第一篇：畢業實習報告--跟單心得

畢業實習報告－跟單心得

短暫而又難忘的實習生活很快就過完了。在這短暫的兩個月里，我學到很多東西，同時也得到了很多東西。對于剛出社會的我來說，酸甜苦辣，酸要多于甜，雖然時間很快就過去了，但是我永遠不會忘記我這段時間所受到的教訓，這段實習經歷將會成為我人生寶貴的財富。

通過這次實習，我收獲了很多知識。在這兩個月里，我熟知了跟單尤其是印刷生產的基本過程。在收到客戶訂單的時候，首先要把訂單仔細的研讀一遍，因為每次客戶所訂購的產品相同，但是有時會出現不同的版本，所以要研讀是否改了其中的內容或是編號。然后把客戶對產品的要求寫下來，特別要注意交期。如果是原來做過的產品，樣板房有樣板，可以直接開生產工藝流程單，如果是新產品，就要和設計溝通，按照客戶的要求，輸出新菲林，做新刀模，同時報價給客戶，客戶確認以后，就可以開生產工藝流程單。最后把開好的工單給老板和廠長簽字，由廠長拿到版房就可以生產了。內部訂單一旦發出去，跟單就要全程跟蹤，保持每半個小時到車間轉一次，了解自己跟進的產品到了哪一個進度，以便和客戶聯系并且匯報該單的生產情況。如果客戶對現有的生產進度不滿，怕延誤交期，我們還得去車間催進度。生產完成后，QC部要檢驗產品的質量，質量合格后包裝，待交期到了，就可以出貨了。到月結，收款，一個完整的跟單過程就結束了。

在這個跟單的過程中，我還了解很多關于紙的知識，因為除了跟單，我們還當起了兼職采購，那么就要了解紙的種類。例如雙銅紙、金東紙、特光加粘、白卡紙、坑紙等，我們還要學會算價錢，根據材質和供應商討價還價，要明確現在你所處的位置，你對他們來說，你是客戶。訂好材料，你也要及時跟蹤，催貨。催貨還要講究技巧，不能一張口就要貨，你與他們不熟悉，要先聊聊天，套個近乎，還有記住發脾氣不好，催不到貨時更要把持住，保持鎮靜，要記住完成不了，還可以交給上級，讓他們和供應商溝通，不要一個人扛，這都是公司里的一些老員工教我的。

實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員，當從接到客戶訂單的那一刻開始，就要全權負責那一單貨物的生產，要把自己跟進的產品當成是自己的東西一樣重視和愛護，要隨時關注它到了哪里。如果客戶打電話給老板，作為跟單，我們就要緊張起來，因為產品是自己跟的，出了問題，自己是要負責任的。在實習的過程中，我記得有一次臺灣的廖先生給我們公司下了兩款吊牌VHS-004和VHS-005,這兩款吊牌程序很復雜，要打孔、穿繩、打結，穿繩和打結我們一般是外發到其他公司的，返廠后基本上可以寄出去了。由于我的疏忽，沒有好好研讀訂單，按照上一次的地址，把貨寄到了泉州，廖小姐收。結果客戶打電話給老板，反映沒收到。我才發現訂單上的地址也是泉州，但是詳細地址和收貨人不同。當時我很緊張，但是我告訴自己要鎮定下來，一定還有解決的辦法。我找到了收貨人何先生的聯系方式，及時給何先生打電話，向他解釋事情的緣由，并在貨物還滯留在快遞公司的情

況下讓老板修改了收貨人及詳細地址。貨物及時送到了，還受到了客戶的贊賞。這件事給了我很大的教訓，做任何一件事情都要認真，不能有一點兒馬虎，要知道如果做錯了，就會有責任。

實習給了我經驗。這是我生平第一次比較正式的工作經歷，也是第一次超出理論以外的實踐實習。我的工作，我的思想，不再局限于抽象難懂的書本知識，而是從我的實踐中，從我的勞動過程中得來的經驗。除了行業經驗以外，我還學到了一些社會經驗，懂得一些人情事故。公司有一次把客戶的樣板弄混淆了，廠長讓我給客戶打電話確認樣板，我打電話聯系了很多人，包括客戶的兩家分公司，他們都不方便透漏，最后我找到了彭小姐，才把樣板給確認下來了。但是事后卻被老板叫到辦公室給批評了，原因是彭小姐的職務是董事長助理兼采購部經理，讓她確認樣板對我們公司和他們公司的業務往來會有極大的影響，而且和彭小姐聯系的只能是老板和廠長，其他人都沒有這個權利。我當時聽了老板的一席話，很是委屈，但是事后想想，是這個道理，作為一個員工，我們要明確自己現在是在為老板做事，那么我們所做的一切都要讓老板滿意。老板有老板的事情，我們不能把每一件事情都匯報給他，同樣的道理，我們要記住如果是聯系客戶上層管理，就要請示老板，或是讓老板自己去聯系。這就是人情世故，你要自己去體會并記住，下次不能犯同樣的錯誤，要知道一件小事情很有可能影響到大局。

這次實習也讓我收獲了友誼。雖然這次實習只有兩個月，但是我結交了很多朋友，從經理到員工，從辦公室到室友，從客戶到供應商。

沒事的時候，我會經常到車間跟員工們聊天，分享他們在社會上的一些經歷，包括他們的感受。他們有些人已經出社會十幾年了，有著豐富的社會經驗。我覺得自己在他們身上，不僅僅是學到了社會經驗，還學會了一種品質，那就是堅持，以及在社會上怎樣去做人，用什么方式去生活。

實習結束了，但是它卻帶給了我新的思考，讓我找到了以后新的工作方向，明確了自己的工作目標。這段實習將會是我人生一次新的起點。

第二篇：跟單實習報告

跟單員實習報告

短暫而又難忘的實習生活很快就過完了。在這短短的幾個月里,我學到了很多東西,同時也得到了很多東西。這段實習經歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。

通過這次實習我收獲了知識。在這短短的時間里,我熟知了跟單基本過程。在接到客戶訂單的時候,就要先把訂單仔細閱讀研究一遍,然后把客戶的要求寫下來或者是用重點符號圈起來。如果客人有來樣就必須先把來樣拿去技術部門分析以確定公司能否生產,如能生產便照客戶要求生產。如果我們可以按照要求生產,就開內部訂單去工廠;如不能，作為跟單員就要跟客戶溝通協商。在開單之前,要先將產品型號,要求,數量等報給主管或者經理讓他們報價。待價格報好之后就開合同給客人,待合同確認回傳后才可以開內部訂單去工廠生產。內部訂單一旦發出去,跟單員就要全程跟著該單子的情況,了解其進度以便給客戶聯系并且匯報該單的生產情況。如果客戶對現有的生產進度不滿,怕延誤交期的話,我們還得去工廠里各個車間各個部門催進度,必要的時候還要在那里守著他們生產。待生產,包裝及檢驗都完成后,便要安排貨物入庫,待交期到時便可走貨,最后就是收款,一個完整的跟單過程就結束了。

在這個跟單過程中,我還了解了很多關于很多人際方面的協調工作才能完成好一個單子。實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員,當從接到客人訂單那一刻開始就要全權負責那一單貨物的生產。要把那當成是自己的東西一樣重視和愛護。有些同事說我們應該把客人訂購的產品當成我們的孩子一樣對待,不能讓他們受到任何的損害,要隨時關注它在哪里,隨時了解它的情況。待到生產過程全部完成,獲全部發出并安全到達客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就,并因此得到獎勵。這也就猶如把孩子慢慢地細心撫養大,在他們已經完全不必依賴我們的時候我們就可以放手讓其自己去發展,然后父母就在家盡享清福,得到他們的回報。因此,責任對于一個跟單員來說是必不可少的。

此外，實習帶給我經驗。這是我生平第一次比較正式的工作經歷,也是第一次超出理論以外的實踐學習。我們的工作,我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識;不再是從老師那里聽來的道德理論;也不在是從網上,從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實踐中,從我們的勞動中,從我們東奔西跑過程中得來的經驗。

這次實習也讓我收獲了友誼。雖然這次實習只有短短幾個月,但是我結交了不少的朋友,從經理到員工,從辦公室同事生產主管、員工。他們歡迎我,幫助我,并且經常跟我分享他們的工作,我講我在學校里的快樂生活,他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經驗,而且讓我從中學習如何才不會走彎路。

我覺得這不只是一次實習,這還是一次豐富人生的機會。在這次實習中,有太多的任何事令我難忘這段實習經歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。篇二：跟單實習報告

跟單實習報告

實習目的根據在校期間所學專業，從事學習對應工作崗位，加強專業知識在實際方面的運用，提升自身能力，為將來落實工作打下良好基礎。

實習單位及崗位介紹

我是去年10月底進入這家外貿公司的，實習的這家公司是一家

外貿公司，它的業務主要有二種類型，一是飾品，二是工藝品和玩具。應該說在這家公司里面飾品是一個相對來說算是比較大的業務。我主要負責的是對樣品的開發及跟進。

其實跟單總的來說就是對從產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我主要負責的是樣品跟單，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的實習內容及過程 剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事，都不了解，首先我接觸的是對整個數據及數據的接觸熟悉過程。沒有人會很認真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后，就會需要自己獨立地接一些小客戶，畢竟書面的東西與實際還是相差甚遠，只有在實際操作中我才能夠完全熟悉整個流程。

產品生產整個流程主要包括第一輪開發，第二輪開發，第三輪開發，到全套，到pp版，再到銷樣，再到量產。這是整個的大致流程，而樣品跟單則主要是負責量產前的前三輪開發，這其中可以接觸到很多的知識，因為產品從最初的雛形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改開發的過程，一步一步地不斷改進達到客人的要求，投入市場。樣品跟單的第一步，是根據客人提供的粗略信息，通過自己的整 理提取，做出一個大概的規格表，規格表在這整個當中起著很重要的作用，因為工廠各個部門的作業，并沒有現成的成品可用來參照，因此很多的工作都只能依照這個規格表來進行。因此第一步，首先就是要做好規格表，同時，首先自己必須得很好地去了解這些產品知識。因為規格表僅僅是一種書面的東西，面有些時候書面與實際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

在做好規格表以后，把這些信息pass給工廠各相關部門以后，其他的部門就會根據你所做的規格表進行后續的工作，首先是版房打出紙樣，那么對于版師在進行打紙樣的時候可能會遇到有疑問的地方，我就必須得跟他說清楚，如果不能決定的話，就必須讓業務員去跟客人交流，通常在第一輪當中遇到不能解決的問題很少，因為第一輪僅僅只是一個雛形，只是大略地去做一個模子出來。在這整個過程

當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。第二輪的跟進會相對來說比第一輪好些，這個時候已經會有一個大概的模型了，客人會根據我們做出的樣品按照他們的設想提出一些修改意見，或不滿意的地方進行修改，像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時我們就只需要在這個基礎上進行修改就好了。但在第二輪的開發過程當中，則針對的主要是對產品細節的開發，這些都隨不同客人的不同要求去進行開發。很多東西我們以前沒有做過的，就必須得重新去尋找供貨商，給祂們一些相關的數據和要求，然后會做出一個樣版給到我們，我們必須還得對一些新開發的材料進行測試，保證這產品性能是否合格，這就避免了在以后的大批量生產當中出現產品不合格的狀況，則會導致很大的損失。在對產品進行測試以后，如果不ok的話則必須得與供貨商進行商談，改善質量，如果ok的話，則必須得進行相關的價格洽談，具體當然會有成本會計去評估，但這些都是我們必須得要了解去跟進的。

第三輪的開發也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為

止。對于有些在生產當中避免不了的問題，就要盡量去說服客人。在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理

論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

。總結

在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點(一)學會如何更好地與人溝通

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，工廠生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

(二)其次，我覺得方法很重要

最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。(三)再次，學會學習,專業知識與實際結合，提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

（四）學會怎么去面對壓力以及突發事件.想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件.實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。篇三：跟單實習報告 業務跟單實習報告

一、實習目的畢業實習是理論與實踐相結合的重要方式，是提高政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有著十分重要的意義。通過實習走向社會。接觸實物，增進群眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感；通過深入企業，了解電子商務工作發展現狀，以加深理解并鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題，解決問題的能力，為今后走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備，增強畢業后的就業、擇業競爭力。

二、實習基本情況

1.實習時間：2011年2月至今 2.實習地點：廈門智盛包裝有限公司 3.實習企業概況：

廈門智盛包裝有限公司是專業從事印刷的民營企業，公司主要從事服裝標簽，鞋帽標簽的生產和銷售。高品質不干膠標簽制作、不干膠半成品的加工，以及電腦條形碼的生產。制作工藝以電腦制作、打印機輸出為主。公司技術設備皆國外引進，具有先進的生產水平，制作工程不使用油墨，無污染產生，所產生廢料皆可回收再利用，符合國際環保要求，產品皆通過sgs綠色環保標準。

“堅持一流管理，生產一流產品”是我們的企業理念，在公司全體員工的努力下，我們憑借著先進的設備，過硬的質量，完善的服務，智盛包裝逐步贏得了社會的肯定，享有一定的知名度和美譽度。

公司不僅在國內擁有一定的客戶群，而且長期與meldisco、美國和加拿 大的沃爾瑪，target等海外客戶合作，有著良好的發展前景。

三、實習主要內容

進入公司實習已經有三個多月的時間，在這段短短的日子里，有過喜悅，有過興奮，有過苦惱，有過憂郁，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了也正在在經歷著，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化。

首先，來智盛的三個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到企業實習，的確讓我感觸良多，我意識到本身的知識太貧乏了，然而工作實際又需要熟悉的去處理業務，無形中讓我產生必須主動學習，主動出擊，求知欲望變得很強烈。

只有堅持學習新的知識，才會使自己有更大的提高。此次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的三個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。

其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。因為我們公司是從業務員洽談業務一直到客戶收到貨為止的流程主線。如果其中任何一個環節出錯，都不可能完成任務，所以從業務員到跟單員到設計、生產都要配合好。記得有一次開單員開單時把訂單里的資料弄錯了一個數字，讓那批貨大部分都沒用了，最后跟單員只好與客戶協商重新制作產品后再發給客戶。

我在業務部辦公室擔任跟單員的工作，工作內容主要包括：收發傳真、復印、寄快遞，在工作期間還接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作。對erp系統認識和學習使用，日常聯絡使用郵件foxmail等。起初我以為就是簡單的文員而已，但是工作后才發現原來并不是那么簡單！而是業務跟單，要有強烈的責任感和承壓能力。

跟單員工作非常重要。面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。

跟單員工作是一項非常“綜合性”和“邊緣性”的“學科” ：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在” 生產部門的手里的。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。

通過此次實踐，我學到了很多課本上學不到的知識，使我更深刻地了解了生產跟單業務流程等管理的知識。

企業中生產過程跟單員的工作流程及操作： 1.下達生產通知書。

跟單員接到客戶訂單后，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客戶所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。2.分析生產能力

生產通知單下達后，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應 采取什么措施？要不要外包？ 3.制定生產計劃：

生產計劃的制定及實施關系著生產管理及交貨的成敗。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。4.跟蹤生產進度

（1）生產進度控制流程；

（2）生產進度控制作業程序；

（3）生產進度控制重點； a．實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：

①．原計劃錯誤；

②．機器設備有故障；

③．材料沒跟上；

④．不良率和報廢率過高；

⑤．臨時工作或特急訂單的影響；

⑥．前制程延誤的累積；

⑦．員工工作情緒低落，缺勤或流動率高。

（4）跟蹤生產進度的表單：

有：生產日報表，生產進度表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。5.交期延誤：

如快遞原因，要先告知客戶，再催促快遞公司，讓他們盡快將貨物送到客戶手中。6.有關訂單的更改問題：

客戶對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，（或增加，或減少）。有規格上的。（產品描述，鞋圖等）。有交期的變更。（或提前，或推遲）。接到客戶要求變更，首先要看改什么？能否接受？如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒安排，問題不大。如已安排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量采購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客戶要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況說。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。

四、實習體會

工作一定要從打雜開始。三個多月的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子較短而我也

并非跟單專業的關系，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽人講如何做，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。

跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，并且重復性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。

通過在職的三個多月里，每一位同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他（她）們的工作經驗。在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害自尊心。鑒于優異的內部環境和外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了智盛的企業文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以后的未來工作中更加得心應手，表現更加優異！不管是在什么地方任職，都會努力做得出色！致 謝 感謝實習單位及實習單位的老師給我提供這次實習的機會，在這里我充分理解實踐與理論知識結合的重要性，在大學期間我學到的知識是朦朧的概念，從未親身體驗，然而通過半年的頂崗實習使我身心得到鍛煉，在現場我們要拿出百分百的精神氣，全身心投入工作，雖然以后的道路很長，但我仍會繼續努力，創造一個美好的明天。

我也特別感謝對我實習進行指導的老師們，感謝老師們幫我更好的融入社會，使我充分運用專業知識，更好的結合實踐活動，進一步掌握和把握專業知識的方向和目標，走好我的每一步。篇四：跟單實訓報告

為期兩周的實訓課已悄然地結束，回想下實訓的日子雖然課程不是安排的很滿，學到的卻是許多終身受用的知識。在課堂上老師講完知識點后會給時間讓我們自己動手操作完成一定量的作業。都說授人以魚不如授人以漁，在各位老師的耐心指導下，我們學會了如果“釣魚”。這次給我整體的感覺似“靈活式”的訓練，我盡力爭取作業在課堂上完成，通過老師的介紹我知道自己和企業中的跟單員還有很大的差距，所以在課余時間會在網上查找一些跟跟單員相關的材料，我始終相信“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出”，這句話。在第12周星期一的實訓課上，老師為我們介紹了驗廠實踐的相關內容。驗廠資料是指工廠在驗廠時為審核員提供工廠的一些基本文件資料及生產記錄，驗廠資料主要是在人權、環境、安全、衛生和反恐及現場方面的文件資料，根據工廠的客戶的要求可能側重點有所不一樣，有的重點是在人權，有的重點是在安全，這個要看工廠的客戶是那一家。老師為我們介紹了普通的人權驗廠資料和wal-mart驗廠文件清單。普通的人權驗廠資料包括機構信息公司營業執照（復印件3份），公司廠區平面圖，公司組織機構圖，基本廠規廠紀（如安全管理制度），各類證書（如ce rohs等），驗廠須知，安全福利 安全衛生健康培訓記錄（特別是愛滋病、職業病防治），消防演習（含記錄、照片），設備維護與安全（含相關記錄）等內容，跟單員根據自己的一些經歷，可以更好地總結的驗廠文件清單。在驗廠的過程中也可以找員工面談或者通過其他合法的方式進行調查了解工廠的一些相關情況。通常工廠在被審核完后一段時間（最少5個工作日，多的約一個月）后會有一份正式的驗廠結果報告，這份報告是客人親自發出的，這份驗廠報告會給出正式的結果。在樣品跟單實踐課上，全班分為10個小組，老師給每個小組分發了衣服、面料和書包樣品，她以現有的樣品為例為我們介紹了樣品跟單的相關知識及負責樣品跟單時需注意的問題。以紡織服裝為例樣品的種類包括款式樣（patten sample），廣告樣（advertisement sample）,齊色齊碼樣（size/colour set sample），水洗樣(washed sample)，船樣也成為船頭版或大貨版（production sample/shipping sample），色樣(lap dip)，印花樣(printed sample)和輔料樣(accessory material sample).為確保大貨生產的正確性、合理性、送檢的符合性，有效的滿足相關要求。跟單員在作業前應掌握有封樣在手，物料卡在手，讀懂工藝單，明確工藝要求，明確送檢等各項要求。核對校驗樣板與工藝制作要求、物料使用的符合性。核對物料用料；核對樣衣、制作工藝；測量尺寸并記錄；工序檢驗（上裝下裝各要求）；整體外觀檢驗與試穿；最后全件探針。經過老師的詳細介紹同學們紛紛拿起尺

子根據老師的要求對衣服和書包樣品進行了測量，這些雖都是簡單的手工操作但也是平時需要注意的細節問題。

在原材料采購跟單實踐課中，老師指導我們如何在一定的時間內做好原材料采購跟單后發給同學們相關的原材料采購跟單材料，讓我們學會閱讀采購單，自己制作表格填寫面料、輔料、數量、包裝、檢驗、交貨期等相關內容。同時根據例子的內容制定生產計劃、填寫驗廠報告、采購合同、驗貨報告等跟單員在跟單過程中需要掌握的填表內容。在第一次制作表格和填表時，未免有急于求成和浮躁的心里，填完審核了一下，結果有些地方填錯了。經常聽到細節決定成敗這句話，第二次做實訓作業時開始說服自己像真正的跟單員帶著責任心，平心靜氣和耐心地填好每一項內容。記得老師在實訓課布置的其中一份作業就是讓我們選擇自己熟悉的服裝品牌，查找其生產廠家的相關信息及假設在海交會上與買方達成初步交易共識，買房要憑樣品交貨且對若干款式的顏色提出修改要求，問題是作為賣方的跟單員應做好哪些后續跟單工作。我想這些問題除了課本上已有的知識外因為現在自身并沒有真正參與過公司外貿跟單員的具體工作，更多的是要在平時上課時注意老師傳授給我們的知識和經驗，同時自己的課外積累。這次的實訓也正好給我們提供了學習的一個重要平臺。在原材料采購跟單中跟單員應從原材料供應商、采購企業等方面事先預估可能發生的問題并會尋找原因。理解采購跟單的基本要求：適當的交貨時間、交貨質量、交貨地點、交貨數量、交貨價格。熟悉原材料采購跟單的流程：制作采購單、內部審批、采購單的跟蹤原材料質量檢驗跟蹤和原材料進倉的跟蹤。還有掌握原材料采購跟單的方法是供應商在合適的時間內完成所采購的原材料，可以使企業的經營成本降低。

在周五的實訓課上老師叫我們查找江浙福建一帶的外企公司資料，主要是對紡織服裝企業材料的收集，我查找了福建金威服裝有限公司、美特斯邦威集團有限公司、江蘇紅豆實業股份有限公司等幾家國內名企，在紡織服裝網站上找到杭州安品服飾有限公司、廣州華歐皮具有限公司、東方國際輕紡城等新進駐的企業和專業市場，通過網上我們了解了企業的介紹，愿景，經營方式，企業文化，產品展示，供求商機，供應商情況，人才招聘等相關紡織服裝企業資料。通過包裝跟單的實踐練習我們再次復習了之前湯老師教過的出口產品包裝的類型、主要材料、紙盒跟單、紙箱跟單及部分國家出口包裝的環保要求。比如選擇合適的包裝材料、設計出客戶滿意的包裝，并學會能用各項技術指標判斷包裝的強度，是跟單員需掌握的基本業務技能。

在出口結匯核銷方面，以出口為例，出口方跟單員應熟悉相關的制度和出口收匯核銷的管理。出口單位凡以需要使用核銷單的監管方式出口的，均應當 憑核銷單辦理報關手續，并應當辦理出口收匯核銷手續。以其他不需要使用核銷單的監管方式出口的，無需憑核銷單報關，也無需辦理出口收匯核銷手續。在出口收匯核銷單的工作流程中應注意出口收匯核銷單登記表的填制，蓋章，須注明的地方，保管等事項。例如業務領用時，按領取序號順序發放使用；領用時應在“核銷單登記表”上注明領用人名稱、領用日期及報關出口的備案口岸。業務領用后，登錄中國電子口岸“出口收匯”子系統備案，并在“核銷單登記表”上注明備案日期。業務領用的核銷單，在準備報關使用時再加蓋公司公章。

通過課堂內外對外貿跟單操作實務的練習，我漸漸發現有些理論可以在實踐中記得更牢。對進出口跟單工作流程不再只是模糊的概念，從選擇供應商或生產企業到最后的外匯核銷與出口退稅。中間有許多環節需要跟單員的參與。比如在合同、訂單跟單時單證員需熟悉合同、訂單的形式，審查合同訂單，了解合同訂單的生效條件，以此來避免一時的疏忽給企業造成的損失。在貨物運輸跟單方面跟單員應掌握各類運輸的業務知識，以便在辦理各種類型的外貿業務時，運用好各種運輸方式和單據的填制，是貨物即時準確交付給客戶。同時跟單員掌握在實務操作過程中的計算技能是必要的，合理的核算可以給企業節省一定的出口成本。從本次實訓的整個過程中我看到了也深深體會到了做進出口跟單的嚴謹。反正，還是那句話：做什么事情都不是那么容易的。凡事還是要靠自己的努力去一項項的完成。只有努力仔細地去做每一件事，在將來的道路上才能夠越走越順利。通過這次實訓，我覺得不管做什么事情，都應該做到以下幾點：

1、學會把專業理論知識和實踐相結合，只有很好地把理論與實際結合起來，創造性的運用所學的知識，才能更快的發展。實踐出真知，在實訓的過程中需學會總結經驗，發覺自身的不符點。

2.嚴謹的態度和持之以恒的精神。外貿跟單的工作內容是相對比較繁而多的，在每項工作的操作過程中都要有一顆較強的責任心，做事切勿浮躁，更不能粗心大意。踏踏實實地做好每個細節工作同時學會預測和靈活應對突發事件，或許就可以給公司節省資源，避免造成不必要的浪費。學會做一行愛一行。

3、學會與他人進行交流。都說活到老學到老，一個人的知識再豐富也有學不到的地方，不管是在學校還是在以后的社會工作中，自己不懂的就要學會積極主動向有經驗的人請教，在適合的時候提出自己的想法和建議。做到做一行精一行。

4、自我總結。剛開始做跟單員時可能會很累，記得之前看過一句話，作者說含淚播種比含笑收獲，學會總結他人的工作經驗和自身的工作經驗，遇到困難時以便可以鎮定應對。同時也可以不斷提高工作效率。

在以后的跟單學習中還是前面的那句話，我想只有把書本上的知識與實際相結合起來，才能慢慢把它轉變成我以后工作的能力。由于我們還沒到公司進行實習，一些知識點對我來說還是抽象化的，而上課認真聽講和完成作業是我們獲得經驗的一種方式，此外還可以通過上網、圖書館等方式學習更多的書本上沒有的跟單知識。

兩周的實訓結束了，在各位老師的指導下和自己的學習中，我想在工作之前我們要學習的還有很多，我們應該努力的學習專業知識，多參加學校的專業技能比賽和做好班級及系院的工作，逐漸提高辦事能力，在平時的學習生活中培養我們商業頭腦。我想不管以后是選擇創業還是就業，選擇做跟單員還是業務員，趁著在學校的大好時光，且書到用時方恨少，我們都必須學會有效利用學校的學習資源等優勢，努力學習為我們以后的工作打好基礎。篇五：跟單員的實習報告

業務跟單實習報告 這一次的實習是為將來就業而鋪墊的，來這里實習尤如從學校到社會這個環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師或許變成老板，同學變成同事，相處之道隨之完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時做不出成績，會有來自各方面的壓力，上司的眼色、同事的嘲諷。而在學校，我們有同學和老師的關心和支持，每天只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。一個多月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問對我們的人生都是十分重要的。在這期間，我主要完成了以下幾個方面的實習工作：一是跟隨實習老師進行實地的學習，學習做業務的方法和吸取老師的經驗，學習如何做好業務的基本技巧，加強人際交往 鍛煉自己的表達能力，學會與人交流。在工作過程中研究方法，認真準備。指導老師和其他公司領導給于了幫助和指導，指出不足，學習先進經驗。光陰似箭，歲月如梭。一晃一個月的實習生活已經過去了，在這過程中，我有著許多的收獲和歡樂，但也有苦澀和教訓，這些成功的經驗將激勵我在以后的人生之路上取得更大成績，失敗的經歷將使努力去改變自己不完美的地方，讓自己在以后的日子作的更好，這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。

現在每晚都要工作到九點多鐘，真的特別辛苦，這時我才想起學校生活的悠閑，盡管在學校時，感覺學校生活很苦。就這樣，通過近兩周緊張而充實的適應，我逐漸適應了公司工作節奏，熟悉了公司各種財務軟件的使用方法，此外，通過大量的實踐我也逐漸熟悉了公司的各種產品型號，使自己的工作效率大大提高，也使自己在公司領導心目中的地位的到了極大的提升，為自己染指公司更核心的工作提供了一個良好的機會。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實，才能得到領導和同事的認可，這段艱難的經歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因為只有付出才有可能獲得成功。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”通過幾個月的實踐學習，我學到了學多在校園內無法學到的知識，這些寶貴的人生經歷將激勵我在以后的人生路上勇于實踐，開拓創新，為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎，成為我受益終生的寶貴財富。我在此次實習過程中的收獲主要有三個方面:一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了此次實習的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是在實習過程中成立一個小團隊,彼此之間公 文 有約精心挑選互相溝通,互相幫助,為了我們的目標而努力,讓我看到了大家對于工作的熱情,還有每個人的工作能力。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活.每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事.我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決.天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催.從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同.在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境.我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法受同事之間漠不關心的眼神和言語.很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定.做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷.而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松.常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書.兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問

工作辛苦 有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少.我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多.同事相處 踏上社會,我們與形形色色的人打交道.由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖.而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應

短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業后的眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入大學面臨走向社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我可以向他們學習很多知識、道理。

經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

第三篇：跟單實習報告

跟單實習報告

實習目的根據在校期間所學專業，從事學習對應工作崗位，加強專業知識在實際方面的運用，提升自身能力，為將來落實工作打下良好基礎。

實習單位及崗位介紹

我是去年10月底進入這家外貿公司的，實習的這家公司是一家外貿公司，它的業務主要有二種類型，一是飾品，二是工藝品和玩具。應該說在這家公司里面飾品是一個相對來說算是比較大的業務。我主要負責的是對樣品的開發及跟進。

其實跟單總的來說就是對從產品出生到最后大批量生產這一整個過程的跟進。我主要負責的是樣品跟單，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的實習內容及過程 剛進入公司的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事，都不了解，首先我接觸的是對整個數據及數據的接觸熟悉過程。沒有人會很認真地教你，很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后，就會需要自己獨立地接一些小客戶，畢竟書面的東西與實際還是相差甚遠，只有在實際操作中我才能夠完全熟悉整個流程。

產品生產整個流程主要包括第一輪開發，第二輪開發，第三輪開發，到全套，到PP版，再到銷樣，再到量產。這是整個的大致流程，而樣品跟單則主要是負責量產前的前三輪開發，這其中可以接觸到很多的知識，因為產品從最初的雛形，到最后完整的成品，其中有很多需要修改開發的過程，一步一步地不斷改進達到客人的要求，投入市場。

樣品跟單的第一步，是根據客人提供的粗略信息，通過自己的整

理提取，做出一個大概的規格表，規格表在這整個當中起著很重要的作用，因為工廠各個部門的作業，并沒有現成的成品可用來參照，因此很多的工作都只能依照這個規格表來進行。因此第一步，首先就是要做好規格表，同時，首先自己必須得很好地去了解這些產品知識。因為規格表僅僅是一種書面的東西，面有些時候書面與實際還是相差有一定的距離，在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那么在等到在后續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。

在做好規格表以后，把這些信息Pass給工廠各相關部門以后，其他的部門就會根據你所做的規格表進行后續的工作，首先是版房打出紙樣，那么對于版師在進行打紙樣的時候可能會遇到有疑問的地方，我就必須得跟他說清楚，如果不能決定的話，就必須讓業務員去跟客人交流，通常在第一輪當中遇到不能解決的問題很少，因為第一輪僅僅只是一個雛形，只是大略地去做一個模子出來。在這整個過程

當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。第二輪的跟進會相對來說比第一輪好些，這個時候已經會有一個大概的模型了，客人會根據我們做出的樣品按照他們的設想提出一些修改意見，或不滿意的地方進行修改，像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時我們就只需要在這個基礎上進行修改就好了。但在第二輪的開發過程當中，則針對的主要是對產品細節的開發，這些都隨不同客人的不同要求去進行開發。很多東西我們以前沒有做過的，就必須得重新去尋找供貨商，給祂們一些相關的數據和要求，然后會做出一個樣版給到我們，我們必須還得對一些新開發的材料進行測試，保證這產品性能是否合格，這就避免了在以后的大批量生產當中出現產品不合格的狀況，則會導致很大的損失。在對產品進行測試以后，如果不OK的話則必須得與供貨商進行商談，改善質量，如果OK的話，則必須得進行相關的價格洽談，具體當然會有成本會計去評估，但這些都是我們必須得要了解去跟進的。

第三輪的開發也就主要還是不斷地完善過程。直到客人滿意為

止。對于有些在生產當中避免不了的問題，就要盡量去說服客人。在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理

論的了解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。

總結

在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點

(一)學會如何更好地與人溝通

跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，工廠生產車間這整個一系列的部門都有聯系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。

(二)其次，我覺得方法很重要

最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。

(三)再次，學會學習,專業知識與實際結合，提高素質能力。

在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。

（四）學會怎么去面對壓力以及突發事件.想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件.實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。

第四篇：跟單實習心得總結

第一周

我實習的公司是青島孚海家居用品有限公司，職位是外貿跟單員。在師父的幫助下，我開始做一些與跟單相關的工作，主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。我接觸的第一件事情就是擦樣品。因為我所實習的公司主營家居裝飾用品，大部分產品都是玻璃的，所以對待每一件產品都要格外的小心和細心，每一件玻璃產品都要先用抹布搽干凈，然后擦干。隨后，師父教我怎樣判定樣品的品質。首先要將樣品放到光線好的地方，然后觀察它的材質和噴涂效果，看看玻璃中是否有氣泡，玻璃中是否存在噴涂不均勻的地方。緊接著就是清點樣品數量，看看與樣品單中數量是否一致，顏色是否相符，一切都符合后，就要對樣品進行拍照留底。最后，師父教了我在給客人寄樣品前，怎樣將產品安全包裝。考慮到產品的易碎性，每一件產品都要用汽泡紙多層包裝，然后在紙箱中放入保麗龍，將產品豎向排列好。這樣，由樣品寄到公司到最終給客人寄走前，所有的步驟都齊全了。第一個周我學會了很多工作常用的知識，比如，怎樣使用打印機，怎樣使用復印機，怎樣掃描文件，怎樣合理的記錄工作內容等。經過一個禮拜的學習，我對公司產品的名稱、簡稱、尺寸都有了初步的了解。

第一個禮拜的實習，我可以簡單地總結為幾個字：多看，多問，多觀察，多思考。

第二周

第二個禮拜，其實還是適應期，但我對公司的工作環境和時間安排已經很熟悉了。

在對公司產品簡稱和尺寸了解的基礎上，師父開始教我怎樣寫樣品單。樣品單的內容主要有：品名、尺寸、數量、顏色、噴涂效果和一些其他要求等。第一次看到樣品單時，我完全不知道要先寫什么，怎么寫，師父給我講解了一遍，然后讓我自己嘗試著填一下，由于是第一次接觸，所以在很多方面都出現了問題，但師父很耐心地給我講解，鼓勵我，讓我慢慢地填，當我將一份樣品單完全做好的時候，內心充滿了喜悅。由于最近公司的一個客戶要了大量的樣品，所以從第三天起我就去倉庫包樣品了。第一個星期在辦公室只是包了幾個樣品，還感覺不到累，但這次在倉庫包的樣品足足有二百多只，這我就開始感覺到吃力了。由于剛剛開始包，還不是很熟練，所以我的速度很慢，一上午也就包了幾十件，但這時候我已經感覺到很累了。一開始見到這些瓶瓶罐罐的玻璃產品時，覺得它們特別漂亮，但是現在一想到兩天或兩天以上的時間我都要在倉庫包它們時，頓時就覺得它們不可愛了。中午簡短的休息后，我又回到了倉庫，繼續重復著封箱，包樣品，放樣品，封樣品的枯燥工作。我在倉庫呆了兩天半，才將這些樣品全部包好封箱。當快遞公司來將這些樣品拉走的時候，我頓時就感覺到輕松了。后來從其他同事的口中我知道這位客戶會經常要樣品，而且幾乎每次都是大數量時，我知道我以后辛勤勞動的日子就會很多了。這個周經理給我們幾個實習的新人開了一次會，主要講了在工作中要注意的一些問題以及他這些年的工作體會和在工作中遇到的趣事。這個周和同事們也熟悉了很多，同事們都很友好，我有不明白的問題問他們時，它們都很熱情地幫我解答。

第三周

實習第三周了，也快半個月了，和公司的同事們也漸漸地熟悉起來了。這個周我開始接觸很多跟單方面的內容。當然，最基本的還是怎樣寫好樣品單。在遇到復雜的情況時，比方說客戶需要的樣品很多，應該怎樣合理分類；客戶要的樣品中有很多輔料時，又要怎樣將它們進行拆分，分別下樣品單，對于這些問題，師父都給了我詳細的說明。這幾天師父一直給我各種各樣的樣品單讓我練習，是我快速地熟悉了這一環節。師父還教了我怎樣錄合同。我們公司有獨立地跟單操作系統，所有的單據錄入、導出都要從這里進行。師父先找了一份比較簡單的合同，給我演示了一遍具體的操作流程，我在旁邊邊看邊記，師父演示結束后，我就開始嘗試按照師父說的在系統中錄合同。由于不是學國貿專業的，對這些單據不是很了解，所以做得合同中錯誤很多，師父給我指出后，我進行改正，但是改過后還是有一些錯誤的地方。我感到很沮喪，師父也許是看出了我的情緒，安慰我說我本身就不是學國貿的，一開始接觸難免生疏，會犯很多錯誤，讓我不要著急，公司的其他同事也都告訴我不要著急，慢慢來就好。隨后，我又錄了一份比較簡單的合同，這次的錯誤就沒有上次那么多了。這個周還學了怎樣寫快遞單和發快遞。一開始寫快遞單的時候，有很多疑問，比如發國際快遞的時候，不知道郵編怎么寫，不確定發件的方式等，寫了幾次之后，就熟悉多了，同時又認識了很多新的快遞：UPS、TNT、DHL等。

這個星期我感覺到外貿跟單員需要極大的耐心與細心，要確保所做的單據內容百分百正確，否則數據的錯誤會帶來嚴重的后果。

第四周

實習的第四周，我就開始忙起來了。這個周我學的東西很多。上個周學習了怎樣錄合同之后，這個周就開始學習怎樣下請購單了。請購單主要有以下幾類：1、2、3、4、5、胎膜請購單 噴涂請購單 輔料請購單 托盤請購單 組裝請購單

每個請購單中都有自己特別的要求，比如，胎膜請購單是用來請購透明玻璃的，噴涂請購單是玻璃需要上色時用的，輔料請購單主要是一些花，石頭，卡子，絲帶等用到的，托盤請購單指的是產品的包裝方式。一開始接觸這些請購單覺得很麻煩，每一張單子中都要填很多東西，很多要求都不是很明白，但自己嘗試著做了幾份之后，逐漸找到了思路。請購單下完之后，就是做包裝明細了。包裝明細同樣很繁瑣，每一件產品的品名必須描述清楚，數量和單位一定要做到對應，產品是否有條形碼，外箱是否有嘜頭，單個成品如何包裝，客戶有無特殊要求，這些都要做到準確無誤。做完包裝明細之后，就是錄出入明細了。出入明細同樣是在公司的系統中進行，出入明細中的內容比包裝明細還要多，貨物的目的港是哪里，貨物用多大的柜，貨好時間是什么時候都要清清楚楚地寫好。由于出運明細中有很多合同項下的產品，所以每一款產品的都要對著合同仔仔細細地檢查一遍，確保其內容與合同完全一致。

這四個周的工作，真的讓我學到了很多，也讓我經歷了一種與大學完全不一樣的社會。大學時的輕松與隨意離我們遠去了，取而代之的是責任與嚴謹。

第五篇：跟單心得

心得

2011年2月我來到了公司，開始了我全新的工作生涯。回頭看看到公司已經大半年之久了，剛到公司我很困惱因為我即將要面對的工作和我之前的工作有很大的區別，羽絨服我沒有接觸過，和我之前接觸的絲綢和外貿時裝完全不是一個概念。但是相信我能夠做好！公司給我的第一個任務就是跟xx的外貿單，原本以為會很簡單，但是事實卻遠遠不是我想象的那樣。由于我們公司的跟單模式和之前的跟單模式有較大的區別，而正是因為這一批訂單使我更加的了解我公司跟單的模式和操作方式。為我以后的工作打下扎實的基礎。雖然這之間有過爭吵，但總歸結果是好的。我本著公司的原則和標準不斷的要求加工廠提高質量意識。

第二戰是xx戰，因為有了之前打下的基礎所以XX訂單相對來說比較輕松，但是我并仍然沒有忽視任何細節，從XXX到后期的收尾我都嚴格把關，這之間出現了一些小問題，事后我不斷的總結問題發生的原因并想辦法解決。在日后的工作中這無疑是一筆巨大的財富。

我很感謝我的領導，我們的跟單工作不時的會出現各種各樣的問題，因為有領導在每次遇到難以解決的問題時片長都及時前來幫忙解決。在這個團隊里我覺得很親切雖然是一名新人卻完全感覺不到陌生，這里的每一個人都很友善互相都很關心，互相照顧。展望2012我一定會帶著飽滿的熱情應對各種困難和工作。

2011年12月