第一篇：2011年超市店慶計劃

2011 年前臺店慶工作計劃

一、人員安排：——何敏負責

8月8日發郵件到兄弟店：1005、1054、1058、1075、1096、0210、請求每家店各支持5名同事共計30人，并于8月19日到位

二、飛鷹培訓：——何敏、汪婷

在7月19、20日針對店內所有同事進行飛鷹培訓及上崗號的回顧，確保在店慶期間，店內所有同事均能正常上崗

三、散貨、車籃——當班邊鋒

店慶期間，鮮食、非食、28分區、后區各分區固定2名同事到前臺負

責店內所有的散貨及車籃的回收，當班邊鋒CSM做好巡場安排，確保樓面及入口有足夠的購物車籃供顧客使用，并每間隔一小時將滯留在前臺的散貨及時返回部門

三、自用品及設備——黎媛負責：

1．在7月1日之前確保自用品是否充足

1）：POS機紙

2）：收銀機打印機紙

3）：購物袋

2．收銀機（含衛星收銀機）的清潔及維護在8月1日前做一次全面的回顧，確保在店慶期間所有的設備均能正常使用，無例外產生。

3．對全店POS機進行檢查，確保在店慶期間銀行卡和購物卡刷卡通暢。

四、培訓回顧——當班CSM：

在店慶前期的每天班前班后會抽出5-10分鐘對前臺的所有同事進行培訓。

1．折扣券的正確使用

2．控制損耗

3．促銷

4．防詐騙

5．假幣培訓

6．顧客服務

五、損耗控制——當班CSM

在每天的班前班后會上花2-3分鐘分享一些損耗控制的案例，以及在上機過程中應多加關注收銀通道，當班管理層應做好S型的巡場

六、社區宣傳——李靜1、7月23日開始針對有免巴車的兄弟店進行免巴車身廣告張貼宣傳2、7月25日開始成立一個由前臺、非食、鮮食、28分區各出2名同事組成一個店慶社區宣傳小組，主要針對我店免巴線路周邊的社區及周邊三公里的社區進行地毯式的宣傳，平均每天不低于3場社區宣傳，并于8月15日前完成80場社區活動。

3、8月1日開始在兄弟店收銀機燈箱宣傳廣告的張貼。

第二篇：超市店慶策劃書

**超市活動方案

主題：輝煌6周年

目標：利用店慶宣傳焦點來制造消費熱點，吸引客流，擴大影響，提升品牌知名度，從而提高店內銷售。

活動時間：9月8日（星期四）——9月12日（星期一）活動方案：

購物有驚喜，幸運刮刮樂。

活動內容：活動期間，凡單次購物滿58元，憑購物小票可換取刮獎卡一張，滿116元換取兩張，依次類推。即刮即中，現場兌獎。獎項設置：特等獎1名,獎價值598元微波爐一臺

一等獎3名,獎價值248元電磁爐一臺

二等獎20名,獎價值62元調和油一桶

三等獎200名,獎價值13元洗衣粉一袋

幸運獎1000名,獎價值2.5元飲料一瓶

操作細則：將獎品在賣場入口處明顯位置陳列，安排專人發放刮獎卡。現場兌獎。

費用預算：

1、獎品費用：微波爐 1*400元=400元

電磁爐 3*150元=450元

調和油 20*50元=1000元

洗衣粉 200*9元=1800元

飲料1000*1.8元=1800元

2.、刮刮卡費用，刮刮卡預計印刷2萬張，費用850元

3、店內活動宣傳畫2張預計400元

4、DM海報費用 正八開8000份。預計2250元。

5、其他宣傳，預計2000元

費用預算總計：11000元。

銷售預估：

1、去年店慶一店、二店促銷四天 銷售額總計：元。今年促銷五天，銷售預估增長25%銷售額預估達到：600000.00元

2來客數預估達到：14126人。

3、活動費用預算 11000元，占本次活動預估銷售的

第三篇：超市店慶廣播稿

尊敬的各位來賓、同事們：

大家好!今天，學習店以矯健的步履走過了六年發展的歷程，帶著青春的氣息迎來了她的六周年慶典。借此機會，讓我們一起向學習店六周年店慶表示熱烈的祝賀!向與學習店風雨同舟六周年的全體職工表示誠摯的問候!向支持、關心學習店成長的顧客朋友表示衷心的感謝!六年春華秋實，六年歲月如歌。這一里程碑上，凝聚著全體學習人的光榮與夢想。六年前的學習店，猶如一顆破土而出的幼苗，秉承顧客第一，唯一的第一的經營理念，硬是憑著敬業奉獻，永爭第一的進取之心，在激烈的市場競爭中，一步一個腳印，由小到大，由弱到強，銷售從2千多萬到3.6億。六年后的學習店，雖然已成長為學習地區的一棵大樹，但學習人仍然堅持誠信為本、童叟無欺的儒商精髓，始終如一地做到了“商場無假貨、件件都放心”，讓廣大消費者質量和服務同享。

“逸翮思拂霄，迅足羨遠游。”學習店六年的發展歷程，是一部記錄學習人“團結、苦干、開拓、奉獻”精神的創業史，更是一部反映學習人公平競爭、服務百姓的發展史。值此學習店六周年店慶的美好時刻，希望我們的學習店更加輝煌，在商海激烈的競爭中，相信學習店必將揚滿競流搏擊商海之風帆，直指目標之彼岸!最后，祝愿學習店宏圖大展，蒸蒸日上！祝全體員工，工作順利，合家歡樂！篇二：店慶鼓勁廣播稿

關于華松國際五周年店慶至全體員工的廣播稿

（標題不讀）

各位員工，早上好！五年時間似白駒過隙，然而五年卻可以見證一個企業的起步和奮進,可以成就一個團隊的雄起和輝煌；五年，我們躊躇滿志，在百貨大潮中劈波斬浪，奮力開拓；五年，我們激情澎湃，在市場漩渦中激流勇進，拼搏進取。在這兩天的店慶活動中，公司全體員工尤其是奮戰在一線的同事們，都能夠加班加點、任勞任怨的開展工作、服務顧客，在大家的共同努力下，本次店慶前幾天的活動中取得了較好的銷售業績，贏得了廣大市民和消費者的一致好評。在這里，要感謝大家的真心付出，并道上一聲：你們辛苦了。今天是店慶活動的最后一天，希望大家可以再接再厲，再創佳績，為我們這段時間的辛勤付出交一份滿意的答卷，并恭祝各位員工工作順利，萬事如意，我們的努力會讓未來更燦爛！篇三：超市廣播稿

超市廣播稿 07:30 各位親愛的同事早上好，今天是 月 日星期 新的一天來到了我們又開始了一天新的生活。新的工作，現在的時間是07:30分。我們已經開始了營業。請各位伙伴做好營業準備，以歡快的心情迎接每位顧客的到來，祝各位同事工作愉快。謝謝！08:00 各位親愛的顧客您好,歡迎光臨xx超市.xx超市將為您提供豐富的商品和舒適的購物環境，隨時關心您的生活，xx超市將成為您購物的新天地，并謝謝您熱情的支持與光臨.xx超市全體員工祝您購物愉快謝謝！

人流量高：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市，為了給大家提供一個清新、潔凈、安全的購物環境，請您不要在商場內隨意吸煙、亂丟紙屑，并妥善保管好您的隨身物品、寄存好您的車輛。xx超市全體員工感謝您的合作，祝您購物愉快，謝謝！整點報時：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。xx超市為您整點報時，現在是北京時間： 點整，我們將繼續為您提供最優質的服務，xx超市祝您購物愉快。謝謝！

提示語：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。為了方便您的購物，xx超市為您提供免費寄包服務，請您正確使用寄包柜，您也可以將您的包寄存在我們的服務臺，并保存好您的寄包憑證，以免給您帶來不必要的麻煩，xx超市祝您購物愉快。謝謝！

提示語：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。當您在選購商品時，請注意您的隨身攜帶的物品，并看管好您的小孩以免給您造成不必要的麻煩，xx超市祝您購物愉快。謝謝！下班前廣播：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。我們的營業時間是xxx點到xxx點，現在是晚上**點，離我們下班時間還有10分鐘。請您抓緊時間購物我們依然為您提供滿意的服務，xx超市祝您購物愉快。謝謝！

下班：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。我們的營業時間是xxx點到xxx點，現在是北京時間**，我們下班時間已到，感謝您的光臨，xx超市祝您生活愉快，工作順利，明天見。謝謝！

向員工道晚安：各位親愛的同事感謝您在這一天為公司付出的心力, xx超市因您的付出不停茁壯成長，在此向您致上最高的敬意與謝意，在這悠靜安適的夜里祝您有一個甜甜的好夢。晚安!明天見!謝謝！

員工生日：各位親愛的同事 今天是 年 月 日，農歷 年 月 日，是xx部，xxx的生日，在此祝他（她）生日快樂，下面把xxx這首歌送給他（她），愿他（她）在以后的人生道路上，一帆風順,事業有成，開心與快樂永遠圍繞著他（她）！

前臺人流量高：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。為了感謝您長期以來對xx超市的支持與厚愛在這里我們特別溫馨提示您：在購物付款時請您排好隊不要慌忙，耐心的等候付款，感謝您的合作。xx超市祝您購物愉快！

溫馨提示：由于今日下雨（下雪）天氣較冷、路面較滑為您的出行帶來諸多不便xx超市提醒您出行小心，在次祝您購物愉快。謝謝！

尋找各部門主管廣播：請xxx聽到廣播通知后速到xxx。

請各部門組長，聽到廣播通知后速到一樓辦公室開會。

丟失物品：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。現有位顧客在賣場內丟失了（一把鑰匙）、（存包牌）。如您有拾到，請幫忙交到一樓服務中心。xx超市真誠感謝您的幫助與支持.祝您購物愉快。謝謝！

失物招領：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。現拾到（xxx）如您有遺失請到一樓服務中心認領。謝謝！

孤兒商品廣播：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。各位同事請注意，請各部門聽到廣播通知后速按排人員到一樓收銀區將本部門的孤兒商品領回家。謝謝合作！

尋人廣播：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。現有位名叫xxx的小朋友與他的家人走失，請xxx小朋友的家人聽到廣播通知后速到xxx。盤點廣播：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。因本超市盤點我們下班時間調整到xx點，請您抓緊時間購物，我們依然為您提供滿意的服務。xx超市祝您購物愉快。謝謝！服務宗旨：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。xx超市自創辦以來始終堅持以“創新求發展”以“質量促效益”以“服務樹信益”以“消費者滿意為目標”的經營思路來服務，能得到您的滿意是我們的企業宗旨，離不開您的支持與信賴，xx超市全體員工將凝心聚力，積極的繼續為您提供最好的服務，祝您在xx超市購物愉快。謝謝！

丟失工作牌：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。現商場xx部xxx的工作牌丟失在賣場內，如您有拾到請幫忙交到一樓服務中心。xx超市真誠感謝您的幫助與支持，祝您購物愉快！謝謝！

前臺擁擠廣播：各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。為了減少您購物付款時的等待時間，請您盡量到人少的收銀臺付款，謝謝您的合作！xx超市祝您購物愉快。謝謝！

失主感謝員工廣播

各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市。現商場xx組員工xxx，在工作時拾到顧客xxx的xxx并主動交給失主。在此失主像他（她）表示最衷心的感謝，祝他（她）一帆風順，事業有成。謝謝！

尋找促銷員廣播：請xxx促銷員聽到廣播通知后速到xx。謝謝合作！提示語

各位親愛的顧客您好，歡迎光臨xx超市，為了感謝您長期以來對xx超市的支持與厚愛，現在這里我們特別溫馨提示您，請您選購商品時不要隨意拆開商品外包裝，不要隨意品嘗食品。對篩選后不滿的商品請您放回原處，在購買散稱商品時，先稱量計價再到收銀臺付款。請您保留好購物小票以便出門驗票，若遇疑難問題可隨時咨詢本店員工，xx超市全體員工將諧成為您服務。祝您購物愉快，謝謝。

早上上班播放《日出》，開店時播放《迎賓曲》晚上21:20回收孤兒商品播放《回家》，5分鐘后播放《晚安曲》篇四：超市廣播稿

開門前五分鐘準備: 各位同事早上好，還有五分鐘我們的超市就要開始營業了，請大家整理好自

己的儀容儀表，各就各位, 讓我們以飽滿的精神，溫馨的服務去迎接顧客的到來。祝大家在新的一天里工作愉快。謝謝！

開門迎賓致辭: 親愛的顧客朋友： 早上好歡迎光臨正德康城超市（北京文化教育超市善南店）。我們今天的營業剛剛開始我們的營業時間為早上6：00——晚上21：00共有兩個樓層。一樓主要經營的有：洗滌日用品、文具、化妝品、生鮮、食品等。二樓主要經營的有：服裝、鞋、家居百貨等。

歡迎顧客朋友前往各區域選購。我們將以最親切、最真摯的服務來滿足您的需求。如果您對我們的商品和服務有任何的意見或者建議，歡迎您到服務臺咨詢，或者撥打我們的投訴電話：************，謝謝！

（善南店、善北店）營業中：

親愛的顧客朋友，大家好！

歡迎光臨正德康城超市，為答謝廣大顧客朋友對我超市的支持與厚愛，正德康城超市始終以優良的商品、優惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。為了給大家提供一個溫馨舒適的購物環境，請您理解并配合我們，不要在賣場內吸煙、隨地吐痰、拍照、抄寫價格，不要隨意拆開商品包裝，不需要的商品請你放回原位，同時請您保管好身邊的財物及已結帳的商品。如果您對我們的商品和服務有任何的意見和建議，歡迎您到服務臺咨詢，或者撥打我們的投訴電話：3976666，正德康城超市全體員工愿您稱心而來，滿意而歸，謝謝！促銷活動：

親愛的顧客朋友，大家好!為了感謝你對本超市的關心與支持,我們特別為你準備了一系列的特價商品供大家選購---(商品名稱及原價、現價）歡迎大家前來選購,祝你購物愉快!內部聯系

本超市的***您好！請您聽到廣播后速到***！（連續播放2—3遍）

打烊詞 ：

親愛的顧客朋友，晚上好！感謝您光臨正德康城超市，您購物辛苦了，我們的營業時

間為早上6：00——晚上21：00，現在距離下班時間還有15分鐘，又到了和您說再見的時候了，請您抓緊時間挑選好您所需的商品到收銀臺結帳，同時不要遺忘隨身攜帶的物品。感謝您對我們工作的支持和鼓勵。我們將認真的總結今天，努力做好明天，歡迎您再次光臨，祝您晚安。謝謝！

存包提醒

親愛的顧客朋友，歡迎光臨正德康城超市。為了方便您購物，我們在超市入口處設置了自動存包柜。存包時按照存包柜的使用說明進行操作。存入包物后請您 留意將箱門關緊并請妥善保管好您的密碼紙。當您取包時，請先根據密碼紙上 的柜號找到您包物所在位置，將密碼紙靠近讀碼口。取包后，請您隨手關門，并將已失效的密碼紙扔進廢紙盒內。請您特別注意，貴重物品及現金請您隨身 攜帶。如果您在操作過程中碰到問題，請向寄存處服務人員咨詢。如果您帶有大件物品，請至總臺的人工大件存包處寄存，寄存后請妥善保管您的寄包牌，以防他人冒領。

安全溫馨提示：

親愛的顧客朋友：歡迎光臨正德康城超市。為了確保您和家人的安全健康，請您上、下樓梯時小心慢行，以免摔倒。在購物時，請妥善保管好您的貴重物品，請不要把手機、鑰匙、錢包等物品放購物籃內，以免不慎丟失；已買單的商品請存放到服務臺保管。正德康城超市全體員工祝您購物愉快。謝謝！

擁擠現象：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨正德康城超市！由于現在客流量較多，收銀臺出現了較為擁擠的現象，需要付款時，請您到前臺稍作等候，我們的工作人員會盡快為您辦理結算手續。為了維護好超市的秩序與您個人的人身安全，請大家排好隊不要擁擠，同時請您照看好身邊的老人和小孩，確保他們的安全。請不要把手機、錢包等貴重物品放在購物籃內，以免不慎丟失。正德康城超市全體員工感謝您的支持與合作，祝您購物愉快！謝謝！

雨天溫馨提醒

親愛的顧客朋友，歡迎光臨正德康城超市，今天是下雨天，地面可能比較濕滑，請您在購物的同時注意安全。現在外面正下著大雨，您可以在休息處小坐片刻，等雨小些再走。（如果您沒帶雨具，別擔心，我們為您準備了公益傘，只要您

前往總臺進行登記，就可輕松借用，一星期之內歸還即可。）希望今天正德康城超 市能為您帶走雨天的陰霾，帶來輕松和便利。再次感謝您的光臨，正德康城超市祝您購物愉快！

停電、來電即時播音

1、各位顧客朋友你們好！由于電路故障，超市電源暫時無法正常供應，請 來賓們不必驚慌，盡快將您所購商品至收銀通道付款或聽從現場工作人員的安 排，有秩序地撤離現場，不要擁擠。我們將聯系有關部門，盡快解決恢復電路 暢通。敬請來賓們諒解，謝謝合作！

2、親愛的顧客朋友，你們好！很抱歉，剛才商場電路出現故障，讓您受驚 了。現已恢復正常，不便之處敬請諒解，感謝您的支持與合作。請您放心購 物。貴主全體員工祝您購物愉快！謝謝！

火警播報

1、（發現火險隱患，為防萬一需要顧客離開現場時按以下內容進行播報）顧客朋友們，你們好！由于電路故障，現行電源將于（）分鐘后暫停供應。請來賓們從各出口處及安全通道有秩序地撤離，切勿擁擠，恐慌，請聽從現場工作人員的安排。給您帶來的不便敬請諒解，謝謝合作。

2、（火險情況較為緊急，需要明確告知顧客離開現場時按以下內容播報）顧客朋友們，你們好！由于本店**地方發生火災，請大家迅速從最近的安全通道、緊急出口離開商場。請大家維持好秩序，不要驚慌，不要擁擠，我們所有工作人員愿為您提供幫助。謝謝！顧客尋人、失物招領

1、來賓（）您好，請您聽到廣播后到（），有人找。

2、來賓（）您好，請您聽到廣播后到（），您的（）在等您。

3、（）小朋友，您好，請您聽到廣播后到（），您的（）在等您或有人找。（注：小孩走失在播音前先通知各門崗，提供小孩的樣貌特征，請門崗留意該小孩，發現行蹤及時與播音室聯系。）

4、有哪位來賓走失小孩，請到（）認領。

5、有哪位來賓遺失（），請到服務臺認領。

6、有哪位來賓撿到（），請交到服務臺，謝謝合作。

7、來賓_______請速至服務中心您的小孩在服務中心等您，謝謝!開業前篇

各位員工早上好，還有15分鐘就開始營業了，請各就工作崗位并保持您的好心情，露出您的笑容，準備迎接每一位顧客。謝謝！

擁擠篇

親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨--------店，現客流量較多，請買單在朋友自行排隊，以免造成擁擠，我們的收銀員將以最優質的服務盡快為您結算，謝謝您的合作，并祝您購物愉快！

溫馨提示

（一）親愛的顧客朋友您好，歡迎光臨---------店，為感謝廣大顧客的支持，現推出以下特價商品：

更多勁爆商品盡在正德康城標超店（便利店），歡迎廣大顧客前來選購。

溫馨提示

（二）親愛的顧客朋友您好：

歡迎光臨------店，為了給您提供一個清新潔凈的購物空間，請不要在商 場內吸煙，謝謝您的合作，并祝您購物愉快！

商場超市日常廣播語

——開店前

各位同仁大家早上好!我們的營業時間將于早上8：00準時營業，現在距營業時間還有（）分鐘，請各位同仁盡快將手邊的工作完成。有特價信息，請盡快通知收銀中心，謝謝!(開店前15分、10分、5分鐘各廣播一次)——開店篇五：超市廣播稿

超市廣播稿

（1）7:45:開店前對各位同仁的播音：

親愛的員工朋友們，大家早上好，今天是2014年（）月（）日，我們又滿懷激情的迎來了新的一天，希望各位以最佳的精神狀態，投入到一天的工作中去，用您真誠的微笑和熱情的服務態度贏得顧客的信賴，為我們樹立良好的企業形象！謝謝！2）7;55 各位同仁：還有5分鐘就要開始營業了，請您仔細檢查一下自己的儀容儀表及賣場的環境衛生，保持平衡的心態，煥發的精神，面帶微笑等候顧客的到來，輕松愉快地投入到工作中去，謝謝您的合作！祝大家工作愉快！3）8:00開始迎賓，播迎賓詞

親愛的顧客朋友們：

大家早上好！驛麓超市的全體員工真誠的歡迎您的到來，當輕松優雅的迎賓曲想起的時候，我們的營業人員已經做好了充分準備，他們用甜美的微笑，溫馨的語言，時刻準備著為您服務。來到驛麓超市會讓您得到美的享受，優雅的購物環境，高層次的服務水平，一流的商務品質，精美的流行商品，讓您時刻品位時尚的樂趣，體味輕松愉悅的人生。

驛麓超市是一家集購物，休閑，餐飲，娛樂為一體的現代化商業廣場，我們秉承顧客至上，優質服務的原則，細心為您做好每一件

事，滿足您的不同需求，使您的購物，休閑倍感舒適方便！xx多平方米的經營面積，配套設施齊備，先進的電腦收銀及配送系統，全面提升您的購物品質，驛麓超市，感謝您的光臨，祝您購物愉快！

4）迎賓結束后5分鐘，播報樓層介紹。親愛的顧客朋友，驛麓超市總經理攜全體員工真誠歡迎您的到來，為了能使廣大消費者購物更方便，現特向大家介紹樓層的分布情況：

樓層經營：xxxxxxxxxxxxxxxx 歡迎新老顧客朋友前往各區域選購，我們將以真摯的服務，優質的商品為您創造最佳的購物環境，愿您在驛麓超市度過一段美好，愉快的時光，超市全體員工祝您購物愉快。謝謝！

５）８；３０-----9；30 各位尊敬的顧客朋友們，你們好！歡迎您光臨驛麓超市，微微感謝您對本超市的支持與厚愛，我們特在生鮮區（食品區，百貨區、日用去）為您準備了以下超低特價商品（ｘｘ商品原價ｘｘ錢，現價xx錢），以上商品數量有限，售完為止，歡迎顧客朋友們前來選購，驛麓超市，感謝您的光臨，祝您購物愉快！

（6）10:00天氣預報

親愛的顧客朋友，你們好！

下面為大家播報今天的天氣預報：今日天氣（）。驛麓超市全體員工提醒您增減衣物，注意防寒（防暑），避免感冒（中暑）。謝謝！

（7）11；00各位尊敬的顧客朋友們，你們好！歡迎您光臨驛麓超市，現在是購物高峰階段，場內（外）人潮眾多，親您隨時留意身邊攜帶的物品，及已結賬的商品，另外，注意您身邊的老人和孩子的安全，請勿爭搶，若有不便之處，敬請您的諒解，驛麓超市，感謝您的光臨，祝您購物愉快！

(8)11:10----13:30播超市特賣稿連播一次兩遍，半小時一次。

（9）14:00 播下午詞

親愛的顧客朋友，下午好！感謝廣大顧客朋友對驛麓超市的支持與厚愛，我們全體員工極力為您營造一個良好的購物環境，讓您踏著時尚的步伐，伴著優美的樂曲，體驗購物的樂趣，感受我們真誠的服務。我們始終以優質的商品，實惠的價格和最佳的服務滿足您的需求。我們的員工會將微笑，真誠與熱情撒播每一個角落，希望驛麓超市能帶給您對物質滿足和同樣的精神享受。另外，我們特別在每個入口處設有購物車，購物籃，方便您的購物，驛麓超市全體員工將會耐心，熱情地接待好每一位顧客。親愛的各位來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時與我們聯系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快！謝謝！

（10）14：30天氣預報同（6）內容。

（11）15；00 各位尊敬的顧客朋友們，你們好！歡迎您光臨驛麓超市，為了讓您和他人擁有一個舒適優雅的購物環境，我們在每個區域都設有垃圾桶，為了維護您和他人的健康，親您不要在賣場內吸煙，隨地吐痰，另外本公司采用自選式購物，請您在未結賬之前不要拆開商品包裝，如果給您造成不便，請您諒解，驛麓超市，感謝您的光臨，祝您購物愉快！

（12）15；30----17；00重復（5）條特賣品半小時一次

（13）18；00各位尊敬的顧客朋友們，你們好！歡迎您光臨驛麓超市，現在時刻是北京時間xx點整，敬請您對時！在您購物的時候，請您注意隨身攜帶的物品及已結賬的商品，還有您身邊的老人和孩子的安全，另外，本公司為方便您的購物，特別在每個入口處設有購物車，購物籃，請不要將您的錢包及貴重物品放在購物車或購物籃內，以免丟失，如果您有什么問題和建議，請隨時與我們聯系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友購物愉快！謝謝！（14）19；00各位尊敬的顧客朋友們，你們好！歡迎您光臨驛麓超市，我們的營業時間是從早上8；00到晚上20；00，如果您有任何的寶貴建議，歡迎您隨時提供給我們，同時也希望您將我們的優點告訴您的親朋好友，驛麓超市，感謝您的光臨，祝您購物愉快！

（15）19:30營業結束詞

親愛的來賓朋友，您好！現在距離營業結束時間還有30分鐘，快要和您說再見的時候了，如果您尚未選購好商品，請您從容選購。驛麓超市的全體員工將會耐心，熱情地接待好每一位顧客。

親愛的來賓朋友，如果您有什么問題和建議，請隨時與我們聯系，我們將認真對待您提出的每一條意見，祝各位顧客朋友，購物愉快！

（營業結束前15分鐘，10分鐘，5分鐘各廣播一次）16）19:55營業結束詞。

親愛的顧客朋友們：（《回家》音樂同時響起）感謝您今天光臨驛麓超市，驛麓超市是一個商品質量有保證，售后服務跟得上的大型一站式購物商場，在這里挑選的每一款商品都讓您溫暖的家充滿愛的音符，當夜晚悄悄來臨的時候，我們送上那首熟悉的《回家》，伴著音樂我們祝您回家的路上一路平安，驛麓超市再次感謝您的光臨。

（17）20:00營業結束詞（對內）

親愛的員工朋友們：晚上好，今晚的收市時間已到，請大家整理好貨架上的商品，清理衛生，及時上貨i，到各部門回收孤兒商品，安排好明天的工作！在此我謹代表公司領導對大家一天的辛勤工作表示衷心的感謝，祝大家晚安！

備注；（1）親愛的顧客朋友們，歡迎光臨驛麓超市，現在是購物高峰時段，超市內十分擁擠，請各位顧客收銀機前稍等片刻，我們將盡快為您結算，并準備好您的零錢，以便我們更快更好地為您服務，謝謝您的合作，比祝您購物愉快。

（2）收銀系統故障廣播

親愛的顧客朋友們，你們好！由于收銀系統在維護，請您在收銀臺旁稍等片刻，我們將盡快為您結算，謝謝您的合作，比祝您購物愉快。

第四篇：超市店慶致辭

團結奮斗，再創輝煌

今天，華龍三千員工在這里歡聚一堂，總結過去，展望未來。我們剛剛送走了火紅的昨天，又迎來了更加燦爛的明天。我們生活在一個偉大的時代，一個現代流通業崛起的時代，一個明天更美好的時代。我們將站在華龍未來的新起點，走進華龍的第二個十年。

過去的十年，是華龍人群策群力，團結奮斗的十年。華龍人以企業為家，以事業為魂，以合作為榮，以奮斗為樂，創造了“顧客至上，合作奮斗”的企業精神。華龍文化影響、感召、塑造了一批又一批的物華龍人前赴后繼，努力奮斗，不斷為華龍的發展添磚加瓦。今天榮獲華龍勛章和華龍精英稱號的同仁，就是他們中間的優秀代表。

過去的十年，是華龍人創業報國，固守正道的十年。華龍人滿懷拳拳報國之心，堅持“發展民族零售產業，提升大眾生活品質”的企業宗旨，成功地開創了中國人自己的現代流通網絡，為國家繳納稅收，為社會創造就業，為民眾提供優質服務，為地方經濟發展做貢獻。平常時刻，華龍人用踏實、真誠的服務和辛勤的勞動，為社會創造財富;非典時期，華龍人堅守陣地，萬眾一心，保障供應，穩定市場，鑄就了一道戰勝瘟疫的鋼鐵長城。

過去的十年，是華龍人穩健經營、科學發展的十年。華龍人專心致志搞經營，一心一意謀發展。華龍人潛心學習先進的零售業技術，創造性地總結出一套與國情、區情、民情相適應的現代零售業經營模式，探索出一條為政府分憂，為社會解困，為職工謀福利的國企合作發展之路。華龍人以求真務實的態度開店鋪、做經營，以科學嚴謹的方法評項目、做發展。十年的嚴格管理，堅持不懈，才有了今天的華龍。

過去的十年，是華龍人努力進取，不斷提升的十年。面對來勢洶洶的競爭對手，華龍人精益求精，追求卓越，戰勝自我，創造奇跡。華龍連續多年保持規模和效益的同步高速增長，而華龍人永不滿足已有的成績，永遠自我否定，追求更大的成功!

昨天的光榮已經成為歷史，明天的征程正在向華龍人招手。我們將以飽滿的熱情，昂揚的斗志，科學的態度，確定新的目標，迎接新的挑戰，邁向新的十年。

未來的十年，是華龍“以人為本”的十年。華龍人是華龍事業最大的財富。華龍的文化、精神，需要華龍人去傳承，華龍的經營管理技術和經驗，需要華龍人去實踐、創造和發揚。華龍將關注人性化管理，建立完善的人力資源培訓、考核，提升機制，使更多的華龍人獲得施展才華的機會，使更多的華龍人能獲得豐厚的收入，體面的生活，更為廣闊的發展空間。華龍的顧客是華龍業績穩定增長的源泉。華龍將潛心研究顧客的消費需求;全心全意圍繞顧客的需求，提供優質的商品和滿意的服務。使目前每年2億人次，未來5億人次、10億人次的消費行為都變成華龍人與顧客的親密溝通和友情對話。

未來的十年，是華龍規范流程的十年。華龍將繼續推行制度化、標準化、簡單化的流程管理機制，用制度規范行為，用標準指導經營，用規則強化管理。在全集團實施全流程系統化管理，向流程管理要效率，向制度化、簡單化、標準化要效益。規則高于一切,從組長、科長、店長、總監、總經理、到董事長都必須按規劃辦事，循流程操作，遵章守制，嚴于律己。

未來的十年，是華龍強化信息系統的十年。我們將不斷采用先進的、適用的信息技術，把華龍流程的各個環節，各個部門，各個操作行為都納入資訊系統支持和管理的范圍，大力降低成本，提高效率;將每個區域的客戶，每個區域的市場都納入資訊系統分析和服務環節，大力提高市場反應速度，強化服務質量，滿足顧客的現時需求和潛在需求。

未來的十年，是華龍完善基本經營技術的十年。我們將認真總結，努力學習，逐步規范和

第五篇：店慶計劃

化 妝 區 店 慶 活 動 計 劃

店慶時間:10.28-11.14為期18天

一，化妝品大型促銷暨新品推薦發表會

地點：1F東門、中門、西門美容發表會場

檔期：三檔(根據各品牌實際情況,檔期時間可適當調整)

第1檔(10.28-11.02)共計6天

第2檔(11.03-11.08)共計6天

第3檔(11.09-11.14)共計6天

主旨:1，利用公司周年慶時機，與各化妝品牌聯合舉辦大力度的滿額

送活動（爭取為群光獨有）

2，正值季節轉換之際，各品牌護膚產品處于熱銷期間，以主推

各專柜的面膜類產品為主打，引出秋季補水護膚的概念，帶動護膚類商品的消費

擬定參加品牌：SK-IIAUPRESLANEIGEYUE-SAIL’OREAL等品牌 二，精打細算最劃算：超值套裝組合由各品牌廠商提供,僅限慶賀群光店慶的組合裝產品

三，限時搶購，每日一款

活動期間每日推出一個品牌做一小時的驚心時段限時搶購形式如：低折扣；折讓；大力度超值贈送等形式 四，購物有禮

各品牌均推出滿額送的活動

五，會員卡友禮上禮

憑會員卡或DM單頁中的郵花到指定專柜可獲取驚喜一份

形式如：免費獲得試用小樣一份；折讓現金及超值換購等形式 六，化妝區整體SP活動

針對化妝區的滿額送好禮的促銷活動