第一篇：大四英語(yǔ)專業(yè)外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在大學(xué)本科英語(yǔ)專業(yè)四年的教育生活中，實(shí)習(xí)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，我非常注重實(shí)習(xí)過程，爭(zhēng)取用實(shí)習(xí)時(shí)間學(xué)到的知識(shí)更加鞏固自己的專業(yè)知識(shí)水平和工作能力。通過實(shí)習(xí)，可以使我熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，提高運(yùn)用英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)的能力，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)自己的專業(yè)知識(shí)，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。

在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

2011年3月末，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，初次進(jìn)入社會(huì)工作，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，簡(jiǎn)歷投了許多許多，面試了幾次，終于在海南欣潤(rùn)海實(shí)業(yè)有限公司找到外貿(mào)員實(shí)習(xí)生的工作機(jī)會(huì)。對(duì)于這份工作，我很滿意，因?yàn)楣ぷ髂苓\(yùn)用到我所學(xué)的英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)外貿(mào)易也是我一直想做的工作。海南欣潤(rùn)海實(shí)業(yè)有限公司是一家小型外貿(mào)公司，公司有自己的工廠，主要業(yè)務(wù)是廚房小用具出口，入道具、木制砧板等等。公司已經(jīng)有十年發(fā)展歷史，積累了部分歐、美、澳洲等國(guó)家的客戶，公司主要是維系這些固有客戶，其次才是發(fā)展新客戶。

實(shí)習(xí)第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情。也就是打基礎(chǔ)。可別小看了這些活，雖說簡(jiǎn)單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)和對(duì)外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場(chǎng)和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，國(guó)內(nèi)的還好點(diǎn)，國(guó)外的由于英語(yǔ)水平的限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過E-MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。

因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時(shí)都接觸過，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。總之，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

自身定位，繼續(xù)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無一例外的涉及到英語(yǔ)，英語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)專業(yè)性很強(qiáng)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。

在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)起來。

除以上總結(jié)的內(nèi)容外，還有太多種種是不能用言語(yǔ)表達(dá)的，但我會(huì)一直努力下去，并會(huì)牢記大家對(duì)我的教誨，不斷地鞭策自己，努力學(xué)習(xí)，努力邁向人生的新臺(tái)階。

第二篇：英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告外貿(mào)

一、實(shí)習(xí)目的

畢業(yè)實(shí)習(xí)是將過去的三年將理論與實(shí)踐相結(jié)合的第一步，對(duì)于畢業(yè)后擇業(yè)就業(yè)都有極其重要的指導(dǎo)意義，主要分為三點(diǎn)。

一，檢測(cè)大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)知識(shí)是否扎實(shí)。實(shí)習(xí)需要復(fù)習(xí)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，我們需要了解知識(shí)如何運(yùn)用在實(shí)習(xí)之中，因?yàn)槿魏沃R(shí)都不能脫離實(shí)踐單獨(dú)存在，必須源于學(xué)習(xí)又付諸實(shí)踐。只有在實(shí)踐中才能最明確地了解個(gè)人的知識(shí)短板，了解自己的不足，并且加以豐富欠缺的地方。

二，學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)。雖然大學(xué)被稱為小型社會(huì)，但其所在的環(huán)境畢竟是與公司截然不同的。在公司中，大學(xué)生需要在實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的同時(shí)，處理好各類人際關(guān)系，才能在今后長(zhǎng)久的工作環(huán)境中如魚得水。對(duì)于外貿(mào)人員而言，更重要的是需要處理好與客戶的關(guān)系，在第一時(shí)間理解客戶的訴求并加以處理。在處理人際社會(huì)的過程中，大學(xué)生會(huì)遇見各類問題，比如不會(huì)及時(shí)應(yīng)變或是積極創(chuàng)新。實(shí)習(xí)為此提供了一個(gè)預(yù)先演習(xí)的機(jī)會(huì)。工作更是需要提升自己的心理承受能力，改正錯(cuò)誤，吸取經(jīng)驗(yàn)。

三，鍛煉個(gè)人品質(zhì)。工作以后就必須承擔(dān)自己應(yīng)有的責(zé)任。比如工作上出現(xiàn)了差錯(cuò)，我們要做的不是推卸責(zé)任或是故意隱瞞。而是首先采取補(bǔ)救措施，盡可能地挽回過失，事后再像老板解釋清楚。在這里，責(zé)任也以為著大學(xué)生作為社會(huì)人士應(yīng)當(dāng)具備的一系列品質(zhì)比如誠(chéng)信，在外貿(mào)行業(yè)中，誠(chéng)信是公司的通行證，也是維持長(zhǎng)期客戶友好關(guān)系的必備品質(zhì)。再比如上班期間，學(xué)會(huì)運(yùn)用好自己的時(shí)間，不要遲到以耽誤別人，也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。同時(shí)，要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能事半功倍。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在過去實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，從開始的一無所知到后面的慢慢上手，才知道紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。工作內(nèi)容主要分為以下的幾個(gè)部分：

一，熟悉產(chǎn)品。成為公司實(shí)習(xí)生的第一天，老板給我介紹了公司產(chǎn)品的主要特性，讓我自己去熟悉產(chǎn)品。一方面，我閱讀了老板給的各項(xiàng)產(chǎn)品資料，需要背下產(chǎn)品的英文特性。另一方面，我自己搜索了網(wǎng)上相關(guān)產(chǎn)品的資料，搜索其他公司的網(wǎng)頁(yè)，并做對(duì)比，以全方位了解公司的產(chǎn)品。

二，郵件往來。郵件是外貿(mào)行業(yè)與客戶溝通的主要渠道之一。在發(fā)郵件的過程中我學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用商務(wù)用語(yǔ)，比如尊敬的某某，郵件已收悉，祝商祺等等。這些商務(wù)用語(yǔ)可以體現(xiàn)公司職員對(duì)待客戶的態(tài)度是否嚴(yán)謹(jǐn)，也是自己接觸外貿(mào)業(yè)務(wù)最先上手的東西。在發(fā)郵件開始時(shí)，我先列好草稿，檢查后再由老板檢查無誤發(fā)送。某次因?yàn)槲业拇中拇笠猓瑢⒐綜orporation打成了合作cooperation，事后才想起自己的錯(cuò)誤，這更讓我意識(shí)到做事須小心謹(jǐn)慎。三，公司器材的操作。這里的器材包括打印機(jī)，仿真打印機(jī)等等。一些最基本的操作例如復(fù)印打印掃描，以及word文檔和excel的運(yùn)用。在這過程中我發(fā)現(xiàn)自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)還十分匱乏，比如在運(yùn)用excel表格時(shí)，一些簡(jiǎn)單的操作經(jīng)常會(huì)想不起來所以工作的效率降低了。

四，熟悉工廠。在公司實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期，我與老板去了公司工廠考察，一方面是可以近距離了解產(chǎn)品，而是與工廠那邊的工人見面，為以后的人際往來打下基礎(chǔ)，三是了解工廠的地理方位，以方便下次帶客戶視察工廠。在這過程中，我全方位地了解了公司的產(chǎn)品，并學(xué)到一個(gè)重要品質(zhì)：創(chuàng)新。原因有二，一是老板在各國(guó)拜訪客戶的第一時(shí)間先去港口，因?yàn)楣镜拇笞谏唐坊咀叩氖呛＿\(yùn)，老板在港口學(xué)習(xí)別人產(chǎn)品的包裝及運(yùn)輸方式，回國(guó)后改良了運(yùn)輸方式，使一個(gè)盤所裝的貨物增多，大大降低了運(yùn)輸成本。二是老板在工廠視察過后，親手再設(shè)計(jì)了產(chǎn)品的包裝，并反復(fù)試驗(yàn)以讓產(chǎn)品看上去更加美觀兼實(shí)用。

五，學(xué)習(xí)單證制作。外貿(mào)涉及的單證包括商業(yè)發(fā)票，報(bào)關(guān)單，裝箱單，信用證等等。單證的制作需要萬(wàn)分小心，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)都會(huì)導(dǎo)致公司蒙受損失。制作完成后需要再三核對(duì)，確認(rèn)無誤才能發(fā)送。這期間如臺(tái)灣海峽的原產(chǎn)地證證書與其他地區(qū)的又有不同，2015年的HS海關(guān)編號(hào)臨時(shí)有變更，這教會(huì)我需要及時(shí)了解情況。

六，報(bào)關(guān)與商檢。從前我一直以為報(bào)關(guān)需要去海關(guān)走一系列程序才能完成，沒想到現(xiàn)在大部分公司都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了無紙化報(bào)關(guān)，插上報(bào)關(guān)用的USB輕輕一點(diǎn)便可完成，過程簡(jiǎn)單方便。并且許多訂單的報(bào)關(guān)是委托別的單位完成的。商檢過程中我去了當(dāng)?shù)氐纳虣z局，對(duì)于要填哪些表格與蓋哪些印章有了一個(gè)初步了解。

七，接待客戶。由于實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，客戶來公司拜訪的時(shí)候我都是在旁學(xué)習(xí)的過程，深深體會(huì)到，英語(yǔ)口語(yǔ)的重要性。不僅在禮節(jié)上要格外注意，避開他國(guó)客戶禁忌的地方，一些日常會(huì)話也需要自己不斷找話題，讓客戶感到賓至如歸，對(duì)公司信任并產(chǎn)生良好印象。接待過程也是為之后的談判加分，影響著客戶關(guān)系是否能夠長(zhǎng)久。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

一個(gè)月的實(shí)習(xí)著實(shí)讓我受益匪淺。我深刻體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)之多，涉及方面之廣。我總結(jié)了以上的經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多。

一是擴(kuò)大自己的知識(shí)面。除了交易雙方當(dāng)事人外，還涉及到商檢，運(yùn)輸，保險(xiǎn)，金融，車站，港口等。在與客戶交流方面，對(duì)其他國(guó)家的概況如文化歷史風(fēng)俗性格等還需多多涉獵。

二是豐富自己的業(yè)余生活。工作是生活的一大部分，但并不是生活的全部。業(yè)余生活需要做一個(gè)周密的安排才能讓自己的生活充實(shí)。對(duì)此我為自己列了一個(gè)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的計(jì)劃，多看電影，多看書以讓自己開闊眼界，提高修養(yǎng)。三是不懂的要多問。實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)將自己不懂的地方及時(shí)記錄下來，不懂的地方首先上網(wǎng)查閱資料，不懂的及時(shí)向老板求證。工作或外出時(shí)間帶好紙筆，方便對(duì)細(xì)枝末節(jié)做一個(gè)記錄，將疑問保留起來，隨時(shí)解決。

四，合理安排工作。實(shí)習(xí)讓我從老板那里學(xué)到的一個(gè)重要習(xí)慣就是好記性不如爛筆頭。在老板的工作期間，每一次的訂單進(jìn)程都會(huì)有詳細(xì)的記錄，各項(xiàng)資料都逐項(xiàng)分類，每次尋找都不費(fèi)力氣。并且對(duì)每天的生活做一個(gè)記錄，這樣不僅能夠?yàn)楣ぷ髁谐龈黜?xiàng)時(shí)間，還能分清輕重緩急，讓自己的生活更加鮮明。

五，充分準(zhǔn)備和靈活應(yīng)變。某次老板要求發(fā)一封邀請(qǐng)函給澳大利亞的客戶，但需要制作邀請(qǐng)函的背景。為防止提議被否決，我制定了四個(gè)背景供老板選擇。最終老板選擇了其中的一個(gè)讓我覺得自己的努力受到了肯定。而是老板偶爾會(huì)提到今后也許需要我獨(dú)立操作報(bào)關(guān)，一開始我對(duì)無紙化報(bào)關(guān)一竅不通，之前會(huì)的職員也因有事離職了，我覺得應(yīng)當(dāng)未雨綢繆。所以我找到了之前職員的聯(lián)系電話，詢問報(bào)關(guān)過程，下次在老板問到的時(shí)候能夠知無不言。這兩件事情得到了老板的肯定，也讓我更加明白，需要做一個(gè)靈活變通的人。

大學(xué)臨近尾聲，我非常感激這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然這可能不是我今后唯一的工作，但它讓我學(xué)會(huì)了很多課堂之外的東西，開闊了視野增長(zhǎng)了見識(shí)，也是我走向工作崗位的第一步。我更加了解自己的能力，并且知道自己的興趣與適合什么樣的崗位，在各種社會(huì)環(huán)境中，需要讓自己浮躁的心平靜下來，不再對(duì)未來無限的迷茫，才能淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)。社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我也需一直保持進(jìn)取心，不斷進(jìn)步，深刻記得逆水行舟不進(jìn)則退。實(shí)習(xí)是工作的敲門磚，對(duì)今后的影響不言而喻，我希望今后的自己無論何時(shí)何地，都能夠從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，在今后的工作生活中，做更好的自己。

第三篇：外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)報(bào)告是指各種人員實(shí)習(xí)期間需要撰寫的對(duì)實(shí)習(xí)期間的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行描述的文本。外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告有哪些？以下是小編為您整理的相關(guān)資料，歡迎閱讀！

外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告【一】

假期結(jié)束之后，我就要是大四的學(xué)生了。在大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我想?yún)⒓右恍┥鐣?huì)實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，畢竟這是最后一次機(jī)會(huì)了，我不能夠錯(cuò)過，我應(yīng)該在最后的暑假進(jìn)行一次很好的鍛煉，讓自己在最后的大學(xué)一年得到更好的能力。今年暑假，我就在這種思想下，度過餓了我的暑假，我也參加了兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐。

時(shí)間飛逝，還有一年就要告別大學(xué)生活了，即將踏入社會(huì)。我們知道隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中地位的不斷上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說，對(duì)于作為將來從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說，去外貿(mào)公司的實(shí)習(xí)對(duì)我們來說非常重要。這次學(xué)校給我們提供了一個(gè)很好的實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，就是讓我們?cè)谑罴倨陂g去外貿(mào)公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。

短短的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，靜下心來回想這次實(shí)習(xí)真是感受頗深。我們知道實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中一個(gè)極為重要的實(shí)踐性環(huán)節(jié)，通過實(shí)習(xí)，可以使我們?cè)趯?shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實(shí)際工作，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí)，去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力，把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸地我喜歡上這個(gè)專業(yè)，讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會(huì)，新的想法。

回顧我的實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。實(shí)習(xí)主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗(yàn)的師傅們學(xué)習(xí)，通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同，讓我對(duì)于實(shí)際的外貿(mào)工作有了一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)，針對(duì)不懂的問題我會(huì)及時(shí)在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學(xué)的知識(shí)，與當(dāng)天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起，使我對(duì)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)有了更加理性的認(rèn)識(shí)和更深刻的體會(huì)。

通過這次的實(shí)習(xí)，我由第一天的拘謹(jǐn)，對(duì)什么事情都充滿著好奇，轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活，做事情按部就班，循序漸進(jìn)。這次的實(shí)習(xí)，讓我懂得了許多，知道了許多，大學(xué)文憑其實(shí)只是一塊敲門磚。進(jìn)入工作單位后，大家都是從頭開始，凡事都要自己去摸索，沒有人會(huì)手把手教你。所以，我們有必要培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，必須努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代的需要。

雖說大學(xué)文憑只是一個(gè)敲門磚，但是個(gè)人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時(shí)的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績(jī)，用人單位認(rèn)為成績(jī)的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱，所以，學(xué)習(xí)成績(jī)是他們非常看重的一點(diǎn)。因此，我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)。其次，他們看重的就是就是我們的社會(huì)實(shí)踐能力。這一點(diǎn)就要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我主要有以下感想：

一、要確立明確的目標(biāo)，并端正自己的態(tài)度。平時(shí)，我們不管做什么事，都要明確自己的目標(biāo)，就像我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度，態(tài)度對(duì)了，即使自己以前沒學(xué)過的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目標(biāo)，在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。

二、要有堅(jiān)持不懈的精神。作為在校生，我們不管到哪家公司，一開始都不會(huì)立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境，時(shí)間短的要幾天，時(shí)間長(zhǎng)的要幾周，或更長(zhǎng)的時(shí)間，在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺得很無聊，沒事可做，便會(huì)產(chǎn)生離開的念頭，在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持，不能輕易放棄。

三、要勤勞，任勞任怨。我們到公司去實(shí)習(xí)，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會(huì)交給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí)，我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會(huì)更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你，接下來才會(huì)讓你做一些相對(duì)比較重要的工作。

四、要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。在工作過程中，我們肯定會(huì)碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教，當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候，我們也應(yīng)該虛心地接受。同時(shí)，我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候，工作中第一次做錯(cuò)了不要緊，重要的是知錯(cuò)能改。

通過本次的實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中，只是做一些簡(jiǎn)單的工作，如填單，但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí)，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，同時(shí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。

這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識(shí)，還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變，以前我總想找一份適合自己愛好，并且專業(yè)對(duì)口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難，要專業(yè)對(duì)口更難，很多東西我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立，敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，敢于承受社會(huì)壓力，使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。總的來說，作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無論是在今后的工作或是生活中，實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。

實(shí)踐中我鍛煉了自己的能力。這次實(shí)踐使我人生中的一次寶貴的財(cái)富，我相信我會(huì)在今后的人生中，非常好的認(rèn)識(shí)到這一現(xiàn)實(shí)，我能夠做的更好，這是我一直以來不斷努力的成果。兩個(gè)月的實(shí)踐并不長(zhǎng)，不過我已經(jīng)鍛煉了自己的能力了，我相信自己能夠做的更好，我堅(jiān)信自己的未來一定更加的美好！

外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告【二】

20xx年2月12日到4月28日，大四下學(xué)期開學(xué)，我在xx鞋業(yè)有限公司外實(shí)習(xí)。經(jīng)過為期兩個(gè)月多月的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡(jiǎn)單直接的多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜。通常是我在別人的實(shí)際操作中領(lǐng)會(huì)到了自己所學(xué)理論的重點(diǎn)及要旨。

值得慶幸的是在這一個(gè)月的時(shí)間里，公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我虛心的向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，我對(duì)貿(mào)易公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了進(jìn)口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然只有兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知，在社會(huì)上我還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這次實(shí)習(xí)給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。以下是對(duì)自己在實(shí)習(xí)期間的簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、公司簡(jiǎn)介

公司座落于得天獨(dú)厚的站西路西域大酒店鞋業(yè)批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)，公司占建筑面積300多平方米。公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而公司內(nèi)部也建立了嚴(yán)密的科學(xué)管理體系，明確的操作程序，嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度，并實(shí)行崗位制及定期員工培訓(xùn)制度。公司在信息與開發(fā)方面特別加強(qiáng)力度，在銷售方面，公司是以“歡迎您，世界的朋友”為主體，力求滿足世界各地之朋友及客商的需求。

該公司是出口鞋類產(chǎn)品為主的國(guó)際貿(mào)易公司，主要產(chǎn)銷國(guó)是歐洲、中東、非洲等國(guó)家，該公司有一個(gè)業(yè)務(wù)部，一個(gè)財(cái)務(wù)部還有一個(gè)質(zhì)檢部組成了貿(mào)易主體。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我是在業(yè)務(wù)部門進(jìn)行實(shí)習(xí)，業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)進(jìn)口鞋子跟單的進(jìn)口工作。在實(shí)習(xí)期間，我了解了基本的貿(mào)易業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練運(yùn)用辦公軟件，學(xué)會(huì)了電腦制作外貿(mào)銷售合同，以及按信用證要求制作商檢、報(bào)關(guān)、壓匯及交單單據(jù)，還有提供給客戶的出貨清單、對(duì)帳單等，熟悉了客戶通電和業(yè)務(wù)人員按工廠要求對(duì)外報(bào)價(jià)，了解了很多關(guān)于制鞋方面的知識(shí)。同時(shí)了解了專業(yè)外貿(mào)公司目前的現(xiàn)狀，感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的艱難。

第一天去公司實(shí)習(xí)，我懷著惴惴不安的心情，踏進(jìn)辦公室，只看到幾個(gè)陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。

作為一名實(shí)習(xí)生初涉社會(huì)，進(jìn)入一個(gè)陌生的機(jī)構(gòu)，接受一份新的工作，面對(duì)一些完全不熟悉的人和事，要想應(yīng)付得體絕非易事。無論在學(xué)校取得了多么大的輝煌，到了一個(gè)新的環(huán)境中，你都是一個(gè)新手，除了自己的努力外，還需要周圍人的幫助。想得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、同事的首肯，要有勤奮學(xué)習(xí)、虛心好問的精神。不懂裝懂是最要不得。我很慶幸自己到了一個(gè)比較好的環(huán)境，遇到了一個(gè)比較好的老師，無論我有什么問題（當(dāng)然是工作上的），只要我提出，周圍的人都會(huì)耐心地向我解釋。

實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月，雖然工作很辛苦很累，但我感覺很快樂，心里很滿足。因?yàn)槲覐暮屯碌南嗵幹邪l(fā)現(xiàn)不管在哪個(gè)行業(yè)，對(duì)待工作的激情和耐心都是不可或缺的。激情讓我們對(duì)工作充滿熱情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗；耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。

第四篇：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)-外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)報(bào)告

專業(yè)：商務(wù)英語(yǔ)

年級(jí)：2010級(jí) 班級(jí)：6班 姓名： 學(xué)號(hào) 實(shí)踐單位：廣東xx電器股份有限公司 實(shí)踐時(shí)間：年月日-年月日

共天

在廣東xx股份有限公司實(shí)習(xí)調(diào)查報(bào)告

為了更加直觀的學(xué)習(xí)和了解商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)涉及的關(guān)于國(guó)際貿(mào)易流程，商務(wù)禮儀，跨文化溝通，國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)等國(guó)際貿(mào)易的知識(shí)，也為了讓之后從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員的的工作增加社會(huì)以及工作經(jīng)驗(yàn)，本人通過校園招聘來到了廣東xx電器股份有限公司進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的專業(yè)實(shí)習(xí)。

廣東xx電器股份公司(下稱公司）始建于1995年，公司亦“XXX”為核心自由品牌，專業(yè)開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、銷售電熱水壺、咖啡壺、面包機(jī)、烤箱、多士爐、電熨斗及各種食物處理器等小家電及相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套產(chǎn)品，旗下?lián)碛?0大分公司獨(dú)立研發(fā)和生產(chǎn)各種產(chǎn)品，并提供市場(chǎng)策略、設(shè)計(jì)研究、模具研究、產(chǎn)品認(rèn)證測(cè)試、量產(chǎn)技術(shù)研究、品牌設(shè)計(jì)7個(gè)模塊單一或組合的服務(wù)。2011年，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入超50億元，公司產(chǎn)品覆蓋全球100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。公司的電熱水壺、攪拌機(jī)、多士爐、滴漏式咖啡機(jī)四類產(chǎn)品的出口量多年來穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，電熱水壺出口量累計(jì)超過1.5億臺(tái)。

公司通過2013年下半年開始，在廣西、湖北、湖南、廣東等地區(qū)開展校園招聘，年后2014年實(shí)習(xí)生開始分批來到公司報(bào)到，我和幾位同學(xué)是第二批2月初來公司報(bào)的到的。公司培訓(xùn)部安排我們進(jìn)行三個(gè)階段的實(shí)習(xí)，第一階段是在公司培訓(xùn)部接受為期2周的培訓(xùn)和軍訓(xùn)，上午在培訓(xùn)部上課，下午進(jìn)行軍訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、公司文化、產(chǎn)品信息、公司流程、組織構(gòu)架以及公司產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，還包括有關(guān)溝通溝通、時(shí)間管理和職場(chǎng)禮儀等入職前的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)以上課形式進(jìn)行，授課老師為培訓(xùn)部老師和相關(guān)部門經(jīng)理。以分公司調(diào)查為輔，以幫助實(shí)習(xí)生盡快了解公司產(chǎn)品分類、地理位置以及各分公司的職能部門職責(zé)，為之后的工作打好基礎(chǔ)。為了使實(shí)習(xí)生能夠更好的處理以后工作中遇到的壓力和問題，鍛煉實(shí)習(xí)生的意志，幫助其調(diào)整好心態(tài)，公司特意安排了由公司參軍過的保安杜教官帶領(lǐng)我們軍訓(xùn)。

第二階段為車間實(shí)習(xí)。為了讓新入職員工能夠更好更快的熟悉產(chǎn)品，用一個(gè)全新的心態(tài)來面對(duì)未來的工作，每位來到xx公司的實(shí)習(xí)生都要經(jīng)歷一個(gè)月的車間實(shí)習(xí)，即在生產(chǎn)線上生產(chǎn)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品生產(chǎn)流程以及檢驗(yàn)流程，鍛煉其精益求精，認(rèn)真專注的態(tài)度。

最后一個(gè)階段是崗位實(shí)習(xí)，也是最核心最重要的階段，每位實(shí)習(xí)生去到原來招聘時(shí)申請(qǐng)的崗位上實(shí)習(xí)。我們這批有14人是屬于海外營(yíng)銷中心的，經(jīng)過面試和調(diào)節(jié)，大家都渠道了各個(gè)部門實(shí)習(xí)。海外營(yíng)銷按地區(qū)分為：歐洲銷售部，美洲銷售部，中東銷售部，亞洲銷售部、非洲銷售部。我原先是在亞洲銷售部實(shí)習(xí)，但是因?yàn)樯霞?jí)機(jī)構(gòu)調(diào)整，只在亞洲銷售部實(shí)習(xí)了3天，之后都是在中東銷售部實(shí)習(xí)。中東銷售部是我這次專業(yè)實(shí)習(xí)的重點(diǎn)。中東銷售部是負(fù)責(zé)迪拜，利比亞，伊朗等地區(qū)的客戶。在這個(gè)部門中，最讓我受益頗多的是對(duì)溝通方式的運(yùn)用。

對(duì)于群體，你應(yīng)該運(yùn)用不同的溝通方式。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在跟單過程中，你需要接觸很多個(gè)部門。船務(wù)部交信用證，訂船艙；去財(cái)務(wù)處核實(shí)客戶信用信息；帶客戶去工廠驗(yàn)廠；去研發(fā)部門了解新產(chǎn)品信息等等，在完成一個(gè)訂單的過程中，你幾乎要接觸到公司里所有的職能部門。因此，在與人溝通的過程中，你必須要注意選擇正確的溝通方式，如此，才可能盡快的獲取相關(guān)信息，完成任務(wù)。以下我就對(duì)在本次實(shí)習(xí)中對(duì)選擇溝通方式上的感觸做個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員在跟單過程中，多數(shù)會(huì)跟客戶，工廠主計(jì)劃，產(chǎn)品工程師，認(rèn)證中心等對(duì)象溝通，對(duì)于不同的人群，為了提高效率，應(yīng)該選擇最有效的溝通方式。

首先對(duì)于客戶，大多是以郵件和電話溝通。對(duì)于來自不同目的的郵件，可以選擇不同的回復(fù)方式。例如，如果是屬于客戶討價(jià)還價(jià)的，你可以說需要請(qǐng)示上級(jí)，隔一至兩天再回復(fù)客戶，這樣可以讓客戶感覺到降價(jià)的難度，對(duì)于你方有利。但是如果是客戶需要你提供有關(guān)產(chǎn)品信息的郵件，你應(yīng)該盡快回復(fù)郵件，以顯示你對(duì)她的重視。特別是對(duì)于新客戶，首單的郵件務(wù)必在第一時(shí)間回復(fù)，這樣會(huì)讓客戶感覺到你的誠(chéng)意和公司的效率。在進(jìn)行電話溝通是，你應(yīng)該事先準(zhǔn)備好相關(guān)的產(chǎn)品信息，以防客戶隨時(shí)問起。

其次，在與公司的其他部門溝通時(shí)，大多是以電話為主。此時(shí)，最為新人，各個(gè)部門和產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人都是初次接觸。因此在進(jìn)行電話溝通前的準(zhǔn)備工作非常重要。首先，你應(yīng)該事先準(zhǔn)備好筆和紙。其次，首先打座機(jī)號(hào)，如果打不通，再打手機(jī)號(hào)。最后，你應(yīng)該事先想好需要打電話的內(nèi)容。一般來說，電話內(nèi)容應(yīng)該包括：以下4部分內(nèi)容

1，確認(rèn)對(duì)方身份并介紹自己，你可以說“您好，請(qǐng)問是某某嗎？，我是某某部門的某某。”因?yàn)樵谵k公室中，打座機(jī)時(shí)，遇到對(duì)方不在時(shí)，多數(shù)是旁邊的同事幫接的。

2，詢問對(duì)方是否方便通話。你要知道很多你要找的人都是很忙的，有時(shí)候?qū)Ψ绞窃陂_會(huì)，或者接待客戶，那么此時(shí)不方便通電話你就需要確定問他你可以之后大概什么時(shí)候在打電話過去，或者你可以問他你可以找他那位同事幫忙。

3.用最簡(jiǎn)介的語(yǔ)言說明你的來意，這個(gè)步驟至關(guān)只要，你必須要不失禮貌但又態(tài)度比較明確，急切的的語(yǔ)氣表明你需要快速了解這個(gè)東西，對(duì)方可以在那些地方幫到你，如果他幫不到，那你應(yīng)該去找誰(shuí)。如果你語(yǔ)氣太過于委婉或者態(tài)度不明確，表達(dá)的意思不到位，這樣很容易浪費(fèi)時(shí)間，也很容易讓對(duì)方推卸責(zé)任。

4，最后不管對(duì)方有沒有幫到你，都要禮貌的說聲謝謝，麻煩您了之類是禮貌用語(yǔ)。因?yàn)檫@只是工作中的其中一次通話而已，你之后還會(huì)讓他幫忙，一次使用禮貌用語(yǔ)，給對(duì)方留給好印象也是非常重要的。

最后，在與同事進(jìn)行面對(duì)面的溝通時(shí)，不管你有多么重要的問題或者事情需要和她說，你都不要打斷她與別人正在進(jìn)行的談話。作為職場(chǎng)新人，我認(rèn)為在這方面比較容易犯錯(cuò)誤，有時(shí)你不知道你同事正在和誰(shuí)說話，就貿(mào)然的去問問題，這是非常冒失、幼稚、不尊重對(duì)方的行為，也許她就是在和老總談話或者其他上級(jí)。

此次在公司的專業(yè)實(shí)習(xí)讓我收益良多.第一，它鍛煉了我的工作態(tài)度，特別是在車間實(shí)習(xí)階段，搬東西，拆包裝，等考驗(yàn)體力的工作鍛煉了我的責(zé)任心，也平復(fù)了平時(shí)那可輕浮，懈怠的工作態(tài)度，同時(shí)讓我在待人處事方面更加成熟。每天固定的工作量讓我在時(shí)間管理、有效溝通和抗壓能力方面有的更加實(shí)際的操作和鍛煉。在工作中和不同職位的人溝通，讓我更加勇于和陌生人自然的開展談話，不在變的不自在或者自卑。

第二，實(shí)習(xí)中的工作讓我對(duì)專業(yè)知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，也讓我真真切切的體驗(yàn)了外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和內(nèi)容。在實(shí)際的實(shí)習(xí)工作中，也讓我親身體會(huì)了接待客戶，帶客戶參觀公司和工廠，跟蹤訂單流程等，親身參與了解一個(gè)公司做ODM產(chǎn)品和做OEM產(chǎn)品的區(qū)別。本次實(shí)習(xí)讓我對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。

第三，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，職場(chǎng)達(dá)人。以前就旨在書上或者電視上見識(shí)過職場(chǎng)達(dá)人，但是在本次實(shí)習(xí)中，我卻認(rèn)識(shí)了許多在xx服務(wù)了很多年的達(dá)人。在培訓(xùn)時(shí)，給我們上課的流程部譚總經(jīng)理，他的那句“飽滿的谷子會(huì)彎腰”讓我印象最深刻；嚴(yán)肅但不失風(fēng)雅的亞洲銷售部的陳總監(jiān)，她簡(jiǎn)潔干練的做事風(fēng)格讓我在克服做事“拖延癥”上又有了明顯的進(jìn)步。

通過在xx公司這3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了在校園里學(xué)不到的東西，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。例如與用人單位簽署協(xié)議書或者合同是，你應(yīng)該注意那些要點(diǎn)；一個(gè)公司要運(yùn)營(yíng)管理，至少需要那些部門，這些部門是職責(zé)分工如何；一個(gè)產(chǎn)品從觀念的提出，再到研發(fā)，到成品生產(chǎn)，在經(jīng)過營(yíng)銷售出到顧客手中。這些在本次實(shí)習(xí)中都有深刻的體會(huì)。然而，在吸收新知識(shí)，彌補(bǔ)不足的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己在工作和生活中存在不少問題。比如時(shí)間管理不合理，溝通是缺乏調(diào)理等問題。相信通過這次的專業(yè)實(shí)習(xí)的考驗(yàn)，自己在以后的職業(yè)發(fā)展中能少走很多彎路。

第五篇：外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告

外貿(mào)單位實(shí)習(xí)報(bào)告

一，實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

2013年3月10日，我很幸運(yùn)進(jìn)入了一家多元化的中外合資企業(yè)當(dāng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員。我們公司名叫廣州新正手袋制造有限公司始建于一九九九年，在中國(guó)本土，歐美，澳洲，日本，臺(tái)灣，馬來西亞等地具有廣泛的貿(mào)易伙伴關(guān)系，年出口銷售額是2000萬(wàn)美元。我們公司的主要產(chǎn)品包括：無紡布袋、環(huán)保袋、禮品袋、購(gòu)物袋、廣告袋、帆布袋、牛津布袋、化妝袋、無紡布圍裙、棉布袋等。產(chǎn)品常年出口歐洲、美國(guó)、日本、臺(tái)灣、馬來西亞等國(guó)家。我們公司借助自身的全球資源作為橋梁，發(fā)展至今現(xiàn)有員工500余人，公司擁有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)房，先進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備更是擁有一批高素質(zhì)的管理及技術(shù)研發(fā)人員，無論在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，選料，生產(chǎn)，包裝乃售后跟蹤等各方面都力求達(dá)到誠(chéng)信高尚的品味。

二，實(shí)習(xí)過程的回顧

1、實(shí)習(xí)前期：

這是我人生以來的第一份工作，跟別人相比感覺自己找的公司待遇還是蠻不錯(cuò)的。自己也曾經(jīng)被這一家公司的優(yōu)點(diǎn)所吸引，奇怪的是那個(gè)董事長(zhǎng)竟然面試我的時(shí)候只是跟我用英語(yǔ)簡(jiǎn)單的交流一下，覺得我的口語(yǔ)還可以所以就錄用我了。剛好這個(gè)行業(yè)正是我想進(jìn)去的，所以覺得自己還是蠻幸運(yùn)的。剛開始進(jìn)去的一兩周應(yīng)該是學(xué)習(xí)周，最重要是熟悉自己銷售的產(chǎn)品，除了要學(xué)習(xí)在阿里巴巴上如何上傳產(chǎn)品信息跟郵件的回復(fù)之外，最重要就是要慢慢理解自己的產(chǎn)品。有一個(gè)下午我是直接自己一個(gè)人呆在車間里，從產(chǎn)品的進(jìn)料開始，就開始裁床，接著就是印刷，然后就是車間里的車縫，車好就開始包裝，裝箱進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，準(zhǔn)備出貨。基本上每一個(gè)流程自己都要去看過，了解過，摸過。有一個(gè)在這里做了十幾年的老師傅了，我看到哪里不懂就問題，她跟我介紹了每一種布料跟輔料跟車工，還親自找實(shí)物讓我自己親自去體驗(yàn)。感覺自己在工廠工作的最大的好處就是熟悉自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品以及整個(gè)流程。從一開始生產(chǎn)，到出貨，整個(gè)流程都是要業(yè)務(wù)員來跟的。

除了解產(chǎn)品之外，我還學(xué)會(huì)了自己怎么去報(bào)價(jià)？有一個(gè)老同事直接帶領(lǐng)我，教我怎么去計(jì)算一個(gè)袋子的成本，包括布料成本、印刷費(fèi)、車工費(fèi)、雜費(fèi)、輔料費(fèi)、還有利潤(rùn)。每個(gè)袋子的形狀不一樣就會(huì)有不一樣的算法，但是就算再?gòu)?fù)雜的袋子，都是由幾款袋子簡(jiǎn)單進(jìn)化過來的。每一種布料的都有每一種布料的算法。有一天整個(gè)下午都在計(jì)算中，搞得頭都大了，還好自己的數(shù)學(xué)還可以，她們教我的我都能吸收，基本上可以很快學(xué)會(huì)怎么去報(bào)價(jià)了，還有怎么去做報(bào)價(jià)單。

2，實(shí)習(xí)中期：

學(xué)會(huì)了如何有效的發(fā)布產(chǎn)品信息，如何讓有效的根據(jù)不同的詢盤，有針對(duì)性的回復(fù)客戶的郵件。在這過程中，發(fā)覺自己之前在學(xué)校里上的寫作課的那些技巧是不能完全照搬到實(shí)踐中來。因?yàn)榭蛻粢v究時(shí)間觀念，所以回復(fù)詢盤一定要抓住重點(diǎn)，簡(jiǎn)潔，不能啰嗦。其實(shí)來這里體會(huì)最深的就是要有細(xì)心，每一個(gè)細(xì)節(jié)都不能馬虎，就像做一份報(bào)價(jià)單，要每一點(diǎn)都能寫得很清楚，還有全面，客戶才會(huì)一目了然。不懂的問題是一定要弄懂，不可以自己自作主張。

在這段時(shí)間里，發(fā)覺自己在自己的工作中取得很大的成就感。收到很多詢盤，再跟客戶確認(rèn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)后可以給客戶報(bào)價(jià)了，但是很多報(bào)價(jià)報(bào)過去就是杳無音訊了。這就要學(xué)會(huì)怎么去跟蹤客戶了。還有怎么去抓住客戶的心理需求，我很幸運(yùn)加了一個(gè)馬來西亞的客戶的Skype,晚上有空會(huì)跟他聊一下，跟他聊得很好，逐漸地讓他信任你。后來他真的給我下了一張貨款一萬(wàn)多遠(yuǎn)的單，雖然不是大單，但是最起碼就是一種鼓勵(lì)與動(dòng)力。但是經(jīng)過這張單，發(fā)覺跟單過程也不是那么容易，那個(gè)樣板跟客戶確認(rèn)了十幾遍了，最終很多東西都改變了，尺寸布料什么都變了，所以價(jià)格又要重新計(jì)算了。因?yàn)檫@是客戶本身的錯(cuò)誤，所以客戶愿意承擔(dān)所有的責(zé)任。后來才確定下來。

除了自己開發(fā)的客戶之外，想不到自己很幸運(yùn)的碰到一個(gè)老客戶跟我下訂單。是幾年前曾經(jīng)下過單的客戶，因?yàn)槲野盐业穆?lián)系方式寫在產(chǎn)品信息上，所以很幸運(yùn)那個(gè)客戶找到了我。我有幾個(gè)同事陸續(xù)參加了北京禮品展，跟深圳、香港的禮品展。所以很多事情都要我自己來處理。后來跟那個(gè)客戶確定價(jià)格，貨期之后。后來又出現(xiàn)了運(yùn)費(fèi)的問題，面對(duì)種種的問題，我只能跟老板說，雖然老板有點(diǎn)不耐煩我那么多問題，但是他說即使再多的問題，只要我肯問他，他都會(huì)跟我說。因?yàn)樽约阂步拥絾蔚脑颍习逵悬c(diǎn)看重我的能力，很看好我這個(gè)業(yè)務(wù)員。

3，實(shí)習(xí)末期：

雖然自己這段時(shí)間以來接了那個(gè)單子，但是真正讓人刮目相看的就是后面遇到了幾個(gè)大客戶。我來這里兩個(gè)月以來就遇到兩個(gè)客戶過來看廠。印象最深的就是那個(gè)想要訂購(gòu)一百萬(wàn)個(gè)袋子的印度客戶。因?yàn)閱未螅运H自過來我們工廠看樣板，我在skype那里跟他聊了很多，他也相信自己會(huì)跟我們下單的。只有那個(gè)價(jià)格合理還有質(zhì)量好的話，他說會(huì)當(dāng)場(chǎng)簽合同。我還是第一次遇到這樣的客戶，他要我去機(jī)場(chǎng)接他。后來逼不得已也要去接他了。那天我是全程的翻譯，老板說什么，我就轉(zhuǎn)告給客戶。后來知道他袋子怎么做了，就當(dāng)場(chǎng)叫一個(gè)師傅把樣板做出來。看了質(zhì)量還可以只是有些細(xì)節(jié)要修改，但是談到價(jià)格的時(shí)候，他說我們報(bào)得太高了，后來我費(fèi)九牛二虎之力跟他討價(jià)還價(jià)。他也從0.33usd 升到0.346usd 但是我們老板堅(jiān)決要0.375usd，其實(shí)有一個(gè)問題是美金的兌換率不一樣，我們老板已經(jīng)按最低的6.0來計(jì)算了，而他是按6.2來算的。所以價(jià)格有所差距，所以他一直跟我說我們可以賺很多的，但是就是人民幣跟美金的兌換率不一樣。

其實(shí)那個(gè)客戶很想跟我下單的，但是我們老板就是要求要那個(gè)價(jià)格。所以沒有辦法了，那是那個(gè)客戶現(xiàn)在還會(huì)跟我聊，說通過修改哪里可以減少一下價(jià)格。但是現(xiàn)在他已經(jīng)訂購(gòu)了五十萬(wàn)個(gè)袋子了。直到現(xiàn)在為止，他都還在跟我聊，說那個(gè)價(jià)格的問題。感覺這個(gè)客戶真的是不死心。看來印度的客戶真的是挺難搞的，很會(huì)砍價(jià)。但是現(xiàn)在我還是會(huì)跟他保持聯(lián)系，希望有朝一日他會(huì)給我下一張大單。

三，實(shí)習(xí)的收獲與體會(huì)

感覺自己實(shí)習(xí)的這段時(shí)間以來，收獲了很多東西，同時(shí)也意識(shí)到自己很有很多的不足之處。

我學(xué)會(huì)了如何有效的發(fā)布產(chǎn)品信息，如何有效的回復(fù)客戶的郵件，如何去制作各種單證，例如報(bào)價(jià)單，合同，生產(chǎn)單，形式發(fā)票，還有樣板單，裝箱單等等。最重要是了解我們公司產(chǎn)品的各個(gè)組成部分，還有生產(chǎn)流程。基本上是從接單到生產(chǎn)，出貨，跟蹤客戶的收貨流程以及售后服務(wù)等等都要自己親自去處理。即便是一些客戶的產(chǎn)品不是自己公司能生產(chǎn)的話，都可以幫客戶找廠家。搜索客戶的信息，怎么去跟客戶溝通等等都要慢慢去學(xué)習(xí)，摸索。我也意識(shí)到自己存在很多不足的地方。

1、英語(yǔ)口語(yǔ)不夠流利

2、外貿(mào)商務(wù)知識(shí)還不夠?qū)I(yè)，熟悉。

3、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)不夠熟練

4、不懂得外貿(mào)的溝通技巧

5、還有就是自身不夠有細(xì)心和耐心

6、容易受他人的情緒所影響 等等。我也明白自己以后怎么去計(jì)劃每一天自己該做的事情，該學(xué)習(xí)的哪一些東西。可以多向身邊的同事朋友學(xué)習(xí)，也可以在阿里巴巴上上一些外貿(mào)培訓(xùn)課程來充實(shí)自己的知識(shí)面。希望自己能在外貿(mào)這一天路上可以創(chuàng)出自己的一片天地。

四，結(jié)束語(yǔ)（致謝）

這三年的來的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過程中，讓我學(xué)會(huì)了很多相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)，比如國(guó)際貿(mào)易的整個(gè)流程，還有一些相關(guān)的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，一些外貿(mào)單證的制作，外貿(mào)函電，商務(wù)英語(yǔ)寫作，市場(chǎng)營(yíng)銷，還有商務(wù)閱讀，精讀，計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，網(wǎng)頁(yè)制作，口語(yǔ)訓(xùn)練等等。真的為自己現(xiàn)在的外貿(mào)生涯打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。很感謝這三年以來各位老師的尊尊教導(dǎo)，以及對(duì)我的關(guān)心與支持。現(xiàn)在出來工作了才發(fā)覺，以前老師一直要求我們?cè)谏险n之前，自己要大膽的走上講臺(tái)訓(xùn)練口語(yǔ)，鍛煉自己的膽量，大膽的分享自己的心情。我覺得這真的是一個(gè)鍛煉各方面的一種最好的方式。做生意人一定要夠大膽，大方，外向，臉皮厚，敢于跟他人打交道。希望我們廣東第二師范學(xué)院對(duì)于非師范專業(yè)的學(xué)生要有自己的一套教學(xué)方法，除了教授課本的知識(shí)，更重要是教一些更加實(shí)用實(shí)際的知識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生好好利用課余時(shí)間，多出去外面學(xué)習(xí)。多做一些對(duì)自己以后跟自己的職業(yè)發(fā)展有關(guān)的兼職，吸取更多精華。謝謝廣二師三年來對(duì)我的栽培與呵護(hù)。希望自己有空常回學(xué)校看看，常回去看看那些曾經(jīng)教導(dǎo)我們的恩師們。同時(shí)也希望今天我為廣二師驕傲，明天廣二師為我自豪。謝謝！