久久99精品久久久久久琪琪,久久人人爽人人爽人人片亞洲,熟妇人妻无码中文字幕,亚洲精品无码久久久久久久

客戶服務(wù)代表介紹

時間:2019-05-12 08:08:47下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關(guān)的《客戶服務(wù)代表介紹》,但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助,當(dāng)然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《客戶服務(wù)代表介紹》。

第一篇:客戶服務(wù)代表介紹

客戶服務(wù)代表介紹

客戶服務(wù)類職業(yè)正悄然崛起,隨著越來越多的企業(yè)把注意力從單純的市場營銷轉(zhuǎn)向客戶服務(wù),以

及一些跨國公司在把客戶服務(wù)中心遷至中國內(nèi)地,市場對客戶服務(wù)代表、客戶經(jīng)理、客戶關(guān)系協(xié)調(diào)人

員、客戶專員、電話營銷員、熱線電話接聽員、技術(shù)支持助理等客戶服務(wù)人才的需求不斷看漲,具備

專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人員更是倍受青睞。客戶服務(wù)人才在我國各大城市已經(jīng)成為緊缺、熱門和高薪人才,因此,參加客戶服務(wù)職業(yè)培訓(xùn),獲得資格證書,無疑將大大拓寬職業(yè)發(fā)展空間,成為進(jìn)入客服行業(yè)的敲門磚!

一、考試層次

根據(jù)客戶服務(wù)從業(yè)人員的不同情況及市場的不同需求,分別設(shè)置了五個層次:

(一)客戶服務(wù)代表

(二)高級客戶服務(wù)代表

(三)助理客戶服務(wù)經(jīng)理

(四)客戶服務(wù)經(jīng)理

(五)高級客戶服務(wù)經(jīng)理

二、報(bào)考條件

(一)客戶服務(wù)代表(具備以下條件之一):

1、具有中專、高中及以上學(xué)歷;

2、從事相關(guān)工作2年以上。

(二)高級客戶服務(wù)代表(具備以下條件之一):

1、具有大專及以上學(xué)歷;

2、獲得客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作2年以上;

3、從事相關(guān)工作4年以上。

(三)助理客戶服務(wù)經(jīng)理(具備以下條件之一):

1、具有本科及以上學(xué)歷;

2、獲得高級客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作2年以上;

3、獲得客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作4年以上。

(四)客戶服務(wù)經(jīng)理(具備以下條件之一):

1、具有本科及以上學(xué)歷并從事相關(guān)工作2年以上;

2、獲得助理客戶服務(wù)經(jīng)理證書后從事相關(guān)工作1年以上;

3、獲得高級客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作3年以上;

4、獲得客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作5年以上。

(五)高級客戶服務(wù)經(jīng)理(具備以下條件之一):

1、相關(guān)專業(yè)研究生學(xué)歷并從事相關(guān)工作2年以上;

2、具有本科及以上學(xué)歷并從事相關(guān)工作5年以上;

3、獲得助理客戶服務(wù)經(jīng)理證書后從事相關(guān)工作2年以上;

4、獲得高級客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作4年以上;

5、獲得客戶服務(wù)代表證書后從事相關(guān)工作6年以上。

三、報(bào)考對象

客戶服務(wù)及相關(guān)專業(yè)(包括但不限于酒店管理、國際貿(mào)易、空乘文秘、人力資源管理、物流管理、信息管理等專業(yè))的學(xué)生;電信、航空、銀行等行業(yè)的客服管理人員及重視客戶資源的社

會各界人士。在校本科生可連跳2級直接申報(bào)客服代表(經(jīng)理助理)

四、資格認(rèn)證

考核通過后將由中國商業(yè)聯(lián)合會頒發(fā)相應(yīng)等級的資格證書,網(wǎng)上注冊,全國通用。

第二篇:客戶服務(wù)代表英文介紹

客戶服務(wù)代表英文介紹

Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.EXpERIENCE

1989-present OXbrIDGE,INC.Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.Interact with customers,providing advice in the selection of products.Monitor production to ensure realization of customer specifications.Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.Conduct extensive materials costing processes.Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office.Respond to and resolve customer complaints.Manage office operations and produce correspondence.Control stock and conduct purchasing procedures.Assist sales department in establishing client base/sales territories.EDUCATION

1993-present pROpHET JUNIOR COLLEGE

Associate Degree program

Computer Operations program:Lotus 1-2-3,Database III,Typing,Word-processing(Multimate),Business Math,Speech Communication,Introduction to Computers and English Composition.想了解更多自我介紹相關(guān)文章.請繼續(xù)閱讀自我介紹網(wǎng)

第三篇:客戶代表服務(wù)規(guī)范

客戶代表服務(wù)規(guī)范

一、樹立“對客戶負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé),對公司負(fù)責(zé)就是對客戶負(fù)責(zé)”的服務(wù)理念。

二、上班時間必須著公司統(tǒng)一制服,并佩戴公司胸卡。

三、上班時間注意個人衛(wèi)生,嚴(yán)禁油頭垢面、不修邊幅及過分濃妝。

四、客服上門時,必須主動起立,禁止出線客戶長時間站立或等待接待的情況。

五、接待客戶是,舉止端正,談吐有禮有節(jié),目光必須平視客戶。

六、在接待過程中,對客戶提出的問題必須認(rèn)真記錄,耐心解答,無論在何種情況下不得與客戶發(fā)生爭辯。

七、電話接聽,振鈴聲不應(yīng)超過三聲:接電話第一句語言必須講:“你好,濱江公館客服為你服務(wù)。”最后一句,必須講:“謝謝您的來電,再見”。

八、對客戶所提出的問題或要求應(yīng)當(dāng)場或在接待后48小時內(nèi)給予解決或解答,如是48小時以內(nèi)無法解決的問題,也仍必須在48小時以內(nèi)向客戶說明原因、辦理進(jìn)度及最后時限,嚴(yán)禁拖沓。

(注:此條對客戶服務(wù)代表尤其重要,如未按上訴時限,每超過12個小時,將對該員工處以50元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者,將予以開除)

九、尊重客戶,不得對客戶污言穢語或置之不理,無論在何種請款下不得與客戶發(fā)生打架斗毆事件,否則,公司將對當(dāng)事員工予以嚴(yán)重警告直至開除處分。

十、嚴(yán)禁用語:“不知道”“不清楚”“不關(guān)我的事”“你找某部門(領(lǐng)導(dǎo))解決”“我要下班,明天再來”“我很忙,你改天再來”等等之類用于。

十一、客戶服務(wù)代表在第一次接觸客戶時需遵照以下程序:

1.和客戶交換名片。

2.向客戶介紹客戶代表的職責(zé)和工作內(nèi)容。

3.告知客戶自此有關(guān)服務(wù)的工作即由客戶服務(wù)代表負(fù)責(zé)。

4.與客戶進(jìn)行初步的溝通,大致了解客戶情況,建立基本的聯(lián)系。

第四篇:客戶服務(wù)代表英文自薦信

Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,brIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING.SUMMARY OF QUALIFICATIONS

Demonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,telemarketing,cold calling and sales territory development.Consistently met/exceeded sales goals and instituted sales programs;sales increased from $8 to $25 million.Thorough knowledge of management production;assure timely and accurate presentation of goods;adept at coordinating delivery processes,organization of delivery schedules and monitoring delivery personnel.Extensive experience in facilitating operational procedures,Respond to customer complaints;resolve problem elements;interact with credit department to ascertain customer account status.Handle sourcing of vendors,contract negotiation,purchasing,correspondence,account adjustments and inventory control.Exceptional communication/interpersonal and organizational skills.EXpERIENCE

1989-present OXbrIDGE,INC.Interface with merchandising personnel,at all levels,and provide technical information on company products and services.Interact with customers,providing advice in the selection of products.Monitor production to ensure realization of customer specifications.Collaborate with contracting merchandisers for contract negotiation on supplies.Conduct extensive materials costing processes.Coordinate delivery schedules and monitor delivery personnel.Organize promotional demonstration activities for home and Hew York marketing office.Respond to and resolve customer complaints.Manage office operations and produce correspondence.Control stock and conduct purchasing procedures.Assist sales department in establishing client base/sales territories.EDUCATION

1993-present pROpHET JUNIOR COLLEGE

Associate Degree program

Computer Operations program:Lotus 1-2-3,Database III,Typing,Word-processing(Multimate),Business Math,Speech Communication,Introduction to Computers and English Composition.Notice

Background summary accentuates candidate's acquired professional skills and impressive track record.Listing relevant courses adds weight to candidate's educational credentials.

第五篇:英文簡歷(客戶服務(wù)代表)

SandyLin15/F,TOWER2,brIGHTCHINA,BUILDING1,BEIJING.SUMMARYOFQUALIFICATIO

Demotratedabilityintheprovisionofsalessuortservices.Includesestablishmentoftheclientbase,exteivecustomerservicing,telemarketing,coldcallingandsalesterritorydevelopment.Coistentlymet/exceededsalesgoalsandititutedsalesprogramalesincreasedfrom$8to$25million.Thoroughknowledgeofmanagementproductioauretimelyandaccuratepresentationofgoodadeptatcoordinatingdeliveryprocees,organizationofdeliveryschedulesandmonitoringdeliverypersoel.Exteiveexperienceinfacilitatingoperationalprocedures,Reondtocustomercomplaintresolveproblemelementinteractwithcreditdepartmenttoascertaincustomeraccountstatus.Handlesourcingofvendors,contractnegotiation,purchasing,correondence,accountadjustmentsandinventorycontrol.Exceptionalcommunication/interpersonalandorganizationalskills.EXPERIENCE

1989-PresentOXbrIDGE,INC.Interfacewithmerchandisingpersoel,atalllevels,andprovidetechnicalinformationoncompanyproductsandservices.Interactwithcustomers,providingadviceintheselectionofproducts.Monitorproductiontoeurerealizationofcustomerecificatio.Collaboratewithcontractingmerchandisersforcontractnegotiationonsulies.Conductexteivematerialscostingprocees.Coordinatedeliveryschedulesandmonitordeliverypersoel.OrganizepromotionaldemotrationactivitiesforhomeandHewYorkmarketingoffice.Reondtoandresolvecustomercomplaints.Manageofficeoperatioandproducecorreondence.Controlstockandconductpurchasingprocedures.Aistsalesdepartmentinestablishingclientbase/salesterritories.EDUCATION

1993-PresentPROPHETJUNIORCOLLEGE

AociateDegreeProgram

ComputerOperatioProgram:Lotus1-2-3,DatabaseIII,Typing,Word-proceing(Multimate),BusineMath,eechCommunication,IntroductiontoComputersandEnglishComposition.Notice

Backgroundsummaryaccentuatescandidate'sacquiredprofeionalskillsandimpreivetrackrecord.Listingrelevantcoursesaddsweighttocandidate'seducationalcredentials.

下載客戶服務(wù)代表介紹word格式文檔
下載客戶服務(wù)代表介紹.doc
將本文檔下載到自己電腦,方便修改和收藏,請勿使用迅雷等下載。
點(diǎn)此處下載文檔

文檔為doc格式


聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻(xiàn)自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至:645879355@qq.com 進(jìn)行舉報(bào),并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實(shí),本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。

相關(guān)范文推薦

    應(yīng)聘客戶服務(wù)代表的自我介紹

    下面就分享一篇應(yīng)聘客戶服務(wù)代表的自我介紹,供參考:大家好,我叫XXX,我是廣州本地人,不過父母是汕頭人,所以我既會講粵語也會講潮汕話。(點(diǎn)評:介紹家鄉(xiāng)的時候順便帶出自己的語言優(yōu)勢......

    應(yīng)聘客戶服務(wù)代表簡歷范例

    客戶服務(wù)代表CUSTOMER SERVICE REpRESENTATIVE(Sales) Sandy Lin 15/F,TOWER2 ,brIGHT CHINA,BUILDING1,BEIJING. SUMMARY OF QUALIFICATIONS Demonstrated ability in the......

    客戶服務(wù)代表英文的自我介紹(最終定稿)

    My name is xiexiebang.com. Wanjun is my given name. Wan means sweet and Jun means person, so my name means a sweet-tempered girl. I actually am! But you can cal......

    客戶服務(wù)代表英文自薦信(最終版)

    SUMMARY OF QUALIFICATIONSDemonstrated ability in the provision of sales support services.Includes establishment of the client base,extensive customer servicing,......

    英文簡歷(客戶服務(wù)代表)CUSTOMERSERVICEREPRESENTATIVE(Sales)

    SandyLin15/F,TOWER2,brIGHTCHINA,BUILDING1,BEIJING.SUMMARYOFQUALIFICATIODemotratedabilityintheprovisionofsaleuortservices.Includesestablishmentoftheclientbase,ex......

    客戶介紹公司概況

    一、 公司出生 四川圣山白玉蘭制衣有限公司是四川圣山莫林集團(tuán)的子公司,與宜賓圣山服裝家紡有限公司(家紡)、上海尊圣服飾有限公司(品牌女裝——泰奧菲爾)、成都莫林箱包有限公司......

    客戶代表講話稿

    尊敬的趙玉昆董事長,尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:秋陽朗照,秋葉飄香。金秋時節(jié),我們迎來了香山衡器制造基地落成大喜,首先請?jiān)试S我代表各客商、合作伙伴們,向趙總您,及香山衡器全體員......

    客戶代表發(fā)言稿

    客戶代表發(fā)言稿 客戶代表發(fā)言稿1 各位領(lǐng)導(dǎo),各位朋友,大家好:今天是個特殊的日子,是我們中國人壽客戶的盛大節(jié)日。當(dāng)我收到公司的邀請函時,內(nèi)心之中始終涌動著一種由衷的感動,感動......

主站蜘蛛池模板: 2021少妇久久久久久久久久| 人妻精品动漫h无码网站| 国产在线拍揄自揄拍无码视频| 在线成人www免费观看视频| 色综合99久久久无码国产精品| 亚洲а∨天堂久久精品| 天天弄天天模| 国模无码一区二区三区不卡| 一本色道无码不卡在线观看| 97日日碰人人模人人澡| 国产日产欧产精品精品| 99久热国产精品视频尤物| 无码无套少妇毛多18pxxxx| 亚洲欧洲日产国码无码app| 国产精品国产精品偷麻豆| 国产在线第一区二区三区| 欧洲美熟女乱又伦免费视频| 成人午夜亚洲精品无码网站| 亚洲综合色自拍一区| 欧美自拍亚洲综合图区| 十八禁视频在线观看免费无码无遮挡骂过| 久久精品国产久精久精| 亚洲精品国产av成拍色拍婷婷| 日韩欧美猛交xxxxx无码| 国内揄拍国内精品对白86| 国产色精品久久人妻| 欧美性色19p| 无码中文字幕乱码一区| 国产女人被狂躁到高潮小说| 国产在线精品欧美日韩电影| 亚洲无码视频在线观看| 激情呻吟久久久久久99av| 18禁成年无码免费网站无遮挡| 影音先锋在线亚洲网站| 中文字字幕人妻中文| 精品久久久久久无码国产| 日本被黑人强伦姧人妻完整版| 少妇人妻偷人精品免费视频| 扒开女人内裤猛进猛出免费视频| 国产精品一区二区av麻豆| 亚洲国产精品自在在线观看|