第一篇：醫院為民辦實事方便患者工作做法與經驗

根據×市衛生局行風工作會議精神，結合實際，我院積極為民辦實事，方便患者，不斷擴大服務范圍，充分發揮軟硬件作用，強化主動服務意識，拓展服務行為，始終把百姓的健康放在工作的重要地位，把我院的服務水平推向了一個新的高度，贏得了社會各界及廣大患者的好評。我們的具體做法是：

一、更新觀念，強化主動服務意識我院領導班子始終認為：強化主動

服務的意識至關重要。正確、周全的服務行為，可以樹立醫院的良好形象，增進社會各界對醫院的了解，并獲得群眾理解、支持和贊譽。為使群眾對我院的服務感到滿意，我們堅持院長負總責，分管負責人靠上抓，中層干部齊抓共管。明確為民辦實事，方便患者的工作目標和措施，制定具體的計劃方案。通過宣傳動員，教育廣大職工尤其是黨員干部要以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，主動走進群眾去察民情、知民意，走進困難去解民憂、攻難點，走進矛盾去尋對策、求突破，進一步加強交流，澄清誤會，解決醫患之間的矛盾和問題。同時要求全面提高醫護質量、完善便民措施、落實監督檢查，從思想上、行動上保證了為民辦實事，方便患者的服務主動性和連貫性。

二、換位思考，積極充實服務內涵

為民辦實事，方便患者，要在提高服務水平，充實服務內涵上下功夫，不但要在本院的正常醫療服務中體現主動服務，更要站在老百姓的立場上思考那些群眾需要而我們沒有做到的方方面面。圍繞上述指導思想和工作目標，我院重點抓好了三方面工作。第一，圍繞群眾最現實、最關心、最直接的利益問題，著力開展為民辦實事工作。我們執行了門診各科室中午不休息，照常開診的新規定，為農村患者提供了便利，改變了以往農村患者因乘車時間問題影響就診的窘境；成立了由13人組成的門急診咨詢導診服務隊，為門診患者提供咨詢、開水供應、擔架、輪椅、分診咨詢等免費便民服務，指引患者就診。尤其是免費為住院患者提供掛號、辦理住院手續、代取行李、代交押金、護送至病床的全程代理服務制，既節省了住院患者的時間，又免去了患者因地形不熟悉的奔波之苦，贏得了住院患者一致贊揚；開通“一卡通”業務，凡在大連地區所有公立醫院掛號的患者，均實行門診手冊“一卡通”業務，患者無需再另行購買門診手冊，減輕群眾負擔；對持有“愛心卡”的患者，一律免收救護車費、大型設備檢查（如：磁共振、胃鏡、CT等）優惠20、“愛心卡”醫保患者自費部分享受10優惠，截止目前，我院共計為“愛心卡”患者節省費用17萬元；為解決老百姓“看病難、看病貴”的問題，我院先后落實藥品降價3次60余個品種，累計讓利于患者400余萬元。第二，立足于讓人民群眾長期得實惠；立足于群眾利益無小事；立足于順應群眾的迫切需求，著力加強服務能力建設。一是每年為×光榮院、養老中心免費體檢、送醫送藥萬余元；二是長期幫扶對口扶貧幫困單位。今年免費義診300余人次、免費做B超、胃鏡、心電圖檢查及送醫送藥萬余元；資助對口幫單位設備5臺（件），價值23.4萬元，捐助扶貧單位資金2.3萬元；三是青年志愿者下鄉服務，截止目前共義診20次，人數4000人次，費用15萬余元；四是對出院患者進行千里大回訪，零距離征求意見和建議，今年共走訪患者400人次，征求意見和建議20余條，大部分已經落實、整改，患者滿意率達99％。通過上述活動，對全院干部職工的服務理念、服務作風存在的問題，有針對性地設計各類載體，著力加強服務能力建設，建立與群眾、與患者的情感聯系，為醫院發展夯實了群眾基礎。第三，圍繞制約醫院服務的制度瓶頸、資金制約、人力資源短缺等突出問題，積極有為尋對策，千方百計求突破。我院在強化行風建設、為民辦實事，方便患者的同時，院內設立了舉報箱、舉報電話及院長接待日，及時解決群眾反映強烈的的問題，堅決予以通報批評或執行更為嚴厲的處罰措施，著力推動為民辦實事，方便患者活動更快更好地發展。

三、立足長遠，逐步建立長效機制

通過全院干部職工的共同努力，我院的行風建設工作和為民辦實事，方便患者活動取得了良好效果。醫院先后獲得“×省優質服務杯先進單位”、“×市文明單位”等榮譽稱號，受各種新聞媒體報道20余次。行風建設的良好效果提高了我院全體干部職工工作的自覺性、積極性和主動性，又從而推動了為民辦實事，方便患者活動的進一步開展。這離不開各級領導的關心和支持。為民辦實事，方便患者活動是現實之需，也是長遠之計。我們在這方面的工作也還存在一些不足之處，在今后的工作中，我們決心要“百尺竿頭，更進一步”，不斷落實責任，建立層層抓落實的責任機制，真正把為民辦實事，方便患者工作干在實處、收到實效。堅持以貫徹落實×市衛生局行風工作會議精神為核心，銳意改革，與時俱進，內強素質，外樹形象，兼顧臨床和社會兩項工作，兼顧經濟和社會效益，進一步推動醫院工作的進步。為百姓提供更方便、更優質，更溫馨舒適，更全面周到的服務。為我市的衛生事業作出更大貢獻！

第二篇：為民辦實事工作實施方案

為民辦實事工作實施方案

為確保落實縣委、縣政府下達我鎮2014年為民辦實事的目標任務，經鎮黨委、政府研究決定，特制定以下實施方案：

一、工作目標

1、農村公路建設8.1公里

2、解決農村人口飲水不安全人數10752人；

3、建設義務教育合格學校1所；

4、為農村寄宿學校添置學生床位1374個；

5、農村危房改造（待定）

6、省級以上公益林管護面積到位率100%；

7、省級以上公益林補償資金發放到位率100%。

二、責任體系

（一）鎮黨委、政府負責全鎮為民辦實事的組織實施工作責任：

（1）建立領導責任制。主要領導親自抓，分管領導具體抓，具體項目專人抓。

（2）建立協調責任制。各項目責任領導及責任人負責每項實事的工作協調，及時協調處理工作中的矛盾和問題。

（3）建立督查責任制。由周朝華同志具體負責，每月定期調度工作情況，督促工作目標任務的完成進度。

（二）鎮屬各責任主體和工作責任

鎮屬各部門單位、各村為責任主體，承擔工作責任。

1.責任主體：鎮農村公路建設指揮部、水利站、鎮中心校、鎮城建辦、高平林業站、黨政辦、財政所等部門單位和各相關村為主要責任單位或相關責任單位。

2.鎮屬各責任主體要明確責任，按時按質將工作目標任務完成。

三、工作考核

鎮成立為民辦實事領導小組，負責組織實施和考核、認定各責任主體工作任務完成情況。

（一）領導小組成員如下：

組 長：龔 剛

副組長：錢先武 肖小林 陳永平李新華 周朝華

陽恩鵬 陳揚文 劉光元 陳治民（常務）

成 員：李小龍 周席華 楊華華 周金洪 楊自鴻

劉鶴羽 王 易 周易中 邵 波 蔣朝霞

辦公地點設黨政綜合辦公室。

（二）考核對象：責任單位及責任人。

（三）考核方法：采取“按月督查，按季調度，半年檢查，年終考核”的方法。鎮領導小組不定期進行督查，半年由鎮領導小組組織檢查，年終由鎮領導小組綜合考核評定。

各責任主體要加強與鎮領導小組進行銜接，及時反饋本責任主體落實完成為民辦實事的情況。

（四）各責任單位各責任人員考核結果分為達標和不達標兩個等級：所考核的工作目標任務全部完成的，考核結果為達標；考核的工作目標中有一項不達標的，考核結果為不達標。

根據上級相關文件精神，凡考核結果為達標等次的，主要負責人和分管負責人在考核中可評為優秀，事跡突出的還可記功。凡考核結果為不達標的，主要責任人和分管負責人在考核中均評定為不稱職，同時予以通報批評；因違紀問題而導致考核不達標班，追究有關人員的紀律責任。

四、工作要求

（一）提高思想認識。為民辦實事內容是廣大人民群眾普遍關心和迫切要求解決的“熱點”、“難點”問題，件件關系人民群眾利益。所有領導、各責任主體要切實提高界想認識，把辦好實事作為密切聯系群眾、構建和諧社會、建設社會主義新農村的重要舉措，以“創先爭優”為契機，加強黨的執政能力建設，維護、實現和發展人民群眾根本利益的大事，堅持以人為本，全面落實科學發展觀，真正把實事辦好、好事辦實。

（二）強化責任落實。鎮考核辦要加強督促檢查，對進度不快、工作措施不力的，要及時督辦。各責任主體要及時研究解決落實過程中的矛盾和問題；要堅持依法行政，嚴格執行法規政策和紀律，決不允許借辦實事之名向群眾亂收費、亂罰款、亂攤派，決不充許加重人民群眾負擔。鎮紀委要加大監督檢查力度，對玩忽職守、政令不暢、敷衍塞責、互相推誘的，對工作質量和工程質量有問題的，對亂設關卡、亂攤派、亂收費、亂檢查的，對挪用、擠占抵扣、滯留為民辦實事專項資金造成重大損失的，要依紀依法追究嚴肅查處并追究有關責任。

（三）加強信息報送。各責任單位和責任人要高度重視為民辦實事項目進度的信息報送，及時向辦公室反饋項目進度等相關信息。從5月份起，在每月26日前由辦公室將相關信息匯總，填寫實事項目進度報表，并將信息報道按時報送至縣為民辦實事考核辦。

第三篇：為民辦實事工作安排

玉金村為民辦實事工作安排

為民辦實事工作指導思想: 高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以加快經濟社會為統領、以保持社會和諧穩定為基礎，以加大保障和改善民生為重點、以加快基礎設施建設為動力，進一步轉變經濟發展方式，提高發展質量，努力開創玉金村經濟發展的新格局。

為民辦實事工作落實主要措施：

一、加強組織領導。為民辦實事是事關人民群眾切身利益的民心工程、德政工程，涉及面廣、任務艱巨。在干部小組的帶領導下，上下聯動，齊心協力，各項為民辦實事工作順利進行。在村委會上，干部小組專門聽取實際進展情況，督促干部到現場檢查工程進展情況，并將實際困難反饋到為民辦實事考核辦公室。

二、落實工作責任。為有力推進工作，確保全面完成任務，我村做到“六到位”（干部精力到位、項目分解到位、資金落實到位、政策兌現到位、部門配合到位、工作落實到位）。進一步突出工作重點，促進工作落實。一是目標責任明確。村委村民代表會議專題研究部署為民辦實事工作，為民辦實事考核按照市、區、鎮考核辦要求，制定專門工作方案，召開專題會議安排部署為民辦事實工作，明確工作任務。二是任務分解迅速。全村立足于早計劃、早部署、早安排，召開了為民辦實事動員大會，把為民實事目標任務落實到具體項目和具體責任人。三是激勵措施過硬。為加快實事工作推進和落實，我村將為民辦實事完成情況納入村干部考核，對沒有完成目標任務或完成質量不高的工作小組和帶隊干部嚴格兌現獎罰，對完不成任務的干部實行行政問責。全村上下全力配合，搞好服務，形成了為民辦實事的“綠色通道”，確保了各項目標任務的落實。

三、強化監督管理。為民辦實事事關人民群眾的切身利益，不能急功近利。一是嚴格實事辦理程序。每件實事都嚴格按照規范的程序和標準，確保實事辦理實效。對實事涉及的項目工程，實行陽光操作，通過嚴格的工程招標和質量標準，從源頭上杜絕“豆腐渣”工程。對已完成的項目工程，嚴格按照工程驗收制度組織專家進行驗收，確保工程質量達標，切實做到好事辦好、實事辦實。二是接受社會各界監督。及時將實事辦理的有關情況予以公布，特別對實事的具體內容、相關政策、資金流向、工程進度、工作成效等外界予以公布，接受人民群眾的監督。

關于玉金村為民辦實事工作存在的主要問題：

由于我村基礎設施不健全、村民收入低、配套資金籌集困難等原因導致通村公路建設進度較慢，請求上級在資金上給予扶持，以全面完成我村為民辦實事任務。

為民辦實事下半年工作計劃：

一是進一步廣泛宣傳，積極營造濃厚的為民辦實事的氣氛，采取各項措施，不斷優化項目建設環境。

二是進一步加強領導，加強項目建設者的調度協調。三是充分發揮廣大干部、群眾的積極性，為全村為民辦實事投資投勞，緩解資金困難。

第四篇：“為民辦實事”工作信息

“為民辦實事”工作總結

一年來，我們以“三個代表”重要思想為指針，按照立黨為公、執政為民的基本要求，樹立“群眾利益無小事”的群眾觀，認真貫徹黨的十七大精神，解決“三農”問題，實現富民強區，全面建設社會主義新農村的重大舉措。我們從強化組織領導、狠抓任務落實等方面著力，完成全區公路建設實事項目有縣到鄉公路建設8.6公里。“為民辦實事”取得了階段性的工作成效。

一、工作情況

（一）強化組織領導

主要是建立“四項制度”，即

1、建立領導責任制。成立“為民辦實事”領導小組，由天元區農村公路建設指揮指揮長陳文元任組長，負總責；云龍示范區交通局局長歐雷等任副組長，組織實施具體工作。領導小組下設機構也成立具體實施小組。還確定專人負責，專人聯絡工作責任制。并要求各鎮、村均需建立專門工作檔案。

2、建立工作報告制度。關于《關于做好2010年為民辦實事年中自查工作的通知》，實施意見中結合市委、市政府提出的“為民辦10件實事”的要求，更進一步分解了農村公路建設的任務，明確了上報“為民辦實事”的進展情況的時間

規定以及相關人的責任，力求農村公路建設任務件件有著落，個個有任務，人人有責任。

3、建立部門協調制度。為為民辦實事是一項系統工程和社會工程。為抓好這項工作，我們與區統計局、區發改委、區財政局等單位建立了專人聯絡、定期聯系制度，并隨時與各小組保持信息互通，資源共享。

4、建立考核通報制度。局內定期對“為民辦實事”農村公路建設小組指標任務的完成情況予以通報，目前已通報進度結果兩次(前兩個季度)；并根據完成任務情況，在年底予以考核，考核評定的結果分為達標和不達標兩個等級。考核評定的結果將作為年終優秀評定的主要依據之一，對評定為“不達標”等級的，將對相關責任人進行處罰。

(二)狠抓任務落實

據上報數據統計，2010年1-6月期間，我區完成為民辦實事公路建設目標任務完成進度如下：

1、通村公路建設

項目計劃應完成8.6公里，其中云田鄉柏嶺村大嶺路5.1公里已全部完成，茶元線3.5公里，已經完成2公路，8月底已完成全部計劃。

(三)工作成效

農村公路的修建“促進了農民增收、方便了群眾出行、推進了農村工業化及城鎮化進程、帶動了招商引資、促進了農村文明建設、密切了干群關系”。

修好農村公路，讓老百姓看到黨和政府是實實在在為群眾辦事，極大地提升了黨委、政府形象，增加了基層政權組織的號召力和凝聚力。調查表明，農民群眾對基層黨委、政府的滿意度明顯提高。

株洲市云龍示范區國土建設部交通環保科

2010年11月08日

第五篇：溪口鎮為民辦實事工作

溪口鎮為民辦實事工作

自查情況匯報

近年來，溪口鎮以“三個代表”重要思想為指導，按照上級文件精神，切實為民辦實事、辦好事，促進溪口社會、經濟又好又快地發展。現將溪口鎮為民辦實事情況匯報如下：

1、建沼氣、改水改廁情況：幾年溪口鎮為了促進農村衛生建設，共完成沼氣建設1300多座，主要做法是我們將任務細化分配給鎮政府、鎮屬單位干部職工和村委干部，實行責任到人，并與獎懲掛勾。另外拿出3萬元資金獎勵扶助建沼氣池的農戶，現已建好的沼氣池1300座，完成改水改廁380戶。

2、社會主義新農村建設：一是完成了溪口至羅城的公路硬化。二是結合菁杉公路改造啟動了溪口村集貿市場建設工作，目前正在進行規劃。

3、教育“兩基”迎國檢：教育“兩基”迎國檢，已達標驗檢。

4、自然村內道路硬化：取得上級的支持，開通了溪口村桐木沖公路。新建村屯道路2條，里程2.8公里。

5、民政扶助，農村低保、城建居民救濟：在縣民政部門直接關心下，加大了對弱勢群體和困難群眾的扶持力度，落實了面上“五保”供養和集中供養“五保”工作，敬老院各項活動開展正常，已確定給予87戶特困戶進行危房改造扶持，全鎮369戶1285人城鎮低保資金發放按時足額。

6、基層司法所建設：配合上級司法部門國債項目的實施改善鎮司法所辦公條件，溪口鎮政府新建司法所辦公樓。該辦公樓總建筑面積240平方米，總投資13萬元。已經完工投入使用。

7、新型農村合作醫療：全鎮農民參合率90.1%，各類治療、住院、報帳工作都很正常。

8、毛竹擴種和低改：近年來全鎮完成毛竹低改10萬畝，其中高標準施肥墾復3.9萬畝，建成毛竹低改示范點3個，面積800畝。

9、資助貧困家庭子女上大學：溪口鎮歷來重視教育工作，把教育工作納入全鎮工作的重中之重，對中小學的基礎設施進行完善，并對考上二本以上的大學生每人獎勵500元。

10、發展特色農業：溪口鎮按照縣委提出的“產業興縣、旅游興縣”的思路，著手做了兩大工作：一是引進了強記蔬菜示范點，并重點在大沙頭創建了紅提種植基地，面積達20多畝。通過示范，帶動全鎮農業產業結構調整。二是加強了古友村為代表的種養植基地建設，目前全鎮的特色農業有石蛙、野豬、竹鼠、吊瓜、金桔等。

11、衛生縣的迎檢：一是抓好了文明衛生村的衛生清潔工作，二是抓好 “滅四害”工作，全鎮建設垃圾池102個，垃圾消納場一個。

12、農民培訓工程：溪口鎮政府及時組織鎮農業服務中心技術人員到各村委會巡回開展紅提種植、食用菌的栽培等農業科技技術培訓，共培訓群眾15000多人次。

溪口鎮人民政府

2011年6月13日