第一篇：西寧市平板電腦市場調查報告

西寧市平板電腦市場

調

查

報

告

班級：09工商管理

姓名：張沙沙

學號：090218002

2西寧市平板電腦市場調查報告

摘要：本文通過對西寧市平板電腦市場調查資料進行分析總結，得出西寧市平板電腦市場的現狀、明確西寧市消費者的需求特征，從而為宏基平板電腦在西寧市的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據。

關鍵詞：平板電腦認知度購買率競爭現狀屬性

一、引言

2010年IPAD在全球的流行不但為蘋果公司帶來了巨額利潤，更是掀起了一股平板電腦的熱潮。在2011年的CES上，有近百種不同品牌不同型號的平板電腦亮相，越來越多的廠家希望能在平板電腦市場中分一杯羹，可以預見的平板電腦市場將風起云涌。宏基為了能夠擴大本產品在西寧市的市場，特開展此次調查。針對以上情況，本次調查的主要目的有：

1、了解目前平板電腦市場的現狀，包括平板電腦的認知度，競爭現狀，消費者或潛在消費者的人群特征等；

2、了解平板電腦相關屬性在消費者購買決策中的重要性，進一步明確消費者的需求特征，從而找出影響平板電腦市場的重要因素。

本次調查既收集一手資料，也收集二手資料。其中一手資料主要依靠隨機抽查和重點調查的方法，隨機抽查主要通過街頭的問卷調查進行，重點調查則依靠向已購買平板電腦的個人進行訪問。在取得一手資料后，對合格的問卷進行錄入，用必要的硬件進行計算，得出可供分析的初步計算結果，為進一步分析提供依據。

二、西寧市平板電腦市場現狀

（一）認知度

從問卷的統計的結果來看，如下圖：

平板電腦的概念認知度極高，回收的問卷顯示95.74%的受訪者都知道什么是平板電腦，說平板電腦在當今是無人不

知無人不曉都毫不過分。

（二）購買率

在所有的樣本中約29.79%的受訪者曾經購買過平板電腦，其余75%的購買者的年齡在21～30歲的區間內。在所有曾經購買過平板電腦的受訪者中75%為大專本科學歷。此外，有44.68%的受訪者如圖：

表示確定在未來有購買

平板電腦的打算，其中6.38%的受訪者表示近期就會購買，另外還會有一部分受訪者會依據其他人的購買情況而決定購買，可見平板電腦擁有巨大的市場空間。

（三）平板電腦市場競爭現狀

對于平板電腦這個產品來說，競爭表現在兩個方面。第一，平板電腦與電子書、智能手機、筆記本電腦等相似產品之間的競爭。上述幾類電子產品在功能上有所重疊，會產生一定的替代效果，但各款產品還是擁有各自的特點的。與其他產品相比，平板電腦的優點主要在于其觸屏操作方式以及重力感應系統使使用者能得到獨特的操作體驗；其缺點主要是平板電腦售價較高，性價比差，影音娛樂功能不足。從目前的情況來看，平板電腦能夠在日益趨同的電子產品市場中占有一席之地。第二，便是各個品牌平板電腦之間的競爭了。引言中已經提到了現今許多廠商爭相進入平板電腦市

場，因此市面上自然充滿了各種品牌的產品，像是三星、惠普、蘋果、戴爾等。如圖，從品牌價值上來看宏基的競爭者較多且宏基明顯居于略勢；但是，品牌并不是大部分

消費者購買平板電腦時考慮的首要因素，如下圖可知：大部分消費者還是更加重視電

腦的便攜性和功能，另外電腦的性價比也是比較重要的，因此宏基可以從這些方面增強競爭利最終贏得品牌價值的提升。

三、平板電腦各屬性重要性分析

將曾買過平板電腦或者在未來打算購買平板電腦的受訪者最看重的因素總結，得到下表：

表中的6項中共有4項得分都達到4分，由此可見消費者購買平板電腦是一種復雜性購買行為。消費者在進行購買決策時會進行大量的信息收集，全面的產品評估，在購買使用后還會進行認真的評價。因此平板電腦廠家和商家應該幫助購買者得到他們想要的知識，一般來說這個過程是通過各種廣告來實現的。除了廣告外，購買者的決策也比較容易受相關人員的影響。

根據上表，可以找出幾個關鍵性要素，他們依次為：價格、品牌、便攜性、功能，盡管以上這些因素都很重要，但對于買過平板電腦的人或者將要購買平板電腦的人來說，這些因素的重要性還是不同的，如表可知功能最被看重，功能包含的因素比較多，如無線通信模式、屏幕顯示精度、軟件庫、軟件兼容性和人機操作模式等等。

而且購買過平板電腦和打算購買的消費者看中的因素也有所不同的。購買過平板

電腦的消費者注重平板電腦的無線通信模式，機身外形、輕薄厚度以及電池續航能力；而計劃去購買平板電腦的消費者則更加在意平板電腦的品牌、售后服務、內存、屏幕顯示精度以及價格；此外，無論是買過的還是打算購買的消費都看重平板電腦的軟件庫、軟件兼容性和人機操作模式。

針對以上特點，平板電腦做廣告宣傳時應有所區分。在進行大眾媒體傳播時（比如電視媒體，大中型的報紙），應該突出產品可靠的硬件保證，優良的品牌信譽。這樣更能增加產品在潛在消費者心中的好感，激發他們的需求。但在專業性比較強的媒體（比如專業性強的雜志期刊）進行廣告宣傳時，就要側重表現產品出眾的產品外形設計以及方便快捷的通信模式。

盡管在產品宣傳上要有不同側重，但在產品本身的設計制造時要主用以下幾個方面。第一，建立一個豐富的和平板電腦操作系統相匹配的軟件庫。一個豐富的軟件庫既可以大大增加平板電腦的用途，增加平板電腦的使用價值；還可以為生產廠家增加收入。第二，繼續完善平板電腦的觸屏。觸屏的操作的模式，尤其是多點觸摸是平板電腦與其他類似電子產品相區別的重要特點，也是平板電腦的魅力所在。很多的消費者都是被這種革命性的操作模式所吸引才會購買平板電腦，因此平板電腦制造商也應繼續致力于觸屏新技術的開發，從而穩固本品牌平板電腦在電子產品市場中的地位。

就平板電腦的促銷手段而言，降價促銷是制造商可以考慮的方法之一。在21個打算購買平板電腦的受訪者中有

4個人把價格作為首要因素來考慮，而且如圖：

大部分受訪者愿意接受

較低價位的平板電腦，而且性價比也是平板電腦對筆記本電腦的競爭力所在，由此可見平板電腦的銷售對價格的敏感度還是很高的。前文競爭分析中也提到，平板電腦擁有很多可代替它的競爭產品；另外，消費著對平板電腦的需求并不是十分“剛性”，這兩點也可以印證平板電腦是一種價格彈性大的產品。因此，小幅的降價往往能換來銷售額的較大提升。從財務的角度考慮，當平板電腦滯銷時使用降價促銷的方法也是

比較合理的。電子產品的平均日折舊率為0.3%，像是平板電腦這類新產品日折舊就更高了，因此與其每天承受折舊損失，利用降價增加銷量反而更加合算。

以上便是根據平板電腦各指標重要性的特征，在產品、宣傳促銷、價格等方面的分析。

四、結論和建議

平板電腦是一種新興的認知度高的產品，該產品市場中仍有較大的市場空間，其目標市場主要是年輕的較高學歷的消費者。目前平板電腦市場的集中度較高，呈現出IPAD一家獨大的態勢，并且蘋果公司擁有獨家的操作系統等核心競爭能力，預計市場在未來一段時間內仍保持這種一超多強的態勢，但是這種情況在西寧市并不是很明顯且這種情況還未定型，宏基完全有機會在此地擴大本公司平板電腦的市場占有率。另外，宏基平板電腦在進行廣告宣傳時要針對不同的人群選擇不同的策略，且降價促銷的效果較好，制造商在完善產品硬件的同時要注意豐富配套的軟件庫從而進一步提升產品價值。

參考文獻：

［1］霍喚民.市場調查報告的寫作.財會月刊.1996

［2］承建.平板電腦百花齊放.個人電腦.2011

［3］平板電腦銷售排行榜.消費電子.2011

［4］平板電腦：用戶需求主導技術發展.硅谷.2011

附錄：

附件一：西寧市平板電腦市場調查計劃書

附件二：西寧市平板電腦市場調查問卷

附件三：調查數據統計圖表

第二篇：平板電腦市場調查報告

贛州市平板電腦市場調查報告

本公司近期將與中國電信聯合推出主題為’存話費送豪禮，手機及平板電腦全擁有’的促銷活動。為更好地制定本公司市場投放及營銷策略，優化天翼業務套餐方案，特展開此次市場調研活動。

調查目的：1)目標消費群體對于本次活動指定產品（即清華同方8英寸WIFI平板電腦）的可接受程度。

2）對于本公司此次與中國電信推出的‘平板電腦·手機禮包活動’的反饋與建議。

調查時間：8月2日—8月4日

調查人員：鐘晨陳欣

調查區域：贛州市區為主，個別縣市為輔

調查對象：16—25歲青少年人群（學生，有穩定可支配收入的人群）25—45歲商務人士（目標團購客戶）

調查方法：多種調查方法結合（深度訪談法，抽樣問卷調查法，電話詢問法，網絡投票法）

調查單位及相關調查反饋信息：

? QQ好友及微博粉絲

發起投票：《你是否計劃購買平板電腦？1 是 2 否》

參與投票人數：82人是：42人占比51%否：40人占比49%

《若購買平板電腦，是否指定IPAD? 1 是2 否》

參與投票人數：67人是：53人占比79%否：14人占比21%

《中國電信推出平板電腦手機禮包活動：1890禮包—辦理129套餐，即贈送智能手機平板電腦及1890元話費。你是否愿意參加？ 1 是 2 否》參與投票人數：107人是 ：47人 占比44%否： 60人 占比56%

? 社交圈朋友

電話詢問及深度訪談：受訪人數 50人左右

平板電腦擁有率占比：85%，其中IPAD占比：95%

套餐的接受率：25%

? 學生

問卷調查：有效問卷 36份

? 電腦城經營者

問卷調查：有效問卷20份

? 公共場所隨機抽樣人群（醫院，電影院）

問卷調查：有效問卷40份

(問卷及明細選項見附件)

本次調查總參與人數400人左右，因為本次調查并不是簡單隨機抽樣調查，參與調查對象都為指定目標消費人群，具有較高的代表性。其中可分為兩類：以學生及基層管理為代表的低消費人群；以私營業主及公務員為代表的較高消費人群。基于本次調查結果統計，匯總如下：

? 較高消費人群的平板電腦擁有率高，暫時沒有重復購買的需求，若是作為公

務用機，只考慮由公司或單位統一免費發放。所以對產品性能及套餐并無異議。但是仍表示希望能夠在預存金額不變的情況下，不限月套餐金額，并且能夠有人性化專業定制的套餐服務。機型選擇上，仍然是以WIFI機作為首選。售后服務是否便捷也是其考量的重要因素。

? 低消費人群的平板電腦短期購買需求并不高，主要還是考慮到傳統筆記本電

腦功能替代性。在機型選擇上，也以WIFI機作為首選，套餐選擇上，更傾向于高預存，低月消費。

? 調查中發現，在之前我們存疑的機型選擇上，仍然大部分選擇WIFI機；指

定用戶體驗機活動中，體驗機的觸屏反應速度慢，攝像頭像素低，應用軟件可供下載選擇少等問題突出。

? 現行可供選擇的套餐，對于綁定智能手機并無太多異議。卻是將焦點集中在月使用金額上，都以100元以下月套餐為首選。建議延長用戶簽約在網時間，而降低月使用金額。

? 學生用戶綁定寬帶套餐禮包可行性較強。工薪階層亦建議中國電信與銀行合作，推出信用卡分期付款套餐業務。

贛州作為一個飛速發展的城市，對于新生事物的接受度很高。以IPHNE為例，使用者遍布更個階層，年齡層，幾乎淪為街機代表。而IPHONE第一家專賣店在贛州出現至今，也不過是一年多的時間。可見，贛州的消費者具有很強的消費能力及前衛消費觀念。其中，較高消費人群在贛州主流消費市場中所起的意見領袖作用不可忽視，如何獲得這類人群的良好體驗評價是重中之重。而低消費人群目前購買需求不高，如何引導他們產生購買欲望將是爭取此類市場的中心。

報告撰寫人：鐘晨調查問卷統計人：陳欣2012年8月4日星期六

第三篇：平板電腦市場調查報告

平板電腦市場調查報告

尊敬的消費者：

您好！感謝您在百忙之中抽出時間完成這份問卷。作為未來電腦市場上的新一代領軍品牌，平板電腦將日益走進我們的生活，它具有更強的便捷性，可以說是濃縮的筆記本電腦，為此我們進行此次調查，對于目前平板電腦的市場前景做一個評估，感謝您的參與和支持！

問卷填寫說明：請將所選答案劃勾即可，除特殊說明外所有選擇題均為單選。

1.您的性別A．男B.女

2.您的學歷A.高中及以下B.大專及本科C.研究生D.研究生以上

3.您的職業是_______________

4.您對平板電腦的了解程度如何？

A．非常關注B．略知一點C．聽說過D．沒聽說過

5.您是通過什么渠道了解平板電腦的？

A.朋友介紹B.網絡C.電視廣播D.報刊雜志E.戶外廣告F.其他

6.您喜歡的平板電腦的顏色是

A.銀色B.紅色C.黑色D.紅色E.寶藍色F.其他

7.您會看重平板電腦的哪些優勢？

A.時尚，下一代地電腦的主流產品

B.資源多，可應用軟件很多

C.攜帶方便

D.功能多樣，性價比高

E.其他

8.您在購買電腦時首要考慮的因素是（可多選）A．功能B．品牌C．應用豐富D．重量E．價格F．電池蓄電能力G．便攜性H．外觀I．屏幕尺寸

9.您希望平板電腦有哪些功能

A.移動電視B.攝像頭C.大容量存儲D視頻通話E圖形處理F其他

10.您購買平板電腦主要使用的功能有

A.瀏覽網頁B.閱讀電子書C.觀看視頻和電影D.聽音樂E.玩游戲 F.收發電子郵件G.辦公、商務用途H其他

11.您對平板電腦的價格，可接受的范圍是多少A．2000以下

B.2000-3000 C．3000-4000D．4000-5000E．5000以上

12.您是否有購買平板電腦的意向

A．有，三個月之內購買

B．有，半年內購買

C．有，一年內購買

D．目前沒有購買計劃

13.您會在什么地方購買平板電腦?

A．平板電腦專賣店 B.購物中心（電器城等）C.網上購物D.其他

14.您如果目前沒有購買意向原因是（如有購買意向，可以不填）

A.沒有預算，不需要

B.價格太貴

C.已經有電腦了

D．不知道如何選擇

E.沒有您需要的功能

15.您認為當前的平板電腦還有什么樣的不足之處:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 感謝您參與本次調查，非常感謝！

對此次調查問卷設計的評價

隨著科技的進步，如今的我們已經進入信息時代，人們日益要求用更便捷的渠道獲取信息，這成為電腦搶占如此大的市場份額的重要原因。電腦的變化日新月異，現代平板電腦日益成為電腦行業的領軍品牌，它克服了筆記本電腦的許多弊端，更快速、有效的實現信息的快速傳輸，給廣大消費者帶來許多好處。為更好地滿足消費者的消費需求，特實行了此次調查，旨在為平板電腦開拓新的市場。因此我認為這項調查很有意義。可以了解未來中國電腦市場的發展方向，為更多的靈感創意提供依據。

本調查是從4P角度來設計的，即產品、價格、渠道、促銷。由于問卷設計的需要并不是完全按照順序來設問：

前三題是一個對被調查者身份的基本認定，以此來區分平板電腦在不同性別、年齡、職業的人中的認知程度。

商業活動的核心是產品。第6～10題主要調查平板電腦的消費需求及發展方向。

定價也是決定買賣成功與否的重要因素，第11題列舉了消費者可接受的價格范圍，以此為依據來進行預算和實施生產。同時也是定價的依據。

第13題分析消費者喜歡的購買方式，即是分銷渠道。

第4～5題來調查平板的哪些宣傳渠道更能促進銷售。

同時根據被調查者的實際情況提出問題，最后提出平板電腦需要改進的地方，以消費者的需求為導向，改進營銷組合，促進平板電腦獲得更多的市場占有率。

這份調查問卷盡管還有不盡完美的地方，但是我認為這對平板電腦的市場前景的分析會很有幫助，可以以此來判斷平板電腦在目前市場上的受歡迎程度。雖然平板電腦非常先進，但是好的商品要有一個過渡期，并不能一下就能進占市場，還需要綜合多種因素綜合考慮。這份調查問卷可以提供一個參考的依據。

第四篇：平板電腦市場調查報告附件

學校調查

3.您在未來一段時間是否打算購買平板電腦？

A.3個月內打算B.一年內打算C.已經購買D.暫時沒有購買預算 B=10%,C=10%,D=80%,。

4.您更傾向于哪種類型平板電腦？

A.WifiB.3G +WIFI

B=100%

5.IPad是不是您唯一的選擇？

A.是B.否

A=10%B=90%，6.您每月的月可支配金額為？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=80%，B=10%,C=10%

7.除了ipad以外,你準備購買其他品牌平板的預算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上A=60%，B=40%。

8.您現在使用的上網業務是哪種類型？

A.無線上網卡套餐B.有線寬帶上網套餐

A=80%，B=20%。

9.中國電信準備推出存話費送平板的活動,如果讓您選擇以下禮包套餐，您會選擇哪一種？

A.存1890元=智能手機+平板電腦+1890元話費（每月最低消費189元,使用2年）

B.存2390元=智能手機+平板電腦+2390元話費（每月最低消費129元,使用2年）

A=5%B=95%。

10.存話費送平板的活動中,影響你購買的最主要因素是?

A.平板電腦B.話費套餐C.預存金額D.智能手機

A=30%,B=10%C=60%

電腦城調查

A.18歲以下B.19-25歲C.26-30歲D.31-35歲E.36歲以上

A=5%B=40%C=25%D=10%E=20%

A.學生B.公務員C.基層管理人員D.中層管理人員E.高層管理人員

A=25%B=5%C=55%D=10%E=5%

3.您在未來一段時間是否打算購買平板電腦？

A.3個月內打算B.一年內打算C.已經購買D.暫時沒有購買預算 B=30%C=30%D=40%

4.您更傾向于哪種類型平板電腦？

A.WifiB.3G+WIFI

A=40%B=60%

5.IPad是不是您唯一的選擇？

A.是B.否

A=10%B=90%

6.您每月的月可支配金額為？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=25%B=35%C=20%D=15%E=5%

7.除了ipad以外,你準備購買其他品牌平板的預算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上 A=20%B=50%C=30%

8.您現在使用的上網業務是哪種類型？

A.無線上網卡套餐B.有線寬帶上網套餐

A=30%B=70%

9.中國電信準備推出存話費送平板的活動,如果讓您選擇以下禮包套餐，您會選擇哪一種？

A.存1890元=智能手機+平板電腦+1890元話費（每月最低消費189元,使用2年）

B.存2390元=智能手機+平板電腦+2390元話費（每月最低消費129元,使用2年）

A=50%B=50%

10.存話費送平板的活動中,影響你購買的最主要因素是?

A.平板電腦B.話費套餐C.預存金額D.智能手機

A=20%B=60%C=10%D=10%

A.18歲以下B.19-25歲C.26-30歲D.31-35歲E.36歲以上

A=10%B=75%C=10%D=5%

A.學生B.公務員C.基層管理人員D.中層管理人員E.高層管理人員

A=20%B=5%C=70%D=5%

3.您在未來一段時間是否打算購買平板電腦？

A.3個月內打算B.一年內打算C.已經購買D.暫時沒有購買預算

B=50%C=20%D=30%

4.您更傾向于哪種類型平板電腦？

A.WifiB.3G+WIFI

A=35%B=65%

5.IPad是不是您唯一的選擇?

A.是B.否

A=95%B=5%

6.您每月的月可支配金額為？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=35%B=15%C=45%D=5%

7.除了ipad以外,你準備購買其他品牌平板的預算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上B=50%C=50%

8.您現在使用的上網業務是哪種類型？

A.無線上網卡套餐B.有線寬帶上網套餐

A=30%B=70%

9.中國電信準備推出存話費送平板的活動,如果讓您選擇以下禮包套餐，您會選擇哪一種？

A.存1890元=智能手機+平板電腦+1890元話費（每月最低消費189元,使用2年）

B.存2390元=智能手機+平板電腦+2390元話費（每月最低消費129元,使用2年）

A=25%B=75%

10.存話費送平板的活動中,影響你購買的最主要因素是?

A.平板電腦B.話費套餐C.預存金額D.智能手機

A=10%B=65%C=25%

A.18歲以下B.19-25歲C.26-30歲D.31-35歲E.36歲以上

B=55%C=20%D=10%E=15%

A.學生B.公務員C.基層管理人員D.中層管理人員E.高層管理人員

A=15%B=5%C=50%D=30%

3.您在未來一段時間是否打算購買平板電腦？

A.3個月內打算B.一年內打算C.已經購買D.暫時沒有購買預算 B=30%C=30%D=40%

4.您更傾向于哪種類型平板電腦？

A.WifiB.3G +WIFI

A=60%B=40%

5.IPad是不是您唯一的選擇？

A.是B.否

A=35%B=65%

6.您每月的月可支配金額為？

A.800-1000元B.1000-1500元C.1500-2000元D.2000-2500元E.2500元以上A=20%B=40%C=20%D=20%

7.除了ipad以外,你準備購買其他品牌平板的預算是多少？

A.2000元以下B.2000-3000元C.3000-4000元D.4000-5000元E.5000元以上 A=15%B=40%C=25%D= 20%

8.您現在使用的上網業務是哪種類型？

A.無線上網卡套餐B.有線寬帶上網套餐

A=30%B=70%

9.中國電信準備推出存話費送平板的活動,如果讓您選擇以下禮包套餐，您會選擇哪一種？

A.存1890元=智能手機+平板電腦+1890元話費（每月最低消費189元,使用2年）

B.存2390元=智能手機+平板電腦+2390元話費（每月最低消費129元,使用2年）

A=30%B=70%

10.存話費送平板的活動中,影響你購買的最主要因素是?

A.平板電腦B.話費套餐C.預存金額D.智能手機

A=20%B=40%C=10%D=30%

第五篇：2011年中國平板電腦市場的調查報告

2011年中國平板電腦市場調查報告

2011年中國平板電腦市場調查報告

院系：

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學號：

一、調查背景

自蘋果iPad引爆了平板電腦市場的銷售熱潮開始，2010年全球平板電腦市場飛速發展。蘋果iPad成功的同時也展現了平板電腦市場的巨大潛力，無論是傳統PC制造商、手機終端商，還是軟件和芯片廠商等等，都士氣十足紛紛進軍這一市場。

2011年，平板電腦市場正式步入正軌。隨著蘋果iPad二代發布的日期逐漸臨近，其銷量有望再創新高。除蘋果以外，聯想、華碩、摩托羅拉、惠普等眾多廠商均對今年的市場虎視眈眈，多個品牌的新品即將上市。可以預見，2011年中國平板電腦市場的競爭會相當激烈，這也是平板電腦時代即將來臨的一個重要標志。

二、調查要點

廣大用戶對平板電腦市場充滿信心，近九成用戶對市場前景持樂觀態度。

1.平板電腦滲透率較強，用戶購買意向明顯。

2.蘋果引領平板電腦時代，iPad優勢顯著。

3.產品功能成為打算購買平板電腦的用戶在選擇產品時的首要考量因素，而已有平板電腦的用戶則多將品牌作為決定因素。

4.娛樂功能成為用戶購買平板電腦的主要動因。

5.2000-3999元產品成為半數用戶的選擇，7英寸、9.7英寸和8.9英寸產品各自贏得市場中約四分之一用戶的青睞。

6.用戶更加傾向于外觀簡潔大方的產品，選擇32GB的用戶稍多。7.產品功能方面，WIFI無線上網和多點觸摸屏幕對用戶的吸引力最大。8.四成用戶支持iOS操作系統，Windows支持率緊隨其后。9.品牌專賣店、網上B2C商城和家電3C賣場成為用戶購買平板電腦的主要渠道。

10.七成用戶明確表示會購買具備3G功能的產品，移動3G（TD-SCDMA）相對獲得最多關注。

11.下載應用軟件時，選擇在線商店等官方渠道與通過其他網站免費下載的用戶各占半壁江山。而在用戶下載的軟件中，以娛樂休閑軟件居多。

12.在已經購買平板電腦的用戶中，其中六成用戶已擁有的平板電腦為蘋果iPad。

13.通過對平板電腦的長期使用，用戶最希望改善之處是產品應用更加豐富。

14.對于不打算購買平板電腦的用戶來說，價格偏高是用戶放棄平板電腦的主因，而筆記本電腦成為最主要的替代品。

三、用戶平板電腦購買傾向

未來發展：88.6%的用戶看好平板電腦市場前景

在參與調查的用戶中，有累積88.6%的用戶表示看好平板電腦市場的前景。其中47.4%的用戶表示“非常看好”，41.2%的用戶表示“比較看好”。2010年平板電腦市場的飛速發展給用戶帶來了信心，目前平板電腦市場尚未發展成熟，還有較多空間待挖掘，市場整體水平仍有進步空間。對于平板電腦市場的未來，絕大多數用戶持有樂觀態度。

購買意向：平板電腦滲透率近九成參與調查的用戶中，已經購買或者打算購買平板電腦的用戶高達87.0%，平板電腦在市場中具有極強的滲透力。其中在兩年內有購買平板電腦計劃的用戶占據了75.4%，并且打算在一年內購買產品的用戶占絕大多數。已經擁有平板電腦的用戶占據了11.6%，而僅有13.0%的用戶表示暫時還沒有購買的打算。如此可見，平板電腦逐漸深入人心，在市場中的普及速度進一步加快。

品牌傾向：蘋果引領平板電腦時代

2010年的全球平板電腦市場，因為蘋果iPad的熱銷而逐漸火爆。雖然在iPad之前，早已經有過類似平板電腦的產品上市，但始終因為產品自身缺陷以及高昂的價格最終銷聲匿跡。

作為平板電腦界的真正領軍人物，蘋果品牌在調查中受到了62.2%的用戶青睞，在市場中獨領風騷。聯想和三星也因為品牌自身較好的口碑，贏得了相對較多用戶的信賴。惠普、愛國者、摩托羅拉、華碩和戴爾也在用戶心目中占有一席之地。值得關注的是，在本次調查中有7.6%的用戶表示對品牌沒有特定要求，這類用戶往往更加關注產品的性能，屬于不具有品牌粘性的消費行為。

產品關注：蘋果iPad優勢顯著

產品關注方面，蘋果iPad作為平板電腦市場的劃時代產品被廣泛認可。無論用戶是主動關注IT產業，還是因在日常生活中與人交流而無意中獲得訊息，蘋果iPad較其他產品擁有得天獨厚的宣傳優勢。

就平板電腦市場中自2010年起較受關注的幾款產品來看，參與調查的用戶中表示對蘋果iPad有較多了解的占據了85.4%，有38.0%的用戶表示對三星Galaxy Tab關注較多，而聯想樂Pad雖然還未發售，也已經在市場中吸引了三成用戶的目光。

各品牌產品應該努力找準自身定位，杜絕一味的模仿和跟風行為，發揮自身優勢以在市場中贏得更多用戶的青睞。

潛在用戶：產品功能為購買平板電腦時的首要考量因素

根據調查，平板電腦市場中有28.1%的潛在用戶選擇將產品功能作為其購買平板電腦時的首要考量因素，選擇將品牌和產品應用是否豐富作為首要考慮因素的用戶則分別占據了19.8%。將產品質量、價格、電池續航能力和便攜性作為決定因素的消費者比例逐漸縮小。而僅有不足3.0%的用戶會以產品外觀和屏幕尺寸作為選購平板電腦的標準。

這部分打算在兩年內購買平板電腦的用戶作為市場中的潛在消費者，他們在購買產品時的關注點，也應該是廠商在研發產品時的著眼點。

已有用戶：品牌成為購買產品時的決定因素

已經擁有平板電腦的用戶在選擇其購買產品時的首要考慮因素時，與打算購買產品的用戶有較為明顯的差別。對于這部分已有用戶來說，平板電腦的品牌作為最重要的因素得到了較多用戶的認可，比例較潛在用戶高出了6.2個百分點。而在潛在用戶購買產品時最受重視的功能因素，在已有用戶選擇的首要考慮因素中僅排在第二位。此外，這部分用戶對于電池續航能力和產品便攜性的重視程度也要高于還未購買平板電腦的用戶。

主要用途：娛樂功能成為用戶購買平板電腦的主要動因

蘋果iPad自上市以來主打的就是娛樂功能，其他品牌隨后推出的產品也多以休閑娛樂為主要定位，僅有漢王等少數品牌推出過主打商務市場的平板電腦。

根據調查結果顯示，均有半數以上參與調查的用戶選擇將瀏覽網頁、看電視/電影/視頻、讀電子書/報紙和網絡聊天等娛樂項目列為其購買平板電腦的主要用途。網絡聊天、游戲和上社交網絡等也是部分用戶在使用平板電腦時較為常見的娛樂項目。而明確表示將商業/職業用途作為使用平板電腦時主要用途之一的用戶僅占了36.2%。

價位傾向：2000-3999元產品成為半數用戶選擇

調查結果顯示，52.3%的用戶會選擇2000-3999元價位段的平板電腦。2011年1月中國平板電腦市場在售產品中，這一價位段的產品占據了30.1%，其中包括蘋果 iPad（16G/WIFI版）等熱銷型號。性價比較高的中端產品在市場中贏得了最多用戶的簇擁。

屏幕尺寸：主流尺寸產品人氣持平

屏幕尺寸方面，目前較為主流的7英寸、9.7英寸和8.9英寸產品各自贏得市場中約四分之一用戶的青睞。其中蘋果iPad均采用9.7英寸屏幕，而采用7英寸和8.9英寸屏幕的產品品牌及型號則相對較為分散。

外觀偏好：簡潔大方是主流

調查結果顯示，六成用戶更加傾向于外觀簡潔大方的平板電腦，16.7%的用戶會選擇外形獨特的平板電腦，13.8%的用戶會選擇色彩鮮艷的產品，其余用戶則對平板電腦外觀無明確偏好。目前市場中的平板電腦外觀較為相似，且機身多為白色、黑色，使得部分追求時尚、個性的年輕用戶在選購產品時范圍較小。

存儲容量：選擇32GB的用戶稍多

存儲容量為32GB的平板電腦相對更受消費者青睞，贏得了超過三成用戶的青睞。選擇16GB、64GB和120GB以上容量平板電腦的用戶也分別占據了二成左右。8GB以下產品相對人氣較低。

產品功能：WIFI和觸摸屏對用戶吸引力最大

根據調查，不管是打算購買平板電腦的用戶、還是已經購買平板電腦的用戶，都將WIFI無線上網和多點觸摸屏幕作為其最看重的平板電腦功能。平板電腦與其他電腦產品最直觀的區別就是其采用多點觸摸屏幕，使用方便，很多用戶會為追求不一樣的操控體驗而選擇嘗試平板電腦。USB接口和3G模塊功能同時也受到較多用戶的關注。

相對于打算購買平板電腦的用戶，已購買平板電腦的用戶相對更看重產品的重力感應系統、GPS定位、攝像頭和觸摸筆功能。而打算購買平板電腦的潛在用戶則更為看重產品的存儲卡擴展、藍牙、視頻輸出接口和電話短信功能。

操作系統：四成用戶支持iOS系統 Windows緊隨其后

蘋果iOS操作系統在用戶中呼聲較高，在潛在用戶和已有用戶中均贏得了約四成消費者的支持，其中已購買平板電腦的用戶更為看好這款操作系統，但這較蘋果在用戶中六成左右的品牌滲透力還是略顯薄弱。微軟Windows操作系統的人氣緊隨其后。打算購買平板電腦的用戶中，支持谷歌Android操作系統的用戶占據了21.8%，較已有用戶中的支持率高出10.5%。

目前平板電腦市場中雖然蘋果iOS相對較有優勢，但由于這是蘋果專屬的、較為封閉的操作系統，隨著市場中采用其余操作系統的產品不斷增多，在競爭激烈化的同時，蘋果iOS的市場份額會出現一定下滑。

購買渠道：專賣店、網購和3C賣場成主力

數據顯示，用戶在購買平板電腦時的主要渠道是品牌專賣店，所占比例為23.7%，選擇通過網上B2C商城和家電3C賣場購買平板電腦的用戶則分別占據了20.5%和19.6%。隨著電子商務不斷發展、用戶消費行為不斷變化，選擇通過網上B2C商城和品牌官網購買產品的用戶比例有所增加，而傳統的家電3C賣場、大型IT賣場和IT連鎖賣場等熱度有所下降。預計隨著網購群體不斷龐大，這一變化還將更為明顯。

移動3G（TD-SCDMA）相對獲得最多關注

支持移動3G（TD-SCDMA）平板電腦的用戶占據了35.8%的份額，支持聯通3G（WCDMA）平板電腦的用戶以22.2%的份額緊隨其后，支持電信3G（CDMA2000）的用戶則相對較少占據17.1%，僅為支持移動3G用戶的一半。表示會選擇預留3G模塊接口產品的用戶也達到五分之一。

隨著上網本市場進入低谷，國內三大運營商目前均把目光放在火熱的平板電腦市場，積極與廠商合作推出新品。

軟件渠道：在線商店與其他網站下載各占半壁江山

源源不斷的應用程序往往是吸引用戶的法寶之一。在獲取平板電腦應用軟件的渠道方面，通過其他網站免費下載軟件的用戶占到了52.2%的份額，而通過在線商店等官方渠道下載軟件的用戶則占據45.5%，二者幾乎平分市場。

軟件類型：用戶以下載娛樂休閑軟件為主

根據應用軟件的不同類型和用途，將其分為17個大類進行調查。從用戶選擇來看，書籍、娛樂、音樂、游戲和新聞類軟件受到了最多用戶的關注，份額均在一半以上，位居用戶下載軟件類型前五名。生活、教育、商業和工具類軟件的選擇比例也在40.0%以上。從整體來看，娛樂休閑類軟件所占比重較大，游戲開發商應當多加注重這方面游戲的開發。

四、已購買產品用戶研究

已經購買平板電腦的用戶中，超過六成的用戶選擇了蘋果iPad。其中選擇蘋果WIFI版產品的用戶占據了33.4%，還有27.7%的用戶購買了蘋果WIFI+3G版產品。

用戶購買聯想、三星和愛國者產品的比例相對也較為突出，本易、戴爾、萬利達所占的比例也均在1.0%以上。由于平板電腦市場中品牌眾多，除蘋果一家獨大外，其余廠商所占比重較為分散。參與調查的用戶中，有13.1%的用戶所購買的平板電腦品牌不在選項之內。應用更加豐富成用戶最希望改善之處

平板電腦市場目前發展尚不成熟，通過對已經購買平板電腦的用戶進行調查，目前用戶較不滿意的地方在于應用相對較少，有32.6%的用戶表示希望應用能更加豐富。同時有25.1%的用戶希望產品操作能人性化、更加簡潔。希望產品能增設USB接口、機身更加小巧便攜、外形更加時尚美觀和具備成熟的通信功能等也得到了較多用戶的支持。

五、不打算購買產品用戶研究

1、價格偏高是用戶放棄平板電腦的主因

對不打算購買平板電腦的用戶進行調查，近四成用戶將原因歸于產品價格偏高。雖然平板電腦價格較去年已有所下降，但對于部分對平板電腦持可有可無態度的用戶來說，花幾千元錢購買一臺主要用于娛樂的電子產品，也是一筆不小的開支。

還有三成用戶因為已經有了電腦、手機、電子書等產品而認為沒有購買平板電腦的必要。由于產品應用較少、不能滿足需求的用戶占到了19.5%。其余10.0%的用戶則是因為個人喜好而不打算購買平板電腦。

2、筆記本電腦是最主要替代品

不打算購買平板電腦的用戶中，將筆記本電腦作為主要替代品的用戶占到了70.2%。將手機和臺式電腦作為替代品的用戶比例較為接近，分別為29.8%和27.2%。選擇用上網本、電紙書等專業閱讀器和一體電腦替代平板電腦的用戶比例則均在16.0%-20.0%之間。

六、結論與建議

平板電腦是一種新型的認知度高的產品，該市場中仍然有較大的市場空間，其目標市場是年輕的較高學歷的消費者。目前平板電腦的市場集中度較高，呈現出IPAD一家獨大的態勢，并且蘋果公司擁有獨家的操作系統等核心競爭能力，預計市場在未來一段時間內仍保持這種一超多強的態勢。平板電腦在進行廣告宣傳時要針對不同的人群選擇不同的策略，制造商在產品完善硬件的同時要注意豐富配套的軟件庫從而進一步提升產品價值。