第一篇：物業公司員工崗位職責

物業公司員工崗位職責

物業公司經理崗位職責

1、在總公司的領導下，全面主持物業公司的日常工作。

2、負責貫徹執行國家、省、市關于物業管理方面的法規、政策。

3、負責物業公司各項規章制度的建立、完善、修定和落實、實施

工作。

4、負責完成總公司下達的各項經營指標和工作任務。

5、組織安排各小區工作計劃和工作任務的落實、完成。

6、定期召開工作例會，總結、檢查前一段工作，布置今后工作任

務。

7、指導各小區主管開展日常管理工作，考核各小區主管工作的績

效。

8、注重人力資源的開發與利用，提高管理隊伍的工作能力和管理

水平。

9、做好對外溝通，協調政府、公安、消防、供電、供水、環衛、環保等部門的關系，為公司創造良好的外部環境。

11、做好與總公司各職能部門和相關技術人員溝通。掌握房屋開發、施工、維修等與物業相關的信息資訊，12、咨詢、聽取業主的意見和建議，與業主建立良好的服務關系。

13、開展多種經營，提高經濟效益。

主管崗位職責

1、負責本小區的管理工作，組織完成公司下達的各項經濟指標。

2、掌握小區住房和業主情況，處理小區存在的問題。

3、負責小區房屋設施資料和業主檔案的收集.匯總.歸檔。

4、負責小區的客服、維修、保安、保潔、綠化工作，制定年度計

劃，月度檢查并記錄存檔。

5、建立維修臺帳和材料出入庫臺帳。做好辦公用品的管理和使用。

6、每日對小區巡視，發現問題及時解決。

7、定期檢查各崗位員工的在崗情況及工作情況。

8、每季檢查設備的保養情況，每月分析水電盈虧并寫出分析報告。

9、及時處理業主投訴。

10、定期組織業務學習，提高服務質量。

保潔員崗位職責1、2、3、4、嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律。路面、綠地每日清掃，目視清潔；明溝、井無雜物。主要道路冬季無積雪、夏季無積水。保持垃圾桶及周圍基本整潔、無明顯異味，定期向垃圾桶噴灑

藥水殺滅蚊蠅。

5、樓道每周清掃一次，達到走道、門廳、樓梯、地面潔凈，無垃

圾、雜物、浮塵、污跡，無亂堆亂放、亂貼畫。

6、樓梯扶手、欄桿、窗臺每周擦拭一次，保持基本無灰塵；消防

栓、指示牌、雕塑等公共設施保持外表基本無灰塵、無污漬。

7、走廊、樓梯間窗玻璃每月清潔1次，單元防盜門每周清潔1次，目視明亮無污跡。

8、完成領導安排的其他工作。

保安崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律。

2、正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。

3、上崗佩帶統一標志，穿戴統一制服，穿著干凈整齊。

4、嚴格按時到崗值勤，做好交接班記錄和外來車輛的登記記錄；

對可疑人員進行詢問，阻止未經許可的外來人員入內；對裝修

等勞務人員實行登記。

5、對進出車輛進行嚴格登記，做到所有進出車輛資料掌握準確，保證小區安全，保持出入口道路暢通；對物件搬出必須登記。

6、提高警惕，加強防范，時刻注意防火、防盜、防搶、防事故，排除安全隱患，杜絕一切安全事故。

7、每2小時巡邏1次，并有巡邏記錄。在遇到異常情況、突發事

件時，巡邏員應采取應對措施，并及時報告相關領導。

8、24小時隨時接聽報警信號電話，收到報警信號及時趕到現場進

行處理。遇有水、火、警時，按應急預案進行處理。

9、熟悉小區水閥、電閘情況，發現漏水、漏電能及時切斷水源、電源。并通知相關維修人員及時處理。

10、完成領導安排的其他工作。

維修員崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律。

2、負責對共用設施設備進行日常管理和維修養護。

3、設施設備的運行、維修、保養等記錄齊全，并按國家規定辦理

年檢手續，保證正常運行。

4、小修范圍的公共設施設備，及時組織修復；大、中修范圍或者

需要更新改造的公共設施設備，及時編制維修計劃。

5、設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象。

6、定期巡邏路面、路邊石、圍墻、窖井等，保持路面無損壞、窖

井不浸溢、圍墻不傾斜、窖井蓋無缺損。

7、路燈、樓道燈、景觀燈、噴泉水系等運行正常。

8、急修20分鐘內到現場做應急處理，其他報修按雙方約定時間到

達現場。

9、不得擅自更改水電線路走向，不得改變其用途。

10、完成領導安排的其它工作

客服崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律。

2、客服人員統一著裝、佩帶標志、語言文明、儀表儀容整潔規范。

3、每月水電按時制表，水電分析準確及時。

4、制定物業收費計劃，按時催繳物業費，確保物業收費計劃完成。

5、做好材料出入庫，做到賬賬相符、帳貨相符。

6、熟悉小區情況，掌握業主信息。

7、做好停電、停水、停氣工作，緊急情況按應急方案處理。

8、接待業主來電、來訪，及時處理業主投訴和業主報修。

9、業主資料有變化，及時更改業主資料。

10、每月編制收銀報表，定期與財務人員核對賬目。

11、完成領導臨時交辦的工作任務。

綠化崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律。

2、保持綠地內無雜草，無私自侵占現象。

3、按時澆水、施肥、除草，確保花草樹木正常生長。

4、綠地內植物覆蓋率95%以上，成活率在95%以上。

5、對花草樹木定期修剪，目視外觀長勢良好，無嚴重病蟲害，無明顯黃土裸露。

6、綠地設施基本完好，無破損、破損現象。

7、正確使用保管好綠化器械和工具，防止損壞器械或丟失工具。

8、做好樹木冬季保暖工作。

9、完成領導安排的其他工作。

消防監控崗位職責

1、嚴格遵守公司各項規章制度和勞動紀律。

2、各種消防控制設備的監視和運用，不得擅離職守，做好日常檢

查、操作、記錄等工作。

3、熟悉本系統所采用消防設施、功能，熟練掌握操作技術、協助

技術人員進行維修、維護，保證設備正常運行。

4、掌握消防控制室火警處理程序，發生火災要盡快確認，及時、準確啟動有關消防設備，正確有效的撲救及人員疏散，并直接向“119”消防指揮中心報警，不得遲報或不報，如實報告情況，協助消防人員

撲救火災。

5、對消防控制設備及通訊器材進行經常性的檢查，定期做好各系

統功能試驗，確保消防設備各系統運行狀況良好。

6、做好交接班工作，認真填寫值班記錄及系統運行記錄和控制器

日檢查記錄。

7、宣傳貫徹消防法規，遵守消防安全管理制度；

8、保持消防控制室整潔，嚴禁存放易燃易爆化學物品，堆放雜物；

9、積極參加消防業務培訓，不斷提高業務素質。

10、完成領導安排的其他工作。

物業服務有限公司

第二篇：物業公司員工崗位職責

物業經理崗位職責

一、在公司董事長的直接領導下，主持物業公司全面工作。

二、負責物業公司經營管理及日常費用支出的審核，有效控制費用開支，完成公司下達的經營目標。

三、負責組織公司各項服務工作的檢查，對公司的整體服務質量負責。

四、根據國家、物業管理主管部門及公司的有關規定，制訂物業管理制度。

五、負責物業公司有關物業管理服務合同及相關供方的評估和控制。

六、負責對物業公司發生的重大服務過程不合格和服務質量不合格的處理及糾正措施、預防措施的實施和跟蹤。

七、負責審核物業公司各部門的年、月度工作計劃，并進行指導、監督，以確保各項工作實施的有效性。

八、負責對物業公司員工的工作績效進行考核。

九、完成公司領導交辦的其它工作。

客服主管崗位職責

一、在物業經理的直接領導下，負責物業公司各部門工作管理、監督、協調。

二、熟悉物業管理及相關法律、法規，全面掌握大廈結構、設備、設施分布情況。

三、負責受理客戶投訴，組織客戶意見征詢活動，定期了解客戶對物業公司各項服務工作的意見及建議。

四、負責做好管理處各部門之間的溝通、協調工作，發現問題及時糾正或提出建議。

五、檢查、指導、監督客服助理工作，并負責檢查落實執行情況。

六、負責受理入伙及房屋裝修手續的審批工作。

七、負責建立、整理、保存客戶檔案，收集物業管理信息，為提高公司服務質量出謀劃策。

八、配合策劃、組織社區文化活動，社區文化宣傳。

九、負責培訓提高客服部員工的文化素質、工作能力及業務技能。

十、負責客服助理的排班、考勤工作安排及工作考評。

十一、完成上級交辦的其它工作。

客服助理崗位職責

一、遵守公司的各項規章制度，服從公司領導和房管主管的工作安排。

二、負責物業公司辦公室日常工作，接待客戶訪問、咨詢，做好值班記錄。

三、負責辦公室各類文件、資料的打字、復印，總臺電話、傳真管理及檔案資料的清理、保管，并按保密原則查閱管理。

四、協助公司領導安排各類會務工作，做好會議記錄，按要求編寫會議紀要或決議。

五、處理客戶投訴，跟進客戶投訴處理的執行過程，回訪客戶，監控客戶對投訴處理的滿意率。

六、負責客戶特約服務的受理，及時安排相關人員提供服務。

七、做好服務回訪工作，對客戶不滿意的服務，及時跟進，直至客戶滿意為止。

八、加強與業主的溝通，認真做好家訪工作，主動了解、收集客戶的潛在需求和其他情況，將有價值的資料及時反饋上級領導。

九、負責受理入伙及房屋裝修手續的辦理，裝修過程監督、管理

十、努力學習，不斷提高自身思想素質和業務素質。

十一、完成上級領導交辦的其它工作。

倉庫管理員崗位職責

一、在物業經理的領導下，負責物業公司所有物資的入庫檢驗、建帳、出庫、發放、庫存控制和保管工作。

二、負責物業公司固定資產的登記、盤點、核查工作，確保固定資產不流失。

三、協助物業經理按物資的庫存情況及各部門的申購計劃編制物業公司的物資申購總計劃。

四、按照公司有關采購規定、程序負責公司材料、物資的采購工作。

五、負責統計材料、工具和其他備件的庫存情況，根據庫存及其他使用部門提出的采購申請，填寫采購申請單，經物業經理審批后進行采購。

六、負責每月25日前對倉庫物資進行盤點，填寫《倉庫物資盤點表》報物業經理審核。

七、嚴格執行和完善物資領（借）用手續，做到帳、物、卡一致。

八、負責倉庫物資的標識、維護、貯存工作，做好倉庫整理、整頓工作，確保倉庫物資完好無損。

九、堅持倉庫物資先進后出的原則，防止發生物資過期報廢。

十、完成上級交辦的其它工作。

會計員崗位職責

一、在物業經理領導下，根據國家會計制度制定的會計科目設立賬戶，按照確定的會計制度和會計核算形式處理各項經濟業務，做到手續完備內容真實、數字準確、賬目清楚，月終要編制總賬目余額試算平衡表，并與相關明細賬對，保證賬賬相符；

二、及時反應和清理各項會計業務的往來結算情況，對內部往來單位的各項往來掛賬，要及時核對、適時核對、適時結清，對外部往來單位的各項預收、預付、應收、應付款項，要嚴格按對象設置二級科目準確，及時給予結算，對于長期掛賬，應查明原因，清理后，向物業經理反映；

三、按照會計報表的編制規定，按時、按質、按量地做好、季度、月度的資產負債表，損益表和其他報表的編制工作；

四、按照國家會計制度的規定，對會計憑證賬簿、報表和其他會計資料，要集中妥善保管，分類排列，以便查閱；

五、在處理各項經濟業務過程要自覺遵守、宣傳、維護國家財政制度和財經紀律；

六、定期檢查公司的財務收支情況，督促對欠款的催收，發現問題及時提出處理意見并上報物業經理；

七、掌握公司的資金情況，計劃和安排好資金的使用，保障公司各項經濟活動的正常運作，為公司領導決策提供準確的財務數據資料；

八、協調公司處理好與銀行、稅務、財政、工商等政府部門工作關系；

九、完成公司領導交辦的其它工作。

出納員崗位職責

一、嚴格按照現金管理銀行結算制度輸現金收支和銀行結算業務；

二、對于按照會計手續填制和取得的各種銀行結算憑證，現金收付憑證及各類電腦托收單據，在該項經濟業務完成后，應及時轉由會計作為原始憑證做財務處理；

三、對于現金的管理，應做到在每日終了，計算出全日的現金收入、支出合計數和結存數、并同實際庫存數核對相符，做到日清月結保證賬款相符，還要注意保持現金實際存數不超過規定限額；

四、根據已經辦理完畢的收付憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額，要及時與銀行對賬核對，最后與會計總賬中的現金和銀行存款科目的累計結余額核對相符，月末還要編制“銀行存款余款調節表”；

五、對現金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺，要負賠償責任；

六、出納人員使用的保險柜，要注意保守保險柜密碼和密秘，保險柜的鑰匙不得隨意轉交他人；

七、嚴格管理空白支票，帶有印鑒的空白收據和停車場車票專設登記簿登記，認真輸領用手續，以支票結算時，須在支票上寫明收款單位（人），結算金額（或現額）出票日期、支票用途，轉賬支票與現金支票的標識及其他有關要求填列的內容，并做好支票的領用登記手續，禁止經辦人員領取空白支票；

八、及時追收各種應收款項，保護公司利益不受損失，工作中應熱情、周到。

九、嚴格遵守公司費用報銷審批權限和其它財務制度。

保安隊長崗位職責

一、在物業經理的直接領導下，負責小區安全、消防、車輛管理工作。

二、加強保安隊伍的管理，健全安全管理制度，落實崗位責任制，提高保安員的服務意識和業務技能。

三、加強保安隊伍的精神文明建設，樹立良好的職業道德，增強保安隊伍的凝聚力、戰斗力。

四、定期檢查保安工作及各項管理制度的執行情況，發現問題及時處理。

五、定期組織檢查消防器材、設施及安全設備的使用和養護情況。

六、每周組織召開一次治安情況分析會議，總結每周治安管理工作。

七、對本部門員工進行業務知識和技能培訓。

八、協助處理住宅區內各種違章行為、突發事件，調解小區內的糾紛，配合派出所開展各項嚴打工作。

九、協助公司開展有利于業主和公司的各項工作。

十、完成上級交辦的其他工作。

保安領班崗位職責

一、在保安隊長的直接領導下，負責全面開展本班各項管理工作。

二、主持召開班務會議，準確傳達上級工作安排和指令，帶領本班人員做好安全保衛工作。

三、熟悉保安員各崗位職責和任務，負責檢查糾正本班隊員工作情況。

四、負責本班隊員的考勤、訓練工作。

五、負責協調本班與其它班人員的關系，搞好團結。

六、督導本班人員的日常工作，并對因管理不力造成的本班人員工作失誤及重大責任事故承擔連帶責任。

七、帶領本班人員積極主動地完成各項工作任務。

八、將各崗位當值時的工作情況、隊員表現、異常情況、突發事件等全面如實予以總結。

九、監視小區內的人員、車輛活動情況，維護小區內秩序，防止發生事故。

十、巡查、登記公共部位設施、設備完好情況。

十一、對小區內的可疑人員、物品進行盤問、檢查。

十二、制止小區內發生的打架、滋擾事件。

十三、驅趕小區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員。

十四、對小區內的閑雜人員進行盤問或驅趕，對業主或住戶違反管理規定影響

他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止。

十五、指導住戶合理使用電梯搬運物品，監督大廈內裝修活動，及時處理違章

裝修行為。

十六、負責火警、匪警的驗證和處理。

十七、回答訪客的咨詢，必要時為其引導。

十八、完成上級領導交辦的其它事項。

消防監控中心值班員崗位職責

一、堅決貫徹執行上級關于消防安全工作的指示和規定。

二、熟練掌握消防設備的構造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時操作有序、準確、迅速。

三、做好消防值班記錄，與各崗值班員保持聯系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。

四、定期進行消防設施（備）的巡查、養護，確保消防設施（備）始終處于良好狀態。

五、按時交接班，嚴格履行交接手續。交接班時，雙方必須將值班記錄、設施（備）狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。

六、宣傳消防法規，報告消防隱患，提出消防管理合理化建議。

七、非消防值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。

八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關的事情，需短暫離崗時須得到領班同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

九、確認發生火災時，須迅速報告經理并果斷按滅火作戰方案處理。

十、保持監控室內物品擺放整齊及清潔。

大堂崗位職責

一、維護大堂秩序，監視并保持電梯的正常運行，發現可疑或不安全跡象，及時向上級領導報告。

二、密切注意進出大堂的人員，嚴格執行來訪登記制度，對身份不明（無有

效身份證件），形跡可疑、衣冠不整者應禁止進入。

三、熟悉小區內各業主或物業使用人的情況及經常交往的社會關系。

四、認真做好登記記錄，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚、責任明確，接班人員未上崗前，不準下崗。

五、對進入小區進行作業的各類人員，必須按照公司有關規定進行驗證登記

后方可放行。

六、對業主或物業使用人搬家，必須按照公司出具的放行條核對后方可放行。

七、保持大堂門口暢通，負責大廈內各單位郵件收發工作。

八、完成上級交辦的其它任務。

維修主管崗位職責

1、在物業經理的直接領導下，負責小區設備、設施管理工作。

2、負責處理公共設備設施的搶修及由設備設施運行不正常運作引起的突發事故，及時排除設備設施故障。

3、配合供電、供水、供氣、電信等有關市政部門進行小區設施維修、檢查、保養工作。

4、檢查總結當月工作，制定下月工作計劃，并組織安排實施。

5、制定樓宇、設備、設施維修保養計劃，并根據維修保養計劃標準，結合公司實際情況，制定《公共設備、設施保養計劃》。

6、了解本部門員工思想工作動態，幫助解決工作難點，定期對員工服務工作、業務技能進行培訓，負責有償維修服務回訪工作。

7、配合供水、供電部門人員抄取小區所有水、電表數據，并將數據報公司財務部。

8、負責對維修部人員的排班、考勤工作安排及工作考評。

9、負責督查維修人員作好各項記錄，收集、整理設備技術資料及維修保養記錄、統計數據，按規定裝訂成冊并存檔。

10、配合、協助采購員采購機電維修所需物資。

11、完成上級交辦的其它工作。

維修工崗位職責

一、持證上崗，遵守公司的各項規章制度，服從公司領導及維修主管的工作安排。

二、熟悉小區內所有的設備、設施系統，負責責任區設備、設施的維修、保養工作。

三、履行應急搶修職責，隨叫隨到，每日巡視有無跑水、漏水現象，發現問題應及時向維修主管報告，并采取相應措施處理。

四、認真執行有償維修服務制度、程序，及時為住戶提供有償維修服務，保證維修質量。

五、嚴格遵守安全操作規程，做好設備、設施保養、維修、交接班登記記錄。

六、隨時掌握設備、設施運行情況，發現問題及時向維修主管報告，并提出合理化建議。

七、負責做好設備、設施運行的安全防范工作，注意節約水、電、材料。

八、努力學習，不斷總結維修經驗，提高服務意識和業務技能水平。

九、完成上級領導安排的其它工作任務。

清潔部長崗位職責

一、在物業經理的直接領導下，負責小區綠化、清潔衛生管理工作。

二、根據大廈的實際情況，制定日常、每周、每月、每季、每年的綠化清潔計劃，嚴格依據計劃實施綠化、清潔工作。

三、安排工作班次，分配工作，檢查各班次工作情況，掌握各班工作狀態和工作質量。

四、對本部門員工的行為規范、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓，不斷提高員工素質。

五、負責對本部門員工工作考核，對員工轉正、獎勵、處分等提出意見。

六、加強與公司其他部門的溝通和聯系，樹立整體服務意識。

七、組織員工安全操作，注意安全用電，消除事故隱患，發現問題，及進處理、整改。

八、指導員工正確使用機器，工具和速潔劑、控制物料消耗、定期進行盤點。

九、完成上級交辦的其他任務。

清潔員崗位職責

一、遵守公司各項規章制度，按時上下班，按規定著裝、配戴工作牌，服從上級領導的工作安排。

二、熟悉各自分工及所負責范圍內的清潔衛生情況，對所負責范圍內衛生全面負責。

三、按規定時間、程序對責任區衛生進行清潔、保潔，保持區內無紙屑、痰跡、污垢。

四、積極參加業務培訓，提高業務水平，自覺學習有關清潔衛生知識，提高個人素質。

五、完成上級交辦的其他任務。

第三篇：物業公司員工崗位職責

公司

員工崗位職責

崗位名稱：辦公室主任 所屬部門（組別）：

直接上級：總經理（或部門分管領導）直接下級： 辦事員 崗位職責：

1、負責本公司辦公室的全面工作，負責辦公室隊伍建設。

2、負責通知和安排公司領導需要召開的各種會議，并做好會議記錄。

3、負責本公司文件的收集、整理、傳遞和發放工作。

4、負責員工的考勤、工資、獎酬金的及勞動工資的管理等工作。

5、做好各方面的接待及信訪工作，處理好公共關系事務。

6、組織全體職工積極參加工會或公司組織的一切活動，增強全體職工的凝聚力和為集體爭光的榮譽感。

7、負責本公司的固定資產及車輛的管理工作。

8、負責公司印鑒（公章）的管理。

9、負責本公司領導的港、澳通行證及護照的申請報批工作。

10、負責公司的人事管理工作，認真學習有關的法律法規，做到合法用工，使管理走向制度化、規范化。

11、協助公司領導監督、檢查、落實各項工作任務、要求、規章制度等的執行情況。

12、負責本公司的效能建設，搞好本公司人員的思想教育、業務培訓和考核工作。

13、盡職盡責地完成各級領導交辦的其他各項工作。

崗位名稱：辦事員 所屬部門（組別）：事務組 直接上級：辦公室主任 崗位職責：

1、負責公司辦公室一般日常行政工作；接收、傳遞好各類文件、報告等，并認真做好記錄，保證上傳下達。做到不積壓、丟失文件和報告；

2、及時準確地完成領導交辦的文件打印、復印等工作；

3、建立公司人事檔案和文書檔案，做好各類文件、制度等文檔的歸檔、存檔工作；

4、協助主任（或管理負責人）做好辦公室的全面工作；

5、負責本公司固定資產購置及備案工作，嚴格執行物資管理制度，物資出入庫手續完備，使用出庫入庫單據，賬實相符，物資管理規范化；

6、保持檔案室、倉庫的清潔，物資擺放條理，無霉變，蟲蛀現象，有防鼠措施，不發生事故；

7、對正常性損壞物品，本著節約原則，及時進行維修，簡單修補，盡量不求人；

8、按要求采購物品。采購物品要貨真價實、貨比三家；

9、負責本公司安全和值班安排工作；

10、負責本公司車輛的日常維護和保養工作，辦理車輛的年審、保險、通行等相關手續；

11、盡職盡責地完成各級領導交辦的其他各項工作。

崗位名稱：報賬員 所屬部門（組別）：財務組 直接上級：財務主管 崗位職責：

1、必須嚴格遵守財經紀律，認真學習《會計法》及民政工作法律法規，努力提高業務水平，執行公司制定的各項財務規章制度。

2、負責公司各項經費的收支和現金存款的管理工作，在規定時限內完成上交或報賬工作。

3、負責公司在對外經營、對內服務中使用票據的合法性、合理性和規范性的審核、報銷。

4、熟悉各項財務制度和開支標準，嚴把財經紀律關，仔細審核收付時的每一張單據憑證，做到每一筆收付都能符合航空城發展集團有限公司。

5、按時發放工資、繳交社保及公積金，做到不重，不漏，不錯。

6、保管好庫存現金、支票等一切票證，記好日記賬，按月對賬，做到賬賬相符、賬庫相符。發現問題及時向辦公室主任（或管理負責人）、總經理匯報。

7、定期向領導匯報各項經費的收支結算情況，按時催收各種借據及應收款。

8、做好本公司的日常行政經費的開支結算、報銷及賬務處理，按規定向上級部門報送相關報表。

9、負責發票的打印、購銷和記錄工作，業務收據的登記管理工作。

10、盡職盡責地完成各級領導交辦的其他各項工作。

崗位名稱：記賬員（統計員）所屬部門（組別）：財務組 直接上級：財務主管 崗位職責：

1、必須嚴格遵守財經紀律，執行《會計法》及上報集團公司制定的各項財務規章制度。

2、根據審核無誤的原始憑證，按規定的會計科目和國家預算收支科目編制記賬憑證，做到字跡清楚，編寫準確，摘要清楚，附件齊全有效，分錄對應正確。

3、審核原始憑證的真實性、合理性、合法性；

4、認真辦理對、結賬工作，裝訂記帳憑單，會計檔案歸檔工作。按時做好總帳、分類帳、各項報表及稅金申報、交納工作。

5、負責會計憑證、會計賬簿、會計報表、帳冊憑證等資料的保管和整理歸檔。

6、正確區分經營收入與服務收入，嚴格成本、費用的核算，根據航空城集團財務審計部要求及時、準確核算到位。正確反映出每個核算單位的盈虧情況。

7、協助下屬部門對債權、債務的清理催收工作。

8、根據領導的要求，及時、準確提供有關數據資料及報表。

9、積極參與經濟活動分析和經營管理決策，當好領導的參謀和助手，定期參加集團公司組織的對下屬部門經營情況講評或財務培訓活動。

10、盡職盡責地完成各級領導交辦的其他各項工作。

崗位名稱：物業組主管 所屬部門（組別）：物業部 組 直接上級：部門經理

直接下級：物業管理員、水電工、保安員、保潔員 崗位職責：

1、在物業經營管理部經理的領導下全面負責物業組的日常管理工作，帶領物業組的員工認真完成各項工作任務；

2、帶領物業組員工遵守黨和國家的各項方針政策、法律法規，貫徹執行國家頒布的《物業管理條例》；

3、負責向管轄物業組傳達落實公司各項規章制度、決定、決議，指示和布置具體工作，并檢查執行情況；

4、負責有關租賃合同履行工作、物業管理等事宜代表公司與客戶和住戶溝通；負責監督本物業組的管理服務質量，確保客戶和住戶滿意；

5、定期對管理轄區范圍內的工作進行經常性檢查監督巡視，及時總結和匯報情況；

6、定期檢查各種設備、設施的技術狀況，分析存在問題，及時提出維修解決辦法和制定維修方案，方案經領導審批后，組織貫徹實施；

7、負責對本物業組的檔案、質量記錄進行整理、歸檔和保存，并將相關材料報送綜合辦公室存檔；

8、抓好物業組員工的考勤、勞動紀律以及思想工作，不斷提高員工的思想和業務素質；

9、負責管理員、保安員、保潔員以及維修人員的日常管理，包括出勤、考核、分工等，并對各項日常工作做出科學合理的安排，精簡開支、降低費用；

10、負責小區內的防火、防盜等安全生產工作及綜合治理工作，履行公司安全及物業組消防第一責任人的所有職責；

11、負責協調與各業務相關單位及公司各部門之間的關系；

12、負責本組管轄物業的招租、收租工作，加強對現金、發票及收據等票據的管理工作，做到帳目清楚、準確，確保物業組在財務方面的安全無誤；

13、熟悉本物業組的各項工作，負責制定本組的工作計劃、要點，起草和制訂各類通知、報告及工作總結等；

14、定期以口頭或書面形式向領導匯報本物業組的工作、學習以及職工教育等情況，做到上傳下達；

15、盡職盡責完成領導交辦的其它任務。

崗位名稱： 物業管理員 所屬部門（組別）：物業部 組 直接上級：物業組主管 直接下級： 崗位職責：

1、在物業組主管領導下開展工作，協助主管抓好轄區范圍的物業管理工作；

2、掌握自己管理范圍內住房的基本情況，包括:(1)住戶的戶數、各住戶的家庭成員、戶主基本信息;(2)房屋租賃及租金情況；(3)房屋結構及質量情況；

3、負責落實、檢查、督促主管下達的各項工作，發現問題及時向主管匯報，做到工作有布置，有檢查，有落實；

4、擬訂本物業組的服務工作計劃，按照工作計劃開展本部門的具體服務工作；

5、做好住戶和客戶的來信來訪接待工作，認真處理客戶投訴，負責對住戶和客戶投訴的歸口處理，做好登記、存檔及上報工作；

6、通過多種渠道搜集物業市場信息，積極與住戶和客戶溝通，了解物業市場動態及業主和用戶需求的動向；

7、負責做好物業管理資料的登記、收集、匯總、歸檔、變更、修改、利用、上報及相關統計工作，為主管做出正確的決定提供保證；

8、負責制定管轄區域內的房屋保養維修初步計劃，并組織實施各項房屋及樓宇的維修任務，驗收維修質量，作好維修記錄和維修后回訪，維修投訴率不超過5%；

9、負責管理區域內的居住環境和衛生的管理，組織實施宣傳、教育住戶愛護公共衛生，監督、協助居委會、街道辦、環衛部門等打掃和清理垃圾，保證住宅區無鼠、無蠅、無臭；

10、負責管轄內物業的招租及物業租金、管理費和各項規定性費用的收繳，并按時上報月報表，做到報表準確、清晰，報送準時；

11、積極做好轄區范圍的巡查工作，及時發現和制止在住宅區內張貼現象，或向有關部門反映。主動上門對有需要的住戶提供服務，為其解決困難，與住戶建立良好的關系；

12、負責本組固定資產、辦公家具、辦公用品等的管理工作；

13、盡職盡責完成領導交辦的其它任務。

崗位名稱：水電工 所屬部門（組別）：物業部 組 直接上級：物業組主管 崗位職責：

1、自覺執行公司的各項管理規定，遵守勞動紀律，服從領導的工作安排。

2、電工必須持合法有效的證件上崗，并且嚴格遵守安全生產條列、操作規程。

3、熟悉管轄物業的供水（冷水、熱水）系統、供電系統。做到物業內水管流暢，燈光明亮，供水、供電及時，確保大廈和住宅區的正常運行。

4、定期巡查公共場所（如：辦公室、廁所、照明、電器）的水電設施和供水供電設備。并做好記錄。

5、經常深入物業點，了解的供水、供電情況，并做好記錄。

6、負責管轄區域內各地方的水、電設施和設備的安裝、維護、保養與維修工作。對水電線路的一般改造及裝修，應由水電工個人負責解決。若確因技術和設備的限制，自己不能承擔需請外地單位協助時，須報主管領導批準后實施。施工前要本著節約的原則，編制材料預算表。負責施工監管和質量檢查。

7、對住戶或客戶提出的水電故障維修要求，做到及時處理，當日必須排除，若故障復雜或太多，不能當日到位的，要給予解釋和答復，并上報主管領導。

8、管理好水、電工具和安裝、維修所需配件，對安裝、維修情況、所用器材，要逐一登記，定期進行上報核對。

9、停水停電要及時通知管理處，并在固定地方張貼通知予以告知。

10、按時做好抄表工作，建立對外、對內的水、電表登記簿和電子文檔。

11、認真核對每月水、電的起止數，計算實際用水用電的數量、水費和電費。

12、每月按時向財務報送各單位用水用電數據和水電費，以便結算、匯總報表。

13、對臨時性、季節性使用的公用電器，如壁扇、吊扇、節日彩燈等，要安排各使用部門及時做好維護和拆裝工作。

14、做好節水節能工作，科學合理規劃用水用電。

15、做好相關用水、用電安全工作，未經物業經營管理部同意，任何單位和個人不得私接水電。對私接水電的單位和個人，水電工應予以制止、批評，并及時撤除，事后將情況報告主管領導。

16、電工作業時必須穿戴好必要的勞防用品，安全操作，注意人身安全。

17、消除各種隱患，避免和防止發生水災、火災、人身傷害和設備損壞事故。

18、加強與珠海市自來水公司和供電部門之間的業務聯系，以獲取水電部門對我司水電工作的配合和支持。

19、完成辦公室或物業組交辦的其他工作。

崗位名稱：保安員 所屬部門（組別）：物業部 組 直接上級：物業組主管 崗位職責：

1、保安員務必敬業，愛業，奉獻，守時，在崗在位；執勤認真負責；秉公辦事；不徇私情；時刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為，必須要有責任心。

2、做到賓客至上，服務第一；值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；正確運用禮貌敬語，認真回答客人的詢問,在保安服務中真正體現敬客、敏捷、周到，巡邏中遇見客人，必須彬彬有禮，有問必答，并主動讓住戶、客戶先行。

3、堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務和具體要求；自覺鉆研保安業務服務知識、服務技能，熟練準確使用防火消防器械，緊急情況下的應變指揮（例：迅速組織客人疏散，保護好現場等）；值崗務必保持精力旺盛，發現帶有危險品、易燃品、易爆品的客人，務必勸其交保安部代為安全保管，確保公司安全。

4、對出入住宅或樓宇的陌生人員要做好來訪登記，注意可疑人員的行蹤，要禮貌地進行盤查和監控，認真做好記錄和報告，如發現異常，務必阻攔；禁止閑雜人員在小區內滯留、聚集。

5、做好防盜、防偷、防破壞的防范工作；維護物業周圍的社會秩序，防止不法人員搗亂、破壞，發現異常情況要及時制止并報告。

6、不得無故脫崗，如遇緊急情況，除個別崗位不能離開外，其余所有人員必須迅速趕到事發地點，進行有效保衛。

7、定期檢查物業的消防系統（滅火器具），報警系統，建筑物門、窗及服務區域（員工宿舍）的安全防范，發現隱患，及時報告。巡邏時必須逐區域、逐重點部位仔細檢查，發現問題或可疑情況必須正確判斷，果斷處理，并立即上報。在任何情況下，保安人員要注意提高警惕，防范違法犯罪嫌疑人突然襲擊造成傷害。

8、禁止人員攜帶危險品進入大廈或住宅，在巡檢中對發生的違紀違規行為，有權利進行制止和勸阻。

9、保安員崗位中使用的各種設施必須安全使用，安全操作；器材注意愛護和認真保養維護。環境衛生整潔；外來人員未經許可嚴禁擅自闖值班室。

10、堅持原則、明辨是非，如發生火災、盜竊、兇殺等違法事件，必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知物業組主管和轄區派出所。

11、對進出車輛和車輛的停放進行統一指揮，嚴禁亂停亂放，嚴禁裝有易燃易爆危險品的車輛進入管轄區域內。

12、交接班時必須將當班記錄情況交待清楚，并做好交接班手續。

13、當班保安人員要負責管理小區（大廈）門面衛生整潔，小區路口、消防通道保持暢通，發現有違規行為應阻止，勸說并清理，營造小區（大廈）衛生干凈、整潔、舒適的環境。

14、完成公司、物業組或地方有關部門交辦的其他工作。崗位名稱：保潔員

直接上級：物業組主管 崗位職責：

1、保潔員要聽從領導，按規定完成日常工作，服從工作安排，文明服務，禮貌待人，對工作認真負責。

2、認真遵守勞動紀律，嚴格執行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務與要求，明確服務宗旨，端正勞動態度，講究工作效率。

3、具體要求：

（1）生活垃圾日產日清；

（2）辦公室、樓道每天清掃一次，整日保潔；

（3）衛生間要每天清掃，做到地面清潔，衛生器具無異味；（4）辦公室設備、公共設施、家具電器等要定期擦拭；

（5）保證大廈、住宅區及公眾地方干凈整潔，無瓜果皮殼、紙屑、煙頭等雜物；無積水、污跡；大廈、小區外部垃圾要及時處理，管道、溝渠如有堵塞及時反映、疏通；

（6）及時清理公眾地方的生活垃圾和散落垃圾。

4、清掃工具個人保管，清掃工具不丟失、不送人、定量發放。

5、對公共設施跑、冒、滴、漏現象及樓梯間燈不亮，一經發現及時向管理處報告，否則視為失職。

6、聽取住戶、公司員工對保潔管理工作的反映與需求，發現問題及時解決，不能解決的及時向上級匯報。

7、愛護公物，正確使用并妥善保管清潔用具，最大限度節約資源。

8、關注自身和他人安全，嚴格按照工作程序與標準進行工作。

9、完成辦公室或物業組交辦的其它工作。

編制單位： 編制日期：

第四篇：公司員工崗位職責范本

公司員工崗位職責范本

后勤部經理崗位職責

1、嚴格控制公司的手機費、車費、水電費、采暖費等費用的支出，每月向公司匯報費用的使用情況。

2、負責司機、保安、保潔員制度執行情況的監督檢查，宿舍管理、衛生管理，并作好記錄。

3、負責公司員工的考勤管理工作。

4、負責食堂用餐與采購工作，要有采購計劃，葷素搭配，保證質量。

5、定期檢查食堂衛生炊具物品管理工作，定期檢查易燃易爆品，保證安全。

6、負責車輛安全檢查、保養、維修、養路費、油料費使用工作。

7、負責公司福利及辦公用品的采購，發放等工作。

8、每年___月份辦理公司資質年檢。

9、每月辦理員工養老、失業保險、中保公司保險。

10、定期組織部門人員培訓。

11、樹立索福公司的專業形象，保證索福公司的名譽不受到侵害。

崗位職責范本(二)

駕駛員崗位職責

1、每天必須提前___分鐘到公司發動車輛并在上班前提出車庫。

2、下班后需將車輛入庫并將車鑰匙交到更夫手里。

3、司機嚴禁開帶病車輛。

4、出車前必須嚴格檢查車輛各部位是否正常，手續是否齊全，做到安全出車。

5、要服從帶車人員的調動，不許擅自脫崗，協助帶車人完成任務。

6、行駛中嚴格遵守交通規則，如出現違章現象而造成的罰款和人車事故，后果自負。

7、不準跑私車，有公司安排方可出車執行任務。

8、日常要加強車輛的維修和保養，要定時檢查車輛的制動情況，機油是否正常以及易損件部位，負責車庫衛生。

9、離開車輛時必須檢查車門是否鎖好，方可離開。

10、不出車時，主動承擔一些力所能及的工作，如樓房維護，水、電管理、防火、防盜及后勤保障等工作。

11、愛護車輛，保持車容、車貌整潔(洗車費不與報銷)，收車必須入庫，不許亂停放車輛或轉借他人。

12、參加部門組織的業務培訓。

崗位職責范本(三)

炊事員崗位職責

1、保持個人及廚房、餐廳的衛生，做到衣著干凈、炊具清潔。

2、不要把購進食品亂堆亂放，生、熟、肉、菜分別擺放。

3、做到主副食搭配，多品種、粗糧細做、粗菜精做、有涼有熱，味道鮮美可口。

4、開餐時間：早餐6：50-7：20

午餐11：30—12：30

晚餐17：00—17：30

周六、日：早餐8:00—8:305、非開餐時間，不許帶外人進入廚房。

6、做好每日三餐的收費登記工作及時報后勤部統計。

7、負責食堂炊具等低值易耗品的保管、使用，嚴防丟失及毀損。

8、控制食堂費用，努力降低各種食品加工成本。

9、保證食堂食品的質量、數量，使職工能夠安全食用。

10、管理好易燃易爆用具，飯后嚴格檢查，發現問題及時匯報。

11、節約用水、用電增強節能意識。

12、協助更夫維護公司宿舍紀律。

崗位職責范本(四)

更夫崗位職責

1、每天下午17點準時接管司機車庫鑰匙，嚴格保管好車庫車輛，大門鑰匙，不能轉給他人，不能丟失。

2、每天下午16：30將2、3、4、5樓大廳及衛生間紙簍清理干凈，用垃圾袋運走。

3、每天7：___分前，在崗位準備等待司機提車，提車后將車庫鑰匙保管好。

4、負責打掃公司樓前、車庫外衛生，做到及時清理，保持干凈。

5、每天夜間在二十點、零點、清晨四點對車庫、財務室、總經理辦公室等重地進行檢查，看是否有異常現象，并做好記錄，發現問題及時報警。

6、對公司復印機、飲水機、電腦檢查是否關機。

7、負責2、3、4樓用電管理，每晚八點準時熄燈及打開樓頂霓虹燈。

8、負責監督管理住寢人員的日常就寢管理，對夜不歸寢，違法亂紀的有權制止并匯報公司。

9、對外來人員的拜訪做好登記和記錄，并謝絕外來人員住寢。

10、在晚五點至第二天八點接聽打入公司所有電話，并負責聯絡公司的有關人員，做到及時傳達，不漏報，不遲報。

崗位職責范本(五)

保潔員職責

1、負責總經理、副總經理、總工程師辦公室清潔衛生。

2、負責二樓至五樓及衛生間在營業期間的衛生。

3、負責門窗、窗臺、窗簾的清潔衛生。

4、負責花草的澆水和養護。

5、監督、制止他人不清潔習慣，提醒他人搞好環境衛生。

第五篇：公司員工崗位職責

公司崗位職責

公司裝飾設計師崗位職責

1、設計師應該恪守職業道德，絕不泄露公司商業機密。

2、服從組織使命，加強團隊建設，積極配合其它部門開展工作。

3、設計師了解分析客戶需要，認真解答客戶疑難問題，努力提升企業形象。

4、積極參加培訓，努力提高業務技能，堅持服務第一、客戶至上的原則。

5、嚴格按照質量認證體系進行設計控制，認真做好表單的填寫。

6、認真按設計規范要求做好施工圖紙的設計，確保圖紙設計準確無誤。

7、設計師認真做好圖紙交底、會審工作，認真向工程部施工人員做好圖紙解釋說明工作。

8、經常深入工地，每周必須到現場一天，聽取客戶及一線工人意見，做好圖紙修改工作。

9、做好跟單服務，努力提高服務質量，提高客戶滿意度。

10、裝飾設計師積極參加各種促銷、展會活動，提升自身的品牌意識。

11、努力學習，不斷提升裝飾設計專業水平。

平面設計師崗位職責

1.負責公司的宣傳資料、平面設計、文本設計工作。

2.負責公司廣告宣傳品平面設計及制作。

3.與其他部門、策劃人員充分溝通，分析市場策劃方案及制作需求，充分理解意圖，設計和

創作平面方案。

4.負責公司報刊的排版，版面設計。

5.負責對廣告、宣傳彩頁、宣傳海報、pop等的設計與制作。6.負責對分公司形象及宣傳品的設計。

7.負責公司大型市場活動、展會、公司內部活動宣傳品的設計與安裝、實施。8.負責印刷品的出片、印刷、結算。

9.負責公司網絡宣傳廣告計劃的執行，定期發布公司廣告。

文員崗位職責

1.接聽、轉接電話；接待來訪人員。

2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

3.負責總經理辦公室的清潔衛生。

4.做好會議紀要。

5.負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。

6.負責傳真件的收發工作。

7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。

8.做好公司宣傳專欄的組稿。

9.按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。

10.做好公司流水帳登記，并對餐費做統計及餐費的收納、保管。

11.負責公司QQ、微信、微博公眾號的推文撰寫編輯，客戶咨詢。12.管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。

13、統計每月考勤并交總經理，留底。

14、管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節儉。

15、接受其他臨時工作.16、負責公司網絡推廣工作，完成每天上班推廣任務工作量。

17、做好每個月開支財務報表。

設計師助理崗位職責

1、幫助專案設計師收集資料，整理，完成設計師給的任務，2、協助建模效果圖制作，圖紙細化。

3、陪同客戶選購材料，協助解決問題，做好服務工作。

4、跟蹤項目施工進度，現場監理工程。

業務員崗位職責

1、認真貫徹執行公司業務管理規定和實施細則，努力提高自身業務水平。

2、積極完成規定或承諾的業務量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

3、辦理各項業務工作,要做到:積極聯系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;

4、負責與客戶簽訂設計合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收設計款項。

5、收集客戶意見，對公司營銷策略、跟蹤服務、等提出參考意見。

6、填寫有關業務出行表格，提交客戶分析和總結報告。

7、做到以公司利益為重，不索取錢物，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

8、對各項業務負責到底,對應收的款項和商品,按照合同的規定追蹤和催收,出現問題及時匯

報、請示并處理;

9、積極發展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的聯系,不斷開拓業務渠道;

10、出差時應節儉交通、住宿、業務請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦

的其他任務。

總經理崗位職責

1、全面負責、主持公司的日常經營、行政和管理活動，負責檢查和績效考核，努力營造良

好的企業發展運營內外部環境。

2、負責和組織實施公司發展規劃、經營計劃，完成責任目標和計劃。

3、對公司重大投資、經營活動正確決策，認真領導，杜絕重大事故、失誤發生。

4、負責公司財務管理、預算、決策和利潤分配；嚴守財經紀律，做好增收節支和開源節流

工作，保證現有資產的保值和增值。

5、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉級以及對違紀員工的處分，直至辭退。

6、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優良、紀律嚴明、訓練有素、適應需要的員工隊伍。

7、代表公司對外簽署有關協議、合同、合約和處理有關事宜。

8、搞好社會公共關系，認真處理周邊鄰里關系和諧，為公司樹立良好的企業形象。

9、主持公司會議召開，落實公司季度、業績目標，分配任務、督促各崗位人員工作完

成情況。