第一篇：大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

系部名稱：化工學(xué)院專業(yè)：化學(xué)工程與工藝

年級(jí)：13級(jí)班級(jí)：4班

姓名：陶帥學(xué)號(hào)：1301010425

實(shí)踐單位：曉港名城房地產(chǎn)公司實(shí)踐時(shí)間：2014年1月18日到2014年1月25日

一．實(shí)踐目的第一次參加社會(huì)實(shí)踐，我明白大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。為期一個(gè)星期的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的感情，拉近了我與社會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!俗話說:“在家千日好,出門半”招“難!”意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在一個(gè)星期里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

五:認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐 我所去的這所公司——曉港名城，曉港名城（小港灣綜合發(fā)展項(xiàng)目）位于原小港舊城區(qū)，由香港和記黃埔地產(chǎn)集團(tuán)投資開發(fā)建設(shè)，項(xiàng)目位于市北區(qū)西部海濱，南鄰中山路商業(yè)區(qū)，總建筑面積約九十三萬(wàn)平方米。具有國(guó)際化地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的和記黃埔地產(chǎn)集團(tuán)引入世界先進(jìn)的臨海建筑設(shè)計(jì)理念，力爭(zhēng)將其建設(shè)為集商業(yè)、旅游、娛樂、居住為一體的大型中高檔綜合社區(qū)，從而全面改善小港灣區(qū)域的城市面貌和居民生活環(huán)境，使之成為膠州灣東岸區(qū)域典范項(xiàng)目和地標(biāo)建筑。

二．2014年1月18號(hào)我來到了這個(gè)名為曉港名城的房地產(chǎn)公司，前幾天的面試我順利通過。我所擔(dān)任的職務(wù)就是在一個(gè)屋子里打電話詢問客戶需不需要買房子，如果需要，我就給他講解一些我們公司的房子的價(jià)格，位置，周邊環(huán)境，以及服務(wù)設(shè)施等等。同時(shí)我還管理一些其他的打電話工作人員。一開始因?yàn)槲覀儗?duì)這些房子的價(jià)格，作料，周邊的配套設(shè)施，教育場(chǎng)所，購(gòu)物場(chǎng)所等都不太了解，所以我們花費(fèi)了一天時(shí)間來背這些要掌握的東西。這些都是客戶咨詢的熱點(diǎn)。我們團(tuán)隊(duì)不斷地與客戶打電話交談，不斷地記憶這些東西，不斷的實(shí)踐。最終很出色的完成了自己的任務(wù)。一切認(rèn)識(shí)都來源于實(shí)踐。實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來源說明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)

踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。雖然我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)在此次實(shí)踐中并沒有用到，但是我深深的明確了實(shí)踐的重要性。

三．在公司里邊,有很多的管理員,他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成 為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異!而且這次實(shí)踐中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。

四．同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。打工只是一種磨練的過程。對(duì)于結(jié)果，我們應(yīng)該有這樣的胸襟：不以成敗論英雄，不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì)，但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來的，是需要成本的，失敗就是一種成本，有了成本的投入，就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。小草用綠色證明自己，鳥兒用歌聲證明自己，我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工，為以后的成功奠基吧!不經(jīng)風(fēng)雨，怎見彩虹，沒有人能輕輕松松成功。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來的其中一個(gè)問題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的，雖然大學(xué)不像在社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一部分。我們有了在課堂上對(duì)知識(shí)的認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)的補(bǔ)充，我們比別人具有了更高的起點(diǎn)，有了更多知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問題。雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到了企業(yè)能夠應(yīng)付得來，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去，但在工廠里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)，因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)第一生命，質(zhì)量不行，企業(yè)生產(chǎn)就會(huì)跟不上，而效

率也會(huì)隨之下降，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗。因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以了，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過來就行了，在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎工廠的利益存亡。總之，這個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的感悟。??在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。現(xiàn)在想來，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

第二篇：大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

實(shí)踐經(jīng)過：

今年寒假，我與同伴一起到xx進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。盡管我與同伴在四年前就有在xx打工的經(jīng)歷，但此次我們?nèi)砸缘谝淮蝸砉ぷ鞯男膽B(tài)來上班。在此工作的每一天，我們都把他當(dāng)成第一天來認(rèn)真對(duì)待。

因?yàn)槊刻炱唿c(diǎn)三十分就要上班了，我每天大約六點(diǎn)四十五分就要起床。而這也要求我每天要睡得很早。我絕對(duì)相信這是對(duì)我的第一個(gè)考驗(yàn)。其實(shí)一開始我想到要在寒冷的冬日里天還沒亮的時(shí)候起床，我的心里就直打退堂鼓。但是我想，若是這點(diǎn)小考驗(yàn)都禁不住，我日后怎樣出來工作呢？再說，早睡早起對(duì)自己也是一件好事，為什么要害怕呢？于是上班期間，每天我都以驚人的決心和毅力早早地起床了。

雖說我們之前也做過，但事實(shí)上我們?cè)跍y(cè)試這一方面嚴(yán)格意義上說最多只做了一天，我可能更少，因?yàn)槲抑耙矝]做幾天，而且每天做的工作都不一樣。所以實(shí)際上我們是有很多不懂的地方的。這次我們是專門來測(cè)試的，我們的這一環(huán)節(jié)就起著減少產(chǎn)品報(bào)廢的作用，因此我們必須更加仔細(xì)認(rèn)真。下面我來簡(jiǎn)單介紹一下這些產(chǎn)品的大致加工程序：首先是從分發(fā)材料的人員那里提取足夠的原料，再交給拉線的工人拉線，這就是第一步；第二步就是要看外觀，看尺寸、看排線等。事實(shí)上我們做的就是第三步，就是將拉好的通過了外觀檢查的產(chǎn)品測(cè)試，有的產(chǎn)品是測(cè)試圈數(shù)的，有些是測(cè)試電感的。所有產(chǎn)品都要通過其相應(yīng)的測(cè)試范圍才能進(jìn)去下一步環(huán)節(jié)，沒有通過的產(chǎn)品進(jìn)行分類后返工。第三步就是有拉剪人員將測(cè)好的產(chǎn)品拉線剪腳，然后就是按產(chǎn)品需要套膠管的套膠管、套膠片的套膠片、泡膠的泡膠（此處省略一些步驟不介紹了），再焊錫的就焊錫。最后產(chǎn)品就會(huì)到品保部進(jìn)行最后的檢查，也是看外觀和測(cè)試，若是在品保部出來的測(cè)試不過關(guān)的產(chǎn)品，很大一部分算是報(bào)廢了。所以說，我們這一環(huán)節(jié)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，每一位工作人員都必須細(xì)心認(rèn)真。這對(duì)于一向有些粗心大意的我是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。同時(shí)，這也是對(duì)我是否有責(zé)任心的考證。

接下來就是對(duì)我處理人際關(guān)系的能力考驗(yàn)了。一直以來我就不是自來熟的人，不是很敢和陌生人說話。一開始來到廠里，我就只敢和同伴說話，一有什么問題就只敢找對(duì)方確認(rèn)一下。可是總有問題是我們都不會(huì)的，這時(shí)我們才敢硬著頭皮去問別人。問題最先是從稱謂上來的，因?yàn)楹臀覀円黄鸬膯T工年齡都和我相仿，我就不知道是叫他們什么好。因?yàn)橐膊皇鞘烊耍筒缓靡馑贾焙羝涿衅鋷煾凳裁吹挠痔C情，最后我還是選擇了叫師傅。后來實(shí)在是遇到太多問題了，而且我也覺得跟他們相處的日子還有一段時(shí)間。于是一天空閑的時(shí)候，我鼓起了極大的勇氣，跟她們搭訕了，然后就開始天南地北地聊了起來。很快，我們就熟了，工作上的問題也一一得到了解決。此時(shí)我終于明白，很多時(shí)候主動(dòng)搭訕會(huì)是事改變你人際關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何文雅風(fēng)度地搭訕也是一門學(xué)問。

不久，我們就開始獨(dú)立工作了。所謂的獨(dú)立工作是指只有我們兩個(gè)新手在測(cè)試的情況。因?yàn)楹臀覀円黄鸸ぷ鞯膯T工幾乎都回家鄉(xiāng)過年了，剩下的就是看外觀的和領(lǐng)班，他們又是不和我們一起工作的。所以這是我們?nèi)羰怯惺裁磫栴}就很難很快又準(zhǔn)確的知道答案了。有時(shí)機(jī)器不會(huì)操作和一部分的產(chǎn)品不知道范圍還可以問品保部的人，可是有很多產(chǎn)品品保的標(biāo)準(zhǔn)和我們是不一樣的，通常品保部的范圍會(huì)比我們小一些。范圍小了一會(huì)多不良品二是會(huì)增加我們的工作量降低工作效率。為了避免出現(xiàn)這些情況，我在他們調(diào)機(jī)器的時(shí)候都很認(rèn)真觀察和記憶，也很認(rèn)真地記憶了我們要測(cè)的產(chǎn)品的名稱和范圍并經(jīng)過了反復(fù)的確認(rèn)，逐漸的，我們就能夠獨(dú)立作業(yè)了。

第三篇：大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告——飲料促銷員

實(shí)踐目標(biāo)：體驗(yàn)生活，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)踐時(shí)間：2011年1月15日至2011年1月25日

實(shí)踐對(duì)象：飲料促銷員

實(shí)踐方式：到各大超市展開促銷宣傳活動(dòng)

正文

通過學(xué)校宣傳欄的招聘通知參加面試，獲得促銷員工作。工作時(shí)間：上午8：00——12：00下午14：00——18:00 工作方式：作為飲料促銷員向顧客宣傳以增加飲料售出量。工資情況：每天底薪35元，達(dá)到促銷量獲得提成20元。

工作情況：保持宣傳區(qū)環(huán)境清潔，笑迎顧客，積極耐心宣傳。前言

如今，招聘會(huì)上都會(huì)掛上“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”的旗號(hào)。但是作為一名在讀大學(xué)生，往往是缺乏社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的。為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)要求，同時(shí)也為了掙取一些生活費(fèi)，在大一上學(xué)期結(jié)束的寒假里我決定去親身體驗(yàn)一下真正的社會(huì)。

一、尋找工作的路程

寒假來臨之際，通過學(xué)校宣傳欄的招聘通知，我與另外兩名同學(xué)一起去參加面試。我們?nèi)嗽趯W(xué)校都參與一定的社團(tuán)活動(dòng)，積累了一些組織方面的經(jīng)驗(yàn)，加之性格活潑開朗。因此我們都很幸運(yùn)地通過了面試。

本以為工作已經(jīng)落實(shí)了，可是公司那邊提出要將工資打入工商銀行賬戶的要求，很多面試成功的人擔(dān)心公司會(huì)拖欠工資紛紛離去。但我們?nèi)艘闳粵Q定留下，促銷工作可以讓我們學(xué)到很多金錢無法媲美的寶貴精神財(cái)富。

二、艱辛工作的開始

第一天，為了方便熟悉一下工作環(huán)境，我提前到達(dá)超市賣點(diǎn)。剛開始的時(shí)候，自己還是有些膽怯的，畢竟沒有從事促銷員的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此并不熟悉，而且跟我一起的另外促銷員（也是我的學(xué)姐）曾多次參加該公司的促銷活動(dòng)，如果我表現(xiàn)得不好，不僅會(huì)影響我們這個(gè)賣點(diǎn)的業(yè)績(jī)，也會(huì)影響學(xué)姐的工作。于是，我開始向?qū)W姐學(xué)習(xí)一些應(yīng)該注意的事項(xiàng)。俗話說：“紙上得來終覺淺，投身實(shí)踐覓真知。”真的只有慢慢去實(shí)踐才會(huì)變得熟悉與熟練。剛開始的時(shí)候，看見顧客前來選購(gòu)飲料，我都不敢向他們靠近，唯恐會(huì)遭到排斥。但是看到學(xué)姐積極熱情的樣子，我暗暗鼓勵(lì)自己，我也能行。于是，我主動(dòng)地向顧客說明我們的飲料實(shí)惠好喝。當(dāng)我成功地賣出第一瓶后，我的信心大增。由于臨近春節(jié)，盡管天氣寒冷，但購(gòu)買飲料的人還是很多。緊張的一天下來，雖然我都是站著，腿有點(diǎn)麻，喉嚨也因?yàn)椴煌５卮黉N講話而有些嘶啞，但我的心情是愉快的。

三、工作中的收獲

融入社會(huì)必然會(huì)接觸到不同的人，了解到不同的事，也會(huì)認(rèn)識(shí)更多的朋友。我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，從他們身上，我可以學(xué)到很多工作經(jīng)驗(yàn)。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，而不是盡力而為，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力地工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是老板所看重的。不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

工作中遇到的種種事情，讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多新的認(rèn)識(shí)，也讓自己成熟了許多。我明白了毅力對(duì)于一個(gè)人做事情是非常重要的。如果你做一件事情，缺乏自信、缺乏毅力，你是不能夠取得成功的。待人接物和善、為人處事大方得體會(huì)給人留下好的印象，也會(huì)獲得別人的認(rèn)可與信任。同時(shí)，我也對(duì)這句話有了更深的體會(huì)——忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。經(jīng)過我的一番努力我的假期打工悄然落幕了，經(jīng)過這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn)。第一：樂觀，不管遇上什么樣的困難，都要用樂觀的態(tài)度去面對(duì)，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。第二：自信，首先自己要有自信，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定，這樣別人才能更加相信信任你。你要對(duì)自己說“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力，我一直非常信奉一句話，“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過程中千萬(wàn)不要放棄，說不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了！要勇于面對(duì)各種挫折，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功。第四：謙虛做人，特別對(duì)于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要，我們本來對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是，那是膚淺的表現(xiàn)，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給的意見，我們要聽取、耐心、虛心地接受。社會(huì)是很現(xiàn)實(shí)的，只要你步入它的領(lǐng)域，你就會(huì)遇到形形色色的人或者是各式各樣的問題。你要想在這里立足，你就必須學(xué)會(huì)如何去面對(duì)這些人和正確地處理這些問題。否則，你就只有被打敗。

四、工作后的感想

社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，提高了自己處理問題的能力，能更好的明確自己的奮斗目標(biāo)。

經(jīng)過這一次的寒假打工社會(huì)實(shí)踐，我真的是長(zhǎng)了不少的見識(shí)，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值，我們來到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì)，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì)，當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息。同時(shí)我們也應(yīng)該養(yǎng)成勤儉節(jié)約，刻苦努力的生活作風(fēng)。這樣我們才能在社會(huì)激烈的浪潮中揚(yáng)起自己勝利的風(fēng)帆！

第四篇：大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告 實(shí)踐經(jīng)過： 今年寒假，我與同伴一起到xx進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。盡管我與同伴在四年前就有在xx打工的經(jīng)歷，但此次我們?nèi)砸缘谝淮蝸砉ぷ鞯男膽B(tài)來上班。在此工作的每一天，我們都把他當(dāng)成第一天來認(rèn)真對(duì)待。因?yàn)槊刻炱唿c(diǎn)三十分就要上班了，我每天大約六點(diǎn)四十五分就要起床。而這也要求我每天要睡得很早。我絕對(duì)相信這是對(duì)我的第一個(gè)考驗(yàn)。其實(shí)一開始我想到要在寒冷的冬日里天還沒亮的時(shí)候起床，我的心里就直打退堂鼓。但是我想，若是這點(diǎn)小考驗(yàn)都禁不住，我日后怎樣出來工作呢？再說，早睡早起對(duì)自己也是一件好事，為什么要害怕呢？于是上班期間，每天我都以驚人的決心和毅力早早地起床了。雖說我們之前也做過，但事實(shí)上我們?cè)跍y(cè)試這一方面嚴(yán)格意義上說最多只做了一天，我可能更少，因?yàn)槲抑耙矝]做幾天，而且每天做的工作都不一樣。所以實(shí)際上我們是有很多不懂的地方的。這次我們是專門來測(cè)試的，我們的這一環(huán)節(jié)就起著減少產(chǎn)品報(bào)廢的作用，因此我們必須更加仔細(xì)認(rèn)真。下面我來簡(jiǎn)單介紹一下這些產(chǎn)品的大致加工程序：首先是從分發(fā)材料的人員那里提取足夠的原料，再交給拉線的工人拉線，這就是第一步；第二步就是要看外觀，看尺寸、看排線等。事實(shí)上我們做的就是第三步，就是將拉好的通過了外觀檢查的產(chǎn)品測(cè)試，有的產(chǎn)品是測(cè)試圈數(shù)的，有些是測(cè)試電感的。所有產(chǎn)品都要通過其相應(yīng)的測(cè)試范圍才能進(jìn)去下一步環(huán)節(jié)，沒有通過的產(chǎn)品進(jìn)行分類后返工。第三步就是有拉剪人員將測(cè)好的產(chǎn)品拉線剪腳，然后就是按產(chǎn)品需要套膠管的套膠管、套膠片的套膠片、泡膠的泡膠（此處省略一些步驟不介紹了），再焊錫的就焊錫。最后產(chǎn)品就會(huì)到品保部進(jìn)行最后的檢查，也是看外觀和測(cè)試，若是在品保部出來的測(cè)試不過關(guān)的產(chǎn)品，很大一部分算是報(bào)廢了。所以說，我們這一環(huán)節(jié)是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，每一位工作人員都必須細(xì)心認(rèn)真。這對(duì)于一向有些粗心大意的我是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。同時(shí)，這也是對(duì)我是否有責(zé)任心的考證。接下來就是對(duì)我處理人際關(guān)系的能力考驗(yàn)了。一直以來我就不是自來熟的人，不是很敢和陌生人說話。一開始來到廠里，我就只敢和同伴說話，一有什么問題就只敢找對(duì)方確認(rèn)一下。可是總有問題是我們都不會(huì)的，這時(shí)我們才敢硬著頭皮去問別人。問題最先是從稱謂上來的，因?yàn)楹臀覀円黄鸬膯T工年齡都和我相仿，我就不知道是叫他們什么好。因?yàn)橐膊皇鞘烊耍筒缓靡馑贾焙羝涿衅鋷煾凳裁吹挠痔C情，最后我還是選擇了叫師傅。后來實(shí)在是遇到太多問題了，而且我也覺得跟他們相處的日子還有一段時(shí)間。于是一天空閑的時(shí)候，我鼓起了極大的勇氣，跟她們搭訕了，然后就開始天南地北地聊了起來。很快，我們就熟了，工作上的問題也一一得到了解決。此時(shí)我終于明白，很多時(shí)候主動(dòng)搭訕會(huì)是事改變你人際關(guān)系的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如何文雅風(fēng)度地搭訕也是一門學(xué)問。不久，我們就開始獨(dú)立工作了。所謂的獨(dú)立工作是指只有我們兩個(gè)新手在測(cè)試的情況。因?yàn)楹臀覀円黄鸸ぷ鞯膯T工幾乎都回家鄉(xiāng)過年了，剩下的就是看外觀的和領(lǐng)班，他們又是不和我們一起工作的。所以這是我們?nèi)羰怯惺裁磫栴}就很難很快又準(zhǔn)確的知道答案了。有時(shí)機(jī)器不會(huì)操作和一部分的產(chǎn)品不知道范圍還可以問品保部的人，可是有很多產(chǎn)品品保的標(biāo)準(zhǔn)和我們是不一樣的，通常品保部的范圍會(huì)比我們小一些。范圍小了一會(huì)多不良品二是會(huì)增加我們的工作量降低工作效率。為了避免出現(xiàn)這些情況，我在他們調(diào)機(jī)器的時(shí)候都很認(rèn)真觀察和記憶，也很認(rèn)真地記憶了我們要測(cè)的產(chǎn)品的名稱和范圍并經(jīng)過了反復(fù)的確認(rèn)，逐漸的，我們就能夠獨(dú)立作業(yè)了。

第五篇：大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

大學(xué)生寒假打工實(shí)踐報(bào)告

當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲，大學(xué)生寒假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然，我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的寒假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了寒假短工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏入社會(huì)，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮斗，換取屬于 自己的勞動(dòng)成果，得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。

作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生，我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷，獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想，這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢，但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn)，往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西！

當(dāng)決定去工作以后，我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了打工旅途。就這樣，我們開始了干服務(wù)員的打工生活，對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來說，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，由此初次工作時(shí)顯得非常緊張，動(dòng)作笨拙緩慢、手足無措、丟三落

四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來說，是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他（她）們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)，并且跟從他（她）們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無微不至、周到體貼。經(jīng)過一個(gè)星期的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去，一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐，更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力！雖然僅僅是短短兩個(gè)星期的工作實(shí)踐，雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是，我認(rèn)為它給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個(gè)星期來的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí)，我得到了以下幾個(gè)方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí)，開拓了眼界，增長(zhǎng)了見識(shí)。作為一名服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在新月酒店工作的這短短的兩個(gè)星期里，我學(xué)到了很多東西。例如，懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等；要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí)，也豐富了閱歷。

2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ)，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中，我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ)，懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過于干癟、平淡且毫無生動(dòng)趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作，可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí)，在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長(zhǎng)見識(shí)。例如，在歡迎客人時(shí)要說：“歡迎光臨，中午/晚上好！”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門，要說：“您請(qǐng)進(jìn)，您請(qǐng)坐。”在客人坐下時(shí)，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼，說：“打擾一下（或請(qǐng)當(dāng)心），幫您上菜。”上菜時(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時(shí)（一般超過3支煙頭），要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)（朝向轉(zhuǎn)心），以免炙烤到客人??餐桌禮儀條目繁多，且過于涉及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

在新月酒店工作期間，我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語(yǔ)，也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí)，更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我的專業(yè)雖然沒多大用處，但會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。

3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣，服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心，努力換取了自信和快樂。

在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除了日常的服務(wù)工作（用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等），還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)星期的酒店實(shí)習(xí)工作中，我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個(gè)茫然無知的實(shí)習(xí)生，到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷提高了自信和勇氣，獲得了快樂。

每一崗位都有快樂和甜蜜，也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會(huì)底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時(shí)，客人會(huì)因?yàn)轱埐瞬缓衔缚冢瑓s不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。有時(shí)，遇到素質(zhì)差的客人，他（她）們會(huì)故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即使是客人的錯(cuò)，而作為服務(wù)員也要容忍。有時(shí)遇到大型訂桌或者宴請(qǐng)，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭(zhēng)分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己忙碌不停，即使十分勞累也要咬牙堅(jiān)持。有時(shí)，客人來的很晚，自己也不能下班，要留下來服務(wù)客人，即使是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時(shí)間堅(jiān)持工作，直至客人走完???每一天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每一天我都要勇敢堅(jiān)強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即使再痛

苦的時(shí)候我也會(huì)用“艱難困苦，玉汝于成。”和“吃得苦中苦，方為人上人”來激勵(lì)自己勇敢面對(duì)，堅(jiān)持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會(huì)了寬容，學(xué)會(huì)了坦然，學(xué)會(huì)了勇敢自信地面對(duì)一切??這種良好的工作態(tài)度，這種優(yōu)秀的工作精神，這種積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)，這些是比任何收獲都要珍貴的。現(xiàn)實(shí)教會(huì)了我成長(zhǎng)，而工作讓我學(xué)會(huì)了勇敢、自信和寬容??

4、遇到外國(guó)客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，敢于主動(dòng)上前服務(wù)，學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流，提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。

新月餐館是一個(gè)大飯店，容納著世界各地的旅客和商人。在開封的各中小型酒店，到處可以看到外國(guó)人的身影。在開封新月酒店工作期間，我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)（特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯），大家都倍感自卑和無奈，因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)（大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè)），所以望而卻步。起初，我也感到特別尷尬和無奈，因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差，更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前，用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方，就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》，不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ)，由此我也慢慢地變得自信，并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會(huì)了向客人問好，學(xué)會(huì)了詢問客人意見??由于自己的耐心和熱情，由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然，我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高，服務(wù)能力也不是很突出。但是，我依然感到很自豪，為自己的勇氣，為自己的自信，更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步！在酒店工作，雖然自己取得了很大的進(jìn)步，但是自身的劣勢(shì)和所產(chǎn)生的問題無可回避。工作可以檢驗(yàn)一個(gè)人的優(yōu)勢(shì)所在，但同樣也可以反映一個(gè)人的劣勢(shì)。在新月酒店工作中，我清晰地看到了自己的劣勢(shì)和不足。具體總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、在工作上與老服務(wù)員相比還有一定的差距，具體而言是缺少細(xì)心和經(jīng)驗(yàn)。

作為剛剛踏入社會(huì)的實(shí)習(xí)生，難免缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我感覺這無可避免。經(jīng)驗(yàn)是從工作中總結(jié)和得出的，并非從書本的理論中可以學(xué)到。所以我認(rèn)識(shí)到，工作是經(jīng)驗(yàn)的源泉，只有在工作中才能豐富起來。

2、做事不太靈活，不太善于觀察細(xì)節(jié)，所以往往在細(xì)節(jié)服務(wù)上有所疏忽。一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，其優(yōu)秀之處就在于能夠在細(xì)節(jié)服務(wù)上做的完美出色。我坦言自己是認(rèn)真稱職的服務(wù)員，但并不是真正優(yōu)秀的服務(wù)員。因?yàn)樽约喝狈ι朴谟^察的能力，加之做事缺乏靈活性，這是導(dǎo)致我不能成為一名優(yōu)秀服務(wù)員的重要原因。這將是我繼續(xù)努力的方向。

3、知識(shí)水平不夠，導(dǎo)致服務(wù)能力減弱。

在工作上，我非常認(rèn)真、勤勞，但是服務(wù)能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因，是自身知識(shí)和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發(fā)展的重要因素。例如在服務(wù)外國(guó)客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語(yǔ)水平差，口語(yǔ)發(fā)音不準(zhǔn)，由此我的服務(wù)水平就顯得遜色。我深深認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性，為此，我也下決心要學(xué)好英語(yǔ)，制定好學(xué)習(xí)計(jì)劃，努力提高自己的英語(yǔ)水平。我相信我可以做到，正如我相信自己的潛力。

以上所有都是我兩個(gè)星期以來的工作感受和心得，或許有不盡詳細(xì)之處，或許也有繁瑣冗長(zhǎng)之處，全是一己之言，難免有所偏差和謬誤，還請(qǐng)諒解。

總之，此次寒假實(shí)習(xí)，收獲頗豐，也十分歡喜，不是因?yàn)橘嵉搅撕芏嗟腻X，而是學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。它開始引導(dǎo)我真正走向社會(huì)，走進(jìn)了現(xiàn)實(shí)，讓我明白了很多道理，也有所頓。我調(diào)整好個(gè)人的心態(tài)以及價(jià)值觀，繼續(xù)努力和奮斗，為了夢(mèng)想，為了明天加油！