第一篇：播音規(guī)范

播音規(guī)范

各位同學(xué)早上好，您現(xiàn)在所聽到的音樂來至，栗源鎮(zhèn)中心小學(xué)，紅領(lǐng)巾廣播站。廣播室在早間的時候向您問好！今天是2013年月日，星期一。祝您擁有一個好的心情。

各位親愛的各位聽眾朋友，時間來很快就來到了我們的在這里我們紅領(lǐng)巾廣播室就要和大家說再見了，感謝大家的收聽，讓我們下次播音再見！

各位同學(xué)下午好！紅領(lǐng)巾廣播站大家見面了，接下來的時間將有紅領(lǐng)巾廣播室和你一起度過愉快的下午。

各位親愛的各位聽眾朋友，時間來很快就來到了我們的在這里我們紅領(lǐng)巾廣播室就要和大家說再見了，感謝大家的收聽，讓我們下次播音再見！

第二篇：商場播音規(guī)范[范文]

“***商場”播音規(guī)范

1、播音前應(yīng)認(rèn)真閱讀播音稿，做到準(zhǔn)確無誤。

2、播音時應(yīng)用普通話，應(yīng)做到發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，語速適中（視播音內(nèi)容而定），心情愉快、聲音甜美、愉悅開朗。嚴(yán)禁出現(xiàn)任何與播音內(nèi)容無關(guān)的語言。

3、商場促銷活動播音

A、公司主題活動：一般分開門活動以及全天貫穿，應(yīng)將活動內(nèi)容（包括活動主題、活動項(xiàng)目，活動時間、地點(diǎn)等）準(zhǔn)確無誤地以播音形式傳輸予顧客；開門活動一般為限量（時），播音語速應(yīng)稍快，多次重復(fù)活動內(nèi)容（間隔時間為3分鐘一次）；全體貫穿活動播音語速應(yīng)語速不宜過快或緩慢，充滿激情、活力，重復(fù)播音時間一般為20分鐘一次。

B、樓層促銷活動：一般分限時（量）搶購或買贈為主，應(yīng)將活動內(nèi)容（包括活動樓層、專柜、活動項(xiàng)目，活動時間、地點(diǎn)等）準(zhǔn)確無誤地以播音形式傳輸予顧客；限時（量）搶購播音語速應(yīng)稍快，樓層播音稿應(yīng)簡短明暸（如遇樓層提供播音稿語言組織凌亂，可視其情況做更改，重新組織，但不能偏離活動主體內(nèi)容），應(yīng)為多次重復(fù)活動內(nèi)容（間隔時間為3分鐘一次）；專柜買贈活動（一般為全體貫穿）播音語速應(yīng)語速不宜過快或緩慢，充滿激情、活力，重復(fù)播音時間一般為每小時一次。

4、播音尋人

A、商場內(nèi)部尋人：首先確認(rèn)被尋人姓名、部門、職務(wù)以及尋人目的（一般只有行政管理人員、營業(yè)部管理人員可電話告知播音員尋人播音，一般工作人員及營業(yè)員除緊急情況下，須向上級主管申請，由上級主管告知播音員播音尋人）。商場內(nèi)部播音尋人規(guī)范內(nèi)容為：

⊙請XXX（部門）XXX（姓名）速與分機(jī)XXX聯(lián)系，謝謝您的合作！⊙請XXX（部門）XXX（姓名）速回（到）XXX辦公室（專柜、總臺、收銀臺等），謝謝您的合作！

播音時禁忌播被尋人職務(wù)！

B、顧客尋人：首先確認(rèn)被尋人（顧客）姓名以及顧客尋人目的，然后再作播音。

顧客播音尋人內(nèi)容規(guī)范為：

⊙請XXX（被尋顧客姓名）先生（女士或小朋友）聽到廣播后請速與電話XXXXX聯(lián)系！

⊙請XXX（被尋顧客姓名）先生（女士或小朋友）聽到廣播后請速到XXXXX（尋人顧客要求指定的商場地點(diǎn)、位置），您的朋友（家人）在等您！C、商場（專柜）播音尋顧客

緊急情況下商場或?qū)９耥毑ヒ魧ゎ櫩停紫扔身毑ヒ羧苏f明播音尋找顧客的目的（一般由上級主管告知播音員）方能準(zhǔn)予播音。商場（專柜）播音尋顧客內(nèi)容規(guī)范為：

⊙請剛才在XXX專柜購物的顧客聽到廣播后請速到XXX專柜（辦公室），謝謝您的合作！

⊙請剛才在顧客服務(wù)中心辦理貴賓卡的XXX（姓名）先生（女士）聽到廣播后請速到四樓顧客服務(wù)中心，謝謝您的合作！

以上作出播音內(nèi)容規(guī)范只作示范，播音時應(yīng)該嚴(yán)格按照此規(guī)范執(zhí)行，特殊情況應(yīng)視其情況而定，播音尋人應(yīng)連續(xù)重復(fù)播音一次。

5、播音時如有電話（一般為內(nèi)線）打入播音室，一般應(yīng)將電話筒輕輕提起放在辦公桌上，繼續(xù)播音，待播音完畢后在與其通話。

6、商場開店營業(yè)迎賓曲播放時間為早上9：30----9：40，打烊送賓曲播放時間為21：50---22：00，播放迎賓曲時，嚴(yán)禁出現(xiàn)任何播音尋人（除顧客尋人外）和促銷活動播音，22：00送賓曲播放完畢后播音員向全體同仁道：“各位同仁” 辛苦了!

7、商場背景音樂播放。

A、無促銷活動時10：10---12：00以舒緩輕音樂或純音樂為主，12：00---19：00以現(xiàn)代流行曲為主，19：00---21：50以舒緩輕音樂或純音樂為主。B、有促銷活動時（如接到公司通知可不播放迎賓曲）9：40---21：00以急速音樂為主，視時段可穿插較為舒緩音樂背景，21：00-21：50以舒緩曲為主。

播音員工作流程

時間·工作程序·注意事項(xiàng)

9：20前互道早安，整理服裝儀容，然后打卡進(jìn)入賣場。遵守服飾化妝規(guī)定，于規(guī)定時間前穿好工作服，化好妝，佩戴工號牌，方能進(jìn)入賣場。9：30辦公用品檢查，檢查微機(jī)、播音設(shè)備是否完好。

8：30清潔工作，打掃顧客服務(wù)中心衛(wèi)生，注意衛(wèi)生死角，LOGO墻衛(wèi)生：檢查禮品陳列是否規(guī)范，做好局部陳列調(diào)整。作好迎賓工作，準(zhǔn)備迎賓。9：58開啟播音設(shè)備向各位同仁道：“各位同仁早上好，現(xiàn)在的時間是9：58分離開店時間還有兩分鐘，請整理好你的儀容儀表，以快樂的心情迎接顧客的到來?！?心情愉快，聲音愉悅開朗)。

10：00播放迎賓曲（10分鐘），迎接顧客的到來。

10：10背景音樂音量稍低，播音員對”***商場”各樓層經(jīng)營業(yè)種進(jìn)行簡單介紹（內(nèi)容另附）。

11：30---13：00工作人員進(jìn)中餐，請主管或員工之間作好配合，注意顧客服務(wù)中心的工作移交。（進(jìn)餐后注意補(bǔ)妝）。

15：00---15：30員工交接班，早晚班人員共同清點(diǎn)禮品、會員卡等相關(guān)物品數(shù)量，將清點(diǎn)結(jié)果與應(yīng)存數(shù)相核對，并在交接班登記本上做好記錄，由早晚班人員雙方簽字認(rèn)可。

17：30---18：30員工進(jìn)晚餐，請主管或員工之間作好配合，注意顧客服務(wù)中心的工作移交。（進(jìn)餐后注意補(bǔ)妝）。

21：40作好送賓工作準(zhǔn)備，將送賓曲準(zhǔn)備好，調(diào)整個人情緒以及嗓音。21：50播放送賓曲（10分鐘），心懷感激，聲音誠懇認(rèn)真?！白鹁吹念櫩团笥眩浅８兄x您光臨本商場，我公司營業(yè)時間為早上10：00---晚上22：00，在您離開本商場之前請您看好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨?！?22：00打烊，對仍逗留的顧客熱心服務(wù)，適時禮貌勸其離開。

22：02清點(diǎn)整理禮品、會員卡以及辦公用品、微機(jī)、播音設(shè)備等，記入交接班本，各類物品及辦公用品須清點(diǎn)準(zhǔn)確無誤，陳列整潔。22：10換工作服，打卡離場。營業(yè)前：

1）各位同仁：

早上好！現(xiàn)在的時間是9點(diǎn)58分，離開店時間還有2分鐘，請大家做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，以飽滿的熱情投入到今天的工作之中去！

當(dāng)燦爛的陽光又一次灑滿大地，我們又開始了新的一天，又看到了您緊張忙碌的身影，因?yàn)橛心呐Γ攀?“***商場”長上堅硬的翅膀，向著更高的目標(biāo)飛翔，讓我們懷著滿腔的熱情去迎接我們顧客的到來，讓我們用勤勞的雙手創(chuàng)造”***商場”新的輝煌，祝您今天取得成功！

營業(yè)中：開場白之（樓層簡介）

親愛的顧客朋友：

您好！歡迎光臨”***商場”，為了您購物的方便，現(xiàn)將由本公司為您做一個簡單的介紹： 1）一樓經(jīng)營時尚精品館 2）二樓時尚服飾館 3）三樓主題館

商品琳瑯滿目，盡收眼底，時尚”***商場”，輕輕松松每一天，我們一定會做到“百挑不厭、百問不煩”真誠為您服務(wù)。”***商場”敬祝您購物愉快!

一、會員溫馨提示：

尊敬的顧客朋友，感謝您光臨”***商場”，本商場為感謝消費(fèi)者，特推出不同類別的會員卡：當(dāng)日累計購物滿2000元，即可辦理銀卡一張，當(dāng)日累計購物滿5000元的顧客，即可辦理金卡一張

二、尊敬的顧客朋友,您好!歡迎光臨”***商場”,本商場為無煙商場,請勿在商場內(nèi)吸煙,并在購物的同時看管好您的隨身物品,謝謝您的合作, “***商場”敬祝您購物愉快!

營業(yè)結(jié)束提示語：（21：50分廣播）

親愛的顧客朋友，晚上好！伴隨著美妙的樂曲，距我們的營業(yè)結(jié)束時間還有十分鐘，請您耐心選購您所需的商品，我們會竭誠為您服務(wù)，我公司明天的營業(yè)時間為早上10:00點(diǎn)至晚上22:00點(diǎn)整，在您離開本商場之前，請攜帶好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨！

“尊敬的顧客朋友，非常感謝您光臨本商場，我公司營業(yè)時間為早上10：00---晚上22：00，在您離開本商場之前請您看好您的隨身物品，歡迎您的下次光臨。

注：

十、五分鐘各播放一次。

送賓曲后結(jié)束語：

各位同仁，辛苦了！在您的辛勤與配合下，今天的工作已接近尾聲，請您做好下班前的區(qū)域整理工作，下班后在回家的途中，請注意交通安全，祝大家有一個愉快的夜晚！明天見，晚安！

”

整點(diǎn)報時語：

親愛的顧客朋友，歡迎光臨”***商場”，現(xiàn)在的時間是(例)：中午十二點(diǎn)整?！?**商場”敬祝您購物愉快！

第三篇：播音小主持人語言藝術(shù)規(guī)范

播音小主持人語言藝術(shù)規(guī)范

主持人的根本任務(wù)就是把節(jié)目的內(nèi)容有效地傳遞給受眾。從小主持人拿起話筒，就開始了和受眾的交流。無論什么節(jié)目，主持人都應(yīng)該起到銜接、溝通、評論和控場的作用。語言是小主持人所應(yīng)具備的最基本也是最重要的能力。沒有語言就不能傳播，不能傳播又怎么和受眾分享自己的節(jié)目呢? 1．口語化

語言規(guī)范是對主持人的基本要求之一，但是小主持人的主持語言又有其特別之處，那就是主持語言的口語化。因?yàn)樾≈鞒秩说墓?jié)目觀眾大多是小朋友，不能用太過于書面的主持語言，不然小朋友就不一定能夠理解。

小主持人的主持語言需要做到深入淺出，通俗易懂。特別是在科普類的節(jié)目中，小朋友們遇到那些深奧的科學(xué)知識的時候，往往都會摸不著頭腦，這就要求我們的小主持人能夠?qū)⑦@些內(nèi)容用簡單樸實(shí)的語言表達(dá)出來。比如中央電視臺少兒頻道《新聞袋袋褲》一期節(jié)目中談及“核輻射”這一問題時，小主持人之間就用樸實(shí)的語言，一問一答，向小觀眾們闡述科學(xué)知識。

小主持人的語言要有對話感。對話、交談是人與人溝通最基本的方式，也是觀眾接受節(jié)目內(nèi)容最直接的途徑。小主持人的觀眾們是和自己同齡的小朋友，因此更應(yīng)該用對話和交談的語氣，向觀眾們傳達(dá)節(jié)目的信息。2．個性化 有句名言：“人人之中有他人”，說的就是每個人都有自己的個性，彼此不同，小主持人也是各有各的特點(diǎn)。其實(shí)不只是主持人，不同的節(jié)目也有自己的個性。個性是小主持人魅力的核心，而這樣的個性差別，就直接體現(xiàn)在語言上。不同的節(jié)目有著各自的語言個性。語言是承載節(jié)目內(nèi)容的直接載體，不同的節(jié)目就需要由不同的語言特點(diǎn)來表現(xiàn)。小主持人在主持節(jié)目的過程中，應(yīng)該主動發(fā)現(xiàn)和掌握每個節(jié)目的不同特點(diǎn)，然后用富有個性化的語言來展現(xiàn)節(jié)目所特有的魅力。比如，爸爸經(jīng)?？吹淖闱虮荣?，主持人就一定要激情洋溢，要不然觀眾就會看得昏昏沉沉；《開心詞典》這一類知識競猜的節(jié)目，因?yàn)榧扔兄R性又有娛樂性，節(jié)目主持人就會經(jīng)常問“你確定么?”來營造緊張的氣氛，調(diào)動觀眾的情緒；而每年我們看春節(jié)聯(lián)歡晚會，主持人們的語言就特別喜慶、溫馨，使觀眾們能夠在除夕之夜感受到濃濃的幸福感。

不同的主持人也有著獨(dú)特的語言個性。節(jié)目主持人在節(jié)目中是以“個人”的身份出現(xiàn)，這個身份與平時我們見到的普通人不同。每個主持人都有自己的個性，這樣的個性與節(jié)目的內(nèi)容交融在一起，也更加突出了主持人語言的個性化特點(diǎn)。比如《動物世界》節(jié)目，主持人趙忠祥用成熟穩(wěn)重的聲音把動物王國里面發(fā)生的故事娓娓道來，讓我們感受到一個親切和藹的長輩在向我們傳授他淵博的知識；而小朋友們愛看的《智慧樹》里的紅果果、綠泡泡，他們的語言就更天真可愛，仿佛是我們的小伙伴，帶著我們一起做游戲。

第四篇：商場廣播播音規(guī)范

商場廣播播音規(guī)范

一、目的：

明晰工作內(nèi)容及流程，統(tǒng)一賣場形象；

二、播音規(guī)范：

1.日廣播時段的劃分（賣場營業(yè)時間為夏季早9點(diǎn)至19點(diǎn)，合計10小時；冬季早9點(diǎn)至18點(diǎn)，合計9小時）：

針對賣場實(shí)際情況，將一日劃分為上午、下午兩段，從兩段時間中，確定每一段時間顧客購物高峰期（1小時，按正常為上午10：30—11：30、下午15：00—16：00）為黃金時間段，遇周六、周日及節(jié)假日，廣播的黃金也會相對延長30分鐘。除開店、閉店前后10分鐘以外，為“非黃金時段”。

（注：此黃金時間段及非黃金時間段的劃分，為單方擬定。在商場制定廣播計劃時，應(yīng)根據(jù)實(shí)際的高峰期狀況從新劃分，時間長度依然以1小時及1個半小時為標(biāo)準(zhǔn)。）2.各時段廣播內(nèi)容的設(shè)定

（注：具體時間應(yīng)根據(jù)賣場實(shí)際營業(yè)時間總長度劃分確定）： 2.1 黃金時間段播放內(nèi)容：（合計時間120分鐘）：

“促銷類”內(nèi)容，占50%，即60分鐘； “購物流程類”內(nèi)容，占35%，即42分鐘； “公共提示及單插音樂”內(nèi)容，占15%，即18分鐘； 2.2 非黃金時間段播放內(nèi)容：（合計時間480分鐘）；

“企業(yè)經(jīng)營理念類”內(nèi)容，占40%，即192分鐘； “購物流程類”內(nèi)容，占30%，即144分鐘；

“公共服務(wù)、提示、娛樂及穿插音樂類”內(nèi)容，占30%，即144分鐘； 2.3 開閉店前后播放內(nèi)容：（合計內(nèi)容30分鐘）

內(nèi)容為“迎賓、送賓”。3.播音的作業(yè)管理

3.1 “播音稿制定”每條間隔3分鐘；

3.2 制定節(jié)目排表，播音員需嚴(yán)格按《播音表》進(jìn)行節(jié)目編排； 3.3 周六、周日、節(jié)假日《播音表》單獨(dú)排定。4.播音員工作要求及特色體現(xiàn)

4.1 崗位重要性：同樣于一線的銷售人員； 4.2 播音員要求：聲音甜美悅耳，有磁性； 4.3 普通口播語速：語速2.5字/秒，150字/分鐘；

4.4 特殊口播(商訊)語速：語速3字/秒，180字/分鐘（迎合商場整體促銷氛圍）。5.XX商場廣播的相關(guān)程序管理

5.1 播音稿內(nèi)容“迎送賓”、“經(jīng)營理念”、“購物流程”、“承諾”分公司應(yīng)依照公司統(tǒng)一下發(fā)的內(nèi)容，進(jìn)行播音，賣場無權(quán)修改。如需變更，須由分公司總經(jīng)理提出申請至企劃部審核；

5.2 “商訊”、“公共提示”“賣場介紹”內(nèi)容，賣場根據(jù)給付“模板”自行調(diào)整。可統(tǒng)一錄制的部分內(nèi)容，如經(jīng)常更改，可改為口播；

5.3 根據(jù)廣播稿《播音表》、《節(jié)假日播音表》模板，制作每月廣播明細(xì)，每月更新一次，每次需以紙質(zhì)打印稿的形式上報企劃部審核、存檔；

5.4 集團(tuán)公司對該項(xiàng)的內(nèi)容的檢查，將以《分公司廣播播音表》為依據(jù)； 5.5 固定內(nèi)容錄制由企劃部統(tǒng)一錄制。

三、播音內(nèi)容

1.“迎賓、送賓”播音稿說明

8：55—9：05內(nèi)容可一次性錄制，即時播放； 8：55之前內(nèi)容為廣播員口播；

18：55分以后內(nèi)容可一次性錄制，即時播放； 聲音要求：

播音親切、舒緩。“迎賓”播音配背景音樂，“迎賓詞”播誦前20秒音樂漸弱后方可開始播音（迎賓詞9：03準(zhǔn)時播誦），播音結(jié)束后音樂漸強(qiáng)。廣播員播音語速： 2.5字/秒 具體內(nèi)容：

8：30（提醒員工開早例會）： 重復(fù)次數(shù)：兩次 用時：33秒/次 間隔：1分鐘 背景音樂：無，播音前需加“嘟、嘟”提示音 播音內(nèi)容

（首段）各位商戶，早上好！伴隨著早晨清新的空氣，我們即將開始新的一天的工作，現(xiàn)在距離營業(yè)時間還有五分鐘，您是否已經(jīng)做好了開店前的準(zhǔn)備工作，請讓我們檢查一下柜組的商品是否已經(jīng)擺放整齊，價目簽是否齊全，胸卡是否佩戴端正，您是否已經(jīng)調(diào)整好了工作心態(tài)，準(zhǔn)備熱情洋溢的接待每一位顧客，請您不要忘記微笑服務(wù)和禮貌用語?。酝ｎD，即間隔）

（次段）現(xiàn)在距離營業(yè)時間還有三分鐘，請盡快結(jié)束清理工作。全體人員請做好迎賓的準(zhǔn)備。

9：03分播誦“迎賓詞” 背景音樂：

“提示語”無背景音樂，播音前需加“嘟、嘟”提示音； 迎賓曲選擇為“XX商場歡迎您”，播放時間為9：00—9：05； 迎賓結(jié)束說明：迎賓曲結(jié)束時站位迎賓自然結(jié)束； 播音內(nèi)容：

（迎賓詞）敬愛的顧客朋友：早上好！

又是一個清新的早晨，又是一個美好的開始，XX商場真心地感謝您的到來。在幽雅、明亮的購物環(huán)境中，您將感受到XX商場每一位員工溫馨的笑容和熱情周到的服務(wù)。我們期盼您在XX商場購買到滿意的商品，同時獲得一份美好的心情。（停頓）再次歡迎您的光臨，祝您購物愉快！18：55 音樂提示送賓開始。

背景音樂：循環(huán)播放KING.G的《回家》兩遍。播音內(nèi)容

尊敬的顧客晚上好，隨著夜幕的降臨，又是一個萬家燈火的夜晚。感謝您來到XX商場，同我們一起度過了一個美麗的一天。閉店的鐘聲即將敲響，相信您的家人正在翹首以盼您的歸來，忙碌了一天的你我，滿載著收獲的喜悅一起同家人分享，即將迎來與翹首以盼家人的團(tuán)聚。XX商場您的光臨，同時感謝您對我們工作的支持。我們愿與您在這美好的夜晚共同迎接新的一天的到來。同時期盼您的再次光臨！祝您晚安！2.XX商場介紹 播音說明：

此項(xiàng)內(nèi)容為固定內(nèi)容，為開業(yè)前半年播放，可采用錄播，提前錄制播放； 用時：

2分40秒，字?jǐn)?shù)控制在400字以內(nèi)； 間隔時間：

迎賓之后，第一次播出，其他時間隨時穿插播放。廣播員聲音要求：

播音口齒清晰、話語親切、舒緩。播音時背景音樂音量不應(yīng)掩蓋播音； 廣播員播音語速 2.5字/秒； 背景音樂選擇：

選擇輕松、歡快、青春的音樂； 具體內(nèi)容： 稿一：

尊敬的顧客朋友，歡迎光臨XX商場。

XX商場是葵花嘉財恒潤商業(yè)投資管理有限公司投資，由丹東嘉財恒潤房地產(chǎn)開發(fā)有限公司施工開發(fā)，隸屬于葵花藥業(yè)集團(tuán)有限公司的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目之一。本項(xiàng)目是丹東市人民防空辦公室批準(zhǔn)建設(shè)的地下人防工事工程，積極響應(yīng)國家號召，平時促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，戰(zhàn)時保障生命安全的原則，注入全新商業(yè)經(jīng)營理念，創(chuàng)造丹東商業(yè)繁榮盛世。

XX商場坐落于丹東市商業(yè)繁華地段，交叉于錦山大街與商業(yè)步行街，縱橫丹東市商業(yè)焦點(diǎn)、貫穿人氣動線，注定成為丹東，乃至鳳城、東港、寬甸周邊地區(qū)的購物休閑圣地。XX商場由北京葵花嘉財商業(yè)發(fā)展有限公司運(yùn)營管理，高薪聘請全國各大知名商業(yè)企業(yè)精英人才，多年商業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)奠定商業(yè)繁榮未來。XX商場定位青春主題，融入時尚元素，把握時代樂活脈搏。3.消防及安全宣傳

說明：

此項(xiàng)內(nèi)容為固定內(nèi)容，短期內(nèi)不變，可采用錄播，提前錄制播放； 用時：

每段文字量不超過150字，1分鐘； 播音完成后播放3分鐘音樂或歌曲； 間隔時間：

除早晨“迎賓”后需要播放一次以外，其他時間不固定，可隨時穿插； 廣播員聲音要求：

播音口齒清晰、話語親切、舒緩。廣播員播音語速 2.5字/秒； 背景音樂選擇：

播音時無音樂背景，播音結(jié)束后播放音樂，以輕音樂為主； 具體內(nèi)容：

（注：該項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)賣場的實(shí)際情況，對模板進(jìn)行修改，報企劃部統(tǒng)一錄制。）尊敬的顧客您好，歡迎光臨丹東XX商場。

本商場屬地下商場，為市消防局重點(diǎn)防火單位，為了您和他人的安全、避免消防隱患，全商場施行禁止吸煙管理。并請保持消防設(shè)備設(shè)施不被阻擋，如遇突發(fā)事件，請沿消防疏散指示標(biāo)志撤離商場。我們對您的支持與配合表示深深的感謝！祝您購物愉快！4.防盜與安全宣傳

說明：

此項(xiàng)內(nèi)容為固定內(nèi)容，短期內(nèi)一程不變，可采用錄播，提前錄制播放； 用時：

單段文字最大量不超過150字，1分鐘； 播音完成后播放3分鐘音樂或歌曲； 廣播員聲音要求：

播音口齒清晰、話語親切、舒緩； 廣播員播音語速： 特殊播音，2.5字/秒 背景音樂選擇：

播音時無音樂背景，播音結(jié)束后播放音樂，以輕音樂為主。具體內(nèi)容：

尊敬的顧客朋友您好，歡迎光臨丹東XX商場。

現(xiàn)在是購物高峰時段，商場內(nèi)顧客較多，請您保管好自己的隨身物品，帶小孩的顧客請您照看好您的孩子，以免發(fā)生以外，給您帶來不必要的損失。祝您購物愉快！5.商訊播報內(nèi)容的播音稿

說明：

此項(xiàng)內(nèi)容為不固定內(nèi)容，每日根據(jù)實(shí)際促銷狀況改變，相關(guān)內(nèi)容為播音員“口播”；

用時：

該類信息集中于每天的三個黃金時間段

一個單項(xiàng)促銷內(nèi)容”用時不超過30秒，每條字?jǐn)?shù)不超過90字； 黃金時段兩項(xiàng)間隔時間：1分鐘，廣播員聲音要求：

播音口齒清晰、話語親切、舒緩。播音時背景音樂音量不應(yīng)掩蓋播音；

廣播員播音語速 特殊播音，3字/秒

背景音樂選擇：

應(yīng)選擇較為激進(jìn)的輕搖滾（具體曲目待選）

具體內(nèi)容：

注：模板只提供基本框架，其中的詞匯運(yùn)用，為了保證不雷同，可自行調(diào)整。模板

一、****真皮系列傾情奉獻(xiàn)、特惠展賣，原價****元，現(xiàn)價只賣****元。原價****元，現(xiàn)價只賣****元。原價****元，現(xiàn)價只賣***元。機(jī)會難得、快快購買。

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二、驚喜天天見、特惠不等人，****時尚女鞋瘋狂特惠，原價300元，現(xiàn)價僅售150元，原價258元，現(xiàn)價僅售121元，（特惠力度由高向低表述），心動就快行動；

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三、在舉成歡慶的***節(jié)來臨之際，為酬謝廣大顧客，賣場正舉行盛大酬賓活動，全場鞋品2折起售，價格低、款式精美，實(shí)惠超空前。

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四、在舉國歡慶的***節(jié)來臨之際，賣場運(yùn)動休閑區(qū)新增“****”品牌專柜，目前****新款現(xiàn)已全面到貨，運(yùn)動休閑鞋、運(yùn)動服裝近****余款，款式多多，實(shí)惠多多。

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五、賣場*區(qū)有實(shí)力品牌加入，集合傳統(tǒng)制鞋經(jīng)驗(yàn)，具有悠久歷史的意大利“賓度”男鞋，全面上架銷售，正在熱售中，有需要的顧客，不妨到現(xiàn)場看一下，這里不僅款式精彩，價格同樣超驚喜。

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六、XX商場XXX店近日推出了特價專柜，有X元專柜、X元專柜、X元專柜和X元專柜。特價專柜設(shè)在XXX處。歡迎您前來選購。XX商場、薈萃精品、服務(wù)大眾，祝您在XX商場購物愉快。模板

七、6、公共信息播報的播音稿

說明：

此項(xiàng)內(nèi)容為不固定內(nèi)容，每日根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況改變，內(nèi)容為播音員“口播”；

用時：

不固定，在顧客較多時，部分內(nèi)容應(yīng)多次提醒；

廣播員聲音要求：

播音口齒清晰、話語親切、舒緩。播音時背景音樂音量不應(yīng)掩蓋播音；

廣播員播音語速 特殊播音，2.5字/秒

背景音樂選擇：

無，播音前需加“嘟、嘟”提示音；

具體內(nèi)容：

提示鞋品放回原位：高峰時段，根據(jù)實(shí)際情況播報，每次播報兩遍

尊敬的顧客您好，歡迎您光臨XX商場。為了方便每一位顧客購物，請您在試鞋完成后，將樣鞋放回原位，從而方便其他顧客。

提示員工整理貨架：高峰時段，根據(jù)實(shí)際情況播報，每次播報兩遍 請###組服務(wù)人員，迅速整理賣場樣只。

報時服務(wù)：營業(yè)時間內(nèi)逢正點(diǎn)播報。

尊敬的顧客，XX商場為您報時：現(xiàn)在是北京時間XX點(diǎn)整。

天氣預(yù)報：9：30、10：30各播報一次。

尊敬的顧客您好！XX商場為您提供**氣象臺今天發(fā)布的天氣預(yù)報：今天白天??（每天按實(shí)際預(yù)報內(nèi)容播出）。XX商場提醒您注意天氣變化。謝謝！

節(jié)日祝福：接迎賓詞及正點(diǎn)報時后各播報一次。

尊敬的顧客您好！今天是XXXX年XX月XX日，今天是XX節(jié)（今天我們迎來了XX節(jié)日），XX商場祝您節(jié)日快樂?。╔X商場祝您在這美好的日子里???。?/p>

找人服務(wù)：隨時插播，每次播報兩遍。

（加入提示音）顧客XXX朋友（小朋友）請注意，請速到XX處，您的XXX正在等您。謝謝！

失物認(rèn)領(lǐng)：隨時插播，每次播報兩遍。

（加入提示音）尊敬的顧客您好！哪位遺失了XXX請速到XX處。謝謝！

緊急通知：隨時插播，每次播報兩遍。

（加入提示音）顧客（員工）XXX請注意，??。謝謝！

求助廣播：隨時插播，每次播報兩遍。（加入提示音）尊敬的顧客您好！??。謝謝！

（如：哪位拾到一XXXX，請速到XX處。XX商場代表失主向您表示感謝！）

第五篇：誠信超市播音規(guī)范前臺播音規(guī)范制度

誠信超市播音規(guī)范

為更好的服務(wù)于顧客，服務(wù)于員工，為公司創(chuàng)造效益，為顧客提供一個優(yōu)美的購物環(huán)境，依據(jù)公司相關(guān)規(guī)定和部門實(shí)際情況，特制訂以下相關(guān)規(guī)定。

一、編制設(shè)置及職責(zé)分配：

1、排班人員必須保證每個班次至少有一名專職播音員和一名兼職播音員當(dāng)班；

2、專職播音員負(fù)責(zé)每日相關(guān)廣播的撰寫、準(zhǔn)確、流暢的播音，廣播音響設(shè)備的維護(hù)和管理以及各部門廣播稿和商品住處的收集；

3、兼職播音員必須負(fù)責(zé)專職播音員不在崗或有其它工作時的播音工作；

4、兼職播音員必須對服務(wù)課的其它工作提供70%的支持，對播音工作提供30%的支持；

5、當(dāng)一個班次有多名播音員和兼職播音員時，由當(dāng)班管理人員在班前會上應(yīng)指定一名播音員和一名兼職播音員；

6、一般情況下，專職播音員和兼職播音員不得同時離崗

7、播音崗配對講機(jī)一部，播音員必須保證對講機(jī)聯(lián)絡(luò)暢通。

二、廣播版塊其它內(nèi)容

1、適時安排失物招領(lǐng)、尋物啟事、尋人等廣播工作（注：主管級以上人員和可用對講機(jī)叫的人員不可用廣播叫人，廣播叫同一人不得連續(xù)超過3次）；

2、依據(jù)各部門的需要，對各部門提交的廣播稿經(jīng)部門經(jīng)理、主管修改、審定后適時安排播音；

3、對購物廣場各類緊急事件，接到主管以上人員的通知后，按繼定稿件及時播音，如：停電、防暴疏散等；

4、根據(jù)誠信超市實(shí)際需要經(jīng)部門主管安排的其他播音；

5、其它為豐富播音內(nèi)容的相關(guān)材料，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后定時廣播；

6、不得以音樂代替播音，每兩次播音中間間隔的時間不得超過去10分鐘；

7、賣場在營業(yè)時間內(nèi)不得既無音樂又無廣播超過30秒，換碟時間不得超過20秒；

三、播音前檢查播音設(shè)備是否良好，嚴(yán)格按規(guī)定程序要求的版塊為準(zhǔn)進(jìn)行播音（特殊情況除外），確保播音頻率滾動播出，保證背影音樂不間斷，上衛(wèi)生間、就餐等特殊情況應(yīng)進(jìn)行交接。對播音稿件要隨時規(guī)類，商品部提供的廣播稿進(jìn)行分類存檔，所有播音稿件應(yīng)經(jīng)過審核后再播，普通話應(yīng)盡量標(biāo)準(zhǔn)，不允許播錯字（白字）。工作期間除做播音工作（寫稿、播音、點(diǎn)歌及其他特殊情況）之外，不得坐凳，須站立并主動熱情接待顧客的咨詢，并耐心給予指點(diǎn)，不能對顧客置之不理有不耐煩的表現(xiàn)。廣播設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知工程部人員進(jìn)行檢修，不能影響播音工作的正常進(jìn)行。