第一篇：2013年度市場策劃部工作總結

二零一三年度市場策劃部工作總結

2013悄然已逝，2014即將降臨，2013年是公司蓬勃發展、繼往開來的一年。各個項目陸續展開并取得不俗的的業績。同時在這一年也是我們市場策劃部人員配臵基本到位、全面履行職責并有條不紊推進工作的一年。在這一年中，部門各位同事認真負責、全心全力，在公司領導正確決策指引下，在公司各個部門積極配合下，取得了較好的工作成績。現在對此期間的工作簡要總結匯報如下：市場策劃部2013年度主要工作安排：

一、市場策劃部完成的工作

1、策劃工作

① 2013年策劃部每周工作計劃中，策劃部工作計劃為93項，按時完成9

3項，工作計劃完成及時率為 100 %。

② 2013年年度共計產生營銷推廣費用元，比2012年度的萬降低了 余

萬元。

③ 主要完成寶豐項目一、二期項目認籌開盤策略、執行，后期銷售策略制定、宣傳推廣物料設計及展示；新密項目24#洋房、32#東單元、31#認籌開盤配合執行工作。

④ 完成新密房地產市場上半年年報并在公司匯報。

⑤ 完成寶豐項目營銷推廣周期內各項推廣物料設計工作：

★ 其中戶外設計 4版

★ 單頁設計 7版

★ 報廣8 版

★ 折頁1版

★ 臵業計劃書3版

★ 車體4版

★ 手舉牌3版

★ 道旗2版

★ 海報1版

★ 掛歷1版

⑥ 完成房地產市場月度、周度調研和專項調研工作，形成周度市場調研監控表36份，個案分析及調研報告4份：

★ 新密項目調研：金域藍灣、金域華府、和園、未來城、榮域福灣、青屏苑、金茂華庭、世悅凱旋山、東城半島、金鼎御園

★ 鄭州項目考察：萬科美景龍堂、萬科城、恒大綠洲、升龍匯金廣場、中牟綠城百合、中牟玫瑰園別墅小區。

★ 重慶項目考察：重慶天地〃雍江御庭、鵬匯〃星耀天地、棕櫚泉國際花園、協信公館、協信星光天地、協信星光時代。

★ 出臺報告或總結：《東城半島個案分析》、《萬科美景龍堂個案分析》、《恒大綠洲個案分析》、《重慶考察分享》。

⑦ 營銷活動

★ 2013年5月配合新密項目組織實施了“中強首屆斗地主大賽”，通過傳統的比賽流程和豐厚獎品營造出一個濃厚的活動氛圍；

★ 2013年6月配合新密項目組織“中強冰爽季，好禮送不停”客戶活動，在炎炎夏日精心準備各種時令水果供客戶品嘗，訂房送空調等，活動期間來訪量劇增，效果明顯；

★ 2013年7月在寶豐項目實施組織“中強首屆廣場舞比賽”，此活動吸引了眾多寶豐各區域廣場舞愛好者，其中不乏一些購房意向客戶，活動當天造就了售樓部周圍居民區的萬人空巷；

★ 2013年10月配合組織了新密項目“風水講座活動”；2013年11月組織寶豐項目“風水講座活動”。此活動通過聘請知名風水大師對中國傳統風水的講解、知名書畫家現場贈字畫等方式邀請了眾多客戶蒞臨現場，現場氛圍異常火爆；

★ 2013年12月著手籌備新密業主聯誼會活動，此活動將于2014年1月12日執行；

★ 除了以上大型活動之外，部門每月都策劃的有周末暖場活動，如：電影周活動、彩陶DIY、中秋游園尋寶活動、幸運大轉盤活動、冬至包餃子活動、民俗文化活動、跆拳道展示活動等，這些活動使售樓部周末氛圍更是錦上

添花。

2.行政管理及流程管理

①市場策劃部加強職業操守教育，員工嚴格遵守公司各項管理制度，無違紀違規行為。

②加強效果優先、細節把控和成本管控的原則，加強業務技能的學習培訓，對每一份工作都要求做到保質保量，按時完成。

③加強對公司各個部門之間溝通協作能力，分工不分家是市場策劃部處理對外關系的原則。

二、市場策劃部年度工作亮點

1、首次開盤，創寶豐市場神話

寶豐一期高層開盤成功解籌216套，創寶豐市場新高；

2、中強商家聯盟，成就新密商家共贏

截止2013年12月31日，中強商家聯盟共成功簽約會員 家商戶或企業，明年將繼續擴大聯盟規模，實現新密整個商業市場“聯盟化”。

3、歲末推廣滲透鄉鎮，助新密項目銷售創佳績

自2013年11月開始由市場策劃部負責執行鄉鎮推廣工作，鄉鎮來訪來電大幅度增長，其中11月份鄉鎮成交占總成交的一半。

三、經驗教訓及不足

在這一年中市場策劃部雖然取得了一定的成績，但是部門內出現的問題也逐漸暴露出來，比如粗心大意、細節考慮不周全、系統性錯誤都曾經或多或少影響到了工作質量，只有不斷總結歸納、不斷反思不足，才能做到警鐘長鳴，從而更好地提升市場策劃部的工作能力和水平。

1、工作執行中的細節疏漏

細節決定成敗，這是對工作執行的金玉良言。市場策劃部從不缺乏執行能力，但對細節把控、對事件發展的預期以及緊急事件的協調能力還有待提高。

事例一：寶豐項目一期開盤時銷售員大多都是新人，逼定客戶能力不強，前期對銷售人員流程培訓也不到位，協調現場工作人員分工不明確，導致選房內場滯留較多，影響了選房效率。

事例二：寶豐二期認籌前大型明星造勢活動中，前期推廣物料都已展示，但與活動公司洽談中出現一系列問題導致活動未能執行，大大影響到了公司在當地的口碑，原因是沒有組織過類似明星演繹大型活動，缺乏相關經驗，導致未能與活動公司溝通好就上戶外展示，部門以后會針對這方面加以培訓學習。

事例三：寶豐項目風水講座活動期間，餐品發放這個環節，因不了解當地居民整體素質，導致我們擺放出的餐品被客戶哄搶，場面極其混亂，對于這種突發事件我們也沒有預期備案，雖說在各個崗位工作人員全力協助下控制住了場面，有驚無險的度過難關，但這給我們策劃部出了一道新的課題，對事態發展的預見性、發現和解決突發性事件的能力，這將是以后工作中市場策劃部需要深入研究和提升的課題。

四、2014年工作打算或計劃要點：

1、加強市場調研工作，特別是來電來訪客戶分析，正確把握目標客戶群體的特征、喜好、開展有針對性的推廣渠道、推廣思路，和訴求點。

2、加強媒體效果評估工作，以此來指導我們2013年營銷費用在各媒體渠道

投放比例，并隨時指導調整我們的推廣策略，做到營銷費用效果最大化。

3、在推廣節奏上，結合房市相關政策、本地消費習慣和我們相應節點進行節奏性推廣，做到市場好或我們有重大節點時能強勢推廣，火爆銷售。

4、在媒體渠道方面，爭取發覺利用一些更直接針對目標客群的特殊媒體，一來可以節約營銷費用，二來效果顯著。

5、在媒體渠道方面，爭取發覺利用一些更直接針對目標客群的特殊媒體，一來可以節約營銷費用，二來效果顯著。

6、在團隊合作方面，加強與易致策劃公司豐登廣告公司之間的溝通，做到銷售與策劃結合，相互配合，積極引導一種健康快樂的團隊氛圍。

2013在寶豐項目二期開盤和新密項目年底清盤下已然過去，2014寶豐項目持續開發和新密項目四期五期是我們市場策劃部新的課題，新拓展的商丘項目也固然是最佳艱巨的挑戰！正如我們銷售口號里所說“超越昨天、超越自我，直到成功”，也希望市場策劃部能在新的一年里實在真正的自我超越。

市場策劃部

2014年1月7日

第二篇：市場策劃部工作總結及下半年工作計劃

2011年上半年市場策劃部工作總結

與下半年工作計劃

2011年上半年工作總結

2011年，是“十二五規劃”的開局之年，也是我司改革發展至關重要的一年。在此背景下，市場策劃部嚴格按照年初公司總經理室工作思路，“明確目標，理清思路，奮起直追，爭創有效新發展”，圍繞新時期如何更好地開展業務工作、提高工作效能、促進公司業務發展的課題，扎實開展各項業務工作，不斷創新和提高工作方式、方法，較好地完成上級主管部門下達布臵的各項工作任務。現對近半年來的部門工作予以總結，并報告如下：

我部門堅持以客戶為中心、以市場為導向，進一步優化內部作業、強化部門架構、提升整體能力，增強核心競爭力、擴大市場占有、提升效益水平，努力構建“客戶-產品-渠道”三位一體的市場經營新格局。1-6月份以來，較好地完成了上級下達的各項指標和任務，在統籌全局經營發展、組織協調及策劃、宣傳等方面都取得了一些成績，現將1-6月份的工作情況總結如下：

一、科學制定發展目標，強化階段性推進舉措

年初科學地制定全局業務發展目標，強調經營管理以效益為中心，突出發展高效業務。

（一）強化全局經營指導

把握上半年開門紅等關鍵點，科學合理地分解各項指標，做好每月全局經營分析工作，對每月經營情況進行詳實細致的分 1

析，抓住每階段經營中的重點、熱點及難點問題，通過數據找出相關經營問題，提出解決方案并貫徹落實。

（二）強化階段性的目標推進

針對全局業務重點的發展特性，設立階段性目標，以業務發展貢獻、重點項目推進等方式促進階段性業務的有效開展。強化了重點項目階段性推進目標，將分季度目標與部門績效相掛鉤，進一步加強了過程管控。

二、注重業務發展與市場開發，明確目標緊抓重點

為著力優化經濟結構，突出發展重點高效業務，我部門確定了五大重點經營項目，進行跟蹤并較有成效地完成了項目的初步落實。我們對各大項目的序時進度進行了具體部署。通過積極落實與推進，半內五大重點項目落實了xx視頻監控系統和xx土地交易系統，另三個項目如省xx局電子地圖、xxOA及組織報表系統項目等仍在跟蹤中。在項目運作中，還完成了一批新客戶的初步接觸。

（一）通過實行“行業+項目+專業+信息”四位一體的業務開發模式，引領全局的經營發展。一是立足重點行業及客戶的需求；二是強化公司文化理念，加強活動造勢，無論是商會大會還是中小企業扶持資金審核等，積極融入公司經營理念，協辦、參與各類活動，有效促進公司產品及服務的植入宣傳，同時也有效達到了與不同部門的溝通交流。

（二）明確了客戶資源乃重點項目順利開展的核心，今年加大力度開展了客戶走訪，實行每月一到二位的走訪制度，并將反饋的客戶需求信息及時上報，以團隊理念經營方案營銷，執行回

訪制度。通過近半年的實際走訪起到了一定的效果，開發成熟了一批客戶。這一舉措有效帶動了客戶資源，有利于重點項目的順利開展。

三、客戶管理與業務宣傳

根據公司的相關要求，制定了本大客戶管理的相關規定和要求，將各項工作重點和目標要求明確到位，指導一線全面重視大客戶管理工作。1-6月組織開展了分層走訪、專題客戶走訪，到6月為止，我部全局走訪政府、企業客戶數十家，完成計劃的90%。

市場策劃部嚴格秉承公司企業對外宣傳規范，全方位維護公司形象。以重點項目重點宣傳為原則，合理利用各類媒介，制定了全年宣傳工作計劃及預算安排。

1-6月市場部主要宣傳工作如下：

1、做好網站、商務網的對外宣傳工作；

2、以各類活動為契機，做好公司業務宣傳，收到良好社會效益；

3、充分利用自身媒體，如網站、企業宣傳畫冊等，以印刷宣傳品為主，做好相關產品等重點項目宣傳工作；

4、完成了客戶走訪的所有資料料準備及發送工作。

在工作中，市場部加強了與專業的溝通，增強了與其它部室的互動，搭建了互相溝通的渠道。

四、積極參與會里各項工作，樹立公司良好形象

（一）2011年新年伊始，我受公司派遣，與xx部一道參與了xx組織的全省中小企業國際市場開拓資金的審核工作，克服了工作繁雜、審核量大，時間緊跨度長等因素，較快較好地完成了審核任務。

（二）參與xx第一次會員代表大會的組織籌備工作。工作主要有組織會員企業參會，協調300多位企業會員的參會材料上報、會員信息收集、參會通知及現場安排、企業領導參會會務協調等工作。會后受到了領導及會員企業一致好評。

（三）參加第六屆xx會的籌備及組織工作。由于今年大會組織方式調整，今年與四部委協調工作，使今年的組展工作帶來了更大的難度。盡管如此，我們克服困難，在最短的時間里組織企業參展，在我負責的組里，組織參展企業234家，組織參展展位264個，與會期間企業計劃合同成交金額達數億元。給第六屆跨采會交了一份滿意的答卷。

2011年下半年工作計劃

下半年市場部將繼續圍繞公司總經理室工作理念，繼續圍繞年初制定的工作總體思路，認真規劃好國土軟件等重大項目的良性發展，綜合考慮發展規模、速度與效益，做到規模與效益發展的統一，鞏固我司在全省在行業領域內的重要地位。

一、業務發展與市場開發

實現重點突出、支撐到位、協調發展。規劃好業務板塊與專業的良性發展，力爭實現跨越式發展，實現發展質量和發展速度的統一。加強對專業層面的技術支撐，增強專業發展能力。繼續實行“行業+項目+專業+信息”四位一體的業務開發模式，整合資源，拉動經濟增長，引領公司經營發展。

1、以重點項目為抓手，以客戶走訪為基礎，階段推進各項重點業務的發展，全面把握重點項目的序時進程。

2、全面開拓安徽國土市場，力爭以xx為中心的周邊省市地區輻射圈市場。將以xx國土項目為契機，全力打開安徽國土市場新局面，將“xx國土系列”軟件推廣到安徽乃至周邊更多的省市、地區。

3、策劃組織2012國土項目推介系列活動，在客戶、項目與內部流程優化上創新做法，進一步帶動國土項目的效益型增長及我司在行業內形象的提升。

4、政府類軟件項目的強力跟進。

二、營銷體系建設

繼續深化營銷體系建設。一是爭取完善一支營銷隊伍；二是進一步加強業務培訓、提升素質，采取循序漸進的系統培訓模式。

三、客戶管理

深入“客戶資產”理念的傳導，提升“客戶價值”。一是做好客戶基礎管理，完善機構設臵，規范系統的操作。二是提高客戶管理的實戰效用，通過加強對客戶資源的梳理和分析，及時關注行業客戶和重點大客戶軟件使用發展趨勢，實現客觀數據分析為業務發展提供依據。三是以客戶為中心，實行分等分級管理，開展形式多樣的大客戶維護活動，逐步推行客戶差異化服務，從而實現客戶滿意度的提升。四是統籌預算安排，完善大客戶管理激勵辦法；五是整合資源，提升大客戶規模效益，促進發展。

繼續做好客戶開發工作，落實中小企業走訪活動，以方案營銷與項目支撐客戶走訪，加強過程監控與后續反饋力度，通過激

勵與考核措施保證走訪質量。

四、業務宣傳

1、按照省公司的宣傳要求，規劃下半年品牌與業務宣傳。綜合運用現有宣傳資源包括自有資源，如網站、企業宣傳畫冊和擬建設的業務演示系統等方式，綜合各專業及重點項目宣傳需求，合理布臵、提前預算，建立健全業務宣傳申報等管控體系。

2、開展公司三大品牌的業務宣傳。

3、下半年是我司各項業務開展的關鍵時節。根據業務要求和時間進度，對重點市場和重點經營項目業務宣傳資源的傾斜性配臵。根據實際效果，適量加大宣傳力度，提升金茂品牌的宣傳力度。依托社會媒體資源，開展一些具有較強針對性的業務宣傳活動，實現業務發展與廣告宣傳之間的良性互動。

五、謀劃可持續發展能力

加快電子商務平臺的建設，集中力量進行渠道建設和平臺建設。

以傳統信息和業務平臺建設為支撐，以資源整合為核心，著力調整業務結構，通過發展電子商務升級改造傳統業務方式，找尋新市場。

第三篇：市場策劃部工作職責

市場策劃部工作職責

[部門職能]

1、在總經理的領導下，負責公司的市場開發，營銷推廣策劃工作，制定部門管理制度，工作職能，領導下屬員工監督實施。

2、根據公司的整體經營計劃方案，策劃并協同各部門執行公司任務，努力完成公司經營目標。

3、定期組織市場調研，收集市場信息，掌握娛樂市場動向，市場競爭動態，發展狀況趨勢，及時匯報情況，并有效針對性策劃相關策略。

4、配合公司重大推廣活動，配合策劃整體及各部環境布置，及時提出建議及督導實施方案，協助計劃順利完成。

5、定期策劃經營計劃營銷推廣活動方案。呈：送總經辦審批，與調整組識實施。

6、策劃的宣轉廣告，統籌設計及制作，努力開拓創新創造公司良好的廣告宣傳效應。

7、了解裝潢、工藝、美術等專門知識，掌握布場及廣告宣傳的專業知識，培養一支公司的策劃專業隊伍。

8、嚴格控制物料及公司策劃費用開支范圍和標準監督策劃費用及物料的合理有效使用，減少浪費杜絕損耗。

9、定期的了解策劃方案實施結果，根據不同季節、節日配合各

部門制定活動計劃方案，適時的更變策略及時的改進措施。

10、協調各文化及團體組織關系，經常保持各外本部門密切聯系，建立長期的良好協作關系。

11、協調好公司其它部門的協作關系，經常了解經營情況，善于總

結定期向總經理匯報工作總結及提交建議。

12、認真完成公司及領導交待的其他工作任務。

部門主管：xxx

[崗位職責]

負責策劃部全面工作，包括與商場內外形象，廣告宣傳有關各項工作。

[工作內容]

?

1、制定本部門工作計劃并監督落實。

?

2、管理本部門員工，評估員工表現，督導下屬高質量完成工作。?

3、為大型公關活動提交策劃方案，并參與籌備工作。?

4、籌備商場的廣告宣傳活動，審核廣告創意方案。

?

6、審核商場內部宣傳品的文稿、聯系選材、定做事宜。?

7、做好領導臨時交辦的其他工作。

美工：xxx

[崗位職責]

?

1、負責公司廣告宣傳的、設計和制作工作，用有效的方式和方法表達公司對有關產品和服務的追求，并起到良好的廣告宣傳效果；?

2、平臺整體欄目、專題頁面設計制作；

?

3、負責設計制作；

?

4、負責公司宣傳資料的設計制作；

?

5、對平臺原有欄目進行加工處理；

?

6、能很好的與同事溝通, 把握意見及建議；

市場策劃部

年月日

第四篇：市場策劃部經理職責

市場策劃部經理職責

1.編寫項目的營銷戰略定位報告、及階段營銷推廣方案;負責項目的審核與監控;

2、承擔策劃競標提案方案編寫工作;

3、組織開展日常營銷策劃溝通工作，保證負責個案的順利推進;

4、策劃流程、制度建設的完善與改進及實施管理和監督;完成上級交辦的其他任務。

專業知識和技能要求：

市場策劃部經理職責21、根據公司的市場推廣計劃和方案，組織和策劃相應的宣傳物料;

2、針對公司對VR+中國文化的行業應用方向，負責行業和產品的整體解決方案撰寫;

3、負責各類項目推介會和學術研討活動的策劃和管理;

4、負責公司網站、微信、頭條、百度等流量經營;

市場策劃部經理職責31、負責公司的整體形象策劃和品牌推廣，不斷提高公司的知名度、美譽度，充分利用公司有效資源，弘揚公司文化和傳播企業形象，提升公司經營業績。

2、全面負責商業公司市場部的計劃、統籌、鋪排等管理工作;

3、配合公司完成經營計劃，負責對網絡媒體推廣，廣告宣傳、主題營銷活動、會員營銷活動、會員拓展及其他銷售促進活動的統籌計劃，并分解落實;

4、通過各類市場調研、學習、研究做出構思和設計，形成系統、完整的營銷策劃方案，促進購物中心業績的提升;

5、塑造購物中心獨特形象，凸顯購物中心的個性，利用視覺藝術樹立公司良好的企業形象，維護公司視覺識別系統的標準化及整體性，創造企業無處不在的優美環境;

6、負責對下屬員工進行業務指導、培訓和考核工作;

7、負責監控部門預算執行情況進行成本管控;

8、負責購物中心各類宣傳渠道的逐步完善和開發;

市場策劃部經理職責41、了解和熟悉園區招商政策，對產業地產市場信息進行收集和整理。

2、組織和實施園區定位報告并對園區規劃、產品進行研究提出建議。

3、組織并實施園區對外宣傳和包裝。

4、負責園區對外活動的組織與實施。

5、組織并實施園區進駐企業的結構分析及后期招商結構建議。

6、做好公司內部日常工作。

市場策劃部經理職責51、協助總經理制定市場品牌發展規劃并負責品牌戰略實施;

2、負責完成企劃的計劃及預算的審核、修改工作，并分解到各月做好月度計劃及預算;

3、把控市場所有對外形象，對本市場文案、廣告、宣傳等企劃營銷方面的內容進行嚴格審核、考核、監督;

4、負責媒體資源關系的開發及維護，實現內部廣告資源的收益并規范管理;

5、負責把控項目的策劃、創意方向，主導并負責文案策劃，指導視覺平面設計，監督市場投放效果;能及時并制定相應的執行方案;

6、組織進行市場調研，及時獲取市場信息，分析政策、行業及競爭對手現狀，為營銷企劃方案的制定提供專業依據，7、協調及維護媒體合作關系，及時把握媒體動向，整合及拓寬宣傳渠道，建立并維護公司官網及自媒體平臺;

8、協調部門內部的分工與合作及部門間的溝通與協作，對部門日常工作進行指導、檢查、監督，對部門人員進行考核，優化工作流程;

市場策劃部經理職責61、負責進行公司市場戰略規劃，制定公司的市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關、活動等方面的具體方向和實施方案;

2、組織和監督實施市場推廣計劃;

3、進行市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，定期進行市場預測及情報分析，為公司決策提供依據;

4、完成渠道代理商招商政策及方案;

市場策劃部經理職責71、根據廠家市場推廣要求，負責汽車營銷活動策劃;

2、負責營銷活動推廣與實施;

3、負責對接廠家完成市場活動情況反饋與核銷;

第五篇：市場策劃部部長崗位職責

1負責領導公司的市場戰略工作。

2　組織市場調研和預測，領導制訂市場營銷計劃，確定銷售經營目標。

3負責營銷策略的設計與更新。

4　負責領導拓展市場業務的工作，構建營銷渠道。

5負責市場信息的發布。

6負責X公司品牌的整體運作。

7負責廣告宣傳計劃的制定和經費使用。

8負責營銷戰略規劃的起草的制定工作。

9負責組織更新公司的營銷戰略和技巧，并有責任推廣。

10負責市場策劃部。督促其成員學習市場規律，收集市場信息，關注市場變化。

11　負責與供應的接口。負責處理與銷售部及分公司相應部門的關系。

12部長向企業經理負責。