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全陪導游出團須知

時間:2019-05-12 07:16:27下載本文作者:會員上傳
簡介:寫寫幫文庫小編為你整理了多篇相關的《全陪導游出團須知》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在寫寫幫文庫還可以找到更多《全陪導游出團須知》。

第一篇:全陪導游出團須知

全陪導游出團須知

1、熟悉本次旅途的整體計劃及詳細行程以及旅游目的地的景點的輔助講解內容

2、掌握地接社名稱、電話及地接導游聯系方式及入住酒店

3、拿到客人名單后研究客人組成的基本情況、年齡、職業、病史等

4、提前到達與客人約定的地方,高舉旅行社旗子迎接客人

5、自我介紹,代表旅行社熱忱歡迎客人,點名、核對客人實際人數

6、將自己的手機號碼告知每一位客人,以便客人萬一走失及時與導游聯系

7、火車團,清點好人數,整理好隊伍,統一過安檢,避免客人混亂,拿錯行李

8、進站后整理好隊伍清點人數進候車室,告知客人不能走遠,無論做什么事情都要通知導游,在要進站臺之前再次清點人數

9、有秩序的組織客人上火車,放好行李后及時清點人數,逐個落實每個鋪位的客人是否到齊

10、汽車團,導游要與司機聊天,保證司機在良好的情況下開車(切記不能在車上睡覺)

11、在車上可以組織客人做游戲,表演節目,制造和諧的旅游氛圍

12、熱情的回答客人對目的地景區及其他行程的咨詢

13、到達旅游目的地及時與地接導游核對行程,了解下榻酒店,就餐地點,和游覽景點

14、告知客人務必不得讓客人坐導游座,否則后果自負15、15、及時了解領隊和游客們的意愿,并協助地陪滿足游客正當的愿望,滿足不了的,要及時向游客說原因,并請游客諒解

16、全陪應及時記錄好門票減免情況,以便如實返還給客人,并請客人簽字

17、需配合地陪進店,提前與客人講明購物店時間,不強制購物

18、進店地區如果有車停,全陪要及時悉數告知司機或讓地陪直接結給司機

19、到達酒店,全陪盡快完成分房,(以免團隊在大堂引起混亂)

20、全陪要掌握客人的房間號,前臺電話,入住后全陪要逐個房間進行查房

21、離店前提醒客人不要忘記行李及貴重物品

22、全陪向客人發意見反饋表,務必請全團客人都簽字

23、處理好遺留問題,認真辦好客人委托事件

全陪簽字:

第二篇:導游出團前準備工作[模版]

附導游出團前準備工作

1. 導游出團前應認真準備和閱讀團隊文件,了解、研究帶團文件中涉及的問題,向導游部經理、負責操作該團的計調、了解詳細情況。

2. 導游出團前應與客戶、司機、資源單位進行電話溝通,核實團隊情況。

3. 導游出團前應查閱團隊游覽涉及的相關資料,豐富講解服務所需知識。

4. 導游出團前應認真參加出團說明會,對重點內容要做記錄,不清楚問題要及時提問。

5. 新導游帶團前,應向熟悉此條線路的老員工請教,老員工有責任和義務幫助新員工做好出團準備。

6. 導游出團前領取團費時要認真清點并妥善保管,領取帶團物品要過數,并填寫領物出庫單。

二、導游帶一日學生團服務

1. 導游應當提前三十分鐘抵達帶車(接車)地點,如帶車(接車)過程中出現問題應及時向部門經理或公司匯報。

2. 導游在帶車時應當主動熱情與司機打招呼,介紹接人地點等情況,檢查車輛衛生等是否符合用車標準,如發現問題及時向公司匯報。

3. 遇團隊用車數量較多時,總負責導游應在出發前召集司機說明行駛路線和景點停車地點等事宜,避免車輛走散或停錯地點。

4. 導游提前組織車輛按指定地點停車,之后粘貼車號并在《團隊司機聯系記錄單》上記錄每輛車的車牌號和大潮車號。

5. 粘貼車號之后與學校負責老師聯系,組織學生有序上車。

6. 發車前與學校負責老師一起清點各班人數、核實當天實到人數,爭得學校負責老師同意后發車。

7. 總負責導游應與學校負責老師一起乘座首車先行,途中照應后面車輛,確保正確線路行駛。

8. 抵達景區停車場后組織學生先上衛生間,同時景區售票處辦理購票手續,避免因購票中出現問題使學生等候時間較長。

9. 景區游覽前,導游應向學生講解景區游覽及安全注意事項,約定返程集合地點和時間。

10.導游應與學校負責老師一起在檢票處檢票,請學校負責老師與景區檢票人員一起核實人數,并與負責老師填寫《每日人數確認單》,避免因人數不清產生矛盾糾紛。

11.檢票后,導游應全程陪同學校負責老師組織學生活動,不得擅自離開。

12.提前在約定的返程集合地點召集學生集合,清點人數。

13.返程前請學校負責老師填寫《團隊質量客人回執表》,嚴禁無關人員或導游自己填寫。

14.將學生送至接人地點,提醒學生下車前帶好個人物品,避免遺失。

三、導游帶一日成人團服務

1. 導游帶一日成人團時,除應做好接人粘貼車號等服務外,須更加注重講解服務,通過講解促進與客人互動加強與客人溝通。

2. 加強安全注意事項的宣講,注意安全提示。

3. 注重成人團午餐準備工作。提前預訂,及時解決用餐過程中出現的問題,確保客人用餐質量。

4. 導游與客戶負責人核實人數并填寫《每日人數確認單》。下團前認真填寫《團隊質量客人回執表》,真實反映團隊服務質量。

四、導游帶多日團隊服務

1. 導游帶多日團隊應在吃、住、行、游、購、娛等旅游要素上規范服務;

2. 在客人用餐時要做到經常巡視,及時解決用餐時出現的各種問題;

3. 客人入住酒店后要告訴客人自己所住房間號碼及電話、方便客人尋找;

4. 分完房間后要注意巡視客人入住客房有無問題,如房間設施有問題,須協助客人調換;

5. 在乘車旅途中除要講解之外,還須為客人準備其它娛樂活動,(如:組織唱歌、講笑話、唱卡拉OK、看光盤等),及時安排服務區停車休息,上衛生間等事項;

6. 在游覽過程中要全程陪同,全程講解,并提示客人注意安全;

7. 導游安排客人購物一定要到公司指定的購物點購物,導游不得擅自安排客人購物;

8. 協助客人安排娛樂活動,提醒客人娛樂時注意安全。

9. 導游與客戶負責人核實人數并填寫《每日人數確認單》。下團前認真填寫《團隊質量客人回執表》,真實反映團隊服務質量。

五、導游地接團服務

1. 導游應按公司指定接人地點:火車團在進站臺車廂門口接人;飛機團在機場出口;自帶車團在高速路出口處接車;

2. 導游接站時應舉接站牌或導游旗接團;

3. 在接到全陪后主動與全陪核對行程,如有問題要及時與公司電話聯系;

4. 及時核對團隊人數,并與全陪確認;

5. 致歡迎詞要熱情、介紹講解要詳盡要給客人及全陪留下好的第一印象;

6. 景區游覽時一定說清集合地點、時間、及時清點人數,避免發生客人走失;

7. 導游應將手機電話號碼、公司電話號碼告訴客人,并向客人說明如發生走失情況要及時電話聯系;

8. 導游在帶團中須嚴格按照行程單計劃執行,未經公司允許不得擅自增加、減少、更改旅游項目。

9. 按公司要求送客:火車團送進站臺至車廂口;飛機團送至安檢口;自帶車團送至高速路。

10.導游應在每天行程結束后讓全陪填寫《每日人數確認單》和《團隊質量客人回執表》。

六、導游出全陪團服務

1. 出全陪團前,導游與該團計調要提前給客人開“說明會”,講解旅游行程,說明注意事項,核實約定的集合地點和時間;

2. 提醒客人帶齊相關證件、檢查身份證是否過期,核實機票人名與身份證是否相符;

3. 準備不干膠行李牌、旅客胸牌;

4. 檢票后要將客人手中的機票或車票收回,做財務報銷之用;

5. 全陪導游在旅途中要盡職盡責,要求每天第一時間出現在客人面前;

6. 主動幫助客人搬運隨身行李;提醒客人保管好貴重物品。

7. 返程前客戶負責人給全陪填寫《團隊質量客人回執表》。

七、行程變更處理

1. 行程中因不可抗力(自然災害、政府行為等)或不可歸責于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等),導致無法按照約定的線路、交通、食宿安排等繼續履行合同的,旅行社可以在征得團隊內三分之二以上成員同意后對相應內容予以變更,但團隊成員無法達成三分之二多數意見或因情況緊急無法征求意見時,由旅行社決定;因變更而超出的費用由旅游者承擔,節省的費用應當返還旅游者;

2. 除前款規定的情況外,旅行社不得單方變更旅游內容;

3. 任何行程變更導游必須填寫《行程變更表》并由客人簽字認可。

八、關于總負責導游的工作責任

1. 負責領團費、報銷團費。

2. 負責組織和安排帶團導游的工作。

3. 總負責導游應與負責老師聯系,確認實到人數。

4. 負責景區辦票、餐廳、賓館、現付車款等結算工作。

5. 因客戶對導游服務投訴,總負責導游應承擔主要責任。

6. 如導游不服從領隊導游指揮,領隊導游有取消導游帶團的權利。

九、獎勵與處罰

1. 公司收到客戶表揚導游信件每次獎勵50元;

2. 導游拾金不昧撿回客人丟失貴重物品并送還客人每次獎勵100元-300元;

3. 因導游帶團表現突出,公司收到客戶贈送錦旗每次100元;

4. 導游上團未按公司要求準備出團文件和出團物品者每次處罰50元-100元。

5. 因違反導游工作流程或違反導游管理制度所發生的客戶投訴,視情節輕重給予100元-300元的處罰。

6. 公司收到客戶對導游的投訴,經調查確因導游失職責任,視情節輕重給予100元-300元的處罰;給公司造成經濟損失的由導游自行承擔損失。

7. 導游丟失或偽造帶團文件(結算單、團隊質量客人回執表等)、證件、協議,給予100元-500元的處罰;

8. 導游丟失或損壞公司帶團物品照原價賠償。

第三篇:新導游出團前的準備工作

新導游出團前的準備工作!

一、讀懂計劃書;正規旅行社的計劃書內容應該是非常齊全的,應該具備如下幾點:客人的聯系方式、領隊姓名;司機聯系方式、接團地點時間、游覽線路、成人兒童的收費標準、接團地點時間、客人特殊需求、明細景點、費用單列、地接社的名稱、接待導游的聯系方式,姓名、付款方式、計調聯系方式等等。導游接到計劃的時候,應該仔細地閱讀計劃書;不請楚的地方及時向計調員咨詢,不要帶問號上團;

二、做好物質準備工作:出團前導游要帶的款項、導游旗、帽子(包)、喇叭、車號牌等等都是必備的物質,另外自己在出發的頭天也要準備好個人物品:盥洗物品、換洗衣物、護膚品、水杯、紙巾、雨傘等等;東西要齊備但記住要“輕裝上陣”,準備雙肩包或輕便的包放這些行李,同時還應該準備一個小的斜挎包或腰包,可以放手機、通訊錄、計劃書、團款等等;

三、做好心理準備:這種心理準備應該分為兩種:首先我覺得最重要的應該是自信;新導游出團前最常見的心理就是非常緊張,其實這是不需要的,你自己應該清楚,在導游出團前,計調員應該為這個團隊做了比較全面周到的安排,在沒有特殊的情況下,大的環節不會出現什么問題,另外旅行社既然挑選自己帶團,那就應該相信自己還是具備相應的條件的;另外呢?就是的確要有充足的吃苦準備,導游帶團所遇到的各種問題是不可能在《導游業務》的書中,面面俱到的,譬如:游客在外面打架,客人洗澡突然暈倒,飛機改航班了,汽車半路拋錨了等等,很多很多的事情都是難以想象的,而且現在是出游旺季,旅游車的超負荷運轉,檢修保養等工作可能做的不到位,車的問題是比較常見的,另現在氣溫不穩定,客人的一些疾病在春季也是很容易復發的,所以大家在出團前可不能想著:終于可以出去玩一趟了,而是在整個行程中要處處小心,細心周到的為游客提供服務,盡可能地將各種事故隱患降低到最小。我們在出團前可以提醒司機大哥檢查一下車輛,在行車過程中不要只顧自己睡大覺,要耳聽車的聲響,眼觀路面狀況;在安排中,也要勞逸結合,對身體狀況不佳的游客要多觀察,多關心等等;凡事都要做到有備無患!

四、知識準備:在我們做導游是非常考驗基本功的,各個旅游區的路程短則三四個小時,長則八九個小時,在這么長的路途中,如果你是一個不愿欺騙自己的人,請尊重自己,尊重你的客人;為了讓你的團隊工作豐富多采,做到心中有數,在出團前,你一定要問去過的其他導游,對該線路的路況、車程、賓館、餐飲情況等等一定要有所了解,這些內容是網上查不到的,因為很多的網上內容是不專業也不負責任的,對景點的相關知識就可以看看書上上網了,做筆記,整理思緒;還要準備些故事、笑話等,做到長途旅游有講解有娛樂,千萬不要講完歡迎詞就無話可講,就讓客人看電視睡大覺,這樣的導游游客是瞧不起你的,也是不負責任的,大家如果實在覺的無話可講,就請你把游客當成你的朋友,聊聊你的學校生活,聊聊你的經歷,記住一定不要養成帶“啞團”的習慣;

五、精神準備:出團前一定要休息好,不要逛街熬夜上網了,好好地洗個澡睡上一覺,把鬧鐘鬧好,精神十足地迎接明天的任務

第四篇:全陪導服詞

全陪導游歡迎詞、歡送詞

歡迎詞

(注意在出發前提醒客人身份證有沒帶,以及人數變化,如果是機團,先要收身份證進行核對)!

各位親愛的團友們,大家早上好!先給大家請安了。還在開小差打桄子吃東西川瞌睡的朋友請抬起您高貴的頭,看著我哈,雖然我這張臉不算丑,但也還是對得起觀眾吧?自我介紹一下,我是達州天地國際旅行社的一名導游,姓朱,大家可以叫我小朱,也可以叫我朱朱,或者叫我朱導。那小X年齡保密、身高保密、體重保密,唯一不保密的是我的電話號碼,為了大家能隨時找得到我,大家請記一下我的號碼,137XXXXXX.我電話是24小時為大家服務的哈!先征求一下大家意見,我是講四川話呢還是講普通話呢?那我還是綜合一下,講川普吧,這個普通話屬于地方特產,所以大家要集中精神聽我講,聽講的都是董事長,鼓掌。。

我們公司已經10歲了,這10年,公司培養出了一批達州旅游市場專業、高素質的管理和操作隊伍,從當初的一家小社發展成為現在擁有60多名員工,20多個門市和營業網點的國際大社,社會各界人士有目共睹,當然這都離不開大家的關心支持,所以在這里呢,請允許我代表我們公司,我們老板、以及全體老板娘和各位同仁對大家的到來表示衷心的感謝和熱烈的歡迎!

上了這個車咋們就是一家人,一家人不說兩家話,所以我建議大家還是別叫我朱導了,說白了我就是給你們跑腿了打雜的拎包的!為了你們能玩的開心舒心,鞍前馬后在所不辭!你愛與不愛,我就在那里,等著你們,你棄與不棄,我還在那里,陪著你們!小朱這一路要陪你們吃、陪你們玩、陪你們購,就是不陪睡!~因為我睡覺磨牙打呼嚕說夢話,所以、、所以這個、、這個就以后再商量吧~~嘿嘿。

對了,差點把一個人給忘了。現在我還要濃重介紹一下我們另一位重量級人物,他就是坐在我旁邊,具有10多年駕齡的X師傅了,我們X師傅是位三好先生啊,哪三好喃?心腸好、態度好、技術好。那么X師傅呢他還有兩個老婆,大老婆在家給他洗衣做飯,二老婆陪他走南闖北,大家找找他的二老婆在哪里呀?對啦,就是咋們這輛車了。大家看他這個二老婆早上出門前剛洗過澡的,所以大家絕對不能虐待他這個小老婆。嘿,開個玩笑!不過車是咋們流動的家,為了大家的健康和美麗心情,請大家愛護車內衛生,瓜皮果屑扔進垃圾桶,有暈車的朋友招呼一聲,我們前面備有熟料袋。因為咋們到了景區,有可能車多人多,以免大家混淆、串錯門上錯車,我給大家報一下咋們家的門牌號(車牌號),川SXXXX,大家一定要記住了!

有一首歌叫常回家看看,有一種生活叫常出去轉轉,每天大家生活在城市里聽噪音吸尾氣,偶爾出去走走,置身于名山大川文化古跡之中,忘掉生活的煩惱工作的壓抑,是多么幸福的一件事情。有的人有時間不一定有閑錢,有的人有閑錢不一定有時間,所以旅游對于很多人來說并不容易,所以大家要珍惜每一次出來的機會。有句俗話說得好,不一樣的心情看不一樣的風景,花錢看的山肯定比火峰山好看,花錢看的水肯定比州河水好看,放松身體,擁抱美景,有多嗨你就放多開。

咋們出門旅游,有些注意事項小朱要給大家提醒一下

第一,安全問題,人身安全和財產安全。先說人身安全,在景區,不能下水的絕對不能下水,不能攀巖,不要貪戀美景到懸崖邊上去拍照,相機掉了那是可惜,人掉下去了那就可悲了。不能進入未開放的區域,才狼虎豹估計倒是沒有,迷路了就麻煩了。還有就是晚上,大家如果晚上要出去活動的,請三五一群結伴而行!二是財產安全,貴重物品(比如相機手機等)請隨身攜帶,下車別落車上,出酒店要么帶上,要么寄存酒店!離開酒店也要檢查自己的貴重物品有沒落下。在景區,在路上,包要背在前面,錢包錢包,背在前面是自己的包,背在后面可能就是別人的了。

第二,入住酒店,首先要兩查,哪兩查呢,1是檢查酒店設施,比如馬桶,電視等有沒損壞的,如有損壞,請提前通知服務員或者給我打電話。2是查房間內哪些是有償使用,哪些是免費的。以免退房時引起不必要的糾紛。

第三,咋們出來是一個整體,是一個團隊,大家要相親相愛,相互關心照顧!~ 第四,紀律問題,大家在景區一定要跟著導游走,不許掉隊,不能因為一個人的掉隊而讓耽誤了大家的行程。在這里立一條軍令!誰掉隊太久,上車之后唱忐忑,跳脫衣舞!請大家共同監督,大家說好不好?跟著導游走,吃喝啥都有,問啥啥都會,走路絕不累!還有就是晚上有搬磚的朋友,建議別搬太晚,免得體力透支二天走路像喝醉了樣·~

第五,記住以上四點!請大家共同遵守,謝謝·~

好了,說了這么多,那言歸正傳,下面,小朱就給大家說說咋們本次行程安排和基本內容!先要講行程安排,然后圍繞旅游六要素再講具體的。

1、吃:說到吃啊,經常出來旅游的朋友可能都知道,那可不比自家的小灶小炒,咋們四川人是重口味,吃得鮮香麻辣,但是很多地方的旅游餐,那是沒辦法恭維的!因為人家飲食習慣不同,旅游餐廳都是大鍋大勺,上等的原材料有可能就做出來的是下等菜品。還有就是眾口難調。所以咋們只能管飽不能吃好,這個還要請大家擔待,自備下飯菜,比如飯燒光,老干媽之類。

2、住;旅游出來住的都是經濟型酒店,不能說豪華,但我們保證干凈衛生、獨衛彩電空調雙人床,一般旅游景區有山有水,所以在景區的酒店普遍有點潮濕現象,大家入住前可以開電熱毯或者空調風干一下再睡!

3、行;開始小朱在前面說過,車是流動的家,大家要愛護車內衛生,還有記住車牌號,不要上錯車。

4、游;在游覽景點的時候,大家一定要跟著導游走,或者看著咋們的導游旗走,小旗不倒,不許亂跑。每一個好看的景點我們都會給大家停留時間拍照,所以大家記住游覽時間,別掉隊,走路不看景,看景不走路!

5、購;很多朋友出來呢,可能想給親朋好友帶點紀念品禮物或者特產啥的,但是大家在購物的時候一定要理性消費,該買的才買!還有就是在很多景區門口有很多兜售小商品的游擊隊,大家記住了,那樣的小商小販,大家不要輕易招惹,一旦被黏上了可能就很難脫身了。

6、娛;現在全國各地很多景區,都有這樣那樣的晚會啥的,像云南的麗水金沙,桂林的印象劉三姐,杭州的宋城千古情,張家界的魅力湘西,可以說,每一臺演出都是當地人文的濃縮,如果大家有興趣,我們本次旅程中就有一個XX晚會,這臺晚會(介紹),有興趣的朋友可以去觀賞。或許會有值得你留念的地方!好了,說了這么多,大家聽累了吧?想不想放松放松?想啊?好,那我就先給大家唱支歌吧!先聲明哈,我唱歌是高音上不去、低音下不來、中間還走調的那種!有朋友要是覺得比我唱得好的,盡管上來PK,那我就先唱一首。。,都看著我干嘛?你們是不是該做點啥?(客人懂得起),這就對了嘛,沒有掌聲鼓勵,我是絕對唱不下去。唱歌。。

唱完了,謝謝大家的金掌、銀掌、仙人掌、降龍十八掌。鼓掌的都是喜洋洋!我唱罷你登臺,現在哪位哥們大姐上來露一手?(如果有就褒獎幾句鼓勵一下)

沒有啊,那我打聽一下,咋們車上有沒能歌善舞的,大家推舉一下?(肯定有人推舉,但是如果推舉那人扭捏不上臺,那這是馬上轉變思路)這時可以調侃一下,那我們這位大哥可能剛出格,黃花大男人,還有點害羞,那就讓他先準備一下。下面哪位?

。。如果還是沒人上臺,那就導游宣布游戲規則進行拉歌,或者游戲。。(拉歌效果比較好)以車中軸線為界,左右分紅黃兩隊。。

此上過程至少2個小時!

服務站休息!

上車之后:大家坐車累了吧?好。累了那咋們現在來做一套旅行操,請各位調整好坐姿。。開始。。

操昨晚看客人反映而定。。娛樂或者跟大家講講沿途或者旅游當地的一些情況,也可提前介紹一下景區情況。

歡送詞

好了各位,咋們的XX幾日游行程快接近尾聲了,看得出來大家個個歸心似箭啊!在這節目最后,咋們先來溫習一下本次行程:(提問方式,以九寨溝為例:九寨溝因何得名?有哪三條溝組成?全長多少公里?最大的海子是?哪年被列為世界遺產?哪年被評為AAAAA景區?等等。。)看來大家記憶力都還不錯喲,很好!俗話說伴君千里總有一別,幾天的時間很短,但是記憶很長,友情很深,感謝大家對小朱的支持理解和包容,今天的離別是為了明天更好的相聚,那小朱在這里送大家四個字,哪四個字呢?第一個緣份的緣,是緣分讓我們相聚一起,千年修得同船渡,百年修得同車緣,小朱一定好好珍藏這份記憶,也請大家好好珍藏。二是圓滿的圓,因為大家的配合才使我們的旅程圓滿結束,圓滿收官,謝謝大家!三是原諒的原,工作中有做的不夠不好的地方請大家原諒、多多提點,有你們的意見和建議才有我們的進步!四是財源的源,祝大家財源滾滾,日子天天好,生活步步高,今天好、明天好、現在好、將來好、給點掌聲好不好!?再見。

2012.7.25

第五篇:海南雙飛5天團全陪導游詞

各位團友,大家好!歡迎大家參加我們***旅行社組織的這次海南雙飛5天團。(這個團隊名稱要講得很流暢,會給游客一種你很專業,很值得信任的感覺。)首先,我先介紹一下自己。我是這次行程的全陪導游,叫______,大家可以叫我阿___或___(不要稱某小姐或某先生,顯疏遠)。(在這里還可以拿自己的名字開個小玩笑,以加深印象并活躍氣氛。)首先我們有一件最重要的事,請大家拿出身份證,順便檢查一下有效期,特別是臨時身份證,它的有效期特別短,要看一看回來那天會不會過期,然后把身份證交給我,我先要核對身份證和機票上的名單是否相符,等一會到機場由我用這些身份證給大家辦理登機手續,然后連同登機卡一起發還大家。我在這兒順便說一下,身份證一定要保管好,而且請隨身攜帶,不要放入大的行李箱中,以免匆忙中被托運了,人就上不了飛機了。象我們這次去海南要是沒了身份證就只能游水回來啦!我作為大家的全陪,職責主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購,(景點講解由地陪負責)解決旅途中遇到的麻煩,盡我最大的努力維護大家的利益,務求使大家在這一次的旅途中過得輕松愉快,我的任務就是要令大家玩得開心愉快,但同時我非常需要在座各位的合作和支持。俗話說:“百年修得同船渡”,我覺得也可以說“百年修得同車行”,現在我們大家一起坐在這里,一起度過這幾天的旅程,我覺得是好有緣份的,所以我希望在這幾天的行程中,我們能夠相處得愉快,同時也祝愿大家旅游愉快,玩得開心!這是我們公司贈送給大家的紀念品,有旅行袋、帽、團徽。公司發這個旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安,滿載而歸“,大家回程時一般都會買些當地土特產帶回來,這個袋到時就有大用處了。現在有的人如果本身帶的包較小放不下去,可以打開公司這個大袋,把自己的小袋放進去,就還是一個袋,不會多出行李來了。還有呢,希望大家佩戴好這個團徽,因為等會兒到了機場,人比較多,流動性大,大家戴了團徽以后,就能夠互相認識,并且知道都是來自同一個地方,那樣就不容易找不到人了,是不是?而且到了旅游景點進門時驗票員看見這個團徽就知道是我們團隊的,沒有戴的就會被攔住查票,所以請大家佩戴好它,并且不要遺失了。另外這個團徽背后印有我們公司的總機電話號碼,當您遇到什么問題可以及時打電話求助。下面,我就來講一講大家最關心的行程,看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽海南島,它是我國的第二大島。(這里可以插問:”大家知不知第一大島是哪一個?“)在這五天里,我們將環游半個海南島,我們是沿著東線海濱出發,直到最南端的三亞市,然后從中線山區回來,各種類型的景觀都能看到。海南島的西部由于還沒有開發好所以現在還沒有安排進常規旅游線路中。(講行程不用把每個景點都詳細講到,那是地陪的事情,全陪要做的就是提起客人的游興,所以每天挑最出名最精彩的景點講一個也就差不多了)今天是第一天,我們現在坐車去廣州白云機場,坐飛機去海口,(順便說一下起飛的航班是幾點的)。當天我們會參觀海瑞墓、五公祠。對了,我在這里出一個題目,回程時我會搞一個搶答比賽噢,第一個答對的游客有神秘禮物啊!聽好了,我的第一個題目是:“五公祠里供奉的是哪五公?”,大家記得在參觀五公祠的時候好好聽地陪講解啊!(這位游客問了,導游你知不知道啊,我當然知道,我在這里透露一點點,這五公有三個姓李,一個姓趙,一個姓胡,是五位宰相噢!嘿嘿,夠神秘吧?)第二天我們會沿著東線進發,參觀靈山鹿場,游覽萬泉河,接著去有海南第一山之稱的東山嶺,然后到達興隆溫泉,這里是一個熱帶農場,有可可、咖啡、胡椒、椰青等許多熱帶農作物,既可參觀又可品嘗,還可以泡溫泉,怎么樣,吸引人吧? 第三天到達三亞市,我們會游覽鹿回頭,這里有一個美麗的傳說,講一只梅花鹿怎么變成了一位大美女的,到當地有我們的地陪跟大家說,這又是一個搶答題目噢,大家到時可要仔細聽啊!第四天我們去美麗的大東海,天涯海角,雅龍灣,然后會沿著中線山區返程,路上我們會參觀黎苗村寨,知道海南島的少女怎么表達愛意嗎?就是用力掐那個被看中的男孩子啊!到時我們要看看咱團里的哪位靚仔會被掐得青一塊紫一塊啦!第五天,在路上遠眺五指山,大家都知道孫武空被如來佛壓在了五指山下,就在我們海南島啊!俗話說”不識廬山真面目,只緣身在此山中“,要想知道五指山的真面目,就要遠眺,看是不是象五個手指。最后我們返回海口,乘飛機飛回廣州。講了這么多東西,大家記住了嗎,記不住也沒關系,到時我和地陪每天早上都會重復預報當天的節目的。我們大家出來旅游,當然是為了玩得開心。為了盡量避免發生不愉快的事情,我給大家講一下我們去旅游時需要注意的事項。我分成食,住,行,游,購,娛六個方面來講可能會比較清楚。首先,在食的方面,俗話說”食在廣東“,這句話說明廣東菜很精致講究。北方人形容廣東人的飲食是這樣的,天上會飛的除了飛機,地上四條腿的除了桌子以外,什么都能吃!雖然有點夸張,不過說明廣東菜品種豐富,是北方菜不能比的。粵菜是中國八大菜系中的一種,制做是極講究的,弄得廣東人一個個都成了刁嘴,以前我帶東莞的團去北方旅游,每次訂餐時都要叮囑餐廳一大堆注意事項,記得有一次在山東威海,當地那時還沒怎么接過廣東團,所以餐廳叫廚師來聽我的電話,我說:”他們不吃涼菜、不吃辣菜、不吃太咸、不吃太甜、不吃面食、不吃熬菜、不吃太多肉、不......“,最后那憨厚的山東廚師問道:”那他們到底吃什么呢?“。當時北方的導游給編了一首順口溜說廣東團:”飯前喝湯,飯后挑牙,魚類管夠,肉少菜多。"。對于廣東人愛飯前喝湯的習慣許多北方地區也是不很了解,而且廣東的湯特講究,要老火靚湯煲三個小時。一般北方都是最后上湯,而且都是紫菜雞蛋湯之類的簡單湯式,廣東人給起了一個古怪的外號,叫“滾蛋湯”,為什么呢,因為一是滾水打入雞蛋即可,二是因為一上這湯也就是說最后一道菜了,可以走人了,因為他們不滿意這樣的湯式,所以給起了這樣一個半開玩笑的名字。

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