第一篇：劉明嬌本周工作總結及下周計劃12.22

本周工作總結及下周計劃

時間過得真快，這是我這周最大的感觸！過年回家的工資是這個月的績效，今天已經22號了，過去的一周學到了很多，但也有不足，以此做一分析。

昨天下班后我把我的話術改了下，就像王老板給我們分享的，每積累5個意向客戶，都應該變一下話術。

首先是開場加上祝福語，雖然以前在那個公司時學過，可來了之后把這一點兒忽略了，昨天試了一下，效果還不錯。客戶每天接到太多這樣的電話，他就想聽坐席怎么說。因為溝通方式比溝通內容重要4.3倍。

其次，我把流程安排得更緊湊一點兒。前段時間一個分享說把問題解決在客戶提問前，這樣要資料更好要了，這個沒錯，可我用得太過了，總是在解決問題，有點兒不敢促成了，這也是我上份工作辭時一個最大的不出單的問題。又做這個工作，我不能死在同一個地方，所以這個是我下周工作的重點方向。

然后，把握客戶的購買意向時，我覺得那句話說得挺好的“簡單相信客戶的每一句話，但對客戶的每個承諾不要抱太大的希望！”也就是說打電話時簡單一點兒，但不要太相信客戶的承諾而忽略了開發(fā)新的客戶，這個機會成本太大了。我這周被一個客戶拖了，仔細想想，挺不值當的。

還有，有時候太心軟了，其實客戶沒有他說的那么窮。要學鄭亮的那種心態(tài)，資金有壓力才更要讓你參加，因為它給你帶來的是實實在在的好處，所以把能省下的錢都買保險是應該的。我太缺乏這種心態(tài)了！永遠不要用自己的腦袋去衡量客戶的口袋。

最后，這周的贈險打得很不好。周三距離10個的標準差很遠，周四早會后應該是13組的呂杰把他的工作計劃落在了我的桌子上，我看到他的計劃每天最

少18個贈險。他們班級的業(yè)績不錯，我想是和他們嚴格的要求分不開的，所以我們每天10個贈險必須達成！

這周也新學到了很多：

第一、主管給我們分享了一個“魔術賬單”，也就是一種思想“房貸和車貸是我們的債，而保險可以轉換成我們的財富！”這個對說有房貸、車貸壓力大的客戶可以運用。

第二、王老板在大早會時給大家分享的電話行銷中的“生命靈輸”，我記憶最深的是3-3-3，每個名單至少撥打3次，至少有3個異議和客戶討論，沒有被拒絕3次就不要輕易說放棄。還有經驗數字1-3-5-7，跟進數字2-4-6-8等。

第三、周二的時候主管給我們布置個作業(yè)，每個人想一個故事，在線應用進行故事營銷。我就客戶在線講，講得多了覺得都快把自己給感動了。故事的魅力就在于在客戶的腦海中有一個畫面，然后他會更多的思考。

第四、自己在線主動和客戶做對比，因為人都有“先入為主”的觀念，這對我們的回訪是非常有利的。姚老師也給我們建議：在結束每一通電話前，不管準客戶購買意愿如何，請務必再幫準客戶整理產品重點或簡化準客戶考慮的范圍，如此才是有效的溝通，也能為下次的溝通鋪好路。

下周是本月的最后一周，也是沖刺的一周，這周不足的地方不斷完善，然后就以最飽滿的激情沖刺，緊盯目標，勢必達成！

劉 明 嬌

2012.12.22

第二篇：本周工作總結及下周計劃

二組本周工作總結及下周計劃

-------王瑞靜 一．新員工

本周無新員工，鄭楷上周入職，已經熟練上手。

二．組員狀況

1.王瑞靜，本周工作重心放在和58合作及公司開展的新項目上面，本周跟進一本一級建筑師和一本二級機電，聯系了四家全款川內中介，本周0本證書。本周業(yè)績0萬。

2.黃可馨，由于電話和電腦都不夠，互相換著打電話，發(fā)帖子，很努力，每天的任務也完成了。本周跟進一本一級機電，一個二級房建加是正的單位。業(yè)績0。

3.謝敏，很積極負責，現在正在跟進一個單位，收了一本一級結構證書，本周跟進3個證書，1家單位。業(yè)績0。

4.張德楊，本周一本一級機電人才，一本一級市政人才在跟。業(yè)績0。5.鄭楷，8月30日入職，本周一個辦資質客戶再談，工作還是很努力的。業(yè)績0。

三．本周存在的問題

1.周一周二組員工作目標不明確。這是本周存在的最大的問題，直接影響了我們組本周的業(yè)績和組員的收入。

2.由于工作重心放在了中介，組員跟進成功率太低，沒有出單。導致了只有謝敏收了一個證，其他都沒開單也沒收證。

3.公司給了新任務，58合作跟進不及時，決定放到新項目之后，和58合作。4.改進1.2條的方法：通過找人才和網站的方式出單。

本周工作計劃：

一·業(yè)績

1.本周業(yè)績目標7.4萬。

2.組員業(yè)績：

王瑞靜：1.6萬

謝

敏：1.6萬

張德楊：1.6萬

黃可馨：1.6萬

鄭楷：1萬 二·下周工作安排：

1.輔助組員出單。在下周保證至少還要有4位組員必須達標，全員出單。2.把工作量化并細化到每天，每天規(guī)定沒人必須150通電話，發(fā)帖50條。

第三篇：本周工作總結及下周計劃最終版

本周工作總結及下周計劃

本周我主要在學習二級建造師考試教材，重點學習了建設工程項目管理中的施工進度管理的內容。

施工方是工程中實施的一個重要參與方，許多的工程項目，特別是大型重點建設項目，工期要求十分緊迫，施工方的工程進度壓力非常大。數百天的連續(xù)施工，一天兩班制施工，甚至24小時連續(xù)施工時有發(fā)生。但是，不是正常有序地施工，盲目趕工難免會導致施工質量問題和施工安全問題的出現，并且會引起施工成本的增加。施工進度控制不僅關系到施工進度目標能否實現，它還直接關系到工程的質量和成本。在工程施工實踐中，必須樹立和堅持一個最基本的工程管理原則，即在確保工程安全和質量的前提下，控制工程的進度。建設工程項目的總進度目標指的是整個項目的進度目標，它是在項目決策階段項目定義時確定的，項目管理的主要人在項目的實施階段對項目的目標進行控制。建設工程項目總進度目標的控制是業(yè)主方項目管理的任務。在進行建設工程項目總進度目標控制前，首先應分析和論證目標實現的可能性。若項目總進度目標不可能實現，則項目管理者應提出調整項目總進度目標的建議。

編制施工進度計劃是進行施工進度控制的重要方法。主要有圖和網絡計劃圖兩種方法，編制進度計劃圖可以有效直觀的對施工進度做有效的控制。

第四篇：本周工作總結及下周計劃.2

本周工作總結及下周工作計劃

12.16

今天學習了正、反循環(huán)鉆孔灌注樁的工藝原理，泥漿不僅能保持孔壁的穩(wěn)定性還能通過正、反循環(huán)的方式進行孔內渣土的排出。而圍護樁大多以攪拌樁的形式存在，它的施工工藝就是利用攪拌樁機將水泥噴入土體并充分攪拌，使水泥與土發(fā)生一系列物理化學反應，使軟土硬結而提高基礎強度。而檢測單樁以及地基承載力的強度則可以通過錨樁反力裝置和靜載堆重平臺這兩個試驗裝置來確定。12.17

今天學習了混凝土的裂縫以及產生原因，裂縫一般分為微觀裂縫和宏觀裂縫，微觀裂縫一般是由外荷載的應力以及結構次應力的作用造成的，而宏觀裂縫則主要是由變形變化引起的裂縫。包括結構由溫度、收縮和膨脹、不均勻沉降等因素引起的裂縫。

12.18

我參加了對內部大樓裝飾裝修工程的質量檢查工作，總結了一下主要有四大方面的問題：墻柱以及天花板的粉刷裂縫、天花板的滲水、瓷磚空鼓、水電故障。其中墻面開裂的現象居多，并對其一一進行拍照存檔。12.19

針對昨天的裝飾裝修工程的質量檢查工作，今天學習了《建工施工手冊》(4)中建筑裝飾裝修工程中的抹灰工程以及吊頂工程。抹灰工程有兩大功能：一是防護功能，保護墻體不受風，雨，雪的侵蝕，增加墻面防潮，防風化，隔熱的能力，提高墻身的耐久性能，熱工性能；二是美化功能，改善室內衛(wèi)生條件，凈化空氣，美化環(huán)境，提高居住舒適度。房屋頂棚是現代室內裝飾處理的敢要部位，它是圍會成室內空間除墻體、地面以外的另一主要部分。它的裝飾效果優(yōu)劣，直接影響整個建筑空間的裝飾效果。頂棚還起吸收和反射音響、安裝照明、通風和防火設備的功能作用。它們的工序比較繁多，體現了裝飾裝修精致的特性。12.20

今天學習了建筑地面工程方面的有關知識，包括基層鋪設、整體面層鋪設、板塊面層鋪設、木竹面層的鋪設等工藝。還有綠色施工的慨念，綠色施工是指工程建設中，在保證質量、安全等基本要求的前提下，通過科學管理和技術進步，最大限度地節(jié)約資源與減少對環(huán)境負面影響的施工活動，實現節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)境保護。

下周計劃：完成領導交辦的任務，繼續(xù)學習建筑方面的知識。

鄧飛揚

第五篇：本周工作及下周計劃

本周工作：1.聯系人防辦結帳一事，本周工作及下周計劃。2.預訂5月份同學聚會，已交定金。3.華豐燈飾4月份200人會議參觀會場，工作計劃《本周工作及下周計劃》。4.參加部門王經理的培訓。下周計劃：1.跟進華豐燈飾4月份200人會議。2.繼續(xù)催收人防辦賬款。3.補充會議信息。4.做好給客戶風箏節(jié)的宣傳，提高節(jié)假日散客收入。