第一篇：銷售人員實習報告完成稿

石家莊信息工程職業學院 畢業實習報告

班級：

姓名：

指導老師：

日期：

歐普燈飾銷售實習報告

實習生：樊貝貝

一、實習單位簡介

歐普燈飾位于盛世家居裝飾廣場橋西區新石中路與石銅路交叉口西北角，四棟商業用房，分別為1、2、3、4號樓體，外加一個板材區，總建筑面積為26400平方米。本項目位于石家莊市西南核心區域，緊臨紅旗大街友誼大街，東守新火車站，中華大街，南依南二環。西臨友誼大街及西二環，北望槐安路、裕華路、中山路，交通十分便利。廣場緊臨友誼大街、紅旗大街。驅車至南二環西二環只需幾分鐘，交通便利。另外盛世家居廣場配套設施齊全，電梯、中央空調、寬帶、電話、電視、背景音樂、廣場停車位。

盛世家居裝飾廣場將以中、高檔市場定位，以優質的商品、周到的服務迅速占領市場。廣場管理團隊制度健全，管理模式成型。將設立經理辦公室、財務辦公室、人力資源部、市場部、策劃部、招商部、物業部。為市場的良好發展提供管理保障。盛世家居裝飾廣場周邊拔地而起的項目有：卡瑪國際、燕都紫閣、37°、盛世華庭第三期、天倫錦城、百年華府、恒大城、匯龍國際、等多個項目住宅群，包括周邊12個城中村改造項目，市場需求量不斷增大，發展前景十分廣闊。

二、實習崗位和崗位職責

（一）實習崗位

歐普銷售人員

（二）崗位職責 1.熟悉掌控產品情況，了解銷售信息。

2.做好環境衛生的工作。

3.調查分析競爭對手的現狀，掌控關于競爭對手的產品、價格及推銷活動情況。

4.解答顧客疑問實現銷售

（三）工作任務

第一：需要了解任何歐普的售前售中售后的優惠政策、注意事項與接待的方

式方法與禮儀態度。

第二：需要了解歐普也就是我需要負責銷售的產品的性能與其專業的操作方

法與內部結構和售后的相關服務。

第三：做好店長幫手，幫助實現銷售

三、實習工作經歷與體會

我被分配到橋西區這個店里，首先我看到了歐普燈飾的專廳里面商品的陳列相當的整齊美觀，里面是個漂亮的姐姐，先讓我看了一下報價，簡單介紹了各種燈的類型。顧客進來時，站在店門口說：“你好歡迎光臨歐普燈飾.”看著姐姐很認真的給顧客講解，真的很受感動，怎么說呢，把顧客放第一位吧，而且專業知識很強。姐姐告訴我說慢慢學。我看到了銷售人員敬業的精神，統一著裝，精神飽滿，并且對每一款燈的特色都了如指掌，與客戶的溝通也恰到好處。慢慢的了解了它的性能以及價格，也知道了怎樣給顧客講解，溝通。顧客還是很好溝通的。在這兩個月的時間，我學到了很多東西，不僅有學習方面的，更學到了很多做人的道理，對我來說受益非淺。

在銷售方面，我曾經有過經驗，銷售，比的就是耐心與合理的講解，說其所用，也就是投其所好，其中促銷方面的手段大同小異，但我認為，如果做不到一項促銷能拉動庫房的循環，推出擠壓商品的話，就需要在銷售語言方面下功夫。比如我的工作是周末促銷，前兩天又趕上我們的店慶，我就會同顧客說“您的運氣真不錯！趕上我們的三重促銷：店慶促銷；暑期促銷；周末促銷，所以您都不用去別的地方看了，您在這買肯定不會吃虧了，因為我們的價格都是這么透明了。”

而且價格不要急于求成直接報底價，因為這樣會造成有些優柔寡斷的顧客決定性的放棄，可能只差那么一小點的價格讓步雙方就妥協美滿了，但是你無路可退，顧客一句“你這價格還是不夠低，都沒怎么降價，我再去別家看看吧”。

所以我總結下來就是一定要先穩住顧客的腳步，大多數的顧客在購買上是盲目的，他可能今天只是來看看，但如果你懈怠了，你就放棄了一個“明天”的機會。其次是猛推品牌的優勢與特點。再從顧客的角度找“之所以不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。

有些顧客的需求首先是不會需要了解，向你問東問西，你都要耐心講解，你的辛苦有可能白費，但是頂多是今天不買你的，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他彩頁他就會欣然接受。

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。這幾個星期，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族，是十分關鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過,學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位。

在實習中，總結起來我有以下幾點體會：

1.態度一定要積極，要主動去找工作做，主動談談自己對公司的想法，主動去找機會表現自己，不要放棄任何一個表現自己的機會。

2.最重要的一點，就是以后一定要注重自己的理論知識與企業實際情況的緊密結合，切忌“紙上談兵”脫離企業實際。

3.責任心。交給自己的任務，按時按量按質完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。

4.搞好人際關系。實習從某種意義上就是工作，你需要在這個環境得到大家的認可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。人際交際能力是一個非常重要的東西。在學校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。而在社會必須跟形形色色的人打交道，對一些人你必須去容忍他的各種不是。搞好工友和上級領導的關系。這些都是一個出社會必須注意的問題。

總之這次實習使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，這對我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實習增強了我畢業就業的信心和勇氣?，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。同時,注重專業知識的學習。這樣，才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。在這里，我想向指導老師和實習單位表示真誠的感謝，感謝學校與公司給我這次實習機會，并在實習過程中給與指導和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。

四、對專業教學的建議

實習時間太短，應增加實習時間，時間太短許多知識掌握不了，效果也就差了建議實習最好分兩段：第一階段見習，讓實習生多聽多看；第二階段實習，讓學生多參與銷售之中。這樣效果自然會更好。多帶學生參觀企業，深入了解。

第二篇：銷售人員實習報告

銷售人員實習報告

實習計劃

時間：2011年3月1日至2011年3月31日

地點：昆明北市區霖雨路某大型商場

學習目的：1.熟悉有關于營銷方面的知識

2.積累社會經驗，以豐富自身

3.熟悉貨物調配流程

4.將自身所學專業知識與實踐相結合，運用于實踐

基本內容和方式：

前期通過點貨、運貨，以達到初步了解產品；之后進行相關知識培訓；最后以一名營銷人員的身份，在對自身產品進行學習與熟悉之后，將產品介紹予客戶，努力做到使客戶接受并且喜愛產品，同時做好售后服務工作，即維系客戶關系。

實習單位基本情況

地址：昆明市西二環路６２５號

實習單位簡介：

昆明翔集工貿有限公司，成立于2004年，現為一家以兒童玩具為主要營銷產品的代理公司，為世界諸多著名玩具品牌例如美國卡羅拉、美國麥得維、香港集美、韓國小牛津系列等直接代理，同時代理國內一些相關產品如玩具樂巢，其中，韓國小牛津及麥得維系列等產品，該公司承擔著獨家代理商的角色。該公司主要經營以運動系列及益智系列產品為主，產品多為原裝進口，材料科學、環保，無公害，倡導孩子“在玩中學，在學中玩，益智健體，快樂成長”，致力于在初步在昆明市打造自己的玩具品牌——“寶貝玩國”。

實習記錄

2011年3月1日——2011年3月2日辦理入職手續，接受簡單培訓；清點貨物，點貨、理貨，負責記錄出庫、入庫、庫存情況，對產品初步認識及了解，例如名稱、代碼、品牌及產地。

2011年3月3日發貨、運貨，到達指定地點交接，對貨物上架，負責進行記錄。2011年3月4日接受正式培訓，仔細熟悉產品，除名稱、代碼、品牌及產地外，還包括產品制作材料、性能、優缺點、使用、價格等，對產品進行對比同時做初步性價比定位。

2011年3月5日——2011年30日擔任營業員，到達指定商場，對商場運作管理熟悉，同時對產品進行銷售。每日對產品清潔、銷售情況統計、簡單貨品清點，每周不定時休息一天，其余均為工作時間。

2011年3月31日辦理離職手續：全面清點貨物，交接，離職。

實習總結

2011年3月1日至3月31日，我有幸能夠前往昆明翔集工貿有限公司實習。此次實習，我的身份類似廠派員工，即經昆明翔集委派往邦利嘉年華實習，受昆明翔集管理同時服從邦利嘉年華的管理，也正是因為如此，使我學到了更多以往都學不到的東西。

我的兩方面領導分別教會了我很多不同的東西，他們使我學會了如何開展銷售工作、如何分析顧客心理等相關業務知識同時，還讓我懂得了誠信、負責的深刻內涵，以及不論何時、何地，都要快樂面對的積極心態，正如耳邊時常響起的那句“真誠服務，感動生活，快樂生活每一天”！在此期間，我努力做到理論聯系實踐，將所學的知識加以運用，工作的第三的天，我為我們公司制作了屬于自己的日銷售記錄清單，以便于登記銷售情況。盡管現在回想，此表較為粗略，但是公司的對我意見的采納，使我當時備受鼓舞，之后，我還在工作之余，認真思考，如何使銷售業績上升、使工作效率提升，大膽提出自己的想法及意見，同公司交流溝通，當然有些被采納，有些為被采納，某些想法欠妥當時，經理會以委婉的方式，解釋給我，最終使我了解考慮問題欠佳的根源。

總之，通過此次實習，使我學到了很多書本上沒有的知識，進一步理解接受課堂上的知識，使理論在實際的生產中得到了運用。在學到很多東西的同時，我也發現了自身的很多不足，作為將要走出學校的學生，我們會在有限的時間內，掌握更多的專業知識，這樣更有利于將來的發展，相信所學到的東西是自己的終究屬于自己，走到哪里都會受用無群。

實習單位鑒定

***同學，實習鑒定實習期間工作認真負責，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗同事請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

實習報告

昆明翔集工貿有限公司銷售人員實習報告

在校期間我曾做過很多不同兼職，不同的經歷積累了我很多不同的經驗。在此之前，我都是對營銷行業從未涉足。因此，為了熟悉有關于營銷方面的知識，熟悉貨物調配流程，積累社會經驗，以豐富自身，同時將自身所學專業知識與實踐相結合，運用于實踐，我決定去昆明翔集工貿有限公司。

盡管該公司是個民營企業，而且公司規模也較小，但是，正因為小，我才能身兼多職，擔任營銷人員同時，扮演了出納（做日記賬）、文員（幫經理處理辦公室內事務）、倉庫管理人員的角色，使我對貨物的整個運作過程有了更全面形象的認識。

通過對于貨物從出庫到銷售，直至到售后服務工作，我基本都有參與，熟悉了解整個商品運作流程。期間收獲如下：

第一，做銷售，知產品。身為銷售人員，無論銷售何種商品，首先要做的是對自身

商品有足夠的熟悉。如果自己對自己的商品都不了解，就全然談不上推薦予

他人。對商品的性能、制材尤其是優缺點，要把握到位，這樣才能根據消費

者需求，推薦適合他們的商品。

第二，揣測消費者心理。不同消費者有著不同的需求及消費喜好，揣測消費者心理，其實也是察言觀色。中醫講求“望、聞、問、切”，其實我個人覺得，銷售

也講求“望、聞、問”?！巴奔从^察，觀察消費者對于對于不同商品喜好程

度；“聞”即聆聽，聆聽消費者對于不同商品的評價；“問”即詢問，詢問消

費者需要什么類型的商品。在消費者進入本專柜到走出之前，快速對消費者的需求做出判定，例如，購買對象（送禮OR買給自己）、對象性別（男孩子

OR女孩子）、對象年齡階段（嬰幼兒OR大齡兒童，甚至具體到年齡）、消費

層次（能接受的價格范圍）等。根據其不同需求，推薦其所需商品。

第三，對自身商品的自信。作為銷售人員，應該樹立足夠的自信心，對自己以及自

己的商品充滿自信。銷售人員的不自信會使消費者對商品產生懷疑。

第四，優質的服務態度。一個人的態度以及精神面貌是可以感染周圍環境的。面對

每一個人時，始終保持微笑，耐心講解，即使顧客不買，他也會對我們的商

品及品牌留下良好印象，有些顧客，甚至會因為良好的服務態度而增強對商

品購買的欲望。

第五，站在消費者角度考慮問題。作為銷售人員不能一味只顧介紹自身的商品，同

時應該換位思考，如果我是這位顧客，我為什么要購買、賣給誰、買來何用、劃不劃算買？站在消費者角度考慮這些時，是對我們的銷售很有幫助的。做

人尚且如此，做銷售其實亦可如此。

一個多月的實習期中，使我對市場營銷有了更深一步的認識，加深了我們對所學課程知識的理解，使學習和實踐相結合，更加有助于我對接下來要學的市場營銷課程，打下實踐基礎，同時填補了我原本空白的營銷方面經驗，這些都將有利于將來的發展。

第三篇：銷售人員實習報告

銷售人員實習報告

我叫××*，畢業于××市××*計算機職業技術學院信息安全專業，做為一名應屆畢業生，我按照學校要求，在畢業前進行為期半年的實習工作，以鍛煉自身的社會實踐能力，回想過去，自己在學校的學習生活，感慨良多，我這兩年多里學到了什么，得到了什么。我認為是應該做點什么的時候了，于是在××年××月，我開始了自己的實習工作，對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的.要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。

我的第一份工作是在北京豐臺區一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習經驗的目的，我決定留在這家公司。

第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線后，就是要裝電腦操作系統，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什么難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息?，F代科學發展進步的飛快，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。

培訓之后，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終于做好了自己的第一單銷售，心里也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之后工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。

經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，并不是個人可以做到，所以我必須盡快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗并不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。

實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收獲，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮斗，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮斗斗的，這樣就決定了這個社會上成功者并不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。

第四篇：銷售人員實習報告3000字

銷售人員實習報告范文3000字

網絡銷售員實習報告

今年2月底開始在廣州市白云區裝飾公司進行畢業實習，實習的崗位是網絡銷售員，公司主要經營批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習，讓自己成長不少，增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一、實習目的

通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網絡銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛煉了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業后走上工作崗位打下較為堅實的基礎:

1.通過網絡銷售崗位的畢業實習，使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網絡營銷方式的應用，熟悉了企業電子商務及網絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網絡營銷理論知識。

3.通過畢業實習，培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。

4.通過畢業實習，培養了自己理論和實踐相結合的能力，培養實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。

5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法;

6、通過從一些網絡營銷案例中吸取經驗，掌握網絡營銷的方法及其應用，為以后的網絡營銷實踐工作做準備。

二、實習時間：2月底至今

三、實習地點：廣州市白云區

四、實習單位和部門：裝飾公司，銷售部

公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等，并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。

五、實習內容:

1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之后的畢業實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位-廣州市白云區裝飾公司經營部的負責人，經交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業績、表現都不錯，所以老板也很照顧我，經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產品了，所以就獨立開展工作，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。

2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了:

(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)

(2)、宣傳語:LG地板展示現代時尚美感，享受您的每一步!

(3)、BANNER廣告等等

3、每天還要拍攝產品的照片，然后進行圖片處理，讓圖片更加美觀，當然，也有一些事在網上直接使用別人的，然后進行簡單的修改，將其變為己用，省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。

4、處理好產品相片之后，接著就要發布供應信息了，這時，要將產品的信息盡量詳細的描述出來，還要想好信息的主題，既要簡明扼要又要圖文并茂，還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感覺，向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。

5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量，經過一段時間發現，早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次，可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名，但是只有一個關鍵詞而已，但是為了更好的讓買家搜索到公司的產品，我們的供應信息要增加多個關鍵詞，所以每天還是要堅持重發信息，但是重發信息要控制好重發的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。

6、幫助公司將商鋪里面的產品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣可以更好的管理，減輕自己的工作負擔，也方便客戶瀏覽，給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。

7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是:將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名;請求互換鏈接，跟其他的公司商鋪進行互換鏈接;在公司的博客中，發表相關的文章，比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章，并在文章里面附帶自己公司的產品及商鋪的鏈接;定期回訪老客戶，發一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子，主要內容跟公司產品相關，附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之后，商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。

8、通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已，當然，如果客戶有更大的意向，就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的經驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產品，其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色，價格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了，即使有時應付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。

9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經過向老板提議之后，經老板同意，在其他的貿易平臺也注冊了會員，但是是免費會員，比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平臺，雖是免費會員，但是發布供應信息之后總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上，這樣一來，自己的工作量增加了，也比較辛苦，但是既然加入了公司，就要努力做好，幫助公司獲取更大的利益。

10、利用工作的空余時間，就多逛逛地板行業的網站，增加自己的知識，也經?？匆恍┚W絡營銷的案例，這樣在工作的時候，可以借助別人的一些營銷方法進行，這樣更有利于開展工作，也讓自己在工作中可以比較順利。

實習小結

工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

通過二十天的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，將來回報父母，回報一切關心我的人。

我充分意識到只有不斷充實自己，才能有強大的競爭力，是自己的能力立于他人之上，成為同行者中的佼佼者，亦是就業大潮中的寵兒。

我會繼續努力!努力實現自身價值的同時，將自己塑造成當代人才!

感謝學校的支持，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

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第五篇：實習報告完成稿

廣告公司的實習報告

經過了兩年半的理論學習，使我們對平面設計有了基本掌握，但是對平面設計這份職業還沒有一個系統的了解。我們即將離開大學校園，作為影視動畫專業的畢業生，心中想得更多的是如何去做好一個動畫師、如何更好的去完成一部動畫作品。

2010年的寒假，我的收獲頗多，這是我第一次與社會面對面地接觸，心連心地交流，我感觸頗深。我實習的地方是家里人介紹的，屬于一家商城的設計部。以前我總是盼望早點到社會參加工作，因為我總覺得工作是一件極其容易的事，可是當我離開學校，真的進入社會實習后，才體驗到工作并不是我想象中那樣，它不是一件容易的事。每天早上都要按時起床，上班，到下午六點才能回家，有時還要加班。在工作中也不能有絲毫的馬虎，每天都要打起精神工作。剛開始上班的時候，我的心情激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只有我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看著簡單，其實要做好它很不容易。

時間飛快，我的實習將要結束，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家商業城的廣告設計部門實習，我在公司主要工作是學習設計和跑業務，對一些新客戶的發展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。

實習單位介紹：

鹽城xxx商業城廣告設計部

主營業務：致力于廣告制作、安裝、霓虹燈制作、網絡傳媒、戶外大型噴繪、各種廣告制作設計為一體的廣告公司。

實習工作內容：開始對photoshop軟件模仿教程進行樣圖設計及后來跟同事出去跑業務。

實習時間：2010年2月1日—2010年4月30日

實習地點：鹽城市開放大道

實習收獲：主要有三個方面：一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了?？平虒W的實踐任務；二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗；三是為這次寫畢業實習報告積累了素材和資料。

公司主要從事平面創意設計、媒體代理、專業策劃，在幾年努力經營下積累了良好的知名度、較強的競爭力和豐富的媒體及戰略資源。現已成長為xx本土最具實力和競爭力的廣告公司之一。公司屬于中小型企業，有10多名員工。公司結構較為單一，總經理以下分設3個部，行政部，綜合部，家電部。公司屬于橫向管理機制?？傮w結構如下：

行政部主要負責公司日?；顒樱缃哟蛻簦募鬟f，財務等事宜；綜合部進行網上構思及設計，再根據電子作品進行實物制作；最后由家電部進行發布和維修。就布局來講，簡單緊湊。

因為公司規模不大，內部員工可以靈活的交叉運作，我也得以參與了數個客戶的文案、創意、客服等方面的開發和交流，獲得很多難得的學習和鍛煉機會。

在實習過程中，原來自己之前堅持的所謂興趣至上、效率第一都是些不切實際的幼稚想法。一味追求理性的理想化的工作狀態，卻忽視了辦公室里無處不在的潛規則和現實令人無奈卻又得甘之如怡的狀態。我深深地感受到作為設計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經驗，做出的設計作品經常與市場經濟脫節；雖然說廣告行業是一個創意產業，理應鼓勵自由大膽的創見和作風，然而作為管理者通常缺乏設計基礎和審美能力，套在一個層層等級的行政制度和薪酬體系下，所有的創意靈感的活力都被扼殺殆盡，忽略了設計要素的重要性，造就了設計的庸俗化。你的想法必須迎合客戶具體個人的喜好，你的創意必須迎合總監領導的個人喜好，所以很多好的想法可能連浮出水面的機會都等不到就被扼殺在搖籃里了。對于我這個實習生，想法難免稚嫩；而對于正式員工，想法其實只是拿來兌換薪水的等價物，更何況對藝術創意本身的理解就是見仁見智的，與其尋求一廂情愿的藝術高標準，還不如追求面面俱到的客戶迎合。衡量創意的標準在未下市之前，客戶的滿意就是藝術創作的勝利。

不過我在公司里的收獲也是很多的，無論從理論上還是技術上都得到了進一步的提高。在公司里我學到了廣告有基本必須的元素： 1.由美術構成并且有一定的水準。

2.文案方面朗朗上口，簡潔有利，擊中要害。3.必須要能表達出來，并在恰好的時間點上。

4.廣告要做一個最好的營銷員，廣告絕對不是一個藝術，它是一門生意，只是用比較美術的方式呈現。而這其中也包含了：要有策略；要有系統結構：要有風格。而這也是令廣告人最興奮的地方。

5要想做好廣告，就必須學好設計管理。

設計管理這個專業在中國也僅有幾年的生命，這是中國設計行業走向成熟必然要出現的新的研究領域。而我們正是應社會發展的需要而出現的綜合型人才，不僅對基礎設計理論能夠熟練的運用，對管理學、市場營銷、財務管理等各個方面也都有了初步掌握。我們的目標是成為一名真正的設計師，在設計與管理兩者之間找到最好的平衡點。

目前手機廣告風格只能說是一個簡單的銷售訊息。所以作廣告時，不是在說明其產品的特性，而是在做一個策略，并賦予一個體系風格，也就是品牌在生活上的感覺。1.最重要的是獲得注意。否則，75%的廣告沒有人會去注意。而且，這也是廣告最原始的意義。2.邀請閱聽人進入廣告世界。在現今多媒體發達，網絡發展快速，需要更多手法。3.要有結構內容，否則無法成立。

所以僅僅通過在學校所學的知識是遠遠不夠的，這就需要我們去實踐，走進設計公司，將所學理論與實踐相結合，這也是我們這次實習的目的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的膚淺和在實際運用中專業知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對工作感覺無從下手，茫然不知所措，這讓我非常難過。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，而一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么的少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我個人想法，不過我們接受的教育和實踐的確有很長一段距離。實習期間我也很努力的將在學校學的理論知識轉向實踐方面，盡力做到與實踐相結合。

經過一段時間瑣碎的設計任務的鍛煉，使我學到了許多課本中無法涉及的內容，也打開了視野，長了見識，為我以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大專生，建立自身的發展計劃已迫在眉睫。因為工作就是與客戶接觸，我們工作的目的就是要讓客戶滿意，當然在不能缺乏創意的同時，還兼顧它在市場上的時效性。并不是說，有創意的設計就一定適應市場的競爭，這就涉及到設計的營銷和管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應，首先就要對涉及到

得市場進行剖析性分析，找到最合適的目標消費群，進行市場定位，然后確定項目的核心，一切設計行為都圍著核心概念展開，這樣才能使策劃項目不偏離市場。

實習之后我最大的感想就是學校里面學的東西基本上是沒什么實用性的。在實習的地方，什么都是從新開始。在公司里接觸到的都是很實用的東西，不像課本知識那么理論而抽象。而且，工作中很需要獨立與人打交道的能力。雖說一開始有人帶，但困難天天會有，而且很多，因為是很實際的問題，很多時候也不得不茫然地面對?，F在，我覺得我已經能夠獨立處理一些問題，知道怎么解決某些困難。遇到困難后不要逃避，而是要想辦法怎樣去解決它，我覺得，這種能力是很重要的。從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴經驗。一個設計團隊是否優秀，首先要看它對設計的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點，團隊精神非常重要，一個優秀的設計團隊并不是要每個人都非常優秀，這樣榮翻譯造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候，設計師之間一定要經常溝通、交流，在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點，使策劃項目更加的完備。

最后就我實踐的公司當前的現狀和存在問題提幾點粗淺的建議：

一、注重文化創新，突出廣告公司學習型組織的特點

廣告公司是典型的學習型組織，學習型的組織意味著組織對外部環境的變化具有快速的應變能力，這種組織的競爭力不是靠過去的經驗，而是依靠學習。廣告公司的核心競爭力與核心素質密切相關，而核心素質就是創新。不論是管理者還是員工都要學會去學習，只有不斷的學習才會有創新，才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。

二、公司的薪酬分配制度改革是目前公司急需解決的問題之一

1、改革公司目前的經營者資產責任制實施方案，提高薪酬標準，拉大差距，打破平均主義。

2、盡快制定公司獎勵基金的使用方案，使獎勵的發放做到公平性、可操作性。

3、為了建立對高中層人員的長期激勵機制，建議公司積極探索新的分配模式，盡快制定高中層人員的期權、期股方案。三、一些原本物資、經驗雄厚的公司必須與國際接軌，使本土廣告公司國際化。而國際化的最好也是最快的方法就是不惜巨資吸納優秀國際廣告人才加謀，招賢納士乃為重點。對于一些掌握各種資源的小廣告公司可以通力合作，以求實現雙贏，也可以積累資金和人脈來

提升自己的綜合實力以站住腳跟。

四、鑒于公司廣告業務層面還比較單一，主要以廣告的設計、發布為主；媒介格局也較簡單。所以這也是公司要發展壯大的另一瓶頸，所以需要拓寬市場。擴大媒體資源，整合現有資源。

五、在實踐中通過我的觀察發現，其員工雖然很敬業，但是效率并不高，我認為是因為員工缺少目標，所以我提議讓公司所有人員實行小便條制度，當然領導更是要起帶頭作用，也就是說在每天的工作結束時，寫下第二天按輕重緩急列出的所有工作任務，這樣可以讓員工更明確那些事情需要及時處理，這樣思路清晰，方向性明確，不會出現誤事，同時這種方法簡單易行。

社會實踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現在，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。

在這期間使我養成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經驗教訓，再次站起來。