第一篇：北京郵政成功開發社會保險個人繳費信息對帳單業務

北京郵政成功開發社會保險個人繳費信息對帳單業務

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北京郵政發揮“賬單處理專家”的優勢，繼交管局交通違章通知書、醫保對帳單和住房公積金結息對帳單之后，再次為政府管理部門提供了專業賬單整體解決方案，北京社會保險個人繳費信息對帳單業務5月18日正式啟動。北京市社會保險基金管理中心委托北京郵政商業信函局為每個2008年正常繳費的參保人郵寄上一年度個人養老、工傷、生育、失業四項社會保險繳費情況對帳單，使每個參保人能夠方便快捷的及時掌握自己的繳費信息。

社會保險個人繳費信息對帳單是北京局又一個政府類賬單，北京郵政調配了大量的人力物力和專業設備，在郵政處理規則的基礎上，采取了多項保障措施，克服賬單數量大，發寄時間集中和城市改擴建及人口遷移導致人戶分離等困難，從賬單制作、郵寄、投遞及退信處理等各個生產環節提供保障，發揮郵政的行業優勢，努力架設政府聯系公眾的橋梁，為政府服務公眾搭建平臺，目前近500萬件社保對帳單已經陸續寄發。

依托全局資源優勢 為特大客戶提供個性化服務

—— 記上海郵政成功開發2002至2004年度全市社保帳單業務

隨著上海經濟的快速發展，上海郵政的函件業務近年來發展勢頭十分迅猛，特別是帳單類函 件業務發展規模目前在全國名列前茅。僅以上海市郵政局市北區局為例，該局每月的帳單類 函 件業務量即達到1100萬件以上，成為我局函件收入中的重要組成部分。為服務好諸多帳單 類大客戶，近年來，我局通過整合郵政內部資源，為特大客戶提供個性化服務等方式，使帳 單類大客戶的用郵量逐漸穩固、逐年攀升，并衍生出許多高效益的函件業務。其中，我局為 上海市社保中心開發的年度社保帳單即是較為典型的例子。下面，就我局在開發市社保年度 帳單的有關情況作一介紹。

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一、業務概況郵寄年度社保帳單是上海市政府為民辦實事的 一項重要內容。由于帳單內記載了本市居民一年來繳納個人養老金的帳戶款額信息，能夠方 便居民了解本人養老金繳納狀況，并由此監督用工單位執行有關養老金政策的情況，保障 廣大市民的基本權益。自2002年正式采取了這一措施以來，受到了社會各屆的廣泛好評。

年度社保帳單集中交寄量大、處理時間緊、涉及環節多、質量要求高，對我局的生產服務能 力提出了嚴峻的挑戰。為確保每年一度的社保帳單順利郵寄，我局經過多次反復與客戶協商，制 訂出完整的操作流程和實施細則，調度好各方面資源，并在操作中嚴格控制時限質量，創造 性地開發數據跟蹤服務等多種個性化服務方式，從而較好地滿足了客戶的需求，使年度社保 帳單郵寄工作得

到了客戶充分認可。2002年，我局共收寄處理年度社保帳單420萬件，2003 年上升至448萬件，2004年達到458萬件，累計達到1326萬件，為我局創造了可觀的經濟效益。

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二、運作情況郵寄年度社保帳單的運作體系較為復雜，為確保服務質量，我局在事前、事中、事后均開展了大量的工作。

(一)事前充分溝通

1、充分了解客戶需求收寄單位 市北區局主動與客戶聯系，了解到市社保中心的要求主要包括以下幾個方面：一是確保帳單 及時投交至市民手中；二是盡量減少因地址差錯所造成的浪費；

三是及時獲取完整的投遞退 信信息。經過需求整理，結合郵政內部可行的操作，提出以下工作目標：

(1)確保帳單信 在規定時間內郵寄并投送至居民家中；

(2)對因郵政編碼錯造成退回的帳單信進行修改郵政 編碼后作兩次投遞；

(3)及時將所有非郵編錯造成的退信實物退交各區社保中心；

(4)將修碼 郵件信息和各類退信信息以電子文本的格式反饋給市社保中心。上述工作目標得到了用戶的 認可，并在具體接口問題上雙方達成了一致。為做好退信信息的跟蹤服務工作，市北區局 歷時一個半月，專門為市社保局開發了計算機退信信息系統的應用程序，保證了客戶與郵政 數據信息的順利對接，提高了信息處理的工作效率。同時，我局又與負責打印封裝帳單的 制作中心積極溝通，明確了雙方業務銜接過程，制定了帳單打印進度安排表，并針對退信信 息處理工作專門設計了一套技術方案，即在帳單地址欄內加注一列條形碼，條形碼信息由市 社保局提供，能夠唯一對應相關帳單。我局在處理退信時，利用掃描槍可將條形碼信息輸入 電腦，再添加有關信息。反饋給市社保局時，他們便能根據條形碼信息一一對應查找到相關 數據，進行數據維護更正工作。

2、逐級落實責任部門在確定工作目標的基礎上，我局 逐級落實責任部門，制定了較為完善的工作預案。

(1)市郵政局公眾服務處牽頭協調，制 訂方案，明確各單位職責。

(2)市北區局負責收寄。具體由市北大宗函件處理中心落實，做到當天收進的社保年度帳單，當天必須過戳處理完畢。順碼(郵政編碼順序擺放)郵件直接 交中心局大客戶部，亂碼郵件發中心局王港處理中心。

(3)中心局負責就地封發。對市北 大宗函件處理中心當天過戳的順碼郵件，中心局大客戶部就地裝袋封發，次日上午發各投遞 支局。

(4)投遞支局確保在承諾的時間內投畢，投遞退信直接退中心局。

(5)中心局將社 保退信直接退市北區局，如郵政編碼錯由中心局修改批注在信封上。

(6)市北區局對退信 集中處理。由火車站支局對郵政編碼錯的郵件逐封輸入正確信息，對各類退信信息均輸入電 腦，形成電子文本，定期與市社保交換。修碼后郵件仍舊通過市北大宗函件處理中心發出后 進行兩次投遞。

(7)市商函局負責每天將社保帳單的過戳處理量、退信量報告至市社保局，將每天封發至投遞支局的郵件袋數預報至各投遞分局。

(8)市內速遞局負責將每天退信 實物送至各區縣社保中心。

(9)汽運局負責社保帳單郵件的駁運。

(10)郵電研究三所、通用公司負責郵資機的正常使用和突擊維護。由于事前準備工作充分，保障了正式實施過 程的有序進行。(二)事中有序配合年度社保帳單的正式郵寄集中在每年的7月上旬至8月 下旬，此時洽逢上海高

溫季節，處理難度增加了不少。但我局各單位均將收寄投送年度社保 帳單視做一件政治任務，高度重視，認真對待，抽調精兵強將，按照部署有條不紊地實施，并在具體操作中加強溝通協作，保證了原定計劃的順利實施。

1、收寄環節為確保收寄 時限，市北區局下屬市北大宗函件處理中心調整了工作班務，每天提早半小時開機；優化了 工序流程，對所有收到的帳單按郵政編碼先進行預處理后過戳，以提高后序封發處理的效率。過戳處理的郵件分順碼、亂碼、錯碼三類，順碼郵件交中心局大客戶部直接發投遞支局，亂碼、錯碼郵件分別標識好發中心局王港處理中心進行分揀；提前調試好郵資機等設備，準 備好充足的周轉筐、信盒等設施，保障處理過程的平穩高效。

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2、封發環節中心局大客 戶部與市北 大宗函件處理中心上下環節銜接得當，當天處理郵件就地封發，次日上午即可到達支局進行 投遞。對于市北大宗函件處理中心發至王港的錯碼郵件，由中心局修正編碼后發至市北火車 站支局進行信息處理；亂碼郵件則上高速發揀機后及時封發至相關支局。

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3、退信環節 火車站支局收到中心局發來的錯碼修碼郵件，逐條輸入信息后重發前途。收到中心局退回的 郵件，先按區縣分開，再按退回原因分類后輸入有關信息，制作清單后將實物通過市內速遞 局直接專袋遞送至各區縣社保局。相關信息則通過網上傳輸的方式，每周與市社保局進行數 據交換。

4、投遞環節投遞分局根據市商函局預報的隔天投遞信息，通知相關投遞支局 及時作好準備，分局機關干部和相關支局職能和后勤輔助人員全體參與，確保帳單郵件到局 后在規定的時限內投畢。連續三年的年度社保帳單郵寄工作均持續了一個半月，期間與全 市近2000萬件各類月度帳單郵件重疊，對正常的過戳和投遞工作帶來了較大的影響。我局下 屬各單位職工近萬名在超常規的業務量面前不畏艱難，冒著高溫，加班加點，確保質量，為 社保帳單郵件的順利郵寄作出了巨大的貢獻。從我局抽查的質量情況看，當天交至我局處理 的帳單郵件，可在次日下午送至用戶手中。市社保局同志曾多次到我局生產處理現場了解情 況，慰問一線職工，對郵政所付出的努力表示了衷心的感謝。

(三)事后不斷完善三年來，我局每年均對社保年度帳單的交寄工作情況進行總結，逐年完善不足之處，次年改進提高。

1、作業條件逐步改善。由第一年南車站路支局僅40平方米的操作間，每天處理能力60 萬件，至第二年滬太路原封發一局上千平方米的處理場地，每天處理能力80萬件，再到第三 年新客站市北大宗函件處理中心帶中央空調的處理場地，每天處理能力近100萬件，工作效 率大幅提高。

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2、退信流程更趨規范。第一年僅對退信進行篩選，屬郵政編碼錯的 做好二次投遞；第二年除做好上述工作之處，還將錯碼的信息輸入電腦，連同實物反饋給市 社保局，便于社保局事后更正郵政編碼；第三年在此基礎上，再將所有退信信息(包括序列 號、退信原因)輸入電腦，反饋給市社保局，便于市社保局對無法投遞的帳單信息進行跟蹤，及時更新信息。歷經三年，市社保局數據的準確率有了大幅提高，退信量明顯下降，2004 年的退信量較2003年下降了159萬件，下降比例達到了45%；二次投遞量減少了26731件，下降了22%，較好地實現了市社保局提出的“提高到位率，減少浪費”的目標。

3、技術含 量 不斷提升。第一年，我局能夠提供給市社保局的信息，僅僅是各區退信量、退信原因、二次 投遞量等簡單的數據，數據采用計算機盤片交換。此階段，市社保局只能了解其數據庫的準 確率，而無法開展數據維護工作。第二年，首次嘗試在帳單地址欄內打印條形碼，市北區局 還單獨為市社保局開發了計算機退

信系統，反饋給市社保局的信息包括條形碼序列號、退信 量、退信原因，如有郵政編碼差，還有更正后的郵政編碼。此階段，市社保局能夠對數據進 行維護，但仍需借助退信實物。第三年，條形碼加寬，序列號做到了“一人一碼”，對計算 機退信系統進行升級，反饋數據采取網上傳輸的方式。在此階段，市社保局能夠根據我局反 饋的數據信息，直接修改數據庫內容，而無須退信實物配合，大大提高了工作效率。

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三、回顧總結歷經三年的社保年度帳單收寄處理工作，得到了用戶和社會各屆的廣泛認可。貫 穿于三年工作之間的，是上海郵政怎樣合理調度各方面優勢資源的決心，怎樣為特大用戶提 供個性化服務的精神。帶給我們的，除了巨額的效益之外，更有對各單位通信運營能力的考 驗，對現有郵政服務流程和體系的思考和改進。這其中，退信系統或許是一個重要的收獲。得悉市社保局使用退信系統，使自身數據準確性顯著提高之后，其他多家銀行類單位、電 信單位均向我局提出了這一系統的要求。實施的同時，更鞏固了這些單位的帳單用郵需求，甚至更擴大了他們的用郵規模。2004年年度社保帳單結束之后，我局在與市社保局的總結 會上又談到了一系列新的設想，一系列對原有工作的改進建議。其中包括：退信實物與退信 信息的同步問題；年度社保帳單和月度社保帳單的區分問題；社保處理人員的事先培訓問題，等等。

我們相信，2005年的社保年度帳單處理工作將更為流暢，更為高效，更能滿足用 戶的個性化需求。而通過服務市社保局這類特大用戶，我們也從中獲益良多，這必將為上海 帳單函件業務的飛速發展積蓄更大的力量。

第二篇：深圳市社會保險個人繳費業務相關規定

深圳市社會保險個人繳費業務相關規定

在個人繳費窗口繳費后，有收據嗎？

答：社保計財部門于當月22日至31日內進行一次銀行托收。參保人應于當月20日前在托收銀行賬戶內存有足夠當月應繳的社保費，以防托收失敗。托收成功的次月，社保機構將委托市郵電部門向各參保人寄發《社會保險金專用收據》。

在個人繳費窗口繳費，如何確定繳費工資基數？

答：在個人繳費窗口申請參保的人員，其繳費總體比例與企業一致。參保人在《深圳市社會保險個人繳費申報表》上填報繳費基數。按現行養老保險條例規定，養老保險按繳費基數×19%，綜合醫療保險按繳費基數×9%。繳費比例若有調整，按調整后的比例執行。所報繳費基數應以實際收入為準，但不得低于市上在崗職工月平均工資的60%，不得高于市上在崗職工月平均工資的300%。

哪幾種情形可以個人繳費？

答：靈活就業人員或到內地企業就業的本市戶籍員工可以到戶籍

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所

在區的區社保機構個人費窗口申請個人繳費，同時參加保險和綜合醫療保險（包括生育醫療保險）。本市戶籍員工達到退休年齡但不滿繳費年限的，可以由本人申請繼續繳費，延繳延退。

個人繳費的銀行賬戶可以變更嗎？

答：參保人在開立繳費賬號后，不得隨意更改為其他賬號。如存折遺失或其它特殊情況要求更改賬號，應及時通知社保機構征收部門，并辦理變更新賬號手續。

個人繳費應到哪個社保機構辦理社會保險參保手續？

答：申請參保人員應到戶籍所在區的社保機構征收部門辦理個人參保手續。

個人通信地址、聯系方式等發生變化后，應如何修改？ 答：參保人的通訊地址、聯系電話發生變化后，持身份證、勞動保障卡，及時到參保區社保機構征收部門個人繳費窗口辦理變更手續。

深圳戶籍辦理個人繳費時應提供哪些相關資料？

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答：個人繳費應提供以下資料 ：

1、本人身份證原件及復印件；

2、戶口簿或戶口卡原件及復印件；

3、在深圳建行、中行、農行、工商銀行之一開立的個人活期儲蓄存折復印件（驗原件）；

4、填報《深圳市社會保險個人繳費申報表》及《委托銀行代收社會保險費合同書》，《委托銀行代收社會保險合同書》須到開戶銀行蓋章；

5、首次參保屬招調入深圳的員工（含復、退、轉業軍人或畢業分配）還須提供市（區）有調入權限部門批準的調令（軍隊轉業干部行政介紹信）或畢業生分配介紹信或招工審批表的復印件（驗原件）。

個人繳費，因未及時存入足額金額以至扣款不成功后，應如何辦

理？

答：如參保托收賬戶在社保機構劃款期間的資金不足以支付當月的社會保險費，社保機構在下月劃款時一并劃轉。如果連續三個月未能劃款成功，社保機構將停止繳費人的社會保險繳費業務。若結算所欠保費，應到所屬區個人繳費窗口重新申請劃扣。

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第三篇：社會保險間斷繳費對個人會有什么影響

社會保險間斷繳費對個人會有什么影響?

首先大家需要了解社會保險是國家的福利，社會保險的享受待遇要遠遠高于商業保險的享受待遇，商業保險是以贏利為目的，而社會保險是一項福利。

我們在繳納的社會保險中，養老保險與醫療保險為兩大險種。雖然社會保險是累計計算年限的，但是如果產生了中斷繳費現象，會對個人造成嚴重的影響:

1.養老保險中斷—

養老保險一旦產生了中斷現象，會嚴重影響將來養老金的領取，中斷的時間越長虧損的養老金越大。

(1)中斷期間不計算工齡，將來會虧損工齡工資；

(2)中斷期間沒有個人賬戶金的進入，將來造成個人賬戶金減少，計算養老金時會有一定的虧損；

(3)到法定退休年齡時會將一生所中斷的時間累加，累計中斷12個月就會前推一年計算養老金。

例：某人2020年退休，如果一生是累計繳費的，那么應該按照其退休時上一年的社會平均工資作為參數計發養老金，但是如果一生累加中斷了12個月（2003年以后）就會前推用上上一年的社平工資計算。

2.醫療保險中斷—

醫療保險產生了中斷繳費現象，同樣會對個人造成很大的影響，影響有以下兩部分。

(1)中斷繳納醫療保險期間，不能享受醫療保險待遇，也就是說無論你之前繳納了醫療保險多少年，但是在中斷繳費期間是不能享受醫療保險的所有報銷待遇的。

(2)中斷醫療保險繳費，還會影響你一生的繳費年限，國家規定繳納醫療保險男不低于25年.;女不低于20年，中斷繳費有可能還會造成你不足累計年限的要求。

第四篇：對社會保險中心信息科的業務淺談實習報告（最終版）

一、實習目的：通過此次在社會保險中心的進行的畢業實習，熟悉了社會保險的各種經辦業務及流程，增強自己的實踐能力和交際能力，提高了自己的理論和實際的聯系能力，拓寬了視野，提高了自身素質，學習更多的知識，為將來的畢業做充分的準備。

二、實習時間：

三、實習地點： 山東省德州市經濟開發區康博大道368號

四、實習單位名稱：德州市社會保險中心

五、實習單位簡介：在市勞動和社會保障局的領導下，宣傳貫徹落實國家、省、市關于社會保險工作的方針、政策、法律、法規；建立社會保險基金管理工作制度并組織實施，參與社會保險經辦業務方面的信訪案件調查、處理工作；參與組織實施全市社會保險的基礎性、技術性、事務性和服務性工作；指導全市社會保險經辦機構的工作；負責市直各項基金的收繳、稽核和基金的劃撥、支付、管理、使用、保值、增值；負責社會保險信息和統計工作包括計算機網絡的管理和維護，組織建設全市社會保險系統信息網絡；負責企業退休人員社會化管理服務工作；負責全市社會保險干部隊伍的教育培訓等。

對社會保險中心信息科的業務淺談

社會保險是一種為喪失勞動能力、暫時失去勞動崗位或因健康原因造成損失的人口提供收入或補償的一種社會和經濟制度。在經濟飛速發展，人民物質生活不斷提高的今天，社會保險起到了保證物質及勞動力的在生產和社會穩定的重要作用。因此，我在實習過程中，更應該認真的將課本的理論與現實的工作相結合，詳細認識各種社會保險的經辦流程及其信息化、社會保險基金的管理，熟練掌握社會保險費的各種費率計算以及分擔制度。從中補充自己的不足，提高自己的實際辦事能力。

一、實習情況

我在2010年7月27日來到實習單位德州市社會保險中心報道的，我被分到信息管理科，由科長韓愛民老師和副科長馬澎老師管理指導工作。

說到信息，自然離不開電腦，實習的第一天馬科長帶我參觀了社保中心的機房，第一次看到大型的數據庫，令我很長見識，看似不起眼，其實那些設備都價值上百萬，馬科長告訴我，如果這里的機器出問題，那么全市的社保網絡全都癱瘓。韓科長帶領我參觀了辦公室并給我安排了辦公空間，并告訴我我們科室的工作職能：負責全市社會保險經辦機構及勞動力市場的信息管理及網絡建設和全市社會保險信息的收集、統計。整個德州市的社會保險信息都在這里，我深切的感覺到了一個公務員身上的責任是多么的重。韓科長跟我講，05年省勞動保障廳為德州投入關鍵設備（價值約230萬元），啟動了金保工程，我首先就是要熟悉這個金保工程，所謂金保工程，就是利用先進的信息技術，以中央、省、市三級網絡為依托，支持勞動和社會保障業務經辦、公共服務、基金監管和宏觀決策等核心應用，是覆蓋面非常廣的統一的勞動和社會保障電子政務工程。德州市是從2005年開始建設統一整合，到目前，全市11個縣（市區）及市場經濟開發區、運河開發區全部完成了與市中心的網絡連接，全市網絡系統主干網已搭建完畢，并平穩運行。德城區14個社區（街道）、臨邑縣20個鄉鎮（社區、街道）等基層應用單位，通過同城互聯方式與中心連接。在網絡通訊架構方面，已基本實現了市—縣—基層應用平臺的三級網絡互聯。

信息科主要職責是：負責全市社會保險經辦機構及勞動力市場的信息管理及網絡建設和全市社會保險信息收集、統計，并按有關規定上報、發布;負責市直社會保險數據庫建設，指導縣市區建立完善的社會保險數據庫，牽頭實施“金保”工程；負責社會保險經辦機構計算機網絡的設備管理和網絡維護；負責研究、開發、完善適應全市社會保險機構及

勞動力市場需要的信息管理系統；負責全市計算機網絡管理人員的培訓等。信息科是比較忙碌的部門，其主要的日常工作是：1設備的管理與維護。2數據信息的處理。3勞動力市場信息系統的建立及應用。4縣市區社會保險信息系統應用推進、指導。因為勞動保障的咨詢業務暫時放在了信息科，所以信息科也要兼顧著電話咨詢、醫療保險賬戶劃撥、社會保險及人力資源數據的聯網報送、企業退休人員養老待遇的調整等。

二、實習收獲

在信息科，這些老師在我眼中都是計算機高手，我跟他們也學到了很多計算機知識，最讓我有成就感的是通過跟他們的學習我能幫助別的科室的師傅們解決一些小問題，如重裝系統、調試網絡之類的，能在單位學到關于計算機的一些技術，也是我在這實習期間得到的一大收獲。

我還熟悉了社會保險基金的征繳流程，從前只是在課本上學過理論知識，現在實際接觸社會保險基金的操作，才明白里面的流程并不是自己想象的那么簡單，從開始到結束，總共分為五大部分：一是基數申報，二是繳費核定，三是制定征集計劃，四是單位和個人繳費，五是基金結算。其中每一項還要進行嚴格的審查，合格的應該怎么樣，不合格的應該怎么樣，都有明確的指示，絲毫不能馬虎，這些讓我從中學到了很多課本上沒有講到的知識。

在實習過程中，學習業務精通流程是一個方面，另一方面是學習怎樣與人打交道，在單位，我經常做一些力所能及的事，如打水打掃衛生之類的，接待辦理業務的群眾也要規范自己的禮貌，多用“請”“您”和“謝謝”。在實習期間，我不懂就問，單位的老師們也總是不厭其煩地給我細心講解，耐心解答我的疑難困惑。比如關于社會保險的繳費基數和比例，我不知道“五險”的繳費比例和基數的確定依據，韓科長就專門叫一個老師抽出時間給我細心的逐一講解，從養老、醫療、失業、工傷、生育及大額，每一個險種的單位和個人的繳費比例各是多少以及繳費基數的流程和社保中心審核裁定，都給我講的非常的詳細，令我受益匪淺。

三、實習中發現的問題

在實習期間，通過實習期間與各位老師的交流，我發現了信息科的一點點小問題：1，有些設備有點老化，再加上財政有些緊張，投入不足，所以長期運行安全存在隱患。2，機房環境不符合專業機房要求。3，系統建設和規劃不太完善，很多鄉鎮街道還沒聯通，系統有待繼續延伸。

四、實習體會

首先,我的計算機技術很落后，在信息科，每個人的計算機技術和業務知識的熟練程度都很好，因此我回校后，在學習專業知識的同時，也要兼顧別的學科，尤其是計算機和英語，現在的畢業大學生那么多，要想提高自己的競爭力，必須拓寬知識面，不能只做一個“專才”，還要做一個“多才”。

其次，自己的工作經驗太少，說話辦事的能力也很欠缺。在我們科室里，氛圍非常的和諧，有時大家都互相開個小玩笑，我因為是實習的，來了之后也不太熟悉單位別的科室的領導，總是叫錯稱謂，讓領導很尷尬，自己也不好意思，這點是我以后步入社會要多加謹慎多加注意的。

五、實習感想

通過這次的實習經歷，我學到了很多大學的課堂里沒有學到的東西，也學到了很多為人處世的道理與方法，為我將來畢業以后到社會工作奠定基礎，鋪平道路。通過理論與實踐相結合，讓我明白，課本上學的是基本知識，但是在現實情況中，必須要將書本的知識活學活用，不能讓知識學死。同時，我在實習期間也認識到自己的很多不足，再進一步回校學習時要更加努力，更加嚴于律己，努力做到理論與實踐相結合，敢于實踐，做一個合格的畢業生~！

還要感謝學校和德州市社保中心給了我這次寶貴的實習機會，對單位老師和領導給予的幫助和耐心的講解再次感謝！感謝您們給我的寶貴經驗和寶貴知識，這些東西在我將來步入社會的過程中會使我終身受益~!