第一篇：人事面試1

1、自我介紹

各位領(lǐng)導(dǎo)，大家XX好！

我應(yīng)聘的職位是JAVA XXXX

我先做個(gè)自我介紹，我是福建農(nóng)林大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)2010屆本科畢業(yè)生。學(xué)校能夠提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的很少，而且光有理論出來(lái)工作是行不通的，沒(méi)有三五年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)很難在軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)中立足，所以我利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間去博洋教育進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)9個(gè)月的JAVA項(xiàng)目培訓(xùn)來(lái)提高自已的專(zhuān)業(yè)技能，也填補(bǔ)了大學(xué)畢業(yè)無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的空白。培訓(xùn)期間結(jié)合不同階段的理論知識(shí)與技術(shù)開(kāi)發(fā)了四個(gè)項(xiàng)目。

我現(xiàn)在有信心能夠投身到軟件開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)中。

2、優(yōu)缺點(diǎn)

A：我的優(yōu)點(diǎn)是溝通能力強(qiáng)、親和度高、善于自我激勵(lì)，我相信我有足夠的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力，但是我的實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，人脈也有所欠缺。我相信以我的溝通能力和親和度能夠在以后工作中不斷的增加自已的人脈。

B：我認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂(lè)此不疲，能夠?qū)Ｐ闹轮局钡酵瓿?。從某方面?lái)講，這也是我的短處，有時(shí)過(guò)分熱衷于某件事，有時(shí)對(duì)一些事的看法可能會(huì)有失偏頗。其實(shí)我也了解自己的這一點(diǎn)，因此，今后會(huì)經(jīng)常反思和檢討的。

3、你為何選擇應(yīng)聘我們公司？

我對(duì)公司有一定的了解，特別對(duì)公司的XX經(jīng)營(yíng)理念，產(chǎn)品質(zhì)量及員工培訓(xùn)比較看好。我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好。”

4、對(duì)公司的了解有多少？

5、請(qǐng)談一下你對(duì)公司的看法，為什么你想來(lái)公司工作？

可根據(jù)你先前對(duì)該公司的情報(bào)收集，敘述一下你對(duì)公司的了解。適當(dāng)?shù)膶?duì)公司的聲譽(yù)、產(chǎn)品和發(fā)展情況予以贊美。還可以提提你為了了解公司的情況所做的努力然后就說(shuō)你非常喜歡這個(gè)工作，而且你的能力也非常適合并能勝任這份工作。

6、選擇這份工作的原因?yàn)楹危?/p>

考上大學(xué)時(shí)，我就選擇了自已熱愛(ài)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，在大學(xué)期間我努力的學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并與同學(xué)保持良好的關(guān)系，加上9個(gè)月的JAVA實(shí)訓(xùn)讓自已更加明確的找到軟件開(kāi)發(fā)這個(gè)工作方向，所以選擇了這份工作。

7、你有能力勝任應(yīng)聘的職位嗎？

沒(méi)問(wèn)題！剛開(kāi)始可能比較難，但是我會(huì)想辦法做好的！對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，也是運(yùn)用我之前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能的最佳時(shí)機(jī)，我相信能夠戰(zhàn)勝它。

8、“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，從之前所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技能中獲取的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位?！?/p>

9、“我們?yōu)槭裁匆浻媚?？?/p>

思路：

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

如：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能有機(jī)會(huì)為貴公司服務(wù)?！?/p>

10、你是否可以接受加班？

軟件行業(yè)有時(shí)候很難避免加班，加上現(xiàn)在工作都采取責(zé)任制，所以我會(huì)調(diào)配自己的時(shí)間，全力配合。在自己責(zé)任范圍內(nèi)的工作，我覺(jué)得不能算是加班。

11、出差

如果工作需要，出差可以接受。

12、你覺(jué)得一個(gè)工作做多久最適合？

其實(shí)一份工作，如果能不斷的面臨新挑戰(zhàn)，做個(gè)三五年其實(shí)都不成問(wèn)題，因?yàn)檐浖_(kāi)發(fā)的技術(shù)是日新月異的東西，需要不斷的學(xué)習(xí)，并在工作中運(yùn)用起來(lái)。盡管如此，還是希望有機(jī)會(huì)可以做職務(wù)的升遷或調(diào)動(dòng)，讓視野更寬廣。

13、工作低潮時(shí)如何調(diào)適？

A: 我會(huì)出去走走，找個(gè)地方一個(gè)人靜一靜，喝杯咖啡，轉(zhuǎn)換一下情緒，或是約上三五個(gè)朋友一起去KK哥或聊聊天。如果這樣的情況持續(xù)一陣子都無(wú)法改善，手邊的工作剛好告一段落的話(huà)，我就會(huì)休假去周邊散散心，畢竟「身心健康是為了走更遠(yuǎn)的路，讓工作做得更好」。

14、你喜歡和何種人共事？

總的說(shuō)來(lái)我是一個(gè)開(kāi)朗、上進(jìn)的人，我喜歡和有相同個(gè)性的人打交道。

15、“與上級(jí)意見(jiàn)不一致，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)?！?/p>

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

16、如果公司與另外一家公司同時(shí)錄用你，你將如何選擇？

1.貴公司是我的第一選擇。

2.我不敢奢望有兩家公司同時(shí)看上我，即使有此情況，我還是首選貴公司。

16.談?wù)勀銓?duì)跳槽的看法？

回答提示：（1）正常的“跳槽”能促進(jìn)人才合理流動(dòng)，應(yīng)該支持；

（2）頻繁的跳槽對(duì)單位和個(gè)人雙方都不利，應(yīng)該反對(duì)。

17、你對(duì)未來(lái)三五年的規(guī)劃為何？

我希望從現(xiàn)在開(kāi)始，三五年之內(nèi)能夠在申請(qǐng)的這個(gè)職位上沉淀下來(lái)，通過(guò)不斷的努力后，最好能有幾次晉升。未來(lái)的三五年，不管是向上提升，還是在企業(yè)內(nèi)橫向調(diào)動(dòng)，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，在一家愿意做相互投入的企業(yè)待上一段時(shí)間也是一種寶貴的價(jià)值?，F(xiàn)在近期還是會(huì)注重自己的本職和技術(shù)類(lèi)的工作。希望我的加入可以給公司帶來(lái)更大的商業(yè)價(jià)值，同時(shí)我也希望自己能夠在企業(yè)的平臺(tái)上得到進(jìn)一步的職業(yè)能力提升。

18、你今后打算是什么？

“我希望我能夠在這個(gè)公司里長(zhǎng)久地工作。根據(jù)自己的能力和表現(xiàn)，不斷地增加工作中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任。”

19、你希望的待遇為多少？

2000，雖然我沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，但是我有培訓(xùn)的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，從技術(shù)方面來(lái)講，應(yīng)該可以相當(dāng)于一年的工作經(jīng)驗(yàn)，所以我希望目前的薪資與 我之前的工作[同行業(yè)職位]不要相差太大。

20、如果我們所能提供的薪資低於你的要求呢？

原則上我是希望目前的薪資與 我之前的工作[同行業(yè)職位]不要相差太大，因?yàn)橘F公司的發(fā)展空間其實(shí)蠻吸引我的，不曉得你們可以提供我多少薪資呢？

21、何時(shí)可以到職？

如果被錄用的話(huà)，到職日可按公司規(guī)定上班。

22、請(qǐng)給我們談?wù)勀阕约旱囊恍┣闆r

簡(jiǎn)要的描述你的相關(guān)工作經(jīng)歷以及你的一些特征，包括與人相處的能力和個(gè)人的性格特征。如果你一下子不能夠確定面試者到底需要什么樣的內(nèi)容，你可以這樣說(shuō)：“有沒(méi)有什么您特別感興趣的范圍？”

23、你的好朋友怎樣形容你？

他們說(shuō)我開(kāi)朗大方，對(duì)朋友的困難會(huì)盡力幫助，很有號(hào)召力，但有時(shí)不拘小節(jié)。

24、什么時(shí)候提待遇問(wèn)題較恰當(dāng)？

25、面試結(jié)束后應(yīng)該說(shuō)的那句話(huà)

“你能給我這份工作嗎？”

據(jù)說(shuō)，有很多人是因?yàn)樵诿嬖嚱Y(jié)束時(shí)勇敢地問(wèn)了這個(gè)問(wèn)題或是諸如此類(lèi)的問(wèn)題，最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動(dòng)了老板；也許是這份執(zhí)著熱切讓老板不好意思再拒絕。也許根本就是運(yùn)氣———但不管如何，在聽(tīng)完了面試官對(duì)那份工作的描述后，你可以張口說(shuō)出這句話(huà)，你將得到的最壞答復(fù)就是“不行”或是“我們需要時(shí)間對(duì)所有的面試者進(jìn)行綜合評(píng)估”。

26、通常在面談結(jié)束之前，面試主管會(huì)用「請(qǐng)您談?wù)勏Ｍ拇鍪嵌嗌?？」做為試探。所以，如果面試情況不理想，面試主管根本不會(huì)問(wèn)，求職者更不宜主動(dòng)提起。

第二篇：人事面試問(wèn)題

人事面試要準(zhǔn)備的問(wèn)題

現(xiàn)在的公司招個(gè)人動(dòng)輒好幾輪面試，其中人事部門(mén)的面試是必不可少的。面試中不管面試官什么態(tài)度自己都要保持輕松愉悅的狀態(tài)，最好能讓談話(huà)的氣氛比較輕松，讓對(duì)方多說(shuō)話(huà)，自己少?gòu)U話(huà)多傾聽(tīng)。還有就是要主動(dòng)積極的判斷對(duì)方的觀點(diǎn)態(tài)度等，然后針對(duì)性地變換自己的態(tài)度。問(wèn)到自己準(zhǔn)備好的問(wèn)題也不要馬上就脫口而出答案，最好思考一兩秒整理下語(yǔ)言。針對(duì)這種面試最好能準(zhǔn)備下下面的這些問(wèn)題以免被問(wèn)的措手不及。自我介紹，一定要簡(jiǎn)明扼要，說(shuō)明學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)及所負(fù)責(zé)的工作、擅長(zhǎng)的技能、職業(yè)計(jì)劃等。離職原因，不能太含混不清，不要譴責(zé)前公司，不要說(shuō)新公司也可能具有的弊病，不要太狂妄。最好說(shuō)下在不理想的情況下自己也曾試圖改變那種境況，但未能如意所以才辭職。選擇此公司的原因，最好結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃和離職原因說(shuō)，不要太拍馬屁。4 對(duì)新公司的了解，公司發(fā)展情況，業(yè)務(wù)方向，特長(zhǎng)等，如果在企業(yè)文化上也有優(yōu)勢(shì)，可以多夸下公司的的企業(yè)文化。為何從事此職業(yè)，說(shuō)自己對(duì)行業(yè)和職業(yè)的了解，要結(jié)合自己的興趣和特長(zhǎng)等。也可以結(jié)合自己的職業(yè)規(guī)劃來(lái)說(shuō)。自己的優(yōu)勢(shì)和不足，優(yōu)勢(shì)最好是對(duì)此崗位很重要的要素而且別人不一定有或者不一定比你強(qiáng)的，這可能是你談薪資的條件。不足最好是些小問(wèn)題，并說(shuō)明自己打算如何去克服。自己的興趣和愛(ài)好，最好是和職業(yè)有間接關(guān)系的，體育方面也可以，但不要說(shuō)太多，好像自己什么都擅長(zhǎng)一樣，最好以事例證明自己確實(shí)擅長(zhǎng)，比如作出過(guò)什么東西，或拿過(guò)什么獎(jiǎng)之類(lèi)。對(duì)新公司有何期望，最好說(shuō)公司已經(jīng)滿(mǎn)足的或是可以辦到的。期望的薪資，最好是了解了工作內(nèi)容、加班情況、福利情況再談待遇。最好先了解行情以免太高或太低。不要說(shuō)太死了，看到對(duì)方表情不對(duì)就改口說(shuō)可以商量，或者試探性的問(wèn)一下對(duì)方能否接受，不行就說(shuō)自己要高工資的原因并說(shuō)明其實(shí)自己更看重發(fā)展機(jī)會(huì)，工資再少點(diǎn)也可以。不要輕易說(shuō)自己能接受的最低工資，很可能他就給你這個(gè)最低的。如果對(duì)方能接受你的要求但是覺(jué)得有點(diǎn)偏高時(shí)，要說(shuō)明自己憑什么可以拿這么高，并說(shuō)明自己的優(yōu)勢(shì)對(duì)崗位的重要性。

要問(wèn)公司的問(wèn)題：

１薪資、福利、加班情況及有無(wú)加班費(fèi)、年終獎(jiǎng)、年假、有無(wú)培訓(xùn)等。

２所在部門(mén)的規(guī)模、發(fā)展計(jì)劃，個(gè)人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

３自己的工作內(nèi)容及可能的發(fā)展機(jī)會(huì)等。

向人事提問(wèn)時(shí)最好不要一開(kāi)始就談工資，還有不要問(wèn)太多可能留下不好印象的問(wèn)題。問(wèn)最基本的可能影響你去留的問(wèn)題，其他問(wèn)題可以進(jìn)了再問(wèn)，言多必失。面試時(shí)的心態(tài)：一般情況盡量讓面試在比較輕松的氛圍中進(jìn)行，如果自己緊張可以告訴對(duì)方自己有點(diǎn)緊張，笑笑就會(huì)緩解緊張而且對(duì)方也不好一直繃著臉。簡(jiǎn)歷上寫(xiě)自己擅長(zhǎng)的，不要什么都往上寫(xiě)，畢竟每個(gè)人都不是全才，也免得人家問(wèn)起來(lái)自己答不好。自己擅長(zhǎng)的東西多說(shuō)點(diǎn)，最好舉例證明。話(huà)題盡量避開(kāi)自己不擅長(zhǎng)的東西。4 很多國(guó)企的面試比較簡(jiǎn)單，只要聊的好就差不多了，技術(shù)上不會(huì)考察很深。但他們比較看中你是否能和大家和諧相處，所以最好表現(xiàn)的老實(shí)點(diǎn)，有時(shí)體育上的特長(zhǎng)也能為面試加分。面試是偶然性很大的，所以不要想自己肯定能成功或肯定沒(méi)戲，只要是機(jī)會(huì)就多試試看，有些你可能覺(jué)得不可能要你的公司其實(shí)也有機(jī)會(huì)進(jìn)去。面試完最好能得到面試官的聯(lián)系方式，哪怕是分機(jī)號(hào)，這樣可以打電話(huà)查問(wèn)面試結(jié)果。多和同時(shí)面試的人交流，可以知道自己的長(zhǎng)處和不足，面試時(shí)有所針對(duì)，也能得到他們的面試經(jīng)驗(yàn)。面試前根據(jù)招聘信息的崗位要求多做相應(yīng)準(zhǔn)備。

第三篇：如何面試人事經(jīng)理

如何面試人事經(jīng)理

人力資源經(jīng)理的勝任力五要素：

1、溝通力

2、責(zé)任意識(shí)和公正性

3、人力資源專(zhuān)業(yè)技能

4、對(duì)人力資源如何支持經(jīng)營(yíng)的深刻理解

5、應(yīng)變能力

面試HR經(jīng)理的一些問(wèn)題

1、招聘的STAR原則：situation背景, task任務(wù), action行動(dòng), result結(jié)果

此題為招聘的普通程序，可以看出HR經(jīng)理的基本理論水平

2、請(qǐng)舉例說(shuō)明如果銷(xiāo)售部門(mén)有不勝任的資深員工，銷(xiāo)售部經(jīng)理要求辭退如何處理

此題分析應(yīng)聘對(duì)象的應(yīng)變處事能力

3、您遇到的最困難（或最有挑戰(zhàn)性)的事情，如何處理結(jié)果怎么樣

此題分析應(yīng)聘對(duì)象的所遭遇困難的程度及處理能力

4、您組織了哪些精彩的活動(dòng)或者培訓(xùn)

推動(dòng)了那些重大變革（設(shè)計(jì)？執(zhí)行？配合）為企業(yè)引進(jìn)了那些突出人才

5、以前服務(wù)的公司是否實(shí)施績(jī)效考核？

考核對(duì)象有哪些？考核指標(biāo)有哪些？用途有哪些？是否設(shè)計(jì)過(guò)考核方案？

績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別？

6、你認(rèn)為貿(mào)易銷(xiāo)售型企業(yè)的HR工作重點(diǎn)是什么？

7、崗位說(shuō)明書(shū)的設(shè)計(jì)流程與要素

8、人力資源管理的幾大模塊從事過(guò)那些。

以上問(wèn)題僅供參考

注意應(yīng)聘者是否搶答，搶答可能在溝通力方面有問(wèn)題！??！

高水平的HR經(jīng)理，應(yīng)該在績(jī)效管理和人力資源規(guī)劃上有突出表現(xiàn)，應(yīng)該設(shè)計(jì)過(guò)方案。

人事經(jīng)理必備五原則：招聘面試?yán)斡泂tar原則

工具一：招聘面試的STAR原則

招聘面試是HR經(jīng)理的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，每個(gè)成功的經(jīng)理人都必須具備高超的招聘面試技巧，使合適的人在合適的崗位上，創(chuàng)造崗位高績(jī)效。

所謂STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務(wù))、Action(行動(dòng))和Result(結(jié)果)四個(gè)英文單詞的首字母組合。在對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行面試的時(shí)候，不妨試試STAR原則。

STAR原則是面試過(guò)程中涉及實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容的談話(huà)程序，任何有效的面試都必須遵循這個(gè)程序。在與應(yīng)聘人員交談時(shí)，首先了解應(yīng)聘人員以前的工作背景，即所謂的背景調(diào)查(Situation)，然后著重了解該員工具體的工作任務(wù)(Task)都是哪些，每一項(xiàng)工作任務(wù)都是怎么做的，都采取了哪些行動(dòng)(Action)，所采取行動(dòng)的結(jié)果如何(Result)。

通過(guò)以上四個(gè)步驟，HR經(jīng)理基本可以控制整個(gè)面試的過(guò)程，招聘到合適的人才。SATR原則是經(jīng)理招聘面試的一個(gè)好工具，里面蘊(yùn)涵著大量的技巧，HR經(jīng)理應(yīng)該在招聘工作中不斷摸索，提高能力。

工具二：職責(zé)清晰的6W1H原則

職責(zé)清晰是管理工作的基本準(zhǔn)則，任何的管理都是從管理職位開(kāi)始的。但是，在實(shí)際管理中，職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象還大量存在。作為一個(gè)HR經(jīng)理，必須對(duì)這個(gè)問(wèn)題做更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責(zé)所在。

要想使員工的職位說(shuō)明書(shū)更加準(zhǔn)確，職責(zé)更加清晰，經(jīng)理就必須懂得6W1H這個(gè)重要的原則。所謂6W1H，即是：1.Who-工作的責(zé)任者是誰(shuí)？ 2.For whom-工作的服務(wù)和匯報(bào)對(duì)象是誰(shuí)？3.Why-為什么要做該項(xiàng)工作？4.What-工作是什么？5.Where-工作的地點(diǎn)在哪里？6.When-工作的時(shí)間期限？7.How-完成工作所使用的方法和程序是什么？

只有對(duì)上述問(wèn)題逐一做出了回答，員工才能對(duì)工作清楚，才更愿意負(fù)責(zé)，更敢于負(fù)責(zé)。

工具三：目標(biāo)管理的SMART原則

實(shí)施目標(biāo)管理不但有利于員工高效地工作，更是為績(jī)效考核制定目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化、規(guī)范化，更能保證考核的公開(kāi)、公平與公正。制定目標(biāo)看似一件簡(jiǎn)單的事情，但是如果上升到技術(shù)的層面，經(jīng)理必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。

所謂SMART原則，即是：1.目標(biāo)必須是具體的(Specific)；2.目標(biāo)必須是可以衡量的(Measurable)；3.目標(biāo)必須是可以達(dá)到的(Attainable)；4.目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性(Relevant)；5.目標(biāo)必須具有明確的截止期限(Time-based)。

無(wú)論是制定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)還是員工的績(jī)效目標(biāo)都必須符合上述原則，五個(gè)原則缺一不可。制定的過(guò)程也是HR經(jīng)理能力不斷增長(zhǎng)的過(guò)程，HR經(jīng)理必須和員工一起在不斷制定高績(jī)效目標(biāo)的過(guò)程中共同提高績(jī)效能力。

工具四：有效管理的PDCA原則

所謂PDCA，即是計(jì)劃(Plan)、實(shí)施(Do)、檢查(Check)、調(diào)整(Adjustment)的首字母組合。無(wú)論哪一項(xiàng)工作都離不開(kāi)PDCA的循環(huán)，每一項(xiàng)工作都需要經(jīng)過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃、檢

查計(jì)劃、對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整并不斷改善這樣四個(gè)階段。對(duì)HR經(jīng)理來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)有效控制管理過(guò)程和工作質(zhì)量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，通過(guò)實(shí)施并熟練運(yùn)用，HR經(jīng)理一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。

工具五：經(jīng)理職業(yè)化的MKASH原則即是：

1.動(dòng)機(jī)(Motivation)：積極的動(dòng)機(jī)對(duì)成功有巨大的激勵(lì)性作用。人事經(jīng)理應(yīng)不斷調(diào)整自己的心態(tài)，以積極的動(dòng)機(jī)面對(duì)工作和挑戰(zhàn)，不斷激勵(lì)與超越自我，在積極動(dòng)機(jī)的引領(lǐng)下去實(shí)現(xiàn)所制定的目標(biāo)和遠(yuǎn)景。

2.知識(shí)(Knowledge)：職業(yè)化必須以專(zhuān)業(yè)化為基礎(chǔ)和背景。做任何一項(xiàng)工作，首先要具備的就是應(yīng)對(duì)那份工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要做的好還得具備與其相關(guān)的其他知識(shí)，以形成完整的知識(shí)體系，支持工作的開(kāi)展和拓展。

3.技能(Skill)：技能是經(jīng)理賴(lài)以開(kāi)展工作的必要手段。只有知識(shí)，沒(méi)有技能，寸步難行。試想，一個(gè)經(jīng)理如果不具備溝通的技能，怎么與人溝通，怎么開(kāi)展工作？沒(méi)有人際交往技能，怎么和下屬建立和諧的人際關(guān)系？技能的鍛煉應(yīng)該提高到與知識(shí)同等的高度，不斷將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。

4.行動(dòng)(Action)：高效能的經(jīng)理必須具備快速行動(dòng)的能力，強(qiáng)勁的執(zhí)行力。有的人方方面面都比較優(yōu)秀，知識(shí)水平很高，能力很強(qiáng)，可就是做不出出色的工作業(yè)績(jī)，原因就出在行動(dòng)能力的欠缺上。湯姆?彼得斯說(shuō)，“快速制定計(jì)劃并采取行動(dòng)應(yīng)該成為一種修養(yǎng)”。要想成為一個(gè)職業(yè)化的人才，就必須改掉猶豫不決，瞻前顧后，拖拖拉拉的辦事作風(fēng)，在自己認(rèn)準(zhǔn)的事情上認(rèn)認(rèn)真真地采取行動(dòng)，用行動(dòng)來(lái)證明一切，不斷提高自己的執(zhí)行力。

5.習(xí)慣(Habit)：習(xí)慣決定命運(yùn)，這句話(huà)一點(diǎn)都不夸張。良好的習(xí)慣給人好的印象和感覺(jué)，能在很大程度上幫助你成功。職業(yè)化的人才必須具備良好的習(xí)慣，無(wú)論是生活還是工作，都要注意培養(yǎng)職業(yè)化的行為習(xí)慣，展現(xiàn)職業(yè)人風(fēng)采。

star面試法

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任務(wù)）、ACTION（行動(dòng)）和RESULT（結(jié)果）四個(gè)英文字母的首字母組合。

在招聘面試中，僅僅通過(guò)應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷無(wú)法全面了解應(yīng)聘者的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的掌握程度及其工作風(fēng)格、性格特點(diǎn)等方面的情況。而使用STAR技巧則可以對(duì)應(yīng)聘者做出全面而客觀的評(píng)價(jià)。

首先要了解應(yīng)聘者工作業(yè)績(jī)?nèi)〉玫谋尘埃⊿ITUATION）。通過(guò)不斷提問(wèn)與工作業(yè)績(jī)有關(guān)的背景問(wèn)題，可以全面了解該應(yīng)聘者取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)的前提，從而獲知所取得的業(yè)績(jī)有多少是與應(yīng)聘者個(gè)人有關(guān)，多少是和市場(chǎng)的狀況、行業(yè)的特點(diǎn)有關(guān)。

其次，要詳細(xì)了解應(yīng)聘者為了完成業(yè)務(wù)工作，都有哪些工作任務(wù)（TASK），每項(xiàng)任務(wù)的具體內(nèi)容是什么樣的。通過(guò)這些可以了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，以確定他所從事的工作與獲得的經(jīng)驗(yàn)是否適合現(xiàn)在所空缺的職位。

再次，繼續(xù)了解該應(yīng)聘者為了完成這些任務(wù)所采取的行動(dòng)（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動(dòng)，所采取的行動(dòng)是如何幫助他完成工作的。通過(guò)這些，可以進(jìn)一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。

最后，才來(lái)關(guān)注結(jié)果（RESULT），每項(xiàng)任務(wù)在采取了行動(dòng)之后的結(jié)果是什么，是好還是不好，好是因?yàn)槭裁?，不好又是因?yàn)槭裁础?/p>

這樣，通過(guò)STAR式發(fā)問(wèn)的四個(gè)步驟，一步步將應(yīng)聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應(yīng)聘者潛在的信息，為企業(yè)更好的決策提供正確和全面的參考，既是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)（招聘到合適的人才），也是對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)（幫助他盡可能地展現(xiàn)自我，推銷(xiāo)自我），獲得一個(gè)雙贏的局面。

舉例學(xué)習(xí)能力：在面試之前，首先要了解一下對(duì)學(xué)習(xí)能力的含義及等級(jí)定義，以便從面試中判斷。學(xué)習(xí)能力的等級(jí)含義：（分0、1、2、3級(jí)）

0、不愿意更新自身知識(shí)結(jié)構(gòu)；不注意向同事學(xué)習(xí)；忽視同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

1、為了滿(mǎn)足本職工作的需要去學(xué)習(xí)改進(jìn)，愿意并善于向同事學(xué)習(xí)，獲得必要的知識(shí)或技術(shù)。

2、為了進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，從事不太熟悉的任務(wù)，能夠鉆研資料，獲得必備的知識(shí)或技能，以盡快適應(yīng)新工作要求。

3、深入了解當(dāng)前最新的知識(shí)和技術(shù)，能夠意識(shí)到它們?cè)谛袠I(yè)中的應(yīng)用。

面試問(wèn)題舉例：

問(wèn)題：請(qǐng)講出一件你通過(guò)學(xué)習(xí)盡快勝任新的工作任務(wù)的事。追問(wèn)：

（1）這件事發(fā)生在什么時(shí)候？---------------------S

（2）你要從事的工作任務(wù)是什么？----------------------T

（3）接到任務(wù)后你怎么辦？----------------------------A

（4）你用了多長(zhǎng)時(shí)間獲得完成該任務(wù)所必須的知識(shí)？------深層次了解

（5）你在這個(gè)過(guò)程中遇見(jiàn)困難了嗎？-------------------順便了解堅(jiān)韌性

（6）你最后完成任務(wù)的情況如何？----------------------R

第四篇：人事面試題目

問(wèn)題一“請(qǐng)做一下自我介紹”

1.有兩年工作經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)于哪里

2.表述方式上盡量口語(yǔ)化

3.要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容，清楚簡(jiǎn)單地說(shuō)出自己的背景和所申請(qǐng)的工作之間的聯(lián)系是什么？

4.條理要清楚，層次要分明

5.事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟

6.介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。

問(wèn)題二“請(qǐng)你簡(jiǎn)明評(píng)價(jià)自己，用形容詞”

1.回答在7—8個(gè)詞左右

2.詞性是強(qiáng)烈的3.應(yīng)包括1—2個(gè)可以被稱(chēng)為缺點(diǎn)的中性詞，例如：完美主義、太過(guò)隨和、顯得軟弱等

問(wèn)題三“你認(rèn)為自己最大的弱點(diǎn)是？”

1.不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)

2.不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)

3.不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)

4.可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)

問(wèn)題四.“ 你認(rèn)為自己最大的優(yōu)點(diǎn)是？”

1.強(qiáng)調(diào)你已經(jīng)具備的技能

2.優(yōu)點(diǎn)一定要對(duì)公司有幫助的3.優(yōu)點(diǎn)一定要簡(jiǎn)明扼要

4.對(duì)優(yōu)點(diǎn)要做一定的解釋

問(wèn)題五.“會(huì)議時(shí)和上級(jí)爭(zhēng)執(zhí)，怎么辦（陷阱問(wèn)題）”

1.下級(jí)根本就不應(yīng)該在公開(kāi)場(chǎng)合與上級(jí)激烈爭(zhēng)執(zhí)

2.在告之面試官不根本不會(huì)產(chǎn)生這樣的問(wèn)題后，可以說(shuō)一下如何和上級(jí)意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)的處理。

3.發(fā)生意見(jiàn)不統(tǒng)一時(shí)，不要在公開(kāi)場(chǎng)合表現(xiàn)出來(lái)，可以在私下的場(chǎng)合和上級(jí)進(jìn)行誠(chéng)懇的溝通。

4.如果溝通后，上級(jí)還是堅(jiān)持原來(lái)的決定，那就堅(jiān)決按照上級(jí)的決定執(zhí)行。

問(wèn)題六 “ 你對(duì)加班的看法？”

1.IT軟件企業(yè)中，程序員的工作很多時(shí)候是跟著項(xiàng)目走的，因此階段性的加班是非常正常的事，因此企業(yè)要考察求職者是否能夠承受加班。

2.說(shuō)明自己的工作會(huì)是高效的，不會(huì)把應(yīng)在的工作時(shí)間內(nèi)完成的拖到休息時(shí)間。

3.如果是工作需要，特別是項(xiàng)目進(jìn)度的要求，是非常樂(lè)意加班的。

4.最好還能說(shuō)明自己可以加班的條件，比如目前上尚無(wú)家室或家庭比較支持，可以抽出較多的時(shí)間來(lái)工作。

問(wèn)題七“介紹一下你做過(guò)的項(xiàng)目”

1.考察學(xué)員所做項(xiàng)目是否真實(shí)、思路是否清晰、是否具備項(xiàng)目潛力。

2.列舉做過(guò)的項(xiàng)目數(shù)量，其中主要2—3個(gè)的是哪些，然后舉例說(shuō)明。

3.所有的項(xiàng)目都應(yīng)該是所應(yīng)聘崗位相關(guān)的技術(shù)方向的，一般集中在J2EE和.NET方向，另外最好所做的項(xiàng)目和應(yīng)聘企業(yè)主要產(chǎn)品是相同或類(lèi)似的，比如應(yīng)聘企業(yè)主要是做CRM，項(xiàng)目中就可以說(shuō)畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的CRM系統(tǒng)的功能和認(rèn)識(shí)。

問(wèn)題八“為什么離職？”

1.首先是兩年的合同剛好到期。

2.剛畢業(yè)的時(shí)候就想來(lái)上海，但是考慮到上海畢竟是一線(xiàn)城市，自己也沒(méi)工作經(jīng)驗(yàn)。所以就通過(guò)校園招聘在某個(gè)地方工作了?，F(xiàn)在有了工作經(jīng)驗(yàn)，相信自己的實(shí)力完全可以在上海找到工作。

3.再次，上海是中國(guó)的五大軟件產(chǎn)業(yè)園之一，擁有先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，相信自己在上海可以更好的發(fā)展。

4.最后，來(lái)之前查了招聘量，上海的招聘量非常大。自己也有親戚在這里。所以就離職來(lái)了。

問(wèn)題九.“對(duì)公司的了解？” 考察求職者對(duì)招聘公司的重視程度

1.產(chǎn)品

2.主要業(yè)務(wù)

3.主要領(lǐng)導(dǎo)人

4.企業(yè)規(guī)模

5.企業(yè)業(yè)績(jī)

6.企業(yè)文化和信條

問(wèn)題十“對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)？”

1.不要說(shuō)“我沒(méi)什么問(wèn)題”

2.不能問(wèn)工資福利待遇

3.可以問(wèn)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，但是不要一開(kāi)始就問(wèn)，也不能當(dāng)做重點(diǎn)問(wèn)

4.可以問(wèn)一下“未來(lái)幾年，公司會(huì)有什么新的發(fā)展計(jì)劃”

5.公司最近在接什么項(xiàng)目

6.公司用的都是什么技術(shù)

問(wèn)題十一.“對(duì)工資的期望？”

1.首先有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，不用在進(jìn)行培訓(xùn)，可以直接做項(xiàng)目。

2.相信自己的能力拿X元是沒(méi)問(wèn)題的。

問(wèn)題十二.“是否接受多少元的工資？”

1.首先自己剛來(lái)上海，工作機(jī)會(huì)最重要，薪水不是最重要的。

2.如果公司看到自己的實(shí)力，肯定會(huì)有加工資的機(jī)會(huì)。

3.可以接受。

問(wèn)題十三 “ 談一下自己的職業(yè)規(guī)劃？”

1.考驗(yàn)面試者是否有自己的目標(biāo)

2.切忌說(shuō)考研，考公務(wù)員之類(lèi)的。

3.首先希望自己能夠盡快適應(yīng)公司，上手做項(xiàng)目。

4.再次已經(jīng)有了兩年的經(jīng)驗(yàn)，希望自己在最近的兩年里能夠成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目組長(zhǎng)。三年的時(shí)間能夠成為優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。

問(wèn)題十四“如何評(píng)價(jià)過(guò)去的公司？（非常危險(xiǎn)的題目）”

1.不要在背后對(duì)自己過(guò)去的公說(shuō)三道

四、議論人非，品評(píng)別人在很多時(shí)候是犯忌的。

2.只應(yīng)對(duì)以往的公司做事實(shí)判斷——諸如企業(yè)性質(zhì)、從業(yè)范圍、人員構(gòu)成等，不去涉及其經(jīng)營(yíng)狀況等商業(yè)機(jī)密

3.盡量避免價(jià)值判斷——像其經(jīng)營(yíng)思路是否正確、用人是否妥當(dāng)、關(guān)系是否融洽、客戶(hù)是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過(guò)人之處等等

問(wèn)題十五.“如何應(yīng)對(duì)難題?”

1.坦白地講，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題不太了解。但我對(duì)××問(wèn)題倒是有一些研究，我可以講講這方面的內(nèi)容嗎？

2.您的意思是……？（進(jìn)一步確認(rèn)）

3.不知道您看出來(lái)沒(méi)有，我太重視這次面試了，所以有些緊張，您能給我一分鐘時(shí)間讓我考慮一下這個(gè)問(wèn)題好嗎？

4.很坦白地講，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我不太了解。（沒(méi)有人知道所有的知識(shí)）

給出解決問(wèn)題的方法所涉及的知識(shí)點(diǎn)（雖然不知道怎么解決，你會(huì)按照什么思路解決）

問(wèn)題十六：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”

1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。

3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。

5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。

7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。

問(wèn)題十七：“你有什么業(yè)余愛(ài)好？”

1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。

3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。

4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。

問(wèn)題十八：“你最崇拜誰(shuí)？”

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。

3、不宜說(shuō)崇拜自己。

4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。

7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問(wèn)題十九：“你的座右銘是什么？”

1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。

2、不宜說(shuō)那些易引起不好聯(lián)想的座右銘。

3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。

4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問(wèn)題二十：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”

1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。

2、不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。

3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷

4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。

5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率　?/p>

7、失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。

問(wèn)題二十一：“你為什么選擇我們公司？”

1、面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。

2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問(wèn)題二十二：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？”

1、不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

問(wèn)題二十三：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”

1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作?！?/p>

問(wèn)題二十四：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦？”

1、一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”

2、如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

問(wèn)題二十五：“我們?yōu)槭裁匆浻媚悖俊?/p>

1、應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。

2、招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問(wèn)題二十六：“你能為我們做什么？”

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。

3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。

問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作？”

1、如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。

2、對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。

3、如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位。”

問(wèn)題二十七：“你希望與什么樣的上級(jí)共事？”

1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。

2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。

3、如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了?！?/p>

問(wèn)題二十八：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

1、最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。

3、不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。

5、不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。

7、如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué) 得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試 問(wèn)題并非只有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān) 鍵在于應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情況進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩 面試官提出問(wèn)題的心理背景，然后投其所好。

第五篇：人事行政助理面試技巧

人事行政助理面試問(wèn)題

1、自我介紹。

2、您在前一家公司的離職原因是什么？

3、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)

4、你為什么選擇我們公司？

5、為何要申請(qǐng)我所在的部門(mén)？

6、你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？

7、從今以后5 年內(nèi)你想做些什么？

8、你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么？

9、你有什么業(yè)余愛(ài)好？

10、你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)？你喜歡什么電視節(jié)目？喜歡讀哪些書(shū)籍？

11、請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷；

12、你能為我們做什么？

13、對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難？

14、你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班？

15、你以前在日常工作中主要處理些什么問(wèn)題？

16、我已經(jīng)見(jiàn)了那么多申請(qǐng)者，你能給我一個(gè)理由讓我錄取你而放棄別人嗎？

17、請(qǐng)用三個(gè)詞來(lái)概括你的性格/請(qǐng)介紹你的性格并舉例說(shuō)明；

18、平時(shí)看哪些書(shū)報(bào)雜志？

19、你定過(guò)什么目標(biāo)，你又是怎樣達(dá)到那些目標(biāo)的 20、你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？

21、你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？

22、你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？

23、你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？

24、你希望與什么樣的上級(jí)共事？

25、領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？

26、如果明知“這樣做不對(duì)”，你還是會(huì)按照上司的指示去做嗎？

27、能否談一下你對(duì)前任上司的看法？篇二：行政助理面試問(wèn)題和崗位職責(zé)

行政助理面試問(wèn)題和崗位職責(zé)

面試須知：

典型的行政助理的面試問(wèn)題。政府的支持和行政協(xié)助是一個(gè)核心的部門(mén)或公司，行政助理工作的有效運(yùn)作，是市場(chǎng)上最常見(jiàn)的上市工作之一。

在行政部門(mén)工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些行政助理面試問(wèn)題的關(guān)鍵技能，并探討在工作成功所需的能力。答案指南將幫助您準(zhǔn)備在您的管理工作面試成功。

一般行政經(jīng)驗(yàn)

當(dāng)描述的問(wèn)題，直接適用于你的工作是面試你過(guò)去的經(jīng)歷的焦點(diǎn)?？紤]到組織的需要和有關(guān)的技能，這些能力。仔細(xì)研究職位描述或張貼，以確定哪些雇主正在尋找，并概述如何您以前的工作經(jīng)驗(yàn)已具備這個(gè)職位你。

簡(jiǎn)要描述您的管理經(jīng)驗(yàn)。

你認(rèn)為你的管理優(yōu)勢(shì)？

您以前的經(jīng)驗(yàn)如何讓你成為這個(gè)職位的合適人選？

溝通技巧

溝通是關(guān)鍵，任何工作在一個(gè)組織提供支持和援助。你的回答應(yīng)該清楚地表明你有能力有效地表達(dá)自己的口頭和書(shū)面的能力，積極傾聽(tīng)和理解的溝通，以及發(fā)生。描述不同類(lèi)型的企業(yè)通信你負(fù)責(zé)。

你如何確保你已清楚，準(zhǔn)確地理解一個(gè)查詢(xún)或你提出的要求？

規(guī)劃和組織

重點(diǎn)調(diào)度和優(yōu)先活動(dòng)。你如何決定，這是最重要的活動(dòng)？包括任務(wù)的緊迫性，必須滿(mǎn)足最后期限，現(xiàn)有的資源和制定切實(shí)可行的目標(biāo)。

你如何組織你的日常時(shí)間表和優(yōu)先考慮你的活動(dòng)？

告訴我你最近一次會(huì)議安排。你是如何協(xié)調(diào)和安排呢？

說(shuō)說(shuō)你的情況下不得不重新安排，以應(yīng)付不斷轉(zhuǎn)變的需求迅速我。

給我一舉例說(shuō)明你不得不多任務(wù)，以滿(mǎn)足您的最后期限。

問(wèn)題解決

行政助理的面試問(wèn)題將集中于你的能力評(píng)估問(wèn)題，并提出可行的解決辦法。說(shuō)明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問(wèn)題，并審議，然后對(duì)特定行動(dòng)過(guò)程中決定的可能替代品。描述一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題，您最近不得不在你的工作與處理。你怎么去整理出來(lái)有關(guān)？ 你如何去獲得有關(guān)的必要信息，以了解有關(guān)問(wèn)題，以便能夠確定一個(gè)可能的解決方案？ 信息管理

行政助理的面試問(wèn)題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細(xì)的種類(lèi)和數(shù)量的數(shù)據(jù)，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準(zhǔn)確的。

你有什么不同的系統(tǒng)用于存儲(chǔ)信息和文件？

記錄你在什么負(fù)責(zé)？

什么樣的數(shù)據(jù)是你負(fù)責(zé)處理？

合作

行政助理必須工作在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或群體的一部分有效。你的回答應(yīng)該突出你的能力，建立與集團(tuán)內(nèi)其他成員的關(guān)系，并顯示您如何幫助球隊(duì)取得成功。

請(qǐng)給出一個(gè)具體的貢獻(xiàn)，我所做提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

描述的情況下你能幫忙的同事或團(tuán)隊(duì)成員。

客戶(hù)服務(wù)技巧

記住，當(dāng)回答有關(guān)客戶(hù)服務(wù)的行政助理的面試問(wèn)題，你的同事，主管和經(jīng)理們除了任何你必須處理您的內(nèi)部與外部客戶(hù)的客戶(hù)。重點(diǎn)弄清客戶(hù)的需求以及你如何去對(duì)提供適當(dāng)?shù)姆?wù)，以滿(mǎn)足這些需求。

請(qǐng)給出一個(gè)你必須解決一個(gè)非?？量痰目蛻?hù)我。你是怎么處理呢? 你描述的情況下走出了自己的方式提供客戶(hù)滿(mǎn)意。

崗位職責(zé)：

行政人事部文員在行政人事部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作，對(duì)行政人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。履行以下行政文員工作職責(zé)： 1.協(xié)助主管對(duì)人員的招聘。（按招聘流程）2.新進(jìn)人員的入廠(chǎng)和離職人員的出廠(chǎng)手續(xù)之辦理。3.協(xié)助主管對(duì)新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練之準(zhǔn)備與后序工作之進(jìn)行。4.全廠(chǎng)人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對(duì)試用人員之試工與考核調(diào)查。6.負(fù)責(zé)全廠(chǎng)人事異動(dòng)工作。（轉(zhuǎn)正/升職/調(diào)動(dòng)/降職等手續(xù)之辦理）7.全廠(chǎng)獎(jiǎng)懲手續(xù)之辦理。8.對(duì)各類(lèi)資料進(jìn)行簽收，整理并分類(lèi)歸檔。（廠(chǎng)內(nèi)程序文件/內(nèi)部聯(lián)絡(luò)/外部聯(lián)絡(luò)/會(huì)議資料/各類(lèi)培訓(xùn)資料/考勤資料/獎(jiǎng)懲資料/人事異動(dòng)資料等分類(lèi)整理）9.每日/月對(duì)全廠(chǎng)職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日?qǐng)?bào)表/每月人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表/請(qǐng)假、放假手續(xù)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡/加班申請(qǐng)手續(xù)等）10.月底對(duì)相關(guān)報(bào)表的整理并交于財(cái)務(wù)。11.月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對(duì)全廠(chǎng)職員工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)務(wù)室。12.對(duì)全廠(chǎng)鑰匙之管理。

13.配合舍監(jiān)對(duì)宿舍名單的修改和月底水電之統(tǒng)計(jì)。14.職員工勞動(dòng)合同／暫住證及各類(lèi)保險(xiǎn)之辦理。15.完成主管臨時(shí)交付的任務(wù)

行政文員的主要工作是：

1、協(xié)助公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；

2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理；

3、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、郵寄等事務(wù)；

4、負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話(huà)

5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類(lèi)文件的歸檔管理；

6、負(fù)責(zé)例會(huì)的會(huì)議記錄等

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

行任公司行政文員工作職責(zé)

一、接聽(tīng)前臺(tái)電話(huà)

1、前臺(tái)任意一臺(tái)電話(huà)機(jī)在鈴聲響起三聲之內(nèi)接起電話(huà)，即使是你正在接聽(tīng)一個(gè)電話(huà)。

2、做好前臺(tái)電話(huà)的轉(zhuǎn)接工作，有人需要轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室時(shí)需要與總經(jīng)理、財(cái)務(wù)相關(guān)人員溝通好后方可接入。

3、出現(xiàn)電話(huà)沒(méi)有辦法轉(zhuǎn)接或是需要聽(tīng)電話(huà)的員工不在辦公室時(shí)及時(shí)留下顧客的電話(huà)與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。

二、接待好來(lái)公司拜訪(fǎng)的客戶(hù)

1、來(lái)公司上門(mén)維修的顧客先將顧客的維修機(jī)做一個(gè)初步檢查方可將機(jī)器交到維修員手中并告知此機(jī)器的詳細(xì)故障后維修員再進(jìn)行詳細(xì)檢測(cè)，在維修員給顧客檢測(cè)時(shí)可以請(qǐng)顧客做下喝水或是介紹公司的相關(guān)新產(chǎn)品。

2、在接待上門(mén)下載客戶(hù)時(shí)做好客戶(hù)下載登記，多詢(xún)問(wèn)顧客的使用情況及周?chē)笥延袩o(wú)在使用同類(lèi)產(chǎn)品，留下客戶(hù)的重要信息資料。

3、來(lái)公司洽談業(yè)務(wù)的客戶(hù)先讓客戶(hù)做下喝杯水再來(lái)通知此項(xiàng)目的相關(guān)負(fù)責(zé)人洽談相關(guān)業(yè)務(wù)。

4、一次性接待顧客三個(gè)以上時(shí)可以叫維修員幫忙接待上門(mén)維修客戶(hù)。

5、認(rèn)真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時(shí)處理與打印公司相關(guān)文檔資料

1、商場(chǎng)在辦理相關(guān)事項(xiàng)需要公司出示相關(guān)證明時(shí)及時(shí)打印。

2、公司有相關(guān)新品訂價(jià)與貨品調(diào)價(jià)時(shí)出示相關(guān)貨品價(jià)格通知。

3、公司有員工調(diào)動(dòng)是及時(shí)出示調(diào)動(dòng)通并及時(shí)更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場(chǎng)部的電子報(bào)表與批條按照合理的格式通過(guò)打印機(jī)打印出來(lái)交給財(cái)務(wù)。

5、及時(shí)整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴(yán)格把關(guān)。

2、每月月初將上個(gè)月的考勤用電子表格制作出來(lái)，在制作過(guò)程中注意請(qǐng)假、轉(zhuǎn)正人員及已滿(mǎn)周年人員的詳細(xì)標(biāo)注。

1、新員工在入職時(shí)一定要將入職書(shū)、個(gè)人擔(dān)保書(shū)及擔(dān)保人的身份證復(fù)印件一起存檔放入檔案庫(kù)中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。篇三：人事行政助理面試筆試題(完成)

二、簡(jiǎn)答題

1、人力資源六大模塊有哪些？

2、請(qǐng)列出人事行政助理的崗位職責(zé)和考核指標(biāo)。

3、怎么進(jìn)行簡(jiǎn)歷甄別及招聘測(cè)試？

4、請(qǐng)說(shuō)明有哪些方法對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行綜合素質(zhì)的測(cè)評(píng)。

5、員工招聘進(jìn)來(lái)后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

6、公司的上級(jí)主管于明天到公司考察參觀，你覺(jué)得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

7、名詞解釋——人力資源管理

8、背景調(diào)查的內(nèi)容和流程是什么

9、招聘分為哪幾種？分別怎么進(jìn)行？

10、新勞動(dòng)法與舊的主要區(qū)別？

11、懷孕期婦女可不可以解聘，法律中的相關(guān)規(guī)定是什么？

12、如何組織公司的招聘活動(dòng)，你將會(huì)如何展開(kāi)工作？

13、公司為了提高員工的工作積極性，準(zhǔn)備舉辦一個(gè)活動(dòng)你應(yīng)該怎么籌備？

14、新員工入職手續(xù)的流程是?

15、請(qǐng)說(shuō)一下人事檔案的接收流程。

16、根據(jù)您自己的理解論述企業(yè)人力資源管理工作的重要性。

17、有人說(shuō)，hr為公司做了很多事，但是經(jīng)常會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)什么都沒(méi)做，你認(rèn)為這是什么原因呢？

18、如果有個(gè)員工突然提出辭職，并且要求馬上走，怎么辦？

19、為什么選擇人事工作呢？篇四：行政助理面試問(wèn)題

行政助理面試問(wèn)題:

一、你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業(yè)，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己可以勝任

二、如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？

首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作

三、為什么聘用你？

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的餓適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁！

三、你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業(yè)，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己可以勝任。

四、如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作？

聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。

五、企業(yè)常用公文包括哪些文種？ 1.請(qǐng)示2.報(bào)告3.指示4.布告、公告、通告5.批復(fù)6.通知7.通報(bào)8.決定、決議9.函10會(huì)議紀(jì)要

六、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話(huà)接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

七、就你應(yīng)聘的工作而言，你如何提升工作效率？ 多思考平時(shí)的工作內(nèi)容，主要有哪些方面，然后抽空對(duì)自己的要做的所有工作做個(gè)大體的分類(lèi)，如辦公室資產(chǎn)采購(gòu)與管理、辦公室制度擬定與執(zhí)行、公司活動(dòng)的組織安排等，基本不離三點(diǎn)：一是對(duì)人的管理，一是對(duì)物品的管理，一是對(duì)事（時(shí)間）的管理。對(duì)自己的工作做個(gè)基本的分類(lèi)和評(píng)估。

八、從行政人事方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購(gòu)買(mǎi)成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費(fèi)用控制。

6、辦公電話(huà)費(fèi)用控制。

7、會(huì)議和活動(dòng)組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識(shí)。

九、就一般的企業(yè)而言，有哪些檔案資料需要?dú)w類(lèi)？

行政管理類(lèi)、經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)、人事管理類(lèi)、銷(xiāo)售類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、設(shè)備檔案類(lèi)。

十、公司的上級(jí)主管明天帶人來(lái)考察公司，你認(rèn)為有哪些準(zhǔn)備工作要做？

應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報(bào)資料收集。

4、工作會(huì)議安排。

5、陪同參觀人員安排。

十一、說(shuō)說(shuō)你對(duì)5s的理解?

1、提高企業(yè)形象

2、提高生產(chǎn)效率

3、提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率

4、減少故障，保障品質(zhì)

5、加強(qiáng)安全，減少安全隱患

6、養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本

7、縮短作業(yè)周期，保證交期

8、改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化

十二、如何看待加班？

我認(rèn)為每一件工作都有固定時(shí)限，為了不影響進(jìn)度，不需要等主管開(kāi)口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我會(huì)最大限度地避免這類(lèi)加班的發(fā)生，因?yàn)檫@是沒(méi)有效率的表現(xiàn)。同時(shí)，我也想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，作為一名員工，對(duì)公司要求的加班或是臨時(shí)機(jī)動(dòng)的項(xiàng)目我會(huì)全力配合做好

十三、如何看待時(shí)間管理？

1、有計(jì)劃地使用時(shí)間。不會(huì)計(jì)劃時(shí)間的人，等于計(jì)劃失敗。

2、目標(biāo)明確。目標(biāo)要具體、具有可實(shí)現(xiàn)性。

3、將要做的事情根據(jù)優(yōu)先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應(yīng)當(dāng)享有優(yōu)先權(quán)。因此要善于區(qū)分這20%的有價(jià)值的事情，然后根據(jù)價(jià)值大小，分配時(shí)間。

4、將一天從早到晚要做的事情進(jìn)行羅列、區(qū)分緊急事務(wù)與重要事務(wù)。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長(zhǎng)期性的。給所有羅列出來(lái)的事情定一個(gè)完成期限。

5、要具有靈活性。一般來(lái)說(shuō)，只將時(shí)間的50%計(jì)劃好，其余的50%應(yīng)當(dāng)屬于靈活時(shí)間，用來(lái)應(yīng)對(duì)各種打擾和無(wú)法預(yù)期的事情。

十四、如何組織公司會(huì)議？

首先制定一個(gè)會(huì)議議程 5w(why-目的，what-名稱(chēng)、規(guī)模、議程、程序who-與會(huì)者、主持人when-地點(diǎn))how-文件資料、場(chǎng)地、布置、設(shè)備、食宿、交通、服務(wù)人員、宣傳、通訊等，然后交領(lǐng)導(dǎo)批閱，如無(wú)異議，發(fā)各部室會(huì)議通知，會(huì)場(chǎng)安排.....等等

十五、寫(xiě)一份新年放假通告？

關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知

公司各部門(mén)：

今年國(guó)慶節(jié)放假7天，時(shí)間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

節(jié)日前各部門(mén)要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門(mén)人員注意個(gè)人安全。最后祝各部門(mén)人員節(jié)日快樂(lè)！xxxxx有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份離職申請(qǐng)表。

十七、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財(cái)務(wù)部。（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說(shuō)明這次會(huì)議的目的；

2、落實(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會(huì)人員；

4、落實(shí)會(huì)議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會(huì)議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場(chǎng)地布置，會(huì)議中服務(wù)。

十八、你認(rèn)為***行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（考察對(duì)行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動(dòng)性有別于其他行業(yè);

3、行政服務(wù)性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識(shí);

5、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)藝術(shù)。

十九、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？篇五：面試技巧之行政助理

一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（5分）

答：(1)請(qǐng)示：請(qǐng)上級(jí)指示和批準(zhǔn)，用“請(qǐng)示。(2)報(bào)告：向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，用“報(bào)告。(3)指示：對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)布置工作，闡明工作活動(dòng)的指導(dǎo)原則，用“指示。(4)布告、公告、通告：對(duì)公眾公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事項(xiàng)，用“布告；向國(guó)內(nèi)外宣布重大事件，用“公告；在一定范圍內(nèi)公布應(yīng)當(dāng)遵守或周知的事件，用“通告”。(5)批復(fù)：答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)，用“批復(fù)”。(6)通知：傳達(dá)上級(jí)的指示，要求下級(jí)辦理或者知道的事項(xiàng)，批轉(zhuǎn)。下級(jí)的公文或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)、同級(jí)和不相隸屬單位的公文，用“通知。(7)通報(bào)：表?yè)P(yáng)好人好事，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要情況以及需要所屬各單位知道的事項(xiàng)，用“通報(bào)。(8)決定、決議：對(duì)某些問(wèn)題或者重大行動(dòng)做出安排，用“決定”；經(jīng)過(guò)會(huì)議討論通過(guò)，要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，用“決議”。(9)函：平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關(guān)主管部門(mén)請(qǐng)示批準(zhǔn)等，用“函”。(10)會(huì)議紀(jì)要：傳達(dá)會(huì)議議定事項(xiàng)和主要精神，要求有關(guān)單位共同遵守執(zhí)行的，用“會(huì)議紀(jì)要。

（11）條例；條例可用于組織制定規(guī)范的工作、活動(dòng)和行為的規(guī)章制度。

（12）規(guī)定；可作為內(nèi)部規(guī)章制度的名稱(chēng)。用于對(duì)特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)作出規(guī)定，如確立活動(dòng)規(guī)則，提出處理問(wèn)題的準(zhǔn)則與規(guī)程，明確有關(guān)單位或人員的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任，對(duì)其他法律、法規(guī)和規(guī)章的內(nèi)容予以補(bǔ)充等。

（13）命令：適用于依照有關(guān)法律公布行政法規(guī)和規(guī)章；宣布施行重大強(qiáng)制性行政措施；嘉獎(jiǎng)有關(guān)單位及人員。

（14）意見(jiàn)：用于對(duì)重要問(wèn)題提出見(jiàn)解和處理辦法。

一、請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)常用的公文文種？（5分）(1)請(qǐng)示：(2)報(bào)告：(3)指示：(4)布告、公告、通告：5)批復(fù)：(6)通知：(7)通報(bào)：(8)決定、決議：(9)函：(10)會(huì)議紀(jì)要：（11）條例；（12）規(guī)定；（13）命令：（14）意見(jiàn)

二、就你的理解辦公室主任工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？（10分）

附職責(zé)：(略)如何才能做好這項(xiàng)工作？（5分）

一、做好辦公室工作，必須強(qiáng)化六種意識(shí)。

一是大局意識(shí)。

1、腦中要有一根弦。

2、胸中要有一盤(pán)棋。

3、心中要有一本賬。二是發(fā)展意識(shí)。

三是服務(wù)意識(shí)。l、在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。

2、在為群眾服務(wù)上要牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度。

3、在為部門(mén)和基層服務(wù)上要平等協(xié)商，端正態(tài)度。四是參謀意識(shí)。當(dāng)好參謀應(yīng)做到四個(gè)方面：一要貼近領(lǐng)導(dǎo)，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”。二要超前運(yùn)作，不做事后“小諸葛”。三要敢于進(jìn)言，善于出謀劃策。四要出于公心，不向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)讒言。五是創(chuàng)新意識(shí)。

六是奉獻(xiàn)意識(shí)。

二、做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義基本原理，正確處理好六個(gè)辯證關(guān)系。一是正確處理好大局和局部的關(guān)系。二是正確處理好政務(wù)和事務(wù)的關(guān)系。三是正確處理好被動(dòng)與主動(dòng)的關(guān)系。四是正確處理辦公室內(nèi)部與外部的關(guān)系。五是正確處理大事與小事的關(guān)系。

六是正確處理“過(guò)”與“不及”的關(guān)系。

三、做好辦公室工作，必須著力提高六種能力。l、調(diào)查研究的能力。

2、組織協(xié)調(diào)的能力。

3、依法行政的能力。

4、聯(lián)系群眾的能力。

5、開(kāi)拓創(chuàng)新的能力。

6、文字綜合能力。

四、做好辦公室工作，一是抓好學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。二是加強(qiáng)公文審核把關(guān)。三是抓好調(diào)查研究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建設(shè)。六是抓好勤政樹(shù)形象。勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，二是“腦勤”，三是“嘴勤”，三、公司將于下個(gè)月十五日召開(kāi)半年總結(jié)會(huì)，由你來(lái)承辦，請(qǐng)制作一份行事歷（即需要做什么，由誰(shuí)來(lái)做，何時(shí)完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室。（10分）

步聚：

1、由綜合辦牽頭召開(kāi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、產(chǎn)品研發(fā)部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、辦公室聯(lián)席會(huì)

2、布置當(dāng)前半年總結(jié)會(huì)工作

3、部門(mén)準(zhǔn)備資料下個(gè)月8號(hào)遞交綜合辦，10號(hào)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

4、具體安排如下：

部門(mén) : 準(zhǔn)備資料 : 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部 :年初至今的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、客戶(hù)資料、客戶(hù)投訴與建議、售出 品、跟蹤記錄、下半年計(jì)劃

產(chǎn)品研發(fā)部 ：開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的資料、跟蹤報(bào)據(jù)、不良點(diǎn)、不良點(diǎn)改進(jìn)報(bào)告 與檔案、下半年計(jì)劃

行政人事部 ：人員流動(dòng)分析與統(tǒng)計(jì)、人力成本報(bào)告、工傷報(bào)告、勞保 情況報(bào)告、辦公室 ：保安工作、后勤開(kāi)支及員工建議反饋、合同等

財(cái)務(wù)部 ： 半固定資產(chǎn)、成本核算、工資狀況、盈虧報(bào)告

四、請(qǐng)擬一份關(guān)于國(guó)慶節(jié)放假的通知。（5分）

各部門(mén)及全體員工：

國(guó)慶、中秋即將來(lái)臨，根據(jù)國(guó)務(wù)院對(duì)09年國(guó)慶節(jié)的放假通知，結(jié)合公司情況現(xiàn)將放假時(shí)間通知如下：

一、放假時(shí)間 ：

二、注意事項(xiàng)：

三、暑名，年、月、日

五、你認(rèn)為綜合性行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（5分）

1、行政管理強(qiáng)調(diào)權(quán)力人必須嚴(yán)格依照法律規(guī)定的權(quán)力和程序辦事并自覺(jué)接受人民群眾的監(jiān)督；

行業(yè)管理由于上述行使職權(quán)的方式與行政管理截然不同，行使職權(quán)時(shí)就強(qiáng)調(diào)民主，因此，在權(quán)力約束和辦事程序上特別強(qiáng)調(diào)法定人數(shù)原則和少數(shù)服從多數(shù)原則。

2、行政管理部門(mén)內(nèi)部按照行政職能的不同，劃分為不同的部門(mén)，并進(jìn)行垂直管理； 而行業(yè)管理部門(mén)按照專(zhuān)業(yè)的要求，實(shí)行對(duì)各專(zhuān)業(yè)功能進(jìn)行管理，3、產(chǎn)業(yè)指所有能帶來(lái)收入、利息的業(yè)務(wù)，有產(chǎn)之業(yè)也。所以一般和財(cái)富啊，資產(chǎn)啊啊，收入啊之類(lèi)概念聯(lián)系在一起，它包含的可以是多種經(jīng)濟(jì)物品。

行業(yè)側(cè)重指單種與其他區(qū)分的物品，所以一般指行業(yè)時(shí)，指的是單種經(jīng)濟(jì)物品，是一個(gè)生產(chǎn)概念。

順便說(shuō)下，產(chǎn)業(yè)可以以社會(huì)為范圍

六、你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項(xiàng)工作？

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會(huì)議紀(jì)要、人員接待、電話(huà)接待、采購(gòu)、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場(chǎng)地綠化；辦公場(chǎng)地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用統(tǒng)計(jì)及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

七、公司老總在例會(huì)說(shuō)：“上個(gè)月公司的電費(fèi)開(kāi)支很大，有一些浪費(fèi)，大家要注意一下。”你對(duì)此種情形如何辦理？（10分）

1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：對(duì)上個(gè)月的用電開(kāi)支進(jìn)行比較，對(duì)上月用電情況進(jìn)行了解，分析情況，找出癥結(jié)

2、分析原因：人為原因、電表故障、設(shè)備問(wèn)題、線(xiàn)路問(wèn)問(wèn)題、盜竊現(xiàn)象

3、采取措施：降能節(jié)耗、歷行節(jié)約、人走斷電、視辦公室亮度、視情開(kāi)燈

八、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動(dòng)大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

結(jié)合本人為一些企業(yè)提供過(guò)的企業(yè)文化咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù)和指導(dǎo)過(guò)一些企業(yè)創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊的經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為，主要應(yīng)從以下六個(gè)方面著手和下好功夫。

一、優(yōu)選企業(yè)內(nèi)刊的主編：

主編一定要高度而自覺(jué)地認(rèn)同所在企業(yè)的企業(yè)文化理念，熟悉企業(yè)文化和新聞傳媒學(xué)知識(shí)；了解與企業(yè)行業(yè)、專(zhuān)業(yè)有關(guān)的技術(shù)、管理知識(shí)；具備較高的創(chuàng)新能力、策劃能力、撰稿能力、組織能力等。

二、準(zhǔn)確定位企業(yè)內(nèi)刊：

企業(yè)內(nèi)刊的定位主要是指企業(yè)內(nèi)刊的功能或角色、作用、讀者、類(lèi)別的定位。

1、功能或角色的定位：

2、作用的定位：

3、讀者的定位：

4、類(lèi)別的定位：

三、明確企業(yè)內(nèi)刊的主要內(nèi)容：

1、能體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力、激勵(lì)職工奮進(jìn)的最新動(dòng)態(tài)和事項(xiàng)的報(bào)道；

2、企業(yè)文化理念、企業(yè)文化成果的宣傳；

3、企業(yè)重大政策、決策、規(guī)劃、計(jì)劃、任務(wù)的宣傳；

4、與企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)的行業(yè)法規(guī)、信息的介紹；

5、企業(yè)重要經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和取得的突出業(yè)績(jī)的宣傳；

6、對(duì)優(yōu)秀員工的宣傳（理念故事化、故事理念化）、員工風(fēng)采的展示；

7、有助于企業(yè)管理和員工技能提升的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的介紹；

8、有代表性的員工思想的交流與討論；

9、企業(yè)新產(chǎn)品、新服務(wù)的推介；

10、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)單位動(dòng)態(tài)、客戶(hù)動(dòng)態(tài)的介紹。

11、其他與企業(yè)文化理念沒(méi)有沖突的資訊、圖片等。

四、策劃好每期的主題：

重點(diǎn)；企業(yè)在不同的發(fā)展時(shí)期，往往是會(huì)有不同的重點(diǎn)任務(wù)和重點(diǎn)工作的，自然會(huì)有與之相關(guān)的重大事情、重要新聞發(fā)生；這些重點(diǎn)性的元素都有必要成為對(duì)應(yīng)時(shí)期企業(yè)內(nèi)刊的主題。

熱點(diǎn)；在不同的時(shí)間里，可能會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的問(wèn)題或行業(yè)的問(wèn)題而在企業(yè)員工中形成熱點(diǎn)話(huà)題；這些熱點(diǎn)話(huà)題，尤其是夾雜著很多不同觀點(diǎn)和認(rèn)識(shí)的熱點(diǎn)話(huà)題的時(shí)候，有必要成為某期的主題。熱點(diǎn)話(huà)題中，有的是客觀出現(xiàn)的，也有的是可以被挖掘、策劃出來(lái)的。

難點(diǎn)；企業(yè)和職工群體、個(gè)人都會(huì)遇到這樣或那樣的難題，這些難題如果不解決好，就可能阻礙企業(yè)和職工的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)刊可以發(fā)現(xiàn)并針對(duì)這些難題，使之成為主題，展開(kāi)討論或給出解決難題的正確思路和方法。

五、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)刊的生命力：

六、增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)刊的表現(xiàn)力：

九、從行政方面控制公司日常的成本，你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手？（10分）1.水電節(jié)約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應(yīng)的規(guī)定； 3.請(qǐng)購(gòu)品的審核，有些公司要買(mǎi)些東西根本就不需要考慮什么，想買(mǎi)就這樣，這樣是浪費(fèi)的一種表現(xiàn)；

4.飯?zhí)蔑埐?，員工倒剩菜剩飯過(guò)多也是一種浪費(fèi)的表現(xiàn) 5.人員配置，引進(jìn)復(fù)合型人才，從人力成本上節(jié)約；還得依靠強(qiáng)制手段與軟性手段，即制定、規(guī)定與宣傳、情感相結(jié)合。