第一篇：保險(xiǎn)新人工作計(jì)劃

保險(xiǎn)工作計(jì)劃書

要從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工，從開始說話的唯唯諾諾到對客戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工，到以后將所學(xué)教給新員工的這一過程，我應(yīng)該有自己的想法和計(jì)劃，下面是我初步的計(jì)劃。

1.達(dá)到出單熟練迅速準(zhǔn)確

面對有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的出單過程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2.用專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語對客戶服務(wù)周到明了

面對專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語，我會(huì)化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會(huì)用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度。的確，聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己，更代表我們整個(gè)出單中心，乃至永城這個(gè)品牌。

3.與公司其他員工互相了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練

身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解，增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營的理念認(rèn)真干好每一天，健康的成長，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這快樂的工作，這快樂的生活！

4展業(yè)是工作的前奏

工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn)，讓他們對我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)：一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品，了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用，用較為生動(dòng)的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來，以便于客戶的理解，并激發(fā)其購買欲望。二是掌握語速。營銷員可能因?yàn)檫^于緊張，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn)品時(shí)，語速過快，讓客戶難于理解，所以我們在介紹產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語速，要有一些停頓或條款的具體解釋，讓客戶能完全聽懂你對保險(xiǎn)條款的說明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温牭綏l款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒有完全理解或沒能聽清楚，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹，重復(fù)、再重復(fù)，相信客戶一定會(huì)為此動(dòng)心的。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營銷員對險(xiǎn)種說明，要拿出一些證據(jù)，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對營銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程度。五是權(quán)衡利弊。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶的利益出發(fā)，即使簽不下保單，也不要使客戶過分擔(dān)心、懼怕。我們要

采用最好的辦法，加強(qiáng)客戶的緊迫感，產(chǎn)生購買的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問題，詳細(xì)闡述，使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長期的合作關(guān)系，這樣客戶才能相信營銷員，產(chǎn)生信賴感。

5.續(xù)保及客戶的維護(hù)

堅(jiān)持每天通知續(xù)保客戶，做到給客戶提醒的服務(wù)，有客戶問到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問題時(shí)，給予客戶滿意的回答。客戶在交保險(xiǎn)猶豫不定時(shí)，給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù)，達(dá)到客戶的維護(hù)。展望2014年，對自己的期許也頗多，在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展客戶，使自己工作順心，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。

第二篇：保險(xiǎn)新人工作計(jì)劃

保險(xiǎn)新人工作計(jì)劃

要從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工，從開始說話的唯唯諾諾到對客戶的游刃有余，從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工，到以后將所學(xué)教給新員工的這一過程，我應(yīng)該有自己的想法和計(jì)劃，下面是我初步的計(jì)劃。

面對有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財(cái)、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的出單過程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo)。

面對專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語，我會(huì)化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會(huì)用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對，耐心的聽他發(fā)完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度。的確，聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己，更代表我們整個(gè)出單中心，乃至永城這個(gè)品牌。

身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解，增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營的理念認(rèn)真干好每一天，健康的成長，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這快樂的工作，這快樂的生活！

工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn)，讓他們對我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)：一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品，了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用，用較為生動(dòng)的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來，以便于客戶的理解，并激發(fā)其購買欲望。二是掌握語速。營銷員可能因?yàn)檫^于緊張，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn)品時(shí)，語速過快，讓客戶難于理解，所以我們在介紹產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語速，要有一些停頓或條款的具體解釋，讓客戶能完全聽懂你對保險(xiǎn)條款的說明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。

因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温牭綏l款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒有完全理解或沒能聽清楚，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹，重復(fù)、再重復(fù)，相信客戶一定會(huì)為此動(dòng)心的。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營銷員對險(xiǎn)種說明，要拿出一些證據(jù)，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對營銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程度。五是權(quán)衡利弊。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶的利益出發(fā)，即使簽不下保單，也不要使客戶過分擔(dān)心、懼怕。我們要采用最好的辦法，加強(qiáng)客戶的緊迫感，產(chǎn)生購買的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問題，詳細(xì)闡述，使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長期的合作關(guān)系，這樣客戶才能相信營銷員，產(chǎn)生信賴感。

堅(jiān)持每天通知續(xù)保客戶，做到給客戶提醒的服務(wù)，有客戶問到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問題時(shí)，給予客戶滿意的回答。客戶在交保險(xiǎn)猶豫不定時(shí)，給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù)，達(dá)到客戶的維護(hù)。展望201x年，對自己的期許也頗多，在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷拓展客戶，使自己工作順心，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。

第三篇：保險(xiǎn)新人培訓(xùn)教材

21個(gè)保險(xiǎn)小故事

(2007-09-13 19:29:05)轉(zhuǎn)載▼ 標(biāo)簽：

證券/理財(cái) 太平人壽 保險(xiǎn)

[轉(zhuǎn)自http://shq828.blog.sohu.com/entry/2080254/] 編者：2006年，國務(wù)院下發(fā)國發(fā)［2006］23號文件《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的若干意見》，進(jìn)一步明確了市場經(jīng)濟(jì)條件下加快保險(xiǎn)業(yè)改革發(fā)展的重要意義和作用，并強(qiáng)調(diào)：“將保險(xiǎn)教育納入中小學(xué)課程，發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導(dǎo)作用，普及保險(xiǎn)知識，提高全民風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識。”

保險(xiǎn)業(yè)在西方已經(jīng)發(fā)展300多年，在我國雖有70多年歷史，但真正意義的保險(xiǎn)業(yè)是從2001年中國加入WTO后才剛剛起步，多數(shù)人并不十分了解，加之以前我國保險(xiǎn)市場的不規(guī)范動(dòng)作，不少人還有誤解，甚至存在逆反心理。在此，用以下21個(gè)小故事，讓大家在故事中了解保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)中感悟人生。請有愛心、有責(zé)任心的人，耐心閱讀。

1、寶馬汽車和牛

在—起交通事故中，一輛寶馬車和一頭牛相撞，牛死了，開寶馬車的司機(jī)也身亡。由于司機(jī)是肇事方，按照有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)牛的老農(nóng)得到司機(jī)家人給的1000元補(bǔ)償金，而司機(jī)卻沒有任何的補(bǔ)償。[啟示]：

牛居然比人還值錢，這個(gè)事例聽起來近乎殘酷，但這樣的事在當(dāng)今中國并不少見。中國珍貴動(dòng)物金絲猴珍珍和寶寶赴日展覽期間，日本猴園向保險(xiǎn)公司投保了意外傷害保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為2億日元，而負(fù)責(zé)飼養(yǎng)金絲猴的中國職工卻還沒有一個(gè)人擁有保險(xiǎn)保障。

其實(shí)，人的生命價(jià)值是無法估量的，只是當(dāng)過去人們?nèi)蕴幵跍仫枲顟B(tài)時(shí)，填飽肚子才是最主要的需求，哪還敢奢談什么生命價(jià)值。

改革開放使中國人生活逐漸富裕起來之后，一種自我保障的潛意識終于開始在中國人頭腦中涌動(dòng)：來之不易的好日子不能再付之東流，我們需要提高生命的質(zhì)量，為自己和家人購買各種形式的保險(xiǎn)已逐漸成為許多有識之士的必然選擇。

2、千分之三的游戲

某兵營流行這樣一種游戲：上級軍官每年一次召集部下1000人，發(fā)給每人一把手槍，并告訴他們：這1000把手槍中只有3把槍有真的子彈，要求他們每人朝自己的腦袋上開一槍，剩下的人可以在余下的一年里無憂無慮的生活......游戲進(jìn)行著，每年一次......朋友，如果你是其中的一員，你敢嗎？ [啟示]：

你敢朝自己的腦袋上開一槍嗎？每年都開一次？

其實(shí)在生活中，我們所有人都在無意識地每年重復(fù)著這樣的游戲：根據(jù)中國人生命表統(tǒng)計(jì)顯示，中國人的年平均死亡率是千分之三！

有人說千分之三的概率很小，因?yàn)?000人之中才只有3人。有人說這個(gè)概率很大，因?yàn)閷γ總€(gè)人來說，只有兩種可能：生或死。因此，每個(gè)人的概率是50%。朋友，你認(rèn)為呢？既然這是一個(gè)逃不了的游戲，我們?yōu)槭裁床患霸缱鰷?zhǔn)備呢？

3、石頭與鉆石

三個(gè)騎士在風(fēng)高月黑的沙漠中行走，忽然聽到一個(gè)神秘的聲音，讓他們每人撿起一些石頭裝入口袋中，三個(gè)騎士很不情愿地裝了幾塊石頭在袋中。那個(gè)聲音又說：“明天太陽升起的時(shí)候，你們會(huì)又喜又悲”。天剛亮，他們拿出石頭，發(fā)現(xiàn)全是罕見的鉆石。騎士真的又喜又悲。

[啟示]：

其實(shí)，很多人在領(lǐng)取保險(xiǎn)金的時(shí)候，和騎士們的心情一樣，后悔當(dāng)初沒多抓幾塊石頭(其實(shí)是鉆石)，保險(xiǎn)亦然，到用時(shí)才知它的可貴，后悔當(dāng)初??

4、富翁與金子

有一座華麗的宅邸，住著個(gè)大富翁，他吃的是山珍海味，穿的是綾羅綢緞，可是他并不開心，每天晚上總是做噩夢，因?yàn)樗麚?dān)心萬一他的財(cái)產(chǎn)失去了，他就會(huì)過窮人的生活。

一天早晨起來，他聽見土地公公在唱歌，他就把他的苦惱給土地公公說了，土地公公說：“這樣你把你的金子給一袋給我，我保證在你生病或遇到其它風(fēng)險(xiǎn)事故時(shí)給你五袋金子，在你老了的時(shí)候，每月都給你半袋金子。”富翁同意了。從此，他再也不做噩夢了。[啟示]：

財(cái)富重要，讓財(cái)富安寧更重要。

5、獅子和老鼠

一只獅子躺在樹下打盹，一只老鼠過來問：“大王，您需要我?guī)兔幔俊?獅子斜視著老鼠說：“呵呵，真好笑，快滾開！”

過了幾天，獅子中了獵人的圈套，被繩索吊在樹上，正當(dāng)它痛哭不已時(shí)，老鼠跑過來，用牙齒咬斷那些繩索，讓獅子獲得了自由。[啟示]：

一只小老鼠給強(qiáng)大的獅子以自由，有時(shí)一點(diǎn)小小的投資也會(huì)給我們帶來一生的幸福。

5、老人與銀幣

在每月十五日，有一位老人推著手推車，到一處地窖。在地窖門口，站著一位穿著制服的警衛(wèi)，他打開鎖推開大門，讓老人進(jìn)去。

地窖中，堆滿了銀幣，老人用鏟子將手推車裝滿，然后離開地窖。他走后，地窖的銀幣又堆滿了。而且只要老人活著，地窖的銀幣永遠(yuǎn)也用不完。[啟示]：

每個(gè)人都期望著只要活著，銀子多多益善，在羨慕這位“老人”之時(shí)其實(shí)你也可以做到。購買養(yǎng)老保險(xiǎn)，活得越久領(lǐng)得越多，讓保險(xiǎn)成為你領(lǐng)養(yǎng)的一個(gè)孝順兒子。

6、螞蟻與蚱蜢

秋近尾聲，螞蟻辛勤地尋找食物儲藏。蚱蜢先生在一旁笑它們傻。

“現(xiàn)在才秋天，冬天還很遠(yuǎn)吶！”蚱蜢先生說。

“就快到了，所以我們要趕快準(zhǔn)備。”螞蟻一邊說，一邊滿頭大汗的搬運(yùn)食物。這一年的冬天忽然在一場大雪中提前來臨了，螞蟻們在溫暖快樂的氣氛中享用豐盛的美食，那位瀟灑的蚱蜢先生卻在寒冷的天氣里餓死了。[啟示]：

有儲藏才有寒冬的美食，保險(xiǎn)，今天預(yù)備明天，是真穩(wěn)健，選擇保險(xiǎn)，擁有輕松，瀟灑的明天。

7、倒霉的悲劇作家

古希臘悲劇作家埃斯庫羅斯，一天聽一個(gè)術(shù)士警告他說，他住的房子將要塌倒，而且他會(huì)被砸死。

于是他立即離開城里的家，把床放在曠野上，遠(yuǎn)離房屋，露天而睡。一只老鷹抓著一只烏龜，飛過那里時(shí)，見到此人光禿禿的頭，好象一塊大石頭，就把那只烏龜丟到埃斯庫羅斯的禿頭上，想把烏龜殼敲碎┉┉可憐的埃斯庫羅斯就此提前早逝。[啟示]：

意外的發(fā)生有時(shí)是我們不能預(yù)見的，但我們可以作好準(zhǔn)備，不至于像埃斯庫羅斯那樣四處躲避，結(jié)果還是難逃厄運(yùn)。

保險(xiǎn)就是備用胎，保險(xiǎn)就是預(yù)防針，保險(xiǎn)就是降落傘，擁有它，才能生活安心、安穩(wěn)、快樂。

8、鵝生金蛋

一個(gè)農(nóng)夫無意間發(fā)現(xiàn)一只會(huì)生金蛋的鵝，不久便成了富翁。可是財(cái)富卻使他變得更貪婪更急躁，每天一個(gè)金蛋已無法滿足他，于是農(nóng)夫異想天開地把鵝宰掉，企圖將鵝肚子里的金蛋全部取出來。誰知打開一看，鵝腹里并沒有金蛋，鵝卻死了，再也生不出金蛋來。[啟示]：

如果有一部印鈔機(jī)，我們應(yīng)該照顧機(jī)器，還是照顧印出來的鈔票？聰明人選擇照顧機(jī)器，因?yàn)闆]有了鈔票還可以再印，沒有了機(jī)器，就什么也沒有了(其實(shí)，家庭中的一家之主就是家庭的印鈔機(jī)，每個(gè)有工作能力、正在工作的人也是印鈔機(jī)呀)。

9、真正的財(cái)富

小鎮(zhèn)上有兩個(gè)人，一個(gè)非常富有，經(jīng)營著一家大工廠。另一個(gè)卻過著平凡的生活。

一場意外奪去了兩人的生命。富人的工廠立即陷入混亂，很快破產(chǎn)了，他的家人不得不從原來的大房子里搬了出來，生活日漸困苦。另一個(gè)，他的家人雖然悲痛，但因?yàn)樗巴读吮＃募胰双@得了保險(xiǎn)公司的理賠，他們?nèi)匀贿^著衣食無憂的生活。[啟示]：

能在最關(guān)鍵時(shí)候?yàn)槟愫湍慵胰颂峁椭模攀钦嬲呢?cái)富

10、小魚與湖水

在洞庭湖旁邊的一個(gè)小水池里，住著一條小魚，它總是擔(dān)心遇上大旱，自己的小水池會(huì)很快干涸。

天上的大雁對它說：“小魚，你搬到洞庭湖里去吧，這樣，你就不用擔(dān)心了。”小魚問：“洞庭湖就一定不會(huì)干嗎？”大雁回答：“洞庭湖連著長江，長江連著大海，大海的水干不了，湖里的水怎么會(huì)干呢？” [啟示]：

保險(xiǎn)就是聚眾人之力的大海，有了它，你就不用擔(dān)心自己的小水池會(huì)干涸了。

11、中大獎(jiǎng)的擦鞋匠

在西班牙流傳著一個(gè)這樣的故事。每年全國都會(huì)發(fā)行彩票，有一年彩票一直都沒有人中，獎(jiǎng)金積累得越來越多，大家都爭相購買，希望能夠成為那個(gè)幸運(yùn)兒，一個(gè)年屆半百的擦鞋匠也去買了一張。他想：“如果中了，我下半輩子就不用再這么辛苦的工作了。”幸運(yùn)的是，他真的中了獎(jiǎng)，成為西班牙歷史上彩票中獎(jiǎng)金額最高的幸運(yùn)兒。于是他的生活就此改變，再?zèng)]有了烈日下的暴曬，也不用再去聞客人的臭鞋味兒。為了躲開那些羨慕和嫉妒的眼光，他去了國外，在那里，他夜夜笙歌，頓頓豪飲，盡情享受著屬于他的幸福人生。十年后的一天，人們在馬德里的廣場上又看見了他。令人驚訝的是，他又成了一個(gè)擦鞋匠。因?yàn)椋谝粋€(gè)月前他發(fā)現(xiàn)，那原本以為永遠(yuǎn)也花不完的巨額獎(jiǎng)金居然只剩下100元了。此時(shí)的他已經(jīng)六十歲了，他用那100元錢買了一張回家的車票，再次成為一個(gè)擦鞋匠。[啟示]：

每個(gè)人的一生，都會(huì)經(jīng)歷高潮和低潮，當(dāng)我們順利的時(shí)候，要為不順利的時(shí)候做好準(zhǔn)備，做到凡事未雨綢繆。

12、孤兒賣石頭

有一個(gè)生長在孤兒院中的小男孩，常常悲觀地問院長：“像我這樣沒人要的孩子，活著究竟有什么意思呢？”院長總是笑而不答。

有一天，院長交給小孩一塊石頭，說：“明天早上，你拿這塊石頭到市場上去賣，但不是‘真賣’，記住，無論別人出多少價(jià)錢，絕對不能賣。”第二天，男孩拿著石頭蹲在市場的角落，意外的發(fā)現(xiàn)有不少人好奇地對自己的石頭感興趣，而且價(jià)錢越出越高。回到院里，男孩興奮地向院長匯報(bào)，院長笑笑，要他明天拿到黃金市場去賣。在黃金市場上，有人出比昨天高10倍的價(jià)錢來買這塊石頭。最后，院長叫孩子把石頭拿到珠寶市場上去展示，結(jié)果，石頭的身價(jià)又漲了10倍，更由于男孩怎么都不賣，竟被傳揚(yáng)為“稀世珍寶”。

男孩興沖沖地捧著石頭，回到孤兒院，把這一切告訴院長，問他為什么會(huì)是這樣。院長沒有笑，望著孩子慢慢說到：“生命的價(jià)值就像這塊石頭一樣，在不同的環(huán)境下就會(huì)有不同的意義。一塊不起眼的石頭。由于你的珍惜、惜售而提升了它的價(jià)值，竟被傳為稀世珍寶。你不就像這塊石頭一樣？只要你自己看中你自己，自我珍惜，生命就有意義，就有價(jià)值！” [啟示]：

生命的價(jià)值首先取決于你自己的態(tài)度，珍惜獨(dú)一無二的你自己，珍惜這短暫的幾十年光陰。其實(shí)購買壽險(xiǎn)是一種人生態(tài)度，就是對自己生命價(jià)值的肯定。

13、不要把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里

有一個(gè)扒手在失手被縛后，警察好奇地問他：“一般人應(yīng)如何防止扒手帶來的損失？”扒手答道：“不要把你所有的錢都放在一個(gè)口袋里。”

某年，美國有一家銀行因?yàn)檫`規(guī)營業(yè)以及財(cái)務(wù)上的問題，被聯(lián)邦政府勒令關(guān)閉。該公司被接管后，馬上通知所有的有款人前往提款。因?yàn)椋绹你y行有十萬元的存款保障，也就是說，銀行倒閉時(shí)客戶的存款若在十萬元以內(nèi)，都不會(huì)受到損失。

可是，偏偏有許多人，尤其是華人的存款往往超過十萬元，有的甚至高達(dá)百萬美元。結(jié)果是如此不幸的下場。畢生積蓄，就這么化為烏有，損失實(shí)在慘重。[啟示]：

不要把所有的雞蛋都放在一個(gè)籃子里，多一個(gè)籃子少一份風(fēng)險(xiǎn)。

14、多縫一個(gè)鈕扣

裁縫師傅在縫衣服的時(shí)候，總會(huì)在衣服上多縫一個(gè)鈕扣，以備不時(shí)之需。[啟示]：

保險(xiǎn)的作用其實(shí)就相當(dāng)于這個(gè)鈕扣，但為什么總是當(dāng)您需要它的時(shí)候，才會(huì)想到它呢？

15、消防栓的故事

斑駁古舊的消防栓，孤獨(dú)無奈的蹲踞在街角，熙來攘往的過路人，誰也不會(huì)吝惜地望它一眼，在夜黑路暗時(shí)，不小心被它拌了一跤，您還會(huì)唾罵它一頓呢！但是，有一天，當(dāng)您路過火災(zāi)現(xiàn)場目睹火舌肆無忌憚的吞噬人命和財(cái)產(chǎn)時(shí)，平時(shí)最不起眼的角色——消防栓，屆時(shí)卻成了萬眾矚目的救命工具，在心有余悸之下，真希望自己家門口也能擺上這么一尊救命神。[啟示]：

其實(shí)，保險(xiǎn)在一般人心中的定義又何嘗不是如此呢？

16、積谷防饑

在很久很久以前，有一個(gè)婦人，她每天煮飯的時(shí)候，總是從鍋里抓一把米出來，放到一個(gè)特備的米缸中。有人譏笑過她這種行為，但她不以為意，依然故我。過了不久，發(fā)生了災(zāi)害，地里糧食嚴(yán)重欠收，很多人家都揭不開鍋了。但這位婦人家由于有一個(gè)特備的米缸，得以熬過了饑荒。[啟示]：

這種“積谷防饑”其實(shí)就是一種保險(xiǎn)的意識。可見，保險(xiǎn)的觀念在古代早已有之。

17、你被保險(xiǎn)了

有一則笑話，說的是一個(gè)失事海船的船長是如何說服幾位不同國籍的乘客抱著救生圈跳入海中的。他對英國人說這是一項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)；對法國人說這很浪漫；對德國人說這是命令；而對美國人則保證：你已經(jīng)被保險(xiǎn)了。[啟示]：

保險(xiǎn)在美國，不管是國家元首，還是明星巨匠，還是平民百姓，是人們生活中不可缺少的一環(huán)，像飲食、居住一樣，是生存中必要的一部分。人壽、醫(yī)藥、房屋、汽車、游船、家具等等都保了險(xiǎn)，它們像一條條木柵，連成—環(huán)，環(huán)在你周圍。現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)異彩紛呈的多元化社會(huì)，每個(gè)人在享受到她的繁華富饒的同時(shí)，又深深感受到個(gè)人前途的不確定性和各種風(fēng)險(xiǎn)的存在，買保險(xiǎn)已經(jīng)成為大多數(shù)現(xiàn)代人必不可少的選擇。

18、農(nóng)場主的故事

從前有個(gè)農(nóng)場主，有兩個(gè)兒子，在他兒子長大時(shí)，他問他的兒子：兒子，你們需要我給你什么呢？

大兒子回答：父親，把家里的土地給我吧。

小兒子回答：父親，給我買一份保險(xiǎn)，讓我上學(xué)去吧。

過了幾年，農(nóng)場主的財(cái)產(chǎn)被火燒光了，大兒子的土地又被沒收了，而小兒子因?yàn)槭艿胶玫慕逃廊皇孢m的生活著。

又過了幾年，小兒子領(lǐng)取了保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)金，他得以繼續(xù)深造，而大兒子的土地再也收不回來了，他只有在農(nóng)田里辛苦一生。

19、朝我開槍吧，我有人身保險(xiǎn)

父子倆在晚市上買完東西往回走，途中，一強(qiáng)盜把槍口對準(zhǔn)年青人：“把錢放下。”

老頭子一下子撲到強(qiáng)盜身上，告訴他兒子：“快跑。” 強(qiáng)盜說：“你這老家伙不要命啦。”

“對，你開槍吧，我有人身保險(xiǎn)。” 20、人身保險(xiǎn)

黑色幽默是西方的產(chǎn)物，以美國幽默作家?guī)焯亍ゑT尼格為代表，融冷漠、苦澀、奇險(xiǎn)為一體，描繪人間的社會(huì)喜劇。

比如關(guān)于人身保險(xiǎn)，他說了一個(gè)故事：“有旅人不慎在懸崖失足，幸于山腰間抓住一樹枝，他往下探視，不料千丈谷底，死神正張開雙臂在等待哩。”

21、軍人保險(xiǎn)

亨曼先生被派到美國新兵培訓(xùn)中心推廣軍人保險(xiǎn)。聽他演講的新兵100％都自愿購買了保險(xiǎn)，從來沒人能達(dá)到這么高的成功率。培訓(xùn)主任想知道他的推銷之道，于是悄悄來到課堂，聽他對新兵講什么。

“小伙子們，我要向你們解釋軍人保險(xiǎn)帶來的保障，”亨曼說，“假如發(fā)生戰(zhàn)爭，你不幸陣亡了，而你生前買了軍人保險(xiǎn)的話，政府將會(huì)給你的家屬賠償20萬美元。但如果你沒有買保險(xiǎn)，政府只會(huì)支付6000美元的撫恤金??” “這有什么用，多少錢都換不回我的命。”下面有一新兵沮喪地說。

“你錯(cuò)了”，亨曼和顏悅色地說，“想想看，一旦發(fā)生戰(zhàn)爭，政府會(huì)先派哪一種士兵上戰(zhàn)場？買了保險(xiǎn)的還是沒有買保險(xiǎn)的？”

保險(xiǎn)勵(lì)志小故事-

齊藤竹之助1919年畢業(yè)于慶應(yīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)系。同年進(jìn)入日本三井物產(chǎn)公司，后任三井總公司參事，1950年退休。

1951年，57歲的齊藤竹之助為了償還重債，成了朝日生命保險(xiǎn)公司推銷員.齊藤竹之助進(jìn)入朝日生命保險(xiǎn)公司后，決定要成為公司首席推銷員。當(dāng)時(shí)朝日生命保險(xiǎn)公司大約有兩萬名業(yè)務(wù)員，年過半百的他要脫穎而出，談何容易？

為了實(shí)現(xiàn)這一愿望，齊藤竹之助更加努力地工作。

早晨5點(diǎn)鐘一睜開眼，立刻開始一天的活動(dòng)。躺在被窩里看書，思考推銷方案；6點(diǎn)半鐘往顧客家掛電話，最后決定訪問的時(shí)間；7點(diǎn)鐘吃早飯，與妻子商談工作；8點(diǎn)鐘到公司去上班；9點(diǎn)鐘坐最喜愛的卡迪拉克轎車出去推銷；下午6點(diǎn)鐘下班回家；晚上8點(diǎn)開始讀書，反省，安排新方案；11點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)就寢。

這就是齊藤竹之助最典型的一天的生活。

1959年7月，是朝日保險(xiǎn)公司的成立紀(jì)念日，齊藤竹之助全力以赴，第一次實(shí)現(xiàn)了1.4億日元的月銷售額。其后，11月又創(chuàng)造了2.8億日元的新紀(jì)錄，也是在這一年，他登上日本第一的寶座，成為日本首席推銷員。

1963年，齊藤竹之助的年保費(fèi)達(dá)12.26億日元。這一年，他被美國的百萬圓桌會(huì)議(MDRT)吸收為會(huì)員。在隨后的四年中，他作為唯一的亞洲代表，連續(xù)四年出席例會(huì)，而最后被認(rèn)定人MDRT終身會(huì)員.在他首次出席例會(huì)的那一年，他的年銷售額已突破了10億日元大關(guān)，第二年達(dá)到17億日元，第三年卻達(dá)到27億日元。

齊藤竹之助這樣總結(jié)他的經(jīng)驗(yàn)：

“靠堅(jiān)定信念而煥發(fā)斗志，動(dòng)腦筋，想辦法，不斷創(chuàng)新，頑強(qiáng)地使推銷獲得成功，就一定能成為優(yōu)秀推銷員。”

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曾經(jīng)一個(gè)年輕人特別期待擁有大量金錢過上榮華、奢侈的生活，為此他整日地苦惱。一天，“財(cái)富之神”來到他面前對他講：“假使給你一千萬，你愿意嗎？”年輕人極為開心，示意接受。同時(shí)，“財(cái)神”又說：“給你一千萬固然可以，但前提是取下你的兩只手作為交換。”年輕人考慮許久后拒絕了財(cái)神。之后，“財(cái)神”微笑著說：“年輕人，你已經(jīng)擁有一千萬了，何必去尋求呢!”

啟示：人生最大的財(cái)富就是你自己，因此我們沒有理由不為最大的“財(cái)富”上保險(xiǎn)。

愛、成功與財(cái)富

有位婦人走到屋外，看見前院http:///10632.html轉(zhuǎn)載請注明出處，謝謝！

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同問 人生必須擁有七張保單

2008-11-03 21:14 提問者： 匿名 |瀏覽次數(shù)：8060次

人生必須擁有的七張保單是什么? 我來幫他解答

滿意回答

2008-11-03 21:21

第一張：意外險(xiǎn)保單

25歲－30歲，我們的經(jīng)濟(jì)能力還有限，我們還在創(chuàng)業(yè)或打拼，我們還要為人生積累財(cái)富，我們還要為買房、買車做準(zhǔn)備。盡管我們沒有家庭所需，但是風(fēng)

險(xiǎn)無處不在，交通事故每天在城市的大街小巷上演。意外已不是小概率事件，生命中錯(cuò)誤的一次碰撞總要有人來買單。

意外險(xiǎn)是這個(gè)階段必備的第一張保單。意外險(xiǎn)提供生命與安全的保障，功能是身故給付、殘疾給付。買一份意外發(fā)生的醫(yī)療是對生命的保障，更體現(xiàn)了對父母養(yǎng)育之恩的報(bào)償。

意外險(xiǎn)的附加險(xiǎn)種也是必要的選擇。因意外發(fā)生的醫(yī)療賠償，包括門診、掛號費(fèi)全都可以獲得賠付。小病的住院、手術(shù)費(fèi)用，也可以附加住院與手術(shù)補(bǔ)償來實(shí)現(xiàn)。

第二張：重疾醫(yī)療險(xiǎn)保單

30歲，我們已經(jīng)開始害怕體檢。我們拿著不薄的薪水，小心地規(guī)劃著未來。生活似乎在按照設(shè)想中一步步推進(jìn)，但是內(nèi)心里總有那么一點(diǎn)點(diǎn)不安。一大半的都市人處于亞健康狀態(tài)，大病發(fā)病率越來越高，發(fā)病年齡越來越低。在感冒一次也能支出上千元的今天，我們的社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)給付讓人沒安全感，疾病是家庭財(cái)政的黑洞，足以讓數(shù)年努力攢下的銀子一瞬間灰飛煙滅。

重疾醫(yī)療險(xiǎn)保單，是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、獲得保障的方式，也是理財(cái)?shù)淖罴堰x擇之一。將一部分錢用于購買大病醫(yī)療險(xiǎn)，出險(xiǎn)的情況下可以獲得賠付，不出險(xiǎn)最終也有回報(bào)加收回一筆利息。

第三張：養(yǎng)老險(xiǎn)保單

30年后誰來養(yǎng)你？這是我們不得不考慮的問題。當(dāng)我們越來越習(xí)慣了高質(zhì)量的生活方式的時(shí)候，是否想到未來的生活水準(zhǔn)可能會(huì)一落千丈？很多城市居民都只有一個(gè)小孩，當(dāng)未來出現(xiàn)兩個(gè)孩子負(fù)擔(dān)4個(gè)老人的局面時(shí)，指望孩子，對孩子無疑也是一種巨大的壓力。規(guī)劃自己養(yǎng)老問題，是對自己和兒女負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。

在能賺錢的年齡考慮養(yǎng)老是必要的，也是不可回避的。在資金允許的情況下，應(yīng)該開始考慮買一份養(yǎng)老保險(xiǎn)。養(yǎng)老保險(xiǎn)兼具保障與理財(cái)功能，又可以抵御一部分通貨膨脹的影響。養(yǎng)老保險(xiǎn)就當(dāng)盡早購買，買得越早，獲得優(yōu)惠越大。

第四張：保障財(cái)富的人壽保單

我們早已經(jīng)不再拒絕花明天的錢來消費(fèi)。貸款買房、買車，都市里的“負(fù)翁”越來越多，背著貸款日子過得有滋有味，也有壓力，萬一自己出了問題，誰來還

那幾十萬甚至更多的銀行貸款？

沒有人擔(dān)得起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，因此要把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移出去。算算貸款金額共多少，買一份同等金額的人壽保險(xiǎn)。比如貸款總額是80萬元，就買一份80萬元的壽險(xiǎn)。一旦有變，尚有保險(xiǎn)公司替還房貸。這樣的保險(xiǎn)可以為個(gè)人及家庭提供財(cái)富保障。當(dāng)然，這個(gè)階段，房險(xiǎn)和車險(xiǎn)也是必不可少的。

第五、六張：子女的教育及意外險(xiǎn)保單

結(jié)婚后，昔日的單身貴族開始面臨對家庭的責(zé)任。從孩子出生之日起，為教育準(zhǔn)備一筆資金就已經(jīng)是當(dāng)務(wù)之急。教育的費(fèi)用越來越昂貴，讀個(gè)大學(xué)要以數(shù)萬計(jì)。更不心說對孩子愛好的培養(yǎng)，游游泳、彈彈琴、請請家教，諸如此類高昂的開支也是一筆巨大的款項(xiàng)。

好在小孩出生是在父母的壯年時(shí)期，收入高，經(jīng)濟(jì)來源穩(wěn)定，此時(shí)有能力給小孩提供良好的教育基金。給您的孩子準(zhǔn)備一份完善的教育保障，大額的子女教育儲備金就后顧無憂了。

準(zhǔn)備教育基金有兩種方式，一種是教育費(fèi)用預(yù)留基金，保證專款專用。另一種是買一份壽險(xiǎn)(例如世紀(jì)天使?jié)M2年返保額的12%，這12%累積生息到孩子升學(xué)時(shí)是教育費(fèi)用金，而且另有紅利返還。

兒童意外險(xiǎn)是孩子的另一張必備保單。兒童更愛動(dòng)，更好奇，比成人更容易受到意外傷害。兒童意外險(xiǎn)保障程度高，可以為出險(xiǎn)的孩子提供醫(yī)療幫助。

第七張：財(cái)產(chǎn)增值保單

如果你覺得以上六張保單都沒有必要，那你就得考慮財(cái)產(chǎn)增值的保單，如果你不希望自己辛苦掙下的財(cái)產(chǎn)在身后被未來可能開征的遺產(chǎn)稅侵蝕，如果你希望將自己的財(cái)產(chǎn)能確保給到指定的人，如果你不想由于某些財(cái)務(wù)問題而影響到家庭。

按照我國現(xiàn)行法律，任何保險(xiǎn)金所得都是免稅的。子女作為保險(xiǎn)金受益人，無須交納個(gè)人所得稅。現(xiàn)在就可以將部分資產(chǎn)放進(jìn)保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司將在法律規(guī)定的范圍內(nèi)助你達(dá)成愿望，并可能放大資產(chǎn)。

第四篇：保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

（一）很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的能力作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國太平洋保險(xiǎn)成都公司舉辦的20xx年第09期新人培訓(xùn)班。

公司為我們準(zhǔn)備了豐富的內(nèi)容，從理論到實(shí)踐都有涉及。二天的時(shí)間里，我們了解了太平洋的歷史、企業(yè)文化、保險(xiǎn)的基礎(chǔ)內(nèi)容、PPT內(nèi)容、相互演練了銷售技能，同時(shí)還專項(xiàng)學(xué)習(xí)了分紅保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)等內(nèi)容，更重要的是，每天都有研討和發(fā)表，極大的促進(jìn)學(xué)員對知識的掌握程度，而每天的考試更讓我們把所學(xué)內(nèi)容融會(huì)貫通。

我覺得人在努力得不夠、用心得不夠的時(shí)候，總喜歡創(chuàng)造一些不是理由的理由來開脫自身，以便下臺。總認(rèn)為自己沒有時(shí)間，沒有能力。總認(rèn)為成功依賴于某種天才，某種魔力，但是，我們可以看到成功的因素其實(shí)掌握在我們自己手中。一個(gè)人能飛多高，并非由人的其他因素決定，而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的差別是：成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生，而失敗者剛好相反。因此只要一句贊美、一個(gè)微笑或擁有一顆真摯分享的心，就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著感恩的心回報(bào)客戶。也許這只是小小的善，小小的德，但都是成功的顆粒。

每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目標(biāo)，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦?要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)，與人溝通，建立誠信。退一步說，即便客戶拒絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。

生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

（二）懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了中國人壽股份有限公司什邡分公司“技能提升”培訓(xùn)班。培訓(xùn)為期2天，2天里，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為國壽的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

公司對此次培訓(xùn)非常重視，光是師資隊(duì)伍就是集合了最前端的，可見體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們也很珍惜這次機(jī)會(huì)，課堂上，大家都積極參與和投入到培訓(xùn)中，課堂上的團(tuán)體合作，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長才干”的目的。細(xì)細(xì)回味2天的課程，我感觸至深，收獲甚豐，心情也是異常舒暢，豁然開朗。

首先是正確認(rèn)識自己的心態(tài)，靈活調(diào)整自己的心態(tài)，分清什么是真壓力，什么是偽壓力。面對生活和工作中的不愉快，也要學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行角色認(rèn)同，就會(huì)減少自己的負(fù)面情緒，進(jìn)而減少自己的壓力。

社會(huì)的發(fā)展迅速，我們每個(gè)人只是地球的一份子，沒了任何一個(gè)，地球依舊自轉(zhuǎn)，其實(shí)做人就應(yīng)該想開些，就像現(xiàn)在的我一樣想，既然壓力是永遠(yuǎn)不可避免的話題，我又何必給自己找理由去逃避呢!不是有這么一句話嗎：你改變不了環(huán)境，但你可以改變自己;你改變不了事實(shí)，但你可以改變態(tài)度。你改變不了過去，但你可以改變現(xiàn)在;你不能控制他人，但你可以掌握自己;你不能預(yù)知明天，但你可以 把握今天;你不能樣樣順利，但你可以事事盡心;你不能左右天氣，但你可以改變心情;你不能選擇容貌，但你可以展現(xiàn)笑容;你不能延伸生命的長度，但你可以決定生命的寬度。所以，換一副“眼鏡”看世界，我們就會(huì)少些憂愁與煩惱，多些開心與快樂，人，簡單就好!

學(xué)習(xí)了怎樣給自己減壓，那么就是怎樣塑造一個(gè)健康向上的心態(tài)!良好的心態(tài)是做好一切工作的良好開端。一個(gè)人是否擁有陽光般的心態(tài)，直接或間接地影響到他學(xué)習(xí)、工作、生活的方方面面。我們在忙于日常繁雜事務(wù)時(shí)，往往忽略調(diào)節(jié)心態(tài)。

由此,我想到我們的工作，如果心態(tài)不平衡的話，干工作時(shí)就會(huì)一味地埋怨，發(fā)牢騷，找各種理由不去完成，并且時(shí)常會(huì)覺得自己得不償失，貢獻(xiàn)大回報(bào)少，久而久之就會(huì)產(chǎn)生“端起碗吃肉，放下筷子罵娘”的不良工作作風(fēng)。“工作本身不重要，重要的是你對這個(gè)工作的態(tài)度”，既然我們改變不了工作，就要改變對工作態(tài)度，學(xué)會(huì)快樂的工作，這不僅能提高工作效率，而且還能給每個(gè)接觸你的人帶去快樂，進(jìn)而給更多的人帶去快樂。一樣的完成工作，何不端正自己的心態(tài)，快快樂樂地去工作呢?

最后，當(dāng)我們以最良好的姿態(tài)出現(xiàn)，那么如何溝通就是最關(guān)鍵的。溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為溝通就是和對方說話，然而老師的一堂課就徹底顛覆了我的所有觀念。通過學(xué)習(xí)我知道，溝通并不單單是和對方說話，溝通的目的就是和對方達(dá)成共識。這個(gè)世界上，沒有任何人可以用語言魅力說服對方，只有和對方在溝通中間達(dá)成共識，進(jìn)而統(tǒng)一觀點(diǎn)。

工作中，如何做到與有效溝通，首先需要我們學(xué)會(huì)先處理心情在處理事情，其次能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到業(yè)務(wù)合作。

以上就是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，我相信每次的學(xué)習(xí)都是我們?nèi)松募佑驼荆看蔚捏w會(huì)都是我們的成長蛻變，最后相信自己、肯定自己!相信自己是最棒的，給自己最積極的肯定，那么我們就可以走向成功!

保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得體會(huì)

（三）非常榮幸參加了中國人保人壽保險(xiǎn)培訓(xùn)，首先要感謝局里給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)檫@次培訓(xùn)不僅增長業(yè)務(wù)知識，更鍛煉我業(yè)務(wù)能力。更為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參加此次培訓(xùn)的同事都懷著增長自己的業(yè)務(wù)能力的目的。通過兩天的課程，對人壽人保公司有了深入了解，對保險(xiǎn)產(chǎn)品也有了更深徹的認(rèn)識，這也是我們在日常的工作中最需要學(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐ΑW(xué)習(xí)和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險(xiǎn)。通過學(xué)習(xí)，不僅讓我學(xué)習(xí)到新的知識，更讓我信心倍增。結(jié)合自己工作過程中遇到的問題總結(jié)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為要想做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，我必須努力爭取做到以下幾點(diǎn)：

(1)學(xué)會(huì)主動(dòng)開口。遇到客戶主動(dòng)介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實(shí)是保險(xiǎn)知識的匱乏，這時(shí)就需要讓他們了解到保險(xiǎn)的各項(xiàng)好處。

(2)學(xué)會(huì)贊美別人。當(dāng)別人拒絕時(shí)，能了解到客戶的言下之意。學(xué)會(huì)揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況，1是真沒錢，(2是對產(chǎn)品沒信心，3是對我們不信任，4,是客戶忙沒時(shí)間逗留。這時(shí)我們要區(qū)別對待，合理運(yùn)用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶。

(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當(dāng)客戶的忠實(shí)聽眾，了解到客戶的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態(tài)度，這樣才能跟客戶處理好關(guān)系，爭取到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)訂單。

(4)要有責(zé)任心、服務(wù)心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的是我們的責(zé)任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶，將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹給客戶。

(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，成為一名合格的職員。

雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)并不難，任務(wù)雖然艱巨，但我更有信心了。通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用。將好的保險(xiǎn)產(chǎn)品推薦給更多的客戶。

第五篇：保險(xiǎn)新人總結(jié)講話稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：

大家下午好！

我叫****，現(xiàn)在在****保險(xiǎn)從事業(yè)務(wù)員工作。***年****月我加入了***公司這個(gè)大家庭，這里對我來說一切都是那么陌生好奇。兩個(gè)月來，同事們的無私幫助，使我備感親切,也使我學(xué)到了很多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識。在此，我對所有幫助過我的朋友們表示衷心的感謝！

在開展業(yè)務(wù)的過程中，我目睹了也遇到很多困難。從事保險(xiǎn)的這兩個(gè)月，公司每周都會(huì)定計(jì)劃，我們按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)簽下一張保單，我的心情就特別高興，面對競爭激烈的市場，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。我記得第一次和客戶接觸，向客戶介紹汽車保險(xiǎn)條款險(xiǎn)種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而同事們給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識的幫助。后來，在與客戶的多次接觸過程中，我按照他們教的辦法進(jìn)行洽談，經(jīng)過努力，終于得到了客戶的信任，并成功簽下了第一份保單。第一次的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又主動(dòng)嘗試和多個(gè)客戶聯(lián)系保險(xiǎn)及購車業(yè)務(wù)，雖然現(xiàn)在還沒有談好, 但我不會(huì)向困難低頭，我相信付出總會(huì)有回報(bào).我會(huì)全力以赴,將公司的優(yōu)勢和最好的服務(wù)質(zhì)量向客戶展示出來,并最終會(huì)得到認(rèn)可和信任.不管今天的成績?nèi)绾危墙窈蟮穆愤€很長。我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績，作為新人只有樹立堅(jiān)定的信心，才會(huì)在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容。入司時(shí)間長的老伙伴們，你們的客戶積累比我多，讓我很羨慕，但我會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得好的成績，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)、咱們的公司一定

能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)，得到更好更快的發(fā)展!

兩個(gè)月來，公司朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的氛圍每時(shí)每刻都在激勵(lì)著我，使我感到主動(dòng)、進(jìn)取，要對事認(rèn)真，對人感恩，對物珍惜。我為自己是一名****人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓！過去的已經(jīng)過去，在新的一年中，我將吸取過去工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)識自己的不足，更加努力地去工作、學(xué)習(xí)。

再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲！謝謝大家！

發(fā)言人：****

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