第一篇：銀行客服部經理競聘稿

銀行客服部經理競聘稿

各位領導、各位同事：

大家好！我叫**，現年*歲，在工行營業部工作，黨員，本科學歷。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我的競聘優勢：

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的在鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關系相當不錯。我的舅舅現任縣長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

我的目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。如果競聘成功，我會從以下方面展開工作：

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系;客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，通過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。(1)加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。(3)目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。公務員之家

5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

請各位領導放心，不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家!

本文來源于銀行競聘網

第二篇：銀行客服部副經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、評委：

大家好！

非常感謝行領導給了我這次展示自我的機會。我競聘的崗位是客戶部副職。希望通過這次競聘，展現自己的志向、開拓自己的視野，力爭為銀行發展做出更大貢獻。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。

我叫xxx，今年31歲，大學本科，四級英語。1998年參加工作，曾在中國農業銀行先后擔任出納、柜員、會計、大堂經理、客戶經理等職務。2004年至今在中國民生銀行工作，先后擔任坐席、組長、經理職務。目前為中國民生銀行信用卡中心客戶服務部普金服務二室副經理。進入民生銀行七年來，工作勤勤懇懇，拼搏進取，富有奉獻精神，多次得到領導的肯定。

我自信能夠勝任客服部副職的崗位，具備以下優勢：

一具備較強的學習能力和適應能力。參加工作以來，我始終堅持學習，樹立了終身學習的觀念，不斷豐富自身，以期做到與時俱進。我積極參加了單位組織的各種學習活動，業余時間還積極學習了金融管理、人力資源管理等專業知識，能夠熟練使用外語與客戶溝通，精通MS OFFICE 軟件辦公。2009客服新系統上線前，部門選派進行新系統測試工作，帶領測試小組對普金、白金、鉆石、商務卡各項交易進行測試，確保新系統按時上線，較好完成部門安排的測試工作。

二具備較強的管理能力和協調溝通能力。作為一名有12年工作經驗銀行員工，使我深刻體會到只有站在全局的高度，樹立大局意識才能做好工作；只有學會協調溝通工作才能順利開展工作；只有充分發揮團隊的合力和每一個員工的聰明才智才能出色工作。正是基于這種認識，才使我的能夠識大體顧大局，正確處理上下級的關系，能熟練溝通內外部門，既能堅持原則，遵守規章，又能靈活多變，處理突發事件和緊急情況。

三具有較強的工作能力和豐富工作經驗。我從事多個崗位的工作，自己從一線做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能夠深入了解員工心態以及員工對我行各項規定的認知程度，可以把員工的問題及時向上級領導反饋，對于領導下達的各項任務可以快速做出反應，帶領本室員工達到既定的各項要求。同時在與諸多的人和事打交道過程中，鍛煉了工作能力，積累了一定的工作經驗。

古人云，知恥而后勇。正視自身的不足，才能超越自我，一是相關的經驗不足，沒有站在客服部副職的崗位上工作過；二是業務知識不夠完備，需要進一步加強學習，今后我將著力縮小差距，彌補不足。我認為，客服部副職的職責可以用兩個字來概括，那就是---服務。對上，服務于銀行上級部門，堅決服從正職的統一指揮，認真貫徹落實各項工作任務，協助正職做好日常工作；對下，服務于本部門員工的工作與學習，極力地提高部門員工的工作質量與水平；對外，積極開拓新的客戶市場，服務客戶，提高客戶滿意度，努力打造我行信用卡優質服務品牌。具體來講，我將做好以下幾點：

一內強素質，外樹形象，提高部門工作效率。我將在充分調查研究的基礎上，進一步完善規章制度，規范客服流程和員工工作行為，實行精細化管理，提高部門工作效率，為客戶提供熱情、及時、到位的服務，樹立我行誠信經營、真誠服務的形象；同時健全激勵機制，制定且實可行的獎勵辦法，對每個員工公開公正的評價，用事實說話，獎勵先進，激勵后進，使部門呈現蒸蒸日上的競爭態勢；同時抓好員工教育培訓，力爭讓客戶滿意度達到最高境界。

二是擺正位置，做好正職的助手和本職工作。我將服從和服務于客服部工作的大局，認真貫徹落實上級部門的各項指示精神，高效完成領導交付的任務，協助正職做好部門的各項工作，積極配合正職抓好部門隊伍建設，認真履行自己的職責。同時，擺正位置，認清角色；服從領導，當好助手；要行權不越權、到位不越位，上為領導分憂，下為員工服務，為完成部門任務而努力拼搏。

三是團結協作，帶頭工作。我將以身做則，率先垂范，嚴格要求自己，努力工作，給部門人員樹立示范榜樣。同時，尊敬領導，團結同志，工作中相互幫助，相互支持，相互配合，關心年輕同事的成長，極力營造團結協作、和諧奮進的工作氛圍。

四是加強學習，極力提高自己的業務能力和管理能力。我將樹立終身學習的觀念，抓緊時間學習新知識和新政策，增強履行崗位職責的能力；同時虛心向領導和經驗豐富的老同志學習，遇事多聽取領導的指示和意見，學習工作方法和管理經驗，充實和完善自我；同時在授權范圍內，主動為領導分憂解難，積極向領導建言獻策，努力提高服務客戶的質量水平，樹立我行良好社會形象。

各位領導、各位評委，客服部副職不僅僅是一個具有吸引力的職位，更是一份沉甸甸的責任！如果能夠得到各位的垂愛，讓我走上綜合部經理的崗位，我將不辱使命，開拓創新，用具體的行動和豐碩的業績來回報領導厚愛和同志們的支持。

謝謝！

第三篇：最新銀行經理競聘演講稿[范文模版]

最新銀行經理競聘演講稿范文（精選7篇）

演講稿可以幫助發言者更好的表達。在社會一步步向前發展的今天，用到演講稿的地方越來越多，那要怎么寫好演講稿呢？以下是小編幫大家整理的最新銀行經理競聘演講稿范文（精選7篇），希望對大家有所幫助。

尊敬的各位領導，親愛的各位同事：

大家好！

一、基本情況

我叫，畢業于學校，學歷，專業是。現就職于交易結算部，職位結算專員。

我今年7月份剛剛畢業，沒有任何工作經歷，工作經驗更上談不上，對于我這樣的能在畢業后就能在泛亞工作，我感覺自己很幸運。由于我的專業跟我們所從事的行業一點相關性也沒有，我開始很是緊張，但是我要非常感謝下總。是他們一點一點指導我幫助我。從交易制度，到結算流程，再到日常的工作細節，讓我學習到很多。

二、競聘崗位認識及現在職位

今天我要競聘的崗位是結算經理，對于我來說這有點難度，但是我還是希望自己去嘗試一下。因為我進入公司開始一直接觸的就是結算，對于結算部的工作流程已經了解清楚。想讓自己能更上一層樓。結算經理一職具體工作內容我不是非常了解，在我的理解是結算經理是個協調他人，與他人溝通，以及輔助總監工作的一個職位。

對于我現在的職位是結算專員，工作內容主要包括每天的日常數據結算，以及結算后的數據統計與保存，同時還有交易系統交易參數的設置，及對數據的實時監控，再者我的工作內容還有平時解決客戶的一些基本問題及疑問。

三、本人競聘的優勢與不足

(一)競聘的優勢

也許憑我現在的經歷和閱歷來競聘這個崗位還略顯稚嫩，但是我覺得，我能勝任這個崗位，因為我有屬于我自己的優勢：

1、雖然我沒有很多的工作經驗，但是我的學習能力很強，對于新的事物接受能力比較快，而且能盡快的得以應用。

2、我本人比較認真仔細，這么長時間以來接觸的結算數據的工作，我深知這些數據的重要性，所以對數字的敏感程度也很大，明白一個參數不對就會引起不堪設想的后果，會給公司帶來很大損失，所以我一直在努力嚴格要求自己，做事要認真仔細。

3、各位也能看出來我的文字功底不是很好，但是我的具體行動力，工作的執行力很好，對于現在所做的每項工作我都會盡全力將它做好，能夠及時的完成領導安排的各項任務與工作。

(二)存在的不足

1、我的工作經驗基本沒有，直接從校門出來就來到泛亞，對于遇見的一些工作上的事情處理起來，因為沒有經驗難免有時會手忙腳亂的，但是我相信我自己能盡快進入狀態，積極吸取經驗，努力完善自己。

2、雖然在這么長的時間里，我已經學習到很多關于我們行業的知識，但是由于沒有能系統的完整的學習研究，導致自己的很多知識水平不是特別鞏固，所以下一步還將繼續加強學習，提高自己。

四、今后的打算

由此決定我還是有機會能夠勝任此職位。如果我能成功競聘結算經理，我將努力做到以下幾點：

1、規范做好日常常務工作。協助領導，幫助同事做好日常工作，我們每天面對很多客戶的問題，我們不能在這上面耽誤太多時間，我們要加強我們的專業知識，用最短的時間最好的服務解決客戶的問題，以提高我們的工作效率。

2、做好綜合協調，我們公司的運營關鍵在于我們的系統，所以跟技術部的及時溝通協調，及時反饋系統問題，優化我們的系統，確保我們的運營正常。其次跟財務對接得當，確保我們市場運轉正常，保護資金安全。還有會員部等，做好必要的溝通協調，及時發現問題解決問題，保證我們一起進步發展。

3、加強自我修養，積極向上，努力工作。一方面努力學習鞏固我們行業的理論知識，提高自己的修養與專業水平，另一方面努力工作，找到高效的工作狀態，提高自己的工作效率。

如果我沒有競聘成功，我也不會灰心氣餒，我將會努力尋找自己的缺點并加以改正，及時彌補自己的不足之處。繼續一如既往地做好自己的本職工作，因為我堅信“是金子總會發光的”。

五、總結陳述

最后，我非常感謝公司能夠提供這樣的機會給我們以展示自己，我希望自己能夠成功，但是我更發現過程其實比結果更重要，不論結果會是怎么樣，都不會影響我對我事業的執著與熱愛，我還需要各位領導的指導才能得以升華發展。為公司創造更大的價值，跟我們泛亞一起發展，我確信泛亞的明天是美好的。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會，我叫小陳，現年28歲，共青團員，大學專科學歷，現在興華支行營業室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營業部大堂經理。

一、個人基本情況

我于20xx年3月入行參加工作，經過省行兩個月的上崗前業務培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網點，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。，20xx年1月至20xx年6月，在香江分理處任前臺柜員;在香江分理處工作的三年中，我先后被評為市級優秀共青團員一次，支行級先進工作者兩次。

自20xx年6月至今，在興華支行營業部任前臺柜員；當年被評為支行級先進工作者。在今年3月份市行開展的“會計內控管理規范年”競賽活動中，被市分行評為“二星級”柜員。

二、主要工作成績

（一）立足崗位求發展，著眼本職謀生存

20xx年至20xx年我在香江分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業室尚無法營業的艱苦條件下，通過分行臨時搭建的移動式營業廳為剛剛遷入香江市場的商戶辦理業務，在短短的一個月的時間里，香江分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬元，搶在其他金融機構進駐香江市場之前有效的吸收了商戶的存款，防止了存款的流失。

因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過與商戶辦理業務時進行必要的交談，主動請香江市場辦理業務的客戶幫助宣傳，同時盡可能的為客戶滿足他們提出的改進工作的要求。并在業余時間，走訪到一些優質客戶的商鋪中，了解他們經營中與金融業務方面有關的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網上銀行，電話銀行等新的業務品種，通過推介這些新業務來提高客戶對我行的忠誠度。通過我優質的服務,在柜臺內外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到農行放心，辦業務到香江舒心，并利用這種融洽的客戶關系為香江分理處辦理全額質押承兌300余萬元，個人儲蓄存款100余萬元，連續三年先后被評為市級優秀共青團員和支行先進工作者。

（二）堅持學習業務知識，做前臺柜員的多面手

20xx年6月我輪崗至興華支行營業室，原以為在香江高強度鍛煉的儲蓄業務技能已經非常夠用，但在實際工作中卻發現自己所學知識還遠遠不夠。我在堅持邊學邊實踐的同時，多請教老同志，在短短半年時間里熟練掌握了國際業務結算，外匯兌換，聯行及票據業務結算等業務技能，并取得了省行頒發的國際業務上崗證書。因興華支行還同時辦理西聯匯款業務，經常有外國友人到我處辦理該業務，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語會話能力之外又加強學習并考取了PETS全國英語等級考試三級資格證書。當年就被興華支行評為先進工作者稱號。20xx年全行開展“強基礎、促規范競賽”活動中，在業務知識、業務技能的綜合考核中成績優異，被市分行評為“二星級”柜員。

三、參與競聘的主要優勢

（一）有良好的道德品質

自參加農行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風格，顧大局，識大體。

（二）對農行工作的一片赤誠之心和積極進取的精神

自參加農行工作至今，無論在哪個基層單位做柜員，我一直都扎實、認真地工作，服從領導，團結同志，以行為家，不斷加強業務知識的學習，對工作有著無限的熱誠，因為熱愛，所以就有了無窮的動力去奮斗、去進取。

（三）積累了豐富的前臺工作經驗

參加農行工作五年多的時間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶的角度出發考慮前臺工作的重點，不但把客戶當上帝而更把客戶當親人，拉近與客戶之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶采取不同服務方式，把換位思考當成工作的出發點，總結出了一整套的為客戶優質服務的成功經驗，為前臺工作的提高提供了一個全新的思路，從而取得了與客戶良好融洽的關系，促進了各項業務的發展。

(四)有嫻熟的業務技能

業精于勤而荒于疏，在短短五年時間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯行及票據結算、國際業務結算、外匯兌換等業務，能認知多個國家的貨幣，并熟練操作網上銀行，電話銀行等新業務，同時取得了從事各項業務相應的資格。

四、今后努力的方向

自參加工作以來，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作，但我對農行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進取，開拓創新，服從各級領導的管理，憑著我對農行工作的一片赤誠之心和不服輸的干勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。

各位領導、各位評委，若這次競聘失敗，我決不氣餒，在今后的工作中，將認真地自我剖析，找準工作努力的方向，在本職崗位上發揮自己最大的能量。

謝謝各位領導、各位評委！

尊敬的各位領導、評委，同事們：

大家好！今天我參加競聘，一是為了以實際行動響應組織通過銀行產品經理競聘選拔人才的重大舉措；二是為了爭取能夠在新的崗位上為我行的發展做出更大的貢獻，更好地奉獻我行。我相信“天生我才必有用”，我會全力以赴，勇攀高峰！

志當存高遠，駿馬何需鞭。在以往的工作中，我信念堅定，能在具有挑戰性的環境中創造性地開展工作，敢于在困境中挑戰自我。參加工作以來，我辦事講原則，立場堅定，勤政廉潔，實事求是，公平公正，嚴格要求自己，立志獻身我所熱愛的金融事業。在思想上和行動上我能夠與行黨組保持高度一致。并且我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了我光明磊落、樂于助人，勤奮好學、吃苦耐勞的品質。

我認為，產品經理主要職責之一，就是充當銀行內部所有與他負責的產品相關領域之間的聯絡員。因此，產品經理必須直接和企業內部的不同職能部門打交道，包括銷售、財務、顧客以及高層經理。如果競聘成功，我將做到以下幾點：

第一，全力協助銷售部做好銷售支持。

當前國際和國內經濟形勢嚴峻，這給我們金融業帶來新的挑戰，積極拓展新業務，顯得極為重要。我將同銷售人員加強溝通與協調，著重負責銷售支持工作，與銷售人員共享市場信息。在操作實施中，我將花費一定時間，和銷售人員、潛在顧客進行電話溝通，進一步了解銷售人員的思想和顧客的消費動機，以其服務于銀行工作。

第二，創新思維搞好產品研發和生產。

我將依賴生產部門制造出價格和質量都合適的產品，并及時傳遞給顧客。同時，要同各個具體操作部門聯絡，了解新產品的可操作性、估計未來的生產能力和效率。并將代表顧客意愿，平衡投資回報率、顧客滿足度和生產成本三者間的關系，建立各方均可接受的質量標準和服務標準。

第三，做好顧客和產品維護服務銀行工作。

對于我們來說，如何做好服務以優質的服務來贏得客戶，始終是我思考的問題。具體來說，我將從客戶經理那里獲取有關產品表現的信息，也需要向他們提供有關信息以提高顧客對產品的滿足度，用優質的服務增加產品附加值。還要制定服務人員建立服務標準，理解服務標準并且達到服務標準，并以顧問的形式為客戶提供個性化的產品應用解決方案。

第四，以效益為中心搞好預算與計劃。

我將嚴格按照現有工作標準，以我行的經濟效益為中心，認真分析財務人員提高的各種指標數據，在科學歸納和分析的基礎上，制定規范的預算、預計損益表以及產品平衡表，和財務人員一起，使產品成本與市場價格達到平衡。

第五，加強學習，樹立正確的榮辱觀和服務理念，不斷提升綜合素質。

在今后的工作中，我將不斷加強思想政治，不斷提升自己的綜合素質，加強對金融知識和業務的學習力度；同時強化服務意識和務實精神，身先士卒，率先垂范，做到腿勤、腦勤、嘴勤。勤跑路，勤付出，勤學善思，勤問勤匯報，加強溝通配合，從而把工作做實做細做透，切實提高辦事效率。

尊敬的各位領導，評委，此次銀行信貸部經理競聘報告，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。

謝謝大家！

尊敬的領導、在座的各位同事:

大家好！聽，春的腳步近了，萬物復蘇，呈現勃勃生機，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個公開、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風好正是揚帆時，今天，我擬競聘的崗位是農行貢山縣支行營業室大堂客戶經理。我叫李玲芳，現年39歲，學歷函授本科，1994年入行，先后在營業室、支行財務會計部、支行客戶部，歷經銀行綜合柜員、營業室主任、營業室會計主管副主管、客戶部副經理、營現任支行營業室大堂經理大堂等多崗位鍛煉。曾獲“1998年州級先進工作者”“20xx年支行業務能手”20xx年先進工作者”等多項榮譽。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能作支撐。20xx年4月至6月間，我服從組織安排，走上營業室大堂客戶經理這個崗位，在這個平凡的崗位上滿懷熱情地工作著。十九年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業務能，無論是傳統業務，還是新興業務，力求做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風作支撐。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養成了愛思考，勤動筆的習慣，在支行營業室大堂客戶經理這個崗位上，我常結合崗位實際，圍繞優質文明服務，尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上支行營業室大堂客戶經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好營業室主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務;既要精于傳統業務，又要學習新興業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。

第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。

四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。

五是立足崗位，積極營銷。大堂客戶經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為農行貢山縣支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

尊敬的領導、評委、在座的各位同事：

大家好！非常感謝行領導給我們一個公開公平競聘崗位的機會。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經理。我叫——，現年48歲，學歷函授專科，1980年入行，一直在榆樹臺分理處從事記賬員、綜合員、主管會計等。多年來，我一直堅守在營業崗位第一線，扎扎實實工作，愛崗敬業，勤勤勤懇懇，為農行的業務經營做出了積極的.貢獻。

面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優勢：

第一：有飽滿的工作熱情，嫻熟的業務技能。工作三十二年年中，本人從事記賬員年，綜合員年，主管會計年，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業務能力，無論是傳統業務，還是新業務，我能夠做到懂原理，會操作，善營銷。

第二：有良好的個人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂經理是我行營業網點的形象大使，在與客戶交往中表現出的交際風度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個人形象、文明的言談舉止必不可缺。

第三：有強烈的事業心，嚴謹的工作作風。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶，對客戶非常了解，也養成了嚴謹、求實的工作作風，能夠為客戶提供周到熱情服務。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經理這個工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業愛崗，力爭百尺竿頭更進一步。

首先是繼續加強學習，提升服務素質。既要學習經濟、金融知識，又要學習銀行各項業務；既要精于傳統業務，又要學習新業務。只有不斷加強學習，才能緊跟業務發展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位、個性化的金融服務。

其次是繼續當好“六大員”。即業務引導員、營銷宣傳員、環境清潔員、服務監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確保客戶在本網點順心、舒心、開心享受各項金融服務。第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶辦理業務時腿勤，年老體弱出手相助，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時工作中善于觀察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行產品。耳好，就是要在工作中隨時注意傾聽客戶在辦理業務中的所談所議，聽到不和諧的聲音，要及時上前溝通，化解矛盾，解決問題。口才好，則能更好營銷我行各項金融產品。五是立足崗位，積極營銷。大堂經理職責歸根結蒂就是服務客戶，促進營銷。因而，我將充分利用大堂客戶經理這一銀行聯系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友，識別優質客戶，積極營銷我行各項金融產品。

尊敬的各位領導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個崗位，我將腳踏實地做人，兢兢業業做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作，為我們這個共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！

尊敬的各位領導、同事：

大家好！首先作一個自我介紹，本人XX，現年31歲，在工行營業部工作，大專文化，助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰，工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。今天我要競聘的崗位是大堂經理。

一、競聘優勢

1、首先我有著較強工作責任心和進取心。

進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

2、我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。

從自我素質方面來看，我是從部隊回來的，經過部隊這所大學校的磨練，養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業部創星級網點，我充分發揮自己的特長，在《XX日報》對營業部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過XX省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

3、能夠看到自己的弱點。

業務水平有待進一步提高，儲蓄業務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

4、我深刻懂得這一崗位的重要性。

將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現。

二、目標和任務

這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結算質量，搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，開創分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創辦成三星級網點。

三、具體措施

作為新建分理處要確保目標任務實現，我認為主要要做好以下幾方面工作：

1、統一思想，發揮團隊作戰精神。

以績效考核為動力，充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

2、思想總攬全局，做好表率。

作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協調各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

3、內抓管理，外樹形象。

“沒有規矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習，用制度來規范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結合點，服務好客戶，鍛煉出一支業務過硬，作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

4、服務是銀行的生命線。

要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發展，增強銀行在同業之間的競爭力，現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。

5、挖掘優質客戶源，尋找新的增長點。

客戶是商業銀行發展的基礎，沒有一個穩定的“黃金”客戶群，銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現。

一是充分利用我行結算的優勢，面向鄉鎮尋找開戶單位。目前，信用社的結算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網點主要集中在城里和少數鎮，可以從中挖掘不少優質客戶。

二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。

謝謝大家！

尊敬的各位領導、各位評委，同志們：

大家好！首先，感謝聯社黨組和同志們給予我這次展示自我的機會和舞臺。我叫應屆畢業生求職網，今年x歲，大專文化，經濟師專業技術職務。今天我本著鍛煉提高的目的、“貴在參與”的態度走上講臺來展示自我，我競聘的第一、二志愿分別是資產管理部經理、業務發展部經理。

近幾年，在領導和同志們的支持、幫助下，我在所從事的崗位上取得了點滴成績：一是xx管理工作進一步完善，目前達到全市兄弟聯社一流管理水平，本人曾多次被子評為先進工作者。二是由于xx工作涉及面廣、內容繁雜，我在工作中不斷學習專業知識，堅持理論聯系實際，先后取得了大專學歷、經濟師任職資格、計算機等級證書，能夠熟練操作多種制表、文本編輯軟件。三是我能夠堅持原則、秉公辦事，具有較強的責任心和敬業精神，近兩年，我經辦的xx、xx管理工作未出現一分錢差錯。四是我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與人團結共事，具有一定的組織協調能力。

憑心而論，由于在業務崗位上工作時間較短，對我所競聘的崗位來說，沒有什么優勢可言，但我參與競聘的目的就是響應組織號召，積極參與競爭，讓領導和同志們了解我、幫助我、支持我。如果我能夠競聘成功，我將緊緊圍繞聯社黨組業務發展重心，配合經理及分管領導，重點抓好以下幾方面的工作：

一是積極學習業務理論知識，注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，使自己具備優良的政治素質，豐富廣闊的知識結構，高尚的道德修養，為降低不良資產出謀劃策，為業務發展盡綿薄之力。

二是愛崗敬業，無私奉獻。人們常把生命比作蠟燭，但每個人燃出的光亮不同。有的“春蠶到死絲方盡”，有的“流星一閃忽暗去”，作為２１世紀的信合女性，時代賦予我光榮而神圣的職責。工作中，我將盡個人所能做好自己的本質工作。

三是擺正位置，當好配角。在工作中我將尊重經理的核心地位，維護經理的威信，多請示匯報，多交心通氣，甘當綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，做到到位不越位，補臺不拆臺。

各位評委，各位同事，競爭上崗，有上有下、有進有退，上也好、下也好，一如既望；進也好、退也好，一片青心。無論上、下，我都一如既往地勵精圖治，恪盡職守，努力學習，勤奮工作，與大家共創美好未來，迎接農村信用社輝煌燦爛的明天。

謝謝大家！

第四篇：競聘銀行經理演講稿

競聘銀行經理演講稿三篇

競聘銀行經理演講稿

篇1

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

今天我站在這里，心情非常復雜。在為能有這樣一個機會感到慶幸的同時，也為自己的優勢或實力感到底氣不足。

在準備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優勢，比如你正值而立年華，也具有本科學歷，正好符合干部選拔的“硬件“;我認為與我歲數相當，學歷相近者大有人在。

也有人說：你能歌善舞，能主持會演講，至今還活躍在全縣各種大型活動的舞臺上；我認為，這些都是業余的愛好，與優勢關系不大。還有人告訴我說：你具有組織協調與管理能力，從中學到大學一直是班級和學校的學生干部，早在大學時期就因表現出眾而光榮入黨。不

錯，我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響；也曾經擔任過多年的學生“領導“,這些在我看來，都是一個積累能量的機會，一個能力提高的過程，一種綜合素質的體現。如果算是優勢的話，也很勉強。

其實，我的優勢在于善于學習，愛崗敬業，追求進步，永不滿足。

不論是小學、中學還是在金專就讀，我始終保持著勤學好問，刻苦努力的良好學風，學習成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統學習了金融理論和相關技能，還自學了當代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業知識。

不僅專業成績優秀，而且在德育、體育、藝術等方面得到了全面發展。當時全校4500多人，入黨積極性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈。由于我勤奮好學，爭優創先，表現突出，成績優秀，終于出類拔萃，脫穎而出，在畢業前夕實現了自己的愿望，光榮地加入了中國共產黨。

參加工作后，面對新環境、新崗位和新挑戰，我繼續發揚肯學善學的好傳統，繼續追求新的進步。于是，向領導學，向同事學，向書本學，在學習中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業務，適應了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進步。

由我負責的教育管理專業不僅在全省居于領先，而且由我組織設計的人事教育軟件在許多地市得到了推廣，對促進全省人事教育的規范化、科學化管理做出了積極貢獻。與此同時，我還通過自學獲得了湖南財經學院金融專業本科學歷，獲得了經濟師中級職稱任職資格。

可以說，我今天之所以能勇敢地站在這里，接受各位領導的考驗與評判，除了許多領導的關懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學無止境的認識和追求進步的信念是我最大的動力源泉。

對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機會，更是強化學習的平臺；可能是新的機遇，更意味著要迎接新的挑戰。成功了，學習條件會更好，學習領域會更寬，承擔的責任會更大，回報領導、同事多年關愛的`機會也更多，當然是一種進步。

失敗了，看到了自己的不足，加強了學習的緊迫感，我認為也是一種進步。

尊敬的各位領導、各位同事，請大家相信我，年齡不是標準，經驗不是問題，資歷更不能成為障礙。如果給我一個機會，就會看到我的實力，我做得一定會比說得好。

謝謝大家。

競聘銀行經理演講稿

篇2

各位領導，各位同事：

大家下午好！

此時此刻，我本著鍛煉、提高自己的目的平靜地站在這挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，展示自我，接受考評。現就此做述職演講。

這次能參與**支行營業部經理崗位的競聘，首先要感謝分行和支行領導為我們創造了這次公平競爭的機會。謝謝各位。

我叫趙*，現年26歲，20xx年7月我大學本科畢業于**經濟管理系。同年到上海復旦大學經濟管理系研究生班進修一年，次年6月參加了**省農村信用聯社招工考試，應試合格被招錄到**市農村信用社工作，做過綜合柜員，柜臺主管等工作，20xx年11月***銀行**支行成立，經詳讀哈行招聘廣告，探究了哈行的發展空間與前景后，我毅然放棄了較為優越的**農村信用社的工作，選擇報名參加了哈行**支行的招聘考試，應試被招錄到哈行**支行。先后在**支行的事業保障部，營業部工作。做過政務、文秘、庫管員、攜款員，復核員，atm管理員，票據交換員等工作。擔任過團支書和大堂經理。20xx年6月分行決定籌建***銀行**支行，承蒙分行領導信任，我被委派到**，負責**支行的選址，租房，監督裝修等籌建事宜。**支行成立后被任命為**支行營業部副經理至今。

經過幾年銀行工作的鍛煉和組織的培養，并通過努力，自己的綜合素質有了很大提高。幾年的工作實踐中，我始終堅持盡全力做好組織交辦的每一項工作，較好的完成了各項工作任務。得到了組織和同事們的認可，先后獲得了諸多榮譽：08年初組織并參與了三江支行“案件防控知識競賽”，所代表的隊獲得了第一名，我個人被評為最佳選手；20xx年被三江支行評為“20xx服務標兵”獲“20xx度最佳貢獻獎”。任三江支行團支書期間被**分局團委授予“優秀團干部標兵”。特別是任**營業部副經理期間，在唐經理的言傳身教下，我努力配合經理的工作，并虛向唐經理學習，使自己在業務、柜面管理等方面都有了很大的提高，自己對能勝任營業部經理這一崗位充滿了自信。同時我也深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在。

如果我競聘成功，我的工作思路是：

一、勤奮學習、在學習與實踐中提高自己。

具體我要讀好人生的二本書，一本是有字的，那就是理論書籍和文章；一本是無字的，就是實踐。無志不足謀遠、無才不足博見。在今后的工作實踐中，我要把學習視為獲取知識、提高素質的重要途徑。對此，我要把加強自身學習和組織員工學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界，我要勤于學習，敏于求知、善于思考，加強對哈行營業部以及全行工作的研究，堅持把學習與研究解決實際問題結合起來，以學習推動實踐、以實踐促進學習。使自己的政治理論和業務能力得到提高。

二，要求真務實，解放思想。

對此我要在工作中講求“三實”即：說實話、辦實事、求實效。“空談誤國，實干興邦”，一個國家是這樣，一個單位是這樣、一個人也是這樣。工作千頭萬緒，全靠落實。如果我競聘成功，我將以支行各項工作的目標任務為已任，力求把組織交辦的工作做實做好，讓領導放心。

三，努力增強自身的責任意識。

責任勝于能力。責任是一種與生俱來的使命，它伴隨著每一個生命的始終。對于民族而言，只有每個人都承擔責任，民族才能真正崛起。對于個體而言，只有選擇責任，承擔責任，堅守責任，才能真正增強內控力。如果我競聘成功，加強對營業部門的管理，提升優質服務水平，促進**支行營業部上新臺階就是我的責任。對此我會認真履職，負起責任，盡全力打造出一個品牌的**營業部。

如果我競聘成功，我要強化兩力，確立三個觀念，強化兩力：

一是強化團結群眾的凝聚力。

人心齊泰山移。一個部門的經理能否把部門工作搞上去讓領導放心。打造出一個品牌的部門，最根本的一點就在于能否把部門員工最大限度地團結在一起，凝聚人心，鼓舞人心，帶領部門員工認真完成支行交辦的各項工作。做為一個部門的經理，除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導藝術。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在對營業部管理工作的首位。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。以自身的行動帶動員工。從而凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。

二是強化率先垂范的感召力。

“喊破嗓子不如干出樣子”。這是我在幾年的工作實踐中的切身體會，做為一個部門的經理要把工作擺在首位，事事要做到嚴于律己，寬以待人，率先垂范。

確立三個觀念：一是牢固樹立終身學習的觀念；二是牢固樹立群眾觀念；三是牢固樹立自律的觀念。

具體是淡化作官的心理，強化奉獻意識，視名利如水，看事業如山；強化公仆意識，盡全力做好各項工作；更主要的是做人處事要坦蕩，誠信。將腳踏實地視為我的人生宗旨。

通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，以常人之心對待自己，以坦誠之心對待別人，以火熱之心對待事業，以淡薄之心對待名利。為哈行的發展與壯大，我要勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中選準自己的坐標。勝固可喜，敗亦無悔！

謝謝大家！

競聘銀行經理演講稿

篇3

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！

美國著名政治家富蘭克林說過：“推動你的事業，而不要讓事業推動你！”今天我正是為了更好地推動事業而來。我競聘的崗位是銀行行長助理競聘演講稿。

我叫XXX，38歲，中共黨員，大本學歷，主任科員，具有經濟師和工程師兩個任職資格。我xx年來到工商銀行，先后在市分行石崗支行和分行科技科工作，xx年調入省行，先后在信息處、調查統計處工作，xx年至今在省行計劃財務部擔任綜合組組長，負責綜合管理、經營績效考評等工作。

人生的價值在于奉獻。回首近xx年的工作歷程，值得欣慰的是，我在工作中做出了一定的貢獻：

我和同事一道，建立完善了經營績效考評體系，并出色地完成了各項考評任務，發揮了績效考評應有的作用。從xx至20xx年，我連續三年被總行考評辦評為“先進工作者”。

我不畏繁瑣，任勞任怨，進行了大量艱苦細致的工作，較好地完成了綜合管理的各項任務，為計劃財務部保持在省行部室考核中的領先位置做出了貢獻。

我作為省行集中采購專家委員會委員，參與了多個集中采購項目，為保證采購質量、節約采購資金作出了貢獻。同時，我還發揮計算機應用特長，編寫了多個應用軟件，大大提高了工作效率。我參與開發的統計信息系統軟件現已在全行推廣應用。

另外，我注重調查研究，并撰寫了多篇調研報告，其中《運用考評杠桿推進資源配置整合優化》一文還獲總行考評辦優秀調研成果二等獎。

當然，我深知，所有這一切，除了表明自己具備一定的工作能力外，說明不了任何問題。今天，如果承蒙大家的信任與支持，允許我走上計財部總經理助理的工作崗位，我將把過去的一切“歸零”，從一個嶄新的起點開始，充分發揮愛崗敬業、經驗豐富、業務嫻熟、懂管理、善溝通、能協調和具有較強的文字表達能力的自身優勢，在今后的工作中續寫輝煌。具體來講，我要在做好各項常規工作的基礎上。

努力做到以下幾點：

第一，擺正位置，處事講原則

總經理助理既聯系上下，又協調左右，既是政務的參謀，又是事務的“主管”，如果找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點和著力點，工作起來也就找不著“感覺”。總經理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞中心工作，上協調領導，下聯系群眾，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。因此，我要把握好工作分寸，管理不巨細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

第二，不斷提高自己的綜合能力

要培養自己做好“參謀”工作的能力，要善于及時捕捉信息，準確做好反饋，積極當好領導決策的參謀；要進一步提高自己的溝通協調能力，作部門之間的“潤滑劑”，搞好縱向的溝通和橫向的交流；要養成高效快捷處理事務的能力，要有強烈的時效觀念，努力培養自己雷厲風行的工作作風，絕不拖泥帶水。

第五篇：銀行大堂經理競聘

大堂經理競聘演講

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好！感謝支行舉辦這次競聘，給我們提供了一個鍛煉自己、提高自己的機會。首先向大家做一下自我介紹，xxxxxxxxx，之后參加農行工作，一直在營業室從事低柜柜員的工作。四年來，在領導的關心及同事的幫助下，我虛心請教，認真學習，使自己的業務水平得到了很大的提升。開放式柜員工作的經歷使我對零售業務的各項操作流程及產品有了更深的了解，可以更好的掌握運用公司結算業務知識，同時在客戶服務與管理方面也積累了一定的經驗。今天，我將競聘賽音道分理處大堂經理這一崗位，在更好的將經驗與業務知識學以致用的同時，為自己爭取一個提升能力的機會。雖然我沒有豐富的人脈及營銷經驗，但是我年輕，我有對工作極大的熱忱和對新產品知識求知的激情；雖然我沒有八面玲瓏的性格和能說會道的口才，但是我親和力強，對客戶有耐心，可以更多的想客戶之所想，提升客戶滿意度。最主要的是我對大堂經理這一崗位的渴望，及認真履職的決心，如果支行聘任我擔任大堂經理一職，我將從服務、營銷、管理三個方面開展工作。

一、抓大不放小，以誠相待，服務好每一位客戶

大堂經理是網點的形象代言人，她的能力及服務直接影響到客戶對銀行的第一印象與評價，是網點的核心崗。真誠的微笑與服務就是鏈接我們和客戶溝通的橋梁，在接待客戶的過程中，從客戶的實際需求出發，合理分流，提供周到溫馨的廳堂服務，是一名合格大堂經理的基本履職。賽音道分理處屬于新搬遷入駐網點，周邊分布永盛成超市、尚德西北園等中小型餐飲類商鋪，歐鹿生活城、健康陽光城等中高端居民小區，還有較我們之前入駐的建行、中行、信用社等其他同業銀行，所以，搶抓客戶的工作就顯得尤為重要。在服務好VIP客戶的同時，也要為中小客戶提供溫馨便捷的服務，鞏固網點客戶基礎，抓牢中低端客戶這一穩定的客戶群體，不讓客戶感覺差別對待，用心為每一位客戶服務，與客戶成為朋友，不讓合作的小船說翻就翻，讓客戶真正感受到網點的溫馨與便捷，提升客戶滿意度，最大程度的搶挖他行客戶！

二、精準營銷，及時轉介，更好地運用協同營銷

簡單地說，立于大堂，誰能在最短的時間內找到有價值的客戶，用最便捷的方式宣傳我們的產品，讓產品鎖住客戶，誰就是合格的營銷人員。識別，轉介是大堂最重要的營銷環節，由于網點地處多個中高端小區附近，為客戶提供初步的合理資產配置及理財建議也是一名優秀大堂經理所要掌握的技能，在為客戶初步介紹后，再轉介給客戶經理或是網點負責人，運用科學的營銷條線營銷客戶，提升成功率，鎖定新客戶。同時深挖存量客戶潛力，聯動營銷，提升產品交叉營銷率。

三、加強廳堂管理，配合主任工作，帶好網點營銷隊伍 合理的廳堂管理是一名大堂經理的必備履職，在廳堂主動迎接問候進入網點的客戶，對其進行一次分流，減輕柜面壓力，增加自助設備使用率。之后對在等候區的客戶進行問詢，開展二次分流，更好的提升分流率。同時收集有效的客戶建議，定期歸納客戶信息，客戶需求，協助主任，出謀劃策，提出營銷與服務方面的建議。做好對保安、保潔，柜面服務的監督管理，用心去發現每一個處的亮點與不足，充分調動全員營銷的氛圍，輔助網點負責人帶出一個有激情，有士氣的營銷團隊！

卡耐基說過，不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任適合自己的職務。不說就不會有人知道你想什么，在之前的生活與工作中，我在這方面有所欠缺，意識到以后，為了使自己更加進步，我要鞭策自己在這方面努力進步。之所以參加這次競聘，就是想為自己贏得一個展示自己的機會，讓更多的人關注到我，了解到我，為自己贏得更廣闊的舞臺。謝謝大家！