第一篇：重慶路橋管理有限公司實習報告 八月的驕陽似火我的年輕而熱情的心也在翻滾

重慶路橋管理有限公司實習報告 八月的驕陽似火我的年輕而熱情的心也在翻滾。今年的暑期實習是那樣的不平常。因為我們的實習得到了市委市政府的關愛特別是黃奇帆市長的親臨讓我們這群年輕人激動不已。2010年8月13號—9月9號我到重慶市路橋管理有限公司進行了實習工作現(xiàn)將本人的實習工作總結(jié)如下 本人實習工作部門主要是在綜合部。綜合部是公司的樞紐、窗口是公司行政總務管理、協(xié)調(diào)組織、決策參謀、公關等職能在整個生產(chǎn)經(jīng)營中起著不可或缺的作用。綜合部所設的人力資源管理員的崗位職責是人力資源計劃、招聘和選擇人力資源開發(fā)報酬和福利檔案管理員工安全和健康勞動保護、職工福利用品的采購和發(fā)放員工和勞動關系人力資源研究等。在這段時間里的實習時間里我能夠把多年受教育而形成的理論知識應用到工作中良好的基礎加上勤奮好學好問使我很快適應新的工作而工作實踐能夠幫助我提高各項技能和經(jīng)驗以及調(diào)整思維方式和方法的能力。而技能、經(jīng)驗的豐富、提高正確的思維等用以指導工作結(jié)果是更優(yōu)質(zhì)、高效的效果或出色的應變能力。

一、工作經(jīng)驗、工作技能的提高 人力資源管理和行政辦公管理知識體系的初步形成文書、培訓、人事等員工檔案資料管理能力的提高。為方便人力資源管理對員工檔案信息的了解、利用經(jīng)常需要幫助人力資源部對公司人事檔案冊進行增刪、修補、完善為規(guī)范員工教育培訓工作、迎合企業(yè)適應市場經(jīng)濟的發(fā)展的要求我也不斷按要求對員工教育培訓檔案、教育培訓實施記錄及相關材料等進行整理、補充和完善做好員工的入職、在職培訓工作。公司對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作使員工對總站的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)減少盲目性隨著知識、技能的不斷更新對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。2010年8月我參與了公司的服務員服務禮儀培訓培訓從實際出發(fā)嚴格參照lS090012000質(zhì)量認證體系運作參與制定規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。根據(jù)員工的工作職責制定全方位的上級、平級、下級和車主的360度考核辦法制定量化考核標準實行定性和定量考核相結(jié)合增強了考核的可操作性減少考核時人為因素的影響建立完善考核機制實行星級服務制避免了考核走過場的現(xiàn)象通過考核機制的建立增強了員工的危機感、緊迫感促使員工不斷提高自身素。8月份參與制定《人事檔案管理制度》。以上工作的涉及極大的有利于我形成關于檔案保管、檔案分析利用人力資源規(guī)劃人力資源供給預測和培訓激勵、薪酬福利等方面的工作能力和素質(zhì)的提高有利于我形成對企業(yè)管理中行為科學管理、人本管理、目標管理、效率管理等原理有深刻的體會形成對企業(yè)管理中指揮、決策、計劃、協(xié)調(diào)、組織、控制等管理職能有切深的認識。計算機軟件和硬件操作水平的提高及辦公自動化設備的掌握。通過辦公室日常辦公進行各種文字錄入、版面設計和表格設計以及文件資料的操作管理我進一步熟練掌握了計算機操作系統(tǒng)WINDOWS2000和辦公自動化軟件WORD-2000、EXCEL-2000及圖片操作軟件FOTOSHOP-98等對INTERNET網(wǎng)絡亦有進一步了解。辦公經(jīng)常用到傳真機和復印機接待車主、旅客、上級的來訪、參觀經(jīng)常使用照相機、錄象機、幻燈機等這些經(jīng)歷有助于我掌握上述辦公自動化設備的性能及操作方法。實用應用文寫作水平的提高。8月下旬公司全體勞資、文秘的公文寫作培訓班在領導的高度信任與指導下在集團總部召開。這次培訓班的的完成是建立在對集團公司整套專業(yè)公文管理制度、文秘職責管理制度下召開的它其大的促進了我對企業(yè)行政公文管理在制定、修訂、實施行政公文管理制度方面的了解和思考。跟文字打交道是我日常重要的任務之一我常常要幫助總站領導、主任校對、修訂甚至起草各類實用文書包括通知、信函、報告、請示、審批、合同、協(xié)議、計劃、總結(jié)、總站會議紀要、方案及其它文字材料并將行文錄入打印。這項工作日以繼日促使我對上述實用應用文的行文方式、格式及辦文程序趨于諳熟其行文撰寫的水平有很大的提高。以上工作經(jīng)驗、工作技能的提高是看得見、摸得著的。而思維和思想意識的轉(zhuǎn)變或進步是難以言表的。但它確實是提高工作技能、經(jīng)驗的的基礎意識指導行為惟有正確的思維方法和意識準則才能帶來顯著的業(yè)績。在一個月的實習中我懂得了從事一項工作必須站在較高的角度來認識工作必須對自己的工作在整個集團公司的地位、性質(zhì)、職責、意義、服務對象與方法有個清楚深刻的認識這有

賴于角色的定位和扮演能力即是把別人對自己的期望和自己在工作中的行為及思維模式有機統(tǒng)一起來。到公司實習的這一個月里我學會兩個角色的定位及轉(zhuǎn)換。要想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源人員需具備以下方面的素質(zhì)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源主任來說只有公正才可以做到無私才能夠客觀地對人力進行評估、確定在選拔、推薦、使用人才時堅持唯才是用的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。具備廣博的社會科學知識.。人力資源部主要負責人力資源開發(fā)和實施中層領導班子的建設與管理勞動、人事、工資、保險、專業(yè)技術職稱、職業(yè)技能鑒定、員工教育培訓、人事檔案、勞動保護、離退休管理等方面的工作。人力資源部設置正副主任各一名其職業(yè)道德的基本要求 一要有愛心愛職業(yè)愛員工、敬重領導。二要有責任心認真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細事事重要事事都是責任。三要業(yè)務精益求精時時、事事尋求合理化精通人力資源管理業(yè)務知人善任用人有方追求人與事結(jié)合的最佳點。四要具有探索、創(chuàng)新、團結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。由于人的工作是最復雜微妙的工作人力資源主任這個職位是對個人品性要求很高的一個職位需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個合格甚至優(yōu)秀的人力資源主任具備以下方面的素質(zhì)具備公正、忠信、堅定勇敢的意志力。對于人力資源主任來說只有公正才可以做到無私才能夠客觀地對人力進行評估、確定在選拔、推薦、使用人才時堅持唯才是用的原則。還要具有堅定勇敢的意志力才能使自己在人力資源的構造過程和開展自己的工作中承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅持公正、忠信的原則。具備廣博的社會科學知識。一方面可充分利用各種社會科學知識或方法對人性的分析判別提供技術保證。另一方面一個人力資源的負責人同時要和不同專業(yè)、不同領域的人員接觸相處廣博的社會科學知識有助于提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進行驗核判別也有利于人力資源建立廣泛的社會關系為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。具備實現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識和職業(yè)能力。這些知識和能力包括人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設計的能力職位分析和績效考核管理能力薪酬與福利管理能力人力資源開發(fā)、培訓能力人事制度管理能力。當然作為人力資源經(jīng)理還應具備組織能力、領導能力、表達能力、自信力以及對人力資源管理工作的興趣或愛好等其它素質(zhì)能力。通過實習使自身的思想和各面的能力在不同程度上一定的提高。實習期間也讓我在與人的相處之道上的認識有了一定的升華。凡事多溝通寬容些客觀些不管同事還是上司讓他們理解你的意思。以下是我在實習工作所做出的感想 1、自身能力不夠全面。自己的財務知識有限。不能經(jīng)常請教同事以至很難對公司作出較大的貢獻。

2、若干項工作需同時解決有時不能很好的區(qū)分工作的主次輕重工作效率不是特別高。缺乏協(xié)調(diào)的技巧。多部門需要我的情況時有發(fā)生。而我未能提出解決問題的方法只是等部門負責人協(xié)調(diào)后才開展工作。文員、秘書的工作性質(zhì)需要在多位領導之間周旋。這就要求在我們心里必須要有一桿平衡秤準確地拿捏輕重什么該做、什么不該做什么該先做、什么可以晚點做等。應始終堅持按重而急—重而不急—急而不重—不重不急的標準來辦理上頭所交代的工作。3、未能積極地與公司高層溝通。自己沒有主動地與公司高層接觸溝通解決存在的實際問題。4、操作技能有待加強尤其是計算機應用技能。實習期轉(zhuǎn)眼即瞬過程雖然短暫但教人回味。我的工作雖簡單但馬虎不得試想一下文職工作雖然大都是文字工作但若打少一個字或打錯一個字造成語義不當隨時會給企業(yè)造損失有些可能是難以挽回的。書本上的理論看似簡單但當親臨其境方運用時就真正體會到成功的不易、意識到自身能力的欠缺。實習期間我拓寬了視野增長了見識體驗到社會競爭的殘酷。希望能在工作中積累更多的各方面的經(jīng)驗為將來自己走上真正的、更好的工作崗位作好準備。在這里真正感謝綜合部的潘主任及其他老師感謝他們真誠的教誨希望在以后的人生路上還能多遇到這些良師益友。通過這一個月的實習本人理論水平和實踐水平都有所提高在今后的工作中本人將繼續(xù)努力牢記

崗位職責不斷加強思想學習