第一篇：在職人士志愿服務(wù)生涯規(guī)劃淺析

在職人士志愿服務(wù)生涯規(guī)劃淺析

在國(guó)內(nèi)，志愿服務(wù)正在形成一種風(fēng)尚?！白鲆换刂驹刚摺币虼艘渤蔀椴簧偃说膲?mèng)想。而國(guó)內(nèi)志愿事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、志愿文化相對(duì)缺乏、志愿組織不完善等特點(diǎn)決定了機(jī)關(guān)企事業(yè)單位應(yīng)該是志愿服務(wù)盛行、志愿文化廣泛傳播、志愿精神發(fā)揚(yáng)光大的“伊甸園”。做好機(jī)關(guān)企事業(yè)單位志愿服務(wù)的發(fā)展工作，不僅有利于探索我國(guó)志愿服務(wù)的發(fā)展方向和發(fā)展模式，而且，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位志愿者參與志愿服務(wù)的經(jīng)歷為我國(guó)志愿服務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，更有利于我國(guó)志愿服務(wù)文化的形成和發(fā)展。

在職人士志愿者包括各行業(yè)、各政府機(jī)關(guān)工作人員、這類人士大多數(shù)完成了學(xué)習(xí)過(guò)程，并在某一方面掌握了一定的專業(yè)知識(shí)或才能，由于他們?cè)谥驹阜?wù)中，能夠發(fā)揮出自身的專長(zhǎng)，如電器修理、社區(qū)義診等。但是由于這一類在職人士日常在工作崗位上不斷工作，所以服務(wù)的時(shí)間不能得到適當(dāng)?shù)谋ＷC，而且由于這一類人士綜合素質(zhì)存在著較大差異，各人互不相同，所以有關(guān)志愿者組織或機(jī)構(gòu)應(yīng)在招募、培訓(xùn)、安排服務(wù)等方面注意，合理調(diào)整服務(wù)計(jì)劃，揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地發(fā)揮其個(gè)人特長(zhǎng)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。同時(shí)我們還要注意到參與心理是在職人士要求成為志愿者的一個(gè)重要原因，也是維系志愿者在機(jī)構(gòu)中 1

參與志愿活動(dòng)的思想支柱，所以志愿者自己必須對(duì)參與心理有一個(gè)充分的認(rèn)識(shí)，做好志愿服務(wù)生涯規(guī)劃

所謂生涯規(guī)劃是指一個(gè)人基于其發(fā)展的目標(biāo)而對(duì)發(fā)展過(guò)程所做的詳細(xì)地規(guī)劃、設(shè)計(jì)。將這種概念用于志愿服務(wù)生涯規(guī)劃，就是有參與志愿服務(wù)意愿的人對(duì)其志愿服務(wù)生涯的詳細(xì)規(guī)劃、設(shè)計(jì)和安排。在職人士志愿者做好志愿服務(wù)生涯的規(guī)劃，對(duì)志愿者而言，目的明確，針對(duì)性強(qiáng)的志愿服務(wù)可以使志愿者充分享受志愿服務(wù)所帶來(lái)的樂(lè)趣，而且志愿服務(wù)也為在職人士志愿者提供了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；對(duì)于志愿組織而言，志愿者對(duì)其個(gè)人的志愿服務(wù)生涯的妥善規(guī)劃不僅可以提高整個(gè)組織的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，而且對(duì)于志愿精神的弘揚(yáng)和志愿服務(wù)的推廣都有積極促進(jìn)作用。

隨著在職人士志愿服務(wù)的運(yùn)作模式逐漸走向成熟，志愿者要想做好志愿服務(wù)生涯規(guī)劃，必須做好以下幾個(gè)方面：

1、確定個(gè)人志愿服務(wù)的目標(biāo)

準(zhǔn)志愿者通常有參與志愿服務(wù)意愿，他們都具有服務(wù)他人、幫助他人的意愿，但是個(gè)體志愿者的動(dòng)機(jī)和目標(biāo)可能各有不同。在職人士志愿者在參與志愿服務(wù)之前應(yīng)從總體上對(duì)自己和將要從事的志愿服務(wù)有個(gè)較為全面、細(xì)致的了解。在職人士志愿者在進(jìn)行自我分析及志愿服務(wù)分析中應(yīng)該從自我優(yōu)勢(shì)及特長(zhǎng)、自我劣勢(shì)及缺點(diǎn)、外在需求、潛在威脅因素（可能遇到的困難和對(duì)自身生活的影響）等方面考慮。

2、探討達(dá)成目標(biāo)的條件

在職人士志愿者明確參與志愿服務(wù)工作的領(lǐng)域后，還必須搜集志愿服務(wù)及志愿組織的相關(guān)資料，據(jù)以探討從事此項(xiàng)志愿服務(wù)工作所必須具備的條件。這些條件包括：先天條件（性別、年齡等）、學(xué)歷及經(jīng)歷、技術(shù)性技能、適應(yīng)性能力等方面?？傊獙⒆陨淼默F(xiàn)實(shí)條件與志愿服務(wù)崗位的需求進(jìn)行對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，盡量尋找符合自身?xiàng)l件的服務(wù)崗位。

3、擬定生涯規(guī)劃的內(nèi)容

如果確定了自己已經(jīng)具備所欲參與志愿服務(wù)項(xiàng)目要求的條件，在職人士志愿者可以從以下三個(gè)方面進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的規(guī)劃，包括志愿服務(wù)領(lǐng)域規(guī)劃、服務(wù)時(shí)間規(guī)劃、發(fā)展規(guī)劃。

4、推動(dòng)執(zhí)行的策略

志愿者的志愿服務(wù)生涯規(guī)劃，如同人的職業(yè)生涯規(guī)劃，可以采取各種不同的執(zhí)行策略。至于執(zhí)行策略的選擇，主要是依據(jù)自我價(jià)值觀作為行動(dòng)取向。既可以根據(jù)自我興趣進(jìn)行選擇，也可以根據(jù)自身的素質(zhì)能力進(jìn)行選擇，還可以根據(jù)社會(huì)需求進(jìn)行自我選擇。這些都屬于積極的自主規(guī)劃選擇，除此之外，還有一些相對(duì)消極的規(guī)劃方式，比如有些志愿者有志愿服務(wù)的意愿，在參與志愿服務(wù)活動(dòng)中，既來(lái)之，則安之，按部就班地做出自己的奉獻(xiàn)，這也是一種參與方式。但既然在職人士志愿者將自己的青春年華奉獻(xiàn)到志愿服務(wù)事業(yè)中，最好選擇積極的規(guī)劃策略，從而保證在志愿服務(wù)的不同階段都能做到有目的、有

效率、有收獲。

5、自我評(píng)估及修整環(huán)節(jié)

在正式參加志愿服務(wù)工作一段時(shí)間之后，譬如一個(gè)志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)束，或者半年、一年，志愿者不妨停下腳步，回顧反思自己這段志愿服務(wù)經(jīng)歷中做過(guò)哪些志愿服務(wù)工作，是否符合自己原先的動(dòng)機(jī)需求，是否達(dá)成了預(yù)期目標(biāo)，對(duì)自己有哪些收獲，對(duì)服務(wù)對(duì)象有哪些方面的貢獻(xiàn)，還有哪些不足之處，哪些服務(wù)的細(xì)節(jié)需要進(jìn)一步的改進(jìn)。志愿者經(jīng)過(guò)檢查和調(diào)整以便更有效地提供志愿服務(wù)。

總之，志愿者志愿服務(wù)生涯規(guī)劃的基本原則是：應(yīng)考慮志愿者個(gè)體的情況與需求，結(jié)合外部環(huán)境的需求，自行規(guī)劃、及早規(guī)劃、短期規(guī)劃，而且不斷地對(duì)自己的志愿規(guī)劃進(jìn)行檢討與修正。

（作者王連峰系中共白城市洮北區(qū)委黨校副校長(zhǎng)、高級(jí)講師；電話：***；郵箱：wlf1971620@163.com）

第二篇：優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)體材料

優(yōu)秀青年志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)事跡材料、中學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)自2011年成立以來(lái)，本著“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神一直服務(wù)于學(xué)校和社會(huì)。我校青年志愿者協(xié)會(huì)以立足校園，面向社會(huì)為指導(dǎo)方針，以愛(ài)心獻(xiàn)社會(huì)為口號(hào)，以志愿為前提，以發(fā)揮中學(xué)生知識(shí)技能為基礎(chǔ)，以服務(wù)社會(huì)事業(yè)發(fā)展為基本內(nèi)容，通過(guò)開(kāi)展美化環(huán)境、援助孤殘、義務(wù)支教、活動(dòng)參與等形式多樣的活動(dòng)，發(fā)揮中學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì)，為社會(huì)的發(fā)展建設(shè)服務(wù)。同時(shí)，隨著在校人數(shù)的增加，越來(lái)越多的同學(xué)加入到這支隊(duì)伍中來(lái)，為廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

自成立以來(lái)，我校志愿者團(tuán)隊(duì)積極的充分利用時(shí)間，組織了大量公益志愿服務(wù)活動(dòng)，熱情的服務(wù)于社會(huì)，奉獻(xiàn)自己的愛(ài)心，得到大量群眾良好反響和社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。志愿者團(tuán)隊(duì)在服務(wù)他人、鍛煉自己的實(shí)踐中不斷豐富和充實(shí)了服務(wù)的形式、內(nèi)容和范圍，推進(jìn)了青年志愿者行動(dòng)的開(kāi)展，牢固樹(shù)立了當(dāng)代中學(xué)生的良好形象，逐漸成為了我校精神文明建設(shè)及對(duì)外交流的一面旗幟。

一、參與2013年賀州市老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿服務(wù)

2013年市老年人運(yùn)動(dòng)會(huì)在縣舉辦。應(yīng)團(tuán)縣委邀請(qǐng)，我校青年志愿者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)層層選拔和培訓(xùn)共派出20名志愿者參與此次為期三天的志愿服務(wù)工作。在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我校青年志愿者志愿者負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)引導(dǎo)工作、禮儀工作、服務(wù)工作以及賽場(chǎng)的服務(wù)工作等。在運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)展期間，我校志愿者們頂著酷暑以飽滿的熱情投入到志愿服務(wù)中，高質(zhì)量的完成團(tuán)縣委交代給我們的任務(wù)，為運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。運(yùn)動(dòng)會(huì)的圓滿完成，凝聚著我校青年志愿者們辛勤的汗水。他們積極、負(fù)責(zé)的志愿服務(wù)精神，展示了我校青年志愿者的良好精神風(fēng)貌，為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

二、愛(ài)心捐贈(zèng)，向困難學(xué)生傳遞愛(ài)心

2013年，中學(xué)一名學(xué)生身患白血病而家庭經(jīng)濟(jì)又比較困難。我校青年志愿者了解情況后，積極發(fā)動(dòng)全體青年志愿者在全校范圍內(nèi)組織了一次大型募捐活動(dòng)。志愿者們通過(guò)廣播、到班級(jí)宣講等方式在全校范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳，組織各班同學(xué)積極的參與其中。本次募捐活動(dòng)共為該學(xué)生募捐7000多元善款，適當(dāng)?shù)慕鉀Q了他家的經(jīng)濟(jì)困難。愛(ài)心捐助活動(dòng)的開(kāi)展，體現(xiàn)我校青年志愿者團(tuán)結(jié)互助、關(guān)愛(ài)社會(huì)的精神，體現(xiàn)了他們同心協(xié)力、共度難關(guān)的大局意識(shí)。

三、服務(wù)社會(huì)，展現(xiàn)青年的時(shí)代風(fēng)采。

去年，我們按照?qǐng)F(tuán)縣委的要求，積極組織了30名青年志愿者參加我縣的義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)。在活動(dòng)中，我校青年志愿者積極發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，冒著烈日拿起鋤頭刨坑、提起水桶澆水齊心協(xié)力在縣公園種下桂花樹(shù)一批，為我縣的城市建設(shè)、居住環(huán)境改善作出了貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，我們還組織了20多名青年志愿者深入到縣城的各個(gè)角落，積極配合環(huán)保、防疫、稅務(wù)等部門開(kāi)展了義務(wù)宣傳、義務(wù)清潔等工作，為各級(jí)部門工作的開(kāi)展貢獻(xiàn)自己的力量。在清潔廣西活動(dòng)開(kāi)展期間，我校共派出60多名青年志愿者在北環(huán)東路開(kāi)展了一次徹底的衛(wèi)生清潔工作，積極響應(yīng)美麗廣西、清潔鄉(xiāng)村的口號(hào)。

總之，在各類活動(dòng)中，我校青年志愿者協(xié)會(huì)堅(jiān)持把志愿者服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，使志愿者活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色。同時(shí)通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)了志愿者的公民意識(shí)、奉獻(xiàn)精神和服務(wù)能力，全面提高了志愿者的素質(zhì)。青年志愿者協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)努力以其良好的形象，周到的服務(wù)受到了社會(huì)各界的好評(píng)，也使同學(xué)們走進(jìn)了社會(huì)、融入了社會(huì)。志愿者活動(dòng)的順利開(kāi)展倡導(dǎo)了積極向上健康活潑的校園文化，創(chuàng)造了“我為人人，人人為我”的精神氛圍，樹(shù)立了廣大志愿者正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

第三篇：社區(qū)召開(kāi)在職黨員進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)座談會(huì)

夢(mèng)城社區(qū)召開(kāi)在職黨員進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)座談會(huì)

為推進(jìn)轄區(qū)內(nèi)志愿者服務(wù)建設(shè)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，鼓勵(lì)并帶動(dòng)更多居民參與志愿服務(wù)，2014年12月2日上午，夢(mèng)城社居委在二樓會(huì)議室召開(kāi)了在職黨員進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)座談會(huì)，農(nóng)村局黨支部全體在職黨員以及夢(mèng)城社居委兩委成員參加了此次會(huì)議。

座談會(huì)上，夢(mèng)城社區(qū)主要負(fù)責(zé)人首先匯報(bào)了社區(qū)志愿服務(wù)工作開(kāi)展情況，農(nóng)村局機(jī)關(guān)黨支部在職黨員簽訂了《黨員志愿者服務(wù)承諾書(shū)》，黨工委領(lǐng)導(dǎo)、農(nóng)村局黨委結(jié)對(duì)幫扶社區(qū)困難對(duì)象；隨后，農(nóng)村局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)介紹了新形勢(shì)下志愿者服務(wù)工作開(kāi)展的情況，結(jié)合本地實(shí)際規(guī)劃了下一步志愿者服務(wù)開(kāi)展的方向及主要目標(biāo)，最后，高新區(qū)黨工委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)志愿者工作作了重要指示，鼓勵(lì)大家發(fā)動(dòng)居民，共同促進(jìn)合肥市志愿服務(wù)工作。

此次座談會(huì)氣氛活躍，秩序井然，不僅激起了大家從事志愿服務(wù)工作的濃厚興趣和極大熱情，更密切了黨群干群關(guān)系，為下一步開(kāi)展志愿服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。相信在不久的將來(lái)，在黨員同志的積極帶領(lǐng)和居民的大力參與下，志愿服務(wù)工作會(huì)越做越好越來(lái)越紅火。

（天樂(lè)中心 夢(mèng)城社居委）

第四篇：志愿服務(wù)

新華社北京12月19日電 12月19日，中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)劉奇葆出席志愿服務(wù)工作座談會(huì)，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持把志愿服務(wù)與創(chuàng)新社會(huì)治理結(jié)合起來(lái)，與學(xué)雷鋒活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿精神，大力推進(jìn)志愿服務(wù)制度化，探索建立中國(guó)特色的志愿服務(wù)制度，營(yíng)造我為人人、人人為我的良好風(fēng)尚。

劉奇葆指出，我國(guó)志愿服務(wù)活動(dòng)將進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展階段，會(huì)有一個(gè)新的更大發(fā)展。要大力弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，結(jié)合時(shí)代條件深入挖掘和闡發(fā)，進(jìn)行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，賦予志愿服務(wù)深厚的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。要把志愿服務(wù)活動(dòng)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的一條有效途徑，加強(qiáng)全社會(huì)思想道德建設(shè)，培育志愿服務(wù)文化自覺(jué)。要堅(jiān)持以空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人為服務(wù)重點(diǎn)，積極搭建志愿服務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，把志愿服務(wù)做到基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭，促進(jìn)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化。劉奇葆強(qiáng)調(diào)，要完善志愿服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制和活動(dòng)運(yùn)行機(jī)制，健全志愿者招募培訓(xùn)和注冊(cè)管理制度，建立志愿者星級(jí)認(rèn)定、嘉許制度和志愿服務(wù)回饋制度，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)繁榮發(fā)展。會(huì)上，中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)宣布成立，聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉淇出席會(huì)議并講話。

第五篇：志愿服務(wù)

開(kāi)展志愿服務(wù) 建設(shè)人文醫(yī)院

——邢臺(tái)市人民醫(yī)院 宋聚海

為進(jìn)一步深化拓展“善行河北、德潤(rùn)邢襄”主題道德實(shí)踐活動(dòng)，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，我院以防病治病、健康講座、扶貧濟(jì)困、環(huán)境保護(hù)、心理咨詢等服務(wù)活動(dòng)為重點(diǎn)，開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，深刻認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義

1、把志愿服務(wù)提高到建設(shè)人文醫(yī)院的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。我院高度重視志愿服務(wù)工作，我們認(rèn)為開(kāi)展志愿服務(wù)既是上級(jí)的號(hào)召，也是建設(shè)人文醫(yī)院自身的訴求，醫(yī)院通過(guò)志愿活動(dòng)，一是傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，有利于形成健康向上的醫(yī)院文化。二是有助于和諧醫(yī)患關(guān)系，志愿服務(wù)一方面培養(yǎng)了醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)精神，更好地理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，讓自身在活動(dòng)中不斷成長(zhǎng)；另一方面也拉近了與患者間的距離，讓醫(yī)患更和諧。三是積極加入到志愿服務(wù)中更是踐行社會(huì)責(zé)任，倡導(dǎo)社會(huì)互助，樹(shù)立良好的醫(yī)師和醫(yī)院社會(huì)形象的過(guò)程，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有很大的積極作用。

2、志愿服務(wù)利人利己。有些人對(duì)志愿服務(wù)有片面認(rèn)識(shí)，認(rèn)為從事志愿工作就是慈善為懷、樂(lè)善好施，把志愿工作看成一種單方面的施予；有的認(rèn)為志愿工作只是為了減輕專職人員的工作負(fù)擔(dān)，把志愿者當(dāng)作“廉價(jià)勞動(dòng)力”；有的認(rèn)為志愿服務(wù)是那些不愁衣食且有大量空余時(shí)間的人，才能干的事，把志愿服務(wù)看做富人的消遣。這些都是不對(duì)的，其實(shí)每個(gè)人都有參與社會(huì)事務(wù)的權(quán)利和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的義務(wù)及責(zé)任，參與志愿工作是表達(dá)這種“權(quán)利”及“義務(wù)”的積極和有效的形式。參與志愿工作，既是在幫助他人、服務(wù)社會(huì)，同時(shí)也是在傳遞愛(ài)心和傳播文明。志愿服務(wù)對(duì)志愿者個(gè)人，對(duì)服務(wù)對(duì)象，都是非常有益的。醫(yī)院有責(zé)任教育員工，并提供志愿服務(wù)的平臺(tái)。

3、健全組織，形成共建志愿服務(wù)合力。由于認(rèn)識(shí)提高了，所以對(duì)志愿服務(wù)工作，執(zhí)行起來(lái)就比較主動(dòng)，站位也比較高。過(guò)去志愿服務(wù)由團(tuán)委、醫(yī)務(wù)科組織實(shí)施，現(xiàn)在我們建立了“黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、各部門共同參與，分頭組織實(shí)施”的工作機(jī)制，由黨辦室牽頭組織實(shí)施。院黨委研究制定了實(shí)施方案，成立了醫(yī)院志愿服務(wù)總隊(duì)，下設(shè)黨員志愿服務(wù)、青年志愿服務(wù)、醫(yī)療志愿者、護(hù)士志愿服務(wù)、職能科室志愿服務(wù)、婦女志愿服務(wù)、學(xué)生志愿服務(wù)（包含社會(huì)志愿服務(wù)）七個(gè)分隊(duì)。采取總隊(duì)和各分隊(duì)共同協(xié)調(diào)管理的管理模式，各分隊(duì)在開(kāi)展活動(dòng)前將工作計(jì)劃交總隊(duì)備案，活動(dòng)后及時(shí)向總隊(duì)總結(jié)匯報(bào)。

一是牢牢抓住“組織動(dòng)員”這個(gè)傳統(tǒng)法寶，以鞏固強(qiáng)化組織網(wǎng)絡(luò)來(lái)確保志愿服務(wù)動(dòng)員力量。切實(shí)加強(qiáng)黨團(tuán)員志愿者隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)黨團(tuán)員積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，發(fā)揮黨團(tuán)員在志愿服務(wù)中的先鋒模范和生力軍、突擊隊(duì)作用，將志愿服務(wù)納入黨團(tuán)員民主評(píng)議內(nèi)容。為擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)覆蓋率，在院內(nèi)發(fā)布了志愿者招募通知，醫(yī)院職工（含離退休職工）均可自愿申請(qǐng)加入到邢臺(tái)市人民醫(yī)院志愿者服務(wù)隊(duì)。同時(shí)也歡迎社會(huì)人士參與我院志愿者服務(wù)隊(duì)。

二是全面推行志愿者隊(duì)伍和志愿者注冊(cè)制度，健全培訓(xùn)注冊(cè)機(jī)制。申請(qǐng)人經(jīng)填寫(xiě)志愿者申請(qǐng)表，報(bào)志愿服務(wù)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，批準(zhǔn)后登記、注冊(cè)，即成為志愿者服務(wù)隊(duì)隊(duì)員。在志愿者提供服務(wù)前集中進(jìn)行志愿精神培訓(xùn)和志愿崗位的培訓(xùn)，意在讓志愿者真正領(lǐng)悟到奉獻(xiàn)的崇高，從內(nèi)心樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)，傳播志愿服務(wù)、無(wú)私奉獻(xiàn)的理念。目前注冊(cè)志愿者710名。

三是開(kāi)展志愿服務(wù)表彰和星級(jí)志愿者評(píng)定工作。我們對(duì)志愿者管理采用自主管理和協(xié)同管理相結(jié)合，對(duì)每位志愿者服務(wù)的項(xiàng)目、時(shí)間和工作表現(xiàn)，錄入志愿者檔案，醫(yī)務(wù)志愿者服務(wù)情況同時(shí)錄入醫(yī)德檔案，為各級(jí)各類評(píng)優(yōu)、評(píng)先提供依據(jù)。對(duì)全院各部門涌現(xiàn)出來(lái)的志愿者先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰，營(yíng)造“人人關(guān)愛(ài)志愿者，人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的良好氛圍。

二、通過(guò)多項(xiàng)實(shí)踐載體，深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)

（一）院內(nèi)志愿服務(wù)。我們堅(jiān)持志愿服務(wù)在醫(yī)院，秉承“醫(yī)療有局限，服務(wù)無(wú)止境”的要求，設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)人員和志愿服務(wù)人員，為門急診、住院患者特別是殘疾人提供包括導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、預(yù)約診療、咨詢、護(hù)送、取藥、陪同檢查、取送報(bào)告單、費(fèi)用查詢、健康教育、環(huán)境衛(wèi)生、義務(wù)勸煙等服務(wù)，共同倡導(dǎo)“文明乘梯、有序候診和安靜診療”的志愿氛圍，共同踐行志愿服務(wù)在醫(yī)院的行動(dòng)，不斷改善群眾就醫(yī)感受。

（二）醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)。我們一直堅(jiān)持把“志愿者服務(wù)”作為醫(yī)學(xué)人才成長(zhǎng)歷練的一個(gè)社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，通過(guò)多年摸索，逐步形成一套切實(shí)可行、形式多樣的醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)模式。一是重點(diǎn)扶持。河北省啟動(dòng)“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，我們以醫(yī)療惠民為主導(dǎo)，以對(duì)口幫扶為主線，以移植技術(shù)為主打，組織志愿者到對(duì)口支援、協(xié)作醫(yī)院，通過(guò)三年一個(gè)周期，定點(diǎn)幫扶了十所縣醫(yī)院，年下基層幫扶的志愿者有57人，接診門診6740人次，急診870人次，開(kāi)展手術(shù)60例。在省廳萬(wàn)名醫(yī)師下鄉(xiāng)工程專項(xiàng)檢查中，我院志愿幫扶工作受到表彰。二是常年定期、不定期組織醫(yī)務(wù)志愿者下鄉(xiāng)義診400人次，看病8600人次，幾年來(lái)我院志愿者義診足跡遍布邢臺(tái)幾百個(gè)村莊。三是為基層免費(fèi)培訓(xùn)技術(shù)人員26人次，接待受援醫(yī)院參觀、學(xué)習(xí)40人次。四是每年舉辦一到兩次市縣鄉(xiāng)三級(jí)醫(yī)院聯(lián)誼會(huì)，全面培訓(xùn)基層管理人員，提高基層醫(yī)院管理水平，共同探討解決百姓看病難、貴等實(shí)際問(wèn)題，集思廣益。同時(shí)，志愿者還積極配合有關(guān)部門搞好科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)，重大節(jié)假日自行組織開(kāi)展便民義診服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)多種形式醫(yī)療下鄉(xiāng)志愿服務(wù)，為基層醫(yī)院和基層百姓解決了許多問(wèn)題，我院被評(píng)為省三下鄉(xiāng)先進(jìn)單位。

（三）主題性活動(dòng)志愿服務(wù)。我們組織各類志愿者積極參加“3·5學(xué)雷鋒紀(jì)念日”、“中國(guó)青年志愿者服務(wù)日”、“3·12植樹(shù)節(jié)”以及“中國(guó)愛(ài)眼日、世界心臟病日、世界腎臟病日、世界高血壓日”等衛(wèi)生日，在醫(yī)院內(nèi)外開(kāi)展主題性志愿服務(wù)活動(dòng)。

（四）大型活動(dòng)保障志愿服務(wù)。我院是邢臺(tái)最大的綜合性醫(yī)院，我們把組織開(kāi)展以服務(wù)社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和大型活動(dòng)為主題的突擊性志愿者服務(wù)活動(dòng)，作為顯現(xiàn)公立醫(yī)院社會(huì)責(zé)任的舞臺(tái)，組織志愿者到重大活動(dòng)、重要會(huì)議和大型賽事現(xiàn)場(chǎng)，提供健康保健咨詢、現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療救援等志愿服務(wù)。

（五）突發(fā)事件醫(yī)療救治志愿醫(yī)療服務(wù)。組織醫(yī)療志愿者參加重大自然災(zāi)害和其他突發(fā)公共事件應(yīng)急醫(yī)療救援服務(wù)，參加重大傳染病疫情預(yù)防控制和醫(yī)療救治志愿服務(wù)。在非典、抗震救災(zāi)、抗洪救災(zāi)、三鹿奶粉事件、手足口病防治、甲流感防治等事件中，醫(yī)療志愿者都展現(xiàn)了他們的風(fēng)采。

（六）特殊對(duì)象志愿服務(wù)。我院志愿服務(wù)者利用節(jié)假日到城鄉(xiāng)、社區(qū)、敬老院、福利院免費(fèi)為孤寡老人、困難家庭、殘疾人等提供健康體檢、健康教育、科普資料發(fā)放、健康咨詢等服務(wù)。組織開(kāi)展以幫困助弱為主題的幫困扶持活動(dòng)，積極參加慈善捐贈(zèng)和宣傳。政協(xié)委員孔祥順與24中貧困學(xué)生陳某結(jié)成幫扶對(duì)子，送去幫扶資金1200元，未來(lái)五年還將每年資助1200元。青年志愿者段韶華帶領(lǐng)10余名志愿者，堅(jiān)持六一和元旦到兒童福利院獻(xiàn)愛(ài)心，送上蛋糕和小食品，與小朋友一起過(guò)節(jié)，已經(jīng)3年。今年5月24日她又發(fā)起向希望小學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，我院40多名志愿者捐款3000元，購(gòu)買書(shū)包文具等，送到內(nèi)邱石坡嘴希望小學(xué)。當(dāng)時(shí)有牛城晚報(bào)記者跟隨進(jìn)行了報(bào)道。

全市“關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)活動(dòng)”開(kāi)展以來(lái)，我院響應(yīng)上級(jí)號(hào)召，積極建設(shè)“殘疾人愛(ài)心驛站”，為殘疾人提供更全面的康復(fù)訓(xùn)練、心理咨詢和知識(shí)講座等服務(wù)，屆時(shí)醫(yī)院體檢中心要為每位殘疾人建立一份健康檔案。我院利用中醫(yī)康復(fù)科殘疾人康復(fù)大廳，由志愿者組成殘疾人康復(fù)指導(dǎo)專家組，免費(fèi)為殘疾人提供康復(fù)指導(dǎo)和訓(xùn)練。利用“助殘日”、“愛(ài)耳日”、世界衛(wèi)生日和下鄉(xiāng)、社區(qū)義診等機(jī)會(huì)，組織醫(yī)務(wù)志愿者開(kāi)展殘疾人康復(fù)宣傳教育。充分發(fā)揮醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身優(yōu)勢(shì)，2013年、2014年連續(xù)舉辦了“九九重陽(yáng)、關(guān)愛(ài)老黨員眼健康”大型義診活動(dòng)，為2000名退休老黨員進(jìn)行了眼科義診，并為患有老年白內(nèi)障的患者免費(fèi)實(shí)施手術(shù)。全年與殘聯(lián)、市紅十字會(huì)、市直工委等部門合作，完成免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)500例，手術(shù)成功率100%。

我院在掛號(hào)、收費(fèi)、取藥等窗口設(shè)立了老年人、殘疾人優(yōu)先服務(wù)窗口，并掛有明確的標(biāo)識(shí)，提醒廣大群眾禮讓來(lái)院就診的殘疾患者。院內(nèi)實(shí)行無(wú)障礙設(shè)計(jì)，在住院部、門診樓、醫(yī)技樓門口均增加了緩坡設(shè)計(jì)，急診樓增加了電梯，保障殘疾人在院內(nèi)活動(dòng)方便，組織開(kāi)展關(guān)愛(ài)殘疾人志愿服務(wù)，方便殘疾患者就診，營(yíng)造了和諧的就醫(yī)環(huán)境。我院被市文明辦、市殘聯(lián)授予“殘疾人愛(ài)心驛站”，河北省人民政府殘疾人工作協(xié)調(diào)委員會(huì)授予我院“河北省無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)示范工程”榮譽(yù)稱號(hào)。

（七）充分發(fā)揮黨員志愿者的作用，積極參加全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、文明建設(shè)的各項(xiàng)黨員志愿服務(wù)工作。外二黨支部組織志愿者追憶抗大精神，為前南峪老區(qū)人民義診。機(jī)關(guān)志愿者弘揚(yáng)志愿精神，為城市添風(fēng)采，積極參加洗城活動(dòng)，受到市委、市政府督查室督查通報(bào)表?yè)P(yáng)。

三、開(kāi)展志愿服務(wù)工作的幾點(diǎn)體會(huì)

1、提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院人文回歸。志愿服務(wù)與醫(yī)學(xué)有著共通的專業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德，都強(qiáng)調(diào)追求社會(huì)公正與社會(huì)福祉的最大化、人的尊嚴(yán)與價(jià)值、服務(wù)、尊重病人的隱私、滿足服務(wù)對(duì)象需求等。醫(yī)務(wù)人員通過(guò)志愿服務(wù)，以第三方的視角與患者體驗(yàn)充分融合，更好的理解了病人的心理，也學(xué)會(huì)了如何與患者更好的溝通，使醫(yī)師職業(yè)精神培訓(xùn)有了實(shí)踐性的落腳點(diǎn)。

2、引領(lǐng)全社會(huì)文化風(fēng)尚的建設(shè)。在志愿者的發(fā)展過(guò)程中，醫(yī)院積極吸納社會(huì)人士不斷加入志愿者的隊(duì)伍中，其中包括高校大學(xué)生、社會(huì)監(jiān)督員、離退休老職工、民主黨派人士和參加暑期社會(huì)實(shí)踐的學(xué)生。大家為了奉獻(xiàn)愛(ài)心、履行社會(huì)責(zé)任志愿走到了一起。社會(huì)志愿者的加入是真正意義上的志愿者醫(yī)院服務(wù)的開(kāi)始，并且具有了更加深遠(yuǎn)的影響，必將促進(jìn)全社會(huì)文化風(fēng)尚的積極建設(shè)。

3、志愿者活動(dòng)必須結(jié)合本行業(yè)、本單位的特點(diǎn)，從實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，做到人人參與，從小事做起，在志愿服務(wù)工作中爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，爭(zhēng)做合格的志愿者。

探索符合醫(yī)院特點(diǎn)的醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)模式，建立與醫(yī)療服務(wù)新機(jī)制相適應(yīng)的醫(yī)院文化建設(shè)模式，目前才僅僅是個(gè)開(kāi)始。還存在部分志愿者積極性不高、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)相對(duì)較弱等現(xiàn)象。我院將不斷加強(qiáng)組織建設(shè)和制度建設(shè)，創(chuàng)新工作思路和工作方式，不斷推進(jìn)此項(xiàng)工作向前發(fā)展，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為推動(dòng)醫(yī)院和諧文化建設(shè)和全社會(huì)和諧發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。