第一篇：巾幗建功文明崗事跡材料

巾幗建功文明崗事跡材料

****城鎮(zhèn)管理監(jiān)察大隊(duì)廣告女子中隊(duì)的先進(jìn)事跡

***城鎮(zhèn)管理監(jiān)察大隊(duì)廣告中隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員9人，平均年齡48歲。成立于2006年，主要的工作職責(zé)是：擔(dān)負(fù)著我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨街兩側(cè)非法張貼小廣告的清理工作；負(fù)責(zé)粉刷臨街兩側(cè)亂涂亂畫的非法墻體廣告；負(fù)責(zé)巡查違章建筑及私搭亂建現(xiàn)象；協(xié)助大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)做好全局性工作；做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。多年來，廣告中隊(duì)全體隊(duì)員立足于本職工作、團(tuán)結(jié)合作，大力弘揚(yáng)“以人為本、執(zhí)法為民”的城管精神，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，發(fā)揮女性“細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng)的性格品質(zhì)，把一個(gè)管理難度較大的被人們俗稱“城市牛皮癬”的非法城市野廣告管理的井井有條。用辛勤的汗水精心呵護(hù)這座美麗的城市，展示了城管女隊(duì)員的靚麗風(fēng)采，打造了新時(shí)期女性“巾幗建功”的新亮點(diǎn)。

“ 城市野廣告”是城市管理的頑疾，全國各地沒有

清理“城市野廣告”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。2006年，因工作需要，20位公益崗位人員被縣政府分配到城管監(jiān)察大隊(duì)。負(fù)責(zé)清理城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)臨街兩側(cè)的亂貼、亂畫、亂涂寫等城市野廣告，其中，7名男同志組成夜巡中隊(duì)，負(fù)責(zé)夜間巡查抓堵涂寫“城市野廣告”人員。13名女隊(duì)員組成廣告女子中隊(duì)，負(fù)責(zé)清理“城市野廣告”。當(dāng)時(shí)，人們的城市管理意識(shí)相對(duì)淡薄，城市中亂貼、亂畫、亂涂現(xiàn)象隨處可見，歷史遺留也

比較嚴(yán)重。城市野廣告的清理工作往往是前邊清，后邊貼。遇到不理解的業(yè)戶辱罵、恐嚇也經(jīng)常發(fā)生。城市野廣告已經(jīng)成為影響市容環(huán)境和城市形象的一大頑癥。清理“城市野廣告”勢在必行。按照縣政府、城管局指示和大隊(duì)的統(tǒng)一部署。2006年7月廣告中隊(duì)對(duì)我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)的“城市野廣告”進(jìn)行了全面清理。她們加班加點(diǎn)、起早貪晚、忘卻酷暑、忽視嚴(yán)寒，不說苦，不叫累。夏天地表溫度45°以上，她們堅(jiān)持清理；入冬后在零下7°8°的情況下她們繼續(xù)工作。為配合夜巡中隊(duì)的工作，她們對(duì)新涂寫的野廣告要重新粉刷。冬天，零下17、18度，她們從家里拿來熱水袋敷在涂料上，對(duì)新涂寫的小廣告進(jìn)行粉刷。缺少抹布，她們從家中拿來穿舊的衣服。工具不好用，她們自己動(dòng)手制作。她們克服種種困難，歷經(jīng)四個(gè)月的時(shí)間，把通榆小城清理了一遍。夜巡中隊(duì)不負(fù)眾望，抓獲非法涂寫城市野廣告人員13人。被市民譽(yù)為“城管夜鷹”。廣告女子中隊(duì)的事跡被人們稱為“水洗的長城”。有效地改善了我縣市容環(huán)境和城市容貌。

一位城管隊(duì)員被她們的工作態(tài)度和工作熱情所感動(dòng)，寫下一篇散文詩《夜鷹贊》獻(xiàn)給廣告清理夜巡中隊(duì)：因?yàn)橛心悖鞘械摹芭Ｆぐ_”在人們的視線里漸漸淡去；因?yàn)橛心悖瘔糁械男〕遣灰娏送繉懻叩纳碛啊０滋欤濉⑺ⅰ⑼俊⒛ǎ愎ぷ髟谇謇怼芭Ｆぐ_”的一線，夜晚，巡、查、抓、堵，你又為城市塑起一座管理的長城。夏天嬌陽似火，烘烤著大

地，你卻用流淌的汗水映襯著紅潤的臉龐，扮靚小城的容顏。秋天，涼風(fēng)習(xí)習(xí)，仿佛帶走昨日的生機(jī)，你卻依然用身上的迷彩為小城披上新衣。冬天，白雪皚皚，大地變的銀裝素裹，你收起清洗機(jī)，拿起自制的工具，在凜冽的寒風(fēng)中用雙手清除頑疾。勾畫出了她們工作的真實(shí)場面。

多年來，她們堅(jiān)持集中清理和長效管理相結(jié)合。在長

效管理方面，她們根據(jù)隊(duì)員的人數(shù)劃定管理區(qū)域，實(shí)行定人、定崗、定區(qū)域、定責(zé)任，加強(qiáng)檢查督導(dǎo)工作，加強(qiáng)對(duì)城市野廣告的管理工作。隊(duì)員們根據(jù)管轄的區(qū)域及時(shí)清除亂貼的小廣告，對(duì)亂涂寫的小廣告及時(shí)反饋，由大隊(duì)或中隊(duì)統(tǒng)一安排時(shí)間集中清理。使城市野廣告清理工作走上了常態(tài)化管理的軌道。

2008年，北京奧運(yùn)會(huì)火炬接力城市松原市城管局派考

察團(tuán)來我縣學(xué)習(xí)治理城市野廣告的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

干城管難，女同志干城管就更難。在涂刷戶外墻體非法廣告時(shí)，由于粉刷的涂料與業(yè)戶的墻體顏色存在色差，業(yè)戶拒絕涂刷，她們就耐心的不厭其煩地做業(yè)戶的思想工作，色差存在較大時(shí)就主動(dòng)聯(lián)系涂料廠家，把色差降到最小。在清理臨街亂貼的非法“城市野廣告”時(shí)，個(gè)別業(yè)戶不理解，對(duì)她們進(jìn)行辱罵、恐嚇，她們?nèi)套∥M(jìn)行勸解，用真心、熱心、誠心與他們溝通，最終達(dá)到管理目的。四十歲以上的女同志家庭中都是上有老、下有小。老人需要贍養(yǎng)，子女面臨

升學(xué)、就業(yè)，生活壓力很大。可是她們從工作的大局出發(fā)，舍小家，為大家。把委屈藏在心里，疲憊留在家中，家務(wù)留給愛人，孤獨(dú)留給兒女。年復(fù)一年，日復(fù)一日。當(dāng)年廣告中隊(duì)的大姐大們已先后有4人光榮退休。姐妹9人把她們的管理區(qū)域重新劃分，承擔(dān)了起來。為了城市的美麗，為了給市民營造一個(gè)良好的市容環(huán)境，每天穿梭在鶴鄉(xiāng)的大街小巷，默默地工作著。在恪盡職守?zé)o私奉獻(xiàn)中演繹著肩負(fù)的使命，在靚麗的市容環(huán)境中見證著她們價(jià)值。

七年來，廣告女子中隊(duì)的隊(duì)員們每年清理亂貼城市野廣告七萬至八萬余張，清刷涂抹小廣告污染墻面四萬多平方米。她們的足跡踏遍了城市的每一條街路，汗水也揮灑在街路每一個(gè)角落，為我縣的市容環(huán)境整潔、城市品味的提高，城市形象提升做出了重要貢獻(xiàn)。

2011年，隨著我縣城市管理行政處罰權(quán)相對(duì)集中改革的開展。賦予了廣告女子中隊(duì)新的工作使命，負(fù)責(zé)城市規(guī)劃區(qū)及城鄉(xiāng)結(jié)合部違章建筑的巡查工作。她們根據(jù)每個(gè)人所管轄的區(qū)域在清理非法廣告的同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的有違章建筑矛頭的住戶及時(shí)反饋，使各類違章建筑能夠得到及時(shí)處理。任務(wù)的增加意味著責(zé)任的加重，廣告中隊(duì)的女隊(duì)員們?cè)谇謇矸欠ǔ鞘幸皬V告的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)各類違章建筑的巡查工作，她們根據(jù)違章建筑的特點(diǎn)，利用早、晚、節(jié)假日、星期

天進(jìn)行巡查，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理。使違建現(xiàn)象得到明顯的遏制。

在做好本職工作的同時(shí)，她們積極參加大隊(duì)組織的其他活動(dòng)。她們巾幗不讓須眉，法律法規(guī)宣傳周、歌詠比賽、全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、違章建筑的拆遷現(xiàn)場、房屋征收依法強(qiáng)拆工作中到處都留下了她們的身影。

她們?nèi)硇牡赝度氲匠枪苁聵I(yè)中。在她們身上，你

能感受到奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，你能感受到愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神，你能感受到踏踏實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)。在她們身上，勤奮、努力、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的城管精神得到了充分的體現(xiàn)。盡職盡責(zé)，是她們的職業(yè)信念；一絲不茍，是她們的人生追求。通榆縣城管監(jiān)察大隊(duì)廣告女子中隊(duì)的“鏗鏘玫瑰”們以她們特有的女性柔情充分展示了新時(shí)期城管女子隊(duì)員的風(fēng)采，用行動(dòng)撐起城市管理的半邊天。

第二篇：巾幗文明崗主要事跡

務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識(shí)到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法，經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，或邀請(qǐng)上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對(duì)象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯(cuò)。

服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對(duì)的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對(duì)產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象實(shí)行定期隨訪，并對(duì)特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。”工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，長年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。

基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣

在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。

運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。

積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范服務(wù)形象

近年來，通信調(diào)度班把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組和加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，班內(nèi)具體制定了通信運(yùn)行方式、pcm網(wǎng)管操作、sdh網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設(shè)備及原理的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，安排班內(nèi)技術(shù)專責(zé)主講。堅(jiān)持每周講解運(yùn)行方式，每周五由當(dāng)值人員講述一個(gè)星期以來系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進(jìn)行分類匯總，班長講述完后，班員們進(jìn)行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學(xué)習(xí)方法效果很好。值班員不僅能通過網(wǎng)管設(shè)備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級(jí)話路，在最短時(shí)間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。

通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對(duì)外服務(wù)窗口，始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的工作思路與規(guī)范服務(wù)形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。為了用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得兄弟部門的信任，她們對(duì)承載的自動(dòng)化、繼電保護(hù)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、mis網(wǎng)等業(yè)務(wù)通道加倍負(fù)責(zé)，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時(shí)運(yùn)行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用文明規(guī)范服務(wù)用語，耐心、細(xì)致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時(shí)，值班員都會(huì)從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、文明的服務(wù)態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶提供滿意的服務(wù)，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務(wù)理念真誠為電力用戶服務(wù)。

三、不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新和良好業(yè)績

不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，選用靈活生動(dòng)的學(xué)習(xí)方式，如集中輔導(dǎo)式學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)式學(xué)習(xí)。利用小黑板和班前會(huì)進(jìn)行學(xué)習(xí)，每周民主生活會(huì)大家暢所欲言，利用工間休息時(shí)間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對(duì)各種通信設(shè)備告警信號(hào)指示燈對(duì)比學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)資源共享，實(shí)現(xiàn)“小學(xué)習(xí)”和“大收獲”互動(dòng)，以此努力達(dá)到學(xué)習(xí)的“四化”要求，即：學(xué)習(xí)安排系統(tǒng)化、學(xué)習(xí)內(nèi)容綜合化、學(xué)習(xí)方式多樣化、學(xué)習(xí)活動(dòng)日常化。針對(duì)調(diào)度臺(tái)上網(wǎng)管顯示器太多、設(shè)備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運(yùn)行達(dá)到預(yù)期效果。

提倡“我要學(xué)習(xí)”、“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運(yùn)行中的每一個(gè)小故障，避免對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運(yùn)行方式的運(yùn)作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設(shè)備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學(xué)習(xí)內(nèi)容，堅(jiān)持“每日通信方式必會(huì)”“每周故障點(diǎn)評(píng)”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式，班員的學(xué)習(xí)興趣逐步提升。

組織班員深入變電站通信機(jī)房現(xiàn)場學(xué)習(xí)，運(yùn)行人員對(duì)各站通信設(shè)備、機(jī)架特點(diǎn)、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強(qiáng)了班員的感性認(rèn)識(shí)。在處理通信設(shè)備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術(shù)素質(zhì)和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時(shí)準(zhǔn)確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設(shè)備告警，并及時(shí)通知省通信調(diào)度，得到了上級(jí)部門的表揚(yáng)。在XX年6月4日省公司舉辦的通信電源反事故演習(xí)中，以最快速度發(fā)現(xiàn)、指揮檢修班組正確果斷處理了故障現(xiàn)象，恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行，獲得了反事故演習(xí)第一名的好成績。

在處理馬家坪—檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設(shè)備、地區(qū)華為設(shè)備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復(fù)用保護(hù)、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正常可靠傳輸。制定了XX年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應(yīng)急預(yù)案，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，在學(xué)習(xí)中不斷提升班組的安全防范意識(shí)，保證通信設(shè)備正常可靠運(yùn)行。

四、嚴(yán)格各項(xiàng)制度，提高班組整體素質(zhì)

結(jié)合“同業(yè)對(duì)標(biāo)”和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化通信站工作要求以及調(diào)度所學(xué)習(xí)落實(shí)“三標(biāo)一體”管理模式，嚴(yán)格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運(yùn)行管理辦法》，并結(jié)合陽泉地區(qū)實(shí)際情況，利用網(wǎng)絡(luò)版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標(biāo)準(zhǔn)》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機(jī)、各種pcm組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的情況；同時(shí)完善了各種匯報(bào)制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報(bào)程序、故障處理程序和作業(yè)指導(dǎo)書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。

認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，貫徹落實(shí)“國家電網(wǎng)公司兩個(gè)規(guī)定、一個(gè)規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項(xiàng)部署，利用學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建思路，注重查找各項(xiàng)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設(shè)備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力，防止由于個(gè)人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當(dāng)而引起的話路中斷等異常情況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動(dòng)硬盤對(duì)重要系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識(shí)共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點(diǎn)評(píng)，總結(jié)了XX年地區(qū)通信網(wǎng)運(yùn)行分析并提出整改意見。

在班組管理中，鼓勵(lì)大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎(jiǎng)牌布置，大到民主生活、臺(tái)帳記錄，姐妹們各抒己見，每個(gè)班員積極大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個(gè)普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建為引導(dǎo)，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術(shù)水平、服務(wù)水平，扎扎實(shí)實(shí)搞好班組各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)分公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標(biāo)做出更大的努力。

第三篇：巾幗文明崗主要事跡范文

巾幗文明崗主要事跡

務(wù)技術(shù)是醫(yī)務(wù)工作的基礎(chǔ)，崗組人員意識(shí)到只有練就過硬的本領(lǐng)才能更好地為病人和計(jì)劃生育手術(shù)術(shù)對(duì)象提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，在站領(lǐng)導(dǎo)的重視下，采取走出去，請(qǐng)進(jìn)來的辦法，經(jīng)常到省市兩級(jí)參加培訓(xùn)班，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，或邀請(qǐng)上級(jí)有經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)師及專家來講課和指導(dǎo)手術(shù)，同時(shí)鼓勵(lì)職工閱讀雜志等各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，以吸取新技術(shù)、新知識(shí)，不斷提高每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們還先后引進(jìn)了無痛可視人流術(shù)，無痛分娩術(shù)，藍(lán)氧治療等先進(jìn)技術(shù)，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術(shù)外，就計(jì)劃生育四項(xiàng)手術(shù)對(duì)象達(dá)三千多例，成功率達(dá)98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯(cuò)。服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)工作的核心，婦產(chǎn)科每天面對(duì)的都是各類需求的女性患者，因此，細(xì)心耐心是對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務(wù)，度過一個(gè)健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴(yán)格的醫(yī)療工作制度：堅(jiān)持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止文明有禮，營造良好的服務(wù)環(huán)境，完善崗位職責(zé)，做到合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，一切以病人為中心，熱情服務(wù)至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識(shí)宣傳力度，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費(fèi)接送，對(duì)產(chǎn)婦和計(jì)劃生育手術(shù)對(duì)象實(shí)行定期隨訪，并對(duì)特困孕產(chǎn)婦實(shí)施減免救助。為“降消項(xiàng)目”的實(shí)施作出了努力。同時(shí)每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費(fèi)為廣大育齡婦女查病治病，每年達(dá)數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關(guān)愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責(zé)在這里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關(guān)系和服務(wù)零距離。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作的靈魂，一直以來，我們始終謹(jǐn)記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護(hù)醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù)。”工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，長年累月的加班，加點(diǎn)，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時(shí)間，現(xiàn)單位離家都比較遠(yuǎn)，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當(dāng)作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時(shí)有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選擇，選了這個(gè)職業(yè)，就等于選擇了奉獻(xiàn)。我們堅(jiān)守著當(dāng)初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭，我們互相關(guān)心，互相幫助，在這個(gè)“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣?wù)，為我縣的計(jì)劃生育工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學(xué)習(xí)興趣在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的活動(dòng)中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會(huì)交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進(jìn)了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強(qiáng)。運(yùn)用“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”理念，開展了跨班組學(xué)習(xí)、跨班組技術(shù)比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設(shè)備維護(hù)師徒合同，技術(shù)骨干通過學(xué)、幫、帶，班員的整體技術(shù)水平得到了很大程度的提高。大家非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，積極參加調(diào)度所舉辦的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真記錄，積極發(fā)言。全班10個(gè)成員，已有8人取得專科及以上畢業(yè)證書。積極推行“36+4”培訓(xùn)模式，運(yùn)用“知識(shí)共享”理念，建立了“輪流講學(xué)制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當(dāng)學(xué)生，人人是老師”。結(jié)合通信運(yùn)行崗位，實(shí)施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負(fù)責(zé)的崗位融合為一個(gè)整體，確定了每個(gè)值班人員應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)內(nèi)容。應(yīng)用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護(hù)的設(shè)備以及所編制下發(fā)的通信運(yùn)行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯(cuò)。結(jié)合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機(jī)構(gòu)”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當(dāng)通信排頭兵”，每個(gè)人又結(jié)合自己的實(shí)際確定了個(gè)人愿景。班組注重從細(xì)微處做文章，對(duì)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)記錄本進(jìn)行了改進(jìn)，加入了學(xué)習(xí)型理念故事和哲理，職工學(xué)習(xí)記錄的同時(shí)，設(shè)計(jì)了心得體會(huì)欄。將班組近幾年的通信報(bào)道、安全、科技等文章和論文分類編冊(cè)，激發(fā)了員工的學(xué)習(xí)興趣。

第四篇：巾幗文明崗事跡

巾幗文明崗事跡

預(yù)防保健科擔(dān)任著整個(gè)王港地區(qū)傳染病防治、兒童保健、疾病控制、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督等等公共衛(wèi)生工作。而科室的主力軍恰恰是女同胞，12個(gè)人科室10名女性，在工作中起到了決定性作用。長期來她們巾幗不讓須眉，以過硬的技術(shù)，溫馨的服務(wù)，嚴(yán)格的紀(jì)律為社區(qū)居民服務(wù)著。

嚴(yán)要求，講規(guī)范，爭創(chuàng)一流服務(wù)

醫(yī)院是服務(wù)性窗口，而預(yù)防保健科更是全方位多功能面向社區(qū)開展公共衛(wèi)生服務(wù)的科室。有下社區(qū)甚至進(jìn)居民家的工作形式，如：傳染病防治、慢性病防治、社區(qū)健康教育等；也有到學(xué)校、企業(yè)和商業(yè)經(jīng)營戶的工作形式，如：宣傳、調(diào)查工作；也有在醫(yī)院的窗口服務(wù)，像兒童免疫門診、兒童保健門診、精神病防治門診。多年來，科室嚴(yán)格遵守文明服務(wù)規(guī)范，貫徹中心“以人為本用心服務(wù)”的服務(wù)理念，爭創(chuàng)一流文明服務(wù)。硬件上在中心的領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)政府大力重視支持下，投入大量資金改造硬件設(shè)施，使我們的服務(wù)窗口環(huán)境優(yōu)美，流程規(guī)范，方便了群眾，得到了社區(qū)居民高度歡迎和肯定。在軟件上，抓管理嚴(yán)要求，規(guī)范服務(wù)，溫情服務(wù)，充分發(fā)揮女性溫情、柔和、細(xì)心、親和力強(qiáng)的工作特點(diǎn)優(yōu)勢，服務(wù)中開展文明用語，規(guī)范用語，溫情貼心服務(wù)活動(dòng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提升了自身形象，展現(xiàn)了“天使”風(fēng)采。2012年科室獲得了單位文明科室榮譽(yù)。

重業(yè)務(wù)，愛學(xué)習(xí)，服務(wù)精益求精

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公共衛(wèi)生工作是專業(yè)性很強(qiáng)的工作，科室的“娘子軍”在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)范一絲不茍。

在傳染病處置中，以快速正確的方法和措施處置每一起疫情。麻疹、水痘、手足口病等一些常見且發(fā)病率比較高的傳染病在王港地區(qū)歷年來一直控制在較低的發(fā)病率，特別是在一起輸入性烈性傳染病“二號(hào)病”的處置中，由于處置迅速及時(shí)，措施得當(dāng)嚴(yán)厲，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，迅速有效的控制了疫情，得到了新區(qū)政府的表揚(yáng)。

在窗口服務(wù)中，在溫情服務(wù)同時(shí)，嚴(yán)格操作規(guī)范，嚴(yán)把技術(shù)要求，力求杜絕差錯(cuò)發(fā)生。在兒童免疫門診和兒童保健門診每一位工作人員必須具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和和藹可親的服務(wù)方式，使每一位服務(wù)對(duì)象受到規(guī)范、放心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在工作之中，工作之余學(xué)習(xí)進(jìn)去是必需的，自然的。科室堅(jiān)持每月不少于一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以提高服務(wù)技術(shù)質(zhì)量。堅(jiān)持參加各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)演練。經(jīng)過多年努力改變了科室管底子較薄狀況，本科學(xué)歷達(dá)到50%，中級(jí)職稱4名，使科室具備了較強(qiáng)的業(yè)務(wù)力量。過硬的業(yè)務(wù)技能在一次一次為居民服務(wù)中接受檢驗(yàn)，在實(shí)踐中得到了居民的肯定和好評(píng)。

愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)

公共衛(wèi)生工作具有突發(fā)性、緊急性、連續(xù)性，工作帶回家是常事，晚上加班是正常事，突發(fā)應(yīng)急事件招致即來是份內(nèi)事。記得在每次傳染病處置中，在應(yīng)急接種時(shí)，不管多晚，不管多冷，不管多熱，不管被蚊子咬了多少口，不管條件有多差，不管肚子有多餓，從來沒人喊

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冤叫屈，因?yàn)檫@是份內(nèi)事。

提高職業(yè)素養(yǎng)，用心服務(wù)

在公共衛(wèi)生服務(wù)工作中，由于社會(huì)上有一些對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的偏見和不理解。因此，在改變社會(huì)現(xiàn)象前醫(yī)務(wù)人員必須先要提高自身職業(yè)素養(yǎng)。要學(xué)會(huì)“忍”，要學(xué)會(huì)“接受”，更要學(xué)會(huì)“理解”，用心去服務(wù)。

工作中常常會(huì)碰到素質(zhì)差，不配合，自私并不講文明的。記得在一次宣傳活動(dòng)中，由于一位群眾自己來的晚而沒拿到分發(fā)的小禮品，還罵得難聽之極；在門診服務(wù)中也經(jīng)常碰到一些自私不講理的，惡言相加，甚至侮辱性言詞，但為了工作只有一個(gè)字——忍。在工作中不但學(xué)會(huì)了忍，更學(xué)會(huì)了理解和寬容，擺正心態(tài)正正做到屈而無怨。

平凡的職業(yè)，崇高的精神

科室的“天使”們正是捧著自己的心去實(shí)現(xiàn)自己的承諾；用堅(jiān)持不懈的精神去感染去影響引導(dǎo)我們的“上帝”，用神圣的責(zé)任去捍衛(wèi)醫(yī)務(wù)人員的榮譽(yù)，用無私的奉獻(xiàn)去證明自身的價(jià)值。工作是平凡的，但就這平凡的工作需要的是愿意為更多群眾付出的精神，這種精神一定是崇高的。天使之所以神圣在于她把無限的愛給了別人。

2013年7月

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第五篇：巾幗建功文明崗先進(jìn)事跡材料

巾幗建功文明崗先進(jìn)事跡材料

xx衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所成立于2003年4月，共有10個(gè)科室，行政許可科有工作人員2名負(fù)責(zé)全旗公共場所衛(wèi)生許可證、健康證發(fā)放工作，在所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞本部門的具體工作，結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督的特點(diǎn)，以創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、扎實(shí)的工作開創(chuàng)了內(nèi)勤工作管理的新局面，以創(chuàng)“服務(wù)型”、“學(xué)習(xí)型”“創(chuàng)新型”三型機(jī)關(guān)為科室宗旨，為衛(wèi)生監(jiān)督行業(yè)的全面發(fā)展作出了一定貢獻(xiàn)。

一、加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)科室人員素質(zhì)

多年來，秉著與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮斗，刻苦專研、一絲不茍的精神，通過科室集中學(xué)習(xí)、外出學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)等形式，利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，虛心學(xué)習(xí)書本知識(shí)，不斷累積和不斷的探索，不斷的為科室“充電”。

二、愛崗敬業(yè)，恪盡職守。

作為衛(wèi)生監(jiān)督行政審批的最后一項(xiàng)工作，需要給每個(gè)業(yè)戶進(jìn)行講解，每天要面對(duì)不同層次、不同素質(zhì)的人員，特別是我旗北八鄉(xiāng)尚有漢語不通和不會(huì)寫漢字的群眾，這使我們溝通不便，幾年來科室工作人員已基本能聽懂常用的蒙語，遇到不會(huì)寫字的群眾，我們就在白紙上寫出他們的名字，再由他們照著寫。每年的3月到6月末是工商集中驗(yàn)照時(shí)間，這段時(shí)間里科室人員自發(fā)放棄節(jié)假日休息時(shí)間，有效提高了辦事效率。在工作中科室工作人員沒有因?yàn)楣ぷ鳜嵤路倍啵潘擅恳豁?xiàng)工作，有條不紊地安排好每一項(xiàng)事務(wù)，勤勤懇懇，任勞任怨，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，實(shí)事求是的精神，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作，在取得領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在簽發(fā)衛(wèi)生許可證和健康證時(shí)，通過健全制度，嚴(yán)格把關(guān)，從未出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，在多次考核、檢查、驗(yàn)收中受到上級(jí)部門的肯定和好評(píng)。在內(nèi)勤檔案管理方面采取科學(xué)化、精細(xì)化管理，不斷專研現(xiàn)代化的管理方式，使檔案邁上了新臺(tái)階。

我旗地域遼闊，邊遠(yuǎn)地區(qū)交通不便，為了方便群眾，我科室將聯(lián)系電話貼于辦公室門口，在午休時(shí)間只要有群眾打來電話要取健康證，我們會(huì)在20分鐘內(nèi)趕到單位，為其辦理，（若等到下午上班辦理他們就趕不上當(dāng)日的班車，使群眾利益受到損害）通過公布聯(lián)系電話，受到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。

11年來我們沒有閃光的豪言壯語，沒有驚天動(dòng)地的工作業(yè)績，有的是對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)的執(zhí)著追求和默默奉獻(xiàn)。在平凡的崗位上揮灑著青春的汗水，為所熱愛的事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的力量。