第一篇：廈門電影院-業(yè)務(wù)員客戶管理開發(fā)之我見

很多業(yè)務(wù)人員在和客戶進行溝通中都面臨著一些困難，不僅代理商索要資源無度另其和公司感到頭痛，或者就是反應(yīng)代理商抱怨產(chǎn)品利潤過低使其和公司而無計可施。銷售業(yè)績遲遲不能達成。

原因何在呢？為什么有的業(yè)務(wù)人員在和代理商溝通過程中就能夠做到游刃有余，并且能夠使客戶非常的認同公司產(chǎn)品，取得良好銷售業(yè)績呢？筆者在多年的市場開發(fā)、管理和維護中，針對業(yè)務(wù)人員的種種容易犯的錯誤進行了深入的研究，希望能夠給業(yè)務(wù)人員在中小客戶管理方面一些裨益。我們主要從兩個方面進行探討：

第一、中小客戶的需求是什么。

客戶需要什么呢？很多業(yè)務(wù)員第一回答一定是：利潤。不錯，客戶選擇銷售我們的產(chǎn)品就是為了賺錢。于是我們有很多業(yè)務(wù)員每次就圍繞著這個客戶需求與客戶喋喋不休的進行著爭執(zhí)和博弈。客戶說一臺機器我只賺這么少錢，讓我怎么賣？我肯定銷售別的品牌，人家一臺我能賺多少多少。我們的業(yè)務(wù)員在和客戶博弈了一圈后，馬上趕回公司就開始和領(lǐng)導(dǎo)進行了新一輪的博弈，以作為銷售業(yè)績差的由頭。結(jié)果是市場產(chǎn)品銷售一直難以提升，客戶對于公司產(chǎn)品也是有要的則賣之，沒要的就置之不理。筆者曾經(jīng)供職的一個合資手機代理公司在蒙區(qū)的區(qū)域市場開發(fā)中，業(yè)務(wù)員就都面臨著這樣的問題，結(jié)果市場開發(fā)工作進度遲緩，新品一直難以在終端露出。

那么客戶的需求究竟是什么呢？很多客戶其實自己都不完全了解自己究竟需要什么。我們的業(yè)務(wù)員如果也不清楚客戶的需要，那么最后就只能陷入到和客戶博弈產(chǎn)品利潤的困境。其實，除了利潤之外，客戶還是有很多的需求的。比如：賣場人氣、經(jīng)營管理思路、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售思路等諸多方面。即便是利潤也不一定是單臺利潤。這些隱形的需求如果我們的業(yè)務(wù)人員能夠及時的協(xié)助客戶發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營中存在的問題，都能夠變成我們的資源提供給客戶，以達成客戶良好的銷售。

第二、我能提供什么滿足客戶的需求。

那么下面就是我們能夠提供什么來滿足客戶的需求？

資源，這個不必多說，每個業(yè)務(wù)員基本都會把公司分配的資源投給客戶；

賣場人氣，我們可以通過協(xié)助客戶做好促銷活動，通過客戶和公司雙方面的投入，使客戶的店面能夠在活動期間產(chǎn)生更多的人氣；

經(jīng)營管理思路，我們要及時把本公司的一些對于經(jīng)營管理方面優(yōu)秀的管理辦法提供給客戶，以便能夠使客戶的經(jīng)營管理得到更好的提升；

產(chǎn)品培訓(xùn)，業(yè)務(wù)員拜訪客戶除了與客戶喝酒暢談兄弟之情，也要針對客戶的店面銷售人員進行培訓(xùn)，能夠保證店里每個銷售人員都了解本公司產(chǎn)品，并能夠銷售本公司產(chǎn)品，你的業(yè)績一定會超過競爭對手不止一點；

銷售思路，給客戶灌輸公司的產(chǎn)品銷售思路，使客戶的銷售能夠不斷的得到提升，增強

客戶操作本公司產(chǎn)品的銷售熱情。

所以，我們在提供給客戶物質(zhì)資源的同時，還能夠提供更多的思路資源，滿足客戶的多種需求。切記不要落入物質(zhì)資源的怪圈。這就要求我們業(yè)務(wù)人員每次拜訪客戶前要提前準備拜訪方案，來滿足客戶的需求，幫助客戶做好銷售，而絕非僅是和客戶把酒言歡。換言之，要把客戶的生意當(dāng)成自己的生意來經(jīng)營或者成為客戶信任的經(jīng)營咨詢顧問。那么你就能夠贏得客戶的心，也就能夠贏得一份良好的銷售業(yè)績。

真正理解了平常心的道理，總是作為傾訴的對象，這次卻自己迷失了方向。通過與朋友的一席聊天，讓我清醒很多，感謝你，雖然并不想說感謝，但還是要謝謝你的開導(dǎo)，這個世界本來就沒有絕對的公平公正，又為何徒增煩惱呢？正如事情的發(fā)展總會有一個結(jié)果一樣。在我的書（從基層銷售到業(yè)務(wù)精英）中有一個章節(jié)就是“平常心”，我也曾多次在培訓(xùn)中教導(dǎo)大家要保持一個平常心，沒想到卻跌進了自己的“陷阱”。我希望所有的朋友和商友，大家都能時刻保持一個平常心：雷打不動，寵辱不驚，生活將會別有一番風(fēng)味。

中午快下班時，接到了一個同鄉(xiāng)的電話，正好順路過我公司。于是下樓相接后便直接迎進了不遠處的一家餐廳，算下來我們已經(jīng)超過3個多月沒見過面，自從這位朋友在中山設(shè)立了一個辦事點后，廣州的事物基本上都交給了他的兄弟，而他主開發(fā)中山市場。叫服務(wù)員拿來菜譜，簡單點了四菜一湯，便拉起了家常。約十分鐘左右，燉湯上來了。本來沒什么問題，可喝完了一大煲的燉湯，菜卻還沒上一個。接下來半小時后魚上來了，等上第二道菜時，已經(jīng)過去了將近五十分鐘。四道菜全部上齊已經(jīng)快一點半了。朋友急著趕回中山，我下午四點半鐘還約了代理商要開一個電話會議，就這樣兩個人匆匆的離別，趕回公司。突然想起中秋節(jié)前跟公司同事聚餐時也在這家餐館，那一次上菜速度也很慢。

平心而論，這家餐廳的手藝并不錯，作出的菜無論是色香味形也都很好。而且四菜一湯也不過兩百塊，價格也公道。但是以后如果有客戶或朋友來，我是不會在這家餐廳吃飯了，因為速度太慢，影響到了我的計劃。本來朋友相聚是很高興的事，但誰的時間都很寶貴，除非是沒有什么事，否則這樣的上菜速度我是絕對不會在來了。可能有些朋友會覺得我太挑剔，但是我想說的是因為吃飯而影響到心情真的沒有必要，也能感覺到朋友對于這餐飯的評價不高，就是因為他的速度評分是0，那即使質(zhì)量給他10分，平均也不過才5分，不及格。

回到公司后，沒顧的上休息，便想到把今天的經(jīng)歷寫出來，因為我覺得在取得客戶認可的角度來說，速度也是一個非常關(guān)鍵的因素。在淘寶網(wǎng)開店的差評中據(jù)我分析有不少于30%的投訴（中評或差評）是因為快遞速度慢火不守時造成，或許對于淘寶賣家來說是一個天大的冤枉，因為他們也不想這樣。但是就是因為送貨的時間晚了，很可能導(dǎo)致的結(jié)果是這個客戶再也不光顧這家淘寶店了。很無奈的一個結(jié)果，但是淘寶店主無辜，客戶也無錯，錯在快遞公司。可快遞公司也有自己的理由：貨太多，有時候出問題再所難免，這樣看來，大家都有自己的“理由”了，但是我們不可能把責(zé)任推在產(chǎn)品上吧。那才是真正的“冤枉”。希望淘寶店的店主可以在選擇快遞公司時盡可能的挑選比較大，可以信任的公司，當(dāng)然沒有一家快遞公司可以萬無一失，但我們在選擇時一定要盡可能的“面面俱到”。

其實客戶給差評的原因我們可以理解，但快遞公司送貨的時間晚了，客戶會擔(dān)心是不是遇到騙子賣家，或者覺得自己沒有“上帝”的感覺，再有就是會對店主的信任產(chǎn)生懷疑：明明說好的是下午三點送到，結(jié)果過了一天還沒收到，誰不急呢?不急用的東西也到罷了，如

果急著用的等到送貨到時黃花菜都涼了。比如我們易發(fā)電子傳真（E8FAX）規(guī)定的是受到客戶的充值費用的3小時內(nèi)即可充值到后臺賬號，但實際上最多10分鐘就可以完成易發(fā)傳真的充值，三個小時客戶可以接受，但是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)只不過三五分鐘、十分鐘就已經(jīng)充值成功，那就會對我們的效率產(chǎn)生肯定，覺得我們超額提前完成了要求，即放心，又得到了重視的感覺，兩全齊美。

所以無論是淘寶賣家還是工廠交貨，都要考慮到送貨和完成訂單的周期及時間，在這里萬萬馬虎不得。訂單不是兒戲，也不要拿自己的僥幸心理來考核客戶的忍耐，這都是愚者的行為。但是反一個角度說，我們?yōu)槭裁床话褧r間推后呢。在客戶能接受的時間范圍內(nèi)，本來大概需要的時間是3天左右，有些人為了接到訂單會跟客戶說3天之內(nèi)肯定到，甚至有人會說最快兩天就到了。等客戶發(fā)現(xiàn)收到貨時已經(jīng)四天，本來他能接受的范圍是五天內(nèi)交貨即可，雖然你提前了一天，但是客戶還是不高興，因為比你承諾的時間晚了一天。看看，多么微妙的關(guān)系。在訂單接下來時，我們應(yīng)該根據(jù)工廠的生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)力等綜合因素考慮，簽訂協(xié)力或答復(fù)客戶前一定要告訴客戶最晚的交貨時間，除非是遇到加急訂單。在沒有100%的把握下，應(yīng)該盡可能的提前做好打算，因為取得客戶的認可不僅僅靠完美的質(zhì)量，還需要交貨時間。在沒有把握的情況下，請不要盲目的告訴客戶交貨時間，更不要私自把交貨時間提前，因為你的質(zhì)量再完美，可過了客戶急用的時間，也是不可行的。

生活中我們第一次見到某人的時候，心中總會有一個對他（她）的印象。通常所說的這個印象實際上就是指第一印象或最初印象。在社會心理學(xué)中，由于第一印象的形成所導(dǎo)致的在總體印象形成上最初獲得的信息比后來獲得的信息影響更大的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)，也叫最初效應(yīng)。

第一印象在75％左右決定了對一個人的觀感，而且很少會改變其最初的判斷。也就是說，給人的第一印象很好，即使往后在表現(xiàn)上有什么不盡人意的地方，別人仍會采取接納、原諒的態(tài)度。但如果給人的第一印象是負面觀感，往后即使加倍用心，也很難脫離壞印象的陰影。很不幸的是，通常最初的印象破壞了，大都沒有機會再去制造第一印象了。這正是“人永遠無法給對方留下第二次第一印象”

當(dāng)然這不是絕對，即使第一印象不錯，也請謹記一點，最后印象和第一印象同樣重要！因為當(dāng)我們與人交談結(jié)束時，言談舉止不可敷衍了事。比如，商務(wù)交談后，如果是登門拜訪，一定要見好就收，及時告辭。文件資料收放有序，告辭言行從容大方。特別是告別時的握手，要真誠看著對方。如果您的握手是3-5秒，那么您的眼光也要停留3-5秒，并誠懇的說：我們今天就談到這里。很高興認識（或再次見到）您！

還有一個技巧就是，假如氣氛融洽，此時把你們約定的事情再強調(diào)一遍更好！如果您是接待方，那么您一定記得先等客人起身后您再起身。否則有下“逐客令”之嫌！送別的言行中要表現(xiàn)出誠懇和從容。如果送到大門、電梯門、汽車門時，最好目送對方至離開為止！顧客才是最有創(chuàng)意的設(shè)計師！企業(yè)要創(chuàng)新，當(dāng)今最有效的方式就是，把公司開放給最支持自己的顧客，讓顧客成為公司整體創(chuàng)新流程中不可或缺的部分，為公司激發(fā)出一股龐大的能量，這股能量足以催生新產(chǎn)品與服務(wù)、開發(fā)新市場、規(guī)劃出更扎實的新營運模式，到最后甚至可能因此扭轉(zhuǎn)整個產(chǎn)業(yè)。

創(chuàng)新的領(lǐng)域正在發(fā)生深刻的改變，想要讓事業(yè)永遠屹立不搖，就必須邀請顧客參與產(chǎn)品研發(fā)的流程；了解顧客與生俱來的創(chuàng)新能力之后，接下來就必須設(shè)法掌握這項資源，推動企

業(yè)成長。要善用顧客主導(dǎo)創(chuàng)新，可以依循下列步驟：

步驟一找出領(lǐng)先顧客，觀察顧客行為

要進行創(chuàng)新，最快速、有效的方法就是，善用明智顧客提出的創(chuàng)意和構(gòu)想，這些顧客非常喜愛你所屬的產(chǎn)業(yè)，而且對這個產(chǎn)業(yè)也有深入的了解。只要觀察這些顧客在日常生活中，是怎么使用公司的產(chǎn)品或服務(wù)，并且探詢他們真正希望達到的目標，就可以得到非常寶貴的見解。

幸運的話或許會發(fā)現(xiàn)，忠誠顧客的創(chuàng)意可以推動公司向前邁進。要確實善用顧客的創(chuàng)意，最有效的方法有下列幾種：

·研究顧客實際使用商品的狀況。

·鼓勵組織上下用心深入了解顧客。

步驟二讓顧客參與同好生產(chǎn)

現(xiàn)在的顧客不喜歡被當(dāng)作銷售數(shù)字，反而希望能夠了解公司的營運流程，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中「摻一腳」。善用這個趨勢，讓顧客為你構(gòu)思出卓越的新產(chǎn)品構(gòu)想。

最典型的例子就是樂高。該公司1997年推出腦力風(fēng)暴產(chǎn)品時，主要鎖定兒童市場。結(jié)果，1998年到2005年一共售出超過100萬組可程控積木，其中近70%都是成年人買來自己玩的。

各種討論群如雨后春筍般出現(xiàn)，顧客開始交換構(gòu)想，討論要怎么破解或修改內(nèi)建在積木里的程序密碼。樂高并沒有禁止這股風(fēng)潮，反而決定順著顧客的興趣走。一般認為，樂高能夠在經(jīng)歷好幾年的虧損之后，在2005年轉(zhuǎn)虧為盈，關(guān)鍵就在這個決定。

日本零售商無印良品最為人稱道的，就是邀請顧客共同設(shè)計產(chǎn)品。事實上，無印良品每個月會收到超過8,000種新產(chǎn)品構(gòu)想。從1999年開始，網(wǎng)友可以到無印良品的官方網(wǎng)站提出產(chǎn)品構(gòu)想，列入候選構(gòu)想名單，然后由顧客投票選出最杰出的構(gòu)想；顧客也可以在產(chǎn)品正式推出之前，指定購買。因為這種開放的作法與良好的互動，無印良品的營業(yè)額過去幾年成長約15%，成為日本零售產(chǎn)業(yè)中耀眼的成功典范。

本文由廈門電影院整理發(fā)布

第二篇：業(yè)務(wù)員如何開發(fā)和維護客戶

業(yè)務(wù)員如何開發(fā)和維護客戶 業(yè)務(wù)員如何開發(fā)和維護客戶是每個業(yè)務(wù)員都想知道的問題，不僅僅要懂得開發(fā)客戶，如何維護客戶也是至關(guān)重要，步驟/方法 1 “想”，即銷售員應(yīng)該具備一定的策劃能力。

多數(shù)廠家的駐外銷售員是在指定的區(qū)域市場開展銷售工作。廠家給銷售員設(shè)定一個銷售任務(wù)，提供一定的保底工資、差旅費、宣傳資料等資源，該區(qū)域所有銷售工作包括市場調(diào)研、市場規(guī)劃、客戶開發(fā)、客戶管理、投訴處理等基礎(chǔ)性工作都要銷售員親力親為。要做好這一切，確保所負責(zé)的區(qū)域市場銷售持續(xù)健康發(fā)展，首先，銷售員必須對其負責(zé)的區(qū)域市場有一個整體的市場規(guī)劃，包括階段性銷售目標、銷售網(wǎng)絡(luò)如何布局、選擇什么樣的經(jīng)銷商、以什么樣的產(chǎn)品和價格組合切入、采取什么樣的促銷方式等；其次，銷售員在開發(fā)經(jīng)銷商和管理經(jīng)銷商的過程中，經(jīng)常會碰到很多問題，如經(jīng)銷商抱怨產(chǎn)品價格過高、要求做區(qū)域總agent、要求廠家墊底資金、控制廠家的發(fā)展、質(zhì)量事故等，銷售員要處理好這些問題，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售員還應(yīng)該充當(dāng)經(jīng)銷商的顧問與幫手，發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商在發(fā)展過程中的機會與問題、對經(jīng)銷商的發(fā)展提供指導(dǎo)、幫助經(jīng)銷商策劃促銷活動和公關(guān)活動等。只有區(qū)域銷售員是一個策劃高手，才有可能使所負責(zé)的市場銷售業(yè)績更快更穩(wěn)健地增長；只有區(qū)域銷售員幫助所負責(zé)的經(jīng)銷商出謀劃策，才能贏得經(jīng)銷商的信賴與認可，才能充分利用和發(fā)揮經(jīng)銷商的分銷功能，確保銷售網(wǎng)絡(luò)的健康與穩(wěn)定。

“聽”，即銷售員應(yīng)該具備傾聽的能力。

在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，很多銷售員不管經(jīng)銷商愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：自己的產(chǎn)品是多么多么好，自己的產(chǎn)品功能是多么多么齊全，自己的公司是多么多么優(yōu)秀，經(jīng)銷商agent銷售這種產(chǎn)品能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷產(chǎn)品的銷售員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發(fā)經(jīng)銷商還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當(dāng)對方對廠家有很多抱怨時，傾聽可以使對方發(fā)泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復(fù)對方。銷售員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態(tài)、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內(nèi)容，整理出關(guān)鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復(fù)聽到的信息，快速記錄關(guān)鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應(yīng)，適當(dāng)提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

1.3 “寫”，即銷售員應(yīng)該具備撰寫一般公文的能力。很多營銷主管可能都有這樣的經(jīng)歷：經(jīng)常有銷售員以電話的方式向你匯報，這個競爭對手在搞促銷，那個競爭對手在降價，請求你給予他政策上的支持。當(dāng)你要他寫一個書面報告時，銷售員要么是不能按時將報告?zhèn)骰兀淳褪菍懟貋淼膱蟾鎸哟尾磺澹鈭D不明確。為什么會出現(xiàn)這種情況呢？因為很多銷售員根本不會寫報告或者寫不好報告。如何提高銷售員寫的能力呢？一是銷售主管在銷售員匯報工作和要求政策支持時，盡可能地要求他們以書面的形式報告；二是針對銷售員，聘請專業(yè)人士進行公文寫作培訓(xùn)，或者購買有關(guān)書籍組織銷售員學(xué)習(xí)；三是要求并且鼓勵銷售員多寫一些銷售體會方面的文章，并在企業(yè)內(nèi)部刊物或一些專業(yè)性雜志上發(fā)表，對成功發(fā)表文章的給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

2.4 “說”，即銷售員應(yīng)該具備一定的說服能力。銷售員是廠家的駐地代表，廠家的基本情況、產(chǎn)品特點、銷售政策都是通過銷售員向經(jīng)銷商傳遞的。銷售員在與經(jīng)銷商溝通廠家政策時，有的經(jīng)銷商很快就明白并理解了廠家的意圖，有的經(jīng)銷商對廠家的意圖不了解或者了解但不理解，有的經(jīng)銷商對廠家很反感甚至斷絕與廠家的合作關(guān)系。為什么會出現(xiàn)這些情況？原因就在于不同的銷售員說服能力不一樣。銷售員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服經(jīng)銷商之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和經(jīng)銷商相關(guān)的人或經(jīng)銷商本人了解經(jīng)銷商的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔(dān)心什么，以便對癥下藥；其次，針對經(jīng)銷商的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服經(jīng)銷商、從哪些關(guān)鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再次，說話要生動、具體、可操作性強，在銷售說服過程中，要具體講到何時、何地、何人、用何種方法、實施后可達到何種效果；最后，多站在經(jīng)銷商的角度，幫助他分析他的處境，使他了解廠家的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋廠家的政策具體操作方法，描述執(zhí)行廠家政策后能給他帶來的利益與價值。

3.5

“教”，即銷售員應(yīng)該具備一定的教練能力。

優(yōu)秀的銷售員之所以能保持較高的銷售業(yè)績，是因為他能有效地整合資源，能夠?qū)⑺爡^(qū)域市場的經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、經(jīng)銷商的終端網(wǎng)點客戶通過培訓(xùn)與指導(dǎo)的方式提高其經(jīng)營水平和經(jīng)營能力，使其都像自己一樣優(yōu)秀。銷售員教經(jīng)銷商、經(jīng)銷商的銷售員、終端網(wǎng)點客戶什么呢？一是產(chǎn)品知識，教會他們產(chǎn)品的工藝過程、主要配方、主要賣點、與競品的區(qū)別、特性與功能、使用方法等；二是經(jīng)營方法，教會他們?nèi)绾巫鍪袌鲆?guī)劃、如何開發(fā)下線客戶、如何管理下線客戶、如何與下線客戶建立良好的客情關(guān)系、如何處理下線客戶的異議與投訴等；三是指導(dǎo)經(jīng)營，不斷發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商及經(jīng)銷商的銷售員在實際操作過程中存在的問題，如鋪貨不到位、區(qū)域市場開發(fā)緩慢、有效銷售時間效率低下等，向其提出改善建議與意見，從而提高銷售執(zhí)行力。

4.6 “做”，即銷售員應(yīng)該具備很強的執(zhí)行能力。

很多銷售主管也許都有這樣的經(jīng)歷：下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證，這個月一定能完成什么樣的銷售目標，同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施，但每到月底銷售計劃總是落空。為什么會出現(xiàn)這種偏差呢？銷售員執(zhí)行力不高。很多銷售員月初、月中一般都無所事事，到了月底就像熱鍋上的螞蟻，不斷地催促經(jīng)銷商報計劃、回款。一個經(jīng)銷商的分銷能力不是完全由經(jīng)銷商說了算，是要看他有多少終端網(wǎng)點，這些終端網(wǎng)點又有多少是有效的、可控的。而這一切，都需要銷售員日復(fù)一日年復(fù)一年地扎扎實實地沉到底才能了解到位。所以，銷售員必須具備很強的執(zhí)行能力。

第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的方法

外貿(mào)業(yè)務(wù)員開發(fā)客戶的方法

（一）第一類：搜索引擎

方法1：Importers

操作方法：在Google中輸入產(chǎn)品名稱+importers。

例如：MP3 player+importers

小技巧：可以用importer替代importers，還可以在GOOGLE在不同的國家搜。例如。/8/175/ 參考資料：.cn

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員 開發(fā)客戶開發(fā)信

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***.敬上

第五篇：廈門電影院-打造大財務(wù)管理

企業(yè)面臨的外部環(huán)境日益復(fù)雜，經(jīng)營難度不斷加大。這個艱難的時期，對財務(wù)提出了更高要求。財務(wù)如何落實管理轉(zhuǎn)型和功能提升的要求，結(jié)合本公司的管理實踐，借鑒跨國公司的先進經(jīng)驗，我們認為可以從“大”字上做文章，即樹立“大財務(wù)”理念、推行“大成本”戰(zhàn)略、打造“大資金”平臺、構(gòu)建“大分析”體系，進而實現(xiàn)對環(huán)境更快速地適應(yīng)、對戰(zhàn)略更有力地支撐、對經(jīng)營更主動地引導(dǎo)和對風(fēng)險更有效地防控。

精細化財務(wù)管理，樹立“大財務(wù)”理念

企業(yè)任何一項經(jīng)濟活動都與財務(wù)有關(guān)，財務(wù)管理的觸角應(yīng)延伸到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，從廣度上努力挖掘生產(chǎn)經(jīng)營活動的潛在價值，從深度上研究每一項業(yè)務(wù)活動的細節(jié)，追求財務(wù)活動的高附加值。通過不斷拓展財務(wù)管理的廣度和深度，最大限度地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益。樹立“大財務(wù)”理念，即在經(jīng)營管理中不斷強化財務(wù)管理職能，拓寬財務(wù)管理領(lǐng)域。“大財務(wù)”更加強調(diào)事前引導(dǎo)和預(yù)警、事中服務(wù)和控制。這就使得財務(wù)管理延伸成為從事前、事中到事后的全員、全過程、全方位的管理。財務(wù)部門還應(yīng)建立戰(zhàn)略規(guī)劃、預(yù)算管理、采購監(jiān)管、合同會簽、收付款審核監(jiān)控“環(huán)環(huán)相扣”的財務(wù)內(nèi)控體系，多管齊下，從制度上規(guī)范管理，從機制上控制風(fēng)險。財務(wù)人員必須學(xué)習(xí)和理解生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，到一線業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)培訓(xùn)。同時崗位交流應(yīng)該不僅限于本單位，可以擴展到集團內(nèi)各單位、部門，相互學(xué)習(xí)、交流各單位的業(yè)務(wù)流程、好的管理經(jīng)驗，總結(jié)優(yōu)化管理程序及制度。

緊密跟蹤經(jīng)營環(huán)節(jié)，推行“大成本”戰(zhàn)略

“大成本”戰(zhàn)略是一個擴展的、完整的企業(yè)成本管理框架。要求財務(wù)從傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程成本控制向上游延伸，從建設(shè)的源頭起就考慮成本的承受能力，通過加強企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)、各部門成員、全過程的成本管理與控制來實現(xiàn)成本管理。同時成本管理工作不是單純的節(jié)約和縮減開支，還應(yīng)該強調(diào)積極有效的投入和支出，關(guān)鍵是要符合公司發(fā)展戰(zhàn)略，要能支持和促進公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。“大成本”理念包括兩個方面，一是戰(zhàn)略性成本管理，其出發(fā)點是總結(jié)過去、立足現(xiàn)在、著眼未來，目的是在較短的會計期間實現(xiàn)現(xiàn)金流量最大化；二是經(jīng)營性成本管理，即做到“六個結(jié)合”：財務(wù)管理與企業(yè)管理工作相結(jié)合，財務(wù)管理與信息流物流相結(jié)合，財務(wù)管理與現(xiàn)場管理相結(jié)合，財務(wù)管理與價值管理相結(jié)合，財務(wù)管理與實物管理相結(jié)合，財務(wù)管理與統(tǒng)計核算與業(yè)務(wù)核算相結(jié)合，使財務(wù)管理做到事前預(yù)算、事中控制、事后分析。

(一)以生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新推動成本管理。

樹立科技是第一生產(chǎn)力的核心理念，不斷進行技術(shù)創(chuàng)新。通過不斷改進優(yōu)化工程設(shè)計、推廣應(yīng)用先進技術(shù)、采掘工藝、提高單產(chǎn)和資源回收率、降低單耗水平等，從源頭上考慮降低成本。

(二)以企業(yè)文化引導(dǎo)成本管理。企業(yè)文化是制度所不能代替的，是員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中能夠自動參照執(zhí)行的。企業(yè)文化建設(shè)的理念應(yīng)體現(xiàn)“科學(xué)發(fā)展觀”，發(fā)揮每一位員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，讓每一位員工都形成強烈的成本意識，形成上下一致，左右互動，提高效益的良好層面，改變傳統(tǒng)的粗放式管理，實現(xiàn)精細化管理。

(三)以信息化促進成本管理。

通過信息化建設(shè)促進生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、財務(wù)的有效集成，提高企業(yè)的整體效益，大大降低成本。將鋼廠、礦井、燒結(jié)廠等全部建成具有國際先進水平的綜合自動化系統(tǒng)，用先進的生產(chǎn)系統(tǒng)、運輸系統(tǒng)和財務(wù)系統(tǒng)自動化控制作業(yè)，可以大大精減人員，提高工作效率。

(四)融入業(yè)務(wù)流程，跟蹤成本動因。

財務(wù)與業(yè)務(wù)是因果關(guān)系。先有業(yè)務(wù)的發(fā)生，后有財務(wù)結(jié)果的出現(xiàn)。財務(wù)管理就是要財務(wù)從業(yè)務(wù)源頭開始介入，為業(yè)務(wù)部門提供全方位財務(wù)支持和財務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)最佳商業(yè)結(jié)果。財務(wù)融入到業(yè)務(wù)中就是幫企業(yè)去管理資源，財務(wù)的職能和角色就變成了企業(yè)中重要的管理者之一。

以礦業(yè)公司控制采購成本為例。目前鋼鐵行業(yè)的危機形勢已經(jīng)使得降本增效成為重點。目前我公司原主材料成本占總生產(chǎn)成本的70%，為了有效控制原主材料的采購成本，2012年我公司價格委員會重新規(guī)范了供應(yīng)商準入制度，并對采購時間、質(zhì)量、使用效果的監(jiān)督事宜做出了更詳細的要求。堅持推行以球團礦近期結(jié)算價格為參照，倒逼外采鐵精礦價格的定價模式，確保球團礦產(chǎn)品毛利。

利用優(yōu)勢資源，打造“大資金”平臺

資金管理是財務(wù)管理的中心。在集團的財務(wù)活動中，資金是一項被高度重視的高流動性的資產(chǎn)。加強企業(yè)的資金管理，提高資金使用效率、效益，是保障企業(yè)競爭力、確保企業(yè)長遠穩(wěn)健發(fā)展最有力的王牌。結(jié)合自身情況我們提出了打造“大資金”平臺的想法。

(一)集團資金集中，統(tǒng)籌資金預(yù)算。

為提高集團對資金的調(diào)控能力和資金使用效益，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、理財手段對集團資金進行集中管理，最大限度發(fā)揮集團協(xié)同效率、降低資金成本，已成為大多數(shù)集團企業(yè)的共識。我們充分利用武鋼財務(wù)公司平臺，集中管理各單位資金賬戶，要求下屬各單位在武鋼財務(wù)公司開戶，大額資金支付必須通過該賬戶支付，每一筆資金流向都做到可控和可復(fù)查。這樣既有利于公司對各單位資金的集中調(diào)控，充分發(fā)揮資金集中的效能，控制風(fēng)險，又可以滿足各單位實際需要。通過資金集中管理，使集團公司大大提高了公司資金結(jié)算、統(tǒng)計、監(jiān)督工作的效率，增強了對管理控制的有效性。統(tǒng)籌資金預(yù)算，合理安排資金使用，將資金預(yù)算和月度資金滾動預(yù)算相結(jié)合。通過動態(tài)的現(xiàn)金流量預(yù)算和資金收支計劃實現(xiàn)對資金的準確調(diào)度；通過對資金的計劃管理，確保資金的使用與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃有效的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

(二)利用規(guī)模優(yōu)勢，降低融資成本。

集團公司通過資金集中管理，集中所屬單位的資金，可以發(fā)揮資金規(guī)模優(yōu)勢，提高與銀行談判的籌碼，降低資金結(jié)算費率和借款利率；通過資金的集中，減少外部貸款需求和相應(yīng)的利息支出；通過銀行、商業(yè)承兌匯票、信用證、保理、票據(jù)質(zhì)押、內(nèi)保外貸、增資擴股、整體上市、發(fā)行各類債券等手段，提高資金使用效率、加快資金周轉(zhuǎn)，降低集團整體資金成本。

(三)共享優(yōu)勢資源，降低資金鏈整體成本。

一個典型的完整供應(yīng)鏈，一般包括原材料采購、中間品、制成品、銷售網(wǎng)絡(luò)和最終用戶五個環(huán)節(jié)，涉及供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終用戶等不同主體。

一旦供應(yīng)鏈的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)資金緊張，就會導(dǎo)致整個供應(yīng)鏈失衡。為降低公司成本，建議積極向上游延伸，利用自身信用優(yōu)勢，幫助合作伙伴一起降低成本，通過降低整個供應(yīng)鏈的成本來降低自己的成本。

礦業(yè)公司多年的誠信經(jīng)營獲得了高信用等級，培育了一大批優(yōu)勢金融資源，針對上游供應(yīng)商大多企業(yè)規(guī)模小、經(jīng)營時期短、信用評級不高的特點，一方面充分利用金融機構(gòu)為扶持中小企業(yè)的優(yōu)惠政策，篩選票面金額較小、出票人為中小企業(yè)的銀行承兌匯票，多渠道尋找低成本銀行資源，爭取最低貼現(xiàn)利率；一方面將取得的商業(yè)承兌匯票質(zhì)押銀行，爭取到了比開具銀行承兌匯票手續(xù)費更低的利率，辦理提前獲取資金的國內(nèi)保理業(yè)務(wù)；另一方面在原采購合同的基礎(chǔ)上簽定補充協(xié)議，采購付款模式變更為現(xiàn)款方式，幫助供應(yīng)商降低其貼現(xiàn)成本，同時按大于貼現(xiàn)利息的金額調(diào)整降低采購價格，形成財務(wù)費用與生產(chǎn)成本的置換，最終降低采購成本，實現(xiàn)雙贏。這一過程的推進并非易事，但值得欣慰的是，現(xiàn)在已經(jīng)略見成效。

拓展財務(wù)分析，建立“大分析”體系

一個企業(yè)的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果不僅受財務(wù)數(shù)據(jù)的影響，還受企業(yè)其他因素的影響，如企業(yè)的經(jīng)營策略、產(chǎn)品的生命周期、員工的協(xié)作精神等。現(xiàn)有的財務(wù)分析方法只是對企業(yè)可以量化的數(shù)字進行分析，而對于這些非量化因素的影響無法定性。針對這些局限性，結(jié)合武鋼發(fā)展的實際情況，我認為財務(wù)分析的過程就是要穿透數(shù)據(jù)追溯業(yè)務(wù)形成的全過程，轉(zhuǎn)換角度站在管理的位置多緯度地來看業(yè)務(wù)運營的過程，拓展分析范圍和內(nèi)容，建立“大分析”體系，發(fā)現(xiàn)與同行業(yè)先進企業(yè)各方面的不同、分輕重緩急地列出需要改善的事項，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略提供有利支持。

(一)建立關(guān)鍵工序標準成本分析體系。

1、通過對標，科學(xué)合理地核定關(guān)鍵工序標準成本，做到事前控制。結(jié)合近三年實際成本水平和同行業(yè)企業(yè)的成本水平，進行定額及非定額指標的收集工作，建立“定額物資指標數(shù)據(jù)臺賬”和“非定額物資指標數(shù)據(jù)臺賬”。把這些定額由公司-二級單位(子公司)-車間-班組層層分解、細化，使指標管理責(zé)任落實到每個工作崗位、每個生產(chǎn)操作者肩上。

2、建立和運作關(guān)鍵工序標準成本分析模型，做到事中控制。按成本習(xí)性，結(jié)合實際工藝特點，確定工序標準成本差異的構(gòu)成。從定額價格、定額耗量、作業(yè)量變化、固定費用開支四個方面進行差異分析。對差異率超出10%的單個項目進行重點分析。層層分析成本動因，找出問題，落實改進責(zé)任，不斷降低成本。

3、建立關(guān)鍵工序標準成本責(zé)任考核機制，做到事后控制。圍繞超標、達標、未達標三個等級，制定評估標準和實施細則，將工序標準成本差異分析情況納入經(jīng)濟責(zé)任制考核，使降本增效成果得以固化和長效。

(二)建立影響企業(yè)非量化因素分析體系。

1、規(guī)范和擴展表外信息披露的范圍。

企業(yè)非量化因素包括企業(yè)外部環(huán)境方面的信息和企業(yè)內(nèi)部資源信息，如所在行業(yè)信息、企業(yè)產(chǎn)品信息、顧客信息、企業(yè)社會形象信息和企業(yè)無形資產(chǎn)、人力資源信息等。規(guī)范這些信息披露范圍，定期收集相關(guān)內(nèi)容對企業(yè)非量化因素分析非常重要。

2、設(shè)計并運用非財務(wù)評價指標以進一步完善財務(wù)報告評價體系。

財務(wù)報告所提供的信息不僅應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營績效和財務(wù)狀況的信息，還應(yīng)包括諸如有關(guān)企業(yè)背景和未來預(yù)測的信息。針對企業(yè)的變化，可以考慮采用以下非財務(wù)評價指標作為財務(wù)評價指標的補充：顧客滿意度；產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量；戰(zhàn)略目標，如公司重組和管理層交接；公司潛在發(fā)展能力，如員工滿意度和保持力，員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的機會，團隊精神，管理的有效性；創(chuàng)新能力，如研發(fā)投資及其成果、新產(chǎn)品開發(fā)能力；核心技術(shù)；市場份額；環(huán)境保護和社會責(zé)任等。

3、對企業(yè)經(jīng)營績效和發(fā)展前景進行綜合分析與評價。

在對企業(yè)的財務(wù)狀況、經(jīng)營績效和發(fā)展?jié)摿Φ冗M行分析與評價時，把有關(guān)財務(wù)指標與非財務(wù)指標、動態(tài)指標與靜態(tài)指標以及有關(guān)企業(yè)有形資產(chǎn)和知識資產(chǎn)資料等進行有機結(jié)合，既可以避免對企業(yè)評價有失偏頗，又從整體上對企業(yè)的狀況有一個比較清晰的了解和認識，有利于外部投資者和企業(yè)管理者作出正確的決策。

在每月的礦業(yè)公司經(jīng)濟活動分析會上，財務(wù)分析緊扣生產(chǎn)經(jīng)營重點，多方搜集中鋼協(xié)、冶金礦山協(xié)會等行業(yè)資料，發(fā)現(xiàn)先進礦山企業(yè)的競爭優(yōu)勢，通過與先進礦山企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)經(jīng)濟指標對標，協(xié)助業(yè)務(wù)部門查找不足與差距；定期對虧損單位原因進行剖析，并針對主要虧損產(chǎn)品進行經(jīng)營分析，尋找減虧扭虧的措施和辦法。2012年為降低產(chǎn)品單耗，制定了三率三耗目標值，并納入經(jīng)濟責(zé)任制按月考核。

市場環(huán)境惡劣的時期恰恰是企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)創(chuàng)新的時期，財務(wù)管理從簡單的核算中提升，融入生產(chǎn)經(jīng)營，站在管理者的角度看問題、提建議，向決策支持型、價值創(chuàng)造型的財務(wù)管理方向轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)為企業(yè)規(guī)劃經(jīng)營、識別風(fēng)險，守護利潤、創(chuàng)造價值的目標。

會計準則是會計理論的具體化，會計實踐的總結(jié)，是進行會計核算工作的規(guī)范，是制定各種會計制度的主要依據(jù)，它是在會計實踐的基礎(chǔ)上總結(jié)出來的。制定統(tǒng)的會計準則，是會計管理體制改革的中心環(huán)節(jié)，也是整個會計改革的突破口。

新會計準則更有利于企業(yè)不斷發(fā)展壯大。新會計準則順應(yīng)了資本市場對會計信息的需求，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)和根本實質(zhì)上實現(xiàn)了與國際財務(wù)報告準則趨同，能夠為全球投資者提供更加透明可比的企業(yè)財務(wù)信息。這種制度安排，有利于進一步夯實企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量，充分揭示財務(wù)風(fēng)險，正確衡量經(jīng)營業(yè)績，為實現(xiàn)向投資者、債權(quán)人和社會公眾提供決策有用的會計信息鑄牢了基礎(chǔ)。同時可比性的提高還會降低中國投資者了解境外上市公司的成本，有助于促進中國企業(yè)在境外融資，降低融資成本，提高市場效率，促進中國經(jīng)濟的進一步市場化和國際化。

一、新會計準則對企業(yè)的影響。

1.新會計準則體系的發(fā)布實施，是提高上市公司質(zhì)量、促進資本市場發(fā)展的需要。上市公司是資本市場的主力軍，因此，進一步優(yōu)化資本市場資源配置，能夠有效促進市場的和諧穩(wěn)定，而這離不開制定一套新的更有效、更全面的會計標準。當(dāng)前部分上市公司存在著法人治理結(jié)構(gòu)不夠完善、運作不夠規(guī)范等問題，影響了投資者的信心，制約了資本市場的進一步發(fā)展。所以，也要通過制定規(guī)范的會計標準來提高上市公司的信息質(zhì)量，增強投資者的信心。

2.會計準則體系的發(fā)布實施，是完善市場經(jīng)濟體制、提高對外開放水平的需要。我國搞經(jīng)濟體制改革，搞對外開放，一靠誠信，二靠法制。會計既與誠信有關(guān)，也與法制有關(guān)，是一個基礎(chǔ)。中國企業(yè)會計準則已經(jīng)與國際財務(wù)報告準則實現(xiàn)了實質(zhì)性趨同，同時，新準則作為促進共同發(fā)展的趨同標準和可比互通的統(tǒng)一信息平臺，可以降低在國際資本市場的交易成本，有利于我們的企業(yè)“請進來”和“走出去”。

我們原來有一些會計準則，但不夠全面，而且從整體制度層面來分析基本上是國內(nèi)制度，與國際準則尚有一定差距。從世界范圍看，現(xiàn)在不同國家和地區(qū)的資本市場，對其上市公司執(zhí)行的會計準則有不同要求。

3.會計準則體系的發(fā)布實施，是維護市場經(jīng)濟秩序和社會公眾利益的需要。新準則著眼于提高會計信息透明度、保護投資者和社會公眾利益，在信息披露方面，突出了充分披露原則。新準則對現(xiàn)行的財務(wù)報告披露要求進行了全面梳理和顯著改進，創(chuàng)建了較為完整的財務(wù)報告體系，對會計信息披露時間、空間、范圍、內(nèi)容等的全面系統(tǒng)規(guī)定，將大大提高企業(yè)會計信息透明度，有效維護投資者和社會公眾的知情權(quán)，推動建立公開、公平、公正的市場經(jīng)濟秩序。

二、新會計準則實施對企業(yè)會計基礎(chǔ)工作的影響。

1.新會計準則的實施有助于會計人員素質(zhì)的提高。目前，在企業(yè)工作的會計人員學(xué)歷層次高低不等，有相當(dāng)一部分人員是“半路出家”，沒有受過正規(guī)的訓(xùn)練，還搞不清會計科目、賬本和會計報表之間的關(guān)系，勢必會影響會計基礎(chǔ)工作的水平。會計人員素質(zhì)不高，隨意記賬、手續(xù)不清存在實際工作中，由于內(nèi)部管理松弛，記賬的原始依據(jù)不符合財務(wù)制度的規(guī)定，手續(xù)不健全，導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)失真。

有些會計人員違反職業(yè)道德，不認真行使會計監(jiān)督的職權(quán)，隨意記賬，甚至參與違法亂紀的行為。也有的會計人員平時不注重加強繼續(xù)教育，不注重新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)，對國家新出臺的各項法律、法規(guī)等政策不夠重視，嚴重地影響會計人員的業(yè)務(wù)水平和會計工作。新會計準則的實施將對企業(yè)會計從業(yè)人員的素質(zhì)提出更高的要求，作為財會人員，不僅要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還要注重財會專業(yè)繼續(xù)教育和政治思想教育，唯此才能適應(yīng)新會計準則環(huán)境下的企業(yè)會計基礎(chǔ)工作的需要。

2.新會計準則的實施有助于促進會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化。一方面，新會計準則頒布和實施適應(yīng)了社會、經(jīng)濟、金融等各方面的迅速發(fā)展。另一方面，新會計準則的頒布和實施，也將導(dǎo)致諸如會計憑證、賬表的格式、填制和審核的方式與方法的改變并要求其不斷完善，具體表現(xiàn)在以下幾方面：

（1）會計憑證填制的規(guī)范化。在目前的實際工作中，仍有會計人員不認真審核和填制會計憑證，隨意性很大，在沒有任何原始憑證的情況下進行財務(wù)處理。新會計準則的實施將促使會計憑證填制的規(guī)范化，會計從業(yè)人員只要按照《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，即根據(jù)審核無誤的原始憑證填制記賬憑證（除結(jié)賬和更正錯誤的記賬憑證可以不附原始憑證外，其他記賬憑證必須附有原始憑證），才能真正體現(xiàn)新會計準則的科學(xué)性要求，也才能體現(xiàn)會計核算的客觀性要求。

（2）會計科目設(shè)置的規(guī)范化。會計科目是指按照經(jīng)濟內(nèi)容對各會計要素的具體內(nèi)容進一步分類核算的項目，會計科目要以客觀存在會計要素的具體內(nèi)容為基礎(chǔ)、根據(jù)核算和管理的需要設(shè)置。新會計準則中增加了諸如投資性房地產(chǎn)、金融工具使用等方面的新業(yè)務(wù)，這些都需要設(shè)置相應(yīng)的會計科目加以核算，才能體現(xiàn)新會計準則的全面性特征，并同時杜絕一些單位為了減少核算手續(xù)而不按財務(wù)制度的規(guī)定設(shè)置會計科目而導(dǎo)致的企業(yè)賬賬不符、賬實不符等現(xiàn)象的發(fā)生。

（3）記賬、結(jié)賬的規(guī)范化。各單位發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項應(yīng)當(dāng)在依法設(shè)置的會計賬簿上統(tǒng)一核算，不得違反《中華人民共和國會計法》和國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定私設(shè)會計賬簿，并按照規(guī)定定期結(jié)賬，結(jié)賬前，須將本期內(nèi)發(fā)生的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)全部登記入賬。有的單位為了調(diào)節(jié)利潤或完成某些考核指標，結(jié)賬不及時，為的是方便更換某些會計憑證，嚴重違反了會計基礎(chǔ)工作，導(dǎo)致會計信息失真。新會計準則對會計報告的規(guī)范化提出了更高的要求，不僅要求與國際慣例趨同，而且要求更加科學(xué)和全面。因此，新會計準則的制定和實施必將進一步促進會計報告的規(guī)范化。

3.新會計準則的實施有助于促進會計制度的不斷完善。會計制度也稱會計規(guī)范，是指會計在漫長的社會實踐中，依據(jù)自身的特點，為滿足實現(xiàn)會計目標內(nèi)部需要以及為滿足會計外部要求（如投資者、債權(quán)人、社會公眾、政府有關(guān)機構(gòu)等對會計信息的要求）而逐步建立起來的，使會計程序和方法標準化和模式化的一系列會計法規(guī)、法律、職業(yè)道德、準則、制度、條例的總和。會計制度對會計人員的素質(zhì)要求沒有明文條款，而會計準則則從具體的職位要求上對會計人員的技能水平和綜合素質(zhì)提出了要求。可見，我國新會計準則的制定和實施，不僅是會計制度自身的重要變遷，而且也必將促使會計制度的進一步豐富和完善。

結(jié)束語。

財政部接下來將會進一步擴大新準則實施范圍，執(zhí)行新會計準則不單單是換幾個科目的名稱，更重要的是更新的核算方式方法，這是一個大趨勢。為適應(yīng)這種趨勢，我們只有不斷的學(xué)習(xí)，全面、系統(tǒng)、深入的理解新準則，才能把握時代的脈搏，走在行業(yè)的前列。

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