收獲 ：學(xué)校人向社會人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了十多年的教育，真正的和社會接觸并不是太多，而這次認識實習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個公司最基層上班，接受公司嚴格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個環(huán)境。

2、相關(guān)知識上的收獲：我由一個不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識的進一步學(xué)習(xí)加強，如管理學(xué)，物流學(xué)，計算機，營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的，在工作中，我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢，這促使我改進和加強。

3、人生目標感的清晰：通過這次實習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時間，工作，生活，使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。

4、“顧客就是上帝”，做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話，在我的思想里，商人把顧客奉為上帝，終極目標還是獲利。教科書和著名經(jīng)濟學(xué)家教給我們“要以顧客為導(dǎo)向，滿足顧客的需求”，我很認同這個思想，顧客需要什么，我們滿足他什么，這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面，從感性的層面上講，了解顧客（需求）、了解商品，讓我覺得做工作時更得心應(yīng)手、方便。

5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”，誠信是做人之本，要想作為一個成功的經(jīng)營者，必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業(yè)，需要的是留住老顧客，吸引新顧客。顧客越多，效益越好。如果一個超市想以次充好 ，廉物高售，那么這個超市離“關(guān)門大吉”應(yīng)當是不遠了。當超市內(nèi)出現(xiàn)了貨物質(zhì)量問題時，該向顧客道歉的及時道歉，該賠償?shù)募皶r賠償，該退換的及時退換，做到顧客對商品和服務(wù)滿意。放心。誠信是立人之本，狡詐是害人之源。作為經(jīng)營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權(quán)益。要知道，顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市，甚至是一個企業(yè)，最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。

（二） 超市存在問題及個人建議

1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習(xí)期間也有很多的空閑時間，雖然工作要勞逸結(jié)合，但店長并沒有對我們嚴加束縛，而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業(yè)額，讓我們做事沒有太大的動力，激勵效果不強，會出現(xiàn)磨洋工的問題。

2、在超市內(nèi)員工的工作狀態(tài)處于被動。客人過來買東西，店里的正式員工就只在收銀臺前負責(zé)結(jié)賬，除非有客人詢問有關(guān)商品的問題他們才會有所反應(yīng)，這不能使顧客感到賓至如歸，從而降低了客人的購買欲，影響超市的營業(yè)額。我認為員工在工作時應(yīng)該一直處于精神飽滿、時刻為顧客解答疑問的狀態(tài)，而不是讓顧客被動。

以上兩點只是我自己的個人觀點，還望老師能不吝賜教。

六、致謝

首先要感謝這次實習(xí)活動的發(fā)起者———學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)能給我們這樣一個機會，能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解，讓我們學(xué)習(xí)到更多的知識。然后要感謝我們的指導(dǎo)老師，感謝老師不畏炎熱，帶領(lǐng)我們前往。雖然這次實習(xí)只有幾天，不過，我真的學(xué)了很多東西。雖然，我沒有把在實習(xí)單位所學(xué)會的事情一一寫進報告里。 能夠順利完成，我真的很感謝老師們在實習(xí)之前的悉心指導(dǎo)，還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習(xí)機會，店長及同學(xué)們對我的關(guān)照。店長對我們幾個的指導(dǎo)，不僅僅只適用于超市的工作，對我們在平時做人做事都有幫助，在超市里的所見所聞及所學(xué)，都將會成為我這大學(xué)四年的寶貴財富，讓我受益永久。總之，在這段時間里，所遇到的人，所發(fā)生的事，都會像一道美麗的風(fēng)景—————永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。

在企業(yè)的實習(xí)報告8

都說中小企業(yè)規(guī)范性管理，可是中小企業(yè)的管理者在日常運營管理過程中，通常能不能意識到流程管理的重要性？由于對業(yè)務(wù)流程的認識方面的欠缺，很難形成一個整體而全面的認知，最終很難真正對業(yè)務(wù)流程項目給予重視。做好流程管理可以從以下幾個方面著手：

一、組織目標管理

運用我們所學(xué)的《管理學(xué)原理》知識，組織目標管理可以概括為如下幾點：

①、做什么事情—what？

包括業(yè)務(wù)流程管理的背景說明、業(yè)務(wù)流程管理的范圍和業(yè)務(wù)流程管理的目標、識別和界定的具體業(yè)務(wù)流程，以及將業(yè)務(wù)流程進行細化與分解后的wbs的描述。項目管理的工作分析結(jié)構(gòu)（wbs），可以依據(jù)流程的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程的分析、業(yè)務(wù)流程的實施、業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與改進等內(nèi)容來細化。

我們也可以依據(jù)某些具體的業(yè)務(wù)流程來細分，流程的診斷和分析、流程的撰寫、流程的審閱、流程的執(zhí)行、流程的監(jiān)控與改進等進行細分。企業(yè)在業(yè)務(wù)流程項目管理的過程中，依據(jù)實際情況和自身人員的情況來選擇適合自己的方式和方法。

②、誰來做—who？

業(yè)務(wù)流程管理中的項目團隊成員思想?yún)R報專題。如周先生組建了以各職能部門經(jīng)理為核心成員的項目團隊，由各職能部門經(jīng)理參與和推動業(yè)務(wù)流程的梳理和改進。每一個團隊成員又應(yīng)該做些什么呢？我們必須通過業(yè)務(wù)流程人員職責(zé)矩陣的形式，用正式的文檔明確地說明每一個項目團隊成員的職責(zé)。

如果對于組織規(guī)模較大一點的企業(yè)，完全有必要使用正式的項目經(jīng)理授權(quán)任命書文件，并通過項目啟動會議的形式進行正式公布。這樣不僅從法定的程序面，確保項目經(jīng)理的正式權(quán)利和義務(wù)，另一方面也得到來自項目成員外的支持。

③、什么時候做—when？

業(yè)務(wù)流程項目管理中的時間管理。案例中只是按業(yè)務(wù)流程的清單來逐步梳理和改進流程，沒有明確時間管理計劃。周先生帶領(lǐng)的項目團隊在中小制造企業(yè)中更多的時候扮演著一個持續(xù)改進小組的角色，他們面對的情況是同一件事情可能會調(diào)回來重新討論重新執(zhí)行的現(xiàn)象。項目團隊的wbs說明書的邏輯關(guān)系沒有嚴格的活動排序，也很難形成項目的日程安排。

而一個好的日程計劃表中，應(yīng)當設(shè)置關(guān)鍵點作為里程碑事件，作為項目執(zhí)行過程中的關(guān)鍵管理點。甚至可以通過相關(guān)的項目管理軟件制作成易于理解和掌握的甘特圖來展示時間矩陣，這樣可以更直觀和科學(xué)地進行管理。

④、怎樣做—how？

怎么做是業(yè)務(wù)流程管理過程中的執(zhí)行階段。項目團隊成員按照項目計劃的時間和任務(wù)進行；在執(zhí)行的過程中，不僅涉及到業(yè)務(wù)流程管理中的基準管理、風(fēng)險控制措施、質(zhì)量管理等若干因素。特別是對于變更的處理，要做到盡可能控制沒有必要的變更申請。

例如，面對各職能部門提出的變更流程執(zhí)行方式，由原來的手工傳遞文檔轉(zhuǎn)為電腦自動化完成，并沒有一個特定的項目變更管理，或者說是項目控制的行為。項目成員提出了這樣的申請，雖然出發(fā)點是站在公司的利益上來考慮，但并沒有考慮到項目的可達成性，最終從感情上挫敗了項目成員的積極性。

⑤、做多少—howmuch？

在做的過程中，由于受到企業(yè)資源和特定環(huán)境的約束，bpm的團隊成員很難獨立完成所有的工作。業(yè)務(wù)流程管理過程中可能需要利用企業(yè)的其他相關(guān)資源，包括人力支持、組織績效考核、項目的預(yù)算，甚至可能需要的外部資源等。

二、學(xué)習(xí)及應(yīng)用建議

不少企業(yè)設(shè)定了管理制度也只是當做廢紙一般放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設(shè)。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們?nèi)￠L補短，且不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應(yīng)確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類別等等。

比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數(shù)采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。目前新的一些網(wǎng)絡(luò)游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設(shè)計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統(tǒng)一要求。

以上，只是就兩方面舉例談了一下在制定公司管理制度時須考慮的方面，所以，以后大家在制定企業(yè)管理制度時，一定要結(jié)合企業(yè)實際來制定企業(yè)的管理制度，讓管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一樣，合身并且適合，才能在企業(yè)內(nèi)部真正實施，而不是形同虛設(shè)。

三、公司管理制度建立方案

1、同行同業(yè)，借鑒學(xué)習(xí)

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習(xí)其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學(xué)習(xí)同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來統(tǒng)一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。

2、結(jié)合自身，不斷總結(jié)

任何事物的先進與落后與否，都是相對的不是絕對的。作為管理者，應(yīng)當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理初期，就應(yīng)當結(jié)合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結(jié)、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。

3、循序漸進，不能急于求成

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復(fù)雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設(shè)計者要按照管理的系統(tǒng)工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現(xiàn)空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和實效性；三是管理制度要貫徹到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等，做到現(xiàn)代企業(yè)管理中責(zé)、權(quán)、利的有效結(jié)合。

4、公司自身特色管理道路

正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架，長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現(xiàn)的問題和困難，應(yīng)當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學(xué)的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善。舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調(diào)整或自我否定。

5、公司管理制度強調(diào)針對性和實效性

現(xiàn)代企業(yè)管理制度強調(diào)針對性和實效性，注重責(zé)、權(quán)、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成后面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調(diào)查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結(jié)為三大方面的因素：一是領(lǐng)導(dǎo)管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工隊伍對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運

在企業(yè)的實習(xí)報告9

20xx年xx月至x月兩個月期間，我在廣州曼杰頓企業(yè)集團曼杰頓投資咨詢有限理財顧問崗位實習(xí)。這是第一次正式與社會接并軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。”從大學(xué)校園到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

自學(xué)能力

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。”參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語、計算機和國際金融操作外，課本上學(xué)的其他理論知識用到的相對比較很少，當然這只是針對的現(xiàn)在所從事的工作。我擔(dān)任的是理財顧問（或稱操盤手），平時在工作就是面對電腦觀察外匯市場行情的變化，查找和了解最新的國際金融政策和一些重要商業(yè)機構(gòu)的財務(wù)情況，在根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)判定外匯市場的走勢，最后找準時機，選擇合適的價位進倉。看上去是乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。不過其他的同事他們的專業(yè)也是百花齊放，有英語專業(yè)的，有國際經(jīng)濟于貿(mào)易、市場營銷、工商管理等等。但是現(xiàn)在的社會是知識復(fù)合型的社會，它所要求的不僅是專業(yè)的更是全面的。我們這一批新的員工都是經(jīng)過高等教育的，這在我們培訓(xùn)中就顯現(xiàn)出來了，在我們工作一星期后我們就熟悉了所有的工作流程，這也充分說明了我們有及強的適應(yīng)能力和自學(xué)能力。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累，遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

工作很輕松

在廣州和幾個同學(xué)一起住房住，住的地方離工作的地方不算是很遠，有6個公車站，但是每天早上7點30就得起床去擠公交車，因為廣州的公車確實太擠了，這還不要緊，最重要得是還塞車，一塞下來就是未知數(shù)，6個站，在梧州的話不會超過20分鐘，這里有時一站就得花這么久的時間，一般去上班平均的時間是40分鐘，我們是9點上班，還有30分鐘的預(yù)留時間，想想夠慘的，就算再熱再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，公司還有一個好處就是周末從來不加班，因為周末的外匯是不開盤的，還有就是一些國外比較重要的節(jié)日如圣誕等，我們上班要求很嚴格，男士一定要正裝，要打領(lǐng)帶帶工牌，上下班都要打卡，遲到或早退都是要扣工資的，我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而不像在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦看k線圖和一些相關(guān)的經(jīng)濟指標，顯得枯燥乏味，中午休息的時候可以上 qq和其他同學(xué)聊聊天之類的。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給客戶帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。如果哪個客戶有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時不能賭氣就辭職。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易，而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費和日常的開支，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

下面是我在一次早上發(fā)表匯評時的一些紀錄，讓大家分享一下：

早上匯評

各位同事大家早上好，今天美指三角形整理接近尾聲，歐系貨幣維持區(qū)間振振蕩，歐洲股市小幅走軟，市場情緒依然較為謹慎。美元指數(shù)開于71。44基本盤出觸底反彈的走勢，隨著國際現(xiàn)貨黃金跌破900美元/盎司關(guān)口，美元指數(shù)也觸及71。87上方高點。非美貨幣方面，歐元受到容克和茹耶置評打壓英國央行公布的會議紀要顯示，4月9日到10日會議上，英國央行貨幣政策委員會成員以6—3通過降息25個基點的決議，多數(shù)委員認為降息25個基點符合市場預(yù)期，由于鷹派成員認為消費與產(chǎn)出并未如預(yù)期般大幅放緩，并擔(dān)心高通脹預(yù)期情況持續(xù)，該紀要弱化了市場對英國央行未來大幅降息的預(yù)期，支持英鎊反彈。導(dǎo)致市場區(qū)間振蕩。

歐元兌美元：圖表顯示歐元匯價維持強勢，短線技術(shù)阻力位于1。6000區(qū)域。盤中受到容克和茹耶置評打壓，匯價基本呈震蕩下行走勢，高點觸及 1。5976。技術(shù)面，歐元匯價回探10日均線附近后強勁上揚，升越1。60關(guān)口后，刷新歷史高。日均線系統(tǒng)呈多頭排列，rsi指標在60強勢區(qū)域橫盤整理，macd線零軸上方抬頭向上，綠柱持續(xù)收窄趨向零軸，kd指標進一步走高，進入嚴重超買區(qū)，布林帶口逐漸張大。匯價總體保持強勢，目前處于上升楔形當中，若能成功升越楔形上邊線則將打開上升空間，強阻力1。6120水平。初步支撐位于1。5810。強支撐在1。5745，守穩(wěn)該線則將保持區(qū)間強勢格局。

英鎊兌美元：圖表顯示英鎊匯價繼續(xù)振蕩整理為主。盤中受到英國央行會議紀要支持，反彈至1。9973，之后匯價便持續(xù)下滑，接連失守1。99和 1。98關(guān)口。技術(shù)面，英鎊匯價k線圖顯示，匯價接連失守兩道關(guān)口，跌破20日均線1。9835支撐，進一步回撤支撐見于1。9720和1。9589，上方反彈阻力見于1。9905和2。0000。預(yù)期匯價維持在1。9580—2。0000區(qū)間振蕩，建議保持區(qū)間交易策略。

同事相處

中國有句俗話叫“林子大了什么鳥都有。”踏上社會，我們得與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。這里說一下我自己的一點小小感受吧！在我們公司也有自己小團隊，剛剛進入團隊的時候我比較拘謹，做事小心翼翼，后來我們之間慢慢熟悉了，并開始找到了和自己性格和愛好都比較一致的同事，他們都比較喜歡遠動和玩單機游戲，比如說足球和魔獸，沒多久我們就成了“哥們”，這之后我很快融入了團隊，并在團隊中扮演著重要的角色，而我們團隊也成為公司最活躍業(yè)績最好的團隊。環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度，一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽，反之也是同樣的道理。偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

總結(jié)

我是學(xué)管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論，似乎通俗易懂，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司時，才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)這兩個多月期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

在企業(yè)的實習(xí)報告10

尊敬的圖書館各位老師：

大家好！請允許我以這樣的形式向你們表達最深的敬意和謝意，并申請辭職，辭職完全是由于我個人的原因，我覺得該為我3個月的圖書館實習(xí)生活劃上完整的句號了。

截止到昨天的最后一班，我順利地完成了自己的職責(zé)，并在心中默默地向圖書館惜別。當然，這種離別只是一種工作關(guān)系的改變而已，我的心依然深深地維系著圖書館。今后，圖書館出現(xiàn)更多的將是我學(xué)習(xí)和求索的身影，我以同樣的執(zhí)著與熱情期待我們的圖書館越建越好，能為學(xué)生們提供越來越多的服務(wù)。

在此，我深深地感謝圖書館為我提供了這份工作，并感激閱覽部老師3個月來對我的關(guān)懷與照顧。可以說，圖書館在我最困難的時候給了我恰到好處的幫助，使我漸漸地在惠大適應(yīng)過來，并不斷地學(xué)習(xí)成長。圖書館簡直就是我的衣食父母，這不僅是生活上的，還有學(xué)習(xí)上和精神上的。最后，無論多么不舍得，孩子長大了終究是要離開父母的，他必須學(xué)會獨立地面對生活。而我，也終究要學(xué)會面對離別。各位老師，可能有點辜負你們的期待了，你們都希望我能做完這個學(xué)期，但我卻在此時退出，為此我深感歉意。實因一張張新的面孔的出現(xiàn)，一張張熟悉的面孔離開，圖書館實習(xí)工作已經(jīng)順利地實現(xiàn)了級際替換，我也應(yīng)該把機會留給更需要的人。

如果因為我的離開而給各位老師帶來什么不便的話，也只好敬請各位老師的原諒，我只能抱歉地說一聲老師辛苦了！我會在心中一直感謝你們的，感謝你們在我的人生旅途中，送給了我那么多。我暫時無以為報，只能祝福各位：好人一生平安！謝謝！

此致

敬禮！

在企業(yè)的實習(xí)報告11

企業(yè)社會工作是社會工作在企業(yè)領(lǐng)域的延伸，在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系、增加團隊的凝聚力以及提高員工的心理健康水平等方面具有重要作用。本次實習(xí)，我作為xx公司的企業(yè)社工，在經(jīng)過評估xx司內(nèi)部的具體情況后，將企業(yè)員工的身心減壓作為工作切入點，力求運用專業(yè)的社工知識增強員工在企業(yè)的幸福感和歸屬感，以更好地應(yīng)對工作壓力，提升工作績效。

一、實習(xí)單位簡介

1.單位名稱

xx公司xx總部

2.單位簡介

二、實習(xí)內(nèi)容

1.發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷

xx的員工流失率相對于同等規(guī)模的企業(yè)而言，是比較高的。對此，在剛進入企業(yè)，對企業(yè)文化以及員工福利等眾多因素還不是很了解的情況下，我決定從發(fā)放離職單與離職調(diào)查問卷中，了解員工辭職的原因。

在人力資源部接觸離職員工的兩周時間里，通過調(diào)查問卷以及對離職員工進行比較簡單的交談后，得知離職員工大多是覺得在公司沒有歸屬感。在工作時間內(nèi)，上司與下屬之間除工作事宜之外的溝通基本不多，讓員工覺得企業(yè)文化不夠人情味；其次，大部分的員工是從xx、xx等省外城市畢業(yè)招聘過來xx，他們在xx沒有親人，平時就住在員工宿舍。背井離鄉(xiāng)的思鄉(xiāng)之情以及巨大工作壓力，讓他們覺得很辛苦，于是想辭職換個環(huán)境。

我在對員工離職原因、去向以及企業(yè)的各方面工作的不足進行了解后，匯總成一份報告向人資部反映。以便他們能從更有針對性地從激勵員工的角度出發(fā)，改進目前工作，為企業(yè)留住員工。

2.開展員工減壓小組工作

企業(yè)社會工作的傳統(tǒng)介入方法主要有個案工作、小組工作以及社區(qū)工作。在離職調(diào)查問卷的結(jié)論以及個人日常的觀察中，可得知企業(yè)員工的工作生活壓力比較大。因此，我決定采用小組工作的方法，將小組治療的工具。通過小組成員彼此分享感受與經(jīng)驗，相互協(xié)助，最終達到增強成員對抗壓力能力、以及提高員工對企業(yè)歸屬感的目的。此次小組的成員皆是自愿參與、且覺得目前工作壓力大的員工，一共有九名員工，年齡介于二十三到三十之間。小組活動分為四次進行，平均每隔五天開展一次。第一次活動的破冰之旅目的是讓成員間相互認識、介紹自己以及小組目的，最后通過開展小游戲深化成員認識、增加小組氣氛。通過第一次小組活動，我發(fā)現(xiàn)雖然小組成員之間在辦公室的座位雖然相隔不遠，但由于不屬于同一個項目小組、或不是老鄉(xiāng)不好溝通的原因，都彼此不了解對方的名字。因此，我能初步感受到壓力大的員工，大多數(shù)是在公司里缺少傾述對象、在公司人際網(wǎng)較窄小的員工。

第二、三次小組活動目的主要是教導(dǎo)員工正確認識壓力、釋放壓力。在認識壓力中，通過以討論的方式，如針對“壓力產(chǎn)生時的心理和生理表現(xiàn)”、“你是怎樣抗壓的”等問題，讓員工了解到壓力帶來的不良后果。其次，讓員工完成心理壓力自查量表以及工作壓力自查量表，讓員工區(qū)分出職業(yè)環(huán)境下的壓力。對此，讓學(xué)員進行提問，一一答疑。而釋放壓力環(huán)節(jié)，由于場地限制，選擇“撕碎煩惱”這一活動。通過撕碎、謾罵壓力清單，引導(dǎo)員工在遇到壓力時應(yīng)如何將負面情緒釋放出來。

最后一次小組活動通過系列游戲，使員工理解到如何通過溝通，更好地管理壓力。人是社會動物，在職業(yè)場所的員工更需要一個開放的心靈與一定的外傾性行為。員工在了解了溝通對釋放壓力的重要性后，我宣布此次小組活動進入尾聲了。讓成員分享此次釋放壓力小組的感受，以及互動小禮物等。

3.協(xié)助商場員工進行調(diào)研，體驗員工生活

身為象牙塔里的大學(xué)生，一直沒機會親身接觸職場的腥風(fēng)血雨。因此，我通過此次的實習(xí)機會，進一步了解到職場人士的生活。在整個實習(xí)過程中，我曾經(jīng)跟隨員工一起吃員工餐，跟隨員工進行外部調(diào)研、消費者家訪等簡單的工作。通過體驗員工的生活，使得自己更加珍惜現(xiàn)有的生活。

三、實習(xí)感受與收獲

1、要在理論的指導(dǎo)下開展實踐

在學(xué)校，老師強調(diào)社工專業(yè)的學(xué)生要記得用專業(yè)的知識去看待問題。而我平時在學(xué)校接觸到的專業(yè)知識都是理論層面的，此次的實習(xí)，讓我對自己所學(xué)的專業(yè)知識有了更深刻的理解。很多理論在結(jié)合實際的應(yīng)用情況后，忽然變得不那么生澀難懂了。社會工作專業(yè)是一門強調(diào)實踐的專業(yè)，但這不意味著實踐的開展可以脫離完全理論的指導(dǎo)。例如，我在開展此次抗壓小組活動前，對環(huán)節(jié)的設(shè)計等方面參考了大量的理論資料，因此開展的小組活動才能達到更加科學(xué)、更加理想的效果。

2、以員工的角度思考問題

其次，作為企業(yè)社工，在進行介入工作時應(yīng)該以員工的角度思考問題。作為一個尚未走入社會的大學(xué)生，我常常提醒自己要摒棄個人經(jīng)歷的局限，應(yīng)該站在員工的立場上去分析、思考問題：想象自己作為一個職業(yè)人，有可能面對哪些困擾與壓力。只有這樣才能理解員工的心情，設(shè)計出更為合理有效的解決方案。

3、設(shè)立企業(yè)社工的必要性在實習(xí)初期，我?guī)缀趺刻於家蛉私忉屢槐槭裁词瞧髽I(yè)社工，由此可見社工在社會上的宣傳是遠遠不夠的。作為社工機構(gòu)，應(yīng)主動營銷、宣傳自己。而企業(yè)社工作為企業(yè)文化發(fā)展的重要渠道以及一種特殊的員工福利，也往往不能引起企業(yè)高層的重視。隨著企業(yè)工作效率的不斷提高，工作壓力的不斷增加，員工的心理健康問題越來越嚴重。企業(yè)應(yīng)該通過設(shè)立企業(yè)社工，對員工定期進行心理健康培訓(xùn)，而不是依賴于單純的事后補救性工作。

4、珍惜大學(xué)時光、努力提升自己未實習(xí)之前，十分不能理解上班族對節(jié)假日的渴望；也曾對以前老師口中“學(xué)生是天下最幸福的人”之類的話語不屑一顧。而經(jīng)歷過一個月的實習(xí)，我才親身了解到來自職場的壓力。無論是職場人際關(guān)系的處理，還是如何平衡工作與家人之間的難題，對于我而言，都覺得處理得有些吃力。因此，我將會更加珍惜剩下的大學(xué)時光，并且努力提升自己，成為一個在社會上有競爭優(yōu)勢的人。

在企業(yè)的實習(xí)報告12

企業(yè)實習(xí)的相關(guān)報告分析，關(guān)鍵詞是實習(xí)報告，企業(yè)，

首先，我非常感謝部里領(lǐng)導(dǎo)給我這次企業(yè)實習(xí)的體會，說實在的，這是我1992年大學(xué)畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習(xí)，由于畢業(yè)后一直在學(xué)校當老師，從未在中實踐過。故此，授課時總覺得缺少素材，對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學(xué)時總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實際，所以，對于這次外出企業(yè)實習(xí)機會，我非常珍惜。

本次外出實習(xí)，部里安排我到xx會計師事務(wù)所實習(xí)，主要任務(wù)是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計意見，進行現(xiàn)金盤點，資產(chǎn)清查，編制審計報告等。

本次外出實習(xí)，我感覺收獲特別大 。第一 ：收集了很多教學(xué)素材案例，在審計過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學(xué)有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實習(xí)，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，后教學(xué)提供很多幫助。本學(xué)期我講授企業(yè)單項實訓(xùn)課程，在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二：了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊會計師學(xué)習(xí)了很多知識，對于我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向xx會計師事務(wù)所的老師詢問，對于我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計人員要求，我們在教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識。我以為主要有以下幾方面：

一，會計電算化知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應(yīng)重點加強這方面知識講授，讓每位同學(xué)都能達到熟練運用這2個財務(wù)軟件。既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學(xué)生每分鐘要達到40—50個字左右。

二，稅務(wù)知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小，只設(shè)有一名會計人員，會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以，我們以后應(yīng)加強稅務(wù)知識講授，尤其是稅務(wù)實務(wù)操作練習(xí)，教會每會學(xué)生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。

三，出納方面知識

由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低，很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納，故此，對于出納工作主要職責(zé)（如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章）以及應(yīng)具備技能（如點鈔、計算器、辯別真假鈔票）等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。

四，財會法規(guī)知識

本次外出審計，我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會計人員素質(zhì)較低，尤其是財會法規(guī)知識淡薄，沒有嚴格執(zhí)行款項收付審批權(quán)限的有關(guān)規(guī)定，對不符合財經(jīng)法規(guī)，財務(wù)制度的收付業(yè)務(wù)沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題，比如很多單位業(yè)務(wù)招待費嚴重超支，《企業(yè)會計制度》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營收入超過1，500萬元以上，用于業(yè)務(wù)招待的費用不得超過其收入的5‰，經(jīng)營收入低于1，500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會計人員卻不知道這一規(guī)定，甚至有一個單位主營業(yè)務(wù)收入為200 多萬元，當年支付業(yè)務(wù)招待費卻為30多萬元，占該年經(jīng)營收入的的117‰，而當年的營業(yè)利潤卻為—30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況，違反了《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》關(guān)于單位間的各項經(jīng)濟往來應(yīng)當通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)開戶銀行審核后，予以支付現(xiàn)金等有關(guān)規(guī)定。

還有很多單位存在白條抵庫問題，我到一個單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時間已長達5年，嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點，很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點，非常不配合，竟然說出“多了也是我自已的，少了也是我往里貼。”這樣的話來，竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的行為來，有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實該費用的真實性。所以，我們以后應(yīng)加強這門課程講授，讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識，熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關(guān)規(guī)定。

五，會計基礎(chǔ)知識

本次外出查帳，我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用，銀行利息記入營業(yè)外收入，交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營業(yè)稅金及附加，收到的押金記入應(yīng)付帳款等，低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分，甚至現(xiàn)金和銀行存款不分，對固定資產(chǎn)多年不計提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以后應(yīng)加強基礎(chǔ)會計教學(xué)。

作為專業(yè)教師，外出企業(yè)實習(xí)是非常有必要的。不僅對學(xué)校發(fā)展還是個人發(fā)展都是非常有利的，本學(xué)期我校正大張旗鼓開展教學(xué)改革，我以為教學(xué)改革的一個主要內(nèi)容就是教學(xué)內(nèi)容的改革，我們老師只有走出去，才能了解到對本專業(yè)學(xué)生有哪些知識能力要求，才能在教學(xué)時真正做到有的放失，讓學(xué)生學(xué)到真正有用，實用的知識。讓我們的學(xué)生能真正達到零距離就業(yè)，一畢業(yè)就能適應(yīng)工作需要，不需要經(jīng)過再培訓(xùn)才能上崗，希望我部領(lǐng)導(dǎo)以后能堅持把這項舉措堅持下去，讓更多的老師獲益，從而最終學(xué)校獲益，學(xué)生獲益。

在企業(yè)的實習(xí)報告13

實習(xí)目的：

通過三個月實習(xí)試用期，了解廠區(qū)生產(chǎn)流程，為本職hr工作打好基礎(chǔ);通過本部實習(xí)。了解hr方面在廠區(qū)的工作范圍，并接手相關(guān)人事管理崗位工作，同時有對hr方面的自己看法。

實習(xí)時間：

xx年xx月xx日

實習(xí)部門：

制造一部、制造二部、制造三部，人力資源部。

工作范圍：

招聘、培訓(xùn)并參與考核。

實習(xí)內(nèi)容:

一：11月初進入公司報道后，我就按照實習(xí)計劃進入廠區(qū)實習(xí)，人力資源部有事時也回本部幫忙。第一個月主要是了解廠區(qū)三個部門的生產(chǎn)流程，了解和熟悉廠區(qū)環(huán)境。接手人力資源部人事管理員崗位的工作。

在這一個月中我走遍三個部門，較深入的了解了各部的生產(chǎn)流程，現(xiàn)把了解的生產(chǎn)流程做如下匯報：

制造一部分為配料過程和制粉過程。配料過程又細分為領(lǐng)料、除銹、破碎/切割、稱重，檢驗、熔煉，檢驗等程序;制粉過程又細分為鑄片、氫碎、粗粉攪拌、氣流磨、細粉攪拌，檢驗等程序。經(jīng)過這些程序后就進入制造二部。制造二部主要分為成型工段和燒結(jié)工段，成型工段又細分為，稱粉、壓制、等靜壓、剝油、檢驗等程序;燒結(jié)工段又細分為裝爐、燒結(jié)、檢驗、入庫等工序。經(jīng)過這些二部工序后進入三部加工工段，細分為領(lǐng)料、磨加工、去污烘干，檢驗等工序。之后就進入包裝車間。在對三個部門的生產(chǎn)流程詳細的了解的同時，我又詳細的了解了本公司輝煌的歷史，驕人的業(yè)績和肩負的使命。同時也明確了企業(yè)的組織框架。

進入企業(yè)后，來到人事管理員的崗位上時。本崗位人員早已離職。雖有文字交接。但全面接手仍有很多困難，在自己的努力和各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，順利的得以接手，并相應(yīng)的步入正軌。

二：經(jīng)過一個月廠區(qū)部門的實習(xí)，在第二個月我進入本部門人事管理員崗位。這時正是恰逢經(jīng)濟危機好轉(zhuǎn)。我們的公司訂單逐步增加，企業(yè)產(chǎn)量相對增加。這樣各部門對一線工人的需求量增加。在人資部韓經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，充分利用自身專業(yè)特點在我們通常的廣告招聘、人員招聘、內(nèi)部晉升選拔、從應(yīng)屆生中招聘、人才市場、網(wǎng)絡(luò)招聘等手段中，根據(jù)崗位所需人員進行重點傾側(cè)。例如，對于一線工人，我們通常采用人才市場招聘，并輔助網(wǎng)絡(luò)招聘、人員招聘、廣告招聘等;而對于管理層，主要采用網(wǎng)絡(luò)招聘，并輔助人才市場，專場招聘，甚至獵頭等方式;而對于一些需培養(yǎng)崗位，我們主要從應(yīng)屆生中招聘，輔助網(wǎng)絡(luò)，專場招聘，人才市場等方式。也正于此。我們?nèi)速Y部根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求參加內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)xx年應(yīng)屆畢業(yè)生雙選會。并協(xié)助高科參加內(nèi)蒙古科技大學(xué)稀土學(xué)院專場招聘會，取得了良好的效果。

在企業(yè)的實習(xí)報告14

實習(xí)期間，我在一家日本公司。

雖說不是正式職員，每天朝九晚五，有種做白領(lǐng)的感覺。進了公司才知道，平時課堂上學(xué)的那些東西非常淺保其實我的二外事日語，學(xué)習(xí)起步較晚，這也算個原因吧。第一天的時候日本人對我說：“你辛苦了。”我想不出回答他什么，就小心翼翼地說：“哦。”然后日本人露出了非常郁悶的表情。

回住處后仔細回想了下老師講過的知識，暗暗罵自己笨，應(yīng)該回答他：“您也辛苦了。”這個問題終于在第二天圓滿解決，接著新的問題又來了。日本人回去的時候?qū)ξ艺f：“我先走一步了。”

我就揮揮手，很小心地對他說：“拜拜!”結(jié)果他又給了我一個郁悶無比的表情。我表哥因為最近要出國也在啃日語，他告訴我，我應(yīng)該回答他：“您辛苦了。”日本人大略知道了我的口語水平，覺得應(yīng)該照顧新人，于是他們盡可能地對我說中文。而我不甘示弱，一律對他們用日語。無奈彼此的中文和日語都非常蹩腳，結(jié)果雙方都聽得極為迷茫。

我實習(xí)了一周后，開始習(xí)慣性微笑和鞠躬。比如別人說你的工作完成得很出色我就微笑，別人說你做得真糟糕我也微笑，我對著鏡子試過了，兩種微笑果然沒有什么區(qū)別。怪不得日本人的微笑是世界公認的職業(yè)微笑。再說鞠躬，日本人真的是很喜歡鞠躬。記得我實習(xí)的第二天下午辦公室的人都出去了，有兩個客戶來訪，那時我的口語還菜得很，我和兩個客戶總共說話沒超過三句，鞠躬倒是相互鞠了十來個。

鑒于我的日語水平有限及太短的實習(xí)時間，我好好整頓了一下心態(tài)，決定把重點放在與我所學(xué)的英語專業(yè)的聯(lián)系，我萌發(fā)了一個念頭，總的來說我的實習(xí)內(nèi)容分以下幾個方面：

1、塘沽的工業(yè)密集區(qū)，落腳點為我所在單位的簡單介紹。

2、歐美企業(yè)與日企的區(qū)別(當然是在華范圍內(nèi))，具體在經(jīng)營理念，內(nèi)部分工

3、外企在中國的潛力比較，并與我國的國企與私企作對比，及二者的互利程度，供應(yīng)與供出客戶源以便為以后自己的發(fā)展作更準確的規(guī)劃

4、細分一下并包括與我聯(lián)系最緊密的問題，或者說直接決定了我以后的學(xué)習(xí)方向。

1) 工作中對日常用語和專業(yè)日語的要求，亦可延伸至英語方面。

2) 2)實踐中對翻譯的要求，舉止，表達，面部表情等等，牽扯到大學(xué)生禮儀方面的知識等等。

3)企業(yè)的經(jīng)營理念與日本人的民族性格的關(guān)聯(lián)，瑣碎，安全意識，等等

4)企業(yè)內(nèi)部的員工培訓(xùn)與涉外培訓(xùn)，這個有關(guān)當前比較熱的一個方向：ppi(項目管理)

5、最后也是我們都比較關(guān)注的一點，大學(xué)生找工作難，我是這樣考慮的，我們與企業(yè)的沖突在哪里，是薪酬還是能力，或者是不對口。

這里我想聲明一點：我的報告大綱是自己勾畫的，對于各個方面的展開參考了許多資料，但是我個人認為這些內(nèi)容值得關(guān)注。

還有一點，因為我自己臨時準備的實習(xí)要點，所以不可能將其按照每天作了那個方面的調(diào)研認識，這些都是根據(jù)自己實習(xí)過程中所見所聞總結(jié)了一下自己更應(yīng)該關(guān)注那一方面的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，每天都有所思所想，這些問題大致都有一定的聯(lián)系，所以實習(xí)的日程表會有稍許沖突。

塘沽的大型企業(yè)與他的工業(yè)密集區(qū)落腳點為我所在單位的簡單介紹。

一、塘沽

是天津市發(fā)展最快的地方，也是近幾年外商投資的重點所在地，就我所了解的，開發(fā)區(qū)內(nèi)已經(jīng)形成了一個企業(yè)相對集中的地區(qū)，我所在的單位在第九大街，從第四大街到第九大街都是工業(yè)區(qū)，相當于青島市在黃島開發(fā)區(qū)的海爾工業(yè)園，其余三大街是休閑娛樂的地方。工業(yè)區(qū)有臺資的，日資的，法國企業(yè)和某些國企。

二、公司簡介(company information)

天津豐通汽車設(shè)備有限公司是日本豐田通商株式會社(豐田汽車集團成員)在天津開發(fā)區(qū)投資設(shè)立的獨資企業(yè)。天津豐通汽車設(shè)備有限公司的經(jīng)營范圍是汽車制造用生產(chǎn)線設(shè)備及零部件的設(shè)計、制造、售后服務(wù);服務(wù)對象為天津一汽豐田汽車和豐田集團在華投資企業(yè)，面向全國汽車行業(yè);公司位于天津市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)第九大街66號豐華工業(yè)園內(nèi)

日本豐田通商株式會社于XX年12月12日起，先后在塘沽區(qū)注冊成立了天津豐通汽車設(shè)備有限公司(tianjintoyotsuautomotiveequipmentmanufacturingco.，ltd)、天津豐田通商鋼業(yè)有限公司、(tianjintoyotsutesourcemanagementco.，ltd)天津豐通再生資源利用有限公司(tianjintoyotatsushosteelco.，ltd)、天津豐通汽車零部件裝配有限公司(tianjintoyotasuautomotivepartsassemblyco.，ltd)四家獨資公司，從事汽車流水線設(shè)備的安裝、鋼板的切割加工、廢鋼回收利用、輪胎組裝等業(yè)務(wù)，直接為豐田第二工廠配套。總投資額約3200萬美元，購地80000平米。

豐田通商株式會社是世界500強企業(yè)，屬豐田集團中的緊密層公司，也是集團內(nèi)唯一的綜合貿(mào)易公司，隨著汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大。涉及汽車行業(yè)的金屬材料、塑料化工材料、化學(xué)品、橡膠、燃料以及加工機械設(shè)備等加工制造業(yè)領(lǐng)域都在積極參與投資。

此次豐田通商在開發(fā)區(qū)連續(xù)投資四家公司，不僅體現(xiàn)了一汽豐田作為龍頭企業(yè)的巨大集聚效應(yīng)，也標志著開發(fā)區(qū)的汽車配套環(huán)境正在走向成熟。

歐美企業(yè)與日企的區(qū)別(關(guān)鍵詞用黑體標出便于理解)

(當然是在華范圍內(nèi)，具體在經(jīng)營理念，內(nèi)部分工)

在日資企業(yè)中，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)在一定程度上能推動個人的工作進程，越是了解日企的文化、工作流程，對工作環(huán)境的適應(yīng)性越高,在工作中就游刃有余。但是日企的工作環(huán)境與歐美企業(yè)會有很大差異，這種差異在什么地方?日企文化有什么特點?如何去適應(yīng)不同的企業(yè)文化?

在企業(yè)的實習(xí)報告15

時間：20xx年7月9日-7月14日

地點：湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地

領(lǐng)隊：陳豐杰

第一組：黃煥玉于雷佘磊肖涵陳乾坤魯琳吳良志肖紅輝梁朋飛羅克慧

第二組：項東升王炳權(quán)陳小晶涂超趙雪媛張地建浦長榮劉流張正林蔡紅元

第三組：任丹肖保成曾小琴謝凱楊翠陳莉娟汪敬松程娟劉海峰高明

（湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地留影）

內(nèi)容：實業(yè)培訓(xùn)---訓(xùn)機構(gòu)與企業(yè)聯(lián)合，采取生產(chǎn)實習(xí)和教學(xué)培訓(xùn)交叉進行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實用性。

特點：與企業(yè)聯(lián)合，提高學(xué)員的實踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習(xí)，有助于提高日后的職場競爭力；企業(yè)通常在實習(xí)中考察學(xué)員的價值理念、專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才。

20xx年7月9日，我們來到了美麗的武漢----東湖之濱，

湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地就坐落在這里，該基地的領(lǐng)導(dǎo)和老師們熱情地接待了我們，我們在這里度過了緊張、愉快的每一天。

開營了！

7月9日下午，我們舉行了開營儀式。在開營儀式上，湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地的負責(zé)人劉博士講：“從我國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對人才的需求狀況來看，只有實戰(zhàn)型、應(yīng)用型的IT技能型人才，才是職場上的硬通貨……隨著就業(yè)壓力的不斷加大，各類社會求職人員已經(jīng)普遍把參加相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)作為提升自身就業(yè)實力的必要準備……湖北國際軟件外包人才培養(yǎng)基地是華中地區(qū)唯一一家專門培養(yǎng)國際化軟件人才的基地，20xx年，該基地就著手培養(yǎng)IT精英……我們希望大家通過對“IT”業(yè)的體驗，我省多出人才，出拔尖的人才。”

在開營典禮上，負責(zé)后勤工作的王老師也給我們提出了要求：她要求大家要以企業(yè)職工的身份，在個方面要求自己。如：帶標志牌、簽到等。

實戰(zhàn)演練--開發(fā)項目

開營典禮結(jié)束后，我們便投入到緊張的學(xué)習(xí)中。湖北國際軟包人才培訓(xùn)基地的張軍老師布置了這次體驗營活動中由學(xué)員完成的聊天系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。首先，他給我們講了VisualBasic語言程序開發(fā)的流程，需求分析——需求初步確認——系統(tǒng)調(diào)研——需求說明書——界面設(shè)計——開發(fā)及測試——使用培訓(xùn)——初始化試運行——正式切換。然后，他又給我們詳細講解了VisualBasic語言的基礎(chǔ)，通過不斷的上機實踐和老師悉心的指導(dǎo)，我們很快對這門語言有了一定的了解，根據(jù)講義上給我們的程序開發(fā)框架，我們不斷完善聊天系統(tǒng)的功能。如：界面設(shè)計更換不同的皮膚，使界面看起來更加美觀；友好設(shè)計詢問用戶的要求，使系統(tǒng)使用起來更具人性化；編程代碼要規(guī)范等等。體驗營學(xué)員于雷同學(xué)說：“這次學(xué)習(xí)讓我們在學(xué)校學(xué)的理論知識在這次體驗營活動中有了一次演練的機會，不僅更深刻的理解了書本上的理論知識，還增強了我們學(xué)習(xí)編程語言的信心……其實語言的學(xué)習(xí)并不是我們想象中的很難，只要把學(xué)到的理論知識用于實踐、增強語法、語意的理解，不斷積累編程經(jīng)驗，學(xué)好編程語言應(yīng)該不是很難的。”

瘋狂英語---趣在其中

湖北國際軟件外包人才基地的老師不僅注重編程語言的教學(xué)，還且還注重人才綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。基地給我們安排了美語瘋狂體驗的學(xué)習(xí)，分別在口語和聽力兩方面培養(yǎng)我們的能力，課堂氣氛非常活躍。雖然英語學(xué)習(xí)的時間很短暫，但是給我們留下了深刻的印象，開闊了我們的視野，增強了學(xué)習(xí)英語的興趣，使我們終身受益。

實地考察---增強職場競爭意識

7月12日，我們來到湖北武漢光谷，這里是武漢高新開發(fā)區(qū)，開發(fā)區(qū)負責(zé)軟件項目開發(fā)的曹總熱情地接待了我們。他們帶我們實地參觀學(xué)習(xí)，我們看到項目開發(fā)的工作人員正在專心致志地編程。參觀結(jié)束后，老總又抽出時間和我們交流，他說：“……我們大學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)是知識積累的過程，沒有這個學(xué)習(xí)的過程不可能有質(zhì)的飛躍……但是，我們的大學(xué)生工作經(jīng)驗普遍欠缺，思想也不夠成熟；很多大學(xué)生畢業(yè)后往往感到很渺茫，自我認識不清楚，從眾傾向明顯，職業(yè)取向不清楚，對就業(yè)政策和就業(yè)形勢不夠了解，過于理想化等等……大學(xué)生在沒畢業(yè)前就應(yīng)該給自己定位好，設(shè)計好自己的職業(yè)生涯；多參加社會實踐活動，把理論與實踐結(jié)合起來，為畢業(yè)后順利地就業(yè)打下基礎(chǔ)。尤其，現(xiàn)在很多職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，根據(jù)市場需求培養(yǎng)社會急需人才，許多優(yōu)秀的學(xué)員被輸送到用人單位，企業(yè)有了優(yōu)秀的員工，大學(xué)生找到了適合自己的工作，招聘和應(yīng)聘雙方互選得以實現(xiàn)…….湖北國際軟件外包人才基地就是培訓(xùn)軟件外包人才的職業(yè)學(xué)校，我們有的員工就來自那里……我們就和該培訓(xùn)基地達成協(xié)議，企業(yè)作為學(xué)生生產(chǎn)實習(xí)的基地……采取生產(chǎn)實習(xí)和教學(xué)培訓(xùn)交叉進行的方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更具針對性和實用性……提高學(xué)員的實踐操作能力；課程和教材與企業(yè)需求掛鉤，學(xué)員可以邊學(xué)邊練習(xí)，有助于提高日后的職場競爭力；企業(yè)通常在實習(xí)中考察學(xué)員的價值理念、專業(yè)技能和知識結(jié)構(gòu)，并從中選拔所需要人才……”劉海峰同學(xué)身有感觸地說：“……現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有樹立正確的就業(yè)觀，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實現(xiàn)就業(yè)。”

（面對企業(yè)老總，我們虛心請教）

7月13日，我們來到了武漢綜合人才交流會館，并參觀了武漢公園等。尤其，招聘場所的廣告語----思想有多遠，我們就能走多遠，同學(xué)們啟發(fā)很大，對自己更充滿了信心。

收獲

通過社會實踐活動，我們開闊了眼界，增長了見識。首先，我們對“IT”人才市場需求有了進一步了解，提高了同學(xué)們職場競爭的意識；第二，我們認識到自己實踐經(jīng)驗欠缺，應(yīng)該注重自己能力的培養(yǎng)。我們的知識結(jié)構(gòu)是否完善？掌握程度如何？知識的運用能力有多強？這些都是學(xué)歷不能完全體現(xiàn)的；第三，我們應(yīng)該陶冶心靈。無論是工作還是生活，只有處處為別人著想，無私奉獻，注重團隊合作，自身才有提升的空間。第四，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力很大，任何人在職業(yè)取向上，并不可能想干什么就能干什么，也不一定能干什么就讓你干什么，只有去平衡和把握自己的職業(yè)取向，才能選擇到適合自己的職業(yè)，盡快地實現(xiàn)就業(yè)。

襄樊學(xué)院電氣信息工程系

在企業(yè)的實習(xí)報告

在企業(yè)的實習(xí)報告1

大學(xué)時光過得飛快，不知不覺的便了結(jié)學(xué)業(yè)踏入社會，接受了人生中第一份真正工作的前奏——實習(xí)日程。一切的勤勤懇懇，在實習(xí)的這些日子里，我感到工作中無時無刻的知識灌輸，讓我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識與技能。通過實習(xí)，感受頗多，真正體會到了脫離學(xué)校環(huán)境這一母體，獨自融入陌生社會，那種對人對事的謹慎與責(zé)任。回想起近三個月的實習(xí)生活，我感覺社會的力量是異樣的龐大，磨掉了學(xué)生時代的棱棱角角，讓我們變得幾分踏實、尋回自我，從而更加了解自己，堅定信心，勇于承擔(dān)責(zé)任，面對困難。

實習(xí)目的：我之所以選擇銷售類行業(yè)實習(xí)，其中有我喜愛的成分，同時，也有為將來人生事業(yè)鋪設(shè)基礎(chǔ)的幻想。我原本專業(yè)為社區(qū)管理，在外人看來好像與房地產(chǎn)、物業(yè)、社區(qū)工作掛鉤，應(yīng)找適合自己專長，對口的工作，而我偏偏折我所愿，做我所愛，踏入在我看來不知道深淺的營銷行業(yè)。此次實習(xí)，一部分是將自己所課外習(xí)得的知識加以實踐，另一部分便是考驗自己十幾年的求學(xué)能力、社會適應(yīng)能力、個人判斷能力與他人工作協(xié)調(diào)能力等。總之，便是對自己綜合素養(yǎng)的一次考核。人們都說營銷是一門需技術(shù)的工種，我贊同這個觀點，通過營銷培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。

實習(xí)時間：20xx年1月——20xx年5月

實習(xí)單位：青島xxx貿(mào)易有限公司

一、實習(xí)單位的具體情況

青島xxx貿(mào)易有限公司，坐落于中國山東青島市，是一家主營酒類、酒品服務(wù)的新型公司。其服務(wù)宗旨為“高雅”打造您的美麗（新一代的高雅）。主營純原裝進口法國紅酒，主要包括羅希德AOC級法國干紅葡萄酒、AOP級洛茲威吉干紅葡萄酒等幾十種酒品，并為消費者待客送禮為主打，并形成其具有的特色運作模式。雖然我實習(xí)的公司沒有像其他大型企業(yè)最具規(guī)模，也沒有像其他生產(chǎn)企業(yè)具有龐大的人員，但我認為做銷售更是一種無形的掌控，公司有自己的倉庫與采購部門，有自己的人事與行政部門，更具一系列的嚴格規(guī)章制度，規(guī)范企業(yè)的正常運作，部門之間各司其職，相得益彰，形成一股凝聚力，讓融入其中的我感到自豪不已。

二、實習(xí)內(nèi)容

出于自主擇業(yè)，我應(yīng)聘到了青島xxx貿(mào)易有限公司。初進公司，感到自己真正的走出了校門，踏進了社會，我開始擁有自己人生中第一份工作，有些激動，有些成長，更多的便是欣喜。

我開始的職位便是銷售，但剛開始具體的銷售方法與技巧，具體的銷售形式尚未知曉，可是隨著后來工作的深入，漸漸的掌握了整個所謂銷售的具體工作。細想起來與大學(xué)期間渴望的那種形式，那種環(huán)境尚有差距，剛開始心有落差，但轉(zhuǎn)變心態(tài)來講，既來之則安之罷了，默默堅持了剩下來的工作，當下回想起來，覺得夢想與現(xiàn)實差距甚遠。入職時分，經(jīng)理接待了我，他自我一番介紹之后，便開始詢問我的相關(guān)信息，之前有沒有干過銷售類的兼職或有沒有接觸過紅酒銷售方面的知識。接下來便是介紹公司概況與主營業(yè)務(wù)，紅酒品類與起源，這一來讓我感覺我尚有許多知識去掌握，去學(xué)習(xí)。第一天的實習(xí)，我激情一片。在經(jīng)理陳詞完理論上的內(nèi)容之后，便給我一本關(guān)于酒類酒品服務(wù)的宣傳單頁，我細看著每一頁，欣賞著每一種酒文化與歷史。

選擇了銷售，首先便要深入了解自己的產(chǎn)品與附加產(chǎn)物；其次要具備描述或談?wù)撋唐返哪芰Γ坏谌莆丈虡I(yè)原則的綜合知識；第四，熟悉商業(yè)手段和競爭對手的舉動；第五，談?wù)撋唐分馄渌挛锏哪芰Γ坏诹袛囝櫩偷哪芰εc評價優(yōu)劣的能力。我懂的得所有的營銷技巧都非朝夕之功，需要理論與實踐的結(jié)合，需要努力與社會經(jīng)驗的濃縮。因此，我滿懷希望的做好了準備，準備在銷售行業(yè)里翻越自己。

首次接觸酒水銷售，經(jīng)理讓我要有意識的識記宣傳冊里每一品類酒的規(guī)格與特征，產(chǎn)地與歷史淵源。隨后便指派相關(guān)人員帶領(lǐng)我參觀酒架上各種酒的擺放與標簽貼處，并為我一一介紹每一種酒的特點，每一種酒的銷量與儲藏，我耐心的聽著講解，并有意識的記著，因為剛開始的任務(wù)便是掌握自己接觸的商品，便是實習(xí)的集訓(xùn)階段，整個的集訓(xùn)活動由此慢慢展開。我剛開始的幾天便是白天識記酒品，熟悉公司的工作流程與業(yè)務(wù)。晚上便是由組織的集訓(xùn)問答，幾天下來，覺得自己所學(xué)甚多，過得很充實，對培訓(xùn)老師的提問算是對答如流了，由此我體會到公司培育一批員工所付出的艱辛與不易。然而，換個角度看來，又是公司與員工利益的雙贏合作。就這樣，參加公司的集訓(xùn)時間就是廣博的去了解公司的宗旨文化、所要面對的業(yè)務(wù)流程，并培養(yǎng)為事業(yè)奮斗的激情。初來咋到，經(jīng)過幾天的集訓(xùn)，讓我獲益匪淺，從未想到參加工作到單位也能重拾在校期間的學(xué)習(xí)熱情，當時就是感覺充實。

培訓(xùn)的時間飛快，感覺更是短暫高效的學(xué)習(xí)，雖然對酒品了解的還可以，可畢竟還是新員工，新工作，新領(lǐng)域，對現(xiàn)實的店面銷售來說，經(jīng)驗尚不成熟。因此，試用期過后，我被調(diào)入公司的倉庫實習(xí)工作流程，看著琳瑯滿目的貨物，聞著一陣陣的酒香，感覺自己與酒已渾然一體，在倉庫主管的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)酒品的存儲與碼放，標簽的放置與進出商品數(shù)目的清點與制單，整個工作流程感覺新鮮事物，需要更多的細心與責(zé)任。在倉庫工作實習(xí)的那幾天便已熟悉了身邊的環(huán)境，與老員工打成一片的干活，真正感受到了團結(jié)工作的激情，隨著貨物的發(fā)放與進倉，難免會有體力的搬運勞動，雖是辛苦，但是工作的一部分，便無可抱怨。日復(fù)一日，持續(xù)了幾天的勞頓，夜晚與同事走走街道巷口，一起吃路邊小攤，酒水慶祝自己的辛勞，感覺是異樣的溫暖快樂，雖是疲憊，但無時不感慨人世生活的美好的美好。實習(xí)的日子就這樣一天天的被抹去，雖然沒有較高的薪酬待遇，但學(xué)到了課堂中老師無法講到的，課本中無法給予的那種人際關(guān)系情結(jié)與實踐經(jīng)驗體會。

倉庫內(nèi)工作只是實習(xí)的某一環(huán)節(jié)，不曾與銷售職位掛鉤，可以說倉庫內(nèi)的工作只是為銷售做出的輔助與鋪墊罷了，接下來的工作便是相當?shù)那腥肼毼欢ㄏ颉D(zhuǎn)銷售崗。首先給我的突然便是銷售的異種方式——網(wǎng)購。公司有自己的淘寶ID，有自己的貨源與供應(yīng)系統(tǒng)，網(wǎng)購？沒想到自己以前的網(wǎng)絡(luò)購物變成如今的網(wǎng)絡(luò)銷售，并且還是自己真真正正的工作，這便是少卻了與客戶面對面的交流與談判。在公司網(wǎng)銷高手的指導(dǎo)下，了解如何面對臨僅有的對話框窗口來介紹自己的產(chǎn)品，如何使顧客信服自己的品牌，如何巧抓顧客網(wǎng)購心理與說話技巧等。一系列的知識，頓時感覺其中深藏的玄機太讓人深不可測，但這種方式的營銷，每達成一次訂單，都會直接彰顯著個人的潛在能力與技巧，同時，更能堅定對每一客戶成交的必勝信心。學(xué)習(xí)電銷，跟隨主管的教導(dǎo)，還要定期的進行網(wǎng)站美化，學(xué)習(xí)怎樣改動酒品價格，

怎樣上傳圖片樣張進行產(chǎn)品上架與下架，當下感覺每完成一步都是對自己能力層級的拔高，通過這一系列的方方面面，其中滲透好多綜合知識，讓我感覺那就是一種技術(shù)。

剛參加工作，開始雖有些辛苦，但值得肯定的一點是，在公司里做網(wǎng)銷，上班的時間是固定的，在有限的時間里做更多的業(yè)績是提高自己工資檔次的途徑，也是公司提拔晉升自己的標準，讓我感到做銷售便要業(yè)績吃飯，用業(yè)績說服他人。開始幾日，還沒能脫離“師傅”的說教，感覺自己好有壓力，需要破繭而出去獨立面對客戶的問答，去學(xué)習(xí)婉轉(zhuǎn)的言辭應(yīng)對技巧。經(jīng)過一段時間的階段實習(xí)作業(yè)，感覺自己收獲頗豐，開始對電銷行業(yè)有很大的了解與掌握，不但對公司，對自己將來獨辟蹊徑的網(wǎng)銷創(chuàng)業(yè)也能打下堅實基礎(chǔ)。

在進行網(wǎng)銷酒水的同時，經(jīng)理也給我們計劃了每周的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加見識，熟練業(yè)務(wù)技能，為更好的提升業(yè)務(wù)能力，每周一次的培訓(xùn)，施行竟答作業(yè)，還好每次的我表現(xiàn)優(yōu)異，連續(xù)幾次得到公司團隊的認可，這更為自己平添幾分奮斗激情。接下來的實習(xí)內(nèi)容便是真真正正的脫離虛擬，去實體店面的營銷作業(yè)，通過幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，店內(nèi)銷售技巧更為濃厚，運用的知識更為復(fù)雜，因為它需要直面顧客，形成一種無形的公平交易。首先，經(jīng)理讓我去店面跟隨老店員的工作流程，初入實體店，滿目酒色芬芳，各式紅酒整齊優(yōu)美的擺放著，讓我看的眼花繚亂，通過店姐的講解，才明白酒品是分等級依價格歸類展銷，看著凌亂的標簽，心中幾天前識記的知識有些遺忘，需要重新梳理，真正的做到在顧客面前無一遺漏的講解。店姐說只有讓我好好掌握每一種酒的特點，才能方便接下來的工作，同時還要我學(xué)習(xí)接待顧客的禮節(jié)與方式，因此，我在平時識記知識同時，還要看著店姐的待客方式，這讓我又充實了一些學(xué)問，感覺做銷售是所學(xué)知識面的綜合作用，這讓我著實學(xué)到了不少，不愧是更為技術(shù)的工種，不愧是考驗自己靈活應(yīng)變的工種。

通過不斷學(xué)習(xí)，店姐還教我說，顧客最關(guān)心的便是酒性的真?zhèn)危皇撬^的價格，一瓶好酒能招攬不少回頭客，更重要的是還能形成連鎖效應(yīng)，這就要求我們這些做銷售一線的使出渾身解數(shù)使顧客信服，同時，店內(nèi)的服務(wù)與交流的熱情與否，有時候也能無形的促成一次交易等，我聽著這所有一系列的經(jīng)驗，感覺真是勝讀十年書啊！可當下都被我這無經(jīng)驗的新手借鑒過來。

不過在銷售講解過程中，并不是所有的顧客都能買你的帳，我就遇到一次，感覺自己的壓力暴漲，幸得店姐解圍，當時那顧客好是懂酒較深，說的各式酒名，酒文化讓我無言以對，卻時時對我的講解懷疑，挑問題。現(xiàn)在細想起來，遇到那樣的刺骨顧客讓我覺得一路坎坷，值得慶幸的是，在店姐的輔助下最后成交了一單，我卻感覺無從歡喜。

時間就這樣一天天流逝，銷售路途中的坎坷無數(shù)次，卻讓我步步汲取經(jīng)驗，從而讓我打開了性格，學(xué)到了課堂內(nèi)無法獲得的待人接物能力，我認為課堂學(xué)習(xí)功課知識固然重要，要得到靈活運用工作中，便是更加的完美無缺。

三、實習(xí)總結(jié)與感悟

實習(xí)的時間結(jié)束了，他給與我的財富與無形的實踐能力，使我這剛走出校門的大學(xué)生，在今后的社會中擁有了抵擋風(fēng)雨的法寶。銷售實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準備。

實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。我相信，事在人為，有志者事竟成，在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。

最后很感謝青島xxx貿(mào)易有限公司能夠給我這樣實習(xí)的機會，也感謝我的母校對我三年來的培育，讓我學(xué)到更深層次的寶貴知識，實現(xiàn)了自己人生素養(yǎng)與技能的整體提高，我誓言：在未來的人生和工作道路上，我會心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去，寫好人生每一步！

青島農(nóng)業(yè)大學(xué)

專業(yè)班級：

姓名（學(xué)號）：

時間：年月 日

在企業(yè)的實習(xí)報告2

企業(yè)實習(xí)的相關(guān)報告分析，關(guān)鍵詞是實習(xí)報告，企業(yè)，

首先，我非常感謝部里領(lǐng)導(dǎo)給我這次企業(yè)實習(xí)的體會，說實在的，這是我1992年大學(xué)畢業(yè)后第一次外出企業(yè)實習(xí)，由于畢業(yè)后一直在學(xué)校當老師，從未在中實踐過。故此，授課時總覺得缺少素材，對目前企業(yè)會計現(xiàn)狀也缺乏了解，所以教學(xué)時總覺得略欠空洞，不夠理論聯(lián)系實際，所以，對于這次外出企業(yè)實習(xí)機會，我非常珍惜。

本次外出實習(xí)，部里安排我到xx會計師事務(wù)所實習(xí)，主要任務(wù)是協(xié)助各注冊會計師到各街道進行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報表發(fā)現(xiàn)問題，提出審計意見，進行現(xiàn)金盤點，資產(chǎn)清查，編制審計報告等。

本次外出實習(xí)，我感覺收獲特別大 。第一 ：收集了很多教學(xué)素材案例，在審計過程中，一旦我發(fā)現(xiàn)有對我以后教學(xué)有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業(yè)實習(xí)，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，后教學(xué)提供很多幫助。本學(xué)期我講授企業(yè)單項實訓(xùn)課程，在授課時就經(jīng)常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學(xué)效果很好。第二：了解目前企業(yè)會計現(xiàn)狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現(xiàn)象。第三：向注冊會計師學(xué)習(xí)了很多知識，對于我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向xx會計師事務(wù)所的老師詢問，對于我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。第四：近距離接觸，真正了解到對會計人員各方面素質(zhì)及要求，為我以后在講授課程時對于授課內(nèi)容如何有所側(cè)重更有幫助。本次發(fā)言，張部長主要讓我談一談目前企業(yè)對會計人員要求，我們在教學(xué)中應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生哪些方面知識。我以為主要有以下幾方面：

一，會計電算化知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)已實現(xiàn)用電腦做帳，而且大部分企業(yè)公司都是采用金蝶財務(wù)軟件做帳，少部分采用用友軟件做帳。故此，我們應(yīng)重點加強這方面知識講授，讓每位同學(xué)都能達到熟練運用這2個財務(wù)軟件。既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學(xué)生每分鐘要達到40—50個字左右。

二，稅務(wù)知識

本次外出企業(yè)查帳，我發(fā)現(xiàn)很多公司因為規(guī)模較小，只設(shè)有一名會計人員，會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以，我們以后應(yīng)加強稅務(wù)知識講授，尤其是稅務(wù)實務(wù)操作練習(xí)，教會每會學(xué)生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業(yè)所得稅、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅等更要重點講授。

三，出納方面知識

由于我們的學(xué)生學(xué)歷較低，很多同學(xué)畢業(yè)后只能擔(dān)任出納，故此，對于出納工作主要職責(zé)（如登記現(xiàn)金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現(xiàn)金、有價證券、空白發(fā)票、支票印章）以及應(yīng)具備技能（如點鈔、計算器、辯別真假鈔票）等應(yīng)讓學(xué)生熟練掌握。

四，財會法規(guī)知識

本次外出審計，我發(fā)現(xiàn)目前很多企業(yè)會計人員素質(zhì)較低，尤其是財會法規(guī)知識淡薄，沒有嚴格執(zhí)行款項收付審批權(quán)限的有關(guān)規(guī)定，對不符合財經(jīng)法規(guī)，財務(wù)制度的收付業(yè)務(wù)沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題，比如很多單位業(yè)務(wù)招待費嚴重超支，《企業(yè)會計制度》規(guī)定，企業(yè)經(jīng)營收入超過1，500萬元以上，用于業(yè)務(wù)招待的費用不得超過其收入的5‰，經(jīng)營收入低于1，500萬元的不得超過其收入的3‰。但很多會計人員卻不知道這一規(guī)定，甚至有一個單位主營業(yè)務(wù)收入為200 多萬元，當年支付業(yè)務(wù)招待費卻為30多萬元，占該年經(jīng)營收入的的117‰，而當年的營業(yè)利潤卻為—30多萬元。很多單位存在大額現(xiàn)金支付的情況，違反了《中華人民共和國現(xiàn)金管理暫行條例》關(guān)于單位間的各項經(jīng)濟往來應(yīng)當通過開戶銀行轉(zhuǎn)帳結(jié)算開戶銀行支付給個人款項，超過使用現(xiàn)金限額的部分，應(yīng)當以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現(xiàn)金的，經(jīng)開戶銀行審核后，予以支付現(xiàn)金等有關(guān)規(guī)定。

還有很多單位存在白條抵庫問題，我到一個單位查帳，出納有一張借條，金額為32萬元，只有董事長一人簽字同意，沒有寫明借款理由，時間已長達5年，嚴重違反財經(jīng)法規(guī)關(guān)于不能白條抵庫等明文規(guī)定。再比如現(xiàn)金盤點，很多出納人員對于我們提出現(xiàn)金盤點，非常不配合，竟然說出“多了也是我自已的，少了也是我往里貼。”這樣的話來，竟然把單位現(xiàn)金與自已錢包混在一起嚴重違反財會法規(guī)的行為來，有些固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)沒有工程合同，有些記帳憑證沒有附原始憑證。比如我查到有一筆購買食品的費用7萬多元，既無食品名稱也無食品去向，無法證實該費用的真實性。所以，我們以后應(yīng)加強這門課程講授，讓學(xué)生從現(xiàn)在起就樹立起法律意識，熟練掌握《企業(yè)會計制度》、《現(xiàn)金管理條例》等有關(guān)規(guī)定。

五，會計基礎(chǔ)知識

本次外出查帳，我還發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)會計人員會計科目使用極為混亂。比如固定資產(chǎn)記入管理費用，銀行利息記入營業(yè)外收入，交納的印花稅和稅務(wù)罰款全部記入營業(yè)稅金及附加，收到的押金記入應(yīng)付帳款等，低值易耗品與固定資產(chǎn)混淆不分，甚至現(xiàn)金和銀行存款不分，對固定資產(chǎn)多年不計提折舊，真是讓你看了哭笑不得。故此，我們以后應(yīng)加強基礎(chǔ)會計教學(xué)。

作為專業(yè)教師，外出企業(yè)實習(xí)是非常有必要的。不僅對學(xué)校發(fā)展還是個人發(fā)展都是非常有利的，本學(xué)期我校正大張旗鼓開展教學(xué)改革，我以為教學(xué)改革的一個主要內(nèi)容就是教學(xué)內(nèi)容的改革，我們老師只有走出去，才能了解到對本專業(yè)學(xué)生有哪些知識能力要求，才能在教學(xué)時真正做到有的放失，讓學(xué)生學(xué)到真正有用，實用的知識。讓我們的學(xué)生能真正達到零距離就業(yè)，一畢業(yè)就能適應(yīng)工作需要，不需要經(jīng)過再培訓(xùn)才能上崗，希望我部領(lǐng)導(dǎo)以后能堅持把這項舉措堅持下去，讓更多的老師獲益，從而最終學(xué)校獲益，學(xué)生獲益。

在企業(yè)的實習(xí)報告3

公司簡介：

桂林集琦華康制藥有限公司成立于20xx年，是一家專業(yè)從事大容量注射劑的研制、生產(chǎn)和銷售的科技型企業(yè)。公司注冊資本600萬元人民幣。

良好的廠區(qū)環(huán)境、先進的生產(chǎn)設(shè)備、嚴格的生產(chǎn)管理、可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，使公司—次性通過了國家GMP認證檢查，并獲得國家大容量注射劑GMP認證證書，成為廣西同類企業(yè)中率先通過國家GMP認證的企業(yè)之一。

公司現(xiàn)有員工71人，其中專科以上學(xué)歷46人，各類專業(yè)技術(shù)人員占員工總數(shù)的66.8%，藥業(yè)專業(yè)人員占員工總數(shù)的28%。

公司的主要產(chǎn)品有：氯化鈉注射液、葡萄糖氯化鈉注射液、葡萄糖注射液、替硝唑注射液、氟康唑注射液以及苦參堿氯化鈉注射液。公司自成立以來，產(chǎn)品歷年經(jīng)各級藥監(jiān)部門隨機抽檢，合格率均為100％。產(chǎn)品暢銷廣東、廣西、湖南、湖北、江西等十余省、市、自治區(qū)，成為各級醫(yī)療機構(gòu)臨床用藥之首選。

公司將繼續(xù)堅持以質(zhì)量為立足之本，以誠實守信為服務(wù)宗旨，以技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展壯大之動力，倡導(dǎo)“以人為本”的企業(yè)文化，遵循“時刻關(guān)愛您的健康”的經(jīng)營理念；力爭在3至5年內(nèi)發(fā)展成為一個擁有1到2個有自主知識產(chǎn)權(quán)的國家新藥品種和有多項仿制輸液品種的有較強科技創(chuàng)新水平的現(xiàn)代企業(yè)，成為桂林集琦藥業(yè)股份有限公司屬下有較強產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場拓展能力和贏利能力的子公司。

心得體會：

會計專業(yè)是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，會計則是一項重要的經(jīng)濟管理工作，是提高經(jīng)濟效益的重要手段，一個公司的生存與發(fā)展則更離不開會計。因此，經(jīng)過三年半的大學(xué)學(xué)習(xí)后，在掌握了一定的會計基礎(chǔ)知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結(jié)合起來，本人于20xx年2月15日至4月15日在桂林集琦華康有限公司財務(wù)部進行了為期兩個月的專業(yè)實習(xí)。

公司的財務(wù)部并沒有太多人，設(shè)有一名財務(wù)經(jīng)理，一名出納和一名會計。此次負責(zé)我實習(xí)的是公司財務(wù)經(jīng)理—衛(wèi)經(jīng)理，衛(wèi)經(jīng)理根據(jù)我兩個月的實習(xí)時間，主要是讓我了解財務(wù)軟件的使用和會計處理的流程，并做一些簡單的會計憑證。公司采用的是用友財務(wù)軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結(jié)帳都是通過財務(wù)軟件完成。我認真學(xué)習(xí)了正規(guī)而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了用友財務(wù)軟件的操作。實習(xí)期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。

剛到會計部衛(wèi)經(jīng)理就叫我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。由于以前在學(xué)校做過會計憑證的手工模擬，所以對于會計憑證不是太陌生，因此這項任務(wù)比較簡單，我完成的也比較輕松。當然，不能光看，我還在心里悄悄的記下了每筆業(yè)務(wù)的分錄。

衛(wèi)經(jīng)理安排了我先學(xué)著做銷售會計，然后再做成本會計，接下來當然是從最簡單的會計憑證入手了，我以為憑著記憶加上學(xué)校里所學(xué)過的理論對于區(qū)區(qū)會計憑證完全可以熟練掌握。事實上，剛開始的時候還是比較順利的，但也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來衛(wèi)經(jīng)理讓我嘗試制單的時候感覺到有些困難。于是我只能加班補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務(wù)認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習(xí)時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了，還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為編制會計憑證做好準備。

見習(xí)了兩天后，衛(wèi)經(jīng)理給了我一些原始憑證，讓我審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后，進入用友會計軟件的錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡明而清楚的摘要，然后按會計分錄選會計科目，并在相應(yīng)的會計科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個要素準確無誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。剛開始我制作的速度比較慢，而且在衛(wèi)經(jīng)理審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證。但是通過幾天的聯(lián)系后在速度和準確度上都提高了不少。通過3周多的編制記帳憑證工作，對于各個會計科目有了更加深刻而全面的了解，并且對于我把書本知識和實踐的結(jié)合起到了很大的作用。

除了編制記帳憑證，衛(wèi)經(jīng)理很有耐心地給我講解了每一種原始憑證的樣式和填寫方式以及用途，而且教我記帳、打印所需要的帳簿以及查詢憑證等財務(wù)軟件的一些常用的操作。期間還遇上一些稅務(wù)方面的問題，比如增值稅發(fā)票的問題，我還向衛(wèi)經(jīng)理詢問，他非常耐心和細致的告訴我原因和如何去做，我才恍然大悟，學(xué)到了雖然原來課本上有的，但我并沒真正掌握的東西。

我在學(xué)習(xí)做成本會計時，遇到了成本的分攤和歸集的問題，雖然以前管理會計中有學(xué)到過，但是學(xué)的時候是以很教條的形式背下了處理的過程，對于為什么要這么做還不是太清楚，當我真正在實踐中遇上時，再和課本知識相結(jié)合，才算是比較清楚的理解了這一處理過程。受益匪淺啊。

有了這些基本認識并熟練了財務(wù)軟件的操作以后學(xué)習(xí)起來就更加得心應(yīng)手了。從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是

怎么一回事。

在這次實踐當中，我得到了很多領(lǐng)悟，課本上學(xué)的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變，所以說還是要以課本為本。如今有不少學(xué)生實習(xí)時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應(yīng)付瞬息萬變的社會呢？這次實踐的實踐雖然不長，可我學(xué)到的卻是我一個學(xué)期在學(xué)校難以了解的，鞏固和扎實了專業(yè)知識。同時，還學(xué)到了專業(yè)知識以外也很重要的東西，就是如何與同事們相處，相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習(xí)時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得兩個月的實習(xí)更加有意義。

此次的實習(xí)為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)人員請教，認真學(xué)習(xí)會計理論，學(xué)習(xí)會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)！

在企業(yè)的實習(xí)報告4

航盈時裝設(shè)計公司創(chuàng)立于一九九八年，位于舉世聞名的服裝名城廣東省虎門鎮(zhèn)。中文注冊商標為“航盈”、英文注冊商標為“bf”。

航盈是集女時裝設(shè)計、消費、銷售三位一體的私營服裝企業(yè)，服裝主要定位于中高層白領(lǐng)職業(yè)女士，航盈以職業(yè)時髦為特征，寓喻于年青一代的職業(yè)女性專業(yè)化、積極向上的職業(yè)肉體！航盈設(shè)計精確捕捉時髦元素，充沛注重女性體態(tài)、線條美，塑造女性高雅、青春麗人的內(nèi)涵和氣質(zhì)。

航盈服裝制造精密，用料講究，質(zhì)量上乘，是職業(yè)女性的最佳服飾選擇。公司終年為東南亞客戶設(shè)計加工最新潮流服飾，關(guān)于服飾文化有較深理解，可以精確地把握服裝走向與動態(tài)。

XX年年7月9日下午，下著蒙蒙細雨，我跟著航盈的經(jīng)理來到廣州國際輕紡城，開端了我在航盈的實習(xí)工作。第一次來到中大布匹市場，我的覺得是“好大哦”，五月份的時分，我在廣交會實習(xí)，曾經(jīng)覺得廣交會的買賣會館是個很大很大的買賣平臺了，想不到中大布匹市場有好幾個琶洲會館那么大。中大布匹市場分為九洲布匹市場、長江布匹市場、五鳳布匹市場以及其他的皮料市場，廣州國際輕紡城是新建的買賣平臺并且已成為中大布匹市場的買賣中心。布匹市場依據(jù)運營的產(chǎn)種類類停止分區(qū)，一切的檔口都采用英文字母羅馬數(shù)字（如b1088）的方式編號，曉得了檔口編號，就能夠很輕松地找到所屬的檔口。

XX年年7月11日，我單獨一人來到輕紡城，經(jīng)理布置我過來找布料。經(jīng)過尋覓，我在豐泰布行找到了需求的布，于是拿出經(jīng)理的名片通知對_員跟進一批客戶，到布行談業(yè)務(wù)要找對口的業(yè)務(wù)員。

4、訂布的時分，布行當你是上帝；當布料有質(zhì)量問題要退貨時，布行當你什么都不是。

……

不用跑市場的時分，我被布置到航盈批發(fā)批發(fā)店工作。在學(xué)校，教師教我們一見到有顧客進店就要熱情地上前招呼顧客；工作的時分，我剛想照教師教的做，卻被店長拉住了。店長通知我，要等到顧客有意訊問價錢樣式的時分才上前，之前都是站在原地看著就能夠了。我不解，店長再次解析，說假如我們表現(xiàn)過于熱情的話，顧客會以為我們有很大的利潤，假如我們表現(xiàn)得不是很注重這次買賣，買賣勝利的幾率就更大。果真，在下一次有顧客進店看商品的時分，我一走上去很恭敬地問她能否需求協(xié)助，她以至不答復(fù)我就走了。

在店里工作的第三天，來了一位海南的李小姐，看起來也沒什么特別，就像普通的白領(lǐng)。但是我們店長看到她卻很快樂，像他鄉(xiāng)遇故知一樣聊了起來，差不多一個小時過去了，李小姐才選了幾個樣式訂貨。后來問起我們店長，原來李小姐也是做服裝生意的，為人大膽豪爽，在廣州、上海、海南等地開有多家品牌專賣店，聽李小姐本人說她在廣州的一家美特**威專賣店一個季度有600萬停業(yè)額，利潤有150萬。航盈在黃河一樓有一個批發(fā)批發(fā)店，在相鄰的大瑩四樓有專賣店，據(jù)店員說，有很多人寧愿到專賣店買貴點的，也不去批發(fā)批發(fā)店買，固然是一樣的商品，在不一樣的地_的同時，也有運營床上用品。由于新開的一個門店裝修需求大幅燈箱廣告和招牌，我自學(xué)過一點這，于是毛遂自薦。我應(yīng)用工作外的時間，做出了效果圖，經(jīng)理看了評價說“59分”。我很失落，本人用了那么多心機和時間做出來的作品竟然不及格；我也不解，我覺得廣告圖片處置得很好，也裝飾得很心曠神怡。經(jīng)理說作品不及格就是由于我把重點放在了圖片上，而不是我們產(chǎn)品的市場定位上。在經(jīng)理的指導(dǎo)下，我把那些裝飾去掉，突出“學(xué)生床上用品”的定位，然后才被采用。于是，我又著手跟進新門店的裝修以及開張、從洗手間的抽風(fēng)機到店內(nèi)的空調(diào)，從室內(nèi)的燈光布置到燈箱廣告的裝置，從人員招聘到工作的布置，一切大大小小，繁繁瑣瑣的事情、都讓我收獲頗豐。

這次的實習(xí)，使我體驗到了在校大學(xué)生與公司職員不同的中央，在校大學(xué)生做事追求圓滿，公司職員做事追求效益；在校大學(xué)生想法天真，公司職員注重實踐、作為一個在校大學(xué)生，我覺得我們要懂得虛心學(xué)習(xí)，可以吃苦耐勞，才能夠成為一個出色的人。

在企業(yè)的實習(xí)報告5

20xx年6月，我畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)長安學(xué)院。同年8月就業(yè)于曲靖供電有限公司菱角供電所，主要從事供電所配電網(wǎng)運行維護、電力營銷、電力安全生產(chǎn)等工作。為期一年的實習(xí)期內(nèi)，在各位領(lǐng)導(dǎo)、同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等方面取得了一定的成績。

電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，他需要員工具有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)工作技能，努力學(xué)習(xí)電網(wǎng)的運行維護及現(xiàn)場設(shè)備特點。了解配電網(wǎng)的構(gòu)造和組成，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)知識。這一年的實習(xí)期內(nèi)經(jīng)歷了南網(wǎng)的十四項達標建設(shè)、安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系建設(shè)、農(nóng)村電網(wǎng)升級改造、電力營銷遠程集抄自動化改造、一體化建設(shè)、GIS系統(tǒng)和AutoCAD平面地理接線圖更新等工作，期間的工作讓我收獲甚多，下面我就對以上進行的工作在以下方面來做一下個人總結(jié)：

一、配網(wǎng)：

1、就農(nóng)網(wǎng)改造這方面來說，隨著我國經(jīng)濟的快速增長，中央強農(nóng)惠農(nóng)政策的實施，新農(nóng)村建設(shè)的不斷深入和城鄉(xiāng)一體化的快速發(fā)展，特別是20xx年底家電下鄉(xiāng)政策啟動以來，農(nóng)村電力需求增勢強勁，農(nóng)村電網(wǎng)面臨巨大的供電壓力，為解決農(nóng)村電網(wǎng)供用電需求日益激化的矛盾，南網(wǎng)公司建設(shè)堅強、智能電網(wǎng)的新要求，是一項艱巨和光榮的任務(wù)，需要超前謀劃、深入研究、準確把握、科學(xué)組織、有序推進。下面三點是我對于農(nóng)網(wǎng)升級改造的一些看法：

其一，隨著我國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展等一系列惠農(nóng)政策的深入實施，農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展和農(nóng)民生活水平的不斷提高，農(nóng)網(wǎng)改造升級有助于平衡和滿足廣大農(nóng)村對電力供應(yīng)提出的更高的需求。

其二，實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，有助于理順農(nóng)電管理體制，促進農(nóng)電可持續(xù)發(fā)展，妥善解決農(nóng)電長遠發(fā)展問題。同時將有效提升配網(wǎng)節(jié)能效率、降低無功損耗。

其三，由于網(wǎng)改時的設(shè)計標準、設(shè)備選型、施工工藝等已經(jīng)明顯不能滿足當前工農(nóng)業(yè)及居民用戶用電的需求及運行要求，導(dǎo)致出現(xiàn)設(shè)備陳舊、安全可靠性差等問題，因此從農(nóng)村電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的角度分析，新一輪網(wǎng)改勢在必行。

農(nóng)網(wǎng)改造升級的特點及存在問題：農(nóng)村供電一般環(huán)境復(fù)雜、點多面廣、負荷分散，由于受農(nóng)電管理體制、投資體制以及農(nóng)村電網(wǎng)處于大電網(wǎng)末端等因素的影響，農(nóng)村電網(wǎng)在建設(shè)發(fā)展、技術(shù)裝備以及供電能力等方面相對于城市電網(wǎng)都有較大差距，整體水平比較落后。主要表現(xiàn)為電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化，影響安全、可靠供電。很多農(nóng)村地區(qū)目前尚有LGJ—16、25的高壓線路（農(nóng)村電網(wǎng)架空線路絕緣化比例較低）、戶外高能耗配電變壓器在運行，農(nóng)村電網(wǎng)網(wǎng)架較薄弱，存在布局不合理、供電半徑過長、供電質(zhì)量差、可靠性低、線路損耗大等問題；建設(shè)資金短缺，改造速度緩慢等問題。合理選擇低壓配網(wǎng)電源點：最佳位置是指能使該臺區(qū)內(nèi)低壓電網(wǎng)的線損、低壓線路的投資和消耗的材料最少的位置。電源點選擇不合理時易出現(xiàn)三相不平衡的問題，引起變壓器、線路上的損耗增加，中性線帶電等不安全因素，同時還會影響到

線損下降，在下面我會一一逐解。優(yōu)化配置農(nóng)村變壓器容量：不同型號變壓器，其技術(shù)特性和自身損耗是不同的。新安裝的配變推薦使用S11及以上（型號）節(jié)能變壓器或者SH非晶合金變壓器。為了降低造價，可以保留原有的S7或S9型變壓器，在其高壓側(cè)安裝帶防護罩式的跌落熔斷器和金屬氧化物避雷器。變壓器容量的選擇，應(yīng)當以滿足用電要求且適當考慮近期負荷的發(fā)展而又不造成浪費為原則。

2、對于電網(wǎng)的運行維護這方面來說，應(yīng)做到定期巡視，對于巡視過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷，一般缺陷應(yīng)按時上報、重大缺陷及緊急缺陷立即上報公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)，待分管人員安排后及時處理。巡視過程中應(yīng)快速、準確的找出故障點，要保證線路的安全、可靠、經(jīng)濟運行，定期進行電氣設(shè)備的實驗，檢修工作，認真做設(shè)備巡視及缺陷管理，掌握設(shè)備的運行狀況，確保電網(wǎng)安全運行。及時做到GIS和CAD圖紙臺賬的更新，這樣有利于供電所掌握所管轄區(qū)內(nèi)的配電網(wǎng)及相應(yīng)電氣設(shè)備的位置及運行狀況，能做到對故障設(shè)備及時定位、隔離，這樣大大提高了處理故障設(shè)備及電氣設(shè)備檢修的效率。GIS系統(tǒng)還能宏觀、形象的反應(yīng)出配電線路的走向及地理位置、所處環(huán)境等地理信息。經(jīng)過對GIS系統(tǒng)及CAD平面地理接線圖的繪制讓我掌握了各種電壓等級中架空線路、絕緣子、電纜、配電變壓器、線段分段斷路器、電桿、鐵塔以及桿塔上連接金具等配電線路建設(shè)所需器材的型號和材質(zhì)，通過架空線路的組成部件來判斷其電壓等級，同時我還學(xué)習(xí)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)的運作，如何制作電子工作票，在DIMS和OMS系統(tǒng)中計劃停電如何申請，非計劃停電又該如何申請所走的流程和已上申請所處環(huán)節(jié)應(yīng)該如何管控。為我們今后的工作打下了一定的基礎(chǔ)。

二、營銷：對于電力營銷工作來說其重中之重的工作就是線損管控工作，經(jīng)過一年的實習(xí)期，我總結(jié)了如下影響線損的因素：

（一）技術(shù)因素：

1、電流：負荷電流增大則線損增大，反之則降低。任何一條運行中的配電線路，都有一個經(jīng)濟負荷電流范圍，當實際負荷電流保持在這個范圍內(nèi)運行時，就可以使線損接近最小。

2、電壓：供電線路的電壓越高，線損中的可變損失減少，但不變線損卻隨著電壓升高而增加。只有當不變線路線損在總線損中所占的比例低于50%的時候，供電電壓升高，線損中的可變損失大大減少才能達到總線損值降低。

3、功率因素：功率因素提高，線損中的可變損耗減少，反之則增高。

4、三相配電線路負荷及配電變壓器三相負荷的平衡問題：三相負荷不平衡，將增加線損，這是因為三相負荷不平衡時，各相之間的負荷電流不相等，就在相間產(chǎn)生了不平衡電流，這些不平衡電流除了在相線上引起損耗外，還將在中性線上引起損耗，就增加了總的線損。應(yīng)當合理調(diào)整負荷使三相負荷達到平衡。

（二）管理因素：現(xiàn)供電所管轄區(qū)域大、用戶比較分散，就使得一些用戶會違規(guī)竊電。抄表人員估抄、漏抄、錯抄，往往這些人為的因素都將影響到線損率的降低，應(yīng)加大用電檢查的力度，嚴厲打擊偷電、竊電用戶。對安全用電、文明用電進行宣傳。在農(nóng)網(wǎng)臺區(qū)改造的

時候盡量選擇低耗能的變壓器。

在安全生產(chǎn)活動中我們應(yīng)建立好相應(yīng)的安全生產(chǎn)風(fēng)險管理體系、做到安全生產(chǎn)一環(huán)扣一環(huán)，達到可控、再控的要求。根據(jù)公司下發(fā)的安全風(fēng)險生產(chǎn)管理體系實施細則對現(xiàn)場安全生產(chǎn)進行風(fēng)險評估，并建立相應(yīng)符合本所實際情況的風(fēng)險管控體系及危險點辨識。

在為期一年的實習(xí)期內(nèi)不僅讓我感覺到這是一份工作，而更能讓我明白的是肩上所承擔(dān)的社會責(zé)任和使命，就目前的我而言，只有做好現(xiàn)在的工作，努力的學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，不斷地進步，才能提升到另一個更高的平臺，同時，你才能不斷提高自己的能力，能力有多大，你所承擔(dān)的責(zé)任就有多大，作為曲靖供電公司的一名員工，我將把自己所有的能力和激情全部、全身心地投入到公司蓬勃發(fā)展的宏偉大計中去。

在企業(yè)的實習(xí)報告6

一、企業(yè)概述

文安縣新鋼鋼鐵有限公司是河北新鋼鋼鐵集團有限公司下屬子公司，河北新鋼鋼鐵集團有限公司地處于廊坊市文安縣新鋼工業(yè)園占地20xx畝下設(shè)：文安縣新鋼鋼鐵有限公司、文安縣新大板帶金屬制品有限公司、文安縣振輝礦選有限公司、文安縣鵬飛商貿(mào)有限公司、廊坊新鋼地產(chǎn)有限公司，是集鋼鐵冶煉、房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易為一體的大型企業(yè)集團。

新鋼集團始建于1988年，現(xiàn)固定資產(chǎn)凈值人民幣50億元、干部職工5000人其中，專科以上學(xué)歷占員工總數(shù)1∕5以上，生產(chǎn)一線工人中2∕3是中技以上的專業(yè)人員，公司有高級工程師39人、工程師81人、助理工程師152人，形成了一支專業(yè)涵蓋全面、年齡結(jié)構(gòu)合理的高效管理、技術(shù)團隊。

公司現(xiàn)有：450高爐兩座，1080高爐兩座、三座100噸轉(zhuǎn)爐，主產(chǎn)品為低合金鋼，年產(chǎn)普炭帶鋼180萬噸（其中包括冷板帶30萬噸；鍍鋅帶30萬噸；硅鋼片40萬噸）；棒材180萬噸，主產(chǎn)品是熱軋帶鋼、45#碳結(jié)鋼、螺紋鋼、冷軋帶鋼、熱鍍鋅帶。

二、實習(xí)單位

公司設(shè)有：煉鐵廠、煉鋼廠、燒結(jié)廠、球團廠、白灰廠、棒材廠、軋鋼廠，我就在公司煉鐵廠實習(xí)，煉鐵廠分為：廠部辦公室、設(shè)備科、生產(chǎn)科及安環(huán)科等職能處室、及以兩座450高爐，兩座1080高爐；為中心的四個生產(chǎn)單位，本人實習(xí)于煉鐵生產(chǎn)科調(diào)度室、成為一名生產(chǎn)調(diào)度員，對于剛走出校園的我對調(diào)度員一點都不了解、其崗位工作職責(zé)是什么？利用每天空余時間；虛心的請教同事、明白了調(diào)度員每天都做什么工作；什么事該做什么事不該做，遇到問題后該怎樣處理…等等。

轉(zhuǎn)眼在煉鐵廠實習(xí)已經(jīng)快三個月，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的支持和幫助，讓我在這段時間的工作當中明白努力就有收獲，在這幾個月里我熟練掌握了本崗位業(yè)務(wù)、具備了調(diào)度員所要的能力與責(zé)任，在車間遇到不明白的地方，不礙于面子向員工請教，學(xué)習(xí)各種設(shè)備的操作規(guī)程及熟悉了解工藝流程。

三、工作職責(zé)

調(diào)度工作企業(yè)管理中的一項重要手段，有計劃的按照公司的生產(chǎn)方針；嚴密組織使每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)有機的銜接起來。

1、協(xié)助廠長抓好本廠管理工作，督促生產(chǎn)班組按時生產(chǎn)任務(wù)；搞好均衡生產(chǎn)，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)條件及其變化來指揮生產(chǎn)。

2、組織、計劃、指導(dǎo)、控制及協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中的各種活動和資源，能夠發(fā)現(xiàn)問題分析原因、采取有效的措施確保生產(chǎn)正常進行。

3、完善各項生產(chǎn)流程，提高生產(chǎn)效率、改進現(xiàn)場管理、確保各部門和各類人員職權(quán)規(guī)范化。

4、貫徹、執(zhí)行成本控制目標，確保在提高產(chǎn)量、保證質(zhì)量的前提下不斷降低生產(chǎn)成本，隨時掌握生產(chǎn)過程中的質(zhì)量、狀態(tài)、協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。

5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查所屬下級的工作，掌握工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)。

6、貫徹、執(zhí)行公司的安全管理規(guī)章制度、確保安全生產(chǎn)；杜絕重大火災(zāi)、設(shè)備、人身傷亡事故發(fā)生。

7、檢查和調(diào)節(jié)物資供應(yīng)，經(jīng)常了解和掌握原材料、燃料的儲備、并對物資與生產(chǎn)進行經(jīng)常平衡。

8、及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，落實生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。

9、根據(jù)生產(chǎn)需要合理調(diào)配勞動力，協(xié)調(diào)勞動組織。

10、掌握設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況，保證設(shè)備的合理利用與正常運轉(zhuǎn)。

11、及時有效的組織處理各種事故，保證信息靈、反應(yīng)快，重視安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、生產(chǎn)區(qū)域整頓、發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

12、認真完成上級交辦的其他工作和任務(wù)。

四、日常管理

1、生產(chǎn)任務(wù)和完成情況公開化和圖表化。公開化就是將生產(chǎn)任務(wù)、計劃指標、完成情況、以便都能按期、按質(zhì)、按量地完成各自的任務(wù)。

2、與現(xiàn)場相關(guān)的規(guī)章制度與崗位相關(guān)規(guī)章制度，如崗位責(zé)任制、崗位突發(fā)事故處理程序、重要危險源預(yù)知、工藝操作規(guī)程等，要保持完整、齊全、正確。

3、采用與現(xiàn)場工作狀況相適應(yīng)的信息傳導(dǎo)。為能及時地控制生產(chǎn)作業(yè)，生產(chǎn)環(huán)節(jié)和工種之間也設(shè)立方便實用的信息傳導(dǎo)，盡量減少工時損失，提高生產(chǎn)的連續(xù)性。質(zhì)量管理，出現(xiàn)的廢品要及時分析，找出問題原因。嚴格按工藝規(guī)程操作，嚴格執(zhí)行設(shè)備維護檢修規(guī)程，遵守各項安全制度。

五、工作總結(jié)

煉鐵廠是鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)的重要單位，以煉鐵為中心；全面協(xié)調(diào)、和諧生產(chǎn)，廠部調(diào)度室是全廠生產(chǎn)、經(jīng)營活動的指揮中心是代表廠長、生產(chǎn)廠長；設(shè)備廠長來指揮生產(chǎn)（同時受公司總調(diào)度室宏觀控制）對煉鐵廠各車間、工段進行集中控射、各分散的生產(chǎn)及設(shè)備運轉(zhuǎn)信息由各崗位及時準確報告廠部調(diào)度室，，調(diào)度員必須具備有：組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制四項主要職能并及時處理各種設(shè)備故障及事故合理組織生產(chǎn)、了解原料質(zhì)量、數(shù)量信息、以滿足高爐生產(chǎn)需要協(xié)調(diào)好燒結(jié)廠、球團廠及煉鋼廠的生產(chǎn)關(guān)系；做好鐵水分配任務(wù)。

煉鐵需要掌握的信息多、任何一個生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)都將影響高爐正常操作，隨之而來的影響全廠煤氣用戶如；軋鋼、球團、燒結(jié)；因煤氣而面臨停產(chǎn)，及時掌握生產(chǎn)動態(tài)收，集數(shù)據(jù)信息為生產(chǎn)決策提供可靠的依據(jù)；負責(zé)傳達領(lǐng)導(dǎo)對生產(chǎn)的有關(guān)決定及指示并檢查執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)好已發(fā)生或可能發(fā)生影響正常生產(chǎn)的問題。

原材料是高爐的命脈，掌握原材料的化學(xué)成分更是重點如；球團、燒結(jié)、蕉炭及生鐵成分必須第一時間掌握，及時根據(jù)生產(chǎn)變化作出調(diào)整。

廠部領(lǐng)導(dǎo)和公司總調(diào)的指令，如情況變化不能執(zhí)行時，要及時上報廠部領(lǐng)導(dǎo)或公司總調(diào)，同意后才能改變，并認真做好記錄。

及時調(diào)整平衡生產(chǎn)環(huán)節(jié)。不能因協(xié)調(diào)組織不當造成生產(chǎn)中斷或停產(chǎn)，對事故的處理要措施果斷、有效，防止事故擴大并及時研究和實施恢復(fù)生產(chǎn)的措施。

各種事故發(fā)生后及時匯報，事故名稱、時間、地點、損失和傷亡情況，以及采取的措施。并做詳細記錄。

凡是生產(chǎn)技術(shù)處及總調(diào)下達有關(guān)生產(chǎn)指令、通知；及時準確的向廠部領(lǐng)導(dǎo)匯報，并將執(zhí)行情況向生產(chǎn)技術(shù)處匯報，認真做好記錄。

熟練掌握本廠在安全生產(chǎn)過程中出現(xiàn)：生產(chǎn)、設(shè)備、人身傷亡等安全的事故處理預(yù)案和方法；當出現(xiàn)重大火災(zāi)、設(shè)備、人身傷亡事故發(fā)生，必須馬上采取合理措施、組織處理和搶救工作并及時上報廠部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及公司總調(diào)度室，以便于合理的平衡生產(chǎn)、將事故損失降到最低；協(xié)調(diào)好相關(guān)單位利用好停產(chǎn)時間盡可能的安排同步檢修。

六、工作分析

案例1、20xx年11月14日早晨7:50 3#高爐因9#小套漏水嚴重，控制不住、被迫休風(fēng)處理；10:00復(fù)風(fēng)；下午4#高爐工長發(fā)現(xiàn)布料圈數(shù)不準，夜間12:00有蓬料現(xiàn)象；料流閥卡料同時探尺積灰不能正常工作，2:11休風(fēng)，打開上密人孔發(fā)現(xiàn)料灌下料口卡鐵板，4:11復(fù)風(fēng)。

案例 2、在1月12日下午，因煉鋼廠4#連鑄機15:02中包事故拉下，造成混爐滿壓鐵水灌8個；鑄鐵機壓鐵水灌4個，我廠鐵水灌周轉(zhuǎn)不開；3#、4#高爐被迫減風(fēng)至250kpa；19:50逐步恢復(fù)。

案例3、20xx年1月12日燒結(jié)廠因振篩大梁嚴重變形9:10雙線走外排；處理振篩大梁及換篩板，我廠3#、4#高爐因燒結(jié)礦緊張，控風(fēng)270kpa操作，21:40逐步加風(fēng)。

案例4、1月9日3#高爐8:20爐況難行；減風(fēng)至100kpa，8:40放風(fēng)坐料、加風(fēng)至200kpa、恢復(fù)爐況、趕料線，9:20塌料、爐況難行，10:10休風(fēng)堵風(fēng)口、10:40復(fù)風(fēng)、趕料線、恢復(fù)爐況。

分析1、我廠設(shè)備處于超負荷狀態(tài)、只有檢修時進行處理；平時只是采取補救措施，所以設(shè)備事故較多。

分析2、煉鋼和燒結(jié)是我廠上道和下道生產(chǎn)關(guān)系；燒結(jié)礦不足高爐無法正常操作，及時掌握生產(chǎn)狀態(tài)和信息；提前謀劃、超前控制，采取合理措施。

分析3、煉鋼廠則是消化鐵水；煉鋼生產(chǎn)不順造成壓鐵水灌致使鐵水灌周轉(zhuǎn)不開，減風(fēng)操作；加強調(diào)度間的橫向聯(lián)系，互相通報，加強協(xié)作，確保正常生產(chǎn)。

分析4、原材料及燒結(jié)礦、球團礦等成分、質(zhì)量直接影響高爐正常操作，質(zhì)量（成分）不合格將是高爐爐況難行、頻繁塌料；嚴重時導(dǎo)致高爐爐涼，帶來更大的損失原始記錄認真清晰，生產(chǎn)日報數(shù)據(jù)準確，分析內(nèi)容真實可靠；認真填寫交接班記錄，把本班發(fā)生的影響生產(chǎn)的事故按時間、原因、處理結(jié)果記錄清楚。

七、實習(xí)體會

（一）轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)生產(chǎn)調(diào)度工作強化形象，提高自身素質(zhì)。

1、為做好生產(chǎn)調(diào)度工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在文字功夫上取得一定的進步，利用參加并撰寫生產(chǎn)調(diào)度會議的機會，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。

2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于企業(yè)形象的事不做，不利于企業(yè)形象的話不說，積極維護企業(yè)的良好形象。

3、強化職能，做好協(xié)調(diào)工作。工作中，我注重把握根本，努力提高工作水平。科室人手少，工作量大，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。積極配合做好生產(chǎn)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

（二）工作中的不足與今后的努力方向

這三個月來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。

1、思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠；

2、工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠；

3、工作中缺乏強有力的管理，開展工作時缺乏魄力，給工作帶來了些許的不便；

4、公司人員眾多，層次復(fù)雜，很多思想不開放，人言可謂，自己好勝心過強，缺少承擔(dān)責(zé)任、委屈的能力；

5、對公司的組織結(jié)構(gòu)及人員不是很熟悉，致使工作中遇到的某些問題不清楚接口在哪里；

6、對公司的產(chǎn)品整體性的認識不足，只是局限于自己日常工作中接觸到的產(chǎn)品，對其整體生產(chǎn)過程有待加深了解。

為使自己的工作更進一步，在今后工作中，我將不斷地進行學(xué)習(xí)和實踐，彌補自己的不足，以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。一定認真總結(jié)經(jīng)驗，努力把工作做得更好。

1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對生產(chǎn)計劃處事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干；

2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立生產(chǎn)計劃處的良好形象；

3、當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考；

4、努力做一個復(fù)合型的工作者。做到張口能說、有事能辦、內(nèi)強管理、外塑形象、態(tài)度端正、作風(fēng)樸實、堅持原則、事實求是、多理解、多支持、多配合、少猜疑、少爭辯、少指責(zé)，嚴格要求自己，積極熟悉生產(chǎn)調(diào)度工作特點，始終保持一顆平常心來對待工作，努力培養(yǎng)自己語言表達、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)決策等方面的能力，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的生產(chǎn)調(diào)度。

在企業(yè)的實習(xí)報告7

3月，我在山東交通學(xué)院進行維修實習(xí)活動。在這三個月的時間里，我對汽車行業(yè)的教學(xué)以及對學(xué)生的管理工作有了一定的了解和深刻體會。

一、實習(xí)目的

1．通過本次實習(xí)讓我在實踐操作方面有了很大的提高，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學(xué)習(xí)都打下了堅實的基礎(chǔ)。

2．通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到做為一名專業(yè)教師應(yīng)該有的責(zé)任和義務(wù)。

3．本次實習(xí)讓我懂得了許多做人和為人處世的道理，是我一生受用不盡的財富。

二、實習(xí)體會

要想真正的成為一名合格的專業(yè)教師必須做到以下幾點：

1．通過“看”發(fā)現(xiàn)車輛的使用狀況

(1)檢查儀表板上故障燈的亮或熄，可判斷是電控系統(tǒng)的故障，還是機械系統(tǒng)的故障。

（2）常規(guī)的檢查不可忽視，即對透平油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液，刮水清洗液以及冷媒的檢查。

（3）通過車用零件液體的品質(zhì)，來判斷故障。

（4）檢查線路也一樣重要。

2．對車主或駕駛員進行故障產(chǎn)生前和故障產(chǎn)生后車輛情況的查問駕駛員對自己駕駛的車輛情況最了解，是判斷故障的第一手資料。這一點對維修人員來說是很困難的，關(guān)鍵在于對車輛結(jié)構(gòu)、性能是否理解透徹。這就需要維修人員平時對理論知識和實踐經(jīng)驗的積累。

3．利用“聞”來判斷故障點通過對油液的“聞”可知油液的品質(zhì)及該系統(tǒng)基本的工作情況，通過對發(fā)動機的排放氣體的聞，可以感覺發(fā)動機的工作情況，從而為故障判斷提供指導(dǎo)。

4．“聽”這也是維修人員常用的技能最常聽的一句話是“某某的水平真高，坐在大門口，車輛從他旁邊經(jīng)過就知道毛病在哪兒”。此話雖有些夸張，這也顯示了維修中聽的重要性。短期的企業(yè)實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。企業(yè)實踐使我增長了才干，進一步明確了我們肩負的歷史使命。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

在企業(yè)的實習(xí)報告8

一.概述

為期2個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這兩個月的實習(xí)中學(xué)到很多，都是學(xué)校和課堂所根本學(xué)不到的知識，受益匪淺。Xx集團中國領(lǐng)先的電力能源計量和系統(tǒng)供應(yīng)商，學(xué)到的不只是知識更是職業(yè)精神和文化。感謝Xx給我的這次機會。

二．學(xué)習(xí)過程，

1.剛開始的一段時間，熟悉了一下公司的大概情況。知道一只表的所要走的過程，先要做樣表，接著要到中試去接受各種檢查，所有檢測都合格后才能批量生產(chǎn)。樣表是表計部的工程師們完成的，硬件工程師畫好電路板，然后做好樣表，軟件工程師把所需程序燒到表中，拿到中試，去做各種測試，里面的測試有靜電，群脈沖，浪涌，高壓，還有模仿極限環(huán)境的雨淋，沙塵，輻射，高溫，低溫等。。向EMC室大概了解了交流電測量設(shè)備的通用要試驗和試驗條件求。不同精度級別的表有不同的國家標準。生產(chǎn)車間都很自動化和流水線話，一般的芯片，電阻，電容都是貼片都由機器來完成焊接，了解一個電表產(chǎn)生的過程。

2.學(xué)習(xí)了焊接技術(shù)，了解并使用焊接等工具，還使用了錫槍，烘槍，等以前沒用過的設(shè)備。能基本焊接一些簡單的芯片。

3.學(xué)習(xí)了多功能電表通訊協(xié)議，簡稱645規(guī)約，07規(guī)約。了解一幀數(shù)據(jù)的格式，了解如何解析分析數(shù)據(jù)幀。并用485線連接表和PC串口。根據(jù)協(xié)議上附錄表，對電表進行讀取和寫入操作數(shù)據(jù)，進一步了解了規(guī)約。會使用485通訊軟件讀取表的信息。

4.開始接觸最簡單的電表，。電路圖不是很難，沒有MCU控制，芯片只要一片計量芯片ATT7021，該芯片是整只表的核心，其CF引腳連接脈沖燈和脈沖輸出用于校表，F(xiàn)1和F2的低頻脈沖輸出用于驅(qū)動步進電機。掌握這種沒有MCU電表的工作原理。

5.學(xué)習(xí)真正意義上的智能電表。農(nóng)網(wǎng)表就是用在農(nóng)村的電表所以功能算是比較的少。其MCU是瑞薩R8C/2B系列的。通過編程了解了R8C的中斷，定時，uart，知道怎么配置這些寄存器達到程序中想要的結(jié)果。表中MCU與LCD驅(qū)動，E2PROM通訊是通過I2C總線。通過期間不斷的調(diào)試，已基本掌握I2C總線這類芯片的讀寫操作，能正確編寫此類接口函數(shù)。

通過程序更是從底層深刻的理解了07規(guī)約，一幀數(shù)據(jù)的組成方式，和數(shù)據(jù)的返回形式。通過自己編寫添加ID，掌握規(guī)約中基本ID解析函數(shù)的編寫。通過自己寫程序，調(diào)試，熟悉了瑞薩調(diào)試軟件，仿真器和示波器的使用。

6.國網(wǎng)單相表的初步了解。國網(wǎng)單相表的功能可是比農(nóng)網(wǎng)表復(fù)雜了很多。功能也更多，可以遠程購電，PLC載波通信，IC卡購電。顯示屏幕更大，內(nèi)容不在是單純的數(shù)字，而是能顯示各種信息如尖峰平谷電量，剩余金額，時間等。芯片和農(nóng)網(wǎng)相比，MCU換成了R8C/2B外圍的功能和管腳更加豐富。編程配置方法農(nóng)網(wǎng)表相似。增加了時鐘芯片8025T，其通訊也是通過I2C，因為對I2C還算熟，很快就使MCU能讀寫時鐘芯片。計量芯片換成了CS5464，使其不僅能測電量，電流和電壓，能通過修改里面寄存器的值使其更精確。MCU與CS5464是通過SPI總線通訊，了解了SPI硬件接法，并通過對計量芯片的配置，熟悉SPI總線的時序，并能根據(jù)SPI總線協(xié)議編寫SPI總線函數(shù)。通過對以上2個表的編程練習(xí)和端口操作。已基本能編寫像農(nóng)網(wǎng)表這類，功能簡單的電能表程序的編寫。

7.與工程師們的交流。聽了有經(jīng)驗工程們講解往往是收益匪淺，感受很多。期間聽了2次外國芯片公司的報道，一個是MAXIM，一個是ROHM公司，都是全球有名的公司，能聽他們的產(chǎn)品介紹，雖然因為語言和水平原因大部分都會聽不懂，但讓我開闊了視野，接觸了當前最前沿的信息。

總結(jié)：

實習(xí)既給我?guī)砹藱C遇，又帶來了挑戰(zhàn)。機遇是實習(xí)使我的知識和見識廣了，挑戰(zhàn)是使我發(fā)現(xiàn)自己的技術(shù)水平還遠遠的不夠，能力還不夠強。因此在學(xué)校剩余的時間里，一定會跟從老師認真學(xué)習(xí)，把專業(yè)學(xué)得更好。

在企業(yè)的實習(xí)報告9

一、實習(xí)時間：

20xx—11—23～20xx—11—29

二、實習(xí)地點：

莆田學(xué)院電工電子實驗室

三、指導(dǎo)老師：

林金忠老師

四、實習(xí)目的：

短暫電工實習(xí)期很快的就過去了，這短暫的一星期里，使我從理論到實踐上的一個飛躍，這次電工電子實習(xí)，使我深刻地理解了實踐的重要性，理論無論多么熟悉，但是缺乏了實踐的理論是行不通的，現(xiàn)在終于明白了“讀萬卷書，行萬里路”這句話的含義。本次電工實習(xí)的目的是使我們隊電工工具、電器元件及線路安裝有一定的理論和實踐基礎(chǔ)，了解一些初步的線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實際動手能力，使我們的理論知識與實踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強的實踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。最主要的是培養(yǎng)了我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。具體如下：

1、熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護與修理。

2、基本掌握手工電烙鐵的焊接技術(shù)，能夠獨立的完成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程。

3、熟悉印制電路板設(shè)計的步驟和方法，熟悉手工制作印制電板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實物設(shè)計并制作印制電路板。

4、熟悉常用電子器件的類別、型號、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書。

5、能夠正確識別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表和數(shù)字萬用表以及示波器。

6、了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。

五、對焊接實習(xí)的感受：

在一周的實習(xí)過程中最挑戰(zhàn)我動手能力的一項訓(xùn)練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”——準備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵（又“三步法”）——看似容易，實則需要長時間練習(xí)才能掌握。剛開始的焊點只能用“丑不忍睹”這四個字來形容，但焊接考核逼迫我們用僅僅一天的時間完成考核目標，可以說是必須要有質(zhì)的飛躍。于是我耐下心思，戒驕戒躁，慢慢來。在不斷挑戰(zhàn)自我的過程中，我拿著烙鐵的手不抖了，送焊錫的手基本能掌握用量了，焊接技術(shù)日趨成熟。當我終于能用最短時間完成一個合格焊點時，對焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當中深深的感覺到，看似簡單的，實際上可能并非如此。在對焊接實習(xí)的過程中我學(xué)到了許多以前我不知道的東西，比如，像實習(xí)前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類，有單用式、兩用式、調(diào)溫式、恒溫式、直熱式、感應(yīng)式、內(nèi)熱式和外熱式，種類這么多。還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會加快它的腐蝕并且減少空氣污染，等等。但是我也遇到了很多不明白的地方，1、為什么要對焊接物進行掛錫，是為了防止氧化嗎，只要我將被焊接元件的表面清洗干凈不就可以了嗎，不明白;2、待電烙鐵加熱完全后，到底是先涂助焊劑還是先掛錫，我采用后者，有人采用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經(jīng)常出現(xiàn)焊不化的狀況，而采用后者不是加快它的腐蝕并且減少空氣污染嗎，不明白。

六、對印制電路板圖的設(shè)計實習(xí)的感受：

焊接挑戰(zhàn)我的動手能力，那么印制電路板圖的設(shè)計則是挑戰(zhàn)我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印制電路板圖的前提下，用一個下午的時間去接受、消化老師講的內(nèi)容，不能不說是對我的一個極大的挑戰(zhàn)。在這過程中主要是鍛煉了我與我與其他同學(xué)的團隊合作、共同探討、共同前進的精神。因為我對電路知識不是很清楚，可以說是模糊。但是當我有什么不明白的地方去向其他同學(xué)請教時，即使他們正在忙于思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。當我有什么想法告訴他們的時候，他們會不因為我得無知而不采納我得建議。在這個實習(xí)整個過程中，我雖然只是一個配角，但我深深的感受到了同學(xué)之間友誼的真摯。在實習(xí)過程中，我熟悉了印制電路板的工藝流程、設(shè)計步驟和方法。麻煩的就是直線都要構(gòu)成直角狀，不能彎曲。最終我還是未能獨立完成印制電路板圖的設(shè)計，不能不說是一種遺憾。這個實習(xí)迫使我相信自己的知識尚不健全，動手設(shè)計能力有待提高。

七、實習(xí)總結(jié)：

通過這次實習(xí)，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規(guī)格、性能、使用范圍及基本測試方法。在理論知識方面，同學(xué)們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了：

①元器件的焊接技術(shù)

②元器件基本知識和測試

③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數(shù)字式萬用表

④印刷板的制作

⑤萬用表的實驗原理。

我們學(xué)會了基本的焊接技術(shù)，知道了電子產(chǎn)品的裝配過程，我們還學(xué)會了電子元器件的識別及質(zhì)量檢驗，知道了整機的裝配工藝，這些都我們的培養(yǎng)動手能力及嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，也為我們以后的`工作打下了良好的基礎(chǔ)。而且這在我們以后的通信原理專業(yè)課學(xué)習(xí)硬件中應(yīng)該也是很有用的。

它將基本技能訓(xùn)練，基本工藝知識和創(chuàng)新啟蒙有機結(jié)合，培養(yǎng)我們的實踐能力和創(chuàng)新精神，。作為信息時代的大學(xué)生，作為國家重點培育的高技能人才，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。

通過一個星期的學(xué)習(xí)，我覺得自己在以下幾個方面與有收獲：

一、對電子工藝的理論有了初步的系統(tǒng)了解。我們了解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印制電路板圖的設(shè)計制作與工藝流程等。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的電子工藝課的學(xué)習(xí)有很大的指導(dǎo)意義，在日常生活中更是有著現(xiàn)實意義。

二、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。實踐出真知，縱觀古今，所有發(fā)明創(chuàng)造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習(xí)中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調(diào)試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務(wù)。雖然焊接完成的作品最終在示波器不能放大波長，但我還是覺得挺滿意的，畢竟自己努力付出過，努力過！

在企業(yè)的實習(xí)報告10

揚州大學(xué)能動學(xué)院 上海電機廠實習(xí)報告

班級： M78班

學(xué)號： *******

姓名： Ca&鈣片

實習(xí)時間：

目錄

第一部分：簡介

第二部分：講座內(nèi)容

第三部分：參觀實習(xí)

第四部分：總結(jié)與體會

第一部分：簡介

上海電機廠隸屬于上海電氣電站集團，像上海電氣集團上海電機廠有限公司、上海電氣電站設(shè)備有限公司發(fā)電機廠、上海電氣電站設(shè)備有限公司汽輪機廠等等還有一些工廠都隸屬于上海電氣電站集團。

1、上海電氣集團

上海電氣集團股份有限公司，是中國最大的裝備制造業(yè)集團，上海電氣的歷史可追溯到1880年。20xx年3月進行混合所有制改革，20xx年4月在香港H股上市，共有核心企業(yè)60余家，凈資產(chǎn)約211億元，員工約3萬人。上海電氣旗下有電站、輸配電、重工、軌道交通、機電一體化、機床、環(huán)保、電梯、印刷機械等多個產(chǎn)業(yè)集團，公司集工程設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)備制造、工程成套和技術(shù)服務(wù)為一體，并形成了設(shè)備總成套、工程總承包和為客戶提供現(xiàn)代綜合服務(wù)的核心競爭優(yōu)勢。公司擁有上海機電股份有限公司等上市公司和上海三菱電梯有限公司等50多家合資企業(yè)。

上海電氣制造出一大批代表國家裝備工業(yè)水平的產(chǎn)品，一些產(chǎn)品填補 了 國內(nèi)外空白。中國第一套6000千瓦火電機組、世界第一臺雙水內(nèi)冷發(fā)電機、中國最大的1噸水壓機、世界第一臺鏡面磨床、中國第一套30萬千瓦核電機組、中國第一根大型船用曲軸、中國第一套百萬千瓦等級超超臨界火電機組都來自于上海電氣。

2、上海電氣電站集團

上海電氣電站集團是國內(nèi)電站裝備制造業(yè)規(guī)模最大、實力最強的產(chǎn)業(yè)集團之一，員工12000余人，擁有一流的人才資源和一流的裝備資源，以一流的現(xiàn)代管理和國際化運作快速融入世界經(jīng)濟。20xx年以來，火力發(fā)電設(shè)備的生產(chǎn)量、銷售量以及訂單數(shù)量保持世界第。

3、上海電氣電站設(shè)備有限公司汽輪機廠

上海電氣電站設(shè)備有限公司汽輪機廠建立于1953年，是中國第一家汽輪機制造廠。占地面積約1平方公里，擁有主要設(shè)備1300臺；現(xiàn)有員工約3200人,工程技術(shù)人員占20%，高級工占39.3%；上汽以設(shè)計、制造火電汽輪機、核電汽輪機和重型燃氣輪機為主，兼產(chǎn)船用汽輪機、風(fēng)機等其它動力機械。產(chǎn)品國內(nèi)市場份額占有率達到35%以上，汽輪機機組出口到東南亞多國。五十多年來，上汽人制造了中國第一臺6千千瓦汽輪機、第一臺引進型30萬千瓦汽輪機、第一臺31萬千瓦核電汽輪機和第一臺超超臨界100萬千瓦汽輪機，創(chuàng)造了中國汽輪機制造史上的多項第。

4、上海電氣集團上海電機廠有限公司

上海電氣集團上海電機廠有限公司的前身是上海電機廠，成立于1949年12月1日。從五十年代起，就成為全國電機制造業(yè)的重點骨干企業(yè)。經(jīng)過50年的發(fā)展，上海電氣集團上海電機廠有限公司已經(jīng)是一個具有現(xiàn)代化生產(chǎn)規(guī)模的綜合性大型電機制造企業(yè)，位于上海閔行工業(yè)區(qū)，廠區(qū)面積1平方公里。上海市高新技術(shù)企業(yè)，上海市文明單位，1995年起連續(xù)獲得上海市名牌產(chǎn)品100強，獲得全國五一勞動獎狀，榮獲特技安全級企業(yè)單位，20xx年榮獲上海市質(zhì)量管理獎，20xx年起連續(xù)五界榮獲全國機械工業(yè)500強企業(yè)，20xx年榮獲全國機械工業(yè)現(xiàn)代化管理企業(yè)。

公司全面引進先進技術(shù)和發(fā)展合作生產(chǎn)。在交直流電機方面引進了美國西屋公司的大型異步電動機制造技術(shù)，瑞士ABB中型高壓異步電動機制造技術(shù)，德國西門子公司的大型無刷同步電動機制造技術(shù)等，還與西門子，GE，三菱等國跨國際公司合作生產(chǎn)制造，大大加快了產(chǎn)品的更新?lián)Q代，提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，增強了市場的競爭能力。

公司擁有生產(chǎn)主要設(shè)備3000余臺。最大廠房長312米，主跨寬36米，高34米，裝有起重能力400噸行車，擁有600噸水上重型碼頭。具備了運輸超重，超大型設(shè)備的水路，鐵路和公路條件，擁有大中型數(shù)控加工中心，大型數(shù)碼沖剪中心，國內(nèi)電機制造業(yè)最先應(yīng)用的VPI真空壓力浸漆設(shè)備及數(shù)控拉型機，數(shù)控包帶機器人等裝備的8000余平方米的恒溫去濕線圈制造基地，同時還擁有現(xiàn)代化加工水平的各類大型重大設(shè)備，確保滿足電機的制造工藝要求，是全國電機行業(yè)中設(shè)備最先進，加工能力最強的企業(yè)之。

經(jīng)歷了50多年的沉淀，上海電機廠有著豐富的企業(yè)文化。企業(yè)的使命為振興中國裝備制造業(yè)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)。企業(yè)的愿景國內(nèi)一流，具有國際競爭力。

企業(yè)的目標用驚喜管理和增益生產(chǎn)的要求，進一步夯實管理基礎(chǔ)，培育企業(yè)的核心競爭能力和持續(xù)發(fā)展能力；用引進技術(shù)與自主創(chuàng)新的緊密結(jié)合，全面提升引領(lǐng)行業(yè)的能力；與國際競爭對手縮小差距，完成新行業(yè)，新領(lǐng)域的突破，占領(lǐng)國內(nèi)市場制高點，走出國門，與國際競爭對手同臺競。

企業(yè)價值觀和用戶創(chuàng)造共贏，和員工創(chuàng)造幸福。抓住重要戰(zhàn)略機遇，保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展，大力打造誠信企業(yè)，精心培育全企業(yè)文化，努力體現(xiàn)共同價值，凝望員工，團結(jié)員工，用全新的觀念，體制，技術(shù)，裝備，面貌為世界提供源源不斷的動力。

公司主要產(chǎn)品有汽輪發(fā)電機、大中型交流電動機和發(fā)電機、直流電動機和發(fā)電機、風(fēng)力發(fā)電機等。產(chǎn)品廣泛用于電站、冶金、水利、石化、礦山、機械、船舶、科研、交通、水泥、造紙、制糖、輕紡、環(huán)保、市政、軍工、風(fēng)電等各行各業(yè)。公司制造的汽輪發(fā)電機占全國火電機組的三分之一以上。大中型交直流電機占全國電機行業(yè)的三分之一。無論是生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)

模還是市場占有率及綜合經(jīng)濟效益等均在全國電機行業(yè)中名列前茅，產(chǎn)品遠銷全世界三十多個國家和地區(qū)。

公司不斷加強企業(yè)精細管理，精益生產(chǎn)，推行全面質(zhì)量管理，目標管理，價值工程，LOA權(quán)限政策，信息管理，5S管理等現(xiàn)代化管理技術(shù)，并建立了質(zhì)量，物耗，效益和安全等保證體系。并成為全國電機制造企業(yè)中ISO90012000，ISO14001和GBT28001-20xx等三項管理體系證書俱全的企業(yè)。

公司在又快又好發(fā)展中將一如既往的以一流的產(chǎn)品，一流的技術(shù)，一流的管理和一流的服務(wù)為目標，為發(fā)展中國裝備制造業(yè)作出更大更多的貢獻。

目前電機廠的國內(nèi)領(lǐng)先產(chǎn)品有：

1.國內(nèi)領(lǐng)先的9000千萬20極增安型無刷勵磁同步電動機正在試車運。

2.國內(nèi)領(lǐng)先的7000千萬80極最大立式同步電動機在江蘇皂河泵站運。

3.國內(nèi)領(lǐng)先的12000千萬8極變頻調(diào)速同步電動機在青山控股集團公司運。

4.國內(nèi)領(lǐng)先的兆瓦極風(fēng)力發(fā)電機在山東魯能集團運。

5.國內(nèi)單機容量最大的25000千瓦4極異步電動機在廣西柳州鋼鐵公司運。

6.國內(nèi)最大的15000千瓦52極同步柴油發(fā)電機在昆山巴城調(diào)峰電廠運。

7.國內(nèi)輸出力矩最大的7500千瓦16極變頻調(diào)速同步電動機在首都鋼鐵公司運。

8.國內(nèi)最大的5750千瓦直流電動機在寶山鋼鐵公司運。

第二部分：講座內(nèi)容

一、安全教育

首先，老師為我們講解的是《安全生產(chǎn)法》部分知識，讓我們了解了作為一個合格、合法的廠家，應(yīng)該怎樣去安全的生產(chǎn)產(chǎn)品和銷售產(chǎn)品，一個企業(yè)應(yīng)該要有自己的法律顧問和在法律方面的安全意識。

以下是《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的總則：

第一條 為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，制定本法。

第二條 在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的單位（以下統(tǒng)稱生產(chǎn)經(jīng)營單位）的安全生產(chǎn)，適用本法；有關(guān)法律、行政法規(guī)對消防安全和道路交通安全、鐵路交通安全、水上交通安全、民用航空安全另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

在企業(yè)的實習(xí)報告11

一、實習(xí)目的

通過專業(yè)設(shè)備檢修實習(xí)訓(xùn)練，掌握熱力設(shè)備檢修的基本工藝、基本方法、基本步驟，培養(yǎng)安全意識和質(zhì)量意識，熟悉火電廠有關(guān)設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理。主要目的如下：

1、提高閱讀工程圖紙和工程技術(shù)資料的能力；

2、熟悉拆裝檢修的安全生產(chǎn)知識；

3、熟悉常用工具、專用機具、量具的正確的使用方法；

4、熟悉閥門、風(fēng)機、水泵等火電廠常用設(shè)備的結(jié)構(gòu)、各部件作用、工作原理及檢修方法；

5、掌握轉(zhuǎn)體的一般檢修、測量工藝；

6、培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的實習(xí)方法和獨立觀察客觀事物，獨立分析問題和解決問題的能力，培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。

二、實習(xí)電廠簡介

XX創(chuàng)業(yè)集團火力電廠是濱州電源核心，地理位置較省內(nèi)其他火電廠有著更為優(yōu)越的發(fā)電機會，也承擔(dān)著更為艱巨的社會責(zé)任。

山東XX創(chuàng)業(yè)集團有限公司位于魯中平原，緊靠膠濟鐵路和濟青高速公路，距濟南70公里、離淄博30公里。現(xiàn)有總資產(chǎn)257億元，是一個集棉業(yè)、棉紡、織造、染整、服裝、熱電、鋁業(yè)于一體的特大型綜合企業(yè)，技術(shù)裝備居國內(nèi)一流，生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟效益連續(xù)6年居全國同行業(yè)首位，是中國工業(yè)企業(yè)百強、中國出口企業(yè)百強、中國進出口企業(yè)百強和山東省26戶特大型企業(yè)之一，是世界上紡織能力最大的棉紡織企業(yè)。20xx年，魏橋創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)銷售收入355.1億元、利稅40.5億元、利潤21億元、自營出口創(chuàng)匯7.6億美元。上述各項指標“十五”期間平均分別遞增了62.6%、58.8%、51.4%和48.8%。濱州魏橋熱電有限公司是山東魏橋創(chuàng)業(yè)集團的自備熱力、電力公司，是集團公司拓寬新的經(jīng)營領(lǐng)域、實現(xiàn)多元化發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)的熱電聯(lián)產(chǎn)項目。自19以來，公司全體員工認真貫徹執(zhí)行集團公司發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揚“拼搏進取、求實創(chuàng)新、快速高效、勇爭一流”的企業(yè)精神，艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實，實現(xiàn)了連續(xù)的快速滾動大發(fā)展，現(xiàn)有裝機容量已達百萬千瓦。

三、實習(xí)內(nèi)容與要求

1、實習(xí)動員及安全教育；

2、常用工具、量具、專用機具的使用；

3、起重常識：熟悉常用起重工具及使用方法、保養(yǎng)方法和安全知識；

4、閥門檢修：熟悉閥門、水位計的結(jié)構(gòu)，了解閥門拆裝及研磨工藝、安全門的動作原理及調(diào)試方法；

5、轉(zhuǎn)體晃動、瓢偏、軸彎曲等的測量:熟悉轉(zhuǎn)體晃動、瓢偏、軸彎曲測量的正確方法，掌握軸彎曲曲線坐標圖的繪制方法；

6、機械設(shè)備檢修：掌握機械設(shè)備(如：齒輪減速箱、軸上套裝件等)檢修工藝、方法、步驟及注意事項；

7、風(fēng)機檢修：熟悉風(fēng)機的分類及應(yīng)用，了解風(fēng)機的檢修工藝；

8、水泵檢修：熟悉水泵的種類及應(yīng)用；掌握水泵(多級泵)的檢修工藝。

（一）電廠檢修中常用工具、量具、專用機具的使用與起重常識

1 起重工具

在電廠的檢修工作中，起重工具有著舉足輕重的作用。怎樣正確使用起重工具是

至關(guān)重要的，因為起重工具的正確使用與否，是關(guān)乎人身安全和設(shè)備安全的重要環(huán) 節(jié)。嚴禁使用不合規(guī)定的起重工具和未經(jīng)試驗或超期的起重工具。

1.1吊鏈：在檢修過程中，有很多地方需要吊運、拆裝、更換設(shè)備，以及設(shè)備的改造安裝 等， 都需要起重工具來配合進行工作。

吊鏈一般使用的有：0.5噸、1噸、2噸、3噸、5噸、10噸等。在使用前必須首

先檢查試驗日期，手鏈起重鏈是否靈活，不能變形與打滑，要檢查起重鏈的排序要一 致，不能有擰花現(xiàn)象。

1.2千斤頂：在檢修工作中，需要對沉重的設(shè)備進行支撐、頂起、推拉和大型設(shè)備移動、安 裝等工作使用。

千斤頂一般有：0.5噸、1噸、2噸、5噸、8噸、10噸、15噸、20噸、30噸等。使 用前要對千斤頂進行安全檢查，檢查試驗日期，有無漏油，是否靈活，有無自泄壓現(xiàn) 象，油位是否符合標準等。

1.3卷揚機：大型設(shè)備的拆裝、搬運、更換、安裝等。

卷揚機是大型起重設(shè)備，一般在使用中要檢查是否有破損、銹蝕、斷股、嚴重變

形等。要檢查與效驗抱閘的靈活性和制動性能。對電機、二次接線進行絕緣測試， 檢查聯(lián)軸器的 連接情況，使用時要特別注意對卷揚機的固定要合乎標準。

1.4鋼絲繩：用于捆綁、懸掛、拖拉、起吊、拆裝、搬運、安裝設(shè)備時使用。鋼絲繩的規(guī)格很多，要注意在使用前一定要了解鋼絲繩的直徑，必須符合起吊的5

倍安 全系數(shù)，檢查好繩扣不能有嚴重變形，銹蝕、脫扣、斷股等現(xiàn)象的發(fā)生，如 果發(fā)現(xiàn)斷股，則必須 降低使用系數(shù)來使用。嚴禁使用鋼絲繩內(nèi)沒有油心的繩索。

1.5呢絨繩：用于捆綁、搬運、拆裝瓷陶管設(shè)備使用。

2 通用工具：

2.1扳手：在工作中協(xié)助拆裝設(shè)備及部件的螺絲。扳手有多種樣式其功能是一樣的，比如： 現(xiàn)在常用的有：梅花扳手、活扳手、套筒扳手、力矩扳手、萬能扳手等，但是檢

修工作必須根據(jù)實際選擇扳手，嚴禁使用螺絲與扳手不 相匹配的工具，以免損

壞螺絲。如果電氣使用要有絕緣套，其絕緣性能不能底于500v。

2.2改錐：工作中協(xié)助拆裝與改錐口相同的螺絲。改錐的規(guī)格很多，我們要根據(jù)螺絲來判斷 使用什么樣的工具，改錐有：一字型，十字型之分。如電氣使用其絕緣性能不能

底于500v。

2.3刻絲鉗：用于剪斷鋼絲，剝線等使用。刻絲鉗的型號很少，但是作電氣使用時，其絕緣 性能不能低于500v。

2.4電工刀：用于剝線、削皮、切斷材料等使用。電工刀的型號很少，在作為電氣使用時， 要加不底于500v的絕緣套。

2.5手電：用于補充光源。

2.6手錘：用于敲打設(shè)備、零部件、鎖銷等使用。手錘的使用要檢查錘頂?shù)募庸啼N，以免錘 頭在使用中甩出傷人或損壞設(shè)備。

2.7剪刀：用于裁剪材料等。剪刀嚴禁電氣人員帶電作業(yè)使用。

（二） 閥門檢修

閥門是介質(zhì)流通或壓力系統(tǒng)中的一種設(shè)施，它用來調(diào)節(jié)介質(zhì)的流量或壓力。其功能包括切斷或接通介質(zhì)，控制流量，改變流量，改變介質(zhì)流向，防止介質(zhì)回流，控制壓力或泄放壓力。 通常分類法是按照既考慮工作原理和作用，又考慮閥門結(jié)構(gòu)，此為國內(nèi)通常分類法，可分為：閘閥；蝶閥；截止閥；止回閥；旋塞閥；球閥；夾管閥；隔膜閥；柱塞閥等。

1 抽汽止回閥的結(jié)構(gòu)與檢修

止回閥是用來防止管道和設(shè)備中介質(zhì)倒流的一種閥門。汽輪機組中抽汽回?zé)嵯到y(tǒng)外置加熱器的各抽汽管上均設(shè)置抽汽止回閥其作用是在機組甩負荷時，閥板自動關(guān)閉，防止加熱器汽側(cè)及進汽管道中的蒸汽倒回汽輪機內(nèi)，引起汽輪機超速避免事故的發(fā)生。

1.1抽汽止回閥的結(jié)構(gòu)

主要由閥體、閥板、軸、軸套等組成，氣控操縱座由活塞、氣缸體、門桿、彈簧等組成。 抽汽止回閥在機組啟動時處于關(guān)閉狀態(tài)，在各級加熱器隨機啟動時，抽汽止回閥的氣控操縱座進氣，活塞桿帶動搖臂轉(zhuǎn)動，將止回閥軸套對閥板軸的限位打開，此時閥板處于自由狀態(tài)，靠抽汽管壓力將閥板頂開，蒸汽通過閥門進入加熱器。

在機組正常運行時，由于抽汽壓力的作用，止回閥閥板保持在常開位置。在機組甩負荷停機時，抽汽壓力驟降，閥板靠其自重快速回座，將閥門關(guān)閉，從而阻止加熱器及管道內(nèi)的存汽倒回到汽輪機內(nèi)，達到保護的作用

1.2抽汽止回閥的檢修

在設(shè)備停役，保護及電源、氣源切斷后，將氣控操縱座的進氣、出氣接頭松開，操縱座活塞桿與止回閥杠桿相連接的銷子拆除，并松開操縱座的固定螺栓后把操縱座拆下，定量擺放。然后，進行下面的工作。

a、閥門解體

（1） 首先用記號筆等做好蓋頭與閥體配合的標記，然后松開蓋頭螺栓，將蓋頭拆下。

（2） 將杠桿軸與氣控操縱座連接側(cè)的軸承、擋油圈及杠桿拆下，定置擺放。

（3） 松開大密封蓋螺母，拆下大壓圈。

（4） 在做好配合標記后，松開大支架固定螺栓，拆下大支架，定置擺放。

（5） 拆出杠桿軸及襯套，定置擺放。

（6） 將搖臂軸側(cè)小支架及附件拆下，定置擺放。

（7） 松開小壓圈上的固定螺母，拆下小壓圈，定量擺放。

（8） 在做好配合標記后，松開法蘭蓋上的固定螺栓，拆下法蘭蓋，定置擺放。

在企業(yè)的實習(xí)報告12

20xx年12月1日，我在xx家紡有限公司開始了我的實習(xí)。這是一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。

xx家紡是“中國棉紡之都、家紡基地”的骨干成員企業(yè)。園區(qū)占地1180畝，主營家紡面料織造、染整、經(jīng)編針織、繡色縫制、家紡成品的設(shè)計開發(fā)及進出口貿(mào)易。

在剛進入公司這一個月里，公司對我們進行了三級安全教育，并分別在最后進行了學(xué)習(xí)考試。首先是一周的廠級教育，讓我們初步了解了公司的文化、宗旨、理念、管理制度及作為員工的職業(yè)思想和紀律。公司堅持“增色人間、愉悅生活”的社會宗旨，堅持“以文化管理為主導(dǎo)、以科學(xué)管理為基礎(chǔ)”的管理模式，堅持“產(chǎn)品就是人品、質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量觀，堅持“用戶至上、親情如水”的服務(wù)理念，員工的卓越創(chuàng)造為不同地域、不同民族、不同文化的人們奉獻“愉悅”品牌家紡用品，為人類生活增色傳情。

接著我們被分到各個車間，接受車間教育。在車間教育中，武主任首先給我們簡單介紹了本車間由面整、家紡、真蠟五個分車間組成。帶領(lǐng)我們在車間現(xiàn)場講解安全問題的重要性和在實習(xí)中可能會遇到的潛在危險和急救措施，及消防器材的使用。并用實例告誡我們?nèi)魏尾黄鹧鄣氖虑槎伎赡軙斐蔁o法想象的安全事故，使我們從內(nèi)心真正提高自我保護的安全意識!其間，武主任還安排我們倆人一組由他給我們的問題進行跟機臺自主學(xué)習(xí)求解。由于機臺師傅要時刻關(guān)注整臺機組的正常運行，這就要我們在師傅適當不忙的時間請教，并在能力范圍內(nèi)適時幫幫忙。最后，主任會琢個檢查我們的學(xué)習(xí)情況，對于不滿意者，則要求其回機臺重問。這檢驗了我們的溝通交流能力的主動性和靈活性。

在班組級教育中，我分在拉幅機機組，班長給我講解了所在機組的構(gòu)成和作用、注意事項等，使我對所在機臺有了初步的了解。

通過這一個月的實習(xí)，已讓我真正感覺到步入社會后，我們要學(xué)的東西很多，差距還是有的，專業(yè)課知識的欠缺等。我相信，在以后的日子里，我將有更多意想不到的收獲!

時間轉(zhuǎn)瞬即逝，一眨眼，我已在xx家紡有限公司實習(xí)兩個月了。在這此實習(xí)中有新鮮有陌生，但更多的是體會到了以后進入企業(yè)工作的話，我們現(xiàn)在還有很多很多的不足。

起初，剛進入車間的時候，車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好，

在企業(yè)的實習(xí)報告13

一、實習(xí)目的：

通過一天的實習(xí)參觀，了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程,通過實習(xí)將之前的專業(yè)知識理論與實際的操作相結(jié)合,找出實際操作過程中與理論的不同點，在實踐中提高運用知識的能力，甚至對于一些問題能夠提出自己的一些觀點。同時讓我們對物流公司的運營狀況有一個整體的了解以提高我們的專業(yè)綜合素質(zhì)和能力增強同學(xué)們對所學(xué)專業(yè)的認識，鍛煉實際操作的能力,為今后的學(xué)習(xí)工作積累經(jīng)驗。

二、實習(xí)時間：

20xx年5月7日

三、實習(xí)地點：

華派克物流有限公司 立晨物流股份有限公司 天源國際物流園

四、實習(xí)內(nèi)容：

隨著市場競爭的日趨激烈,客戶訂單交貨速度的要求越來越快，企業(yè)要求更快更頻繁地獲得全國各地從事第三方物流業(yè)務(wù)的公司的庫存數(shù)據(jù)以及倉儲、配送信息,所有這一切都迫使企業(yè)不得不在物流管理上做出改變，因此誕生了物流的細分行業(yè)，促使第三方物流企業(yè)的發(fā)展。隨著國際貿(mào)易的不斷發(fā)展,物流產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出一種急速發(fā)展的態(tài)勢。尤其是第三方物流的產(chǎn)生,第三方物流就是指通過協(xié)調(diào)企業(yè)之間的物流運輸和提供物流服務(wù)，把企業(yè)的物流業(yè)務(wù)外報給專門的物流管理部門來承擔(dān)。從根本上適應(yīng)了全球大企業(yè)逐步集中力量于核心業(yè)務(wù)的大趨勢,從而減少了一些其他從屬業(yè)務(wù)的支出,保持了企業(yè)合適的發(fā)展規(guī)模。 而對于立晨和華派克兩家物流公司就是典型的從事第三方物流業(yè)務(wù)的公司，其主要的業(yè)務(wù)范圍包括倉儲服務(wù)、進出口貿(mào)易、公用型保稅倉庫、普通貨運等業(yè)務(wù)，依托專業(yè)化運輸、龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，功能完善的物流園區(qū)，先進的信息管理系統(tǒng)，專業(yè)的第三方物流服務(wù)隊伍 依托良好的企業(yè)信譽、充足的資金優(yōu)勢和成熟的國際貿(mào)易經(jīng)驗，立晨物流已將物流服務(wù)延伸到采購物流和金融物流服務(wù)，能夠同時為客戶完成國內(nèi)、國際代理采購和貿(mào)易執(zhí)行業(yè)務(wù)，并為廣大中小型企業(yè)提供動產(chǎn)質(zhì)押監(jiān)管服務(wù)；為供需雙方提供整條供應(yīng)鏈管理

服務(wù)在參觀過程中主要對其倉庫等場所進行參觀，從中可以總結(jié)出一些實踐知識。

1.企業(yè)要發(fā)展,企業(yè)形象至關(guān)重要,因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象,隨著時代的發(fā)展為了配合企業(yè)對貨物儲存的要求來構(gòu)建現(xiàn)代化倉庫。利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，建立起企業(yè)自己的信息技術(shù)平臺，實時與客戶進行聯(lián)絡(luò)形成一體化的管理模式，以更好的對

貨物進行保管,使企業(yè)自己本身的形象提高,提高了自己在業(yè)內(nèi)的知名度，增加了潛在的客戶群，使得客戶會更加愿意來租用倉庫了.

2.進貨和出貨適應(yīng)清點好數(shù)量以便帶來不必要的損失,應(yīng)該考慮到出貨時的方便,堆放貨物時盡量留有充足的空間便于貨物的出入庫作業(yè)，而且商品的大類要分清楚,避免貨物雜論擺放以及活血物品對其他物品的污染因此要按照標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。給顧客帶來損失。

3.要嚴格按照倉儲管理的要求,對于貨物的保管情況要及時反饋給廠家,以便調(diào)整合適的解決方案,同時要做好安全方面的保護措施，定時對倉庫進行打掃，是倉儲物在一個合適的環(huán)境中進行保管，盡量減少貨差、貨損的發(fā)生。

4.應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù),把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓,實現(xiàn)與企業(yè)的良好對接，以便于對倉庫進行實時監(jiān)控，掌握好倉容的即時信息的倉容的處理。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合物流服務(wù)供應(yīng)商，華派克和立晨設(shè)立了功能完善的海關(guān)公用型保稅倉庫，建立自己的保稅倉庫，完善了區(qū)域內(nèi)相關(guān)進出口業(yè)務(wù)，增加自己的業(yè)務(wù)范圍。 雖然該兩家公司的倉儲以及輔助的配送業(yè)務(wù)應(yīng)經(jīng)具有規(guī)模，但可能同樣存在一些問題。

1.各部門之間的協(xié)調(diào)能力差，物流區(qū)域布局不合理，特別是倉庫的位置，對于一些不便于搬運的或為倉庫應(yīng)該設(shè)置在車輛出入方便的位置，這樣不僅可以節(jié)省時間，而且在一些細節(jié)方面可以節(jié)省費用降低成本。

2.因為租賃的倉庫要么過于大，剩余很多，要么小，不能夠裝得下貨物，因為貨物不能夠分裝，倉庫高層貨架的利用率過低，有的不到三分之一，所以這方面的資源的浪費很大，比如其中的一些大型倉庫大部分空間處于閑置狀態(tài)增加了倉庫的機會成本，加速側(cè)倉庫的折舊;

3.野蠻裝卸導(dǎo)致貨損、貨差率過高，雖然現(xiàn)在采用了機械化的作業(yè)模式，但對于一些特殊的物品依舊需要人力的裝卸，其中由于一些因素導(dǎo)致貨損率升高，帶來一些損失之來到的天源物流園，他的主營業(yè)務(wù)主要的是零擔(dān)貨物的配送，是集貨物代理、分撥配載、信息配載、物流服務(wù)、停車、倉儲等服務(wù)功能為一體的大型貨運市場，運營線路覆蓋十多個省市自治區(qū)的大中城市。

作為物流配送中心是社會物流網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點，而不是所有物流結(jié)點都能稱為物流中心。物流配送中心必須是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運地點。屬于物資集散

類型的如大型物資倉庫，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)節(jié)和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的矛盾。作為一個大型的貨運集散中心，它擁有先進的信息化網(wǎng)絡(luò)平臺，對于各種不同的貨物進行實時跟蹤與調(diào)控，通過自己進行貨運和外包倉庫的形式不斷發(fā)展形成一種緊密的物流網(wǎng)絡(luò)，便于對各種貨物進行集散，從而促進自己的不斷改進，創(chuàng)造自己的品牌效應(yīng)。

現(xiàn)如今雖然物流中心對于物流的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用，但是要建成適合企業(yè)物流發(fā)展需要的現(xiàn)代化配送中心依然不需要面臨一些挑戰(zhàn)。

1、高水平的裝備配置

新型物流配送中心面對的是成千上萬的供應(yīng)廠商和消費者以及瞬息萬變競爭激烈的市場，必須配備現(xiàn)代化的物流裝備。如電腦網(wǎng)路系統(tǒng)、自動分揀輸送系統(tǒng)、自動化倉庫、自動旋轉(zhuǎn)貨架、自動裝卸系統(tǒng)、自動導(dǎo)向系統(tǒng)、自動起重機、商品條碼分類系統(tǒng)、輸送機等新型高效現(xiàn)代化、自動化的物流配送機械化系統(tǒng)。缺乏高水平的物流裝備，建設(shè)新型物流配送中心就失去了起碼的基本條件。

2、高素質(zhì)的人員配置。

必須配備數(shù)量合理、質(zhì)量較高、具有一定物流專業(yè)知識的管理人員、技術(shù)人員、操作人員，以確保物流作業(yè)活動的高效運轉(zhuǎn)。沒有一支高素質(zhì)的物流人才隊伍，建設(shè)新型物流配送中心就不可能實現(xiàn)。

3、高水平的物流管理。

作為一種全新的物流運作模式，其管理水平必須達到科學(xué)化和現(xiàn)代化，通過科學(xué)合理的管理制度，現(xiàn)代的管理方法和手段，才能確保新型物流配送中心的功能和作用的發(fā)揮。沒有高水平的物流管理，建設(shè)新型物流配送中心就成了一句空話。

對于天源在物流配送中心的建設(shè)上已經(jīng)具有相當?shù)慕?jīng)驗，但是依然需要完善以上各方面的各種問題。努力建成一個快速化、集成化、信息化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的 綜合性的現(xiàn)金物流企業(yè)，尤其是在配送這方面的自己的主營業(yè)務(wù)，建成具有自我特色的新型物流中心。

現(xiàn)代物流管理強調(diào)運用系統(tǒng)方法解決問題。從采購、倉儲、運輸、配送到流通加工，各環(huán)節(jié)原本都有各自的功能、利益和觀念。系統(tǒng)方法就是利用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代技術(shù)，使各個環(huán)節(jié)共享總體信息，把所有環(huán)節(jié)作為一個一體化的系統(tǒng)來進行組織和管理，以使系統(tǒng)能夠在盡可能低的總成本條件下，提供有競爭優(yōu)勢的客戶服務(wù)。系統(tǒng)方法認為，系統(tǒng)的效益并不是它們各個局部環(huán)節(jié)效益的簡單相加。系統(tǒng)方法意味著，對于出現(xiàn)的某一個方面的問題，要對全部的影響因素進行分析和評價。從這一思想出發(fā)，物流管理系統(tǒng)并不簡單地追求在各個環(huán)節(jié)上各自的最低成本，因為物流各環(huán)節(jié)的效益之間存在相互影響、相互制約的傾向，存在著交替易損的關(guān)系。比如過分強調(diào)包裝材料的節(jié)約，就可能因其易于破損造成運輸和裝卸費用的上升。因此，系統(tǒng)方法強調(diào)要進行總成本分析，以及避免次佳效應(yīng)和成本權(quán)衡應(yīng)用的分析，以達到總成本最低，同時滿足既定的客戶服務(wù)水平的目的。

五、實習(xí)總結(jié)

作為一名物流管理專業(yè)的大二學(xué)生，在就業(yè)競爭與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)該多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于社會。我們不僅要學(xué)會課本上的理論知識，更多的是要把理論與實踐相結(jié)合，掌握更多的經(jīng)驗，不至于到以后才感嘆“書到用時方恨少”。今天我們有機會實習(xí)，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的知識緊密的接合了起來，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，以便即將邁入社會的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。

總之，今天的實習(xí)讓我受益匪淺.同時，感謝老師以及公司部門人員對我們的細心指導(dǎo)。

在企業(yè)的實習(xí)報告14

摘要：在學(xué)校的號召下，為自己多賺點經(jīng)驗，提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，也是我們的大學(xué)生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學(xué)生學(xué)習(xí)，又是學(xué)生素質(zhì)能力的一次檢驗。這次有機會實習(xí)實習(xí)，我感到非常榮幸。在一個月的工作實習(xí)中，我學(xué)習(xí)到很多知識，感受匪淺。以下是我實習(xí)工作的總結(jié)和體會。

實習(xí)地點：xx電力局

實習(xí)時間：7月15日—8月15日

實習(xí)過程和內(nèi)容：驕陽似火，客服大廳內(nèi)電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到xx供電公司客戶服務(wù)中心做服務(wù)人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實習(xí)。

培訓(xùn)中孫杰經(jīng)理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓(xùn)師循循善誘的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)主管的基本業(yè)務(wù)介紹。在其中我學(xué)到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。

兩天的培訓(xùn)后我開始正式工作，開始對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當然這無不緣自于各位督導(dǎo)的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導(dǎo)們的救援。通過大量的練習(xí)，現(xiàn)在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然后再漫漫進行分析，這樣分析下來，其實很復(fù)雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復(fù)雜了。

值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱為風(fēng)俗習(xí)慣的“每值一語”絕對值得人人去學(xué)習(xí)和借鑒。“客戶的抱怨不是麻煩，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創(chuàng)造”，“服務(wù)就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”。

令我體會最深的莫過于禮貌用語的應(yīng)用，記得孫經(jīng)理在開始時就和我們說，語言的信息傳導(dǎo)中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導(dǎo)完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉(zhuǎn)了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學(xué)們打電話中，第一句話的“喂”已經(jīng)由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮(zhèn)靜和相當老練的處理手段。

實習(xí)的體會：在工作前，我們進行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負責(zé)人現(xiàn)場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預(yù)測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節(jié)中去。一本血寫的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起！

1、竊電問題。

在農(nóng)村實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時就需要我們供電企業(yè)，加強監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

（一）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；

（二）繞越供電企業(yè)的用電計量裝置用電；

（三）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計量檢定機構(gòu)加封的用電計量裝置封印用電；

(四)故意損壞供電企業(yè)用電計量裝置；

(五)故意使供電企業(yè)的用電計量裝置計量不準或者失效；

（六）采用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費并處應(yīng)交電費五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處3年以上以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產(chǎn)；

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護我公司的利益。

2、客戶拖欠電費。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險——電力客戶拖欠電費。客戶拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費的義務(wù)。《電力法》第三十三條第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負擔(dān)。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護我們的利益。

總結(jié)：生中，學(xué)校并不是真正永遠的學(xué)校，而真正的學(xué)校只有一個，那就是社會。大學(xué)生社會實習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，向工農(nóng)群眾學(xué)習(xí)，培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習(xí)活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。

在企業(yè)的實習(xí)報告15

進公司實習(xí)三個月滿，經(jīng)歷了很多，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，在此一并總結(jié)、匯報。

第一篇 和諧的團體幫助我成長

在公司的這段時間里，是幸福的，是知足的。進入公司之后，公司的領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的關(guān)心與照顧是我努力學(xué)習(xí)的不竭動力。雖然我們并不人多勢眾，但是有的是一份誠摯，是一份讓人無法拒絕的關(guān)懷和感動。很喜歡高總在進入公司的第二天給我們講的倒茶的故事，很激勵人，也很鼓舞人，讓我能夠沉下心來認真學(xué)習(xí)；很敬仰高副總經(jīng)理的個人魅力，像一個磁場一樣縈繞在我生活和工作的周圍，讓我信心慢慢，充滿斗志；很感激章副總經(jīng)理的培養(yǎng)和照顧，三個月來，用無微不至也無法表達章總對我們的指導(dǎo)和幫助，章總的細膩和穩(wěn)健無時不刻感染著我，使我從一個高傲的大學(xué)生漸漸成熟穩(wěn)重，章總的親切與寬容給了我很多的機會認識自身的不足，讓我廣泛鍛煉；很感謝劉廠長、高會計、大小王姐、別會計、吳宏濤主任、曹工對我的幫助，是這些可愛的人讓我忘記了煩惱，拋棄了猶豫，勇往直前；很回味和梅樂、江壯、張?zhí)揭黄鸸ぷ鞯娜兆樱膫€人的小團隊一起進步、一起克難、一起拼搏，我知道大家都是好樣的。

這個團體讓人很踏實，真的很感謝這個溫馨和諧的團體，感謝這些值得敬佩的人，讓我能夠在寬松的環(huán)境中不斷成長。

第二篇 個人上層建筑穩(wěn)固在于不斷自我總結(jié)

在南漳的一段時間里，我主要和團隊一起做了一些調(diào)研工作，充分利用“三九控制法”的管理思維對生產(chǎn)運營的方方面面做了認知探究，并擬寫了調(diào)研報告，制定出了詳細的整改意見和落實計劃。

構(gòu)件廠的工作相對復(fù)雜一些，在這段時間里主要做了三個方面的工作。一是對產(chǎn)品、材料、模具、基礎(chǔ)設(shè)備、生產(chǎn)工藝的了解和熟悉。由于各方面的阻力，這個階段很艱難，走了一些彎路。管理的基礎(chǔ)是認同感，初到廠區(qū)時，考慮了如何增進認同的問題，在一定程度上避免了四面受敵的被動局面。我認為在這類問題上一要做好思想引領(lǐng)和溝通工作，深入的聽取干部、工人的心聲和建議，廣泛溝通交流，確定共同的目標和方向，在思想上進行引領(lǐng)，完成管理的第一要素，逐漸使廣大職工樹立“以廠為家、以家為榮”的意識。二要恩威并施，用“經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑”的思想，在全廠區(qū)范圍充分調(diào)動基層工人和干部的積極性，營造誠懇互信、務(wù)實協(xié)作的工作氛圍。恩要敢于施，施與基礎(chǔ)；威要急于放，放與干部意愿。三要形成雷厲風(fēng)行、嚴格執(zhí)行標準的管理風(fēng)格，針對公司生產(chǎn)力不強、精細化管運營程度不高的制造行業(yè)現(xiàn)狀，用有形的管理手段要強于無形手段，用傳統(tǒng)手段要優(yōu)于現(xiàn)代化手段，用直接經(jīng)濟利益約束要更勝于輿論控制和以人為本的價值觀磨合。

二是協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)做了一些基礎(chǔ)性的資料、模塊建設(shè)。從基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)資料整理收集到安全生產(chǎn)管理模塊的建設(shè)，做了大量的基礎(chǔ)性工作，在這個過程中對安全生產(chǎn)管理有了更深刻的認識和了解。通過接觸生產(chǎn)管理，我認識到要做好安全生產(chǎn)管理，一要對生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制點、生產(chǎn)能力等方面的技術(shù)參數(shù)和經(jīng)驗值進行充分的了解，然后結(jié)合實際情況做好計劃和安排。二要充分協(xié)調(diào)好技術(shù)、人力、市場三者間的關(guān)系，生產(chǎn)技術(shù)是安全生產(chǎn)、高質(zhì)量生產(chǎn)的基本保證，人力資源是安全生產(chǎn)穩(wěn)步推進的決定性力量，廣闊的市場是鞏固生產(chǎn)周期和擴大生產(chǎn)量的堅強后盾。結(jié)合目前的情況，要多在人力上下功夫，無論是技術(shù)上、生產(chǎn)上、銷售上的人力資源都應(yīng)該要考慮逐步建立系統(tǒng)的、可持續(xù)性的人力資源體系。三要給生產(chǎn)班組和輔助班組的工作做好界定，提出具體要求，明確指明工作量、工作范圍，說明考核要求、質(zhì)量控制范圍，并一次性談妥工資待遇、福利待遇、獎懲范圍、額度等問題。讓每個班組、每個員工做該做的事情，拿該拿的薪水，避免出現(xiàn)“安排工作時要福利、落實工作時無效率”的現(xiàn)象。四要充分的調(diào)動主要管理干部的積極性，有針對性的考核、培養(yǎng)干部的執(zhí)行和責(zé)任。針對管理者的特點充分利用有形手段和無形手段，通過計劃、津貼、規(guī)章和指導(dǎo)、激勵等多重手段，在做到充分信任、廣泛關(guān)懷的基礎(chǔ)上明確責(zé)任、規(guī)范激勵，把干部的帶頭作用發(fā)揮到極致。

三是按照要求做了稽核工作。稽核工作主要涉及到生產(chǎn)過程、安全控制、設(shè)備運轉(zhuǎn)檢查、職工考勤、材料消耗、生產(chǎn)計劃執(zhí)行、訂單完成跟進、質(zhì)量控制、驗收入庫、發(fā)貨等方面，本著“大處著眼、寬處入手、細處落實的原則”，通過“每天一統(tǒng)計、三天一匯總，每周一落實”的工作報表和稽核整改通知單，全方位的協(xié)助公司上層做好安全生產(chǎn)管理工作。在開展稽核工作的過程中，重點在于執(zhí)行，稽核工作是一項長期的工作，特別是在控制安全和質(zhì)量方面必須要放在首位來抓，要積極的引導(dǎo)廣大職工增強安全意識和安全事故防范意識；要引導(dǎo)職工認識到產(chǎn)品質(zhì)量對企業(yè)的生存和發(fā)展的重要意義，要讓大家感受到產(chǎn)品質(zhì)量與個人的切身利益息息相關(guān)。另外，稽核工作應(yīng) 該作為公司日常工作的一部分，公司上下都應(yīng)充分的重視稽核工作，無論領(lǐng)導(dǎo)，或是干部或者是有專人負責(zé)稽核工作，都應(yīng)該把稽核作為安全生產(chǎn)管理的一個手段，一項機制。

第三篇 寒冬將逝，春暖花遍開

實習(xí)期滿，我欣喜萬分，在這三個月里我收獲了很多。以渴望求知的心態(tài)時刻感觸著我在公司里的每一天，以渴望成長的意念時刻堅守在生產(chǎn)的最前線，不斷的充實著自己，體現(xiàn)著自己的價值。

如果說已經(jīng)過去的這段時間是我工作生涯中的一個縮影，那么我將把他比喻成寒冬。在寒冬里蟄伏，在春暖花開的季節(jié)綻放光彩。

如果說已經(jīng)過去的這段時間是我生活歷程里的一個開端，那么我將把這段時光刻錄在記憶里，待到我升華的時刻，讓之成長發(fā)芽。

我想，過去的這段時間，我有過過錯，有過失誤，公司包容了我；我想，過去的這段時間，我有過了努力，有過成就，公司肯定了我；我想，從堅守開始，迸發(fā)青春活力，創(chuàng)造更大價值。