第一篇：**鄉創建社會治安綜合治理模范單位的工作

**鄉創建社會治安綜合治理模范單位的工作

總 結

**鄉社會治安綜合治理工作在區委、區人民政府的領導下，在區綜治委的關心指導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認真踐行“三個代表”，全面深入的貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳《關于進一步加強社會治安防范工作的意見》精神，結合省、市、區政法工作會議精神，切實加強社會治安綜合治理工作，堅持“打防結合、預防為主”的方針，全力維護社會穩定，保一方平安。現將所做工作總結如下：

一、黨政領導重視，綜治機構健全，各項工作落實。

為切實加強社會治安綜合治理工作，鄉黨委、政府把綜治工作納入黨委、政府工作重要議事日程。一是進一步建立健全工作機構。領導班子中調后，立即調整充實了維護社會穩定及綜治工作領導小組人員，由主要領導任組長，重點把各村支部書記也納入綜治工作的領導成員之一，擴大了綜治工作的領導層面，同時建立了國家安全工作領導小組專抓安全工作，進一步調整充實了流動人員服務管理工作小組，刑釋解教人員安置幫教小組，預防青少年違法犯罪工作小組，學校及周邊治安環境綜治工作小組等四個工作組的工作人員。全鄉上下形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，有關領導自覺抓，部門行業配合抓的綜治工作格局。二是實行目標管理，落實創建責任。鄉黨委、政府與各村、各單位簽訂目標管理責任書，納入全年綜合目標進行考核，并實行一票否決制度，同時建立了副科級領導干部聯系村和單位抓維穩和綜治工作，副科級干部的工作實績與該單位的綜治工作一道考核，取得了較好的效果。三是進一步落實完善綜治工作辦公室。對綜治工作辦公室的人員進行了全面分工，各負其責，由于我鄉辦公室住房緊張，沒有設立專門的綜治辦公室，將綜治辦公室落實在鄉黨政辦公室內，由**負責全面工作，辦公室工作井然有序，做到了年初有安排，工作有記錄，年終有總結。創建責任到人頭。四是進一步完善了綜治工作責任制。對創建工作各工作機構要各負其責，分別對集體、個人、領導小組、辦公室、部門以及治保會、調解委員會、巡邏隊等職責作了進一步的明確，確保綜治工作的有序推進，相互之間不扯皮。

二、整體聯動防范工程建設整體推進，措施力、效果好。

鄉黨委、政府把“整體聯動防范工程建設”作為“一把手”工程來抓，精心組織，認真實施，一是調整充實“整體聯動防范工程建設”工作領導小組。由鄉黨委書記***和鄉政府鄉長***任組長，全面實行“一把手”工程，并把整體聯動防范工作作為綜治工作的大部分工作來抓。同時建立了整體聯動防范工作指揮中心，全面負責并有效控制社會治安，指揮各級治安巡邏隊伍，保一方平安。二是建立了嚴密的進出口防范網絡。以公路網為依托，在**公路***（***二組），**公路一級站（***三組）和**公路（**村 組）設立了3處治安聯防網絡，以鄉政府所在地為指揮中心，在各治安聯絡點有專人負責，嚴防死守，形成合力。場鎮各單位、學校、**、*8加工廠等單位建立了由3-5人組成的治安巡邏隊伍實行24小時值班，實行聯防聯勤，確保了各單位治安秩序良好。各村農戶實行群防群治，“三五戶”聯防，山灣聯防，院壩聯防，切實做到了“防火防盜、出門要告、來人要報、事發要到”的群防群治工作格局。三是進一步健全和完善了矛盾糾紛的定期排查、調處和零報告制度。群眾面前無小事，鄉黨委、政府把把民間糾紛的排查、調處定為制度，做到了早發現、早調處，發現一件，調處一件，達到了小事不出組，大事不出村的目標。今年在春耕大忙期間進行了專項治理的排查調處。去年一年共調處各類大小民間糾紛80余件，通過司法程序調處2件，一是**村砍春樹一案；二是**村小學在施工期間誤傷學生一案。通過紀檢、公安機關處理1件，正在進行之中。最終把問題消化在本鄉，消化在萌芽狀態之中，有效的防止了事態的擴大和惡化。調處成功率達96%，全年無一件刑事案件發生。四是制定了切實可行的各種預案。鄉黨委、政府為防患于未然，制定了各種應急預案，主要有地質災害預案，防洪預案、防火預案、重特大事故應急救援預案、防邪教組織預案等。五是切實解決存在的熱點、難點問題，避免越級或集體上訪。去年切實解決熱點和難點問題為途徑，以進一步改善干群關系為目標，共協調解決大型熱難點問題5件：一是解決了場鎮的人飲問題，家家戶戶用上了自來水；二是協助紀檢監察機關處理**村天麻事件；三是解決了**村子女就學難的問題，完成了危房改造工作；四是與工業局、國土局切實解決了**的歷史遺留問題；五是協助**解決了一級站水渠沿線群眾的損失、工程核算評估工作；六是設立了社區警務室。與派出所共同協商設立社區警務室1個，落實了報警電話以及駐鄉民警責任，切實解決了人民群眾辦事難的問題。

三、深化“嚴打”整治治安力度大、成效顯。

按照十六大提出的“加強政法工作，依法嚴厲打擊各種犯罪活動，防范和懲治邪教組織的犯罪活動，堅決掃除社會丑惡現象，切實保護人民群眾生命財產安全”的要求，深化“嚴打”整治工作，一是積極配合公安機關嚴厲打擊各種刑事犯罪。全鄉上下無地方黑勢力存在，無重特大案件發生；二是加強對易燃易爆物品的管理。全鄉無私存槍支，無私存其他爆炸物品，在工程建設中，嚴格爆炸物品管理，由專人負責、專人發放，確保爆炸物品不流失、不浪費；對流動人員的管理由計生辦全面負責其各三是切實加強四類人員管理工作。項工作；對刑釋解教人員落實專人負責幫教；對青少年由團委和學校全面負責教育和管理；對重點場所的可疑人員落實由重點場所負責人負責，一有情況立即報告。

四、基層基礎工作穩步推進，形式多、基礎強。

基層基礎工作是做好綜治工作的關鍵。鄉黨委、政府高度重視基層基礎工作，只要基礎工作做扎實了，其他工作就容易開展，為此，我們主要抓了3件事情。一是抓宣傳到位。在工作中，以開展綜治宣傳活動為契機，采取多形式、多辦法的抓宣傳，利用會議宣傳；以“四五”普法為契機舉辦法律培訓班，去年共舉辦3次法律專題學習班；以會代訓6次，培訓人員800余人次；辦專欄板報宣傳12期；標語宣傳80余幅，通過有力的宣傳，使綜治工作深入人心。二是抓經費投入。多渠道增加經費投入，確保綜治工作的正常開展，在經費的投入上采取向上要一點，自己籌一點，財政安排一點的辦法，共同解決經費2000余元。三是抓信息反饋工作。

總之，鄉黨委、政府在開展創建綜治工作模范單位的過程中做了大量工作，取得了明顯成效，確保全鄉政治、經濟及其他各項社會事業全面進步起到了重要的作用。

第二篇：鄉社會治安綜合治理和平安創建工作情況匯報

尊敬的各位領導：

真誠歡迎您們在百忙之中前來我鄉檢查指導工作，并特別感謝您們對鄉綜治工作的關心、支持和幫助！現就我鄉工作開展情況作如下匯報。

鄉總面積42平方公里，轄19個行政村，149個村民小組，1.7萬人。今年，我鄉以推進突破發展，加快構建和諧為主題，以確保奧運會召開等重要敏感時期安全為重點，深入開展各種形

式的平安創建活動，最大限度激發社會創造活力，最大限度地增加和諧因素，使全鄉大局持續穩定，為鄉經濟又快又好發展創造了良好的社會法治環境，我們主要抓了以下幾項重點工作：

一、以創建平安為目標，加強領導，夯實工作任務

如何針對本鄉的實際開展平安創建工作，一直是我們研究的重點課題。為此，鄉黨委政府始終將平安創建工作列入重要議事日程，進一步加大領導力度，高點定位，創新舉措，確保綜治創安工作落到實處。

（一）成立組織機構，加強領導。一是成立了鄉綜治委。黨委書記鄭清鋒擔任主任，鄉長周鋒任副主任，委員有黨慧峰、王業剛、王仁平、胡正星、朱小濤，綜治辦公室由王仁平任主任，孫新剛負責具體辦公。二是成立了社會治安綜合治理工作領導小組。黨委書記鄭清鋒擔任組長，鄉長周鋒、武裝部長王業剛任副組長，成員有各站所負責人和駐鄉民警，辦公室設在黨政綜合辦，由王仁平任主任，陳苗負責具體辦公。三是強化了網絡建設。村委會普遍建立了人民調解和社會治安綜合治理組織工作網絡。各村組織了十人聯防隊伍，全鄉建立由210人組成的巡邏隊，在重要時期日夜加強巡邏。四是注重了技能培訓。經常召開綜治成員單位負責人會議，舉辦調解員培訓班，使綜治工作人員的素質和技能都有了一定的提高。

（二）強化工作責任，夯實工作任務。年初，我們都與各村、各部門、企事業單位簽訂了社會治安綜合治理目標管理責任書,六月底，又與各單位簽訂了第29屆北京奧運會期間漢濱區鄉防范控制工作責任書。在矛盾糾紛調解工作中，落實了領導帶班制度、定期排查制度、責任追究制度、督辦制度等制度，全鄉領導堅持每人每月帶一次班。

（三）廣泛開展宣傳，使綜治和平安創建工作家喻戶曉。我們制做了大型宣傳畫2幅，永久固定性標語15幅。并在轄區積極開展平安創建工作，確保年底有通村公路建設任務的張光石、牛山、烏灘河、藥樹埡、馮家河、鄭家營7個村建成平安村，有30%的校園實現平安校園目標，50%的家庭建成平安家庭。

二、強化矛盾糾紛排查化解工作，共建和諧環境

一是繼續貫徹落實《陜西省矛盾糾紛排查化解暫行辦法》，完善和規范矛盾糾紛排查調處工作機制、工作制度和工作網絡。各村、各部門都成立了調解委員會和治保委員會，加大了對矛盾糾紛的排查和處理力度，并嚴格堅持按月上報矛盾排查調處情況及轄區治安形勢分析報告制度。

二是強化了預警機制。采取定期排查和重點排查相結合的方法，組織力量及時排查轄區內的各類矛盾糾紛。鄉綜治辦利用每月調解工作例會，綜合分析當前的社會熱點矛盾；村調委會堅持每月底矛盾糾紛排查分析制度，針對可能引發矛盾糾紛因素進行認真地研究，尋找最佳對策，建立預警機制，真正將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

三是注重調解實效。對一些易重新引發的矛盾糾紛，堅持回訪制度，定期回訪當事人，直到徹底清除誘發的因素為止。把每一次調處都作為一次法制宣傳活動，力爭通過調處增強當事人的法律意識，真正做到“辦一例、清一例、訪一例、安一例”。鄉綜治辦今年以來接待群眾來訪68人次，受理糾紛32起，直接調處32起，調處成功率達100％。

三、深入開展嚴打整治斗爭，切實加強治安防控體系建設

在奧運會即將召開之際，鄉加大了嚴打整治力度，為奧運會的順利召開創建了良好的社會治安環境。

一是充分發揮鄉、村、部門警務室和治安聯防隊的作用，加強了對危害國家安全犯罪、黑惡勢力犯罪、嚴重危害人民群眾生命財產安全的殺人、爆炸等嚴重暴力犯罪和“兩搶一盜”等多發性侵財犯罪的“嚴打”高壓態勢，確保打擊實效。同時積極開展了“打黃掃非”等斗爭，堅決掃除社會丑惡現象，使全鄉呈現出平安和諧的良好態勢。

二是加大了對職務犯罪工作的查辦和預防，對全體干部開展廉政教育，使全體干部都能踏踏實實做人，按法律、法規、政策辦事。

三是抓好流動人口管理、刑釋解教人員安置幫教、預防青少年犯罪、校園周邊環境整治等工作。流動人口管理堅持“公平對待、搞好服務、合理引導、完善管理”的方針，不斷創新服務管理機制，提高服務管理水平。刑釋解教人員按標準按要求落實安置幫教措施，今年以來已幫助其中人解決了生活困難。預防青少年犯罪、校園周邊環境整治在各中小學都配備了法制副校長，每年都與學校簽訂安全管理責任狀。同時，加大了學校法制宣傳、安全教育的工作力度，幾年以來未出現在校生犯罪現象。

我鄉在社會治安綜合治理和平安創建工作方面雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足。今后，我們將進一步加大工作力度，創新工作舉措，努力提升平安創建工作的整體水平，為構建平安和諧作出更大的貢獻。

第三篇：創建模范單位心得體會

創建模范單位心得體會

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。是指將學習的東西運用到實踐中去，通過實踐反思學習內容并記錄下來的文字，近似于經驗總結。以下是東星資源網分享的創建模范單位心得體會 ,希望能幫助到大家!

創建模范單位心得體會一

一、強化氛圍營造，樹立爭先意識

創建文明單位活動是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是轉變行業作風，規范行業行為，提高服務質量，促進三個文明建設協調發展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務發展這個主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以創建樹形象，以創建抓服務，以創建促發展，形成良好的爭創氛圍。

一是提升理論素養，提高爭創意識。把深入學習貫徹黨的、xx大、省市區黨代會精神，努力實踐科學發展觀作為爭創工作的首要政治任務，組織全體窗口工作人員深入扎實地認真學習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公仆、促進和諧發展”成為大家的共同理念，使“爭創文明單位、爭創一流業績”的爭先意識深入人心。

二是開展崗位練兵，提升業務水平。把每周一確定為政治、業務學習時間，開展“微笑服務、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯系，充分認識“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內涵。

三是完善制度建設，細化爭創目標。把精神文明奮斗目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示范引導責任、規范服務責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創“紅旗窗口”，爭做“服務標兵”，充分體現共產黨員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設的榜樣，成為窗口服務的旗幟。

二、積極探索實踐，創新服務方式

(一)實施擴容升級改造，進一步打造優質政務環境。擴容升級是政務中心多年來的奮斗目標。經緊張籌備，中心從20xx年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造后的政務中心于11月19日重新開業。擴容后，政務中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務項目由原來的95項增加到194項，服務窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設水平位于全市前列。同時，擴容后的政務中心，將與市政務服務中心接軌，全面實現辦公環境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統實現人性化服務。所有事項的辦理程序、辦理時限、辦理結果等都將實現全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現全程智能化跟蹤監督，辦理事項的過程全部進行網上服務，讓辦理過程變得更加方便和透明。

(二)完善規范管理機制，進一步強化規范服務。

為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風，力求服務專業化、規范化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善《區政務中心工作人員服務規范》，對窗口人員儀容儀表、服務規范、文明用語進一步標準化、規范化。二是落實首問責任制。結合實際，建立和完善窗口首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設的要求，嚴格按承諾的時限辦結。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事后檢查的監督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規范服務。

(三)完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。

修訂完善窗口工作績效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優化服務，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務標兵”，激勵工作人員主動提升服務質量。堅持評先評優向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業務、比服務，講學習、講奉獻的良好競爭環境。

(四)完善外部監督機制，進一步強化服務意識。

中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監督。聘請區人大代表、政協委員、省市區媒體記者等為政風行風監督員，自覺接受公眾監督。

(五)完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。

堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、窗口負責人會議、業務骨干座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業務比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災捐款、黨員志愿者等活動，培養工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新春聯誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

三、扎實組織推進，注重創建實效

三年來，中心黨總支積極推動上下聯創、內外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明城市、共建社區(行政村)的文明創建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。

(一)強抓領導，落實責任。切實加強中心黨總支對區級文明單位創建工作的組織領導，精心籌劃，周密部署，把創建工作列入工作計劃和重要議事日程。成立了中心區級文明單位創建工作領導小組，下設辦公室，負責創建的規劃、組織、協調工作，及時制訂中心創建市級文明單位工作實施意見和規劃。根據文明單位創建要求和考核標準，建立創建工作責任制，制定周密的工作計劃，將創建任務層層分解、細化量化、規范到崗、責任到人。

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發動工作人員通過參與文明創建，增強服務意識、優化服務環境、提高服務質量。充分利用網站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創建意義，營造創建氛圍，增強全體工作人員對創建工作的認識，提高工作人員投身創建活動的熱情。

(三)狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實開展“作風建設提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。二是重視思想

教育，提高員工政治素質。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞省市區黨代會精神、黨的精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達市區重要會議精神，認真學習市政務服務中心工作要求和外地先進經驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創新教育載體，提升員工道德素養。通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養工作人員的感恩意識、敬業意識、社會責任意識，使服務群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務、創先爭優”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。中心領導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規章制度情況進行檢查，檢查結果即時記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結果以簡報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監督的考核機制，提升精氣神和執行力。

三年來，中心文明創建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創造力、隊伍更有戰斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化創建活動，鞏固創建成果，本著“服務經濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動創建工作向縱深發展，為進一步推進政務服務、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設提供精神動力和智力支持。

創建模范單位心得體會二

一、強化氛圍營造，樹立爭先意識

創建文明單位活動是群眾性精神文明創建活動的重要組成部分，是轉變行業作風，規范行業行為，提高服務質量，促進三個文明建設協調發展的有效載體。三年來，中心緊緊把握服務發展這個主題，大力加強精神文明建設和思想政治工作，以創建樹形象，以創建抓服務，以創建促發展，形成良好的爭創氛圍。

一是提升理論素養，提高爭創意識。把深入學習貫徹黨的十八大、十七大、省市區黨代會精神，努力實踐科學發展觀作為爭創工作的首要政治任務，組織全體窗口工作人員深入扎實地認真學習，不斷提高思想理論素養，使“當好人民公仆、促進和諧發展”成為大家的共同理念，使“爭創文明單位、爭創一流業績”的爭先意識深入人心。

二是開展崗位練兵，提升業務水平。把每周一確定為政治、業務學習時間，開展“微笑服務、文明有禮”、“道德講堂”、“我們的節日”等主題教育與專題討論，讓全體人員深刻體會學習與工作的緊密聯系，充分認識“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的深刻內涵。

三是完善制度建設，細化爭創目標。把精神文明奮斗目標進行分解細化，落實到每個窗口，每個科室，每個人員。中心通過設立“黨員責任崗”，要求全體黨員認真擔負示范引導責任、規范服務責任、解決難題責任、凝聚人心責任。要求黨員干部牢固樹立爭先意識，爭創“紅旗窗口”，爭做“服務標兵”，充分體現共產黨員的先進性，讓每一名黨員成為文明建設的榜樣，成為窗口服務的旗幟。

二、積極探索實踐，創新服務方式

(一)實施擴容升級改造，進一步打造優質政務環境。擴容升級是政務中心多年來的奮斗目標。經緊張籌備，中心從20**年10月初開始實施擴容升級改造工程，僅用短短45天時間，工程全面竣工。改造后的政務中心于11月19日重新開業。擴容后，政務中心辦事大廳由原來的1800㎡擴容至3000㎡，進駐部門和單位增加到33個，服務項目由原來的95項增加到194項，服務窗口由原來的45個增加到90個，進駐部門、窗口、項目以及硬件建設水平位于全市前列。同時，擴容后的政務中心，將與市政務服務中心接軌，全面實現辦公環境智能化，市民辦件將通過市民卡、手機短信和大廳綜合顯示系統實現人性化服務。所有事項的辦理程序、辦理時限、辦理結果等都將實現全面公開，所有進駐項目辦理過程都將實現全程智能化跟蹤監督，辦理事項的過程全部進行網上服務，讓辦理過程變得更加方便和透明。

(二)完善規范管理機制，進一步強化規范服務。

為進一步提高工作效率，強化日常管理，轉變工作作風，力求服務專業化、規范化、高效化，嚴格落實“四項制度”：一是修訂完善《區政務中心工作人員服務規范》，對窗口人員儀容儀表、服務規范、文明用語進一步標準化、規范化。二是落實首問責任制。結合實際，建立和完善窗口首問責任制度，確保首問責任制落實到位。三是嚴格執行限時辦結制度。進駐行政服務中心的服務事項，要按照機關效能建設的要求，嚴格按承諾的時限辦結。四是嚴格實行責任追究制度。加強事前預防、事中跟蹤和事后檢查的監督機制，嚴肅查處“不作為”、“慢作為”、“亂作為”和有令不行、有紀不遵的行為，全面強化規范服務。

(三)完善激勵考評機制，進一步強化考核評比。

修訂完善窗口工作績效考核細則，突出激勵機制，引導工作人員自覺優化服務，壓縮時限，強化效率。堅持周點評、月總結、季考評制度，評選季度“紅旗窗口”和“服務標兵”，激勵工作人員主動提升服務質量。堅持評先評優向窗口傾斜制度，激勵工作人員立足窗口，做好行政服務工作。堅持樹典型、學先進，努力營造比業務、比服務，講學習、講奉獻的良好競爭環境。

(四)完善外部監督機制，進一步強化服務意識。

中心積極開展開門納諫、問計于民活動，通過發放群眾評議表、電話回訪、舉辦座談會，設置意見箱、開通投訴電話等形式廣泛接受群眾監督。聘請區人大代表、政協委員、省市區媒體記者等為政風行風監督員，自覺接受公眾監督。

(五)完善道德教育機制，進一步樹立文明新風。

堅持以人為本，以打造和諧團隊樹文明新風。通過“道德講堂”活動、窗口負責人會議、業務骨干座談會、新進人員崗位培訓、操作技能業務比賽等活動，進一步做好工作人員的傳幫帶工作。通過扶貧助殘、救災捐款、黨員志愿者等活動，培養工作人員的愛心和社會責任心。通過開展新春聯誼會、組織文體比賽、組織集體郊游、開展素質拓展活動、為工作人員過生日、舉行“慶五四”、“慶三八”、“慶中秋”等“我們的節日”活動，豐富精神文化生活，樹立健康文明新風，增強團隊的凝聚力和戰斗力。

三、扎實組織推進，注重創建實效

三年來，中心黨總支積極推動上下聯創、內外共建，大力培育文明示范典型崗位和個人，開展爭先創優活動，積極參與全國文明城市、共建社區(行政村)的文明創建，不斷豐富中心精神文明建設內涵，增強機關精神文明建設活力。

(一)強抓領導，落實責任。切實加強中心黨總支對區級文明單位創建工作的組織領導，精心籌劃，周密部署，把創建工作列入工作計劃和重要議事日程。成立了中心區級文明單位創建工作領導小組，下設辦公室，負責創建的規劃、組織、協調工作，及時制訂中心創建市級文明單位工作實施意見和規劃。根據文明單位創建要求和考核標準，建立創建工作責任制，制定周密的工作計劃，將創建任務層層分解、細化量化、規范到崗、責任到人。

(二)齊抓氛圍，全員參與。及時召開動員大會，明確創建目標、工作步驟、主要措施和工作要求。發動工作人員通過參與文明創建，增強服務意識、優化服務環境、提高服務質量。充分利用網站、簡報、宣傳欄等多種媒體宣傳創建意義，營造創建氛圍，增強全體工作人員對創建工作的認識，提高工作人員投身創建活動的熱情。

(三)狠抓作風，科學考評。一是認真開展“教育警示日、作風提升月、制度落實年”主題教育。將1月21日定為中心“教育警示日”，扎實開展“作風建設提升月”、“制度落實年”活動，通過“動員會”、“反思會”、“交流會”等形式將主題教育引向深入，切實做到“要笑臉，更要效率;要大度，更要制度;要避短，更要補短”，主題活動開展收效良好。二是重視思想

教育，提高員工政治素質。中心堅持每兩周例會制度，先后圍繞省市區黨代會精神、黨的十八大精神等進行了主題輔導深入學習，及時傳達市區重要會議精神，認真學習市政務服務中心工作要求和外地先進經驗，消化吸收，不斷統一全體工作人員的思想認識。三是創新教育載體，提升員工道德素養。通過開展“學雷鋒、獻愛心、無償獻血”、“交通文明勸導”、“道德講堂”、“一支部一制度”等主題活動，培養工作人員的感恩意識、敬業意識、社會責任意識，使服務群眾成為每個人的自覺行為，帶動基層黨員干部和窗口工作人員集思廣益，全員行動，將主題活動做出水平，做出特色。四是完善機制，科學考評，調動工作人員積極性。努力從完善機制入手，不斷強化工作人員“為民服務、創先爭優”意識，促進大家在各自崗位上爭扛“紅旗”，爭當“標兵”。中心領導親自帶隊督查，對窗口工作人員遵守規章制度情況進行檢查，檢查結果即時記入督查記錄表，并按考核辦法考核打分，月度考核結果以簡報向窗口人員所在單位通報，形成中心與部門雙向管理和監督的考核機制，提升精氣神和執行力。

三年來，中心文明創建取得了階段性成果，提升了中心形象，使干部更有創造力、隊伍更有戰斗力，單位更有凝聚力。但是，我們的創建工作離上級要求和群眾期望還有一定差距，我們將進一步深化創建活動，鞏固創建成果，本著“服務經濟、方便群眾、提高效能”的宗旨，推動創建工作向縱深發展，為進一步推進政務服務、政府熱線、公共資源交易“三個平臺”建設提供精神動力和智力支持。

創建模范單位心得體會三

精神文明建設在高度發展的經濟社會中是一項十分重要的工作。文幼教工始終以鄧小平理論和xx的“三個代表”的重要思想為指導，在爭創文明單位活動中，注重教職工的思想道德建設，開展群眾性的創建活動，將精神文明創建工作和提高學校辦學水平相結合，與班組文明競賽活動相結合，與教師師德考核相結合，努力形成健康向上的輿論環境，文明和諧的校園氛圍，豐富多彩的活動形式，使精神文明之花，在校園常開不謝。

由于精神文明工作的有力開展，我園近年來取得了一定的成績，曾獲市、區體育先進單位稱號，連續兩次獲區先進集體，多年來獲得區文明班組，巾幗示范崗等。曾有多名教職工獲市區園丁獎、托幼先進個人、社區五好文明家庭、敬老愛老好領導、好教師等。還有多人獲得教科研論文評選的各種獎項。今年的教師節我園又一名教師被黃浦區評為好教師的光榮稱號，XXX名教職工被評為園先進，這一件件先進事跡標志著文幼教職工整體向上的良好氛圍。

一 堅持理論指導實踐，努力學習鄧小平理論，深刻領會xx“三個代表”思想，開展豐富多彩的群眾精神文明創建活動

1、建立完善各類制度和文明守則，形成自覺的創建氛圍

我園在創建活動中，首先重視規章制度的建立和文明守則的完善，各班組制訂了文明守則和公約。使教職工在創建活動中，形成自覺管理、自我約束、自我提高、科學規范的管理機制。

2、加強理論學習，開展豐富多彩的思想教育工作，班組之間形成合力

首先我們組織教工參加政治學習，學理論、談體會。抓好學習型團隊的建設，抓好中層以上干部的思想建設，是學校整體文明創建活動的關健。深刻理解精神文明工作在學校工作中的重要地位和對學校發展的重要影響，要求干部在文明創建活動中，做文明人，干文明事，樹文明風尚。在此基礎上，我園開展了“五個一”系列活動。即：要求每個教職工看一本書，寫一篇心得體會，開展一次演講活動，參加一次征文活動，為學校做一件有意義的事情。在這些活動中，我園全體教職工積極踴躍的參加，人人投入活動，人人寫學習心得。寫征文，如“今天我們怎樣做教師”共收到征文XXX篇，“尋找身邊的閃光人物”交流文章XXX篇，學習規程體會XXX余篇，形成了學習的高潮，這樣的活動對人的思想素質的提高非常有幫助，十分有效。在此基礎上，加強積極分子的學習型團隊的建設。良好的校園文化在逐步的形成中。

在教師節前夕，我們又以班組為單位進行文幼新形象討論，中班組率先在文幼提出倡儀書，(1)積極上進的精神風貌，每天要以良好的精神風貌投入到工作中去，儀表整潔、語言規范(2)樹立良好的師德形象，注重教師的職業道德(3)要有鉆研業務精神，能積極參與教科研研究(4)有真誠的愛心、有責任心、有進取心(5)發揚團結協作精神，做到互相關心、互相幫助，率先在文幼樹立榜樣為文幼的文明單位創建活動奠定了基礎。我們還開展了班組競賽活動，形成了比、學、趕、幫、超的良好校園氛圍。我們還利用黑板報這塊陣地，堅持數年向廣大教職工宣傳有關的好人好事，國家的時事新聞等，讓廣大教職工及時了解信息。

3、開展積極的群眾文體活動，提高教職員工的身體素質和精神生活情趣

在積極緊張的工作中，我們堅持開展豐富多彩的群眾文體活動，從98年起我園一直堅持冬鍛和晨操，不但每年自己園內開展教工體育運動會，還積極參加支部組織的塊內教工運動會，還參加了黃浦區職工廣播操的比賽和黃浦區教育局組織的廣播操比賽，均獲三等獎。

二.關愛學校，服務他人，奉獻社會

在創建文明單位的過程中，我們更注重的是關心人、服務人，提高集體的凝聚力

如：今年的六月前夕，我們在全校掀起關愛他人、奉獻社會等活動。

為老人們送去一片愛心。通過這些活動。使孩子們從小懂得了關心別人，尊敬長輩。

又如：教職工中家屬有生病的、有住院的、有困難的、我們工會做到必訪，教職工中碰到重大事情，我們全體員工慷慨解囊送去一片關愛。我們還為姐妹園的老教師、身患癌癥的老領導，獻上我們文幼的一片愛心。

我們不但關心園內的教工和幼兒，對退休職工也。無微不至的關心。我園共有退休職工47名。90歲以上的教工一名，XXX歲以上的教工XXX名，XXX歲以上的XXX名，這些老同志都是年老體弱，事情比較多雖然我們沒有專職的退管會的干部，但我們盡力給這些老同志以最大的熱情和關注，使他們處處體會到組織的溫暖。有人生病，我們做到必訪。每年的生日活動，迎新活動等搞得有聲有色，熱氣騰騰，深受老同志的歡迎。我們還建立一個在職職工聯系關心二個退休職工的制度，每年必訪一次，如退休職工有什么事情或問題，可直接打電話給他的聯系人，通過聯系人使他的問題在最短的時間內得到回答和解決。通過這樣的結對活動，使在職職工的思想境界有了進一步的升華，更懂得關心別人，尊重老人

三.積極參與社區活動，為建設學習型社區，提高社區文明水準做出我們的努力

在創建文明單位的過程中，我們充分利用社區資源進行愛國、愛家鄉的教育，春秋時節，我們帶上幼兒和家長在文廟的庭院中，召開幼兒運動會和家長親子活動，使社區資源成為我們教育的良好素材和活動基地。

根據“優勢互補，資源共享”的原則，我們在吸取社會資源的同時，也為建設學習型社區作出我們的貢獻。今年“六一”前夕，我園與街道共同組織了“西門寶寶”親子活動。組織了社區0—3歲的散居兒童家長來我園參加幼兒游戲活動。請家長給我們提出寶貴意見和建議，為學習型社區的建設，做出我們的努力。

四.圍繞創建目標，不斷創新，逐步形成辦園特色

在素質教育中，我們以培養完整兒童為出發點，以游泳活動為突破口，以游促體，以體益智。在幼兒學習游泳技能的同時，我們把游泳活動與課程教育結合起來，通過教學活動和游戲性的游泳活動，消除幼兒的心理障礙，提高幼兒克服困難的勇氣，培養了幼兒健康的體魄、健全的心智、良好的心理品質、較強的自我服務能力和動手能力。我園的“5—6歲幼兒集體游泳活動初探”一文獲教科研二等獎。連續六屆的幼兒游泳匯報活動，充分展示了我園游泳活動的成果。受到了家長和社會良好的反響。游泳活動已成為我園的辦園特色。

為了培養適合時代發展的建設人才，探索二十一世紀教育的新模式，我園又開展了小班化教育的研究，用先進的教育理念武裝教師，用科學的教育方法指導教師的教育行為。為幼兒創設主動學習的良好的物質環境，平等、和諧的學習氛圍。在幾年的探索實踐中，教師的教育觀念發生了巨大的變化，教育技能有了很大的提高，幼兒的學習積極性和學習能力都得到了很大的提高，學校的保教質量有了長足的進步。小班化教育受到了廣大家長的歡迎，正日益顯示出他強大的生命力。我園教師研究小班化教育的多篇論文、體會、教案曾在托幼雜志和學前教育雜志上發表，科研論文也獲得了論文評選三等獎。

精神文明建設是一項長期而艱巨的工作，需要我們持之以恒，常抓不懈。我們要以鄧小平的理論指導我們的工作，努力實踐，不斷探索，善于總結經驗，努力提高教職工的政治素養，不斷提升學校的辦學水平，扎扎實實的爭創文明單位。以優異的成績向黨的“十六”大獻禮。

第四篇：創建治安模范單位

創建治安模范單位

規劃制度

一.建立健全組織領導,成立領導小組.二.統一觀念,提高認識.三.門衛及夜間值班人員要認真值班,做

好消防、綜合治理和安全防范措施.四.獎懲分明.無安全事故發生的要給予

五.表彰及獎勵,否則追究當事人及負責

人的責任.

第五篇：創建敬老模范鄉

創建敬老模范鄉（鎮、街道）驗收標準

一、組織領導（23分）

（一）鄉鎮（以下均含街道）黨委、政府將老齡工作列入工作計劃和

議事日程，有領導分管老齡工作；建立了創模工作領導小組，落實了創模工作經費。（4分）

（二）老齡工作年初有計劃，年中有檢查，年末有總結。（3分）

（三）黨委、政府每年有2次以上研究和解決老齡工作中的問題。（4

分）

（四）老齡工作機構健全，落實有專兼職人員從事老齡工作，經費落

實，職責明確，有固定的辦公地點。（3分）

（五）定期表彰敬老先進單位、先進個人、模范家庭。（3分）

（六）鄉鎮建有老年人協會，村（社區）建有分會，有30%以上的老人

加入協會。（3分）

（七）黨政領導帶頭參加老年人活動。（3分）

二、宣傳教育（11分）

（一）深入開展敬老、助老和涉老法規的宣傳教育，每年至少開展一

次集中宣傳活動。（3分）

（二）建有固定的老齡宣傳專欄或櫥窗，定期宣傳老齡工作方針、政

策、法規以及老年人先進典型。（3分）

（三）組織青少年開展尊老、敬老教育，每學期黨政領導要進學校開

展一次尊老、敬老教育活動，利用寒暑假期組織青少年開展尊老、敬老、助老活動。（3分）

（四）家庭美德教育深入，形成了很好的尊老敬老、助老氛圍。（3

分）

三、制度建設（12分）

（一）建立有完整的老年人檔案。（2分）

（二）建立有接待、調解、處置老年人信訪制度。（2分）

（三）建立有老年人優先、從快司法求助制度。（2分）

（四）建立有留守老人、空巢老人幫助制度。（3分）

（五）建立有減免老年人各種攤派的優惠制度。（2分）

（六）常年開展老年人維權活動。（2分）

四、服務設施（12分）

（一）建有50-100平方米的老年福利服務設施，并開展了老年衛生保

健、老年文化體育、老年教育活動。（3分）

（二）有固定的室外活動場地，供老年人開展健身等活動。（3分）

（三）建有能吸納10名以上五保老年人集中供養的敬老院或集中居住

點。（3分）

（四）建有為老年人服務的志愿者隊伍。志愿者隊伍活動有計劃，有

記錄，有檔案。（3分）

五、文體活動（11分）

（一）開展各種形式的老年健康保健教育活動，教育普及率達50%以上。

（3分）

（二）定期組織老年人參加時事政治、科普知識學習，每年向老年人

作一次當地經濟社會發展的形勢報告會。（3分）

（三）定期組織老年人參觀游覽活動，每年不得少于1次。（3分）

（四）定期組織各種老年人慰問活動，每年不得少于2次。（3分）

六、養老保障（15分）

（一）按時足額發離退休人員養老金，社會發放率達100%；國家和省

市規定的離退休人員的各項福利、老年優撫、救濟對象的定期撫恤金生活動補助無拖欠。（3分）

（二）城鄉最低生保障標準以下的老年人全部納入低保范圍，做到應

保盡保。（3分）

（三）農村散居五保老人月供標準不得低于150元；敬老院集中供養

率達70%以上。（3分）

（四）家庭成員與老人簽訂《家庭贍養協議書》達90%以上；新婚青年

簽訂《家庭敬老保證書》達80%以上；留守老人家庭，子女外出打工時簽訂有《托管協議書》達90%以上。（3分）

（五）組織社會力量開展助老活動，積極為老年人辦實事，辦好事。

（3分）

七、醫療保健（15分）

（一）按規定及時報銷離退休人員城鄉參保老年人醫療費（3分）

（二）醫療預防保健服務網絡基本建立，農村老年人有病能得到就近

治療。（3分）

（三）社區衛生服務機構布局合理，老年人健康檔案建檔率達50%以上，為老年人提供“優先、優惠、優質”服務。（3分）

（四）新農合老年人參保率達90%以上（3分）

（五）醫院門診掛號設有老年人掛號窗口，老年患者住院治療優先安

排。（3分）