第一篇：黨的群眾路線會議情況報告

召開黨的群眾路線

教育實踐活動動員部署會議

3月18日上午，召開了全行黨的群眾路線教育實踐活動動員大會。會議深入學習貫徹中央、上級行有關會議精神，對支行教育實踐活動進行全面動員和部署。第十督導組組長同志、同志、等領導到會指導。支行領導班子及全體人員參加會議。

會上，支行行長作動員部署講話。他要求，要站在戰略和全局的高度，深刻領會教育實踐活動的重大意義，進一步增強開展教育實踐活動的使命感和責任感;要準確把握上級行精神，緊緊圍繞保持黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內容，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，努力做到用最高的標準、最嚴的措施，推動教育實踐活動落到實處，源頭上防止不正之風;要圍繞整治“四風”解決干部作風問題，圍繞社會關切解決群眾利益問題，圍繞服務解決“最后一公里”問題，圍繞業務發展解決敢于擔當問題。全行員工要切實負起責任，真正把這項工作作為一項重要政治任務，抓緊抓實、抓出成效，確保教育實踐活動扎實推進，帶來實實在在的新變化和新氣象。

組長要求，全行黨員、干部要深刻領會上級行精神，真正把思想、認識和行動統一到中央、上級行的決策部署上來，切實增強搞好教育實踐活動的政治自覺、思想自覺和行動自覺;要高度重視，堅持高標準，嚴要求，積極參與，務求實

效;要以飽滿的政治熱情參與教育實踐活動，切實解決好四個方面的思想問題:克服畏難的情緒、克服輕視的思想、克服歇氣的想法、克服觀望的心態;要以認真的工作態度開展教育實踐活動，做到“五個堅持”:堅持學習為先、堅持依靠群眾、堅持從嚴要求、堅持立行立改、堅持標本兼治;要以堅強的組織領導推進教育實踐活動，支行黨支部必須把這次活動作為貫徹黨的十八大精神、推進黨的建設的一項重大政治任務、重要戰略任務擺在突出位置，強化責任擔當，振奮精神，以認真的態度、過硬的措施牢牢把活動抓在手上，確保教育實踐活動扎實有序開展、取得實效。

會后，支行各部門迅速行動起來，認真學習傳達上級行會議精神，深刻領會精神實質，準確把握工作要求，把思想和行動統一到中央和上級行黨委的決策部署上來，切實增強開展了教育實踐活動的自覺性和堅定性。

第二篇：黨群眾路線

大學生黨員如何實施群眾路線 會展二支部 會展1102 高子茵

身為大學生的我們是黨員中堅強的后盾，也是最靠近基層的黨員，因此我們有義務和責任為黨的建設作出自己的努力，下面主要圍繞大學生黨員如何實施群眾路線，發揮先進性進行闡述。

（一）扎實開展學習培訓，切實提高思想認識

通過集中學習、專題輔導、集體研討、自主學習等多種形式，利用論壇、網絡、思想政治理論課和形勢政策課教學等多種途徑，組織和引導學生黨員認真學習黨的十八大報告、總書記關于黨的群眾路線教育實踐活動系列講話精神、中央八項規定、《論群眾路線——重要論述摘編》、《黨的群眾路線教育實踐活動學習文件選編》、《厲行節約、反對浪費——重要論述摘編》等學習資料。通過學習培訓，使廣大學生黨員深刻理解群眾路線的本質和內涵，深刻理解開展黨的群眾路線教育實踐活動，是實現黨的十八大確定的奮斗目標的必然要求，是保持黨的先進性和純潔性、鞏固黨的執政基礎和執政地位的必然要求，是解決群眾反映強烈的突出問題的必然要求。

我認為，應該結合暑期學生時間安排，以黨支部、班級為單位，在社會實踐、生產實習等過程中做好理論自學與交流研討。理論學習結束后，學生黨員要以黨支部為單位撰寫學習心得，并按照學校教育實踐活動總體要求為學校相關部門提出意見、建議。

(二)深入開展實踐調研，強化教育實踐效果

積極組織學生黨員參加以黨的群眾路線為主題的實踐鍛煉活動。在低年級中做到全員覆蓋，重在教育；在高年級中做到突出重點，多做貢獻。即在本科生低年級中組織學生全員參與，發揮學生黨員的帶頭作用，組織學生暑期社會實踐團隊，開展社會調查、志愿服務、“三下鄉”、“四進社區”等活動；在本科生高年級中，發揮學生專業特長，開展“紅色1+1”、到基層掛職鍛煉等活動。通過實踐鍛煉，引導學生黨員在深入基層、服務社會、密切聯系群眾的過程中堅定理想信念、練就過硬本領，達到自我凈化、自我完善、自我提高的教育效果。同時，通過深入社會、深入基層調研，了解校友、社會及用人單位對學校發展的意見、建議，為向學校建言獻策做好材料準備。

開展學生黨員“走進群眾”活動，在日常學習中，要求黨員骨干和校級團學干部有計劃、有層次地走進基層、走進學生中間，實施基層聯系“10+10工程”，即結交10名青年良師益友、開展10項深入聯系基層工作。通過“走進群眾”活動，切實了解和掌握學生關心的熱點、難點等問題，關心學生所想，了解學生所需。

（三）積極組織建言獻策，促進學校科學發展 根據學校教育實踐活動總體安排，認真組織學生黨員及學生代表參加學校黨委統一組織的座談、調研等活動，及時準確匯報學習情況和調研成果。緊密結合教育實踐活動，引導學生以學習和調研成果為依據，通過支部組織生活、座談研討、撰寫調研報告等方式，結合學生實際需求與困難，為學校及機關各部門提出意見建議，促進各部門改進工作作風，轉變工作方式，促進學校校風教風學風建設。

組織開展“我為學校發展建言獻策”活動，激發學生黨員的主人翁意識和責任感，圍繞學校學科建設、教育教學、科學研究、內部改革、社會服務等工作，充分發揚民主，吸收廣大學生黨員和廣大學生積極參與，認真聽取學生以及各方面的意見和建議，集中廣大師生校友智慧，形成事關學校發展的高質量的調研報告，為促進學校科學發展出謀劃策。

（四）提高黨員能力素養，發揮模范帶頭作用 通過教育實踐活動，將提高學生黨員個人素質與發揮學生黨員模范帶頭作用并重，在學生黨員中實施先鋒引領計劃。

一是學風引領，要求3至5名學生黨員組成引領團隊，“1+1”結對幫扶學習困難同學，幫助同學培養學習習慣、掌握學習方法、提高學習成績。針對近年高校出現的急功近利、浮躁浮夸、抄襲剽竊等不良風氣和不端行為，把開展教育實踐活動與加強學術道德和學風建設相結合，舉辦“學術道德和學風建設論壇活動”，通過樹立和宣傳學術道德和學風建設典型，在全校學生中掀起加強學術道德修養、自覺踐行優良學風的風氣。

二是行為引領。要求學生黨員在同學中帶頭營造良好的學習和生活風氣，帶頭開展節約用紙、節約水電、“光盤行動”等活動，繼承艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統，培養良好的道德品質。通過服務班級宿舍建設、幫扶困難同學等，切實增強學生黨員為群眾服務的意識，樹立在學生中的良好形象。

(五)加強基層組織建設，強化戰斗堡壘作用

學生黨支部和學生黨員作風建設對學風校風建設起到不可低估的示范和榜樣作用。通過開展教育實踐活動，做好基層黨組織的問題查擺工作，切實解決影響和制約學生黨支部發展的突出問題，解決學生黨員黨性黨風方面存在的突出問題。

一是加強黨支部書記培訓，提高黨支部書記綜合素質，強化黨支部書記開展支部工作的能力，通過支部骨干的有效組織，增強學生黨支部的創造力、凝聚力、戰斗力。

二是按照學校教育實踐活動總體安排，認真召開組織生活會，要求學生黨員進行黨性分析和自我分析，開展批評和自我批評，引導學生黨員認真查找自身在學風建設和黨員模范作用發揮等方面存在的問題。

三是依托網絡平臺，開展“黨員述責測評”特色工作，要求試點單位的所有學生黨員面向支部覆蓋班級的全體同學述責，通過網上提交述責材料、群眾打分測評等環節，評選優秀黨支部、黨員，同時將測評結果反饋給黨員本人，幫助學生黨員查擺問題，制定整改措施。結合網上“黨員述責測評”，進一步優化學生黨員民主評議工作的程序與實際效果。

第三篇：黨群眾路線

為不斷提升供電服務水平，推動教育實踐活動深入開展，4月1日，長樂公司組織技術骨干深入長樂市各工業園區，對紡織、經編等重要企業客戶進行走訪，面對面征詢客戶意見，妥善解決用電難題，樹立電力服務品牌形象。

走訪中，該公司工作人員詳細詢問了各企業目前的生產規模、用電情況、用電需求以及供電所在日常工作中是否存在不足，認真傾聽客戶心聲，為客戶答疑解難，就安全用電及電力應急處置等方面進行耐心指導，為其節能、用電等方面出謀劃策，引導企業科學用電。并結合教育實踐活動開展情況廣泛征求客戶有關供電服務方面的意見和建議。

該公司深入踐行教育實踐活動，為企業建立業擴報裝“綠色通道”，簡化報裝流程，縮短手續辦理時間，堅持服務靠前、貼近客戶，根據客戶具體需求“量身定制”供電方案，把優質服務工作作風真正落到實處，深受用電客戶的廣泛贊譽。

據悉，該公司將以此次走訪活動為契機，進一步加深供用電雙方的溝通和理解，更好地服務于廣大用電客戶，確保教育實踐活動取得實效。（肖俊）

“不打擾基層，不要陪同走訪，直接走進客戶家中，才能了解服務實情，才能聽到真聲音、真建議、真想法??”。這是3月10日至11日，延安供電公司全面開展以“走基層、查實情、訪客戶、體民意”為主題的群眾路線走訪活動的真實寫照。短短兩天時間，共走訪客戶56戶，征集客戶建議和意見6條，收集職工的合理化建議15條。這種短時高效的走訪活動，向一縷縷春風拂面，沁人心脾，為延安供電公司全年優質服務開了好頭，更贏得了客戶一片贊美聲。

走進客戶進行回訪 了解供電服務真相

陽春三月，踏著燦爛明媚的的朝陽，延安供電公司群眾路線走訪活動的四組隊伍出發了。所有的走訪小組，一名公司領導，一名科室負責人，一名走訪記錄員，每個小組僅3人。作為編外隨同，筆者全程參與了該公司群眾路線教育實踐活動第一小組。

“我們搞這次‘走查訪體’活動，不是走一走、看一看、轉一轉，而是要查找優質服務工作中的突出問題和薄弱環節，‘掏’出客戶的心聲，不要供電所的陪同，以防止客戶有所隱瞞，不使走訪活動成為‘面子工程”、“誰都不允許向基層打‘小報告’，這是命令” ??肅靜的車廂內，我們每個走訪人員都相互凝望，看來這次是動“真格的”。

一路行駛，一路前行。迎著春的清新氣息，泥土的芳香撲鼻而來。經過近30多分鐘的行程，我們來到了洛川縣老廟鎮楊武村王懷榮的家里。

“我們這次走訪，想聽聽您對處理的結果滿意不？對供電服務還有啥建議？”該公司負責人誠懇地說。

“沒想到，‘你們’都來我家進行‘回訪’，充電器已經修復好了，我們對供電服務挺滿意的，”看到“領導”親自來回訪，王懷榮高興地說。

“供電公司一直把客戶的事當成自己的事，把客戶滿意作為標準。平日里打電力報修電話，供電所隨叫隨到，我們對供電服務沒啥意見。今后我們還要當供電企業的‘宣傳員’，讓群眾多支持供電工作”。王懷榮欣喜地向走訪人員說。

在填寫《走訪客戶征求意見》書上，王懷榮寫上了大大的兩個字“滿意”。

按照走訪活動安排，我們又驅車來到槐柏鎮甘石村、石泉社區寺合村兩起95598反映的客戶咨詢處，在撥打客戶聯系電話后，均因客戶不在家而返回，用電話征求了對供電服務的建議和意見。

與職工一對一座談

尋找管理“短板”

每到一個供電所，走訪人員不經意的到來，給了供電所員工一個“意外”。少卻了往常檢查的列隊等候和迎接，少去了桌面上常見的‘客套’果盤，少去了長篇闊論的座談匯報內容，公司負責人的走訪似乎少了幾分“面子”，可職工卻因為這“不打呼”的檢查，對公司領導班子這次走訪活動的真實舉措而敬畏。

“今天，我們不聽匯報，不聽講解，就想與各位職工一對一的座談，了解一線員工的真實想法，對提高供電服務質量的建議，對企業安全生產、優質服務、班組建設等方面的好想法、好點子。”該公司負責人語重心長地對職工說。

于是，座談方式采取了領導與職工“一對一”單獨進行，其余人員一概不知談話內容。

在一波又一波后，座談活動結束了。在筆者采訪時，槐柏供電所職工王田峰說：“以前總覺得領導高高在上，這次與公司負責人面對面座談，當面鑼，對面鼓，談話中所體現的‘聽真話、查實情、征建議’讓我們看到了公司為提升供電服務質量，所采取的出狠招、下狠茬、找病癥、尋良藥的決心，我們一定發揮‘主人翁’精神，為企業發展獻計獻策”。

伴著落日的余輝，我們踏上了返程的路途。該公司負責人對隨訪的人員說：這一天雖然辛苦，但我們收獲破豐。作為基層供電企業，供電服務質量的好壞群眾說了算。我們只有對內加大服務質量的提升，對外加大客戶走訪，才能了解供電服務中的‘癥結’所在，找好病因，開懼良方，才能治好‘病’，才能切實提高我們的供電服務水平，為即將開展的黨的群眾路線教育活動活動打好基礎。

第四篇：黨的群眾路線調研報告（推薦）

黨的群眾路線調研報告 **縣工商聯

按照省市縣開展黨的群眾路線教育實踐活動安排部署，**縣工商聯抽調3名科級領導組成調研組，積極深入龍駒寨鎮鹿池社區、羅家社區、趙溝村30個村民小組，通過采取個別訪談、座談交流和問卷調查相結合的方式開展調研，現就在黨的群眾路線教育實踐活動中收集到的三個村的基本情況、基本民情、民意做以匯總，并就存在問題及解決方法做簡要分析。在調研中，我們發現普遍存在村自然資源短缺、產業少，無支柱產業，農民收入單一，除土地資源外沒有其它資源，好的項目難尋，加上自身缺乏資金積累，村級集體經濟發展的突破不太現實，盡管近幾年在有關部門的支持下有了較大的發展，但常常也是利潤微薄，杯水車薪支撐不起村級各項事業的發展，缺少經濟增長點，多個小組建議需要政府多方扶持，加強致富技能培訓，促進村全面發展。

二是基礎設施落后。在調研中，各個組分別提出了不同的要求，其根本都是與群眾生產生活息息相關的迫切解決的問題：如村組道路需硬化，社區臟、亂、差的環境需加強整治，便民橋的修建，解決村辦公室地基問題，群眾飲水和灌溉問題，污水的排放、種養殖業技能培訓等都是亟待解決的問題。

三是致富受到制約。當前部分基層群眾由于知識水平落后、文化程度較低，從事的行業基本上屬于低收入行業，加之土地、資金、渠道的制約，增加了群眾創業致富的難度。老人、小孩在家種田，青壯年外出打工現象普遍，目前外出務工人口占總人口比例達60%以上。加之目前在村的村干部文化程度較低，觀念陳舊，缺乏開拓進取精神。對經濟發展缺乏充分的認識：“等、靠、要”的思想嚴重，對發展集體經濟不熱心，不主動去想點子，找路子；缺乏長遠的規化和思路，滿足于土地等微薄的收入，嚴重影響了村級集體經濟的發展。

三、意見和建議

通過與群眾座談，同村兩委會協商，以及與鎮相關領導溝通，針對該村存在的問題及現狀，提出以下五個意見和建議來解決所遇到的問題： 一是解決民生問題。

第五篇：黨的群眾路線的調研報告

黨的群眾路線教育實踐活動的調研報告

按照局黨委下發《關于做好聯系點蹲點調研工作的通知》要求，對照調研提綱，采取個別走訪、座談交流、問卷調查相結合的方式，就貫徹執行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實踐活動作了深入細致的調研，現將調研情況報告如下。

一、黨員干部群眾調研中提出的意見建議

調研中，黨員群眾提出了不少針對性強、操作性強的合理意見和寶貴建議，經梳理總結，有以下幾條：

1、理論學習抓得不緊，學得不透。

對于理論學習，雖然能按單位的統一部署和要求參加集中學習和討論，但在現實中，忙于事務性工作，實際上用在學習上的時間非常少，有時感覺工作思路不清、理論水平不高也正是缺乏學習的原因。二是學習存在隨意性，有興趣就學一下，工作忙時往往又把學習忘了。三是理論聯系實際不夠，沒有把理論的東西與實際工作中的問題結合起來，不能很好地運用正確的理論來指導自已的一切。

2、聯系群眾不夠，思想上宗旨意識不強。

由于在思想改造上有所放松，認為自己在工作上、作風上好于他人，所以放松了對世界觀的改造，為人民服務的思想就淡化了，沒有真正樹立起想群眾之所想，急群眾之所急的公仆意識，在思想上全心全意為人民服務的意識談化，在行動上深入基層，了解基層工作方面的困難，群眾疾苦方面的問題不夠。

3、工作方面，主動性和創造性有待提高。

大多數干部職工多年來養成按程序按制度辦事的習慣，對待工作有時默守陳規，創新意識不強，爭先創優意識不濃，創造性開展工作的意識不強，以致工作特點不突出，成效不夠明顯。

4、工作作風不夠踏實。

在平時工作中，很多同志有時還不夠大膽，主動性差，遇到問題等領導指示多，不積極通過提高自身能力來解決問題，一定程度上還存在“多做多錯，少做少錯，不做不錯”的思想；缺乏敬業精神，對領導交待的工作，只滿足于一般的完成，只求過得去，不求過得硬，沒有動腦想辦法怎樣將其做得更好。

二、改進措施

根據查擺出來的問題，分析產生問題的根源，對大家今后的思想、工作、紀律、作風有了更加明確的努力方向。具體要努力做到以下幾點：

1、加強學習。作為新接觸市政設施養護工作的職工，需要學習的地方很多，既要學習業務知識，又要虛心向老同志學習，如果不深入系統的學習，必然會導致思想認識上有偏差，工作實踐的失誤。最重要的是加強理論學習。只有理論上的清醒、堅定，政治上才能清醒、堅定。要通過加強對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習，努力掌握馬克思主義的立場、觀點、方法，掌握黨的基本理論的科學體系和精神實

質。通過系統地學習黨的十六大精神，深刻領會“三個代表”重要思想，并把它作為今后工作的指南。同時，不斷學習本職工作所必須的知識，以及其他相關的知識，并做到學以致用，運用理論指導實踐，指導工作。

2、工作上與時俱進、開拓創新。一是進一步解放思想、大膽創新，結合工作實際，敢于提出新的工作思路。二是克服自滿思想，不滿足于現狀，增強政治責任感和歷史使命感，以創新的意識、創新的精神、創新的思路開展工作，工作中不斷的自我加壓，從每一件小事做起，從每一個細節做起，以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的工作作風要求自己，要精益求精、追求一流的工作質量，切實做好每項工作，不斷提高工作質量和效率。

3、牢記宗旨，為領導服務，為基層服務，為群眾服務。牢固樹立馬克思主義的群眾觀，積極為基層辦實事、辦好事，以最大的工作熱情為基層和職工群眾搞好服務，要清醒地認識到市政設施養護工作是一種責任，一種義務。對工作要增強服務意識，事情無論大小都要盡心盡力，在工作中要不斷思考、不斷總結、不斷創新，充分調動自己的主觀能動性，保持一個良好的心態，要踏實做事，積極進取，不斷增長本領，提高工作效率。在任何時候都要注意維護單位的形象和聲譽。

4、遵紀守法，廉潔自律。在工作和生活中永遠牢記“兩個務必”的要求，時刻警鐘長鳴，做到自重、自省、自警、自勵。自覺遵紀守法，在各種誘惑和考驗面前把握住自己。一是樹立堅

定的理想信念，二是努力改進作風，三是自覺遵守廉潔從政的各項規定。

三、開展群眾路線實踐教育活動主要措施及努力方向

（一）堅定不移地執行黨的群眾路線，牢固樹立為人民服務的思想。思想是行動的向導，加強與改進黨的群眾工作必須從思想源頭上抓起。我們以馬克思主義的群眾觀點為指導，始終堅持黨的群眾路線，不斷發揚黨在做群眾工作方面的優良傳統。通過開展多種形式加強宣傳教育，重溫我黨我軍密切聯系群眾的光輝歷史及重要經驗教訓。我隊十分需要切實加強對機關干部職工進行馬克思主義群眾觀和黨的群眾路線的教育，使廣大黨員干部牢固樹立執政為民的理念，在黨員領導干部中充分發揚我們黨做群眾工作方面的優良傳統和作風，在實際工作中自覺地堅持馬克思主義的群眾觀點和黨的群眾路線，堅定地站在人民群眾的政治立場上，處理各項工作始終著眼于最廣大人民群眾，不斷增強做好黨的群眾工作的自覺性。只有這樣，黨的執政能力的提高才能有牢固的思想基礎，才能有正確的目標方向，才能體現“科學發展”和“和諧社會”的本質要求。

（二）想方設法解決群眾生產生活熱點難點問題，讓其成為加強與改進群眾工作的突破口。群眾生產生活中存在的突出問題，往往關系到群眾的切身利益，是熱點和難點問題，也是群眾迫切需要解決的實際問題。我隊要從各自實際出發，查找、找準群眾生產生活中反映最強烈、最不滿意、最迫切要求解決的突出問題，并認真制定妥善解決的措施。措施要實在、可行，既有總體安排，又有分步實施的要求，既有長遠規劃，又有階段性要求；

既有明確目標，又有解決問題的具體措施和辦法，把近期、中期、長期解決有機結合起來。一是進社區解困難。進多個社區走訪調研，為村社送服務、解困難。2月16日至3月20日，我單位租用大型裝載機9臺、大型翻斗車32輛，清運垃圾160959.9m3。把市雙擁路加油站南側的臨時建筑垃圾場進行了清理。解決了附近鄉村村民怨聲載道的垃圾圍村、環境衛生臟、亂、差的問題；二是加大巡查力度，發現市政設施對市民造成不便的狀況就及時解決問題，最大程度的方便群眾，截止3月10號，我單位維修柴達木路、長江路、黃河路、站前路等路段及小街巷路燈共52盞，維修廣場河道等景觀區棉花燈、草坪燈、踏步燈、庭院燈等景觀燈133盞。；三是認真履行職責，抓好承辦項目。

1、XXX市路燈智能監控項目，已完成立項批復、工程量清單、招標控制價的工作；

2、都蘭路人行道改造項目，已完成立項批復、兩證一書、環評、地勘、氣象等手續的辦理，完成了工程量清單、招標控制價、圖審等工作；

3、老火車站大型停車場臨時房屋工程的預算和施工圖紙也已完成；

4、糧食局儲備庫臨時停車場工程已于2月20日開工，圍墻主體已完成。這個工程是為了規范河西菜市場周圍的非機動車輛停放問題，工程完成后會使這一片地區給群眾帶來很大的便利。

（三）認真把握新形勢下群眾工作的特點和規律，通過培訓實踐提高黨員干部開展群眾工作的能力。一要轉變工作作風。要求全體干部要深入群眾，同群眾打成一片，才能得到群眾的理解

和信任。二要讓群眾明白知情。凡涉及群眾切身利益的事和容易出現干部以權謀私的環節，都要向群眾公開、公示，接受監督。三要通過定期組織群眾工作培訓活動提高運用群眾工作方法的水平。例如說服教育、示范引導和提供服務等多種方法凝聚和激勵群眾。通過耐心細致地工作，幫助廣大群眾正確認識改革中出現的各種暫時困難，引導群眾與黨和政府站在一起。

（四）建立健全群眾工作體制。健全群眾工作體制主要包括：一是建立健全齊抓共管工作體制。重視并善于做好群眾工作，是我黨支部的重要政治責任，擺上重要議事日程。要落實群眾工作與業務工作同步部署、同步落實、同步檢查。能否自覺主動地做好群眾工作，作為檢驗各項工作成效的重要指標之一。二是建立健全群眾信訪機制。廣泛推廣民主會等有效方式，及時聽取群眾的意見、建議和批評，聽取他們反映基層情況和群眾建議。積極落實《信訪條例》，引導上訪群眾以理性合法的形式反映訴求，及時解決群眾提出的問題，維護群眾的民主權利。三是要建立健全群體突發事件應急機制。對群眾反映的意見和要求，必須高度重視，及時化解，盡力把各類矛盾解決在基層。

四、堅持以民主的方法、說服教育的方法對待群眾，化解沖突，解決問題。逐步把處理群體性事件納入法制化規范化的軌道，靠科學的體制和機制化解矛盾、維護穩定，為城區改革和發展創造良好環境，有力推進和諧城區的建設，努力實現廣大人民群眾的利益。

四、新形勢下加強群眾工作的政策建議

第一，做好群眾工作要加強調查研究工作力度，并建立群眾工作調研制度。沒有調查就沒有發言權，同樣，沒有正確的調查

也沒有發言權。能否做好調查工作是開展群眾工作、解決群眾問題和為群眾服務的關鍵和基礎。

第二，加強黨員干部思想教育，提高黨員干部的思想覺悟。各級黨委要堅定不移地開展黨性黨風教育，使全心全意為人民服務的宗旨深入黨員干部思想。

第三，強化群眾工作的宣傳教育，引導和激勵干部職工了解群眾工作，積極參與群眾工作。尤其要正確引導群眾的合理訴求有效地實現。群眾要積極關注和共同實現自己的訴求。

第四，定期開展群眾工作培訓，尤其是對新進的職工要把群眾工作培訓作為崗前培訓的重要內容。