第一篇：2013績效管理期末考試試題

課程名稱： 2012---2013學年績效管理考試

專業、年級：人力資源管理Zz1061

一、名詞解釋

1.績效評價

2.目標管理

3.近因效應

4.關鍵績效指標

5.績效管理

二、單選題

1、績效的多因性是指績效的優劣不是取決于單一的因素，而要受到主觀、客觀多種因素的影響，即（）。

A、激勵B、技能C、環境

D、機會E、過程

2、環境是影響績效的重要因素，比如（）。

A、勞動場所的布局特理條件B、任務的性質、工作設計的質量

C、員工的技巧與能力的水平D、公司所處的市場競爭程度

E、社會、政治、經濟狀況

3、品質主導型的績效考評不適合于對員工的（）的考評。

A、工作潛力B、工作精神C、溝通能力

D、工作質量E、工作數量

4、下面關于行為主導型的績效考評的敘述，不正確的有（）。

A、它重在工作過程，而不是工作結果

B、它重在工作結果，而不是工作過程

C、它的考評標準容易確定，操作性較強

D、它的考評標準很難確定，操作性較強

E、它適合于對管理性、事務性的工作進行評價

5、特征性效標不包括（）。

A、溝通能力B、關鍵事件法C、可靠度

D、領導技巧E、生產能力衡量法

6、企業利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，（）。

A、由員工的上司為員工制定個人目標

B、目標要依據企業的戰略目標及相應的部門目標確定

C、目標不宜過高，要有針對性

D、在設立目標時，還應該制定達到目標的詳細步驟

E、目標一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

7、在下列對關鍵事件法的描述中，正確的有（）。

A、有較大時間跨度B、費時費力費資金

C、只能作定性分析D、只能做定量分析

E、易于進行員工之間的比較

8、為了獲取有關勝任特征模型的數據，可以采取的方法有（）。

A、滿意度調查B、市場調查法

C、問卷調查法D、團體焦點訪談法

E、行為事件訪談法

9、關于360度反饋評價，錯誤的理解是（）。

A、一般采用署名的方式

B、有利于促進員工的職業發展

C、可以據此確定員工的任務績效水平

D、可以對被評價者有更深入、更全面的了解

E、能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

10、關于團隊，表述正確的是（）。

A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態度

B、團隊成員可根據自己的專業技術水平和愛好扮演某種單一角色

C、優秀的團隊領導者能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標

D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結合，以最大限度達到團隊目標

1、企業利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，（）。

A、由員工的上司為員工制定個人目標

B、目標要依據企業的戰略目標及相應的部門目標確定

C、目標不宜過高，要有針對性

D、在設立目標時，還應該制定達到目標的詳細步驟

E、目標一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性

2、在下列對關鍵事件法的描述中，正確的有（）。

A、有較大時間跨度B、費時費力費資金

C、只能作定性分析D、只能做定量分析

E、易于進行員工之間的比較

3、為了獲取有關勝任特征模型的數據，可以采取的方法有（）。

A、滿意度調查B、市場調查法

C、問卷調查法D、團體焦點訪談法

E、行為事件訪談法

4、關于360度反饋評價，錯誤的理解是（）。

A、一般采用署名的方式

B、有利于促進員工的職業發展

C、可以據此確定員工的任務績效水平

D、可以對被評價者有更深入、更全面的了解

E、能夠增強員工的自我意識，提高自我管理效能

5、關于團隊，表述正確的是（）。

A、成熟的團隊傾向于對革新思想持保守、封閉的態度

B、團隊成員可根據自己的專業技術水平和愛好扮演某種單一角色

C、優秀的團隊領導者能澄清目標和價值觀，確保團隊成員不偏離目標

D、團隊成員可將個人利益與團隊利益相結合，以最大限度達到團隊目標

1．績效管理的流程

2．根據評價內容的不同，績效指標可以劃分為什么類型？

3．彌補書面報告方法缺點的辦法

4．績效評價過程

5．績效計劃的承擔者有哪些，他們的責任分別是什么

6．360考評的概念，以及優缺點

五、案例題

羅伯新近被任命為SWEETWATER州立大學行政事務副校長，上任伊始他主面臨著嚴重的問題。3周前，校長就告訴他，他首先要做的事情 之一就是改進該校的秘書和勤雜人員的工作績效評估系統。該校績效評價系統的主要問題是，它將工作績效評價結果與年底的工資晉級聯系在一起。但是，大多數管 理者對秘書和勤雜人員的工作績效進行評價時，卻往往不是很注意保持評價的精確性，主用采用了加權選擇量表方法。管理者經常將其下屬的秘書和勤雜人員都簡單 地評為“優秀”。而這樣做的結果是學校所有的輔助雇員每年都得到最高等級的工資晉級。

但是目前學校的預算已經不具備在下一個年度為每一位事務工 作人員都提升一級最高工資的能力了。此外，大學的校長也認為，對每一位秘書人員和勤雜人員提供有效的工作績效的工作績效反饋這種慣例并不是一種正常的情 況。因此，他希望羅伯能夠對原有的工作績效評價系統進行重新審查。羅伯向每一位行政管理人員下發一份備忘錄，要求大家只能將其手下一半人的評為優秀。這份 備忘錄立刻得到行政管理人員和秘書勤雜人員的廣泛抵制---管理人員害怕其手下人會到私營企業找更賺錢的工作；秘書人員認為新的工作績效評價系統是不公正 的，它肅剝奪了每一位秘書都能獲得最高工資晉升的機會。

羅伯在這種情況下，找到了該校工商管理學院的幾位績效評價方面的專家討論這個問題。羅伯 首先說到了他發現的問題：現有的工作績效評價系統早在10年前即該校剛成立時便建立起來了。而當時的工作績效評價表格是由秘書委員會設計的。這種每年一次 的工作績效評價制度幾乎一開始就陷入困境。因為，管理者對工作績效標準的解釋就大相徑庭，同時他們在填寫表格以及對下屬進行監督時的負責程度也相差很大。問題還不僅僅如此，這種績效評價方法的弊端在第一年底就已經變得顯而易見，每一位秘書的工資提升實際上是直接與工作績效評價聯系在一起的。由于該校支付給 秘書的工資比私營企業的低，因此，在第一年有些沒有拿到優秀即沒有得到最高工資晉升的秘書一怒而去。從那時起，很多行政管理人員為了降低離職率，就開始將 下屬的工資績效定為優秀。這樣可以確保他們得到最高一級的工資晉升。

幾位專家中有兩位答應考慮這一問題。并在2周后提出如下建議：

1、原有的評價表格基本上不起說明作用。比如，優秀和工作質量本身的含義是不清楚的。結果導致大多數管理者對每一項評價指標的理解不清楚，也有歧異。他建議換一種表格

2、同時，他還建議羅伯撤銷其前一個備忘錄，因為強制性地要求將秘書中的一半劃為優秀是不公正的。并且，在考核時最好使用排序法。

3、要 想使得所有的管理人員認真對待工作績效評價，就必須停止將工作績效評價結果與工資晉升聯系在一起。至于工資晉升，則應不僅僅以工作績效評價為基礎，還要考 慮其他的一些因素，這樣，管理人員在對其手下的工作績效進行評價時，就不會再猶豫是否要誠實地對下屬人員的實際工作績效做出評價了。

問題：

1、該學校產生績效考核方面問題的主要原因是什么？

2、為什么專家建議使用排序法？

3、專家建議績效考核不與工資晉升聯系在一起。因為績效評價如果與工資聯系在一起就容易造成各行政主管不客觀地評價其下屬的工作績效，但是，如果工資晉升不與績效考核聯系在一起，那么，薪酬又該與什么相聯系呢？學校每年的工資晉升該怎樣進行呢

第二篇：《績效管理》2018春季期末考試試卷

《績效管理》2018春季期末考試試卷

學校

專業

姓名

得分

一、單項選擇題（每小題1分，共10分）

1、產品領先戰略在內部業務流程層面將（）作為關鍵業務流程

A、高效的運營管理流程

B、客戶管理流程

C、創新流程

D、法規與社會流程

2、整個績效監控的落腳點是對（）的監控

A、組織績效

B、部門績效

C、個人績效

D、團隊績效

3、績效評價最核心的內容是（）

A、態度評價

B、工作能力評價

C、業績評價

D、人際關系評價

4、組織績效評價量表的功能在于（）

A、考核評價

B、績效計劃

C、績效溝通

D、績效反饋

5、需要對組織績效評價量表中結果性指標負責的是（）A、高層管理者

B、部門經理

C、普通員工

D、人事部門

6、從組織層次上看，企業績效不包括以下哪個層次（）A、集團績效

B、企業績效

C、團隊績效

D、個人績效

7、（）是績效計劃的最終表現形式

A、實現組織的戰略目標

B、績效計劃面談

C、確定行動方案

D、簽訂績效協議

8、平衡計分卡的（）層面主要考慮組織預期怎樣實現股東價值增長這一問題。A、財務層面

B、客戶層面

C、內部業務流程層面

D、學習與成長層面

9、績效計劃中內部業務流程層面協同的路徑不包括（）A、共享流程和服務

B、價值鏈協同

C、通過公司層面的戰略主題實現協同

D、通過人力資本開發實現協同

10、總成本最低戰略在內部業務流程層面將（）作為關鍵業務流程

A、高效的運營管理流程

B、客戶管理流程

C、創新流程

D、法規與社會流程

二、多項選擇題（每小題2分，共20分）

1、按績效評價內容的不同，績效指標可以分為哪兩種（）

A、工作業績評價指標

B、工作態度評價指標

C、硬指標

D、軟指標

2、績效評價流程中建立評價系統包含那幾個方面（）

A、評價指標

B、評價標準

C、選擇合適的評價主體

D、輸出結果

3、下列績效評價方法中屬于描述法的有（）

A、配比比較法

B、行為錨定量表法

C、工作業績記錄法

D、關鍵事件法

4、績效評價方法中的行為導向型量表法可以分為哪兩種（）

A、混合標準量表法

B、行為錨定量表法

C、圖尺度量表法

D、行為觀察量表法

5、下列激勵方法哪些屬于長期激勵計劃（）

A、溢價股票期權

B、長期股權

C、指數化股權

D、職業股票津貼

6、績效的影響因素主要有（）A、技能

B、激勵

C、環境

D、機會

7、戰略性績效管理的目的包括（）

A、教育目的 B、管理目的 C、開發目的 D、戰略目的

8、制定績效管理指標的SMART是指（）

A、明確具體的B、可衡量的C、可達到的 D、相關的E、有時限的

9、在績效考評中360度考核的主體包括（）

A、上級監督者 B、同事和本人

C、供應商

D、顧客和下屬

10、企業愿景的陳述應包括（）

A、企業核心價值觀

B、挑戰性目標

C市場定位

D、時間期限

三、判斷題（每小題1分，共10分）

1、企業使命的陳述應著眼于組織的產品線或顧客。（）

2、在制定績效目標時應將所有需要解決得的問題都包含在績效目標之中。（）

3、績效評價更多地使用硬評價的方式來對各種量化指標和非量化指標進行評價。（）

4、系統鎖定戰略的目標是為既有客戶設置高轉換成本，為輔助廠商增加價值。（）

5、最常用的績效監控的方法有書面報告、績效會議、走動式管理三種。（）

6、并非所有的行為都是績效，只有那些有助于組織目標實現的行為才能成為績效。（）

7、杠桿管理實施的核心是向行業內外最優秀的企業學習。（）

8、關鍵績效指標體現的是對組織戰略目標有增值作用的可衡量的績效指標體系。（）

9、開發新產品、服務、流程和關系是平衡計分卡中運營管理流程的主要目標。（）

10、在制定績效行動方案時，每個非財務指標至少應有一個行動方案來支撐。（）

四、2、制定績效計劃的原則是什么？

3、績效目標的制定步驟一般是怎樣的？

簡答題（每小題5分，共20分）

1、目標管理法成功實施的關鍵點有哪些？

4、績效輔導包含哪些方面的內容？

五、闡述。

2、平衡計分卡中四種客戶價值主張是什么，其價值定位和基本要求有哪些區別。

六、案例分析題（每小題20分，共20分）

A公司已有20年的歷史，年營業額在12億元左右。但以往的考評內容一成不變、考評流于形式，不能真實地反映員工的工作績效。因此，人事部門全面修訂考評制度，重新編制了考評表。2015年起，新的考評制度開始實行。公司對普通員工的考評分為自我考評、上級考評和人事部門考評；對部門的考評分為自我考評、上級考評、人事部門考評和下級考評。

每月初部門經理在員工考核表上列出員工本月應當完成的主要工作，將考評表發給員工。考評表除了列出本月的工作要求外，還有固定的考評項目如工作態度、工作品質、紀律性、協調能力、團隊精神等，每項都說明了含義和分值。考評項目滿分為100分，月末員工填寫考評表為自己打分，交部門經理。部門經理在同一張考評表上為員工打分，交給人事部門。人事部門對員工進行最終的考評和分數匯總，并向員工通報當月的考評成績。員工對考評結果有疑問，可直接向人力資源部反映。

普通員工的考評自評占30％，人事部門評分占10％，部門經理評分占60％。部門經論述題（每小題10分，共20分）

1、平衡計分卡戰略地圖的四個層次是什么，其框架“2-4-4-3”指的是什么，請分別進行簡單理的考評自評占30％，下級評分占20％，人事部門評分占10％。考評結果應用于薪酬、晉升、培訓等各方面。

請根據以上案例，回答下列問題：

1、請指出案例中體現了考評制度設計的那些內容？

2、請指出該公司在績效管理方面存在的主要問題。

3、請結合案例，說明該公司績效考評結束后績效分析應該怎么做。

第三篇：績效管理培訓試題

《目標績效管理》培訓考試試題

姓名：部門：成績：

一、簡答題

1、現代企業管理的重心是什么(10′)

答：現代企業管理的重心是：

1、教導（領導）——成立學習型組織；

2、團隊（層級）——

構筑共同的愿景；

3、創新（經驗）——變革、危機管理；

4、績效（公平）——考核、績效

管理；

5、能力（資格）——競崗、末位淘汰。表現形式：360度全方位。

2、如何制訂工作計劃？(10′)

答 ：

1、作為高級的管理者，必須親自制定戰略計劃的核心部分；

2、相關的職能人員只是

幫助管理者收集有關的信息和數據并進行有效的分析；

3、優秀的戰略流程是培養執行文化的最好方式之一。它使參與者更加敏銳地感受變化，而這是一頁頁文件所無法做到的。

3、分別解釋必須要求目標和愿望要求目標；你所在的部門中，哪些是必須要求目標，哪些

是愿望要求目標？(20′)

必須要求目標就是對決策的成功具有強制性作用的目標，如果這些目標達不到則意味著決策的失敗；愿望要求目標是指吧是特別關鍵，但是希望能夠達到的目標，在決策中，它們需要

通過另外的分類方法分出。

4、在與員工就工作目標達成共識需做到哪五個環節？(10′)

答：

1、概述討論的目的和有關信息：概述部門和自己的主要目標；明確提出對員工的工作

期望。

2、鼓勵員工參與并提出建議：傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮；通過提問，摸出員

工的問題所在；對于員工的抱怨要進行正面引導;站在員工的角度了解對方的感受。

3、討論

每項目標并達成一致：鼓勵員工參與，以爭取他的承諾；對每項目標設定考核標準和期限。

4、就行動所需的資源達成共識：幫助員工客服主觀障礙；直面目標相關的客觀問題；討論

完成任務的具體計劃；提供必要的支持和資源

5、總結討論的結果和跟進日期；確保員工已

充分理解目標和任務；與員工確定何時跟進和檢查進度。

5、工作計劃書是由哪些部分構成的？(10′)

答：工作計劃書由以下部分構成：

1、對工作目標的描述；

2、對工作進程的描述；

3、對使

用資源的描述；

4、對人員需求的描述；

5、對問題與困難的描述；

6、對上級支援需求的描

述；

7、對相關部門支援的需求；

8、對完成工作目標的保證。

6、工作總結書的由哪些部分構成的？(10′)

答：工作總結書由以下不恩構成：

1、對工作目標的描述；

2、對工作推進的描述；

3、對工

作狀況的評估；

4、對問題與方案的描述；

5、對下一步工作的描述；

6、對上級支援需求的評估；

7、對相關部門支援的評估；

8、對團隊成員評估及獎懲建議。

二、論述題(30′)

你所負責的部門的目標績效管理目前做得如何，你下一步打算如何做提升？

第四篇：《績效管理與績效考核》試題-

績效考核與績效管理課程試題

一、簡答（15 X 2 = 30分）：

1、你認為績效管理與人力資源管理是什么關系？

2、為什么說企業領導在績效管理中是至關重要的？

二、論述（30分，二選一）：

1、談談你對強制分布和末位淘汰的看法，結合自己的經驗加以說明。

2、談談你對360度考核的看法，結合自己的經驗加以說明。

三、論述：請簡要介紹一下自己所在組織（或部門）的績效管理體系（或績效考核體系），根據課堂所學知識，指出其中的優點和缺點。針對缺點，提出完善該體系的對策建議。（40分）

（提示：績效管理體系涉及較多方面，答題時可自主選擇2-3個方面切入）

第五篇：《社會管理專題研究》期末考試試題

《社會管理專題研究》期末考試試題

一、試從社會管理的視角談談你對廣西“美麗廣西·清潔鄉村”活動的認識。（40分）

今年中央一號文件，進一步加強農村生態建設、環境保護和綜合整治工作，第一次提出了要

“建設美麗鄉村”的奮斗目標。這從戰略和全局的高度，把“建設美麗鄉村”作為“建設美麗中國”的重要組成部分。清潔鄉村是建設美麗鄉村，落實黨的十八大和中央一號文件精神、推動生態文明建設的需要；是加強農業生態保護，推動農業農村經濟科學發展的需要；是改善農村人居環境，提升社會主義新農村建設水平的需要；是發展現代農業的必然要求，是新農村建設理念和水平的全面提升，是實踐農業農村經濟和自身發展的必然趨勢，是落實生態建設的重要舉措和必然體現。

開展“美麗廣西〃清潔鄉村”活動，是順應廣大人民群眾過上美好生活新期待，改善全區鄉村群眾生活生產條件，創造良好人居環境的“民生工程”；是打造天藍、地綠、水凈潔美鄉村，倡導珍愛自然保護自然，建設生態文明示范區的“生態工程”；是改變農民群眾生活習慣，培育文明行為，形成爭創文明先進長效機制的“新風工程”；是踐行黨的群眾路線，解決人民群眾反映的突出問題，樹立黨員干部為民務實清廉新形象的“作風工程”。開展此項活動在社會管理上能夠：

（1）清潔環境。鄉村環境衛生得到有效整治，家園、水源、田園清潔整治取得明顯成效，管護長效機制建立健全，村容村貌煥然一新。

（2）美化鄉村。鄉村基礎設施建設明顯改善，田園村落綠化美化亮化工作取得重大進展，鄉村風貌改造內涵不斷拓展，特色名鎮名村建設成果顯著，鄉村規劃建設水平進一步提升，社會主義新農村建設取得新突破。

（3）培育新風。各級干部密切聯系群眾的優良傳統作風得到進一步發揚光大，農民群眾踐行社會主義道德規范自覺性增強，文明新風創建活動廣泛開展，文明村規民約普遍建立推行，黨風優良，政風清廉，鄉風文明，黨群干群關系更加和諧。

（4）造福群眾。農民群眾科學衛生健康的生活方式基本養成，生活生產條件明顯改善，農村人居環境更加舒適，生態建設和優勢特色產業發展步伐加快，農民致富增收能力大幅增強，生活水平和幸福指數不斷提升。

二、論述社會組織的作用。（30分）

注重發揮人民團體在社會管理和公共服務等方面的作用。人民團體等機構有自上而下的完備的組織系統，有具有群眾工作、思想政治工作和社會工作經驗的人才隊伍，不僅是黨和國家聯系群眾的橋梁和紐帶，而且能夠在反映群眾訴求、化解社會矛盾、提供咨詢服務、參與社會管理等方面發揮重要作用。

注重發揮事業單位在社會服務中的作用。在其他國家一般由非營利社會組織承擔的社會功能和公益服務，在我國很多是由事業單位來承擔的。我國事業單位改革的方向，是要建立一個與社會主義市場經濟體制相適應、滿足公共服務需要、科學合理且精簡高效的現代事業組織體系。在這方面，應研究社會領域不同于市場領域的發展規律，在政府機制和市場機制之間探索多樣性的、分類指導的管理方式：對純粹公益部門，在保證財政供給的同時也要有嚴格的核算制度和預算約束；對政府購買服務部門，要保證具有良好的社會服務效果；對準市 場化部門，要有完善的規則來規范其經營行為和發展方向。

注重發揮社區在基層社會管理中的作用。社區是居民自治組織，肩負著基層自我管理的任務。隨著社會的發展變化，居民的各種生活需求越來越多樣化，社區功能出現廣泛化趨勢，社區在基層社會管理中的作用越來越重要。“社會千條線，社區一根針”。許多社區服務中心肩負著幾十種服務功能，包括稅收、治安、社會保障、社會福利、社會救助、就業、衛生、防疫等。這種服務實際上也具有自我管理的功能。而且，隨著社會發展，人們的維權意識在不斷增強，圍繞權益保護也產生了一些權益糾紛。這就需要從社區開始，建立解決問題的基層機制。同時，應通過社區生活使人們逐步認識到，公民意識不僅包括公民權益，也包括公民義務和公民責任。

注重發揮社團、行業組織和中介組織等社會組織提供服務、反映訴求、規范行為的作用。按照以人為本的要求，通過積極培育各類社會組織，加強和改進對各類社會組織的管理和監督，完善社會化服務網絡，努力形成社會管理和社會服務的合力，不斷滿足人們日益增長的物質文化需求。

三、論述你對黨的十八大報告中“社會建設”問題的理解與認識。（30分）

答：十八大報告強調要加強社會建設、改善民生問題、追求共同富裕，歸根結底，離不開社會資源和社會機會的合理配置和獲取。把十八大報告關于社會建設的精神落到實處，就必須緊緊抓住社會資源和社會機會公平配置這個關鍵，進一步改善民生和提高社會管理科學化水平。

一、社會資源的公平合理配置對加強社會建設具有極為重大意義 社會資源的公平合理配置，是實現社會正義的重要手段。我國社會建設和社會管理的深層目標，是要把公平正義落實到我國宏觀制度和微觀制度的方方面面。按照社會學的觀點，社會正義就是社會資源和社會機會配置的公平性和平等性。

社會資源的公平合理配置，是社會建設的內涵和本質。從正向看，社會建設就是要在社會領域不斷建立和完善各種能夠合理配置社會資源和社會機會的社會結構和社會機制，并相應地形成各種能夠良性調節社會關系的社會組織和社會力量；從逆向說，社會建設就是根據社會矛盾、社會問題和社會風險的新表現、新特點和新趨勢，不斷創造和完善正確處理社會矛盾、社會問題和社會風險的新機制、新實體和新主體。

二、改善民生是社會資源合理配置的關鍵所在

民生問題是和諧社會建設最根本和最基礎的必要條件，同時也是當前社會矛盾多發和凸顯的主要根源；民生問題是個人安全和整體社會安全的交叉連接點，同時也是對黨執政能力和合法性基礎的考驗。改善民生，關鍵在于通過社會建設和社會管理，達到社會資源和社會機會的更加合理的配置。黨的十八大報告把教育、就業、居民收入、社會保障、人民健康等直接涉及改善民生的問題作為合理配置社會資源和社會機會特別關注的領域，這正是關鍵所在。

三、提高社會管理科學化水平是合理配置社會資源的重要保障

加強和創新社會管理是社會建設的重點，這其中，社會管理科學化是一個極為重要的問題。執政黨和政府與其他社會主體，通過不斷提高自身社會管理的科學化水平，綜合運用法律、法規、政策、道德、價值等社會規范體系，直接或間接地對社會不同領域和各個環節進行服務、協調、組織、監控，來維系社會秩序、規范社會行為、協調社會關系、維護社會治安、推進社會和諧、應對社會風險、控制社會沖突、彌合社會分歧，能夠有效推動社會資源和社會機會更加公平合理地配置和分配，為構建和諧社會、促進社會生存和發展創造既有秩序又有活力的基礎運行條件和社會環境。十八大報告提出要提高社會管理科學化水平，貫穿著社會資源合理配置這根線索。在我國，社會管理科學化主要就是使我國的社會管理更加實事求是，更加符合社會管理的規律性，更加體現以人為本，并使它們轉化為有可操作性的社會管理體制和機制，落實為有可行性的社會政策，從而推動社會資源的合理配置，保證我國社會發展成果真正惠及全體社會成員。