第一篇:房地產暑假實習報告
房地產經紀實習報告
經信101歐志鵬
一、實習目的:
實習的目的是要將我們的理論知識實踐化,真正的運用到社會上去。除此之外,多多參加實習,可以為我們積累很多的工作經驗,為以后找工作也起到了一定的推動作用。因為離開父母自己一個人獨自在社會上打拼肯定都不是一帆風順的,會常常遇到難以解決的困難,而這個困難不能依靠任何人,只能自己想辦法去解決的,所以參加實習能夠培養我們吃苦耐勞的精神和提高我們獨立解決問題的能力。最重要的就是學習做事的方法和做人的道理。
二、實習內容:
我所實習的單位是東莞市的一家房地產中介公司,主要從事房地產二次銷售代理、房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業務等。
眾所周知,隨著人們的生活水平的提高,我國人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當長一段時間里,我國的房地產業的潛力相當巨大,發展空間十分廣闊,必將是一個持續而穩定的經濟增長點,在我國經濟建設中起著不可忽視的作用。然而隨著房地產市場的迅猛發展,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。市場經濟的發展離不開中介服務。隨著我國房地產業的發展,房地產中介服務機構如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。房地產中介公司,就是指專門為委托人提供房地產信息和房地產代理業務的機構。房地產經紀機構對于聯接、溝通房地產開發和市場消費發揮了重要的橋梁紐帶作用。信譽良好、業績優秀的房地產經紀機構可以更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要,有利于促進房地產業的良性循環健康發展。這使中介服務已成為房地產業不可缺少的部分。
做房地產經紀人就要有良好的心理素質,地產經紀人秘籍第一條就是:任何時候,你都要相信“天下沒有賣不掉的房屋”。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣,房子賣不出去,是因為你的工作還沒有做到家。保持信心,相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗的打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之必要。對于價格要有信心,對于買主來說,不輕易降價。同樣,對于房主出價要迅速殺價。
做房地產經紀也有很多技巧,由于房地產買賣金額很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此,銷售技巧(談判策略)愈高明,愈能使您以“比合理價格更高之價位”售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
房源附近大小環境之優缺點--說服客戶心動
1、客戶心動的原因大概有三個
(1)客戶自身的需要
(2)客戶及其家人對房子的喜好
(3)客戶認可房子價值 ≥ 價格
2、針對所銷售房源的缺點,客戶將會問到那些問題?要提前想想好“說服客戶的優美理由”,將缺點化為優點或作掩飾帶過,著重突出房子的優點和潛力,并且
對不同性格類型的客戶采用不同的應對策略。
(1)房屋的優點、缺點
(2)附近市場、交通、學歷、公園、及其他公共設施的詳細和準確狀況。
(3)附近大小環境的優缺點。
(4)附近交通建設、計劃道路、公共建設之動向和未來發展趨勢。
(5)附近同類競爭個案或房源比較。
(6)區域、全市、甚至全國房屋市場狀況的比較。
(7)特殊個案說明
3、增加談話內容和素材。
(1)可選擇性的聊一下家常事,消除買家的戒心,努力和客戶成為朋友。不主
動攻擊,但在說話時要防御,對于客戶的問題回答要簡介明了。
(2)看房的時候,可帶客戶到現場附近繞一圈,了解臨街巷道名稱,附近大環
境、小環境、學校、公園、車站名稱、學區等。讓客戶自己感受一下將來的家居
環境氛圍。
(3)與房屋所在小區附近鄰居維持好關系。有的時候,他們一個不經意的意外
言語可能導致交易流產,記住,任何時候不要得罪人,要保持禮貌和彬彬有禮的形象。
日常工作流程:
一:客戶接待
1:經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。
2:在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源
基本信息要準確,快速。
3:在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。
4:按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本
信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居
住狀況等)
5:要第一時間帶客戶去看房,因為在每一個樓盤附近,地產中介都是扎堆的,如果你比別人慢一步,很可能就會失去你的客戶。
二:配對
在接到新房源后,應立即開始客戶配對,并且第一時間約客看房。三:電話約客
1:告知客戶房源信息
2:簡單講述房源基本信息。
3:和客戶約定看房時間,地點,盡量的給他出選擇題
四:帶看前準備
1:設計帶看線路
2:設計帶看過程中所要提出的問題。
3:列出物業的優缺點
4:思考如何把物業缺點最小化,揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
五:如何帶看
1:先把客戶約到公司,并在客戶來之前準備好鑰匙或通知業主2:理清思路,按照自己的看房設計帶看。
3:詢問客戶買房目的。
4:詢問客戶居住狀況等。
5:與客戶交流,掌握更多客戶信息,為以后的跟進工作打好基礎。
六:房源內場操作
1:進入物業主動介紹房子的相關情況
2:留給客戶適當的時間自由看房及思考和比較的空間。
3:控制時間,不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時間,并根據不
同的客戶提出不同的問題,以了解客戶對物業的看法。
4:讓客戶提問發表意見,熟練快速解答客戶疑問。認可客戶的想法,就算客戶
講的明顯不對,也不要去反駁客戶,而是加以引導,讓客戶自己察覺他的問題,多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5:為客戶做一下總結。
6:結束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。
七:成交前的準備
1:對已產生購買意向的客戶應立即帶回公司。
2:再次肯定和贊揚客戶的眼光,并把握時間,適時的對客戶描繪下買下這套房
子的前景和利益。
3:到達公司后,先禮貌的請客戶到會議室入座,第一時間送上茶水。
4:主動象客戶介紹下公司的概況和售后服務的完善,提高客戶的信任度,打消
客戶的后顧之憂。
5:和客戶確認下單事宜。
6:抓住客戶的肯定回答,盡量逼其下決定八:守價階段,1:要點:銷售員沒有對客戶讓價的權利。
2:對于客戶的開價,必須第一時間拒絕讓他感覺其開價的不合理,但會盡量幫
其和業主談價
3:告訴客戶,業主雖不接受他的價格,但也做了些讓步。給出一個高于客戶上
限的價格,讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價格底線。
4:如果業主價位與客戶開價在一個較小的可控的范圍,可安排見面詳談
九:殺價階段
原則:找出各種對自己有利的因素,引導業主下降價格。
殺價第1步:告訴業主,現在的客戶非常實在,很有心買他房子
殺價第2步:以一次性付款等條件誘使業主降價
殺價第3步:在得到業主的底線價格后,告訴業主自己將和客戶進行協商,有問
題再行溝通。
十:下訂階段
1:一般情況下,通過以上的步序,應該可以使雙方的價格達到成交價格,此時,業務員可以提醒客戶是不是可以下訂了,并準備好相關的書面合同,簡單解釋合同的條款。
2:如果此時客戶還有猶豫的話,業務員因提示客戶,好不容易才和業主在價格
上達成了一致,如果現在不下訂,萬一業主第2天改變想法的話,那么所有的努
力都白費了。
3:有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂,此時,業務員應“急客戶所急”,告訴客戶,先支付部分定金,余款第2天打清。
4:在誘導客戶下定的過程中,業務員應注意和團隊之間的配合,這樣才可以提高成功的概率。
十一:售后服務
1:在客戶簽下意向書,下訂以后。業務員應及時向客戶索取身份證等有效證件,復印留底,做好交易前的資料準備。
2:及時通知貸款專員,為客戶制定貸款計劃。
3:完成以上步序后,簡單告訴客戶交易所需要的環節及大致時間和所需材料,提醒客戶在時間上做好合理按排。
4:在客戶簽下意向書,下訂以后。業務員應該及時聯系到業主,把物業的出售情況第一時間通知業主,并且及時把客戶的定金轉交到業主手上,確定銷售的有效。
5:在交易過程中,業務員應經常和客戶及業主保持聯系,做好溝通,以使整個銷售過程圓滿完成。
三、實習結果:
目前我國房地產業正處于一個嶄新的發展階段,房地產銷售儼然成為地產開發中的重要環節,它對整個房地產行業而言都具有極其重要的現實意義。在日益嚴峻的市場競爭環境下,房地產銷售對一個企業來說,就如同指引房地產企業前進的明燈,房地產企業只有開發出適應市場需求、滿足客戶需要的產品,才會給企業帶來生存發展的機會。可以說,房地產銷售策略是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
四、實習總結:
實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,認真學習房地產的基礎知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的營銷技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。
"紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中,我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。營銷與策劃實際上是一門實踐性很強的學科,有了具體案例和相關房地產學科的基礎知識的指導是不夠的,還需要房地產市場信息的具體了解和深入調查,用發展的眼光來對待問題和解決問題。
第二篇:暑假房地產銷售實習報告
暑假房地產銷售實習報告
明年我即將畢業,今年的這個暑假是我在大學生活中的最后一個暑假,所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結,并對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經驗,我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實習。
興威集團有限公司的主營項目為房地產,底下還包括一個熱力公司和一個藥廠,但總體規模不是很大,三個項目里面房地產做的比較好一些,根據我的專業,我參加了有關房地產方面工作,具體任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。
對于房地產這樣一個投資項目,可以說一次性投資巨大,回收周期較長,利潤比較豐厚,但也存在著很大的風險,如果某個環節稍有不慎,可能導致全盤失敗,后果不堪設想,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查,最后才能做出科學的判斷,找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發,依景家園小區開發的對象是高層收入者,坐落于湘潭市北郊,那里空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設計好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區開發一共分為三個部分。
開發這樣一個項目的程序非常的復雜,由于北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經過一個星期的的協調,才使這個廠在紅線范圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容,見到負責人后我告訴他合同期限將至,如果再次拖延,違反了合同的規定對大家都是不利的,終于糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,并接到下了剩余的一半款項。
前期工作遠遠不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續,首先,我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計,不愧是一做樓房的藍圖,所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們去建委審核,看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的文件。還有自治區綠化委員會,主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑,主要目的是為了施工中的防火安全。
因為要開學,我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實習,其實接下來還有很多的工作要做,比如小區建設中的物業管理,以及建設中的工程進度的控制等等都屬于前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實習,我對自己所學的專業有了更深的了解,尤其是對房地產開發這個領域的了解,以前在課堂上總是聽老師講,當時懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學習方法是通過老師的理論教學,再加上我們的切身實踐,這樣我們才能學以致用,用理論指導我們的實踐,我想這才是學習的最終目的。
不僅僅是對理論知識的加深,我感覺最大的收獲就是我體會到了同事們的盡業精神,也就是我們現在所強調的團隊精神,在這樣的企業里工作,是一種快樂,而不是一種負擔,每個人都把它當作自己的事業,把企業的壯大當作所有員工共同奮斗的目標,大家伙在工作中互相幫助,互相關懷。記得有一次,建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒辦法,要趕時間,時間就是金錢,為了不讓工程進度有一天的拖延,在前期部主任小黃的帶領下,我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,完成以后已經是晚上,在這過程中大家互相鼓勵,彼此開玩笑,但沒有一個人說要退縮,我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業精神吧。
這次實習以后,我為自己默默定下了一個規矩,再以后的學習工作中,我一定要全力以赴的去完成好一個任務,培養一個良好的做事習慣,我想這在以后的生活中是非常重要的。
暑假房地產銷售實習報告
實習目的:
1.了解房地產公司部門的構成和職能
2.了解房地產公司整個工作流程
3.確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位
4.實習期間,實習期滿后一直保持同事友誼,以便畢業后更輕松的入行
實習內容:職位:樓盤銷售 工作內容:前期先接受公司培訓,對自己的項目了解,經過一系列考核(講沙盤,講戶型,講市場等)然后做市場調查,對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。然后把寫一份市調報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作(工作時間9:00-17:00‘值班時間到19:00'了;兩人一組輪流值班)
接待工作描述:售樓處有兩個銷售小組,每天一個小組接待,一個小組接電。接待的時候第一句是:您好,歡迎光臨,您之前來過我們這里嗎?。要是客戶說來過,就得給客戶找接待過他的銷售人員,這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。如第一次來就問通過了解我們樓盤的。然后介紹沙盤,戶型等。然后順利的話就是交定金(小定1000,大定10000)-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
接電工作描述:第一句是,您好,xxx(樓盤案名),然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的,根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。
實習體會
我必須對這家公司的各個部門的職能,負責人,人員構成有詳細的了解。當然,對你所在的銷售部門,那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好,性格,喜好等。這樣,你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會,甚至銷售業績。千萬不要忽視。
2.我必須短時間內達到業績前3名,不然你到哪里,做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的,就是得比別人多接一個客戶,多對客戶報以笑容和責任心,多思考,多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點,正確一點。
3.不管你的內心的什么樣的,你都要把很自信,精力充沛的,大方得體,整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上,這里不是江湖黑社會,更不是學校。同事也不是朋友,你必須用你陽光的一面去影響別人,這樣別人才會去欣賞你,認可你。
4.碰到撞單的事情的時候,你要知道這個業績不是你一個人的,是你們整個一個組的(一般銷售部都要分組),所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤,毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。
5.業績不好的時候千萬別懷疑自己,甚至去埋怨別人或者運氣。不要讓人感覺出你有任何情緒波動。地產銷售是為數不多的只要自己努力就有回報的工作,你要知道別人跟你是站在一個平臺的,別人的業績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長,比你的經驗多,比你客戶多,做事的方法好等等。要克服這些,你必須多思考,多做。(比如比別人早30分鐘上班,陪值班的同事,他們接不過來的客戶你可以去接待)
6.雖然地產銷售競爭激烈,一般采取末尾淘汰制。但是要記住人心是肉長的,其實大家相互之間都知道對方也是不容易的。所以只要心態擺正,真正付出了,就算你真的被淘汰了也不用再投簡歷重新找工作。你的同事或者上司會給你介紹新的項目去做,或者會再給你一次證明自己的機會。
7.業績好了之后要學會跟同事分享你的工作經驗,但是不要傲慢地去說教,要有一個平常心。這樣你會發現同事的經驗有時候是對你很有幫助的,你的進步會越來越快速。
8.等做到一定程度會出現一些疲態,客戶也不想接,電話也不想接。靠老客戶介紹業績已經很不錯了。沒有激情了。這個時候不是因為你的激情用光了。是因為你內心的目標已經實現了。一個人實現目標的時候往往會迷失方向,這個時候你要迅速的設立新的目標,升職也好,自己獨立單干也好。不然這樣的狀態長久下去,必然釀成苦果。
客戶
1.你要記住,這個領域是存在二八定律的,20%的客戶有可能會占一個人業績的80%的情況很多,特別是一些高價,投資型樓盤。所以對每一個客戶一定要非常了解。年齡,性格,興趣愛好,家庭人員,從事行業,收入等是基本的,還有他們需要的戶型,接受的價格范圍,他們買房子的用途等等。并且一定要把這些記錄下來,不要因為當時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒興趣就把他們忘了。這些都是你的財富。你做到了,過些時候你就會明白的。
2.不要忘逢年過節都給客戶發一條短信,能記住生日更好。一條短信1毛錢,但是會換來客戶對你的感激和深刻的記憶。是比很劃算的買賣。
3.要知道比起新接到的客戶,客戶介紹過來的客戶成交率是高得非常驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候,最好是選擇后者,但是凡事都有根據實際情況,特殊情況可以例外,可以讓關系鐵的同事幫忙接待一下。
4.要知道買房對誰來說都不是小事,談判一定要認真對待,但是不要太生硬,也不要太隨意。要掌握好度。這個度只能意會不能言傳。
5.銷售的最高境界是傾聽,要為客戶排憂解難,千萬別給他制造麻煩和沒必要的思考。傾聽客戶的的想法后對癥下藥,你會發現工作越來越輕松。
6.為了讓談判過程更加豐富有趣,你的知識面一定要廣。這些知識會提高你的簽約成功率。
7.跟客戶關系再好他也是你的客戶,一定不要忘記。要始終如一地給予他在足夠的尊重。要知道只要是個人都喜歡持之以恒的人。
第三篇:房地產暑假社會實踐報告
關于在房地產工作的實踐報告
在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了廣西凱天房地產開發公司,開始了我這個假期的社會實踐。在這里我是以技術員的身份實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不能只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其它知識,不斷地從各方面武裝自己,才能在競爭中突出自己,表現自己
“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。”在將近一個月的實習過程中,我深深的感受到所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知道所措,這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯,一旦接觸到實際,才發現自己知道的是多么少,這些與實踐還有一段距離
我覺得,大學生不僅僅要有理論知識,工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷去應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然時間不長但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現出來。
這樣,為期半個月的實習我也完成了,在這半個月,懂得了很多。下面我總結了幾點自己的見解。
一、從辦公室里學會待人要真誠
從第一天起,我養成了一個習慣,每天早上見到同事和領導都要微笑的說聲“早安”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、在檢查過程中學會要注意溝通方式
有時候當發現一個問題要求施工方改正時,但我們一般都是通過商討的方式,充分聽取他們這樣做的緣由,然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受,也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
三、在想要放棄的時候保持熱情和耐心
其實,不管在哪個行業,熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節,精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美
四、在學習知識時學會要主動出擊
很多不會的東西都要主動去問,不管是總工、甲方監理還是施工人員,他們都很熱情,交給我很多工程方面的知識,因此只要勤問、勤學、勤做,就會有意想不到的收獲。
五、在施工現場學會要講究條理
這么龐大的工程如果不按一定條理來進行,一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的:連續澆筑就是讓我們做事堅持到底,按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局,澆筑后的養護就是告訴我們做事要善始善終。第三.自己的人脈網,合理處理自己和同事的關系。正所謂,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高,孤芳自賞,不但交不到朋友,就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往,這使他陷入了孤立無援的狀態。想要尋求貴人的幫助,想要走成功的捷徑,朋友的關系網應更廣,基礎更深才行。建立起人際關系網的成功與否,20%在于IQ,80%在于EQ。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關,還與她的人脈有關所以說公司要找有經驗的員工,也是有它的道理的。長期銷售,不僅經驗豐富,而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態度對待別人,那你就廣結善緣了。強有力的領袖人物,富于感染力的藝術家,都有這一特征,能以這樣的方式調動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
哲人說:“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用,想事情辦事情一切從實際出發,使主觀符合客觀。認識客觀事物,要實現兩次飛躍,從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍,而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生,社會無時無刻不在發生日新月異的變化,而參加社會實踐更顯得重要,實踐的能力強弱,決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣,我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了,我從中領悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了 體現,為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是最大的收獲。我希望在以后進入社會后能給我帶來可用的意義。
第四篇:房地產暑假社會實踐報告
關于在房地產工作的實踐報告
2011年的暑假,經同學介紹我在廣西南寧馨園陽光房屋置換有限公司進行為期半個月的暑期社會實踐,我在銷售部任銷售代表。房地產是一個熱門行業也是一個綜合性很強的行業,一個房地產行業可以帶動周邊57個行業的發展,房地產工作與外界社會有著很密切、很廣泛的聯系,本身的實踐性很強。它要求我與社會各階層形形色色的人接觸交流。我在這主要學習了跑盤、敘盤、接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續等一系列流程,獲益頗大。因此在這個實踐活動中鍛煉了我的語言表達能力和人際交往能力,不僅如此,我也學會了如何與同事合作共事,如何提升自身修養,如何與不同的客戶打交道。
第一周,經理就直接叫我去跑盤了,并了解各納稅主體之間的關系。所謂跑盤就是叫我去了解樓盤情況,這是基礎。跑盤具體內容包括:
①、幾區,幾號樓,幾單元,幾層到頂,一梯幾戶。②、樓體朝向,陽臺朝向,樓體通風,采光等。
③、是否有三線(電話線、網線、有線),雙氣(集中供暖氣、管道天然氣)。
④、是否是單位宿舍,有無傳達大院。
⑤、是否有儲藏室
⑥、建成年代,房齡多少。
⑦、該樓的優點和缺點。
⑧、有無學區,是否重點學區。
⑨、周圍有哪些建筑物,公園及醫療情況。
⑩、樓體外觀(白色水刷石、紅色水刷石或其他)。
第二周,我就跟著同事孫大哥學習接待客戶、帶客戶看房、辦交房手續等一系列流程。上午就帶著客戶去看房,客戶如果滿意的話,午就能簽約了。現在是淡季,要想能成功簽下一個客戶是非常困難的,在這一周里,我也只看到孫大哥能簽下一個,這也是因為他的人際關系廣才行啊。現在的房地產行業的競爭非常大,但利潤也是非常可觀的。所以我們一有空也會在網上發帖爭取能有更多的客戶與我們聯系,同樣的,我們也會打電話和舊客戶聯系,告知他我們現在公司的優惠。為了能完成業績,我們都會做多方面的準備。
這樣,為期半個月的實習我也完成了,在這半個月,懂得了很多。下面我總結了幾點自己的見解。
第一. 多微笑。
微笑反映了一個人的素質和道德風貌,微笑會使你在人群中大放異彩。微笑,是一束冬日溫暖的陽光,可以化解久凍的心湖,讓我們在充滿愛意的世界里更容易做到心靈的溝通,一個簡單的微笑可以使陷入僵局的事情豁然開朗。
俗話說“微笑是全世界的通行證” “笑容是辦事的金鑰匙”。每當客戶一進門,你的一臉微笑可以使客戶頓感親切,也就為銷售打開了方便之門。這是售樓部的團購主管韓姐和我說的。她和我們說話都是面帶微笑的。盡管身為主管,但她一點也不嚴肅,親和力很強,這就是她的優勢。
第二.會說話。
說話是一門藝術,掌握了說話的技巧就掌握了藝術的精髓。會說話就是會尊重別人,理解別人,懂得謙讓,懂得什么話該說什么話不該說。我們給予別人愈多時,我們即變得愈理智,別人為我們考慮的也愈多;愈尊重別人,自然我們能贏得別人更多的敬重。做人是
一門學問,你謙讓他人,就會贏得他人的尊重,抬高你在他們心目中的地位,或許會換來另外的成功資本。這需要你徹悟其理。
在我們售樓部,作為銷售代表對客戶的語氣、語音、語調、怎樣說、說什么是至關重要的。比如說客戶看完房后我們都要求他各聯系方式,以便在他還未訂房的情況下爭取客源。有些客戶是不愿意留號碼的,但是聰明的銷售代表還是有辦法的。她會對客戶說:“您方便留個號碼嗎?以后我們有什么優惠活動打電話通知您。”這時客戶都會留號碼的。或者說:“您的電話是13??”一般客戶都會把自己的號碼接下去的。如果客戶不愿意留號碼的情況下銷售代表對他說:“留吧,來我們這的客戶都留了。”或者說:“留個吧,不然我們經理會罵的。”這時候,客戶都會產生反感情緒,即便在你再三要求下留了號碼也是十分不情愿的。
我們面對的客戶性格多種多樣,這就要求銷售代表善于抓住對方心理。有些客戶性格溫和,你說什么他就比較認同什么,遇上這樣的客戶房子就比較好銷售了,第一天看完房第二天就來交定金了。有些客戶喜歡吹牛、喜歡炫耀,他在你面前總是說他家在哪有房,房子的地段裝修建材怎么怎么樣,他甚至比你還會銷售。這時候你不能把你的想法強加給他,而是耐心聽他講完。如果他覺得他的虛榮心滿足了,你的成交率也就高了。有些客戶卻是寡言少語,對什么都不發表意見,但是他心里什么都清楚,這時候你就要挑重點說了,否則就是白費口舌。如果他覺得某一點很在理符合他心意,他自然會附和你。還有些客戶優柔寡斷、猶豫不絕,雖然經常來售樓部,但是就是遲遲不訂房。他一會兒覺得俊峰華庭的房比這便宜,一會兒覺得鴻城·歐洲假日的房子戶型比這好。這時候就要使用些技巧了。那時正在銷售代表犯難的時候,我們經理一句話就把問題解決了。她對那個客戶說
這個戶型只剩一套房了,有好幾個客戶在等,再不定下來就賣給別人了。這話一說那就緊張了,立即要求我們把房子留住,然后到行取錢定好了房。這就叫做激將法,對于銷售很適用。
第三.自己的人脈網,合理處理自己和同事的關系。
正所謂,一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。一個人如果太自命清高,孤芳自賞,不但交不到朋友,就連一件事也難以辦成。因為任何人都不愿和他交往,這使他陷入了孤立無援的狀態。想要尋求貴人的幫助,想要走成功的捷徑,朋友的關系網應更廣,基礎更深才行。建立起人際關系網的成功與否,20%在于IQ,80%在于EQ。感情投資只掙不賠。銷售代表的銷售額不僅和她的銷售技巧有關,還與她的人脈有關所以說公司要找有經驗的員工,也是有它的道理的。長期銷售,不僅經驗豐富,而且積累的人際關系也廣。從而老客戶帶動新客戶,形成源源不斷的客源,提成飆升自然指日可待。
銷售,不僅是銷售商品,而且要懂得銷售自己。“每個人都會銷售,而且都在不停的銷售自己。”孫大哥經常對我說。是的,會銷售自己才是會銷售。得到老板得到同事的認可都是在銷售自己,與同事產生怎樣的關系就在于你是怎樣銷售自己的,懂得銷售自己才會有良好的銷售結果。
首先,尊重領導。其次,與外專業人士和睦相處。最后,不要忘記辭職的同事。
第四.善于提升自己。
展現獨特的自我,無論在哪一個領域中獲得成功與自由,都必須不斷學習,提高自己,培養自己。
1,盡量提升自己的綜合素質。
2,保持冷靜。
3,善于思考。
4,注重形象。
5,關注社會需要。
6,培養良好的心理素質。
7,學會減壓。
8,處事大度。
9,不要表現得高人一等。
10,不要沉浸在幻覺當中坐享其成。
11,切忌貪得無厭。
12,建立客觀而積極的自我形象,時刻展現自信的一面。13,守時,遵守公司規章制度。
14,敢于直面失敗。
一個人擁有一流的品格,正直、善良、待人和氣、處世真誠、襟懷坦白,那么他就值得別人敬佩,令人折服,從而為自己贏得更多機會和幫助。
成就卓越有時候是與別人相契而成的,如你用謙虛,欣賞的態度對待別人,那你就廣結善緣了。強有力的領袖人物,富于感染力的藝術家,都有這一特征,能以這樣的方式調動成千上萬人與自己同解同癡。
自信的人認為自己有智能、有能力、有獨立感、安全感、價值感、成就感和較高的自我接受度和良好的判斷力、適應性。做銷售,自信很重要。能售出第一套房,就能售出第二套房。
市場行為和宏觀調空在這一行業發生著激烈的碰撞和博弈。房子,這一特殊的物品,占據著大多數家庭和個人的最大宗財產,無論鄉村還是城市,蓋莫如此。政府對市場的放開,使得強人日益主導
社會,房地產行業的巨大利潤因強勢而形成,從業者高收入也相伴而生。自從政府宣布住房商品化后,就決定了這個行業的利潤要靠廣大房客來買單。
今年暑假,我用了半個月的時間,在廣西南寧房地產公司進行實習,公司不算大,卻也因此給了我更多的鍛煉機會。短短的半個月,雖然不夠系統,不夠深入,也不能說是很全面,但基本了解了這個行業的現狀,熟悉了公司的基本運營模式,知道了大體業務流程和業務技巧。更重要的是,我知道了作為一名工作人和作為一名學生的差異,為以后從校園人走相社會人做好了過渡和預熱。介服務人員資格認證制度尚不規范,從而造成房地產中介機構從業人員來源復雜的現狀。
以上就是我暑期實踐所得感受。這對于初出茅廬的我來說就是最大的收獲。我希望在以后進入社會后能給我帶來可用的意義。
第五篇:房地產實習報告
閱讀范文:《房地產實習報告》【錄入:admin|瀏覽次數:2】我應聘的崗位是銷售,晨東房地產中介咨詢信息服務部,房地產實習報告。晨東房地產中介咨詢信息服務部并沒有太多人,由于我們公司最主要的是銷售樓房,我也成為了一名銷售員,有時候我們公司的副經理,教我做一些簡單的業務分錄,裝訂憑證,(公司準備采用的是金碟財務軟件,從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。)由于還我認真學習了正規而標準的公司會計流程,真正從課本中走到了現實中,細致地了解了公司會計工作的全部過程,掌握了金蝶財務軟件的操作。我們公司最主要是銷售樓房的,在實習期間,由于之前沒有接觸過這個行業,看別人做的有精有味,可是,行動起來,才發現,自己那么渺小,存在許多問題。比如:剛來的一天,有一個客戶來向我詢問,可是,我連戶型都不清楚,不知道該怎么辦?很著急,地址也不清楚,根本就是一問三不知.。通過幾天的觀察和揣摩,現在和客戶交談,基本上是沒有問題了,最大的問題就是:房源地址還不是那么清楚,有一次帶客戶到都是品質看房子,由于把D區寫成了B區,找了好半天才找到.所以,我們還是要多去熟悉房源,熟悉地址。還有一個問題就是,客戶早上說看中了房子,下午又找理由說不想要了,過幾天又說想看看,真的是很無奈,可是又不能說客戶的長短,只能憋在肚里,真的是很難www.tmdps.cn受。只能找自己的原因,改善自己的不足之處,至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了,我們沒有什么經驗,還要得向老一輩,老員工,又經驗者學習,以達到熟能生巧的目的,讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。我曾覺得銷售這一行不適合我,我也曾感到畏懼過,不敢接觸,不過慢慢覺得只要你用心地做,反而又會左右逢源,實習報告《房地產實習報告》。越做越覺樂趣,越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過:凡職業都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!總之,在這次實習中,我努力嘗試新的事物,其實只要你敢嘗試,沒有什么你不會的,如果我們夠堅持,我相信,我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。同時,在和建業人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知識量少搭不上話。
2、知識結合實際工作慢跟不上。
3、在校所學知識老化、單
一、片面、虛無。
4、房地產企業方面的知識很少。
5、財務管理、財務處理之知識膚淺。
6、稅法稅務實務純粹紙上談兵。
7、核對文件效率低下。
8、加強對excel、用友、數據庫等專業知識的學習。
9、帳務處理還要細化學習。
10、實踐工作能力低下,不得法。
11、加強金融知識的學習。
14、及時對新會計準則學習。怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時總結。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我--房地產實習報告(2)-會計準則學習。怎么彌補不足呢?首先,結束每項工作要及時總結。其次,工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難,不過我相信我肯定會改變一些的。※『敘永人』為您整理※