第一篇：年工程部工作總結及09年工作計劃

年工程部工作總結及09年工作計劃

落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施。

2008年即將過去，回顧1年來工程部在酒店領導的正確指導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，通過部門全體員工的努力，圓滿完成了酒店下達給工程部的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了酒店設備安全正常地運行，保證了酒店水電氣能源的正常供給，同時在節(jié)能減排降耗工作中做出了一定的成績。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，更好的完成工程部的各項任務，從以下幾方面做總結：

一、部門管理工作

俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。按照酒店的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責為準則，加強對部門的管理。認真組織部門員工學習酒店下發(fā)的文件和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守酒店的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按酒店的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。每天堅持召開班前會議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施；巡查大樓，檢查設備運行情況、設施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進度、工作質(zhì)量和任務完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。

二、完成的主要任務

酒店設備設施已經(jīng)運行11年，很多設備設施已陳舊老化，有些已進入了壽命期，因此，設備設施的維修任務越來越重。在人員不足的情況下，通過加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門主管的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)，保量完成了酒店領導下達的任務和每日的維修任務。

2008年工程部完成主要工作項目：

1.完成維修了3層6層10層17層的管道井主管道漏水。

2.配合完成消防監(jiān)控器的安裝。

3.完成了3至8層的房間裝修及家具搬運工作。

4.完成客房小改工作，對未裝修的舊房間，完成了對其墻紙、面盆、浴缸、衛(wèi)生間門框地腳線等全面維修的工作，使客房舊房間的面貌得到改觀。

5.對中高考會議進行了跟進。

6.簽訂了電梯維保合同，確保了電梯安全運行。

7.完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護工作。

8.完成對酒店水、電、氣管線的普查，對酒店各樓層配電井接線端子定期進行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。

9.完成餐廳各次會議團體、婚宴等大型活動使用的音像、燈光及餐廳裝飾布置工作。

10.除了完成以上項目的工作外，完成了客房，餐廳、以及其他部門的日常維修工作。

三、能源管理

通過多年來的節(jié)能工作，基本上將水電氣能耗降低到最低的數(shù)值，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，這就需要將節(jié)能工作常抓不懈。結合酒店的具體情況，工程部把進一步加強節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費現(xiàn)象。晚上值班

時巡視檢查開水器，抽油煙機等高耗電設備關閉情況。

四、安全管理

操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對酒店其他部門員工進行了設備安全使用常識的培訓，提高了全體員工安全的意識。

設備設施安全：定期對各部設備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備安全大檢查。汛期提前對大廈各處作了安全防范，保證了酒店汛期的安全；對重點運行設備進行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。另對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關損壞等現(xiàn)象進行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進行了整改。

五、存在的問題

1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強。

2.酒店設備設施陳舊，由于多年未投入資金對設備設施進行改造和維護，陳舊現(xiàn)象較嚴重。在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強管理，需要酒店的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放；下班后，設備電源未關；辦公室人走未關空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進一步加強管理和提高每個員工的節(jié)能意識。

2009年主要工作計劃

1.完成配電房變壓器和低壓配電屏除塵維護工作。

2.建議投入資金對酒店客房舊房間逐步進行改造裝修。

3.加強節(jié)能降耗管理與控制，各部門設節(jié)能監(jiān)督員，挖掘潛力，力求水、電、汽消耗比2008年再降5～8%。

4.對客房供暖設施進行一次全面維修。

5.完成工程部日常維修和計劃維修工作。

相關專題：工作總結 工程部 工作總結

第二篇：酒店工程部年工作計劃

酒店工程部年工作計劃

酒店工程部年工作計劃1

新的一年已經(jīng)到來，面對目前酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實。工程部作為酒店的后勤部門要全力保證酒店的正常營業(yè)，確保酒店動力、照明的正常運行。工程部重點抓好如下工作：

一、要進一步加強設備的維護運行管理和成本意識，加強人員服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能。改善服務，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上一臺階。

1、工程部的員工都是畢業(yè)于各技工學校或中專，對電工的知識不納入培訓計劃，但要進行不定期考核。對維修中碰到的問題，難題相互請教，共同解決。

2、培訓員工對酒店的電器布局、設備、設施、電器開關箱、水管管網(wǎng)、閘閥等的分布位臵要了如指掌。

3、培訓員工熟練掌握所在崗位的操作流程和安全規(guī)范，熟識酒店各種設備的性能，面對突發(fā)性的設備故障，或緊急情況：如停水、停電、爆水管，電梯困人等，懂得如何第一時間應對處理，從而將事故對酒店、對顧客的影響控制在最小的范圍內(nèi)。

4、現(xiàn)在的電工已不再“專一”特別是酒店的電工，面臨著“全能”的挑戰(zhàn)。我們必須培訓一支既懂電器維修、又能懂電梯、弱電音響、木器油漆、機械五金、水暖甚至通廁工的一般技能的隊伍。要做到無師自通，多動腦、多思索、在工作中學習、積累，實踐中提高。

二、改進工作服務程序，加強對設備、設施的日常巡檢，對重點

設備、設施定期巡檢，做好數(shù)據(jù)記錄和交接班記錄。

三、高效率（在接到報修工程后用最好的技能、最短的時間，把工程做到最好）。 高素質(zhì)服務。按時、按質(zhì)完成酒店各部門報修的各項維修工程。

四、每天合理調(diào)控空調(diào)設備經(jīng)濟運行（關注當天天氣預報，做好 空調(diào)運行數(shù)據(jù)記錄、巡查房間冷氣舒適度和開房率）。

五、中央空調(diào)冷凍泵、冷卻泵、生活提升泵和冷熱水增壓泵要進行保養(yǎng)和有問題的軸承要更換。

六、每月定期對酒店樓層所有風機濾網(wǎng)清洗保養(yǎng)。

七、每年中央空調(diào)制冷結束對冷卻塔排水清洗，啟用前注水清洗

八、客房每日專人查房，發(fā)現(xiàn)問題及時解決

九、對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新的活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制。只有在人員聘用上采取能者、勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氣氛。

十、貫徹落實能源管理辦法，加強對各點、電、天然氣、蒸汽的使用檢查每月抄表并進行對比，水、電、天然氣的使用量通報各使用部門，便于部門成本控制。

十一、嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。

設備維修嚴格控制外委盡量控制維修成本。

十二、工程部員工要學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)立和諧美好的環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好。只要我們對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，視店如家，團結一致，將今后工作做到專業(yè)、做到出色、做到完美。

酒店工程部年工作計劃2

一、充分提高對“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認識，從嚴掌握工作標準和要求。

“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動口號：“完善自我，追求卓越”所倡導的，是我們的奮斗目標：“以一流的產(chǎn)品一流的服務，一流的員工隊伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三星級酒店”所要求的，為理想而奉獻，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務質(zhì)量，濃郁星級酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求，也是酒店立足市場，吸引賓客，搶占市場份額的必然要求。

“情滿XX，舒適家園”是顧客對酒店的認同，也是品牌品質(zhì)的提升，競爭力的提升。家園是以店為家，努力奉獻，團結向上的團隊如家庭般溫暖，也是經(jīng)過我們的努力，優(yōu)秀的服務，顧客對酒店的高度認同和評價，是生意興隆，賓至如歸的衷心認可，是對酒店品牌美譽度的認同。實現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團結、敬業(yè)、學習、創(chuàng)新，以誠信精神，創(chuàng)新精神，團隊精神，奉獻精神來指導和促進我們的工作，市場經(jīng)營以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星級星評標準來指導工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務，品牌戰(zhàn)略一定會取得成功。

二、工程部今年的總體工作

今年是酒店企業(yè)改制的攻關之年，同時企業(yè)經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設完善硬件設施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積，通過改造使其可作為客房部辦公室，布草倉庫，PA工作間等，同時，增加客房數(shù)量。在資金安排得當?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設施，通過裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競爭力。

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設施等正常運行，特別要提高客房，餐廳設施的完好率和舒適度。

進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實施末位淘汰，改善服務，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

三、結合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，電梯等方面技術綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性。不推諉，多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設施，做好客房的改造設計方案，精心選擇隊伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競爭力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量46套。控制好工程改造造價。

4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，(來自)日常維護，特別是對中央空調(diào)主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、風柜的`清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉安全度夏。加強對客房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據(jù)。

5、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低萬元收入電費比，控制萬元收入水費比、煤耗比，降低萬元收入物耗比。

(1)把握工程配件質(zhì)量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件價格的市場調(diào)查，包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

(3)合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源使用檢查，每半個月檢查一次，水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門，便于使用部門成本控制。

(5)加強材料，設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料價格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現(xiàn)象。每月應對二級倉庫實物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。

(6)嚴格控制外委項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。

6、工程部員工要增強美學美感意識，學習掌握星級新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之，我們事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個和諧舒適的品牌酒店必然成為我們的家園，成為顧客賓至如歸的家園。同志們，讓我們在市XX局黨組的正確領導下，團結在以李總為首的酒店領導班子周圍，通過成功實施“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略，贏得賓客滿堂紅，贏得效益年年紅。

在我上任后我會加強對酒店知識的學習，酒店管理的學習，加強自己的各種人際交往能力，在每天的工作中更加認真，對每天維修單任務進行全面的修理和審核，同時也要加強自身的素質(zhì)和技術能力，提高對各種突發(fā)事件的處理能力。

首先決定清洗和維護鍋爐，對我們的全自動燃鍋爐進行一次系列性全面的保養(yǎng)工作，同時為節(jié)省燃油和減少鍋爐的維害，我們將對水質(zhì)進行全面處理。

近期我將帶領工程部所有員工對發(fā)電機和高低壓配電系統(tǒng)進行系統(tǒng)的檢查維護、修復工作，發(fā)電機和配電線路從酒店建起到現(xiàn)在已經(jīng)好多年，每一分鐘都在工作，每一年都在保養(yǎng)維護如今又到了該維護的時期了，這些系統(tǒng)都已有部份的磨損和損壞，所以我們必需在近期展開對發(fā)電機和配電系統(tǒng)的檢查、維護、清洗、修復和加強管理和訓練等工作。

酒店一、二樓已開始將由外包工建筑工司進行緊張的改建，我和工程部所有成員將會對這些工程進行質(zhì)量和技術監(jiān)督檢察，并從中協(xié)助在新年黃金周前使其順利完工。

待解決的問題：

為加強自身技術和管理能力也為更好的和各部員工勾通、聯(lián)系、配合，在今后我會更積極地去對待工作，同時展開對新進員工進行電腦的正常使用及簡單故障排除和各種常用家電設備技術上的陪訓。

對酒店各部門電腦系統(tǒng)和周邊設備進行撿查、保養(yǎng)、修理。

另外由于洗衣房設備老化，又在高溫和各種酸咸水中工作，經(jīng)常出現(xiàn)故障，我也將會在今后的工作中加強管理和維護讓其能保持工作正常。

由于太陽能的老化和表面污垢，一到冷天或太陽不好就會熱水不夠用，客人時不時提出水不夠熱，為了減少這種情況，我也將在后期的工作中進行撿查和處理，并在近期會對其進行玻璃表面清洗工作。盡量改善水循環(huán)系統(tǒng)。

水泵房的電機控制系統(tǒng)的已有一些失靈，或是損壞，也需要一個技術能力比較強的人去撿查修理。

緊跟而來的是對弱電消防系統(tǒng)進行全面系統(tǒng)的檢查及故障處理，眾所周知酒店的消防報警監(jiān)控系都有很大程度上的損壞，為了明年的消防安全和酒店所有人員的人身安全，急需進行更換和修復，讓其能保持正常的工作壯態(tài)。

在此，工作中我還會不斷的學習、借鑒，提高自身素質(zhì)、技術、管理水平，以求完美。

展看未來，我對自己充滿信心，對工作我全身充滿精神和力量，在錦鵬酒店有我理想和美好未來的憧境。

我會用我的知識技術，管理技巧，把酒店的設備設施搞得更好，同時為了走向現(xiàn)代化、新時代，適應新潮流，酒店會如我所說的每間客房都有新的改進和變化，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、數(shù)字化、自動化，讓客房就是一個高檔辦公室也是一個溫欣家。

以上我也提到了鍋爐和熱水的問題，為了達到更理想化，我也在構想著能不能我們自己研究設計一個自動電加熱水箱系統(tǒng)。這樣在天上沒有太陽熱水不夠用或是不夠熱時我們就可以用電加熱而不再用昂貴的燃油了;另由于洗衣房的啟用，所以每天都得用鍋爐燒蒸氣，我們用自來水直接注進鍋爐，沒有經(jīng)過特殊的水質(zhì)處理，從科學角度看多少會對鍋爐產(chǎn)生一定程度上損傷，所以我也在構想著，研究設計著是不是能用已經(jīng)報廢的過濾水箱來做一個大型的水質(zhì)處理器，讓我們都報著成功的希望吧。畢竟這些都是一種美好的設想，如能把這些構想變成事實那么對我們的工作，對酒店的成本和服務上都會有很大的改善。

酒店工程部年工作計劃3

面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結合酒店現(xiàn)有設備設施做好全年維護保養(yǎng)工作。

一、工程部今年的總體工作：

工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強計劃檢修保養(yǎng)，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設備設施等正常運行，特別要提高餐廳部，娛樂部，客房部設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度，加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強人員培訓，服務意識培訓，服務技能培訓，爭取人員一專多能，充分利用人力資源，改善服務，改善后臺形象，促使工作質(zhì)量更上臺階。

二、工程部重點抓好如下工作：

1、狠抓工程部員工的培訓考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個團體隨時有競爭，有活力。希望通過培訓、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊，救火隊，油子兵形象，使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進工作服務程序，加強主動性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間，上、下級之間的工作及時性，有效性，不推諉，多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢，按標準路線巡查，責任分區(qū)，責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養(yǎng)知識，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護，特別是對中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵，末端風機盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內(nèi)電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據(jù)。

4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，爭取更進一步降低成本。

（1）把握工程配件質(zhì)量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強對配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

（2）修舊利廢加強考核統(tǒng)計，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

（3）合理調(diào)控設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

（4）貫徹落實能源管理辦法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

（5）加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

（6）嚴格控制外協(xié)項目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強個人衛(wèi)生及儀容儀表意識，增強個人素質(zhì)意識，學習掌握新標準，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之，事情無論大小，要干就干，我們也相信，沒有，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業(yè)充滿激情，對工作充滿熱情，對企業(yè)傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

酒店工程部年工作計劃4

新的一年已經(jīng)到來，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈,酒店已經(jīng)營多年，面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰(zhàn)，結合酒店實際情況，總結20xx年許多不足之處，值得去深思改正，20xx年工作計劃開展如下：

首先創(chuàng)建部門工作環(huán)境氛圍，讓員工感覺工作中有快樂感，激勵部門全體人員，發(fā)揮出每個人最大力量，時時關注部門人員動態(tài)，以酒店領導為中心引導統(tǒng)一方向，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時控制以及開導。重視技術,培養(yǎng)部門骨干，以專業(yè)多技提供交流、相互學習的平臺，提高業(yè)務能力和專業(yè)技術水平，充分利用人力資源，改善后臺形象。不斷改進創(chuàng)新，挖掘問題、發(fā)現(xiàn)問題、整改問題，結合經(jīng)應實際情況不斷調(diào)整以及整改硬件上的東西，方便工作中的使用，在不影響運作的情況調(diào)整到最簡便，提高效力，促使工作質(zhì)量更上臺階。

做好各項防范工作，預防性維護保養(yǎng)為主維修為輔，狠抓日常保養(yǎng)工作，合理分配專人專管，區(qū)域劃分到個人負責管理，培養(yǎng)人員責任心，針對區(qū)域衛(wèi)生、各項設備檔案、日常巡檢以及計劃進行日常維護保養(yǎng)實施，根據(jù)不同設備運行情況制定出計劃方案，提高設備效力同時延長設備的壽命時間，更能把控安全運行。培養(yǎng)萬能工，加強維修工藝以及工程質(zhì)量監(jiān)督，提高品質(zhì)。針對裝飾工程進行不斷保養(yǎng)、檢修，尤其是木材裝飾油漆、墻面吊頂修補涂料、墻紙開裂發(fā)霉，瓷磚勾縫、玻璃膠發(fā)霉等直接影響到視覺進行

開展維護。

根據(jù)不同季節(jié)以及結合酒店經(jīng)營情況在不影響酒店運作情況下進行對設備運行參數(shù)進行調(diào)整，控制能源不必損耗，定期對螺桿機水處理系統(tǒng)進行清洗，減少機組負載運行清洗空調(diào)末端過濾網(wǎng)，提高交換能量，結合各個區(qū)域情況調(diào)整照明開關時間，進一步淘汰一些大功率低能量的照明燈泡。建立資產(chǎn)檔案以及檔案的更新，物有所名，根據(jù)設施功能及參數(shù)標注清晰，以便了解設施使用狀況，更好監(jiān)控設施的運行。倡導修舊利廢，把控維修材料進貨質(zhì)量，管好倉庫物品記錄材料用途去向。巡查各個區(qū)域，杜絕漏、冒、跑現(xiàn)象，控制能源開支。

認真學習各種特種作業(yè)相關規(guī)范，按照相關規(guī)范標準操作，根據(jù)酒店經(jīng)營以及設備的運行情況擬定突發(fā)事件的預案，帶領部門全體人員一起學習， 有助于識別風險隱患、了解突發(fā)事件的發(fā)生機理、明確應急救援的范圍，有利于對突發(fā)事件及時作出響應和處置，避免突發(fā)事件擴大或升級，最大限度地減少突發(fā)事件造成的損失，提高全社會的居安思危、積極防范社會風險的意識。

酒店工程部年工作計劃5

一、目標概況

1、新的一年到來，面對酒店行業(yè)競爭越來越烈的現(xiàn)實，以及酒店經(jīng)營面臨著店面陳舊、設備老化問題，為保證整體店面形像和經(jīng)營理念，給就餐客人一個舒適的硬環(huán)境，工程部必須全力維護店面、設備設施保養(yǎng)工作，有了舒適的環(huán)境和美味菜品，才能成為顧客至上的理由。

二、重點工作

1、改進以望工作方式，增強服務意識，服務程序，服務質(zhì)量等方面入手，提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，為分店提供更優(yōu)質(zhì)的服務。

2、改進工作服務程序，加強主動性服務意識，協(xié)調(diào)好與各部門之間的工作及時性、有效性，遇事不推諉，多做事。

3、按照維修保養(yǎng)計劃，抓好對大型設備的檢修保養(yǎng)，做好對前廳后廚設備的換季檢修，日常維護，加強對餐廳、廚房、員工宿舍的電器、管道周期保養(yǎng)巡檢。

4、樹立成本經(jīng)濟概念，發(fā)揮利潤中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理辦法，控制降低物耗能耗成本。

1把握工程配件質(zhì)量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量○和壽命。

2合理控制設備經(jīng)濟運行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象，加強對各部門水電氣能○源使用檢查。

3修舊利廢加強考核和統(tǒng)計，杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。○

4嚴格控制外委維修，能自行維修的盡量自行維修，盡量控制維修成本。○

5積極做好設備早期維護保養(yǎng)工作，做到未用設備先保養(yǎng)設備。○

三、具體計劃；

1月份為安全檢查月，主要檢查分店營業(yè)區(qū)，后廚設備以及員工宿社安全進行檢查，并做記錄備案。

2月份無工作計劃，2月份是春節(jié)，利用春節(jié)時期自學一些專業(yè)的知識，

3月份店面計劃維護月，下分店檢查記錄須要維護的工程，并做出工程預算上報。

4月份維修維護施工月，安排工程人員進行工程維護，計劃后廚風機清洗工作，4月低完成。

5月份夏季維護空調(diào)月，對分店空調(diào)設備及后廚制冷設備做全方位的維護，5月低完成。

6月份安全用電月，進入夏天是用電高峰期，針對酒店用電設備及線路進行排查，并做記錄和及時處理，6月低完成。

7、8、月份無計劃、不定期下分店巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

9月份工作重點自來水，對分店用水設備進行檢查和處理，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

10月份冬季維護空調(diào)月，對分店空調(diào)設備及后廚制冷設備做全方位的維護，10月低完成。

11月份安全用電月，冬季用電高峰月，爭對酒店用電設備及線路進行排查，并做記錄和及時處理，11月低完成。

12月份煤氣安全月，檢查煤氣房，煤缸、煤氣軟管、主管道、以及灶上爐具做全面檢查和維護，并做記錄備案。

第三篇：工程部2011工作總結2012工作計劃

工程部2011工作總結2012工作計劃

光陰似箭，剛習慣2011這個稱呼，我們又得改口2012了。時間流逝的同時，我們都在改變，我們都在成長。經(jīng)過兩年的發(fā)展，我們海天大酒店有了新的突破。在過去的一年中，工程部按照酒店提出的“四創(chuàng)”標準，全體員工努力配合、團結一致，2011年比較圓滿的完成了酒店領導交給的任務，保證了酒店所有設施設備的安全、正常運行。

下面就2011年工程部以“四創(chuàng)”為標準做的工作做如下總結：

一、服務創(chuàng)優(yōu)：

作為酒店，禮貌待客是根本，誠信待客是方針。工程部是后勤部門，雖然不像前廳部一樣是酒店的名片，但也有很多時候要服務于客人，和客人打交道。所以經(jīng)常灌輸員工要禮貌待客、微笑服務，做優(yōu)質(zhì)服務，進任何房間維修都必須先敲門問好，如是有客房間一定要征得客人同意方可進房間維修。在維修時候用最快的速度解決問題，并對客人致歉，對維修產(chǎn)生的粗垃圾都帶出房間，并通知房務部對房間進行衛(wèi)生清理。在任何時候遇到客人和酒店領導、同事要有問候聲，任何時候都必須著裝整潔，不得有邋遢的形象。在儀容儀表和禮貌用語這塊工程部還有很多的不足，我們在日后的工作中會積極改進，做到更好。

二、經(jīng)營創(chuàng)收：

工程部在酒店經(jīng)營創(chuàng)收這塊上，主要是減少開支，節(jié)約能源。酒

店的設施設備在運轉的同時多少會有損耗，我們只有及時做好護理，認真做好維護維修。在運營的過程中，我們的家具大多已經(jīng)有松動，在網(wǎng)上選購比市場價便宜的角鐵進行維護和維修，延長我們的家具使用壽命。2011年酒店各個場點的燈泡更換量多比較大，為了節(jié)省費用，通過電話和網(wǎng)絡與廠家聯(lián)系購買比市場價要便宜的同類燈泡進行更換，為酒店盡可能的節(jié)省支出費用。觀景房的窗戶在裝修的時候遺留下了縫隙，造成墻紙在雨季時會沁濕脫漏，嚴重影響美觀。我們利用酒店裝修時剩下的墻紙和防水膠進行修護。經(jīng)過對設施設備的維護維修，確保酒店能過正常運營。在2012年，我們會加強對設施設備的管理與護理，做好水電費用的登記，做好設施設備檢修登記。

三、管理創(chuàng)利：

工程部一直很認真的貫徹上級領導的管理理念，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神。酒店員工的流動性大一直是各個酒店存在的問題，為了穩(wěn)定人員，合理安排工作，聽取員工意見給予回應。培訓員工新的業(yè)務技能，讓每一個員工都能做到以一頂三，節(jié)約了人員費用。

四、安全創(chuàng)優(yōu)：

工程部的安全創(chuàng)優(yōu)主要體現(xiàn)在酒店財產(chǎn)安全、設施設備安全、酒店員工人身安全、客人人身安全這些方面。在運營中，堅持做到提供給客人的都是安全有效的，不會造成事故的設施設備；堅持做到定期對設施設備檢查和維護，不造成設備報廢；堅持培訓員

工正確使用設施設備，不造成人員的傷害。為了能夠更好的維護好設施設備，我們會更加認真的做好設施設備的檢修和護理，更加全面的培訓員工對設備的使用方法。

2012年是個全新的開始，工程部會盡力做好分內(nèi)的事情，提高員工素質(zhì)和員工技能水平，加強對設施設備的管理，減少費用，節(jié)約能源。

第四篇：xxxx年工程部工作總結

xxxx年工程部工作總結

xxxx年在公司的正確領導下，在各部門的鼎力配合下，在工程部全體員工的積極努力下，工程部基本完成了公司交辦的各項工作任務。xxxx年是工程部大踏步前進的一年，是項目工程做大、做強的一年。按照公司的工作部署，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、完成主要工作任務

(一)xx樓工程：

①加壓泵房，車庫土建工程；

②給水加壓設備，暖通加壓設備，消防給水加壓設備安裝調(diào)試；

③配套工程：給水外網(wǎng)工程，排水外網(wǎng)工程，電力外網(wǎng)工程，通訊外網(wǎng)工程，有限電視外網(wǎng)工程，暖通外網(wǎng)工程，消防給水外網(wǎng)工程；

④可視對講，大小門及門禁系統(tǒng)工程，圍欄工程；

⑤園區(qū)硬鋪裝，道路鋪裝工程，園區(qū)亮化工程。

(二)xxxx一期工程

①1#樓、4#樓、7#樓、9#樓、10#樓主體工程；

②1#樓~10#樓內(nèi)外裝飾工程；

③配套工程：給水外網(wǎng)工程，排水外網(wǎng)工程，電力外網(wǎng)工程，通訊外網(wǎng)工程，有限電視外網(wǎng)工程，暖通外網(wǎng)工程，消防給水外網(wǎng)工程；

④可視對講，大小門及門禁系統(tǒng)工程，監(jiān)控系統(tǒng)工程；/

5⑤景觀工程：柏油路鋪設，硬化鋪裝，園區(qū)亮化，種植土

回填，大樹栽植。

(三)xxxx二期工程

①平面及單體規(guī)劃，豎向規(guī)劃，管線規(guī)劃；

②圖紙設計、審查，消防審查，環(huán)保評估，施工單位確定、合同報批；

③地質(zhì)勘查；

④三通一平；

⑤1#樓~6#樓、9-1#樓~9-3#樓基礎工程。

二、具體做法

(一)提倡“團隊精神”是項目成功的保證：

項目的成功即做好一個項目，不是一個人能夠完成的，必須集合大家的智慧。靠集體的努力才能做好，因此在工作中要提倡“團隊精神”。讓工程部所有員工能夠在一個和諧、團結的氣氛中心情愉快的工作。多表揚、多鼓勵、少批評，充分調(diào)動每一個人主動工作的熱情，挖掘他們的智慧和創(chuàng)造性。樹立全局觀念，讓每個人都站在公司的角度想問題，相互配合工作。只有心往一塊想，勁往一塊用，建立一個敢打敢拼的團隊，才能圓滿的完成公司交辦的各項工作任務。

(二)落實管理制度是項目成功的關鍵：

規(guī)章制度是維護公司正常秩序，保證公司正常運轉的有效手段，是管理者指揮的依據(jù)。監(jiān)督控制的標準，員工行為的規(guī)

范，工程管理中全面落實公司各項規(guī)章制度，同時執(zhí)行制度堅決不手軟。通過落實規(guī)章制度達到規(guī)范化、科學化、制度化管理的目的。

(三)落實責任、分工不分家：

明確職責范圍，做到每個人分工明確，即落實責任，自己分管的工作自己處理。領導不隨意包辦，但要監(jiān)督管理，讓每個人都有責任、有權利，同時工程部又是一個整體，分工不分家。

對監(jiān)理人員也要讓他們有職、有權，充分調(diào)動他們的工作積極性，同時加強管理監(jiān)督，對他們做到心中有數(shù)，不放任自流，讓他們按甲方的意圖開展工作。

(四)施工管理工作

1、按照設計文件、設計圖紙、國家的規(guī)范和標準全面做好管理工作。全面落實施工現(xiàn)場管理制度，即《施工現(xiàn)場管理總則》、《施工現(xiàn)場進度管理制度》、《施工現(xiàn)場質(zhì)量管理制度》、《施工現(xiàn)場安全管理制度》、《施工現(xiàn)場防火管理制度》、《施工現(xiàn)場用電管理制度》、《施工現(xiàn)場文明施工管理制度》、《施工現(xiàn)場外配套管理制度》、《施工現(xiàn)場甲指材料管理制度》、《施工現(xiàn)場監(jiān)理管理制度》如期達到抓好質(zhì)量控制、進度控制、資金控制、合同管理、信息管理和各方面協(xié)調(diào)工作。

2、重點突出質(zhì)量管理和進度管理：

（1）、堅持工作例會制度

①晚碰頭會——每次十五分鐘，對當日工作進行匯報，各專業(yè)進行交流溝通，即做到日清；

②周例會——每周一次例會，對前一周工作進行總結，對第二周工作進行安排，即能有效掌握工地全面情況，為工程管理決策提供第一手資料。

（2）、堅持技術交底工作制度：每一道工序、重要的施工部位都在會議上進行技術交底。對設計要求、施工要求、質(zhì)量標準、技術措施進行詳細的布置，嚴格按照施工圖紙、設計說明和施工規(guī)范施工。

（3）、堅持重點部位驗收制度：凡影響到工程結構及安全使用的隱蔽驗收部位、分項工程評定、專項驗收工作等各分管專業(yè)人員必須到現(xiàn)場驗收，并簽署驗收意見。

（4）、檢查建筑材料報驗制度：所有材料，配件和設備都必須有合格證并通過質(zhì)監(jiān)部門檢驗合格后方可使用，同時必須符合“甲指”規(guī)定，由各分管專業(yè)人員親自到現(xiàn)場驗收，并簽署驗收意見。

（5）、檢查工序交接檢驗制度：嚴格工序交接制度，凡是上一道工序轉到下道工序必須經(jīng)有關專業(yè)人員檢驗，合格后方可移交，有效控制工序施工質(zhì)量。

（6）、檢查設計變更制度：工程變更嚴格按照設計文件執(zhí)行，按照設計變更聯(lián)系單落實，保證設計變更有根有據(jù)。

（7）、堅持日巡視制度：工程部各管理人員每日必須根據(jù)

自己所管專業(yè)及所轄項目進行巡視檢查。至少每日檢查四次，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并做好記錄。

（8）、加強“建筑質(zhì)量通病”的施工管理工作：“建筑質(zhì)量通病”是造成業(yè)主投訴的主要原因，也是造成業(yè)主對開發(fā)商不滿的主要原因之一。因此在翡翠明珠項目一期工程管理中突出對“建筑質(zhì)量通病”的管理和防治工作。

總之，2009年工程部工作取得的成績離不開總公司領導的關懷，離不開項目經(jīng)理xxx同志的正確領導，同時也是工程部全體員工共同努力奮斗的結果。當然，工程部也有許多不足之處，如：員工的管理水平、基本素質(zhì)有待加強培訓，各項規(guī)章制度需要進一步落實，團隊精神需要更好的樹立和發(fā)揚，愛崗敬業(yè)精神需要進一步提倡，技術水平、業(yè)務能力需要進一步提高等等。

以上總結，請批評指正。

工程部：xxx

xxxx年12月16日

第五篇：XX年工程部上半年工作總結與下半年工作計劃

XX年工程部上半年工作總結與下半年工

作計劃

XX年工程部上半年工作總結與下半年工作計劃

回顧半年來的工作，在項目公司總經(jīng)理的堅強領導下，在工程部領導的熱心幫助下，在全體同事的團結支持下，我分管的各項工作都較為順利的圓滿完成，具體體現(xiàn)在：在管理1-3#樓期間，在施工單位的大力配合下，無論從質(zhì)量、進度、安全文明施工等各項指標都走在了其他施工單位的前列，多次榮獲項目公司流動紅旗獎，當然我并不認為這就是我的功勞，這恰恰說明我工作當中的不足，因為我深知自己在團隊中的經(jīng)驗及能力。平靜的湖面練就不出強悍的水手，關心我的領導于是把我調(diào)到防洪堤，接手防洪堤后，我深知工作的重要性，緊迫性，必須要在洪峰之前將樁基部分施工完成，才能確保邊坡的安全。因為我們公司在這方面已經(jīng)遭受過損失，為了公司的利益，為了自己的建筑道路更加精彩，我必須要認真對待，絕不能馬虎。

可現(xiàn)場實際條件讓我?guī)缀踅^望了，場地狹小，地質(zhì)條件復雜，氣象條件惡劣，前期準備不充分，經(jīng)驗不足。種原因制約著現(xiàn)進度，從旋挖進場直到第一根樁成型足足花了十多天，當看到第一根樁成型時真的很激動，一路走來的艱辛與汗水在之面前都顯得微不足道。到今天止河堤總共51根樁現(xiàn)完成31根樁，占到%，進度基本解決了，怎樣控制質(zhì)量呢？

碼頭血的教訓告訴我量上絕不能出半點差錯，進場后就給施工單位灌輸質(zhì)量意識，因為他們才是實際操作者，他們的質(zhì)量意識很大程度決定了質(zhì)量的優(yōu)劣。從定位放線、旋挖成孔，終孔，鋼筋籠的制按，混凝土的澆筑每個環(huán)節(jié)我都嚴格要求自己要認真對待，也要求監(jiān)理必須認真履職盡責。一個優(yōu)秀的地產(chǎn)建筑管理者不僅僅只是關注質(zhì)量、進度，更重要的是現(xiàn)場安全文明施工，正如楊經(jīng)理說的安全文明施工才是臉面，我們不單單是為了臉面才去要求安全文明施工，因為安全文明施工與質(zhì)量、進度是密不可分的，如尚總說的并不矛盾，可防洪堤的安全文明施工一直不盡人意，我有不可推寫的責任，我將在接下來的工作中加以改進。

總結過去是為了更好的展望未來，下半年的工作還任重而道遠，必須得有計劃有準備，我計劃在下半年的工作中作到以下幾點：

1、從重視，以鐵的紀律來要求自己，堅定信念，目前所面臨的一切看似困難的困難實際都不是困難，我們要緊密的團結在公司領導面前，做一個有執(zhí)行力的員工。

2、認真熟悉現(xiàn)場，熟悉圖紙，切實為施工單位服務，服好務，配合解決現(xiàn)場技術問，自己的事自己解決，敢于擔當，敢于面對，絕不推諉，不上交問題。

3、在保證安全、質(zhì)量的前提下，抓進度，早日完成防洪堤施工，讓公司滿意，讓政府滿意。

工程部：袁*

XX年工程部上半年工作總結與下半年工作計劃

在南方的汛期事件發(fā)生后，我們認識到血的教訓，總結別人在防臺防汛應急預案中的不足與經(jīng)驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防臺防汛應急預案，提前配備防臺防汛物質(zhì)，主動與各服務中心配合現(xiàn)場指導防臺防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區(qū)安全度汛，體現(xiàn)出公司部門的指導與服務能力。

在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案并組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉；主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。

為加快推進物業(yè)工程服務規(guī)范化管理進程，工程與裝修員工采取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經(jīng)理、副經(jīng)理每周最少兩次到各服務中心現(xiàn)場指導檢查工程服務工作，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規(guī)范，設備運行記錄是否完善。

公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執(zhí)行總經(jīng)理室的決議，完成總經(jīng)理室交辦的一切事務，服務于安徽外灘所有客服中心，本著團隊協(xié)作及企業(yè)良性發(fā)展基礎上，展開全面的服務與指導工作。

皖投家園項目

20xx上半年協(xié)助皖投家園客服中心完成了中央空調(diào)的維護、節(jié)能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電表的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統(tǒng)、消防控制系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)及其它實施設備的維護等；

望湖城“桂香居”項目

根據(jù)望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協(xié)助望湖城各服務中心對已經(jīng)移交接管的轄區(qū)進行全面監(jiān)管，從給排水、變配電、暖通、消防、監(jiān)控安防等系統(tǒng)入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規(guī)程等系統(tǒng)文件，實質(zhì)性地處理好業(yè)主對房屋質(zhì)量投訴，做好存在質(zhì)量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業(yè)主的安全與經(jīng)濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經(jīng)歷，總結交房過程中的經(jīng)驗與教訓，細致分析用心學習，為后期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經(jīng)驗，更好的為業(yè)主提供服務。

望湖城各苑區(qū)采用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發(fā)事件應急預案，下基層進行反復培訓演練并實地檢查各苑區(qū)電梯巡檢狀態(tài)，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規(guī)章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業(yè)主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節(jié)能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類合同的洽談審閱等工作，保障物業(yè)收支平衡。

皖投·全椒水岸星城

皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經(jīng)理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協(xié)助行政人事部先后從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及后期交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現(xiàn)場進行督導與服務、多次為項目進行物業(yè)服務專業(yè)知識進行培訓，不斷提升當?shù)貑T工整體素質(zhì)，為全椒分公司的未來發(fā)展引入正規(guī)之路。

天下錦城與姚公新苑項目

天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規(guī)劃討論，站在業(yè)主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養(yǎng)置業(yè)公司辦公場所設備設施，提供滿意物業(yè)工程服務，為置業(yè)公司領導辦公提供舒適環(huán)境。

姚公新苑屬于回遷樓，為了順利開發(fā)承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為XX年上半年物業(yè)公司的首要任務之一，在置業(yè)公司領導的安排下、在公司總經(jīng)理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協(xié)調(diào)從各項目抽調(diào)多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質(zhì)量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質(zhì)量關，為后期物業(yè)常態(tài)化管理奠定基礎。

二、20xx下半年工作計劃

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，望湖城項目即將實行區(qū)域化管理，公司工程部將嚴格執(zhí)行公司總經(jīng)理室提出的區(qū)域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩(wěn)妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統(tǒng)一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質(zhì)比較好的人才，為公司發(fā)展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業(yè)良性發(fā)展。望湖城“桂香居”原置業(yè)公司項目部善后服務即將結束，為確保后期物業(yè)服務工作的順利開展，減小業(yè)主對房屋質(zhì)量的投訴，按照置業(yè)公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業(yè)工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束后，小組成員后期納入物業(yè)公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業(yè)各管理轄區(qū)，做好設備設施集中保養(yǎng)、工程類突發(fā)事件、工程遺留問題的整改工作。

20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據(jù)公司總經(jīng)理室的發(fā)展思路，對已經(jīng)初步走向正軌的園區(qū)，進行規(guī)范化常態(tài)管理，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)范化。XX年置業(yè)公司發(fā)展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業(yè)公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業(yè)街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。