第一篇:銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告完成稿
石家莊信息工程職業(yè)學(xué)院 畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
班級(jí):
姓名:
指導(dǎo)老師:
日期:
歐普燈飾銷售實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)生:樊貝貝
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場(chǎng)橋西區(qū)新石中路與石銅路交叉口西北角,四棟商業(yè)用房,分別為1、2、3、4號(hào)樓體,外加一個(gè)板材區(qū),總建筑面積為26400平方米。本項(xiàng)目位于石家莊市西南核心區(qū)域,緊臨紅旗大街友誼大街,東守新火車站,中華大街,南依南二環(huán)。西臨友誼大街及西二環(huán),北望槐安路、裕華路、中山路,交通十分便利。廣場(chǎng)緊臨友誼大街、紅旗大街。驅(qū)車至南二環(huán)西二環(huán)只需幾分鐘,交通便利。另外盛世家居廣場(chǎng)配套設(shè)施齊全,電梯、中央空調(diào)、寬帶、電話、電視、背景音樂(lè)、廣場(chǎng)停車位。
盛世家居裝飾廣場(chǎng)將以中、高檔市場(chǎng)定位,以優(yōu)質(zhì)的商品、周到的服務(wù)迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。廣場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)制度健全,管理模式成型。將設(shè)立經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)辦公室、人力資源部、市場(chǎng)部、策劃部、招商部、物業(yè)部。為市場(chǎng)的良好發(fā)展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場(chǎng)周邊拔地而起的項(xiàng)目有:卡瑪國(guó)際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國(guó)際、等多個(gè)項(xiàng)目住宅群,包括周邊12個(gè)城中村改造項(xiàng)目,市場(chǎng)需求量不斷增大,發(fā)展前景十分廣闊。
二、實(shí)習(xí)崗位和崗位職責(zé)
(一)實(shí)習(xí)崗位
歐普銷售人員
(二)崗位職責(zé) 1.熟悉掌控產(chǎn)品情況,了解銷售信息。
2.做好環(huán)境衛(wèi)生的工作。
3.調(diào)查分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的現(xiàn)狀,掌控關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格及推銷活動(dòng)情況。
4.解答顧客疑問(wèn)實(shí)現(xiàn)銷售
(三)工作任務(wù)
第一:需要了解任何歐普的售前售中售后的優(yōu)惠政策、注意事項(xiàng)與接待的方
式方法與禮儀態(tài)度。
第二:需要了解歐普也就是我需要負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品的性能與其專業(yè)的操作方
法與內(nèi)部結(jié)構(gòu)和售后的相關(guān)服務(wù)。
第三:做好店長(zhǎng)幫手,幫助實(shí)現(xiàn)銷售
三、實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷與體會(huì)
我被分配到橋西區(qū)這個(gè)店里,首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當(dāng)?shù)恼R美觀,里面是個(gè)漂亮的姐姐,先讓我看了一下報(bào)價(jià),簡(jiǎn)單介紹了各種燈的類型。顧客進(jìn)來(lái)時(shí),站在店門口說(shuō):“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認(rèn)真的給顧客講解,真的很受感動(dòng),怎么說(shuō)呢,把顧客放第一位吧,而且專業(yè)知識(shí)很強(qiáng)。姐姐告訴我說(shuō)慢慢學(xué)。我看到了銷售人員敬業(yè)的精神,統(tǒng)一著裝,精神飽滿,并且對(duì)每一款燈的特色都了如指掌,與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價(jià)格,也知道了怎樣給顧客講解,溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個(gè)月的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。
在銷售方面,我曾經(jīng)有過(guò)經(jīng)驗(yàn),銷售,比的就是耐心與合理的講解,說(shuō)其所用,也就是投其所好,其中促銷方面的手段大同小異,但我認(rèn)為,如果做不到一項(xiàng)促銷能拉動(dòng)庫(kù)房的循環(huán),推出擠壓商品的話,就需要在銷售語(yǔ)言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷,前兩天又趕上我們的店慶,我就會(huì)同顧客說(shuō)“您的運(yùn)氣真不錯(cuò)!趕上我們的三重促銷:店慶促銷;暑期促銷;周末促銷,所以您都不用去別的地方看了,您在這買肯定不會(huì)吃虧了,因?yàn)槲覀兊膬r(jià)格都是這么透明了。”
而且價(jià)格不要急于求成直接報(bào)底價(jià),因?yàn)檫@樣會(huì)造成有些優(yōu)柔寡斷的顧客決定性的放棄,可能只差那么一小點(diǎn)的價(jià)格讓步雙方就妥協(xié)美滿了,但是你無(wú)路可退,顧客一句“你這價(jià)格還是不夠低,都沒(méi)怎么降價(jià),我再去別家看看吧”。
所以我總結(jié)下來(lái)就是一定要先穩(wěn)住顧客的腳步,大多數(shù)的顧客在購(gòu)買上是盲目的,他可能今天只是來(lái)看看,但如果你懈怠了,你就放棄了一個(gè)“明天”的機(jī)會(huì)。其次是猛推品牌的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。再?gòu)念櫩偷慕嵌日摇爸圆毁I”的理由攻破,群體顧客需要分析誰(shuí)是決定購(gòu)買者,發(fā)動(dòng)主戰(zhàn)術(shù)向其主推。
有些顧客的需求首先是不會(huì)需要了解,向你問(wèn)東問(wèn)西,你都要耐心講解,你的辛苦有可能白費(fèi),但是頂多是今天不買你的,終歸他會(huì)對(duì)我有印象的多,這時(shí)候發(fā)給他彩頁(yè)他就會(huì)欣然接受。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。這幾個(gè)星期,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意,對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位。
在實(shí)習(xí)中,總結(jié)起來(lái)我有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1.態(tài)度一定要積極,要主動(dòng)去找工作做,主動(dòng)談?wù)勛约簩?duì)公司的想法,主動(dòng)去找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,不要放棄任何一個(gè)表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。
2.最重要的一點(diǎn),就是以后一定要注重自己的理論知識(shí)與企業(yè)實(shí)際情況的緊密結(jié)合,切忌“紙上談兵”脫離企業(yè)實(shí)際。
3.責(zé)任心。交給自己的任務(wù),按時(shí)按量按質(zhì)完成,絕不打折扣。實(shí)在完不成的,一定要及時(shí)匯報(bào),以免耽誤全組人的工作。
4.搞好人際關(guān)系。實(shí)習(xí)從某種意義上就是工作,你需要在這個(gè)環(huán)境得到大家的認(rèn)可,首先就必須得到大家的好感。保持幽默感,不過(guò)注意說(shuō)話對(duì)象,不要沒(méi)大沒(méi)小,開(kāi)玩笑適度。人際交際能力是一個(gè)非常重要的東西。在學(xué)校,有一個(gè)在各方面都很接近的群體,很多問(wèn)題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會(huì)必須跟形形色色的人打交道,對(duì)一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。這些都是一個(gè)出社會(huì)必須注意的問(wèn)題。
總之這次實(shí)習(xí)使我受益匪淺,讓我看到了自己的不足和長(zhǎng)處,并鍛煉了我各方面的能力,這對(duì)我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響。通過(guò)這次實(shí)習(xí)增強(qiáng)了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣。現(xiàn)在,我意識(shí)到必須要做的就是多吸取知識(shí),提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí),注重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。這樣,才能使自己有扎實(shí)的文化基礎(chǔ),迎接以后就業(yè)中各種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在這里,我想向指導(dǎo)老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝,感謝學(xué)校與公司給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助,使我得到了一次很好的鍛煉。
四、對(duì)專業(yè)教學(xué)的建議
實(shí)習(xí)時(shí)間太短,應(yīng)增加實(shí)習(xí)時(shí)間,時(shí)間太短許多知識(shí)掌握不了,效果也就差了建議實(shí)習(xí)最好分兩段:第一階段見(jiàn)習(xí),讓實(shí)習(xí)生多聽(tīng)多看;第二階段實(shí)習(xí),讓學(xué)生多參與銷售之中。這樣效果自然會(huì)更好。多帶學(xué)生參觀企業(yè),深入了解。
第二篇:銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告
銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)計(jì)劃
時(shí)間:2011年3月1日至2011年3月31日
地點(diǎn):昆明北市區(qū)霖雨路某大型商場(chǎng)
學(xué)習(xí)目的:1.熟悉有關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí)
2.積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以豐富自身
3.熟悉貨物調(diào)配流程
4.將自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用于實(shí)踐
基本內(nèi)容和方式:
前期通過(guò)點(diǎn)貨、運(yùn)貨,以達(dá)到初步了解產(chǎn)品;之后進(jìn)行相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);最后以一名營(yíng)銷人員的身份,在對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行學(xué)習(xí)與熟悉之后,將產(chǎn)品介紹予客戶,努力做到使客戶接受并且喜愛(ài)產(chǎn)品,同時(shí)做好售后服務(wù)工作,即維系客戶關(guān)系。
實(shí)習(xí)單位基本情況
地址:昆明市西二環(huán)路625號(hào)
實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介:
昆明翔集工貿(mào)有限公司,成立于2004年,現(xiàn)為一家以兒童玩具為主要營(yíng)銷產(chǎn)品的代理公司,為世界諸多著名玩具品牌例如美國(guó)卡羅拉、美國(guó)麥得維、香港集美、韓國(guó)小牛津系列等直接代理,同時(shí)代理國(guó)內(nèi)一些相關(guān)產(chǎn)品如玩具樂(lè)巢,其中,韓國(guó)小牛津及麥得維系列等產(chǎn)品,該公司承擔(dān)著獨(dú)家代理商的角色。該公司主要經(jīng)營(yíng)以運(yùn)動(dòng)系列及益智系列產(chǎn)品為主,產(chǎn)品多為原裝進(jìn)口,材料科學(xué)、環(huán)保,無(wú)公害,倡導(dǎo)孩子“在玩中學(xué),在學(xué)中玩,益智健體,快樂(lè)成長(zhǎng)”,致力于在初步在昆明市打造自己的玩具品牌——“寶貝玩國(guó)”。
實(shí)習(xí)記錄
2011年3月1日——2011年3月2日辦理入職手續(xù),接受簡(jiǎn)單培訓(xùn);清點(diǎn)貨物,點(diǎn)貨、理貨,負(fù)責(zé)記錄出庫(kù)、入庫(kù)、庫(kù)存情況,對(duì)產(chǎn)品初步認(rèn)識(shí)及了解,例如名稱、代碼、品牌及產(chǎn)地。
2011年3月3日發(fā)貨、運(yùn)貨,到達(dá)指定地點(diǎn)交接,對(duì)貨物上架,負(fù)責(zé)進(jìn)行記錄。2011年3月4日接受正式培訓(xùn),仔細(xì)熟悉產(chǎn)品,除名稱、代碼、品牌及產(chǎn)地外,還包括產(chǎn)品制作材料、性能、優(yōu)缺點(diǎn)、使用、價(jià)格等,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比同時(shí)做初步性價(jià)比定位。
2011年3月5日——2011年30日擔(dān)任營(yíng)業(yè)員,到達(dá)指定商場(chǎng),對(duì)商場(chǎng)運(yùn)作管理熟悉,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售。每日對(duì)產(chǎn)品清潔、銷售情況統(tǒng)計(jì)、簡(jiǎn)單貨品清點(diǎn),每周不定時(shí)休息一天,其余均為工作時(shí)間。
2011年3月31日辦理離職手續(xù):全面清點(diǎn)貨物,交接,離職。
實(shí)習(xí)總結(jié)
2011年3月1日至3月31日,我有幸能夠前往昆明翔集工貿(mào)有限公司實(shí)習(xí)。此次實(shí)習(xí),我的身份類似廠派員工,即經(jīng)昆明翔集委派往邦利嘉年華實(shí)習(xí),受昆明翔集管理同時(shí)服從邦利嘉年華的管理,也正是因?yàn)槿绱耍刮覍W(xué)到了更多以往都學(xué)不到的東西。
我的兩方面領(lǐng)導(dǎo)分別教會(huì)了我很多不同的東西,他們使我學(xué)會(huì)了如何開(kāi)展銷售工作、如何分析顧客心理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)同時(shí),還讓我懂得了誠(chéng)信、負(fù)責(zé)的深刻內(nèi)涵,以及不論何時(shí)、何地,都要快樂(lè)面對(duì)的積極心態(tài),正如耳邊時(shí)常響起的那句“真誠(chéng)服務(wù),感動(dòng)生活,快樂(lè)生活每一天”!在此期間,我努力做到理論聯(lián)系實(shí)踐,將所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,工作的第三的天,我為我們公司制作了屬于自己的日銷售記錄清單,以便于登記銷售情況。盡管現(xiàn)在回想,此表較為粗略,但是公司的對(duì)我意見(jiàn)的采納,使我當(dāng)時(shí)備受鼓舞,之后,我還在工作之余,認(rèn)真思考,如何使銷售業(yè)績(jī)上升、使工作效率提升,大膽提出自己的想法及意見(jiàn),同公司交流溝通,當(dāng)然有些被采納,有些為被采納,某些想法欠妥當(dāng)時(shí),經(jīng)理會(huì)以委婉的方式,解釋給我,最終使我了解考慮問(wèn)題欠佳的根源。
總之,通過(guò)此次實(shí)習(xí),使我學(xué)到了很多書本上沒(méi)有的知識(shí),進(jìn)一步理解接受課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。在學(xué)到很多東西的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足,作為將要走出學(xué)校的學(xué)生,我們會(huì)在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí),這樣更有利于將來(lái)的發(fā)展,相信所學(xué)到的東西是自己的終究屬于自己,走到哪里都會(huì)受用無(wú)群。
實(shí)習(xí)單位鑒定
***同學(xué),實(shí)習(xí)鑒定實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮好學(xué),踏實(shí)肯干,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教,善于思考,能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議,可以虛心聽(tīng)取。在時(shí)間緊迫的情況下,加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去,保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí),該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)習(xí)期間,未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤,遲到早退現(xiàn)象,并能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表現(xiàn)予以肯定。
實(shí)習(xí)報(bào)告
昆明翔集工貿(mào)有限公司銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告
在校期間我曾做過(guò)很多不同兼職,不同的經(jīng)歷積累了我很多不同的經(jīng)驗(yàn)。在此之前,我都是對(duì)營(yíng)銷行業(yè)從未涉足。因此,為了熟悉有關(guān)于營(yíng)銷方面的知識(shí),熟悉貨物調(diào)配流程,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),以豐富自身,同時(shí)將自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用于實(shí)踐,我決定去昆明翔集工貿(mào)有限公司。
盡管該公司是個(gè)民營(yíng)企業(yè),而且公司規(guī)模也較小,但是,正因?yàn)樾。也拍苌砑娑嗦殻瑩?dān)任營(yíng)銷人員同時(shí),扮演了出納(做日記賬)、文員(幫經(jīng)理處理辦公室內(nèi)事務(wù))、倉(cāng)庫(kù)管理人員的角色,使我對(duì)貨物的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程有了更全面形象的認(rèn)識(shí)。
通過(guò)對(duì)于貨物從出庫(kù)到銷售,直至到售后服務(wù)工作,我基本都有參與,熟悉了解整個(gè)商品運(yùn)作流程。期間收獲如下:
第一,做銷售,知產(chǎn)品。身為銷售人員,無(wú)論銷售何種商品,首先要做的是對(duì)自身
商品有足夠的熟悉。如果自己對(duì)自己的商品都不了解,就全然談不上推薦予
他人。對(duì)商品的性能、制材尤其是優(yōu)缺點(diǎn),要把握到位,這樣才能根據(jù)消費(fèi)
者需求,推薦適合他們的商品。
第二,揣測(cè)消費(fèi)者心理。不同消費(fèi)者有著不同的需求及消費(fèi)喜好,揣測(cè)消費(fèi)者心理,其實(shí)也是察言觀色。中醫(yī)講求“望、聞、問(wèn)、切”,其實(shí)我個(gè)人覺(jué)得,銷售
也講求“望、聞、問(wèn)”。“望”即觀察,觀察消費(fèi)者對(duì)于對(duì)于不同商品喜好程
度;“聞”即聆聽(tīng),聆聽(tīng)消費(fèi)者對(duì)于不同商品的評(píng)價(jià);“問(wèn)”即詢問(wèn),詢問(wèn)消
費(fèi)者需要什么類型的商品。在消費(fèi)者進(jìn)入本專柜到走出之前,快速對(duì)消費(fèi)者的需求做出判定,例如,購(gòu)買對(duì)象(送禮OR買給自己)、對(duì)象性別(男孩子
OR女孩子)、對(duì)象年齡階段(嬰幼兒OR大齡兒童,甚至具體到年齡)、消費(fèi)
層次(能接受的價(jià)格范圍)等。根據(jù)其不同需求,推薦其所需商品。
第三,對(duì)自身商品的自信。作為銷售人員,應(yīng)該樹立足夠的自信心,對(duì)自己以及自
己的商品充滿自信。銷售人員的不自信會(huì)使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生懷疑。
第四,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度以及精神面貌是可以感染周圍環(huán)境的。面對(duì)
每一個(gè)人時(shí),始終保持微笑,耐心講解,即使顧客不買,他也會(huì)對(duì)我們的商
品及品牌留下良好印象,有些顧客,甚至?xí)驗(yàn)榱己玫姆?wù)態(tài)度而增強(qiáng)對(duì)商
品購(gòu)買的欲望。
第五,站在消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題。作為銷售人員不能一味只顧介紹自身的商品,同
時(shí)應(yīng)該換位思考,如果我是這位顧客,我為什么要購(gòu)買、賣給誰(shuí)、買來(lái)何用、劃不劃算買?站在消費(fèi)者角度考慮這些時(shí),是對(duì)我們的銷售很有幫助的。做
人尚且如此,做銷售其實(shí)亦可如此。
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)期中,使我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一步的認(rèn)識(shí),加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解,使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合,更加有助于我對(duì)接下來(lái)要學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷課程,打下實(shí)踐基礎(chǔ),同時(shí)填補(bǔ)了我原本空白的營(yíng)銷方面經(jīng)驗(yàn),這些都將有利于將來(lái)的發(fā)展。
第三篇:銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告
銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告
我叫××*,畢業(yè)于××市××*計(jì)算機(jī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息安全專業(yè),做為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我按照學(xué)校要求,在畢業(yè)前進(jìn)行為期半年的實(shí)習(xí)工作,以鍛煉自身的社會(huì)實(shí)踐能力,回想過(guò)去,自己在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活,感慨良多,我這兩年多里學(xué)到了什么,得到了什么。我認(rèn)為是應(yīng)該做點(diǎn)什么的時(shí)候了,于是在××年××月,我開(kāi)始了自己的實(shí)習(xí)工作,對(duì)于初踏入社會(huì)的我來(lái)說(shuō),社會(huì)上的一切都好陌生,我對(duì)于自己即將在社會(huì)上扮演什么角色,毫無(wú)頭緒。我知道現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開(kāi)放性的社會(huì),是一個(gè)充滿規(guī)則的社會(huì),我們國(guó)家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒(méi)實(shí)踐的人才是無(wú)處可用的.要融入社會(huì),首先要了解社會(huì),多學(xué)習(xí)一些東西對(duì)自己的將來(lái)是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺(tái)區(qū)一家電腦銷售公司,這家公司主要是進(jìn)行電腦耗材、整機(jī)、組裝機(jī)銷售,和電腦上門維護(hù),公司規(guī)模不是很大,只有十幾個(gè)人,本著初入社會(huì)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的目的,我決定留在這家公司。
第一天工作的時(shí)候,公司對(duì)我們進(jìn)行了基本的電腦銷售培訓(xùn),同時(shí)也會(huì)教我們?nèi)ソM裝電腦,雖說(shuō)我自己學(xué)的是軟件知識(shí),但對(duì)于電腦的硬件知識(shí)同樣是充滿興趣的,所以培訓(xùn)的時(shí)候覺(jué)得一點(diǎn)都不枯燥。自己也曾組裝過(guò)電腦,所以看到零零散散的電腦部件,自己倒是沒(méi)有什么緊張的感覺(jué),心情漸漸安定了下來(lái)。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,到這我才知道,原來(lái)電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,各個(gè)部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來(lái)才不會(huì)有所損壞,接線也是很講究正負(fù)極的,這些在主板那里有提示正負(fù)極方向。經(jīng)過(guò)幾次和這些零零散散的部件打交道,終于把他們各個(gè)部分拼湊成一個(gè)基本完整的主機(jī)了。但這也僅僅是開(kāi)始,裝好電腦,接好線后,就是要裝電腦操作系統(tǒng),這個(gè)對(duì)于我們這些學(xué)計(jì)算機(jī)軟件的人來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直就是小菜一碟了,不存在什么難度,但也有細(xì)節(jié)要注意的,尤其是電腦顯示器的屏幕測(cè)試,一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過(guò)幾次動(dòng)手,終于掌握了這基本的電腦組裝了,同時(shí)心里也終于有點(diǎn)學(xué)有所成的感覺(jué)了。但接下來(lái)要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,那就是要記住一些部件的型號(hào)、功能、價(jià)格等方面的信息。現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的飛快,不僅軟件更新速度快,硬件更新的速度一點(diǎn)都不落后,所以面對(duì)一大堆電腦部件的信息,真的擔(dān)心腦袋會(huì)負(fù)荷不起,還好我的同學(xué)看起來(lái)不怎么煩躁,這讓我暗暗慚愧,只好默默的開(kāi)始面對(duì)那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,也沒(méi)有要求我們記住全部,只要求我們慢慢掌握,這也讓我松了一口氣。當(dāng)我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時(shí)候,今天也在悄悄的隱退,一天的培訓(xùn)基本完成,頓時(shí)有肩膀卸下百斤重物的感覺(jué),整個(gè)人輕松起來(lái)。原來(lái)當(dāng)個(gè)學(xué)徒一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單啊,雖然體力沒(méi)有怎么消耗,但是腦力感到有點(diǎn)超支,或許是還沒(méi)有習(xí)慣的原因吧。有幾個(gè)同學(xué)說(shuō)也有同感,這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣。終于嘗到社會(huì)生活的味道了,澀澀的,也甘甜的。
培訓(xùn)之后,正式開(kāi)始接觸銷售了,開(kāi)始幾天還沒(méi)什么顧客上門,所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個(gè)學(xué)生配電腦上學(xué),我們就給他介紹了款性價(jià)比比較適合學(xué)生用的電腦給他。經(jīng)過(guò)一番商討,還有動(dòng)手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點(diǎn)滿足感,畢竟是開(kāi)始,要沉住氣。之后工作漸漸上手,對(duì)產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,同時(shí)也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,那就是顧客就是上帝,無(wú)論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,態(tài)度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺(jué),這對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不是很難,其次就是要有禮貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質(zhì),同時(shí)也是給顧客留下一個(gè)良好的印象。這也讓我深刻的了解到,無(wú)論在何處工作,細(xì)節(jié)都是必須要注意的,細(xì)節(jié)決定成敗,這是一句老話了,但至今仍然適合。
經(jīng)過(guò)不長(zhǎng)不短的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,讓我對(duì)社會(huì)有了個(gè)基本的了解,也同時(shí)對(duì)自己的適應(yīng)能力有了個(gè)基本的評(píng)估。社會(huì)隨著時(shí)間進(jìn)步,人隨著時(shí)間成長(zhǎng),但社會(huì)的進(jìn)步是全體人類的共同努力結(jié)果,并不是個(gè)人可以做到,所以我必須盡快提示自己。通過(guò)這次實(shí)踐,讓我懂得了要了解一個(gè)事物,首先就必須去接觸它,雖然可能會(huì)失敗,但是如果你不去接觸,你連失敗的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,失敗并不代表結(jié)束,失敗只是為下次成功提供難能可貴的經(jīng)驗(yàn)而已。
實(shí)踐讓我們成長(zhǎng),我也從實(shí)踐中有所收獲,做事要注重細(xì)節(jié),即使很小,就像我的這次實(shí)踐的一個(gè)微笑,也會(huì)改變很多,連鎖效應(yīng)常常出乎我們的意料。當(dāng)拿到自己的勞動(dòng)成果的時(shí)候,不禁暗暗嘆氣,現(xiàn)代社會(huì),想要生活,尤其是想得到好好的生活,需要付出的努力是不可估量的,人可以為某新事物奮斗,但是人很多時(shí)候是沒(méi)有信心為失敗去奮斗斗的,這樣就決定了這個(gè)社會(huì)上成功者并不多,成功也不會(huì)是偶然,必須具備各種良好的素質(zhì),心理抗壓能力也很重要。
第四篇:銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告3000字
銷售人員實(shí)習(xí)報(bào)告范文3000字
網(wǎng)絡(luò)銷售員實(shí)習(xí)報(bào)告
今年2月底開(kāi)始在廣州市白云區(qū)裝飾公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,公司主要經(jīng)營(yíng)批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過(guò)這次實(shí)習(xí),讓自己成長(zhǎng)不少,增強(qiáng)了自己各方面的知識(shí)及技能。讓自己真正認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐工作情況。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),讓自己認(rèn)識(shí)社會(huì),接觸認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)銷售的具體工作,拓寬了自己的知識(shí)面,培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,基本技能和專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ):
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售崗位的畢業(yè)實(shí)習(xí),使自己較全面、深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的意義,理解各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式的應(yīng)用,熟悉了企業(yè)電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的應(yīng)用,使自己對(duì)電子商務(wù)相關(guān)工作有一個(gè)較全面的感性認(rèn)識(shí)。
2.通過(guò)在校期間對(duì)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上掌握基本的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,并進(jìn)一步消化和深化已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論知識(shí)。
3.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。
4.通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí),培養(yǎng)了自己理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,樹立良好的職業(yè)道德和組織紀(jì)律觀念。
5、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,掌握基本的營(yíng)銷推廣方法;
6、通過(guò)從一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例中吸取經(jīng)驗(yàn),掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法及其應(yīng)用,為以后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐工作做準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間:2月底至今
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣州市白云區(qū)
四、實(shí)習(xí)單位和部門:裝飾公司,銷售部
公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。專門批發(fā)世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號(hào)為巴利斯、優(yōu)耐、彩寶、運(yùn)寶等,并承接各類工程項(xiàng)目。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓LG化學(xué)公司授權(quán)為中國(guó)珠海.澳門.中山之進(jìn)口卷材.國(guó)產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、這次畢業(yè)實(shí)習(xí)是繼去年暑假實(shí)習(xí)之后的畢業(yè)實(shí)習(xí),于是我嘗試找了去年暑假實(shí)習(xí)的單位-廣州市白云區(qū)裝飾公司經(jīng)營(yíng)部的負(fù)責(zé)人,經(jīng)交流面試之后,又一次在這家公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,由于隔了一學(xué)期的時(shí)間,所以對(duì)公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,所以第一個(gè)星期,主要是適應(yīng)期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老板有空的時(shí)候與他多交流,多聽(tīng),從中也學(xué)到了不少東西。由于之前暑假在里面實(shí)習(xí)過(guò),當(dāng)時(shí)工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)都不錯(cuò),所以老板也很照顧我,經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務(wù)等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,所以就獨(dú)立開(kāi)展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠(chéng)信通”會(huì)員賬號(hào),剛開(kāi)始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務(wù)。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由于公司里面的人包括老板,對(duì)計(jì)算機(jī)都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔(dān)了,幫公司設(shè)計(jì)了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語(yǔ):LG地板展示現(xiàn)代時(shí)尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片,然后進(jìn)行圖片處理,讓圖片更加美觀,當(dāng)然,也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的,然后進(jìn)行簡(jiǎn)單的修改,將其變?yōu)榧河茫×撕芏嗯臄z的時(shí)間,但是前提是要?jiǎng)e人拍攝的好。
4、處理好產(chǎn)品相片之后,接著就要發(fā)布供應(yīng)信息了,這時(shí),要將產(chǎn)品的信息盡量詳細(xì)的描述出來(lái),還要想好信息的主題,既要簡(jiǎn)明扼要又要圖文并茂,還要真實(shí),這樣才會(huì)給買家一個(gè)真誠(chéng)的感覺(jué),向買家傳達(dá)一種誠(chéng)信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機(jī)會(huì)將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息,盡量讓供應(yīng)的信息排名靠前,增加訪問(wèn)量及交易量,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間發(fā)現(xiàn),早上九點(diǎn)之前和晚上8點(diǎn)多這個(gè)時(shí)間段將供應(yīng)信息重發(fā)一次,可以更好的將公司的供應(yīng)信息排名更靠前一些。其實(shí)公司也有參與阿里巴巴的競(jìng)價(jià)排名,但是只有一個(gè)關(guān)鍵詞而已,但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品,我們的供應(yīng)信息要增加多個(gè)關(guān)鍵詞,所以每天還是要堅(jiān)持重發(fā)信息,但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率,每天兩次,最能達(dá)到收效,個(gè)人認(rèn)為。
6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進(jìn)行歸類,并將供應(yīng)信息也進(jìn)行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負(fù)擔(dān),也方便客戶瀏覽,給客戶一個(gè)更好的感覺(jué)與印象,提高公司的形象,因?yàn)榫W(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進(jìn)行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中,為了節(jié)省資金,就沒(méi)向老板提議進(jìn)行搜索引擎競(jìng)價(jià)排名;請(qǐng)求互換鏈接,跟其他的公司商鋪進(jìn)行互換鏈接;在公司的博客中,發(fā)表相關(guān)的文章,比如產(chǎn)品的知識(shí)、地板保養(yǎng)購(gòu)買的注意事項(xiàng)等專業(yè)性的文章,并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶,發(fā)一封郵件問(wèn)候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等;在相關(guān)的論壇發(fā)布帖子,主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關(guān),附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進(jìn)行推廣之后,商鋪的點(diǎn)擊增加了不少,客戶的詢問(wèn)量也越來(lái)越多。
8、通過(guò)旺旺與客戶進(jìn)行溝通,及時(shí)處理客戶的反饋意見(jiàn)和信息,一般都是向客戶做一些相關(guān)的介紹而已,當(dāng)然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時(shí),由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足,所以剛開(kāi)始還是要請(qǐng)教一下老板,力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品,其實(shí)重要的是要讓客戶覺(jué)得我們的產(chǎn)品非常出色,價(jià)格也合理。到了后來(lái),慢慢的可以自己獨(dú)立向客戶介紹產(chǎn)品了,即使有時(shí)應(yīng)付不是很及時(shí),但是自己覺(jué)得進(jìn)步了,還是覺(jué)得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴注冊(cè)了誠(chéng)信通賬號(hào),但是經(jīng)過(guò)向老板提議之后,經(jīng)老板同意,在其他的貿(mào)易平臺(tái)也注冊(cè)了會(huì)員,但是是免費(fèi)會(huì)員,比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺(tái),雖是免費(fèi)會(huì)員,但是發(fā)布供應(yīng)信息之后總是有機(jī)會(huì),只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來(lái),自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、利用工作的空余時(shí)間,就多逛逛地板行業(yè)的網(wǎng)站,增加自己的知識(shí),也經(jīng)常看一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的案例,這樣在工作的時(shí)候,可以借助別人的一些營(yíng)銷方法進(jìn)行,這樣更有利于開(kāi)展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
實(shí)習(xí)小結(jié)
工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付,不要太計(jì)較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會(huì)看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,很多小事,一個(gè)人能做,另外一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。
通過(guò)二十天的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
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第五篇:實(shí)習(xí)報(bào)告完成稿
廣告公司的實(shí)習(xí)報(bào)告
經(jīng)過(guò)了兩年半的理論學(xué)習(xí),使我們對(duì)平面設(shè)計(jì)有了基本掌握,但是對(duì)平面設(shè)計(jì)這份職業(yè)還沒(méi)有一個(gè)系統(tǒng)的了解。我們即將離開(kāi)大學(xué)校園,作為影視動(dòng)畫專業(yè)的畢業(yè)生,心中想得更多的是如何去做好一個(gè)動(dòng)畫師、如何更好的去完成一部動(dòng)畫作品。
2010年的寒假,我的收獲頗多,這是我第一次與社會(huì)面對(duì)面地接觸,心連心地交流,我感觸頗深。我實(shí)習(xí)的地方是家里人介紹的,屬于一家商城的設(shè)計(jì)部。以前我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作,因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件極其容易的事,可是當(dāng)我離開(kāi)學(xué)校,真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后,才體驗(yàn)到工作并不是我想象中那樣,它不是一件容易的事。每天早上都要按時(shí)起床,上班,到下午六點(diǎn)才能回家,有時(shí)還要加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎,每天都要打起精神工作。剛開(kāi)始上班的時(shí)候,我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只有我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來(lái)很多東西看著簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。
時(shí)間飛快,我的實(shí)習(xí)將要結(jié)束,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認(rèn)識(shí),對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考。以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重。我是在一家商業(yè)城的廣告設(shè)計(jì)部門實(shí)習(xí),我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)和跑業(yè)務(wù),對(duì)一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。下面是我對(duì)公司的簡(jiǎn)單介紹。
實(shí)習(xí)單位介紹:
鹽城xxx商業(yè)城廣告設(shè)計(jì)部
主營(yíng)業(yè)務(wù):致力于廣告制作、安裝、霓虹燈制作、網(wǎng)絡(luò)傳媒、戶外大型噴繪、各種廣告制作設(shè)計(jì)為一體的廣告公司。
實(shí)習(xí)工作內(nèi)容:開(kāi)始對(duì)photoshop軟件模仿教程進(jìn)行樣圖設(shè)計(jì)及后來(lái)跟同事出去跑業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)時(shí)間:2010年2月1日—2010年4月30日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):鹽城市開(kāi)放大道
實(shí)習(xí)收獲:主要有三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了專科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);三是為這次寫畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告積累了素材和資料。
公司主要從事平面創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒體代理、專業(yè)策劃,在幾年努力經(jīng)營(yíng)下積累了良好的知名度、較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和豐富的媒體及戰(zhàn)略資源。現(xiàn)已成長(zhǎng)為xx本土最具實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力的廣告公司之一。公司屬于中小型企業(yè),有10多名員工。公司結(jié)構(gòu)較為單一,總經(jīng)理以下分設(shè)3個(gè)部,行政部,綜合部,家電部。公司屬于橫向管理機(jī)制。總體結(jié)構(gòu)如下:
行政部主要負(fù)責(zé)公司日常活動(dòng),如接待客戶,文件傳遞,財(cái)務(wù)等事宜;綜合部進(jìn)行網(wǎng)上構(gòu)思及設(shè)計(jì),再根據(jù)電子作品進(jìn)行實(shí)物制作;最后由家電部進(jìn)行發(fā)布和維修。就布局來(lái)講,簡(jiǎn)單緊湊。
因?yàn)楣疽?guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運(yùn)作,我也得以參與了數(shù)個(gè)客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開(kāi)發(fā)和交流,獲得很多難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,原來(lái)自己之前堅(jiān)持的所謂興趣至上、效率第一都是些不切實(shí)際的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作狀態(tài),卻忽視了辦公室里無(wú)處不在的潛規(guī)則和現(xiàn)實(shí)令人無(wú)奈卻又得甘之如怡的狀態(tài)。我深深地感受到作為設(shè)計(jì)師通常缺乏足夠的市場(chǎng)和管理上的經(jīng)驗(yàn),做出的設(shè)計(jì)作品經(jīng)常與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫節(jié);雖然說(shuō)廣告行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè),理應(yīng)鼓勵(lì)自由大膽的創(chuàng)見(jiàn)和作風(fēng),然而作為管理者通常缺乏設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和審美能力,套在一個(gè)層層等級(jí)的行政制度和薪酬體系下,所有的創(chuàng)意靈感的活力都被扼殺殆盡,忽略了設(shè)計(jì)要素的重要性,造就了設(shè)計(jì)的庸俗化。你的想法必須迎合客戶具體個(gè)人的喜好,你的創(chuàng)意必須迎合總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人喜好,所以很多好的想法可能連浮出水面的機(jī)會(huì)都等不到就被扼殺在搖籃里了。對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生,想法難免稚嫩;而對(duì)于正式員工,想法其實(shí)只是拿來(lái)兌換薪水的等價(jià)物,更何況對(duì)藝術(shù)創(chuàng)意本身的理解就是見(jiàn)仁見(jiàn)智的,與其尋求一廂情愿的藝術(shù)高標(biāo)準(zhǔn),還不如追求面面俱到的客戶迎合。衡量創(chuàng)意的標(biāo)準(zhǔn)在未下市之前,客戶的滿意就是藝術(shù)創(chuàng)作的勝利。
不過(guò)我在公司里的收獲也是很多的,無(wú)論從理論上還是技術(shù)上都得到了進(jìn)一步的提高。在公司里我學(xué)到了廣告有基本必須的元素: 1.由美術(shù)構(gòu)成并且有一定的水準(zhǔn)。
2.文案方面朗朗上口,簡(jiǎn)潔有利,擊中要害。3.必須要能表達(dá)出來(lái),并在恰好的時(shí)間點(diǎn)上。
4.廣告要做一個(gè)最好的營(yíng)銷員,廣告絕對(duì)不是一個(gè)藝術(shù),它是一門生意,只是用比較美術(shù)的方式呈現(xiàn)。而這其中也包含了:要有策略;要有系統(tǒng)結(jié)構(gòu):要有風(fēng)格。而這也是令廣告人最興奮的地方。
5要想做好廣告,就必須學(xué)好設(shè)計(jì)管理。
設(shè)計(jì)管理這個(gè)專業(yè)在中國(guó)也僅有幾年的生命,這是中國(guó)設(shè)計(jì)行業(yè)走向成熟必然要出現(xiàn)的新的研究領(lǐng)域。而我們正是應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要而出現(xiàn)的綜合型人才,不僅對(duì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)理論能夠熟練的運(yùn)用,對(duì)管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)管理等各個(gè)方面也都有了初步掌握。我們的目標(biāo)是成為一名真正的設(shè)計(jì)師,在設(shè)計(jì)與管理兩者之間找到最好的平衡點(diǎn)。
目前手機(jī)廣告風(fēng)格只能說(shuō)是一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售訊息。所以作廣告時(shí),不是在說(shuō)明其產(chǎn)品的特性,而是在做一個(gè)策略,并賦予一個(gè)體系風(fēng)格,也就是品牌在生活上的感覺(jué)。1.最重要的是獲得注意。否則,75%的廣告沒(méi)有人會(huì)去注意。而且,這也是廣告最原始的意義。2.邀請(qǐng)閱聽(tīng)人進(jìn)入廣告世界。在現(xiàn)今多媒體發(fā)達(dá),網(wǎng)絡(luò)發(fā)展快速,需要更多手法。3.要有結(jié)構(gòu)內(nèi)容,否則無(wú)法成立。
所以僅僅通過(guò)在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這就需要我們?nèi)?shí)踐,走進(jìn)設(shè)計(jì)公司,將所學(xué)理論與實(shí)踐相結(jié)合,這也是我們這次實(shí)習(xí)的目的。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深感覺(jué)到自己所掌握的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)工作感覺(jué)無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我非常難過(guò)。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),而一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么的少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我個(gè)人想法,不過(guò)我們接受的教育和實(shí)踐的確有很長(zhǎng)一段距離。實(shí)習(xí)期間我也很努力的將在學(xué)校學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)向?qū)嵺`方面,盡力做到與實(shí)踐相結(jié)合。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間瑣碎的設(shè)計(jì)任務(wù)的鍛煉,使我學(xué)到了許多課本中無(wú)法涉及的內(nèi)容,也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大專生,建立自身的發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫。因?yàn)楣ぷ骶褪桥c客戶接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當(dāng)然在不能缺乏創(chuàng)意的同時(shí),還兼顧它在市場(chǎng)上的時(shí)效性。并不是說(shuō),有創(chuàng)意的設(shè)計(jì)就一定適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),這就涉及到設(shè)計(jì)的營(yíng)銷和管理的重要性。如何讓設(shè)計(jì)達(dá)到預(yù)期的市場(chǎng)效應(yīng),首先就要對(duì)涉及到
得市場(chǎng)進(jìn)行剖析性分析,找到最合適的目標(biāo)消費(fèi)群,進(jìn)行市場(chǎng)定位,然后確定項(xiàng)目的核心,一切設(shè)計(jì)行為都圍著核心概念展開(kāi),這樣才能使策劃項(xiàng)目不偏離市場(chǎng)。
實(shí)習(xí)之后我最大的感想就是學(xué)校里面學(xué)的東西基本上是沒(méi)什么實(shí)用性的。在實(shí)習(xí)的地方,什么都是從新開(kāi)始。在公司里接觸到的都是很實(shí)用的東西,不像課本知識(shí)那么理論而抽象。而且,工作中很需要獨(dú)立與人打交道的能力。雖說(shuō)一開(kāi)始有人帶,但困難天天會(huì)有,而且很多,因?yàn)槭呛軐?shí)際的問(wèn)題,很多時(shí)候也不得不茫然地面對(duì)。現(xiàn)在,我覺(jué)得我已經(jīng)能夠獨(dú)立處理一些問(wèn)題,知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避,而是要想辦法怎樣去解決它,我覺(jué)得,這種能力是很重要的。從實(shí)際觀察和同事之間指導(dǎo)中得到了更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)是否優(yōu)秀,首先要看它對(duì)設(shè)計(jì)的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),團(tuán)隊(duì)精神非常重要,一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并不是要每個(gè)人都非常優(yōu)秀,這樣榮翻譯造成成員之間的意見(jiàn)分歧。所以在共同進(jìn)行一個(gè)大的策劃項(xiàng)目的時(shí)候,設(shè)計(jì)師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。在共同商討的過(guò)程中很容易就能碰出新的閃光點(diǎn),使策劃項(xiàng)目更加的完備。
最后就我實(shí)踐的公司當(dāng)前的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題提幾點(diǎn)粗淺的建議:
一、注重文化創(chuàng)新,突出廣告公司學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)
廣告公司是典型的學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型的組織意味著組織對(duì)外部環(huán)境的變化具有快速的應(yīng)變能力,這種組織的競(jìng)爭(zhēng)力不是靠過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),而是依靠學(xué)習(xí)。廣告公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力與核心素質(zhì)密切相關(guān),而核心素質(zhì)就是創(chuàng)新。不論是管理者還是員工都要學(xué)會(huì)去學(xué)習(xí),只有不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)有創(chuàng)新,才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。
二、公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問(wèn)題之一
1、改革公司目前的經(jīng)營(yíng)者資產(chǎn)責(zé)任制實(shí)施方案,提高薪酬標(biāo)準(zhǔn),拉大差距,打破平均主義。
2、盡快制定公司獎(jiǎng)勵(lì)基金的使用方案,使獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放做到公平性、可操作性。
3、為了建立對(duì)高中層人員的長(zhǎng)期激勵(lì)機(jī)制,建議公司積極探索新的分配模式,盡快制定高中層人員的期權(quán)、期股方案。三、一些原本物資、經(jīng)驗(yàn)雄厚的公司必須與國(guó)際接軌,使本土廣告公司國(guó)際化。而國(guó)際化的最好也是最快的方法就是不惜巨資吸納優(yōu)秀國(guó)際廣告人才加謀,招賢納士乃為重點(diǎn)。對(duì)于一些掌握各種資源的小廣告公司可以通力合作,以求實(shí)現(xiàn)雙贏,也可以積累資金和人脈來(lái)
提升自己的綜合實(shí)力以站住腳跟。
四、鑒于公司廣告業(yè)務(wù)層面還比較單一,主要以廣告的設(shè)計(jì)、發(fā)布為主;媒介格局也較簡(jiǎn)單。所以這也是公司要發(fā)展壯大的另一瓶頸,所以需要拓寬市場(chǎng)。擴(kuò)大媒體資源,整合現(xiàn)有資源。
五、在實(shí)踐中通過(guò)我的觀察發(fā)現(xiàn),其員工雖然很敬業(yè),但是效率并不高,我認(rèn)為是因?yàn)閱T工缺少目標(biāo),所以我提議讓公司所有人員實(shí)行小便條制度,當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)更是要起帶頭作用,也就是說(shuō)在每天的工作結(jié)束時(shí),寫下第二天按輕重緩急列出的所有工作任務(wù),這樣可以讓員工更明確那些事情需要及時(shí)處理,這樣思路清晰,方向性明確,不會(huì)出現(xiàn)誤事,同時(shí)這種方法簡(jiǎn)單易行。
社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了。回想起從開(kāi)始到現(xiàn)在,這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,勤奮努力的生活作風(fēng),而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,什么困難,你都可以克服,即使遇到失敗那也是短暫的,你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再次站起來(lái)。