第一篇：2011年工程部職員述職報告

2011年度個人述職報告

尊敬的各位領導：

時光如梭，轉眼間又到了年底，回顧這一年的工作，感覺收獲頗豐。2011年，對于我來說，是不平凡的一年。在這一年里，我在公司得以充分的鍛煉，迅速成長。按照公司的規程，積極工作，圓滿完成了自己所負責的各項工作任務。現在將這一年我的工作向各位領導作以述職：

一、資料管理工作

第一項：今年年初，建工集團為了資質就位，需要把我們把以建工資質承建的5個工程共16個樓的資料按照建工集團的要求交到集團。建工集團要求所有資料不允許出現塑料制品，而且所有頁必須進行打碼，但是項目交上來的資料全部是塑料夾條打孔裝訂，并且沒有打碼。這就要求在一個月的時間內要把所有的資料重新進行整理用棉線裝訂。在部門同事的幫助下，二百多本資料及圖紙如期交到了集團。當時邢師傅調侃的一句話說:干完這點活，我的肩周炎就好了。雖然很辛苦，但是沒有因為我們的原因影響到集團的工作，我們感到萬分欣慰。

第二項：霸州項目因資料員的離職，資料沒有跟上工程進度。為了不影響到了工程竣工驗收及工程款的撥付，我兩次常駐霸州。補資料是做資料員的最頭疼的工作，因不了解當時的施工情況，需要從頭理順。首先要熟悉圖紙，然后根據圖紙一項一項的補，遇到不懂的要

及時和項目上溝通。我記得印象最深的就是一天打印了9包紙的資料。最終，如期完成了工作。

第三項：每次月底的資料檢查中，將項目上存在問題一一給他們指正，工作做到平時，杜絕補資料的現象。根據檢查的結果，督促資料員及時修正，避免問題的積累。為了進一步提高業務水平，11月份參加了省城建檔案館組織的檔案管理人員培訓，以后的工作將更專業、更標準。

二、投標施工組織設計編制方面

我今年參與了千山大廈及沙河醫院新建病房樓的室內裝飾裝修工程的投標。這兩個工程對我來說都是全新的。千山大廈是辦公樓，涉及到了好多新工藝、新標準。例如屋面防水BF防水砂漿的應用、外墻陶板幕墻的施工等。沙河醫院室內裝飾裝修工程是精裝修工程，對于學工民建專業的我來說，既沒有理論知識，也沒有實戰經驗。這就要求在投標時必須查閱資料，參照規范、標準還要結合實際工程實際情況作出方案。通過編制施工組織設計，豐富了自己的大腦，成長了自己。

三、圖書、測量儀器管理

圖書、測量儀器管理不是什么難工作，卻是需要細心的工作。工程每個階段需要什么儀器，如何使有限的儀器在項目之間合理使用，這都需要用心去思考。在工作期間，我首先將各個項目的圖書、儀器進行匯總，知道公司圖書及各種儀器的總體數量以及在項目上的保管情況，這樣，項目上需要時就可以合理的安排調撥，做到不延誤施工。

在年終時，根據公司要求，將我部門管理的測量試驗儀器及圖書重新進行盤點，完成公司年底的資產盤底工作。

總之，總結一年的工作，我覺得不管是圖書、儀器管理還是投標、資料管理，都要認真用心的去做。最重要的是要有豐富的知識以及實戰經驗，這樣才會把工作真正的做好。在今后的工作中既要不斷彌補自己的知識的，又要多深入項目，為更好的工作鋪路。也希望大家對我的不足之處多提寶貴意見。在新的一年里，我將繼續為公司奉獻我的熱情與精力，為公司的發展盡一份微小的力量！最后祝大家：新年快樂，萬事如意。謝謝！

2011年12月12日

第二篇：工程部職員個人述職報告

工程部職員個人述職報告

歲月流逝，流出一縷清泉，流出一陣芳香，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，是時候仔細的寫一份述職報告了。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的工程部職員個人述職報告，希望對大家有所幫助。

各位領導、同事兄弟姐妹們：

大家好!

在此馬年新春來臨之際，首先給各位同事及家屬拜個早年。祝大家馬年大吉、馬到成功、闔家歡樂!下面請允許我按照部分時間節點，對本人20xx工作狀況進行梳理并總結匯報，請大家多提出寶貴意見。我會虛心理解，謝謝!

此刻中紀委王-岐-山書記都要求開會脫稿了，我也開門見山、直截了當。翻開厚厚的工作日記從“楊村”三月說起，3月1日星期五晴同管理中心駐地工程師遲工對春節后復工人數進行檢查。下午同謝經理、營銷、物業、易居代理公司相關人員對銷售環境存在問題進行檢查。

3月4日星期一晴組織蘇中建設、廣田裝飾、渝澤保溫、上海振興、藍盾防火門召開1樓、2樓高層移交協調會議并檢查現場狀況。之所以對上述兩個時間節點詳細說明目的有兩個，其一為3月1日起全年的工作大幕拉開項目正式開始復工;其二為20xx年3月、4月份本人工作重點為確保1樓、2樓高層精裝修工作面移交順利完成。

精裝修工作面移交工作涉及分包施工單位較多，工序銜接相互制約同時隱蔽工程的施工質量對后續精裝質量影響較大。所以該項工作尤為重要，但不得不應對分包單位普遍管理人員偏少、缺少交樓工作經驗、職責心不強、問題落實不到位等現象。針對存在問題首先組織精裝修單位徹查1樓、2樓高層存在影響工作面移交的問題，及時下發相關單位限期落實整改。同時每一天下班后在精裝修單位項目部召開專題協調會議，逐層逐戶跟蹤施工進度及問題整改狀況，制定施工計劃。

三月份的每一天里走遍了兩棟樓的每一戶每一間，對垃圾清理、*電梯使用時間、材料倒運等需要協調、容易扯皮的問題。現場直接進行跟蹤落實完成，確保不影響施工大節點。忘不了那天和工人師傅們清理了十層的垃圾，呵呵。ZUI后在領導、同事、施工單位的共同努力下，3月26日基本完成1樓高層室內工作面移交工作，4月初完成2樓樓移交工作完成了集團節點任務要求。也為1樓、2樓樓精裝修按時完工奠定了堅實基礎。

由于3月、4月份為今年我項目首批次精裝修樓棟開工，同時5月份交樓區域園建、園林、綜合管網、道路施工均啟動建設。經常出現樓上移交遺留問題急需解決，樓下園林澆灌水源滲漏等狀況忙的不亦樂乎。4月22日順利完成5樓地塊臨時道路綠化遷移及臨時接水點拆除，4月底5樓地塊小人工湖土方開挖完成順利移交深圳文科施工。5、6月份1、2樓樓外立面涂料施工開始、玻璃安裝過半，兩棟高層就像兩個孩子般茁壯成長壯大。6月23日1樓土建變電站土方開挖，就此交樓區域的電力來源也開工建設。7月18日山水城小學室外運動場開槽挖土。

8月份1、2樓樓前綜合管網，樓內精裝修施工如火如荼。9月8日保潔單位進場開荒，30日基本完成兩棟高層粗保潔工作。10月、11月對1、2樓樓逐層逐戶分戶驗收檢查問題。11月18日接手中鐵建設管理任務，第一時間熟悉現場狀況解決遺留問題。12月29日項目首期交樓區域正式組織收樓工作，至此結束了20xx。20xx年是忙碌的一年、充實的一年、收獲的一年，工作中有過苦、有過累、有過抱怨、有過無奈，也有過快樂、有過堅持、有過鼓舞、有過成功、有過夢想!俱往矣，還是看20xx吧。

展望20xx年，85樓-89樓樓協助施工單位嚴格貫徹、執行集團領導精神。施工進度方面確保按集團下發時間節點實施，82樓-84樓用心推進前期工作確保按時開工建設。施工質量方面結合首期交樓出現的質量問題，在公司技術部、管理及監察部指導下，工程部領導、同事共同努力下力爭85樓-89樓樓打造質量精品。施工安全方面力爭在集團及天津公司各項檢查中排行靠前。

以上就是我20xx的工作總結，再次祝福大家!謝謝!

尊敬的各位領導，各位同事:

大家好!

我是來自公司工程部的鄭成。每年的這個時候，各單位都要組織一次面向全體職工的個人述職報告，聰明的人們往往都會把握好這區區的幾分鐘的時間，既要簡明扼要地介紹自己在一年里所負責的工作，又要憑借良好的演講技巧展示個人魅力。接下來，我為各位領導和同事們簡要的總結一年來我所取得的成績及下一步工作打算。

20xx年3月份我與公司訂立勞動合同，正式建立勞動關系以來，公司領導一向把我派駐到彭水縣城防護工程建設領導小組辦公室及公司河堤項目部辦公室從事內勤工作，內勤工作是一項綜合協調、綜合服務的工作，具有協調上下、聯系內外的紐帶作用，內勤工作位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合狀況、檔案管理、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的其他相關工作任務。一個合格的內勤工作人員務必具有強烈的事業心、高度的職責感和求真務實的工作態度，具有較高的政治素質和業務潛力。熟悉業務和內勤工作，要具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。回顧我這一年來的工作，看到了成績也發現了不足，我力求認真做好今年的工作總結，使明年做得更好，現將一年來我在彭水縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部的工作狀況作如下總結：

一、在工作中增強五種意識，盡快適應內勤工作

一是政治意識。做好宣傳黨的方針、路線、政策，培養敏銳、獨特的政治意識。在政治理論方面的學習，不斷提高政治素養，堅定正確的政治方向，使自己在思想上始終與黨中央持續高度一致。同時，在政治上持續了頭腦清醒，對待事物反復思考，更好地抓住重點。二是群眾意識。內勤是上下級信息交流的中轉站，上級下發指示精神，下級上報工作狀況，都要經過我的手里傳承。因此，自覺增強了群眾意識，結合實際，盡可能地把具體問題研究得透徹，把工作做得細致，使自己真正成為領導決策的得力助手。三是服務意識。做到不讓領導安排的工作在自己那里延誤，不讓辦理的事項在自己手里積壓，不讓各種差錯在自己身上發生，不讓施工單位工作人員在自己那里受冷落。時刻擺正位置，盡可能把工作安排得井井有條，做到堅決服從領導安排。四是奉獻意識。原先縣城防護工程建設領導小組辦公室只有我一個內勤人員，日常事務、文書管理、全由一人承擔，加之縣城防護工程時間緊、工期短、任務重，各種專項整治任務接連不斷，加班加點，已成家常便飯。無論何時何地，都要真正培養自己的奉獻意識。五是保密意識。由于我從事的工作具有特殊性，內勤接觸事情的復雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復雜。行動方案、決策措施、機密文件等

信息都會在我處構成一個聚合點，使內勤崗位成為一個“機要中心”。如果稍有不慎，泄漏出去將會給工作造成不可彌補的損失。因此，無論何時何地，都要緊繃保密這根弦，做到不該說的堅決不說，不該講的堅決不講。

二、工作狀況

從我3月份進入公司到9月份，就被安排到縣城防護工程建設領導小組辦公室工作，負責辦公室的文件收發、檔案管理相關及文件的起草及報送，第一次起草公文自己覺得還比較滿意，但現實往往不是自己想象那樣的，經過晏主任細心教導，使我起草公文的水平也進一步提高。10月份由于公司缺少人手，我被從新調回公司河堤項目部，在項目部工作期間，作好文件的收發、檔案的`管理、公文的撰寫和報送、項目部固定資產入庫及領用工作，工作紀律上，認真作好公司的各項規章制度，在工作時間內不離崗、不串崗、不睡崗、不在辦公室內大聲喧嘩、不做與工作無關的事情，嚴格執行公司的規章制度及印章管理制度，準時上下班，按照縣城防護工程領導小組辦公室晏主任及公司領導的安排和要求，努力做好自己的本職工作，圓滿地完成各項工作任務。

09年7月我公司成立黨支部，受公司各位黨員的信任，民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀檢委員，負責黨費的收繳、年終報表的填報及黨建相關工作，在這短短的5個月，較好地完成了機關工委年初計劃中規定的各項任務，在年終黨建工作檢查中，也取得了較好的成績。

在公司領導的帶領和各位同事的關照下，我同公司全體員工一齊完成了20xx年的工作任務，在這一年里能夠自覺遵守公司的各項規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或則節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。

平時除認真開展縣城防護工程領導小組辦公室及公司河堤項目部工作外，還努力自學法律知識，參加相關技能培訓，使我能更好的完成工作任務及遵守公司的各項規章制度。

三、存在的問題及下一步工作打算

在這一年里，自己盡管經過一些努力，使我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步的提高。在以后的工作中，要堅持做到五勤，切實履行崗位職責。

一是眼勤。每一天閱讀公司河堤項目部收發的文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告及請示要細閱全文，掌握好縣城河堤工作進展狀況，讓我更好的做好內勤工作;對有關部門的文件和材料著重學習經驗和做法。

二是手勤。在工作上用心主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的狀況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。

三是嘴勤。在處理日常事務工作中，用心主動地向業務部門和其他同事請教，對不清楚的狀況和細節勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作狀況，實事求是，及時全面地向領導匯報。

四是腿勤。結合實際，開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態，要與外勤和有關業務部門多聯系，相互交流狀況，互相支持配合做好各項工作。

五是腦勤。對各類文字材料，認真分析。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、決定和分析，積累和總結工作經驗，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一齊努力工作，在公司領導的帶領下使自己的業務水平更上一層樓。

第三篇：工程部職員年終總結

關于2010年年終總結暨表彰大會之心得體會

一年一度的年終總結大會在熱烈的氣氛中拉開帷幕！風風火火送虎年，高高興興接玉兔，我相信，在新的一年里，在公司董事會及領導的帶領下，全體員工的共同奮斗，公司定會朝著2011年總生產值為10個億、往多元華集團公司發展，以短期目標為平臺，不斷改善各項制度，做好各項工作，為后期的長期目標打下堅實的基礎，最終發展成為一個實力強大的上市公司。

作為一名工程部的職員，我很感激領導對我的厚愛及關懷，在公司工作將近2個多月，我在工程學到了很多東西，并且工作能力有了很大的提升，對于剛從學校走出來的我，我很榮幸成為公司其中的一員。

在2010年中，公司施工產值5.18億元，驗收率通過率為100％,，這對于城建公司來說，是一個鼓舞，是一個動力的源泉。我們作為公司其中的一員，親自看著公司逐漸發展壯大，深深的感到自豪。

在2011年的工作中，我結合自身的工作崗位，主要談談我對公司存在的不足及提出自己的意見：

一、公司人才缺乏，貯備人力資源不足

我們公司的發展壯大，需要的人力資源必須放在首位，后面的工作應抓好人才隊伍的建設，廣開門路，多多聽取各方意見，收集對公司有利信息，做好人才的培養工作，樹立科學發展觀，進一步提高公司人才隊伍素質。以及對員工的考核及獎懲要形成一個制度，并嚴格按照制度實行管理。

二、改善經營理念，為各戶提供最優質的服務，各個環節打好、理順關系

作為工程部職員，平時的工作主要接觸到的人主要是項目老板，在這個過程中，難免會遇到因為一批工程款的問題，項目老板要來回公司幾次，在這其中有些手續復雜化，我想在今后工作中，應協商一個可行性的辦法，做好此項工作，以減少項目老板的抱怨。

三、實行工程部財務獨立管理，加大對下派人員的管理及培訓

工程部作為公司的一個部門，人數比較多，往常的工作也比較復雜，作為分管工程的梁副總及工程部長李部長，在管理工程部這塊也下了一番苦心，但應清醒認識還有很多不足之處。

（1）工程部財務實行獨立管理；

對于工程部財務的管理，目前我們公司還沒有實行這一規定。因為有些工程平時工程部門會在工程款到后，會預先扣除事先商定好的檢查費用以及下派人員工資，對于這些費用，若獨立分管出來，則方便工程部門的管理、支出及公關。

（2）對于以竣工的工程，下派人員回公司待命，應進行經濟補貼；

對于已經竣工的工程，下派人員回公司待命，除按在辦公室待命工資發放，倘若待命時間超過一個月，公司應進行經濟補貼，補貼費用按照下派工資的10％～20％進行補貼.（3）下派人員工資應由工程部門財務發放，并制定工程部內部獎懲制度；

（4）定期對下派人員的培訓；

（5）對于下派人員往返公司開會、參與公司活動或工作性需要往返項目部與公司的，應進行一定數額的經濟補

貼；

例如：車費的報銷

（6）對于在公司服務年滿2年的人員，公司應為其購買養老保險及其他保險；

四、加大對分公司承接的工程項目管理

在平時的例行檢查或對分公司中標的工程管理，管理職責不明確。公司工程部應認真落實責任及與分公司多多交流，對于那些工程是要重點監控的或是加大管理力度的，應與分公司協商。

以上為我在公司工作2個多月來對公司存在的一些不足之處及建議。

公司作為后來者居上的公司，走過了風風雨雨的路程，有了今天的成績，是幾代人努力拼搏的結果。在十二五規劃期間，我們應抓住機遇，積極應對各種新的挑戰，綜合管理，加強工程質量及安全生產關，建立質量及安全保證體系，規范化，制度化，標準化。

我們公司2010年取得輝煌業績的基礎上，繼續拼搏，再接再礪，在不斷的改革中調整，不斷引進人才，不斷提升員工的整體素質，盡快實現新的工藝，新設備，新材料。作為公司的員工，應讓所有員工們同心同德，樹立信心，發揚不怕苦，不怕累，積極上進的優良傳統，2011年，我相信我們公司定能在創新的輝煌。

在今后的工作中，積極熱情的投入到工作，在工作中進步，在工作中提高，為公司的建設作出一份應有的貢獻。我深信，也有十足的信心，公司定能把我們培養成為優秀的人才。

最后，預祝公司在新的一年里再創佳績。祝福公司領導及全體員工工作順利，平平安安。

姓名：工程部職員XX二0一一年一月十九日-1-

第四篇：工程部職員工作總結

工 作 總 結

2011年，是我工作以來的一個轉折點。從7年的試驗檢測崗位暫調到工程辦公室職員這一崗位協助工作。在辦公室同事的支持和幫助下，充實而踏實的結束了一年的工作，相應地也得到了不少磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。所以對公司我心存感激，始終懷著一顆感恩的心在工作、學習。現就本的工作總結如下：

參加的工作內容

1.每日關注中國招標網，及時、準確的將相關工程項目的招標信息進行反饋。

2.協助新承建工程的投標工作。

3.接收、發放及保管工程辦公室的文件、合同、招投標文件、中標通知書、技術交底、設計圖紙與變更以及造價信息等書籍資料的收、借記錄，并整理歸檔，以便隨時查閱。4.對工程往來的報告、函件按工程項目與類別進行整理歸檔。5.對各項目部上報的工程進度計劃報告、工程材料進場需求計劃報告、公司內部計量報表、項目部與聯隊間的計量報表、與甲方的外部計量報表以及各時期各階段的應急預案等進行匯總并上報上級相關職能部門。工作中的不足和努力方向

1.欠缺良好的溝通協調能力和比較全面系統的專業知識。

（多虛心求教，多積累經驗，多與領導、同事溝通。事情的發展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。將在完成本職工作之余強化學習相關的知識與技能，向一個全面型人才的方向發展。）

2.自身存在的不良習慣。（轉變工作態度，改進工作方法，做事做到位，有一個明確的生活和工作態度。用心的去做每一件事，每天都盡可能地累積進步，哪怕只是幾處微不足道的細節。更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優點在什么地方，怎樣去發揮。）來年愿景

在這一年的工作中，我們從克服困難中又學到了不少東西，使我們的整體水平進一步地提高。在實際工作中發現了自己的疏漏和不足之處，后面我們將積極展開自紀自律。希望在新的一年里全員能發揮整體力量，營造一個團結向上，陽光積極的團體氛圍。

總結人：XXX

2011年12月2日

通過這次總結是我認識到，近一年的工作中，由于工作經驗的欠缺，在實踐中暴露出一些問題，使我碰了不少壁，但相應的，也得到不少磨礪機會，也證實了那句話，不積硅步，無以成千里，不積小流，無以成江海，這些機會對我來說都是實際而有效的，不但認識了自身的水平，也為將來的發展奠定了基礎。有了這些不可或缺的工作經驗，我相信對以后的工作，應給起到很大的幫助，其實所謂的事半功倍，所謂厚積續發，就是每天都要盡可能的積累進步，哪怕只是幾乎微不足道的細節，天長日久下了，也是一筆可以極大助力工作的財富。這就要求我在以后的的工作中多做總結，認真的完成每一道工作程序。更要看到自己的不足，調動個人的主觀能動性，發揮創新意識，更好的完成本職工作。

在思想上（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。），使自己意識到，我個人做為公司的一份子，公司就是一個集體，我們就是一個團隊，任何時候只有團隊成員產生了互相關心、互相幫助，顯示出關心團隊的主人翁責任感，并努力自覺地維護團隊的集體榮譽，自覺地以團隊的整體聲譽為重來約束自己的行為，從而激發我們每個人工作的主動性，由此而形成的集體意識，共同的價值觀，才能成為公司自由而全面發展的動力。同時，我們具有天道酬勤的精神，對于公司的每項工作，都要具有愚公移山的堅定信念，公司在發展，不但給我們提供了優越的生活條件，也給我們帶來了，巨大的壓力，隨著社會的進步，公司也要不斷的壯大，這就需要我們，開動思想，激發每個人的主觀能動性，在原有的基礎上，發展個人的創新意識，使個人意識轉化為公司的財富。

態度決定走向悄悄的走過，但給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。11年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，只有接受，無力抗。現就此11年的所作所為做一番總結與回顧，給自己一個代。11年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完了自己的大多數目標，沒有讓領導和關注我的失望。但為什么說是大多數而不是全部呢？原因有二：其一，我雖然努力的完了自己應該做的事，也完的不錯，得到了領導的認可，但是其間也顯露出了我的不足之，而且有點致命，雖在慢慢的改進，可是效果不是很明顯，使得自己會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一直作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年可以很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學到了很多東西，但是卻沒有奪光溢彩的，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都可以去完，心有不甘。我知道這樣的結果不是我想要的，但是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自己的問題了，我想這是我的原因，態度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經度過了嘗試，已經適應了這份工作，現在要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數一下11年自己工（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）作的表現，為了自的發展，我一直是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協調到勘測設計，從工程到維護，我都做了，雖然不全是得心應手，但大多還是輕車

熟路。做的這些工作中，我發現我做得最出最順利應該是協調和維護。在協調中學會了怎么去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達一致，做到了雙贏。在維護中，總結了很多經驗和教訓，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，但是最后通過自己的努力和老同事的指導也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領導連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點和親切的指導讓我在此方面有了長足的進步。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感謝他們。生活離不開工作和學習，工作有工作的態度，學習有學習的勤奮，我一直在保持著這樣的方式去開展明天的子。11年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產品，包括老的和最新的，雖然在安裝調試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，而且不會比別差。一直做一個自信的，但是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自己是誰了，這樣真的會導致崩盤，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自己。時間的走過，見證著一切，讓自己有得有失，一個的態度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費。我的角我自己清楚，領導心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設計這一塊，說實話，勘測設計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸的呢，別做好的事我也可以。在這段時間里，我的直屬領導是石曉先生給予勒沃一定的幫助，在此感謝他對我的指導，給我的幫助，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領導添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領導帶來不貌的回敬，在這里我深表歉意，希望領導能夠諒解。在京信的11年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規蹈矩的做著事，得到自己想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自己過不去，而且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。2011年已經悄然來到（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。），在這新的一年里，我做出了自己的新的規劃，現就此闡述一下。1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學習好相關的知識與技能，把自己向一個全面型才的方向發展。2.改掉自的不良習慣，用心的去做每一件事，細節決定敗，時刻的示著自己，嚴格的恪守。3.多虛心求教，多積累經驗，多多與領導溝通。事件的發展離不開溝通，只有相互換意見，才能取得進步。4.在11年的基礎，更好的了解公司的產品以及其能。以便不時之需，不被市場淘汰。年紀的增長，不能白白費，更要全面的了解自己，知道自己的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優點在什么地方，怎樣去發揮，這些都需要去做一個結論。有一個明確的生活和工作態度，我想只有如此才能打理好2011年的子，更加輝煌一些的表現。最后祝公司的全體同仁節快樂，體健康。萬事如意！

2011年企業經濟形式跟隨社會環境的變動,在這個看似有形實則無形的巨大的市場的海浪里沉浮。任何一個個體的命運無不被周圍的環境影響著,企業也是一樣的。

我們都在力圖找到一條更便捷的更順利的更舒暢的路來達到理想的那個生活境界，打個比方來說就是都希望走“兩點之間直線最短”的那條道路，殊不知，我們每個個體、社會存在的每個企業（一個團隊類似一個個體）都會因為自身業力的不同，從而產生不同的人生觀與世界觀，這就造成了我們的“各業”與“共業”的這個大的環境里套著小環境的各種各樣的圈子，人們亦如很多個運行著的小星球一般，轉在這些大大小小的圈子里面。因為萬有引力的定律，人們或團隊之間不斷的產生著作用力與反作用力的各種依存或排斥的關系。因此，這就造成了我們每個人做每一件事情的時候，就很難走“直線

最短”的那條路。

越是把簡單問題復雜化的人就越會自己造成很多彎路和麻煩，最后將自己有限的精力纏繞到一些人為設置的坎坷上，最后自己的心智都將枯竭一般。越是把復雜問題簡單化的人，越能踏踏實實的往一個具體的目標努力，這樣看似的簡單反而會更容易接近自己理想中的生活或境界，不僅會得到所謂的成功更會讓自己心靈澄明跟寧靜，無論處在什么環境，人最終極的幸福就是擁有寧靜美好的心靈來享受生命的這個過程，如果連這個都做不到，那么說啥都沒用了，啥都是瞎折騰一般。生活需要每個人真實去體驗跟品位，其中的酸甜苦辣、冷暖風雨盡在不言之中。

二、個人述職

2011年初，是我從業20年的第一次工作轉折點。我從一個純粹的技術人員走上了技術管理者的崗位。在我工作的第18個年頭的時候，我自己的內心就出現一個想法，我要突破自己的從前了。因為我感知到我的思想在逐漸的成熟起來，在近20年的成長過程里，我儲備自覺的工作能力、良好的心理承受力、優秀（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）的與人溝通協調能力和比較全面系統的專業知識，這些都是歲月給我的最好的禮物，我要通過一種方式把這種積累變成具體的事物來實現對于企業或者往大點兒說是對于社會的一種資源的回饋。而最終，我要用歲月給予我的這個沉甸甸的禮物去塑造我所能做到的最好的那個自己。（創立中國微軟的學者李開復先生寫過一本書：“做最好的自己”推薦每一個人都去用心讀一下，即使已經不再年輕的人們，通過閱讀這些勵志的書籍，無疑都可以獲得心靈成長必須的一些營養。人生如果非要給它加上一個意義的話，我覺得就是心靈的成長跟心靈的覺悟過程。這個覺悟不是說人越老就越象一根油條一樣被世俗煎炸的晦澀無味，讓人未嘗一口就不免要遠離，而是成長到“慈悲”的圓融通透的心態，能主動認識到自己的不足而改進，能把自己遇見的每一個人都要當作老師一樣去尊敬，去從心里接受別人的長處，當你立身于正知與正見之中的時候，你會為自己和他人都營造一個很美好的氣場，從而使周圍的每個人都處在一個團結上進，心態陽光積極的氣氛里。

過去的工作和學習的經歷它給我的人生轉變打下一個堅實的地基，而在這個地基上成長起來的我，內心堅強而有主見，懂得服從而不缺少創意，理解他人如同理解自己。在合適的時間里，我選擇了做我從前不十分感興趣的管理工作，以便在我的能力范圍內去完善我所發現或者所感覺到的一些管理方面的疏漏跟不足之處。當然，個體的感覺跟事實往往會有一些出入，人們的工作習慣和工作風格也會因學識、經歷、修養、品性的不同而出現不同的做事方法，但我相信每個人最終的目標都是想把自己份內的事情做好，我絲毫不懷疑人性里美好的一面，我想做到的就是讓團隊里的每個人都發揮出自己積極向上，心態健康陽光，努力工作，勇于進取的那一面，而將心里的不滿和陰郁消減到最少，甚至可以消失，以達到一種“無為而治”的最高境界里。我理解我的團隊，他們并不是一群生活在真空里的“圣人”，他們是普通的勞動者，要養家糊口過日子的百姓，但同時他們又是具有一定專業知識有責任感的知識型人才，如何跟團隊之間的人進行有效的溝通，如何連接起上層領導和普通員工這條溝通的紐帶，如何在有限的時間里完成具體的任務，這是基本任務；如何突破在現有的各種條件制約下，組織全體研發人員提升技術水平，開發新的產品是我的根本職責；我很清楚我必須要作好的事情都有那些方面，除此就是在不斷的成長中，找到更好的更適合的辦法，解決問題。

在我擔任主管產品開發的部長的近10個月的時間里，承蒙前人的努力和大家的支持，完成了xxxx和yyyy的參展及市場推進，應該很榮幸的認為好的機遇給我站在別人的樹蔭下乘涼了，許多因緣我們并無法說清，但我只知道虔誠的努力付出一定才可能有所收獲的道理。前人種樹的時候，未必知道樹究竟可以長到多么大，多么久才可撐起一片蔭涼；但前人一定懂得只有種了樹才有可能讓后人享受樹的蔭涼。我們每時每刻的工作其實都象是在播種著令自己、家人以及社會人群美好生活的種子一樣，這樣的種子我們都希望可以長成一棵大樹，撐起一方蔭涼來。

在新產品推廣的過程里，由于經驗的局限，我對并條機的理解相比對織機（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。）的理解要強一些，因此參與并條機具體工作比參與噴氣織機的具體工作要付出多一些。對噴氣織機還停留在組織協調以及初步了解的階段，要想提升一個段位還需要一段時間的研究跟學習，因為對一件事物不了解透徹就沒辦法給出更好的意見來。一個搞技術的管理者先要懂得技術才是根本。當然，我知道在很多方面我做不到技術權威的角色，但我愿意培養和發現更多的可以做技術權威的人才來，讓他們很好發揮自己的一技之長，為企業作出更大的貢獻。

按照這個思想，除了具體的技術事物之外，我有意加強對人的培養，我認為任何的管理都是以人作為根本來進行的，脫離人的實際情況來空談管理無異于空中樓閣。任何管理辦法的實施都是為實現人盡其能，物盡其用。

面對市場競爭的激烈化，我們作為技術人員首要的任務就是保持和創造產品技術的權威性，因為任何不正當的競爭手段都沒辦法動搖產品本身的技術魅力，在非平等競爭的環境中，產品的技術和質量才是最有力量的競爭砝碼。

在我力所能及的范圍內，我將繼續努力精進。不單是為自己個人的成長，更為企業培養和留住更多的人才，人才培養是企業要付出的巨大成本。絕對不是一天半天就能完成的任務，而要形成一種風氣，形成一個體系，重視人才，重視質量，重視誠信。

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據中電江邊2011工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓；本人就本的工作總結如下：

認清形勢

明確責任

狠抓落實

切實加強工程建設項目安全生產管理工作

——在2005工程質量、安全生產總結表彰大會上的講話

薛金泉

（2006年1月12日）

同志們：

今天，我們在這里召開2005工程質量、安全生產總結表彰大會。會議的主要內容是認清當前安全生產工作形勢，并部署下一步的安全生產工作任務，明確有關措施和要求。下面，我主要講兩個方面的意見：

一、充分認識當前安全生產工作的嚴峻形勢，進一步明確加強安全生產管理的必要性和緊迫性

2005年，在市政府的正確領導下和相關部門的密切配合下，公司緊緊圍繞“項目推進年”、“效能建設年”活動的要求，嚴格按照年初確定的目標計劃，承擔了老城區、南湖新區大規模路橋改造建設任務、100.5萬平方米安置房（包括小高層）建設、560多公頃新增綠化面積、環城河沿岸房屋平改坡整治工程、代建工程項目以及市區危舊房拆遷等大范圍的工程建設任務。任務重、時間緊、責任大，為了確保這些工程建設項目的順利進行，我們從年初以來就按照建設“平安浙江”、“平安嘉興”的有關精神和要求，一直把工程質量、安全生產管理工作作為今年工作的一項重要工作來抓，工程質量、安全生產時刻沒有放松。由于安全生產工作責任制以及各項安全生產措施的狠抓落實到位，從而從總體上扭轉了2004年安全生產的不利局面，實現了全年未出現任何重大傷亡事故的目標。這一成績的取得，與在座施工單位、監理單位、勘察設計單位負責同志以及公司全體員工的共同努力和辛勤工作是分不開的，這也是需要我們在今后的安全生產工作中將這一成績繼續保持下去。但是，我們在肯定成績的同時，始終要以清醒的頭腦，認識到今年安全生產管理工作仍然存在不少問題。主要表現在：一是領導思想上重視不夠。有些單位的領導沒有很好地處理好進度、質量和安全的關系，重進度，輕安全，在領導力量配備上有名無實，在專職人員配備上不到位，抓安全生產工作的積極性從上到下層層衰減、逐級弱化，造成安全管理措施“落實不下去，嚴格不起來”，使安全管理工作停留在口頭或流于形式。二是施工現場管理不到位現象存在。部分施工現場往往由于項目部、監理部責任人員不到位，出現一些施工現場管理混亂，安全管理工作脫節的問題，這直接影響工程的安全生產。三是施工人員安全意識不強。有些單位安全生產宣傳教育和培訓工作沒有深入開展下去，現場施工人員思想麻痹，安全意識淡薄，安全措施可有可無的想法存在，違章作業和違反勞動紀律的問題時有發生，人為給安全生產留下諸多隱患。

以上這些問題的存在，使在重點防范高處墜落、坍塌、觸電、物體打擊、機械傷害等易發事故方面，埋下了諸多安全隱患。從目前各工地的實際情況來看，部分施工現場存在著專職管理人員不到位、施工人員不戴安全帽、監理單位人員無上崗證或資質證書、監理工作虛設等問題，安全網維護不牢固、施工用電設置不規范、安全網材質不符合要求、通道口沒有防護棚、防護不嚴、樓梯口、電梯井口、預留洞口防護措施不到位、防護棚搭設不規范、施工機械陳舊或帶故障操作、安全資料臺帳不齊全等種種不安全隱患，再加上過往行人、車輛眾多和天氣自然災害等不確定因素，事故發生的概率也隨之增加。當前各項工程建設進度很緊、建設任務重，我們必須處理好工程進度和安全生產之間的關系，時刻不能放松，要始終繃緊安全生產這根弦。因此，我們務必要從實踐“三個代表”重要思想高度出發，以對保障群眾生命財產安全的高度負責的態度和精神，切實重視安全生產工作，對加強安全生產管理的緊迫性和必要性要有一個全面的、清醒的認識，進一步統一思想，明確責任，切實把安全生產管理作為當前至今后的重中之重來狠抓不放松。

二、突出重點，完善措施，狠抓落實，嚴防死守，全面杜絕重大安全事故的發生

根據目前的安全生產管理狀況，下一步的安全管理工作，要突出工程施工中高處墜落、坍塌、觸電、物體打擊、機械傷害等事故易發、高發的重點環節，有針對性地完善相關措施，狠抓責任落實，嚴防死守，堅決遏制重大安全事故的發生。重點是抓好以下幾個方面：

一是加強領導，進一步健全防范體系。建設單位和各施工、監理單位的領導要切實加強對安全生產工作的領導，正確處理好安全與進度、安全與質量、安全與穩定的關系。在工作上要進一步轉變作風，堅持深入基層，深入現場，認真履行職責，切切實實把安全監督管理工作抓到位。同時，要切實完善安全生產的組織管理體系。根據“企業負責、行業管理，國家監察，群眾監督，勞動者遵章守紀”的安全管理體系建設標準，作為建設單位的城投公司組建成立了安全生產管理領導小組，落實分管領導抓好工程質量、安全生產管理工作，各施工、監理單位要認真根據本單位、本項目的實際情況，建立相應的領導小組，落實分管領導和專職安全員抓好安全生產管理工作，全面建立安全生產的組織領導體系，形成主要領導親自抓、分管領導具體抓、部門領導蹲點抓的工作機制，一級抓一級，一抓到底。

二是明確責任，進一步強化安全生產責任制。按照“誰管理誰負責”的原則，城投公司與下屬工程管理部門、工程管理部門與各項目部、項目部與各施工班組要層層簽訂安全生產責任書，落實各級責任人的具體責任分工，進一步明確安全生產管理目標，繼續把安全生產管理作為工程目標化管理的重要內容，完善安全生產的責任制考核辦法，實行與年終評優評獎掛鉤（轉載自本網http://www.tmdps.cn，請保留此標記。），對相關責任人進行必要的獎勵和處罰。根據我們責任書的內容，在工程建設期限內未發生死亡事故的，對現場項目部給予經濟獎勵，工程量在50萬元以下的獎勵

元，50萬元至100萬元的獎勵

元，100萬元至300萬元的獎勵

元，300萬元至500萬元的獎勵

元，500萬元至1000萬元的獎勵

萬元，1000萬元至1500萬元的獎勵

萬元，1500萬元至2000萬元的獎勵

萬元，2000萬元以上的獎勵

萬元。但只要發生一起死亡事故，不管工程大小均罰

萬元。同時該項目部經理一年內、該項目部法人單位半年內不能參與城投公司項目的施工招標。通過這一重獎重罰的激勵機制，充分調動工作積極性，確保責任落實到位。當然，各單位分管安全的責任人還是要切實主動地負起責任。尤其是項目部經理，要堅持貫徹執行好有關安全生產、文明施工的政策法規，全面負責項目安全生產保證體系的建立、實施和改進，確保安全專職管理人員的到位。各專職安全員以及工程監理人員，要認真貫徹落實各項安全技術規范，組織對各項安全措施的驗收和安全技術交底，嚴格施工全過程的安全控制、檢查，督促操作人員遵守安全操作規程，掌握安全動態，發現事故隱患及時采取糾正和預防措施，制止違章作業，嚴格安全紀律。總之，一定要建立健全安全生產管理責任制，在人員上要保證到位，實行專職管理；在責任上要嚴格追究，絕不姑息遷就。真正形成一級抓一級，一級對一級負責，層層抓好責任落實的責任體系。

三是提高認識，進一步強化安全生產思想教育。安全無小事，出了事就是大事。我們經

常講學習貫徹“三個代表”重要思想，安全生產事關群眾生命安全，堅持執政為民，就必須高度重視安全生產工作。因此，各單位的領導自己首先應從實踐“三個代表”重要思想的本質要求上，充分認識安全生產工作的重要性，增強責任感和緊迫感，把安全生產工作納入平時的重要議事日程。同時，要按照“先培訓、后上崗”的原則，切實強化員工的安全生產教育工作。施工作業人員都應接受三級安全教育，使員工具備必要的安全生產技術知識以及持證上崗的資格，增強施工人員的安全防范意識，克服麻痹思想，始終繃緊安全管理這根弦，時刻保持高度警惕，堅持警鐘長鳴、常抓不懈，扎扎實實把各項安全措施全面落實到位。

四是落實整改，進一步清除一切安全隱患。建設單位要會同安全監督管理部門搞好重點抽查和專項督查。排查工作要深入、細致、扎實，不留盲點，不走過場，重點要排查在措施、工序、施工方面存在的人的不安全行為、物的不安全狀況、環境的不安全條件等方面。對查出的坍塌、高處墜落等重大安全隱患要盯住不放，抓緊制訂整改方案，綜合運用經濟的和行政的手段，舍得花錢買安全，加大整改力度，把整改工作抓細、抓實、抓出成效，遏制事故苗頭。同時，各單位要始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真貫徹有關安全生產要求，推行標準化管理，科學地開展各項安全生產活動。施工現場必須建立統一的安全技術臺帳，建立和完善各項安全管理制度，明確安全管理目標。現場管理要突出加強施工作業隊伍的管理，做到隊伍審查嚴，持證上崗嚴，防護用品管理嚴，人員進出嚴。各道路橋梁市政工程、房屋建筑工程、舊房拆除工程、燃氣管道建設工程等要結合自身特點，突出重點薄弱環節，有針對性地完善相關管理措施。房屋建筑工程要重點抓好腳手架搭設、安全網封閉圍護、模板支撐和拆除等環節，所用材料必須符合安全要求，防范高處墜落、倒塌等事故。道路工程要重點對雨污管道開挖基坑大于3米的采取鋼板支撐圍護，周圍松動的土石塊要隨時清除干凈，防止墜落傷人。施工路段要抓好圍護工作，設置必要的警示燈和警告標志，確保交通組織暢通與安全。橋梁施工要重點抓好起重吊裝作業的安全措施，吊裝方案必須通過有關部門審查后方可施工，防范起重物掉落傷人。房屋拆除作業要設置安全距離，抓好施工現場的圍護工作，防范拆除過程中舊房倒塌和飛濺物傷人事故。燃氣管網建設也不能忽視基坑開挖支護和施工區作業圍護工作，同時還要注意供氣安全等等。同時，各工地進入施工現場作業人員必須戴好安全帽，現場使用的安全帽、安全網、安全帶數量和質量必須符合施工要求。施工用電部位要采取明顯防護措施，懸掛醒目標志牌，嚴防用電事故。施工用的起重機、挖掘機、裝載機、推土機、壓路機等各類機械的安全保險裝置必須齊全有效，安裝后必須驗收合格后方可使用，操作人員必須持有效證件上崗。另外，還要積極落實防臺、防雷、防汛等措施。在主要施工部位、危險區域、道路口等應落實文明施工措施，設置相關的安全警示標志和交通標志等各項臨時設施。在整個施工過程中堅持不違章指揮、不違章作業、不瞎干蠻干、不擾民驚民。在保證自身安全的同時，努力把工程施工給群眾帶來的負面影響降到最低限度，保證過往群眾的方便與安全，積極防范不確定因素造成的安全事故，確保萬無一失。

同志們，看到安全生產形勢依然嚴峻的一面，有助于我們保持清醒的頭腦，克服麻痹松懈的思想，進一步增強我們的責任感，提高抓好安全生產工作的自覺性和積極性。因此，只要我們能準確認清形勢，牢固樹立大局觀念，集中精力，狠抓落實，就一定解決好當前安全生產工作中存在的矛盾和問題。希望大家能牢固樹立起常抓不懈的思想，全面動員，通力協作，形成合力，持續、廣泛、深入地抓好安全生產工作，努力實現安全生產形勢的根本性好轉，確保各項建設任務的圓滿完成。

謝謝大家。

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第五篇：職員述職報告

職員述職報告13篇

職員述職報告 篇1

尊敬的領導：

xx年，無論是對xx支行還是對我個人來說，都是不平常的一年。可以用下面四句話來概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。一年來，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實際工作，牢牢把握業務經營這一核心，以效益作為全行工作的出發點和落腳點，我和班子成員帶領全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開展增存活貸，積極搶占市場份額，在極其困難的條件下，實現了各項考核計劃。下面就一年以來的工作進行述職。

一、加強班子建設，堅持從嚴治行。

沒有規矩，無以成方圓，沒有一個好的領導班子，就談不上發展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點、作風建設為基礎、制度建設為保證的要求，努力建立一支“政治素質好、經營能力強、制度執行嚴”的高效領導班子。工作中我一貫堅持從嚴治行，本著求效、務本、求實、創新的原則，加強內部綜合治理和隊伍建設，強化內控制度，防范和化解經營風險，收效甚佳。在加強黨風廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經營無事故。經過員工的共同努力，全行上下團結一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開展創造了一個良好的工作環境。

二、開展資金組織工作，存款增長創新高。

我行僅一年歷史，資金尚未形成規模，初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個亟待解決的問題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來抓，按照“穩定，增長；再穩定，再增長”的步驟，穩健前行。

1.穩定存款。xx年建行后，半年的啟動期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩定性較弱，發展必須建立在穩定的基礎之上，每個腳印走實才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩定在15億，同時去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩定于15億8千萬，日均15億元，為下一個存款目標20億的實現打下了良好的基礎。

⒉規模增長。三季度，我開發的新客戶中國網通5億存款加盟后，我的個人存款已達到10億元，同時我行的存款規模也晉升到一個新的階段20億。這成為我行發展道路上的一個轉折，對公、儲蓄業務的開展都呈現蓬勃之態，今年管理部工作轉型，大力開展個人業務，我行上下響應，采取個人業務批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長為1億9千萬元。經過全行上下的艱苦努力，xx年末，各項存款的增長創歷史新高，存款余額穩定于20.1億元，較年初凈增5億元，日均存款額19.2億元，較年初增長10億元，分行下達的各項指標均超額完成。

三、信貸投向嚴謹，前景亟待發展。

xx年，也是我行信貸業務發展的一年，單位貸款和個人貸款都有較為明顯的增長。貸款工作中我行既重數量，也重質量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關，貸后跟進工作從未松懈，信貸資產質量較高，從未出現過逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環節，明年信貸工作將是我行重點要發展的項目。

四、改革財務制度，完成利潤計劃。

xx年初，我行的財務形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經營成本非常高，這就意味著要實現利潤計劃，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期發展階段，尚未形成規模效益，行政經營費用較低，僅夠支付行內日常開銷，拓展費用少之又少。面對困境，我堅持節支、效益的.原則，實行兩手抓：一手抓開源，各項業務搞上去，利潤和效益自然上去；另一手抓節流，全行上下牢固樹立“過緊日子”的思想，在按時支付員工各項費用的同時，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業務招待費和公雜費的管理，把錢用在業務發展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節支。經過全體員工的共同努力，我行全年實現利潤1340萬元，完成管理部下達的1000萬利潤指標的110%。創利水平1500萬元，人均利潤達670萬元，同相比，有了一定的發展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發展客戶。

總之，過去的一年，我行的物質文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績的取得令人欣慰，成績的背后，凝聚著全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶。沒有班子成員的大力支持，沒有全體員工的不懈努力，就不會取得一定的成績。在此，我向上級行領導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意!

職員述職報告 篇2

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！

我叫xxx，現年36歲，中共黨員，大學本科學歷。我于1990年9月參軍入伍，10月轉業街道辦事處，在計劃生育辦公室具體負責流動人口、藥具管理、青春健康等工作。現將本人近幾年來思想、學習和工作情況做一個簡單匯報：

一、解放思想，實事求是，堅持科學發展觀，不斷提高自身的思想政治水平

在日常工作學習中，我能夠認真學習黨和國家的各項路線、方針、政策，深入貫徹落實黨的十七大精神，時刻與黨中央保持高度一致，解放思想，實事求是，堅持科學的發展觀，不斷提高自身的思想政治素質。

二、加強業務知識學習，理論聯系實際，不斷提高自身的業務能力

我能夠堅持不懈的學習《陜西省人口與計劃生育條例》和《西安市流動人口計劃生育管理辦法》等各項法律法規，認真貫徹落實《中共中央國務院關于全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》，增強顧全大局、服務群眾的意識，充分認識穩定低生育水平的長期性和艱巨性，增強以科學發展觀統領新時期人口和計劃生育工作的政治意識、大局意識和責任意識，始終站在對國家、對人民、對歷史負責的高度，堅持不懈地把我地區人口和計劃生育工作抓緊抓好。幾年以來，沒有出現超生、超懷等違法情況和出生漏報現象，確保各項計生數據的準確性、及時性和完整性，不斷提高自身的業務能力和工作水平。

三、流動人口計劃生育管理工作在全區名列前茅

在街道黨工委、辦事處的正確領導和區計生局的'業務指導下，我地區流動人口計劃生育管理工作取得了較好的成績，連續多年在全區位列第一。流動人口管理一直都是計劃生育工作中的重點和難點，在具體工作中我能結合桃園路地區人口分布特點，充分發揮自己的主觀能動性，做到實際工作有創新，優質服務見成效，耐心接待群眾，依法為民服務。以優良的作風和優質的服務，做到群眾滿意、基層滿意和領導滿意，桃園路地區流動人口計劃生育管理工作受到區委、區政府肯定和區計生局的一致好評。

向廣大育齡群眾及時提供高效、安全、優質、簡便、經濟的避孕藥具，是新形勢下穩定低生育水平，提高群眾對計劃生育工作滿意程度的必然要求。藥具管理工作，我們本著免費發放、避免浪費和方便群眾的原則，做好宣傳培訓和隨訪服務，保證了藥具領取和發放主渠道暢通，藥具帳表、卡冊數據準確無誤，定期清庫檢查、并對轄區夫妻用品店進行排查，杜絕了免費避孕藥具流入市場。

通過多年來的學習和工作，我的各方面素質得到了進一步提高，取得了一定的工作成績，積累了一定的工作經驗，同時也存在著一些不足和缺點。如果這次我競爭科級領導成功，這是領導和同志們對我個人能力的肯定，我將繼續解放思想，開拓創新，以求真務實的工作作風搞好本職工作。具體應做到以下三點：

1、繼續加強學習，不斷提高自身的思想政治素質和業務素質；

2、盡快實現角色轉換，適應新的工作崗位，努力克服自身的不足和缺點；

3、尊敬領導，團結同志，搞好本科室、部門間的協調，更好的促進工作。

如果我這次竟崗落選，說明我還不具備擔任科級領導的素質，我將決不氣餒，加強學習，努力工作，進一步提高自身各方面的素質。在以后的學習和工作中，如果領導和同志們發現我有什么缺點和錯誤，還請各位批評指正。

謝謝大家！

職員述職報告 篇3

尊敬的各位領導:

大家好!

今年是市場競爭更加激烈的一年，作為主抓市場經營工作的副總，我的工作職責是:及時把握市場變化趨勢，研究市場經營策略，組織制定切實可行的市場經營計劃、方案并組織實施，努力協助總經理完成公司的各項經營目標和任務。

今年一至十月份，我們的經營指標跟上了形象進度，業務收入完成形象進度81.7，三季度kpi得分97.75，從目前的請況看，今年可完成總體指標。

一年來，為保證各項目標的完成，我從以下幾個方面開展了工作:

1、調整機構，明確分工，保證各項工作的落實

根據市場經營工作的實際情況，為了提高執行能力，保證各項工作目標的分解落實，我對市場經營部的機構設置和人員分工進行了認真研究，在公司總經理的支持下，對機構和人員進行了較大的調整，先后成立了數據業務中心、集團客戶中心、渠道管理中心等機構，為市場部安排了合格的管理人員，使各項目標都可以落實到人，做到了事事有人管、人人有專責。同時在工作過程中不斷修改和完善管理流程，努力提高工作效率。調整后改變了以往員工忙閑不均、分工不明、工作落實不力的被動局面，為下一步整體工作的推進提供了保證。

2、服務流程，服務質量

在服務上我每月認真分析用戶投訴、建議和咨詢，組織查找服務工作中存在的問題，根據實際情況調整服務流程。例如針對用戶漫游出訪時問題較多的情況，我們及時修改了業務辦理流程，增加了用戶出訪前上門輔導的環節，使用戶對手機操作、撥號方式都有詳細的了解，減少了漫游方面的投訴，提高了客戶滿意度。為進一步提高服務質量，今年二月份，組織設立了公司內部服務熱線，完善了服務考核辦法，服務熱線為員工執行“首問負責制”提供了有力支撐。在運行過程中我們通過熱線使公司管理層和員工及用戶之間架起了一個溝通的橋梁，為及時聽取用戶和員工的意見、建議，迅速發現和解決工作中存在的問題提供了保障。經過幾個月的運行，服務質量有了很大的提高，服務方面的投訴明顯減少。

經過對20xx年咨詢公司對xx客戶滿意度的調查結果研究發現，由于歷史原因，xx區的主營業廳面積較小，沒有專門的大客戶接待室，交費難的問題影響了的大客戶的滿意度，為此我組織市場部向公司提交了整改方案，得到了高總經理的認可。通過對營業廳的擴建裝修，服務環境有了很大的改善，在今年咨詢公司的調查中發現我們的服務水平有了較大的提升。

3、人才培養，建立團隊

擁有一支優秀的經營人員隊伍，是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培養，在總經理的支持下，我大膽起用了一批年富力強、作風扎實、有創新精神和發展前途的人員擔任各中心主任，指導他們把壓力變為動力，力圖建立一個人才快速成長的環境。利用省公司安排的“500萬營銷”、“積分換機”等活動，我從方案的制定、監督、執行等各各環節對各級管理人員進行了悉心指導，使大家的營銷策劃能力和管理能力都有了很大的提高，使省公司、市公司安排的各項活動得到了很好的落實，尤其是5月-8月的積分回饋活動得到了很好的執行，完成任務排名全省第五，手機通話率81.79，列全省第二。

我們還很注重營銷人員、客戶經理的培養，經常安排有營銷經驗、工作業績好的人員為大家講授工作方法和技巧，使大家明白了只有做好服務才能搞好營銷的道理，提高了營銷員、客戶經理與用戶的溝通能力，經過多次、反復的'培訓，使營銷隊伍特別是xx區營銷隊伍的營銷能力有了很大提高。一至九月份xx中心區的收入增幅8.27，今年有望完成9的任務指標，扭轉了連續三年負增長的局面，為全市各區及兩縣的發展帶了一個好頭。

4、搞好渠道建設，推進公司的發展

渠道的建設一直是xx工作中的弱項，上任伊始，我就強調渠道的建設力度，把提高營銷員和合作營業廳的營銷能力作為工作重點，加強了營銷員、營業員、代理商的培訓力度，同時修改了代辦酬金的發放辦法，加強了公司渠道管理人員為營銷員、合作廳服務的意識，在很大程度上提高了渠道的工作積極性。今年我們按照省公司“鄉鄉有合作，村村有代辦”的方針，加快了農村渠道的建設，截止10月末我公司已經新建合作營業廳13處，為提高服務，加快發展奠定了基礎。按照省公司的安排，今年我們還適時引進了電子售卡業務，這是方便用戶、提高服務的好辦法，我們會把這項工作落實好，進一步提高服務水平。

5、加強管理，提高績效，努力提高執行力

為加強管理，充分調動員工的工作積極性，我非常重視部門及員工的績效管理，通過績效管理工作的開展，使我們對經營部門機構的設置、流程的建立有了新的認識，在合理設置機構的同時，我們要求各中心制定了績效考核辦法，根據工作目標定期對員工的工作進行評估，使管理人員和普通員工的工作能力都有了不同程度的提高。

在業務管理方面，我們在“精細”二字上下功夫，重新制訂了業務管理流程，在兩縣及各區安排了兼職稽核員，加強了監督檢查力度，盡量避免管理上的漏洞，減少可能的損失。

6、深入實際，調查研究，及時發現問題并解決問題

一年來我經常深入到實際工作中去，在員工中搞調查研究，了解流程是否順暢，獲取員工的意見和建議，及時改進工作流程和工作方法，對管理人員的工作給以指導。通過與員工的接觸，我不斷在員工中宣講我們的經營思路和想法，使員工理解和認識到他們工作的重要性，提高了員工對企業的認同和工作的熱情。同時我親自到客戶中走訪，認真聽取客戶對我們的意見和建議，發現服務和營銷工作中存在的問題，并及時解決。

今年三月份，我在xx屯區對集團客戶的走訪中發現，部分用戶對xx公司不滿，原因是認為我公司計費不準。經分析認為雖然問題的原因是多方面的，但我們自身存在的原因也不容忽視，那就是由于我公司資費套餐復雜且種類繁多，用戶難以理解，而部分營業員、營銷員的水平較差，無法給用戶一個清楚的解釋。針對此問題我立即組織研究了對策，加強了人員培訓考核力度，提高服務人員對帳單、話單的解釋能力，對全體營業員(包括合作營業廳的營業員)分批進行培訓，努力提高營業員的素質。經過一段時間的努力，客戶的滿意度有了較大提高。

通過對客戶的走訪也能夠督促員工踏踏實實地開展服務和營銷工作，保證我們的經營思路得到真正的貫徹執行。

一年以來，在省公司的正確領導下，在總經理和班子成員的支持下，通過分管人員的共同努力，我所分管的工作取得了較好的成績。在取得成績的同時，我也清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一定問題:一是工作思路不夠系統，對工作的總體把握上還有欠缺之處，駕御能力有待進一步加強;二是工作方式、方法不夠科學，在工作中有時存在急燥情緒，領導藝術有待進一步提高;三是決策不夠果斷，指揮尚欠力度，工作有時放不開手腳，能動性和創造性有待進一步發揮。對工作中存在的問題，我有比較清醒的認識，并有決心和信心通過學習，在工作實踐中加以克服和改進。

針對自身及工作中存在的問題，下一步我的工作將從以下幾個方面入手:

1、搞好績效管理工作，通過這項工作的開展，指導市場部門的中層干部及管理人員及時把握工作方向，努力提高他們的工作能力，帶動全體經營人員的共同進步和工作目標的完成。

2、努力提高服務水平，力爭在大客戶、集團客戶、普通客戶的服務上有一個大的突破，積極推進行業信息化解決方案，在業務與服務上突出我們的優勢。

述職人:xxx

20xx年xx月xx日

職員述職報告 篇4

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好!

充滿著激情和挑戰、承載著歡樂與夢想的xx年，在時光的軌道上漸行漸遠，充滿希翼的xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來。xx年，是我擔任店店長的第xx年，這一年對于我而言，是接受挑戰、學習并收獲經驗的一年。在此，感謝公司領導和全體員工給予了我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對自己今年履行職責情況向大家做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、加強學習，不斷提高自身工作能力

作為一名店長，我不僅要在產品銷售上給員工做出表率，更要負責好店面的日常管理工作。為了更好的完成本職工作，我非常注重自身能力的增強。我積極參加公司組織的各種學習培訓活動，認真學習公司下發的各種銷售管理方面的資料。我還利用業余時間，通過網絡了解與本行業有關的知識和信息。通過不斷的學習，我的營銷水平和管理能力都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項工作

在工作中，我嚴格按照公司的規章制度要求自己，努力給員工做好榜樣。認真做好店面的統籌管理工作，積極開展員工培訓工作，努力提升公司的品牌形象。注重和員工之間的溝通交流，組織有意義的集體活動，增強團隊的活力和凝聚力。加強和顧客之間的交流，增進顧客對公司產品的了解，培養品牌的擁護者。在工作中取得了較好的成績。

三、xx年工作完成情況

xx年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績：

一是彩寶銷售業績大幅度提升。總公司加大對彩寶款式更新的力度和速度以及對彩寶營銷方案的調整，對我們來說既是機遇也是挑戰。我認真的組織員工對公司新方案進行學習，對新產品進行了解。通過模擬營銷等方式，加快員工對彩寶可換貨的認識，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的xx萬元提升到今年的xx萬元，取得了不錯的成績。

二是鉑金銷售業績穩步的增長。通過對之前鉑金銷售情況的總結，找出了制約鉑金銷售的原因——對戒的碼數和款式較少。針對這一情況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補齊了碼數，從而提高了成單率，鉑金的銷售業績實現了穩步的增長。

三是團隊整體實力得到提升。在工作中，我通過給員工講解公司的獎懲制度、福利制度，給大家分享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增強員工的歸屬感和凝聚力，激發他們在工作中的激情與活力。加強對新員工的培訓，讓他們能盡快的適應工作，盡快的融入到我們的團隊中來。

四、工作中存在的不足

雖然在xx年我們店取得了不錯的成績，拿到了連續10個月對比去年上升獎和連續9個月達標獎，但是，我們要清醒的認識到我們的工作還存在許多不足的地方。

一是VIP客戶的.管理上還不到位，整個店的VIP客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在管理上還存在不小的問題。

五、xx年工作重點

(一)加強團隊打造，增強員工凝聚力

一是要加強員工思想認識方面的培訓學習，幫助員工樹立正確的人生觀和價值觀。二是通過換班的調整，增進對員工的了解，杜絕員工拉幫結派。三是多和員工進行溝通，及時了解員工的心理狀況，化解工作中的矛盾。四是經常組織集體活動，組織員工和同片區的同事進行有意義的比賽，增強員工的集體榮譽感。五是加強員工招聘力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解管理工作中的壓力。

(二)調整獎勵機制，激發員工積極性

一是每兩周評選出一名優秀員工給予獎勵，并以此作為優秀員工的評選標準，以此來激發員工積極拼搏、奮勇爭先的工作熱情。二是評選優秀小班長，讓員工獨立帶班，從中學會怎么去做一名優秀的，給員工展示自身的機會和舞臺。

(三)制定VIP客戶管理制度，加強VIP客戶管理

1、店內的重點客戶由店長和領班親自接待，給員工做好表率，并建立店長領班顧客維護本。

2、一定要千方百計留下進店顧客的聯系方式。

3、除了平時大型節假日給顧客發祝福短信之外每周五統一給所有VIP發祝福及溫馨短信，并把給VIP發信息的任務分配落實到個人。

4、顧客購買小票上沒有留電話號碼或者達到金額沒有給予辦理VIP卡一律不算個人業績。

5、每季度召開一次VIP管理研討會，大家共同總結一季度來VIP管理工作的進展情況，并有針對性的提出下季度的改進方法和措施。

總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年將制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為分店的明天而盡心盡責!借此機會也祝各位領導同事新年快樂，萬事如意!

我的述職報告完了，謝謝大家!

職員述職報告 篇5

效勞工作。回憶一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的缺乏之處：

1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的開展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。

3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

總結了過去，方能展望未來！最后說說明年的工作方案，辭舊迎新，在總結本工作的同時，針對自己缺乏之處，我對明年工作也提出了初步設想：

1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的'運行。

在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍；開展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。

總之，感謝領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！

職員述職報告 篇6

尊敬的領導：

我是xx年x月出生，xx年x月由x師范畢業分配進入鎮中小學工作至今。x年被評為小學語文高級教師。過去的一年，我主持學校政教處工作、負責校長辦公室的日常事務處理工作、從事五年級語文教學工作。為了更好地做好今后的工作，現對一年來的工作小結如下：

一、思想工作方面

俗話說：“活到老，學到老”，本學年，學習《中小學教師職業道德規范》、學習教育教學法規、學習教育局“四條禁令”，并落實到自己的工作中去，樹立高尚的師德。通過學習，我能在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己的師德修養，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

二、教育工作方面

這學期，本人擔任五年級語文教學工作。在教學中，我能自覺做到認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的`教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新等能力，努力提高學生的語文素養。嚴格執行“日練周測單元過關月考”制度，用錯題集來訂正學生的錯誤。圓滿地完成了教學任務。

工作之余，我還認真總結教學經驗，撰寫的《孩子，你能行》、《為有源頭活水來》、《高效的作文》、《追尋新教育之夢》等4篇教育論文發表在省級刊物《教師博覽》、《教書育人》、《校園文學》上，我還被評為縣“讀書活動先進個人”。撰寫的博客被評為縣優秀博客。

今年，我還參加了縣畢業會考語文學科的命題工作，參加縣五年級教案的編寫工作，為x多個鄉鎮的教師培訓x多場。

三、德育活動方面

為了磨練學生的意志，培養學生的吃苦精神，政教處組織五六年級學生進行了遠足活動;為了培養知農愛農的情感，提高學生實踐能力，組織五年級學生到綜合實踐基地——惠澗小學參加勞動;為了加強安全意識，提高安全行走能力，組織學生參加了縣舉辦的“城區交通綜合整治”啟動儀式;為了加強對學生共產主義思想教育，政教處組織了學生參觀“渡江第一船”，革命烈士紀念館活動;為了增強法制觀念，提高法律意識，組織學生參加“平安伴我行”模擬法庭活動……

四、校務工作方面

本學年，我繼續擔任校長室的日常事務處理工作，多次成功地完成領導布置的任務。編輯、審核、出版了第九至十五期《新竹報》。撰寫的6篇新聞報道在省級刊物《校園文學》，市級報刊《xx日報》、縣級刊物《x時訊》、《x教育》上發表，我被評為市“優秀通訊報道員”。

作為一名教師，不僅需要努力地工作，更需要積極參加素質教育的實踐，不斷地學習，不斷的更新教育理念，不斷的提高自己，這樣才能給予下一代更好的教育!

職員述職報告 篇7

20xx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動認真遵守規章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下:

1、提高工作質量。及時準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經常加班加點來完成。

2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆借貸我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶發放借貸及一戶多貸,把借冒名借貸消滅在萌芽狀態之中。如:借款人XXX,來我社借貸,經過客戶信息查詢發現本借款人在資產部有不良記錄,拒絕了XXX的借貸申請。XXX再三請求我都謝絕。

3、堅持信貸原則、做好借貸的審查。我深知,信貸資產的質量事關信用社經營發展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來,我堅持借貸的“三查”制度和聯社制定的信貸管理制度,對每筆借貸都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產經驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個環節我都仔細審查,沒有一絲一毫的松懈。在貸前審查時,我做到了“三個必須”

一、全面提高客戶經理綜合素質。

我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養了全局觀念和團隊協作觀念,

首先,要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業的精神,樹立正氣。并自覺的`將全行的利潤、效益與業務考核掛鉤開發拓展市常

其次,要求全體客戶經理具備較高水平的專業技能和良好的工作方式和風格。我部要求全體客戶經理結合工作實際,認真閱讀《細節決定成敗》這本書。通過相關學習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶經理隊伍的綜合素質有了很大的提高。

二、結算業務方面。

年是規范管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規范運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念,我部細致開展各項工作, 接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查,多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。

1、加強會計基礎工作管理,會計業務操作規范化。

通過深化規范化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業務時規范化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章,在工作中遵照執行。

2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發生。

在員工中經常開展職業道德教育,引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛、服務、奉獻的職業道德信封上。并按總行的《商業銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》,積極進行查找差距貫徹落實,制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操作規程,做到依法辦事,合規經營,全年無一件安全事故,并在總行的內控制度專項檢查中名列一級行行列。

3、加強員工業務知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。

柜臺業務是行的窗口,業務技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績。

年市行加強了個人業務開發,推出了多個個人業務品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產品,為做好個人業務,推廣這些好的產品,我們的員工利用休息時間搞宣傳,有效增強了我行個人產品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營業部的理財工作做在了各支行的前列。辦理了興隆大家庭現金整點業務, 收取中間業務費10萬元。全年個人住房借貸余額851.2萬元,累計銷售“豐收”系列產品(1-9期)272.3萬美元、74.9萬港元。

4、加強規范化服務,爭創窗口單位規范化服務標兵單位。

為切實提高營業部的服務質量和工作效率,促進工的工作作風的根本轉變,我部成立了達標活動領導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學習《銀行作風建設與規范化服務》的通知及《銀行作風建設與規范化服務達標考核辦法》,以此作為對員工進行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務語言規范化、服務質量規范化、服務紀律規范化。通過我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱號,這一稱號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個促進,也對我們的工作提出了更高要求。

三、后勤保障及三防一保工作。

營業部下屬兩個營業網點及市行現金業務周轉庫,人員近40名。辦公費用開支大,費用彈性大,事務繁多。合理壓縮費用以緊縮的開支與全行共度今年的難關,還須保證正常的開門辦理業務的需要,解決這個矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營業部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬元,作出了巨大的貢獻。

另外、在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度,順利地完成了年支行的安全保衛工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。

1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關于安全保衛工作文件,及時對員工進行傳達,并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進行宣傳教育,預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。

職員述職報告 篇8

時間就這樣很快的過去了，還記得我大學剛畢業時來到公司后，怯怯的應對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，半年的時間也就這樣的過去了。在過去的半年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領導和同事的一致贊揚。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本的工作總結主要有以下幾項：

一、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

二、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

三、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍用心學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

四、專業知識、工作潛力和具體工作。

我是六月份來到公司工作，擔任公司行政秘書，協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的'工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件帶給了很大方便

3、做好了各類信件的收發工作，xx年底協助好辦公室主任順利地完成了xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時取信取報，把公函，便函及時分發到部門及個人。

4、認真、按時、高效率地做好公司領導及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協助好辦公室主任做好公司的財務工作。財務工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習公司各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了公司xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。公司的財務工作正進一步完善規范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

總結一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻

在公司的半年工資中，我得到了公司領導和同事的大力幫忙，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到十分的感激。

在將來迎來的一年中，我會繼續努力，將我的工作潛力提高到一個新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會盡我所能的工作，幫忙公司實現發展，相信公司的明天會更好!

職員述職報告 篇9

轉眼間20xx年即將過去，我一年的工作也將告一段落了。回顧已經過去的20xx年，對我來說是頗有收獲的一年。我自從加入**這個大家庭，我充分感受到這里的融洽和溫暖，被同事們努力工作的敬業精神所鼓舞，能成為其中的一員我深感榮幸。回顧這一年來的工作，在公司領導的關心和指導下，及同事們的大力幫助下，我看到了自己的成績也發現了不足，現對一年的工作總結如下：

在公司領導的帶領下，在與辦公室其他同事的共同努力下一起順利地完成了20xx年的工作。我在本崗位上，能按照領導的安排和要求準時、安全地完成各項出車任務，努力做好自己的本職工作。作為一名駕駛員除保證了辦公用車外，積極參加各項義務勞動。認真學習業務知識，為降低成本，在日常的行車、保養方面為節能降耗做了積極的工作。

在這一年里能夠自覺遵守各項交通法規和單位的規章制度，能夠在工作中任勞任怨，在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時能做到嚴格遵守出車制度，按時出車，認真保養車輛，使車輛性能保持最佳狀態，努力鉆研技術、熟練掌握日常保養和駕駛車輛的性能，積極參加安全學習。聽從交通警察指揮，不酒后駕車，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車無事故。

雖然經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但還需要進一步提高。在以后的工作中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。新的一年我將一如既往的.熱愛本職工作，努力使自己的工作達到一個更高的層次，以后的路還有很長，特別是我作為司機，一定要時刻注意到，安全駕駛的重要性。在任何時候，安全駕駛才是最重要的!20xx年的工作，我還是會像和20xx年一樣，努力地工作下去，為公司的發展做出自己的貢獻。一定會做好!

職員述職報告 篇10

本人xxxxxx，xxxx年起任xxxx區市政園林管理局副局長，按照單位分工分管市政園林建設科，聯系區路燈管理所，負責市政設施維修管理和污水處理廠建設管理等。xxxx年，在區委、區政府的正確領導下，自己認真執行上級決定，積極協助局長完成分管的各項工作，較好地完成了各項任務。現將xxxx年主要工作情況報告如下：

一、努力提高政治和業務素養，保持良好工作作風

xxxx年，黨的十七大勝利召開。十七大報告進一步明確了黨和國家未來的工作任務和發展目標，為我們今后的工作指明了方向，是指導我們今后工作的綱領性文件。根據區委和局黨總支的安排，我積極參加十七大報告的學習和討論，深刻領會報告的精神實質，并結合實際撰寫體會文章，自覺用科學發展觀統領日常工作，指導未來行動。

實破除守舊求穩觀念，破_工作中遇到的難題，促進各項工作的開展和落實，實現更好更快發展等，具有十分重要的現實意義。

xxxx年是我區機關作風建設年。在這一活動中，我和同事們一起，多次組織討論會，認真查找工作作風方面的不足，提出整改措施，使工作作風進一步轉變，辦事態度更加熱情端正，審批時間進一步縮短，審批意見更加合理，群眾滿意程度提高，為我局獲得全區機關作風建設年最佳單位做出了自己的努力。

二、創新工作思路，積極做好各項分管工作

按照局領導班子分工，我積極協助局長分管市政道路維護和治污設施建設工作，緊緊圍繞上級的工作部署，制定相應的計劃和措施，在城市管理、污水處理廠建設管理等方面，取得了較好的工作實效。

1、進一步推動市政設施建設管理的社會化、市場化和專業化市政設施建設管理的社會化、市場化和專業化工作是近幾年發展起來的。在總結前幾年工作的基礎上，我進一步創新工作思路，積極推進相關工作。去年，大學路燈、全區主干道路燈通過招標委托專業公司進行維護，實現了維護費用降低、偷竊事故減少、亮燈率提高、維護作業規范。

xxxx凈水廠運營管理比較復雜，專業化程度比較高，進行社會化管理之后，中標單位派出較強的技術管理人員，認真鉆研處理技術，創新運行方式，保證設備完好和污水處理穩定達標，受到創衛檢查組和國家環保總局檢查組的好評。

去年，在區政府的支持下，積極探索市政工程建設的社會化、專業化工作。根據政府要求，我局與區交通投資有限公司簽定協議，委托其代建漢溪大道工程。區交投公司利用其人力資源、專業化管理方面的優勢，我局利用行政資源，互相支持和配合，加快了建設進度，取得了很好的效果。

2、市政設施管理水平不斷提高

洛浦和大石設街后，市政設施移交我局管理。該區域是以房地產開發形式帶動發展的，地產商多從自身利益出發，很少進行公共設施建設，致使該區域路面破損嚴重，道路積水，路燈缺失。針對這些情況，我安排市政科迅速查清現狀，提出維護改造方案，根據輕重緩急，先修復路面、恢復主要道路路燈，再完善排水系統，解決排水困難。經過艱苦努力，兩街市政設施狀況有了較大改善，群眾投訴大幅度減少，創衛檢查得到好評。

大學城是廣州市的一張名片。搞好大學城市政設施養護，保持各種設施完好，具有巨大的社會效益和政治影響。針對大學城各項設施趕工建設，存在缺陷較多的問題，我們制定了專門的.養護機制，首先建立巡查監理隊伍，及時發現管網滲水和道路塌陷的重大事故苗頭，將其處理在萌芽狀態;其次是及時修復道路和人行設施，保證行人和學生通行安全;最后是進行設施完善和美化，保持大學城的良好形象。事實證明，大學城市政設施養護是經得起各種檢驗的，群眾是滿意的。

市橋是我區舊城市中心區，道路破舊，人行道多以水泥砂漿

抹面為主，既不規范也不美觀，群眾不滿意。去年，我們重點保證道路路面完好，對破損道路和井蓋及時維修，同時籌集資金,對德興路、西麗路、工業路等主干道路人行道進行規范化改造，方便行人通行，提升城市檔次，得到社會各界贊許。

3、污水處理廠建設取得突破

xxxx年3月，區政府決定將鎮級污水處理廠轉由區市政局牽頭建設。鎮級污水處理廠于xxxx年初開始籌建，但一直進展緩慢。我局接受任務后，首先編制全區和各鎮污水處理規劃，為建設工作提供指導和依據;第二，針對征地難的問題，我局主動與污水處理廠所在鎮、村協商，采用租地形式建廠，既加快建設進度，又使村民享受改革開放經濟發展的實惠。目前，通過這種形式使大崗和中部污水處理廠順利開工;第三，多方籌集資金進行污水處理廠建設，采用BOT方式，授權區自來水公司建設大崗等7個污水處理廠，并招標建設鐘村污水處理廠。由于各項措施得力，我區污水處理廠建設取得突破性進展。

4、市政科管理規范，工作落實

市政科是我局主要業務科室，負責市政設施建設管理和道路開挖審批等，工作任務繁重。我注意發揮科室一班人的積極性，營造團結和諧氣氛，使大家心情舒暢工作愉快。不斷完善內部管理的各項規定和制度，如市政設施維修管理規定、小額工程招投標管理規定等，并帶頭貫徹執行。在自己的帶領下，科室人員團結向上，作風正派，工作認真踏實規范，較好地完成各項任務。

職員述職報告 篇11

我于20xx年xx月xx日進入公司，至今已有3個月多， 在這段日子工作以來，心里特別踏實，因為沒覺得浪費時間，每天都在慢慢的、一步一步的積累過程中。認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向師兄師姐學習請教，不斷提高充實自己。

當然，難免出現一些小差錯需領導指正，但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕以后類似失誤的發生。從進公司到現在總共做了20個報告，出了3個正式報告。

十一月份：

在彭師姐的指導下在外面做店面、酒店、樓盤的市場調查，那時候確實挺累，有點泄氣的感覺，因為人們對這個租金和房價問題還是挺避諱的，或許他們有他們的想法。不過最后我們還是堅持下來了，后來真正的進入公司后，我才發覺這對我們以后的工作是起到很大的作用的。

十二月份：

估價公司一直下來都有一個習俗，就是新來的必須認個師兄師姐做師傅—拜師學藝。其實我幾個新來的議論了一下，僅僅憑的是第一感覺。毛哥和善，就像冬日里的一縷陽光，讓人很舒服。強哥一表人才，風流且健談，這是跟我比較投機的，于是我選擇了強哥，所謂“師傅領進門，修行靠個人”，看著師傅揮灑自如的演出，我也盼望著我的時刻到來。記得有機會接觸第一個個貸報告，做的還是蠻順手的，怎么感覺那么簡單呢，于是做好了就拿到彭師姐那邊去審，結果錯的一塌糊涂，打回來重做。心里真不是滋味。其實做報告就像領導說的：“三分技術，七分藝術”。說實話藝術天份我是有的，技術還是很差的。總之，12月份就一句話，酸甜苦辣，不是滋味，估價報告是個細膩活，粗心大意不得。

一月份：

漸漸地，我融入了同致這個溫馨的大家庭，在這里，每一個人都是那么善良，那么謙遜，那么和藹，那么的平易近人，在這樣的輕松的環境下，我過的很快樂，當然這個時候我接的業務也多了，整整這個月份，我做了12個報告，除了三個正式報告，我很高興這些業務員能夠信任我。其實當中也出現了好多不愉快，記得彭師姐說：“我審你一個報告，等于審了別人三四個報告”，這個時候我也想對彭師姐和宴丹師姐說一聲：“對不起，或許是我的資質不夠，慧根不足，給你們添麻煩了”。一月份的尾聲，年味足了，年會近了，于是我們估價部門成員在導演萬強和副導演周志平的帶領下，集體出動，出演了話劇“唐伯虎點秋香”，那個時候大家是那么的用心，認真的揣摩每一個角色，畢竟估價公司也只有我們這樣一個節目，所謂期望越大，失望越大，最后我們還是空手而歸，不管是評委的問題，還是我們的問題，我們還是了然的接受的，這是現實。

二月份：

貌似年前業務不是很多，大家都在閑著，只是偶爾零星的有幾個報告，基本上大家都是在歡聲笑語中結束自己的一天的，這個時候，我已來了公司3個月，所以在師兄師姐的幫助以及教導下，現在對我來說個貸、工業房地產、商業房地產、土地報告都已經能夠獨自順利的完成。當然在他們那里我學到的最重要的不是估價專業技術，而是做人的.一些道理：“不積硅步，無以至千里，不積小流，無以成江海，只有量的積累，才有質的飛躍。”但是2月份我只做了4個預評報告，說真的，偶爾間斷的給你一個報告，真的是有點折磨人的，有些東西是需要連續的做才能記得住的，可是我的生活卻不是連續的，當然之前肯定是我沒有去爭取，所以在之后的日子我會盡量的去爭取多做報告，希望師兄師姐多多支持。在這個期間，寶哥是對我最好的，寶哥總是對我說“有些東西你要自己去爭取，沒有人會送到你的面前，畢竟你是新人”。其他的種種我都記在心里。

三月份：

冬天已經過去了，奈何我的春天還沒有來？一個個貸報告出現了那么多錯誤，這是也在公司鬧的沸沸揚揚，來公司三個月多了，現在竟然連個貸都會出那么多錯，在這里我也想對我師傅說一聲“對不起，不是您不好，只是我學習的不夠，”往后的時光，我會用心的去學、去看，去聽、去磨練、去領略它的精髓。

總結這三個多月，精煉一點三句話：

1、必須要虛心請教，提高專業估價意識。

2、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業。

3、必須努力學習估價業務知識，在總結的基礎上努力的完善自己。

最后我還想說一句，感謝大家一直以來對我的幫助，接下來的日子里，希望我的師傅萬強，還有其他的師兄師姐能夠繼續教導你們這個愚鈍的師弟。在這里我給大家鞠上一躬，感謝大家！

職員述職報告 篇12

就從大學出已經有半年之久，對于自己現在的成長說所進入的狀態公司也清楚，下面淺談自己的一些觀點，僅供參考。

就自己的缺點而言，自己身上有太多的缺點，不過我總覺得作為一個公司，不可能得到完美的人才。不過，每個人都有自己的優點，只要可以發揮，還是可以使用。我現在處于開環控制，有時開環會達到穩定，但閉環的效果會更好。說實話，我也不確定自己何時能達到閉環，只能說朝閉環努力。

下一個比較大的問題是說一口流利的河南普通話。有時會好一些，有時又有那么多的問題。雖說出差也算有些次數，但還是不會說標準版的普通話。就這個問題，好像大家都說過。我的答復也是，盡量努力，爭取說一口流利的普通話。

還有一個問題是自己學習的速度太慢，掌握東西的方法不對。有時會很固執的認為自己的觀點，堅信自己是對的。我也不清楚自己這點能否改變，只能說我會傾聽別人的觀點，但還是堅持自己的主見，可能會慢慢綜合別人的感受。慢慢的學會傾聽，學會容忍，學會一些比較好的因素。

下面說說自己的優點。這個是自己發現的，雖然有點自夸，但還是說說。首先，我是一個比較勤快的人，雖然有時干活比較慢，但不會早退。在自己的優點不算很多的情況下，這也算吧。

其次，自己為人比較實在。并沒有想坑害某個人的意思，有時說話不經過大腦，但總體說沒有惡意。這應該也算有點吧。

最后，我不吸煙、不喝酒。現在白酒一口吐、黃酒兩口吐、啤酒一瓶倒。煙是不吸的。這應該是優點。

接下，要說的是公司的優點。首先，公司很注重發展，現在擴展了一些外圍的生產和研發。從以前的單一往多元化發展。就像盛總提出的產品的概念一樣，我們要把很多的東西做成產品，這樣才可以得到應用。其次，公司的發展還是很好的。

下面還是說公司的不足吧。

1公司的模塊需要改進，不說別的，就xx而言，需要好好休整啊。貌似其他的還行，暫時可以。

2說管理吧，我也不會管理。其實，我總覺得高工太累，每天繁重的工作外加一些雜事，很是操心。往后可以這樣的，你出差，我給你幾天的時間，你要完成什么樣的進度，要得到什么樣的結果。中間你可以按照自己的想法做，不過，嘿嘿，如果不能完成，那別找理由，準備受罰吧。當然，要有困難可以中途提出。

還是說自己對將的計劃吧，這樣會好一些。現在吧，看看程序。計劃著過一年會寫自己的第一套程序。公司這方面吧，按照你們的意思走吧，我不喜歡勉強人，你們有你們的考慮，或許我還不知道。我對你們的.要求不高，對自己狠一點就行了。

再談談我們的將預期夢想吧。將吧，我們公司可以朝多元化發展，深入更多的行業，了解更多的信息。不要總局限于自己的優點，要多發現自己的不足，慢慢的改正。其實，我是想問一句，我這個開環系統是否真的適合你們的設計思路，如果不好的話，你們可以選擇一個比較好的閉環系統。

你對我們的要求是很高的，你們要發展，淘汰一些開環或許很有必要，請仔細考慮，不要顧及一些因素，從公司的長遠發展考慮。

總結一下自己所遇到的問題吧。首先不熟悉設備，現在是熟悉設備了，但工作效率不高。其次是對那種工藝流程不是很了解，現在好多了。最后是自己還是比較喜歡外出，雖然有點累，但了解一下世界的風土人情還算有益。不管怎么說，為社會主義奮斗，為兩岸人民的團結做貢獻吧……

職員述職報告 篇13

21世紀人是最重要的生產力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學習型的團隊和個人。為此，自年初開始，支行按網點負責人、業務主管、員工和客戶經理4個層面每周培訓一次。在全轄開展勵志活動，一是發放勵志書籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動。以此來加強精神文明建設，弘揚愛崗敬業的精神風貌，提高團隊的凝聚力和向心力。不過對我來說，寫出年終總結也是一件比較容易的事情，我已經寫過很多了，下面就是我在過去一年的年終總結：

20xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發揮區域優勢，明確目標，堅持業務發展和合規經營相結合，正確處理好規模、質量、效益三者關系，在取得一定成績。

截止到20xx年12月末，我行各項主要業務指標完成情況如下：

中間業務：

國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%；結售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。

負債業務：

本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成計劃xx%；企業存款新增xx萬元，完成計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成計劃的xx%。

資產業務：

本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產優良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成計劃xx%。

總結今年各項業務發展和管理，我們主要采取以下工作措施：

一、狠抓內控合規管理，營造愛行愛崗企業文化

1、以專項活動嚴控風險重點。

一季度開展各條線部門20xx年問題的對照梳理，由各業務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改；二季度人人挖遺漏，處處防風險的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選慧眼獎，涌現有一些有價值的防風險建議。

2、制定xxx員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。

將員工管理和成長進行細分，規劃個人發展生涯，打造支行和諧奮進的企業文化氛圍。

3、強化業務主管內當家作用。

從責權利方面對業務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業務主管的雙線管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網點內部管理現狀。

二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業務發展

1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業務迅速發展。

一季度堅持存款立行原則，根據市場規律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網點業務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網點入圍率40%。

2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

今年對各項業務指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網點充分發揮優勢，利用自身區域特點發展業務。同時，為配合總行經營合規年的創建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。

三、做大做強中間業務，拓展贏利新空間

1、其他中間業務：

經過積極引導，各網點明確了中間業務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業務指標，經過上下努力，目前大部分業務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發送短信，及時向行長室和網點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業務的市場占有率提升。

2、國際結算：

培育重大客戶，爭攬市場業務份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經理制，業務發展部主管客戶經理每季向首席客戶經理匯報業務情況和公司經營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。我行通過與分行及xx分行聯動營銷，抓住有利時機，以網上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶xx公司，我們以資產業務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發展局面。

3、零售貸款：

在有效防范風險的前提下，結合20xx宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的'合作，重點發展二手房業務，同時兼顧新樓盤開發的發展思路。經過努力，實現新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。

四、充分認識優勢及壓力，樹立營銷新理念

由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網點建立聯系負責制。提出用腦用心的有效營銷、團隊個人相結合的有效營銷新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區域資源；柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷；業務拓展通過聯動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產品的聯動營銷，由國際結算產品帶動，負債業務的增長。

五、深層發掘區域資源，確保業務源遠流長：

1、提高員工素質，加強企業文化建設

2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統優勢地位得到進一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進，如xx等紛紛落戶我行。

3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4—5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例；尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產品營銷、走訪等形式，積極爭攬。

4、繼續強化與政府招商部門的溝通，確保新的優質項目源頭。首先要求客戶經理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯絡，重點跟蹤；再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯系的同時，有重點的選擇部分招商經理，重點公關，使他們成為內線人物。

在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發展做出自己應有的貢獻。

做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發導致我們國家的經濟已經發展的不如之前幾年迅猛了，這是大環境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經濟的恢復做出了應有的貢獻。