第一篇：客戶經理競聘發言稿

高級客戶經理競聘發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫xxx，今年xx歲，來自xxxx公司。首先，非常感謝省公司提供了這次高級客戶經理的競聘機會，今天能有幸與全省各分公司這么多優秀的客戶經理一起參加競聘，我的心情非常激動。同時，也要感謝多年來一直關心和幫助我的領導和同事們，是公司全體領導、員工的支持和鼓勵給了我參加這次競聘的信心和勇氣。

我是從xxxx年xx月加入到xxxxxx這個大家庭的，先后在加油員、核算員及營業室主任等崗位工作過。無論在哪個崗位上，我始終抱著一顆強烈的責任心和進取心，對待工作勤懇、認真負責、任勞任怨。11年從事成品油銷售工作的寶貴經驗，使我在2010年通過競聘成為xxxx公司首批客戶經理。也正是憑借多年銷售工作積累的經驗及對成品油知識、銷售政策、財務制度及客戶管理的了解，為我在客戶經理這一新崗位干出成績打下了良好的基礎。

大家都知道，成品油市場競爭是非常的激烈，剛開始的時候我除了天天的挨個拜訪客戶和做些基礎宣傳工作，根本不知道自己還能從哪方面進行努力，工作中的迷茫和力不從心使每個夜晚都讓我難以入眠，腦子里都在想明天該做什么，要見什么客戶，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結果，看著公司定下的銷量任務，我知道自己面對的前所未有的困難。身上的壓力并沒有成為我停滯的借口，每天起床我總是在告誡自己“壓力就是動力”，帶著滿腔的熱情和無盡的動力我開始從周圍的點滴學習，經常與公司其他的客戶經理在一起溝通、交流開發、維護客戶的工作心得、體會，積極參加公司組織的客戶經理營銷策略方面培訓課程，慢慢地我在學習中積累的經驗也摸索出了技巧，在銷售過程中也變得更加有了自信。于是，我又給自己制定了每個周、每個月的銷售計劃及目標，兩年來通過發動親戚、朋友利用他們的關系挖掘客戶源，利用老客戶的關系網絡發展新客戶等辦法，共開發了固定客戶xxx個。在銷售過程中面對客戶的冷言冷語我沒有退縮，我相信只要我做到嘴勤、心勤、腿勤，總有一天客戶會被我的真誠所打動的。我的銷售量也在穩步提升,共銷售成品油xxx萬噸，并在xxx年上半年獲得xxxxxxxx獎。這樣的成績也使我在今后的工作中有了更大的動力。我也非常感謝公司領導及業務部的同事們給予的很多幫助。

這次競聘若有幸能夠成功，我將以更加飽滿的熱情和更加負責的工作態度干出更加出色的成績，在新的工作崗位上我將認真做好以下幾點：

1、我將在今后的經營活動中繼續嚴格遵守公司的各項規章制度，做到忠誠于公司，誠實守信，不做出于任何目的的欺騙、作假行為。公平對待公司的每一位客戶，在業務運作中，嚴格執行公司的價格制度及財務制度，不舞弊、弄虛作假或有其他不良行為。繼續發揚中國石油優秀的職業道德作風，踐行公司核心經營管理理念。

2、我將在公司的領導下，積極做好公司客戶的開發及維護工作。克服形式主義，真正深入到客戶當中，按照客戶分類認真開展客戶維護工作，實施客戶等級提升。不斷提升我公司市場的競爭力，做到留

得住老客戶、拉得來新客戶的營銷服務體系和工作機制。

3、在銷售活動中準確把握成品油市場行情，積極主動的銷售、挖掘客戶源，更細致的了解所管轄區域的目標市場及競爭對手的情況，對所管轄區域的客戶需求做深入調查，掌握客戶的需求。在銷售過程中不單純是靠我們中石油優質的油品數、質量，更要通過客戶經理優質的服務與溝通，搶占成品油市場。

4、加強與客戶關系的維護，善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，對客戶提出的問題及建議要及時的給予解答，讓客戶認可我的服務，增加客戶對我的好感和信任度，在客戶心中樹立深刻的印象。

5、對客戶進行分類管理，客戶檔案在原有基礎上要做的更詳細。對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今成品油市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們要不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣才能保證銷售業績的穩步提升。

各位領導、各位同事，我堅信一定能夠在高級客戶經理這個崗位上取得優異的成績，希望各級領導和各位同事相信我，也希望大家能給我一次展現的機會。不管成功與否，我都會繼續按照我競聘高級客戶經理的工作打算及思路去開展工作，并將一如既往的將工作做得更好、更實，為我們公司的發展發揮自己的光和熱。

在此借這個機會向各位領導和同事拜個晚年，祝大家龍年萬事如意！謝謝大家！

第二篇：銀行客戶經理競聘發言稿

銀行客戶經理競聘發言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

很榮幸能有這樣一次機會站在這里，非常感謝市分行給我們提供了這個可以展示自我、挑戰自我、證明自我的平臺。今天，我要競聘的崗位是XX部門客戶經理。

首先作個簡短的自我介紹。我叫XXX，中共黨員，大學本科學歷，經濟學學士。入行工作已經X年了，我先后在XX網點、XX支行擔任現金經辦、現金主辦和非現金主辦。經過不同的崗位歷練，使我迅速成長為一個合格的銀行工作人員，在思想素質和工作業績上均有了較大的提高，曾有幸被市分行評為XX和XX優秀共產黨員，被省銀行業協會評為XX省級優秀服務標兵，這既是領導和同事對我工作的肯定，也是我無上的光榮。幾年來，我努力加強學習，在業務技能和綜合素質上不斷提高，全面掌握了柜面業務及其操作流程，并且于XX年和XX年分別取得了個人客戶經理認證資格、公司客戶經理認證資格。在日常工作中，我通過細致周到的服務獲得了許多客戶的好評，也由此擁有了較為豐富的客戶資源，為拓展個人業務奠定了良好的基礎。可以說，我已經具備了勝任個人客戶經理的能力。

今天，我要競聘的個人客戶經理職位，對于我來說是一次挑戰，也是一次難得的機遇。如果我有幸能得到大家的認可，我將全身心投入到這份值得期待的工作中去，努力做到以下幾點：

一、進一步加強學習，快速完成崗位轉換。一是進一步學習各項規章制度，提高理論知識。二是進一步熟悉和掌握個人類金融業務和產品的特點，為開展營銷工作做足知識儲備。三是進一步加強業務和服務技能的學習，提升服務水平。

二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶資源。一是積極向客戶宣傳和推介我行的金融產品、業務及其特色，努力完成各類任務指標。二是以點帶面，積極開展聯動性營銷，拓展和挖掘潛在市場。三是建立和完善客戶信息檔案，為客戶提供全方位的咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，努力做好他們的金融顧問。

三、全面樹立以市場為導向、以客戶為中心的營銷理念。在具體工作中，做到既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上樹立良好的XX分行形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。

四、加強與同事的溝通協調。在實際工作中，我要更加注重團隊協作，搞好綜合協調，提高工作效率，與同事一起為XX分行創造更大的價值。

競聘的結果很重要，但是參與競爭，在參與中進步，在競爭中成長才更重要。無論今天競聘的結果如何，我已經站在了這里，完成了一次進步、一次成長。我想說的是，在今后的工作中，無論在何種崗位，我都會一如繼往做一個積極進取的年輕人，不斷學習、不斷進步，永遠保持這份熱情和自信，為XX分行貢獻更大力量。

謝謝大家！

第三篇：客戶經理競聘稿

客戶經理競聘稿一

移動客戶經理競聘稿

尊敬的各位領導： 大家好!

非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今后工作的鞭策。希望可以在這里向各位討教學習。

我叫xx，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理.自2005年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。

在參加工作的這幾年里，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新文件和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法.創新工作思路。我談一下對客戶經理崗位的認識。

1、客戶經理需要良好的溝通協調能力。客戶服務是一件細致而繁瑣的工作，學會傾聽并迅速理解客戶的意圖，非常重要。客戶經理是聯系移動公司和集團單位的一個橋梁和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯系人的日常服務和情感維系。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯系人處理好關系，才能達到穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯系人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關系的關鍵;把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關系的根本。正所謂做事先做人。

2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入了解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面扎實的業務知識，用移動人的專業與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。

3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。

4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真扎實的做好每一件小事。魔鬼藏在細節里，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。

以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。

成績已經過去，不斷進步才有未來。不論這次竟聘的結果如何,我都會坦然面對,并在以后的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善于總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要盡自己的最大努力去完成，為移動公司的發展做出自己最大貢獻。謝謝大家!

客戶經理競聘稿二

聯通客戶經理競聘稿

各位領導、各位同仁：

大家好。

通過這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過這次競聘活動，必將使我站下一步的工作，展現一個良好的開端。

競聘客服中心這個職位，我認為自己具有以下幾個方面的有利條件。

一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。在個人修養上，我認為一個人的高尚情操和修養不是憑空與生個俱來的，而是經過不斷學習修練培訓出來的。所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從沒有一日閑過，努力使自己成為一個有高尚情操有修養的人。在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。

三、我具有熟悉客服中心業務和具有通信專業知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專業是通信，具有客服中心必須同具有的專業知識和素質。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務比賽，順利地完成了這次任務。

四、我具有較好文字綜合能力，同時已通過全國計算機中級水平。

如果這次各位領導信任我，到任后我將認真做好工作。

客戶經理競聘稿三

銀行客戶經理競聘稿

各位領導、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱**，現年*歲，在工行營業部工作，**黨員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，98年被評為支行優秀行員。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

三、目標和任務

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。

以上這 篇客戶經理競聘稿就為您介紹到這里，希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章，請分享給您的好友。更多競職演講 盡在：競職演講望大家多支持本網站，謝謝。

第四篇：客戶經理競聘

?移動公司區域客戶經理競聘演講稿

各位領導：

大家早上好！

我叫***，2007年5月進入公司，是中國移動的一名新兵；我頭上沒有大學生那道閃耀的光環，沒有系統學習過電信業務知識，我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛，沒有降低我對本職工作的熱情，從最初的懵懵懂懂，到現在的全身心投入，我發現：自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會，來競聘區域客戶經理的崗位。下面，我把自己一些不成熟的想法向各位領導匯報如下：

做為一名新兵來參加競聘，我是經過深思熟慮的。我深知：做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業，中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政，就要做出一番成績，而我，希望成為這些成就的創造者之一，因為，我有如下優勢：

1、營銷經驗豐富，善于查看市場，熟悉企業財務工作。1994到1995年，我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年，從一名營業員做起，歷任門市部負責人、倉庫治理員，通過不懈的努力，熟悉業務后，擔任了公司經營經理。在那里，我學習到了南方企業的先進經營理念，鍛煉出敏銳的市場查看力，初通企業財務工作。走出去，不僅開闊了我的視野，更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

2、電腦知識豐富，能夠純熟使用各種辦公軟件。1998到2005年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間，一直接觸電腦的中低端配套產品，耳濡目染中，學會了電腦知識，現在，我不僅能夠純熟運用Word、WPS、Excel、后臺BOSS等辦公軟件，還學習了電腦軟硬件安裝。

3、工作作風堅韌，善于學習，勤于思索，努力鉆研業務知識，提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來，在學中干，在干中學，現在已把握公司所有業務流程，并且在營銷工作中做出了驕人的成績：8個月中，放號600余張，手機賣了50部左右，手機報、飛信、手機證券等各種數據業務全部完成，建立集團兩個，社區服務站兩個。

以上就是我的優勢和專長，假如蒙領導信任，我競聘到區域客戶經理的職務，在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下，為適應新形式需要，我要依托社區服務站，以服務用戶為出發點，以小區宣傳為主要形式，以落實優惠政策為手段，從而達到以點帶面，促進放號、終端銷售、各種數據業務的開展。

http://xianl.com

一是對現有的社區服務站進行調查統計，了解服務站營銷成績，進而整合資源，調整布局，消滅城鎮 死角，力爭達到分布合理、競爭有序，從而增加公司效益。

二是加大小區宣傳投入，增加小區宣傳密度，開展多種形式的小區宣傳，讓移動公司的所有業務真正深入人心。宣傳中，不僅要宣傳新資費和新政策，還要把中國移動歷年來所開展的業務解釋給廣大用戶；不僅要從公司效益出發考慮問題，還要把公司的政策落實到社區服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏，才真正達到小區宣傳的目的。

三是宣傳要轉變思想，要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月里，最常聽到的是：“給我整張卡，便宜點。漫游多少錢？長途多少錢？”那個時候我感覺到悲哀，為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性，正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以...?以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”，就是要轉變思想，改變方式，比如：在我們的宣傳板上，要把我們的客戶放在首位，按照其消費水平和消費方式分成各種群體，為每個群體設計幾種資費方式，客戶就可以自己對號入座，不會再說：“給我整張卡，便宜點。”那時候我們就可以大聲地說：“選擇中國移動，總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您！”

各位領導，這就是我的競聘演講，一些粗淺的看法，還請領導斧正。假如這次沒能競聘上區域客戶經理崗位，我也不會氣餒，依然會在本職工作中做出一番成績，因為，我深愛著這個集體，深愛著這個職業！再次感謝領導給我的這次機會，謝謝！閑樂爆笑網：http://

第五篇：客戶經理競聘稿

各位領導、各位同事：

大家好。

首先作一個自我介紹，本人，現年黨員，文化程度，職稱是師。目前在在工作。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。特別要感謝聯社黨委、領導為我提供了這次展現自我的機會。

隨著伊犁經濟的發展和信用社改革的推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，更喜歡去應對挑戰。我決心以堅定的意志，執著的追求，去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。信用社要生存要發展，靠的是我們每一位努力，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷信用社產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了聯社黨委、領導班子對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。

二、我認為客戶經理工作主要體現 “誠、勤、細、新”四個字。

（一）所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。

（二）所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。

（三）所謂“細”，就是要細致入微。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

（四）所謂“新”，就是要創新服務方式，營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。

三、我的競聘優勢。

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，曾獲得獎勵。客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有較強的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，結實了一大批各界的好友，如：。還有我的親戚在從事工作，這也是一個有利條件。另外也能提供一定的幫助。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

四、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展信貸市場。我的目標是：一年營銷各類貸款萬，不良貸款萬元。

五、具體措施。

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的 “飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是 “以自我為中心”的優越感，要真正體現對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

我會搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么信貸產品和服務？”、“我們能為他們提供什么？”，在最短的時間

找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，贏得優質的客戶。

2、加強客戶關系的營銷和維護。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的新客戶，通過優質服務，加強聯系，爭取到客戶。二是重視所在社常期老客戶的維系工作。對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

3、以優良的觀念和心態，熟悉了解我社的信貸產品，采取正確有效的策略，創造及維持良好的客戶關系，推動工作的開展。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能。熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎；認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦我社的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢服務，密切與客戶的關

系，更好地把產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來；分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進我社產品和服務的詳細意見，以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

各位領導、各位評委，我參加競聘不管成功與否，我將一如既往為聯社的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家！