第一篇：2011年煙臺大學文經學院畢業實習報告封皮及內容范例專科1

2010年煙臺大學文經學院畢業實習報告

××××××（公司名）實習報告

學生姓名：張三

班級：

學號：

實習單位：

指導老師： 侯玉婧

實習時間：2011.3.21---2011.5.1

52011年 月 日（完成時間）

××市（實習城市）

一、實習單位簡介（Company Introduction）

單位經營范圍，資本規模，管理現狀等算占篇幅不應超過全篇的六分之一

二、實習崗位說明、實習內容與過程（Post Instruction，Practice Content and Procedure)

同學根據自己的實習經歷，所占篇幅不應超過全篇的二分之一

三、實習感悟（Comments on Internship)

同學結合課堂所學理論知識，聯系實習實際，進行總結，或者對實習過程中發現的問題提出整改建議。希望重點進行分析。

四、實習結論(Conclusion)

總結自己在實習過程中的提高。

（一）封皮格式要求：

1、按照封皮給定的要求完成，如果沒有按照格式完成，實習成績記為“不及格”。

2、每項內容的字體大小就按照給定的大小完成。

（二）實習報告要求

1、實習報告中要包括實習單位的簡介，自己在實習單位的工作內容；在實習過程中的工作感受、發現的問題及自己的建議或解決措施；在實習中自己的收獲等方面。實習報告中，大家應注意報告的學術性，用詞用語不宜太過口語化。

2、報告頁眉是“煙臺大學文經學院經管系畢業實習報告”，要求隸書，小三。

3、文章中字體要求TIMES NEW ROMAN、小四號，行間距1.5倍，字數務必達到2000字以上，不宜超過3000字。

4、除封皮外，從報告正文開始需要添加頁碼。頁碼字體為Times New Roman，小五。

5、文章中所有數字和英文需要統一字體，統一要求用Times New Roman 字體。

附注：

1.可參照的實習方向實習內容

根據外語專業的學習方向，實習的基本內容可分為：

1.商務：了解實習單位的基本貿易情況；參與實習單位的貿易活動，掌握一個、幾個或全部的對外貿易中的環節，如談判、簽合同、備貨、制單、商檢、報關、發貨、催款等。

2.翻譯：翻譯包括筆頭翻譯和口頭翻譯。了解實習單位的產品、商品、工藝流程、機器設備等相關知識；運用課堂上所學翻譯理論，完成實習單位交給的翻譯任務。

3.涉外管理：可根據所學的英語知識從事外事接待、導游、文秘以及相關的管理工作的實習。

4.外語教學

1）通過教育教學實習，使學生受到現實的思想教育和師德教育，熱愛教育工作，熱愛外語教學工作，樹立獻身教育事業的崇高理想。

2）通過教育實習，使學生初步了解、體驗我國基礎外語教學的現狀以及教學改革的進程。

3）通過教育實習，使學生將所學的基本知識和基本技能以及相關的外語教育教學理論綜合運用于教學工作實踐和班主任工作實踐，培養學生獨立駕馭教學的能力。

4）通過教育實習，培養學生形成觀察教學、研究分析課堂教學、反思總結課堂教學的能力，進一步培養學生的外語教學科研能力，為將來走上工作崗位奠定基礎。

2.實習考核內容與方式

學生的實習成績按照實習單位和指導教師的實習鑒定，以及學生所寫的實習報告進行評定，分為優秀、良好、中等、及格、不及格五個等級。實習單位鑒定為不及格者以不及格評定。

實習報告應重點突出，敘述清楚，結構嚴謹，語言流暢，邏輯性強，真實全面地反映出實習的情況。實習報告的主要內容是實習所選方向的工作流程、設計和基本知識等，重點在實習收獲和體會，以作為今后參加工作的起步平臺。實習報告應在返校前完成，并請實習單位作出評定。

第二篇：煙臺大學文經學院法學專業畢業實習大綱

煙臺大學文經學院法學專業畢業實習大綱

畢業實習教學是專業教學方案的重要組成部分，是實現本科教學培養目標的重要教學環節，是全面貫徹黨的教育方針，實現理論教學與社會實踐相結合的重要方式。

一、畢業實習目的全面貫徹黨的教育方針，使學生通過畢業實習，了解社會，接觸實際，鞏固專業理論知識和提高實際操作技能，達到教育與實踐相結合的目的，確立牢固的專業思想。

1．通過畢業實習，實際接觸法院審判、公安機關偵查、檢察院檢察、起訴以及司法行政、律師實務、法律監督等法律實務工作，深入系統地了解法律工作的性質和意義，熟悉和掌握法律的應用和應用法律的程序和形式，進一步提高專業業務知識和專業技能，提高運用所學專業理論知識觀察問題、分析問題和解決問題的實務操作能力。

2．通過畢業實習，調查收集資料，為搞好畢業設計、撰寫畢業論文、寫好調查報告打好基礎。

3．通過畢業實習，提高思想素質，鞏固專業思想，培養法律意識和法制觀念，培養良好的職業道德和工作作風。

二、畢業實習內容

畢業實習的內容包括實體法與程序法。實體法主要包括民商法、經濟法、刑法、行政法等，程序法主要包括民事訴訟法、行政訴訟法、刑事訴訟法、仲裁法、行政復議法、行政聽證程序等。具體為：

1．法院系統實習。主要掌握我國的審判制度，法院審理案件的級別管轄和地域管轄，三大訴訟程序中的審判員和書記員的工作分工、工作程序和工作手段，法院系統對案件的控制和審判員獨立審判之間的關系，了解審判過程中對證據的判斷和采用，審判人員、書記員的職業道德和紀律。

2．檢察系統實習。主要了解我國的法律監督制度，熟悉檢察機關自偵案件的范圍和程序，檢察部門批捕、審查起訴、出庭支持公訴、法紀檢察、監獄檢察的內容和工作程序，對貪污賄賂案件的認定條件，對偵查、起訴和其他法律監督過程中證據的收集、判斷和運用，學習檢察人員的職業道德和紀律。

3．公安系統實習。主要了解我國的預審制度，掌握各種刑事案件的認定，熟悉訊問嫌疑人、詢問證人、收集證據的方法。

4．律師事務所實習。了解律師辦理訴訟與非訴訟案件的工作角度、程度和方法，律師辦理刑事、民事、經濟、行政訴訟案件中作為訴訟代理人、辯護人的功能和作用，律師工作中對案件證據、事實和法律適用的分析和判斷，了解律師擔任法律顧問、辦理涉及投資、房地產、公司設立、證券期貨等非訴訟案件中的工作程序、方法，了解律師和委托人之間的關系，了解律師的職業道德和職業紀律。

5．大中型企業實習。了解大中型企業的組織結構，公司與股東的關系，董事、經理、監事在公司中的角色和作用，了解公司經營中所涉及的勞動合同、原材料產品的供應銷售合同的主要內容和形式，了解企業的投資決策程序、投資分析和投資形式，了解企業運營中所涉及到的產品責任、環境保護、合同管理、稅務籌劃、房地產管理、涉訴事務的處理等法律運用和實施。1

三、畢業實習計劃

畢業實習安排在第六學期，時間為10周。具體時間為2012年2月20日到2012年4月29日，學生應在實習期滿后立即返校，并在2012年5月10日前上交實習作業、實習鑒定表和實習周記。

四、畢業實習學分

14學分

五、畢業實習形式

畢業實習以學生分散實習為原則，參加畢業實習的學生自行落實實習單位，實習單位為：法院、檢察院、公安局、律師事務所、企業事業單位等。學生根據實習單位工作性質，按照實習單位的安排從事法律事務工作。

六、畢業實習紀律

1．自覺遵守國家的法令、法規，遵守所在單位的各項規章制度，服從領導，聽從指揮，以良好的狀態和飽滿的熱情投入畢業實習。

2．遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不無故缺勤，因故不能出勤者，應提前向實習單位指導老師和所在單位部門負責人請假。

3．虛心向畢業實習單位的同志學習，與畢業實習單位的同志搞好團結，積極參加所在單位組織的各項活動。

4．應按畢業實習大綱和畢業實習計劃的要求，認真學習，努力工作，做好畢業實習記錄，并在規定的時間內完成畢業實習報告。

5．對無故不參加畢業實習和畢業實習成績不合格者，按學院學生學籍管理規定不予畢業。

七、畢業實習具體要求

1．學生應憑實習介紹信聯系實習單位、參加畢業實習。

2．學生聯系好實習單位后，由實習單位填寫《實習介紹信回執》并蓋章，于實習開始后的6日內采用特快專遞方式寄給校內指導教師；實習單位一經確定，不得隨意變更。

3．按畢業實習大綱的要求，認真完成畢業實習規定的各項任務，并以周記形式詳細記錄每周實習的主要內容及實習任務的完成情況。實習期間應定期向學校指導教師匯報實習情況。

4．根據實習的主要內容，完成實習作業

（1）實習報告一篇，內容應包括實習單位介紹、實習主要過程、實習主要內容、實習中的主要收獲和體會，要求對問題有一定的分析，文字簡短明確流暢。字數不少于3000字。

（2）典型案例一則，內容包括案件基本情況、處理及法理分析等。

5．畢業實習結束時，由實習單位指導教師在鑒定表上做出書面評定并加蓋實習單位公章。

6．實習結束后必須按學院要求及時返校。

8．按規定時間把畢業實習手冊、實習作業、實習鑒定表上交指導教師，作為學生畢業實習的考評依據。

八、畢業實習成績的評定

由實習單位指導教師提出初評意見，學院指導教師依據實習鑒定表中的初評意見、實習手

冊、實習作業的情況，提出建議成績，由學院教學領導小組考核確定。

畢業實習成績按優、良、中、及格和不及格五級記分。實習評定的最終成績記入學生個人檔案。評分標準如下：

優秀：能很好地完成實習任務，達到畢業實習大綱中規定的全部要求，實習報告能對實習內容進行全面、系統總結，并能運用所學知識對某些問題加以分析，并有獨到見解。實習態度端正，實習中無違紀行為。

良好：能較好地完成實習任務，達到畢業實習大綱中規定的全部要求，實習報告能對實習內容進行比較全面、系統的總結。實習態度端正，實習中無違紀行為。

中等：達到實習大綱中規定的主要要求，實習報告能對實習內容進行比較全面的總結，學習態度基本正確，實習中無違紀行為。

及格：實習態度端正，完成了實習的主要任務，達到畢業實習大綱中規定的基本要求，能夠完成實習報告，內容基本正確，但不夠完整、系統。

不及格：有下列情況中的任何一項者，畢業實習成績為不及格：

（1）不服從學院安排或擅自變更實習單位和實習時間者；

（2）畢業實習開始后6天內不報告實習單位者；

（3）曠工（曠課）時間累計達3天者或請假時間累計達10天者；

（4）參與賭博、收禮、行賄等一切違法犯罪行為者；

（5）泄露案情和機密者；

（6）實習單位及導師的評價為不合格者；

（7）嚴重違反文明規范，有損于煙臺大學學生形象者；

（8）不按時上交畢業實習作業者；

（9）實習報告結構混亂、內容空洞、錯誤明顯者；

（10）弄虛作假，欺騙教師者；

（11）學院畢業實習指導小組認為的其它屬于成績不及格的情形。

煙臺大學文經學院

2011年12月

第三篇：煙臺大學文經學院女生部

Xxx學院

詳詳細細xx會女生部

工

作

總

結

女生部:xxx

2011年10月26日

新的學期已經開始了兩個月的時間了,同時我們女生部也迎來了新的成員.擔任女生部副部也已經一個月多了,在這一個月的時間里,我體驗到了部委和副部工作方式的區別和負擔輕重的不同.對于女生部的本質也得到了更深刻的理解,并且讓我的領導意識有了一些改觀.在這一個月里我的工作有的地方做得令自己比較滿意,但是有些地方真的需要改進,下面主要對我這一個多月的工作進行陳述和分析總結.在擔任女生部副部首先是面對的是納新工作,我們系首先是讓各部部長及副部走訪宿舍,了解新生的狀況,并且向新生們講解我們女生部的具體性質和工作,讓他們更深的了解我們部,為后來的納新奠定基礎.這次走訪宿舍讓我體會到人格魅力和外在氣質的重要性,一個人的思想可以影響著我們女生部的形象.在確定我部新成員后,召開了第一次部內全體會議,在會議中聽取了部長對新部委的講話,我本身也受益匪淺,做事必須用心且負責,也對于女生部的規章制度更加了解,也感覺到自己同部委的差別,我們不是停留在如何做事,而是如何做好事情,如何管理好我們部的部委,如何更好的分配好我們部的工作.在10月12號主席團換屆前召開第二次部內會議,對部委的策劃書進行了點評,并且交待主席團換屆選舉我部出禮儀注意事宜,這次就是感覺部委對我還不夠了解,我和部委的了解還遠遠不夠,以后要注意培養和部委的關系,這樣才能夠更加團結一致,為以后的工作做好準備。

在10月14號，主席團換屆我部參與其中的禮儀和收發選票工作，在我系這次的主席團換屆選舉中真的讓我一生難忘，看看學長學姐們的思想以及他們的毫不畏懼，讓我深深地感覺到自己的稚氣，感覺自己的思想和觀點真的和他們差好遠，也覺得自己真的不夠好，要學習和改進的地方好多好多，如果要讓自己變強就要經歷更多，只有這樣才能夠讓自己的內心變得更加強大，變得更有魄力。引用前任主席的一句話：“仰望星空，并且腳踏實地走好每一步”。

10月20號召開第三次部內會議，內容主要向部委傳達王老師對于禮貌問題的思想，以及管理規章制度，并且讓部委發表對于我部的看法以及建議，從她們的觀點中看出她們對于女生部的工作還不夠了解，以后要多鍛煉她們，多去參與其他系的女生部舉辦的活動，加深她們對女生部工作的理解和認識。

10月22號參與了電子系舉辦的“完美蛻變，我最IN”的化妝知識講座，讓部委全部參加，加深她們對于化妝知識以及禮儀知識的了解，慢慢的培養她們的工作能力和部內的工作知識，學習其他系的長處，同時發現自身的不足。

10月23號和搭檔（佳佳）一起去為下周的禮儀知識講座請講師，在發現原來的禮儀公司已經不存在的情況下，我們在失去希望的情況下，勇敢的鼓起勇氣，毫無畏懼的動用一切朋友力量終于找到了著名教授的電話，終于得到了成功的快了，我明白了不到最后絕不能夠放棄的道理，并且體會到那份成就感。這近一個多月的工作生活中讓我感受到了很多從未感受到得那些苦澀和歡樂，和部委們一起讓我有了大一時的那份激情，但又讓我深深體會到肩膀的任務的艱巨，我會繼續努力，和我們部的部委們一起成長，一起進步，相信我們部會變得強大！

女生部：

2011年10月26日

第四篇：煙臺大學文經學院新聞專業實習大綱

煙臺大學文經學院新聞學專業畢業實習大綱

專業實習（也稱畢業實習）是根據教學計劃的安排，組織新聞專業的學生到新聞媒體單位從事新聞采訪、寫作、編輯、媒介經營、管理等實際工作，了解我國新聞事業的發展現狀，學會運用所學的理論知識解決新聞實踐中所遇到的問題，培養和提高實際工作能力的一種重要的教學實踐形式。是高等學校教學環節中反映、檢驗教學水平的重要一環。為了搞好我院新聞專業學生的教學實習，根據教學計劃的要求，結合當前實習工作的實際，特制定文經學院新聞專業教學實習大綱。

一、實習目的新聞是一門應用性、實踐性很強的學科。通過新聞教學實習，其目的主要是：

1．通過實習，使學生了解和掌握現代化傳播媒介的發展狀況、特點和規律，為今后的研究、深造、畢業分配更好地有效地開展工作打下良好的基礎。

2．通過實習,檢驗學生掌握基本知識和基本理論的程度，特別是檢驗學生能否將所學到的知識和理論運用到新聞實踐活動中去，發現不足，找差距，有針對性的加以提高。

3．.通過實習,也可檢測我校新聞專業的教學水平,所傳授的新聞知識和理論是否適應實際工作的需要,為今后改進教學內容、方法,提供實際依據。

二、新聞實習主要內容

學生實習，除了要求學生全面了解現代化傳媒的性質、特點，工作內容、任務以及特殊性外，重點要求學生在實習單位領導的具體指導下，親自參加新聞的采、寫、編、評等實際工作，并發表一定數量的新聞作品，對現代傳媒業的管理與經營有深入地認識和了解。

三、新聞實習的組織和要求

1．實習指導小組：由學院領導、教務辦、學工辦、團委和職業培訓與就業指導中心、專業導師組成。負責聯系、落實實習單位、新聞實習的組織動員、學生的具體實習指導、實習總結以及實習成績的評定

2．實習單位：學生在實習期間，接受實習單位對其實習內容的具體安排。每一名學生指派一名有責任心、有經驗、工作能力強的指導老師帶領，負責對實習學生的思想表現、工作能力、組織紀律、處事能力進行考核，并及時進行批評指導。學生實習結束時，由實習單位根據指導老師意見，填寫《實習鑒定表》。學生在實習期間，必須服從和執行實習單位對其全方位的領導和管理。

3．.學生實習編組：以學院和學生自己聯系實習單位兩種形式進行學生實習編組。每個組3至5人。設組長1人，學院安排專業指導教師負責具體實習工作。

四、新聞實習具體工作步驟

1．實習時間和地點

實習時間安排在第六學期（2月20日～5月25日）。以在報紙、廣播、電視等媒介形式為主的新聞單位實習。主要實習地為各地級市以上新聞單位，也允許學生去北京等新聞媒體單位實習。

2．實習步驟

(1)實習動員、安排、落實實習單位

實習動員：說明實習的目的、作用，提出實習的具體要求。落實實習單位，實習分組、學習有關新聞政策和法規。請有關新聞單位的負責人介紹新聞單位的情況。

(2)實習工作的開展

第一階段：由指導老師帶領學生進入實習點，熟悉實習單位的情況，與實習單位的領導和指導老師見面，安排具體實習工作的開展。

第二階段：實習工作深入開展。學院安排到實習單位了解和檢查學生的實習情況，發現問題及時與實習生本人和實習單位的指導教師、學院領導交流與溝通，以保證學生實習工作的順利進行。

第三階段：實習工作的收尾。指導教師全面了解學生的實習情況，并邀請有關院領導與實習單位的領導座談，以便加強雙方以后的交流與合作，并聽取實習單位的有關人員對實習生的評價，檢測我院新聞專業的教學水平。

3.實習的總結

（1）安排一周時間學生完成實習總結報告

（2）安排一天進行各小組的實習總結交流

（3）安排半天學院進行實習總結與表彰

五、實習成績的考核與評定

1．實習成績考核由“實習工作實績”和“實習總結報告”兩部分構成。實習工作實績考核內容包括思想政治表現、工作態度、工作能力(采、編、寫、評的能力)、工作績效(發表的新聞作品的數量和質量)四個方面等級。

2．實習學生在實習總結后，將實習總結報告、發表的新聞作品、《實習鑒定表》交給指導教師，由指導教師評定成績后交院教學辦公室。

3．學生對自己的成績發生異議時，可由實習指導小組進行復議，事實求是的進行成績的最后評定。

煙臺大學文經學院

2011年11月

第五篇：煙臺大學文經學院工程項目管理考試重點

1.由于管理主體和管理內容的不同，工程項目管理又可分為建設項目管理、工程設計項目管理、工程施工項目管理、工程建設監理 第一章

1.項目特征：①項目的特定性②具有明確的目標和一定的約束條件③具有特定的生命期④作為管理對象的整體性⑤不可逆性

2.建設項目特征：①建設項目在一個總體設計或初步設計范圍內，是有一個或若干個互相有內在聯系的單項工程所組成的，建設中實行統一核算、統一管理的建設單位②建設項目在一定的約束條件下，以形成固定資產為特定目標③建設項目需要遵循必要的建設程序和經過特定的建設過程④建設項目按照特定的任務，進行一次性組織⑤建設項目具有投資限額標準

3.工程項目管理的分類：建設項目管理、工程設計項目管理、工程咨詢項目管理、工程施工項目管理 4.工程項目范圍是指工程項目各過程的活動總和，或指組織為了成功完成工程項目并實現工程項目各項目標所必須完成的各項活動

5.目標控制是工程項目管理的核心內容

6.從反饋過程得到控制系統的信息后，便著手制定計劃，采取措施，輸入受控系統，在輸入資源轉化為產品的過程中，對受控系統進行檢查、監督，并與計劃或標準進行比較，發現偏差進行直接修正，或通過（報告等）信息反饋修正計劃或標準，開始新一輪控制循環。這個循環就是我們通常所說的PDCA循環 7.建設程序：①項目建議書階段②可行性研究階段③設計工作階段④建設準備階段⑤建設實施階段⑥竣工驗收交付使用階段

8.設計工作階段：一般項目進行兩階段設計，即初步設計和施工圖設計。技術上比較復雜而又缺乏設計經驗的項目，在初步設計階段后加技術設計①② 9.10.建設項目投資的來源①國家建設撥款②建設貸款③自有資金④發行建設債券和股票集資⑤利用國外資金

11.工程項目投資控制的全過程①項目建議書階段的投資控制②可行性研究階段的投資控制③編制設計文件階段的投資控制④工程施工招標階段的投資控制⑤施工階段的投資控制

12.工程項目質量控制體現了主體多元化，主體包括①建設單位②監理單位③勘察單位④設計單位⑤建筑材料、構建及設備供應單位⑥施工單位⑦質量監督單位

13.工程項目監理的主要內容①投資控制②進度控制③質量控制④合同管理⑤組織協調⑥信息管理

14.工程施工旁站監理是指監理人員在工程施工階段監理中，對關鍵部位、關鍵工序的施工質量實施全過程現場跟班的監督活動 第二章

1.施工項目管理的全過程①投標簽約階段的管理②施工準備階段的管理③施工階段的管理④竣工驗收階段的管理⑤回訪保修階段的管理

2.目標管理是指集體中的成員親自參加工作目標的制定，在實施中運用現代管理技術和行為科學，借助人們的事業感、能力、自信、自尊等，實行自我控制，努力實現目標 3.施工項目組織形式

?工作隊式項目組織?部門控制式項目組織?矩陣式項目組織?事業部式項目組織?直線職能制組織形式項目組織 4.項目經理部的作用①負責施工項目從開工到竣工的全過程施工生產經營的管理，對作業層負有管理與服務的雙重職能②為項目經理決策提供信息依據，執行項目經理的決策意圖，向項目經理全面負責③項目經理部作為項目團隊，應具有團隊精神④項目經理部是代表企業履行工程承包合同的主體，對項目產品和建設單位負責

5.施工項目經理的地位①施工項目經理是施工企業法定代表人在施工項目上負責管理和合同履行的委托授權代理人，是項目實施階段的第一負責人②施工項目經理是協調各方面關系，使之相互緊密協作、配合的橋梁和紐帶③施工項目經理對項目實施進行控制，是各種信息的集散中心④施工項目經理是施工責、權、利的主體 6.施工項目經理的工作內容

?施工項目經理的基本工作①規劃施工項目管理目標②制定員工行為準則③選用人才 ?施工項目經理的經常性工作①決策②溝通③接受繼續教育④實施合同

?施工項目經理責任制①實事求是原則②兼顧企業、項目經理和員工三者利益的原則③責、權、利、效統一的原則

7.施工項目管理規劃的種類①施工項目管理規劃大綱②施工項目管理實施規劃 第七章

1.項目進度管理程序①確定進度管理目標②編制施工進度計劃③申請開工并按指令日期開工④實施施工進度計劃⑤進度管總結⑥編寫施工進度管理報告

2.施工計劃的檢查方法主要是對比法①利用橫道計劃檢查②利用網絡計劃檢查③利用“香蕉”曲線進行檢查

3.質量管理程序工作內容①確定項目質量目標②編制項目質量計劃③項目質量計劃實施④項目質量持續改進與檢查、驗證

4.施工階段質量控制的內容及范圍包括①技術交底②工程測量③材料④機械設備⑤環境⑥計量⑦工序⑧特殊過程⑨工程變更⑩質量事故處理

5.質量管理的數理統計方法①排列圖法②因果分析圖③頻數分布直方圖④控制圖⑤相關圖

6.建筑工程安全生產管理必須堅持安全第一，預防為主的方針，建立健全安全生產的責任制度和群防群治制度 7.五定：定整改責任人、定整改措施、定整改完成時間、定整改完成人、定整改驗收人

六關：措施關、交底關、教育關、防護關、檢查關、改進關

四不放過：事故原因不清楚不放過、事故責任者和員工沒有受到教育不放過、事故責任者沒有處理不放過、沒有制定防范措施不放過

三寶：安全帽、安全帶、安全網

四口：通道口、預留洞口、樓梯口、電梯井口

8.環境管理體系的運行模式：計劃、實施、檢查、處置

9.施工項目成本管理的手段①計劃管理②預算管理③會計管理④制度管理

10.風險的三個因素：①風險因素的存在性②風險因素導致風險事件的不確定性③風險發生后其產生損失量的不確定性 11.風險產生的原因：①說明或結構的不確定性②計量的不確定性③事件后果的不確定性 12.與風險與管理有關的過程：①風險識別②風險評估③風險相應的確定④風險控制 13.風險響應的確定

?風險控制對策①風險回避對策②損失控制對策

?風險自留對策①非計劃性風險自留②計劃風險自留 ?風險轉移對策①合同轉移②工程保險 14.項目管理溝通的類型

①按信息流向分：下向溝通、上向溝通、平行溝通、外向溝通、單向溝通、雙向溝通 ②按溝通的方法分：正式溝通、非正式溝通、書面溝通、口頭溝通、言語溝通、體語溝通 ③按溝通渠道分：鏈式溝通、輪式溝通、環式溝通、Y式溝通、全通道式溝通 15.組織協調的范圍

①內部關系包括項目經理內部關系、項目經理部與企業關系，項目經理部與作業層的關系

②近外層關系是與承包人有直接地和間接合同的關系，包括與發包人，監理工程師、設計人、供應人、分包人、貸款人、保險人等的關系。近外層關系的協調應作為項目管理組織協調的重點

③遠外層關系是與承包人雖無直接或間接合同關系，但卻有著法律、法規和社會公德等約束的關系，包括承包人與政府、環保、交通、環衛、綠化、文物、消防、公安、新聞、司法、社區等單位的關系 第八章

1.建設項目的竣工驗收主要有建設單位負責組織和進行現場檢查、收集與整理資料，設計、施工、設備制造單位有提供有關資料及竣工圖紙的責任

2.回訪的方式：季節性回訪、技術性的回訪、保修期滿前的回訪