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客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

時間:2019-05-12 07:26:51下載本文作者:會員上傳
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第一篇:客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

高級客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

我叫xxx,今年xx歲,來自xxxx公司。首先,非常感謝省公司提供了這次高級客戶經(jīng)理的競聘機(jī)會,今天能有幸與全省各分公司這么多優(yōu)秀的客戶經(jīng)理一起參加競聘,我的心情非常激動。同時,也要感謝多年來一直關(guān)心和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是公司全體領(lǐng)導(dǎo)、員工的支持和鼓勵給了我參加這次競聘的信心和勇氣。

我是從xxxx年xx月加入到xxxxxx這個大家庭的,先后在加油員、核算員及營業(yè)室主任等崗位工作過。無論在哪個崗位上,我始終抱著一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心,對待工作勤懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨。11年從事成品油銷售工作的寶貴經(jīng)驗,使我在2010年通過競聘成為xxxx公司首批客戶經(jīng)理。也正是憑借多年銷售工作積累的經(jīng)驗及對成品油知識、銷售政策、財務(wù)制度及客戶管理的了解,為我在客戶經(jīng)理這一新崗位干出成績打下了良好的基礎(chǔ)。

大家都知道,成品油市場競爭是非常的激烈,剛開始的時候我除了天天的挨個拜訪客戶和做些基礎(chǔ)宣傳工作,根本不知道自己還能從哪方面進(jìn)行努力,工作中的迷茫和力不從心使每個夜晚都讓我難以入眠,腦子里都在想明天該做什么,要見什么客戶,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,看著公司定下的銷量任務(wù),我知道自己面對的前所未有的困難。身上的壓力并沒有成為我停滯的借口,每天起床我總是在告誡自己“壓力就是動力”,帶著滿腔的熱情和無盡的動力我開始從周圍的點滴學(xué)習(xí),經(jīng)常與公司其他的客戶經(jīng)理在一起溝通、交流開發(fā)、維護(hù)客戶的工作心得、體會,積極參加公司組織的客戶經(jīng)理營銷策略方面培訓(xùn)課程,慢慢地我在學(xué)習(xí)中積累的經(jīng)驗也摸索出了技巧,在銷售過程中也變得更加有了自信。于是,我又給自己制定了每個周、每個月的銷售計劃及目標(biāo),兩年來通過發(fā)動親戚、朋友利用他們的關(guān)系挖掘客戶源,利用老客戶的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)發(fā)展新客戶等辦法,共開發(fā)了固定客戶xxx個。在銷售過程中面對客戶的冷言冷語我沒有退縮,我相信只要我做到嘴勤、心勤、腿勤,總有一天客戶會被我的真誠所打動的。我的銷售量也在穩(wěn)步提升,共銷售成品油xxx萬噸,并在xxx年上半年獲得xxxxxxxx獎。這樣的成績也使我在今后的工作中有了更大的動力。我也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部的同事們給予的很多幫助。

這次競聘若有幸能夠成功,我將以更加飽滿的熱情和更加負(fù)責(zé)的工作態(tài)度干出更加出色的成績,在新的工作崗位上我將認(rèn)真做好以下幾點:

1、我將在今后的經(jīng)營活動中繼續(xù)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,做到忠誠于公司,誠實守信,不做出于任何目的的欺騙、作假行為。公平對待公司的每一位客戶,在業(yè)務(wù)運(yùn)作中,嚴(yán)格執(zhí)行公司的價格制度及財務(wù)制度,不舞弊、弄虛作假或有其他不良行為。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中國石油優(yōu)秀的職業(yè)道德作風(fēng),踐行公司核心經(jīng)營管理理念。

2、我將在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好公司客戶的開發(fā)及維護(hù)工作。克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,按照客戶分類認(rèn)真開展客戶維護(hù)工作,實施客戶等級提升。不斷提升我公司市場的競爭力,做到留

得住老客戶、拉得來新客戶的營銷服務(wù)體系和工作機(jī)制。

3、在銷售活動中準(zhǔn)確把握成品油市場行情,積極主動的銷售、挖掘客戶源,更細(xì)致的了解所管轄區(qū)域的目標(biāo)市場及競爭對手的情況,對所管轄區(qū)域的客戶需求做深入調(diào)查,掌握客戶的需求。在銷售過程中不單純是靠我們中石油優(yōu)質(zhì)的油品數(shù)、質(zhì)量,更要通過客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與溝通,搶占成品油市場。

4、加強(qiáng)與客戶關(guān)系的維護(hù),善于和客戶進(jìn)行溝通與交流,洞察客戶的想法,對客戶提出的問題及建議要及時的給予解答,讓客戶認(rèn)可我的服務(wù),增加客戶對我的好感和信任度,在客戶心中樹立深刻的印象。

5、對客戶進(jìn)行分類管理,客戶檔案在原有基礎(chǔ)上要做的更詳細(xì)。對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今成品油市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們要不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣才能保證銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,我堅信一定能夠在高級客戶經(jīng)理這個崗位上取得優(yōu)異的成績,希望各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事相信我,也希望大家能給我一次展現(xiàn)的機(jī)會。不管成功與否,我都會繼續(xù)按照我競聘高級客戶經(jīng)理的工作打算及思路去開展工作,并將一如既往的將工作做得更好、更實,為我們公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

在此借這個機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事拜個晚年,祝大家龍年萬事如意!謝謝大家!

第二篇:銀行客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

銀行客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好!

很榮幸能有這樣一次機(jī)會站在這里,非常感謝市分行給我們提供了這個可以展示自我、挑戰(zhàn)自我、證明自我的平臺。今天,我要競聘的崗位是XX部門客戶經(jīng)理。

首先作個簡短的自我介紹。我叫XXX,中共黨員,大學(xué)本科學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士。入行工作已經(jīng)X年了,我先后在XX網(wǎng)點、XX支行擔(dān)任現(xiàn)金經(jīng)辦、現(xiàn)金主辦和非現(xiàn)金主辦。經(jīng)過不同的崗位歷練,使我迅速成長為一個合格的銀行工作人員,在思想素質(zhì)和工作業(yè)績上均有了較大的提高,曾有幸被市分行評為XX和XX優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,被省銀行業(yè)協(xié)會評為XX省級優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵,這既是領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的肯定,也是我無上的光榮。幾年來,我努力加強(qiáng)學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)上不斷提高,全面掌握了柜面業(yè)務(wù)及其操作流程,并且于XX年和XX年分別取得了個人客戶經(jīng)理認(rèn)證資格、公司客戶經(jīng)理認(rèn)證資格。在日常工作中,我通過細(xì)致周到的服務(wù)獲得了許多客戶的好評,也由此擁有了較為豐富的客戶資源,為拓展個人業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。可以說,我已經(jīng)具備了勝任個人客戶經(jīng)理的能力。

今天,我要競聘的個人客戶經(jīng)理職位,對于我來說是一次挑戰(zhàn),也是一次難得的機(jī)遇。如果我有幸能得到大家的認(rèn)可,我將全身心投入到這份值得期待的工作中去,努力做到以下幾點:

一、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),快速完成崗位轉(zhuǎn)換。一是進(jìn)一步學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,提高理論知識。二是進(jìn)一步熟悉和掌握個人類金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的特點,為開展?fàn)I銷工作做足知識儲備。三是進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)和服務(wù)技能的學(xué)習(xí),提升服務(wù)水平。

二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展客戶資源。一是積極向客戶宣傳和推介我行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)及其特色,努力完成各類任務(wù)指標(biāo)。二是以點帶面,積極開展聯(lián)動性營銷,拓展和挖掘潛在市場。三是建立和完善客戶信息檔案,為客戶提供全方位的咨詢和理財服務(wù),密切與客戶的關(guān)系,努力做好他們的金融顧問。

三、全面樹立以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心的營銷理念。在具體工作中,做到既熱情洋溢,又嚴(yán)格規(guī)范自己的言行,在社會上樹立良好的XX分行形象。靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務(wù)贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展客戶。

四、加強(qiáng)與同事的溝通協(xié)調(diào)。在實際工作中,我要更加注重團(tuán)隊協(xié)作,搞好綜合協(xié)調(diào),提高工作效率,與同事一起為XX分行創(chuàng)造更大的價值。

競聘的結(jié)果很重要,但是參與競爭,在參與中進(jìn)步,在競爭中成長才更重要。無論今天競聘的結(jié)果如何,我已經(jīng)站在了這里,完成了一次進(jìn)步、一次成長。我想說的是,在今后的工作中,無論在何種崗位,我都會一如繼往做一個積極進(jìn)取的年輕人,不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步,永遠(yuǎn)保持這份熱情和自信,為XX分行貢獻(xiàn)更大力量。

謝謝大家!

第三篇:客戶經(jīng)理競聘稿

客戶經(jīng)理競聘稿一

移動客戶經(jīng)理競聘稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好!

非常感謝公司給予我們這樣一個展現(xiàn)自我,提升自我的機(jī)會。這既是對我們以往工作的認(rèn)可,更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學(xué)習(xí)。

我叫xx,在今年2月由一名前臺營業(yè)員轉(zhuǎn)成客戶經(jīng)理.自2005年進(jìn)入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發(fā)展路程。這七年中,我在公司上下同仁們的幫助下,通過公司不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和自己的辛勤努力從一名沒有工作經(jīng)驗的員工逐漸成長為合格的員工,現(xiàn)在又開始挑戰(zhàn)新的崗位。

在參加工作的這幾年里,我十分注重業(yè)務(wù)能力的提高,從各方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。積極學(xué)習(xí)最新文件和響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項決策。平時也是堅持從我做起,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想素養(yǎng),業(yè)務(wù)水平。同時還不斷改進(jìn)工作方法.創(chuàng)新工作思路。我談一下對客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。

1、客戶經(jīng)理需要良好的溝通協(xié)調(diào)能力。客戶服務(wù)是一件細(xì)致而繁瑣的工作,學(xué)會傾聽并迅速理解客戶的意圖,非常重要。客戶經(jīng)理是聯(lián)系移動公司和集團(tuán)單位的一個橋梁和紐帶。目前,集團(tuán)單位的整體穩(wěn)定和發(fā)展主要是靠客戶經(jīng)理對集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)鍵聯(lián)系人的日常服務(wù)和情感維系。在這項工作中,客戶經(jīng)理需要有豐富的社會經(jīng)驗和良好的溝通能力,只有通過有效的溝通和單位領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人處理好關(guān)系,才能達(dá)到穩(wěn)定發(fā)展集團(tuán)的根本目的。在和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及關(guān)鍵聯(lián)系人的溝通過程中,我體會到:良好的個人素質(zhì)和謙虛誠懇的工作態(tài)度是獲得客戶信任的基礎(chǔ);找準(zhǔn)自己的定位,不卑不亢、進(jìn)退有度的態(tài)度是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵;把客戶當(dāng)朋友,想客戶之所想,急客戶之所急是建立客戶關(guān)系的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經(jīng)理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產(chǎn)品很多、時效性強(qiáng)。在向用戶實際推廣過程中,不僅要對每一位客戶的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入了解,還要對各種業(yè)務(wù)、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠活動等熟練掌握,以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業(yè)務(wù)知識,用移動人的專業(yè)與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經(jīng)理工作取得成績的關(guān)鍵。

3、客戶經(jīng)理是一個團(tuán)隊,離開團(tuán)隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環(huán)境中團(tuán)隊非常重要,有效的團(tuán)隊工作可以提高工作效率,最大限度的發(fā)揮個人價值。在工作中互相學(xué)習(xí),生活中相互幫助,合作中相互尊重,做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務(wù)宗旨,想盡辦法讓客戶滿意,優(yōu)秀的團(tuán)隊是贏得業(yè)務(wù),克敵制勝的法寶。

4、客戶經(jīng)理要有踏實勤奮的工作態(tài)度。不斷的自我完善,自我提高,嚴(yán)格的要求自己,認(rèn)真扎實的做好每一件小事。魔鬼藏在細(xì)節(jié)里,只有思想縝密、腳踏實地的工作態(tài)度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經(jīng)理崗位的一點淺薄認(rèn)識,有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經(jīng)過去,不斷進(jìn)步才有未來。不論這次竟聘的結(jié)果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,要時掌握行業(yè)動態(tài),加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí),擴(kuò)大知識面,完善知識結(jié)構(gòu)。善于總結(jié),找出自己的差距和不足,在總結(jié)中提高自己。對工更是要高標(biāo)準(zhǔn)要求,每一項任務(wù)都要盡自己的最大努力去完成,為移動公司的發(fā)展做出自己最大貢獻(xiàn)。謝謝大家!

客戶經(jīng)理競聘稿二

聯(lián)通客戶經(jīng)理競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:

大家好。

通過這次演講,鍛煉自己的能力、展現(xiàn)自己的才華。與大家交思想,我相信,通過這次競聘活動,必將使我站下一步的工作,展現(xiàn)一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位,我認(rèn)為自己具有以下幾個方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人為善,始終認(rèn)為:沉默是金,忍讓是銀,幫人是德,吃虧是福。在個人修養(yǎng)上,我認(rèn)為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生個俱來的,而是經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)修練培訓(xùn)出來的。所以,平時我只要有空在不影響工作的前提下,讀書,習(xí)字畫,從沒有一日閑過,努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。在工作作風(fēng)中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,要求別人做到的事,自己首先做到。從不攬功諉過,與人爭名利。領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。

三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科,從政秘科到公司都負(fù)責(zé)過工作,各方面比較熟悉,而且都能輕松的應(yīng)對自如。我在部隊的專業(yè)是通信,具有客服中心必須同具有的專業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中,就全程參與了規(guī)范化服務(wù)比賽,順利地完成了這次任務(wù)。

四、我具有較好文字綜合能力,同時已通過全國計算機(jī)中級水平。

如果這次各位領(lǐng)導(dǎo)信任我,到任后我將認(rèn)真做好工作。

客戶經(jīng)理競聘稿三

銀行客戶經(jīng)理競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好,首先作一個自我介紹,本人朱**,現(xiàn)年*歲,在工行營業(yè)部工作,**黨員,大專文化,助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經(jīng)理。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。隨著改革不斷的發(fā)展和推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應(yīng)該主動接受改革的洗禮。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。工行要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識

客戶經(jīng)理制是改變銀行過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷銀行產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。個人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營效益的一個新的支撐。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力,去挖掘市場,不負(fù)眾望。

二、我的競聘優(yōu)勢

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),出納點鈔獲省行級能手,所辦理業(yè)務(wù)無一重大差錯,98年被評為支行優(yōu)秀行員。我總覺得作為年青人總該有點追求,改革的浪潮迎面而來,想回避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻(xiàn)自己。個人客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

三、目標(biāo)和任務(wù)

這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展個人住房貸款及個人消費(fèi)貸款市場。

以上這 篇客戶經(jīng)理競聘稿就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多競職演講 盡在:競職演講望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。

第四篇:客戶經(jīng)理競聘

?移動公司區(qū)域客戶經(jīng)理競聘演講稿

各位領(lǐng)導(dǎo):

大家早上好!

我叫***,2007年5月進(jìn)入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán),沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識,我的業(yè)務(wù)水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:

做為一名新兵來參加競聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運(yùn)營商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因為,我有如下優(yōu)勢:

1、營銷經(jīng)驗豐富,善于查看市場,熟悉企業(yè)財務(wù)工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫治理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理。在那里,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營理念,鍛煉出敏銳的市場查看力,初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。

2、電腦知識豐富,能夠純熟使用各種辦公軟件。1998到2005年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達(dá)8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學(xué)會了電腦知識,現(xiàn)在,我不僅能夠純熟運(yùn)用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風(fēng)堅韌,善于學(xué)習(xí),勤于思索,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國移動慶安分公司8個月以來,在學(xué)中干,在干中學(xué),現(xiàn)在已把握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600余張,手機(jī)賣了50部左右,手機(jī)報、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,建立集團(tuán)兩個,社區(qū)服務(wù)站兩個。

以上就是我的優(yōu)勢和專長,假如蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),在市場競爭日益激烈、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應(yīng)新形式需要,我要依托社區(qū)服務(wù)站,以服務(wù)用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實優(yōu)惠政策為手段,從而達(dá)到以點帶面,促進(jìn)放號、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。

http://xianl.com

一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計,了解服務(wù)站營銷成績,進(jìn)而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn) 死角,力爭達(dá)到分布合理、競爭有序,從而增加公司效益。

二是加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏,才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。

三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫游多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機(jī)卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體,為每個群體設(shè)計幾種資費(fèi)方式,客戶就可以...?以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體,為每個群體設(shè)計幾種資費(fèi)方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您!”

各位領(lǐng)導(dǎo),這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,還請領(lǐng)導(dǎo)斧正。假如這次沒能競聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位,我也不會氣餒,依然會在本職工作中做出一番成績,因為,我深愛著這個集體,深愛著這個職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會,謝謝!閑樂爆笑網(wǎng):http://

第五篇:客戶經(jīng)理競聘稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家好。

首先作一個自我介紹,本人,現(xiàn)年黨員,文化程度,職稱是師。目前在在工作。

我是一名勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感來參加這次競聘。特別要感謝聯(lián)社黨委、領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這次展現(xiàn)自我的機(jī)會。

隨著伊犁經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信用社改革的推進(jìn),對我們每一位員工提出了更高的要求。客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),我喜歡挑戰(zhàn),更喜歡去應(yīng)對挑戰(zhàn)。我決心以堅定的意志,執(zhí)著的追求,去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰(zhàn)。信用社要生存要發(fā)展,靠的是我們每一位努力,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。

一、對個人客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識。

客戶經(jīng)理制是改變過去等客上門的服務(wù)方式,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,從客戶需求出發(fā),營銷信用社產(chǎn)品,為客戶提供全方位的金融服務(wù),實現(xiàn)客戶價值最大化的同時實現(xiàn)銀行自身效益的最大化。將客戶經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現(xiàn)了聯(lián)社黨委、領(lǐng)導(dǎo)班子對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。

二、我認(rèn)為客戶經(jīng)理工作主要體現(xiàn) “誠、勤、細(xì)、新”四個字。

(一)所謂“誠”,就是要講誠信。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。

(二)所謂“勤”,就是要勤談,勤跑。只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。

(三)所謂“細(xì)”,就是要細(xì)致入微。工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。

(四)所謂“新”,就是要創(chuàng)新服務(wù)方式,營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務(wù)需求。

三、我的競聘優(yōu)勢。

1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來先后從事崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),曾獲得獎勵。客戶經(jīng)理對我來說是個新的課題,但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心請教不斷地調(diào)整自己,爭做一名出色的客戶經(jīng)理。

2、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力和良好的社會關(guān)系。本人性格比較謙和,但從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,結(jié)實了一大批各界的好友,如:。還有我的親戚在從事工作,這也是一個有利條件。另外也能提供一定的幫助。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好這項工作。

四、目標(biāo)和任務(wù)。

這次競聘如果成功,我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,全力拓展信貸市場。我的目標(biāo)是:一年營銷各類貸款萬,不良貸款萬元。

五、具體措施。

1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵,不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識,任何的服務(wù)和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更重要的是一種營銷。面對許多形形色色的客戶,要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系,更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意,要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下,通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握,為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上。客戶關(guān)系營銷,是一種經(jīng)營理念上的超越,反映了一種新型的營銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認(rèn)同,而不是 “以自我為中心”的優(yōu)越感,要真正體現(xiàn)對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。這種營銷,既立足當(dāng)前,更著眼于未來。善待客戶,就是善待自己;提升客戶價值,就是提升自我價值。

我會搞清楚幾個基本問題:“誰是我們的客戶?”、“他們需要什么信貸產(chǎn)品和服務(wù)?”、“我們能為他們提供什么?”,在最短的時間

找到最有價值的客戶,同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產(chǎn)品和服務(wù),贏得優(yōu)質(zhì)的客戶。

2、加強(qiáng)客戶關(guān)系的營銷和維護(hù)。一是主動積極尋找信譽(yù)好,實力雄厚的新客戶,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強(qiáng)聯(lián)系,爭取到客戶。二是重視所在社常期老客戶的維系工作。對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈,各種不確定因素的存在,要求我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),與客戶之間建立深厚的感情,只有這樣,才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達(dá)。

3、以優(yōu)良的觀念和心態(tài),熟悉了解我社的信貸產(chǎn)品,采取正確有效的策略,創(chuàng)造及維持良好的客戶關(guān)系,推動工作的開展。我的感覺是,客戶經(jīng)理的服務(wù)必須是:專業(yè)、高效、主動、個性化。專業(yè)化要求你對自己的產(chǎn)品了然在胸,熟悉金融市場投資方面相關(guān)知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如:溝通技能。熟悉自己的客戶,與用戶真誠合作,做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據(jù)不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務(wù)方案。客戶經(jīng)理要作到這些,就必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力成為知識型、綜合型客戶經(jīng)理。在此次竟聘中,如果我有幸被聘為客戶經(jīng)理我會努力作到:認(rèn)真學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念,為全方位對客戶服務(wù)打定堅實的基礎(chǔ);認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我社的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦我社的特色業(yè)務(wù)。為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場,為客戶提供咨詢服務(wù),密切與客戶的關(guān)

系,更好地把產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來;分析研究市場,加強(qiáng)對客戶的研究,建立客戶資料檔案,掌握轄區(qū)客戶特點和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場細(xì)分;比較分析各類客戶市場的特點,提出改進(jìn)我社產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見,以客戶為中心,加強(qiáng)內(nèi)部溝通與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),提高服務(wù)效率。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,我參加競聘不管成功與否,我將一如既往為聯(lián)社的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝大家!

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