第一篇：汽車導航系統調查問卷

關于“任我游”汽車導航系統調查問卷

您好！我是廣州番禺職業技術學院學生，這是由北京合眾思壯公司委托對旗下產品進行“任我游”汽車導航系統調查，為了更好地了解消費市場的需求，現邀請您參加我們該次調查，大概占用您1～2分鐘時間來完成，請將您回答的答案填在括號里，感謝您的合作，謝謝！

1.您的性別

A.男B.女

2.您的年齡

A.20-30歲B.30-40歲C.40-50歲D.50-60歲E.60歲以上

3.您的職業

A.學生B公司職員C.教育文化人員D.商業E.政府機關F.待業

4.您的收入

A.1000-2000元B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上

5．請問您有私家車嗎？

A.有B.沒有C.打算買

6.在做此次調查之前您是否知道GPS汽車導航產品

A.知道B.不知道

7、您是否使用過汽車導航GPS相關產品？

A有B沒有

8、下列汽車導航GPS的品牌中，您知道的有哪幾個？

A任我游B新科C 紐曼D神行者E eto 易圖F萬和G萬利達H華夏行I宇達電通/MioJ城際通K奧可視L其它（請填寫）

9.您聽說過“任我游”汽車導航的系列產品嗎？

A.聽說過，正在使用B.聽說過，但不是很了解C.沒聽說過

10、您是否考慮過為自己的愛車配置一臺汽車導航嗎？

A.有,已經買了B.有,考慮中C.沒有

11..您是從哪些方式得知GPS汽車導航產品信息？

A.網絡B.電視廣告C.報紙D.雜志E.戶外宣傳F.廣播廣告G.親朋好友H.其他

12．如果您購買汽車導航GPS產品，首先考慮哪些因素？（最多可選三項）

A品牌口碑B易用性C價格D功能E地圖F售后服務（地圖升級）G外觀H操作界面 I其它（請填寫）

13.您看重GPS汽車導航產品哪些功能？

A.明確當前與目的地信息及所需時間B.選擇路徑避開交通阻塞和施工

C.商場、加油站、酒店、停車場信息D.娛樂功能E.語言支持功能

14.您所接受該類導航產品價格范圍

A.1000以下B.1000~1500C.1500~2000D.2000~3000

E.3000以上

15.您會在哪里購買該類產品？

A.百貨商店B.蘇寧、國美C.電腦城D.網上商店E.超市F.汽車專賣店G.其他

16.如果請您想像以下汽車導航系統GPS會帶給您的感覺，您認為最合適的一個詞是什么？

A.方便B.身份/品味C.省心D.樂趣E.科技F.開拓視野G.時尚H.其他

17．您希望汽車導航GPS產品除了導航功能外還擁有哪些功能？

A.影音播放B.游戲C.CMMB（移動數字多媒體廣播）D.電子狗F.藍牙G.旅游信息H.實時路況I.倒車雷達J.其它（請填寫）

18．如果給你免費試用GPS，你感興趣嗎？

A會B不會

19．即將舉辦的GPS評測活動，你對哪些環節最感興趣？

A．GPS免費試用B 網友評測精英團亮相新聞發布會C 編輯、網友互動路測GPS

20．當你購買汽車導航時，以下哪種方式會引起你的購買興趣

A 折扣B 附送小禮品C抽獎

再次感謝您的合作！

2009年12月29日

第二篇：汽車美容調查問卷

汽車美容調查問卷

您好！我們正在做一項關于汽車美容的調查，問卷結果將僅用于研究，對于您的個人信息和回答將嚴格保密。謝謝您抽出時間予以配合，祝您愉快！（注：對于在校生目前沒車，做未來假設。）

1、您擁有私人汽車嗎？()

A有B沒有

2、您的愛車所在的價位段？（）

A5萬元以下B5-15萬元C16-25萬元25萬元以上

3、您是否愿意定期為愛車做保養美容？（）

A愿意B不愿意

4、您平時帶愛車去的維護美容店是？（）

A路邊洗車店B一般面修店C專業汽車美容店

5、您對愛車的維護支出費用是多少？（）

A50元以下B50-200元C200-500元D500以上

6、您對汽車飾品，何種價格段可以接受？（）

A100元以下B100-300元C300-500元D500元以上

7、在可預見的將來，如果您的可支配收入增加，您是否會增加在汽車保養美容上面的支出呢？（）

A會B不會C不知道

8、您平均對愛車進行美容保養的時間間隔是？（）

A一周B一個月C半年D一年E不確定

9、在以下的服務項目中，您可能會選擇哪幾項對您的愛車進行維護？多選（）

A汽車清洗B汽車定期整修C汽車防護D內飾美容

E汽車精品F車身美容

10、您對愛車進行美容防護常做的項目是？多選（）

A清洗B打蠟C封釉D貼防爆膜E坐墊F靠墊G全車吸塵H裝飾I汽車音響

11、您愿意把自己的私家車美容裝扮成什么樣子？（）

A大眾化B可愛化C個性時尚化D其他

12、您通過什么途徑了解汽車美容這方面的知識？（）

A電視B網絡C雜志報紙D路邊廣告和宣傳單D 朋友介紹

13、您對現有汽車美容服務行業的態度是？（）

A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意

14、您覺得現有的汽車美容裝飾行業所欠缺的是？（）

A服務質量B服務項目C價格D創新

15、您覺得，要使一個汽車美容店更好地發展，應注重哪些方面？（）

A服務B技術C價格D創新E品牌推廣

16、您對汽車美容店有什么建議？多選()

A價格合理B服務態度端正C注重配件、飾品等產品的質量

D店面美觀、整潔E老客戶有一定的優惠F推出新穎的產品

G網點方便、快捷H不要偷天換日（把汽車本身好的配件換掉）

17、如果您去美容店給愛車做保養美容，您最多愿意等多久？（）

A30分鐘B一小時C不管時間多少，只要弄得完美

18、您在汽車服務店消費最希望得到那種優惠？（）

A打折B贈送禮品C辦會員卡D其他

非常感謝您的支持！祝您生活幸福美滿！此次問卷到此結束。

第三篇：2012汽車售后滿意度調查問卷

您的年齡是：

25歲以下（含）

25歲-30歲（含）

30歲-35歲（含）

35歲-40歲（含）

40歲-50歲（含）

50歲以上

您所在地方是：

北、上、廣、深特大城市

省會城市

區域中心城市

地級城市

鄉鎮

農村

您買汽車的時間是：

2011年

2010年

2009年

2008年

2007年前

您買車花了多少錢？

5萬元（含）以下

5萬元-10萬元（含）

10萬元-15萬元（含）

15萬元-20萬元（含）

20萬-30萬元（含）

30萬元以上（含）

您使用的汽車屬于哪個系別？

自主品牌

德系

法系

美系

日系

韓系

其他

您對該品牌的售后服務總體印象為：

非常滿意

滿意

一般

不滿意

交車后，銷售人員有無主動提醒您按時維修保養？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

4S店有無經常性的車主活動（免費檢測、知識講座）？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

4S店的覆蓋面是否滿足售后需求？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

請問下列服務項目中維修站有哪些？（可多選）24小時救援

預約服務

節假日照常營業

晚間有人值班

您看重的服務因素是？（可多選）

收費高低

配件是否正規

人員專業素養

服務態度

環境

其他

您對現有的售后服務哪一點最不滿意？

維修質量

服務態度

價格

配件質量

交車時間

您在接受實際售后服務中是否遇到先前承諾難以兌現的情況？

有

經常

很少

沒有

您覺得維修保養收費高主要在哪些方面？（可多選）

工時費單價高

配件價格高

多算工時數

增加不必要的服務

其他

4S店、特約維修站是否公開零部件價格及工時費公開？

是

否

維修服務人員是否向您推薦過不必要的服務項目？

經常

很少

從來沒有過

您對售后服務的收費價格是否認可？

認可

基本可以接受

不認可

您對售后服務收費項目是否明了？

明了

部分明了

不明了

您對售后服務維修人員的實際水平是否滿意？

非常滿意

滿意

一般

不滿意

4S店辦理接車、結算等各項維修手續的速度如何？

快

一般

不快

維修人員能否快速找到故障原因? 能

不能

服務站是否有快修服務？

有

沒有

您購買的汽車是否存在同一故障短期內反復維修的情況？

有

沒有

服務站在維修或保養中曾有過哪些過度維修項目？（可多選）

任意增加工時

更換不必要的配件

勸說顧客做不必要的保養

不知道

其他

最近一年返修過幾次？

0次

1次

2次

3-4次

5-6次

6次以上

在預定時間內，您認為車輛沒有維修或保養好的原因是什么？（可多選）

診斷不夠準確

沒有需要的零配件

發現其他問題

收費高

維修人員太忙，沒時間修

技師水平不夠

其他

請問您的車是否曾因為維修/保養不當而出現新問題？

有

沒有

修車時您是否遇到過配件斷貨的情況？

遇到過

沒遇到過

如果維修站無所需配件，配件到貨一般需要多長時間？

3天內

3-5天

5-7天

7-10天

10天以上

沒遇到過這種情況

您在售后維修汽車時，對方提供的配件是否存在以次充好？

從不存在 有部分存在

存在

您把車留在服務站維修，無法駕車返回時，維修站是怎樣幫助您的？

提供代車服務

自己打車，報銷打車費用

幫忙叫車，不報銷費用

免費送到目的地

以上服務均沒有

其他方式

完成維修后，維修站是否與您聯系并詢問您對服務的滿意度？

是

否

您對特約維修站的服務產生過投訴念頭嗎？

是

否

第四篇：汽車租賃公司調查問卷

蚌埠市汽車租賃市場的調查問卷

1，您的性別？

A男B女

2，您是否聽說過汽車租賃公司，如果有，是從什么渠道知道的？

A有B沒有渠道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3，您或您的朋友家人是否有過租車的經歷，如果有，您租車都是為了干什么？

A有過B沒有用途＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4，如果您今年有自駕出游的計劃，是否會選擇租車前往？

A會B不會

5，在租車時，您最關注的因素是什么？

A車輛的性價比B車輛的使用狀況C取車，還車的便利性 6，您認為現在汽車租金怎么樣？

A租金過高，無法接受B租金適中，可以接受C租金過低，可以提高

7，在蚌埠租車時，您會選擇哪個檔次的車型？（單選）

A微型車（如奇瑞，奧拓等）B小型車（如飛度，羚羊等）C緊湊型（如依蘭特，天語等）D中型車（如帕薩特，索納塔等）E中大型（如奧迪A6，奔馳E等）FSUV（如CR-V,路虎巡航艦等）GMPV（如途安，別克GL8等）H微型客車（如五菱，東風小康）

8，您在租車過程中最擔心發生，或曾遇到過以下的哪些問題？

A車輛狀況不佳，使用過程中發生故障

B無車可租或可供選擇的車型過少

C取車，還車不方便

9，租車是否會成為您出行方式的一種選擇嗎？

A會B不會

10，如果租金合適，您是否會選擇放棄購車而改為長期租車？

A會B不會

11，您曾經聽說過哪些租車公司？（可多選，可自行添加）

A神州租車B一嗨租車C華葉汽車中介D龍騰汽車租賃

E快捷租賃F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 10，您希望租車公司能提供哪些增值業務？（可多選，可自行添加）

A道路救援B免費GPS服務C長租服務D代駕服務 E車輛修理F＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 11，您覺得哪些因素制約了蚌埠汽車租賃的發展？（可多選，可自行添加）

A租用門檻較高B汽車租賃公司服務能力有限C租車手續繁雜

D車況不理想E租車費用不合理F可信賴的租車公司不多G＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第五篇：汽車消費情況調查問卷總結

汽車與交通學院2009—2010學年第二學期 宣傳部、紀檢部汽車消費情況調查問卷活動

總結

為了解當代家庭對汽車消費的看法，更好的掌握當代汽車消費的真實狀況，宣傳部與紀檢部特進行了長達七天的汽車消費情況調查問卷活動。此次活動，在汽車與交通學院學生會宣傳部與紀檢部的團結協作下，精心準備，高效工作，出色地完成了任務。

本次活動是面向全校師生及社會人員開展的活動，為了更好的了解當今家庭汽車消費觀，宣傳部及紀檢部成員進行了以下工作：

1、活動準備

（1）活動前期，宣傳部與紀檢部的成員進行了精心的策劃與組織安排，并開會認真討論了調查問卷的基本內容，將調查對象確定為教師、學生和校外人士三部分；確定調查問卷共分基本信息、基本調查內容和個性簡述三部分。其中基本調查內容又分有車與沒車兩個大項，每項近十個小題，既有相同部分又各有側重點。調查內容包括買車的目的、價格區間、付款方式、買車的種類品牌性能等等，覆蓋面廣又不空洞、貼近生活、聯系實際，能充分反映出當今汽車消費的觀念和理念。

（2）由宣傳部成員制作了此次調查問卷的樣板和本次活動的預算，按計劃將問卷打印并分發到各組成員手中。

2、活動開展

負責教師組的同學，兩人一組，共分為三組，分別在課間，對各樓層不同學院的老師分別進行了問卷調查活動，各學院老師都積極配合填寫問卷，在此對老師們對我們工作的支持表示感謝；負責學生組的兩名同學，則在課間時，在教學樓門口，邀請過往同學參與我們的活動，填寫調查問卷；負責社會人員的同學，分為三組，每組三人，在課余時間，分別到丁家河、佳佳源、佳世客等地，對過往的社會人員進行了問卷調查活動。

3、活動后期

問卷填寫環節結束后，由宣傳部及紀檢部全體成員對所有問卷進行了結果統計工作，并最終由宣傳部成員將有價值的信息繪制成海報在二教門口展現出來，反響熱烈！

整個活動舉行得比較順利，但中間不可避免的出現小小的問題。為此我們將在活動中學習經驗、吸取教訓，并找出問題的關鍵所在，不斷提高和完善。詳見如下：

1、通過這次活動更深刻明白團結協作的重要性，兩個部門共辦活動，這既是優勢也有些許劣勢，應提高領導者作用并協調各成員，發揮最大優勢。

2、活動準備階段，在對問卷的基本內容討論時出現“冷場”情況，下次舉辦類似活動，一是要調動各組成員積極性，讓大家想說敢說；二是應先討論出總的綱領，讓人有的放矢，并適時更改綱領，力求路線與細節有機協調。

3、如何統籌安排活動所需物資也是一個難點，如如何用有限的相機照相來反映最全面的活動，鑒于參與活動的同學一是對此并不重視，二是安排使用有難點，今后應提高同學對此重視性并經此細化安排達到最優效果。

4、如何讓更多的人參與進來與如何讓數據更有代表性將是今后舉辦此類活動提高的重點方向。

通過這次活動，我們從中有所學習有所收獲，這將為我們今后舉辦活動打下更為堅實的基礎，我們也會不斷提高工作效率和完善工作質量。

汽車與交通學院學生會宣傳部

2010年6月1日