第一篇：市場營銷與策劃系大學生自薦書

尊敬的領導：

你好!

我是XX師專高等專科學校XX級市場營銷與策劃系的學生，從入校的那天開始我就知道大學是一個藏龍臥虎的地方，要想在競爭這么激烈的環境下生存下去就必須不斷地自我完善，自我學習，找到一個真正屬于自己的優勢!所以在學校里，我從來不敢有半點松弛，半點馬虎，對于專業課程學習，更是如此，幸好皇天不負苦心人，我的付出總算還是得到了回報…每年度我都可以拿到學校的一二等獎學金，XX年上學期還順利拿到了助理營銷師證和英語四級證。

在這個的社會，我知道文憑對于很多企業而言也是一個很重要的指標，而作為專科生的我也并沒有因此放棄這個進一步自我學習的機會，從進大學的那年開始我就報考了市場營銷專業的長線自考，我一定會繼續堅持下去，直到拿到本科文憑為止!我相信這個艱辛的過程不僅有利于進一步鞏固我的專業知識，更可以增加你們對我的肯定!而人際交往一向是我的拿手好戲，因為對于性格外向、口齒伶俐的我來說，最擅長，最樂意的就是交朋友…所以在老師的心目中，我總是聽話的好學生，而在同學眼里，我永遠是她們的開心果!

我一直都知道，沒有實踐的理論是空洞的，特別是對于我們這個專業而言，所以大學期間我也參加了不少社會實踐活動，雖然都稱不上大型的，但從中真的學到了不少的東西，讓我受益匪淺!肯德基的服務員是我的第一份工作，它讓我明白了忍耐與堅持的重要性;商店的促銷員交會了我如何與人溝通…

最后再一次謝謝你們的耐心“傾聽”，謝謝你們給我一次自我介紹的機會，希望我的推銷可以激發你們欲望，促成一段美好的合作…敬候佳音!

此致

敬禮!

自薦人：xiexiebang

小編為大家推薦

第二篇：市場營銷與策劃專業大學生自薦書

尊敬的xxx公司領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦書，你的關注將翻開我人生的一頁。通過對貴公司的了解，我愿到貴公司，為公司盡一份力，以便于公司對我的了解，現自我介紹如下：

我畢業于某學校，學習市場營銷與策劃專業，在努力學好專業基礎課的同時，利用課余時間參加文體活動。鍛煉自己的交際能力，參加各種興趣小組，加強自己的動手能力。

在校期間，我抓住一切機會鍛煉自己各方面的能力，使自己朝著現代社會所需要的具有創新精神的復合型人才發展。在努力學習專業知識的同時，學習了多門電子、機械類基礎課程及會計類全部課程，不僅培養了扎實的知識技能，訓練了推力分析及實際操作能力，更建立了嚴謹求實的思維體系;修完了專業以外其它經濟領域的多門課程，并利用課余時間讀了大量市場營銷類書籍，如營銷企劃實務、銷售通路管理、企業廣告管理、網絡營銷等，以完善我的專業知識結構。

“寬以待人、潔身自好”是我的處事原則;“精益求精、勇于進取”是我的精神信念;“兢兢業業、不斷創新”是我的工作方式。某企業是某企業文化龍頭，是每位售者向往的地方，同時被此企業的文化所感染;作為一名銷售人，能為此產品走向全國貢獻出一份力是我們每個人的榮幸，我真摯的希望貴公司為我提供展現自我的機會，我會以堅韌的毅力戰勝以切困難，能成為貴公司一員，我三生有幸。

此致

敬禮

第三篇：市場營銷專業大學生求職自薦書

市場營銷專業大學生求職自薦書(精

選多篇)

尊敬的領導：

感謝您在百忙之中翻閱我的個人求職自薦書!我叫xiexiebang，是xx大學xx學院xx屆管理工程專業的本科畢業生。

在大學的前三年中，我學習了本專業及相關專業的理論知識，并以優異的成績完成了相關的課程，為以后的實踐工作打下了堅實的專業基礎。同時，我注重外語的學習，具有良好的英語聽、說、讀、寫能力，并通過了大學英語國家四級測試，初步學習了初級日語的基本知識。在科技迅猛發展的今天，我緊跟科技發展的步伐，不斷汲取新知識，熟練掌握了計算機的基本理論和應用技術，并順利通過了國家計算機二級考試。現在，我正在為了通過國家計算機三級而努力。

三年來，我一直擔任學生工作，致力于學生的自我管理和組織學生活動，曾先后擔任校學生會體育部副部長，院學生會體育部長、常委、副主席等職務。三年的學生工作培養了我的團隊協助精神，提高了我的組織協調能力。在組織學生活動的同時，我也參加學校和社會的各項活動，努力培養自己的各種興趣愛好，積極參加文體娛樂活動、社會實踐調查等。通過組織活動和參與活動，我養成了良好的工作作風和處世態度。

在院領導老師的支持和自身的努力下，我在學習和工作中都取得了優異的成績，不僅完善了知識結構還鍛煉了我的意志，提高了我的能力，并光榮的加入了中國共產黨。

恕冒昧，如果我能成為貴公司的一員，我定當用我的熱情和能力投入到我 的工作中去。請相信：你們所要實現的正是我想要達到的!下頁附個人簡歷表，期盼與您的面談!

此致

敬禮!

市場營銷-大學生求職之路一般人認為市場營銷與大學生求職之路是風馬牛不相及。還沒有上市場營銷這門選修課時，我也這么認為。但是現在，我的看法卻大相徑庭。市場營銷與大學生求職之路不僅有聯系，而且聯系非常緊密。下面就聽我分解吧？

當你高考分數出來后，選擇專業和學校時，你就開始步入市場-這個人才大市場，選擇了自己的大學求職之路，踏上了營銷自己的艱程。但是你怎樣才能將自己更好地營銷出去，讓自己的求職之路一帆風順，對于大學生來說將是一個難題。現在我提出我個人的觀點與看法，希望對你們有所幫助。

1.尋找和鑒別客戶，確定自己的職業目標，找準路燈。現在的大學生很茫

然，就像剛剛出生的孩子，不知該往哪走？我也是其中的一員，深有體會。雖然我天天認真聽課，做好筆記并且課后及時復習，但是我不知道我學的東西用到哪里？又該怎么用？等等，一連串的問題。更糟糕的是自己會越來越討厭學。想必一般的大學生都有過這樣的困惑吧！為什么呢？原因很簡單，因為我們不知道企業需要什么樣的人才和自己的目標。還有我們只知道學，卻忽視了習這個方面。所以當我們步入大學時，我們要對自己專業的情況了如指掌，像就業前景，自己在這個專業的發展空間等。當我們確定我們目標時，我們就不會像一只無頭蒼蠅在市場里瞎轉，而是鎖定目標，勇往直前，毫不猶豫。也就不會出現上面的問題了。

2.銷售準備，為自己職業生涯做前期準備。

這一環節相當重要，決定了你求職之路的成敗。首先你得知道你選中的職業需要哪些技能。不僅如此，你還需將

自己看透，知道自己幾斤幾兩。因為有一句俗話叫“知己知彼，方能百戰百勝。”將這些做好后，你就得付出行動了。那就是你得在大學里將這些技能掌握透，不僅如此，你還得有自己的“一兩道小菜”。這樣，你才能比別人略高一籌嗎！

3.銷售訪問，走進這個職位，親身體驗。

當你離畢業還有一兩年時，你就不能只是一味的掌握一些理論知識了。現在更重要的是你得走進這個行業，去實踐，去了解一下實際情況。當你去實踐時，你會學到一些理論課上沒有的東西。更可貴的是也許你會將實踐與理論聯系起來，那不是更好嗎？一舉兩得。并且當你出來時，你會比較熟悉這個行業，比較老練。相比其他人，你就有優勢。正式工作時，你也能得心應手啊！面試時，主考官問的問題也脫離不開這個行業。所以面試對你來說，小菜一碟。這么說來，為什么不去實踐了？何樂而不為。

4.最后一步，就是將自己和盤托出，形成交易。

經過幾年的打磨，廢鐵總會變成鋼，是時候拿出來秀秀了。這時，你就得充滿自信，充分展現自我。但展現自我也是有方法的。首先，你得學會謙虛。即使你再有才，如果沒有伯樂，那也只不過是一匹馬而已。所以你要讓別人賞識你，你得學會謙虛，不能目空一切，自視無人能敵。何況自古以來，人無完人，總是有缺陷。所以你得學習。用人單位看你虛心學習，有發展前景，說不定就把你招進去了。這是第一點。

第二點 你要捉準時機，快速出擊，一舉獲勝。

第三點 講究方法和策略，營銷自己不是一味的蠻干，要能做到投其所好還要把自己的長處發揮的到極致，哪怕是僅有的。

第四點 作為畢業生的我們在即將踏上職場之前，必須再次通過必要的市

場調研，了解就業市場狀況，結合自己所學的專業將就業市場細分為若干不同的子市場，對就業市場進行定位。因為之前在上大學時了解的就業情況與現在已經大不相同了。很多求職者在網上密集投遞簡歷，沒有意識到其中的盲目性。網絡招聘時應避免盲目投簡歷，要將個人的求職意向、專業知識、技術背景與用人單位的職位要求對口，既要做好市場細分。在當前求職的“井噴”時期，我們一定切勿將雞蛋放在一個籃子里，要嘗試在一些專業性較強的網站注冊簡歷，搜索招聘信息，細分市場后才更具有針對性。并以此為依據選擇具有良好潛力和吸引力的市場作為自己就業的目標市場。

這只是展現自我的一小部分，其實還有許多。網上一搜，一大堆。你們慢慢去看吧！我就不一一說了。

聽了我的這么多廢話，是不是有點困了。不管是不是，希望這些對你們有所幫助。

聽了這些，你對市場營銷與大學生求職之路還有疑問嗎！肯定沒有了吧！其實它不僅與我們的求職之路有聯系，與我們的生活也密不可分。在生活中，我們也時時在購買時的被營銷者與營銷者之間轉

換身份。營銷是一門藝術，營銷，使求職更輕松，使生活更美好，使人生更豐富。

尊敬的xxx公司領導：

您好！

首先感謝您在百忙之中翻閱我的自薦書，你的關注將翻開我人生的一頁。通過對貴公司的了解，我愿到貴公司，為公司盡一份力，以便于公司對我的了解，現自我介紹如下：

我畢業于某學校，學習市場營銷與策劃專業，在努力學好專業基礎課的同時，利用課余時間參加文體活動。鍛煉自己的交際能力，參加各種興趣小組，加強自己的動手能力。

在校期間，我抓住一切機會鍛煉自

己各方面的能力，使自己朝著現代社會所需要的具有創新精神的復合型人才發展。在努力學習專業知識的同時，學習了多門電子、機械類基礎課程及會計類全部課程，不僅培養了扎實的知識技能，訓練了推力分析及實際操作能力，更建立了嚴謹求實的思維體系;修完了專業以外其它經濟領域的多門課程，并利用課余時間讀了大量市場營銷類書籍，如營銷企劃實務、銷售通路管理、企業廣告管理、網絡營銷等，以完善我的專業知識結構。

“寬以待人、潔身自好”是我的處事原則;“精益求精、勇于進取”是我的精神信念;“兢兢業業、不斷創新”是我的工作方式。某企業是某企業文化龍頭，是每位售者向往的地方，同時被此企業的文化所感染;作為一名銷售人，能為此產品走向全國貢獻出一份力是我們每個人的榮幸，我真摯的希望貴公司為我提供展現自我的機會，我會以堅韌的毅力戰勝以切困難，能成為貴公司一員，我三生

有幸。

此致

敬禮

尊敬的領導：

你好!

我是xx師專高等專科學校xx級市場營銷與策劃系的學生，從入校的那天開始我就知道大學是一個藏龍臥虎的地方，要想在競爭這么激烈的環境下生存下去就必須不斷地自我完善，自我學習，找到一個真正屬于自己的優勢!所以在學校里，我從來不敢有半點松弛，半點馬虎，對于專業課程學習，更是如此，幸好皇天不負苦心人，我的付出總算還是得到了回報…每我都可以拿到學校的一二等獎學金，xx年上學期還順利拿到了助理營銷師證和英語四級證。

在這個的社會，我知道文憑對于很多企業而言也是一個很重要的指標，而作為專科生的我也并沒有因此放棄這個進一步自我學習的機會，從進大學的那年開始我就報考了市場營銷專業的長線

自考，我一定會繼續堅持下去，直到拿到本科文憑為止!我相信這個艱辛的過程不僅有利于進一步鞏固我的專業知識，更可以增加你們對我的肯定!而人際交往一向是我的拿手好戲，因為對于性格外向、口齒伶俐的我來說，最擅長，最樂意的就是交朋友…所以在老師的心目中，我總是聽話的好學生，而在同學眼里，我永遠是她們的開心果!

我一直都知道，沒有實踐的理論是空洞的，特別是對于我們這個專業而言，所以大學期間我也參加了不少社會實踐活動，雖然都稱不上大型的，但從中真的學到了不少的東西，讓我受益匪淺!肯德基的服務員是我的第一份工作，它讓我明白了忍耐與堅持的重要性;商店的促銷員交會了我如何與人溝通…

最后再一次謝謝你們的耐心“傾聽”，謝謝你們給我一次自我介紹的機會，希望我的推銷可以激發你們欲望，促成一段美好的合作…敬候佳音!

此致

敬禮!

自薦人：xiexiebang

小編為大家推薦

我叫好范文，就讀于民族大學經濟管理學院09市場營銷專業，下面我做一下自我介紹。

大學生活的經歷讓我從一個青澀少年蛻變成為一個敢于擔當的人，我收獲的自信心讓我感覺到離成功的距離又近了一步!坦率地說，如果我為自己的理想奮斗了，即使是失敗，我也不會后悔因為我收獲了!

在大學里，我積極參加各種活動，一方面，鍛煉自己，培養自己辦事處是的能力;另一方面，在學習工作的同時達到身心的愉悅，堅持幫助他人，服務社會，嚴格要求自己。

大一在校期間，學習成績優秀，大一通過全國計算機等級考試，大二準備參加全國英語四級考試，同年，獲得校三等獎學金，大三，處于專業的需要和個人的愛好，我準備報考營銷師資格證

書，并爭取拿到高級營銷師證書，業余時間多參加社會實踐活動，增長知識和拓寬眼界。

通過一系列的校內外活動，我也逐漸把握了人交往和溝通的技巧，學會了如何使自己處于一個融洽的人際關系中。在學習和活動之余我也積極充實自己，博覽群書，豐富知識，而且掌握了一定的計算機應用技巧足以應付工作需要。

作為應屆大學生，我還很稚嫩，但我明白：一個青年人，可以通過不斷的學習來完善自己，在實踐中證明自己。我相信，良好的自學能力和不懈的鉆研精神一定能使我很快勝任我的工作。我性格開朗、大方，踏實肯干，有一種雷鋒的釘子精神，似乎有些像鉆“牛角尖”了，呵呵，我有較強的溝通組織能力和實際動手能力，善于人際交往。掌握良好的禮儀知識，我不怕困難，我相信所有的困難都只是為了磨練我們，我認真好學，也堅信“重要的不是不會，而是不

學”。

第四篇：市場營銷與策劃

一汽豐田2014 豐田卡羅拉市場營銷策劃書

編制單位：豐田汽車公司 編 制 人：任子堯 編制日期：2014年2月

目錄

一、項目背景

二、營銷環境分析

（一）宏觀分析

（二）微觀分析

三、SWOT分析

四、目標市場分析

五、營銷戰略

（一）產品策略

（二）價格策略

（三）營銷渠道

（四）促銷策略

（五）廣告宣傳

六、費用預算

七、方案調整

一項目背景：

1.1項目背景：

豐田召回門大背景 2009年8月28日，美國發生了一起豐田雷克薩斯因加速器失靈造成車毀人亡的慘劇，成為豐田汽車被召回的觸發點。事實上，在此之前美國有關部門就收到多起有關豐田汽車無故突然自動加速的報告，美國州立農業保險公司早在2004年2月就向美國公路交通安全監管部門提交了報告，指出了豐田汽車在行駛中會突然加速并導致事故。2009年9月，豐田公司在美國宣布：因部分汽車可能由于前排處的腳墊“向前滑動并卡住油門”而引發“只能加速不能剎車”的嚴重缺陷，共召回380萬輛“腳墊問題汽車”。11月26日，召回車型擴大到420萬輛。到了2010年1月21日，豐田公司又宣布，由于部分車輛電子油門系統機械方面的原因，導致汽車油門踏板在駕駛者腳松開后可能出現自然加速的現象，為此將召回RAV4、卡羅拉、Matrix、Avalon、凱美瑞、漢蘭達、Tundra、Sequoia等八款車型，召回總量達到230萬輛。1月27日，豐田公司進一步召回110萬輛腳墊缺陷汽車，并暫停在美國銷售此八款車型。此后，豐田公司相繼在歐洲、中東、拉美及其他地區市場召回數百萬輛汽車。在我國，1月28日豐田中國宣布對自2009年3月開始上市銷售的國產RAV4全部召回，涉及車輛75552輛，同時，已停止對RAV4所有車型的銷售。如此大規模的召回及停售，在汽車歷史上絕無僅有。截至目前，豐田公司實際召回的車輛接近千萬，比豐田2009年全球銷量還多37%。這次召回事件無疑將給豐田公司帶來巨大的損失，目前在美國針對豐田公司召回的集體訴訟案已經達到了88宗，集體對召回給消費者帶來的車輛貶值損失進行索賠。據統計，今年1月份，豐田公司在美國市場銷量同比下降15.8％，市場份額環比下降4.1個百分點至14.1％。更為不利的是，召回事件對豐田的品牌造成了巨大的負面影響。據著名調查機構貝葉思的調查顯示：在豐田公司經歷了大規模的召回后，豐田品牌在國內消費者心目中的品牌影響力下降十分明顯，其品牌影響力由召回事件發生前的第一位，下降至目前的第五位。為了修復公司形象，豐田公司招募說客討好美國國會，又大打廣告安撫消費者。然而豐田公司不緊不慢處理危機的態度被每天稱為“反應遲鈍：，盡管豐田章男兩次鞠躬道歉，也被懷疑每有誠意。車到山前必有路，有路就有豐田車。那么，這次豐田的路在哪里呢？ 1.2 中國市場面分析：

WTO后國際汽車巨頭逐漸加快進入中國市場的步伐，汽車市場的競爭將上演一場“國內市場國際化”的大戲。從現有的貿易保護壁壘和行業的全球化程度來看，中國的汽車業將是受入世沖擊最大的行業。入世將使國際汽車巨頭加快進入中國市場的步伐，增強滲透和搶占中國市場的力度。這一切將極大地改變中國汽車市場的競爭格局，使中國的汽車產業和汽車市場融入全球汽車產業體系和市場體系之中。目前全世界的六大汽車集團（世界汽車產業已初步形成了通用－菲亞特－富士重工－五十鈴、福特－馬自達－沃爾沃轎車－大宇、戴姆勒-克萊斯勒－三菱－現代、豐田－大發－日野、大眾－斯堪尼亞、雷諾－日產－三星等六大汽車集團。）紛紛在國內市場攻城略地，此舉不僅令國內一汽豐田卡羅拉汽車工業感受到了壓力，更重要的是加快了國內市場國際化的趨勢，有利于國內汽車市場的早日成熟。且日益走俏。結合當前中國的國情，公費購車比例逐年下降，巨大的私人消費潛力亟待轉變為現實的需求。根據我國經濟的發展狀況和居民的購買力水平，低油耗、小排量、經濟型轎車應是家庭轎車的首選。加上近年來國民收入的持續提高，也為私人和家庭擁有轎車提供的消費能力的支持。

二、宏觀市場分析

（1）當前。

汽車行業的市場廣闊，尤其是在中國，隨著經濟的不斷發展對汽車的需求是有增無減，汽車市場前景廣闊，但汽車市場的競爭也是十分的激烈，許多競爭者都十分具有挑戰性，尤其對于豐田來說，在中國最大的威脅就是美國的通用公司。所以，在策劃之前，全面的分析外部環境是十分必要的。我們具體從以下幾方面分析：成品油價格連續走高，節能型轎車市場看好.近年來，國際市場油價動蕩劇烈，總的趨勢是不斷上漲。1999年至2000年，國內成品油價格連續七次上調讓人記憶猶新。2004年4月1日零點，國內汽油價格再次上漲，達到了自2000年以來的最高點。從國際石油供求關系來看，在一個時期內油價不會明顯下降。在國際原油價格不斷飆升的影響下，國內汽油價格也不斷走高，使汽車消費成本增加，汽車的耗油量就成了車主最關注的問題，這必然導致消費者在購車時偏向油耗低的節能型轎車。日本豐田汽車是名副其實的經濟性高性價比轎車，正好滿足消費者降低運營成本的需要。

（2）豐田性價比突出，市場表現令人欣喜

豐田汽車具備安全、節能、環保、經濟而又不失駕駛樂趣的特點。卓越的性價比深受消費者的喜愛，銷量一路上升，成績驚人。2004年上半年成為“上半年中國經濟型轎車的銷量冠軍”，成功突破50萬輛。2005年，05款新僅在上半年銷量就突破了15萬輛，高居同級別三廂車銷量第一位。尤其是在2008豐田汽車以2008年897萬輛的銷量位居榜首，至此，豐田最終超越通用汽車，成為全球最大的汽車制造商，終結了后者在全球汽車市場上連續77年保持的“龍頭”地位。

（3）經濟增長和穩定性

中國自從改革開放以來，經濟就飛速的發展，每年的GDP都成兩位數的增長，尤其是在金融危機后，全世界的經濟增長速度都不同程度的減緩，而中國的經濟卻任然以9%的速度增長，這種高速發展的趨勢仍將保持，這使得中國的經濟高速而穩定，使中國形成了潛力巨大且穩定性好的加劇市場，世界各國都十分看好中國經濟的發展。

正是在這樣的經濟發展背景下，中國的人民越來越富有，消費能力越來越強，特別是最近幾年中國西部的大發展，使人民對汽車的需求大幅度提高，汽車的需求旺盛，而且由于中國經濟的穩定性好，國內的消費者對中國的經濟發展前景看好，對汽車的消費持積極樂觀的態度。（4）政治環境與變化趨勢

中國目前正處于社會的轉型期，政府工作的首要任務就是維持社會政治，經濟，文化等領域的穩定，在穩定中逐步調整，總的變化趨勢不大。從經濟發展來看：我國將繼續發展社會主義市場經濟，加大對外開放的粒度，改變不適應市場經濟發展的因素。從政治發展來看：我國的總體趨勢是穩定，將更加關注社會主義民主政治的建設，完善社會其他配套設施。（5）法律因素 中國現在正全力發展社會主義市場經濟，并積極的加強對市場經濟的法制建設，制定和完善了相關的法律法規，充分的保障了企業的合法權益。對企業開展的各項有助于經濟發展的活動是大量的支持并配有相關的法律法規最為保障。可以這么說，對于汽車企業的發展來說，中國的法律是給與了相關保障的，而且在法律方面也是支持的。

（6）技術環境與變化趨勢

技術環境的發展是十分迅速的，各項技術的更新速度也十分的快。這些技術的發展給汽車企業的發展帶來了好處，提高了汽車的生產效率，產品質量，為企業節約了生產成本。同時，隨著各項技術的發展，如網絡技術，使得企業在產品分銷和促銷上面更加的得心應手，幫助企業解決了許多的難題，促進了企業分銷渠道的建立和完善，也為企業的促銷帶來了更多的工具和方法。目前，電動汽車隨意又一新發展，但技術還不成熟，無論從什么角度來說電動汽車現在都沒有辦法與油動力汽車相競爭。當然，在技術飛速發展哦同時，豐田企業不能在原地踏步，必須積極的適應技術的變化，采用新技術新工藝，生產出更好的更符合市場需求的產品。否則，將會在技術更新的浪潮中被擊敗。（7）文化與時尚

隨著經濟、政治的發展，中國的文化也在不斷的發展，中國的文化現在已經越來越現代，越來越開放，他們已經喜歡追求時尚，喜歡稀奇的東西。文化的發展已經潛移默化的改變了中國人民的價值觀和人生觀。而且隨著中國教育事業的發展，中國人口的結構也發生了變化，人民的素質越來越高，知識水平也越來越高。在這樣的文化環境紅，人民對于汽車的需求是巨大的，因為汽車是一種時尚的東西，是先進生產力的產物，大都數人都想擁有它，這給中國汽車市場的發展帶來了新的動力，也促進者中國汽車市場的發展。

（二）微觀市場環境分析

企業內部環境分析

前面分析了企業的外部環境，現在從企業自身的內部環境上來分析企業，從而更好的了解企業本身的優勢和劣勢。

豐田公司的的基本方針：提供顧客100%滿意的服務，創建員工100%滿意的公司。豐田公司的企業基礎：危機管理體制，人才培養，環境安全以及5S的推行 豐田公司的的策略重點：建立使顧客100%滿意的質量保證體制 改進業務流程、削減在庫、遵守交期 強化成本競爭力 積累與提高生產技術力 提高新技術的推廣速度 構筑企業基礎 豐田公司的環境安全的目標 提高生產性 提高服務水平和維修產品質量 提高速度 提高人員素質 提高安全性

豐田公司的5S的定義: 整理：工作現場，區別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西；

整頓：把要用的東西，按規定位置擺放整齊，并做好標識進行管理；

清掃：將不需要的東西清除掉，保持工作現場無垃圾，無污穢狀態；

清潔：維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人員覺得整潔衛生；

修養：通過進行上述4S的活動，讓每個員工都自覺遵守各項規章制度，養成良好的工作習慣，做到“以廠為家、以廠為榮”的地步。

豐田公司的5S活動的職責：

辦公室負責組織整個公司的5S及安全衛生的檢查

各部門負責按5S管理要求對本部門的5S及安全衛生進行檢查 責任部門負責對5S及安全衛生檢查中發現的問題進行改進

豐田公司的5S活動的職責

辦公室負責組織整個公司的5S及安全衛生的檢查，各部門負責按5S管理要求對本部門的5S及安全衛生進行檢查 責任部門負責對5S及安全衛生檢查中發現的問題進行改進豐田公司的5S活動的要求。良好的儀表及禮儀：

統一規范的著裝要求，良好的坐姿、站姿，電話禮儀，整潔、明亮、大方、舒適的接待環境單一整潔的辦公室：臺面整潔，文具單一化管理，公用設施責任人標識。

生產工具管理：單一化管理現場管理：分區劃線，員工工作井然有序，工作環境清潔明亮 工作速度和效率：最佳的速度和零不良率。

空間效率：對現場分區劃線，對各場地的利用率予于分析，增加有限空間的利用價值。

嚴明的小組督導：上班前經理、班組長對員工進行檢查督導，工作過程中，對發現的問題及時開展小組督導，下班前對全天的工作進行總結工作評估：自我評估與綜合考核評價相結合。

企業優勢：

財務上：企業擁有完善的財務分析技術和處理技術，可以保證各方面的資金調用順暢，而且公司還具有先進的財務預測功能。

資金上：豐田公司是世界500強企業，公司的規模大，經濟效益好，盈利豐厚，企業的資金充足。

人員上：豐田企業是日本的本土企業，而日本的企業都有一個共同的特點就是員工的綜合素質高，擁有良好的團隊精神，這是最大的優勢。

經營上：豐田汽車公司有悠久的歷史，經歷過各種經濟巨變的考驗，在市場經濟下有豐富的經營經驗，能夠較好的發現市場機遇和規避市場風險。

企業劣勢：

公司的規模過于龐大，在日常的經營管理中有一定的困難，而且公司的高層與一線的聯系不是很密切，容易造成公司管理的漏洞。這次豐田汽車危機就是很好的例子。

三、SWOT分析

（1）、企業優勢

1、歷史悠久，擁有優秀的企業文化

2、企業的管理先進，團隊精神好

3、汽車的性價比高

4、風格獨特，擁有世界一流的節能減排技術

5、完善的銷售渠道和良好的售后服務（2）、企業劣勢

1、企業的上下溝通不及時

2、規模過大，管理有漏洞

3、部分員工素質較低，奉獻精神不強（3）、機會

1、金融危機是歐美的大多數汽車制造企業被破產

2、中國本土汽車業發展慢

3、中國經濟發展快，市場汽車需求大（4）、威脅

1、歐美的一些汽車企業的產品質量優于豐田

2、其他汽車企業大量開展營銷

3、中國的部分汽車開始崛起

四、目標市場 著名的市場營銷學者麥卡錫提出了應當把消費者看作一個特定的群體，稱為目標市場。通過市場細分，有利于明確目標市場，通過市場營銷策略的應用，有利于滿足目標市場的需要。即：標市場就是通過市場細分后，企業準備以相應的產品和服務滿足其需要的一個或幾個子市場。選擇目標市場，明確企業應為哪一類用戶服務，滿足他們的哪一種需求，是企業在營銷活動中的一項重要策略 為什么要選擇目標市場呢?因為不是所有的子市場對本企業都有吸引力，任何企業都沒有足夠的人力資源和資金滿足整個市場或追求過份大的目標，只有揚長避短，找到有利于發揮本企業現有的人、財、物優勢的目標市場，才不至于在龐大的市場上瞎撞亂碰。當前，中國市場對于汽車的需求是十分旺盛的，目標市場表現出消費者多，購買力強，需求量大，消費意愿強等特點。這些都為豐田汽車的此次營銷帶來了機會和許多有利的條件。同時，也給豐田汽車在中國的銷售帶來了機會。豐田卡羅拉汽車的市場定位有兩類人群 A、高收入的單位工作人員 這些人是城市的成功者，他們有很強的消費能力，而且有很強的購車欲望。他們的收入大都在30萬/年，而且這群人有很強的面子思想，他們對高端車需求旺盛。B、成功的個體戶 這類人群有著很高的個人收入，也十分懂得享受生活。他們有很強的消費能力而且消費意愿很大。而且他們對高端車干興趣，豐田汽車是他們理想的選擇 市場定位

市場定位：是指企業針對潛在顧客的心理進行營銷設計，創立產品、品牌或企業在目標顧客心目中的某種形象或某種個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優勢。市場定位（Market Positioning）是20世紀70年代由美國學者阿爾?賴斯提出的一個重要營銷學概念。所謂市場定位就是企業根據目標市場上同類產品競爭狀況，針對顧客對該類產品某些特征或屬性的重視程度，為本企業產品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認同。市場定位的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來，使顧客明顯感覺和認識到這種差別，從而在顧客心目中占有特殊的位置。傳統的觀念認為，市場定位就是在每一個細分市場上生產不同的產 品，實行產品差異化。事實上，市場定位與產品差異化盡管關系密切，但有著本質的區別。市場定位是通過為自己的產品創立鮮明的個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現的。一項產品是多個因素的綜合反映，包括性能、構造、成分、包裝、形狀、質量等，市場定位就是要強化或放大某些產品因素，從而形成與眾不同的獨特形象。產品差異化乃是實現市場定位的手段，但并不是市場定位的全部內容。市場定位不僅強調產品差異，而且要通過產品差異建立獨特的市場形象，贏得顧客的認同。

所以，根據豐田汽車的現在和中國市場的實際特點，豐田汽車在中國市場上的定位是中高檔的世界著名品牌汽車。而且對豐田汽車的消費者定位于事業成功的工薪階層和中高收入的個體戶（理由見產品分析）。COROLLA卡羅拉憑借先進的行駛性能，充滿未來感的高科技配備，動感、舒適的造型空間，必將成為中國乃至世界SM-H 市場的全新標桿車型

五、營銷戰略： 產品策略

新的卡羅拉較原花冠（Corollsa)有了很大的改進。它擯棄了父輩的直線線條，整車選用 寬而低的造型，車頂輪廓與行李箱的箱蓋形成一條自然的流暢線條，外觀更現代時尚。使用了1ZR-F發動機有雙VVT-i進排氣系統，使駕駛更有動力，并可減少廢氣排放。CVT無級變速器也帶來了較高的燃油經濟性。0.32的風阻系數在同級車型中處較優異的水平。全新的前后懸掛系統和EPS電子助力轉向裝置、GOA車身、等諸多安全措施方向盤可調節，真皮座椅。后排沒有地臺（可擠3個人—），后排中間位置靠背可轉充當扶手，增強了舒適感。2價格策略：

以競爭為導向的定價目標 這是指汽車企業主要著眼于競爭激烈的汽車市場上以應付或避免競爭為導向的汽車定價目標。在汽車市場競爭中，大多數競爭對手對汽車價格都很敏感，在汽車定價以前，一般要廣泛收集市場信息，把自己生產的汽車的性能、質量和成本與競爭者的汽車進行比較，然后制定本企業的汽車價格。通常采用的方法有：

? 與競爭者同價； ? ? 高于競爭者的價格； 低于競爭者的價格。

汽車企業在遇到同行價格競爭時，常常會被迫采取相應對策。如：競相削價，壓倒對方；及時調價，價位對等；提高價格，樹立威望。在現代市場競爭中，價格戰容易使雙方兩敗俱傷，風險較大。所以，很多企業往往會開展非價格競爭，如在汽車質量、促銷、分銷和服務等方面下苦功夫，以鞏固和擴大自己的汽車市場份額。3營銷渠道：

（一）直銷。由汽車制造商及其下設的各地的銷售機構，直接向最終用戶銷售汽車。

（二）總代理制。渠道模式可表述為制造商→總代理→區域代理→下級代理商→顧客。進口汽車主要采用這種模式。

（三）區域代理制。渠道模式可表述為制造商→區域總代理→下級代理商→顧客。這是汽車渠道最早采用的模式，目前使用這種模式的廠商已較少。

（四）特許經銷制。渠道模式可表述為制造商→特許經銷商→顧客。區域代理制實施一段時間后，汽車制造商逐漸發現很難對經銷商的經銷行為進行規范，市場價格體系混亂。

（五）品牌專賣制。渠道模式可表述為制造商→專賣店→最終用戶。主要以三位一體（包括整車銷售、零配件供應、售后服務）專賣店和四位一體（整車銷售、零配件供應、售后服務、信息反饋）專賣店為表現形式。

（六）汽車連鎖經營，采用了世界第三次商業革命的成果-特許連鎖經營作為手段，以低成本、低風險迅速發展銷售網絡。當前應完善連鎖服務體系，將保險、維修、零部件供應和汽車救援等建立起全國連鎖體系，真正實現汽車連鎖經營的規模經濟優勢效益。4促銷策略： 一汽豐田2011年初的方針就是“為客戶帶來喜悅，超越客戶期待”而制定的，結合市場狀況及商品的特性推出相應的促銷的品牌活動。通過一系列的體驗活動，使消費者對一汽豐田進一步的了解，增進了消費者對一汽豐田的信賴 為讓消費者感受自身產品實力和品牌魅力，2011年7月至9月一汽豐田實施了“樂駕嘉年華”活動，拉近了與消費者的距離。“卡羅拉，幸福相約”活動的開展，極大的展現了它的魅力。本年7月，卡羅拉以逾1.88萬輛的銷售在轎車品牌車型銷量榜中奪冠，8月銷量更是沖破2.2萬輛，較往年同期增加14％，成了一汽豐田全車系的銷量“排頭兵”，也為一汽豐田8月銷量近6萬輛的好成績立下了汗馬功勞。為了保持佳績，再創輝煌，我們還需要再努力

1）為表現產品高品質，有必要在宣傳工具中使用高檔圖片和新穎的版面設計； 2）宣傳駕駛樂趣和生活方式，而不僅僅是技術特色（制作活動圖片）； 3）采用新型宣傳媒體，以補充傳統的宣傳工具；

4）在一汽豐田網頁上設置卡羅拉專區，顯示卡羅拉圖標，客戶可輕松進入卡羅拉的產品介紹網頁，增強客戶對卡羅拉的認識（配有圖片）。

5）學習和發現潛在客戶群：政府采購中心，公檢法等相關的政府部門，大型的工礦、生產、服務型企業（如石油、煤炭、鋼鐵、供電、通信），高檔的商務寫字樓和高檔住宅區也分布有我們的潛在客戶。

6）建客用戶檔案，并經常保持與客戶溝通聯系，每逢老客戶生日發短信或郵件祝福，以此增加感情，可以從老客戶中發現新客戶。

7）增強朋友之間的聯系，及時傳遞產品信息，有優惠促銷，聯誼活動等，及時通知客戶。通過朋友間口口相傳帶動更多的客戶走進銷售店，增加銷售店的人氣，來促進銷售量 5廣告策略 公關新聞報道 真人試駕活動.為中國高考提供免費用車服務 買車送保險或油費活動 廣告促銷傳統媒介廣告策略

六、費用預算：

預算總額：RMB1000萬元 媒體投放、促銷活動及公關活動的預算 注： 媒體投放費用為600萬元 促銷活動費用為300萬元 公關活動費用為100萬元

注： 電視媒體投放費用為360萬元 雜志媒體投放費用為90萬元 報紙媒體投放費用為60萬元 戶外媒體投放費用為60萬元 線上媒體投放費用為30萬元

七、方案調整（略）

第五篇：市場營銷與策劃

名詞解釋:

策劃:圍繞實現某一目標或解決某一難題而出謀劃策的活動過程的重要內容,但不是它的全部.市場營銷與策劃:企業為了實現某一營銷目標或解決營銷活動的某一難題而出謀劃策的活動過程.細分市場:每一個消費群就是一個細分市場,每一個細分市場都是由需求傾向類的消費都構成的群體,所有細分市場之和即是整個市場.企業形象:社會公眾對企業的整體形象性感覺與認知，是企業實態的外在表現，是社會公眾依據其所得到的關于企業價值觀念、經營哲學、品牌個性、生產技術、產品質量、市場信譽等信息，對企業總體得出的形象概括的認識和評價。企業形象不是自封的，而是社會公眾做出的評價。

品牌:打算用來識別由一個或一伙賣主提供的商品或勞務的名稱,術語,符號,象征,設計或其組合.也常被稱為廠牌,牌子,包括品牌名稱,品牌標志和商標.顧客滿意度:顧客在購買和消費相應的產品或服務后所獲得的不同程度的滿足的狀態.競爭者: 一般是指那些與本企業提供的產品或服務相似，并且所服務的目標顧客也相似的其他企業。

二,問答

第一章:

策劃的關鍵:就是創意,可以說,創意是策劃的核心和靈魂.因此,創意是策劃的第一要素.營銷策略的起點:消費者

第五章:

市場定位策劃的重要性:1.市場定位策劃能創造差異,有利于增強企業的競爭能力,是營銷策劃的前提.2,市場定位策劃是市場營銷組和策劃基礎.3.市場定位策劃是整合市場傳播策劃的依據

4.有助于樹立企業及品牌形象

目的:市場定位的實質是取得目標市場競爭優勢,確定產品在顧客心目中的適當位置并下深刻的印象,以便吸引更多顧客.方法:特色定位法, 利益定位法,檔次定位法,競爭定位法,感情定位法,文化定位法,比附定位法,附加定位法.第六章:

市場結構圖構成:

差異化戰略可以從哪些方面實現:良好的名牌形象,先進的生產技術,優良的產品性能,周到的服務,健全的銷售網絡,有效的產品保障,產品的可靠性,耐用性以及其他方面的特性.第七章:

CIS包含的內容:理念識別系統,行為識別系統,視覺識別系統。核心為理念識別系統.第八章:

顧客的含義:具有消費能力或消費潛力的人.在CS理論中,顧客包含兩部分:一是內部顧客,二是外部顧客.內容:1.內部顧客分為四種:股東,員工是企業的基本顧客.2.采購,生產和銷售三者是典型的顧客關系.3.各職能部門之間是顧客關系.4.工序之間是顧客關系.外部顧客分為三種:忠誠顧客,游離顧客,潛在顧客.如何提高顧客滿意度:1.塑造”以客為尊”的經營理念

2.開發令顧客滿意的產品.3.提供顧客滿意的服務.4.科學地傾聽顧客意見.顧客滿意度如何計算: CSM=XN/N

CSM-----顧客滿意級度的分值

Xn-----調查項目的滿意級度分值之和.N------調查項目的數量.MBTI的性格維度：

1、內傾（I）─外傾（E）維度

2、感覺（S）─直覺（N）維度

3、思維（T）─情感（F）維度

4、知覺（P）─判斷（J）維度

上述四維八極構成了十六種不同的心理類型。特列表如下：（ISTJ）內傾感覺思維判斷

（ISFJ）內傾感覺情感判斷（INFJ）內傾直覺情感判斷（INTJ）內傾直覺思維判斷（ISTP）內傾感覺思維知覺（ISFP）內傾感覺情感知覺（INFP）內傾直覺情感知覺（INTP）內傾直覺思維知覺（ESTP）外傾感覺思維知覺（ESFP）外傾感覺情感知覺（ENFP）外傾直覺情感知覺

（ENTP）外傾直覺思維知覺

（ESTJ）外傾感覺思維判斷

（ESFJ）外傾感覺情感判斷

（ENFJ）外傾直覺情感判斷

（ENTJ）外傾直覺思維判斷

注：I：內傾 E：外傾 S：感覺 N：直覺 T：思維 F：情感 J：判斷 P：知覺

第九章:

產品整體概念: 指能提供給市場,用于滿足人們某種欲望和需要的任何事物,包括實物,服務,場所,組織,技術,思想等各種有形或無形的東西.新產品的種類:完全新產品,換代新產品,改良新產品,模仿新產品.開發驅動模式: 需求拉動模式：市場成長迅速，為滿足市場需求，開發新產品吸引顧客。（藍海戰略）

競爭驅動模式：市場接近飽和，競爭激烈，為打敗競爭對手，開發新產品形成獨特的競爭優勢。（紅海戰略）

資源綜合利用模式：基于未來資源競爭更激烈的環境，開發可能與原來的產品毫無聯系的新的產品，亦謂之多元化（多角化）。

從產品開發的驅動力看，企業產品開發的基本模式可以分為三類：需求拉動型、技術推動型和跨職能合作型。

1． 需求拉動型，即開始于市場機會，通過市場研究和客戶反饋來尋求市場機會，并確定可以滿足市場需求的產品開發方案。

2． 技術推動型，即開始于技術創新和變革，并確定可以使技術和市場相匹配的產品開發方案。

3． 跨職能合作型，即新產品的引進開發是跨職能的，它同時需要營銷、運作、工程以及其他職能的合作。

產品生命周期:介紹期,成長期,成熟期,衰退期.,介紹期特點:生產企業少,批量少,宣傳廣告的費用大,技術上有待改進,所以產品成本同,價格高.消費者對產品了解少,市場需求量增長緩慢,銷售量有限,企業很少獲利.消費者出于沖動和好奇心理購買,一般為高收入者或年輕人.營銷策略:快速撇脂,緩慢撇脂,快速滲透,緩慢滲透.成長期特點:由于技術方面的改進,生產效率提高,生產量擴大,所以產品成本降低.由于產品有利可圖,生產廠家增多,開始出現競爭.多數消費者開始追隨領先者,屬于早期使用者.銷售量迅速增長.價格不變或略有下降,企業扭虧為盈,利潤迅速上升.營銷策略:改進產品品質,擴展新市場,加強企業與產品的地位.調整產品的售價.包裝層次:內包裝,中層包裝,外包裝.包裝策略:統一包裝策略,多種包裝策略,配套包裝,再使用包裝,附贈品包裝,改變包裝.品牌策略品牌有無策略,品牌使用者策略,品牌統分策略,(個別品牌,統一品牌,分類品牌,企業名稱加個別品牌)品牌延伸策略,多品牌策略,第十章:

價格折扣的類型：現金折扣,數量折扣,職能折扣,季節折扣,推廣折讓和津貼

目的:企業為了更有效地吸引顧客,擴大銷售,在價格方面給顧客的優惠.地理定價策略:產地定價策略,目的地定價策略,成本加運費定價策略,區域定價策略,運費補貼定價策略。

定價的目的：1.以利潤最大化2.以保持和擴大市場占有率3.以應付競爭4.以保持穩定 主要依據:1.需求價格彈性2.成本費用3.競爭狀況

方法:1.成本導向定價法2.需求導向定價法3.競爭導向定價法。

新產品定價策劃：1.撇脂定價策略2.滲透定價策略

產品組合定價:產品線定價,任選品定價,連帶品定價,副產品定價.產品束定價.顧客滿意七極度表現:1.十分滿意2.滿意3.較為滿意4.基本可以5.較不滿意6.不滿意7.十分不滿意

第十一章:

分銷的含義:某種產品和服務從生產企業流向消費者或用戶的流程,是產品和服務的所有權轉移所經歷的途徑及相應設計的中間機構.影響企業銷售渠道:零級渠道,一級渠道,二級渠道,三級渠道.設計的因素包含哪些:市場因素,產品因素,生產企業本身的因素,環境因素,中間商特性.現代分銷渠道系統模式:垂直渠道系統,水平式渠道系統,多渠道營銷系統.銷售隊伍規模的制定方法:銷售百分比.銷售能力法,工作量法.直復營銷的種類:直接郵件營銷,目錄營銷,電話營銷,電視營銷網絡營銷.直復營銷與直銷的區別: 直復營銷與直銷的最大區別在于：直復營銷主要是借助各種精準的數據庫、一對一的營銷工具或手段，來達到營銷的目的，主要表現形式為直郵等；直銷是依靠Seals（銷售員）的龐大數量，將產品銷售出去，主要表現形式為傳銷等。

兩者的過程方法不同，終極目標也不盡相同。

直復營銷是一門科學，它涵蓋了數據庫營銷、一對一營銷、電話銷售等多個交叉領域，精確的說直復營銷不是一個完整的銷售模式，而是一種營銷方法論，或者說，并沒有一家公司可以宣稱自己是“直復營銷”公司,郵政也只有“直復營銷中心”，有許多專業的咨詢公司和數據供應商打出了這樣的廣告。而在直銷領域中，許多公司都是靠營銷員上門推銷這種模式存活并發展壯大，如安利、李錦記等。許多保險公司也是直銷，他們靠銷售人員發展自己的下線，來銷售產品。這些可以說是典型的代表；至于雅芳，又有直銷又有店鋪，這是中國特色

五種運輸方式各自的特點:1.管道2.水運3.鐵路4公路5.航空運輸

第十二章:

促銷的本質:企業與實際顧客及潛在顧客之間信息的溝通.促銷組合的四大要素及特點:人員推銷：1.人員推銷針對性強.2.人員推銷具有較大的靈活性.3.人員推銷可以培養感情,建立推銷人員與顧客的友誼.4.人員推銷直接接觸顧客,可以有效地收集市場信息,雙向溝通.廣告促銷1.目標性2.系統性3.權變性4.創造性5.操作性

營業推廣 1.短期考慮2.注重的是行動3工具多樣性4.針對性5.即時性.公共關系.1.以公眾為對象2.以美譽為目標3.以長遠為方針4.以真誠為本5.以溝通為手段6.以互惠為原創

人員推銷的優點:1.人員推銷針對性強.2.人員推銷具有較大的靈活性.3.人員推銷可以培養感情,建立推銷人員與顧客的友誼.4.人員推銷直接接觸顧客,可以有效地收集市場信息,雙向溝通.缺點：1.費用支出大，成本高

2.對推銷人員的素質要求較高

公關的含義:即為公共關系,簡稱公關.它是指企業有計劃地,持續不懈地運用溝通手段,爭取內,外公從諒解,協作與支持,建立和維護優良形象的和一種現代管理職能.公關的主要內容:1.公共關系的主體是社會組織2.對象或者稱客體是公眾3.中介要素是傳播這三部分組成常見的公關策略:交際型公關策略,宣傳型公關策略,征詢性公關策略,社會型公關策略.服務型公關策略,維系型公關策略,矯正型公關策略.銷售促進的對象:以消費者或用戶為對象的推廣方式.以中間商為對象的推廣方式.以及推銷人員為對象的推廣方式.報紙廣告的優勢:主要有傳播范圍廣,傳播速度快,選擇性強,傳播信息詳盡,簡便靈活,可信度高,便于受眾存查.缺點:時效性短,注目率低,印刷效果欠佳,感染力差.第十三章:

市場營銷創新策劃的內容:知識營銷,文化營銷,網絡營銷,公關營銷,