第一篇：《邊紅旗的故事》觀后感(平安人壽新人作業)

給家人的一封信

---《邊紅旗的故事》觀后感一份工作，一種責任，一個家庭，一種愛，對于我一個和片中的邊紅旗一樣，一個為了保險行業奮斗的人，我比他多了一個年輕的資本。保險行業是一個為了客戶家庭的愛而付出自己的愛的行業，保險銷售人員（邊紅旗）用事實證明了，保險這個行業就是用愛，用心去關心別人，而不是指為了那點傭金就去做保險，那樣就大錯特錯了！！2014年7月22號，在平安壽險新人班的教室中，班主任（金少博）給我們學員播放了一部催人淚下的電視劇片段《邊紅旗的故事》雖然只是片段，但對于保險行業銷售人員性格的刻畫和被保人的內心變化與活動演繹的惟妙惟肖。影片是由生動搞笑與逼真的鏡頭講述了一位保險銷售人員（邊紅旗），為一個家庭中孩子上保重疾意外險，但其中的許多細節都未能很好的與孩子的父親的溝通和交流，或者耐心的去引導，結果引起一場誤會和摩擦，保單一時錯過。也因為這樣的陰差陽錯耽誤了孩子的最佳保險時段。一場災難降臨到了這個不幸的孩子身上。雖說孩子的父母與片中男主人公（邊紅旗）一起努力了，但是惡魔腦瘤還是無情奪走了這個孩子幼小的生命，也奪走了本該屬于她的一片藍天！

片中當孩子已經住院，已經被病魔纏身，父親終于意識到保險能夠救他孩子兒，但為時已晚（每個行業都有自己的規章制度）。保險銷售員（邊紅旗）為了能拯救這個孩子，幾乎用盡了為人道德的所有力量，結果還是未能拯救起那弱小的生命。當孩子無助無奈孤單的離開了，她的父親也痛苦的留下了淚水，特別是孩子在臨死之前最后的三次抽動，那不是她做痛苦的掙扎，也不是神經最后的跳動，而是臨死那一刻用她最后的力量在向她身邊活著的那些人，那些無能為力的人最后的吶喊：第一次的抽動是對雙親的依依不舍，她在喊著爸媽...;第二次的抽動：她在向身邊的那些人乞求她生命的延續:“她說她不想死”;第三次的抽動她在向身邊的那些人敘說著她最后的渴望和要求!也許，孩子只是想問她的父母：“為什么”！！！也許，這是孩子臨走時最后對父母的原諒：“我愛你”！！！

就因為這一張保單，因為每個月要支出的200元的保費，孩子離開了她的父母。假如有了這么一張保單，一切都不會發生得那么無助失措;假如有了一張保單，或許結局不會的那么悲壯;假如有了一張這樣的保單，孩子就可以開心的和同學們在一起玩耍！！

最后，我只是想說：“每個父母其實都愿意為自己的孩子付出一切，哪怕是生命。電影中孩子的父親也不是真拿不出那一點點的保費，他只是想為孩子多買點吃的，影片中那一句對孩子說的‘晚上回來給你買豬耳朵’，真的是一個不關心自己孩子的父親么？其實只是這個父親對保險行業的理解錯誤”！！

人吃五谷雜糧，哪有不生病的，其中風險是無法預知的，金錢替代不了責任和生命，但你卻可以在金錢中融入你的責任和生命！

在此我只想把我寫的這些獻給我的家人，告訴他們，你們的愛，我真的懂！也想讓所有關心自己孩子的父母看到這些！！

意外風險無處不在

第二篇：邊紅旗觀后感

[邊紅旗觀后感]邊紅旗觀后感2011年02月28日星期一19：11有一天，我與同事一起觀看了電視劇《我的爸爸邊紅旗》其中的某些片段，故事講述的是保險公司的一名營銷員(于榮光飾)兩次去一個三口之家拜訪，這個客戶里面女主人之前聽了營銷員的介紹很想給女兒買一份重大疾病險，但因自己與老公說不清楚，就請營銷員到家里解釋給老公聽，但男主人拒不接受保險，邊紅旗觀后感。客戶家里的女兒6歲，媽媽下崗，爸爸開一小賣店，很普通的一個家庭。因兩次拜訪未果，營銷員暫停了與客戶的聯系。若干時間過去后，該夫婦一大早急匆匆的趕到保險公司，要求馬上辦理投保手續原來他們的女兒患了腦癌，急需11萬元的手術費，這對于下崗職工的家庭來說，無異是天文數字，觀后感《邊紅旗觀后感》。◆分享好文◆本來手術馬上進行，是可以挽救小女孩的生命，但父母因拿不出這筆龐大的醫療費，結果失去了做手術的最佳時機，最終女孩離開了這個世界。我邊看邊流淚，看到媽媽的痛哭，爸爸的悔恨，我說不出內心是多么的難受。我也是小孩的媽媽，能體會到那位母親失去愛女的心情，若當初他們接受了保險營銷員的幫助，或許他們的女兒還健在。生活中這樣的案例比比皆是，保險營銷員外出展業，碰到的多是拒絕，多是不理解，客戶總覺得風險不會降臨到自己的身上，意外、重疾離自己很遙遠，可一旦遇到，對家庭卻又是致命的打擊。很多人辛辛苦苦一輩子，可一旦遇到大病，不僅拖累家庭成員，有時也因此負債累累。未雨綢繆是我們應該提早進行的事情，越早準備，抵御風險的能力就越強。希望更多的人能擁有全面的保障。

第三篇：平安人壽新人拒絕處理話術匯總（本站推薦）

拒絕處理話術

? 人死了，保險還有什么用？

業：看得出，王先生是個很灑脫得人。人生在世是要看得開，不要說死了以后，就是活著得時候，鈔票多也沒啥意識，夠用就可以了，是嗎？不過，有句 話，王先生你聽了不要動氣奧。客：沒關系，你說。

業：最近飛機失事很多的，原來上海虹橋機場不是也發生過飛機降不下來的事

嗎？王先生，如果這時候你正好在這架飛機上，你會想些什么？ 客：這有什么好想的，聽天由命吧。

業：其它事情可以丟開不管，不過你肯定有三件事情是放不開的。客：哪三件事？

業：第一，你太太和小人的今后的生活你放得開嗎？第二，小人今后的教育你

放得開嗎？第三，你父母現在老了，要靠你照顧，你放得開嗎？（暫停，看客戶的反映）業：（不管客戶說什么）當然了，我給客戶設計的保險計劃，從來不會只保身故 的。王先生你看這樣好嗎，我給你設計一份保險計劃，著重考慮身前，兼 顧身后，買不買你做決定，這是我作為你的朋友給你的建議，你看好嗎？ 客：那好吧。

? 我保險已經買過了。

業：李先生，你的保險意識真的很強。幾年保險做下來，我覺得許多中國人的

觀念還是比較落后，不象外國人認為保險是生活中的必需品，如果中國的 老百姓都象李先生這樣的觀念，我們保險要好做多了。李先生，你買的是什么保險？

客：也是你們平安保險公司的，好象是什么理財。業：是不是?世紀理財?？ 客：對，對。

業：李先生，你對自己真是不負責任，花了這么多錢買的是什么都不清楚。正

好我今天有空，你把保單拿出來，我幫你看看

（看保單）

業：李先生，這份保險叫?世紀理財?，是一種國內目前最先進的投資連接型保

險，主要幫助你的資金增值，同時又有部分的保障功能。不過，李先生你 發現沒有，?世紀理財?并沒有醫療保障的內容，一旦我們生病住院，不僅 要負擔醫療費用，而且還要支付保費，這時候，你買的保險不但派不上用 場，反而成了負擔。

客：那你的意思是講保險不要買了。

業：對的，如果保險保得不全，有的時候，尷尬起來真的不如不買。就象一個

人沒有衣服穿，而他一年的服裝費只有1000元，如果他花1000元買了件 大衣，你認為解決問題了嗎？

客：你的意識是，天熱了，他又沒衣服穿了。

業：對呀，其實買保險也是這樣，買多買少要根據自己的經濟情況，但一定要

買全，養老、醫療、意外都要考慮。李先生，你看這樣好嗎，我來給你設 計一套全面的保險計劃，讓你一年四季都有衣服穿。客：保險買這么多做什么？（考慮考慮；沒錢；有勞保等）

業：李先生，你放心，這是我作為一個朋友給你的一個建議，買不買，買在誰

那里，全由你自己決定，你看好嗎？ 客：那好吧。

? 對保險沒興趣。

業：趙小姐，你的意思是說，如果有興趣你是會買的，是嗎？ 客：反正我沒興趣。

業：是的，平常誰會對保險感興趣？不過趙小姐，如果你生病的時候有人幫你

付醫藥費，退休后有人給你發工資，小人讀書有人幫你交學費，你感興趣 嗎？

客：哪有這么好的事情。

業：如果有的話，你感興趣嗎？ 客：還不是要我付錢的。

業：趙小姐，我給你設計一套保險計劃，不花你一分錢，只要你在保險公司存

一筆錢，在享受保障的同時，將來保險公司還會把這筆錢還給你，你看好 嗎？ 客：（如有反對）

業：趙小姐，你放心，這是我作為一個朋友給你的一個建議，買不買，什么時

候買，全由你自己決定，你看好嗎？ 客：那好吧。

? 買保險不吉利。

業：那你還沒買保險嗎？

客：不買保險不死，一買保險就死。

業：錢先生，我能理解你這種感覺。不知道錢先生沒事會不會到醫院去？ 客：沒事到醫院去做什么？ 業：那你生病了會到醫院去嗎？ 客：這要看重不重。

業：是，你的意識是雖然醫院你不喜歡去，但必須去的時候你還是要去的，是

嗎？

客：你到底要講什么？

業：我的意思是先有生病，才需要醫院，而不是先有醫院，人才會生病。同樣 的，先有意外事故，才出現保險，而不是先有保險，才發生事故，錢先生 你說是嗎？

客：道理上講是這樣的，但…… 業：錢先生，?5.7?空難你知道嗎？103個遇難者里只有40多人買了保險，你

認為，空難是由40多個買保險的人引起的，還是由60個沒買保險的人引 起的？（停頓）

業：所以，事實上我們都知道，空難和買沒買保險是沒有關系的。不過，沒買

保險的死了就死了，買過保險的總會得到一些補償，也是對他們家屬的一 點安慰。

業：錢先生，你看這樣好嗎，你還沒有買過保險，我給你設計一份計劃，就當 買份安心。

? 保險是騙人的。

業：您的意思是說您被保險公司騙過？ 客：我倒沒有，我是聽別人說的。

業：哦，那我也聽說過。有很多客戶因為不了解保險，在投保的時候險種比較

單一，譬如只買了壽險沒買醫療險，生病住院當然就不能理賠，所以他會 有?保險是騙人的?感覺。如果他在投保之前對保險多一些了解，就不會 發生這種事情，您說呢？ 客：（點頭）

業：所以今天正好趁這個機會您可以多了解一些保險，以后投保就不會有受騙

上當的感覺。那么，您是否已經買過保險？

? 沒錢。

業：客戶先生，您的意思是不是說‘您的收入和支出正好相抵，所以沒錢。’ 客：是的。

業：那么請允許我問一個比較隱私的問題：如果您每個月少拿300元回去，您

太太會說您嗎？ 客：當然會說啦。

業：如果您每個月工資都不拿回去呢？ 客：那可不行。

業：如果讓您選擇每個月少拿300元回去或者不拿回去，您會選擇哪一個？ 客：當然選擇少拿300元回去（或者客戶不回答）

業：我相信您一定會選擇少拿300元回去，因為少拿300元回去并不會對您的

家庭生活造成巨大的影響，但不拿錢回去一定會對您的家庭生活造成巨大 的影響，您說是嗎？ 客：是的。。。。

? 身體好，不需要保險。

業：客戶先生，哪您覺得什么時候會需要保險呢？ 客：。。。（思考，想到疾病、意外、身故，但不一定說出來）

業：沒有人喜歡去醫院看醫生，但是如果他半夜肚子痛的直打滾，我想醫生肯

定是他唯一想見的人。您覺得呢？ 客：是啊。

業：沒有人需要保險，但是如果他不幸住院面對巨額醫療費時，拿著理賠款的業務員肯定是他最想見到的人，您認為呢？ 客：有點道理。

業：所以保險這個東西只有在您不需要的時候才能購買，當你需要的時候可能

就不能買了。（觀察客戶的變化）您看，在您現在還不需要保險的時候，我 們一起來了解一下保險好嗎？（同時展示計劃書）。? 自己投資回報高。

業：那您投資的渠道一定很多，方法一定不錯，以后我要好好向您請教。客：哪里哪里。

業：客戶先生，現在有兩支足球隊，實力相當。甲對1人守門，10人進攻，乙

隊11人都進攻，沒人守門。如果您現在押注，您會選誰贏？ 客：當然是甲隊。業：為什么？

客：沒守門員怎么踢啊？！

業：所以啊，進攻再好，如果沒有守門員，輸球的可能性還是很大。投資回報

再高，少了保險的組合，就象沒有守門員的球隊，輸多贏少。您看，還是 讓我為您推薦一位守門員好嗎？

? 報紙上說你們虧了。

業：我們發展帳戶自開始運作（2000年10月）到現在（2002年4月）的收益

率是18.69%，您覺得它虧了嗎？ 客：……

業：所以記者也并不完全了解保險，就象醫生不一定懂股票，您看我給您詳細

地講解一下，好嗎？

? 讓你們投資，回報是多少？

業：投資回報率是不確定的。如果我們公司一年的投資回報做到30%，您覺得

好不好？ 客：當然好嘍。

業：但我告訴您市場的平均水平是40%，您還覺得30%好嗎？ 客：不好。

業：如果我們公司一年的投資回報做了-2%，您覺得好不好？ 客：。。。

業：但我告訴您市場的平均水平是-20%，您還覺得-2%好嗎？ 客：（點頭）

業：所以回報多少不確定，也不重要，關鍵要看是不是高于市場平均水平，高

于市場平均水平您的錢就增值，低于市場平均水平您的錢就貶值，您看（展 示資料），我們專家的理財可以幫助您獲得高于市場平均水平的回報率。

? 讓我考慮考慮再說，要買我一定找你。

業：是的，我也覺得買保險是要慎重考慮，不過我沒有把握下次能不能來。客：什么意思？

業：我一直在提醒人們可能會發生的事故，并要他們為可能會發生的災害做預

防。實際風險發生的概率對每一個人都是公平的，所以對于下次能不能來 我并無把握。未來是個未知數，誰也無法正確預測，我們唯一能做的只是 把握現在。? 聽你講的是蠻好，不過每年交600元，20年交12000元，這么長時間保險公司只返還我20000元，總覺得不大合算。（康泰一份，30歲，20年交）（聽你講得滿好，但總覺得不大合算。）

業：王先生，你的意思是這份保險蠻好，就是費用高了點，是嗎？ 客：吸引力不大。

業：王先生，這樣子好嗎，每年我給你600元，一共給你20年，我只要你保證

一件事，不管什么時候我出事了，你要馬上把20000元交給我兒子。王先 生，你看怎么樣？ 客：這怎么行。業：為什么？

客：萬一這幾年內你馬上出事，我不是就虧得厲害了。

業：那么王先生，這件事情我來做。你每年給我600元，我保證給你20000元。

（看著客戶，微笑）和你開個玩笑，事實上除了保險公司，任何人做這件事

都是不合算的。不過，反過來講，那個交錢的人肯定是合算的。業：王先生，這筆錢我是留給兒子的，你的收益人寫誰？

? 給回扣才買。

業：您是不是希望一個連法律條例都敢違犯的人為您服務？ 客：當然不希望。業：《保險法》規定不能以給客戶回扣的方式招攬保險業務，所以一個人連法律

都敢觸犯，我不知道他還有什么不敢做？ 客：

業：實際上我都是通過服務來回饋客戶的。您是希望一次性便宜一點，還是希

望長久的服務呢？

第四篇：《邊紅旗》觀后感2[小編推薦]

[《邊紅旗》觀后感2]《邊紅旗》觀后感22011年02月28日星期一19：22當我帶著朦朧的感覺步入了民生人壽保險股份有限公司泰州中心支公司舉辦的挑戰極限，超越夢想儲備干部培訓班的學習，心理很矛盾，《邊紅旗》觀后感2。通過張總、錢經理、何經理們的熱情洋溢的講課，并且介紹了民生的發展歷程，機構分布、公司榮譽和優越的政治背景、雄厚的經濟實力，使得民生保險業擁有巨大的發展空間；將會迎來生機盎然，蓬勃發展的黃金時期，使我心里頓時熱血沸騰，洶涌澎湃，我將會把有限的生命投入到無限的民生壽險當中去，以新的選擇開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想，去開拓進取。張總講過能者上，貧者讓，庸者下這九個字，時時鞭策著我：是啊，在國家機制改革，醫療制度的改革…真正打破以前的鐵飯碗、金飯碗，一切都要靠自己去掌握未來，面臨這些問題，要在事業上取得成功，需要正確的觀念和專業技能，了解并掌握手中武器，才能稱霸武林，創造出自己的未來！通過晚上看<我的爸爸邊紅旗>這部影片后，使我真正充分認識了壽險的重要性和必要性，觀后感《《邊紅旗》觀后感2》。◆分享好文◆多一份保單，少一份悲劇的發生，如果那位代理人用和氣的語氣和耐心來說服妞妞的爸爸，就有可能那種意外不可能發生，當發生意外時，才想到壽險的好處，那已經遲了。月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，風險無處不在，誰也看不到未來是什么樣子。保險到底是什么?

1、窮人買保險―――那是救命的錢；

2、一般人買保險―――那是保障的錢；

3、中產階級買保險―――那是投資理財的錢；

4、富人買保險―――那是節稅的錢。確實是，當妞妞的爸爸知道給孩子買保險的重要性和必要性，那時再也挽救不過來了，當妞妞離開了人間時的三個抽動和代理人的講話，深深地促進了我更想當壽險代理人的決心。如果我順利取得代理人資格，我將一步一個腳印，扎扎實實，持之以恒，干好這份壽險工作。干一行，愛一行，專一行把壽險事業推向廣闊的舞臺，把愛撒向人間，把關愛留給客戶，想做好壽險工作，就必須全力以赴，投入百分百的精神，投入百分百的時間，多一分保單，少一份悲劇的發生，人人參與保險，保險為人人宗旨，使社會不再為風險無處不在而恐懼。我想：伙伴們，為了美好的明天，讓我們一起去努力吧！相信自己，永不放棄，才會走向成功。

第五篇：我的爸爸邊紅旗觀后感

范文一:

當我帶著朦朧的感覺步入了民生人壽保險股份有限公司泰州中心支公司舉辦的挑戰極限，超越夢想儲備干部培訓班的學習，心理很矛盾。通過張總、錢經理、何經理們的熱情洋溢的講課，并且介紹了民生的發展歷程，機構分布、公司榮譽和優越的政治背景、雄厚的經濟實力，使得民生保險業擁有巨大的發展空間；將會迎來生機盎然，蓬勃發展的黃金時期，使我心里頓時熱血沸騰，洶涌澎湃，我將會把有限的生命投入到無限的民生壽險當中去，以新的選擇開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想，去開拓進取。

張總講過能者上，貧者讓，庸者下這九個字，時時鞭策著我：是啊，在國家機制改革，醫療制度的改革&&真正打破以前的鐵飯碗、金飯碗，一切都要靠自己去掌握未來，面臨這些問題，要在事業上取得成功，需要正確的觀念和專業技能，了解并掌握手中武器，才能稱霸武林，創造出自己的未來！

通過晚上看＜我的爸爸邊紅旗＞這部影片后，使我真正充分認識了壽險的重要性和必要性。多一份保單，少一份悲劇的發生，如果那位代理人用和氣的語氣和耐心來說服妞妞的爸爸，就有可能那種意外不可能發生，當發生意外時，才想到壽險的好處，那已經遲了。月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，風險無處不在，誰也看不到未來是什么樣子。

保險到底是什么？

1、窮人買保險―――那是救命的錢；

2、一般人買保險―――那是保障的錢；

3、中產階級買保險―――那是投資理財的錢；

4、富人買保險―――那是節稅的錢。確實是，當妞妞的爸爸知道給孩子買保險的重要性和必要性，那時再也挽救不過來了，當妞妞離開了人間時的三個抽動和代理人的講話，深深地促進了我更想當壽險代理人的決心。

如果我順利取得代理人資格，我將一步一個腳印，扎扎實實，持之以恒，干好這份壽險工作。干一行，愛一行，專一行把壽險事業推向廣闊的舞臺，把愛撒向人間，把關愛留給客戶，想做好壽險工作，就必須全力以赴，投入百分百的精神，投入百分百的時間，多一分保單，少一份悲劇的發生，人人參與保險，保險為人人宗旨，使社會不再為風險無處不在而恐懼。

我想：伙伴們，為了美好的明天，讓我們一起去努力吧！相信自己，永不放棄，才會走向成功。