第一篇：泰豪科技廣場(chǎng)銷售部工作總結(jié)

【泰豪科技廣場(chǎng)】銷售部工作總結(jié)

2012年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。從5月份來到泰豪科技廣場(chǎng)，經(jīng)歷了招聘、前期調(diào)研、培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，最終在10月份正式進(jìn)入了營(yíng)銷中心，短短幾個(gè)月的時(shí)間也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。回顧這幾個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作情況總結(jié)如下：

今年的銷售任務(wù)從5月份的1.5個(gè)億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是章總、吳總對(duì)我的關(guān)懷和幫助，以及公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，同時(shí)同事們也非常配合我的工作，才保證了銷售目標(biāo)的完成，我感謝他們。

2012年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)南昌寫字樓市場(chǎng)的信息掌握，特別是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

手的產(chǎn)品細(xì)致分析，并做好調(diào)研記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造好的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售

現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理。針對(duì)一些散客，要把他們湊在一起確實(shí)需要耐心和

技巧，盡量做到客戶買的滿意。同時(shí)客戶多了什么問題都有，要換房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)

辦公用具；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)

等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，我也是不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是在章總和吳總的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了自己還是進(jìn)步挺大。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，都有所提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在短短的半年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，今后改之；第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，2013年的任務(wù)A棟寫字樓，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)

對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

做好臵業(yè)顧問問題的解決者。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良

好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力

爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第二篇：泰豪科技廣場(chǎng)銷售部工作總結(jié)

【泰豪科技廣場(chǎng)】銷售部工作總結(jié)

2012年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲。從5月份來到泰豪科技廣場(chǎng)，經(jīng)歷了招聘、前期調(diào)研、培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，最終在10月份正式進(jìn)入了營(yíng)銷中心，短短幾個(gè)月的時(shí)間也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù)。回顧這幾個(gè)月的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)的工作情況總結(jié)如下：

今年的銷售任務(wù)從5月份的1.5個(gè)億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個(gè)重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個(gè)目標(biāo)，我全力以赴的去配合公司的每一個(gè)銷售節(jié)點(diǎn)。重點(diǎn)放在了整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是章總、吳總對(duì)我的關(guān)懷和幫助，以及公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，同時(shí)同事們也非常配合我的工作，才保證了銷售目標(biāo)的完成，我感謝他們。2012年的主要工作內(nèi)容如下：

一、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對(duì)外展示的形象窗口，代表的是一個(gè)公司外表，是一個(gè)先鋒部隊(duì)。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績(jī)說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對(duì)這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做的還是比較完善。

1、認(rèn)真做好市場(chǎng)調(diào)研工作。對(duì)南昌寫字樓市場(chǎng)的信息掌握，特別是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品細(xì)致分析，并做好調(diào)研記錄，及時(shí)和團(tuán)隊(duì)分享，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

2、營(yíng)造好的銷售氛圍促進(jìn)銷售。配合策劃部門的活動(dòng)作出應(yīng)對(duì)調(diào)整，在銷售現(xiàn)場(chǎng)做好總控，盯緊銷售案場(chǎng)的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，核對(duì)房源、價(jià)格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

3、做好客戶問題的處理。針對(duì)一些散客，要把他們湊在一起確實(shí)需要耐心和技巧，盡量做到客戶買的滿意。同時(shí)客戶多了什么問題都有，要換房的、要優(yōu)惠的、有對(duì)合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率。

4、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào)。加強(qiáng)與公司各個(gè)部門的溝通，向行政部申請(qǐng)辦公用具；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時(shí)掌握；請(qǐng)工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識(shí)等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識(shí)。

5、做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。及時(shí)捕捉政策信息，專業(yè)知識(shí)，課外知識(shí)等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會(huì)使銷售團(tuán)隊(duì)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核。

二、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)

在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里，我也是不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，為自己充電。向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是在章總和吳總的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了自己還是進(jìn)步挺大。經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場(chǎng)的銷售氛圍營(yíng)造能力等等，都有所提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、工作中存在的問題

在短短的半年來，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個(gè)人心理承受能力不是很好，對(duì)某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這種性格會(huì)造成本部門和其他部門的同事造成誤解，今后改之；第二，不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

四、今后努力的方向

新的一年開始了，又是一個(gè)新的紀(jì)元，2013年的任務(wù)A棟寫字樓，又是一個(gè)挑戰(zhàn)，一個(gè)新的開始。自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我我應(yīng)努力做到：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者。

3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊(duì)成員工作積極性，團(tuán)隊(duì)凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成任務(wù)指標(biāo)。

5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

第三篇：弘泰銷售部管理方案

弘泰銷售部管理方案

銷售管理是公司管理中非常重要的一個(gè)工作環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷工作必須與弘泰的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等工作環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)。只有這樣，弘泰的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)才能夠得以達(dá)成，弘泰的總體經(jīng)營(yíng)策略才能夠得以有效的貫徹落實(shí)。而且營(yíng)銷管理工作是在弘泰的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的總體戰(zhàn)略之下，根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的的分析結(jié)果，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，選定希望進(jìn)入的目標(biāo)市場(chǎng)，然后據(jù)此而制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷組合，并且推動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行和對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的過程進(jìn)行監(jiān)督控制、評(píng)估、檢討和修訂。

第一章銷售部整體概述

弘泰銷售部的使命和目標(biāo)，通過建立優(yōu)質(zhì)銷售渠道和建設(shè)高素質(zhì)銷售隊(duì)伍，爭(zhēng)超公司營(yíng)銷目標(biāo)，并持續(xù)推動(dòng)品牌快速發(fā)展。銷售部整體架構(gòu)：

銷售領(lǐng)導(dǎo)小組+銷售助理部+渠道部+工程部+國(guó)際貿(mào)易部

銷售領(lǐng)導(dǎo)小組由銷售總監(jiān)和各部門銷售副理組成

助理部人員的職業(yè)發(fā)展道路是：

初級(jí)助理 中級(jí)助理 高級(jí)助理

助理經(jīng)理

地址：中國(guó) 上海 佘山工業(yè)園 明業(yè)路1068號(hào) 郵編：201602

Add：No.1068,Mingye road,Sheshan Industrial Park,Shanghai(201602),China

渠道部人員的職業(yè)發(fā)展道路是：

渠道專員 銷售工程師

區(qū)域經(jīng)理 大區(qū)經(jīng)理 銷售副理

工程部人員的職業(yè)發(fā)展道路是：

商務(wù)代表 客戶經(jīng)理 市場(chǎng)經(jīng)理

銷售副理

國(guó)際貿(mào)易部人員的職業(yè)發(fā)展道路是： 商務(wù)代表 客戶經(jīng)理 市場(chǎng)經(jīng)理

銷售副理

銷售部員工共同的價(jià)值觀是：

主人翁精神、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、踏實(shí)奮進(jìn)

第二章 銷售部組織與人員職責(zé)

銷售部共劃分為五個(gè)部門，銷售領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)整個(gè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道建設(shè)、品牌提升和人員儲(chǔ)備的領(lǐng)導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)銷售部同其他部門的協(xié)同工作。

助理部是銷售部的神經(jīng)中樞，負(fù)責(zé)整個(gè)部門內(nèi)的溝通與協(xié)調(diào)，公司與客戶之間的溝通協(xié)調(diào)以及銷售部同其他部門的協(xié)調(diào)工作。具體負(fù)責(zé)客戶訂單的處理以及溝通協(xié)調(diào)。

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銷售人員負(fù)責(zé)公司在實(shí)地銷售工作。根據(jù)各個(gè)崗位的職能任務(wù)要求，高效快速超額完成既定任務(wù)，同時(shí)密切關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展，充分做好當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)調(diào)研工作。

（一）銷售領(lǐng)導(dǎo)小組 一、銷售領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

1、業(yè)務(wù)發(fā)展

1）確立公司整體銷售發(fā)展模式（包括整體目標(biāo)，策略，以及運(yùn)作模式等）；

2）制定公司整體銷售計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃；

3）實(shí)地工作并培訓(xùn)助理和銷售人員。

2、組織建設(shè)

1）建立并完善銷售部的整體操作系統(tǒng)；

2）建立數(shù)量合理，素質(zhì)優(yōu)良的銷售隊(duì)伍；

3）建立并完善銷售經(jīng)理的培訓(xùn)系統(tǒng)。

3、多部門協(xié)同

1）確保其他部門與銷售部工作協(xié)同一致，新產(chǎn)品開發(fā)，廣告投放，銷售拓展三部分密切配合；

2）確保銷售部，財(cái)務(wù)部，物流部、計(jì)劃部，生產(chǎn)部運(yùn)作中的緊密合作。

二、銷售領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度

1、銷售領(lǐng)導(dǎo)小組每月例會(huì)（每月8日左右）

1）銷售領(lǐng)導(dǎo)小組回顧上月銷售情況，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)；如本月適逢季度首月，則制定季度計(jì)劃。

1月例會(huì)還需制定計(jì)劃；

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2）銷售領(lǐng)導(dǎo)小組和銷售助理部匯同財(cái)務(wù)部，物流部、計(jì)劃部，生產(chǎn)部舉行月度協(xié)調(diào)例會(huì)；

3）銷售領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)反饋的情況和調(diào)研情況分析。

2、銷售小組每月工作重點(diǎn)

銷售領(lǐng)導(dǎo)小組在6日左右發(fā)布本月工作重點(diǎn)。

1）本月銷售工作重點(diǎn) 2）各市場(chǎng)目標(biāo)及工作重點(diǎn)。

三、銷售領(lǐng)導(dǎo)小組人員分工及職責(zé)

1、銷售總監(jiān)

1）確立公司整體發(fā)展目標(biāo)及策略；

2）制定公司新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃和廣告投放計(jì)劃；

3）全面負(fù)責(zé)銷售部的組織建設(shè)； 4）統(tǒng)管各部門平穩(wěn)快速發(fā)展；

5）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組同其相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。銷售副理

1）全面協(xié)助銷售總監(jiān)在全國(guó)建立及完善銷售系統(tǒng)；

2）在銷售總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下，分管本部門的市場(chǎng)工作；

3）負(fù)責(zé)建立銷售部的培訓(xùn)與發(fā)展系統(tǒng)；

4）實(shí)地工作，指導(dǎo)和培訓(xùn)各級(jí)銷售經(jīng)理；

5）負(fù)責(zé)銷售領(lǐng)導(dǎo)小組同助理部的溝通，并指導(dǎo)助理部的工作；

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Add：No.1068,Mingye road,Sheshan Industrial Park,Shanghai(201602),China

（二）銷售助理部

一、銷售助理部職責(zé)

1協(xié)調(diào)客戶訂貨流程運(yùn)作

1）全面跟進(jìn)和協(xié)調(diào)所有客戶的訂貨--發(fā)運(yùn)-結(jié)算工作；

2）負(fù)責(zé)記錄和統(tǒng)計(jì)訂單流程中的有關(guān)數(shù)據(jù)和歸檔；

2負(fù)責(zé)內(nèi)外協(xié)調(diào)溝通

1）全面負(fù)責(zé)銷售部與客戶的訂貨溝通協(xié)調(diào)；

2）充當(dāng)銷售領(lǐng)導(dǎo)小組和銷售人員之間的溝通橋梁。

3）按時(shí)提供各種報(bào)表和報(bào)告給銷售領(lǐng)導(dǎo)小組和銷售人員；

4）及時(shí)與售后服務(wù)部反饋客戶售后產(chǎn)品問題

二、銷售助理部工作制度 銷售助理部每月例會(huì)（每月8日左右）

每月例會(huì)由銷售助理經(jīng)理主持，回顧上月工作，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

2每月協(xié)調(diào)例會(huì)

參加銷售領(lǐng)導(dǎo)小組主持召開的每月協(xié)調(diào)例會(huì)，檢計(jì)上月運(yùn)作中本部門和其他部門所有出現(xiàn)的問題并予以改進(jìn)。

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三、助理部人員分工及職責(zé)

1、助理經(jīng)理——

1）負(fù)責(zé)助理部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

2）領(lǐng)導(dǎo)助理部人員完成各項(xiàng)工作；

3）主持召開助理部每月例會(huì)，評(píng)估上月工作，布置下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)；

4）記錄和統(tǒng)計(jì)每月訂單流程運(yùn)作中各部門出現(xiàn)的問題，在每月協(xié)調(diào)例會(huì)上通報(bào)，并對(duì)例會(huì)上所提出的問題記錄和編號(hào)，跟進(jìn)到解決為止；

5）協(xié)助銷售總監(jiān)工作。

2、助理——

1）負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)全國(guó)所有客戶的訂貨與發(fā)運(yùn)工作；

2）制定和統(tǒng)計(jì)全國(guó)每個(gè)客戶的銷售訂單和銷售明細(xì)賬；

3）負(fù)責(zé)制定每天的相關(guān)的報(bào)表和報(bào)告，以及數(shù)據(jù)分析；

4）負(fù)責(zé)跟進(jìn)和協(xié)調(diào)渠道部所有客戶的貨款結(jié)算和每周電話拜訪； 5）協(xié)助銷售副理工作。

（三）渠道部

一、渠道部職責(zé)

1業(yè)務(wù)發(fā)展

1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展計(jì)劃；

2）不斷建立和完善各級(jí)的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到既定銷售目標(biāo)；

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3）幫助經(jīng)銷商建立穩(wěn)定高效的運(yùn)作系統(tǒng)，持續(xù)提升客戶激情和忠誠(chéng)度；

4）不斷自我激勵(lì)和自我總結(jié)。

2組織建設(shè)

1）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

2）努力提高組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，不斷優(yōu)化當(dāng)?shù)毓ぷ髁鞒蹋?/p>

3）制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定目標(biāo)，并努力提高組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

4）根據(jù)產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，因地制宜的培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

二、渠道部工作制度渠道每月例會(huì)

每月例會(huì)由銷售副理主持，回顧上月工作，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

2出差前出差報(bào)告分析例會(huì)

例會(huì)由銷售副理主持，每月各渠道銷售人員根據(jù)出差計(jì)劃詳細(xì)分析出差的細(xì)節(jié)。3出差總結(jié)例會(huì)

例會(huì)由銷售副理主持，每月各渠道銷售人員根據(jù)出差的時(shí)間安排以及市場(chǎng)反饋?zhàn)鲈敿?xì)匯報(bào)。

三、渠道部工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1業(yè)務(wù)發(fā)展

1）銷量目標(biāo)完成情況；

2）經(jīng)銷系統(tǒng)拓展情況。

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2組織建設(shè)

1）組織結(jié)構(gòu)動(dòng)作水平

2）下屬及個(gè)人能力的提升情況。

（四）工程部

一、工程部職責(zé)

1業(yè)務(wù)發(fā)展

1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展計(jì)劃；

2）不斷的通過各種方式收集整理各類相關(guān)工程信息，3）以多種合適方式加強(qiáng)公關(guān)，以超額完成既定銷售目標(biāo)；

4）不斷自我激勵(lì)和自我總結(jié)。

2組織建設(shè)

1）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

2）努力提高組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，不斷優(yōu)化當(dāng)?shù)毓ぷ髁鞒蹋?/p>

3）制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定目標(biāo)，并努力提高組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

4）根據(jù)產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，因地制宜的培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

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二、工程部工作制度工程部每月例會(huì)

每月例會(huì)由銷售副理主持，回顧上月工作，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

三、工程部工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1業(yè)務(wù)發(fā)展

1）銷量目標(biāo)完成情況；

2）工程業(yè)務(wù)拓展情況。

2組織建設(shè)

1）組織結(jié)構(gòu)動(dòng)作水平

2）下屬及個(gè)人能力的提升情況。

（五）國(guó)際貿(mào)易部

一、國(guó)際貿(mào)易

職責(zé)

1業(yè)務(wù)發(fā)展

1）不折不扣地完成上級(jí)制定的銷售拓展計(jì)劃；

2）在維護(hù)好老客戶同時(shí)加強(qiáng)新客戶的開發(fā)力度。3）不斷通過各種方式收集客戶信息，并積極跟進(jìn)；

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4）不斷自我激勵(lì)和自我總結(jié)。

2組織建設(shè)

1）根據(jù)業(yè)務(wù)需要，建立并不斷充實(shí)和調(diào)整當(dāng)?shù)劁N售隊(duì)伍；

2）努力提高組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，不斷優(yōu)化當(dāng)?shù)毓ぷ髁鞒蹋?/p>

3）制定公平合理的人員評(píng)估與激勵(lì)制度，不斷激勵(lì)下屬完成給定目標(biāo)，并努力提高組織結(jié)構(gòu)的凝聚力；

4）根據(jù)產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特點(diǎn)，因地制宜的培訓(xùn)下屬人員以提高其銷售技巧；

5）在上級(jí)的培訓(xùn)和指導(dǎo)下，不斷提高自己的銷售技巧和工作能力。

二、國(guó)際貿(mào)易部部工作制度國(guó)際貿(mào)易部每月例會(huì)

每月例會(huì)由銷售副理主持，回顧上月工作，確立下月工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

三、渠道部工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

1業(yè)務(wù)發(fā)展

1）銷量目標(biāo)完成情況；

2）國(guó)際業(yè)務(wù)拓展情況。

2組織建設(shè)

1）組織結(jié)構(gòu)動(dòng)作水平

2）下屬及個(gè)人能力的提升情況。

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第三章銷售部培訓(xùn)

在目前國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，作為一個(gè)企業(yè)，面臨來內(nèi)部外部的各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，企業(yè)要發(fā)展的更好，就要不斷去適應(yīng)這種變化才能生存和發(fā)展。其在企業(yè)中職員的素質(zhì)就是制約提升企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的主要因素，而培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要途徑和手段。企業(yè)通過培訓(xùn)不僅要提高每個(gè)人的管理知識(shí)、管理技能,更重要的是要保證全體管理干部和整個(gè)組織按照統(tǒng)一的方法去應(yīng)用,從而最大限度地提高組織效率,而不僅是個(gè)人的效率。所以銷售銷售部重視個(gè)人培訓(xùn)的同時(shí)也要重點(diǎn)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。一

人事部培訓(xùn)

1、公司發(fā)展介紹

2、企業(yè)文化培訓(xùn)

二

產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

1、木塑行業(yè)介紹及其發(fā)展前景分析

2、木塑室內(nèi)門系統(tǒng)

3、窗套埡口套系統(tǒng)

4、裝飾板線系統(tǒng)

5、家具系統(tǒng)

6、戶外景觀材料系統(tǒng)

三

銷售技巧培訓(xùn)

1、溝通技巧培訓(xùn)

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2、模擬演練培訓(xùn)

3、個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)分析

四

激勵(lì)培訓(xùn)

1、自我激勵(lì)培訓(xùn)

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)

3、客戶激勵(lì)培訓(xùn)

五、適時(shí)培訓(xùn)

1、發(fā)現(xiàn)問題式培訓(xùn)

2、成功方法推廣式培訓(xùn)

六、外部培訓(xùn)

以上培訓(xùn)每個(gè)階段都需配以針對(duì)性考試

第四章 市場(chǎng)規(guī)劃

一、渠道部市場(chǎng)規(guī)劃

1、第一階段開發(fā)的市場(chǎng)分為：

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北京市 京

天津市 津

遼寧省 遼

黑龍江省 黑

吉林省 吉

河北省 冀

山東省 魯

河南省 豫

山西省 晉

內(nèi)蒙古自治區(qū) 蒙

安徽省 皖

陜西省 陜

甘肅省 甘

寧夏回族自治區(qū) 寧

青海省 青

上海市 滬

江蘇省 蘇

浙江省

浙

福建省 閩

廣東省 粵

海南省 瓊

江西省 贛

湖北省 鄂

湖南省 湘

四川省 川

重慶市 渝

貴州省 貴

廣西壯族自治區(qū) 桂

云南省 云

新疆維吾爾自治區(qū) 新

2、市場(chǎng)細(xì)分

分配20個(gè)渠道專員負(fù)責(zé)北京天津

河北

遼寧

吉林

黑龍江

內(nèi)蒙古

山東

河南

山西

陜西

湖南

湖北

江西

甘肅寧夏

浙江

福建

廣東海南

重慶四川

廣西貴州

江蘇安徽

中各區(qū)域，通過前三次出差地毯式的網(wǎng)絡(luò)布建，精耕細(xì)作；布建以地級(jí)市為基本單位開展，原則上以每個(gè)地級(jí)市只設(shè)一家代理商。

3、市場(chǎng)整合

第二階段在第一階段市場(chǎng)地毯式出差三次開發(fā)以后，網(wǎng)絡(luò)基本成型，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況和銷售人員的能力反饋，對(duì)全國(guó)市場(chǎng)劃分幾大區(qū)域模塊。同時(shí)對(duì)一批業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)，對(duì)管理方面有一定認(rèn)識(shí)的業(yè)務(wù)人員提升為大區(qū)經(jīng)理，負(fù)責(zé)操作和管理大區(qū)事物。

針對(duì)全國(guó)市場(chǎng)分為華南、華北、西北三個(gè)大區(qū)，每個(gè)大區(qū)分配一名大區(qū)經(jīng)理，華北包括：北京市 京

天津市 津

遼寧省 遼

黑龍江省 黑

吉林省 吉

河北省 冀 內(nèi)蒙古自治區(qū)東 蒙

山東省 魯，華南包括：上海市 滬

江蘇省 蘇

浙江省

浙

福建省 閩

廣東省 粵

海南省 瓊

江西省 贛

湖北省 鄂

湖南省 湘

河南省

豫

安徽省 皖

廣西壯族自治區(qū) 桂;

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西北包括：重慶市 渝

貴州省 貴

云南省 云

新疆維吾爾自治區(qū) 新

陜西省 陜

甘肅省 甘

寧夏回族自治區(qū) 寧

青海省 青

內(nèi)蒙古自治區(qū)西 蒙

山西省 晉

四川省 川.4、渠道提升

第一階段開發(fā)主要開發(fā)方向

1）市場(chǎng)以直轄市、省會(huì)城市和地級(jí)市為主。2）客戶店面以專賣店為主專賣區(qū)為輔進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)。

3）客戶對(duì)象以有建材從業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上為主，同時(shí)重點(diǎn)發(fā)展發(fā)展較有經(jīng)營(yíng)頭腦的客戶。第二階段開發(fā)主要開發(fā)方向

1）市場(chǎng)以直轄市、省會(huì)城市和地級(jí)市為主，同時(shí)對(duì)優(yōu)秀的縣級(jí)市或縣綜合開發(fā)。2）新開發(fā)客戶統(tǒng)一要求專賣，對(duì)以往專賣店引導(dǎo)和輔助其轉(zhuǎn)化為專賣店。3）針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)加大開發(fā)和扶持力度，強(qiáng)化對(duì)有潛質(zhì)客戶的培育和提升。

4）對(duì)一些實(shí)力較大，潛質(zhì)較強(qiáng)同時(shí)對(duì)公司認(rèn)知度很高的客戶培養(yǎng)其開設(shè)木塑整體家居生活體驗(yàn)館。

第三階段開發(fā)主要開發(fā)方向

1）對(duì)每個(gè)省或地區(qū)，重點(diǎn)扶持優(yōu)質(zhì)客戶使其成為地區(qū)性的標(biāo)桿，來輻射和影響周邊市場(chǎng)。2）直轄市、省會(huì)城市和重點(diǎn)地級(jí)市要求以開發(fā)生活體驗(yàn)館為主 3）重點(diǎn)扶持開設(shè)生活體驗(yàn)館和優(yōu)質(zhì)專賣店客戶

二、工程部市場(chǎng)規(guī)劃

1、第一階段開發(fā)的市場(chǎng)分為：

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東 北（遼寧

黑龍江

吉林

內(nèi)蒙古東）

華 北（河北

山西

山東

北京

天津）

華 中（湖北

江西

湖南

河南）

華 東（江蘇

上海

安徽

浙江）

華 南（廣東

廣西

福建

海南）

西 南（重慶

四川

貴州

云南）

西 北（陜西

甘肅

寧夏

青海

新疆

內(nèi)蒙古西）

2、市場(chǎng)安排

對(duì)以上七個(gè)片區(qū)分配7名商務(wù)代表負(fù)責(zé)管理每片市場(chǎng)，商務(wù)代表負(fù)責(zé)對(duì)該市場(chǎng)的工程信息的收集、整理、分類、跟蹤洽談、簽單、后期維護(hù)。

3、工程操作：客戶以工程設(shè)計(jì)院、施工建設(shè)單位、市政工程項(xiàng)目組為主例如：精裝修樓盤、醫(yī)院、園林設(shè)計(jì)單位等等。工程項(xiàng)目根據(jù)工程具體情況可采取：

1）公司獨(dú)立操作，公司聯(lián)系的工程信息，從聯(lián)系、接洽、報(bào)價(jià)、簽合同、安裝、付款、售后公司獨(dú)立進(jìn)行。

2）當(dāng)?shù)赜袑?shí)力客戶為主公司為輔的模式，客戶聯(lián)系的工程信息，以公司的名義報(bào)價(jià)、簽合同、付款，客戶承擔(dān)售后，公司返還客戶差額。

3）客戶與公司聯(lián)合操作，公司或者客戶聯(lián)系的工程信息，以公司的名義接洽、報(bào)價(jià)、簽合同、安裝、付款，客戶負(fù)責(zé)安裝和后期服務(wù)，公司給予其部分利潤(rùn)。

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4、客戶提升

1）根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的客戶分布情況，重點(diǎn)對(duì)客戶工程信息量大，人脈廣和對(duì)公司忠誠(chéng)度高的客戶加大扶持力度。

2）對(duì)公司長(zhǎng)期合作的施工單位、設(shè)計(jì)院等合作單位重點(diǎn)加強(qiáng)維護(hù)。

5、第二階段

1）對(duì)運(yùn)作成功的區(qū)域以重點(diǎn)城市為基點(diǎn)設(shè)置辦事處/分公司，同時(shí)加大各方面的支持和扶持力度。

三、國(guó)際貿(mào)易部市場(chǎng)規(guī)劃

1、第一階段：

1）主要是以維護(hù)好現(xiàn)有客戶的同時(shí)加大對(duì)其他外貿(mào)客戶信息的收集整理 2）重點(diǎn)加大和外貿(mào)公司接觸和合作力度

3）通過參加國(guó)際性的建材展收集國(guó)際采購(gòu)商信息

2、第二階段

1）在業(yè)務(wù)發(fā)展成功的地區(qū)開始國(guó)外銷售公司 2）在業(yè)務(wù)發(fā)展成功的地區(qū)洽談聯(lián)合建廠的合作

第五章 產(chǎn)品定位

1、產(chǎn)品分類

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我們運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品為：

1）用于室內(nèi)整體家居產(chǎn)品有：

室內(nèi)門、折疊門、窗套、埡口套、陽(yáng)角線、踢腳線、吊頂板、掛板、裝飾板、櫥柜、衣柜等

2）用于室外的景觀產(chǎn)品有：

地板、地板龍骨、掛瓦條、戶外欄桿、柵欄、座椅、花盆（桶）、垃圾箱、休閑庭屋、物流托盤流通框中的墊倉(cāng)板等

2、品牌規(guī)劃

我們目前運(yùn)營(yíng)品牌為：SNOWDEN雪登、NEWWOOD、E·MAX易美

1）SNOWDEN雪登運(yùn)作中高端室內(nèi)整體家居系列產(chǎn)品 2）NEWWOOD運(yùn)作室外景觀系列產(chǎn)品 3）MAX易美運(yùn)作中低端室內(nèi)整體家居系列產(chǎn)品

3、飾面分類

室內(nèi)整體家居飾面方式有：實(shí)木貼皮做清漆、混水油漆、PU+鋁合金包邊、UV轉(zhuǎn)印+PU、UV轉(zhuǎn)印

1）SNOWDEN雪登運(yùn)作飾面方式為：實(shí)木貼皮做清漆、混水油漆、PU+鋁合金包邊、UV轉(zhuǎn)印+PU 2）MAX易美運(yùn)作飾面方式為：UV轉(zhuǎn)印+PU、UV轉(zhuǎn)印

4、品牌與市場(chǎng)

1）市場(chǎng)的第一階段MAX易美運(yùn)并入SNOWDEN雪登市場(chǎng)系統(tǒng)統(tǒng)一運(yùn)作，全力打造SNOWDEN雪登和NEWWOOD品牌。

2）市場(chǎng)的第二階段部分成功運(yùn)作市場(chǎng)MAX易美脫離SNOWDEN雪登市場(chǎng)系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)作

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3）市場(chǎng)的第二階段全國(guó)市場(chǎng)MAX易美全面獨(dú)立運(yùn)作

第五章 宣傳推廣

一、網(wǎng)絡(luò)推廣

網(wǎng)絡(luò)推廣的興起緣于因特網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)傳播方式較之傳統(tǒng)傳播方式的創(chuàng)新。目前的消費(fèi)者家庭裝修更多會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)去收集裝修信息和尋找品牌，加快網(wǎng)絡(luò)推廣力度勢(shì)在必行。

我們和經(jīng)銷商目前的推廣方式有：

1）論壇推廣、新聞推廣、社區(qū)推廣、問答互動(dòng)推廣、博客推廣、市場(chǎng)調(diào)查推廣、廣告頁(yè)面推廣

2）B2B+C2C推廣

二、廣告推廣

廣告的作用是改變消費(fèi)者腦中的印象，使其傾向于購(gòu)買某個(gè)產(chǎn)品。廣告顧名思義就是廣而告之的意思！廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，并消耗一定的費(fèi)用，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。

目前建材行業(yè)常用的廣告推廣有：

1）電視臺(tái)廣告、電臺(tái)廣告、雜志廣告、車體廣告、路牌廣告、戶外廣告、廣宣用品廣告、墻體廣告、活動(dòng)贊助廣告。

三、展會(huì)推廣

展會(huì)是為了展示產(chǎn)品和技術(shù)、拓展渠道、促進(jìn)銷售、傳播品牌而進(jìn)行的一種宣傳活動(dòng)。

地址：中國(guó) 上海 佘山工業(yè)園 明業(yè)路1068號(hào) 郵編：201602

Add：No.1068,Mingye road,Sheshan Industrial Park,Shanghai(201602),China

1）2）3）展會(huì)更直觀形象展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì) 展會(huì)參觀者數(shù)量大 展會(huì)參觀者專業(yè)意向性強(qiáng)

地址：中國(guó) 上海 佘山工業(yè)園 明業(yè)路1068號(hào) 郵編：201602

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第四篇：泰禾廣場(chǎng)會(huì)員協(xié)議

泰禾廣場(chǎng)會(huì)員卡協(xié)議

甲方： 地址： 法定代表人

乙方: 地址：

法定代表人（負(fù)責(zé)人）：

鑒于乙方承租了 泰禾廣場(chǎng) 層 號(hào)商鋪（以下簡(jiǎn)稱“ 泰禾廣場(chǎng)商鋪”），乙方同意乙方所承租的 泰禾廣場(chǎng)商鋪加入甲方組織的會(huì)員卡商家聯(lián)盟，雙方本著誠(chéng)實(shí)守信、互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合作內(nèi)容

1.甲方負(fù)責(zé)會(huì)員卡的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)行、推廣宣傳及會(huì)員管理事宜。

會(huì)員卡的種類有員工卡、彩銀卡、黑金卡、至尊卡。

2.乙方同意接受甲方發(fā)行的會(huì)員卡，同時(shí)積極配合甲方進(jìn)行宣傳、推廣會(huì)員卡，并承諾一定的折扣優(yōu)惠，保證甲方持卡會(huì)員在 東海 泰禾廣場(chǎng)商鋪內(nèi)消費(fèi)能夠享受到相應(yīng)的折扣優(yōu)惠，相關(guān)操作嚴(yán)格遵照甲方《泰禾廣場(chǎng)會(huì)員手冊(cè)》相關(guān)制度執(zhí)行。

二、折扣優(yōu)惠

1.持卡會(huì)員在 泰禾廣場(chǎng)商鋪內(nèi)每消費(fèi) 元積一分；

2.持卡會(huì)員在 泰禾廣場(chǎng)商鋪內(nèi)購(gòu)買商品或接受服務(wù)時(shí)可按商品或服務(wù)標(biāo)價(jià)享有彩銀卡 折的優(yōu)惠，黑金卡 折的優(yōu)惠（員工卡折扣等同于黑金卡），至尊卡 折的優(yōu)惠，上述優(yōu)惠折扣不得低于乙方自行發(fā)行的商鋪會(huì)員卡優(yōu)惠折扣，優(yōu)惠折扣部分由乙方自行承擔(dān)。

3.泰禾廣場(chǎng)持卡會(huì)員可在生日當(dāng)天至乙方 東海 泰禾廣場(chǎng)商鋪領(lǐng)取等同乙方自有商鋪會(huì)員的生日福利，生日福利為：，生日福利費(fèi)用由乙方承擔(dān)，若乙方自有商鋪會(huì)員生日福利有變更的，泰禾廣場(chǎng)會(huì)員亦按變更后的 1 / 3

生日福利享受該權(quán)利。

三、雙方的權(quán)利與義務(wù)

1.甲方會(huì)員到乙方進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，乙方不得以甲方會(huì)員已經(jīng)享受會(huì)員待遇為由拒絕普通消費(fèi)者應(yīng)享有的合法權(quán)益。

2.甲方有權(quán)根據(jù)會(huì)員活動(dòng)的需要，在特殊時(shí)間（如會(huì)員日、節(jié)假日等）調(diào)整會(huì)員積分倍率，即開展雙倍積分、三倍積分等類似或類推的會(huì)員促銷活動(dòng)。

3.乙方為使用自有POS系統(tǒng)的商戶，需指引顧客憑乙方銷售小票到甲方指定地點(diǎn)辦理消費(fèi)積分錄入、退貨積分扣除等業(yè)務(wù)，乙方為租用甲方POS機(jī)的商戶，需在收銀時(shí)主動(dòng)為顧客辦理消費(fèi)積分錄入、退貨積分扣除等業(yè)務(wù)。

4.甲方有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要與第三方洽談合作發(fā)行其他會(huì)員卡事宜，包括但不限于合作發(fā)行銀行聯(lián)名卡、企業(yè)會(huì)員卡、企業(yè)工作證等，乙方應(yīng)接受經(jīng)甲方認(rèn)可并發(fā)行的前述會(huì)員卡，此類會(huì)員卡享有的折扣優(yōu)惠、會(huì)員積分原則及積分返利原則以甲方書面通知為準(zhǔn)。5.甲方有權(quán)不定期抽查會(huì)員卡的使用及消費(fèi)積分情況，且甲方有權(quán)對(duì)會(huì)員卡消費(fèi)積分記錄的真實(shí)性、有效性進(jìn)行核查，在核查過程中有權(quán)調(diào)取乙方的銷售資料，乙方應(yīng)積極配合。

四、違約責(zé)任

1.乙方在與甲方合作期內(nèi)如與第三方進(jìn)行類似合作，其會(huì)員價(jià)格不得低于與甲方合作價(jià)格，其所提供的優(yōu)惠政策力度不得大于向甲方所提供的優(yōu)惠政策。否則，甲方有權(quán)按照乙方提供給第三方的優(yōu)惠條件修改本協(xié)議第二條，同時(shí)，乙方向甲方支付違約金人民幣5000元，乙方應(yīng)予接受。

2.乙方為租用甲方POS機(jī)的商戶，未在收銀時(shí)主動(dòng)為顧客辦理消費(fèi)積分錄入、退貨積分扣除等業(yè)務(wù)，經(jīng)甲方查證屬實(shí)，乙方應(yīng)按照300元/次的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。3.乙方為使用自有POS系統(tǒng)的商戶，未指引顧客到甲方指定地點(diǎn)辦理消費(fèi)積分錄入、退貨積分扣除等業(yè)務(wù)，經(jīng)甲方查證屬實(shí)，乙方應(yīng)按照300元/次的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。4.乙方保證為甲方會(huì)員提供協(xié)議中所約定的折扣優(yōu)惠。如乙方不按照約定提供會(huì)員折扣服務(wù)或者提供的會(huì)員服務(wù)不符合約定之標(biāo)準(zhǔn)，遭到甲方會(huì)員投訴，經(jīng)甲方查證屬實(shí)，乙方應(yīng)將多收取的貨款退還給持卡會(huì)員，并按照優(yōu)惠金額2倍的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。5.若乙方拒絕提供第二條第3款會(huì)員生日福利的，經(jīng)甲方查證屬實(shí)，乙方應(yīng)按照300元/次的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金并支付甲方處理客訴發(fā)生的費(fèi)用。

6.乙方應(yīng)嚴(yán)格要求乙方員工遵守甲方的各項(xiàng)管理制度、不得利用職務(wù)之便惡意對(duì)會(huì)員卡進(jìn)行積分。若經(jīng)甲方查實(shí)乙方員工利用會(huì)員卡惡意積分的，沒收并將該會(huì)員卡內(nèi)的積分全

/ 3

部清零，乙方應(yīng)按照積分折算現(xiàn)金原則支付該會(huì)員卡內(nèi)積分的十倍作為違約金（若會(huì)員卡內(nèi)的積分全部或部分兌換成禮品的，應(yīng)將該兌換成禮品部分的積分折算成現(xiàn)金）。并處以涉嫌店員最低1000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)要求乙方對(duì)該職員予以辭退或者調(diào)離。

7.上述積分折算現(xiàn)金及違約金，乙方需在違約行為被認(rèn)定后的5個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)交至甲方財(cái)務(wù)部，逾期未繳納的甲方有權(quán)在乙方租賃合同項(xiàng)下繳納的履約保證金中直接進(jìn)行相應(yīng)的扣減。

五、其他事宜

1.甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議中約定的義務(wù)。甲、乙雙方就各自提供的產(chǎn)品或服務(wù)，接受顧客的投訴，并應(yīng)積極合作，共同努力解決因此引發(fā)的糾紛、爭(zhēng)議、索賠等事宜，就各自過錯(cuò)程度依法承擔(dān)責(zé)任。

2.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律，甲乙雙方因本協(xié)議的履行而產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議應(yīng)首先通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可向協(xié)議簽訂地人民法院起訴。

3.本協(xié)議有效期與乙方簽署的該商鋪?zhàn)赓U合同期限一致，如租賃合同提前終止，則本協(xié)議同時(shí)終止。

4.本協(xié)議自雙方蓋章之日起生效，一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）： 乙方（蓋章）：

代表人（簽字）： 代表人（簽字）：

簽訂日期： 簽訂日期：

簽訂地點(diǎn)：泉州市豐澤區(qū)

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第五篇：江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)章程

江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)合唱團(tuán)章程

第一部分 總則

第一條 為加強(qiáng)江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)的組織建設(shè)和制度建設(shè)，使工作系統(tǒng)化，制度化，維護(hù)合唱團(tuán)的先進(jìn)性，提高團(tuán)員素質(zhì)，從而規(guī)范合唱團(tuán)日常工作，更好地為廣大師生服務(wù)，提高校園文化藝術(shù)氛圍，特制定本條例。

第二條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)合唱團(tuán)是學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)下的藝術(shù)社團(tuán)之一，直屬于學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)。

第三條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)實(shí)行民主集中制原則。

第四條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)的信念是：營(yíng)造校園藝術(shù)氛圍，提高大學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)。宗旨：熱愛藝術(shù)，熱愛人生。

第五條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)所有成員均須自覺維護(hù)合唱團(tuán)的集體榮譽(yù)，團(tuán)結(jié)合作。

第六條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)所有成員均須兼顧學(xué)習(xí)和工作，相輔相成。

第二部分 細(xì)則

第一章 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)簡(jiǎn)介與宗旨

第一條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)簡(jiǎn)介

江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)本著“營(yíng)造校園藝術(shù)氛圍，提高大學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)”的信念，逐步發(fā)展成為一個(gè)高素質(zhì)的大學(xué)生合唱團(tuán)體，是活躍在校園文藝舞臺(tái)上的一支重要力量。

第二條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)宗旨

江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)，通過合唱藝術(shù)來組織、普及素質(zhì)教育與美育教育，提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)；通過計(jì)劃，常規(guī)的訓(xùn)練，逐步使活動(dòng)正規(guī)化，成為能夠代表學(xué)校藝術(shù)水平的一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生社團(tuán)，為學(xué)院的精神文明建設(shè)，校園文化

建設(shè)以及素質(zhì)教育的深化作貢獻(xiàn)。

第二章 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)組織架構(gòu)與職能

第三條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)的機(jī)構(gòu)組成：團(tuán)長(zhǎng)、副團(tuán)長(zhǎng)、聲樂部（女高音聲部、女低音聲部、男高音聲部、男低音聲部）。

第四條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)學(xué)生干部職能

團(tuán)長(zhǎng)：

1.對(duì)外代表本團(tuán)，對(duì)內(nèi)向全體團(tuán)員負(fù)責(zé)。

2.主持合唱團(tuán)日常工作，組織開展團(tuán)員排練以及合唱團(tuán)組織建設(shè)工作。

3.協(xié)調(diào)團(tuán)委學(xué)生會(huì)、指導(dǎo)老師及兄弟團(tuán)與合唱團(tuán)之間的工作。

4.任命和考評(píng)團(tuán)內(nèi)各部門干部。

5.定期主持召開合唱團(tuán)干部例會(huì)（通常每周一次）

副團(tuán)長(zhǎng)：

1.協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)開展合唱團(tuán)成員管理、宣傳、組織評(píng)優(yōu)工作。

2.負(fù)責(zé)合唱團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

3.負(fù)責(zé)合唱團(tuán)的內(nèi)部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的管理。

4.收集以及整理合唱團(tuán)的資料。

聲部長(zhǎng)（女高音聲部、女低音聲部、男高音聲部、男低音聲部）：

1.主要協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)開展合唱團(tuán)成員專業(yè)技能提高工作。

2.承擔(dān)了合唱團(tuán)日常管理工作的主體。包括：排練通知、團(tuán)員考核、團(tuán)內(nèi)建設(shè)等。

3.排練和演出中能最早明白指揮（或老師）的意圖，并傳達(dá)給聲部成員。

4.協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)完成合唱團(tuán)內(nèi)部活動(dòng)的策劃。

5.負(fù)責(zé)合唱團(tuán)對(duì)外宣傳及舉辦各種活動(dòng)時(shí)的相關(guān)宣傳策劃。

第五條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)招新制度

1.品行端正，熱愛合唱藝術(shù)，學(xué)有余力完成正常的排練和演出任務(wù)。

2.具有一定的藝術(shù)修養(yǎng)，特別是在要有較好的音準(zhǔn)。

3.每學(xué)期藝術(shù)團(tuán)統(tǒng)一舉行一次招新活動(dòng)。

4.由團(tuán)干和指導(dǎo)老師組成評(píng)審小組，對(duì)報(bào)名者進(jìn)行考核，合格者方可入團(tuán)。

5.中途入團(tuán)須有至少一名團(tuán)干和兩名團(tuán)員的推薦，經(jīng)過考核面試，合格者方可入團(tuán)。

第六條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)退團(tuán)制度

1.合唱團(tuán)團(tuán)員畢業(yè)離校后視為自動(dòng)退團(tuán)。

2.因其他原因，需要中途退團(tuán)的團(tuán)員，須提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離團(tuán)。

3.對(duì)于退團(tuán)時(shí)團(tuán)齡滿兩年或在團(tuán)期間為合唱團(tuán)做出突出貢獻(xiàn)的團(tuán)員，授予“杰出團(tuán)員”稱號(hào)，并記入合唱團(tuán)杰出團(tuán)友錄。

第七條 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)排練活動(dòng)

本團(tuán)實(shí)行常年按計(jì)劃排練，正常情況下每周排練兩次，如遇演出或比賽事項(xiàng)，則加時(shí)排練。訓(xùn)練內(nèi)容包括合唱聲音的訓(xùn)練、藝術(shù)作品的處理、音樂基礎(chǔ)理論及指揮等方面。

第三章 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)訓(xùn)練管理制度

第八條 每次排練前，由各聲部長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤，考勤工作必須做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)、真實(shí)。各個(gè)聲部出勤人數(shù)不得少于該部總?cè)藬?shù)的80%。

第九條 若有事遲到或不能來參加排練，需要請(qǐng)假，在排練前向聲部長(zhǎng)說明事由，理由正當(dāng)方能請(qǐng)假。事后請(qǐng)假視為無效。每位團(tuán)員每個(gè)月只準(zhǔn)請(qǐng)假一次，特殊情況可允許多一次請(qǐng)假機(jī)會(huì)。

第十條 遲到15分鐘記遲到一次，遲到三次作曠練一次處理。

第十一條 請(qǐng)假累計(jì)兩次計(jì)曠練一次；

第十二條 每月曠練一次的團(tuán)員，對(duì)其進(jìn)行口頭警告，并取消下一個(gè)月的請(qǐng)假權(quán)利。

第十三條 每月曠練兩次的團(tuán)員作自動(dòng)退團(tuán)處理；

第十四條 曠練累計(jì)三次的團(tuán)員將被取消參加重大演出或參賽資格。

第四章 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)考核制度

第十五條 以上第八條的綜合情況將作為學(xué)評(píng)優(yōu)以及綜合測(cè)評(píng)的依據(jù)。第十六條 合唱團(tuán)員合格團(tuán)員每學(xué)期可以藝術(shù)實(shí)踐的名義加文化素質(zhì)課學(xué)分。

第十七條 合唱團(tuán)每年年底評(píng)選優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀團(tuán)干若干名，報(bào)學(xué)院批準(zhǔn)后，頒發(fā)榮譽(yù)證書。對(duì)參團(tuán)時(shí)間超過兩年或有突出貢獻(xiàn)者頒發(fā)“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

第十八條 根據(jù)《江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院學(xué)生手冊(cè)》關(guān)于江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院學(xué)生學(xué)年綜合測(cè)評(píng)辦法的規(guī)定，對(duì)于合唱團(tuán)員以及合唱團(tuán)員參加的演出比賽活動(dòng)在相應(yīng)模塊予以加分。

第五章 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)團(tuán)員享有的權(quán)利和義務(wù)

第十九條 合唱團(tuán)團(tuán)員享有以下各項(xiàng)權(quán)利：

1、對(duì)團(tuán)委會(huì)的工作進(jìn)行監(jiān)督，提出批評(píng)和建議。

2、團(tuán)員享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)。

3、接受本團(tuán)給予的獎(jiǎng)勵(lì)。

4、由本人提出申請(qǐng)，可以退出合唱團(tuán)。

第二十條 合唱團(tuán)團(tuán)員應(yīng)履行以下各項(xiàng)義務(wù)：

1、遵守國(guó)家法律，校規(guī)校紀(jì)及本章程。

2、遵守團(tuán)委會(huì)的決議，完成團(tuán)委會(huì)委派的任務(wù)。

3、按時(shí)參加排練，不能按時(shí)參加排練須辦理請(qǐng)假手續(xù)。

4、珍惜并維護(hù)合唱團(tuán)聲譽(yù)。

第六章 江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院合唱團(tuán)換屆制度

第二十一條 換屆每一次，時(shí)間為每學(xué)年結(jié)束前，采取公平民主的投票方法，面向全體團(tuán)員，按照公平，公開，公正的原則。每一位表現(xiàn)出色的團(tuán)員均有機(jī)會(huì)參加選拔。

第二十二條 有意競(jìng)選團(tuán)長(zhǎng)、副團(tuán)長(zhǎng)的候選人，需寫一份書面自薦申請(qǐng)書，寫明要競(jìng)選的職位等，交到應(yīng)屆團(tuán)長(zhǎng)處。召開合唱團(tuán)全體成員選舉會(huì)議，候選人作競(jìng)選演講，由全體成員采用匿名投票方式。最后，由老師和藝術(shù)團(tuán)總團(tuán)長(zhǎng)面試通過。

第二十三條 有意競(jìng)選部長(zhǎng)的候選人，需上交書面自薦申請(qǐng)書，寫明要競(jìng)選的職位等，交到應(yīng)屆部長(zhǎng)處，再交到應(yīng)屆團(tuán)長(zhǎng)處，由團(tuán)長(zhǎng)和應(yīng)屆部長(zhǎng)面試通過。

第三部分 附則

第一條 本制度若與學(xué)校政策以及其他管理規(guī)定有抵觸，按照學(xué)校政策和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二條 本制度自公布之日起實(shí)施。

江西泰豪動(dòng)漫職業(yè)學(xué)院大學(xué)生藝術(shù)合唱團(tuán)

二O一一年四月十三日