第一篇：濟南市恒大雅苑房地產促銷實習報告 2

濟南市恒大雅苑房地產促銷實習報告

引言：

俗話說“金秋九月”因為每年的九月份是一個銷售的旺季，臨近中秋人們的需求量大增，這時無論對于房地產還是其他產業都是一個促銷的好時機，因此這時許多公司都不想錯過這個好時機，鋪天蓋地的促銷廣告迎面而來。今年的九月我們營銷111級的學生迎來了我們這學期的促銷實習周，實習時間是兩周的時間，接著就是十一這也是促銷的好時機，由于這次實習的人數較多，老師沒有辦法安排統一的實習，所以我們這次實習安排是以分散實習的方式，然后分成各個小組，實行實習教師指導下的組長負責制，每天回到學校都要向老師匯報當日的情況。我們組剛開始找工作的時候遇到很多問題，因為我們學校離市里較遠，晚上還要回學校。因此我們找的工作不能離學校太遠，不然晚上不好回學校。我們在58同城和趕集網上找，然后打電話，他們不是人夠了，就是不要男的，有性別限制，這樣就給我們找工作帶來很多困難，以前看到別人找份兼職干很容易，這時才體會到找工作的難處。功夫不負有心人，在第二天的下午我們在趕集網上找到恒大雅苑房地產促銷的實習工作。

一、實習任務

1、通過實習，使我們學生更加深刻領會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用，使學生正確理解促銷的基本理論、技巧和方法。

2、理論結合實踐，更有益今后的學習。我們平時的學習都局限于書本與老師上課的講授，通過這次實習幫我們清楚的認識社會，更有利于以后的課程學習。

3、積累實習的經驗，為今后尋找工作打基礎。雖然只有短短的兩周的實習，但是這樣的促銷實習經歷對于還處于大學學習階段的我們來說是很寶貴的。大三的我們面臨找實習的問題以及畢業就業的問題。這次的實習經歷，為我們在今后找實習、工作打下了良好的基礎。

二、實習形式，實習地點

由于這次我們兩個班的實習人數較多，老師不好統一安排，因此這次實習采用分散實習的形式。

實習紀律實行：實習教師指導下的組長負責制，每日回校和匯報。

實習地點：濟南市西市場恒大雅苑。

三、實習時間:第4至第5教學周，2013.9.16-9.27

四、實習過程

（一）熟悉整個產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。房子是件不一般的物品，消費者在消費時也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費者本身帶來很多不愉快。

（二）熟悉整個銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全掌握使得銀行和公積金中心手續的辦理出現了很多問題，這也直接導致銷售進度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事情是最關鍵的，特別是作為還沒出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的。

（三）接待客戶

A.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨恒大雅苑，您之前來過我們這里嗎？要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的情況發生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順利的話就是交定金-簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是恒大雅苑售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，根據實際情況把相關內容填寫在客戶登記表上。

我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。下面是我畫出的兩個工作的業務流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業務流程：尋找顧客——合約訪談——談判——客戶追蹤——簽約——售后服務。房地產銷售的業務流程：尋找顧客——現場接待——談判——客戶追蹤——簽約——入住——售后服務。通過近兩個周的實習，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨立的完成工作。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同。如：維修金=總房款*2%、產證費=300、契稅=總房款*3%、保險費=貸款額*0.05%*年限、交易印花稅=總房款*0.03%等等。還有了解到在一個公司上班工作態度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的員工。與同事的相處也是非常重要，因為一個公司就是一個團隊，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的，如果沒有一個和睦、團結的團隊，項目是不能順利完成的。

五、實習總結

實習結束了，回想從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這兩周的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習。

首先我們作為新人必須盡快的對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。特別是我們所在的銷售部門，更是必須的。最好細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業績。

工作的時候，我們不只是為公司創造了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作經驗的新人，更需要通過多做事情來積累經驗。特別是現在實習工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做，所有平時一定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們需要多做，多聽，少說。

人際交往方面上，書上只會教你應該如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往非常復雜，這是在書上、在學校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都

有自己的思想和自己的個性，要跟他們處好關系還真的需要許多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與經驗的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能去適應它，不行的話要調整適應的方法。這就讓我們必須具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質。我們要練就頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，以及一個積極向上的心態。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取經驗教訓再次站起來。

通過這兩個周實習發現公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產銷售過程中發現的問題來談談我的看法。

一由于銷售人員對產品不熟悉、對競爭樓盤不了解、迷信自己的個人魅力等原因導致產品介紹不詳實。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習，要認真學習，確實了解及熟讀所有資料。進入銷售場時，應針對周圍環境，對具體產品再做詳細了解。多講多練，不斷修正自己的促詞。隨時請教老員工和部門主管。端正銷售觀念，明確讓客戶認可自己應有尺度，房屋買賣才是最終目的。

二由于現場繁忙，沒有空閑、自以為客戶追蹤效果不大、銷售員之間協調不夠，同一客戶，害怕重復追蹤原因未做客戶追蹤的解決辦法：每日設立規定時間，建立客戶檔案，并按成交的可能性分門別類。依照列出的客戶名單，大家協調主動追蹤。電話追蹤或人員拜訪，都應事先想好理由和措詞，以避免客戶生厭。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現場經理，相互研討說服的辦法。盡量避免電話游說，最好能邀請來現場，可以充分借用各種道具，以提高成交概率。

三由于客戶對產品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細解釋。若客戶來訪兩次或兩次以上，對產品已很了解，則應力促使其早早下決心?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。定金無論多少，能付則定；客戶方便的話，應該上門收取定金。暗示其他客戶也看中同一套商鋪或商鋪即將調價，早下決定則早定心。

六、個人學習和工作改進計劃

我覺得以后不管在什么面試之前，都要認真的了解公司的整體情況和工作制度，這樣在面試的時候才能有足夠的信心，才能夠做到知己知彼，百戰百勝，這樣面試成功的幾率也大些，以后進入公司后工作起來也更加得心應手。

工作的時候更應如此，在我們銷售行業，若是沒有準備就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當你不了解自己的產品，就不會知道產品的特點，沒有介紹重點，自然也不會吸引到客戶。不了解所在行業的市場情況，不知道競爭對手的優劣勢，就不能向客戶咨詢市場行情的疑惑，不能展現出我們公司的優勢，客戶憑什么相信我們，相信公司。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。

以后工作的時候要記得，我們已不再是學生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有一定的規章制度，工作也來不得半點馬虎，不然很可能會出錯，給公司帶來損失。

七、個人鑒定

經歷了短暫的十四天的實習工作，我覺得每一天都給我了很大的收獲，都使我的專業知識和實踐能力得到更大的提高。十四天的實習過去了，我給自己做了詳細的了解：在學校里原本以為學習理論知識就夠了，可是在實習期間經過十四天的實習，才發覺了理論與實踐是有代溝的。深深體會到將理論用于實踐的重要性，而且還要知道自己所學的理論知識與實踐是否相關，也只有真正在實踐中知道所學習的是否實用。

實習結束了，回想從開始到現在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。通過這兩周的實習，雖然時間不長，但在這段時間中我確確實實學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過很多社會實踐的經歷，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習更加讓我意識到自己是將要踏進社會的人了，工作的時候不再像在學校那樣有老師，有作業，有考試，而是所有東西都需要你主動去學習。首先，在還沒有進公司之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度。這樣才能有足夠的信心，成功的機會也大一些。同時這也是給以后的工作做準備，以后工作起來才能得心應手。

其次，要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關系。在快樂的氣氛下才能順利的完成工作，工作起來才能得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。不要與上司發生口角。新進的員工一定要多做事，如日常的辦公室清潔問題。以前在學校，下課后就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因為，這里是公司，是工作的地方，是絕對不允許發生這樣的事情的。工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。于是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這里的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。

第二篇：恒大雅苑工程維修部2010年工作總結2

恒大雅苑工程維修部2010年工作總結

2010年是物業服務公司學習再跨越的一年,穩健經營的一年。為了不斷提高和加強我們的工作。恒大雅苑工程維修部于3月份正式進入，為了確保設計和建造質量，促進2011年工作再上一個新臺階、給后期物業管理創造條件和美好銷售環境。進行工程前期介入工作、及開盤后的日常維護、遺留問題整改、配合其它項目驗樓、收樓、整改工作。

剛進入項目，進入后馬上搜集圖紙、資料、數據；仔細查看圖紙、資料、數據，了解有關的設計規范；進入工地實地查看施工是否符合圖紙和設計規范；參與施工監理，及時發現施工過程中出現的質量問題，并適當地向項目公司、總工室等部門反映，必要時以公司名義發函，促使施工單位盡快整改，盡可能將隱患消滅在前期，從而提高樓盤的品質。雅苑工程維修具體工作如下：

一、日常

1、巡視各區域施工進度,詳細了解各隱蔽工程情況。

2、跟進綜合樓裝修,詳細了解裝修和各種設備安裝情況。

3、對各種裝修、安裝問題和不利于日后維修的情況及時向工程部提出整改意見；并對問題進行跟進。

4、搜集工程方面相關資料,便于日后維修工作。

5、了解園林、園建及管道相關情況。

6、巡視各種裝修、設備安裝、對以后不利日常運行、維護的工程向工程部提出相應整改意見.7、對開放園區樣板間空調過濾網月度全面進行清洗

二、配合項目工程部

1、由于工期緊；項目工程部人員不足，提出要我部派人員配合，我部抽調四名人員配合項目工程部；開盤前配合跟蹤工程部臨時水、電安裝、開盤后抽調三人到長沙各項目支援交樓一直至今。

2、對園區的排水管網、園林電井進行實地測量，并作好手繪記錄，以便于日后維修工作。

三、開盤前準備工作

1、申請采購開盤工具和材料。

2、各施工單位負責人、工程部工程師、現場各專業的施工人員的聯系電話

3、了解整個開盤區域水、電、空調等相關設備的開關、閥門的型號、位臵、控制區域和管道、線路的走向。

4、仔細檢查需要開放區域工程問題及時向工程部提出整改意見。

5、配合客服部樣板間、綜合樓、園區、運動中心開荒。

6、培訓客服和保安人員熟悉電器的使用方法。

7、從其它樓盤借調人員，進行開盤前工程情況整理，以服務于開盤。

8、布臵開盤當天人員安排，固定人員崗位，培訓各崗位人員熟悉崗位情況。

四、其它

1、對廚房的電路進行改造，安裝了蒸汽柜、熱水器、燃氣灶、食堂桌椅。

2、開盤后期工作及日常巡查、維護。

3、噴泉各種遺留問題跟進

4、工程維修辦公室整理

5、運動中心前期介入、設備安裝跟進

6、已開放園區設備設施美化。

7、對已開放園區、樣板間、綜合樓中央空調、電梯工程項目驗收、設備情況統計。

五、配合其它項目交樓工作

2010年收樓交樓工作是的重點工作。雅苑工程維修部由此在有限的人手中抽調組成了專門的驗樓、收樓、整改小組。積極的配合各項目客服中心及房地產工程部開展驗樓、收樓整改工作。我項目工程維修部在現有人員資源的情況下,不斷調配人員,由工程驗收介入著手,發現問題,不斷與工程技術部、施工單位協調、協商進行整改,在為更快、更好完成交樓工作大家集思廣益、群策群力提出了好多建設性的意見，如（在整改過程中由以前較慢的逐條整改改為較快的逐戶整改）。雅苑全體員工和其它項目員工齊心合力,加班加點都從無怨言,做了大量的工作。目前已協助完成恒大華府驗樓、收樓、整改工作，及接近完工的恒大名都驗樓、收樓、整改工作,基本完成公司下達的任務。

工作中存在的不足和需要改進的地方

在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效、明確了內部分工和職責，建立了上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動了各項工作順利開展。

2、加強業務培訓，利用業余的時間自我學習.3、加強部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

4、有部分施工單位人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證；自檢體系不健全；不舍得投入資金和材料，以次充好，質量意識不高，總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

四、確保項目開發進度，2011年工作重點戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程維修部更要明確工作的主要思路。為了確保本項目明年交樓工作，達到公司領導的預期目標，2011年工程維修部將重點做好以下幾項工作：1.前期跟進，提出相關意見2.驗樓工作3.交樓工作 4.工程問題整改

新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發有為的良好精神狀態和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成2011年既定的工作目標而努力奮斗。

恒大雅苑工程維修部2011年工作計劃

物業公司2011業務范圍有了大幅度的擴大，尤其是設備、設施增加數量很大，為保障設備的良好的運行，和明年交樓任務完美完成、為銷售創造一個更加好環境，特對2011年的工作做全年計劃安排

一、采暖設施

為保證采暖設施的良好運行狀態，在供暖季節（1——3月份）值班人員每兩小時巡檢一次，包括查看截門開關狀態有無滲水現象，電機是否發熱，聲音是否正常，水泵有無漏水，污水泵運轉的聲音是否正常，有無堵塞現象。值班人員認真做好值班記錄，不準有疏漏現象。

二、配電系統

根據工程進度和發展商工程部的安排，大約在11月份高壓配電室會交接，交接前，對高壓配電室、低壓配電室進行一次全面的驗收，發現問題填寫驗收記錄，后將所有資料進行交接，包括配電柜的圖紙，隨機文件，廠家的通訊方式、維保責任人等等。交接完成后，安排專業電工按照正常程序對高壓配電室值班。

三、弱電系統

1、門禁、可視對講、車庫道閘、消防等系統，根據目前施工等進度來看，可能在11月份進行交接，交接時由弱電員工負責全面檢查和試運行，驗收完成后，技術資料細致交接，并要求廠家負責我執機人員的培訓，技術資料、廠家的聯系方式存檔。

四、空調機組

4——5月份供暖完成之后，配合廠家進行冷凍機組調試，待設備運行正常后，進行技術資料的交接工作。并要求廠家對我部門的專業人員給予系統的、細致的培訓。與廠家搞好關系。

五、交樓驗樓工作

由工程維修部組成專門的驗樓、收樓、整改小組。積極的配合各項目客服中心及房地產工程部開展驗樓、收樓整改工作。按收樓流程對服務中心人員進行分工；并保證收樓期間服務中心的工作正常運作，根據實際情況，提前前向公司申請支援人員。對各崗位人員分別進行培訓，交代清楚應該做的事情、應收的資料和應填寫的表格、對所有參與收樓現場工作的人員進行交樓知識培訓、現場設施名稱、地點、標識、常見問題培訓。

宋健

年 12 月28日

第三篇：促銷實習報告

（推銷與談判實習）

實習報 告

系（部）：管理系

實習單位：貴和購物商城

班級：營銷093

學生姓名：xxx

學號：11111111

1時間：年月日 到年月日

山東交通學院

目錄

一、實習任務...........1

二、實習形式、實習地點........1

三、實習時間：................1

四、實習過程...........1

五、個人學習和工作改進計劃...........2

六、自我鑒定...........3一、實習任務

本次推銷與談判實習的任務主要是通過實習，是學生更多的體會促銷在整個市場營銷工作中的地位與重要作用，是學生正確的理解促銷的基本理論，技巧和方法。在此同時讓我們通過切身的實踐來了解一下促銷的實質，鍛煉成熟的心態，使我們遇到事情更夠更加積極的去面對，勇于承擔。在今后的學習中能夠更加有重點的學習專業知識，掌握促銷技巧，能夠更好的完成市場營銷工作。

二、實習形式、實習地點

（一）實習形式：我們進行這次促銷實習主要是采用小組分散在貴和購物商城內銷售不同的品牌服裝，體驗十一黃金周各個品牌商品的促銷手段。實習地點：山東省體育中心貴和購物商城

三、實習時間

2011年9月19日至2011年9月30日為期兩周四、實習過程

我們小組由三個人組成，貴和根據他們各自廠家的需要，將我們分派到不同的品牌協助他們不同的店面進行十一的促銷活動。我們分別被分到麥考林、唐獅和——。

我們由于不同的安排所以時間上有所不同，工作的內容也有所不同。由于貴和的人員安排暫時沒有排開，暫時沒有調整好人員分派問題，我先是跟幾名同學去蘇寧實習了幾天，在那里我經過了面試和簡單的就職培訓，工作了近兩天，算是了解了蘇寧電器的一些基本流程。但考慮到種種原因，通過跟貴和的王領班聯系，我是在9月29號才來到貴和購物中心，她把我被分到了麥考林專賣店。在沒來貴和購物中心的時候，僅從他們前期就來到的同宿舍同組同學那里了解到他們的工作要求，感覺挺不錯的。同時我從與王領班的幾次交談中感覺到貴和人的親切與熱情，真想快一點兒融入到這個大家庭中。在我的印象中王領班就如同貴和的一道牌面似的，他們的言談舉止都代表了貴和的形象，只有有一個良好的領導班子才能更好的帶領手下的人干好自己的事業，更好的為顧客服務，更好的得到顧客的青睞，賺取更豐厚的利潤。王姐我自認為是一個善良、溫柔可人、善解人意的人，心想我即將參加的實習工作將會比以往能夠順利點，最起碼心情舒暢。在充滿興奮與緊張的心情下，我終于得到了來到貴和和我們小組姐妹們并肩努力地機會。在9月29號那天，我收拾好，以飽滿的精神狀態來迎接這次的實習工作。

在同學的帶領下，我見到里領班，真的跟我心中想的相差無幾，便在心中樂開了花，竊喜。見到領班后，她首先告訴我被分到了麥考林，我們店加店長、老員工總共就有四個人，我要向他們虛心學習一些基本的銷售知識。在此同時，王領班跟我簡單說了一下貴和的規章制度，如

1、我們所有來參加實習的學生和老員工一樣上班必須佩帶工牌，愛護工牌，不能丟失自己所佩帶的工牌，在結束實習工作時必須交由派發的工作人員。

2、我們工作分早中班（早班上班時間為早上9:30到下午3:30，中班上班時間為早上11點到下午6點），至于早中班時間有各個店根據自身的需要對此進行調整，上早班還是中班也有他么決定，但工作時間為六個小時／天。

3、實習結束工資發放到時候由貴和監督發放。

4、每天提

供午飯。

5、在工作期間，不允許玩手機，遵守貴和的紀律，每天要到辦公室簽到。

7、積極協助所在品牌店進行十一黃金周促銷活動。在跟我介紹完各種事項后，她把我帶到了麥考林專賣店。在這里我見到了與我將要一起工作的同事們。我去那天店長沒在，是店里的老員工接待的我，她是一位好脾氣的姐姐，我跟她開始慢慢了解我的工作范圍。就這樣我真正開始了我的促銷實習周。

29號我首先認識了一下店內的老員工，知道了他們的名字并有了一個比較良好的印象。之后，我便跟這他們開始學習各種有關有服裝的基本常識，知道了衣服的質地主要有棉料、聚酯纖維等，衣服的尺碼主要有L（170）M（165）S（160）等，服裝的編碼可以便于銷售人員進行查找貨物，衣服的款式，顏色有米白、本白、咖啡色、等等。Women在公司發來新貨的時候要盡快的把新近款式以最合理的形式展示出來，一般出樣要出LMS號的上衣和26、27、28號的褲子。在此之外我還了解到麥考林的衣服大都是中低檔價格的品牌，特別適合處于中低消費者的購買人群。29～30號women麥考林主要推出的促銷活動有部分短袖體恤參與貴和店內舉辦的滿300返300的現金券以及麥考林品牌店滿200返200的折扣券、部分過季的衣服進行5折銷售的促銷手段。工作的頭一天本是有些羞澀，放不開心態，跟顧客交流有一定的壓力，在下午時間我便有點入手，對于何種的顧客都能以一種平常的心態與他們攀談，而且得到了同事、店長以及部分顧客的喜歡。晚上回到學校身體很是疲憊，但內心的興奮竟讓我有了一種從未有過的拼勁。30號向前一天一樣，我上中班，準時到達目的地，開始我一天的工作。我們店長跟我先簽訂了關于我工作的內部協議書，給我分配了一下我的主要工作內容。我主要負責向顧客介紹我們的服裝，銷售衣服，看好貨架。這一天我感覺心理挺興奮的，我居然可以自己成功的賣出去了好幾套衣服，從了沒有想到我也可以和好的適應社會生活，并且一點的都不亞于老員工。這天有一對中年夫婦來我們店里買衣服，他們看上了一套運動休閑服，我便用以前的老師講過的推銷技巧跟他們介紹我們這一款衣服的優點，那款衣服顏色比較潮流，并且質地很舒服，無論是居家生活還是出門運動的是首選，而且咱家衣服本身價格便宜，非常適合他們那個年齡段的人購買。并成功的一次賣出去了兩套衣服。在當服裝導購員的過程中我覺得實時的與顧客交流也是必須得，我們要善于抓住與顧客交流的時機，要真誠的表達自己的想法，使顧客喜歡你的服務。我想其他同事一樣，認真地對待每一位來到我們店內的顧客，熱情積極的給他們提供產品知識，使他們變得更美麗，更開心。就這樣我在第二天熟悉了這個工作，知道了應如何出樣品，如何擺服裝，更知道了作為一名服裝導購員的工作重心，我接下來的工作自是得心應手。在接下來的5天十一黃金周里我積極配合店內同事的工作，盡最大努力做好自己的本職工作，學會了幾乎所有我應該學會的東西。在5號成功結束這次的促銷實習回到了學校。

五、個人學習和工作改進計劃

在這次實習周活動中我經過這么多天的自我反省我深深地領悟到我自身所缺乏的東西是什么，我真正要學習的東西真的很多，并沒有自己所認為的那么地好，那么的有能力，我學要掌握的東西還很多。人無完人，世界上并不存在天下無敵的人，天也從來不收懶人，只有不斷改正自己，努力完善自我的人才是社會所真正需要的。我自身所存在的缺點：

1、心態不夠成熟，遇事容易沖動。

2、專業知識掌握不夠扎實。

3、不夠放的開，不能很勇敢地向外人表現自己，缺乏自信。就此我想在以后的生活和學習中，努力改進，鍛煉身心。在日常要掌握好專

業知識，努力學習科學文化知識，提高素質。遇事情要盡量冷靜，多思考一下，學好如何處理顧客與自己之間的關系，保持顧客滿意度。積極參與活動，提高自己的社會交際能力和語言交流能力，注意學習專業知識以外的課程，開闊自己的眼界。知識是最好的老師，只有擁有了扎實穩固的專業知識，我們才能更好的發展自己，成就自己。要想成為一名優秀的銷售員，我們必須要有過硬的專業知識，良好的社交能力，牢固的攻關和顧客關系和吃苦耐勞的敬業精神，這是我們成功必不可少的元素。因此我認為我在生活中要不斷地提升自己吃苦精神，像一些成功人士學習，學習他們的知識和個人品格，努力提升自我境界。要想做一名合格的服裝導購員必須要了解你所賣商品的品質。這是首先要學的，我所賣的商品的布料，價位，款式，型號以及這種商品不同于其他商品的特點。第二要懂一點美學。什么樣的顧客，胖的、瘦的、高的、矮的，適合穿什么的衣服，要知道個差不多。三是要學點消費心理學。在和顧客攀談的時候，一定要揣摸顧客的心理活動，察言觀色，依實而動。最重要的一點我認為就是你不要怕失敗，要有韌性。不要有膽怯的心理，要不卑不亢，大大方方。

我的工作改進計劃就是學習專業知識，克服自身不足，努力打造自身完美形象，在實踐中鍛煉自我。生活處處是知識，在生活中用善于發現的眼睛去看世界，把好的東西轉化成自己內在的，把不好的當成自己的前車之鑒，永遠都不再犯同樣的錯誤。走進知識的殿堂，盡一切可能去學習新知識，用知識武裝自己，讓自己擁有更多的知識。只有你擁有某方面的知識說不定什么時候就能用的到。當你遇到某一位喜歡音樂的顧客的時候，如果你懂一些音樂的專業知識，你就可以和他攀談音樂，談音樂家，你們相談甚歡他就會不由自主的相信你，信任你，因而購買你的產品，增加你的銷售業績；但如果你什么都不懂，一問三不知，因此你就很難與顧客進行交流，將會增加交易的難度，無法很好的推銷自己的產品。所以，我要盡可能的涉獵知識，來擴充自己的知識面，豐富自己的閱歷。當遇到不懂的知識或問題要積極主動的尋找答案，問老師和同學來解答困惑。

六、自我鑒定

這次促銷實習，我認真的參與其中，我主要是跟麥考林專賣店的老員工一起在十一期間通過各種促銷手段來銷售我們的產品，在這次實習期間，我努力積極主動地干一切我所能干的事情。通過這次的實習活動使我認識到無論從事什么樣的銷售工作，要想取得顧客的好感我們必須要做到以下幾點：微笑、贊美顧客、注重禮儀、注重形象、傾聽顧客說話。在這次的活動中，我找到了可以更好的接近顧客的方法，主動與顧客接近，是我們的交易用意了很多。當見到有家長帶自己的寶貝來賣童裝的時候，我會守著家長說：小朋友，長得好可愛哦！這樣家長就會從心里開心，便便會更樂意買你家的產品了。除此之外，當有顧客試穿衣服時，主動為顧客解開拉鏈，引導顧客到更衣室在門外靜候，當顧客走出來時為其整理，誠懇的評價穿上去的效果，這樣我跟顧客無形中達成了一種朋友關系，更好的賣出了我們的產品。想著自己賣出去的衣服心里美滋滋的，我覺得我戰勝了自我，我終于可以成熟而理智的面對一切復雜的問題，我相信，只要我努力學習專業知識，擁有堅定不移的信心，提高談判能力，我一定會成功的。

第四篇：房地產實習報告

閱讀范文：《房地產實習報告》【錄入：admin|瀏覽次數：2】我應聘的崗位是銷售，晨東房地產中介咨詢信息服務部，房地產實習報告。晨東房地產中介咨詢信息服務部并沒有太多人，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，有時候我們公司的副經理，教我做一些簡單的業務分錄，裝訂憑證，(公司準備采用的是金碟財務軟件，從編制記賬憑證到記賬、編制會計報表、結帳都是通過財務軟件完成。)由于還我認真學習了正規而標準的公司會計流程，真正從課本中走到了現實中，細致地了解了公司會計工作的全部過程，掌握了金蝶財務軟件的操作。我們公司最主要是銷售樓房的，在實習期間，由于之前沒有接觸過這個行業，看別人做的有精有味，可是，行動起來，才發現，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知.。通過幾天的觀察和揣摩，現在和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶到都是品質看房子，由于把D區寫成了B區，找了好半天才找到.所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。還有一個問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的是很難www.tmdps.cn受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經驗，還要得向老一輩，老員工，又經驗者學習，以達到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源，實習報告《房地產實習報告》。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！總之，在這次實習中，我努力嘗試新的事物，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的，如果我們夠堅持，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者，將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合。在實習期間我遵守了工作紀律，不遲到、不早退，認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。同時，在和建業人交往過程中，我總能學到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1、知識量少搭不上話。

2、知識結合實際工作慢跟不上。

3、在校所學知識老化、單

一、片面、虛無。

4、房地產企業方面的知識很少。

5、財務管理、財務處理之知識膚淺。

6、稅法稅務實務純粹紙上談兵。

7、核對文件效率低下。

8、加強對excel、用友、數據庫等專業知識的學習。

9、帳務處理還要細化學習。

10、實踐工作能力低下，不得法。

11、加強金融知識的學習。

14、及時對新會計準則學習。怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信我--房地產實習報告(2)-會計準則學習。怎么彌補不足呢?首先，結束每項工作要及時總結。其次，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學習。說說簡單做起來難，不過我相信我肯定會改變一些的?！簲⒂廊恕粸槟怼?/p>

第五篇：房地產實習報告

房地產實習報告

房地產，讓人眼紅的物產，它可以讓一個平民成為富豪，同樣可以讓一個富豪變的一無所有，因為現在越來越多的人要在城市買房，而將房價炒的越來越貴，中國有百分之四十的人都是房奴，終其一生都是在還房貸，而那些窮的要命的拆遷戶，則搖身一變就成了百萬富翁，這就是差別，而我則到一家房地產公司成為一名銷售人員，首先一名銷售人員要了解現在的市價與行情，還要深知自己公司的產業質量與房錢，還要抓住顧客的心理，因為房子買了，就是以后的家了，所以顧客會很慎重，而你就要抓牢顧客的心理，銷售起來就事半功倍了。進大學生活的最后一個年頭，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會，我們的心已經開始飛進那里。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現自我，但我們還需要時間去了解這個社會。學校為了把我們平穩的送上社會的大舞臺，為適應今后的社會工作奠定基礎，同時完成大學教育的最后一個重要環節，專門安排了我們畢業實習。

實習目的:

1、了解房地產公司部門的構成和職能

2、了解房地產公司整個工作流程

3、確立自己在房地產公司里最擅長的工作崗位

4、實習期間，實習期滿后一直保持同事友誼，以便畢業后更輕松的入行。

實習內容:

職位:樓盤銷售

工作內容:前期先接受公司培訓，對自己的項目了解，經過一系列考核(講沙盤，講戶型，講市場等)然后做市場調查，對樓盤周邊區域的樓盤、競爭樓盤做市調。然后把寫一份市調報告給直屬上司。通過之后直接安排到一個小組開始接待、接電的工作。

公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。我必須對這家公司的各個部門的職能，負責人，人員構成有詳細的了解。當然，對你所在的銷售部門，那是必須地。細致到了解每個人的興趣愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很準確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團體。房地產銷售工作跟別的行業銷售區別在于同事之間的關系將直接影響到你個人的升職機會，甚至銷售業績。千萬不要忽視。我必須短時間內達到業績前3名，不然你到哪里，做多久永遠只能是銷售。這個目標是沒有任何捷徑和秘訣的，就是得比別人多接一個客戶，多對客戶報以笑容和責任心，多思考，多跟同事搞好關系。就是要比別人活得累一點，正確一點。不管你的內心的什么樣的，你都要把很自信，精力充沛的，大方得體，整潔干練的一面展現給大家。你不要把自己的感情強加在同事身上，這里不是江湖更不是學校。同事也不是朋友，你必須用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去欣賞你，認可你。碰到撞單的事情的時候，你要知道這個業績不是你一個人的，是你們整個一個組的(一般銷售部都要分組)，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學會利用公司制度和同事關系來維護自己的利益。

在做業務的時候一定要搞清房子的性質，而且產權一定要清晰，不然的話很容易產生糾紛，本來是好好的一件事情，到最后弄的雙方對簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業務的過程中一定要小心謹慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內，這樣才不會有很多的后患，從中我也學到一個道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的更遠。同時我們在工作中也牽涉到談判技巧的問題。很多單子都會在簽合同的時候談崩掉，這就跟談判技巧有關，會談判的人往往都能抓住雙方的特點，對癥下藥，一舉攻下，而不會談判的人則是明明到手的單子也會飛了。這就是個人能力的一種體現，每個人都有各自的談判技巧，不能籠統的一概而論，同時我覺得做這個工作。自由的工作環境是很重要的，有壓力，但也有動力，相對自由的工作環境會促使交易的形成。

總而言之，在xx實習的這段期間，我學到了很多在學校沒有學到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質和管理水平，并且對一個新的行業有了初步的認識，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財富給了我一個展現自我能力的舞臺。