第一篇：卷煙客戶服務部副主任競聘演講稿

卷煙客戶服務部副主任競聘演講稿

尊敬的各位領導、同志們：

大家好！在這里我以平常人的心態，參與副主任的競聘。首先應感謝領導為我們創造這次公平競爭的機會！借此機會，請允許我介紹一下我的主要工作經歷。我叫屈麗麗，現年28歲。2003年進入煙草行業以來，做過煙站生產員1個月、電訪員2年、客戶經理2個月、專賣內勤3年，客戶部主任兼任客戶經理2年半，跨年已九個年頭了。從剛來時對陌生拜訪和電話拜訪都有恐懼，到現在不管是業績還是工作能力都有了很大的提高，這促使我走上挑戰臺，我認為：競爭可以展示自我，競爭可以發現差距，競爭可以促進學習，競爭可以提高自己的綜合素質和工作能力，我認為，自己符合卷煙客戶服務部副主任競聘條件，并有決心、有能力勝任這一職務。

首先不斷加強自我充電，加強平時業務學習，使自身業務素質和能力有了不斷的提升。“一份耕耘，一份收獲”，在八月舉行的省級營銷知識競賽中獲得二等獎和全國技術能手稱號。

二是我在擔任營銷崗位工作期間，在領導正確領導下，經過我的不懈努力，圓滿完成各項任務，連續四年被評為優秀工作者。

三是具備強烈的責任感和事業心。我具有踏實的工作作風、求實的工作態度、不斷學習進取的精神，同時我善于傾聽，善于發現，喜歡思考，相信在眾多領導的栽培下，我會成為一位很好的管理者。

幾年的工作使我深深地感到機遇和挑戰并存，成功與辛酸同在，參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。客戶服務中心是從業務經營科轉變而來，雖然名稱有所變化，但職責變化不大，主要是在市公司和我局領導下，負責本市卷煙營銷、客戶關系管理和售后服務工作。并對有關客戶關系管理、網絡建設和卷煙價格管理的內容的執行情況進行監督落實。負責卷煙營銷活動的策劃、組織和實施，建立健全服務體系。及時掌握市場動態和客戶需求信息，將重大市場變動和客戶意見及時上報決策層，適時提出適合本市的經營方針、營銷策略和可行性方案。同時在客戶關系管理體系的指導下，組織客戶經理開展客戶滿意度調查、客戶拜訪和客戶測評等工作，負責對本局營銷人員的管理，對營銷人員的痕跡工作進行督促、檢查和指導。

競爭就有壓力，有壓力才有動力，如果說，通過競聘，我能如愿以償，我會深感崗位來之不易，格外珍惜。如果落選，說明我與其他同志還有差距，我將總結自己的不足，尋找差距，勤奮學習，努力工作，不斷提高自身素質，正確對

待領導，正確對待同志，正確對待自己。古人說得好：“人不因一時之得意而自夸其能，更不能因一時之失意而自墜其志”。所以，我要說：“今天我們要做成功的參與者，那么，明天我們必將成為參與的成功者”。說得好不如做得到，我能否勝任副主任職務，員工心中有數，領導心中有秤，評委心中有標準。不管如何，我都會坦然面對，借此機會，感謝上級領導多年來對我的關愛和培養。感謝各位評委對我做出評判！

謝謝大家！

第二篇：卷煙客戶服務部工作總結

第一客戶服務部6月份工作總結

6月份，第一客戶服務部以“促進卷煙上水平”為總體要求，以“135”工作法為主軸，以繼續推進和完善精準營銷、客戶營銷、終端建設為主要工作內容，以狠抓卷煙銷售和強化專銷結合，完成月度銷售目標，保證二季度銷售圓滿收官為突出重點，開展好各項工作。

一、主要指標完成情況

6月份，第一客戶服務部共計銷售卷煙？箱，單箱結構？元，網上訂貨率達到？%，客戶轉化升級率達到？%，各項主要考核指標全部達標，完成了分局下達的確保二季度工作圓滿收官的工作指令。

二、主要工作情況

一是力抓卷煙銷售。依據市場需求和品牌特性及市場成長性，切實貫徹分公司“一推、一拉、一轉移”營銷策略，根據各片區不同的經營環境、不同的消費需求，結合各客戶不同的經營能力、綜合實力等，實施差異化貨源投放和營銷手段，在確保銷量的前提下，重抓卷煙類別優化、價區優化、品牌結構優化工作，強力促提一二類煙銷售，使銷售結構得到了再提升。6月份環比5月份，銷售結構提高了？個百分點，凈增？元；一二類煙銷售？箱，占比達到？%，環比5月份提高？個百分點。二是重抓營銷方案運用出成果。客戶經理運用《貨源需求分析表》和《卷煙銷售情況分析表》，對每條訪銷線路的分品牌需求情況和實際銷售情況進行綜合性總體化分析、對每個客戶實際經營情況進行同比和環比分析、對銷售異常客戶進行個性化分析，并通過對市場卷煙價格和需求量的調查了解，以及信息的收集和篩選分析，精準掌握住了市場需求、品牌走勢和客戶經營狀況等情況，從而及時抓住了分品牌規格卷煙的市場投放時機，較為準確地測算出了主銷品牌的市場需求量，為分周期卷煙銷售目標計劃的制訂提供了依據，為月度各項營銷目標的勝利實現提供了基礎和保障。同時，也有效提高了主銷品牌貨源計劃的執行率。尤其是在對芙蓉王、蘇煙紅杉樹和紅利群卷煙的銷售上，其貨源的分日要貨量和實際銷售量吻合度非常高，相對做到了既讓有效貨源得到了充分使用，沒造成貨源的浪費，又充分滿足了轄區市場的需求，這均得益于我們所大力推行和實施的精準營銷、客戶營銷、“135”工作法和終端建設工作，是各項營銷實施方案綜合運用所取得的豐碩成果。

三是切實加強專銷結合工作。針對上次分局經濟運行分析會上所提到的一部與一隊專銷結合存在較為薄弱的問題，一部和對應的專賣市場隊均高度重視，雙方已共同制定了整改措施，切實加強專銷結合工作，極力杜絕專銷“兩張皮”現象。一是使專銷人員真正樹立起“職能上分、目標上合；工作上分、思想上合；運作上分、關系上合；管理上分、信息上合”的工作理念，共同 把握好四個重點：品牌規劃和培育、客戶服務和管理、專銷聯動和互助、專賣執法和普法，做到以專促銷,以銷助專,真正形成專銷聯動互助的良好工作氛圍，營造出良好的市場銷售環境。二是根據專銷互通、互動機制，切實執行好專銷聯席會議制度。第一客戶服務部每周五下午均會填寫一份本周市場、客戶卷煙銷售異動和異常情況表單，于下周一下午派客戶服務部副主任到對應市場管理隊專項反饋和通報上周市場及客戶卷煙銷售動態情況，以及有無新品卷煙上市信息，向市場隊介紹最新卷煙經營政策等，聽取對應市場隊對上次所通報的異常客戶的調查、檢查和管理情況的介紹，同時，雙方共同確定階段性重點監控品牌和客戶，共同擬定本周對市場和客戶的管控計劃及措施，并相互配合實施。

三、卷煙銷售存在的難點

一是通過實施客戶營銷，促進客戶轉化升級工作，一部已基本有效克服了因轄區大面積城市改造所帶來的客戶群體大量流失而造成的嚴重影響銷售的難題。隨著這一難題開始逐步弱化，另外一個難題開始逐步凸顯，那就是：如何才能有效地促進轄區南四環以外客戶卷煙銷售向三類以上高端上移工作。經過大力推進客戶轉化升級工作，目前一部轄區南四環以內眾多以銷售三類卷煙為主的零售戶經營能力均有了較大幅度提升，不少客戶都在不同程度上努力向增加一二類煙銷售上進行轉化，但在南四環以外有不少區域限于周邊經濟和人口構成環境因素的制約，要突破以三類卷煙消費為主，向一二類卷煙消費轉移尚有諸多困難，這需 要我們在今后的工作中加以認真探索和研究，在規范經營的前提下，盡快找出一條有效的途徑解決這一難題。

二是大專院校即將放假，在大專院校附近經營的客戶不可避免地會影響部分銷量。另外，隨著氣溫的日漸上升，眾多客戶會拿出更大一部分資金用于啤酒和飲料的購進上，這也會在一定程度上對卷煙銷量產生些影響，這不但要求我們要加大對客戶卷煙購進的引導和督促力度，更要進一步強化做好與客戶的交流溝通工作，以更為優質的服務增進客我情感，使客我關系更為牢固，使客戶更加支持與配合我們的銷售工作。

三、下步重點工作

一是繼續強化營銷基礎。注重進一步抓好營銷隊伍業務技能培訓工作，使客戶經理運用“135”工作法、精準營銷和客戶營銷的手法更加熟練，繼續提升營銷質量，不斷提高營銷效果，全力做好第三季度卷煙銷售工作。

二是確保管控試點成功。按照卷煙管控試點工作各項要求和工作流程、工作標準，切實抓好對管控戶的銷售管理、政策的宣傳解釋等工作，努力化解矛盾，使管控戶理解并配合工作，確保管控戶的卷煙銷量和單箱結構均符合和達到管控目標要求，全力保證管控試點的成功和管控任務的完成。

三是重抓零售終端建設。按照分局黨組對卷煙營銷重點工作的安排、部署，以及**局長、**經理對營銷工作的設想和指示精神，二季度重點是抓好精準營銷、客戶營銷和“135”工作法的培 訓、實施和運用，提升卷煙營銷質量和水平，促進卷煙銷售再增長。第三季度工作重點是在鞏固和繼續完善精準營銷、客戶營銷和“135”工作法的基礎上，用三個月的時間大力建設好零售終端，力提終端價值，真正夯實卷煙發展的市場基礎。第一客戶服務部將全力貫徹落實好分局黨組這一工作要求，按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，以“精品街、示范店”為抓手，重管理，重服務，以點代面，拉動零售終端建設；運用情感服務、品牌服務和增值服務，打造服務品牌，拉近客我距離，形成利益共同體，實現長期合作。通過終端建設，讓零售終端真正成為市場營銷的主陣地，培育品牌的大平臺，良好市場狀態的穩定器，堅決實現分局黨組關于抓好卷煙營銷各項工作的戰略構想和藍圖。

第三篇：客戶服務部收費和保全職位競聘演講稿

客戶服務部收費和保全職位競聘演講稿

文章標題：客戶服務部收費和保全職位競聘演講稿

我叫___，來自___區客戶服務部，現就讀于___涵授大學，文秘專業。我今天所競聘的崗位是___區客戶服務部收費一崗。

我之所以今天能夠競聘這一崗，其優勢在于：20xx年2月份我入司到中國人壽商丘分公司業務處理中心至今，一直從事客戶服務工作——收費。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客戶服務工作。盡管收費崗非常的忙，也特別的凌亂，但我都能做到一絲不茍、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，收費人員不但要干好本職工作，對于其實相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對于客戶對于繳費以外的業務咨詢，準確、專業的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業的客服收費人員。

在做好基礎業務知識的鍛煉下，培養自己愛崗敬業的涵養。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分

發揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。

假如我能夠競聘上，我會一如既往的做好自己崗位工作，遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。

假如我不能夠競聘上，我也決不氣餒，我會認真從中自查在工作中的弊端，深刻思考問題癥結所在，努力克服，使自己成為一名合格的業務管理人員！

謝謝大家！競聘演講稿

大家好，我叫___，我要競聘的崗位是___區客戶服務部的保全崗位。

首先，我先簡單介紹一下我在商丘市人壽保險公司的工作簡歷。

我于1993年在___區保險公司參加工作，從一名普通的內勤員逐漸成長為公司的業務主干，1998年被提拔為___區人壽保險公司內勤科長，20xx年由于公司需要，被調入業務處理中心從事保全工作。多年的工作錘煉和不斷的學習，使我的業務水平有了非常大的進步，我相信我是一名合格的壽險工作者，不管是從前在內勤的崗位，還是現在保全的崗位，我都兢兢業業，辛勤耕耘，努力把自己的工作做的更好，不辜負公司領導的信任。多年來，我在自己的崗位上努力奮斗，工作上從沒出過一次問題和失誤，曾連年在單位年終評比中

獲得優秀內勤和個人先進工作者的榮譽。

由于不斷學習的積累，如今我已經對保全工作的性質、內容等各個方面已經了如指掌，我認為我有能力，也有信心在保全崗位上做出更優異的業績。

眾所周知，業務能力過硬是做好本職工作的最基本要求，也是最重要的一點，沒有過硬的業務素質，又如何把工作做好，其它的一切更是無從談起。十幾年的工作經驗和不斷學習讓我擁有了極其豐富的業務知識，使我有能力去面對工作中的任何困難和挑戰。為了提高自己的知識水平，以便將來更了的開展工作，我參加了組織的“湖南大學”遠程教育，并取得了金融專業的本科學歷，兩年的學習，充實了自己，也必將為今后的工作邁上一個新的臺階打下堅實的基礎。

俗語說“干一行，愛一行，我做壽保險工作已經十幾年了，我也深深的愛上了這份工作，為了她，我可以付出汗水，付出智慧，付出我的青春，希望公司能給我這個能充分發揮我特長的能力和機會，我會以實際行動來證明我沒有辜負領導的期望~ 如果我能競聘上這個崗位，我將會更加努力的工作，以十倍的熱情投入到工作中去，奉行“以客戶為中心”的服務理念，用“以公司為家、與公司共榮辱”的態度去認真對待工作。繼續深入的學習專業知識，提高業務素質，更加嚴格的要求自己，以員工的行為規范為準則，遵守公司紀律，時時注意自己的言行舉止，保持積極向上的健康心態，樹立公

司良好的員工形象。

總之，如果我可以競聘上這個崗位，我會把我多年積累的經驗和所學到的知識，有效的運用的實際工作中去，理論與實踐相結合，一定會大大提高工作的效率！為我公司的發展做出更大的貢獻~ 謝謝大家！競聘演講稿

我叫___，進入公司已經有兩年的光陰，現在在___區客戶服務部工作，在這兩年的時間，我得到了公司領導的培養和身邊同事的照顧，使我自己在客服部得到了很大的進步。

在付費的崗位上，認真學習專業知識，因為在現在這個社會中，沒有知識就沒有一切，面對客戶，自己要做到三心：細心、耐心、用心。用優質服務，提高客戶的滿意度與忠誠度，把客戶的滿意，做為自己工作的目標，把客戶的利益當做自己的利益，把客戶的事當做自己的事辦。在保險這個市場里，客戶就是一切，對于他們提出的問題，自己都認真回答，只有擺正了心里的位置，才能使客戶滿意，提高工作效率，更好的服務于客戶。

此次公司的改革，也是為了適應市場發展的要求，市場變、企業不變，就會出現問題，總是解決不好，就會損失企業的利益，如企業沒有了利益，何談個人利益。所以我認為，公司的這次人事改革是有必要而且及時的。如果我能幸運的競爭上付費這個崗位，會努力的做好自己的本職工作，遵守好公司的各項規章制度，服務好客戶，使企業能夠順利的發展，生存的間隙越來越大。履行好自己的職責，爭取為公司

做出自己最大的貢獻。所謂在其位，謀其職，我相信自己有能力在付費的崗位上做出自己最好業績，工作時間做到精神飽滿，保持最好的精神狀態和活力。當然也要做好“一顆紅心，兩手準備”，如果我沒有繼續留在付費這個崗位上，說明自己的專業水平還不夠高，自己的專業素質還待于加強，所以更要努力的學習，加強自己的專業水平，加強自己的基本職業素質。

希望公司的領導和各位同事能給予我最大的支持！使我充分發揮自己的作用，為公司做出自己最大的貢獻！謝謝大家！《客戶服務部收費和保全職位競聘演講稿》來源于網，歡迎閱讀客戶服務部收費和保全職位競聘演講稿。

第四篇：客戶服務部投訴質檢組長競聘演講稿

尊敬的王經理，各位領導：上午好！

首先感謝各位領導給了我一次挑戰自我、展示自我的機會；同時感謝各位領導多年來對我的培養。我覺得這次竟聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇，更是一次學習和鍛煉的機會，我會倍加珍惜這次機會，充分展示自我，不辜負公司和領導對我的培養。移動公司值班長競聘演講稿

自2000年進入移動公司，一直在營業廳工作，2年營業員、1年值班長、5年營收班長。工作以來，在公司領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，踏實工作，大膽負責，對公司交辦的各項任務均能圓滿完成，敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負責營業廳以來，營業廳的成績每年都在一步一個臺階的提升，良好的服務態度，不斷受到各界客戶的的好評，當然這些成績只能代表過去，在以后的工作中我會加倍努力。

一：我對崗位的認識：

值班長主要是角色有四點：上傳下達，溝通，協調和監督作用。

1協助車間主任完成各項生產任務及質量、成本指標。

2隨時監督和檢查各崗位的工作完成情況。

3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法。

4負責生產車間各崗位之間的生產協質檢班長競聘調工作

參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及及5年的營收班長工作經歷，我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風，這是干好工作所必須的基礎。

二、組織協調能力強、辦事效率高。

5年營收班長的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關系協調的較好，確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處于健康、高質量的狀態。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務，力收費班長競聘求用最短的時間、最高的質量，達到最佳的效果。

三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優秀，我相信自己的能力，我自信，經過努力，我一定能成功！

營收班長是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則，把為領導分憂和服務于營業員作為工作的出發點和落腳點。

5年來班長的工作經驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學到了更豐富的社會經驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網絡運營商。

做為營業廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展，得有一套完善的管理和發展業務的方案，我會根據每月公司下達業務的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營業員定任務，讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面，讓每個營業員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長，應有善于發現的眼睛，及時發現營業員的發光點，培養其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質量、高素質的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務的很用心，業務發展更會突飛猛進，服競聘車間班長務質量就隨之更上一層樓了。當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作：

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著落、件件有回音。

2、繼續強化營業廳工作作風，提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度，提高業務素質。二是嚴格執行各項制度，規范業務流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

3、繼續堅持學習，不斷充實和完善自己，尤其加強業務學習，勇于創新，積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的愿望和人生理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。“營業廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者！

最后，如果我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗，一如繼往地勤奮工作，加強學習。最后我想說的一句話是“給我一方土地，我也能耕耘出一份收獲”。我堅信：在公司的正確領導下，在全公司員工的共同努力下，我們公司各項經營目標一定能躍上一個更新更大的臺階。謝謝。競聘稿范文

第五篇：煙草局卷煙客戶服務部主任事跡材料

煙草局卷煙客戶服務部主任事跡材料

煙草局卷煙客戶服務部主任事跡材料

同志，現任煙草專賣局卷煙客戶服務部主任。一年來，該同志在局黨組的正確領導下，在各職能部門的大力支持下，帶領部門全體員工團結奮斗，迎難而上，克服品牌置換帶來的市場困難，堅持“一要規范、二要改革、三要創新“的行業工作重點，清楚把握行業改革發展走向，全面提升綜合實力，經濟效益在高基數下實現穩步增長，內部管理規范有序，文明創建工作穩步推進，較好地完成了各項各項經濟指標和工作任務，呈現出安全工作無事故，引導消費無投訴工作新局面，在全面推進武隆煙草改革與發

展事業中，積極履行了應盡的職責，較好地發揮了應有的作用。

一、抓好營銷網建，提高網絡營銷能力

20年，該同志把提高服務質量和管理水平，實現消費者、零售戶、卷煙工業企業“三個滿意“貫穿網建全過程，把“規范經營“作為營銷工作的第一要務，認真貫徹落實市局關于規范經營方面的精神和規定，在思想上高度重視，在經營中深入落實，切實規范卷煙經營行為，以規范創效益。隨著國家局“做大做強“戰略逐步推進煙草行業改革不斷深入，卷煙工業全面推行品牌培育目標的實施，品牌置換對我局卷煙銷售工作造成巨大壓力。面對種種市場困難，該同志信念堅定，始終圍繞把市場做暢，加強宣傳，搞好優質服務，促進了卷煙銷售穩中有升，提高了合理定量水平。該同志堅持把服務貫穿到全過程，扎扎實實地做好客戶關系治理，把服務顧客的意識放在首位，著力提高客戶的滿足度，夯實了網建基礎，促進了經濟運行質量和效益

在高基數下再創歷史新高，實現了全年高開穩走的目標。

二、抓好內部管理，構建規范化部門管理體系

今年，該同志以企業冠標為契機，將規范化管理列入部門內部管理工作重點，積極引入gbt國家標準化管理模式，實施質量·職業健康安全一體化管理。全面啟動財務費用預算管理制度，堅持科學理財，規范了資金管理、費用管理和營銷基礎工作。同時，繼續實行安全責任承包制，認真開展安全生產教育，增強了全員安全意識，確保了部門實現無大小安全事故。

三、抓好精神文明建設，樹立了良好的外部形象

為穩固已創文明建設標兵單位的榮譽稱號，該同志建立了全員共創的管理機制、嚴格的考核機制和多層次的監督機制，積極創建學習型隊伍，并結合企業實際開展了以“內做文明員工“、“一講二評三公示“等為主要內容的精神文明創

建活動等，提高了全員的積極性和工作熱情。同時，圍繞“外樹煙草形象“，積極開展“創先爭優“活動，認真組織抓好了部門“全國巾幗文明崗“和“市級青年文明崗“的穩固工作，得到了相關部門的認可，樹立了武隆煙草良好的外部形象。

四、抓好廉政建設，做廉政建設的示范和表率

作為一名黨員干部，該同志始終堅持把廉政建設作為提高自身修養、保持共產黨員先進性的重要環節，認真學習《廉潔準則》、《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》等規定和先進典型事跡，堅定了理想信念，樹立了正確的權利觀、地位觀、利益觀。認真落實黨風廉政建設責任制，切實擔負起部門廉政建設第一責任人的責任，從身邊人、身邊事中廉潔自律，做到政治上堅定，經濟上干凈，工作上使勁，樹立了黨員干部的良好形象。