第一篇：第二次實習總結

似乎寫第一次實習總結只是昨天的事，有這種感覺只能說是充實的時間過得總是那么急，僅僅留下我們來細細體會，第二次實習總結---沈毅毅。

上星期留在了檔案室里幫忙，的確，上星期都在忙，手上似乎一直都有永不休止的文件等待我們去整理，當忙的高峰已過，這個星期在城建科度過，過得那么清閑，眼看著別人忙內忙外的，一開始擔心的事情--沒有任務做，終于發(fā)生了，但也早已想到對策提防--看書。多虧這么個對策，平時不怎么看書的我也對一些書愛不惜手，在跟小組成員一起時也多了一些話題，談論的書多了，見識到的自然多了起來--這就是我們在實習期間的另外一種學習方法。

至于在實習單位嘛，當然也學到了很多東西，在學校、檔案室都沒有學到的，不管是做事還是做人，實習總結《第二次實習總結---沈毅毅》。做事方面，好高興同一科的突然間給了我復印的任務，讓我一而再地問人知道明白了操作那臺機器；好高興突然間讓我做一個表格，學會了處理表格數(shù)據(jù)；好高興讓我去開會現(xiàn)場讓我第一次幫忙讓人簽到，學會了如何正確有效處理諸如此類的事情…學到的事都那么瑣碎，但又那么多，像蒙蒙細雨一樣鋪撒在這多實習生涯之中，慢慢滋潤…

有時科長會讓我跟著外出工地指導開工、跟著去開會、跟著去解決糾紛。靜靜在他的旁邊仔細觀察學習，學到的是之前都難以學到的--做人。即使身為科長，每天依舊提前上班，那就是他所說的責任感，讓每天幾乎遲到的我覺得羞愧之余更多了一份責任感；在指揮現(xiàn)場，他細心聽取民意，為民辦事，這就是黨員應盡的責任；到達工地，對于阻礙施工的給予容讓之余也要果斷辦事，不能手軟；在跟著去開會時身為實習生的我應當自覺幫忙倒茶之類的小事情，不怕事務低級，不以此為恥，在做這些事的時候同樣可以旁聽，同樣可以學到不少--妥協(xié)協(xié)調各個單位辦事、臨場如在沙場指揮淡定、不能要等到別人給你任務而是自己發(fā)現(xiàn)任務、不懂得多問以后就懂了…

還有很多很多難以言語的收獲，只能在心中細細體會，化成以后路上美好的能源。期待，下個星期更多的收獲。

沈毅毅

第二篇：第二次實習總結

第二次實習總結

國慶一個禮拜后，實習轉眼就只剩下一個月了，在這里上了三節(jié)新課，六節(jié)重復課，聽了四節(jié)老師的課，第二次實習總結。開始的時候，我還有點緊張，因為這里的學生知識面很窄，學習態(tài)度也差，很多學生都不做筆記也不做作業(yè)，作業(yè)交也就抄抄而已，而他們在課前也沒看課本，沒有預習，連上課老師講到哪里都不真的，有時候叫一個學生讀一段文字都要老師指給他讀，才能找到文字的出處之地。所以上課的時間都花在紀律上了。

不過，并不是沒有辦法將他們注意力或者他們對歷史的興趣吸引過來，學生每天不到七點就要起床讀書了，而且一上就是五節(jié)課，下午還有三節(jié)課。所以對于學生而言，并不亞于一個白領上班族的工作時間強度。所以每節(jié)課學生的注意力都集中在上課十五分鐘前，以及在下課那么兩三分鐘。這也為我們上課提供借鑒，所以以后把主干知識先給學生梳理下，然后以其他方式，比如講故事、辯論賽或者看影視作品等形式來豐富學生們的課堂知識以及增強他們對歷史興趣，從而達到活躍課堂氣氛和教學任務。所以，以后教學要多往這方面著手，這是教學方面的。

當然作為實習階段，班主任工作是必不可少的。我們班在演講比賽跟大合唱比賽當中都取得三等獎的名次，這本來讓我要對這些小家伙進行制裁有了不忍心的想法，但這并不代表他們已經很懂事了，實習總結《第二次實習總結》。作為一個班集體建設，始終是一個班不可強調的工作。而我也時常跟班主任溝通，也說出了班存在的問題，比如，早讀沒聲音，一直領讀到早讀完成，這樣的效果不可取，但這是學校規(guī)定，沒有領讀的是要扣班級的分；一個是班學生紀律性跟班集體榮譽性不強，我的想法是讓學生民主地說出，他們期望我們這個班建成一個在他們心目中理想的班級。對于班上如何管理，如學生之間如何處理矛盾問題、班級日常工作如何更快有效解決問題等。不要說是我們班，就是整個年級都這樣，甚至整個學校的學生都差不多，他們喜歡拖拉，喜歡做事情就一直做下去，而不想停手，而這些事情跟學習是沒有關系的。比如就拿學生打掃校園來說，他們把這樣的一個打掃工作看成為遠離老師，遠離教室的十分正當而且很光明正大的理由，學校領導看到他們掃地為榮，這是他們有心以來最大的成就感。

針對這樣的情況，班主任其實也看到了，以前她也做過班主任，也嘗試著用各種手段去管理諸如此類的問題，但試來試去還是覺得用強制性，懲罰性來管理學生，這樣給我們新一代的教育工作者而已，似乎又回到了兒時的學生時代，但這個時代還是變了，因為那時候說的是“嚴師出高徒”，“鞭子底下能出狀元”，現(xiàn)在學生也變得聰明了，知道也懂得了老師不能體罰學生了，甚至不能辱罵他們。

而且，班主任也不會，讓我們這些剛出爐的實習生，大刀闊斧地改革他們的班集體，因為我們是沒有經驗的，經驗在他們當中已經嘗試多次，不過有些成功有些失敗。

但不管怎么樣，這也是我們實習的一個十分重要工作，也只有跟老師磨合，想出一個好而切實可行的方案，把班集體建設得更好。這就是未來我們所要做的工作，也是最有收獲的工作。

第三篇：第二次實習報告（定稿）

不在炎炎的夏天，相約在寒冷的冬天，我們開始了第二次的實習，但對我來說，這次的實習是比前一次的實習來的辛苦。因為對于夏天的烈日，我更恐懼與寒冬的北風。這又是另一個挑戰(zhàn)的開始。不過慶興的是，我依舊在原來的單位實習，即杭州奧誠科貿有限公司。公司的地址在：秋濤北路，我坐401就可以直接到了，相對其他同學來說，我也算是方便的了，所以這一點我很高興，早上也不用太趕。

第二次的實習較第一次來說，我沒有了新鮮感，一回到公司，我就清楚自己的崗位，不用等著分配。公司的規(guī)章制度，我也已經明了于心，也不再有任何的抱怨，正所謂無規(guī)矩不成方圓嘛。

這次去實習，我先是去拜訪了我第一次實習時積攢下來的一些老顧客。然后，我在談業(yè)務的同時，也在進行電話拜訪和陌生拜訪。這次的實習，我比前一次做了更充分的準備。

這次的陌生拜訪，我做的準備工作包括：儀表、產品、自我介紹、更加重視前臺。我知道，從不會有第二次機會來塑造第一印象。所以服裝不定期定要整潔，口腔呼吸要清爽，一定在面帶微笑，給人一個高興的氣氛，這樣談話也會比較輕松。而前臺，可以說是連接我跟企業(yè)的一根紐帶，是萬萬也不能疏忽的，我們必須加以重視。因為要把一個人說“好”是一件很不容易的事情，而要把一個人說“壞”卻是一件輕而易舉的事情。如果你還想走進那家企業(yè)的話，前臺是關鍵。而且，現(xiàn)在的前臺，她們的工作范圍也是非常廣泛的，有很大一部分前臺也負責采購。而你要想獲得一些有價值的信息，前臺這里的關系做好了，你就不怕得不到。而且，我們與顧客面對面的時候說話一定要有條理，心中要有草稿。一些最基本的，一定要做到位，也不可以忘了自己的目的。哦，對了，還有一點也很重要，就是一定要有禮貌。當你走出那家企業(yè)的時候，千萬不要忘了問你見到的那為顧客的姓名以及這家單位的聯(lián)系方式。有些新的業(yè)務員，本來說的好好的，可是出來后，才忘記沒問，如果這個時候你再進去問，那么你給他的印象就會大打折扣了，所以一點要記得這點。還要感謝顧客的接待。

電話拜訪中，我們的準備有：

1、客戶名單;

2、草稿。在打電話時：

1、面部要保持微笑;

2、要有禮貌;

3、音量要控制得當;

4、要注意周圍的環(huán)境。在電話拜訪中，有四種是常見的拒絕：

1、沒空;

2、不清楚;3我們公司沒這個需要;

4、業(yè)務有人聯(lián)系。下面是我在電話拜訪時遇見的一部分問題，以及一些我的處理方法：

1、把資料寄過來

2、現(xiàn)在不需要(我們可否建立一個長期合作的聯(lián)系)

3、把電話號碼留下，我們感興趣會和你聯(lián)系(我看還是見一面比較好……)

4、總公司統(tǒng)一采購(首先肯定對方說的話，然后謝謝他，并問是哪個單位)

5、經理出差了(那什么時候回來，怎么聯(lián)系……)

6、我們什么都有了(這個產品比較新，我想還是向您介紹一下)

7我們有固定的經銷商(對，大公司都有固定的經銷商，貨比三家……我們見一面好嗎?)

……

還有，我們做銷售，價格的爭議往往是最大的，所以我們在處理這一問題時，要非常謹慎。我平時處理價格異議的方法如下：

1、反對意見，①我們要了解其反對的真實性，是真心的，或是其它的。②明白對方(表示同情)。③反問④回答對方的問題。⑤證實對方接受了你的觀點。應對：a、除了價格以外，還有沒有其它問題，如產品質量、服務、信譽等等。b、如沒有了，就直接告訴對方價格。c、如對方還是不同意這個價，我們就給出最低價，問對方今天是否成交。

2、拖延。①搞清楚對方拖延的原因②同情對方③找出立即成交的動力(創(chuàng)造動力)④幫助對方解決問題⑤成交

這是我在拜訪時所得的一些經驗，還有，我覺得二八法則真的很好：把80%精力放在20%的客戶上，20%的客戶提供80%的銷售潛力。而且有時候也要從“顧客視角”(即站在買方的角度來看產品以及這次活動所買產品的價值)來考慮問題，不過這大多適用于做方案。

在段實習時間中，我也在看一本書，書名為《世界上最偉大的推銷員》，作者是美國的奧格˙曼狄諾，我深深地被這本書所感動，要問我這段時間是怎樣堅持下來的，這本書就是我的精神支柱。在他編撰的傳奇故事里，引起你的興趣，激發(fā)你的斗志，在情感在它是真正的吸引了我。我覺得這本書真的很好。它分四部分：

一、養(yǎng)皮卷的故事，二、羊皮卷的實踐，三、羊皮卷的啟示，四、結束語。我特別喜歡前兩部分的內容，羊皮卷的故事深深的吸引了我，而羊皮卷的實踐更讓我信心倍增。我很喜歡羊皮卷的內容，每張羊皮卷都要用三十天的時間閱讀，然后再進入下一卷，其每一張的重點內容是這樣的：羊皮卷之一：今天，我開始新的生活。羊皮卷之二：我用全身心的迎接今天。我贊美敵人。我在心中默默地為每一個人祝福。我愛自己，我用清潔與節(jié)制來珍惜我的身體，我用智慧和知識充實我的頭腦。羊皮卷之三：我不想聽失意者的哭泣，抱怨者的牢騷，這是羊群中的瘟疫，我不能被傳染。我要盡量避免絕望，辛勤耕耘，忍受苦楚。我一試再試，爭取每天的成功，避免以失敗收場。在別人停滯不前時，我繼續(xù)拼搏。羊皮卷之四：我不再為作日的成績自吹自擂。將要做的比已經完成的定會更好。我要不斷改進自己的儀態(tài)和風度。我要展示自己獨一無二的個性。羊皮卷之五：我要把今天當作最后生命中的最后一天，忘記昨天，也不癡想明天。今日事今日畢。我要以真誠埋葬懷疑，用信心軀趕恐懼。我要讓今天成為不朽的紀念日，花作現(xiàn)實的永恒。羊皮卷之六：我要學會控制情緒，用自己的心靈彌補氣候的不足。我要體察別人的情緒波動，學會寬容。羊皮卷之七：我笑遍全世界。我用笑聲點綴今天，讓歌聲照亮黑夜，以笑容感染別人。我要使生活保持平衡，記住無論失敗絕望，還是成功歡樂，這一切都會過去。羊皮卷之八：我須深深地扎在泥土中，等待成熟。我要制定目標，不斷超過自己。羊皮卷之九：起而行動，方能平定心中的惶恐。成功不是等待，我現(xiàn)在就付諸行動。羊皮卷之十：我不祈求小恩小惠，只祈禱冥冥只神為我指點迷津。引導我，幫助我，讓我看到前方的路。

不愧是風靡當今西方世界的商業(yè)《圣經》

實習期間，這本書就是我的精神食糧。事實上，最美的是過程，最渴望的是結果，最漫長的是等待，最后悔的是錯過。然而，我所要的是過程。我要形成有自己個性的銷售方法，以及做事的方法。我相信只要努力了，明天的天空將是我翱翔的空間。其實我也曾迷茫過，可是看了那本書之后，我尋找到了自己要走的路，雖然會很辛苦，可卻是我愿意花一輩子的時間去做的。

我堅信：我抬頭就是蔚藍的天空，我邁步就是寬闊的大道。

第四篇：第二次實習小結

中國地質大學江城學院

暑期實習報告（小結二）

時間如流水，一去不復回。回首這過去的二十幾天實習生涯，真的可謂是感觸頗多。下面我將具體的對我的實習工作經歷做一個小結：

實習單位情況

實習單位名稱：廣州市超贏信息科技有限公司武漢分公司

公司主營業(yè)務：軟件銷售與售后服務公司性質：私營

公司所在地址：武漢市街道口

實習內容

1、話務聯(lián)絡。處理公司電話接聽，與顧客接觸，交換業(yè)務意見，處理顧客異疑，并及時做好電話記錄上報經歷審核。

2、基本業(yè)務處理，協(xié)助其他同事處理公司業(yè)務。當公司需要人員上門安裝或維修軟件系統(tǒng)，在主管批準情況下協(xié)助公司其他員工處理相關業(yè)務。

工作崗位對自己的要求

1、反應能力強，能及時為顧客提供最新的業(yè)務信息；

2、交際能力強，對待顧客的詢問或質疑能很好的處理；

3、誠實信用，對顧客提供的信息必須是公司最新的客觀信息；

4、有責任心，能認真對待領導分配的工作任務，工作態(tài)度嚴謹；

5、能吃苦耐勞，對待工作要能克服困難，不怕苦不怕累；

6、要敢于創(chuàng)新、大膽，對工作事務的處理要敢于大膽進行嘗試；

7、要遵紀守法，不做違法違規(guī)的事情。

公共關系

與領導：能積極與領導溝通，對待工作事務能及時向有關領導匯報，不隨意擅作主張，不越權。在工作期間，工作態(tài)度及工作能力得到了領導的認可和贊賞。

與同事：在工作上與同事有很好的配合，遇到問題會積極向同事請教，同事們也很熱情的給我做指導；私下里跟同事一起進餐、上下班，成為了好朋友，他們在生活上給了我很大的關照。

與客戶：對客戶的來電積極應對，對顧客的來訪熱情的接待。在與客戶的交流中互相換位思考，真誠相待，為客戶提供滿意的服務并得到客戶的認同。

自我剖析

亮點：

1、對領導、客戶、同事能以禮相待，相互尊重；

2、對待工作認真、嚴謹；

3、能很好的與客戶溝通，在處理相關異疑是能很好的將所學的知識與實際結合；

不足：

1、在處理業(yè)務糾紛上耐心不夠；

2、工作經驗欠缺，對公司很多工作事務的內容和處理辦法不明確；

3、工作態(tài)度過于學生化，習慣記筆記，往往會忽略一些細節(jié)性質和可操作性的東西；

4、在對待陌生業(yè)務是往往給自己很大的壓力，總習慣把問題想得很難，給自己工作造成很

大阻礙；

5、在處理一些業(yè)務時過于主觀，不太容易接受他人的不同見解。

原因：

1、工作經驗不足；

2、對工作事務沒有做好準備工作；

3、不能及時消除工作壓力。

展望

通過這段時間的實習，雖然展現(xiàn)出了我個人的一些亮點，卻也存在很多的問題。我希望通過接下來的學習，進行適當?shù)恼{整，爭取讓自己能夠以一個最好的狀態(tài)進入職場！

第五篇：第二次教育實習個人總結（實習手記）

第二次教育實習個人總結（實習手記）

公元XX年10月15日至11月16日，滿懷著未知焦灼和期待的復雜心情踏上了泉州市實驗小學為期五周的教育實習征途。緊張、繁忙、努力、自信，短暫而美好的教育實習生活就這樣告了一個段落了。

我實習的基本內容主要包括三部分：課堂教學、班主任工作、教育調查。本人主要做了如下工作：

（1）班主任工作：做四年四班班主任，為期五個星期，期間每天監(jiān)督學生的千人拳操、千人齊舞、千人一繩、眼保健操、中午和下午的衛(wèi)生打掃等，并且組織開展主題班會《做文明的我》、協(xié)助班主任導師組織學生參加泉州市運動會的開幕式表演比賽，組織學生課外活動，以及課外輔導，學生個別教育等。

（2）課堂教學：上課4周，共上課18節(jié)，其中10節(jié)是新課。

（3）教育調查：選題，合作選取量表，搜集材料、制作問卷，問卷發(fā)放以及回收，問卷統(tǒng)計及完成一份教育調查報告。

（一）新教學，準老師的舞臺

在實習的第一周，我認真聽課，做好聽課記錄，盡可能聽多個資歷較深的老師的課，仔細研究他們講課的流程、方式等，汲取他們豐富的教學經驗，了解如何安排課程進度，如何才能更好的處理一些知識點的傳接，了解課堂上的一些授課技巧，比如如何調動學生的積極性，如何與學生進行互動……在此基礎上，我廣泛查閱了各類相關資料，包括教師用書，小學數(shù)學教學大綱，研究性刊物，論文等。有疑問的地方，虛心向指導老師請教，然后對所要講授的新課程進行精心設計，寫了詳細的教案，并且在我們備課小組當中進行多次的試講、修改，以確保正式上課的萬無一失。并在每次正式教學完畢后，聽取老師與組員指出的不足之處。總結經驗教訓，在以后的教學中改進，力求達到最好的效果

第一次講課，指導老師給出來很中肯的意見，主要是教材組織方面的，由于對學生的不熟悉，課堂氣氛把握不夠準，自己本身也束縛在自己設定的情景中。鑒于第一次的表現(xiàn)，第二天再站上講臺的時候就從容很多，放開條條框框，嘗試用新的方法組織教學，受到指導老師的肯定和表揚。除了常規(guī)的教學外，我也參與了數(shù)學和科學的第二課堂活動。

在忙碌的教學實習中，學習到了很多寶貴的經驗。

首先，講什么比怎么講重要。一開始，我沉醉于尋找一種有趣而新潮，盡量能調動課堂氣氛的教學方法，每次備課前都要搜集大量的參考教案。到后來反思時才猛然發(fā)現(xiàn)，其實我忽略了最根本的東西，我不應該一味追求花哨的教學手段，而更應該關注我能教給學生什么。

其次，備課不能只是備教材還要備學生。除了要相當熟悉教學內容外，還要從多角度預測學生可能的反應，設計引導他們變成怎樣。

最后要提到的一點是，在此次教學實習中，強烈意識到自己的不足。俗語說得好“要給學生一杯水，教師先要有一桶水”，要想給學生豐富的深刻的知識，離不開自身扎實的專業(yè)基礎。

（二）新角色，班主任的體驗。

到實習學校的第一周，我給自己設定的任務是全面了解和研究學生，其中包括對班級群體和班級個體的了解和研究。這是做好各項班級教育工作的前提，也是班級教育過程中有效開展各項工作必不可少的基本環(huán)節(jié)。爭取從原任班主任那了解到更多的信息，如班級成員的基本構成，生源狀況、年齡層次、性別比例，班級的組織、規(guī)范，還有通過觀察和與同學的交談，查閱資料（如同學的周記）了解班級日常行為的表現(xiàn)，學生的身體狀況、興趣愛好、個性傾向，以便接下來能有針對性的對學生進行指導。所有這些準備，都為我在接下來的班主任活動中打好了堅實的基礎。我利用聽課的時間，盡量記住每位學生的名字，在課間跟他們打招呼的時候，我主動叫他們，無形中，拉近了彼此之間的距離。要成為一名合格的教師，不僅要懂得“教書”，更要懂得“育人”。班主任可以說是一個班級的核心，對學生的思想行為起著穿針引線的作用，同時班主任的工作也是很繁瑣的。每天早上7：00，我準時到達班級檢查衛(wèi)生以及出勤情況，然后督促他們早讀，每天上午及下午的第二節(jié)上課前5分鐘是眼保健操，還有上午第二節(jié)后的課間操，我都到場督操。同時，我也利用這些時間與學生聊聊，盡可能快速的了解學生，掌握學生的情況，因為要做一名優(yōu)秀的班主任，首先要了解和研究學生，要善于在一切的教育、教學活動中觀察學生活動的真實表現(xiàn)，能透過學生的外部行為洞悉學生的內心世界，及時引導學生、幫助學生解決問題。每周五下午第三節(jié)是衛(wèi)生大掃除，這是促進我與學生交流的好機會，同時也是我提高組織能力的機會，如何分配工作，讓學生自覺地、高效率的完成任務，絕不是一個“兇”字可以解決的。勞動的時候，我并不是只站在一旁指揮，而是參與進去，學生看到都會很自覺的將自己份內的事做好，速度快而且質量高。