第一篇：人事面試1

1、自我介紹

各位領導，大家XX好！

我應聘的職位是JAVA XXXX

我先做個自我介紹，我是福建農林大學計算機科學與技術專業2010屆本科畢業生。學校能夠提供實踐的機會真的很少，而且光有理論出來工作是行不通的，沒有三五年的相關工作經驗很難在軟件開發行業中立足，所以我利用畢業實習的時間去博洋教育進行長達9個月的JAVA項目培訓來提高自已的專業技能，也填補了大學畢業無工作經驗的空白。培訓期間結合不同階段的理論知識與技術開發了四個項目。

我現在有信心能夠投身到軟件開發這個行業中。

2、優缺點

A：我的優點是溝通能力強、親和度高、善于自我激勵，我相信我有足夠的理論知識和專業能力，但是我的實際工作和社會經驗不足，人脈也有所欠缺。我相信以我的溝通能力和親和度能夠在以后工作中不斷的增加自已的人脈。

B：我認為自己的優點是能夠熱衷于某件事情，并且始終樂此不疲，能夠專心致志直到完成。從某方面來講，這也是我的短處，有時過分熱衷于某件事，有時對一些事的看法可能會有失偏頗。其實我也了解自己的這一點，因此，今后會經常反思和檢討的。

3、你為何選擇應聘我們公司？

我對公司有一定的了解，特別對公司的XX經營理念，產品質量及員工培訓比較看好。我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

4、對公司的了解有多少？

5、請談一下你對公司的看法，為什么你想來公司工作？

可根據你先前對該公司的情報收集，敘述一下你對公司的了解。適當的對公司的聲譽、產品和發展情況予以贊美。還可以提提你為了了解公司的情況所做的努力然后就說你非常喜歡這個工作，而且你的能力也非常適合并能勝任這份工作。

6、選擇這份工作的原因為何？

考上大學時，我就選擇了自已熱愛的計算機專業，在大學期間我努力的學習理論知識，并與同學保持良好的關系，加上9個月的JAVA實訓讓自已更加明確的找到軟件開發這個工作方向，所以選擇了這份工作。

7、你有能力勝任應聘的職位嗎？

沒問題！剛開始可能比較難，但是我會想辦法做好的！對我來說這是一個新的挑戰，也是運用我之前所學的專業技能的最佳時機，我相信能夠戰勝它。

8、“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，從之前所學的專業技能中獲取的項目經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及培訓的項目經驗使我一定能勝任這個職位。”

9、“我們為什么要錄用你？”

思路：

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

如：“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能有機會為貴公司服務。”

10、你是否可以接受加班？

軟件行業有時候很難避免加班，加上現在工作都采取責任制，所以我會調配自己的時間，全力配合。在自己責任范圍內的工作，我覺得不能算是加班。

11、出差

如果工作需要，出差可以接受。

12、你覺得一個工作做多久最適合？

其實一份工作，如果能不斷的面臨新挑戰，做個三五年其實都不成問題，因為軟件開發的技術是日新月異的東西，需要不斷的學習，并在工作中運用起來。盡管如此，還是希望有機會可以做職務的升遷或調動，讓視野更寬廣。

13、工作低潮時如何調適？

A: 我會出去走走，找個地方一個人靜一靜，喝杯咖啡，轉換一下情緒，或是約上三五個朋友一起去KK哥或聊聊天。如果這樣的情況持續一陣子都無法改善，手邊的工作剛好告一段落的話，我就會休假去周邊散散心，畢竟「身心健康是為了走更遠的路，讓工作做得更好」。

14、你喜歡和何種人共事？

總的說來我是一個開朗、上進的人，我喜歡和有相同個性的人打交道。

15、“與上級意見不一致，你將怎么辦？”

思路：

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見?！?/p>

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。”

16、如果公司與另外一家公司同時錄用你，你將如何選擇？

1.貴公司是我的第一選擇。

2.我不敢奢望有兩家公司同時看上我，即使有此情況，我還是首選貴公司。

16.談談你對跳槽的看法？

回答提示：（1）正常的“跳槽”能促進人才合理流動，應該支持；

（2）頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利，應該反對。

17、你對未來三五年的規劃為何？

我希望從現在開始，三五年之內能夠在申請的這個職位上沉淀下來，通過不斷的努力后，最好能有幾次晉升。未來的三五年，不管是向上提升，還是在企業內橫向調動，對我個人來說，在一家愿意做相互投入的企業待上一段時間也是一種寶貴的價值?，F在近期還是會注重自己的本職和技術類的工作。希望我的加入可以給公司帶來更大的商業價值，同時我也希望自己能夠在企業的平臺上得到進一步的職業能力提升。

18、你今后打算是什么？

“我希望我能夠在這個公司里長久地工作。根據自己的能力和表現，不斷地增加工作中所擔負的責任?！?/p>

19、你希望的待遇為多少？

2000，雖然我沒有工作經驗，但是我有培訓的項目經驗，從技術方面來講，應該可以相當于一年的工作經驗，所以我希望目前的薪資與 我之前的工作[同行業職位]不要相差太大。

20、如果我們所能提供的薪資低於你的要求呢？

原則上我是希望目前的薪資與 我之前的工作[同行業職位]不要相差太大，因為貴公司的發展空間其實蠻吸引我的，不曉得你們可以提供我多少薪資呢？

21、何時可以到職？

如果被錄用的話，到職日可按公司規定上班。

22、請給我們談談你自己的一些情況

簡要的描述你的相關工作經歷以及你的一些特征，包括與人相處的能力和個人的性格特征。如果你一下子不能夠確定面試者到底需要什么樣的內容，你可以這樣說：“有沒有什么您特別感興趣的范圍？”

23、你的好朋友怎樣形容你？

他們說我開朗大方，對朋友的困難會盡力幫助，很有號召力，但有時不拘小節。

24、什么時候提待遇問題較恰當？

25、面試結束后應該說的那句話

“你能給我這份工作嗎？”

據說，有很多人是因為在面試結束時勇敢地問了這個問題或是諸如此類的問題，最終得到了那份工作。也許是這樣的勇敢打動了老板；也許是這份執著熱切讓老板不好意思再拒絕。也許根本就是運氣———但不管如何，在聽完了面試官對那份工作的描述后，你可以張口說出這句話，你將得到的最壞答復就是“不行”或是“我們需要時間對所有的面試者進行綜合評估”。

26、通常在面談結束之前，面試主管會用「請您談談希望的待遇是多少？」做為試探。所以，如果面試情況不理想，面試主管根本不會問，求職者更不宜主動提起。

第二篇：人事面試問題

人事面試要準備的問題

現在的公司招個人動輒好幾輪面試，其中人事部門的面試是必不可少的。面試中不管面試官什么態度自己都要保持輕松愉悅的狀態，最好能讓談話的氣氛比較輕松，讓對方多說話，自己少廢話多傾聽。還有就是要主動積極的判斷對方的觀點態度等，然后針對性地變換自己的態度。問到自己準備好的問題也不要馬上就脫口而出答案，最好思考一兩秒整理下語言。針對這種面試最好能準備下下面的這些問題以免被問的措手不及。自我介紹，一定要簡明扼要，說明學歷、專業、工作經驗及所負責的工作、擅長的技能、職業計劃等。離職原因，不能太含混不清，不要譴責前公司，不要說新公司也可能具有的弊病，不要太狂妄。最好說下在不理想的情況下自己也曾試圖改變那種境況，但未能如意所以才辭職。選擇此公司的原因，最好結合自己的職業規劃和離職原因說，不要太拍馬屁。4 對新公司的了解，公司發展情況，業務方向，特長等，如果在企業文化上也有優勢，可以多夸下公司的的企業文化。為何從事此職業，說自己對行業和職業的了解，要結合自己的興趣和特長等。也可以結合自己的職業規劃來說。自己的優勢和不足，優勢最好是對此崗位很重要的要素而且別人不一定有或者不一定比你強的，這可能是你談薪資的條件。不足最好是些小問題，并說明自己打算如何去克服。自己的興趣和愛好，最好是和職業有間接關系的，體育方面也可以，但不要說太多，好像自己什么都擅長一樣，最好以事例證明自己確實擅長，比如作出過什么東西，或拿過什么獎之類。對新公司有何期望，最好說公司已經滿足的或是可以辦到的。期望的薪資，最好是了解了工作內容、加班情況、福利情況再談待遇。最好先了解行情以免太高或太低。不要說太死了，看到對方表情不對就改口說可以商量，或者試探性的問一下對方能否接受，不行就說自己要高工資的原因并說明其實自己更看重發展機會，工資再少點也可以。不要輕易說自己能接受的最低工資，很可能他就給你這個最低的。如果對方能接受你的要求但是覺得有點偏高時，要說明自己憑什么可以拿這么高，并說明自己的優勢對崗位的重要性。

要問公司的問題：

１薪資、福利、加班情況及有無加班費、年終獎、年假、有無培訓等。

２所在部門的規模、發展計劃，個人的成長機會。

３自己的工作內容及可能的發展機會等。

向人事提問時最好不要一開始就談工資，還有不要問太多可能留下不好印象的問題。問最基本的可能影響你去留的問題，其他問題可以進了再問，言多必失。面試時的心態：一般情況盡量讓面試在比較輕松的氛圍中進行，如果自己緊張可以告訴對方自己有點緊張，笑笑就會緩解緊張而且對方也不好一直繃著臉。簡歷上寫自己擅長的，不要什么都往上寫，畢竟每個人都不是全才，也免得人家問起來自己答不好。自己擅長的東西多說點，最好舉例證明。話題盡量避開自己不擅長的東西。4 很多國企的面試比較簡單，只要聊的好就差不多了，技術上不會考察很深。但他們比較看中你是否能和大家和諧相處，所以最好表現的老實點，有時體育上的特長也能為面試加分。面試是偶然性很大的，所以不要想自己肯定能成功或肯定沒戲，只要是機會就多試試看，有些你可能覺得不可能要你的公司其實也有機會進去。面試完最好能得到面試官的聯系方式，哪怕是分機號，這樣可以打電話查問面試結果。多和同時面試的人交流，可以知道自己的長處和不足，面試時有所針對，也能得到他們的面試經驗。面試前根據招聘信息的崗位要求多做相應準備。

第三篇：如何面試人事經理

如何面試人事經理

人力資源經理的勝任力五要素：

1、溝通力

2、責任意識和公正性

3、人力資源專業技能

4、對人力資源如何支持經營的深刻理解

5、應變能力

面試HR經理的一些問題

1、招聘的STAR原則：situation背景, task任務, action行動, result結果

此題為招聘的普通程序，可以看出HR經理的基本理論水平

2、請舉例說明如果銷售部門有不勝任的資深員工，銷售部經理要求辭退如何處理

此題分析應聘對象的應變處事能力

3、您遇到的最困難（或最有挑戰性)的事情，如何處理結果怎么樣

此題分析應聘對象的所遭遇困難的程度及處理能力

4、您組織了哪些精彩的活動或者培訓

推動了那些重大變革（設計？執行？配合）為企業引進了那些突出人才

5、以前服務的公司是否實施績效考核？

考核對象有哪些？考核指標有哪些？用途有哪些？是否設計過考核方案？

績效考核與績效管理的區別？

6、你認為貿易銷售型企業的HR工作重點是什么？

7、崗位說明書的設計流程與要素

8、人力資源管理的幾大模塊從事過那些。

以上問題僅供參考

注意應聘者是否搶答，搶答可能在溝通力方面有問題?。。?/p>

高水平的HR經理，應該在績效管理和人力資源規劃上有突出表現，應該設計過方案。

人事經理必備五原則：招聘面試牢記star原則

工具一：招聘面試的STAR原則

招聘面試是HR經理的一項重要工作內容，每個成功的經理人都必須具備高超的招聘面試技巧，使合適的人在合適的崗位上，創造崗位高績效。

所謂STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。在對應聘人員進行面試的時候，不妨試試STAR原則。

STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。在與應聘人員交談時，首先了解應聘人員以前的工作背景，即所謂的背景調查(Situation)，然后著重了解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些，每一項工作任務都是怎么做的，都采取了哪些行動(Action)，所采取行動的結果如何(Result)。

通過以上四個步驟，HR經理基本可以控制整個面試的過程，招聘到合適的人才。SATR原則是經理招聘面試的一個好工具，里面蘊涵著大量的技巧，HR經理應該在招聘工作中不斷摸索，提高能力。

工具二：職責清晰的6W1H原則

職責清晰是管理工作的基本準則，任何的管理都是從管理職位開始的。但是，在實際管理中，職責不清，權責不明的現象還大量存在。作為一個HR經理，必須對這個問題做更為深入的思考，有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責所在。

要想使員工的職位說明書更加準確，職責更加清晰，經理就必須懂得6W1H這個重要的原則。所謂6W1H，即是：1.Who-工作的責任者是誰？ 2.For whom-工作的服務和匯報對象是誰？3.Why-為什么要做該項工作？4.What-工作是什么？5.Where-工作的地點在哪里？6.When-工作的時間期限？7.How-完成工作所使用的方法和程序是什么？

只有對上述問題逐一做出了回答，員工才能對工作清楚，才更愿意負責，更敢于負責。

工具三：目標管理的SMART原則

實施目標管理不但有利于員工高效地工作，更是為績效考核制定目標和考核標準，使考核更加科學化、規范化，更能保證考核的公開、公平與公正。制定目標看似一件簡單的事情，但是如果上升到技術的層面，經理必須學習并掌握SMART原則。

所謂SMART原則，即是：1.目標必須是具體的(Specific)；2.目標必須是可以衡量的(Measurable)；3.目標必須是可以達到的(Attainable)；4.目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)；5.目標必須具有明確的截止期限(Time-based)。

無論是制定團隊的工作目標還是員工的績效目標都必須符合上述原則，五個原則缺一不可。制定的過程也是HR經理能力不斷增長的過程，HR經理必須和員工一起在不斷制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。

工具四：有效管理的PDCA原則

所謂PDCA，即是計劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、調整(Adjustment)的首字母組合。無論哪一項工作都離不開PDCA的循環，每一項工作都需要經過計劃、執行計劃、檢

查計劃、對計劃進行調整并不斷改善這樣四個階段。對HR經理來說，這是一個有效控制管理過程和工作質量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循環的方向發展，通過實施并熟練運用，HR經理一定能在工作中不斷提高效率，更加有效地駕馭工作。

工具五：經理職業化的MKASH原則即是：

1.動機(Motivation)：積極的動機對成功有巨大的激勵性作用。人事經理應不斷調整自己的心態，以積極的動機面對工作和挑戰，不斷激勵與超越自我，在積極動機的引領下去實現所制定的目標和遠景。

2.知識(Knowledge)：職業化必須以專業化為基礎和背景。做任何一項工作，首先要具備的就是應對那份工作的專業知識，要做的好還得具備與其相關的其他知識，以形成完整的知識體系，支持工作的開展和拓展。

3.技能(Skill)：技能是經理賴以開展工作的必要手段。只有知識，沒有技能，寸步難行。試想，一個經理如果不具備溝通的技能，怎么與人溝通，怎么開展工作？沒有人際交往技能，怎么和下屬建立和諧的人際關系？技能的鍛煉應該提高到與知識同等的高度，不斷將知識轉化為能力。

4.行動(Action)：高效能的經理必須具備快速行動的能力，強勁的執行力。有的人方方面面都比較優秀，知識水平很高，能力很強，可就是做不出出色的工作業績，原因就出在行動能力的欠缺上。湯姆?彼得斯說，“快速制定計劃并采取行動應該成為一種修養”。要想成為一個職業化的人才，就必須改掉猶豫不決，瞻前顧后，拖拖拉拉的辦事作風，在自己認準的事情上認認真真地采取行動，用行動來證明一切，不斷提高自己的執行力。

5.習慣(Habit)：習慣決定命運，這句話一點都不夸張。良好的習慣給人好的印象和感覺，能在很大程度上幫助你成功。職業化的人才必須具備良好的習慣，無論是生活還是工作，都要注意培養職業化的行為習慣，展現職業人風采。

star面試法

STAR是SITUATION（背景）、TASK（任務）、ACTION（行動）和RESULT（結果）四個英文字母的首字母組合。

在招聘面試中，僅僅通過應聘者的簡歷無法全面了解應聘者的知識、經驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等方面的情況。而使用STAR技巧則可以對應聘者做出全面而客觀的評價。

首先要了解應聘者工作業績取得的背景（SITUATION）。通過不斷提問與工作業績有關的背景問題，可以全面了解該應聘者取得優秀業績的前提，從而獲知所取得的業績有多少是與應聘者個人有關，多少是和市場的狀況、行業的特點有關。

其次，要詳細了解應聘者為了完成業務工作，都有哪些工作任務（TASK），每項任務的具體內容是什么樣的。通過這些可以了解應聘者的工作經歷和經驗，以確定他所從事的工作與獲得的經驗是否適合現在所空缺的職位。

再次，繼續了解該應聘者為了完成這些任務所采取的行動（ACTION），即了解他是如何完成工作的，都采取了哪些行動，所采取的行動是如何幫助他完成工作的。通過這些，可以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式。

最后，才來關注結果（RESULT），每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。

這樣，通過STAR式發問的四個步驟，一步步將應聘者的陳述引向深入，一步步挖掘出應聘者潛在的信息，為企業更好的決策提供正確和全面的參考，既是對企業負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。

舉例學習能力：在面試之前，首先要了解一下對學習能力的含義及等級定義，以便從面試中判斷。學習能力的等級含義：（分0、1、2、3級）

0、不愿意更新自身知識結構；不注意向同事學習；忽視同行業的發展狀況。

1、為了滿足本職工作的需要去學習改進，愿意并善于向同事學習，獲得必要的知識或技術。

2、為了進一步提高自身素質，從事不太熟悉的任務，能夠鉆研資料，獲得必備的知識或技能，以盡快適應新工作要求。

3、深入了解當前最新的知識和技術，能夠意識到它們在行業中的應用。

面試問題舉例：

問題：請講出一件你通過學習盡快勝任新的工作任務的事。追問：

（1）這件事發生在什么時候？---------------------S

（2）你要從事的工作任務是什么？----------------------T

（3）接到任務后你怎么辦？----------------------------A

（4）你用了多長時間獲得完成該任務所必須的知識？------深層次了解

（5）你在這個過程中遇見困難了嗎？-------------------順便了解堅韌性

（6）你最后完成任務的情況如何？----------------------R

第四篇：人事面試題目

問題一“請做一下自我介紹”

1.有兩年工作經驗，畢業于哪里

2.表述方式上盡量口語化

3.要切中要害，不談無關、無用的內容，清楚簡單地說出自己的背景和所申請的工作之間的聯系是什么？

4.條理要清楚，層次要分明

5.事先最好以文字的形式寫好背熟

6.介紹內容要與個人簡歷相一致。

問題二“請你簡明評價自己，用形容詞”

1.回答在7—8個詞左右

2.詞性是強烈的3.應包括1—2個可以被稱為缺點的中性詞，例如：完美主義、太過隨和、顯得軟弱等

問題三“你認為自己最大的弱點是？”

1.不宜說自己沒缺點

2.不宜把那些明顯的優點說成缺點

3.不宜說出令人不放心、不舒服的缺點

4.可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點

問題四.“ 你認為自己最大的優點是？”

1.強調你已經具備的技能

2.優點一定要對公司有幫助的3.優點一定要簡明扼要

4.對優點要做一定的解釋

問題五.“會議時和上級爭執，怎么辦（陷阱問題）”

1.下級根本就不應該在公開場合與上級激烈爭執

2.在告之面試官不根本不會產生這樣的問題后，可以說一下如何和上級意見不統一時的處理。

3.發生意見不統一時，不要在公開場合表現出來，可以在私下的場合和上級進行誠懇的溝通。

4.如果溝通后，上級還是堅持原來的決定，那就堅決按照上級的決定執行。

問題六 “ 你對加班的看法？”

1.IT軟件企業中，程序員的工作很多時候是跟著項目走的，因此階段性的加班是非常正常的事，因此企業要考察求職者是否能夠承受加班。

2.說明自己的工作會是高效的，不會把應在的工作時間內完成的拖到休息時間。

3.如果是工作需要，特別是項目進度的要求，是非常樂意加班的。

4.最好還能說明自己可以加班的條件，比如目前上尚無家室或家庭比較支持，可以抽出較多的時間來工作。

問題七“介紹一下你做過的項目”

1.考察學員所做項目是否真實、思路是否清晰、是否具備項目潛力。

2.列舉做過的項目數量，其中主要2—3個的是哪些，然后舉例說明。

3.所有的項目都應該是所應聘崗位相關的技術方向的，一般集中在J2EE和.NET方向，另外最好所做的項目和應聘企業主要產品是相同或類似的，比如應聘企業主要是做CRM，項目中就可以說畢業設計項目的CRM系統的功能和認識。

問題八“為什么離職？”

1.首先是兩年的合同剛好到期。

2.剛畢業的時候就想來上海，但是考慮到上海畢竟是一線城市，自己也沒工作經驗。所以就通過校園招聘在某個地方工作了?，F在有了工作經驗，相信自己的實力完全可以在上海找到工作。

3.再次，上海是中國的五大軟件產業園之一，擁有先進的技術和優秀的團隊，相信自己在上?？梢愿玫陌l展。

4.最后，來之前查了招聘量，上海的招聘量非常大。自己也有親戚在這里。所以就離職來了。

問題九.“對公司的了解？” 考察求職者對招聘公司的重視程度

1.產品

2.主要業務

3.主要領導人

4.企業規模

5.企業業績

6.企業文化和信條

問題十“對公司有什么問題要問？”

1.不要說“我沒什么問題”

2.不能問工資福利待遇

3.可以問培訓機會，但是不要一開始就問，也不能當做重點問

4.可以問一下“未來幾年，公司會有什么新的發展計劃”

5.公司最近在接什么項目

6.公司用的都是什么技術

問題十一.“對工資的期望？”

1.首先有兩年的工作經驗，不用在進行培訓，可以直接做項目。

2.相信自己的能力拿X元是沒問題的。

問題十二.“是否接受多少元的工資？”

1.首先自己剛來上海，工作機會最重要，薪水不是最重要的。

2.如果公司看到自己的實力，肯定會有加工資的機會。

3.可以接受。

問題十三 “ 談一下自己的職業規劃？”

1.考驗面試者是否有自己的目標

2.切忌說考研，考公務員之類的。

3.首先希望自己能夠盡快適應公司，上手做項目。

4.再次已經有了兩年的經驗，希望自己在最近的兩年里能夠成為一名優秀的項目組長。三年的時間能夠成為優秀的項目經理。

問題十四“如何評價過去的公司？（非常危險的題目）”

1.不要在背后對自己過去的公說三道

四、議論人非，品評別人在很多時候是犯忌的。

2.只應對以往的公司做事實判斷——諸如企業性質、從業范圍、人員構成等，不去涉及其經營狀況等商業機密

3.盡量避免價值判斷——像其經營思路是否正確、用人是否妥當、關系是否融洽、客戶是否挑剔、前景是否看好、老板是否有過人之處等等

問題十五.“如何應對難題?”

1.坦白地講，我對這個問題不太了解。但我對××問題倒是有一些研究，我可以講講這方面的內容嗎？

2.您的意思是……？（進一步確認）

3.不知道您看出來沒有，我太重視這次面試了，所以有些緊張，您能給我一分鐘時間讓我考慮一下這個問題好嗎？

4.很坦白地講，對于這個問題我不太了解。（沒有人知道所有的知識）

給出解決問題的方法所涉及的知識點（雖然不知道怎么解決，你會按照什么思路解決）

問題十六：“談談你的家庭情況”

1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、簡單地羅列家庭人口。

3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

4、宜強調父母對自己教育的重視。

5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

7、宜強調自己對家庭的責任感。

問題十七：“你有什么業余愛好？”

1、業余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。

2、最好不要說自己沒有業余愛好。

3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

5、最好能有一些戶外的業余愛好來“點綴”你的形象。

問題十八：“你最崇拜誰？”

1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。

2、不宜說自己誰都不崇拜。

3、不宜說崇拜自己。

4、不宜說崇拜一個虛幻的、或是不知名的人。

5、不宜說崇拜一個明顯具有負面形象的人。

6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能“搭”上關系。

7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。

問題十九：“你的座右銘是什么？”

1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。

2、不宜說那些易引起不好聯想的座右銘。

3、不宜說那些太抽象的座右銘。

4、不宜說太長的座右銘。

5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。

6、參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”

問題二十：“談一談你的一次失敗經歷”

1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷

4、所談經歷的結果應是失敗的。

5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

問題二十一：“你為什么選擇我們公司？”

1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態度。

2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。

3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?/p>

問題二十二：“對這項工作，你有哪些可預見的困難？”

1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。

2、可以嘗試迂回戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——“工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的?！?/p>

問題二十三：“如果我錄用你，你將怎樣開展工作”

1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試采用迂回戰術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作?！?/p>

問題二十四：“與上級意見不一是，你將怎么辦？”

1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映?！?/p>

問題二十五：“我們為什么要錄用你？”

1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份共組感興趣、有足夠的信心。

3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

問題二十六：“你能為我們做什么？”

1、基本原則上“投其所好”。

2、回答這個問題前應聘者最好能“先發制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發揮的作用。

3、應聘者可以根據自己的了解，結合自己在專業領域的優勢來回答這個問題。

問題十四：“你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？”

1、如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

2、對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。

3、如“作為應屆畢業生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業里做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

問題二十七：“你希望與什么樣的上級共事？”

1、通過應聘者對上級的“希望”可以判斷出應聘者對自我要求的意識，這既上一個陷阱，又上一次機會。

2、最好回避對上級具體的希望，多談對自己的要求。

3、如“做為剛步入社會新人，我應該多要求自己盡快熟悉環境、適應環境，而不應該對環境提出什么要求，只要能發揮我的專長就可以了?！?/p>

問題二十八：“您在前一家公司的離職原因是什么？”

1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環境”、“個人原因”等。

5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺 得很遺憾，但還要面對顯示，重新尋找能發揮我能力的舞臺?！蓖粋€面試 問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效，關 鍵在于應聘者掌握了規律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩 面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。

第五篇：人事行政助理面試技巧

人事行政助理面試問題

1、自我介紹。

2、您在前一家公司的離職原因是什么？

3、談談你的缺點

4、你為什么選擇我們公司？

5、為何要申請我所在的部門？

6、你為什么應聘這個職位？

7、從今以后5 年內你想做些什么？

8、你認為自己最擅長的是什么？

9、你有什么業余愛好？

10、你業余時間怎么度過？你喜歡什么電視節目？喜歡讀哪些書籍？

11、請講述一次讓你很感動的經歷；

12、你能為我們做什么？

13、對這項工作，你有哪些可預見的困難？

14、你如何看待超時和周末、休息日加班？

15、你以前在日常工作中主要處理些什么問題？

16、我已經見了那么多申請者，你能給我一個理由讓我錄取你而放棄別人嗎？

17、請用三個詞來概括你的性格/請介紹你的性格并舉例說明；

18、平時看哪些書報雜志？

19、你定過什么目標，你又是怎樣達到那些目標的 20、你個人有什么抱負和理想？你準備怎樣實現它？

21、你認為你在工作中的成就是什么？

22、你認為在一個理想的工作單位里，個人事業的成敗是由什么決定的？

23、你喜歡什么樣的領導和同事？

24、你希望與什么樣的上級共事？

25、領導和同事批評你時，你如何對待？

26、如果明知“這樣做不對”，你還是會按照上司的指示去做嗎？

27、能否談一下你對前任上司的看法？篇二：行政助理面試問題和崗位職責

行政助理面試問題和崗位職責

面試須知：

典型的行政助理的面試問題。政府的支持和行政協助是一個核心的部門或公司，行政助理工作的有效運作，是市場上最常見的上市工作之一。

在行政部門工作需要的技能和能力范圍廣泛。這些行政助理面試問題的關鍵技能，并探討在工作成功所需的能力。答案指南將幫助您準備在您的管理工作面試成功。

一般行政經驗

當描述的問題，直接適用于你的工作是面試你過去的經歷的焦點?？紤]到組織的需要和有關的技能，這些能力。仔細研究職位描述或張貼，以確定哪些雇主正在尋找，并概述如何您以前的工作經驗已具備這個職位你。

簡要描述您的管理經驗。

你認為你的管理優勢？

您以前的經驗如何讓你成為這個職位的合適人選？

溝通技巧

溝通是關鍵，任何工作在一個組織提供支持和援助。你的回答應該清楚地表明你有能力有效地表達自己的口頭和書面的能力，積極傾聽和理解的溝通，以及發生。描述不同類型的企業通信你負責。

你如何確保你已清楚，準確地理解一個查詢或你提出的要求？

規劃和組織

重點調度和優先活動。你如何決定，這是最重要的活動？包括任務的緊迫性，必須滿足最后期限，現有的資源和制定切實可行的目標。

你如何組織你的日常時間表和優先考慮你的活動？

告訴我你最近一次會議安排。你是如何協調和安排呢？

說說你的情況下不得不重新安排，以應付不斷轉變的需求迅速我。

給我一舉例說明你不得不多任務，以滿足您的最后期限。

問題解決

行政助理的面試問題將集中于你的能力評估問題，并提出可行的解決辦法。說明你如何收集所有必要的資料，以便正確地分析問題，并審議，然后對特定行動過程中決定的可能替代品。描述一個復雜的問題，您最近不得不在你的工作與處理。你怎么去整理出來有關？ 你如何去獲得有關的必要信息，以了解有關問題，以便能夠確定一個可能的解決方案？ 信息管理

行政助理的面試問題將探討你的能力，收集和管理信息。詳細的種類和數量的數據，你必須確保管理和如何管理您的信息是最新和準確的。

你有什么不同的系統用于存儲信息和文件？

記錄你在什么負責？

什么樣的數據是你負責處理？

合作

行政助理必須工作在一個團隊或群體的一部分有效。你的回答應該突出你的能力，建立與集團內其他成員的關系，并顯示您如何幫助球隊取得成功。

請給出一個具體的貢獻，我所做提高團隊績效。

描述的情況下你能幫忙的同事或團隊成員。

客戶服務技巧

記住，當回答有關客戶服務的行政助理的面試問題，你的同事，主管和經理們除了任何你必須處理您的內部與外部客戶的客戶。重點弄清客戶的需求以及你如何去對提供適當的服務，以滿足這些需求。

請給出一個你必須解決一個非常苛刻的客戶我。你是怎么處理呢? 你描述的情況下走出了自己的方式提供客戶滿意。

崗位職責：

行政人事部文員在行政人事部經理領導下工作，對行政人事部經理負責。履行以下行政文員工作職責： 1.協助主管對人員的招聘。（按招聘流程）2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手續之辦理。3.協助主管對新進人員的教育訓練之準備與后序工作之進行。4.全廠人員檔案的建立與管制。（電腦化）5.對試用人員之試工與考核調查。6.負責全廠人事異動工作。（轉正/升職/調動/降職等手續之辦理）7.全廠獎懲手續之辦理。8.對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。（廠內程序文件/內部聯絡/外部聯絡/會議資料/各類培訓資料/考勤資料/獎懲資料/人事異動資料等分類整理）9.每日/月對全廠職員工的考勤工作。（每日/月之考勤日報表/每月人力流動統計表/請假、放假手續辦理/平時查卡、監卡/加班申請手續等）10.月底對相關報表的整理并交于財務。11.月底新工卡及飯卡的發放，月初對全廠職員工上月的工卡查核并及時交于財務室。12.對全廠鑰匙之管理。

13.配合舍監對宿舍名單的修改和月底水電之統計。14.職員工勞動合同／暫住證及各類保險之辦理。15.完成主管臨時交付的任務

行政文員的主要工作是：

1、協助公司的各項規章制度和維護工作秩序；

2、負責公司員工的考勤管理；

3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復印、郵寄等事務；

4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話

5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理；

6、負責例會的會議記錄等

7.完成上級安排的其他工作任務。

行任公司行政文員工作職責

一、接聽前臺電話

1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。

2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。

3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯系。

二、接待好來公司拜訪的客戶

1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。

2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。

3、來公司洽談業務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業務。

4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。

5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。

三、及時處理與打印公司相關文檔資料

1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。

2、公司有相關新品訂價與貨品調價時出示相關貨品價格通知。

3、公司有員工調動是及時出示調動通并及時更改公司的通訊錄。

4、每月9日、17日、25日、1日將公司商場部的電子報表與批條按照合理的格式通過打印機打印出來交給財務。

5、及時整理電腦中的文檔資料，合理歸檔。

四、考勤的制作

1、文員在每日早晨做好考勤的嚴格把關。

2、每月月初將上個月的考勤用電子表格制作出來，在制作過程中注意請假、轉正人員及已滿周年人員的詳細標注。

1、新員工在入職時一定要將入職書、個人擔保書及擔保人的身份證復印件一起存檔放入檔案庫中。

2、新員工在入職后要將新員工的員工檔案輸入電腦中的電子檔案之中。篇三：人事行政助理面試筆試題(完成)

二、簡答題

1、人力資源六大模塊有哪些？

2、請列出人事行政助理的崗位職責和考核指標。

3、怎么進行簡歷甄別及招聘測試？

4、請說明有哪些方法對應聘人員進行綜合素質的測評。

5、員工招聘進來后你需要做什么樣的工作，具體怎么做？

6、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準備工作。

7、名詞解釋——人力資源管理

8、背景調查的內容和流程是什么

9、招聘分為哪幾種？分別怎么進行？

10、新勞動法與舊的主要區別？

11、懷孕期婦女可不可以解聘，法律中的相關規定是什么？

12、如何組織公司的招聘活動，你將會如何展開工作？

13、公司為了提高員工的工作積極性，準備舉辦一個活動你應該怎么籌備？

14、新員工入職手續的流程是?

15、請說一下人事檔案的接收流程。

16、根據您自己的理解論述企業人力資源管理工作的重要性。

17、有人說，hr為公司做了很多事，但是經常會被領導說什么都沒做，你認為這是什么原因呢？

18、如果有個員工突然提出辭職，并且要求馬上走，怎么辦？

19、為什么選擇人事工作呢？篇四：行政助理面試問題

行政助理面試問題:

一、你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業，而且這項工作很適合我，相信自己可以勝任

二、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作

三、為什么聘用你？

我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的餓適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！

三、你為什么選擇我們公司？

我十分看好貴公司所在的行業，而且這項工作很適合我，相信自己可以勝任。

四、如果我錄用你，你將怎樣開展工作？

聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據計劃開展工作。

五、企業常用公文包括哪些文種？ 1.請示2.報告3.指示4.布告、公告、通告5.批復6.通知7.通報8.決定、決議9.函10會議紀要

六、就你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

七、就你應聘的工作而言，你如何提升工作效率？ 多思考平時的工作內容，主要有哪些方面，然后抽空對自己的要做的所有工作做個大體的分類，如辦公室資產采購與管理、辦公室制度擬定與執行、公司活動的組織安排等，基本不離三點：一是對人的管理，一是對物品的管理，一是對事（時間）的管理。對自己的工作做個基本的分類和評估。

八、從行政人事方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

控制公司日常成本，應從以下幾方面入手：

1、復印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節約意識。

九、就一般的企業而言，有哪些檔案資料需要歸類？

行政管理類、經營管理類、人事管理類、銷售類、財務類、設備檔案類。

十、公司的上級主管明天帶人來考察公司，你認為有哪些準備工作要做？

應做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。

十一、說說你對5s的理解?

1、提高企業形象

2、提高生產效率

3、提高庫存周轉率

4、減少故障，保障品質

5、加強安全，減少安全隱患

6、養成節約的習慣，降低生產成本

7、縮短作業周期，保證交期

8、改善企業精神面貌，形成良好企業文化

十二、如何看待加班？

我認為每一件工作都有固定時限，為了不影響進度，不需要等主管開口，自己最清楚是否有加班的必要，但是我會最大限度地避免這類加班的發生，因為這是沒有效率的表現。同時，我也想強調一點，作為一名員工，對公司要求的加班或是臨時機動的項目我會全力配合做好

十三、如何看待時間管理？

1、有計劃地使用時間。不會計劃時間的人，等于計劃失敗。

2、目標明確。目標要具體、具有可實現性。

3、將要做的事情根據優先程度分先后順序。80%的事情只需要20%的努力。而20%的事情是值得做的，應當享有優先權。因此要善于區分這20%的有價值的事情，然后根據價值大小，分配時間。

4、將一天從早到晚要做的事情進行羅列、區分緊急事務與重要事務。緊急事往往是短期性的，重要事往往是長期性的。給所有羅列出來的事情定一個完成期限。

5、要具有靈活性。一般來說，只將時間的50%計劃好，其余的50%應當屬于靈活時間，用來應對各種打擾和無法預期的事情。

十四、如何組織公司會議？

首先制定一個會議議程 5w(why-目的，what-名稱、規模、議程、程序who-與會者、主持人when-地點)how-文件資料、場地、布置、設備、食宿、交通、服務人員、宣傳、通訊等，然后交領導批閱，如無異議，發各部室會議通知，會場安排.....等等

十五、寫一份新年放假通告？

關于國慶節放假的通知

公司各部門：

今年國慶節放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調至10月5日（星期四）、10月6日（星期

五），10月7日正常上班。

節日前各部門要做好節前清潔、安全工作；節日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節日快樂！xxxxx有限公司

二〇〇八年九月二十六日

十六、制作一份離職申請表。

十七、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、行政人事部、財務部。（考察組織及協調能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領導協商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領導協商確定；

5、確定會議議程，與領導協商確定。其它，場地布置，會議中服務。

十八、你認為***行業的行政工作與其他行業有何區別？（考察對行業特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業;

3、行政服務性較為突出;

4、需要了解一些行業的知識;

5、較強的語言表達藝術。

十九、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？篇五：面試技巧之行政助理

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）

答：(1)請示：請上級指示和批準，用“請示。(2)報告：向上級機關匯報工作，反映情況，用“報告。(3)指示：對下級機關布置工作，闡明工作活動的指導原則，用“指示。(4)布告、公告、通告：對公眾公布應當遵守或周知的事項，用“布告；向國內外宣布重大事件，用“公告；在一定范圍內公布應當遵守或周知的事件，用“通告”。(5)批復：答復請示事項，用“批復”。(6)通知：傳達上級的指示，要求下級辦理或者知道的事項，批轉。下級的公文或轉發上級、同級和不相隸屬單位的公文，用“通知。(7)通報：表揚好人好事，批評錯誤，傳達重要情況以及需要所屬各單位知道的事項，用“通報。(8)決定、決議：對某些問題或者重大行動做出安排，用“決定”；經過會議討論通過，要求貫徹執行的事項，用“決議”。(9)函：平行的或不相隸屬的單位之間互相商洽工作，向有關主管部門請示批準等，用“函”。(10)會議紀要：傳達會議議定事項和主要精神，要求有關單位共同遵守執行的，用“會議紀要。

（11）條例；條例可用于組織制定規范的工作、活動和行為的規章制度。

（12）規定；可作為內部規章制度的名稱。用于對特定范圍內的工作和事務作出規定，如確立活動規則，提出處理問題的準則與規程，明確有關單位或人員的權利、義務、責任，對其他法律、法規和規章的內容予以補充等。

（13）命令：適用于依照有關法律公布行政法規和規章；宣布施行重大強制性行政措施；嘉獎有關單位及人員。

（14）意見：用于對重要問題提出見解和處理辦法。

一、請寫出企業常用的公文文種？（5分）(1)請示：(2)報告：(3)指示：(4)布告、公告、通告：5)批復：(6)通知：(7)通報：(8)決定、決議：(9)函：(10)會議紀要：（11）條例；（12）規定；（13）命令：（14）意見

二、就你的理解辦公室主任工作應包括哪些內容？（10分）

附職責：(略)如何才能做好這項工作？（5分）

一、做好辦公室工作，必須強化六種意識。

一是大局意識。

1、腦中要有一根弦。

2、胸中要有一盤棋。

3、心中要有一本賬。二是發展意識。

三是服務意識。l、在為領導服務上要實現三個轉變。

2、在為群眾服務上要牢固樹立“群眾利益無小事”的政治立場和政治態度。

3、在為部門和基層服務上要平等協商，端正態度。四是參謀意識。當好參謀應做到四個方面：一要貼近領導，與領導“同頻共振”。二要超前運作，不做事后“小諸葛”。三要敢于進言，善于出謀劃策。四要出于公心，不向領導進讒言。五是創新意識。

六是奉獻意識。

二、做好辦公室工作必須遵循辯證唯物主義基本原理，正確處理好六個辯證關系。一是正確處理好大局和局部的關系。二是正確處理好政務和事務的關系。三是正確處理好被動與主動的關系。四是正確處理辦公室內部與外部的關系。五是正確處理大事與小事的關系。

六是正確處理“過”與“不及”的關系。

三、做好辦公室工作，必須著力提高六種能力。l、調查研究的能力。

2、組織協調的能力。

3、依法行政的能力。

4、聯系群眾的能力。

5、開拓創新的能力。

6、文字綜合能力。

四、做好辦公室工作，一是抓好學習強素質。二是加強公文審核把關。三是抓好調查研究。四是搞好信息工作。五是抓好制度建設。六是抓好勤政樹形象。勤政方面做到“三勤”。一是腿勤，二是“腦勤”，三是“嘴勤”，三、公司將于下個月十五日召開半年總結會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機構如下：市場營銷部、產品研發部、人力資源部、財務部、辦公室。（10分）

步聚：

1、由綜合辦牽頭召開市場營銷部、產品研發部、人力資源部、財務部、辦公室聯席會

2、布置當前半年總結會工作

3、部門準備資料下個月8號遞交綜合辦，10號上報公司領導

4、具體安排如下：

部門 : 準備資料 : 市場營銷部 :年初至今的銷售數據、客戶資料、客戶投訴與建議、售出 品、跟蹤記錄、下半年計劃

產品研發部 ：開發產品的資料、跟蹤報據、不良點、不良點改進報告 與檔案、下半年計劃

行政人事部 ：人員流動分析與統計、人力成本報告、工傷報告、勞保 情況報告、辦公室 ：保安工作、后勤開支及員工建議反饋、合同等

財務部 ： 半固定資產、成本核算、工資狀況、盈虧報告

四、請擬一份關于國慶節放假的通知。（5分）

各部門及全體員工：

國慶、中秋即將來臨，根據國務院對09年國慶節的放假通知，結合公司情況現將放假時間通知如下：

一、放假時間 ：

二、注意事項：

三、暑名，年、月、日

五、你認為綜合性行業的行政工作與其他行業有何區別？（5分）

1、行政管理強調權力人必須嚴格依照法律規定的權力和程序辦事并自覺接受人民群眾的監督；

行業管理由于上述行使職權的方式與行政管理截然不同，行使職權時就強調民主，因此，在權力約束和辦事程序上特別強調法定人數原則和少數服從多數原則。

2、行政管理部門內部按照行政職能的不同，劃分為不同的部門，并進行垂直管理； 而行業管理部門按照專業的要求，實行對各專業功能進行管理，3、產業指所有能帶來收入、利息的業務，有產之業也。所以一般和財富啊，資產啊啊，收入啊之類概念聯系在一起，它包含的可以是多種經濟物品。

行業側重指單種與其他區分的物品，所以一般指行業時，指的是單種經濟物品，是一個生產概念。

順便說下，產業可以以社會為范圍

六、你的理解行政工作應包括哪些內容？如何才能做好這項工作？

1、日常事務工作（文字錄入、復印、打印、整理會議紀要、人員接待、電話接待、采購、發放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關公文；協助直屬領導策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協助直屬領導企業文化建設，草擬、修改相關制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環境維護。

5、勞動紀律監督、行政費用統計及核算。

6、后勤支持性服務（辦公設備維修維護、名片印制、定餐等）

7、有關政府政策及信息、行業信息的收集。

七、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦銓Υ朔N情形如何辦理？（10分）

1、統計數據：對上個月的用電開支進行比較，對上月用電情況進行了解，分析情況，找出癥結

2、分析原因：人為原因、電表故障、設備問題、線路問問題、盜竊現象

3、采取措施：降能節耗、歷行節約、人走斷電、視辦公室亮度、視情開燈

八、公司擬辦一份公司的內刊，以調動大家工作熱情，你將如何辦理？（10分）

結合本人為一些企業提供過的企業文化咨詢、培訓服務和指導過一些企業創辦企業內刊的經驗，我認為，主要應從以下六個方面著手和下好功夫。

一、優選企業內刊的主編：

主編一定要高度而自覺地認同所在企業的企業文化理念，熟悉企業文化和新聞傳媒學知識；了解與企業行業、專業有關的技術、管理知識；具備較高的創新能力、策劃能力、撰稿能力、組織能力等。

二、準確定位企業內刊：

企業內刊的定位主要是指企業內刊的功能或角色、作用、讀者、類別的定位。

1、功能或角色的定位：

2、作用的定位：

3、讀者的定位：

4、類別的定位：

三、明確企業內刊的主要內容：

1、能體現企業實力、激勵職工奮進的最新動態和事項的報道；

2、企業文化理念、企業文化成果的宣傳；

3、企業重大政策、決策、規劃、計劃、任務的宣傳；

4、與企業發展緊密相關的行業法規、信息的介紹；

5、企業重要經營管理活動和取得的突出業績的宣傳；

6、對優秀員工的宣傳（理念故事化、故事理念化）、員工風采的展示；

7、有助于企業管理和員工技能提升的知識、經驗的介紹；

8、有代表性的員工思想的交流與討論；

9、企業新產品、新服務的推介；

10、行業動態、同業單位動態、客戶動態的介紹。

11、其他與企業文化理念沒有沖突的資訊、圖片等。

四、策劃好每期的主題：

重點；企業在不同的發展時期，往往是會有不同的重點任務和重點工作的，自然會有與之相關的重大事情、重要新聞發生；這些重點性的元素都有必要成為對應時期企業內刊的主題。

熱點；在不同的時間里，可能會因為企業的問題或行業的問題而在企業員工中形成熱點話題；這些熱點話題，尤其是夾雜著很多不同觀點和認識的熱點話題的時候，有必要成為某期的主題。熱點話題中，有的是客觀出現的，也有的是可以被挖掘、策劃出來的。

難點；企業和職工群體、個人都會遇到這樣或那樣的難題，這些難題如果不解決好，就可能阻礙企業和職工的發展，企業內刊可以發現并針對這些難題，使之成為主題，展開討論或給出解決難題的正確思路和方法。

五、增強企業內刊的生命力：

六、增強企業內刊的表現力：

九、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？（10分）1.水電節約；

2.辦公文具、用品控制，制定相應的規定； 3.請購品的審核，有些公司要買些東西根本就不需要考慮什么，想買就這樣，這樣是浪費的一種表現；

4.飯堂飯菜，員工倒剩菜剩飯過多也是一種浪費的表現 5.人員配置，引進復合型人才，從人力成本上節約；還得依靠強制手段與軟性手段，即制定、規定與宣傳、情感相結合。