第一篇：工作總結(jié)之管道篇

實(shí)習(xí)工作總結(jié)

我叫XXX，中共黨員，本科，于2011年8月入職河南安裝集團(tuán)，后被分到了工程管理分公司，來到了鶴壁煤電煤化動(dòng)力站項(xiàng)目部開始了我的實(shí)習(xí)生活，經(jīng)過一個(gè)月時(shí)間的不斷接觸與了解，我深深喜歡上了安裝工作，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意與協(xié)調(diào)，我轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部從事管道專業(yè)工作。時(shí)光飛逝，眨眼間2011年已悄然而過，我?guī)е碌膴^斗目標(biāo)跨入2012，并依公司相關(guān)規(guī)定特在此提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，下面是我近六個(gè)月的工作總結(jié)：

一、現(xiàn)場(chǎng)管理方面：

我剛來的時(shí)候鑒于社會(huì)實(shí)踐工作的缺乏，懷著對(duì)工作的滿腔熱情，本著“不懂就看，不懂就問，不懂就學(xué)”的想法，也曾和工人師傅們鬧過一些技術(shù)問題上的笑話，可也正是這樣一股子沖勁使我得到了大家的認(rèn)可，贏得了老師傅們的信心。他們轉(zhuǎn)而無不熱心真誠(chéng)地幫助我，帶我盡快的熟悉了管道安裝的工作，并促使著我進(jìn)一步的向前發(fā)展，在此，我十分感謝那些幫助過我的人！

在他們的幫助下，我從一個(gè)連對(duì)管道構(gòu)件都不懂的人變成了一個(gè)能熟悉管道工作，為管道工作提供良好服務(wù)的有用的人。正是在這樣的良性互動(dòng)與溝通中，我和一線工人師傅們成為了朋友，這又進(jìn)一步為我二線管理人員的工作提供了莫大的幫助。

二、資料管理方面：

“在學(xué)中干，在干中學(xué)”,不斷地加以總結(jié)與積累是成功的條件之一，半年來在老師傅們的指導(dǎo)下，在與同事們交流和溝通中，經(jīng)過

不斷學(xué)習(xí)與努力，我基本上掌握了管道專業(yè)資料管理工作的基本流程與工作，比如：安全技術(shù)交底、安裝記錄、工程簽證單、工程聯(lián)系單、技術(shù)聯(lián)系單等等，所有這些在我剛開始接觸時(shí)，我的理解是有偏差的，沒有從內(nèi)心深處真正地意識(shí)到他們的價(jià)值，更不懂得他們的意義，現(xiàn)在的我認(rèn)識(shí)到位，思路清晰，能在獨(dú)立的情況下及時(shí)完成各項(xiàng)工作。

三、工程預(yù)算方面：

學(xué)習(xí)是使人得以進(jìn)步的唯一途徑，我們價(jià)值的實(shí)現(xiàn)離不開持續(xù)地學(xué)習(xí)，回到二線從事管理工作之后，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)就顯得十分重要了，當(dāng)真正認(rèn)識(shí)到工程預(yù)算對(duì)我們安裝行業(yè)的意義時(shí)，我們才會(huì)真正的把個(gè)人自身融入其中，并為之奮斗！

通過與老師傅們的心得交流，特別是在我們總工程經(jīng)濟(jì)師的不斷指導(dǎo)下，我漸漸了解到一些工程預(yù)算方面的知識(shí)，有了一些自己的心得與體會(huì)，能獨(dú)立完成一些簡(jiǎn)單的預(yù)算了，所有這些預(yù)算方面的知識(shí)雖認(rèn)識(shí)程度有限還有待提高，但我追求知識(shí)的欲望卻更加強(qiáng)烈了，我堅(jiān)信，在我的不斷努力下，我能更加質(zhì)量地完成工程預(yù)算方面的工作。

通過這半年的學(xué)習(xí)與努力，我感受頗多：作為公司的儲(chǔ)備人才，我從各方面嚴(yán)格要求自己，始終保持著樂觀向上的心態(tài)，妥善處理學(xué)習(xí)和工作間的關(guān)系，努力提高個(gè)人素質(zhì)，面對(duì)已經(jīng)踏上征程的人生道路，我積極的勇往直前，爭(zhēng)取在自己的崗位上闖出一番事業(yè)！

二零一二年二月五號(hào)

第二篇：管道監(jiān)理工作總結(jié) - 副本

一、工程概況

工程名稱：

建設(shè)單位：

施工單位：

監(jiān)理單位：

二、監(jiān)理組織機(jī)構(gòu)

受建設(shè)單位委托，我公司從工程施工準(zhǔn)備階段開始介入該項(xiàng)目的監(jiān)理，為更好地履行監(jiān)理合同目標(biāo)值，實(shí)行總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制，配置土建工程師1人、水暖1人、資料員1人，并編制了詳細(xì)的工程監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，建立了完善的監(jiān)理規(guī)章制度，如崗位職責(zé)、內(nèi)部監(jiān)督管理制度、監(jiān)理人員工作守則、監(jiān)理程序等。使監(jiān)理人員的崗位職責(zé)明確，工作積極，以高度的責(zé)任感和過硬的專業(yè)技術(shù)投入到監(jiān)理工作中去，力爭(zhēng)為建設(shè)單位提供高素質(zhì)的服務(wù)。

三、監(jiān)理合同履行情況：

①監(jiān)理單位按委托監(jiān)理合同在施工現(xiàn)場(chǎng)建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，其監(jiān)理人員達(dá)到專業(yè)配套，數(shù)量滿足工程項(xiàng)目監(jiān)理工作的需要。

②駐地項(xiàng)目監(jiān)理人員嚴(yán)格執(zhí)行委托合同約定，妥善保管和使用建設(shè)單位提供的辦公設(shè)施。

③根據(jù)工程實(shí)際情況，編制了監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，明確監(jiān)理工作目標(biāo)，確定具體的監(jiān)理工作制度、程序、方法和措施。落實(shí)質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、施工安全控制，落實(shí)合同管理，工程

質(zhì)量達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

經(jīng)由建設(shè)單位和監(jiān)理單位組織，參建的所有單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收，在檢查資料和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體抽樣檢查評(píng)定的基礎(chǔ)上，工程質(zhì)量已達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)

（一）工程質(zhì)量控制

為確保工程質(zhì)量，監(jiān)理人員確立了以預(yù)控為主，跟蹤監(jiān)控，監(jiān)幫結(jié)合的方法對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行控制，主要體現(xiàn)為：

1、嚴(yán)把預(yù)控關(guān)

熟悉圖紙、承包合同，技術(shù)規(guī)范，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，審核施工組織方案，特別是質(zhì)量保證體系，安全保障措施及人、材、機(jī)的配置是否滿足工程施工的需求，并在施工過程中督促實(shí)施，在符合要求后進(jìn)行下一道工序的施工，確保施工安全及工程質(zhì)量。

2、實(shí)施過程監(jiān)督：

嚴(yán)把進(jìn)場(chǎng)材料、半成品、成品質(zhì)量關(guān)，確保合格材料用在工程中，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)除嚴(yán)格審核合格證外，按規(guī)定的要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證取樣，并見證送檢，對(duì)不符合要求的材料堅(jiān)決做退場(chǎng)處理，如：鋼筋銹蝕嚴(yán)重，對(duì)該批材料做退場(chǎng)處理，有效保證了原材料品質(zhì)，從而確保了工程質(zhì)量。

3、健全的旁站制度

建立健全旁站制度，對(duì)關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監(jiān)理，確保工序質(zhì)量，施工過程中對(duì)各工序進(jìn)行嚴(yán)格檢查，達(dá)到了設(shè)計(jì)及規(guī)范要求。

4、強(qiáng)化工程驗(yàn)收管理

嚴(yán)格實(shí)行工程施工的報(bào)驗(yàn)制度,對(duì)每一工序、分項(xiàng)分部工程完成后,要求施工單位自檢合格后,申報(bào)監(jiān)理工程師驗(yàn)收,監(jiān)理工程師以優(yōu)良工程的目標(biāo)對(duì)分項(xiàng)、分部工程進(jìn)行驗(yàn)收,規(guī)范工程驗(yàn)收制度。

嚴(yán)格檢測(cè)、試驗(yàn)制度,原材料如水泥、鋼筋、防水卷材、防水涂料、砂等經(jīng)檢測(cè)其質(zhì)量均達(dá)到合格要求,結(jié)構(gòu)性能檢測(cè)如工程樁凈高、低應(yīng)變動(dòng)力試驗(yàn)和靜載試驗(yàn)、砼試件試壓、砂漿試件試壓等,試驗(yàn)結(jié)果均滿足設(shè)計(jì)及驗(yàn)收規(guī)范的要求。

通過從點(diǎn)及面的細(xì)致驗(yàn)收,有效地保證了工程質(zhì)量,使該項(xiàng)目完成后一次通過竣工驗(yàn)收,并達(dá)到合格。

（二）工程進(jìn)度控制

1.把好預(yù)控第一關(guān)

工程開工前,嚴(yán)格審核施工組織設(shè)計(jì)中人、材、機(jī)的配置是否滿足本項(xiàng)目施工的強(qiáng)度要求,以及審核進(jìn)度計(jì)劃安排是否滿足合同工期要求,是否切實(shí)可行,并將審核意見與建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行交流,取得共識(shí)后由施工單位進(jìn)行調(diào)整,施工時(shí)嚴(yán)格按調(diào)整后的進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行。

2.搜集信息、實(shí)施過程控制

施工過程中,及時(shí)檢查對(duì)照施工進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行,每當(dāng)實(shí)際進(jìn)度比計(jì)劃值滯后時(shí),及時(shí)分析原因,重點(diǎn)分析勞動(dòng)力、材料、機(jī)械設(shè)備的數(shù)量是否滿足本階段施工需要,找出原因及相應(yīng)措施并與建設(shè)單位、施工單位進(jìn)行交流,取得共識(shí)后督促實(shí)施,使工程按計(jì)劃完成。

（三）、施工階段的安全控制：

嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第十條“安全第一，預(yù)

防為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)教育及時(shí)檢查施工機(jī)具和構(gòu)配件，對(duì)不合格的工具設(shè)備及時(shí)更換。檢查安全技術(shù)措施，存在安全隱患的要求及時(shí)整改。特種工必須持證上崗。落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，定期召開例會(huì)，定期匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，經(jīng)過監(jiān)理人員和安檢人員的不懈努力，整個(gè)工期沒有發(fā)生安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)。

（四）施工階段的合同管理：

項(xiàng)目監(jiān)理部全體人員先熟悉監(jiān)理委托合同、施工合同及其他合同內(nèi)容。按合同的約定履行工作職責(zé)，檢查各方執(zhí)行合同的情況，對(duì)各類合同進(jìn)行跟蹤管理。

（五）、施工階段的資料管理：

①本工程中的隱蔽工程、分部工程、單位工程的預(yù)檢和驗(yàn)收，合格后都予以簽字確認(rèn)，資料齊全。

②按規(guī)范要求收集、裝訂、編目、立卷、歸檔，做到及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類有序、專人管理。

③認(rèn)真審核資料，不接受簽字、蓋章不全或經(jīng)涂改的報(bào)驗(yàn)、報(bào)審資料，監(jiān)理資料按單位工程分卷、分專業(yè)存放保管并編目，以便跟蹤管理。

④為業(yè)主提供有關(guān)本工程的管理信息服務(wù)，定期提供管理報(bào)告，進(jìn)行項(xiàng)目的投資、進(jìn)度、質(zhì)量的控制。

四、監(jiān)理工作體會(huì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱忱服務(wù)

監(jiān)理工作應(yīng)充分體現(xiàn)其為項(xiàng)目建設(shè)提供綜合性服務(wù),除“三大控制

”目標(biāo)外,合同管理、工程信息管理、組織協(xié)調(diào)缺一不可,監(jiān)理目標(biāo)的設(shè)置、實(shí)施、對(duì)比、糾正應(yīng)貫徹在全過程中,本項(xiàng)目的建設(shè),由于監(jiān)理人員根據(jù)實(shí)際工程情況編制了監(jiān)理規(guī)劃,設(shè)置了質(zhì)量預(yù)控點(diǎn),目標(biāo)明確、工作積極主動(dòng),在建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、質(zhì)監(jiān)、各專業(yè)施工單位等眾多參建單位中起紐帶協(xié)調(diào)作用,監(jiān)理認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,贏得各方積極支持、配合,使項(xiàng)目建設(shè)得以順利完成。

2、組織協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

各參建單位相互配合、對(duì)實(shí)現(xiàn)監(jiān)理目標(biāo)事關(guān)重要。在本項(xiàng)目監(jiān)理中,由于專業(yè)工藝復(fù)雜,參建隊(duì)伍多,各專業(yè)立體施工,互相配合要求嚴(yán)格,監(jiān)理人員積極協(xié)調(diào),使各專業(yè)隊(duì)伍密切配合,從而使監(jiān)理工作得到順利開展,保證整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理目標(biāo)得到有效實(shí)現(xiàn)。如在主體結(jié)構(gòu)施工過程中,監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)各專業(yè)隊(duì)伍按時(shí)進(jìn)行管線預(yù)埋并及時(shí)組織驗(yàn)收,較好地配合整體工程進(jìn)度起到積極的作用。

3、維護(hù)建設(shè)單位利益樹立監(jiān)理形象

項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理過程中，監(jiān)理工程師提出了一系列的合理化建議，體現(xiàn)了監(jiān)理的高技術(shù)服務(wù)宗旨，為建設(shè)監(jiān)理事業(yè)樹立良好的形象。

4、建設(shè)單位行為規(guī)范有利于工程建設(shè)監(jiān)理

本項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理工作的開展，建設(shè)單位行為規(guī)范起到了積極的作用。在簽訂委托監(jiān)理合同時(shí)，明確建設(shè)單位的監(jiān)理的職責(zé)、權(quán)，并按建設(shè)程序辦事，使監(jiān)理工程師能序分行使本職權(quán)利，為工程建設(shè)的“三控二管一協(xié)調(diào)”發(fā)揮積極的作用，使用程建設(shè)目標(biāo)得到較好地實(shí)現(xiàn)。

本工程的監(jiān)理過程中，各個(gè)施工階段的管理工作得到甲方和各個(gè)

施工單位的充分認(rèn)可。在以后的工作中我們會(huì)進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，同時(shí)加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高管理人員的素質(zhì)，使工程施工管理規(guī)范化、程序化。

第三篇：管道運(yùn)輸工作總結(jié)

管道運(yùn)輸工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任，在生產(chǎn)準(zhǔn)備部撤銷后繼續(xù)在項(xiàng)目部進(jìn)行工作。通過這段時(shí)間的工作，使我本人無論是工作能力還是協(xié)調(diào)能力都得到了鍛煉和快速的提升。下面就本人2010年的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正。

一、2010年工作總結(jié)

（一）踏實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好本職工作。本人至2009年7月份入職后，一直堅(jiān)持“踏踏實(shí)實(shí)做事，本本分分做人”的原則，培訓(xùn)期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并有幸與2009年9月23日調(diào)至榆濟(jì)項(xiàng)目部生產(chǎn)準(zhǔn)備部工作。在生產(chǎn)準(zhǔn)備部工作期間，本人主要負(fù)責(zé)操作規(guī)程和維修保養(yǎng)手冊(cè)的編制工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服基礎(chǔ)材料不全的困難，積極學(xué)習(xí)和借鑒川氣東送管道的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，編制完成了《電氣操作維護(hù)手冊(cè)》、《閥門操作維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)》等共計(jì)8冊(cè)。在2010年下半年，由于管道建設(shè)、試投產(chǎn)到了關(guān)鍵時(shí)期，部門人員分布較散，本人負(fù)責(zé)起了部門在項(xiàng)目部的相關(guān)事務(wù)，期間恰逢部門組織的3次踏線工作，費(fèi)用需在項(xiàng)目部進(jìn)行處理；在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過踏線期間與踏線帶隊(duì)人員很好的結(jié)合，較好、較快的對(duì)費(fèi)用進(jìn)行了處理，為踏線工作的順利進(jìn)行提供了資金基礎(chǔ)。

（二）迅速適應(yīng)新角色，辦理好公司合同簽訂及結(jié)算工作。（1）處理部門后續(xù)工作，辦理公司標(biāo)志牌合同簽訂工作。2010年8月底，生產(chǎn)準(zhǔn)備部撤銷后，本人被暫時(shí)安排留駐項(xiàng)目部處理工作，這期間本人對(duì)部門竣工資料進(jìn)行了整理、整合并上交項(xiàng)目部，對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和上交。此時(shí)恰逢公司場(chǎng)站標(biāo)志牌工作開展時(shí)期，通過與3個(gè)管理處標(biāo)志牌制作相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，制作好了3份合同簽訂相關(guān)手續(xù)；后由于《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與制度化管理》中對(duì)相關(guān)標(biāo)牌材質(zhì)等問題進(jìn)行了修改，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，又與三個(gè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，并根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同報(bào)價(jià)進(jìn)行了修改，并對(duì)合同進(jìn)行了及時(shí)簽訂，確保了標(biāo)志牌工作的順利開展。截止到2010年底，3個(gè)管理處標(biāo)志牌制作合同均已辦理完成合同履行結(jié)算工作。（2）簽訂操作人員培訓(xùn)協(xié)議，辦理相關(guān)合同結(jié)算。2010年新招兩批操作人員在西南石油大學(xué)和中石油場(chǎng)站進(jìn)行培訓(xùn)前期，本人負(fù)責(zé)辦理西南石油大學(xué)的培訓(xùn)、住宿協(xié)議的簽訂工作，并辦理了相關(guān)合同的履行結(jié)算工作。（3）辦理閥門維護(hù)保養(yǎng)合同簽訂及投產(chǎn)保運(yùn)合同履行結(jié)算。由于公司閥門維護(hù)保養(yǎng)合同需在項(xiàng)目部進(jìn)行簽訂，正值管道試投產(chǎn)時(shí)期，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，通過與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)匯報(bào)，合同及時(shí)得到了簽訂，并與12月底通過濮陽(yáng)中石集團(tuán)的配合，辦理完成了相關(guān)合同履行結(jié)算工作。與中國(guó)石油天然氣管道局管道投產(chǎn)運(yùn)行公司簽訂的900萬元投產(chǎn)試運(yùn)技術(shù)服務(wù)合同需在項(xiàng)目部辦理履行結(jié)算，由于項(xiàng)目部財(cái)務(wù)結(jié)算日期日益臨近，通過領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在中石油管道投產(chǎn)運(yùn)行公司相關(guān)人員攜帶相關(guān)手續(xù)到項(xiàng)目部后，幫助其及時(shí)辦理完成履行結(jié)算手續(xù)。（4）幫助辦理物資采購(gòu)合同簽訂、結(jié)算手續(xù)及車輛付款工作。由于公司部份物資采購(gòu)合同需在項(xiàng)目部辦理相關(guān)合同簽訂工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，幫助公司物資人員加緊辦理相關(guān)合同在項(xiàng)目部的簽訂工作，共簽訂合同20多份，并在項(xiàng)目部2010年財(cái)務(wù)結(jié)算前配合公司物資人員連續(xù)加班辦理完成所有前期物資采購(gòu)合同的履行結(jié)算工作。特別是財(cái)務(wù)結(jié)算前期，公司采購(gòu)的江鈴廂式貨車、隨車吊及豐田普拉多等車輛相繼到貨，通過領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取打請(qǐng)示、先發(fā)票掃描件辦理后用發(fā)票替代等方法，辦理完成了相關(guān)3種車輛的結(jié)算、付款工作。

（三）處理2010年新招操作人員培訓(xùn)費(fèi)用，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。操作人員在西南石油大學(xué)、中石油場(chǎng)站及川氣東送管道培訓(xùn)期間，負(fù)責(zé)處理培訓(xùn)人員產(chǎn)生的相關(guān)住宿、車票費(fèi)用的報(bào)銷，在川氣東送培訓(xùn)期間，由于各培訓(xùn)場(chǎng)站情況不同，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)操作人員住宿費(fèi)用進(jìn)行了不定期分批處理，確保了操作人員培訓(xùn)期間能夠有足夠的流動(dòng)資金。

（四）日夜兼程，及時(shí)溝通，確保投產(chǎn)相關(guān)費(fèi)用及時(shí)得到處理。管道試投產(chǎn)期間公司投產(chǎn)相關(guān)費(fèi)用需在項(xiàng)目部進(jìn)行報(bào)銷，尤其是投產(chǎn)指揮部，是管道投產(chǎn)期間的“大腦中樞”，流動(dòng)資金的充足是工作開展的重要基礎(chǔ)之一。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)處理投產(chǎn)費(fèi)用是此時(shí)自己工作的重點(diǎn)，由于榆林首站壓縮機(jī)安裝時(shí)期，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)一直在榆林指揮作戰(zhàn)，為及時(shí)完成任務(wù)，在太原辦理完相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù)后，直接坐車趕赴榆林，當(dāng)晚領(lǐng)導(dǎo)簽字后第二天一早折回，遇到問題及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，盡可能快的將投產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行處理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門的大力支持下，較為順利的完成了此項(xiàng)工作。

（五）搶時(shí)間、拼速度，及時(shí)輸送冰堵用化工原料。管道投產(chǎn)期間遭遇冰堵險(xiǎn)情，公司上下都在一線奮戰(zhàn)，自己十分想投入到一線去，但服從公司安排是我們的天職，恰好接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，要從太原市往汾陽(yáng)站輸送化工原料乙二醇。接到通知后我馬上趕到采購(gòu)乙二醇單位，找車將貨物裝車后立即趕往汾陽(yáng)站。在確保人員、行車安全的前提下，盡可能快的將乙二醇送至汾陽(yáng)站并進(jìn)行卸貨，隨后凌晨一點(diǎn)趕回至太原，第二天繼續(xù)裝車往汾陽(yáng)站輸送乙二醇，凌晨回到太原；同時(shí)協(xié)調(diào)賣家聯(lián)系貨運(yùn)公司，將2噸乙二醇裝車送至榆林首站。這期間，分別向汾陽(yáng)站輸送乙二醇共計(jì)7噸，榆林首站共計(jì)2噸。

二、2010年工作感悟及2011年個(gè)人工作計(jì)劃。

2010年，對(duì)于自己來說是個(gè)不尋常的一年，收獲與感悟并存，拼搏與奮斗依舊，特別是在部門撤銷后，工作角色開始了轉(zhuǎn)變，在這段時(shí)間，自己無論是能力上還是思想上都有了很大的提高，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我這次鍛煉提高的機(jī)會(huì)。2010年自己的感悟有以下幾點(diǎn)：①只有踏實(shí)認(rèn)真，才能干好工作。在項(xiàng)目部工作的這一年多的時(shí)間，自己一直堅(jiān)持努力不懈的工作，尤其是后期工作任務(wù)重、內(nèi)容雜、涉及面廣，來不得半點(diǎn)馬虎、浮躁，只有靜下心、踏踏實(shí)實(shí)，才能把每一項(xiàng)工作做好。②堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在項(xiàng)目部后期的工作中，有一些工作之前沒有接觸過，不知道手續(xù)的辦理程序，通過向領(lǐng)導(dǎo)和同事的請(qǐng)教，逐漸豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，收獲頗豐，這也為后期在處理相關(guān)工作時(shí)打下了基礎(chǔ)。③有效的溝通是做好工作的橋梁，在后期項(xiàng)目部工作期間，溝通能力顯得尤為重要，既要全面、簡(jiǎn)要的與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，又要與同事進(jìn)行提前溝通，這是確保問題能夠快速解決的關(guān)鍵。④管道投產(chǎn)期間，自己看到更多的是管道人的拼搏與奮斗精神，領(lǐng)導(dǎo)和同事不辭辛苦、不分晝夜的奔波、工作，對(duì)自己感觸很大，也更加堅(jiān)定了自己好好工作的決心和信心。

2011年已經(jīng)開始了嶄新的一頁(yè)，在新的一年，自己將更加努力工作，戒驕戒躁，踏實(shí)工作，用知識(shí)充實(shí)自己，快速成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。

第四篇：管道行業(yè)2015工作總結(jié)

管道行業(yè)2015工作總結(jié)

時(shí)光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼間，公司天然氣長(zhǎng)輸管道自主運(yùn)行已一年半了，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和大力支持下，2015年我部門及所轄各站場(chǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下一致、努力拼搏，始終堅(jiān)持把確保長(zhǎng)呼線、長(zhǎng)呼復(fù)線的“安全、穩(wěn)定、連續(xù)”運(yùn)行放在首位，認(rèn)真履行和完成公司及地方監(jiān)管部門的各項(xiàng)要求，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督管理；部門內(nèi)部各崗位相互協(xié)作、有機(jī)結(jié)合，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和既定的工作目標(biāo)。為公司長(zhǎng)距離輸氣管道的安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、安全管理

（一）、場(chǎng)站安全管理

1、落實(shí)安全監(jiān)督、加強(qiáng)安全教育

為了確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，我部門嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度及考核細(xì)則對(duì)所轄場(chǎng)站進(jìn)行監(jiān)督、考核，全年組織全面考核20余次，日常檢查平均每周一次，對(duì)檢查的發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分類處理，需場(chǎng)站完成整改的運(yùn)行部以隱患整改單的形式下發(fā)給場(chǎng)站要求場(chǎng)站限期整改并回復(fù)，需運(yùn)行部完成整改的運(yùn)行部安排相關(guān)工作人員爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成整改，部門無法獨(dú)立完成整改的，形成書面材料上報(bào)公司各相關(guān)部門請(qǐng)求協(xié)助處理。

安全教育方面，我部門每月采取實(shí)地演練和桌面演練等多種形式組織下屬場(chǎng)站開展消防及管道安全應(yīng)急演練，演練完畢后進(jìn)行分析并形成書面總結(jié)，并留影像資料存檔。對(duì)新入職員工，進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格的入職教育，同時(shí)督促場(chǎng)站也進(jìn)行相關(guān)教育并嚴(yán)格要求。

下一步，我部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)站的監(jiān)督、考核工作，做到考核常態(tài)化，達(dá)到“以考促學(xué)、規(guī)范管理、共同進(jìn)步”的目的，進(jìn)一步夯實(shí)場(chǎng)站安全管理工作的基礎(chǔ)。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合

按照公司相關(guān)制度要求，同時(shí)為了能更及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各場(chǎng)站工作及管道運(yùn)行動(dòng)態(tài)，我部門除了不間斷到各場(chǎng)站進(jìn)行了解情況外，所轄各場(chǎng)站每天按時(shí)以書面形式向部門相關(guān)崗位人員匯報(bào)場(chǎng)站生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，部門相關(guān)工作人員審核后匯總上報(bào)公司調(diào)度中心，形成上下互通，緊密配合的工作態(tài)勢(shì)。另外我部門每月按時(shí)組織各站站長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人召開月度工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，計(jì)劃、安排下月工作，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)到各場(chǎng)站要求各站所有員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)，使部門工作有計(jì)劃、有安排、3、責(zé)任到人、嚴(yán)格落實(shí)

為加強(qiáng)部門安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化各場(chǎng)站主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念，有效控制、預(yù)防或減少安全事故的發(fā)生，保障管道安全穩(wěn)定運(yùn)行，我部門就安全、外線、設(shè)備等領(lǐng)域分別與部門相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人、所轄場(chǎng)站站長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人及場(chǎng)站具體崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行層層簽訂了一系列安全生產(chǎn)責(zé)任狀，具體崗位承擔(dān)具體責(zé)任，把責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格要求，對(duì)于各類違紀(jì)、違規(guī)、違章現(xiàn)象做到人見人管，形成一個(gè)群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。

（二）、外線安全管理

1、落實(shí)責(zé)任，提升素質(zhì)

我部門在上一年制定執(zhí)行的《分段管理制度》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)，外線巡檢人員每人各負(fù)責(zé)一段管線，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。巡檢人員在日常外出巡查管線的同時(shí)，認(rèn)真處理對(duì)待了對(duì)各自管轄內(nèi)發(fā)生的各類事務(wù)，并全力處理了存在的問題。

2、嚴(yán)格管理協(xié)管員日常巡護(hù)工作，監(jiān)督落實(shí)了巡護(hù)到位

部門每位成員對(duì)所轄管段的協(xié)管員根據(jù)《天然氣管道外聘協(xié)管員管理辦法》進(jìn)行嚴(yán)格的考核、管理，監(jiān)督協(xié)管員的日常巡護(hù)工作。對(duì)于重點(diǎn)隱患區(qū)域，管段負(fù)責(zé)人在巡檢不到的情況下每天與協(xié)管員進(jìn)行電話溝通，及時(shí)掌握隱患點(diǎn)的最新動(dòng)態(tài)。部門根據(jù)協(xié)管員匯報(bào)情況、巡護(hù)情況每月與場(chǎng)站工作人員共同對(duì)協(xié)管員進(jìn)行考核，每月統(tǒng)計(jì)工資，在每季度末按時(shí)與場(chǎng)站工作人員一起將工資發(fā)放到每位協(xié)管員的手中。對(duì)于不按時(shí)匯報(bào)、管道巡護(hù)不積極的進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更換。

3、做好日常巡檢工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù) 自主運(yùn)行以來，我部門設(shè)置了專門針對(duì)外線安全的外線巡檢崗位，共5人，慶鈴皮卡車2輛，全年不間斷對(duì)管道沿線的所有施工點(diǎn)、隱患點(diǎn)、閥室、三樁等進(jìn)行了細(xì)致檢查。并每天對(duì)當(dāng)天的巡檢情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)，每周由部門專人進(jìn)行匯總整理，每月進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并編制出相應(yīng)的周報(bào)、月報(bào)，認(rèn)真完成了外線安全管理各項(xiàng)工作任務(wù)，為管道安全運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、大力開展安全宣傳活動(dòng)，積極營(yíng)造安全宣傳氛圍

外線日常巡護(hù)中，對(duì)管道途經(jīng)地段政府部門、村鎮(zhèn)、單位及居民的進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳，在管道沿線發(fā)放了大量的《石油天然氣管道保護(hù)法》、《鄂爾多斯市天然氣管道安全管理暫行辦法》以及相關(guān)宣傳物品，積極做好了安全宣傳工作。

在安全宣傳月（6月份）期間，與管道沿線各市、旗（縣）共同開展了安全宣傳活動(dòng)，出動(dòng)安全生產(chǎn)宣傳車一輛，大力宣傳管道安全，受到沿線群眾居民的熱烈歡迎，進(jìn)而在管道沿線營(yíng)造出了良好的安全宣傳氛圍。

通過日常宣傳與“安全生產(chǎn)月”等一系列的安全宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了管道沿線居民對(duì)于保護(hù)天然氣管道的安全責(zé)任意識(shí)，提高了安全素質(zhì)。今后我部門繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，確保天然氣管道安全、平穩(wěn)運(yùn)行，為自治區(qū)中西部地區(qū)的工業(yè)與居民用氣保駕護(hù)航。

5、認(rèn)真做好施工監(jiān)督，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生我部門在日常巡護(hù)工作中，細(xì)致檢查了沿線的每一處施工點(diǎn)，對(duì)在管道附近準(zhǔn)備開始的各類施工提前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)告知，并與之簽訂《管道安全保護(hù)協(xié)議》，同時(shí)要求施工方盡快辦理相關(guān)施工及備案手續(xù)，做好了管道的安全防護(hù)工作。冬季停工期間，外線巡檢人員對(duì)每一處隱患進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄音、錄像并詳細(xì)注明現(xiàn)場(chǎng)情況，進(jìn)行存檔。同時(shí)，與所有隱患業(yè)主簽訂2014年安全保護(hù)協(xié)議，現(xiàn)已全部錄制、簽訂完畢。

6、開展隱患排查工作，努力解除安全隱患

我部門根據(jù)每月做出的《隱患統(tǒng)計(jì)圖表》，開展了隱患排查治理工作。在排查工作中，各小組細(xì)致檢查管道沿線的每一處隱患，努力將隱患逐項(xiàng)整改。

7、與上級(jí)主管、監(jiān)管部門積極溝通、緊密配合與管道途經(jīng)政府部門，我部門主動(dòng)溝通交流，努力強(qiáng)化政府部門對(duì)管道保護(hù)工作的支持力度。在公司內(nèi)部，自從長(zhǎng)呼、長(zhǎng)烏臨自主運(yùn)行及長(zhǎng)呼復(fù)線的順利投產(chǎn)后，加強(qiáng)了與場(chǎng)站的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化了與場(chǎng)站的工作聯(lián)動(dòng)性，對(duì)所轄各場(chǎng)站嚴(yán)格要求，通過日常檢查、考核等多種形式加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)站的角度管理。

認(rèn)真對(duì)待各級(jí)安監(jiān)局及相關(guān)監(jiān)管部門的各項(xiàng)日常檢查，在檢查中認(rèn)真講解管道現(xiàn)狀及存在的問題，對(duì)各類檢查進(jìn)行全程陪同，對(duì)檢查提出的意見及時(shí)上報(bào)并整改。

二、設(shè)備管理

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、掌握技能

第五篇：管道銷售工作總結(jié)

2013工作總結(jié)

二〇一四年一月

工作總結(jié)

時(shí)光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼間，公司天然氣長(zhǎng)輸管道自主運(yùn)行已一年半了，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確部署和大力支持下，2013年我部

門及所轄各站場(chǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、上下一致、努力拼搏，始終堅(jiān)持把確保長(zhǎng)呼線、長(zhǎng)呼復(fù)線的“安全、穩(wěn)定、連續(xù)”運(yùn)行放在首位，認(rèn)真履行和完成公司及地方監(jiān)管部門的各項(xiàng)要求，狠抓落實(shí)、強(qiáng)化監(jiān)督管理；部門內(nèi)部各崗位相互協(xié)作、有機(jī)結(jié)合，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和既定的工作目標(biāo)。為公司長(zhǎng)距離輸氣管道的安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、安全管理

（一）、場(chǎng)站安全管理

1、落實(shí)安全監(jiān)督、加強(qiáng)安全教育

為了確保安全穩(wěn)定運(yùn)行，我部門嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度及考核細(xì)則對(duì)所轄場(chǎng)站進(jìn)行監(jiān)督、考核，全年組織全面考核20余次，日常檢查平均每周一次，對(duì)檢查的發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行分類處理，需場(chǎng)站完成整改的運(yùn)行部以隱患整改單的形式下發(fā)給場(chǎng)站要求場(chǎng)站限期整改并回復(fù)，需運(yùn)行部完成整改的運(yùn)行部安排相關(guān)工作人員爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成整改，部門無法獨(dú)立完成整改的，形成書面材料上報(bào)公司各相關(guān)部門請(qǐng)求協(xié)助處理。安全教育方面，我部門每月采取實(shí)地演練和桌面演練等多種形式組織下屬場(chǎng)站開展消防及管道安全應(yīng)急演練，演練完畢后進(jìn)行分析并形成書面總結(jié)，并留影像資料存檔。對(duì)新入職員工，進(jìn)行細(xì)致、嚴(yán)格的入職教育，同時(shí)督促場(chǎng)站也進(jìn)行相關(guān)教育并嚴(yán)格要求。

下一步，我部門將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)場(chǎng)站的監(jiān)督、考核工作，做到考

核常態(tài)化，達(dá)到“以考促學(xué)、規(guī)范管理、共同進(jìn)步”的目的，進(jìn)一步夯實(shí)場(chǎng)站安全管理工作的基礎(chǔ)。

2、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合按照公司相關(guān)制度要求，同時(shí)為了能更及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各場(chǎng)站工作及管道運(yùn)行動(dòng)態(tài)，我部門除了不間斷到各場(chǎng)站進(jìn)行了解情況外，所轄各場(chǎng)站每天按時(shí)以書面形式向部門相關(guān)崗位人員匯報(bào)場(chǎng)站生產(chǎn)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，部門相關(guān)工作人員審核后匯總上報(bào)公司調(diào)度中心，形成上下互通，緊密配合的工作態(tài)勢(shì)。另外我部門每月按時(shí)組織各站站長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人召開月度工作例會(huì)，總結(jié)當(dāng)月工作，計(jì)劃、安排下月工作，并形成會(huì)議紀(jì)要下發(fā)到各場(chǎng)站要求各站所有員工認(rèn)真領(lǐng)會(huì)落實(shí)，使部門工作有計(jì)劃、有安排、3、責(zé)任到人、嚴(yán)格落實(shí)

為加強(qiáng)部門安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任，強(qiáng)化各場(chǎng)站主管的安全意識(shí)和法制責(zé)任觀念，有效控制、預(yù)防或減少安全事故的發(fā)生，保障管道安全穩(wěn)定運(yùn)行，我部門就安全、外線、設(shè)備等領(lǐng)域分別與部門相關(guān)崗位負(fù)責(zé)人、所轄場(chǎng)站站長(zhǎng)、負(fù)責(zé)人及場(chǎng)站具體崗位負(fù)責(zé)人進(jìn)行層層簽訂了一系列安全生產(chǎn)責(zé)任狀，具體崗位承擔(dān)具體責(zé)任，把責(zé)任落實(shí)到人，嚴(yán)格要求，對(duì)于各類違紀(jì)、違規(guī)、違章現(xiàn)象做到人見人管，形成一個(gè)群防群治，人人維護(hù)的安全管理格局。

（二）、外線安全管理

1、落實(shí)責(zé)任，提升素質(zhì)

我部門在上一年制定執(zhí)行的《分段管理制度》的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落

實(shí)，外線巡檢人員每人各負(fù)責(zé)一段管線，將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。巡檢人員在日常外出巡查管線的同時(shí)，認(rèn)真處理對(duì)待了對(duì)各自管轄內(nèi)發(fā)生的各類事務(wù)，并全力處理了存在的問題。

2、嚴(yán)格管理協(xié)管員日常巡護(hù)工作，監(jiān)督落實(shí)了巡護(hù)到位

部門每位成員對(duì)所轄管段的協(xié)管員根據(jù)《天然氣管道外聘協(xié)管員管理辦法》進(jìn)行嚴(yán)格的考核、管理，監(jiān)督協(xié)管員的日常巡護(hù)工作。對(duì)于重點(diǎn)隱患區(qū)域，管段負(fù)責(zé)人在巡檢不到的情況下每天與協(xié)管員進(jìn)行電話溝通，及時(shí)掌握隱患點(diǎn)的最新動(dòng)態(tài)。部門根據(jù)協(xié)管員匯報(bào)情況、巡護(hù)情況每月與場(chǎng)站工作人員共同對(duì)協(xié)管員進(jìn)行考核，每月統(tǒng)計(jì)工資，在每季度末按時(shí)與場(chǎng)站工作人員一起將工資發(fā)放到每位協(xié)管員的手中。對(duì)于不按時(shí)匯報(bào)、管道巡護(hù)不積極的進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更換。

3、做好日常巡檢工作，認(rèn)真完成了各項(xiàng)任務(wù)

自主運(yùn)行以來，我部門設(shè)置了專門針對(duì)外線安全的外線巡檢崗位，共5人，慶鈴皮卡車2輛，全年不間斷對(duì)管道沿線的所有施工點(diǎn)、隱患點(diǎn)、閥室、三樁等進(jìn)行了細(xì)致檢查。并每天對(duì)當(dāng)天的巡檢情況進(jìn)行進(jìn)行總結(jié)，每周由部門專人進(jìn)行匯總整理，每月進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并編制出相應(yīng)的周報(bào)、月報(bào)，認(rèn)真完成了外線安全管理各項(xiàng)工作任務(wù)，為管道安全運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4、大力開展安全宣傳活動(dòng)，積極營(yíng)造安全宣傳氛圍

外線日常巡護(hù)中，對(duì)管道途經(jīng)地段政府部門、村鎮(zhèn)、單位及居民的進(jìn)行安全知識(shí)的宣傳，在管道沿線發(fā)放了大量的《石油天然氣管道保護(hù)法》、《鄂爾多斯市天然氣管道安全管理暫行辦法》以及相關(guān)宣傳篇二：容器管道工作總結(jié)

壓力管道工作總結(jié) 記得剛進(jìn)入到特種設(shè)備檢驗(yàn)所時(shí)，我是一個(gè)十足的愣頭青，那時(shí)候大學(xué)畢業(yè)不久，對(duì)檢驗(yàn)工作真是一無所知，當(dāng)時(shí)自己的淺顯想法覺得檢驗(yàn)工作就是“看”，但現(xiàn)在回想起來自己當(dāng)時(shí)的想法的確有些幼稚，甚至略顯青澀。

通過近兩年的學(xué)習(xí)，讓我知道了身為檢驗(yàn)員肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。通過近兩年的學(xué)習(xí)，讓我知道了身為檢驗(yàn)員就是要為企業(yè)服務(wù)，通過檢驗(yàn)工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)保證特種設(shè)備及操作人員的安全。通過近兩年的學(xué)習(xí)，讓我知道了身為檢驗(yàn)員就要不怕臟不怕累，只要企業(yè)滿意，設(shè)備安全運(yùn)行，人員安全，這就是對(duì)我們工作最大的肯定。

在壓力容器，管道的學(xué)習(xí)過程中知道了有關(guān)管道，壓力容器的概況，強(qiáng)度及應(yīng)力分析、設(shè)計(jì)、壓力容器管道與防護(hù)、安裝、監(jiān)督檢驗(yàn)、定期檢驗(yàn)及工藝與方案、檢驗(yàn)報(bào)告的編制等。

以下是本人工作中總結(jié)的拙見，這里總結(jié)出來希望能對(duì)日后工作有所幫助。

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)特種設(shè)備檢驗(yàn)也不例外。我認(rèn)為檢驗(yàn)工作就是，“樹立企業(yè)形象，使企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)所的滿意度和忠誠(chéng)度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我所檢驗(yàn)工作的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也是對(duì)檢驗(yàn)所的宣傳，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

二、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著特種設(shè)備行業(yè)的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好檢驗(yàn)工作售后服務(wù)，也是加強(qiáng)特種設(shè)備檢驗(yàn)所競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)所進(jìn)一步的信任。

四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)壓力容器管道的檢驗(yàn)工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在日后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

2012年3月08日篇三：銷售管理人員工作總結(jié) xx年年公司銷售經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié) xx年年是公司銷量最高的一年，各項(xiàng)工作均得到了前所未有的長(zhǎng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。

一、銷售情況總概：

截止xx年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷量：______噸，完成目標(biāo)______%。全年銷售金額：______元（其中含運(yùn)費(fèi)：______元），回收資金：______元，資金回收率達(dá)到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結(jié)老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

二、具體履行職責(zé)：

1、實(shí)習(xí)考察期：xx年年1-6月 1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對(duì)應(yīng)。上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會(huì)了退貨、換貨的程序，今后能獨(dú)立操作和應(yīng)對(duì)。2）每月按時(shí)完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工作小結(jié)，六月份執(zhí)行每日匯報(bào)制。3）開展crm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。4）送樣客戶60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，但點(diǎn)多量小，客戶群采購(gòu)也不穩(wěn)定性。5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對(duì)變壓器及衛(wèi)生潔具市場(chǎng)展開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：xx年年7-12月 下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對(duì)寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時(shí)處理，保證客戶滿意度 在尋找可能的新客戶時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠(chéng)信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片新客戶累計(jì)10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計(jì)發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對(duì)新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國(guó)國(guó)際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完

成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第十一屆國(guó)際玻纖年會(huì)客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請(qǐng)函、來賓統(tǒng)計(jì)、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗洝⒛陼?huì)總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅(jiān)定，我對(duì)自己從事的工作和公司充滿了信心。

三、公司活動(dòng)：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。（1）熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評(píng)為xx年桐鄉(xiāng)市市級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員；（2）有幸當(dāng)選公司中秋晚會(huì)及公司第十一屆年會(huì)晚會(huì)的主持人；（3）協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動(dòng)；（4）憑借個(gè)人對(duì)寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報(bào)》 《巨石通訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

四、自我反省：

回顧自己xx 年年的銷售工作，與客戶溝通，公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì)，僅憑著對(duì)銷售工作的熱愛，而缺乏經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)，在工作中主動(dòng)性欠缺，過于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應(yīng)緊張的情況下對(duì)新客戶開發(fā)顯得不夠重視，使客戶開發(fā)進(jìn)展相對(duì)緩慢。在的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

1、為能在營(yíng)銷知識(shí)上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國(guó)際貿(mào)易（本科）專業(yè)的學(xué)習(xí)，但在處理學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒有將更多的精力投入到工作中。

2、在工作中認(rèn)真、仔細(xì)的程度還有所欠缺，對(duì)文字性材料沒有校對(duì)意識(shí)。

3、工作激情不足，還沒有完全融入到工作的氛圍中。

4、參加公司其它活動(dòng)過多，分散銷售工作注意力。

以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì)戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。

五、xx年年工作規(guī)劃：

（1）加大新客戶開發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區(qū)逐個(gè)搜索，只要有一線希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)跟蹤使用結(jié)果。

（2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問題，對(duì)紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象；而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶難以接收，據(jù)悉，泰山的方格布目前供不應(yīng)求，價(jià)格為8200-8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對(duì)方，但2500-3000元/噸的 差價(jià)，距離實(shí)在太遠(yuǎn)。而對(duì)于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問題是前提。

（3）隨著明年十萬噸無堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區(qū)土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

（4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉(xiāng)，新增3臺(tái)纏繞設(shè)備、部分轉(zhuǎn)產(chǎn)中堿管道，所以對(duì)中堿紗需求量預(yù)計(jì)有所增加。

（5）對(duì)中堿網(wǎng)格布用紗，xx年采購(gòu)點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著xx年價(jià)格上漲，估計(jì)上半年將沒有銷量。

（6）對(duì)于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠(chéng)、三方電力會(huì)隨價(jià)格的調(diào)整，預(yù)計(jì)降低采購(gòu)量。只能等下半年成都4萬噸點(diǎn)火后才能正常運(yùn)作。根據(jù)以上分析，xx年年上半年我所負(fù)責(zé)的片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢(shì)下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。篇四：管道運(yùn)輸工作總結(jié) 管道運(yùn)輸工作總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 首先感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任，在生產(chǎn)準(zhǔn)備部撤銷后繼續(xù)在項(xiàng)目部進(jìn)行工作。通過這段時(shí)間的工作，使我本人無論是工作能力還是協(xié)調(diào)能力都得到了鍛煉和快速的提升。下面就本人2010年的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正。

一、2010年工作總結(jié)

（一）踏實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好本職工作。本人至2009年7月份入職后，一直堅(jiān)持“踏踏實(shí)實(shí)做事，本本分分做人”的原則，培訓(xùn)期間得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并有幸與2009年9月23日調(diào)至榆濟(jì)項(xiàng)目部生產(chǎn)準(zhǔn)備部工作。在生產(chǎn)準(zhǔn)備部工作期間，本人主要負(fù)責(zé)操作規(guī)程和維修保養(yǎng)手冊(cè)的編制工作，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服基礎(chǔ)材料不全的困難，積極學(xué)習(xí)和借鑒川氣東送管道的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，編制完成了《電氣操作維護(hù)手冊(cè)》、《閥門操作維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)》等共計(jì)8冊(cè)。在2010年下半年，由于管道建設(shè)、試投產(chǎn)到了關(guān)鍵時(shí)期，部門人員分布較散，本人負(fù)責(zé)起了部門在項(xiàng)目部的相關(guān)事務(wù)，期間恰逢部門組織的3次踏線工作，費(fèi)用需在項(xiàng)目部進(jìn)行處理；在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過踏線期間與踏線帶隊(duì)人員很好的結(jié)合，較好、較快的對(duì)費(fèi)用進(jìn)行了處理，為踏線工作的順利進(jìn)行提

供了資金基礎(chǔ)。

（二）迅速適應(yīng)新角色，辦理好公司合同簽訂及結(jié)算工作。（1）處理部門后續(xù)工作，辦理公司標(biāo)志牌合同簽訂工作。2010年8月底，生產(chǎn)準(zhǔn)備部撤銷后，本人被暫時(shí)安排留駐項(xiàng)目部處理工作，這期間本人對(duì)部門竣工資料進(jìn)行了整理、整合并上交項(xiàng)目部，對(duì)部門固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)和上交。此時(shí)恰逢公司場(chǎng)站標(biāo)志牌工作開展時(shí)期，通過與3個(gè)管理處標(biāo)志牌制作相關(guān)負(fù)責(zé)人的聯(lián)系，制作好了3份合同簽訂相關(guān)手續(xù)；后由于《標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與制度化管理》中對(duì)相關(guān)標(biāo)牌材質(zhì)等問題進(jìn)行了修改，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，又與三個(gè)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，并根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)合同報(bào)價(jià)進(jìn)行了修改，并對(duì)合同進(jìn)行了及時(shí)簽訂，確保了標(biāo)志牌工作的順利開展。截止到2010年底，3個(gè)管理處標(biāo)志牌制作合同均已辦理完成合同履行結(jié)算工作。（2）簽訂操作人員培訓(xùn)協(xié)議，辦理相關(guān)合同結(jié)算。2010年新招兩批操作人員在西南石油大學(xué)和中石油場(chǎng)站進(jìn)行培訓(xùn)前期，本人負(fù)責(zé)辦理西南石油大學(xué)的培訓(xùn)、住宿協(xié)議的簽訂工作，并辦理了相關(guān)合同的履行結(jié)算工作。

（3）辦理閥門維護(hù)保養(yǎng)合同簽訂及投產(chǎn)保運(yùn)合同履行結(jié)算。由于公司閥門維護(hù)保養(yǎng)合同需在項(xiàng)目部進(jìn)行簽訂，正值管道試投產(chǎn)時(shí)期，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常出差在外，通過與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)匯報(bào)，合同及時(shí)得到了簽訂，并與12月底通過濮陽(yáng)中石集團(tuán)的配合，辦理完成了相關(guān)合同履行結(jié)算工作。與中國(guó)石

油天然氣管道局管道投產(chǎn)運(yùn)行公司簽訂的900萬元投產(chǎn)試運(yùn)技術(shù)服務(wù)合同需在項(xiàng)目部辦理履行結(jié)算，由于項(xiàng)目部財(cái)務(wù)結(jié)算日期日益臨近，通過領(lǐng)導(dǎo)的溝通，在中石油管道投產(chǎn)運(yùn)行公司相關(guān)人員攜帶相關(guān)手續(xù)到項(xiàng)目部后，幫助其及時(shí)辦理完成履行結(jié)算手續(xù)。（4）幫助辦理物資采購(gòu)合同簽訂、結(jié)算手續(xù)及車輛付款工作。由于公司部份物資采購(gòu)合同需在項(xiàng)目部辦理相關(guān)合同簽訂工作，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，幫助公司物資人員加緊辦理相關(guān)合同在項(xiàng)目部的簽訂工作，共簽訂合同20多份，并在項(xiàng)目部2010年財(cái)務(wù)結(jié)算前配合公司物資人員連續(xù)加班辦理完成所有前期物資采購(gòu)合同的履行結(jié)算工作。特別是財(cái)務(wù)結(jié)算前期，公司采購(gòu)的江鈴廂式貨車、隨車吊及豐田普拉多等車輛相繼到貨，通過領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取打請(qǐng)示、先發(fā)票掃描件辦理后用發(fā)票替代等方法，辦理完成了相關(guān)3種車輛的結(jié)算、付款工作。

（三）處理2010年新招操作人員培訓(xùn)費(fèi)用，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。操作人員在西南石油大學(xué)、中石油場(chǎng)站及川氣東送管道培訓(xùn)期間，負(fù)責(zé)處理培訓(xùn)人員產(chǎn)生的相關(guān)住宿、車票費(fèi)用的報(bào)銷，在川氣東送培訓(xùn)期間，由于各培訓(xùn)場(chǎng)站情況不同，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)操作人員住宿費(fèi)用進(jìn)行了不定期分批處理，確保了操作人員培訓(xùn)期間能夠有足夠的流動(dòng)資金。

（四）日夜兼程，及時(shí)溝通，確保投產(chǎn)相關(guān)費(fèi)用及時(shí)得到處理。管道試投產(chǎn)期間公司投產(chǎn)相關(guān)費(fèi)用需在項(xiàng)目部進(jìn)行

報(bào)銷，尤其是投產(chǎn)指揮部，是管道投產(chǎn)期間的“大腦中樞”，流動(dòng)資金的充足是工作開展的重要基礎(chǔ)之一。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)處理投產(chǎn)費(fèi)用是此時(shí)自己工作的重點(diǎn)，由于榆林首站壓縮機(jī)安裝時(shí)期，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)一直在榆林指揮作戰(zhàn)，為及時(shí)完成任務(wù)，在太原辦理完相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字手續(xù)后，直接坐車趕赴榆林，當(dāng)晚領(lǐng)導(dǎo)簽字后第二天一早折回，遇到問題及時(shí)跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，盡可能快的將投產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行處理。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和項(xiàng)目部財(cái)務(wù)部門的大力支持下，較為順利的完成了此項(xiàng)工作。

（五）搶時(shí)間、拼速度，及時(shí)輸送冰堵用化工原料。管道投產(chǎn)期間遭遇冰堵險(xiǎn)情，公司上下都在一線奮戰(zhàn)，自己十分想投入到一線去，但服從公司安排是我們的天職，恰好接到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，要從太原市往汾陽(yáng)站輸送化工原料乙二醇。接到通知后我馬上趕到采購(gòu)乙二醇單位，找車將貨物裝車后立即趕往汾陽(yáng)站。在確保人員、行車安全的前提下，盡可能快的將乙二醇送至汾陽(yáng)站并進(jìn)行卸貨，隨后凌晨一點(diǎn)趕回至太原，第二天繼續(xù)裝車往汾陽(yáng)站輸送乙二醇，凌晨回到太原；同時(shí)協(xié)調(diào)賣家聯(lián)系貨運(yùn)公司，將2噸乙二醇裝車送至榆林首站。這期間，分別向汾陽(yáng)站輸送乙二醇共計(jì)7噸，榆林首站共計(jì)2噸。

二、2010年工作感悟及2011年個(gè)人工作計(jì)劃。2010年，對(duì)于自己來說是個(gè)不尋常的一年，收獲與感悟 并存，拼搏與奮斗依舊，特別是在部門撤銷后，工作角色開始了轉(zhuǎn)變，在這段時(shí)間，自己無論是能力上還是思想上都有了很大的提高，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我這次鍛煉提高的機(jī)會(huì)。2010年自己的感悟有以下幾點(diǎn)：①只有踏實(shí)認(rèn)真，才能干好工作。在項(xiàng)目部工作的這一年多的時(shí)間，自己一直堅(jiān)持努力不懈的工作，尤其是后期工作任務(wù)重、內(nèi)容雜、涉及面廣，來不得半點(diǎn)馬虎、浮躁，只有靜下心、踏踏實(shí)實(shí)，才能把每一項(xiàng)工作做好。②堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在項(xiàng)目部后期的工作中，有一些工作之前沒有接觸過，不知道手續(xù)的辦理程序，通過向領(lǐng)導(dǎo)和同事的請(qǐng)教，逐漸豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，收獲頗豐，這也為后期在處理相關(guān)工作時(shí)打下了基礎(chǔ)。③有效的溝通是做好工作的橋梁，在后期項(xiàng)目部工作期間，溝通能力顯得尤為重要，既要全面、簡(jiǎn)要的與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，又要與同事進(jìn)行提前溝通，這是確保問題能夠快速解決的關(guān)鍵。④管道投產(chǎn)期間，自己看到更多的是管道人的拼搏與奮斗精神，領(lǐng)導(dǎo)和同事不辭辛苦、不分晝夜的奔波、工作，對(duì)自己感觸很大，也更加堅(jiān)定了自己好好工作的決心和信心。2011年已經(jīng)開始了嶄新的一頁(yè)，在新的一年，自己將更加努力工作，戒驕戒躁，踏實(shí)工作，用知識(shí)充實(shí)自己，快速成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)能手，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。